KR20180066316A - 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법 - Google Patents

청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법에 관한 것으로, 별도의 대용량 데이터베이스 없이도 언제든 원하는 시간에 수화통역서비스를 이용할 수 있도록 하고, 수화 통역을 위한 별도의 사무실이나 설비가 요구되지 않아 통역서비스 요청에 비용부담이 발생되지 않도록 하며, 통역사의 경우에도 시간과 장소에 구애받지 않고 수화 통역서비스를 제공할 수 있도록 한 것이다.

Description

청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법{REALTIME SERVICE INTEGRATION PLATFORM OPERATING METHOD FOR DEAF}
본 발명은 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법에 관한 것으로 보다 상세하게는 스마트 단말기를 통하여 청각장애인의 일상 생활과 관련한 종합적인 서비스가 가능한 통합 플랫폼을 운영하여 일상생활에서 의사소통에 불편이 발생하지 않도록 하는 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법에 관한 것이다.
일반적으로 청각장애인은 청각기능에 이상이 발생하거나 발달하지 못하여 소리를 귀로 인식하지 못하는 사람을 일컫는 것으로, 이러한 청각장애인 중 일부는 청능 훈련을 받고 음성언어를 습득하여 구화법을 사용하기도 하나, 청각장애인 사회에서의 주된 의사소통 언어는 수화(手話)이다.
상기 수화는 손의 위치, 모양, 동작, 방향에 의해 조어가 이루어지는 것으로, 일반인이 빠르게 습득하기가 용이하지 않으므로 수화를 모르는 사람이 청각장애인과 대화시 수화를 일반인이 사용하는 음성이나 문자로 번역하여 출력할 수 있는 방법 또는 음성이나 문자를 수화로 번역하는 방법이 요구되고 있다.
이에 따라 최근에는 수화를 번역하기 위한 기술들이 다수 개발되었고, 그 예로 공개특허 10-2012-0040476호에서는 입력된 문자를 수화로 번역하여 출력하는 발명이 공개되어 있고, 공개특허 10-2013-0065064호에서는 음성인식을 통하여 입력된 음성을 수화로 번역하여 표시하는 방법이 제시되어 있으며, 공개특허 10-2010-0050959호에서는 청각장애인이 통화 접속시 통역사가 상주하는 원격지 통역센터와 연결하여 실시간으로 번역이 이루어지도록 하는 기술들이 공개되어 있다.
그러나, 상기한 공개특허 10-2012-0040476호 및 공개특허 10-2013-0065064호는 동영상으로 표현되는 수화를 저장하는 대용량의 데이터베이스가 요구되고, 동영상을 전송하여야 하므로 전송용량이 커지게 되어 순간적인 번역이 어려울 수 있으며, 번역하고자 하는 말이 표준어를 사용하여야 하고 문장의 경우에도 정해진 어순을 지켜주어야만 정확한 번역이 이루어질 수 있으므로, 번역이 필요한 순간에 즉시 정확한 번역이 이루어지지 못하는 문제점이 있었다.
그리고 공개특허 10-2010-0050959호는 일정한 공간에 통역이 가능한 사람들이 모여있어야 하는데, 모여 있는 사람이 모두 통역중일 경우에는 임의의 통역사가 통역을 마칠때까지 통역요구자가 대기하여야 하는 문제점이 있고, 통역자들을 특정한 장소에 모아야 하므로 별도의 공간과 사무집기 등이 요구되어 많은 비용이 요구되며, 해당 통역사들이 모두 퇴근한 이후에는 사용이 불가능한 문제점이 있었다.
한편, 청각장애인의 생활 중 다른 사람과의 의사소통외에도 주변에서 발생되는 소리를 듣지 못함으로써 위험한 상황에 처하거나, 적절한 타이밍에 적절한 응대가 이루어지지 않아 본인 또는 타인이 불편을 느끼게 되는 일이 발생하고, 예로는 초인종이 눌러지더라도 청각장애인이 이를 인지하지 못하여 손님이 돌아가거나 계속해서 기다려야 하는 불편이 발생될 수 있고, 화재경보가 발생되었는데 청각장애인이 이를 인지하지 못하여 위험에 처할 수 있는 등, 일상생활에서 여러 가지 불편이 발생되므로 이를 해결하기 위한 선행기술로 등록특허 10-1229891호에서는 주변기기에서 일상적으로 발생되는 음향을 기록하여, 입력된 음향을 검색하여 기기의 구동 여부를 장애인에게 통보하여 주는 기술이 공개되어 있다.
