KR20180118006A - 환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법 및 그 장치 - Google Patents

환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법 및 그 장치 Download PDF

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Abstract

본 발명의 실시 예에 따른 정보 제공 방법은, 비면세 구역에 위치하여 부가세 환급을 위한 등록을 처리하는 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 단계; 면세 구역에 위치하여 환급금 확인 및 출금을 처리하는 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 단계; 및 상기 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보 및 상기 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보에 기초하여, 상기 출국장의 환급 관련 혼잡도 정보를 이용자 단말로 제공하는 단계를 포함한다.

Description

환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법 및 그 장치{A METHOD AND AN APPRATUS FOR PROVIDING CONGESTION INFORMATION OF TAX REFUNDING}
본 발명은 혼잡도 정보 제공 방법 및 그 장치에 관한 것이다. 보다 구체적으로, 본 발명은 외국인 출국시의 세금 환급 프로세스와 관련한 혼잡도 정보 제공 방법 및 그 장치에 관한 것이다.
택스 리펀드(Tax Refund)는 외국인 관광객이 국내에 지정된 면세판매장(Tax Free Shop)에서 물품을 구입한 후 출국하는 경우, 이를 수출로 간주하여 물품에 부과된 내국세인 부가가치세(VAT)와 개별소비세(ICT)를 환급해주는 제도이다. 이는 외국인 관광객 물품구매 증대 및 관광활성화를 통한 국가이미지를 제고시킬 목적으로 다양한 국가에서 도입되고 있다.
그런데 종래에는 택스 리펀드가 전표(Paper) 기반의 서비스로 제공되며, 관광객은 이러한 필요한 전표를 보관한 후 출국시 공항세관 및 환급대행사에 제출하여야 환급금을 수령할 수 있었다.
이를 개선하기 위해, 최근 자동화 기기를 이용한 세금 환급 시스템이 도입되고 있다. 이와 같은 세금 환급 시스템의 일 예로, 서버에서 전표 정보를 환급자의 여권 정보와 매핑하여 저장하면, 환급 요청에 포함된 여권 정보와 매핑된 구매 내역을 확인하여 환급 정보를 출력하는 공항, 항만 등의 비면세 구역에 배치된 제1 자동화 기기(키오스크)와, 공항 등의 출국장 면세 구역에 설치되어, 상기 환급 정보에 따른 환급금을 지급하는 제2 자동화 기기(키오스크)로 구현될 수 있다.
그러나, 실제 외국인이 위와 같은 시스템을 이용하기 위하여는 먼저, 비면세 구역에 배치되는 제1 자동화 기기를 찾아야 하며, 사용자가 많을 경우 다른 제1 자동화 기기를 다시 찾아다니거나, 타인의 제1 자동화 기기 이용을 기약없이 기다려야 하는 문제점이 있다.
또한, 제1 자동화 기기를 이용하더라도, 면세 구역으로 진입하기 위한 출입국 심사(IMMIGRATION) 절차를 거쳐야 하므로 그 시간을 예상하기 어려운 문제점도 존재하고 있다.
최종적으로, 면세 구역의 제2 자동화 기기에 도착하더라도 또 다른 사용자의 이용을 기다려야 하는 시간까지 고려하면, 결국 환급절차에 필요한 대기 시간이 출국장의 환급 시스템 이용 혼잡도에 따라 실시간으로 변하기 때문에 예측하기 어려울 뿐만 아니라, 이러한 실정에도 불구하고 출국을 앞둔 외국인에게는 아무런 정보가 제공되지 못하고 있어 혼잡을 부가시키고 있는 실정이다.
본 발명은 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위해 안출된 것으로, 택스 리펀드가 가능한 공항이나 항만 등의 출국장에서의 환급 관련 혼잡도 정보를 이용자들에게 실시간으로 제공함으로써, 출국장 내 이용자 혼잡도를 분산 감소시키고, 이용자들에게 환급 편의성을 제공하며, 출국장 이용 효율성을 증대시킬 수 있는 환급 혼잡도 정보 제공 방법 및 그 장치를 제공하는데 그 목적이 있다.
상기와 같은 과제를 해결하기 위한 본 발명의 실시 예에 따른 방법은, 정보 제공 장치의 정보 제공 방법에 있어서, 비면세 구역에 위치하여 부가세 환급을 위한 등록을 처리하는 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 단계; 면세 구역에 위치하여 환급금 확인 및 출금을 처리하는 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 단계; 및 상기 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보 및 상기 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보에 기초하여, 상기 출국장의 환급 관련 혼잡도 정보를 이용자 단말로 제공하는 단계를 포함한다.
상기와 같은 과제를 해결하기 위한 본 발명의 실시 예에 따른 장치는, 정보 제공 장치에 있어서, 비면세 구역에 위치하여 부가세 환급을 위한 등록을 처리하는 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 제1 자동화 기기 정보 수집부; 면세 구역에 위치하여 환급금 확인 및 출금을 처리하는 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 제2 자동화 기기 정보 수집부; 및 상기 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보 및 상기 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보에 기초하여, 상기 출국장의 환급 관련 혼잡도 정보를 이용자 단말로 제공하는 서비스 제공부를 포함한다.
한편, 상기와 같은 과제를 해결하기 위한 본 발명의 실시 예에 따른 방법은, 상기 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 매체에 저장되는 컴퓨터 프로그램 및 그 프로그램이 기록된 기록 매체로 구현될 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따르면, 환급을 위해 출국장의 비면세 구역에 위치한 제1 자동화 기기 및 환급액 수령을 위해 면세 구역에 위치한 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보에 기초하여, 예상 환급 대기 시간, 예상 출입국 심사 통과 시간, 혼잡 지역 정보 등의 실시간 혼잡도 정보를 이용자들에게 제공할 수 있다.
이에 따라, 출국장에서의 이용자 혼잡도를 분산 감소시키고, 이용자들에게 환급 편의성을 제공할 수 있으며, 출국장의 이용 시간 단축 및 효율성을 증대시킬 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 전체 시스템을 개략적으로 도시한 개념도이다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 환급 운용 서버 및 자동화 기기 운용 서버와 그 관계를 보다 구체적으로 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 혼잡도 정보 제공 장치를 보다 구체적으로 설명하기 위한 블록도이다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 혼잡도 정보 제공 방법을 설명하기 위한 전체 시스템 다이어그램이다.
도 5 내지 도 6은 본 발명의 실시 예에 따라 산출되는 혼잡도 데이터의 예시를 설명하기 위한 도면들이다.
도 7 내지 도 10은 본 발명의 실시 예에 따라 제공되는 혼잡도 관련 키오스크 이용 정보를 설명하기 위한 도면들이다.
도 11 내지 도 13은 본 발명의 실시 예에 따라 제공되는 혼잡도 관련 통계 정보를 설명하기 위한 도면들이다.
