KR20180100876A - 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템에 관한 것으로, 여행 테마별로 여행지의 지리정보, 여행지의 주변 숙박 및 식당정보, 여행지 주변의 이용가능 교통수단 정보 및 여행지의 고객평가정보를 포함하는 여행지 정보가 저장되어 있는 여행 테마별 여행지 정보 DB와, 맞춤형 여행코스 생성을 위해 필요한 결정트리 방식의 질의문서를 고객 정보 단말기로 제공하는 질의문서 작성 요청부와, 상기 질의문서를 통해 입력된 고객의 선택정보에 기초하여 고객의 현재 위치에서 순차적으로 방문 가능한 여행 테마가 나열되는 여행코스정보를 생성하여 고객 정보 단말기로 제공하되, 고객 정보 단말기로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 대한 여행지 정보를 제공하는 여행코스정보 생성 제공부와, 제공된 상기 여행지 정보에서 숙박, 맛집, 교통수단 중 하나 이상에 대한 예약 요청이 고객 정보 단말기로부터 수신될 경우, 예약 요청된 이용시설의 관리장치로부터 전송받은 이용시설 예약가능정보를 고객 정보 단말기로 제공하는 예약가능정보 제공부와, 고객 정보 단말기로부터 선택이용시설에 대한 결제요청 수신에 따라 결제 처리하고, 그에 따른 예약완료정보를 이용시설 관리장치, 고객의 정보 단말기로 전송하는 결제 처리부를 포함함을 특징으로 한다.
Description
본 발명은 여행안내 예약 시스템에 관한 것으로, 특히 고객이 입력한 정보에 맞춰 여행코스를 자동 생성하여 제시하고, 제시된 여행코스 내의 이용가능시설에 대한 자동 예약이 이루어질 수 있는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템에 관한 것이다.
여가에 대한 관심이 높아지면서 국내외 여행의 빈도 수도 많아지고 여행 문화 자체가 성장하여 여행객들의 수준을 여행 상품이 따라가지 못하는 현상이 발생되고 있다. 이로 인해, 본인 스스로 여행 일정을 세우는 자유 여행객들이 급격히 늘어나고 있다.
본인 스스로가 알찬 여행 계획을 수립하기 위해서는 많은 정보와 노력 및 시간이 투자되어야 한다. 특히 자국이 아닌 타국을 여행하는 경우에는 유경험자의 도움이 절실함은 물론, 보다 많은 현지 정보가 필요하기 때문에 자국 여행 계획을 수립하는 것보다 많은 열정과 시간을 투자해야 한다. 아울러 낯선 곳을 여행할 경우에는 숙박, 교통 수단, 기타 여행관련 이용시설 등을 이용해야 하는데, 이러한 이용시설 등은 필요에 따라 사전 예약을 하지 않으면 적시에 이용할 수 없기 때문에 여행 출발 전 사전 예약이 필요하다. 이를 위해서는 여행객이 자신의 여행일정을 우선 수립한 후 여행 일정에 맞게 필요한 숙박, 교통, 기타 여행 관련 이용시설 등을 예약해야 하며, 경우에 따라서는 여행 관련 이용시설 관리자가 운영하는 홈 페이지를 방문하여 일일이 예약해야 하는 번거로움을 수반하게 된다. 이러한 여러 불편함을 제거하고자 본원 출원인은 본 발명을 창안하기에 이르렀다.
본 발명의 목적은 자국 혹은 타국을 여행하고자 하는 고객의 편의성을 도모하기 위해 고객이 입력한 정보에 맞춰 여행코스를 자동 생성하여 제시하고, 제시된 여행코스 내의 이용가능시설에 대한 자동 예약이 이루어지도록 할 수 있는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템을 제공함에 있다.
