KR20190098479A - 모바일 단말로 업체의 상세 정보와 전문가 상담을 제공하는 전화번호 검색 장치 및 전화번호 검색 방법 - Google Patents

Abstract

업체의 상세 정보와 전문가 상담이 모바일 단말의 제약된 화면 크기에 따라 공통된 UI를 통해 제공되는 전화번호 검색 장치 및 전화번호 검색 방법이 제공된다. 우선 서비스에 가입된 우선 전화번호를 모바일 단말로 우선 제공하는 전화번호 검색 장치는, 전화번호의 검색이 요청되는 검색어를 수신하는 수신부; 요청된 검색어에 대해 일반 서비스의 일반 전화번호 및 상기 우선 서비스의 우선 전화번호를 검색하는 검색부; 검색된 우선 전화번호들 중에서 소정 갯수의 우선 전화번호를 랜덤 선택하는 선택부; 검색된 일반 전화번호보다 선택된 우선 전화번호가 사용자에게 우선 노출되도록 검색 결과를 생성하는 생성부; 및 생성된 검색 결과를 모바일 단말로 전송하는 전송부를 포함한다.

Description

모바일 단말로 업체의 상세 정보와 전문가 상담을 제공하는 전화번호 검색 장치 및 전화번호 검색 방법{Phone number searching apparatus and method for providing detail information of business and agent consultation to mobile terminal}

본 발명은 전화번호 검색 기술로서, 보다 구체적으로, 모바일 단말의 검색 요청에 대해, 서비스 가입된 업체의 정보를 검색 결과 페이지의 상단에 우선 배치하여 모바일 단말로 제공하고, 사용자의 질문에 전문가 상담을 제공하는 전화번호 검색 장치 및 전화번호 검색 방법에 관한 것이다.

전화번호의 인터넷 검색 서비스의 이용 건수가 증가하고 있다. 인터넷 사용자가 검색어를 입력하여 검색을 요청하면, 검색어로 검색된 업체들의 전화번호가 검색 결과 페이지를 통해 사용자에게 제공된다.

여기서, 전화번호의 인터넷 검색 서비스의 제공자는 프리미엄 서비스를 업체들에게 제공한다. 상기 프리미엄 서비스는 검색 결과 페이지에서 서비스 가입된 업체들의 전화번호를 상단에 노출시키는 것이다. 검색 결과 페이지에서 상단에 노출된 업체들의 전화번호는 사용자에게 먼저 노출되므로 사용자에 의해 통화 연결될 가능성이 높다. 또한, 상기 프리미엄 서비스는 업체의 URL을 링크시키는데, 업체는 URL에 링크된 웹 페이지를 통해 업체의 다양한 정보를 URL을 클릭한 사용자들에게 제공할 수 있다.

모바일 단말의 사용자도 상기 서비스를 이용하는데, 상기 프리미엄 서비스는 데스크 탑과 같은 컴퓨터 단말에서 적합하고, 모바일 단말의 사용자에게는 불편하다. 예를 들면, 모바일 단말의 화면 크기는 제한되어 있는데, 상기 화면에 수신된 검색 결과 페이지에서 프리미엄 서비스에 가입된 업체들의 전화번호가 상단에 다수 배치됨에 따라 사용자들은 아래로 내려서 일반 업체들의 전화번호를 확인할 수 있다. 즉, 모바일 단말의 화면에 프리미엄 서비스 가입된 업체들이 다수 배치되어 사용자가 일방적으로 정보를 제공받으며, 아래로 내려서 일반 업체들의 전화번호를 확인해야 하는 문제점이 있다. 또한, 프리미엄 서비스에서 제공된 각 업체들의 URL에 링크된 웹 사이트, 웹 페이지는 각자 고유한 인터페이스를 통해 너무 많은 정보를 사용자에게 제공하기 때문에 사용자가 원하는 정보를 찾는데 노력과 시간을 들이는 문제점이 있다.

상기 문제점들에 따라, 모바일 단말의 소형 화면에서 사용자들이 전화번호의 검색 결과로부터 원하는 전화번호를 확인하는 것은 사용자의 전화번호 검색을 더욱 어렵게 한다. 또한, 사용자가 정확한 사전 정보없이 수행하는 검색은 결과를 검증하는데 수많은 시행 착오를 거치게 된다.

만약, 사용자가 검색에 관련된 효과적 정보가 있다면 상기 시행 착오를 줄일 수 있다. 왜냐하면, 사용자는 검색을 통해 찾고자 하는 정보 및 결과를 분명히 알기 때문이다. 사용자가 효과적 정보를 얻기 위해, 전문가로부터 통화 상담을 받는 과정에서 전문가에게 문의하고 전문가의 답변 및 관련 정보를 제공받는 전문가 상담 서비스는 사용자의 전화번호 검색을 더 쉽게 할 수 있다. 전문가들은 사용자의 의도에 유용하고 효과적인 전문 정보를 제공하므로, 사용자는 자신이 원하는 것이 무엇이고 어떻게 해결해야 하는지를 전문가와 상담하는 과정에서 얻을 수 있기 때문이다. 즉, 전문가와 통화 상담을 통해 고급 정보를 얻거나 사전 정보를 학습한 사용자는 자신이 원하는 전화번호를 정확하고 신속하게 검색할 수 있다.

한국공개특허 2002-0087989(2002.11.23)

본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 인식하에 창출된 것으로서, 우선 서비스에 가입된 업체들 중에서 선택된 소정 갯수의 업체를 검색 결과 페이지의 상단에 우선 배치하고, 우선 배치된 업체가 선택되면 업체의 상세 정보가 공통된 인터페이스로 표시되는 전화번호 검색 서비스를 모바일 단말로 제공하는 전화번호 검색 장치 및 전화번호 검색 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

또한, 상기 전화번호 검색 서비스에서, 사용자의 모바일 단말로 전문가 상담 서비스를 안내하고, 사용자의 질문 분야별로 최적화된 기본 질문을 받고, 사용자가 답변을 입력하는 방식으로 전문가에게 질문하고, 전문가는 사용자의 질문을 통보받아 사용자의 질문에 답변을 제공하는 전문가 상담 서비스를 제공하는데 있다.

일 실시예에 따른, 우선 서비스에 가입된 우선 전화번호를 모바일 단말로 우선 제공하는 전화번호 검색 장치는, 전화번호의 검색이 요청되는 검색어를 상기 모바일 단말로부터 수신하는 수신부; 요청된 검색어에 대해 일반 서비스의 일반 전화번호 및 상기 우선 서비스의 우선 전화번호를 검색하는 검색부; 검색된 우선 전화번호들 중에서 소정 갯수의 우선 전화번호를 랜덤 선택하는 선택부; 검색된 일반 전화번호보다 선택된 우선 전화번호가 사용자에게 우선 노출되도록 검색 결과를 생성하는 생성부; 및 생성된 검색 결과를 상기 모바일 단말로 전송하는 전송부를 포함한다.

