KR20190067862A

KR20190067862A - 역할 기반 쿼리 봇을 제공하기 위한 방법 및 장치

Info

Publication number: KR20190067862A
Application number: KR1020197013723A
Authority: KR
Inventors: 도미니크 훠이타섹
Original assignee: 모토로라 솔루션즈, 인크.
Priority date: 2016-11-16
Filing date: 2016-11-16
Publication date: 2019-06-17
Also published as: EP3529713A1; US11197130B2; KR102236779B1; WO2018093278A1; CA3041255A1; AU2016429677A1; CA3041255C; US20210289325A1

Abstract

봇 서비스를 제공하기 위한 방법 및 장치가 여기에 설명된다. 동작 중에 봇 서버는 사용자로부터 요청을 수신할 것이다. 사용자와 연관된 대화 그룹에 의존하는 동작이 봇 서버에 의해 수행될 것이다. 봇 서버에 의해 수행되는 동작은 대화 그룹에 의존하기 때문에, 수행되는 동작은 특정 개인들에 맞게 맞춤화될 수 있다.

Description

역할 기반 쿼리 봇을 제공하기 위한 방법 및 장치

본 발명은 일반적으로 봇 서비스(bot service)를 제공하는 것에 관한 것으로, 보다 구체적으로는 대화 그룹(talkgroup)에 기반하여 봇 서비스를 제공하기 위한 방법 및 장치에 관한 것이다.

봇(bot)은 자동화된 작업을 수행하는 애플리케이션이다. 예를 들어, 봇은 사람이 실제 사람과 이야기하지 않고도 피자를 주문하여 배달시키기 위해 번호를 입력하는 것을 가능하게 한다. 봇들은 현재 스마트 디바이스들에 있는 많은 애플리케이션들을 대체하고 있다. 예를 들어, 당신의 스마트폰(smart phone) 상에서 애플리케이션을 실행하는 대신, 사람은 이제 봇 서비스에 텍스트를 쓰고 봇 서비스로부터 당신에게 결과가 제공되게 할 수 있다.

봇들은 사용자들에게 정보를 제공하는 데 큰 역할을 하는 반면, 사용자에게 제공되는 정보가 특히 사용자에게 맞춤화될 필요가 있을 때 문제가 존재한다. 예를 들어, 공중-안전 담당관(public-safety officer)에게 번호판 정보를 제공하는 봇 서비스를 상상해보자. 이 상황에서, 번호판은 봇 서비스에 텍스트로 입력될 수 있고, 소유자 정보는 공중-안전 담당관에게 반환될 수 있다. 봇 서비스에 의해 제공되는 정보가 공무원의 역할에 맞춰져야 한다는 문제가 존재한다. 예를 들어, 경찰관에게 반환된 정보는 체포 기록들, 과거 유죄 판결들,..., 등과 같은 것들을 포함할 수 있다. 이 정보는 예를 들어, 시 조사관에게 필요하지 않을 수 있다. 즉, 봇 서비스로부터 반환된 정보는 봇 서비스 사용자의 역할에 맞춰줘야 한다. 그러므로, 전술한 문제를 완화시키는 봇 서비스를 사용자에게 제공하기 위한 방법 및 장치에 대한 필요가 존재한다.

