KR20190027586A - 금융 기기 및 그 동작방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은, 입력모듈, 복수 개의 통신모듈 및 상기 입력모듈에서 선택입력된 특정 통신 모드를 기반으로, 상기 복수 개의 통신모듈 중 적어도 하나로 고객관계관리 서버와 금융 거래를 위한 거래 명령 데이터를 송신하고 상기 고객관리 서버로부터 송신된 상기 거래 명령 데이터에 대응하는 거래 응답 데이터가 수신되게 제어하는 제어모듈을 포함하는 금융 기기를 제공한다.

Description

금융 기기 및 그 동작방법{Financial device and method for operating the same}

본 발명은 금융 기기 및 그 동작방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객관계관리 서버와 통신이 용이한 금융 기기 및 그 동작방법에 관한 것이다.

근래에는 대부분의 회사들이 주 5일제 시행으로 사람들이 직접 은행에 가는 경우보다는 ATM이나 CD기와 같은 금융 자동화기기(이하, '금융 기기'로 칭함)를 이용하는 경우가 많아지고 있으며, 이로 인해 최근에는 금융 업무와 관련하여 신속하고 편리하게 시간에 구애받지 않고 상담업무를 제외한 대부분의 서비스를 무인으로 제공할 수 있도록 금융 기기에 여러 가지 기능들이 구현되고 있는 추세이다.

더구나 은행의 주 5일제 근무에 따라 금융 기기의 설치가 점점 확대되고 있으며, 이에 따라, 금융 기기의 수가 점점 늘어나고 있다.

이때, 금융 기기는 고객관계관리 서버(CRM)와 통신을 수행하여, 금융 거래에 대한 거래 데이터를 송수신할 수 있다.

그러나, 금융 기기는 고객관계관리 서버와 통신이 끊기지 않아야 하지만, 실제 동작 시 금융 기기의 내부 노이즈 및 외부 요인에 의해 통신이 불안정하게 될 수 있다.

이와 같이, 금융 기기는 통신이 불안정한 상태에서는 고객관계관리 서버와 재 접속하여 통신을 수행하여, 거래 데이터를 송수신할 수 있다.

최근 들어, 금융 기기와 고객관계관리 서버와의 재 접속시 소요되는 시간 및 통신 안정성을 확보하기 위한 연구가 진행 중에 있다.

본 발명의 목적은, 고객관계관리 서버와 복수 개의 통신 모듈을 이용하여 안정적인 거래 데이터를 송신 및 수신하기 용이한 금융 기기 및 그 동작방법을 제공함에 있다.

본 발명에 따른 금융 기기는, 입력모듈, 복수 개의 통신모듈 및 상기 입력모듈에서 선택입력된 특정 통신 모드를 기반으로, 상기 복수 개의 통신모듈 중 적어도 하나로 고객관계관리 서버와 금융 거래를 위한 거래 명령 데이터를 송신하고 상기 고객관리 서버로부터 송신된 상기 거래 명령 데이터에 대응하는 거래 응답 데이터가 수신되게 제어하는 제어모듈을 포함할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 특정 통신 모드가 안정 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈 중 제1 통신모듈을 활성화하여 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 제어하고, 상기 제1 통신모듈을 제외한 다른 통신모듈을 비활성화할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 제1 통신모듈의 이상 발생 시 이상 발생 횟수를 카운트하고, 상기 이상 발생 횟수가 설정된 기준 횟수에 매칭되면, 상기 다른 통신모듈들 중 제2 통신모듈을 활성화하고 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 제어할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 제2 통신모듈이 활성화되면, 상기 제1 통신모듈을 비활성화하고 상기 고객관계관리 서버와 백그라운드(background) 통신을 수행하여 상기 고객관계관리 서버를 복구할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 특정 통신 모드가 고속 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈을 활성화하여 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 제어할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 거래 명령 데이터를 분할한 복수의 거래 명령 분할 데이터가 대응하는 상기 복수의 통신모듈에 의해 상기 고객관계관리 서버로 송신되게 제어할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 복수의 통신모듈에서 수신한 복수의 거래 응답 분할 데이터를 취합한 상기 거래 응답 데이터를 생성할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 복수 개의 통신모듈 중 특정 통신모듈의 이상 발생 시, 상기 특정 통신모듈을 비활성화하고, 상기 복수 개의 통신 모듈 중 상기 특정 통신모듈을 제외한 다른 통신모듈들로 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터를 송수신할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 특정 통신 모드가 실시간 로그 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈 중 제3 통신모듈을 활성화하여 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 제어하고, 상기 복수 개의 통신 모듈 중 제4 통신모듈을 활성화하여 지폐 거래에 대한 실시간 로그 데이터를 수신되게 제어할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 실시간 로그 데이터에서 상기 고객관계관리 서버의 이상 데이터 감지 시, 상기 제3 통신모듈을 통하여 상기 고객관계관리 서버로 자동 복구 명령 데이터를 송신되게 제어할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 제3 통신모듈로 상기 거래 명령 데이터를 송신한 후 상기 거래 응답 데이터가 미수신되고 상기 실시간 로그 데이터에서 상기 고객관계관리 서버의 이상 데이터 감지되면, 상기 제3 통신모듈을 통하여 상기 고객관계관리 서버로 자동 복구 명령 데이터를 송신되게 제어할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 이상 데이터 감지 시, 상기 고객관계관리 서버의 현재 상태를 저장할 수 있다.