그러나, 이러한 청각장애인의 생활 편의를 위한 서비스들이 하나의 플랫폼에서 집중되지 못하고 개별적으로 운영되므로, 청각장애인이 일상생활에 불편이 발생하지 않도록 하기 위해서는 많은 프로그램을 다운받아 설치하고 실행하여야 하므로 조작에 불편이 따르고 다수의 프로그램을 실행하여야 하고, 이로 인하여 상기 프로그램들이 설치되는 스마트 단말기 등의 전자제품에 처리 및 통신부하가 많이 걸려서 원활한 처리가 불가능한 문제점이 있었다.
상기한 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은 언제든 원하는 시간에 수화통역서비스를 이용할 수 있도록 하고, 수화 통역을 위한 별도의 사무실이나 설비가 요구되지 않아 통역서비스 요청에 비용부담이 발생되지 않도록 하며, 통역사의 경우에도 시간과 장소에 구애받지 않고 수화 통역서비스를 제공할 수 있도록 하는 데 목적이 있다.
또한, 청각장애인에게 요구되는 각종 서비스를 스마트 단말기를 이용하여 하나의 플랫폼에서 제공함으로써 일상생활에 불편이 발생하지 않도록 함과 아울러 각종 서비스를 제공받더라도 스마트 단말기 처리용량 및 통신데이터량에 과부하가 발생하지 않도록 하는데 다른 목적이 있다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징은, 서버는 수화통역사의 스마트 단말기(이하 통역사 단말기라 함)로부터 전송되는 신호에 따라 통역가능 시간정보를 포함한 통역사 정보 및 통역사 단말기 정보를 데이터베이스에 등록하는 과정, 수화 통역을 요청하는 사용자의 스마트 단말기(사용자 단말기라 함)로부터 전송된 통역 요청 신호에 따라 해당 요청시간기준 통역가능한 통역사 정보 및 통역사 단말기 정보를 사용자 단말기로 전송하는 과정, 사용자 단말기와 통역사 단말기가 직접 접속 혹은 서버를 통해 접속하여 사용자가 통역서비스를 제공받는 과정을 포함하여 구성되고, 상기 수화 통역 요청 신호는 사용자 단말기에서 터치입력, 문자입력 또는 움직임센서를 이용한 입력 중에서 선택된 어느 하나에 의하여 실행되는 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법에 있다.
상기 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법은 상기 통역 요청 신호 전송을 위한 통역서비스요청 메뉴외에 주변 음식점의 명칭과 연락처 및 메뉴 정보를 기록하여 간단한 조작으로 사용자 단말기를 통한 주문이 가능하도록 하는 메뉴를 더 포함한다.
또한, 본 발명은 사용자 단말기로부터 전송된 문자 또는 음성에 대한 수화번역요청에 대하여 서버가 해당 수화를 검색하여 사용자 단말기로 영상 출력하는 수화번역 메뉴, 사용자 단말기에서 입력된 음성을 문자로 실시간 번역하는 문자 번역 메뉴, 사용자 단말기는 입력된 신호를 기준으로 주변위험상황 발생시 진동과 점멸을 통하여 경고를 수행하고 사용자가 위험하다고 판단되거나 사용자에 의한 위험경고 요청에 대하여 경고음을 출력하는 경고 메뉴, IOT(Internet of Things)용 사물에 대하여 임의의 기능을 정해진 시간에 수행하도록 알람 설정 기능을 수행하는 IOT 메뉴 및, 사용자 단말기와 가까운 복지사 및 복지시설 정보를 제공하고 연결하는 메뉴 중에서 선택된 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함한다.
상기한 바와 같이 구성된 본 발명에 의하면, 청각장애인과의 대화를 위하여 별도의 공간과 시설을 이용한 통역사 모집이 요구되지 않아 비용이 절감되고, 통역사의 수가 제한되지 않으므로 통역을 희망하는 사용자는 다수의 통역사 중 통역이 가능한 통역사를 선택할 수 있게 되어 원하는 시간에 실시간으로 통역 서비스를 제공받을 수 있게 되며, 통역사 역시 자신이 원하는 시간과 장소에서 통역서비스를 제공할 수 있게 되어 만족도가 향상되고 특히 봉사활동으로 통역서비스를 제공하는 경우에는 개인 생활에 방해받지 않으면서 봉사활동을 수행할 수 있어 만족도가 더 향상되는 효과가 있다.