다양한 실시예들을 더 설명하고 다양한 원리들 및 이점들을 모두 본 발명에 따라 설명하기 위한 역할을 위해, 유사한 참조 번호들은 개별 도면들 전체에 걸쳐 동일하거나 기능적으로 유사한 요소들을 지칭하는 첨부된 도면들은 이하의 상세한 설명과 함께 명세서에 통합되고 명세서의 일부를 형성한다.
도 1은 봇 서버에 의해 제공된 정보를 도시한다.
도 2는 일반적인 동작 환경을 도시한다.
도 3은 도 2의 봇 서버의 블록도이다.
도 4는 도 3의 서버의 동작을 도시한다.
도 5는 도 3의 디바이스의 동작을 도시하는 흐름도이다.
당업자들은 도면들 내의 구성 요소들이 간략화 및 명료성을 위해 도시되고 필연적으로 실제 축척 대로 그려진 것이 아님을 인식할 것이다. 예를 들어, 도면들 내의 일부 구성 요소들의 치수들 및/또는 상대적인 위치는 본 발명의 다양한 실시예들의 이해의 개선을 돕기 위해 다른 구성 요소들에 비해 과장될 수 있다. 또한, 상업적으로 실현 가능한 실시예에서 유용하거나 필수적인, 일반적이지만 잘 알려진(well-understood) 구성 요소들은 본 발명의 이러한 다양한 실시예들의 덜 방해하는 개관을 돕기 위해 종종 도시되지 않는다. 통상의 기술자는 순서에 관한 그러한 특수성이 실제로 요구되지 않는다는 것을 이해할 것이지만, 특정 동작들 및/또는 단계들이 특정 사건 순서로 설명되거나 도시될 수 있음이 더 이해될 것이다.

전술한 필요성을 해결하기 위해, 봇 서비스를 제공하기 위한 방법 및 장치가 여기에 설명된다. 동작 중에 봇 서버는 사용자로부터 요청을 수신할 것이다. 사용자와 관련된 대화 그룹에 의존하는 동작이 봇 서버에 의해 취해질 것이다. 봇 서버에 의해 취해지는 동작이 대화 그룹에 의존하기 때문에, 취해진 동작은 특정 개인들에게 맞춰질 수 있다.

앞서 언급된 예시로서, 번호판과 관련된 개인 정보를 제공하는 봇 서비스를 고려해보자. 봇 서버는 대화 그룹 식별자(identification)(ID)와 함께 번호판 번호를 수신할 수 있다. 그런 다음, 봇 서버는 특정 대화 그룹 ID에 맞는 정보를 제공할 수 있다. 따라서, 예를 들어, 제2 대화 그룹의 멤버들이 봇 서버로부터 제2 정보를 수신할 수 있는 동안, 제1 대화 그룹의 멤버들은 봇 서버로부터 제1 정보를 수신할 수 있다. 이는 도 1에 도시되어있다.

도 1은 스마트 디바이스 상의 스크린을 도시하며, 여기서 봇은 봇 서비스(PlateBot)에 텍스트를 입력함으로써 액세스된다. 경찰 대화 그룹의 일원인 경찰관 Tom은 PlateBot에 번호판 KWI20986을 텍스트로 입력하고, 답장으로 번호판의 소유자에 대한 제1 정보를 얻을 것이다. 그러나, Betty(시 근무자, 제2 대화 그룹에 속함)가 동일한 번호판을 PlateBot에 텍스트로 입력했을 때, PlateBot은 제1 정보를 필터링했을 수 있는 (더 적은 정보를 포함하는) 제2 정보를 반환할 것이다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 통신 시스템(200)의 일반적인 동작 환경을 도시한 블록도이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 복수의 경찰관들(209-210) 및 라디오들(208 및 211)은 기지국(203) 및 개재 네트워크(202)를 통해 디스패치 센터(dispatch center)(201)(봇 서버(201)로서 기능함)와 통신한다.

디바이스들(208)은 독립형 디스플레이 또는 모니터, 핸드헬드 컴퓨터(handheld computer), 태블릿 컴퓨터, 이동 전화(mobile phone), 경찰 라디오, 미디어 플레이어, 개인 휴대 정보 단말기(personal digital assistant)(PDA), GPS 수신기 등 또는 이들 품목들 중 둘 이상의 조합을 포함하지만 이에 제한되지 않는 임의의 휴대형 전자 디바이스일 수 있다. 본 기술분야의 통상의 기술자가 인식할 바와 같이, 최신 양방향 라디오 시스템들은 라디오가 대화 그룹들의 임의의 조합의 멤버가 되는 것이 가능한 대화 그룹 생성을 특징으로 한다. 대화 그룹의 멤버로서, 라디오는 대화 그룹의 모든 멤버들에게 송신할 수 있을 뿐만 아니라, 대화 그룹의 모든 멤버들로부터 송신들을 수신할 수 있다. 할당된 대화 그룹 외부의 라디오들로의 정보의 송신 및 수신은 일반적으로 수행되지 않는다. 실례로, 구급차에 할당된 라디오는 법 집행 대화 그룹뿐만 아니라 화재 및 구조 대화 그룹의 멤버가 될 수 있다. 따라서, 라디오는 법 집행 대화 그룹뿐만 아니라 화재 및 구조 대화 그룹의 모든 멤버들과 통신할 수 있다.

