KR20180079859A - 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치 및 그 방법 - Google Patents

숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치 및 그 방법에 관한 것으로, 본 발명의 일실시예에 따른 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치는, 숙박시설의 이용을 위한 통합 서비스 코드를 고객단말기로 발급하는 과정을 처리하는 고객용 웹페이지를 제공하는 고객 인터페이스부; 상기 고객단말기의 이용 모드에 따라 필요한 정보를 포함하여, 상기 통합 서비스 코드를 생성하는 통합 서비스 코드 생성부; 상기 통합 서비스 코드를 상기 고객단말기로 발급하기 위한 통합 서비스 코드 발급부; 및 상기 통합 서비스 코드를 인식하여 상기 고객단말기의 이용 모드에 따른 기능을 수행하는 이용 모드 인식 처리부;를 포함한다.

Description

숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치 및 그 방법{INTEGRATED MANAGEMENT APPARATUS AND METHOD FOR PROVIDING ACCOMMODATIONS CONVENIENCE IN USE}
본 발명은 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치 및 그 방법에 관한 것으로, 구체적으로는 숙박시설 내 객실을 출입하거나 객실 기기를 제어하고, 부대시설의 이용료를 결제하기 위한 통합 서비스 코드를 고객단말기에 발급받아 이용함으로써 숙박시설 내의 객실 및 부대시설의 이용 편리성을 제공하기 위한, 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 숙박시설에서는 고객이 입실할 때(즉, 체크인) 프론트 데스크에서 인적 사항을 기록하고 객실을 배정하며 배정한 객실의 키를 인계하여 투숙이 이루어지고, 고객이 퇴실할 때(즉, 체크아웃) 프론트 데스크에서 정산하는 방법에 의하여 퇴실이 이루어진다. 이처럼 숙박시설에서는 입실 또는 퇴실하는 고객에 대하여 프론트 데스크에서 수동적인 방식에 의해 진행된다. 이때, 고객은 객실에 입실할 때 프론트 데스크에서 해당 객실의 실물 키 또는 카드 키 등을 수령하여 객실에 출입할 수 있다.
고객은 프론트 데스크에서 예약자 확인 및 키 수령 등으로 인한 상당한 시간이 걸릴 수 있다. 또한, 고객은 해당 객실의 실물 키 또는 카드 키를 분실하거나, 객실 내부에 해당 객실의 실물 키 또는 카드 키 등을 놔둔 상태로 해당 객실에서 퇴실하는 경우에 곤란한 상황에 당면할 수 있다. 나아가, 고객은 숙박시설의 부대시설을 이용하기 위해서 현금 또는 신용카드 등을 챙겨서 가지고 다녀야 한다. 또한, 객실에서 조명, TV, 에어컨, 히터 및 커튼 등의 설비의 동작을 위해서는 비치된 컨트롤 협탁에 있는 스위치를 이용하거나 리모컨 기능이 통합된 단말기로 제어할 수 있으나 호텔마다 작동 방법이 상이하여 고객들이 사용하는 데 불편한 점이 많다. 아울러, 고객들은 새로운 기기들이 설치될 때마다 컨트롤 키를 추가해야 한다.
이와 같이, 숙박시설에 임시로 머무는 고객들은 객실과 부대시설을 이용하기 위해 갖춰져야 하는 일련의 상황들에 대해 번거롭고 불편함을 느낄 수 있다. 즉, 고객들은 숙박시설의 익숙하지 않은 상황에 적응해야 하고, 그러한 과정에서 부득이 실수를 저지를 수도 있기 때문이다.
따라서, 숙박시설에서는 고객들에게 객실 및 부대시설에 대한 이용 편리성을 제공하기 위한 노력이 요구되는 실정이다. 즉, 고객들은 숙박시설의 객실과 부대시설을 이용할 때 번거롭고 불편한 상황이 해소된다면, 여행지에서의 익숙하지 않은 상황에 좀더 빠르게 적응하여 편안하고 즐거운 시간은 보낼 수 있을 것이다. 아울러, 숙박시설에서는 고객에게 객실 및 부대시설을 이용할 수 있는 편안함을 제공해 고객 유치가 늘어날 수 있기 때문에, 객실과 부대시설 이용율 향상에 따른 매출 향상도 기대할 수 있을 것이다.
본 발명의 목적은 숙박시설 내 객실을 출입하거나 기기를 제어하고, 부대시설의 이용료를 결제하기 위한 통합 서비스 코드를 고객단말기에 발급받아 이용함으로써 숙박시설 내의 객실 및 부대시설의 이용 편리성을 제공하기 위한, 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치 및 그 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 일실시예에 따른 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치는, 숙박시설의 이용을 위한 통합 서비스 코드를 고객단말기로 발급하는 과정을 처리하는 고객용 웹페이지를 제공하는 고객 인터페이스부; 상기 고객단말기의 이용 모드에 따라 필요한 정보를 포함하여, 상기 통합 서비스 코드를 생성하는 통합 서비스 코드 생성부; 상기 통합 서비스 코드를 상기 고객단말기로 발급하기 위한 통합 서비스 코드 발급부; 및 상기 통합 서비스 코드를 인식하여 상기 고객단말기의 이용 모드에 따른 기능을 수행하는 이용 모드 인식 처리부;를 포함한다.
본 발명의 일실시예에 따른 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치는, 상기 통합 서비스 코드의 이용 모드에 대한 이용 가능 범위와 이용자 범위에 대한 이용 권한을 설정하기 위한 고객 권한 설정부;를 더 포함한다.
상기 고객단말기의 이용 모드는, 숙박시설 내에서 객실 및 부대시설의 출입 기능을 이용하는 출입 모드, 숙박시설 내에서 객실의 기기를 제어하는 기능을 이용하는 기기 제어 모드, 숙박시설 내에서 객실 및 부대시설의 이용료를 결제하는 기능을 이용하는 결제 모드이다.
상기 고객단말기의 이용 모드에 따라 필요한 정보는, 객실정보와 전자 결제 정보 중 적어도 하나가 포함된다.
상기 객실정보는, 객실 식별정보, 객실 예약자 식별정보, 객실 이용자 식별정보, 유효기간 정보, 고객권한 설정정보가 포함된다.