상기 제어모듈은, 상기 실시간 로그 데이터에서 상기 고객관계관리 서버의 이상 데이터가 감지되지 않으면, 상기 실시간 로그 데이터를 분석 및 저장할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기의 동작방법은, 고객관계관리 서버와의 통신을 위한 특정 통신 모드가 선택입력되는 단계, 상기 특정 통신 모드가 안정 통신 모드이면, 복수 개의 통신모듈 중 제1 통신모듈을 활성화하고, 상기 제1 통신모듈을 제외한 다른 통신모듈들을 비활성화하는 단계, 상기 제1 통신모듈을 제어하여, 상기 고객관계관리 서버와 금융 거래를 위한 거래 명령 데이터를 송신하는 단계, 상기 제1 통신모듈의 이상 발생 여부를 판단하는 단계 및 상기 제1 통신모듈의 이상 발생 시, 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 상기 복수 개의 통신모듈 중 제2 통신모듈을 활성화하고 상기 제1 통신모듈을 비활성화하는 단계를 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기의 동작방법은, 상기 거래 응답 데이터가 수신되면, 상기 고객관계관리 서버와 통신을 완료하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기의 동작방법은, 상기 제1 통신모듈이 비활성화되면, 상기 제1 통신모듈과 상기 고객관계관리 서버가 백그라운드(background) 통신을 수행하여 상기 고객관계관리 서버를 복구하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 판단 단계는, 상기 거래 응답 데이터가 소정 시간 내에 수신되지 않으면, 상기 제1 통신모듈의 이상 발생에 대한 이상 발생 횟수를 카운트하는 단계 및 상기 이상 발생 횟수가 설정된 기준 횟수에 매칭되면, 상기 제1 통신모듈의 이상 발생으로 판단하는 단계를 포함할 수 있다.

상기 판단 단계는, 상기 이상 발생 횟수가 상기 기준 횟수에 매칭되지 않으면, 상기 고객관계관리 서버로 상기 거래 명령 데이터를 재 송신하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기의 동작방법은, 상기 특정 통신 모드가 고속 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈을 활성화하는 단계, 상기 고객관계관리 서버로 송신될 상기 거래 명령 데이터를 분할한 복수의 거래 명령 분할 데이터를 대응하는 상기 복수 개의 통신모듈이 상기 고객관계관리 서버로 송신하는 단계, 상기 복수 개의 통신모듈이 상기 고객관계관리 서버로부터 송신된 복수의 거래 응답 분할 데이터를 수신하는 단계 및 상기 복수의 거래 응답 분할 데이터를 상기 거래 응답 데이터로 취합하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기의 동작방법은, 상기 복수의 응답 분할 데이터 수신 단계 이후, 상기 복수 개의 통신모듈 중 특정 통신모듈의 이상 발생 여부를 감지하는 단계 및 상기 특정 통신모듈의 이상 발생 시, 상기 특정 통신모듈을 비활성화하고, 상기 복수 개의 통신 모듈 중 상기 특정 통신모듈을 제외한 다른 통신모듈들로 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터를 송수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기의 동작방법은, 상기 특정 통신 모드가 실시간 로그 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈 중 제3, 4 통신모듈을 활성화하는 단계 및 상기 제3 통신 모듈로 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신하고, 상기 제4 통신모듈로 상기 고객관계관리 서버로부터 송신된 지폐 거래에 대한 실시간 로그 데이터를 수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기의 동작방법은, 상기 실시간 로그 데이터가 수신되면 상기 실시간 로그 데이터에서 상기 고객관계관리 서버의 이상 데이터를 감지하는 단계 및 상기 이상 데이터가 감지되면 상기 제3 통신모듈이 상기 고객관계관리 서버로 자동 복구 명령 데이터를 송신하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기의 동작방법은, 상기 이상 데이터가 감지되면 상기 고객관계관리 서버의 현재 상태를 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기의 동작방법은, 상기 이상 데이터가 감지되지 않으면, 상기 실시간 로그 데이터를 분석 및 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 금융 기기 및 그 동작방법은, 고객관계관리 서버와 통신 가능한 복수 개의 통신모듈 중 선택 입력된 통신 모드에 따라 적어도 하나의 통신모듈을 이용하여 금융 거래에 대한 거래 명령 데이터 및 거래 응답 데이터를 송수신함으로써, 고객관계관리 서버와 통신 속도를 높일 수 있으며 안정적인 통신이 가능하도록 할 수 있는 이점이 있다.

또한, 본 발명에 따른 금융 기기 및 그 동작방법은, 복수 개의 통신모듈 중 적어도 하나를 통하여 고객관계관리 서버와 거래 데이터를 송수신함으로써, 특정 통신모듈의 이상 발시에도 안정적인 통신을 가능한 이점이 있다.

도 1은 본 발명에 따른 금융 기기를 나타낸 사시도이다.
도 2는 본 발명에 따른 매체처리장치를 개략적으로 나타낸 구성도이다.
도 3은 본 발명에 따른 금융 기기의 제어 구성을 나타낸 제어블록도이다.
도 4는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 금융 기기의 동작방법을 나타낸 순서도이다.
도 5는 본 발명의 제2 실시 예에 따른 금융 기기의 동작방법을 나타낸 순서도이다.
도 6은 본 발명의 제3 실시 예에 따른 금융 기기의 동작방법을 나타낸 순서도이다.

이하, 본 발명의 일부 실시 예들을 예시적인 도면을 통해 상세하게 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명의 실시 예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.

또한, 본 발명의 실시예의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 어떤 구성 요소가 다른 구성요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 그 구성 요소는 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나 접속될 수 있지만, 각 구성 요소 사이에 또 다른 구성 요소가 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.

본 발명의 일 실시예에 따른 금융기기는 일례로 지폐, 증권(수표를 포함), 지로, 동전, 상품권 등과 같은 다양한 매체를 입수하여 입금 처리, 지로 수납, 상품권 교환 등과 같은 처리 및/또는 출금 처리, 지로 방출, 상품권 방출 등과 같은 처리와 같은 매체 처리를 수행하는 금융 업무를 수행하는 장치이다. 이러한 금융기기의 예로는 현금 방출기(CD: Cash Dispenser), 현금 입출금기 (Cash Recycling Device) 등과 같은 금융자동화기기 (ATM: Automated Teller Machine) 등이 될 수 있다. 하지만, 금융기기는 전술한 예에 한정되지 않고, FIS(Financial Information System)와 같이 금융 업무를 자동화하는 다양한 장치가 될 수도 있다.