네트워크(202)는 임의의 수의 오버-더-에어(over-the-air) 또는 유선 네트워크들 중 하나를 포함할 수 있다. 예를 들어, 네트워크(202)는 빌딩 운영자에 의해 설정된 사설 802.11 네트워크, 셀룰러 서비스 제공자에 의해 동작되는 차세대 셀룰러(cellular) 통신 네트워크, 또는 APCO 25 네트워크와 같은 임의의 공공-안전 네트워크를 포함할 수 있다. 네트워크(202)는 보통 몇몇 기지국들(203)(하나만 도시됨)을 포함한다. 기지국들(203)은 신호 디바이스들(208, 211)에서 정보(제어 또는 미디어, 예를 들어, 데이터, 음성(오디오), 비디오 등 중 어느 하나)를 수신할 수 있다. 기지국들(203)은 또한 신호들 내의 정보를 하나 이상의 디바이스(208, 211)에 송신할 수 있다.

전술한 바와 같이, 봇들은 사용자들에게 정보를 제공하는 데 큰 역할을 하는 반면, 사용자에게 제공되는 정보가 특히 사용자에게 맞춤화될 필요가 있을 때 문제가 존재한다. 이러한 요구를 해결하기 위해, 디스패치 센터(201)는 라디오가 소속된 라디오의 대화 그룹(들)에 기초하여 라디오에 제공된 정보를 맞춤화하는 봇 서비스를 제공할 것이다. 예를 들어, 라디오(208) 및 라디오(211) 모두 디스패치 센터(201)에 의해 제공된 봇에 액세스할 수 있다. 봇은 표준 텍스트 메시징(standard text messaging)을 통해 액세스될 수 있거나, 대안적으로 봇과의 푸시-투-토크(push-to-talk) 음성 통신을 통해 액세스될 수 있다. 봇이 임의의 라디오(208, 211)에 의해 액세스될 때, 라디오는 라디오가 소속된 대화 그룹들의 리스트를 제공할 것이다. 이에 응답하여, 디스패치 센터(201)는 각각의 라디오의 대화 그룹에 기초하여 라디오들(208, 211)에 제공된 정보를 특히 조정할 것이다.

도 3은 도 2의 디스패치 센터(201)의 예시적인 블록도를 도시한다. 도시된 바와 같이, 디스패치 센터(201)는 송신기(301), 수신기(302), 및 로직 회로(303)를 포함할 수 있다. 다른 구현들에서, 디바이스(106)는 더 많거나, 더 적거나, 또는 상이한 구성 요소들을 포함할 수 있다.

송신기(301) 및 수신기(302)는 건물 운영자에 의해 설정된 사설 802.11 네트워크, 셀룰러 서비스 제공자에 의해 운영되는 차세대 셀룰러 통신 네트워크, 또는 APCO 25 네트워크 또는 퍼스트넷 광대역 네트워크(FirstNet broadband network)와 같은 임의의 공공-안전 네트워크를 이용하는 잘 알려진 장거리 및/또는 근거리 송수신기들일 수 있다. 송신기(301) 및 수신기(302)는 또한 다수의 통신 프로토콜들을 동시에 지원하기 위해 다수의 송신기들 및 수신기들을 포함할 수 있다.