더 나아가 본 발명의 또 다른 목적은 고객이 입력한 정보에 맞춰 여행코스를 자동 생성해 주되, 고객이 위치하는 곳에서 순차적으로 이동 가능한 여행코스를 자동 생성해 주어 고객의 이동 편의성을 제공해 줄 수 있는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템을 제공함에 있으며,
고객이 입력한 정보에 맞춰 여행코스를 자동 생성해 주되, 생성된 여행코스를 구성하는 여행지를 이동할 수 있는 교통수단 정보를 함께 제공해 줄 수 있는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템을 제공함에 있다.
전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템은 IP망을 통해 다수의 정보 단말기, 이용시설 관리장치, 결제기관 서버 등과 연결 가능한 시스템으로서,
여행 테마별로 여행지의 지리정보, 여행지의 주변 숙박 및 식당정보, 여행지 주변의 이용가능 교통수단 정보 및 여행지의 고객평가정보를 포함하는 여행지 정보가 저장되어 있는 여행 테마별 여행지 정보 DB와;
맞춤형 여행코스 생성을 위해 필요한 결정트리 방식의 질의문서를 고객 정보 단말기로 제공하는 질의문서 작성 요청부와;
상기 질의문서를 통해 입력된 고객의 선택정보에 기초하여 고객의 현재 위치에서 순차적으로 방문 가능한 여행 테마가 나열되는 여행코스정보를 생성하여 고객 정보 단말기로 제공하되, 고객 정보 단말기로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 대한 여행지 정보를 제공하는 여행코스정보 생성 제공부와;
제공된 상기 여행지 정보에서 숙박, 맛집, 이동수단 중 하나 이상에 대한 예약 요청이 고객 정보 단말기로부터 수신될 경우, 예약 요청된 이용시설의 관리장치로부터 전송받은 이용시설 예약가능정보를 고객 정보 단말기로 제공하는 예약가능정보 제공부와;
고객 정보 단말기로부터 선택이용시설에 대한 결제요청 수신에 따라 결제 처리하고, 그에 따른 예약완료정보를 이용시설 관리장치, 고객의 정보 단말기로 전송하는 결제 처리부;를 포함함을 특징으로 한다.
더 나아가 상술한 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템에서 상기 질의문서 작성 요청부는,
고객이 방문 혹은 체험하고자 하는 관광명소, 액티비티 활동, 맛집, 숙박 중 적어도 복수 개를 여행 테마로 구분하여 1차 선택하도록 유도하고, 구분된 상기 여행 테마를 세분화된 서브 클래스로 재구분하여 2차 선택하도록 유도하는 방식으로 고객이 방문 혹은 체험하고자 하는 하나 이상의 여행 테마 여행지를 선택할 수 있는 질의문서를 제공함을 또 다른 특징으로 하며,
상기 여행코스정보 생성 제공부는 상기 여행코스정보를 구성하는 여행 테마에 대해 상기 예약 완료된 이용시설정보로 변경하여 상기 여행코스정보를 갱신 제공함을 특징으로 한다.
경우에 따라서 상기 여행코스정보 생성 제공부는,
상기 갱신된 여행코스정보를 구성하는 이용시설 간 이용 가능한 교통수단 정보를 표시해 줌을 또 다른 특징으로 하며,
또 다른 변형 실시에서 상기 여행코스정보 생성 제공부는,
고객 정보 단말기로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 속하는 복수의 여행지 정보 중 고객평가정보가 최상인 여행지 정보를 우선 제공하며, 고객 정보 단말기로부터의 이동명령에 응답하여 차상위 여행지 정보를 순차 제공함을 특징으로 하며, 고객 정보 단말기로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 속하는 복수의 여행지 정보 중 고객의 현재 위치에 근접하는 순서대로 여행지 정보를 순차 제공할 수도 있다.