이하에서는 금융기기가 금융자동화기기인 것으로 가정하여 본 발명의 실시예를 설명한다. 다만, 이러한 가정은 설명의 편의를 위한 것이 뿐, 본 발명의 기술사상이 금융자동화기기에 한정되어 적용되는 것은 아니다.

도 1은 본 발명에 따른 금융 기기를 나타낸 사시도이다.

도 1을 참조하면, 금융기기(1)는, 내부에 다수의 부품이 저장되는 본체(2)를 포함할 수 있다.

본체(2)는 매체의 입출을 위한 매체 입출부(11)를 포함할 수 있다.

매체 입출부(11)는 고객에 의해 접근 가능한 매체 수납공간을 포함하고, 수납공간은 셔터(shutter) 및/또는 커버(cover)등과 같은 가림 부재에 의해서 개폐될 수 있으며, 때로는 개폐되지 않고 개방된 상태로 유지될 수 있다.

매체 입출부(11)는 다수 종류의 매체가 인입 및 인출될 수 있는 공통입출구의 역할을 수행할 수 있다.

매체 입출부(11)에는 낱장을 포함하는 번들 단위로 매체가 투입될 수 있으며, 번들 단위로 매체가 방출될 수 있다.

본체(2)는 카드의 입출을 위한 카드 입출부(3) 및 통장의 입출을 위한 통장 입출부(4)를 더 포함할 수 있다.

본 발명에서, 카드 입출부(3) 또는 통장 입출부(4)는 고객의 정보를 획득하기 위한 고객정보 획득부라 이름할 수 있다.

상기 고객정보 획득부의 종류에는 제한이 없으며, 일례로, RFID 태그(radio frequency identification tag) 또는 USB(universal serial bus)에 기록된 정보를 획득하거나 지문 등 생체 정보를 이용하여 고객 정보를 획득하는 것도 가능하다.

본체(2)는 입금 또는 출금을 위한 메뉴 및 정보를 표시하고, 입금 또는 출금을 위한 명령 또는 정보를 입력받는 사용자 인터페이스(5: user interface)를 더 포함할 수 있다. 이때, 사용자는 고객이거나, 금융기기의 관리자일 수 있다.

사용자 인터페이스(5)는 일례로, 입금 또는 출금을 위한 메뉴와 정보를 표시하거나, 계수 완료된 매체의 정보를 표시할 수 있다.

사용자 인터페이스(5)는 금융기기(1)의 전면에 부착된 형태로 구비될 수 있다.

본체(2)는 본체(2)의 내부에 투입 또는 방출되는 지폐, 수표 등의 매체를 입금 및 출금처리하기 위하여, 집적, 분리, 이송, 및 인식들의 과정을 처리하는 매체처리장치(도 2의 10)를 더 포함할 수 있다.

도 2는 본 발명에 따른 매체처리장치를 개략적으로 나타낸 구성도이다.

도 2를 참조하면, 매체처리장치(10)는 매체 입출부(11)를 구비할 수 있다.

매체처리장치(10)는 매체의 종류 및 상태를 식별하는 매체감별장치(100)를 포함할 수 있다.

매체감별장치(100)는 입금 또는 출금되는 매체에 대한 정보를 감별할 수 있다. 즉, 매체감별장치(100)는 매체의 종류를 판단할 수 있다.

또한, 매체감별장치(100)는 정상매체 및 이상매체를 식별할 수 있다. 이상매체는, 매체감별장치(100)에 의해 미인식되는 매체, 외형적으로 변형이 발생된 매체, 두 장 이상이 서로 겹쳐진 상태로 이송되는 매체, 및 이송방향에 대하여 경사진 상태로 이송되는 매체 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

또한, 매체감별장치(100)는 매체감별장치(100)를 통과한 매체의 일련번호(serial number)를 획득할 수 있다. 일련번호는 제조 시 매체에 부여된 고유 번호를 의미할 수 있다. 획득된 일련번호는 금융기기의 메모리(도 3의 200: memory)에 저장될 수 있다. 메모리(200) 에 대한 내용은 후술된다.

매체처리장치(10)는 매체를 일시적으로 집적하는 일시집적부(12)를 더 포함할 수 있다.

일시집적부(12)는 고객이 매체를 금융기기(1)에 입금하고자 하는 경우, 매체입출부(11)를 통하여 수납된 매체를 일시적으로 저장할 수 있다.

일시집적부(12)에 집적된 매체는 고객이 매체 수납을 최종적으로 결정한 때에, 후술되는 매체 보관부(13)으로 이송될 수 있다.

매체 수납에 대한 결정은, 일례로, 사용자 인터페이스(5)에 입력되는 정보에 기초하여 결정될 수 있다.

매체처리장치(10)는, 매체를 보관하기 위한 매체 보관부(13)를 더 포함할 수 있다.

매체 보관부(13)는, 하나 이상의 보관함을 포함할 수 있다.

보관함은 금융기기(1)로부터 분리 가능하게 장착될 수 있으며, 카세트(cassette), 박스(box), 또는 빈(bin) 등으로 구현될 수 있다.

보관함이 다수 개로 구비되는 경우, 각각의 보관함은 서로 다른 권종의 매체를 보관할 수 있다.

보관함에는, 이송된 매체가 인입되기 위한 매체입구와, 내부에 집적된 매체가 외부로 인출되기 위한 매체출구가 형성될 수 있다. 일반적으로, 매체 보관부(13)의 외관을 형성하는 박스의 상단에 매체입구와 매체출구가 형성될 수 있다.