이하의 내용은 단지 본 발명의 원리를 예시한다. 그러므로 당업자는 비록 본 명세서에 명확히 설명되거나 도시되지 않았지만 본 발명의 원리를 구현하고 본 발명의 개념과 범위에 포함된 다양한 장치를 발명할 수 있는 것이다. 또한, 본 명세서에 열거된 모든 조건부 용어 및 실시 예들은 원칙적으로, 본 발명의 개념이 이해되도록 하기 위한 목적으로만 명백히 의도되고, 이와 같이 특별히 열거된 실시 예들 및 상태들에 제한적이지 않는 것으로 이해되어야 한다.
또한, 본 발명의 원리, 관점 및 실시 예들뿐만 아니라 특정 실시 예를 열거하는 모든 상세한 설명은 이러한 사항의 구조적 및 기능적 균등물을 포함하도록 의도되는 것으로 이해되어야 한다. 또한 이러한 균등물들은 현재 공지된 균등물뿐만 아니라 장래에 개발될 균등물 즉 구조와 무관하게 동일한 기능을 수행하도록 발명된 모든 소자를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
따라서, 모든 흐름도, 상태 변환도, 의사 코드 등은 컴퓨터가 판독 가능한 매체에 실질적으로 나타낼 수 있고 컴퓨터 또는 프로세서가 명백히 도시되었는지 여부를 불문하고 컴퓨터 또는 프로세서에 의해 수행되는 다양한 프로세스를 나타내는 것으로 이해되어야 한다.
프로세서 또는 이와 유사한 개념으로 표시된 기능 블럭을 포함하는 도면에 도시된 다양한 소자의 기능은 전용 하드웨어뿐만 아니라 적절한 소프트웨어와 관련하여 소프트웨어를 실행할 능력을 가진 하드웨어의 사용으로 제공될 수 있다. 프로세서에 의해 제공될 때, 상기 기능은 단일 전용 프로세서, 단일 공유 프로세서 또는 복수의 개별적 프로세서에 의해 제공될 수 있고, 이들 중 일부는 공유될 수 있다.
상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해질 것이며, 그에 따라 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다.
이하, 첨부 도면을 참조하여 본 발명에 대해 상세히 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 전체 시스템을 개략적으로 도시한 개념도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 전체 시스템은, 혼잡도 정보 제공 장치(100), 가맹점 단말(200), 세관 처리 장치(300), 환급 운용 서버(400), 자동화 기기 운용 서버(500), 제1 자동화 기기(600), 제2 자동화 기기(700) 및 이용자 단말(10)을 포함한다.
상기 전체 시스템은, 유무선 인터넷망을 포함하는 통신 네트워크를 통해 각각 상호 연결될 수 있다. 또한, 환급 운용 서버(400)와 자동화 기기 운용 서버(500) 및 세관 처리 장치(300)간에는 각 통신을 보안 연결하는 VPN(virtual private network)이 구성될 수 있다.
가맹점 단말(200)은 관할세무서장이 지정하는 외국인 사후 면세판매장에 설치되는 단말일 수 있다. 그리고, 가맹점 단말(200)은 본 발명의 실시 예에 따른 사후면세용 전표 발행 정보를 환급 운용 서버(400)로 전달할 수 있다. 가맹점 단말(200)은 예컨대 POS(Point of Sale) 단말이거나 PC(Personal Computer) 기반의 계산대를 포함할 수 있다. 또한, 가맹점 단말(200)은 면세판매장 직원이 소지 가능한 스마트 장치, 노트북 등을 포함할 수 있다. 여기서 스마트 장치는 기능이 제한되어 있지 않고 어플리케이션을 통해 상당 부분 기능을 변경하거나 확장할 수 있는 전자 장치로서, 예컨대, 스마트폰, 태블릿 PC 등이 될 수 있다.
그리고, 전표 발행 정보(TSR)는 환급 운용 서버(400)에서 자동화 기기를 통해 수집되는 여권 정보와 매핑되어 세관 처리 장치(300)로 전달되는 전자적 구매 정보를 구성할 수 있다. 예를 들어, 전표 발행 정보에는 구매 금액 정보, 부가세 정보, 구매 내역 정보 및 거래 식별 정보가 포함될 수 있다.
이에 따라, 환급 운용 서버(400)는, 전표 발행 정보를 수신하여, 저장 및 관리할 수 있으며, 자동화 기기 운용 서버(500)를 통해 제1 자동화 기기(600)로부터 수신되는 구매 내역 정보의 확인 처리를 제공할 수 있다. 그리고, 환급 운용 서버(400)는 세관 처리 장치(300)로 전자적 구매 정보를 포함하는 전자반출 등록정보를 전송한 후, 반출 승인 결과를 수신하여 관리한다.
세관 처리 장치(300)는 공항 또는 항만과 같은 출국장 세관에 마련된 단말일 수 있으며, PC 기반의 세관 시스템, 단말 등이 포함될 수 있다. 여기서, 세관은 외국인 관광객이 구입한 물품에 대해 국외 반출을 위한 세관 반출 확인을 처리하는 장소일 수 있다. 그리고, 세관 처리 장치(300)는 전자적 환급 전표 조회 및 구매 이력 조회를 처리하고, 반출물품 확인 및 이력관리를 수행할 수 있다.
예를 들어, 공항 세관원은 외국인 관광객이 소지한 물품, 전자적 구매 정보와 여권번호를 외국인 관광객에게 확인하고, 세관 처리 장치(300)을 이용하여 반출 승인 또는 반출 불승인을 처리할 수 있다. 그러면, 세관 처리 장치(300)와 네트워크를 통해 연결된 환급 운용 서버(400)로 전자반출 처리 결과가 전달될 수 있다.
그리고, 환급 운용 서버(400)는 네트워크를 통해 가맹점 단말(200) 및 자동화 기기 운용 서버(500)와 연결되며, 자동화 기기 운용 서버(500)는 제1 자동화 기기(600)와, 제2 자동화 기기(700)를 제어하여, 외국인을 대상으로 하는 환급 프로세스를 전산 및 자동화 시스템 환경을 통해 구현할 수 있다.
먼저, 제1 자동화 기기(600)는 비면세 구역에 설치될 수 있다. 비면세 구역은 예를 들어, 공항의 랜드 사이드(Land Side) 구역일 수 있으며, 일반인들도 들어갈 수 있는 일반 구역일 수 있다. 이러한 제1 자동화 기기(600)는 공항, 항만의 랜드사이드 또는 이에 준하는 지역에 설치되는 키오스크(Kiosk)를 포함할 수 있다. 제1 자동화 기기(600)는 전표 정보 및 여권정보 중 적어도 하나를 입력받아 자동화 기기 운용 서버(500)로 전달하며, 전달된 전표 정보 또는 여권 정보는 환급 운용 서버(400)로 제공되어 매핑 및 DB화 될 수 있다.