상술한 기술적 과제 해결 수단에 따르면, 본 발명은 고객에게 결정트리 방식의 질의문서를 제공하여 하루 혹은 소정 기간 동안 방문 혹은 체험하고자 하는 여행 테마를 선택할 수 있도록 유도하고, 고객이 선택한 여행 테마에 속하는 여행지 정보를 제공하여 구체적으로 방문할 여행지를 선택할 수 있도록 하되, 각 여행지에서 이용 가능한 시설들 혹은 여행지로 이동하기 위한 교통수단들을 편리하게 예약할 수 있는 기능을 함께 제공함으로써, 고객이 편리하게 여행코스를 설계할 수 있도록 지원함은 물론, 숙박, 교통수단, 맛집 등을 하나의 방문 사이트에서 예약할 수 있는 편의성을 제공할 수 있다.
더 나아가 본 발명은 고객이 입력한 정보에 맞춰 여행코스를 자동 생성해 주되, 고객이 위치하는 곳에서 순차적으로 이동 가능한 여행코스를 생성해 주기 때문에, 불필요한 이동으로 인한 시간적, 경제적 낭비를 최소화시켜 줄 수 있는 이점이 있으며, 고객이 입력한 정보에 맞춰 여행코스를 자동 생성해 주되, 생성된 여행코스를 구성하는 여행지를 이동할 수 있는 교통수단 정보를 함께 제공해 줌으로써, 여행객인 고객이 보다 편안한 마음으로 현지 여행을 즐길 수 있는 즐거움을 제공해 주는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템의 주변 구성 예시도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템의 구성 예시도.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 여행 테마별 여행지 정보 DB 구성 예시도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템의 동작 흐름 예시도.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 생성되는 여행코스정보와 갱신되어 제공되는 여행코스정보의 예시도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템의 구성 예시도.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 여행 테마별 여행지 정보 DB 구성 예시도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템의 동작 흐름 예시도.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 생성되는 여행코스정보와 갱신되어 제공되는 여행코스정보의 예시도.
이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다. 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 혹은 구성이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그에 대한 상세한 설명은 생략하기로 한다.
참고적으로 하기에서 사용되는 용어 중 '이용시설'이라 함은 여행 관련 이용시설로서, 고궁, 사찰, 박물관, 전시관, 숙박시설, 식당들을 의미하는 맛집, 액티비티 활동에 필요한 이용시설 혹은 이용장비와 같이 여행객에 해당하는 고객이 여행지에서 이용할 수 있는 시설인 것으로 가정하기로 한다. 아울러 '여행지'란 여행 테마(관광명소, 액티비티, 맛집, 숙박, 철도여행 등)별로 분류되어 있는 구체적인 장소(고궁 1, 스키장 1, 전통시장 B 등)를 일컫는 것으로 정의하기로 하며, '여행지 정보'란 여행지의 지리정보, 여행지의 주변 숙박 및 식당정보, 여행지 주변의 이용가능 교통수단 정보, 제공되는 각 여행지의 고객평가정보를 포함하는 것으로 정의하기로 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)의 주변 구성도를 예시한 것이다.
도 1에 도시한 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)은 IP망을 통해 다수의 고객 정보 단말기(100), 이용시설 관리장치(300), 결제기관 서버(400) 등과 연결 가능하다. 물론 도시하지는 않았지만 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)은 여행객 혹은 고객에게 여행 관련한 각종 정보(항공편 정보, 숙박시설 정보, 여행정보 등)을 제공하기 위한 가맹점 혹은 제휴사 서버들과 연결되어 다양한 부가 서비스를 제공할 수 있을 것이다.
본 발의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)은 접속한 고객이 입력한 정보에 맞춰 해당 고객에게 맞는 여행코스정보를 생성하여 주며, 고객 요청에 따라 상기 여행코스정보를 구성하는 여행지 주변의 이용시설, 이동수단, 숙박시설의 예약을 처리해 주며, 예약에 수반되는 결제까지 처리하고 그 결과를 고객에게 제공해 준다.