상기 전자 결제 정보는, 고객 식별정보, 결제수단 정보, 암호화 정보, 결제방식 정보, 고객권한 설정정보가 포함된다.
상기 통합 서비스 코드 발급부는, 상기 고객단말기에 대한 인증과정을 수행한다.
상기 통합 서비스 코드 발급부는, 상기 통합 서비스 코드의 유효기간을 설정한다.
상기 고객단말기는, 상기 통합 서비스 코드를 발급받아 상기 고객단말기의 이용 모드에 따른 기능을 수행한다.
상기 통합 서비스 코드는, 외부의 리더기의 스캔을 통해 인식 가능한 형태로서, 바코드(bar code), QR코드(Quick Response code), NFC 칩, RFID 태그 및 비콘 칩에 저장된 형태이다.
한편, 본 발명의 일실시예에 따른 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법은, 숙박시설의 이용을 위해 고객단말기의 이용 모드에 따라 필요한 정보를 포함하여 통합 서비스 코드를 생성하는 단계; 상기 통합 서비스 코드를 상기 고객단말기로 발급하는 단계; 및 상기 통합 서비스 코드를 인식하여 상기 고객단말기의 이용 모드에 따른 기능을 수행하는 단계;를 포함한다.
상기 생성 단계는, 상기 통합 서비스 코드의 이용 모드에 대한 이용 가능 범위와 이용자 범위에 대한 이용 권한을 설정한다.
상기 발급 단계는, 상기 고객단말기에 대한 인증 과정을 수행한다.
상기 발급 단계는, 상기 통합 서비스 코드의 유효기간을 설정한다.
본 발명은 숙박시설 내 객실을 출입하거나 기기를 제어하고, 부대시설의 이용료를 결제하기 위한 통합 서비스 코드를 고객단말기에 발급받아 이용함으로써 숙박시설 내의 객실 및 부대시설의 이용 편리성을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 같은 객실을 이용하는 고객에게 객실의 출입과 기기 제어의 권한과 부대시설의 이용료를 결제할 수 있는 결제 권한을 동일하게 부여할 수 있다.
또한, 본 발명은 고객단말기 내에 통합 서비스 코드를 발급함으로써 분실의 염려가 없는 전자키 기능을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 숙박시설뿐만 아니라 일반 가정 시설에 적용하여 집안의 출입 기능, 집안내 기기의 제어 기능 등을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 통신망을 나타낸 도면,
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치에 대한 도면,
도 3은 상기 도 2의 객실기기 제어를 나타낸 도면,
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법에 대한 도면이다.
본 발명을 충분히 이해하기 위해서 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부 도면을 참조하여 설명한다. 본 발명의 실시예는 여러 가지 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 아래에서 상세히 설명하는 실시예로 한정되는 것으로 해석되어서는 안 된다. 본 실시예는 당업계에서 평균적인 지식을 가진 자에게 본 발명을 보다 완전하게 설명하기 위해서 제공 되어지는 것이다. 따라서 도면에서의 요소의 형상 등은 보다 명확한 설명을 강조하기 위해서 과장되어 표현될 수 있다. 각 도면에서 동일한 부재는 동일한 참조부호로 도시한 경우가 있음을 유의하여야 한다. 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 기술은 생략된다.
여기서 '숙박시설'이라 함은, 기본적으로 숙박을 제공하는 기능을 갖춘 공용 시설(public faculities)로서, 단순한 숙박 기능을 제공하는 객실뿐만 아니라, 다양한 부대시설을 갖춰 숙박 외에 휴양과 다양한 활동을 제공하는 종합 레저/스포츠/휴양 시설을 포함하는 포괄적인 개념을 의미한다. 예를 들어, 숙박시설에는 객실, 식당, 로비, 프론트 데스크, 스포츠센터 등을 갖춘 호텔이나, 가든, 수영장, 산책로, 휘트니스센터, 스파, 골프장 등의 각종 부대시설을 갖춘 리조트 등을 포함할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 통신망을 나타낸 도면이고, 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치에 대한 도면이고, 도 3은 상기 도 2의 객실기기 제어를 나타낸 도면이다.
도 1 및 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치(이하 "통합 운영 장치"라 함, 100)는, 숙박시설 내에서 부대시설의 이용료를 결제할 수 있는 기능, 숙박시설 내에서 객실 또는 부대시설을 출입할 수 있는 기능, 객실 내부에 설치되어 있는 객실 기기를 제어할 수 있는 기능을 통합적으로 이용 가능한 서비스 코드(이하 "통합 서비스 코드"라 함)를 고객에게 발급함으로써 숙박시설을 이용하는 고객의 이용 편리성을 제공할 수 있다. 즉, 통합 운영 장치(100)는 전술한 통합 서비스 코드를 발급받은 고객들에게 숙박시설의 이용 편리성을 향상시키는 서비스(이하 "통합 운영 서비스"라 함)를 제공할 수 있다.
통합 운영 장치(100)는 통합 운영 서비스를 제공하기 위해 숙박시설 예약 시스템(미도시) 및 결제 시스템(200)과 연동할 수 있다.
여기서, 결제 시스템(200)은 결제 대행 시스템(Payment Gateway)으로서, 인터넷 상에서 금융 기관과 하는 거래를 대행해 주는 서비스(즉, 신용카드, 가상계좌, 계좌이체, 휴대폰결제, 포인트결제, ARS 결제 등 다양한 결제 서비스)를 제공한다. 이때, 결제 시스템(200)은 암호화 알고리즘(예, 공개키 암호 방식)을 적용하여 다양한 결제수단을 이용하여 결제할 수 있도록 지원한다.
또한, 통합 운영 장치(100)는 내부망을 통해 숙박시설 내의 객실(20) 및 부대시설(예를 들어, 식당, 매장, 스포츠센터, 골프장 등)(30, 40, 50)과 통신망을 형성하며, 외부망을 통해 고객단말기(10) 및 결제시스템(200)에 연결한다. 고객단말기(10)는 기지국(Base Station), 이동통신교환국(Mobile Switching Center) 등이 구비되는 이동통신망(11)을 통해 외부망과 연결된다. 이동통신망(11)은 고객단말기(10)의 호 설정 및 자원 할당에 관여하는 것으로, 고객단말기(10)의 이동성을 보장하는 역할을 하며, 핸드 오버 및 무선 자원을 관리하는 기능을 수행할 수 있다.