이러한 제1 자동화 기기(600)는 입력되는 전표 정보로부터 식별되는 구매내역 정보와, 스캐닝된 여권 정보를 매핑하여 자동화 기기 운용 서버(500)로 전달하며, 자동화 기기 운용 서버(500)는 매핑 정보를 저장하고, 환급 운용 서버(400)를 통해 여권 정보 조회 및 매핑정보의 전자반출 등록을 처리하게 할 수 있다.
이에 따라, 제1 자동화 기기(600)는 상기와 같이 여권 정보를 등록하고, 전표 정보를 입력하여 전자 전송 가능할 수 있는 인터페이스를 제공할 수 있다.
한편, 제2 자동화 기기(700)는 면세 구역에 설치될 수 있다. 예를 들어, 면세 구역은 공항의 에어 사이드(Air Side)와 같은 보세 구역을 포함하는 구역을 말하며, 출입국 심사(IMMIGRATION) 절차를 통과한 후 탑승하기 전의 구역을 포함할 수 있다. 이러한 제2 자동화 기기(700)는 금융기관 등에 설치된 금융자동화 기기의 형태를 포함할 수 있다. 제2 자동화 기기(700)는 24시간 자동화 환급 및 통합환급을 처리하는 장치일 수 있으며, 장소 제약을 최소화하고, 고객 동선에 따른 분산 배치 가능할 수 있다.
또한, 제2 자동화 기기(700)는 자동화 기기 운용 서버(500)와의 통신에 따라, 제2 자동화 기기(700)로 입력되는 여권 정보를 확인하고, 여권 정보에 대응하는 구매내역 매핑정보 및 전자반출 등록정보를 확인하며, 사용자 입력에 따른 환급금액 지급방식을 결정하여, 이에 따른 환급통보요청을 자동화 기기 운용 서버(500)로 전송할 수 있다.
자동화 기기 운용 서버(500)에서는 환급통보요청에 따른 응답정보를 제2 자동화 기기(700)로 전달하며, 제2 자동화 기기(700)는 지정된 화폐 또는 결제 수단으로의 환급 처리를 수행할 수 있다.
이와 같이, 제1 자동화 기기(600)에서의 전자반출 등록이 완료되면, 제2 자동화 기기(700)측에서는 전표없이 여권만 있어도 환급이 가능하며, 자동화 처리에 따른 시간 단축 및 국가 및 공항 이미지 상승을 가져올 수 있다.
그리고, 본 발명의 실시 예에 따른 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 환급을 위해 출국장의 비면세 구역에 위치한 제1 자동화 기기(600) 및 환급액 수령을 위해 면세 구역에 위치한 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보에 기초하여, 예상 환급 대기 시간, 예상 출입국 심사 통과 시간, 혼잡 지역 정보 등의 실시간 혼잡도 정보를 이용자 단말(10)로 제공할 수 있다.
보다 구체적으로, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 전술한 환급 운용 서버(400) 및 자동화 기기 운용 서버(500)로부터 혼잡도 정보 산출에 필요한 이용 시간 정보를 수집할 수 있다.
그리고, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 수집된 이용 시간 정보에 기초하여, 개별 제1 자동화 기기(600)와, 제2 자동화 기기(700)들 각각의 대기 시간을 산출할 수 있으며, 대기 시간에 따른 환급 소요 시간을 산출할 수 있다.
또한, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 환급 소요 시간에 따른 예상 출입국 심사(IMMIGRATION) 통과 시간을 산출할 수 있으며, 이에 따라 각 자동화 기기 위치별 최적의 시간효율을 갖는 동선 정보를 산출하여, 이용자 단말(10)로 제공할 수도 있다.
그리고, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 상기 이용 시간 정보 및 환급 정보로부터 다양한 통계 정보를 산출하여 이용자 단말(10)로 제공할 수도 있다. 통계 정보는 예를 들어, 외국인 관광객의 구매 이력 정보에 따른 구매 성향 정보 또는 구매 후 평균 체류 기간 등의 다양한 정보가 포함될 수 있다.
이와 같은 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 자동화 기기 운용 서버(500) 또는 환급 운용 서버(400)와 연계하여, 이용자 단말(10)로의 혼잡도 관련 정보를 제공하는 시스템으로 구현될 수 있다. 또한, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 상기 자동화 기기 운용 서버(500) 또는 환급 운용 서버(400)에 모듈화되어 포함됨으로써, 자동화 기기 운용 서버(500) 또는 환급 운용 서버(400) 중 어느 하나에서 기능 동작될 수도 있다.
따라서, 본 발명의 실시 예에 따른 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 그 제공 방식에 제한되지 않으며, 혼잡도 관련 정보는 인터넷 접속에 따른 웹 API 를 통해 제공되거나, 이용자 단말(10)에 설치되는 어플리케이션, 자동화기기(키오스크) 또는 온라인 사이트를 통해 제공되는 경우도 가능할 수 있다.
이에 따라, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 제1 자동화 기기(600)와 제2 자동화 기기(700)간 이용 시간 정보에 기초하여 혼잡도 관련 정보를 제공함으로써, 외국인 이용자들이 미리 최적의 시간에 따른 출국장 방문 시간과 경로를 결정하게 하여, 출국장에서의 이용자 혼잡도를 분산 감소시키고, 이용자들에게 환급 편의성을 제공할 수 있으며, 출국장의 이용 시간 단축 및 효율성을 증대시킬 수 있게 된다.
또한, 혼잡도 관련 정보에 기초한 다양한 통계 정보를 산출 및 제공함으로써, 공항 및 항만 등의 출국장 운영을 원활하게 하고, 외국인 수요 조사 분석과, 정책 수립에 도움이 되는 유익한 통계 정보를 제공할 수 있다.
이하에서는, 본 발명의 실시 예에 따른 환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법 및 그 장치를 보다 구체적으로 설명하도록 한다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 환급 운용 서버 및 자동화 기기 운용 서버와 그 관계를 보다 구체적으로 설명하기 위한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 환급 운용 서버(400)는 제어부(410), 통신부(420), 구매 정보 수집부(430), 매핑부(440), 환급 처리부(450), 금융 처리부(460) 및 저장부(470)를 포함한다.
먼저, 제어부(410)는 환급 운용 서버(400)의 전반적인 동작을 제어하여, 가맹점 단말(200)로부터 수신되는 전표 발행 정보를 저장하며, 자동화 기기 운용 서버(500)를 통해 제1 자동화 기기(600)로부터 수신되는 구매 정보를 수집하고, 제1 자동화 기기(600)로부터 상기 구매 정보에 대응하여 수신되는 사용자 식별 정보를 매핑하여 저장하고, 이에 기초한 환급 처리를 수행하며, 이에 따른 출금과 같은 금융 처리를 수행하기 위한 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다.
이를 위해, 통신부(420)는 가맹점 단말(200)로부터 전표 발행 정보를 수신하거나, 제1 자동화 기기(600)로부터 사용자 식별 정보 및 이에 매핑되는 구매 정보 수신, 세관 처리 장치(300)와의 전자반출 정보 송수신, 제2 자동화 기기(700)와의 환급액 정보 송수신을 위한 하나 이상의 통신 모듈을 포함한다.