로직 회로(303)는 디지털 신호 프로세서(DSP), 범용 마이크로프로세서, 프로그래머블(programmable) 로직 디바이스, 또는 주문형 집적 회로(application specific integrated circuit)(ASIC)를 포함하고, 라디오 대화 그룹에 기초한 라디오들에 봇 서비스를 제공하기 위해 이용된다.

메모리(304)는 표준 랜덤 액세스 메모리를 포함하고, 번호판 정보와 같은 정보를 저장하는 데 사용된다. 또한, 메모리(304)는 로직 회로(303)에 의해 실행될 때 로직 회로(303)가 봇 서비스를 수행하도록 야기하는 명령들을 저장할 수 있다.

도 3에 도시된 디스패치 센터는, 작업 그룹(workgroup) 식별자(ID)를 수신하고 봇 서비스를 제공하기 위한 요청을 수신하는 수신기, 봇 서비스를 수행하고 사용자에게 정보를 제공하는 로직 회로를 포함하는 장치를 제공하며, 사용자에게 제공된 정보는 봇 서비스를 기반으로 그리고 추가적으로 작업 그룹 ID를 기반으로 사용자에게 맞춰진다.

본 발명의 일 실시예에서, 작업 그룹은 공공-안전 대화 그룹을 포함한다. 또한, 봇 서비스는 데이터베이스 검색을 포함할 수 있지만, 대안적인 실시예들에서, 봇 서비스는 수신된 작업 그룹 ID에 의존하는 다른 작업들을 포함할 수 있다. 또한 작업 그룹 ID는 공공-안전 네트워크 상에서 푸시-투-토크(push-to-talk) 통신을 통해 수신될 수 있다. 작업 그룹 ID 및 요청은 텍스트 비디오, 또는 화상 통신(picture communication)을 통해 통해 수신될 수 있다. 송신기는 봇 서비스의 일부로서 라디오에 작업 그룹 ID를 기반으로 한 정보를 송신하기 위해 제공된다.

논의된 바와 같이, 사용자에게 제공된 정보는 제1 정보가 제1 작업 그룹 ID를 가진 사용자에게 제공될 수 있고, 제2 정보가 제2 작업 그룹 ID를 가진 제2 사용자에게 제공될 수 있도록, 봇 서비스를 기반으로 그리고 추가적으로 작업 그룹 ID를 기반으로 맞춰진다. 제2 정보는 제1 정보의 서브셋(subset)일 수 있다.

도 4는 봇 서버(201)의 동작을 도시하는 흐름도이다. 로직 흐름은 수신기(302)가 봇 서비스를 제공하기 위한 요청과 함께 라디오로부터 대화 그룹 식별자(ID)를 수신하는 단계(401)에서 시작한다. 이에 응답하여, 마이크로프로세서(303)는 대화 그룹 ID에 기초하여 봇 서비스를 수행한다(단계(403)). 봇 서비스를 수행하는 일부로서, 대화 그룹 ID에 기초한 정보는 (송신기(301)를 통해) 라디오로 송신될 수 있다.

봇 서비스는 사용자의 대화 그룹(또는 작업 그룹)에 기초하여 사용자에게 최상의 응답을 제공하도록 설계된다. 전술한 바와 같이, 봇 서비스는 데이터베이스 검색을 포함할 수 있고, 데이터베이스 검색의 결과들은 라디오에 제공된다. 데이터베이스 검색의 결과들은 제1 대화 그룹 ID와 연관된 사용자들에게 제공된 제1 정보, 및 제2 대화 그룹 ID와 연관된 사용자들에게 제공된 제2 정보로 필터링될 수 있다.