상기 선택부는, 각 우선 전화번호의 선택 횟수가 소정 오차 이내가 되도록 랜덤 선택한다.

상기 전화번호 검색 장치는, 상기 일반 서비스보다 상세 항목이 더 포함된 우선 서비스의 업체 상세 정보를 등록받고 서비스 가입 처리하는 가입부; 및 상기 우선 전화번호의 상세 정보요청을 수신하고, 상기 등록된 업체 상세 정보가 표시되는 공통된 화면 인터페이스 정보를 상기 모바일 단말로 전송하는 상세 정보 전송부를 더 포함한다.

상기 상세 정보 전송부는, 상기 업체 상세 정보의 위치를 이용하여 지도, 길찾기, 내비게이션 및 로드 뷰의 안내 기능들이 각각 실행되는 상기 화면 인터페이스 정보를 전송하고, 상기 모바일 단말에 표시된 화면 인터페이스 정보에서, 상기 안내 기능들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 안내 기능에 대응되고 상기 모바일 단말에 설치된 다른 어플리케이션으로 업체의 상기 위치 정보가 전달되고, 상기 어플리케이션의 실행을 통해 상기 위치 정보에 기반된 상기 안내가 실행된다.

상기 상세 정보 전송부는, 상기 업체 정보를 이용하여 인터넷 검색이 실행되는 상기 화면 인터페이스 정보를 전송하고, 상기 모바일 단말에 표시된 화면 인터페이스 정보에서, 상기 인터넷 검색이 선택되면, 상기 모바일 단말에 설치되어 인터넷 검색이 실행되는 다른 어플리케이션으로 상기 업체 정보가 전달되고, 상기 어플리케이션의 실행을 통해 상기 업체 정보의 인터넷 검색이 실행된다.

상기 전화번호 검색 장치는, 모바일 단말로 안내된 전문가 상담 서비스의 요청을 수신하는 상담 요청 수신부; 상기 요청된 전화번호의 업종 분야에 관련되는 기본 질문을 상기 모바일 단말로 제공하고, 사용자에 의해 입력된 답변을 사용자의 질문으로서 수신하는 사용자 질문 수신부; 및 사용자의 질문 등록을 상기 업종 분야의 전문가 단말로 통보하여 사용자의 질문을 제공하는 전문가 통보부를 더 포함한다.

다른 실시예에 따른, 전문가에 의해 상담되는 전문가 상담 서비스를 안내하여 모바일 단말로부터 상기 서비스의 제공을 요청받는 전화번호 검색 장치에 있어서, 상기 안내된 상기 전문가 상담 서비스의 요청을 수신하는 상담 요청 수신부; 상기 요청된 전화번호의 업종 분야에 관련되는 기본 질문을 조회하여 상기 모바일 단말로 제공하고, 사용자에 의해 입력된 답변을 사용자의 질문으로서 수신하는 사용자 질문 수신부; 및 사용자의 질문 등록을 상기 업종 분야의 전문가 단말로 통보하여 사용자의 질문을 제공하는 전문가 통보부를 포함한다.

상기 전화번호 검색 장치는, 사용자의 상담 요청이 수신되면, 상기 업종 분야에 등록된 전문가 목록을 모바일 단말로 전송하고, 상기 목록에서 선택된 전문가 정보를 수신하는 전문가 선택 수신부를 더 포함하고, 상기 전문가 통보부는 상기 선택된 전문가 단말로 사용자의 질문 등록을 통보한다.

일 실시예에 따른 전화번호 검색 장치가 우선 서비스에 가입된 우선 전화번호를 모바일 단말로 우선 제공하는 전화번호 검색 방법은, 전화번호의 검색이 요청되는 검색어를 상기 모바일 단말로부터 수신하는 단계; 요청된 검색어에 대해 일반 서비스의 일반 전화번호 및 상기 우선 서비스의 우선 전화번호를 검색하는 단계; 검색된 우선 전화번호들 중에서 소정 갯수의 우선 전화번호를 랜덤 선택하는 단계; 검색된 일반 전화번호보다 선택된 우선 전화번호가 사용자에게 우선 노출되도록 검색 결과를 생성하는 단계; 및 생성된 검색 결과를 상기 모바일 단말로 전송하는 단계를 포함한다.

다른 실시예에 따른, 전화번호 검색 장치가 전문가에 의해 상담되는 전문가 상담 서비스를 안내하여 모바일 단말로부터 상기 서비스의 제공을 요청받는 전화번호 검색 방법은, 상기 안내된 상기 전문가 상담 서비스의 요청을 수신하는 단계; 상기 요청된 전화번호의 업종 분야에 관련되는 기본 질문을 조회하여 상기 모바일 단말로 제공하고, 사용자에 의해 입력된 답변을 사용자의 질문으로서 수신하는 단계; 및 사용자의 질문 등록을 상기 업종 분야의 전문가 단말로 통보하여 사용자의 질문을 제공하는 단계를 포함한다.

본 발명의 일 측면에 따르면, 우선 서비스에 가입된 업체들에 대해 동일한 선택 횟수를 갖도록 업체의 우선 전화번호를 랜덤 선택하여 업체 수를 줄이고, 줄어든 업체 수의 우선 전화번호를 검색 결과의 화면에 표시하여 모바일 단말의 소형 화면에 맞게 사용자들에게 우선 서비스를 제공할 수 있다.

또한, 본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 전화번호를 검색하는 사용자들에게 검색 업종과 관련된 전문가의 상담 서비스를 제공하고, 사용자에게 공통된 화면 인터페이스를 갖는 기본 질문 화면을 제공하여 전문가의 상담시 요구되는 사용자의 질문 의도를 미리 정확하게 파악하여 전문가에 전달함으로써 상담 서비스의 효율을 높일 수 있다.

본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 것이며, 후술한 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술사상을 더욱 이해시키는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 그러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석되지 않아야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 시스템의 개략적 구성도이다.
도 2는 도 1의 전화번호 검색 서버의 개략적 내부 구성도이다.
도 3은 도 1의 전화번호 검색 서버가 전화번호 검색 방법을 처리하는 개략적 처리 흐름도이다.
도 4a 내지 도 4d는 도 1의 모바일 단말의 화면 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 시스템의 개략적 구성도이다.
도 6은 도 5의 전화번호 검색 서버의 개략적 내부 구성도이다.
도 7은 도 5의 전화번호 검색 서버가 전문가 상담 방법을 처리하는 개략적 흐름도이다.
도 8a 내지 도 8d는 도 5의 모바일 단말의 화면 흐름도이다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구 범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서, 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상에 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원 시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 시스템(100)의 개략적 구성도이다.