여기서, 통신부(420)는 근거리 통신망(LAN : Local Area Network) 및 인터넷망을 통해 무선 또는 유선방식으로 접속되는 형태, USB(Universal Serial Bus)포트를 통하여 접속되는 형태, 3G, 4G와 같은 이동 통신망을 통해 접속되는 형태, NFC(Near Field Communication, RFID(Radio Frequency Identification), Wi-Fi등과 같은 근거리 무선 통신방식을 통해 접속되는 형태가 가능하다.
그리고, 구매 정보 수집부(430)는 가맹점 단말(200)로부터 수신되는 전표 발행 정보를 저장하며, 자동화 기기 운용 서버(500)를 통해 제1 자동화 기기(600)로부터 수신되는 구매 정보를 수집하여 DB화한다.
여기서, 구매 정보는 가맹점 단말(200)에서 발행된 전표로부터 획득되는 구매 내역 정보를 포함할 수 있다. 이를 위해, 제1 자동화 기기(600)는 구매 내역 정보를 전표로부터 획득하기 위한 전표 스캔 수단을 포함할 수 있으며, 구매 정보 수집부(430)는 스캔된 전표 정보와 가맹점 단말(200)로부터 수신된 전표 발행 정보와의 매칭에 따라, 정상 발행된 거래 전표인지의 유효성을 확인하고, 유효한 경우 저장부(470)에 저장 관리할 수 있다.
매핑부(440)는 제1 자동화 기기(600)로부터 수신되는 사용자 식별 정보와, 구매 정보를 매핑하여 저장할 수 있다. 사용자 식별 정보는 개인 식별 정보로서 예를 들어, 여권번호 또는 ID 정보를 포함할 수 있다. 매핑부(440)는 저장 관리되는 구매 정보와 여권 번호간의 매핑정보를 생성하고, 생성된 매핑 정보를 DB화할 수 있다.
그리고, 환급 처리부(450)는 매핑부(440)에서 매핑된 여권 정보 및 구매 정보를 이용하여, 세관 처리 장치(300)로의 전자반출 등록 요청 및 승인정보 수신 처리를 수행하고, 제2 자동화 기기(700)로부터의 수신되는 사용자 식별 정보를 매핑 정보로부터 확인하여, 환급 및 영수증 발급을 포함하는 환급과 관련된 처리를 수행할 수 있다.
그리고, 금융 처리부(460)는 환급금 지급 처리를 위한 금융 처리를 수행할 수 있으며, 이를 위해 하나 이상의 금융 기관 서버와 연결될 수 있다.
한편 제1 자동화 기기(600)는 전술한 바와 같이, 비면세 구역에 위치할 수 있으며, 자동화 기기 운용 서버(500)와 연결되어, 사용자 식별 정보 등록, 구매 정보 확인 및 매핑 처리를 위한 하나 이상의 모듈을 포함할 수 있다.
이를 위해, 제1 자동화 기기(600)는 자동화 기기 운용 서버(500)와의 통신을 위한 통신부, 입력부, 메모리 및 표시부를 포함하는 키오스크의 형태로 구현될 수 있으며, 면세 판매장이나 가맹점 단말(200)로부터 지급받은 구매 영수증 또는 환급 전표를 스캐닝하여 구매 정보를 획득하기 위한 스캐닝부를 더 포함할 수 있다. 또한, 스캐닝부는 사용자 식별 정보 획득을 위한 여권 또는 ID 카드의 스캐닝을 수행할 수 있다.
그리고, 제2 자동화 기기(700)는 전술한 바와 같이, 면세 구역에 위치할 수 있으며, 자동화 기기 운용 서버(500)와 연결되어, 사용자 식별 정보 확인 및 이에 따른 출금 서비스를 제공할 수 있다.
마찬가지로, 제2 자동화 기기(700)는 자동화 기기 운용 서버(500)와의 통신부, 입력부, 메모리 및 표시부를 포함하는 키오스크의 형태로 구현될 수 있으며, 사용자 식별 정보 획득을 위한 여권 또는 ID 카드의 스캐닝을 수행하는 스캐닝부를 포함할 수 있다.
그리고, 자동화 기기 운용 서버(500)는 상기 제1 자동화 기기(600) 및 제2 자동화 기기(700)의 위치 정보 및 식별 정보를 저장 및 관리하며, 제1 자동화 기기(600)와 제2 자동화 기기(700)의 환급 처리를 위한 요청 정보를 수신하여 환급 운용 서버(400)로 전송하고, 환급 운용 서버(400)로부터 환급 처리 결과 및 확인 정보를 수신하여 제1 자동화 기기(600) 또는 제2 자동화 기기(700)로 전달할 수 있다.
또한, 자동화 기기 운용 서버(500)는 본 발명의 실시 예에 따른 혼잡도 정보 제공 장치(100)로 각 제1 자동화 기기(600), 제2 자동화 기기(700)의 이용 시간 정보를 포함하는 상태 정보를 제공할 수 있다. 또한, 환급 운용 서버(400)에서도 구매 정보, 전표 발행 정보 및 매핑 정보를 포함하는 환급 정보를 혼잡도 정보 제공 장치(100)로 제공할 수 있다.
이에 따라, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 각 자동화 기기(600, 700) 및 환급 운용 서버(400)로부터 수집되는 이용 시간 정보에 기초하여, 출국장의 환급 프로세스를 위한 혼잡도 정보를 산출하고, 이에 대응하는 서비스를 이용자 단말(10)로 제공할 수 있다.
이에 따라, 이용자 단말(10)에서는 사용자 입력에 따른 다양한 혼잡도 정보를 유저 인터페이스를 통해 제공할 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 혼잡도 정보 제공 장치를 보다 구체적으로 설명하기 위한 블록도이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 통신부(120), 제1 자동화 기기 정보 수집부(130), 제2 자동화 기기 정보 수집부(140), 실시간 입력 정보 수집부(150), 환급 혼잡도 정보 산출부(160), 통계 정보 산출부(170), 서비스 제공부(180) 및 저장부(190)를 포함한다.
제어부(110)는 혼잡도 정보 제공 장치(100)의 전반적인 동작을 제어하며, 자동화 기기 정보 수집, 실시간 입력 정보 수집, 환급 혼잡도 산출 및 통계 정보 산출에 따른 혼잡도 정보 서비스 제공을 위한 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다.
통신부(120)는 자동화 기기 운용 서버(500) 및 환급 운용 서버(400)간 통신을 위한 하나 이상의 통신 모듈을 포함할 수 있다. 통신부(120)는 근거리 통신망(LAN : Local Area Network) 및 인터넷망을 통해 무선 또는 유선방식으로 접속되는 형태, USB(Universal Serial Bus)포트를 통하여 접속되는 형태, 3G, 4G와 같은 이동 통신망을 통해 접속되는 형태, NFC(Near Field Communication, RFID(Radio Frequency Identification), Wi-Fi등과 같은 근거리 무선 통신방식을 통해 접속되는 형태가 가능하다.