대화 그룹 ID를 수신하는 단계는 공공-안전 네트워크 상의 푸시-투-토크 통신을 통해 대화 그룹 ID를 수신하는 단계를 포함한다. 본 기술분야의 통상의 기술자가 인식할 바와 같이, 공공-안전 네트워크 상에서 푸시-투-토크 특성을 이용하는 것은 통신의 일부로서 (표준 시그널링(standard signaling)을 통해) 대화 그룹 정보가 제공되는 결과를 야기할 것이다. 이 대화 그룹 정보는 라디오에 봇 서비스를 제공할 때 마이크로프로세서(303)에 의해 이용된다. 대화 그룹 ID 및 요청을 수신하는 단계는 또한 텍스트 통신을 통해 수신될 수 있다. 대안적으로, 대화 그룹 ID는 다른 형태들의 통신들을 통해 수신될 수 있다. 예를 들어, 대화 그룹 ID는 비디오 또는 이미지(화상)와 함께 라디오에 의해 송신될 수 있다. 대화 그룹 ID는 임의의 멀티미디어 컨텐츠와 연관된 메타 데이터 내에 내장될 수 있다.

도 5는 봇 서버(201)의 동작을 도시하는 흐름도이다. 로직 흐름은 작업 그룹 식별자(ID) 및 봇 서비스를 제공하기 위한 요청이 디바이스로부터 수신기(302)에 의해 수신되는 단계(501)에서 시작한다. 이 특정 실시예에서, "작업 그룹"은 기반 시설에 사용자와 연관된 특정 그룹을 제공하는 식별자이다. 예를 들어, 사용자는 공공 업무 작업 그룹, 동물 통제 작업 그룹,...,등과 연관될 수 있다. 물론, 작업 그룹은 본 기술분야에 알려진 바와 같이 공공-안전 대화 그룹을 포함할 수 있다.

요청을 수신하는 것에 응답하여, 프로세서(303)는 메모리(304)에 액세스함으로써 요청에 기초한 정보를 위한 검색을 실행한다(단계(503)). 메모리(304) 내에 포함된 정보의 서브셋은 작업 그룹 ID에 기초하여 마이크로프로세서에 의해 결정된다(단계(505)). 단계(507)에서 송신기(301)는 디바이스에 정보의 서브셋을 제공한다. 정보의 서브셋은 제1 대화 그룹 식별자가 수신될 때 제1 정보를 포함하고, 제2 대화 그룹 식별이 수신될 때 제2 정보를 포함한다. 예를 들어, 만약 제1 대화 그룹 ID가 공공-안전 경찰관 대화 그룹 ID를 포함하면, 제1 정보는 체포 정보, 수배 정보, 및/또는 과거 범죄 행위, 및 주소 정보를 포함할 수 있다. 유사한 방식으로, 만약 제2 대화 그룹 ID가 시 조사관 대화 그룹 ID를 포함하면, 제2 정보는 단순히 주소 정보를 포함할 수 있다.

전술한 바와 같이, 대화 그룹 ID를 수신하는 단계는 공공-안전 네트워크 상의 푸시-투-토크 통신을 통해 대화 그룹 ID를 수신하는 단계를 포함할 수 있고, 봇 서비스를 실행하기 위한 명령을 수신하는 단계는 공공-안전 네트워크 상에서 푸시-투-토크 통신을 통해 명령을 수신하는 단계를 포함할 수 있고, 대화 그룹 ID 및 명령을 수신하는 단계는 텍스트, 비디오, 또는 화상 통신을 통해 대화 그룹 ID 및 명령을 수신하는 단계를 포함할 수 있다.

전술한 명세서에서, 특정 실시예들이 설명되었다. 그러나, 본 기술분야의 통상의 기술자는 아래 청구 범위에 기재된 바와 같은 본 발명의 범위를 벗어나지 않으면서 다양한 수정들 및 변경들이 이루어질 수 있음을 이해할 것이다. 따라서, 명세서 및 도면들은 제한적인 의미라기보다는 예시적인 것으로 간주되어야 하며, 그러한 모든 수정들은 본 개시 내용들의 범위 내에 포함되는 것으로 해석된다.

