KR20180120536A - 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법 - Google Patents

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KR20180120536A KR1020170054686A KR20170054686A KR20180120536A KR 20180120536 A KR20180120536 A KR 20180120536A KR 1020170054686 A KR1020170054686 A KR 1020170054686A KR 20170054686 A KR20170054686 A KR 20170054686A KR 20180120536 A KR20180120536 A KR 20180120536A
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Abstract

온라인 보험 계약 서비스 제공 방법이 제공되며, 고객 단말의 고정 단말로부터 보험 계약을 위한 사인을 온라인 사인으로 선택하는 선택 이벤트를 수신하는 단계, 수신된 선택 이벤트에 대응하여 온라인 사인을 받기 위한 서명 안내 메세지를 생성하고, 난수 생성기를 통하여 기 설정된 자리수의 수를 생성하여 보험을 청약하는 청약번호를 난수와 매핑하여 서명 안내 메세지와 함께 고객 단말의 이동 단말로 전송하는 단계, 고객 단말에서 서명 안내 메세지와 연결된 서명 화면에서 서명을 입력받는 경우, 입력된 서명을 이미지로 변환하고 타임 스탬프를 공인전자문서 보관 서버로 요청하는 단계, 공인전자문서 보관 서버로부터 타임 스탬프 토큰이 발급되면, 타임 스탬프 토큰과 변환된 이미지를 병합하여 서명 이미지가 정상인지의 여부를 확인하는 요청 메세지를 고객 단말의 고정 단말로 전송하는 단계, 고객 단말의 고정 단말에서 서명 이미지를 확인하면, 서명 이미지를 EDMS(Electronic Document Management System)로 저장하는 단계, 및 EDMS 저장 후 계약을 확정하여 청약에 대한 계약 확정 안내를 위한 메세지를 고객 단말의 이동 단말로 전송하는 단계를 포함한다.

Description

온라인 보험 계약 서비스 제공 방법{METHOD FOR PROVIDING ONLINE INSURANCE TRANSACTION SERVICE}
본 발명은 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법에 관한 것으로, 계약자의 공인인증서 및 서명 없이도, 스마트 단말을 이용한 직접서명만으로도 보험 계약을 성립시킬 수 있고, 보험설계사가 직접 계약자의 서명을 받지 않아도 되는 방법을 제공한다.
최근, 스마트 단말의 보급으로 다양한 기술이 연구 및 개발되고 있으나, 보험 계약을 할 때에는 여전히 자필 서명을 받기 위하여 보험 설계사와 계약 당사자가 만나 계약을 진행해야 하기 때문에, 시간 및 공간적인 제약에도 불구하고 보험 계약을 위해서는 많은 비용과 시간이 소요되었다.
이때, 온라인으로 보험 계약을 하는 방법은 공인인증서를 이용하는 방법으로 이루어지고 있다. 이와 관련하여, 선행기술인 한국공개특허 제2009-0003449호(공개일자 2009.01.12 공개)에는, ASP(Application Service Provider) 관리를 도모하고, ASP 기반하에 보험 청약서를 온라인 상으로 제공하며, 보험 청약서에 대한 전자서명 인증 요청과 더불어, 상기 보험사 서버와의 통신 네트워크를 관리하고, 상기 보험사 서버에서 제시된 보험 청약서를 접수 및 등록을 수행하며, 보험 청약서의 등록에 대응하여 해당 등록 정보를 생성 및 관리하고, 보험계약자의 개인정보 및 등록정보를 토대로 기 등록된 해당 보험 청약서에 대한 열람을 운용하기 위한 공전소 서버 및 상기 공전소 서버와 연동하여 상기 보험 청약서에 대한 전자서명을 인증하기 위한 인증 서버의 구성을 개시한다.
다만, 공인 인증서를 구동하기 위해서는 정보통신보호법에 의거하여 기 설정된 프로세스를 따라야 하고, 이 과정에서 컴퓨터에 능숙하지 못한 노약자 등은 보험 설계사를 직접 불러 계약하게 되는데, 공간 및 시간상에 제약이 존재하는 경우에는 바로바로 계약이 성사되지 않아 보험 수급을 받지 못하거나, 보험 가입 자체가 안되는 상황이 발생되는 경우도 대부분이다.