본 발명의 일 실시예에 따른 시스템(100)은 전화번호 검색 서버(110), 전화번호 등록 단말(130) 및 모바일 단말(150)을 포함하여 구성된다.

상기 전화번호 검색 서버(100)는 본 발명의 전화번호 검색 장치에 해당된다. 전화번호 검색 서버(100)는 본 발명의 우선 서비스를 전화번호 등록 단말(130) 및 모바일 단말(150)로 제공한다.

상기 우선 서비스는 전화번호 검색 서버(100)가 사용자들의 모바일 단말(150)로부터 전화번호 검색을 요청받고, 검색 결과로서 우선 서비스에 가입된 업체들의 전화번호를 우선 안내하는 서비스이다. 일반 서비스에 해당되는 전화번호 안내 서비스에 가입된 업체가 전화번호 등록 단말(130)을 이용하여 우선 서비스에 가입하면, 전화번호 검색 서버(100)는 일반 서비스에 가입된 일반 전화번호들보다 우선 서비스에 가입된 우선 전화번호들을 우선적으로 안내한다. 즉, 우선 서비스의 우선 전화번호들은 일반 서비스의 일반 전화번호들보다 우선적으로 사용자에게 안내되므로, 우선 전화번호의 업체는 일반 전화번호의 업체보다 모바일 단말(150)에서 사용자에게 더 많은 노출 기회를 갖는다.

여기서, 우선 안내는 전화번호 검색 서버(100)가 전화번호의 검색 결과를 모바일 단말(150)로 제공할 때, 우선 전화번호를 일반 전화번호보다 선행 배치하는 것을 말한다.

상기 전화번호 등록 단말(130)은 유무선 네트워크를 통해 전화번호 검색 서버(110)에 접속하는 컴퓨팅 단말이다(예 : 데스크 탑, 노트북, 스마트 폰, 스마트 패드 등). 전화번호 등록 단말(130)은 본 발명의 서비스를 제공하는 회사의 직원 단말로서 서비스 가입을 요청한 가입자의 전화번호를 등록할 수 있다. 전화번호를 소유한 사업자는 상기 일반 서비스의 전화번호 안내 서비스를 가입할 때, 우선 서비스의 가입을 선택할 수 있다. 상기 사업자는 일반 서비스 및 우선 서비스를 오프라인 또는 콜 센터를 통해 가입해도 무방하다. 업체가 우선 서비스에 가입되면, 업체의 우선 전화번호는 타 업체들의 일반 전화번호보다 우선적으로 안내된다.

상기 모바일 단말(150)은 유무선 네트워크를 통해 전화번호 검색 서버(110)에 접속하는 단말이다(예 : 스마트 폰, 스마트 패드 등). 모바일 단말(150)은 본 발명의 우선 서비스를 제공받기 위해 어플리케이션(151)을 설치하여 실행한다. 실행된 어플리케이션(151)은 전화번호 검색 서버(110)에 접속한 후 검색어를 입력하여 전화번호의 검색을 요청한다. 그러면, 사용자는 어플리케이션(151)을 통해 전화번호 검색 서버(110)로부터 우선 전화번호들이 먼저 안내되고, 그 다음으로 일반 전화번호들이 안내되는 검색 결과를 제공받는다.

도 2는 도 1의 전화번호 검색 서버(110)의 개략적 내부 구성도이다.

본 발명의 일 실시예에 따른 전화번호 검색 서버(110)는 가입부(211), 수신부(212), 검색부(213), 선택부(214), 생성부(215), 전송부(216), 상세 정보 전송부(217)를 포함한다.

전화번호 검색 서버(110)는 메모리와 프로세서로 구성된 컴퓨팅 장치로 구성되고, 각 구성부(211~217)들은 프로그램의 형태로 전화번호 검색 서버(110)의 메모리에 로딩되어 프로세서를 통해 실행될 수 있다.

상기 가입부(211)는 전화번호의 검색 및 안내가 제공되는 전화번호 안내 서비스(일반 서비스)에 대한 업체의 가입 요청을 수신하고, 수신된 업체명, 주소, 전화번호를 포함하는 가입 정보를 DB에 저장한다. 또한, 업체의 우선 서비스 가입 요청에 의해, 상기 가입부(211)는 상기 일반 서비스의 항목에 더 추가되는 업체 상세 정보를 등록받고 DB에 저장한다.

여기서, 업체 상세 정보는 상기 일반 전화번호보다 우선 안내되는 우선 전화번호의 상세 정보 항목이다. 상세 정보 항목은 업체 정보, 서비스/상품 정보, 부가 정보, 홈 페이지 URL, 휴무일, 영업시간, 소개글, 주차 정보 중에서 적어도 하나 이상을 포함할 수 있으며, 제공 정보의 항목에 제한을 두지 않는다.

일반 전화번호는 업체명, 주소, 전화번호의 기본 정보가 검색 사용자에게 안내되는데 반하여, 우선 전화번호는 검색 결과에서 선행 배치됨은 물론이고 상세 정보 항목 또한 안내되므로 업체는 적극적으로 업체의 상세 정보를 등록하여 사용자에게 홍보할 수 있다. 물론, 사용자도 검색 대상의 전화번호에 대해 선행 배치된 업체 정보와 해당 업체의 상세 정보를 우선 서비스를 통해 제공받을 수 있기 때문에, 사용자는 일반 전화번호보다 우선 전화번호를 선택하여 우선 서비스의 해당 업체와 통화할 가능성이 높다.

상기 수신부(212)는 모바일 단말(150)의 어플리케이션(151)으로부터 전화번호의 검색이 요청되는 검색어를 포함하는 검색 요청 정보를 수신한다. 사용자는 어플리케이션(151)에서 검색어를 입력할 때, 검색어의 자동 완성 서비스, 연관 검색어의 추천 서비스를 제공받는다. 또한, 사용자는 어플리케이션(151)에 검색어를 입력하면서 검색 대상 업체의 업종을 선택할 수 있다.

상기 검색부(213)는 어플리케이션(151)으로부터 수신된 상기 검색 요청 정보에 따라, 검색이 요청된 검색어를 키로 하여 일반 서비스의 일반 전화번호 및 상기 우선 서비스에 등록된 우선 전화번호를 적어도 하나 이상 검색한다.

상기 선택부(214)는 검색된 복수개 우선 전화번호들 중에서 소정 갯수의 전화번호를 랜덤 선택한다. 우선 전화번호를 랜덤 선택하여 소정 갯수로 제한하는 이유는 모바일 단말(150)의 화면 크기가 작기 때문에, 너무 많은 우선 전화번호들을 제공할 경우, 사용자의 가독성을 해치고 사용자에게 거부감을 줄 수 있기 때문이다. 예를 들면, 선택부(214)는 검색된 우선 전화번호들 중에서 임의로 2개를 선택한다. 또한, 선택부(214)는 각 우선 전화번호들이 랜덤 선택 횟수가 소정 오차 이내에서 동일한 선택 횟수를 갖도록 관리한다. 즉, 각 우선 전화번호는 랜덤 선택 횟수가 동일해지도록 선택된다.