본 기술분야의 통상의 기술자들은 "회로"와 같은 특정 구현 실시예들에 대한 언급들이 비일시적인 컴퓨터-판독 가능한 메모리에 저장된 소프트웨어 명령들을 실행하는 범용 컴퓨팅 장치(예를 들어, CPU) 또는 특수 처리 장치(예를 들어, DSP)를 통해 동일하게 달성될 수 있음을 더 인식할 것이다. 여기에 사용된 용어들 및 표현들은 다른 구체적인 의미들이 여기에 달리 기재된 경우를 제외하고는 기술 분야의 당업자들에 의한 그러한 용어들 및 표현들에 따른 통상의 기술적 의미를 갖는다는 것 또한 이해될 것이다.

이점들, 장점들, 문제들에 대한 해결책들, 및 임의의 이점, 장점, 또는 해결책을 발생시키거나 더 확연하게 만들 수 있는 임의의 구성 요소(들)는 임의의 또는 모든 청구 범위의 중대한, 필수적, 또는 본질적인 특징들 또는 구성 요소들로서 해석되어서는 안 된다. 본 발명은 오로지 이 출원의 계류 중에 이루어진 임의의 보정들을 포함하는 첨부된 청구 범위 및 발행된 이러한 청구 범위의 모든 동등물들(equivalents)에 의해서만 정의된다.

또한 이 문헌에서, 제1 및 제2, 상부 및 하부 등과 같은 관계형 용어들은 그러한 엔티티들 또는 동작들 사이의 임의의 그러한 실제 관계 또는 질서를 반드시 요구하거나 암시하지 않고 오로지 하나의 엔티티 또는 동작을 다른 엔티티 또는 동작과 구별하기 위해 위해서만 사용될 수 있다. "포함한다(comprises)", "포함하는(comprising)", "갖는다(has)", "갖는(having)", "포함한다(includes)", "포함하는(including)", "포함한다(contains)", "포함하는(containing)" 또는 그것의 임의의 다른 변형은 비배타적인 포함을 포괄하도록 의도되며, 그에 의해, 구성 요소들의 리스트를 포함하거나(comprises, includes, contains) 갖는(has) 프로세스, 방법, 물건(article), 또는 장치는 그 구성 요소들만을 포함하는 것이 아니라, 명확하게 나열되지 않거나 그러한 프로세스, 방법, 물건, 또는 장치에 내재하는 다른 구성 요소들을 포함할 수도 있게 된다. "포함하는 …(comprises …a, includes …a, contains …a)", "갖는 …(has …a)"으로 진행되는 구성 요소는 더 이상의 제약들 없이는 구성 요소를 포함하거나(comprises, includes, contains) 갖는(has) 프로세스, 방법, 물건, 또는 장치 내의 추가적인 동일한 구성 요소들의 존재를 배제하지 않는다. 용어들 "a"및 "an"은 여기에 달리 명시적으로 언급되지 않는 한 하나 이상으로 정의된다. 용어들 "실질적으로", "본질적으로", "대략", "약" 또는 그것의 임의의 다른 버전은, 본 기술분야의 통상의 기술자에 의해 이해되는 것과 유사하게 정의되며, 하나의 비한정적인 실시예에서는 용어가 10% 이내, 다른 실시예에서는 5% 이내, 다른 실시예에서는 1% 이내 및 다른 실시예에서는 0.5% 이내로 정의된다. 여기에 사용되는 "결합된(coupled)"이라는 용어는 필연적으로 직접적이고 필연적으로 기계적일 필요는 없더라도, 연결되는 것으로 정의된다. 특정 방식으로 "구성"된 디바이스 또는 구조는 적어도 그런 방식으로 구성되지만 나열되지 않은 방식들로 구성될 수도 있다.