본 발명의 일 실시예는, 공인인증서와, 공인인증서를 이용하기 위한 법적 프로세스가 없이도, 직접 자필 서명으로 계약 당사자가 만나 계약을 체결하는 것과 같이, 온라인에서 자신의 서명을 공인인증문서를 인증하고 두 대의 고정 단말 및 이동 단말로 본인을 확인함으로써, 시공간적 제약 없이 바로 계약 청약 및 체결이 가능하여 보험사 및 계약자 모두가 윈윈할 수 있는, 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다. 다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 일 실시예는, 고객 단말의 고정 단말로부터 보험 계약을 위한 사인을 온라인 사인으로 선택하는 선택 이벤트를 수신하는 단계, 수신된 선택 이벤트에 대응하여 온라인 사인을 받기 위한 서명 안내 메세지를 생성하고, 난수 생성기를 통하여 기 설정된 자리수의 수를 생성하여 보험을 청약하는 청약번호를 난수와 매핑하여 서명 안내 메세지와 함께 고객 단말의 이동 단말로 전송하는 단계, 고객 단말에서 서명 안내 메세지와 연결된 서명 화면에서 서명을 입력받는 경우, 입력된 서명을 이미지로 변환하고 타임 스탬프를 공인전자문서 보관 서버로 요청하는 단계, 공인전자문서 보관 서버로부터 타임 스탬프 토큰이 발급되면, 타임 스탬프 토큰과 변환된 이미지를 병합하여 서명 이미지가 정상인지의 여부를 확인하는 요청 메세지를 고객 단말의 고정 단말로 전송하는 단계, 고객 단말의 고정 단말에서 서명 이미지를 확인하면, 서명 이미지를 EDMS(Electronic Document Management System)로 저장하는 단계, 및 EDMS 저장 후 계약을 확정하여 청약에 대한 계약 확정 안내를 위한 메세지를 고객 단말의 이동 단말로 전송하는 단계를 포함한다.
전술한 본 발명의 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 공인인증서와, 공인인증서를 이용하기 위한 법적 프로세스가 없이도, 직접 자필 서명으로 계약 당사자가 만나 계약을 체결하는 것과 같이, 온라인에서 자신의 서명을 공인인증문서를 인증하고 두 대의 고정 단말 및 이동 단말로 본인을 확인함으로써, 시공간적 제약 없이 바로 계약 청약 및 체결이 가능하여 보험사 및 계약자 모두가 윈윈할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 구성도이다.
도 2는 도 1에 도시된 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버를 설명하기 위한 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 중 휴대폰 직접 서명 선택 단계를 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 중 휴대폰 직접 서명 단계를 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 중 보험료 결제 및 체결 단계를 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 온라인 보험 계약 서비스 제공 시스템에 포함된 각 구성들 상호 간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미하며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "약", "실질적으로" 등은 언급된 의미에 고유한 제조 및 물질 허용오차가 제시될 때 그 수치에서 또는 그 수치에 근접한 의미로 사용되고, 본 발명의 이해를 돕기 위해 정확하거나 절대적인 수치가 언급된 개시 내용을 비양심적인 침해자가 부당하게 이용하는 것을 방지하기 위해 사용된다. 본 발명의 명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "~(하는) 단계" 또는 "~의 단계"는 "~ 를 위한 단계"를 의미하지 않는다.
본 명세서에 있어서 '부(部)'란, 하드웨어에 의해 실현되는 유닛(unit), 소프트웨어에 의해 실현되는 유닛, 양방을 이용하여 실현되는 유닛을 포함한다. 또한, 1개의 유닛이 2개 이상의 하드웨어를 이용하여 실현되어도 되고, 2개 이상의 유닛이 1개의 하드웨어에 의해 실현되어도 된다.
본 명세서에 있어서 단말, 장치 또는 디바이스가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는 해당 단말, 장치 또는 디바이스와 연결된 서버에서 대신 수행될 수도 있다. 이와 마찬가지로, 서버가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부도 해당 서버와 연결된 단말, 장치 또는 디바이스에서 수행될 수도 있다.