제1 자동화 기기 정보 수집부(130)는 제1 자동화 기기(600)로부터 처리되는 제1 자동화 기기의 기기 식별 정보, 기기 위치 정보 및 이용 시간 정보를 자동화 기기 운용 서버(500)로부터 통신부(120)를 통해 수집할 수 있다.
여기서, 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보는 각 제1 자동화 기기에 대응하는 이용 시작 시간 정보, 이용 종료 시간 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 이용 시작 시간 정보는 이용자가 제1 자동화 기기(600)를 통해 사용자 식별 정보와, 전표 정보를 입력하기 위해 기기를 최초 이용하는 시간 정보를 포함할 수 있으며, 이용 종료 시간 정보는 제1 자동화 기기(600)에 입력된 구매 정보 및 사용자 식별 정보가 매핑된 매핑 정보가 자동화 기기 운용 서버(500)로 전송되는 시간 정보를 포함할 수 있다.
그리고, 제2 자동화 기기 정보 수집부(140)는 제2 자동화 기기(600)로부터 처리되는 기기 식별 정보, 기기 위치 정보 및 이용 시간 정보를 자동화 기기 운용 서버(500)로부터 통신부(120)를 통해 수집할 수 있다.
여기서, 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보는 각 제2 자동화 기기에 대응하는 이용 시작 시간 정보, 이용 종료 시간 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 이용 시작 시간 정보는 이용자가 제2 자동화 기기(700)를 통해 환급액을 수령받기 위해 기기를 최초 이용하는 시간 정보를 포함할 수 있으며, 이용 종료 시간 정보는 제2 자동화 기기(700)로부터 환급액 출금이 처리되는 시간 정보를 포함할 수 있다.
한편, 실시간 입력 정보 수집부(150)는 이용자 단말(10), 상기 자동화 기기 운용 서버(500) 또는 각 자동화 기기(600, 700)로부터 입력되는 실시간 시간 입력 정보를 수집할 수 있다.
실시간 입력 정보는 예를 들어, 제1 자동화 기기(600) 및 제2 자동화 기기(700) 각각의 대기 시간 정보를 포함할 수 있다. 대기 시간 정보는 이용자가 자동화 기기를 이용하기 위해, 먼저 도착한 사용자들의 이용을 대기하는 동안 소요되는 시간 정보를 포함할 수 있다.
각 자동화기기(600, 700)들의 대기 시간 정보의 기본값은 0일 수 있으며, 실시간 입력 정보에 의해 주기적으로 업데이트 될 수 있다.
예를 들어, 각 자동화 기기(600, 700) 주변에는 관리자가 위치하여 실시간 대기 시간 정보를 입력하게 하거나, 또는 자동화 기기 운용 서버(500)와 연결되는 별도의 관리자 단말로부터 상기 실시간 대기 시간 정보가 입력되거나, 또한 이용자 단말(10)로부터 상기 실시간 대기 시간 정보가 입력되어 실시간 입력 정보 수집부(150)로 수신될 수 있다.
한편, 혼잡도 정보 산출부(160)는 제1 자동화 기기 정보 수집부(130), 제2 자동화 기기 정보 수집부(140) 및 실시간 입력 정보 수집부(150)로부터 수신되는 이용 시간 정보로부터 혼잡도 정보를 산출하고, 산출된 혼잡도 정보를 서비스 제공부(180)로 전달할 수 있다.
여기서, 혼잡도 정보는 제1 자동화 기기 정보 수집부(130), 제2 자동화 기기 정보 수집부(140) 및 실시간 입력 정보 수집부(150)로부터 수신되는 각각의 시간 정보로부터 산출될 수 있다.
보다 구체적으로, 혼잡도 정보는 제1 자동화 기기(600) 및 제2 자동화 기기(700)별 평균 대기 시간 정보, 제1 자동화 기기(600) 평균 이용 시간 정보, 제2 자동화 기기(700) 평균 환급 시간 정보, 출입국 심사 예상 통과 시간 정보 및 환급 동선 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
먼저, 대기 시간 정보는 제1 자동화 기기(600) 및 제2 자동화 기기(700) 각각 또는 구역별로 산출될 수 있으며, 전술한 실시간 입력 정보 수집부(150)로부터 수신되는 대기 시간 정보로부터 산출될 수 있다.
그리고, 혼잡도 정보 산출부(160)는 제1 자동화 기기(600)의 1인 평균 이용 시간 정보를 산출할 수 있다. 이를 위해, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 각 이용자의 제1 자동화 기기(600) 이용 시작 시간으로부터 이용 종료 시간까지의 소요 시간을 산출하고, 단위시간당 이용인원으로 분할함으로써, 제1 자동화 기기(600)별 이용 시간을 산출할 수 있다.
즉, 예를 들어, 제1 자동화 기기(600)의 단위 시간별 평균 이용시간 정보는, 하기와 같은 수학식 1과 같이 산출될 수 있다.
Figure pat00001
여기서, T_FA는 제1 자동화 기기의 단위 시간별 평균 이용시간, T1은 제1 사용자의 제1 자동화 기기 이용 종료 시간, S2는 제1 사용자의 제1 자동화 기기 이용 시작 시간, T2는 제2 사용자의 제1 자동화 기기 이용 종료 시간, S2는 제2 사용자의 제1 자동화 기기 이용 시작 시간, N은 단위 시간 동안 전체 이용자 수를 나타낼 수 있다.
이와 같은 방식으로, 제2 자동화 기기(700)의 단위 시간별 평균 환급시간 정보는, 하기와 같은 수학식 2와 같이 산출될 수 있다.
Figure pat00002
여기서, T_SA는 제2 자동화 기기의 단위 시간별 평균 환급시간, T1'는 제1 사용자의 제2 자동화 기기 이용 종료 시간 S1'는 제1 사용자의 제2 자동화 기기 이용 시작 시간, T2'는 제2 사용자의 제2 자동화 기기 이용 종료 시간, S2'는 제2 사용자의 제2 자동화 기기 이용 시작 시간, N'는 단위 시간 동안 전체 이용자 수를 나타낼 수 있다.
여기서, 상기 단위 시간별 평균 이용시간 정보는 각 자동화 기기 각각에 대해 산출되거나, 또는 구역별로 산출될 수도 있다.
한편, 출입국 심사 예상 통과 시간 정보는 특정 사용자 식별 정보에 대응하는 제1 자동화 기기(600) 및 제2 자동화 기기(700)의 이용 시간 차이를 이용하여 산출할 수 있으며, 단위 시간 동안 전체 이용자 N에 대해 하기 수학식 3과 같이 산출될 수 있다.