상기 생성부(215)는 검색된 일반 전화번호보다 랜덤 선택된 우선 전화번호가 사용자에게 우선 노출되도록 우선 전화번호가 선행 배치된 검색 결과를 생성한다.

상기 전송부(216)는 생성된 검색 결과를 어플리케이션(151)으로 전송한다. 어플리케이션(151)은 전송받은 검색 결과를 화면에 출력한다.

상기 상세 정보 전송부(217)는 어플리케이션(151)의 화면에 표시된 우선 전화번호들 중에서 어느 하나가 선택되면, 선택된 우선 전화번호의 상세 정보 요청을 수신한다. 상세 정보 전송부(217)는 선택된 우선 전화번호를 키로 하여 상세 정보를 조회하고, 조회된 상세 정보를 공통된 화면 인터페이스를 갖는 상세 정보 검색 결과로서 어플리케이션(151)으로 전송한다.

종래의 상기 프리미엄 서비스와 비교하면, 업체의 URL로 링크된 정보는 각 업체마다 상이한 정보 및 화면 UI에 의해 사용자가 정보를 조회하는데 불편이 있었다. 하지만, 본 발명의 우선 서비스는 우선 업체들의 상세 정보가 공통된 화면 UI를 통해 정보의 내용만 달리하여 제공되므로, 사용자는 가독성이 높은 상세 정보 검색 결과를 제공받는 장점이 있다.

여기서, 상세 정보 전송부(217)는 어플리케이션(151)의 화면에서 상기 업체 상세 정보의 위치를 이용하여 지도, 길찾기, 내비게이션 및 로드 뷰의 안내 기능들이 각각 실행되는 화면 UI 정보를 전송한다. 그러면, 어플리케이션(151)에서 상기 상세 정보 검색 결과의 화면 UI 정보가 표시된 이후로, 사용자가 화면 UI 정보에서 우선 업체의 위치를 선택하면, 선택된 위치 정보가 모바일 단말(150)에 설치된 타 어플리케이션으로 API 방식을 통해 전달되고, 타 어플리케이션의 위치 정보 기반의 서비스가 제공될 수 있다. 예를 들면, 화면의 상세 정보 검색 결과에서 지도 기능의 객체를 선택하면, 어플리케이션(151)은 모바일 단말(150)에서 지도 서비스의 기본 어플리케이션으로 지정된 지도 어플리케이션으로 해당 업체의 위치 정보를 API 방식으로 전달한다. 그러면, 지도 어플리케이션이 실행된 후 API 수신된 업체의 위치 정보가 지도상에 표시된다. 위치 정보의 API 전달을 통해, 지도는 물론이며 길찾기, 내비게이션, 로드 뷰 등의 위치 기반 어플리케이션이 연계 실행될 수 있다. 또한, 인터넷 검색이 필요하다고 판단되면, 사용자는 인터넷 검색 기능의 객체를 화면에서 선택하고, 업체 정보는 모바일 단말(150)에서 기본 인터넷 검색 어플리케이션(예 : 구글)으로 API 방식에 의해 전달된다. 인터넷 검색 어플리케이션은 업체 정보를 키워드로 하여 검색된 인터넷 검색 결과를 화면에 표시한다.

도 3은 도 1의 전화번호 검색 서버(110)가 전화번호 검색 방법을 처리하는 개략적 처리 흐름도이다. 도 4a 내지 도 4d는 도 1의 모바일 단말(150)의 화면 흐름도이다. 참고로, 도 4a 내지 도 4d에 도시된 화면의 레이아웃에 의해 본 발명의 기술이 제한되는 것은 아니다. 이하에서는 도 3 내지 도 4d를 참조하여 설명한다.

도 3을 참조하면, 전화번호 검색 서버(110)의 가입부(211)는 전화번호 등록 단말(130)로부터 우선 서비스 가입을 신청받고, 수신된 서비스 가입 정보를 DB에 저장한다(S311). 업체가 우선 서비스에 가입함에 따라, 업체의 우선 전화번호는 타 업체들의 일반 전화번호보다 우선적으로 안내된다.

도 4a를 참조하면, 모바일 단말(150)에서 어플리케이션(151)이 실행된 후, 사용자는 실행된 어플리케이션(151)의 화면(400)에서 검색창(401)에 검색어를 입력하여 전화번호 검색 서버(110)로 검색을 요청한다. 수신부(212)는 어플리케이션(151)으로부터 검색어를 포함하는 검색 요청 정보를 수신한다(S312).

검색 요청 정보가 수신되면, 검색부(213)는 요청된 검색어에 대해 일반 서비스의 일반 전화번호 및 상기 우선 서비스의 우선 전화번호를 해당 DB로부터 검색한다(S313).

전화번호가 검색되면, 선택부(214)는 검색된 우선 전화번호들 중에서 소정 갯수의 전화번호를 랜덤 선택한다(S314). 선택부(214)는, 랜덤 선택되는 각 우선 전화번호의 선택 횟수가 소정 오차 이내가 되도록 한다.

우선 전화번호가 랜덤 선택되면, 생성부(215)는 검색된 일반 전화번호보다 선택된 우선 전화번호가 사용자에게 우선 노출되도록, 우선 전화번호를 선행 배치하여 검색 결과를 생성한다(S315).

검색 결과가 생성되면, 전송부(216)는 생성된 검색 결과를 어플리케이션(151)으로 전송한다(S316).

도 4b를 참조하면, 어플리케이션(151)이 검색 결과를 수신한 화면(410)에서 랜덤 선택된 우선 전화번호가 선행 배치된 우선 전화번호 검색 결과창(411) 및 일반 전화번호 검색 결과창(413)이 표시된다. 우선 전화번호 검색 결과창(411)이 일반 전화번호 검색 결과창(413) 보다 선행 배치됨으로써 우선 전화번호가 일반 전화들보다 사용자에게 먼저 노출된다. 각각의 검색 결과창(411, 413)에서 사용자가 터치 입력을 통해 롤업하면, 다음 전화번호로 스크롤 표시될 수 있다.

도 4c를 참조하면, 검색 결과가 화면(410)에서 표시된 후, 사용자가 일반 전화번호 검색 결과창(413)의 어느 한 전화번호를 선택하면, 전화번호 검색 서버(110)는 선택된 전화번호 정보를 전송받고, 선택된 전화번호의 기본 정보를 어플리케이션(151)으로 전송한다. 어플리케이션(151)은 일반 전화번호의 기본 정보 화면(431)에서 수신된 전화번호의 기본 정보를 표시한다.