본 명세서에서 있어서, 단말과 매핑(Mapping) 또는 매칭(Matching)으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는, 단말의 식별 정보(Identifying Data)인 단말기의 고유번호나 개인의 식별정보를 매핑 또는 매칭한다는 의미로 해석될 수 있다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 구성도이다. 도 1을 참조하면, 온라인 보험 계약 서비스 제공 시스템(1)은, 고객 단말(100), 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300), 공인전자문서 보관 서버(400)를 포함할 수 있다. 다만, 이러한 도 1의 온라인 보험 계약 서비스 제공 시스템(1)은, 본 발명의 일 실시예에 불과하므로, 도 1을 통해 본 발명이 한정 해석되는 것은 아니다.
이때, 도 1의 각 구성요소들은 일반적으로 네트워크(network, 200)를 통해 연결된다. 예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 고객 단말(100)은, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)와 네트워크(200)를 통하여 연결될 수 있다. 그리고, 고객 단말(100)은, 네트워크(200)를 통하여 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)를 통하여 공인전자문서 보관 서버(400)와 연결될 수 있다. 또한, 공인전자문서 보관 서버(400)는 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)를 통하여 고객 단말(100)로 연결될 수 있다.
여기서, 네트워크(200)는, 복수의 단말 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크(200)의 일 예에는 3GPP(3rd Generation Partnership Project) 네트워크, LTE(Long Term Evolution) 네트워크, 5GPP(5rd Generation Partnership Project) 네트워크, WIMAX(World Interoperability for Microwave Access) 네트워크, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 블루투스(Bluetooth) 네트워크, NFC 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
고객 단말(100)은, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)에서 제공하는 웹 페이지, 앱 페이지, 애플리케이션 또는 프로그램에 접속하는 단말일 수 있다. 이때, 고객 단말(100)은, 이동 단말 및 고정 단말일 수 있는데, 그 정의는 네트워크의 접속가능성, 이동성 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 고객 단말(100)은, 직접 보험 설계 상담사와 만나서 설명을 듣고 계약을 체결하는 것이 아니라, 계약 체결시에 필요한 서명을 보험 설계 상담사와 만나지 않고도 고객 단말(100)을 통하여 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)로 전송하는 단말일 수 있다. 그리고, 고객 단말(100)은, 서명의 진위 여부 및 계약 당사자가 사인을 했는지를 확인하기 위하여 사인이 입력될 때, 고객의 얼굴을 촬영하기 위하여 카메라를 구동하거나, 고객의 지문을 입력받는 단말일 수 있다. 또한, 고객 단말(100)은, 얼굴 인식이나 지문 이외에도 생체 정보를 입력받는 인터페이스가 존재하는 경우, 다른 생체 정보를 입력받는 단말일 수 있다. 그리고, 고객 단말(100)은, 자필 서명 여부를 확인하기 위하여, 고객의 이전의 서명과 대조하는 단말일 수 있다. 또한, 고객 단말(100)은, 강요나 협박에 의한 사인, 즉 의사에 반한 사인인지의 여부를 확인하기 위하여, 고객 단말(100)과 네트워크(200)로 연결가능한 다른 전자기기와 연결하여 고객을 촬영한 영상을 백그라운드로 수신하고, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)로 전송하는 단말일 수 있다. 그리고, 고객 단말(100)은, 고정 단말에서 온라인 계약을 위한 사인 입력을 요청하고, 이동 단말에서 사인을 입력받고, 다시 고객 단말에서 계약 체결 및 완료를 하도록 이루어질 수 있다. 다만, 이에 한정된 것은 아니고, 상황 또는 편의에 따라 이동 단말에서만 또는 고정 단말에서만 이루어지는 것이 가능함은 자명하다 할 것이다.
여기서, 고객 단말(100)은, 네트워크(200)를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 셋탑 박스, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 고객 단말(100)은, 네트워크(200)를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 고객 단말(100)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 온라인 보험 계약 서비스를 제공하는 앱 페이지, 웹 페이지, 애플리케이션, 프로그램 등을 직접 또는 간접적으로 제공하는 서버일 수 있다. 그리고, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 고객 단말(100)에서 보험 계약을 요청하는 휴대폰 서명 선택의 입력이 존재하면, 고객 단말(100)이 이동 단말인지 고정 단말인지의 여부를 확인할 수 있다. 그리고, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 고정 단말인 경우, 이동 단말과 연동하기 위한 메세지를 이동 단말로 전송하여, 이동 단말에서 다시 웹 페이지 등을 찾고, 로그인을 하고, 다시 해당 페이지를 찾으려는 일련의 행위를 하지 않아도 바로 사인을 받는 화면으로 이동하도록 할 수 있다. 또한, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 사인을 수신하는 경우, 사인을 공인전자문서 보관 서버(400)로 전송하여 타임 스탬프를 발급받고 인증을 한 후, 저장을 하도록 한다. 그리고, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 계약이 체결된 후 계약 사항을 저장하고 업데이트를 하는 서버일 수 있다.