그리고, 청각장애인에게 필요한 다수의 서비스들이 하나의 프로그램을 통해서 제공되고, 해당 서비스 선택도 문자 외에 음성, 움직임 등을 이용할 수 있게 되므로 청각장애인이 일상생활에서 스마트 단말기 하나만 보유하더라도 불편을 느끼지 않게 되는 효과가 있다.
아울러, 위급상황 발생시 청각장애인이 즉시 인지할 수 있게 됨과 아울러, 청각장애인의 위험상황을 주변에 즉시 알릴 수 있어서 위험상황에 대한 대처효과가 향상되고, 음식점 등에 전화 주문이 필요한 경우에도 용이하게 음식주문이 가능하게 되는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 따른 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법을 실현하기 위한 장치의 구성을 나타내는 블록도
도 2는 실시간 통역서비스 제공 예를 나타내는 도면
도 3은 실시간 통역서비스 요청 실시예를 나타내는 도면
이하, 본 발명의 실시 예를 하기에서 첨부된 도면을 참조하여 보다 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법을 실현하기 위한 장치의 구성을 나타내는 블록도로써, 청각장애인 또는 수화통역이 필요한 일반인이 사용하는 사용자 단말기(10), 수화 통역이 가능한 통역사가 사용하는 통역사 단말기(20), 상기 사용자 단말기(10)와 통역사 단말기(20)의 연결을 중계하여 즉시 수화 통역이 이루어지도록 하고, 청각장애인에게 필요한 각종 메뉴를 제공하는 서버(30)를 포함하여 구성되며, 상기 통역사 단말기 및 사용자 단말기는 화상통화가 가능한 단말기를 사용한다.
상기한 장치를 이용한 본 발명의 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법을 하기에서 살펴본다.
본 발명에 따른 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법은, 통역서비스요청 메뉴, 주변 음식점의 명칭과 연락처 및 메뉴 정보를 기록하여 간단한 조작으로 사용자 단말기를 통한 주문이 가능하도록 하는 주문 메뉴, 사용자 단말기로부터 전송된 문자 또는 음성에 대한 수화번역요청에 대하여 서버가 해당 수화를 검색하여 사용자 단말기로 영상 출력하는 수화번역 메뉴, 사용자 단말기에서 입력된 음성을 문자로 실시간 번역하는 문자 번역 메뉴, 사용자 단말기는 입력된 신호를 기준으로 주변위험상황 발생시 진동과 점멸을 통하여 경고를 수행하고 사용자가 위험하다고 판단되거나 사용자에 의한 위험경고 요청에 대하여 경고음을 출력하는 경고 메뉴, IOT(Internet of Things)용 사물에 대하여 임의의 기능을 정해진 시간에 수행하도록 알람 설정 기능을 수행하는 IOT 메뉴 및, 사용자 단말기와 가까운 복지사 및 복지시설 정보를 제공하고 연결하는 복지시설조회메뉴 중에서 선택된 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하여 구성되며, 각 메뉴의 선택 등 동작 선택과 입력은 사용자 단말기에서 터치입력, 문자입력 또는 움직임센서를 이용한 입력 중에서 선택된 어느 하나를 사용한다.
상기에서 통역서비스요청 메뉴의 실시 예를 살펴보면, 서버는 수화통역사의 스마트 단말기(이하 통역사 단말기라 함)로부터 전송되는 신호에 따라 통역가능 시간정보를 포함한 통역사 정보 및 통역사 단말기 정보를 데이터베이스에 등록하는 과정, 수화 통역을 요청하는 사용자의 스마트 단말기(사용자 단말기라 함)로부터 전송된 통역 요청 신호에 따라 해당 요청시간기준 통역가능한 통역사 정보 및 통역사 단말기 정보를 사용자 단말기로 전송하는 과정, 사용자 단말기와 통역가능한 통역사 단말기가 직접 접속 혹은 서버를 통해 접속하여 사용자가 통역서비스를 제공받는 과정을 포함하여 구성되고, 상기 수화 통역 요청 신호는 사용자 단말기에서 터치입력, 문자입력 또는 움직임센서를 이용한 입력 중에서 선택된 어느 하나에 의하여 실행된다.
상기에서 통역사 정보는 통역사의 이름, 통역가능 날짜와 시간 등이 포함되고, 이러한 통역사 정보는 해당 서버에 통역사가 통역사 단말기를 통해서 접속하여 입력함으로써 등록되거나 서버를 관리하는 관리자가 서버의 입력수단을 통하여 등록하며, 통역사 단말기 정보는 통역이 필요한 사용자가 해당 통역사와 연결하여 통역서비스를 제공받을 수 있도록 하는 스마트 단말기 번호를 포함하며, 이러한 통역가능시간정보는 통역사가 수시로 또는 정기적으로 통역사 단말기를 통해서 전송하여 서버에 갱신될 수 있고 이외에도 통역사가 서버 관리자에게 요청하여 서버관리자가 데이터베이스에 직접 갱신할 수 있다.