여행객에 해당하는 고객은 유선 혹은 무선 정보 단말기로 구현 가능한 고객 정보 단말기(100)를 통해 자신이 방문지인 자국 혹은 타국에서 경험 혹은 방문하고자 하는 여행 테마(관광명소, 맛집, 액티비티 활동 등)를 입력하여 자신에 맞는 여행코스정보를 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)으로부터 제공받을 수 있으며, 제공되는 여행코스정보를 구성하는 여행 테마를 선택하여 구체적인 여행지를 선택하거나 여행지 주변 이용시설을 편리하게 예약할 수 있다. 이를 위해 고객은 자신의 정보 단말기(100)에 상기 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200) 운영자가 배포하는 여행안내 앱을 설치하여 상기 시스템(200)에 접속하여 서비스받을 수 있고, 유선 정보 단말기인 경우 상기 시스템(200)에 접속하여 여행코스정보를 제공받거나 여행지 이용시설들을 간편하게 예약할 수 있다.
이용시설 관리장치(300)는 실시간 예약현황을 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)으로 전송해 줌으로써, 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)에 접속한 고객이 정상적으로 예약 절차를 밟을 수 있도록 지원하며,
결제기관 서버(400) 역시 여행지 이용시설에 예약이 필요할 경우 고객이 지급하는 결제수단을 인증하여 결제가 이루어지도록 지원한다.
이하 도 1에 도시된 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)의 구성을 도 2를 참조하여 보다 구체적으로 설명하면,
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)의 구성도를 예시한 것이며, 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 여행 테마별 여행지 정보 DB 구성도를 예시한 것이다.
도 2에 도시한 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)은,
여행 테마별로 여행지의 지리정보, 여행지의 주변 숙박 및 식당정보, 여행지 주변의 이용가능 교통수단 정보 및 여행지의 고객평가정보를 포함하는 여행지 정보가 저장되어 있는 여행 테마별 여행지 정보 DB(250)와,
맞춤형 여행코스 생성을 위해 필요한 결정트리 방식의 질의문서를 고객 정보 단말기(100)로 제공하는 질의문서 작성 요청부(210)와,
상기 질의문서를 통해 입력된 고객의 선택정보에 기초하여 고객의 현재 위치에서 순차적으로 방문 가능한 여행 테마가 나열되는 여행코스정보를 생성하여 고객 정보 단말기(100)로 제공하되, 고객 정보 단말기(100)로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 대한 여행지 정보를 제공하는 여행코스정보 생성 제공부(220)와,
제공된 상기 여행지 정보에서 숙박, 맛집, 이동수단 중 하나 이상에 대한 예약 요청이 고객 정보 단말기(100)로부터 수신될 경우, 예약 요청된 이용시설의 관리장치(300)로부터 전송받은 이용시설 예약가능정보를 고객 정보 단말기(100)로 제공하는 예약가능정보 제공부(230)와,
고객 정보 단말기(100)로부터 선택이용시설에 대한 결제요청 수신에 따라 결제 처리하고, 그에 따른 예약완료정보를 이용시설 관리장치(300), 고객의 정보 단말기(100)로 전송하는 결제 처리부(240)를 포함한다.
보다 구체적으로, 상기 질의문서 작성 요청부(210)는 도 3에 도시한 바와 같이 고객이 방문 혹은 체험하고자 하는 관광명소, 액티비티(레프팅, 스키, 낚시, 볼링, 휘트니스, 요가, 온천, 수상 스포츠, 암벽타기 등) 활동, 맛집, 숙박 중 적어도 복수 개를 여행 테마로 구분하여 1차 선택하도록 유도하고, 구분된 상기 여행 테마를 세분화된 서브 클래스(예를 들면 관광명소에 대해 고궁, 쇼핑센터, 전통시장, 명동 등과 같이)로 재구분하여 2차 선택하도록 유도하는 방식으로 고객이 방문 혹은 체험하고자 하는 하나 이상의 여행 테마 여행지를 선택할 수 있는 질의문서를 제공한다. 여행 테마별 여행지 정보 DB에 기초하여 질의문서를 제공하는 질의문서 작성 요청부(210)는 추가적으로 고객에게 방문하고자 하는 지리적 명칭을 입력하도록 할 수도 있고, 여행 일정, 즉 여행시간을 입력하도록 하여 여행코스정보를 구성하는 여행 테마의 수를 제한할 수도 있다.