한편, 고객단말기(10)는 통합 운영 장치(100)에 의해 숙박시설 이용 편리성을 제공받는 디바이스(device)로서, 예를 들면 영상전화폰, 스마트폰, 테블릿 PC, 노트북 등의 다양한 형태의 이동형 클라이언트들인 것이 바람직하다. 이러한 고객단말기(10)는 이동통신망(11)과 무선접속으로 인터페이스 하여 가입자에게 무선통신 서비스를 제공할 수 있으며, CDMA(Code Division Multiple Access) 방식을 지원하는 2세대뿐만 아니라, WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access) 방식의 3세대, 또는 그 이상의 이동통신 기술을 지원하는 무선 환경을 모두 포함할 수 있다.
고객단말기(10)는 통합 운영 장치(100)로부터 '통합 서비스 코드'를 발급받아, 숙박시설 내에서 객실(20) 및 부대시설(30, 40, 50)의 이용료를 결제하기 위한 결제 기능, 숙박시설 내에서 객실(20) 및 부대시설(30, 40, 50)을 출입하기 위한 출입 기능, 숙박시설 내에서 객실(20) 내의 기기를 제어하기 위한 기기 제어 기능을 이용하기 위한 프로그램 또는 소프트웨어(이하 "통합 운영 애플리케이션"이라 함)를 미리 탑재한다.
고객단말기(10)는 통합 운영 애플리케이션이 탑재된 후, 해당 기능을 수행하기 위해 통합 서비스 코드의 이용 모드에 따라 동작한다. 즉, 통합 서비스 코드의 이용 모드는 '숙박시설 내에서 객실(20) 및 부대시설(30, 40, 50)을 출입하기 위한 출입 기능을 이용하기 위한 모드'(이하 "출입 모드"라 함), '숙박시설 내에서 객실(20)의 기기를 제어하기 위한 기기 제어 기능을 이용하기 위한 모드'(이하 "기기 제어 모드"라 함), '숙박시설 내에서 객실(20) 및 부대시설(30, 40 ,50)의 이용료를 결제하기 위한 결제 기능을 이용하기 위한 모드'(이하 "결제 모드"라 함)로 구분될 수 있다.
고객단말기(10)는 통합 서비스 코드의 이용모드가 고객에 의해 수동으로 변경되거나, 해당 객실 또는 부대시설에 설치된 리더기로부터 전달되는 신호를 인식하여 통합 서비스 코드의 이용모드가 자동으로 변경될 수 있다.
한편, 통합 운영 장치(100)는 고객 인터페이스부(110), 통합 서비스 코드 생성부(120), 통합 서비스 코드 발급부(130), 고객 권한 설정부(140), 이용모드 인식 처리부(150), 고객정보DB(160)를 포함한다.
고객 인터페이스부(110)는 통합 운영 장치(100)에 의해 제공되는 통합 운영 서비스를 이용하기 위한 일련의 과정을 미리 진행할 수 있는 고객용 웹페이지를 제공한다. 이때, 고객은 통합 운영 장치(100)에 접속 가능한 단말기라면 종류와 상관없이 고객용 웹페이지에 접속 가능하다. 또한, 고객은 고객용 웹페이지에 접속하여 통합 운영 서비스를 이용하기 위해 통합 운영 애플리케이션을 고객단말기(10)로 다운받아 미리 설치할 수 있다.
또한, 고객 인터페이스부(110)는 숙박시설 예약 시스템(110)과 연동하여 숙박시설(즉, 객실 또는 부대시설)을 이용하기 위한 예약 절차를 진행함과 동시에, 숙박시설에서 통합 운영 서비스를 이용하기 위한 통합 서비스 코드 발급 절차를 진행할 수 있다. 즉, 고객은 통합 서비스 코드 발급을 위해 필요한 정보들을 입력하여 통합 서비스 코드를 발급받을 수 있다. 여기서, 통합 서비스 코드에는 고객 식별정보가 포함되므로,
통합 서비스 코드 발급 과정은 후술할 통합 서비스 코드 생성부(120)와 통합 서비스 코드 발급부(130)를 통해 진행된다. 즉, 통합 서비스 코드 생성부(120)는 고객 인터페이스부(110)를 통해 고객에 의한 통합 서비스 코드 발급 요청이 있으면 통합 서비스 코드를 생성하고, 통합 서비스 코드 발급부(130)는 생성된 통합 서비스 코드를 고객단말기(10)로 발급한다.
또한, 고객 인터페이스부(110)는 통합 서비스 코드 발급 절차를 진행할 때, 통합 서비스 코드의 이용 권한 설정 절차를 진행할 수 있다. 즉, 고객은 통합 서비스 코드의 이용 권한 설정을 위해 필요한 정보들을 입력한다.
통합 서비스 코드의 이용 권한 설정 절차는 후술할 고객 권한 설정부(140)를 통해 진행된다. 즉, 고객 권한 설정부(140)는 통합 서비스 코드를 발급할 때, 고객에 의해 통합 서비스 코드의 이용 권한이 설정된다.
이하, 통합 서비스 코드 생성부(120), 통합 서비스 코드 발급부(130), 고객 권한 설정부(140)에 대하여 설명하기로 한다.
통합 서비스 코드 생성부(120)는 고객단말기(10)가 이용 모드에 따라 동작할 때 필요한 정보들이 포함된 통합 서비스 코드를 생성한다. 즉, 통합 서비스 코드에는 고객단말기(10)가 출입 모드, 기기 제어 모드, 결제 모드로 동작하기 위한 정보들이 포함된다.
먼저, 고객단말기(10)가 출입 모드 및 기기 제어 모드로 동작하기 위해 필요한 정보는 고객이 객실을 이용하는데 필요한 정보로서, '객실정보'가 포함될 수 있다. 객실정보에는 객실 식별정보(예, 객실 비밀키), 객실 예약자 식별정보(예, 객실 예약자 이름, 객실 예약자 전화번호), 객실 이용자 식별정보(예, 객실 이용자 이름, 객실 이용자 전화번호), 유효기간 정보(예, 투숙기간 정보), 고객권한 설정정보(즉, 이용 가능 범위, 이용자 범위) 등이 포함될 수 있다.