Figure pat00003
여기서, ET는 출입국 심사 예상 통과 시간, S1'은 제1 사용자의 제2 자동화 기기 이용 시작 시간, S1은 제1 사용자의 제1 자동화 기기 이용 시작 시간, S2'는 제2 사용자의 제2 자동화 기기 이용 시작 시간, S2는 제2 사용자의 제1 자동화 기기 이용 시작 시간을 나타낼 수 있다.
여기서, 출입국 심사 예상 통과 시간은 단위 시간별로 산출될 수 있으며, 각 사용자들의 제2 자동화 기기(700) 이용 시작 시간으로부터 제1 자동화 기기(600) 이용 시작 시간을 뺀 값을 이용하여 출입국 심사 예상 통과 시간을 산출할 수 있음을 나타내고 있다. 다만, 이 중 최소값이 선택 이용되는 것이 예시되어 있으나 이는 중앙값, 평균값 또는 최대값으로도 결정되는 것으로 변형 실시될 수 있다.
한편, 상기 각 자동화 기기 평균 이용 시간을 이용하여, 환급 절차를 위한 특정 구역별 환급 시간 정보가 산출될 수 있다. 특정 구역별 환급 시간 정보는 구역별 대기 시간 정보, 제1 자동화 기기(600) 이용 시간 정보, 출입국 심사 통과 시간 정보 및 제2 자동화 기기(700) 환급 시간 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
또한, 혼잡도 정보 산출부(160)는 상기 구역별 환급 시간 정보에 따라, 환급 동선 정보를 산출할 수 있다. 이는 자동화 기기 운용 서버(500)로부터 수집되는 제1 자동화 기기(600)의 위치 정보와, 제2 자동화 기기(700)의 위치 정보와, 상기 구역별 환급 시간 정보를 이용하여 산출될 수 있으며, 이에 따라, 이용자들은 고객 환급 동선별 소요 시간을 확인할 수 있고, 최적의 동선을 결정할 수 있다.
한편, 통계 정보 산출부(170)는 제1 자동화 기기(600) 정보 및 제2 자동화 기기(700)의 이용 시간 정보와, 환급 운용 서버(400)의 환급 정보를 이용한 통계 정보를 산출한다.
그리고, 서비스 제공부(180)는 혼잡도 정보 산출부(160)로부터 산출되는 혼잡도 정보와, 상기 통계 정보를 각각 가공하여, 하나 이상의 이용자 단말(10)로 환급 관련 혼잡도 정보 서비스를 제공한다. 서비스 제공부(180)는 이용자 단말(10)의 인터페이스를 통해 전술한 대기 시간 정보, 이용 시간 정보, 환급 시간 정보, 출입국 심사 시간 정보 및 총 이용 시간 정보를 포함하는 혼잡도 정보를 제공할 수 있으며, 구역별 환급 혼잡도 정보와 혼잡도에 따른 환급 동선 정보를 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 필요에 따른 통계 정보를 함께 제공할 수 있다.
여기서, 이용자 단말(10)은 혼잡도 정보 서비스를 제공받는 하나 이상의 단말 장치를 포함할 수 있으며, 단말 장치는 컴퓨터, 태블릿, 휴대폰, 스마트폰 등의 휴대 단말 뿐만 아니라 전술한 제1 자동화 기기(600)와 같은 키오스크도 포함될 수 있다. 따라서, 상기 혼잡도 정보 서비스는 제1 자동화 기기(600)를 통해서도 이용자에게 제공될 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 혼잡도 정보 제공 방법을 설명하기 위한 전체 시스템 다이어그램이다.
도 4를 참조하면, 먼저 자동화 기기 운용 서버(500)는 혼잡도 정보 제공 장치(100)로 자동화 기기 정보를 제공하고(S101), 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 자동화 기기 위치 정보 및 식별 정보를 저장부(190)에 등록한다(S103).
한편, 가맹점 단말(200)은 이용자의 결제에 대한 환급을 위해, 구매 정보를 포함하는 전표를 발행하고, 발행된 전표에 대응하는 전표 발행 정보를 환급 운용 서버(400)로 전달한다(S105). 여기서, 상기 전표 발행 정보에 포함된 전표 발행 시간 정보는 환급 운용 서버(400)로부터 혼잡도 정보 제공 장치(100)의 통계 정보 산출부(170)로 제공될 수 있다(S107).
그리고, 자동화 기기 운용 서버(500)는 제1 자동화 기기(600)로부터 여권 정보 및 전표 정보가 리딩 또는 스캔됨에 따라(S109), 혼잡도 정보 제공 장치(100)에서는 제1 자동화 기기(600)의 이용 시작 시간 정보를 수집한다(S111).
여기서, 리딩 또는 스캔 시점과 이용 시작 시간 정보는 동일하거나 차이가 있을 수 있다. 차이가 있는 경우는, 사용자가 직접 기기를 조작한 최초 시점이 이용 시작 시간 정보에 대응되는 경우로서, 리딩 또는 스캔에 의해 실제 이용자임이 결정되어 이에 대응하는 시작 시간 정보가 혼잡도 정보 제공 장치(100)로 제공될 수도 있다.
한편, 자동화 기기 운용 서버(500)는 제1 자동화 기기(600)로부터의 리딩에 따른 여권 정보가 수신됨에 따라, 환급 운용 서버(400)로 여권조회를 요청하고(S113), 그 응답을 수신한다(S115).
그리고, 자동화 기기 운용 서버(500)는 제1 자동화 기기(600)를 통해 사용자의 확인 입력에 따라 구매 정보를 매핑하고(S117), 매핑된 구매 정보를 환급 운용 서버(400)로 전달함과 함께(S121), 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 제1 자동화 기기(600) 이용 종료 시간을 수집한다(S119).
한편, 매핑 정보에 따라 환급 운용 서버(400)에서는 세관 처리 장치(300)로의 전자반출 등록 및 승인응답을 처리한다(S123).
전자반출 등록 완료에 따라, 이용자는 출입국 심사 절차를 받을 수 있으며, 출입국 심사가 통과된 이후, 제2 자동화 기기(700)를 이용할 수 있다.
이후, 자동화 기기 운용 서버(500)는 제2 자동화 기기(700)에서의 여권 정보 입력을 검출하고(S125), 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 이에 대응하는 제2 자동화 기기 이용 시작 시간 정보를 수집한다(S127).
그리고, 자동화 기기 운용 서버(500)는 제2 자동화 기기(700)에서의 환급 방법 선택 입력에 따라(S129), 이에 대응하는 환급 통보 요청을 환급 운용 서버(400)로 전달하여(S131), 그 응답을 수신한다(S133). 여기서, 환급 통보에 대응하는 응답 정보에는 여권 정보 매핑 확인 정보 및 환급액 정보가 포함될 수 있다.
그리고, 자동화 기기 운용 서버(500)는 제2 자동화 기기(700)를 통해 입력된 사용자 입력에 따라, 환급을 확정하고(S135), 확정요청을 환급 운용 서버(400)로 전달하며(S137), 환급확정 응답을 제2 자동화 기기(700)로 전달한다(S139).