한편, 여행코스정보 생성 제공부(220)는 상기 여행코스정보를 구성하는 여행 테마에 대해 상기 예약 완료된 이용시설정보로 변경하여 상기 여행코스정보를 갱신 제공함을 또 다른 특징으로 하며,
상기 여행코스정보 생성 제공부(220)는 상기 갱신된 여행코스정보를 구성하는 이용시설, 예를 들면 L 호텔과 전통시장 B 간 이동가능한 교통수단(예를 들면, 도보, 버스, 공유차량, 철도 등) 정보를 표시해 줌으로서, 고객이 이용하고자 하는 교통수단 선택의 기회를 제공할 수 있다.
더 나아가 여행코스정보 생성 제공부(220)는 고객 정보 단말기(100)로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마(예를 들면 고궁) 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 속하는 복수의 여행지 정보(고궁 1, 고궁 2, 고궁 3,..) 중 고객평가정보가 최상인 여행지 정보를 우선 제공하며, 고객 정보 단말기(100)로부터의 이동명령에 응답하여 차상위 여행지 정보를 순차 제공할 수 있다.
물론 여행코스정보 생성 제공부(220)는 고객 정보 단말기(100)로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 속하는 복수의 여행지 정보 중 고객의 현재 위치에 근접하는 순서대로 여행지 정보를 순차 제공할 수도 있다.
도 3을 참조해 여행 테마별 여행지 정보 DB에 대해 부연 설명하면,
여행 테마는 관광명소, 액티비티(activity), 맛집, 숙박, 기타 등등으로 구분되어 질의문서에 포함되어 고객에게 제공된다. 이에 고객은 자신이 방문 혹은 체험하고자 하는 여행 테마 하나를 우선적으로 선택할 수 있다.
만약 질의문서에서 고객에 의해 관광명소가 선택되었다면, 관광명소에 속하는 서브 클래스로 질의문서는 다시 고궁, 쇼핑센터, 전통시장 등등의 서브 클래스에서 하나의 선택을 요청하는 두 번째 질의문서를 제공한다. 만약 고궁이 선택된다면 더 이상의 서브 클래스 선택을 요청하지 않고 첫 번째 메인 여행 테마로 되돌아가 또 다른 여행 테마의 선택을 요청한다. 이와 같이 결정트리 방식의 DB 구조에 기초하여 질의문서를 고객에게 제공하면, 고객은 자신이 하루 동안 혹은 며칠동안 방문 혹은 체험하고자 하는 여행 테마를 복수 개 설정할 수 있다.
도 3에 도시한 여행 테마별 여행지 정보 DB 구조는 하나의 예시에 불과하며, 고객이 다양하고도 구체적으로 여행 테마 혹은 여행지를 결정트리 방식으로 선택할 수 있도록 구성될 수 있다.
이하 도 4 및 도 5를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)의 동작을 보다 상세히 설명하기로 한다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)의 동작 흐름도를 예시한 것이며, 도 5는 본 발명의 실시예에 따라 생성되는 여행코스정보와 갱신되어 제공되는 여행코스정보를 예시한 것이다.
도 4를 참조하면, 고객은 자신의 정보 단말기(100)를 통해 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)에 접속하여 고객 맞춤형 여행코스정보의 생성을 요청(S10단계)한다. 상기 요청에 응답하여 질의문서 작성 요청부(210)는 도 3에 도시한 바와 같은 여행지 정보 DB에 기초해 우선적으로 고객이 방문 혹은 체험하고자 하는 여행 테마를 선택하도록 질의문서를 제공(S20단계)한다. 예를 들어 첫 번째 질의문서에 관광문서, 액티비티, 맛집, 숙박과 같은 최상위 여행 테마 중 하나를 선택하도록 요청한다.