다음으로, 고객단말기(10)가 결제 모드로 동작하기 위해 필요한 정보는 고객이 부대시설을 이용하는데 필요한 정보로서, 결제 시스템(200)을 통해 안전하게 암호화되어 전자결제를 수행할 수 있는 '전자 결제 정보'가 포함될 수 있다. 전자 결제 정보에는 고객 식별정보(예, 전화번호, 주민번호 등), 결제수단 정보(예, 신용카드, 가상계좌, 계좌이체, 휴대폰결제, 포인트결제, ARS 결제 등), 암호화 정보(예, 비밀키 정보 등), 결제방식 정보(예, 선결제, 후결제, 즉시결제 등), 고객권한 설정정보(즉, 이용 가능 범위, 이용자 범위) 등이 포함될 수 있다. 여기서, 선결제 방식은 체크인할 때 또는 사전에 예상 이용료를 미리 결제하여 충전하는 방식이고, 후결제 방식은 체크아웃할 때 전체 이용료를 일시에 결제하는 방식이고, 즉시 결제 방식은 이용료가 발생할 때마다 결제하는 방식이다.
전술한 바와 같이, 출입 모드와 기기 제어 모드는 고객이 객실을 이용할 때 적용되며, 결제 모드는 고객이 부대시설을 이용할 때 적용된다. 즉, 고객은 객실과 부대시설을 동시에 이용하거나, 객실 또는 부대시설 중 하나를 선택적으로 이용할 수 있다. 이에 따라, 통합 서비스 코드 생성부(120)는 고객의 이용 상태에 따라 필요한 정보가 포함된 통합 서비스 코드를 생성할 수 있다.
통합 서비스 코드 발급부(130)는 통합 서비스 코드 생성부(120)에 의해 생성된 통합 서비스 코드를 고객단말기(10)에 발급한다. 이를 위해, 통합 서비스 코드 발급부(130)는 고객단말기(10)에 대한 인증과정을 수행하여 통합 서비스 코드가 유효한 고객단말기(10)로 발급 가능하게 한다. 예를 들어, 통합 서비스 코드 발급부(130)는 고객단말기(10)로 인증번호를 전송하고, 이를 고객용 웹페이지를 통해 고객에 의해 입력받아 승인하면 고객단말기(10)의 유효성(validity)을 확인할 수 있다.
다시 말해, 통합 서비스 코드 발급부(130)가 고객단말기(10)에 대한 인증과정을 수행하는 것은 통합 서비스 코드가 실제로 숙박시설의 객실 및 부대시설을 이용하는 이용자 단말기로 발급하기 위함이다. 여기서는 고객단말기(10)의 고객이 해당 숙박시설의 객실 및 부대시설을 이용하는 경우를 가정하여 설명한다.
통합 서비스 코드 발급부(130)는 고객의 숙박시설 예약시 확인되는 고객의 숙박시설 이용기간 정보를 이용하여 통합 서비스 코드의 유효기간을 설정할 수 있다. 즉, 통합 서비스 코드의 유효기간은 고객이 숙박시설 내에 머물며 객실이나 부대시설을 이용하는 기간인 것이 바람직하다. 다만, 고객은 숙박시설 이용기간 내에서 통합 서비스 코드의 유효기간(날짜 및 시간 등)을 변경하여 이용할 수 있다. 이처럼 통합 서비스 코드는 유효기간이 지나면 자동삭제되거나 이용이 제한된다. 또한, 통합 서비스 코드 발급부(130)는 통합 서비스 코드의 유효기간 내에서 고객단말기(10)의 요청이 있는 경우에 통합 서비스 코드를 재발급할 수 있다.
통합 서비스 코드 발급부(130)는 다양한 형태의 식별 가능한 방식으로 통합 서비스 코드를 발급할 수 있다. 즉, 통합 서비스 코드는 외부의 리더기의 스캔을 통해 인식 가능한 형태로서, 바코드(bar code), QR코드(Quick Response code) 등으로 고객단말기(10)의 화면을 통해 출력되거나, 무선 리더기(예, NFC 리더기, RFID 리더기, 비콘 리더기)를 통해 인식 가능한 형태로서 NFC 칩, RFID 태그 및 비콘 칩에 저장된 형태일 수 있다.
이처럼, 통합 서비스 코드 발급부(130)는 통합 서비스 코드를 발급한 후, 발급된 통합 서비스 코드를 고객단말기(10)로 전송하는 일련의 과정을 수행한다. 즉, 통합 서비스 코드 발급부(130)는 이동통신망(11)과 연동하여 무선망을 통해 고객단말기(10)로 발급된 통합 서비스 코드를 전송하거나, 인터넷과 연동하여 데스크탑(미도시)에 연결된 고객단말기(10)로 발급된 통합 서비스 코드를 전송할 수 있다. 이와 같이 통합 서비스 코드를 고객단말기(10)로 전송하는 일련의 과정에 대해서는 당업자라면 쉽게 이해할 수 있으므로, 자세한 설명은 생략하기로 한다.
고객 권한 설정부(140)는 고객 설정에 따라 통합 서비스 코드의 이용 권한을 설정할 수 있다. 여기서, 통합 서비스 코드의 이용 권한은 통합 서비스 코드의 이용 모드에 대한 이용 가능 범위와 이용자 범위가 지정되는 것을 의미한다. 전술한 바와 같이 통합 서비스 코드의 이용 모드에는 출입 모드, 기기 제어 모드, 결제 모드가 포함될 수 있다.
먼저, 출입 모드와 기기 제어 모드는 고객에 의해 예약된 적어도 하나의 객실(즉, 이용 가능 범위)과 해당 객실을 이용하는 적어도 한 명의 이용자(즉, 이용자 범위)가 지정될 수 있다. 예를 들어, 고객이 하나의 객실을 예약하면, 통합 서비스 코드의 출입모드와 기기 제어 모드는 해당 객실 하나에 대해서만 적용될 수 있다. 이 경우에는 해당 객실을 이용하는 적어도 한 명의 이용자에게 통합 서비스 코드 발급이 허용될 수 있다.