한편, 본 실시예에서, 금융기기(1)는 제1 내지 제4 보관함(131 내지 134)이 구비되는 것으로 설명한다.

제1 내지 제4 보관함(131 내지 134) 중 일부에는 지폐가 보관될 수 있고, 다른 일부에는 수표가 보관될 수 있다. 본 명세서에서, 지폐가 보관되는 보관함의 개수 및 수표가 보관되는 보관함의 개수, 및 보관함 전체의 개수에는 제한이 없음을 밝혀둔다.

다른 예로서, 제1 내지 제4 보관함(131 내지 134)이 지폐만을 보관하거나 수표만을 보관하는 것도 가능하다.

또는, 매체 보관부(13)는, 상품권, 유가증권, 티켓 등을 보관하는 보관함을 더 포함할 수 있다. 또는, 일 보관함이 상품권, 유가증권, 티켓 등을 보관하는 것도 가능하다.

매체처리장치(10)는, 불량인 것으로 판단되는 매체를 보관하기 위한 회수부(14, 15, 17)를 더 포함할 수 있다.

회수부(14, 15, 17)는, 입금 또는 보충과정에서 불량인 것으로 판단되는 매체가 저장되는 제1 회수함(14), 출금과정에서 불량인 것으로 판단되는 매체가 저장되는 제2 회수함(15) 및 매체 입출부(11)로 방출된 매체를 고객이 미 수취한 경우, 미 수취 매체가 회수되는 제3 회수함(17)을 포함할 수 있다.

한편, 본 발명의 금융기기(1)에서, 제2, 3 회수함(15, 17)은 생략 가능하다. 또한, 제2, 3 회수함의 개수에도 제한이 없다.

매체처리장치(10)는, 매체를 매체 보관부(13)로 보충하거나, 매체를 매체 보관부(13)로부터 회수하는 보충/회수부(16)를 더 포함할 수 있다.

본 발명에서, 금융기기를 구성하는 각 모듈(매체입출부, 매체감별장치, 일시집적부, 매체 보관부, 회수부, 보충/회수부 등)은 다수의 이송로(181, 182, 183)에 의해 연결될 수 있다.

도 3은 본 발명에 따른 금융 기기의 제어 구성을 나타낸 제어블록도이다.

도 3을 참조하면, 금융 기기는 입력모듈(210), 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 및 제어모듈(250)을 포함할 수 있다.

실시 예에서, 입력모듈(210)은 도 1 및 도 2에서 언급한 사용자 인터페이스(5)일 수 있으며, 이외에 별도의 장치일 수 있으며, 이에 한정을 두지 않는다.

입력모듈(210)은 고객관계관리 서버(Customer Relationship Management, CRM)와 통신을 위한 특정 통신모드를 선택 입력할 수 있다.

즉, 입력모듈(210)은 금융 기기의 최초 기동 시, 고객관계관리 서버(CRM)와 거래에 관련된 거래 데이터를 송수신할때 특정 통신모드를 선택 입력할 수 있다.

여기서, 상기 거래 데이터는 금융 기기가 송신하는 거래 명령 데이터 및 고객관계관리 서버(CRM)가 송신하는 거래 응답 데이터를 포함할 수 있으며, 이에 한정을 두지 않는다.

실시 예에서, 특정 통신모드는 안정 통신 모드, 고속 통신 모드 및 실시간 로그 통신 모드 중 어느 하나인 것으로 설명하며, 자세한 설명은 후술하기로 한다.

제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240)은 서로 다른 통신 규격으로 고객관계관리 서버(CRM)와 통신을 수행할 수 있으며, 서로 동일한 통신 규격으로 통신을 수행할 수 있으며, 이에 한정을 두지 않는다.

실시 예에서, 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240)은 3개인 것으로 나타내고 설명하지만, 통신모듈의 개수에 대하여 한정을 두지 않는다.

여기서, 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240)은 이더넷 통신모듈, USB 통신모듈, 시리얼 통신모듈일 수 있으며, 이에 한정을 두지 않는다.

제어모듈(250)은 입력모듈(210)로부터 입력된 특정 통신 모드가 안정 통신 모드이면, 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 중 제1 통신모듈(220)을 주 통신라인으로 활성화하고 제2, 3 통신모듈(230, 240)을 보조 통신라인으로 비활성화할 수 있다.

즉, 도 1(a)는 안정 통신 모드인 경우에 대한 제어 블록도이며, 도 1(a)는 주 통신라인이 비활성화되고, 보조 통신라인이 활성된 상태를 나타낸 도이다.

실시 예에서, 제어모듈(250)은 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240)을 점검하기 위하여, 고객관계관리 서버(CRM)와 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 각각이 점검 통신을 수행하도록 제어할 수 있다.

이후, 제어모듈(250)은 통신 상태가 가장 양호한 제1 통신모듈(220)을 주 통신라인으로 활성화할 수 있으며, 제2, 3 통신모듈(230, 240)을 보조 통신라인으로 비활성화할 수 있다.

여기서, 상기 안정 통신 모드는 금융 기기와 고객관계관리 서버(CRM) 사이에 안정적인 통신을 수행할 수 있도록 하기 위한 모드일 수 있다.

제어모듈(250)은 사용자 인터페이스(5)를 통하여 거래에 관련된 명령이 입력되면, 고객관계관리 서버(CRM)로 거래 명령 데이터(data1)가 송신되게 제1 통신모듈(220)을 제어할 수 있다.

이때, 제어모듈(250)은 거래 명령 데이터(data1)가 송신된 후 제1 통신모듈(220)이 설정된 소정 시간 내에 고객관계관리 서버(CRM)로부터 제1 거래 응답 데이터(data2)가 수신되는지 판단하여, 통신 이상 발생 여부를 확인할 수 있다.