이때, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 네트워크(200)를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다.
공인전자문서 보관 서버(400)는, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)에서 입력된 사인에 대한 타임 스탬프를 요구하면, 이를 응답으로 전송하고, 계약이 완료되는 경우 인증을 실시하여 저장하도록 하는 서버일 수 있다. 이때, 공인전자문서 보관 서버(400)는, 네트워크(200)를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다.
도 2는 도 1에 도시된 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버를 설명하기 위한 구성도이고, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 중 휴대폰 직접 서명 선택 단계를 설명하기 위한 도면이고, 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 중 휴대폰 직접 서명 단계를 설명하기 위한 도면이고, 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 중 보험료 결제 및 체결 단계를 설명하기 위한 도면이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 수신부(310), 전송부(320), 요청부(330), 확인부(340), 저장부(350), 확정부(360)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300) 또는 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)와 연동되어 동작하는 다른 서버(미도시)가 고객 단말(100)로 온라인 보험 계약 서비스 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 전송하는 경우, 고객 단말(100)은, 온라인 보험 계약 서비스 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 설치하거나 열 수 있다. 또한, 웹 브라우저에서 실행되는 스크립트를 이용하여 서비스 프로그램이 고객 단말(100)에서 구동될 수도 있다. 여기서, 웹 브라우저는 웹(WWW: world wide web) 서비스를 이용할 수 있게 하는 프로그램으로 HTML(hyper text mark-up language)로 서술된 하이퍼 텍스트를 받아서 보여주는 프로그램을 의미하며, 예를 들어 넷스케이프(Netscape), 익스플로러(Explorer), 크롬(chrome) 등을 포함한다. 또한, 애플리케이션은 단말 상의 응용 프로그램(application)을 의미하며, 예를 들어, 모바일 단말(스마트폰)에서 실행되는 앱(app)을 포함한다.
이때, 네트워크(200)의 연결은, 고객 단말(100), 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300), 공인전자문서 보관 서버(400)가 네트워크(200)로 연결되어 있는 단말과 통신을 위해 통신 접점에 통신 객체를 생성하는 것을 의미한다. 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는 통신 객체를 통해 서로 데이터를 교환할 수 있다.
수신부(310)는, 고객 단말(100)의 고정 단말로부터 보험 계약을 위한 사인을 온라인 사인으로 선택하는 선택 이벤트를 수신할 수 있다. 이때, 고정 단말은 PC 등일 수 있으나, 다른 기기도 가능할 수 있다.
전송부(320)는, 수신된 선택 이벤트에 대응하여 온라인 사인을 받기 위한 서명 안내 메세지를 생성하고, 난수 생성기를 통하여 기 설정된 자리수의 수를 생성하여 보험을 청약하는 청약번호를 난수와 매핑하여 서명 안내 메세지와 함께 고객 단말(100)의 이동 단말로 전송할 수 있다. 이때, 서명 안내 메세지는, 난수를 파라미터로 하는 URL을 통하여 고객 단말(100)이 온라인 서명을 받는 페이지로 이동하는 LMS있으나, 고객 단말(100)의 사용자가 이용하는 다른 종류의 메신저 또는 메세지 서비스를 이용가능함은 자명하다 할 것이다.
이때, 서명을 받는 페이지에는 서명을 기재하는 란 이외에도, 고객이 서명하는데 꼭 인지해야 할 사항들을 색상, 크기 등을 달리하여 약관을 모두 확인하도록 하는 인터페이스를 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 꼭 설명의무를 다해야 하는 페이지나 약관 밑에 사인을 모두 하도록 하는 방식이나, 해당 약관을 음성으로 출력한 뒤 사인을 하는 방식 등과 같이 보험설계사가 모두 설명을 해주고 확인을 받는 방식과 같이 구현될 수도 있다. 다만, 이에 한정되는 것은 아니고 다양한 실시예가 가능할 수 있다. 이는, 음성, 동영상, 이미지, 텍스트 등을 포함하는 콘텐츠로 이루어질 수 있고, 각각에 서명을 받거나 한 번에 모두 서명을 받는 방식 등과 같이 다양한 실시예가 존재할 수 있다.