이에 고객이 관광명소를 선택하면 그에 속하는 서브 클래스가 존재하기에, 질의문서 작성 요청부(210)는 다시 두 번째 질의문서를 제공하는 방식으로 고궁, 쇼핑센터, 전통시장,.. 중 하나를 선택할 것을 요청한다. 고객이 고궁이라는 서브 클래스를 선택하면, 그 이후에는 고궁에 속하는 서브 클래스가 존재하지 않고 각 고궁 정보만이 존재하기 때문에 또 다른 여행 테마의 선택을 위해 첫 번째 질의문서로 리턴하여 또 다른 여행 테마의 선택을 요청한다.
이와 같이 고객으로부터 고객이 방문 혹은 체험하고자 하는 하나 이상의 여행 테마가 선택 완료되면, 여행코스정보 생성 제공부(220)는 이를 질의문서 응답지 수신(S30단계)으로 인지하고, 이후 S40단계로 진행하여 상기 질의문서를 통해 입력된 고객의 선택정보(예를 들면, 고궁, 한식, 쇼핑센터, 전통시장, 숙박)에 기초하여 고객의 현재 위치에서 순차적으로 방문 가능한 여행 테마가 나열되는 여행코스정보를 생성한다.
참고적으로 고객의 현재 위치정보는 고객 정보 단말기(100)에 설치된 여행 앱으로부터 제공받을 수 있으며, 유선 정보 단말기인 경우 고객이 직접 현재 위치를 입력하도록 유도할 수 있다.
선택한 여행 테마를 방문할 순서는 고객이 선택한 여행 테마 순서대로 나열되도록 할 수 있으며, 선택한 각 여행 테마에 대해 고객이 여행지를 선정하면 현재 고객 위치에서 가까운 순서대로 여행 테마별 여행지가 정렬되도록 할 수 있다.
도 5의 (a)에는 고객이 순차적으로 선택한 여행 테마가 나열되어 있는 것을 예시한 것이다. 즉, 고객은 첫 번째 방문하고자 하는 여행 테마로 고궁을 선택하였고, 이어서 맛집 중 한식을, 그리고 점심식사 후 쇼핑센터를 방문할 예정이며, 저녁에 전통시장 방문 후 숙소로 돌아갈 예정으로 "고궁-맛집(한식)-쇼핑센터-전통시장-숙박"을 여행 테마로 선택한 경우이다. 이러한 고객의 여행 테마 선택에 응답해 여행코스정보 생성 제공부(220)는 도 5의 (a)에 도시한 바와 같은 여행코스정보를 1차적으로 고객에게 제공한다.
이에 고객은 자신이 선택한 복수의 여행 테마 각각에 대한 구체적인 여행지를 선택하기 위해 도 5의 (a)에 도시한 여행코스정보 내의 여행 테마를 선택한다.
예를 들어 고객은 자신이 여행 테마로 선택한 맛집(한식)을 클릭하여 선택하면(S50단계), 여행코스 정보 생성 제공부(220)는 선택 여행 테마, 즉 한식에 속하는 여행지 정보를 제공(S60단계)한다. 여기서 여행지란 고객이 방문할 특정 한식집을 편의상 여행지로 해석한 것이다.