즉, 제어모듈(250)은 상기 소정 시간 내에 제1 거래 응답 데이터(data2)가 수신되면, 제1 통신모듈(220)의 통신 상태가 양호한 것으로 판단할 수 있다.

하지만, 제어모듈(250)은 상기 소정 시간 내에 제1 거래 응답 데이터(data2)가 수신되지 않으면, 제1 통신모듈(220)의 이상 발생에 대한 이상 발생 횟수를 카운트할 수 있다.

이후, 제어모듈(250)은 상기 이상 발생 횟수가 설정된 기준 횟수에 매칭되는지 확인하고, 상기 기준 횟수에 매칭되지 않으면 제1 통신모듈(220)을 제어하여 제1 거래 명령 데이터(data1)가 재송신되게 제어하며, 상기 기준 횟수에 매칭되면 제1 통신모듈(220)의 이상 발생으로 판단할 수 있다.

이때, 제어모듈(250)은 제1 통신모듈(220)의 이상 발생으로 판단하면, 제1 통신모듈(220)을 주 통신라인에서 보조 통신라인으로 전환하여, 고객관계관리 서버(CRM)와 백그라운드(background) 통신을 수행하여 고객관계관리 서버(CRM)를 복구할 수 있다.

그리고, 제어모듈(250)은 제1 통신모듈(220)이 보조 통신라인으로 전환되는 경우, 제2, 3 통신모듈(230, 240) 중 제2 통신모듈(230)을 보조 통신라인에서 주 통신라인으로 설정 전환할 수 있다,.

이후, 제어모듈(250)은 제2 통신라인(230)이 제1 거래 명령 데이터(data1)를 고객관계관리 서버(CRM)로 송신되게 제어하며, 고객관계관리 서버(CRM)로부터 송신된 제1 거래 응답 데이터(data2)를 수신할 수 있다.

상술한 바와 다르게, 제어모듈(250)은 입력모듈(210)로부터 입력된 특정 통신 모드가 고속 통신 모드이면, 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240)를 모두 활성화할 수 있다.

즉, 도 1(b)는 고속 통신 모드인 경우에 대한 제어 블록도이다.

즉, 상기 고속 통신 모드는 제1 거래 명령 데이터(data1)를 제1 내지 제3 거래 명령 분할 데이터(R1_data1 내지 R3_data1)로 분할하여, 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 230) 각각으로 고객관계관리 서버(CRM)로 송신하여, 데이터 송신 및 수신이 고속으로 이루어지도록 하는 모드일 수 있다.

제어모듈(250)은 제1 거래 명령 분할 데이터(R1_data1)를 제1 통신모듈(220)로 전달하여 고객관계관리 서버(CRM)로 송신되게 제어하면, 제2 거래 명령 분할 데이터(R2_data1)를 제2 통신모듈(230)로 전달하여 고객관계관리 서버(CRM)로 송신되게 제어하며, 제3 거래 명령 분할 데이터(R3_data1)를 제3 통신모듈(240)로 전달하여 고객관계관리 서버(CRM)로 송신되게 제어할 수 있다.

이때, 고객관계관리 서버(CRM)는 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240)로부터 송신된 제1 내지 제3 거래 명령 분할 데이터(R1_data1 내지 R3_data1)를 수신하면, 제1 내지 제3 거래 명령 분할 데이터(R1_data1 내지 R3_data1)를 취합하여 제1 거래 명령 데이터(data1)를 생성할 수 있다.

이후, 고객관계관리 서버(CRM)는 제1 거래 명령 데이터(data1)에 대응하는 제1 거래 응답 데이터(data2)를 제1 내지 제3 거래 응답 분할 데이터(P1_data2 내지 P3_data2)로 분할하여 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240)으로 송신할 수 있다.

제어모듈(250)은 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240)이 수신한 제1 내지 제3 거래 응답 분할 데이터(P1_data2 내지 P3_data2)를 제1 거래 응답 데이터(data1)로 취합할 수 있다.

또한, 제어모듈(250)은 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 중 특정 통신모듈의 이상 발생 시, 특정 통신모듈을 제외한 나머지 통신모듈에 따라 제1 거래 명령 데이터(data1)를 분할하여 고객관계관리 서버(CRM)로 송신할 수 있다.

예를 들면, 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 중 제1 통신모듈(220)의 이상 발생 시, 제어모듈(250)은 제2, 3 통신모듈(230, 240)로 제1 거래 명령 데이터(data1)가 송신되게 제2, 3 거래 명령 분할 데이터(R2_data1, R3_data1)로 분할할 수 있다.

여기서, 제2, 3 거래 명령 분할 데이터(R2_data2, R3_data3)는 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240)이 모두 정상일 때의 제1 내지 제3 거래 명령 분할 데이터(R1_data1 내지 R3_data1)를 모두 포함한 것이므로, 서로 다른 데이터 용량을 가질 수 있다.

이와 같이, 제어 모듈(250)은 이상 발생된 제1 통신모듈(220)을 비활성화하고, 제2, 3 통신모듈(230, 240)만을 동작시켜, 고객관계관리 서버(CRM)와 통신을 수행할 수 있다.

마지막으로, 제어모듈(250)은 입력모듈(210)로부터 입력된 특정 통신 모드가 실시간 로그 통신 모드이면, 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 중 제1 통신모듈(220)을 주 통신라인으로 활성화하고 제2 통신모듈(230)을 보조 통신라인으로 활성화하며, 제3 통신모듈(240)을 대기 통신라인으로 비활성화할 수 있다.

즉, 도 1(c)는 실시간 로그 통신 모드인 경우에 대한 제어 블록도이다.

상기 실시간 로그 통신 모드는, 제1 통신모듈(220)을 통하여 제1 거래 명령 데이터(data1) 및 제1 거래 응답 데이터(data2)를 송수신하며, 제2 통신모듈(230)을 통하여 지폐 거래에 대한 실시간 로그 데이터(data3)를 수신하는 모드일 수 있다.