일부 실시예들은 마이크로프로세서들, 디지털 신호 프로세서들, 맞춤형 프로세서들 및 필드 프로그래머블 게이트 어레이들(FPGAs)과 같은 하나 이상의 일반 또는 특수 프로세서들 (또는 "처리 디바이스들"), 및 특정 비-프로세서 회로들과 관련하여 여기에 설명된 방법 및/또는 장치의 기능의 일부, 대부분 또는 전부를 구현하도록 하나 이상의 프로세스를 제어하는 고유한 저장된 프로그램 명령들(소프트웨어와 펌웨어를 모두 포함하는)로 구성될 수 있다는 점이 인식될 것이다. 대안적으로, 일부 또는 모든 기능들은 저장된 프로그램 명령들을 갖지 않는 상태 머신(state machine), 또는 하나 이상의 주문형 집적 회로(ASIC)에 의해 구현될 수 있으며, 여기서 각각의 기능 또는 특정 기능들의 일부 조합들은 커스텀 로직으로서 구현된다. 물론, 두 가지 방법들의 조합도 사용될 수 있다.

또한, 실시예는 여기서 설명되고 청구된 바와 같은 방법을 수행하도록 (예를 들어, 프로세서를 포함하는) 컴퓨터를 프로그래밍하기 위해 그 위에 저장된 컴퓨터 판독 가능 코드를 갖는 컴퓨터-판독 가능 저장 매체로서 구현될 수 있다. 이러한 컴퓨터-판독 가능 저장 매체들의 예시들은 하드 디스크, CD-ROM, 광학 저장 디바이스, 자기 저장 디바이스, ROM(Read Only Memory), PROM(Programmable Read Only Memory), EPROM(Erasable Programmable Read Only Memory), EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read Only Memory) 및 플래시 메모리를 포함하지만, 이에 한정되지 않는다. 더 나아가, 예를 들어 가용 시간, 현재 기술, 및 경제적 고려사항들에 의해 동기가 부여되는 아마도 많은 노력 및 많은 설계 선택들에도 불구하고, 본 기술분야의 통상의 기술자는 여기에 개시된 개념들 및 원리들에 따라 안내될 때 최소의 실험으로 그러한 소프트웨어 명령들 및 프로그램들 및 IC들을 쉽게 생성할 수 있을 것으로 기대된다.

요약서는 독자가 기술적인 개시의 본질을 신속하게 확인할 수 있게 하도록 제공된다. 그것은 청구항들의 범위 또는 의미를 해석하거나 제한하는 데 사용되지 않을 것이라는 이해 하에 제출된다. 또한, 전술한 상세한 설명에서, 개시 내용을 간소화하기 위해 다양한 특징들이 다양한 실시예들에서 함께 그룹화되는 것을 볼 수 있다. 이 개시 방법은 청구된 실시예들이 각 청구항에 명시적으로 언급된 것보다 많은 특징들을 필요로 한다는 의도를 반영하는 것으로 해석되어서는 안 된다. 오히려, 이하의 청구 범위가 반영하는 바와 같이, 발명의 대상은 단일 개시된 실시예의 모든 특징들보다 적다. 따라서 이하의 청구 범위는 이로써 상세한 설명에 포함되며, 각각의 청구 범위는 별도로 청구되는 대상으로서 독립적으로 기재된다.