도 4d를 참조하면, 검색 결과가 화면(410)에 표시된 후, 우선 전화번호 검색 결과창(411)의 어느 한 전화번호를 선택하면, 전화번호 검색 서버(110)는 선택된 우선 전화번호 정보를 전송받고, 우선 전화번호의 상세 정보를 어플리케이션(151)으로 전송한다(S317). 어플리케이션(151)은 우선 전화번호의 상세 정보 화면(433)에서 수신된 우선 전화번호의 상세 정보를 표시한다.

우선 전화번호의 상세 정보 화면(433)을 일반 전화번호의 기본 정보 화면(431)과 비교하면, 우선 전화번호의 상세 정보는 "업체 정보", "주요 서비스", "부가 정보", "홈 페이지", "휴무일", "영업시간", "소개글" 등의 상세 항목이 더 포함되어, 사용자에게 상기 기본 정보에 더 부가된 업체의 상세 정보가 안내된다. 즉, 사용자는 선행 배치된 우선 전화번호들에 먼저 노출된 이후로, 일반 전화번호보다 우선 전화번호를 먼저 선택할 가능성이 높다. 또한, 우선 전화번호의 선택에 의해, 우선 전화번호의 상세 정보 화면(433)에서 우선 전화번호의 상세 정보를 확인할 수 있어 검색 결과로써 사용자는 더 만족하게 된다.

또한, 우선 전화번호의 상세 정보 화면(433)에서, 전화번호 검색 서버(110)는 업체 위치 정보를 기반으로 모바일 단말(150)의 타 어플리케이션들과 연계되는 "지도보기", "길찾기", "내비게이션" 및 "거리뷰"의 안내 기능의 화면 인터페이스 정보를 어플리케이션(150)으로 전송한다. 예를 들면, "지도 보기"가 사용자에 의해 선택되면, 어플리케이션(151)은 모바일 단말(150)에서 지도 서비스에 지정된 지도 어플리케이션으로 업체 위치 정보를 API 방식으로 전달한다. 어플리케이션(151)으로부터 API 방식으로 업체 위치 정보를 수신한 기본 지도 어플리케이션은 자동 실행된 후, 업체 위치 정보가 지도상에서 표시된다. 또한, "길찾기", "내비게이션" 및 "거리뷰" 중에서 어느 하나의 안내 기능이 선택되면, 선택된 안내 기능에 대응되는 기본 어플리케이션이 실행된 후, 실행된 기본 어플리케이션은 API 방식으로 수신된 업체 위치 정보를 기반으로 각각 대응되는 안내 정보(예 : 길찾기 정보, 내비게이션 정보, 거리뷰 정보 등)를 사용자에게 제공한다.

도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 시스템(500)의 개략적 구성도이다.

본 발명의 다른 실시예에 따른 시스템(500)은 전화번호의 검색 결과에서 전문가 상담 서비스를 제공한다. 본 발명의 다른 실시예에 따른 시스템(500)은 도 1의 시스템(100)에 추가될 경우, 우선 서비스와 전문가 상담 서비스가 함께 제공될 수 있다. 그러면, 도 1 내지 도 4d를 참조하여 설명한 상기의 기재는 이하에서 원용된다. 또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 시스템(500)은 도 1의 시스템(100)과 별도로 구축되어 전문가 상담 서비스가 독립적으로 제공될 수 있다. 이하에서는, 시스템(100)에 대비하여 시스템(500)의 차별화된 기술 구성에 대해서 설명하기로 한다.

본 발명의 다른 실시예에 따른 시스템(500)은 전화번호 검색 서버(510), 전화번호 등록 단말(130), 모바일 단말(550) 및 전문가 단말(570)을 포함하여 구성된다.

상기 전화번호 검색 서버(510)는 본 발명의 전화번호 검색 장치에 해당된다. 전화번호 검색 서버(510)는 본 발명의 우선 서비스 + 전문가 상담 서비스 또는 전문가 상담 서비스를 전화번호 등록 단말(130), 모바일 단말(550) 및 전문가 단말(570)로 제공한다.

상기 전문가 상담 서비스는 전화번호 검색 서버(510)가 사용자들의 모바일 단말(550)로부터 전문가에 의해 상담되는 서비스를 요청받고, 사용자의 질문을 등록받아 전문가 단말(570)로 통보하고, 전문가가 사용자의 모바일 단말(550)로 통화를 걸어 사용자의 질문에 상담해 주는 서비스이다.

사용자에 의한 전화번호 검색은 사용자가 검색 조건에 맞는 검색어들을 계속 입력하면서, 만족된 검색 결과의 전화번호가 제공될 때까지 사용자가 검색을 반복해서 수행해야만 한다. 또한, 만족된 전화번호를 얻은 사용자는 일일이 상기 전화번호로 전화를 걸어 사업자측과 상세 문의를 해야 하는데, 이 과정에서 사용자는 예상과 다른 사업자의 안내에 의해 혼란을 느낄 수 있다.

반면에, 전문가 상담 서비스를 이용하는 사용자는 상기 검색의 반복이나 상기 사업자의 안내에서 겪는 혼란 등을 제거할 수 있다. 왜냐하면, 사용자가 상담받고자 하는 질문 정보를 등록하고, 전문가가 사용자에 의해 등록된 질문을 검토하여 사용자에게 맞춤화된 최적의 상담 정보를 제공하는 과정이 선행되었기 때문이다. 즉, 전문가로부터 통화 상담을 받은 사용자는 검색이나 사업자와의 통화에서 주도적으로 의도하는 바를 선택할 수 있다. 사용자는 전문가와 상담한 결과를 통해 실제로 원하는 전화번호의 검색 대상이 무엇인지를 확인할 수 있는 기회를 제공받을 수 있다. 나아가, 사용자가 전화번호를 검색할 때 어떤 정보를 중요하게 고려해야 하는지 미리 전문가 상담을 통해 사전 정보를 습득할 수 있다. 또한, 사업자와 통화를 할 때 전문가가 미리 상담해준 정보를 근거로 정확한 요구 사항이나 주문 등을 사업자에게 전달할 수 있다.

참고로, 사용자는 전화번호 안내의 통화 서비스(예 : 114 통화 서비스)를 통해 콜 센터 직원에게 전화번호를 음성 문의하여 전화번호를 안내받을 수 있다. 하지만, 사용자는 전화번호의 검색 대상에 대해 지식이 부족하여 얻고자 하는 검색 결과에 대해 정확하게 문의하지 못하는 단점이 있다. 또한, 콜 센터 직원도 갑자기 문의된 고객의 문의 내용에만 국한된 전화번호를 검색하여 안내하기 때문에, 사용자는 검색 결과에 만족하지 못하는 단점이 있다.