제어모듈(250)은 제2 통신모듈(230)에서 수신한 실시간 로그 데이터(data3)에서 고객관계관리 서버(CRM)의 이상 데이터를 감지할 수 있다.

이때, 제어모듈(250)은 고객관계관리 서버(CRM)의 이상 데이터를 감지하는 경우, 제1 통신모듈(220)을 통하여 고객관계관리 서버(CRM)로 자동 복구 명령 데이터(미도시)가 송신되게 제어할 수 있다.

제어모듈(250)은 상기 이상 데이터가 감지되면 고객관계관리 서버(CRM)의 현재 상태를 저장할 수 있으며, 상기 이상 데이터가 감지되지 않으면 상기 실시간 로그 데이터를 분석 및 저장할 수 있다.

도 4는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 금융 기기의 동작방법을 나타낸 순서도이다.

도 4는 특정 통신모드가 안정 통신모드인 경우로 설명한다.

도 4를 참조하면, 제어모듈(250)은 입력모듈(210)로부터 특정 통신모드가 선택입력되면(S310), 상기 특정 통신모드가 안정 통신모드이면 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 중 제1 통신모듈(220)을 활성화하고, 제2, 3 통신모듈(230, 240)을 비활성화할 수 있다(S320).

제어모듈(250)은 고객관계관리 서버(CRM)로 금융 거래를 위한 제1 거래 명령 데이터(data1)을 제1 통신모듈(220)을 통하여 송신할 수 있다(S330).

이후, 제어모듈(250)은 제1 거래 명령 데이터(data1)의 송신 후 고객관계관리 서버(CRM)으로부터 소정 시간 내에 제1 거래 응답 데이터(data2)의 수신 여부를 확인할 수 있다(S340).

제어모듈(250)은 상기 소정 시간 내에 제1 거래 응답 데이터(data2)가 수신되지 않으면, 제1 통신모듈(220)의 이상 발생에 대한 이상 발생 횟수를 카운트할 수 있다(S350).

제어모듈(250)은 상기 이상 발생 횟수가 설정된 기준 횟수와 매칭되는지 판단하고(S360), 상기 이상 발생 횟수가 상기 기준 횟수와 매칭되면 제1 통신모듈의 이상 발생을 판단할 수 있다(S370).

제어모듈(250)은 제1 통신모듈의 이상 발생 시, 제1 통신모듈(220)을 비활성화로 전환하고 고객관계관리 서버(CRM)와 백그라운드(background) 통신을 수행하여 고객관계관리 서버(CRM)를 복구할 수 있다(S380).

또한, 제어모듈(250)은 고객관계관리 서버(250)로 제1 거래 명령 데이터(data1)을 재 송신하기 위하여, 제2 통신모듈(230)을 비활성화에서 활성화로 전환할 수 있다(S390).

(S360) 단계 이후, 제어모듈(250)은 상기 이상 발생 횟수가 상기 기준 횟수와 매칭되지 않으면, 제1 통신모듈(220)을 제어하여 고객관계관리 서버(CRM)으로 제1 거래 명령 데이터(data1)를 재송신할 수 있다(S400)

(S340) 단계, (S390) 단계 및 (S400) 단계 이후, 제어모듈(250)은 고객관계관리 서버(250)로부터 송신된 제1 거래 응답 데이터(data2)가 수신되면, 통신을 완료할 수 있다(S410).

도 5는 본 발명의 제2 실시 예에 따른 금융 기기의 동작방법을 나타낸 순서도이다.

도 5는 특정 통신모드가 고속 통신모드인 경우로 설명한다.

도 5를 참조하면, 제어모듈(250)은 입력모듈(210)로부터 특정 통신모드가 선택입력되면(S510), 상기 특정 통신모드가 고속 통신모드이면 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 250)을 활성화할 수 있다(S520).

제어모듈(250)은 고객관계관리 서버(CRM)로 금융 거래를 위한 제1 거래 명령 데이터(data1)을 제1 내지 제3 거래 명령 분할 데이터(R1_data1 내지 R3_data1)로 분할할 수 있다(S530).

제어모듈(250)은 제1 거래 명령 분할 데이터(R1_data1)를 제1 통신모듈(220)로 전달하고, 제2 거래 명령 분할 데이터(R2_data1)를 제2 통신모듈(230)로 전달하며, 제3 거래 명령 분할 데이터(R3_data1)를 제3 통신모듈(240)로 전달하여, 고객관계관리 서버(CRM)로 송신되게 제어할 수 있다(S540).

이후, 제어모듈(250)은 고객관계관리 서버(CRM)으로부터 제1 거래 응답 데이터(data2)에서 분할된 제1 내지 제3 거래 응답 분할 데이터(P1_data2 내지 P3_data2) 각각을 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 각각에서의 수신 여부를 확인할 수 있다(S550).

제어모듈(250)은 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 각각에서 제1 내지 제3 거래 응답 분할 데이터(P1_data2 내지 P3_data2)가 모두 수신되면, 제1 내지 제3 거래 응답 분할 데이터(P1_data2 내지 P3_data2)를 취합하여 제1 거래 응답 데이터(data2)를 생성할 수 있다(S560).

(S550) 단계 이후, 제어모듈(250)은 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 중 적어도 하나의 특정 통신모듈에서 제1 내지 제3 거래 응답 분할 데이터(P1_data2 내지 P3_data2) 중 적어도 하나가 수신되지 않으면, 상기 특정 통신모듈을 비활성화하고(S570), 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 중 상기 특정 통신모듈을 제외한 다른 통신모듈들로 거래 명령 분할 데이터들을 송신하고, 상기 거래 명령 분할 데이터에 대응하는 거래 응답 분할 데이터들을 수신할 수 있다(S580).