그리고 사용자 단말기로부터 통역요청신호가 전송되면 서버는 데이터베이스를 검색하여 해당 요청 시간 부근에 통역이 가능한 통역사정보를 검색하여 사용자 단말기로 통역사 단말기정보와 통역 가능 시간 및 해당 통역사 이름을 포함하는 통역사 정보를 도 2의 (1)에 나타내는 바와 같이 리스트형태로 전송하여 사용자가 표시된 통역사 중 (2)와 같이 임의의 통역사를 선택하면 사용자단말기를 통해서 (3)에 나타내는 바와 같이 통역 서비스를 제공받을 수 있도록 한다.
상기에서 표시되는 통역사 정보는 프로그램의 실행시 편의를 위하여 임의로 설정될 수 있으며, 통역사 단말기 정보가 직접 표시되지 않고 연결메뉴 등을 구비할 수 있어서 정보의 범위가 도면에 도시된 것으로 제한되지는 않는다.
그리고, 상기 사용자 단말기와 통역사 단말기는 사용자 단말기에서 통신사 서버를 통해서 통역사 단말기와 직접 연결할 수도 있고, 사용자 단말기와 통역사 단말기가 서버를 통해서 연결될 수도 있다.
상기에서 통역요청신호는 해당 통합 프로그램을 실시하여 요청할 수도 있고, 도 3의 A에 나타내는 바와 같이 스마트 단말기의 위젯기능을 이용할 수도 있다.
상기 주문 메뉴는 사용자 단말기의 위치정보를 기반으로 주변 음식점의 명칭과 연락처 및 메뉴 정보가 서버의 데이터베이스에 기록되어 통상의 주문어플과 같이 실행되도록 할 수 있고, 상기 서버에 등록되지 않은 업체라 하더라도 사용자 단말기를 통해서 업체 등록요청이 있을 경우 해당 사용자만 확인하도록 혹은 전체 사용자가 확인할 수 있도록 서버는 사용자 단말기로부터 전송되는 음식점 정보(음식점이름, 전화번호, 메뉴)를 기록하여, 이후 사용자가 문자입력 및 터치입력을 통하여 간단한 조작으로 주문이 이루어질 수 있도록 하며, 이러한 주문은 음식점 단말기로 주문자의 주소, 메뉴명과 수를 문자메세지를 통해서 전송한다.
수화 번역 메뉴는 데이터베이스에 비청각장애인이 사용하는 언어별 수화를 매칭시켜 기록하고, 사용자 단말기로부터 전송된 문자 또는 음성을 통한 수화번역요청에 대하여 서버가 데이터베이스에서 해당 수화를 검색하여 사용자 단말기로 영상 출력하는 것이다.
이때, 문장이 길어지거나 복잡해질 경우 서버가 이를 정확하게 번역하기 어렵기 때문에 서버는 사용자 단말기로 기본어순에 따른 입력메뉴 예를들면, 누가(who), 언제(when), 어디서(where), 무엇(what), 왜(why), 어떻게(how) 등과 같은 어순의 입력창을 제공하여 그에 맞게 입력하도록 하여 번역에러를 최소로 하고, 단어의 경우 가급적 기본형으로 입력하도록 유도한다.
문자 번역 메뉴는 사용자 단말기에서 입력된 음성을 문자로 실시간 번역하는 메뉴로써 기존의 스마트 단말기에서 수행되고 있는 음성인식 기능에서 인식된 음성을 문자로 전환하여 스마트 단말기의 표시부로 표시하는 것이다.
상기 경고 메뉴에서 주변위험상황 발생을 판단하는 방법으로는 스마트 단말기와 통신 가능한 IOT장비 중에서 위험상황 발생시 이를 스마트 단말기로 통보하여주도록 함으로써 경고가 이루어지도록 하는데, 이러한 장비의 예로는 화재경보기, 도난방지기 등이 있으며, 이러한 경고상황에서 스마트 단말기는 진동 또는 점멸 또는 문자로 사용자에게 위험상황을 경고해주게 된다.