이후, 제2 자동화 기기(700)의 현금이 방출되고, 영수증이 출력되면(S141), 혼잡도 정보 제공 장치(100)에서는 제2 자동화 기기 이용 종료 시간을 수집한다(S143).
이에 따라, 혼잡도 정보 제공 장치(100)에서는 혼잡도 정보 산출부(160)를 통해 미리 수집된 실시간 대기시간 정보와, 상기 제1 자동화 기기(600)의 이용 시작 시간, 종료 시간, 제2 자동화 기기(700)의 이용 시작 시간 종료 시간에 기초한 환급 혼잡도 정보를 산출하고, 통계 정보 산출부(170)를 통해, 이에 대응하는 통계 정보를 산출한다(S145).
그리고, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 서비스 제공부(180)를 통해 상기 산출 데이터를 가공하여(S147), 이에 따른 환급 관련 혼잡도 정보 서비스를 이용자 단말(10)로 제공한다(S149).
도 5 내지 도 6은 본 발명의 실시 예에 따라 산출되는 혼잡도 데이터의 예시를 설명하기 위한 도면들이다.
도 5를 참조하면, 제1 자동화 기기(600)는 비면세 구역의 LAND 키오스크에 대응할 수 있으며, 제2 자동화 기기(700)는 면세 구역의 AIR 키오스크에 대응될 수 있다. 그리고, 각 자동화 기기의 이용 시간 정보는 최근 30분, 최근 1시간과 같이, 단위 시간별로 산출될 수 있으며, 특정 자동화 기기별 평균 이용 시간과 전체 평균 이용 시간이 각각 산출될 수 있다.
도 5에 도시된 바와 같이, 각 자동화 기기의 대기 시간과, 이용 시간, 출입국 심사(이미그레이션) 예상 통과 시간, 환급 시간 및 총 환급 절차 이용 시간이 각각 산출되어 이용자 단말(10)로 제공될 수 있으며, 실시간으로 업데이트 될 수 있다.
또한, 도 6에서는 각 구역별 혼잡도 정보에 기초한 동선 순위 정보를 나타내고 있다. 도 6을 참조하면, 비면세 구역의 LAND 키오스크와, 면세 구역의 AIR 키오스크 각각의 위치 선택에 따라, 환급 고객 수가 상이한 것을 확인할 수 있다. 그리고, 처리 시간에 따라 각 경로별 순위 정보가 이용자 단말(10)로 제공될 수 있다.
이에 따라, 이용자 단말(10) 사용자는 경로별 소요 시간 순위 및 환급 고객 수를 참조하여 자신이 이용할 제1 자동화 기기(600) 및 제2 자동화 기기(700)를 미리 결정함으로써, 환급 절차 이용 시간을 단축하고, 출국장을 효율적으로 이용할 수 있다.
도 7 내지 도 10은 본 발명의 실시 예에 따라 제공되는 혼잡도 관련 키오스크 이용 정보를 설명하기 위한 도면들이다.
도 7 내지 도 10은 이용자 단말(10)의 표시부를 통해 제공되는 유저 인터페이스를 도시한 것으로, 각 혼잡도 안내 서비스 화면을 나타내고 있다.
도 7 및 도 8에 도시된 바와 같이, 제1 자동화 기기(600)는 LAND 키오스크일 수 있으며, 제1 자동화 기기(600)의 위치 정보와, 이에 대응하는 혼잡도 정보가 함께 이용자 단말(10)에 표시될 수 있다.
예를 들어, 도 7에 도시된 바와 같이 혼잡도 정보는 색상 정보로 표시될 수 있으며, 사용자의 입력에 따라 도 8에 도시된 바와 같은 상세 정보가 각각의 제1 자동화 기기(600)별로 표시될 수 있다. 도 8을 참조하면, 각 제1 자동화 기기(600) 위치별 예상 대기 시간 정보와, 이용 시간 정보가 함께 표시되는 것을 확인할 수 있다. 또한, 각 제1 자동화 기기(600)의 번호는 동선 정보를 고려한 우선 순위 정보를 나타낼 수 있다.
한편, 도 9 및 도 10에 도시된 바와 같이, 제2 자동화 기기(700)는 AIR 키오스크일 수 있으며, 제2 자동화 기기(700)의 위치 정보와, 이에 대응하는 혼잡도 정보가 함께 이용자 단말(10)에 표시될 수 있다.
예를 들어, 도 9에 도시된 바와 같이 혼잡도 정보는 색상 정보로 표시될 수 있으며, 사용자의 입력에 따라 도 10에 도시된 바와 같은 상세 정보가 각각의 제2 자동화 기기(700)별로 표시될 수 있다. 도 10을 참조하면, 각 제2 자동화 기기(700) 위치별 예상 대기 시간 정보와, 환급 시간 정보가 함께 표시되는 것을 확인할 수 있다. 또한, 각 제2 자동화 기기(700)의 번호는 동선 정보를 고려한 우선 순위 정보를 나타낼 수 있다.
도 11 내지 도 13은 본 발명의 실시 예에 따라 제공되는 혼잡도 관련 통계 정보를 설명하기 위한 도면들이다.
도 11 내지 도 13에 도시된 바와 같이, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 이용자 단말(10)로 다양한 통계 정보를 제공할 수 있다.
보다 구체적으로, 도 11 및 도 12를 참조하면, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 자동화 기기의 요일 및 시간대별 이용률 통계정보를 생성하여 이용자 단말(10)로 제공할 수 있다. 이는 각 자동화 기기의 이용 시간 정보로부터 산출될 수 있으며, 통계 정보 산출부(170)는 요일 및 시간대에 따른 구역별 자동화 기기 이용률 정보를 산출하여 이용자 단말(10)로 제공할 수 있다.
또한 도 13을 참조하면, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 통계 정보 산출부(170)를 통해 외국인 관광 통계 정보가 필요한 이용자 단말(10)로 자동화 기기 이용 시간 정보에 기초한 외국인 관광 통계 정보를 제공할 수 있다.
예를 들어, 혼잡도 정보 제공 장치(100)의 통계 정보 산출부(170)는 12시 마감시간 기준 전일 데이터에 기초하여, 외국인 쇼핑 후 출국까지 기간으로서, (제1 사용자의 제1 자동화 기기(600) 이용 종료 시간 및 제1 사용자의 가맹점 환급전표 발행 시간 간 차이)를 24시간으로 나눈 값을 산출할 수 있다.
이에 따라, 도 13에 도시된 바와 같이 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 외국인 쇼핑 후 출국까지의 기간 통계 정보를 제공할 수 있다.
뿐만아니라, 혼잡도 정보 제공 장치(100)는 통계 정보 산출부(170)를 통해 1인당 평균 환급영수중 개수, 1인당 평균 쇼핑 구매 금액 순위 및 성별 비율 정보와 같은 다양한 통계 정보를 산출하고, 이용자 단말(10)로 제공할 수 있다. 예를 들어, 1인당 평균 환급영수증 개수는 쇼핑업체 수에 대응될 수 있으며, 이는 특정 사용자의 제1 자동화 기기(600)에 대한 환급전표 스캔 개수의 평균값과 동일할 수 있다.