그리고 고객이 복수의 객실을 예약하면, 통합 서비스 코드의 출입모드와 기기 제어 모드는 해당되는 복수의 객실에 대해서 적용될 수 있다. 이 경우에도 해당되는 복수의 객실을 이용하는 적어도 한 명의 이용자에게 통합 서비스 코드 발급이 허용될 수 있다.
아울러, 객실의 예약자와 실제 이용자는 다를 수 있다. 한 명의 예약자가 복수의 객실을 예약한 후, 각각의 객실을 실제 이용하는 이용자들에게 객실별로 통합 서비스 코드의 이용 권한을 할당할 수 있다. 이로써, 해당 객실의 실제 이용자는 통합 서비스 코드의 출입 모드와 기기 제어 모드를 이용할 수 있다.
또한, 출입 모드와 기기 제어 모드는 이용 가능 범위와 이용자 범위가 동일하게 지정된다. 즉, 하나의 객실의 통합 서비스 코드를 발급받은 고객단말기(10)는 해당 객실의 출입 모드와 기기 제어 모드를 함께 이용할 수 있다.
다음으로, 결제 모드는 부대시설의 종류에 따라 이용 가능 범위가 지정될 수 있다. 부대시설은 식당, 매장 등과 같이 일회성 이용료 지불이 가능한 '일반 부대시설'과 스포츠센터, 골프장 등과 같이 회원가입 등의 특정 조건이 부가되거나 일회성 이용료 지불이 가능하지 않은 '특정 부대시설'으로 구분될 수 있다.
고객은 일반 부대시설에 이용하는 기본 결제 모드와 특정 부대시설에 이용하는 옵션 결제 모드로 설정할 수 있다. 옵션 결제 모드가 설정되지 않은 특정 부대시설은 고객이 통합 서비스 코드의 결제 모드를 이용할 수 없다. 이 경우, 고객 권한 설정부(140)는 옵션 결제 모드로 설정된 특정 부대 시설에 대해 필요한 경우 통합 서비스 코드의 출입 모드를 적용할 수 있다.
또한, 결제 모드는 고객 설정에 따라 이용자 범위가 지정될 수 있다. 일례로, 가족 고객은 결제 모드의 이용자로 추가될 수 있으며, 기본 결제 모드와 옵션 결제 모드를 선택적으로 적용할 수 있다.
한편, 고객 권한 설정부(140)는 통합 서비스 코드의 이용권한 설정정보(일명, 고객권한 설정정보)를 통합 운영 애플리케이션을 통해 고객단말기(10)에 표시할 수 있다. 이 경우에, 고객 권한 설정부(140)는 고객 권한 설정 정보에 포함되는 고객들(즉, 통합 서비스 코드를 실제로 이용하는 고객들)의 단말기로 고객 권한 설정 정보를 제공할 수 있다. 즉, 숙박 시설의 예약 고객은 숙박 시설을 예약할 뿐 실제 사용하지 않는다면 고객 권한 설정 정보로부터 제외되어 고객 권한 설정 정보를 확인할 수 없고, 고객 권한 설정 정보에 추가된 고객은 실제 이용자이므로 고객 권한 설정 정보를 확인할 수 있다.
고객 권한 설정부(140)는 통합 서비스 코드의 이용 권한을 설정, 조정 및 삭제하는 일련의 과정을 수행할 수 있다.
전술한 고객 권한 설정 정보는 표 1과 같은 경우로 나타낼 수 있다. 이하, 구체적인 예를 들어 고객 권한 설정 정보에 대해 설명하기로 한다.
고객명 통합 서비스 코드의 고객권한 설정정보
출입 모드 및 기기 제어 모드 결제 모드
김ＯＯ 객실번호 1001호
 기본 결제 모드
김×× 옵션 결제 모드(기본 결제 모드 포함)
박ＯＯ 객실번호 1003호
객실번호 1004호		 없음
최ＯＯ 객실번호 1006호 기본 결제 모드
정ＯＯ 객실번호 1008호 옵션 결제 모드(기본 결제 모드 포함)
송ＯＯ 객실번호 1100호 없음
유ＯＯ 없음 옵션 결제 모드(기본 결제 모드 포함)
상기 [표 1]은 고객들이 자신의 단말기에 통합 운영 애플리케이션을 설치한 후 통합 서비스 코드를 발급받은 경우를 나타내며, 통합 서비스 코드의 이용 권한 설정에 대한 정보 즉, 고객권한 설정정보를 나타낸다.
먼저, 고객명 '김ＯＯ'와 '김××'는 객실번호 1001호를 함께 이용하면서, 출입 모드 및 기기 제어 모드를 동일하게 이용할 수 있다. 다만, '김ＯＯ'은 기본 결제 모드에 따라 일반 부대시설에서 결제 모드를 이용하며, '김××'는 옵션 결제 모드에 따라 일반 부대시설과 특정 부대시설에 대한 결제 모드를 이용할 수 있다.
다음으로, 고객명 '박ＯＯ'은 객실번호 1003호와 1004호를 함께 이용하면서, 각각의 객실에 대해 출입 모드 및 기기 제어 모드를 이용할 수 있다.
다음으로, 고객명 '최ＯＯ'은 객실번호 1006호를 이용하면서, 해당 객실의 출입 모드 및 기기 제어 모드를 이용할 수 있다. '최ＯＯ'은 기본 결제 모드에 따라 일반 부대시설에 대한 결제모드를 이용할 수 있다. 또한, 고객명 '정ＯＯ'은 객실번호 1008호를 이용하면서, 해당 객실의 출입 모드 및 기기 제어 모드를 이용할 수 있다. '정ＯＯ'은 옵션 결제 모드에 따라 일반 부대시설과 특정 부대시설에 대한 결제모드를 이용할 수 있다.
한편, 고객명 '송ＯＯ'은 객실번호 1100호를 이용하면서, 해당 객실에 대해 출입 모드 및 기기 제어 모드를 이용할 수 있다. '송ＯＯ'은 결제 모드를 이용하지 않는다. 반면에, 고객명 '유ＯＯ'는 객실을 이용하지 않고, 옵션 결제 모드에 따라 일반 부대시설과 특정 부대시설에 대한 결제모드만 이용할 수 있다.