요청부(330)는, 고객 단말(100)에서 서명 안내 메세지와 연결된 서명 화면에서 서명을 입력받는 경우, 입력된 서명을 이미지로 변환하고 타임 스탬프를 공인전자문서 보관 서버(400)로 요청할 수 있다. 이때, 타임 스탬프를 요청할 때, API(Application Programming Interface) 호출을 할 수 있다. 여기서, API 호출의 요청값은 계정 아이디, 계정 패스워드, 서명 파일명, 및 서명 파일 경로를 포함하고, API 호출의 응답값은 정상 처리 여부일 수 있다.
확인부(340)는, 공인전자문서 보관 서버(400)로부터 타임 스탬프 토큰이 발급되면, 타임 스탬프 토큰과 변환된 이미지를 병합하여 서명 이미지가 정상인지의 여부를 확인하는 요청 메세지를 고객 단말(100)의 고정 단말로 전송할 수 있다. 이때, 병합한 서명 이미지를 생성한 후 공인전자문서 보관 서버(400)로 API 호출을 할 때의 요청값은 서명 파일명 및 서명 파일 경로이고, 응답값은 정상 처리 여부 및 공인전자문서 보관 서버(400)의 전송 아이디일 수 있다.
저장부(350)는, 고객 단말(100)의 고정 단말에서 서명 이미지를 확인하면, 서명 이미지를 EDMS(Electronic Document Management System)로 저장할 수 있다. 이때, 저장부(350)는, 청약에 대한 서명으로 완성된 보험 계약의 계약 번호, IP, 및 EDMS 번호를 포함하는 계약 데이터도 저장하고, 저장된 EDMS는 공인전자문서 보관 서버(400)의 데이터베이스의 EDMS와 비교 후 공인전자문서 보관 서버(400)로 전송 및 업데이트되고, 저장된 EDMS의 공인전자문서 보관 서버(400)로의 전송 처리 여부를 업데이트할 수 있다.
확정부(360)는, EDMS 저장 후 계약을 확정하여 청약에 대한 계약 확정 안내를 위한 메세지를 고객 단말(100)의 이동 단말로 전송할 수 있다.
한편, 고객 단말(100)의 고정 단말에서 보험 계약을 위한 온라인 사인 및 보험료 결제를 선택하면, 고객 단말(100)의 이동 단말은 온라인 사인을 받기 위한 서명 안내 메세지를 LMS로 수신할 수 있다. 또한, 고객 단말(100)의 이동 단말에서 LMS에 포함된 URL을 통하여 서명을 입력하는 화면에 서명을 입력하면, 고객 단말(100)의 고정 단말은 서명 이미지를 확인하는 화면을 출력함과 동시에 보험료 결제 및 체결에 대응하는 사용자 인터페이스를 출력할 수 있고, 고객 단말(100)의 고정 단말에서 사용자 인터페이스를 선택하여 보험료를 결제하고 체결을 확인하는 경우, 계약 확정 안내를 위한 메세지를 출력하되, 서명 이미지를 확인하는 화면의 하단에 사용자 인터페이스가 출력될 수 있다.
이하, 상술한 구성을 가지는 온라인 보험 계약 서비스를 도 3 내지 도 5를 참조로 하여 설명하기로 한다.
도 3을 참조하면, A라는 사람이 B 나라로 여행을 급하게 가게 되어, 보험 설계사를 만날 시간이 없고, 공인인증서는 회사에 저장한 상태이고 지금은 짐을 싸느라 집인데, 자동차 보험은 들어야 하는 경우를 가정하자. 이때, A는 온라인 보험 계약 서비스를 실시하는 C 회사에의 사이트에 접속하여 자신의 상태에 맞는 보험 및 보장사항을 고르고, 이제 보험료 결제만이 남았는데, 현재 공인 인증서는 없다. 따라서, A는 휴대폰 직접서명 및 보험료 결제를 선택할 수 있고, 이때, A가 사용하는 휴대폰으로 서명을 위한 메세지가 LMS로 전송된다.