도 6은 본 발명의 제3 실시 에에 따른 금융 기기의 동작방법을 나타낸 순서도이다.

도 6은 특정 통신모드가 실시간 로그 통신모드인 경우로 설명한다.

도 6을 참조하면, 제어모듈(250)은 입력모듈(210)로부터 특정 통신모드가 선택입력되면(S610), 상기 특정 통신모드가 실시간 로그 통신모드이면 제1 내지 제3 통신모듈(220 내지 240) 중 제1, 2 통신모듈(220, 230)을 활성화하고, 제3 통신모듈(240)을 비활성화할 수 있다(S620).

제어모듈(250)은 제1 거래 명령 데이터(data1)가 고객관계관리 서버(CRM)으로 송신되게 제1 통신모듈(220)를 제어할 수 있다(S630).

이후, 제어모듈(250)은 제1 통신모듈(220)에서 제1 고객관계관리 서버(CRM)에서 송신된 제1 거래 응답 데이터(data2)의 수신 여부를 확인할 수 있다(S640).

또한, 제어모듈(250)은 (S630) 단계 이후, 고객관계관리 서버(CRM)으로부터 송신된 지폐 거래에 대해 송신된 실시간 로그 데이터(data3)를 제2 통신모듈(230)이 수신하면, 실시간 로그 데이터(data3)에서 고객관계관리 서버(CRM)의 이상 데이터를 감지할 수 있다(S650).

제어모듈(250)는 상기 이상 데이터가 감지되면 고객관계관리 서버(CRM)로 자동 복구 명령 데이터가 송신되게 제1 통신모듈(220)을 제어하며(S660), 고객관계관리 서버(CRM)의 현재 상태를 저장할 수 있다(S670).

또한, (S650) 단계 이후, 제어모듈(250)은 상기 이상 데이터가 감지되지 않으면, 실시간 로그 데이터(data3)를 분석 및 저장할 수 있다(S680).

이상에서, 본 발명의 실시예를 구성하는 모든 구성 요소들이 하나로 결합하거나 결합하여 동작하는 것으로 설명되었다고 해서, 본 발명이 반드시 이러한 실시예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 목적 범위 안에서라면, 그 모든 구성 요소들이 하나 이상으로 선택적으로 결합하여 동작할 수도 있다. 또한, 이상에서 기재된 "포함하다", "구성하다" 또는 "가지다" 등의 용어는, 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 해당 구성 요소가 내재할 수 있음을 의미하는 것이므로, 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함한 모든 용어들은, 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미가 있다. 사전에 정의된 용어와 같이 일반적으로 사용되는 용어들은 관련 기술의 문맥상의 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 발명에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (24)