Claims

라디오에 봇 서비스를 제공하기 위한 방법으로서,
작업 그룹(workgroup) 식별자(ID)를 수신하는 단계;
상기 봇 서비스를 제공하기 위한 요청을 수신하는 단계; 및
상기 봇 서비스를 수행하는 단계 - 상기 봇 서비스는 상기 작업 그룹 ID에 기초하여 수행됨 -
를 포함하는, 라디오에 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제1항에 있어서, 상기 작업 그룹은 공공-안전 대화 그룹(public-safety talkgroup)을 포함하는, 라디오에 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제1항에 있어서, 상기 봇 서비스는 데이터베이스 검색을 포함하는, 라디오에 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제1항에 있어서, 상기 작업 그룹 ID를 수신하는 단계는 공공-안전 네트워크 상의 푸시-투-토크(push-to-talk) 통신을 통해 상기 작업 그룹 ID를 수신하는 단계를 포함하는, 라디오에 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제4항에 있어서, 상기 봇 서비스를 제공하기 위한 요청을 수신하는 단계는 상기 공공-안전 네트워크 상에서 상기 푸시-투-토크 통신을 통해 상기 요청을 수신하는 단계를 포함하는, 라디오에 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제1항에 있어서, 상기 작업 그룹 ID 및 상기 요청을 수신하는 단계는 텍스트 비디오, 또는 화상(picture) 통신을 통해 상기 작업 그룹 ID 및 상기 요청을 수신하는 단계들을 포함하는, 라디오에 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제1항에 있어서,
상기 봇 서비스의 일부로서 상기 작업 그룹 ID에 기초한 정보를 상기 라디오에 송신하는 단계를 더 포함하는, 라디오에 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
봇 서비스를 제공하기 위한 방법으로서,
디바이스로부터 대화 그룹 식별자(ID)를 수신하는 단계;
상기 디바이스로부터, 상기 디바이스에 봇 서비스를 제공하기 위한 요청을 수신하는 단계;
상기 요청에 기초한 정보에 대한 검색을 실행하는 단계; 및
상기 정보의 서브셋(subset)을 상기 디바이스에 제공하는 단계 - 상기 정보의 서브셋은 상기 대화 그룹 ID에 기초함 -
를 포함하는, 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제8항에 있어서, 상기 정보의 서브셋은 제1 대화 그룹 식별자가 수신될 때 제1 정보를 포함하고, 제2 대화 그룹 식별자가 수신될 때 제2 정보를 포함하는, 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제8항에 있어서, 상기 대화 그룹 ID를 수신하는 단계는 공공-안전 네트워크 상의 푸시-투-토크 통신을 통해 상기 대화 그룹 ID를 수신하는 단계를 포함하는, 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제10항에 있어서, 상기 봇 서비스를 제공하기 위한 요청을 수신하는 단계는 상기 공공-안전 네트워크 상의 푸시-투-토크 통신을 통해 상기 요청을 수신하는 단계를 포함하는, 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
제8항에 있어서, 상기 대화 그룹 ID 및 상기 요청을 수신하는 단계는 텍스트, 비디오, 또는 화상 통신을 통해 상기 대화 그룹 ID 및 상기 요청을 수신하는 단계들을 포함하는, 봇 서비스를 제공하기 위한 방법.
장치로서,
작업 그룹 식별자(ID)를 수신하고 봇 서비스를 제공하기 위한 요청을 수신하는 수신기;
상기 봇 서비스를 수행하고, 사용자에게 정보를 제공하는 로직 회로 - 상기 사용자에게 제공되는 정보는 상기 봇 서비스에 기초하여, 그리고 상기 작업 그룹 ID에 추가적으로 기초하여 상기 사용자에게 맞춤화됨 -
를 포함하는 장치.
제13항에 있어서, 상기 작업 그룹은 공공-안전 대화 그룹을 포함하는, 장치.
제13항에 있어서, 상기 봇 서비스는 데이터베이스 검색을 포함하는, 장치.
제13항에 있어서, 상기 작업 그룹 ID는 공공-안전 네트워크 상의 푸시-투-토크 통신을 통해 수신되는, 장치.
제13항에 있어서, 상기 봇 서비스를 제공하기 위한 요청은 공공-안전 네트워크 상의 푸시-투-토크 통신을 통해 수신되는, 장치.
제13항에 있어서,
상기 봇 서비스의 일부로서 라디오에 정보를 송신하는 송신기를 더 포함하고, 상기 정보는 상기 작업 그룹 ID에 기초하는, 장치.
제13항에 있어서, 상기 정보는 제1 정보가 제1 작업 그룹 ID를 가진 사용자에게 제공되고, 제2 정보가 제2 작업 그룹 ID를 가진 제2 사용자에게 제공되도록 맞춤화되는, 장치.
제19항에 있어서, 상기 제2 정보는 상기 제1 정보의 서브셋인, 장치.