여행코스정보 생성 제공부(220)는 선택 여행 테마에 속하는 복수의 여행지 정보가 존재할 경우 각 여행지 정보에 포함된 고객평가정보를 참조하여 고객평가정보가 최상인 여행지 정보를 우선 제공할 수 있으며, 고객 정보 단말기(100)로부터의 이동명령에 응답하여 차상위 여행지 정보를 순차 제공할 수 있다. 경우에 따라서는 선택 여행 테마에 속하는 복수의 여행지 정보 중 고객의 현재 위치에 가장 근접하는 순서대로 여행지 정보를 순차 제공할 수도 있다. 만약 고객이 앞서 방문할 여행 테마에 대한 여행지가 정해져 있다면 그 여행지에 근접한 여행지 정보를 우선 제공하는 방식으로 여행지 정보를 제공해 줄 수도 있을 것이다. 도 5의 (a)에서는 한식 1에 대한 여행지 정보가 우선 제시된 것을 도시하였다. 한식 1에 대한 여행지 정보에는 한식 1의 지리적 정보, 고객평가정보, 전경, 메뉴, 가격 등이 포함될 수 있다.
고객이 여행지 정보를 보고 방문하고자 예약을 요청하면(S70단계)하면, 즉, 제공된 여행지 정보에서 숙박, 맛집, 이동수단 중 하나 이상에 대한 예약 요청이 고객 정보 단말기(100)로부터 수신되면, 예약가능정보 제공부(230)는 예약 요청된 이용시설(숙박, 맛집, 공유차량 등) 관리장치(300)로부터 전송받은 이용시설 예약가능정보를 고객 정보 단말기(100)로 제공(S80단계)한다.
이에 고객은 이용시설 예약가능정보를 보고 하나를 선택(예를 들면, 숙박시설의 평수, 공유차량의 배기량, 자석 예약 등)하고 예약이 이루어지도록 결제를 요청한다. 고객 정보 단말기(100)로부터 선택이용시설에 대한 결제요청 수신이 있으면 결제 처리부(240)는 고객이 제공해 준 결제정보를 결제기관 서버(400)로 전송하여 결제가 이루어지도록 처리하고, 결제완료시 그에 따른 예약완료정보를 이용시설 관리장치(300), 고객의 정보 단말기(100)로 전송(S90단계)한다.
이어서 결제 처리부(240)는 결제 완료된 예약완료정보를 여행코스정보 생성 제공부(220)로 전달해 줌으로써, 여행코스정보 생성 제공부(220)는 도 5의 (b)에 도시한 바와 같이 여행코스정보를 구성하는 각 여행 테마에 대해 예약 완료된 이용시설정보로 변경하여 최초 제시된 여행코스정보를 갱신하여 고객에게 제공하고, 고객별 여행코스정보를 DB(250)에 저장(S100단계)한다.
도 5의 (b)를 참조해 보면, 여행 테마 고궁에 대해 구체적인 여행지로서 고궁 4가, 여행 테마 맛집(한식)에 대해 구체적인 여행지로서 한식 1이, 여행 테마 쇼핑센터에 대해 구체적인 여행지로서 L 쇼핑센터 등이 선택 표시된 여행코스정보가 고객에게 제시된 것을 알 수 있다. 이에 고객은 고궁 4, 한식 1, L 쇼핑센터, 전통시장 B를 선택함으로서 상세한 여행지 정보를 제공받을 수 있다.
아울러 여행코스정보 생성 제공부(220)는 표시된 각 여행지 정보를 참조하여 상기 갱신된 여행코스정보를 구성하는 이용시설 간 이용 가능한 교통수단(버스, 지하철, 택시, 공유차량, 렌트카 이용정보등) 정보를 표시해 줌으로써, 고객이 원하는 교통수단을 통해 편리하게 이동할 수 있는 정보를 제공한다. 물론 이러한 교통수단의 예약 서비스도 상술한 이용시설 예약 프로세스를 통해 예약할 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템(200)은 고객에게 결정트리 방식의 질의문서를 제공하여 하루 혹은 소정 기간 동안 방문 혹은 체험하고자 하는 여행 테마를 선택할 수 있도록 유도하고, 고객이 선택한 여행 테마에 속하는 여행지 정보를 제공하여 구체적으로 방문할 여행지를 선택할 수 있도록 하되, 각 여행지에서 이용 가능한 시설들 혹은 여행지로 이동하기 위한 교통수단들을 편리하게 예약할 수 있는 기능을 함께 제공함으로써, 고객이 편리하게 여행코스를 설계할 수 있도록 지원함은 물론, 숙박, 교통수단, 맛집 등을 하나의 방문 사이트에서 예약할 수 있는 편의성을 제공하는 유용한 발명이다.