이용 모드 인식 처리부(150)는 고객단말기(10)에 발급된 통합 서비스 코드를 인식하여 이용 모드에 따라 필요한 기능을 제공한다.
먼저, 이용 모드 인식 처리부(150)는 객실(20) 출입구에 설치된 리더기(21)를 통해 고객단말기(10)에 발급된 통합 서비스 코드에 대한 정보가 전달되면, 객실(20)에 설치된 리더기(21)의 식별정보와 통합 서비스 코드를 이용하여 이용 모드를 인식한다. 이 경우, 이용 모드 인식 처리부(150)는 객실(20) 출입구에 설치된 리더기(21)의 식별정보를 통해 통합 서비스 코드의 이용 모드를 출입 모드 및 기기 제어 모드로 인식할 수 있다.
이후, 이용 모드 인식 처리부(150)는 통합 서비스 코드를 확인한 후, 해당 객실(20)의 출입 및 기기 제어를 허용할 수 있다(도 3 참조). 즉, 이용 모드 인식 처리부(150)는 해당 객실(20)의 출입문을 개방하면서, 해당 객실(20)의 기기(20a 내지 20d)를 제어할 수 있다.
해당 객실(20)의 기기 제어 모드를 이용하는 경우에, 고객단말기(10)는 통합 운영 애플리케이션을 통해 해당 객실(20)의 기기 제어창을 고객에게 제공할 수 있다. 고객단말기(10)는 이용 모드 인식 처리부(150)와 접속한 후 해당 객실(20)의 기기(20a 내지 20d)를 제어할 수도 있으나, 해당 객실(20)에 위치하는 기기 제어 장치(미도시)와 연결되어 기기 제어 장치를 통해 해당 객실(20)의 기기(20a 내지 20d)를 제어할 수 있다. 이때, 고객단말기(10)는 통합 운영 애플리케이션을 통해 통합 서비스 코드를 이용하여 기기 제어 장치와 연결될 수 있다.
부가적으로, 이용 모드 인식 처리부(150)는 객실(20)에 설치된 리더기(21)에 고객단말기(10)의 통합 서비스 코드가 다시 인식되거나, 고객단말기(10)의 통합 운영 애플리케이션에 있는 퇴실명령이 실행되면, 고객이 해당 객실(20)에서 퇴실하는 경우로 판단하여 해당 객실(20)의 기기(20a 내지 20d)를 모두 오프시키고 해당 객실(20)의 출입을 통제할 수 있다.
다음으로, 이용 모드 인식 처리부(150)는 부대시설(30, 40, 50)에 설치된 리더기(31, 41, 51)로부터 고객단말기(10)에 발급된 통합 서비스 코드에 대한 정보가 전달되면, 부대시설(30, 40, 50)에 설치된 리더기(31, 41, 51)의 식별정보와 통합 서비스 코드를 이용하여 이용 모드를 인식한다. 이 경우, 이용 모드 인식 처리부(150)는 부대시설(30, 40, 50)에 설치된 리더기(31, 41, 51)의 식별정보를 통해 통합 서비스 코드의 이용 모드를 결제 모드로 인식할 수 있다.
이용 모드 인식 처리부(150)는 통합 서비스 코드를 확인한 후, 결제방식에 따라 결제 과정을 처리한다. 즉, 이용 모드 인식 처리부(150)는 선결제 방식의 경우에 충전 금액에서 결제금액을 차감하여 잔액을 관리하며, 후결제 방식의 경우에 결제금액을 누적하여 관리하고, 즉시결제 방식의 경우에 결제 시스템(200)과 연동하여 실시간으로 결제금액을 부과 및 청구할 수 있다.
이용 모드 인식 처리부(150)는 통합 운영 애플리케이션을 통해 해당 객실(20)의 출입상황, 해당 객실(20)의 기기(20a 내지 20d)의 이용상황, 부대시설(30, 40, 50)의 이용상황을 실시간으로 확인할 수 있다. 예를 들어, 고객은 해당 객실(20)에서 퇴실한 이후에, 고객단말기(10)의 통합 운영 애플리케이션을 실행하여 해당 객실(20)의 출입이 통제되고 있는지, 해당 객실(20)의 기기(20a 내지 20d)가 오프되었는지를 확인할 수 있다. 이 경우에, 고객은 고객단말기(10)의 통합 운영 애플리케이션을 통해 해당 객실(20)의 출입을 통제하거나, 해당 객실(20)의 기기(20a 내지 20d)를 오프시키는 제어가 가능하다. 또한, 고객은 고객단말기(10)의 통합 운영 애플리케이션을 실행하여 부대시설(30, 40, 50)의 결제내역(부대시설 이름, 결제시간, 해당 결제금액, 총 결제금액, 잔액 등)을 확인할 수 있다.
고객정보 DB(160)는 통합 운영 서비스를 이용하는 고객의 고객정보를 저장 및 관리된다. 고객정보에는 고객의 개인정보(이름, 이메일, 주민번호, 전화번호, 주소 등), 통합 서비스 코드의 생성을 위한 객실정보와 전자 결제 정보, 고객권한 설정정보 등이 포함된다. 고객정보 DB(160)는 객실(20) 및 부대시설(30, 40, 50)에 설치된 리더기 식별정보도 저장 및 관리될 수 있다.
고객정보 DB(160)는 고객 인터페이스부(110), 통합 서비스 코드 생성부(120), 통합 서비스 코드 발급부(130), 고객 권한 설정부(140), 이용 모드 인식 처리부(150)와 연동하여 각각의 구성요소에서 필요한 정보들을 제공할 수 있다.
이하, 도 3의 객실 네트워크는 구체적으로 다음과 같을 수 있다.
객실 네트워크는 비접촉식 통신 태그, AP 수신기 및 각 가전제품들과 다양한 기기 등이 연동되는 사물인터넷(Internet Of Things)과 유비쿼터스(Ubiquitous)가 상호 연계되어 있는 스마트 네트워크 시스템을 구성할 수 있다.