이에 따라, 공항 등의 관리자는 요일별, 시간대별 전일 데이터 확인을 통한 자동화 기기의 수요예측 및 환급 혼잡도 관리를 용이하게 처리할 수 있으며, 기관 사이트의 경우 외국인 관광통계 정보 확인을 통한 외국인 쇼핑 및 관광 인사이트 제공을 원활하게 함으로써 국가경쟁력을 제고할 수 있는 장점도 제공할 수 있다.
상술한 본 발명에 따른 방법은 컴퓨터에서 실행되기 위한 프로그램으로 제작되어 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체에 저장될 수 있으며, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있다.
컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 그리고, 상기 방법을 구현하기 위한 기능적인(function) 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트들은 본 발명이 속하는 기술분야의 프로그래머들에 의해 용이하게 추론될 수 있다.
또한, 이상에서는 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명은 상술한 특정의 실시예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 변형 실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형 실시들은 본 발명의 기술적 사상이나 전망으로부터 개별적으로 이해되어서는 안될 것이다.

Claims (18)

  1. 정보 제공 장치의 정보 제공 방법에 있어서,
    비면세 구역에 위치하여 부가세 환급을 위한 등록을 처리하는 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 단계;
    면세 구역에 위치하여 환급금 확인 및 출금을 처리하는 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 단계; 및
    상기 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보 및 상기 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보에 기초하여, 상기 출국장의 환급 관련 혼잡도 정보를 이용자 단말로 제공하는 단계를 포함하는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보 또는 상기 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보 중 적어도 하나를 이용하여 환급 혼잡도를 산출하는 단계를 더 포함하는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 환급 혼잡도는 단위 시간 동안 제1 자동화 기기의 평균 이용 시간 정보를 포함하고,
    상기 평균 이용 시간 정보는 상기 제1 자동화 기기에 대응하여 수집된 이용 시작 시간 정보 및 이용 종료 시간 정보로부터 산출되는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 환급 혼잡도는 단위 시간 동안 제2 자동화 기기의 평균 환급 시간 정보를 포함하고,
    상기 평균 환급 시간 정보는 상기 제2 자동화 기기에 대응하여 수집된 이용 시작 시간 정보 및 이용 종료 시간 정보로부터 산출되는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법.
  5. 제2항에 있어서,
    상기 환급 혼잡도는 단위 시간 동안 자동화 기기별 평균 대기 시간 정보를 포함하고,
    상기 평균 대기 시간 정보는 상기 제1 자동화 기기 및 제2 자동화 기기 중 적어도 하나에 대응하여 수집된 실시간 입력 시간 정보로부터 산출되는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법.
  6. 제2항에 있어서,
    상기 환급 혼잡도는 출입국 심사 예상 통과 시간 정보를 포함하고,
    상기 출입국 심사 예상 통과 시간 정보는 제1 사용자의 상기 제1 자동화 기기 이용 시작 시간으로부터, 상기 제1 사용자의 상기 제2 자동화 기기 이용 시작 시간까지의 소요 시간으로부터 산출되는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 출입국 심사 예상 통과 시간 정보는 복수 사용자별 상기 제1 자동화 기기 이용 시작 시간으로부터, 상기 복수 사용자별 상기 제2 자동화 기기 이용 시작 시간까지의 소요 시간들 중 선택된 시간으로 산출되는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 제1 자동화 기기 이용 시간 정보 및 제2 자동화 기기 이용 시간 정보에 기초하여, 환급 동선 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 제1 자동화 기기 이용 시간 정보 및 제2 자동화 기기 이용 시간 정보에 기초한 통계 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 방법.
  10. 정보 제공 장치에 있어서,
    비면세 구역에 위치하여 부가세 환급을 위한 등록을 처리하는 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 제1 자동화 기기 정보 수집부;
    면세 구역에 위치하여 환급금 확인 및 출금을 처리하는 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보를 수집하는 제2 자동화 기기 정보 수집부; 및
    상기 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보 및 상기 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보에 기초하여, 상기 출국장의 환급 관련 혼잡도 정보를 이용자 단말로 제공하는 서비스 제공부를 포함하는
    환급 관련 혼잡도 정보 제공 장치.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 제1 자동화 기기의 이용 시간 정보 또는 상기 제2 자동화 기기의 이용 시간 정보 중 적어도 하나를 이용하여 환급 혼잡도를 산출하는 혼잡도 정보 산출부를 더 포함하는
    혼잡도 정보 제공 장치.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 환급 혼잡도는 단위 시간 동안 제1 자동화 기기의 평균 이용 시간 정보를 포함하고,
    상기 평균 이용 시간 정보는 상기 제1 자동화 기기에 대응하여 수집된 이용 시작 시간 정보 및 이용 종료 시간 정보로부터 산출되는
    혼잡도 정보 제공 장치.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 환급 혼잡도는 단위 시간 동안 제2 자동화 기기의 평균 환급 시간 정보를 포함하고,
    상기 평균 환급 시간 정보는 상기 제2 자동화 기기에 대응하여 수집된 이용 시작 시간 정보 및 이용 종료 시간 정보로부터 산출되는
    혼잡도 정보 제공 장치.
  14. 제11항에 있어서,
    상기 환급 혼잡도는 단위 시간 동안 자동화 기기별 평균 대기 시간 정보를 포함하고,
    상기 평균 대기 시간 정보는 상기 제1 자동화 기기 및 제2 자동화 기기 중 적어도 하나에 대응하여 수집된 실시간 입력 시간 정보로부터 산출되는
    혼잡도 정보 제공 장치.
  15. 제11항에 있어서,
    상기 환급 혼잡도는 출입국 심사 예상 통과 시간 정보를 포함하고,
    상기 출입국 심사 예상 통과 시간 정보는 제1 사용자의 상기 제1 자동화 기기 이용 시작 시간으로부터, 상기 제1 사용자의 상기 제2 자동화 기기 이용 시작 시간까지의 소요 시간으로부터 산출되는
    혼잡도 정보 제공 장치.
  16. 제10항에 있어서,
    상기 서비스 제공부는
    상기 제1 자동화 기기 이용 시간 정보 및 제2 자동화 기기 이용 시간 정보에 기초하여, 환급 동선 정보를 제공하는
    혼잡도 정보 제공 장치.
  17. 제10항에 있어서,
    상기 서비스 제공부는
    상기 제1 자동화 기기 이용 시간 정보 및 제2 자동화 기기 이용 시간 정보에 기초한 통계 정보를 제공하는
    혼잡도 정보 제공 장치.
  18. 제1항 내지 제9항 중 어느 한 항에 기재된 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 매체에 저장되는 컴퓨터 프로그램.
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