예를 들어, 사용자가 이사를 계획하여 이삿짐 업체의 전화번호를 검색하려 할 때, 본 발명의 전문가 상담 서비스를 제공받으면, 이사 일정, 이사 규모, 이사 작업, 이사 비용 및 이사 AS에 관련된 이사 업종의 전 분야에 대해 전문가로부터 상담을 받을 수 있다. 그러면, 이사와 관련된 전문가 상담을 받은 사용자는 원하는 이사 업체의 전화번호를 정확히 검색할 수 있을 뿐만 아니라 검색된 이차 업체의 전화번호로 이사 용역을 계약할 때 정확한 이사 주문을 할 수 있다.

상기 모바일 단말(550)에서 실행된 어플리케이션(551)은 전화번호 검색 서버(510)로 검색어를 전송하여 전화번호의 검색을 요청하고, 전문가 상담 서비스의 안내 정보를 포함하는 검색 결과를 전화번호 검색 서버(510)로부터 수신한다. 어플리케이션(551)은 수신된 검색 결과에서 전문가 상담 서비스를 요청하고, 상담 대상의 질문을 받고 답변을 등록한다. 그러면, 사용자에 의해 등록된 답변은 사용자가 전문가에게 상담을 요청하는 질문으로써 전화번호 검색 서버(510)를 통해 전문가 단말(570)로 통보된다. 전문가는 통보된 사용자의 상담 질문을 파악하여 답변을 준비하고, 사용자가 요청한 예약 시간에 맞춰 사용자의 모바일 단말(550)에 통화를 걸어 준비된 답변을 제공하여 상담을 완료한다. 이후, 사용자는 전문가의 상담 정보를 전화번호를 검색하는데 이용하거나 사업자에게 전화를 걸어 업무 상담/주문하는데 이용할 수 있다.

만약, 전문가는 사용자와 통화 상담하는 과정에서 사용자의 등록된 질문에 적합한 전화번호를 미리 검색하여 추천할 수 있다고 가정하면, 우선 서비스에 가입된 우선 업체의 전화번호가 전문가에 의해 추천될 수 있다. 전문가의 전화번호 검색 및 추천 서비스가 사용자에게 제공될 경우, 등록된 전문가의 검색 결과는 통화 상담이 완료된 후 전화번호 검색 서버(510)를 통해 어플리케이션(551)으로 제공될 수 있다.

상기 전문가 단말(570)은 전문가들이 사용하는 컴퓨팅 단말, 모바일 단말(550)을 포함한다. 전문가는 전화번호 검색 서버(510)에 접속한 후, 사용자에 의해 요청되는 전문가 상담 서비스에 전문가로서 매칭되기 위해 업종, 키워드 등을 등록한다. 또한, 전문가는 사용자의 검색 의도 및 원하는 검색 결과를 미리 알아내기 위해 전문가별 고유한 질문을 등록해둘 수 있다. 전문가가 사용자의 서비스 요청에 의해 매칭된 후, 전문가 단말(570)은 사용자가 전문가의 상담 질문에 응답한 답변 정보(사용자의 상담 질문)를 포함하는 검색 요청을 수신한다. 전문가 단말(570)은 사용자의 상담 질문에 등록되었음을 통보받고, 전화번호 검색 서버(510)에 접속하여 통보된 사용자의 상담 질문의 조회를 요청한다. 전문가는 전문가 단말(570)에서 조회된 사용자의 상담 질문을 검토한 후 사용자가 상담 요청한 시간에 전화를 걸어 사용자의 질문 사항에 대해 답변을 제공한다.

도 6은 도 5의 전화번호 검색 서버(510)의 개략적 내부 구성도이다.

본 발명의 다른 실시예에 따른 전화번호 검색 서버(510)는 상담 요청 수신부(611), 전문가 선택 수신부(612), 사용자 질문 수신부(613) 및 전문가 통보부(614)를 포함하여 구성된다.

전화번호 검색 서버(510)가 메모리와 프로세서로 구성된 컴퓨팅 장치라고 가정하면, 각 구성부(611~614)들은 프로그램의 형태로 메모리에 로딩되어 프로세서를 통해 실행될 수 있다.

상기 상담 요청 수신부(611)는 어플리케이션(551)으로부터 사용자의 전문가 상담 서비스의 요청을 수신한다. 사용자는 전문가 상담을 요청하여 상담 분야의 업종을 선택하거나 입력한다. 사용자는 어플리케이션(551)에서 처음부터 전문가 상담 서비스를 요청하거나 검색어를 입력하여 전송받은 전화번호의 검색 결과의 화면에서 전문가 상담 서비스를 요청할 수 있다.

상기 전문가 선택 수신부(612)는 상기 수신된 서비스 요청의 전문가 상담의 업종 분야에 대응되는 전문가들을 DB로부터 조회하고, 조회된 전문가 정보를 어플리케이션(551)으로 전송하여 검색을 수행할 전문가를 사용자로부터 선택받는다.

상기 사용자 질문 수신부(613)는 상담 요청 수신부(611)에서 서비스 요청된 상담 분야의 업종에 관련되는 기본 질문을 DB로부터 조회하여 어플리케이션(551)으로 제공하고, 상기 기본 질문에 대해 사용자가 응답한 답변을 어플리케이션(551)으로부터 등록받는다. 등록된 사용자의 상기 답변은 전문가로부터 상담을 받고자 하는 사용자의 상담 질문이 된다. 사용자의 답변에서 사용자가 전문가의 통화 상담을 받고자 하는 통화 가능 시간대의 정보가 더 포함된다.

여기서, 상기 사용자 질문 수신부(613)는 조회된 기본 질문에 전문가 선택 수신부(612)에서 사용자에 의해 선택된 전문가가 등록한 전문가별 질문을 더 포함시킬 수 있다. 즉, 전문가는 필요에 따라 검색을 위해 고유한 질문을 DB에 등록해둘 수 있다. 그러면, 사용자 질문 수신부(613)는 전문가별 질문을 해당 DB로부터 조회한 후, 조회된 전문가별 질문을 포함하는 기본 질문을 어플리케이션(551)으로 제공하여 사용자로부터 답변을 응답받을 수 있다. 전문가별 질문은 각 전문가가 사용자의 맞춤형 상담을 위한 고유한 서비스 전략으로써 차별화될 수 있다. 사용자의 만족도 높은 전문가 상담 결과는 해당 업종에 특화된 고유의 질문과 사용자의 답변으로부터 유래될 수 있는데 각 전문가는 사용자의 상담 결과 만족도를 높일 수 있는 차별화된 질문을 등록할 수 있다. 물론, 상기 기본 질문은 사용자가 질문을 읽고 답변을 입력하는데 있어 불편을 느끼지 않도록 공통된 화면 UI를 갖는다.