그리고, 사용자가 신체적 부상, 화재 등의 문제로 긴급 구조요청이 필요한 경우 스마트 단말기를 통해서 구조요청메뉴를 선택하면, 상기 스마트 단말기는 구조요청 종류에 따라 해당 기관서버에 구조요청을 전송함과 아울러 사용자 주변에서 이를 인지할 수 있도록 경고음을 출력하는데, 그 예로 화제가 발생될 경우 상기 스마트 단말기는 '119'로 전화를 걸어 현재 위치(GPS위치 혹은 사용자에 의하여 미리 설정된 임의의 위치 기준)를 기준으로 화재신고를 진행하면서 '불이야'와 같은 음성을 출력하여 주변사람이 화재를 인식하도록 하고, 다른 예로서 사용자가 몸이 아파서 구조요청이 필요한 경우에도 마찬가지로 '119'로 응급구조요청을 하면서 '도와주세요. 몸이아파요' 등의 구조요청음성을 출력하게 된다.
그리고, IOT메뉴의 경우 미리 등록된 IOT기기들의 온/오프 동작 등을 스마트 단말기로 예약하고, 해당 예약 시간에 상기 IOT기기가 동작되도록 알람설정기능을 가지며, 이외에도 임의의 IOT기기가 설정된 시간이 아닌 시간에 동작될 경우 해당 기기의 동작상태를 사용자 단말기로 표시해준다.
이러한 다수의 메뉴는 사용자 단말기에서 서버에 접속하여 다운로드받아 설치하는 하나의 통합 플랫폼 즉 앱(Application program)을 통해서 실시되는 것으로 사용자는 해당 앱을 실행하여 다수의 메뉴 중 임의의 메뉴를 선택하여 실행할 수 있고, 이러한 메뉴의 선택은 문자, 터치, 움직임 등 다양한 방법을 사용할 수 있다.

Claims (4)

  1. 서버는 수화통역사의 스마트 단말기(이하 통역사 단말기라 함)로부터 전송되는 신호에 따라 통역가능 시간정보를 포함한 통역사 정보 및 통역사 단말기 정보를 데이터베이스에 등록하는 과정,
    수화 통역을 요청하는 사용자의 스마트 단말기(사용자 단말기라 함)로부터 전송된 통역 요청 신호에 따라 해당 요청시간기준 통역가능한 통역사 정보 및 통역사 단말기 정보를 사용자 단말기로 전송하는 과정,
    사용자 단말기와 통역가능한 통역사 단말기가 직접 접속 혹은 서버를 통해 접속하여 사용자가 통역서비스를 제공받는 과정을 포함하여 구성되고,
    상기 수화 통역 요청 신호는 사용자 단말기에서 터치입력, 문자입력 또는 움직임센서를 이용한 입력 중에서 선택된 어느 하나에 의하여 실행되는 것을 특징으로 하는 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법은 상기 통역 요청 신호 전송을 위한 통역서비스요청 메뉴외에 주변 음식점의 명칭과 연락처 및 메뉴 정보를 기록하여 간단한 조작으로 사용자 단말기를 통한 주문이 가능하도록 하는 메뉴를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법은 사용자 단말기로부터 전송된 문자 또는 음성에 대한 수화번역요청에 대하여 서버가 해당 수화를 검색하여 사용자 단말기로 영상 출력하는 수화번역 메뉴, 사용자 단말기에서 입력된 음성을 문자로 실시간 번역하는 문자 번역 메뉴, 사용자 단말기는 입력된 신호를 기준으로 주변위험상황 발생시 진동과 점멸을 통하여 경고를 수행하고 사용자가 위험하다고 판단되거나 사용자에 의한 위험경고 요청에 대하여 경고음을 출력하는 경고 메뉴, IOT(Internet of Things)용 사물에 대하여 임의의 기능을 정해진 시간에 수행하도록 알람 설정 기능을 수행하면서 해당 알람 기능 수행시 장애인에게 진동 또는 문자로 해당 사물의 동작상태를 표시해주어 주변 사물의 구동 여부를 장애인이 쉽게 판단할 수 있도록 하는 IOT 메뉴 및, 사용자 단말기와 가까운 복지사 및 복지시설 정보를 제공하고 연결하는 메뉴 중에서 선택된 어느 하나 또는 이들의 조합을 포함하는 것을 특징으로 하는 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 수화 번역 메뉴 선택시 서버는 사용자 단말기로 기본어순에 따라 누가(who), 언제(when), 어디서(where), 무엇(what), 왜(why), 어떻게(how)에 따른 입력창을 제공하여 사용자가 해당 어순에 맞게 입력하도록 하여 수화번역을 수행하는 것을 특징으로 하는 청각장애인용 실시간 서비스 통합 플랫폼 운영 방법.
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