객실 네트워크는 각 가전제품들과 다양한 기기 등을 원격으로 제어하는 기능을 수행할 수 있도록 고객의 휴대폰, 스마트폰, 모바일 디바이스, 각종 단말기 등으로 그 권한을 전송하고, 원격제어 기능을 부여받은 고객의 휴대폰, 스마트폰, 모바일 디바이스, 각종 단말기 등에 의해 각 가전제품들과 다양한 기기 등을 실행, 제어, 공유, 관리 등을 수행하는 것을 특징으로 한다.
또한, 객실 네트워크는 비접촉식 통신 태그, AP 수신기의 기능이 적용된 디지털 도어락, 조명, 센서, 밸브 등을 비롯한 TV, 디지털 오디오, 비디오, 셋탑박스, PC, 게이트웨이 등의 기기에 대해 원격 접근서비스, 제어, 공유, 관리, 보안 등의 기능을 실행하기 위한 통합 소프트웨어를 구비할 수 있다.
객실 네트워크는 각종 하드웨어와 내외부의 네트워크를 통합하는 업체 객실망이며, 업체 구내망(내부망), 외부통합망(외부망)에 연결될 수 있다. 객실 네트워크는 구내망(내부망) 또는 외부통합망(중앙서버망)과의 연계를 통해 멀티미디어 서비스에 필요한 다양한 콘텐츠 서비스를 제공할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법에 대한 도면이다.
통합 운영 장치(100)는 객실 또는 부대시설의 이용을 예약한 고객이 통합 운영 서비스에 가입되면(S201), 고객단말기(10)로 통합 서비스 코드를 생성 및 발급한다(S202). 이때, 고객단말기(10)에는 통합 운영 애플리케이션이 설치되어 있고, 통합 서비스 코드에는 고객 권한 설정 정보가 포함되어 있다.
이후, 통합 운영 장치(100)는 고객단말기(10)가 객실 또는 부대시설에 설치된 리더기에 인식되면 통합 서비스 코드의 이용모드를 확인한다(S203).
먼저, 통합 운영 장치(100)는 통합 서비스 코드가 결제 모드인 경우에, 통합 서비스 코드로부터 확인된 결제방식에 따라 결제 과정을 처리한다(S204 내지 S206). 일례로, 결제방식이 즉시결제인 경우에, 통합 운영 장치(100)는 결제 정보를 확인하여 결제시스템에 접속 및 처리하여 결제를 완료한다(S204 내지 S206).
다음으로, 통합 운영 장치(100)는 통합 서비스 코드가 출입 모드인 경우에, 객실의 리더기의 출입 요청을 확인한 후 출입 요청을 처리하여 출입을 허용한다(S207 내지 S209).
다음으로, 통합 서비스 코드가 기기 제어 모드인 경우에, 고객단말기(10)는 통합 운영 애플리케이션의 기기 제어창을 실행시켜 객실 내에 있는 기기 제어 장치를 통해 객실기기에 연결한 후, 각각의 객실기기를 제어한다(S210 및 S211).
예를 들어, 한국에 있는 고객이 온라인 홈페이지에 접속하여 미국 현지 호텔 투숙을 예약하는 경우를 가정하여 설명한다. 고객은 호텔 투숙 예약과 동시에 이용금액을 미리 선 결제한 뒤 여유분의 금액을 충전하면, 고객단말기에 통합 서비스 코드를 발급받을 수 있다. 아울러, 고객은 고객단말기에 통합 운영 애플리케이션을 설치한다. 고객은 예약날짜에 맞춰 미국 호텔에 도착하면, 소지하고 있는 고객단말기의 통합 서비스 코드를 이용하여 간단히 체크인한 후 객실을 이용한다. 고객은 통합 서비스 코드가 탑재된 통합 운영 애플리케이션을 이용하여 객실 출입을 자유롭게 할 수 있을 뿐만 아니라, 객실 내부의 기기들을 이용할 수 있다. 고객은 룸서비스 요청시, 호텔 직원의 휴대용 스캔기기로 통합 서비스 코드를 인식시켜 룸서비스 비용을 결제할 수 있다. 고객은 부대시설도 마찬가지로 출입 및 결제를 통합하여 사용할 수 있다. 고객은 충전 금액이 부족하면 해당 홈페이지 또는 해당 호텔 인포메이션에서 재충전한 후 통합 서비스 코드의 결제 기능을 다시 이용할 수 있다.
한편, 다른 실시예로서, 본 발명의 통합 서비스 코드가 전자 도어락 제어 시스템에 적용되는 경우에 대해 설명한다. 이 경우에는 통합 서비스 코드가 전자키의 기능으로 활용된다.
전자 도어락 제어 시스템은 입구 도어를 개폐할 시 사용되는 통상의 열쇠와 동일한 기능을 갖춘 전자적인 형태의 전자키를 고객의 휴대폰, 스마트폰, 모방일 디바이스, 각종 단말기 등에 발급하고, 비접촉식 통신 태그 또는 AP 수신기에 연계되어 있는 전자도어를 대상으로 고객 휴대폰, 스마트폰, 모바일 디바이스, 각종 단말기 등에 저장된 전자키를 사용하거나, 이를 소지한 것만으로도 원거리에서 전자도어를 자유롭게 개폐할 수 있다. 전자 도어락 제어 시스템은 기존의 근거리에서만 사용할 수 있는 NFC 방식과 상이하다.
전자 도어락 제어 시스템은 암호화 키패드 번호 입력, 암호화 패턴 입력, 암호화 전자키 아이콘 터치, 바코드 입력을 통해 인식될 수 있으며, 이동통신망을 통해 센서 감지와 무선 제어함으로써 센서 식별번호 또는 코드를 통해 통합 관리한다.
전자 도어락 시스템은 전자키를 암호화하여 분실 시 타인의 사용을 제한시킬 수 있으며, 사용자 실수로 전자키가 삭제된 경우 재발급받아 사용할 수 있다.
또한, 전자 도어락 시스템은 기업 또는 개인 등의 이용목적에 따라 전자키의 유효기간(날짜, 시간 등)을 설정 및 지정하여 사용자가 이용하고, 일정기간이 경과하면 전자키의 기능을 자동삭제 또는 사용불가로 제한할 수 있다.