도 4를 참조하면, 이에 따라, LMS 메세지를 고객 단말(100)인 이동 단말로 전송받은 A는, LMS에 포함된 URL을 선택 또는 클릭하고, 이에 따라 사인을 실시하는 화면이 이동 단말에서 출력되면, A는 사인을 입력한다.
도 5를 참조하면, A가 사인을 입력하고 가입을 완료하면, 고객 단말(100)인 고정 단말에서 보험료 결제 및 체결을 클릭하고, 가입을 완료할 수 있다. 이를 통하여, 공인인증서의 복잡한 Active X 설치과정 없이도, Active X가 구동되는 브라우저로 바꾸지 않아도(크롬->익스플로러), 보험 설계사를 만나지 않아도 보험 계약 및 체결이 가능할 수 있다.
이와 같은 도 2 내지 도 5의 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1을 통해 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 온라인 보험 계약 서비스 제공 시스템에 포함된 각 구성들 상호 간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다. 이하, 도 6을 통해 각 구성들 상호간에 데이터가 송수신되는 과정의 일 예를 설명할 것이나, 이와 같은 실시예로 본원이 한정 해석되는 것은 아니며, 앞서 설명한 다양한 실시예들에 따라 도 6에 도시된 데이터가 송수신되는 과정이 변경될 수 있음은 기술분야에 속하는 당업자에게 자명하다.
도 6을 참조하면, 고객 단말(100)의 고정 단말은, 보험 계약을 체결하는 마지막 과정에서 휴대폰에서 직접 서명을 선택하면(S6100), 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 서명 안내를 위한 SMS 발송 안내를 고객 단말(100)의 화면에 출력하고(S6200), 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 랜덤한 10 자리의 난수를 생성하여(S6300) 청약 번호와 난수를 매핑하고(S6310), 난수를 파라미터로 URL 안내를 위한 LMS를 고객 단말(100)의 이동 단말로 전송한다(S6320).
그리고, 고객 단말(100)의 이동 단말은, LMS의 URL을 선택하는데(S6330), 해당 URL은 LMS 수신 후 10 분 이내에만 접근이 가능하게 설정될 수 있지만, 이에 한정되는 것은 아니다.
한편, 고객 단말(100)의 이동 단말에서 서명 화면에 직접 서명을 하는 경우(S6340), 서명 내용은 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)에서 서명 내역을 이미지로 변환하고(S6350), 타임 스탬프 발급을 요청하기 위하여(S6400), 공인전자문서 보관 서버(400)로 API 호출을 한다(S6500). 이때의, 요청값은 계정 아이디, 계정 패스워드, 서명 파일명, 서명 파일 경로이고, 응답값은 정상 처리 여부이다.
또한, 공인전자문서 보관 서버(400)에서 타임 스탬프 토큰을 발급할 경우(S6510), 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 서명 이미지와 타임 스탬프가 병합된 문서를 생성하고(S6520), 이때에도 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, API 호출을 실시하여 서명 파일명 및 서명 파일 경로를 요청하고, 정상 처리 여부와 공인전자문서 보관 서버(400)로의 전송 ID를 수신하면, 서명 이미지의 정상 여부를 확인하도록 고객 단말(100)로 안내 메세지를 전송한다(S6600).
이에, 고객 단말(100)의 고정 단말은, 본인 서명을 확인하고(S6700), 본인 서명을 확인하는 고객의 입력이 존재하는 경우, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 서명 이미지를 EDMS로 저장하며(S6800), 공인전자문서 보관 서버(400)에도 저장되도록 한다(S6830).
한편, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 고객으로부터 서명 이미지까지 확인을 받으면, 계약 번호, IP, EDMS 번호 등을 계약 관련 사항에 저장하고(S6810), 계약이 확정되면(S6820), 계약 확정 안내를 위한 LMS를 고객의 이동 단말로 전송한다(S6900).
이에, 고객 단말(100)의 이동 단말은, LMS로 수신된 계약 확정 안내를 확인하고(S6910), 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)는, 계약 확정 및 종료 화면을 고객 단말(100)에서 출력되도록 한다.