이상 본 발명은 도면에 도시된 실시예들을 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 당해 기술분야에서 통상의 지식을 가진자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 특허청구범위에 의해서만 정해져야 할 것이다.
Claims (6)
- 여행 테마별로 여행지의 지리정보, 여행지의 주변 숙박 및 식당정보, 여행지 주변의 이용가능 교통수단 정보 및 여행지의 고객평가정보를 포함하는 여행지 정보가 저장되어 있는 여행 테마별 여행지 정보 DB와;
맞춤형 여행코스 생성을 위해 필요한 결정트리 방식의 질의문서를 고객 정보 단말기로 제공하는 질의문서 작성 요청부와;
상기 질의문서를 통해 입력된 고객의 선택정보에 기초하여 고객의 현재 위치에서 순차적으로 방문 가능한 여행 테마가 나열되는 여행코스정보를 생성하여 고객 정보 단말기로 제공하되, 고객 정보 단말기로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 대한 여행지 정보를 제공하는 여행코스정보 생성 제공부와;
제공된 상기 여행지 정보에서 숙박, 맛집, 교통수단 중 하나 이상에 대한 예약 요청이 고객 정보 단말기로부터 수신될 경우, 예약 요청된 이용시설의 관리장치로부터 전송받은 이용시설 예약가능정보를 고객 정보 단말기로 제공하는 예약가능정보 제공부와;
고객 정보 단말기로부터 선택이용시설에 대한 결제요청 수신에 따라 결제 처리하고, 그에 따른 예약완료정보를 이용시설 관리장치, 고객의 정보 단말기로 전송하는 결제 처리부;를 포함함을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템. - 청구항 1에 있어서, 상기 질의문서 작성 요청부는,
고객이 방문 혹은 체험하고자 하는 관광명소, 액티비티 활동, 맛집, 숙박 중 적어도 복수 개를 여행 테마로 구분하여 1차 선택하도록 유도하고, 구분된 상기 여행 테마를 세분화된 서브 클래스로 재구분하여 2차 선택하도록 유도하는 방식으로 고객이 방문 혹은 체험하고자 하는 하나 이상의 여행 테마 여행지를 선택할 수 있는 질의문서를 제공함을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템. - 청구항 1에 있어서, 상기 여행코스정보 생성 제공부는,
상기 여행코스정보를 구성하는 여행 테마에 대해 상기 예약 완료된 이용시설정보로 변경하여 상기 여행코스정보를 갱신 제공함을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템. - 청구항 3에 있어서, 상기 여행코스정보 생성 제공부는,
상기 갱신된 여행코스정보를 구성하는 이용시설 간 이용 가능한 교통수단 정보를 표시해 줌을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템. - 청구항 1에 있어서, 상기 여행코스정보 생성 제공부는,
고객 정보 단말기로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 속하는 복수의 여행지 정보 중 고객평가정보가 최상인 여행지 정보를 우선 제공하며, 고객 정보 단말기로부터의 이동명령에 응답하여 차상위 여행지 정보를 순차 제공함을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템. - 청구항 1에 있어서, 상기 여행코스정보 생성 제공부는,
고객 정보 단말기로부터 상기 여행코스정보 내의 여행 테마 선택이 있는 경우 선택 여행 테마에 속하는 복수의 여행지 정보 중 고객의 현재 위치에 근접하는 순서대로 여행지 정보를 순차 제공함을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행안내 예약 시스템.
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