전자 도어락 시스템은 휴대성뿐만 아니라 도어센서와 일정거리에서 무선제어할 수 있는 기능이 포함되며, 휴대폰, 스마트폰, 모바일 디바이스, 각종 단말기 등을 분실하였을 경우 간단한 개인정보 확인 후 다른 기기에 전자키를 재발급, 전송받을 수 있다. 이러한 전자 도어락 시스템은 다수의 전자키를 원격으로 통제, 제어, 관리할 수 있기 때문에, 보안성과 안전성을 두루 갖춘 시스템이다.
전자 도어락 시스템은 일반 가정용 등 전자도어로 적용이 가능하며 세부적인 인식 장치를 암호화하여서 사용자가 원하는 형태로 전자키를 선택, 발급받아 관리할 수 있다.
전자 도어락 시스템은 최초 부여받은 전자키의 기능을 지속적으로 사용할 수 있을 뿐만 아니라, 기존의 전자키를 새로운 전자키로 전환할 때 간단한 본인인증 절차를 통해 발급, 전송받을 수 있다. 즉, 전자 도어락 시스템은 사용자가 중심이 되는 다양한 기능성과 편리성을 고려한 전자키 제어 시스템이라 할 수 있다.
이상에서 설명된 본 발명의 실시예는 예시적인 것에 불과하며, 본 발명이 속한 기술분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 잘 알 수 있을 것이다. 그럼으로 본 발명은 상기의 상세한 설명에서 언급되는 형태로만 한정되는 것은 아님을 잘 이해할 수 있을 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다. 또한, 본 발명은 첨부된 청구범위에 의해 정의되는 본 발명의 정신과 그 범위 내에 있는 모든 변형물과 균등물 및 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
10 : 고객단말기 100 : 통합 운영 장치
110 : 고객 인터페이스부 120 : 통합 서비스 코드 생성부
130 : 통합 서비스 코드 발급부 140 : 고객 권한 설정부
150 : 이용 모드 인식 처리부 160 : 고객 정보 DB
200 : 결제 시스템

Claims (18)

  1. 숙박시설의 이용을 위한 통합 서비스 코드를 고객단말기로 발급하는 과정을 처리하는 고객용 웹페이지를 제공하는 고객 인터페이스부;
    상기 고객단말기의 이용 모드에 따라 필요한 정보를 포함하여, 상기 통합 서비스 코드를 생성하는 통합 서비스 코드 생성부;
    상기 통합 서비스 코드를 상기 고객단말기로 발급하기 위한 통합 서비스 코드 발급부; 및
    상기 통합 서비스 코드를 인식하여 상기 고객단말기의 이용 모드에 따른 기능을 수행하는 이용 모드 인식 처리부;
    를 포함하는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 통합 서비스 코드의 이용 모드에 대한 이용 가능 범위와 이용자 범위에 대한 이용 권한을 설정하기 위한 고객 권한 설정부;
    를 더 포함하는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객단말기의 이용 모드는, 숙박시설 내에서 객실 및 부대시설의 출입 기능을 이용하는 출입 모드, 숙박시설 내에서 객실의 기기를 제어하는 기능을 이용하는 기기 제어 모드, 숙박시설 내에서 객실 및 부대시설의 이용료를 결제하는 기능을 이용하는 결제 모드인 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객단말기의 이용 모드에 따라 필요한 정보는, 객실정보와 전자 결제 정보 중 적어도 하나가 포함되는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 객실정보는, 객실 식별정보, 객실 예약자 식별정보, 객실 이용자 식별정보, 유효기간 정보, 고객권한 설정정보가 포함되는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  6. 제 4 항에 있어서,
    상기 전자 결제 정보는, 고객 식별정보, 결제수단 정보, 암호화 정보, 결제방식 정보, 고객권한 설정정보가 포함되는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 통합 서비스 코드 발급부는,
    상기 고객단말기에 대한 인증과정을 수행하는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 통합 서비스 코드 발급부는,
    상기 통합 서비스 코드의 유효기간을 설정하는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객단말기는,
    상기 통합 서비스 코드를 발급받아 상기 고객단말기의 이용 모드에 따른 기능을 수행하기 위한 애플리케이션을 탑재하는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  10. 제 1 항 내지 제 9 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 통합 서비스 코드는, 외부의 리더기의 스캔을 통해 인식 가능한 형태로서, 바코드(bar code), QR코드(Quick Response code), NFC 칩, RFID 태그 및 비콘 칩에 저장된 형태인 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 장치.
  11. 숙박시설의 이용을 위해 고객단말기의 이용 모드에 따라 필요한 정보를 포함하여 통합 서비스 코드를 생성하는 단계;
    상기 통합 서비스 코드를 상기 고객단말기로 발급하는 단계; 및
    상기 통합 서비스 코드를 인식하여 상기 고객단말기의 이용 모드에 따른 기능을 수행하는 단계;
    를 포함하는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 생성 단계는,
    상기 통합 서비스 코드의 이용 모드에 대한 이용 가능 범위와 이용자 범위에 대한 이용 권한을 설정하는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법.
  13. 제 11 항에 있어서,
    상기 발급 단계는,
    상기 고객단말기에 대한 인증 과정을 수행하는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법.
  14. 제 11 항에 있어서,
    상기 고객단말기의 이용 모드는, 숙박시설 내에서 객실 및 부대시설의 출입 기능을 이용하는 출입 모드, 숙박시설 내에서 객실의 기기를 제어하는 기능을 이용하는 기기 제어 모드, 숙박시설 내에서 객실 및 부대시설의 이용료를 결제하는 기능을 이용하는 결제 모드인 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법.
  15. 제 11 항에 있어서,
    상기 고객단말기의 이용 모드에 따라 필요한 정보는, 객실정보와 전자 결제 정보 중 적어도 하나가 포함되는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 객실정보는, 객실 식별정보, 객실 예약자 식별정보, 객실 이용자 식별정보, 유효기간 정보, 고객권한 설정정보가 포함되는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법.
  17. 제 15 항에 있어서,
    상기 전자 결제 정보는, 고객 식별정보, 결제수단 정보, 암호화 정보, 결제방식 정보, 고객권한 설정정보가 포함되는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법.
  18. 제 11 항에 있어서,
    상기 발급 단계는,
    상기 통합 서비스 코드의 유효기간을 설정하는 숙박시설 이용 편리성을 제공하는 통합 운영 방법.

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