여기서, 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)와 공인전자문서 보관 서버(400)는, 전용선으로 연결될 수 있으며, 고객 단말(100)에서 서명을 직접 온라인 보험 계약 서비스 제공 서버(300)로 전송할 때에는, Https 통신, POST 방식 등으로 전송할 수 있으나, 이에 한정되는 것이 아닌 것은 자명하다 할 것이다.
상술한 단계들(S6100~S6920)간의 순서는 예시일 뿐, 이에 한정되지 않는다. 즉, 상술한 단계들(S6100~S6920)간의 순서는 상호 변동될 수 있으며, 이중 일부 단계들은 동시에 실행되거나 삭제될 수도 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다. 도 7을 참조하면, 온라인 보험 계약 서버는, 고객 단말의 고정 단말로부터 보험 계약을 위한 사인을 온라인 사인으로 선택하는 선택 이벤트를 수신한다(S7100).
그리고, 온라인 보험 계약 서버는, 수신된 선택 이벤트에 대응하여 온라인 사인을 받기 위한 서명 안내 메세지를 생성하고, 난수 생성기를 통하여 기 설정된 자리수의 수를 생성하여 보험을 청약하는 청약번호를 난수와 매핑하여 서명 안내 메세지와 함께 고객 단말의 이동 단말로 전송한다(S7200).
또한, 온라인 보험 계약 서버는, 고객 단말에서 서명 안내 메세지와 연결된 서명 화면에서 서명을 입력받는 경우, 입력된 서명을 이미지로 변환하고 타임 스탬프를 공인전자문서 보관 서버로 요청한다(S7300).
그리고, 온라인 보험 계약 서버는, 공인전자문서 보관 서버로부터 타임 스탬프 토큰이 발급되면, 타임 스탬프 토큰과 변환된 이미지를 병합하여 서명 이미지가 정상인지의 여부를 확인하는 요청 메세지를 고객 단말의 고정 단말로 전송한다(S7400).
한편, 온라인 보험 계약 서버는, 고객 단말의 고정 단말에서 서명 이미지를 확인하면, 서명 이미지를 EDMS(Electronic Document Management System)로 저장한다(S7500). 그리고, EDMS 저장 후 계약을 확정하여 청약에 대한 계약 확정 안내를 위한 메세지를 고객 단말의 이동 단말로 전송한다(S7600).
이와 같은 도 7의 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1 내지 도 6을 통해 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.
도 7을 통해 설명된 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법은, 컴퓨터에 의해 실행되는 애플리케이션이나 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다.
전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법은, 단말기에 기본적으로 설치된 애플리케이션(이는 단말기에 기본적으로 탑재된 플랫폼이나 운영체제 등에 포함된 프로그램을 포함할 수 있음)에 의해 실행될 수 있고, 사용자가 애플리케이션 스토어 서버, 애플리케이션 또는 해당 서비스와 관련된 웹 서버 등의 애플리케이션 제공 서버를 통해 마스터 단말기에 직접 설치한 애플리케이션(즉, 프로그램)에 의해 실행될 수도 있다. 이러한 의미에서, 전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 보험 계약 서비스 제공 방법은 단말기에 기본적으로 설치되거나 사용자에 의해 직접 설치된 애플리케이션(즉, 프로그램)으로 구현되고 단말기에 등의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (5)

  1. 온라인 보험 계약 서버에서 실행되는 보험 계약 서비스 제공 방법에 있어서,
    고객 단말의 고정 단말로부터 보험 계약을 위한 사인을 온라인 사인으로 선택하는 선택 이벤트를 수신하는 단계;
    상기 수신된 선택 이벤트에 대응하여 온라인 사인을 받기 위한 서명 안내 메세지를 생성하고, 난수 생성기를 통하여 기 설정된 자리수의 수를 생성하여 보험을 청약하는 청약번호를 난수와 매핑하여 상기 서명 안내 메세지와 함께 상기 고객 단말의 이동 단말로 전송하는 단계;
    상기 고객 단말에서 서명 안내 메세지와 연결된 서명 화면에서 서명을 입력받는 경우, 상기 입력된 서명을 이미지로 변환하고 타임 스탬프를 공인전자문서 보관 서버로 요청하는 단계;