상기 전문가 통보부(614)는 등록된 사용자의 답변을 사용자의 상담 질문으로써 사용자에 의해 선택된 전문가의 전문가 단말(570)로 통보한다. 통보는 SMS, SNS, 이메일 등이 이용될 수 있으며 특별한 제한을 두지 않는다. 전문가는 상기 통보를 받은 후 전문가 단말(57)로 전화번호 검색 서버(510)에 접속하여 사용자의 상담 질문을 요청하고, 전화번호 검색 서버(510)로부터 수신된 사용자의 상담 질문을 검토한다. 이후, 전문가는 사용자가 상담 요청한 통화 가능 시간대에 사용자의 모바일 단말(550)로 전화를 걸어 사용자의 상담 질문에 대해 준비된 답변을 제공한다.

도 7은 도 5의 전화번호 검색 서버(510)가 전문가 상담 방법을 처리하는 개략적 흐름도이다. 도 8a 내지 도 8d는 도 5의 모바일 단말(550)의 화면 흐름도이다. 참고로, 도 8a 내지 도 8d에 도시된 화면의 레이아웃에 의해 본 발명의 기술이 제한되는 것은 아니다. 이하에서는 도 7 내지 도 8d를 참조하여 설명한다.

도 7을 참조하면, 전화번호 검색 서버(510)는 어플리케이션(551)으로 전문가 상담 서비스의 안내를 제공한다(S710). 사용자는 어플리케이션(551)에서 상기 안내를 클릭하여 전문가 상담 서비스를 요청할 수 있다.

도 8a 및 도 8b를 참조하면, 설명의 편의상 사용자가 어플리케이션(551)의 검색 화면(800)에서 검색창(801)에 검색어를 입력하여 검색을 요청한다고 가정한다. 전화번호 검색 서버(510)는 전문가 상담 서비스의 안내(811)를 포함하는 검색 결과를 어플리케이션(551)으로 전송하고, 어플리케이션(551)의 검색 결과 화면(810)에 수신된 검색 결과가 표시된다. 사용자는 전문가 상담 서비스의 안내(811)를 터치하고, 상담 서비스의 업종을 선택하여 서비스 제공을 요청한다.

전화번호 검색 서버(510)의 상담 요청 수신부(611)는 사용자의 요청에 따라 전문가 상담 서비스의 요청을 어플리케이션(551)으로부터 수신한다(S711).

전문가 선택 수신부(612)는 수신된 서비스 요청 정보에서 추출된 상담 분야 업종의 전문가들을 DB로부터 조회하고, 조회된 전문가 목록을 어플리케이션(551)으로 제공한다. 전문가 선택 수신부(612)는 상기 전문가 목록에서 사용자에 의해 선택된 전문가 정보를 어플리케이션(551)으로부터 수신한다(S712).

도 8c를 참조하면, 전화번호 검색 서버(510)는 전문가의 목록을 어플리케이션(551)으로 제공하고, 어플리케이션(551)의 전문가 목록 화면(830)에 전문가 목록(831)이 표시된다. 사용자는 전문가 목록(831)에서 특정 전문가를 선택하여 전문가의 검색을 요청한다.

사용자 질문 수신부(613)는 상기 업종 분야 및 사용자에 의해 선택된 전문가 정보를 키로 이용하여 기본 질문을 조회하고, 조회된 기본 질문을 어플리케이션(551)으로 제공한다. 사용자 질문 수신부(613)는 상기 기본 질문에 대해 사용자가 응답한 답변을 어플리케이션(551)으로부터 수신한다(S713).

도 8d를 참조하면, 전화번호 검색 서버(510)는 기본 질문의 정보를 어플리케이션(551)으로 제공하고, 어플리케이션(551)의 기본 질문 화면(841)에 전문가의 전화번호 검색을 위한 질문들이 표시된다. 사용자는 기본 질문 화면(841)에서 각 질문에 답변을 입력하고, 연락받을 전화번호 및 전문가와 통화 가능한 시간대 등을 입력하여 전문가의 상담을 요청한다.

전문가 통보부(614)는 사용자의 상담 요청 사항에 해당되는 답변을 해당 전문가 단말(570)로 통보하고, 전문가 단말(570)의 요청에 의해 사용자의 답변을 사용자의 상담 질문으로써 전문가 단말(570)로 제공한다.(S714).

본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형이 가능함은 물론이다.

100 : 시스템 110 : 전화번호 검색 서버
130 : 전화번호 등록 단말 150 : 모바일 단말
151 : 어플리케이션

Claims (18)