1. 입력모듈;
   복수 개의 통신모듈; 및
   상기 입력모듈에서 선택입력된 특정 통신 모드를 기반으로, 상기 복수 개의 통신모듈 중 적어도 하나로 고객관계관리 서버와 금융 거래를 위한 거래 명령 데이터를 송신하고 상기 고객관리 서버로부터 송신된 상기 거래 명령 데이터에 대응하는 거래 응답 데이터가 수신되게 제어하는 제어모듈을 포함하는 금융 기기.
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 제어모듈은,
   상기 특정 통신 모드가 안정 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈 중 제1 통신모듈을 활성화하여 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 제어하고, 상기 제1 통신모듈을 제외한 다른 통신모듈을 비활성화하는 금융 기기.
3. 제 2 항에 있어서,
   상기 제어모듈은,
   상기 제1 통신모듈의 이상 발생 시 이상 발생 횟수를 카운트하고, 상기 이상 발생 횟수가 설정된 기준 횟수에 매칭되면, 상기 다른 통신모듈들 중 제2 통신모듈을 활성화하고 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 제어하는 금융 기기.
4. 제 3 항에 있어서,
   상기 제어모듈은,
   상기 제2 통신모듈이 활성화되면, 상기 제1 통신모듈을 비활성화하고 상기 고객관계관리 서버와 백그라운드(background) 통신을 수행하여 상기 고객관계관리 서버를 복구하는 금융 기기.
5. 제 1 항에 있어서,
   상기 제어모듈은,
   상기 특정 통신 모드가 고속 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈을 활성화하여 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 제어하는 금융 기기.
6. 제 5 항에 있어서,
   상기 제어모듈은,
   상기 거래 명령 데이터를 분할한 복수의 거래 명령 분할 데이터가 대응하는 상기 복수의 통신모듈에 의해 상기 고객관계관리 서버로 송신되게 제어하는 금융 기기.
7. 제 5 항에 있어서,
   상기 제어모듈은,
   상기 복수의 통신모듈에서 수신한 복수의 거래 응답 분할 데이터를 취합한 상기 거래 응답 데이터를 생성하는 금융 기기.
8. 제 5 항에 있어서,
   상기 제어모듈은,
   상기 복수 개의 통신모듈 중 특정 통신모듈의 이상 발생 시, 상기 특정 통신모듈을 비활성화하고, 상기 복수 개의 통신 모듈 중 상기 특정 통신모듈을 제외한 다른 통신모듈들로 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터를 송수신하는 금융 기기.
9. 제 5 항에 있어서,
   상기 제어모듈은,
   상기 특정 통신 모드가 실시간 로그 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈 중 제3 통신모듈을 활성화하여 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 제어하고, 상기 복수 개의 통신 모듈 중 제4 통신모듈을 활성화하여 지폐 거래에 대한 실시간 로그 데이터를 수신되게 제어하는 금융 기기.
10. 제 9 항에 있어서,
    상기 제어모듈은,
    상기 실시간 로그 데이터에서 상기 고객관계관리 서버의 이상 데이터 감지 시, 상기 제3 통신모듈을 통하여 상기 고객관계관리 서버로 자동 복구 명령 데이터를 송신되게 제어하는 금융 기기.
11. 제 9 항에 있어서,
    상기 제어모듈은,
    상기 제3 통신모듈로 상기 거래 명령 데이터를 송신한 후 상기 거래 응답 데이터가 미수신되고 상기 실시간 로그 데이터에서 상기 고객관계관리 서버의 이상 데이터 감지되면, 상기 제3 통신모듈을 통하여 상기 고객관계관리 서버로 자동 복구 명령 데이터를 송신되게 제어하는 금융 기기.
12. 제 10 항 또는 제 11 항에 있어서,
    상기 제어모듈은,
    상기 이상 데이터 감지 시, 상기 고객관계관리 서버의 현재 상태를 저장하는 금융 기기.
13. 제 9 항에 있어서,
    상기 제어모듈은,
    상기 실시간 로그 데이터에서 상기 고객관계관리 서버의 이상 데이터가 감지되지 않으면, 상기 실시간 로그 데이터를 분석 및 저장하는 금융 기기.
14. 고객관계관리 서버와의 통신을 위한 특정 통신 모드가 선택입력되는 단계;
    상기 특정 통신 모드가 안정 통신 모드이면, 복수 개의 통신모듈 중 제1 통신모듈을 활성화하고, 상기 제1 통신모듈을 제외한 다른 통신모듈들을 비활성화하는 단계;
    상기 제1 통신모듈을 제어하여, 상기 고객관계관리 서버와 금융 거래를 위한 거래 명령 데이터를 송신하는 단계;
    상기 제1 통신모듈의 이상 발생 여부를 판단하는 단계; 및
    상기 제1 통신모듈의 이상 발생 시, 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신되게 상기 복수 개의 통신모듈 중 제2 통신모듈을 활성화하고 상기 제1 통신모듈을 비활성화하는 단계를 포함하는 금융 기기의 동작방법.
15. 제 14 항에 있어서,
    상기 거래 응답 데이터가 수신되면, 상기 고객관계관리 서버와 통신을 완료하는 단계를 더 포함하는 금융 기기의 동작방법.
16. 제 14 항에 있어서,
    상기 제1 통신모듈이 비활성화되면, 상기 제1 통신모듈과 상기 고객관계관리 서버가 백그라운드(background) 통신을 수행하여 상기 고객관계관리 서버를 복구하는 단계를 더 포함하는 금융 기기의 동작방법.
17. 제 14 항에 있어서,
    상기 판단 단계는,
    상기 거래 응답 데이터가 소정 시간 내에 수신되지 않으면, 상기 제1 통신모듈의 이상 발생에 대한 이상 발생 횟수를 카운트하는 단계; 및
    상기 이상 발생 횟수가 설정된 기준 횟수에 매칭되면, 상기 제1 통신모듈의 이상 발생으로 판단하는 단계를 포함하는 금융 기기의 동작방법.
18. 제 17 항에 있어서,
    상기 판단 단계는,
    상기 이상 발생 횟수가 상기 기준 횟수에 매칭되지 않으면, 상기 고객관계관리 서버로 상기 거래 명령 데이터를 재 송신하는 단계를 더 포함하는 금융 기기의 동작방법.
19. 제 14 항에 있어서,
    상기 특정 통신 모드가 고속 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈을 활성화하는 단계;
    상기 고객관계관리 서버로 송신될 상기 거래 명령 데이터를 분할한 복수의 거래 명령 분할 데이터를 대응하는 상기 복수 개의 통신모듈이 상기 고객관계관리 서버로 송신하는 단계;
    상기 복수 개의 통신모듈이 상기 고객관계관리 서버로부터 송신된 복수의 거래 응답 분할 데이터를 수신하는 단계; 및
    상기 복수의 거래 응답 분할 데이터를 상기 거래 응답 데이터로 취합하는 단계를 더 포함하는 금융 기기의 동작방법.
20. 제 18 항에 있어서,
    상기 복수의 응답 분할 데이터 수신 단계 이후,
    상기 복수 개의 통신모듈 중 특정 통신모듈의 이상 발생 여부를 감지하는 단계; 및
    상기 특정 통신모듈의 이상 발생 시, 상기 특정 통신모듈을 비활성화하고, 상기 복수 개의 통신 모듈 중 상기 특정 통신모듈을 제외한 다른 통신모듈들로 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터를 송수신하는 단계를 더 포함하는 금융 기기의 동작방법.
21. 제 14 항에 있어서,
    상기 특정 통신 모드가 실시간 로그 통신 모드이면, 상기 복수 개의 통신모듈 중 제3, 4 통신모듈을 활성화하는 단계; 및
    상기 제3 통신 모듈로 상기 거래 명령 데이터 및 상기 거래 응답 데이터가 송수신하고, 상기 제4 통신모듈로 상기 고객관계관리 서버로부터 송신된 지폐 거래에 대한 실시간 로그 데이터를 수신하는 단계;를 더 포함하는 금융 기기의 동작방법.
22. 제 21 항에 있어서,
    상기 실시간 로그 데이터가 수신되면 상기 실시간 로그 데이터에서 상기 고객관계관리 서버의 이상 데이터를 감지하는 단계; 및
    상기 이상 데이터가 감지되면 상기 제3 통신모듈이 상기 고객관계관리 서버로 자동 복구 명령 데이터를 송신하는 단계;를 더 포함하는 금융 기기의 동작방법.
23. 제 22 항에 있어서,
    상기 이상 데이터가 감지되면 상기 고객관계관리 서버의 현재 상태를 저장하는 단계를 더 포함하는 금융 기기의 동작방법.
24. 제 22 항에 있어서,
    상기 이상 데이터가 감지되지 않으면, 상기 실시간 로그 데이터를 분석 및 저장하는 단계를 더 포함하는 금융 기기의 동작방법.

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