    상기 공인전자문서 보관 서버로부터 타임 스탬프 토큰이 발급되면, 상기 타임 스탬프 토큰과 상기 변환된 이미지를 병합하여 서명 이미지가 정상인지의 여부를 확인하는 요청 메세지를 상기 고객 단말의 고정 단말로 전송하는 단계;
    상기 고객 단말의 고정 단말에서 상기 서명 이미지를 확인하면, 상기 서명 이미지를 EDMS(Electronic Document Management System)로 저장하는 단계;
    상기 EDMS 저장 후 계약을 확정하여 청약에 대한 계약 확정 안내를 위한 메세지를 상기 고객 단말의 이동 단말로 전송하는 단계;
    를 포함하는 보험 계약 서비스 제공 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 수신된 선택 이벤트에 대응하여 온라인 사인을 받기 위한 서명 안내 메세지를 생성하고, 난수 생성기를 통하여 기 설정된 자리수의 난수를 생성하여 보험을 청약하는 청약번호를 난수와 매핑하여 상기 서명 안내 메세지와 함께 상기 고객 단말의 이동 단말로 전송하는 단계에서,
    상기 서명 안내 메세지는, 상기 난수를 파라미터로 하는 URL을 통하여 상기 고객 단말이 상기 온라인 서명을 받는 페이지로 이동하는 LMS이고,
    상기 고객 단말에서 서명 안내 메세지와 연결된 서명 화면에서 서명을 입력받는 경우, 상기 입력된 서명을 이미지로 변환하고 타임 스탬프를 공인전자문서 보관 서버로 요청하는 단계에서,
    상기 타임 스탬프를 요청할 때, API(Application Programming Interface) 호출을 하는 것인, 보험 계약 서비스 제공 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 API 호출의 요청값은 계정 아이디, 계정 패스워드, 서명 파일명, 및 서명 파일 경로를 포함하고, 상기 API 호출의 응답값은 정상 처리 여부이고,
    상기 공인전자문서 보관 서버로부터 타임 스탬프 토큰이 발급되면, 상기 타임 스탬프 토큰과 상기 변환된 이미지를 병합하여 서명 이미지가 정상인지의 여부를 확인하는 요청 메세지를 상기 고객 단말의 고정 단말로 전송하는 단계에서,
    상기 병합한 서명 이미지를 생성한 후 상기 공인전자문서 보관 서버로 API 호출을 할 때의 요청값은 서명 파일명 및 서명 파일 경로이고, 응답값은 정상 처리 여부 및 상기 공인전자문서 보관 서버의 전송 아이디인 것인, 보험 계약 서비스 제공 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객 단말의 고정 단말에서 상기 서명 이미지를 확인하면, 상기 서명 이미지를 EDMS(Electronic Document Management System)로 저장하는 단계에서,
    상기 청약에 대한 서명으로 완성된 보험 계약의 계약 번호, IP, 및 EDMS 번호를 포함하는 계약 데이터도 저장하고,
    상기 저장된 EDMS는 상기 공인전자문서 보관 서버의 데이터베이스의 EDMS와 비교 후 상기 공인전자문서 보관 서버로 전송 및 업데이트되고, 상기 저장된 EDMS의 상기 공인전자문서 보관 서버로의 전송 처리 여부를 업데이트하는 것인, 보험 계약 서비스 제공 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객 단말의 고정 단말에서 상기 보험 계약을 위한 온라인 사인 및 보험료 결제를 선택하면, 상기 고객 단말의 이동 단말은 상기 온라인 사인을 받기 위한 서명 안내 메세지를 LMS로 수신하고,
    상기 고객 단말의 이동 단말에서 상기 LMS에 포함된 URL을 통하여 서명을 입력하는 화면에 서명을 입력하면, 상기 고객 단말의 고정 단말은 상기 서명 이미지를 확인하는 화면을 출력함과 동시에 보험료 결제 및 체결에 대응하는 사용자 인터페이스를 출력하고,
    상기 고객 단말의 고정 단말에서 상기 사용자 인터페이스를 선택하여 보험료를 결제하고 체결을 확인하는 경우, 상기 계약 확정 안내를 위한 메세지를 출력하되, 상기 서명 이미지를 확인하는 화면의 하단에 상기 사용자 인터페이스가 출력되는 것인, 보험 계약 서비스 제공 방법.
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