1. 우선 서비스에 가입된 우선 전화번호를 모바일 단말로 우선 제공하는 전화번호 검색 장치에 있어서,
   전화번호의 검색이 요청되는 검색어를 상기 모바일 단말로부터 수신하는 수신부;
   요청된 검색어에 대해 일반 서비스의 일반 전화번호 및 상기 우선 서비스의 우선 전화번호를 검색하는 검색부;
   검색된 우선 전화번호들 중에서 소정 갯수의 우선 전화번호를 랜덤 선택하는 선택부;
   검색된 일반 전화번호보다 선택된 우선 전화번호가 사용자에게 우선 노출되도록 검색 결과를 생성하는 생성부; 및
   생성된 검색 결과를 상기 모바일 단말로 전송하는 전송부
   를 포함하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 장치.
2. 제 1항에 있어서,
   상기 선택부는,
   각 우선 전화번호의 선택 횟수가 소정 오차 이내가 되도록 랜덤 선택하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 장치.
3. 제 1항에 있어서,
   상기 일반 서비스보다 상세 항목이 더 포함된 우선 서비스의 업체 상세 정보를 등록받고 서비스 가입 처리하는 가입부; 및
   상기 우선 전화번호의 상세 정보요청을 수신하고, 상기 등록된 업체 상세 정보가 표시되는 공통된 화면 인터페이스 정보를 상기 모바일 단말로 전송하는 상세 정보 전송부
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 장치.
4. 제 3항에 있어서,
   상기 상세 정보 전송부는,
   상기 업체 상세 정보의 위치를 이용하여 지도, 길찾기, 내비게이션 및 로드 뷰의 안내 기능들이 각각 실행되는 상기 화면 인터페이스 정보를 전송하고,
   상기 모바일 단말에 표시된 화면 인터페이스 정보에서, 상기 안내 기능들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 안내 기능에 대응되고 상기 모바일 단말에 설치된 다른 어플리케이션으로 업체의 상기 위치 정보가 전달되고, 상기 어플리케이션의 실행을 통해 상기 위치 정보에 기반된 상기 안내가 실행되는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 장치.
5. 제 3항에 있어서,
   상기 상세 정보 전송부는,
   상기 업체 정보를 이용하여 인터넷 검색이 실행되는 상기 화면 인터페이스 정보를 전송하고,
   상기 모바일 단말에 표시된 화면 인터페이스 정보에서, 상기 인터넷 검색이 선택되면, 상기 모바일 단말에 설치되어 인터넷 검색이 실행되는 다른 어플리케이션으로 상기 업체 정보가 전달되고, 상기 어플리케이션의 실행을 통해 상기 업체 정보의 인터넷 검색이 실행되는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 장치.
6. 제 1항에 있어서,
   모바일 단말로 안내된 전문가 상담 서비스의 요청을 수신하는 상담 요청 수신부;
   상기 요청된 전화번호의 업종 분야에 관련되는 기본 질문을 상기 모바일 단말로 제공하고, 사용자에 의해 입력된 답변을 사용자의 질문으로서 수신하는 사용자 질문 수신부; 및
   사용자의 질문 등록을 상기 업종 분야의 전문가 단말로 통보하여 사용자의 질문을 제공하는 전문가 통보부
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 장치.
7. 전문가에 의해 상담되는 전문가 상담 서비스를 안내하여 모바일 단말로부터 상기 서비스의 제공을 요청받는 전화번호 검색 장치에 있어서,
   상기 안내된 상기 전문가 상담 서비스의 요청을 수신하는 상담 요청 수신부;
   상기 요청된 전화번호의 업종 분야에 관련되는 기본 질문을 조회하여 상기 모바일 단말로 제공하고, 사용자에 의해 입력된 답변을 사용자의 질문으로서 수신하는 사용자 질문 수신부; 및
   사용자의 질문 등록을 상기 업종 분야의 전문가 단말로 통보하여 사용자의 질문을 제공하는 전문가 통보부
   를 포함하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 장치.
8. 제 7항에 있어서,
   사용자의 상담 요청이 수신되면, 상기 업종 분야에 등록된 전문가 목록을 모바일 단말로 전송하고, 상기 목록에서 선택된 전문가 정보를 수신하는 전문가 선택 수신부를 더 포함하고,
   상기 전문가 통보부는 상기 선택된 전문가 단말로 사용자의 질문 등록을 통보하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 장치.
9. 제 7항에 있어서,
   상기 사용자 질문 수신부는,
   전문가에 의해 등록된 질문을 더 포함하는 상기 기본 질문을 상기 모바일 단말로 제공하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 장치.
10. 전화번호 검색 장치가 우선 서비스에 가입된 우선 전화번호를 모바일 단말로 우선 제공하는 전화번호 검색 방법에 있어서,
    전화번호의 검색이 요청되는 검색어를 상기 모바일 단말로부터 수신하는 단계;
    요청된 검색어에 대해 일반 서비스의 일반 전화번호 및 상기 우선 서비스의 우선 전화번호를 검색하는 단계;
    검색된 우선 전화번호들 중에서 소정 갯수의 우선 전화번호를 랜덤 선택하는 단계;
    검색된 일반 전화번호보다 선택된 우선 전화번호가 사용자에게 우선 노출되도록 검색 결과를 생성하는 단계; 및
    생성된 검색 결과를 상기 모바일 단말로 전송하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 방법.
11. 제 10항에 있어서,
    상기 선택하는 단계는,
    각 우선 전화번호의 선택 횟수가 소정 오차 이내가 되도록 랜덤 선택되는 단계인 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 방법.
12. 제 10항에 있어서,
    상기 수신하는 단계 이전에,
    상기 일반 서비스보다 상세 항목이 더 포함된 우선 서비스의 업체 상세 정보를 등록받고 서비스 가입 처리하는 단계를 더 포함하고,
    상기 전송하는 단계 이후로,
    상기 우선 전화번호의 상세 정보요청을 수신하고, 상기 등록된 업체 상세 정보가 표시되는 공통된 화면 인터페이스 정보를 상기 모바일 단말로 전송하는 상세 정보 전송 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 방법.
13. 제 12항에 있어서,
    상기 상세 정보 전송 단계는,
    상기 업체 상세 정보의 위치를 이용하여 지도, 길찾기, 내비게이션 및 로드 뷰의 안내 기능들이 각각 실행되는 상기 화면 인터페이스 정보를 전송하는 단계이고,
    상기 모바일 단말에 표시된 화면 인터페이스 정보에서, 상기 안내 기능들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 안내 기능에 대응되고 상기 모바일 단말에 설치된 다른 어플리케이션으로 업체의 상기 위치 정보가 전달되고, 상기 어플리케이션의 실행을 통해 상기 위치 정보에 기반된 상기 안내가 실행되는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 방법.
14. 제 12항에 있어서,
    상기 상세 정보 전송 단계는,
    상기 업체 정보를 이용하여 인터넷 검색이 실행되는 상기 화면 인터페이스 정보를 전송하는 단계이고,
    상기 모바일 단말에 표시된 화면 인터페이스 정보에서, 상기 인터넷 검색이 선택되면, 상기 모바일 단말에 설치되어 인터넷 검색이 실행되는 다른 어플리케이션으로 상기 업체 정보가 전달되고, 상기 어플리케이션의 실행을 통해 상기 업체 정보의 인터넷 검색이 실행되는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 방법.
15. 제 10항에 있어서,
    전문가 상담 서비스를 안내하는 상기 검색 결과가 생성되고, 생성된 검색 결과가 상기 모바일 단말로 전송된 이후로,
    모바일 단말로 안내된 전문가 상담 서비스의 요청을 수신하는 단계;
    상기 요청된 전화번호의 업종 분야에 관련되는 기본 질문을 상기 모바일 단말로 제공하고, 사용자에 의해 입력된 답변을 사용자의 질문으로서 수신하는 단계; 및
    사용자의 질문 등록을 상기 업종 분야의 전문가 단말로 통보하여 사용자의 질문을 제공하는 단계
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 방법.
16. 전화번호 검색 장치가 전문가에 의해 상담되는 전문가 상담 서비스를 안내하여 모바일 단말로부터 상기 서비스의 제공을 요청받는 전화번호 검색 방법에 있어서,
    상기 안내된 상기 전문가 상담 서비스의 요청을 수신하는 단계;
    상기 요청된 전화번호의 업종 분야에 관련되는 기본 질문을 조회하여 상기 모바일 단말로 제공하고, 사용자에 의해 입력된 답변을 사용자의 질문으로서 수신하는 단계; 및
    사용자의 질문 등록을 상기 업종 분야의 전문가 단말로 통보하여 사용자의 질문을 제공하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 방법.
17. 제 16에 있어서,
    상기 서비스의 요청을 수신하는 단계 이후로,
    상기 업종 분야에 등록된 전문가 목록을 모바일 단말로 전송하고, 상기 목록에서 선택된 전문가 정보를 수신하는 전문가 선택 수신 단계를 더 포함하고,
    상기 사용자의 질문을 제공하는 단계는 상기 선택된 전문가 단말로 사용자의 질문 등록을 통보하는 단계인 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 방법.
18. 제 16에 있어서,
    상기 사용자의 질문으로서 수신하는 단계는,
    전문가에 의해 등록된 질문을 더 포함하는 상기 기본 질문을 상기 모바일 단말로 제공하는 단계인 것을 특징으로 하는 전화번호 검색 방법.

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