KR20180041260A - 상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법 - Google Patents

상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR20180041260A
KR20180041260A KR1020187010404A KR20187010404A KR20180041260A KR 20180041260 A KR20180041260 A KR 20180041260A KR 1020187010404 A KR1020187010404 A KR 1020187010404A KR 20187010404 A KR20187010404 A KR 20187010404A KR 20180041260 A KR20180041260 A KR 20180041260A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
sensor
mas
alarm
time location
based monitoring
Prior art date
Application number
KR1020187010404A
Other languages
English (en)
Other versions
KR102284818B1 (ko
Inventor
그렉 킹
데렉 모리카와
배리 볼드윈
빌 케프너
조 부다노
스티븐 딜
Original Assignee
인디메 솔루션스, 엘엘씨
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 인디메 솔루션스, 엘엘씨 filed Critical 인디메 솔루션스, 엘엘씨
Publication of KR20180041260A publication Critical patent/KR20180041260A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR102284818B1 publication Critical patent/KR102284818B1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B13/00—Burglar, theft or intruder alarms
    • G08B13/02—Mechanical actuation
    • G08B13/14—Mechanical actuation by lifting or attempted removal of hand-portable articles
    • G08B13/1436—Mechanical actuation by lifting or attempted removal of hand-portable articles with motion detection
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B13/00—Burglar, theft or intruder alarms
    • G08B13/18—Actuation by interference with heat, light, or radiation of shorter wavelength; Actuation by intruding sources of heat, light, or radiation of shorter wavelength
    • G08B13/189—Actuation by interference with heat, light, or radiation of shorter wavelength; Actuation by intruding sources of heat, light, or radiation of shorter wavelength using passive radiation detection systems
    • G08B13/194—Actuation by interference with heat, light, or radiation of shorter wavelength; Actuation by intruding sources of heat, light, or radiation of shorter wavelength using passive radiation detection systems using image scanning and comparing systems
    • G08B13/196—Actuation by interference with heat, light, or radiation of shorter wavelength; Actuation by intruding sources of heat, light, or radiation of shorter wavelength using passive radiation detection systems using image scanning and comparing systems using television cameras
    • G08B13/19695—Arrangements wherein non-video detectors start video recording or forwarding but do not generate an alarm themselves
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B21/00—Alarms responsive to a single specified undesired or abnormal condition and not otherwise provided for
    • G08B21/02—Alarms for ensuring the safety of persons
    • G08B21/0202—Child monitoring systems using a transmitter-receiver system carried by the parent and the child
    • G08B21/0263—System arrangements wherein the object is to detect the direction in which child or item is located
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/01—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems characterised by the transmission medium
    • G08B25/08—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems characterised by the transmission medium using communication transmission lines
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/01—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems characterised by the transmission medium
    • G08B25/10—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems characterised by the transmission medium using wireless transmission systems

Landscapes

  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Emergency Management (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Child & Adolescent Psychology (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Burglar Alarm Systems (AREA)
  • Alarm Systems (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

탈의실들을 가진 소매업 운영을 위한 탈의실 관리 및 점유 모니터링 시스템이 개시되고, 여기서 탈의실 점유, 청소 필요, 및/또는 고객을 위한 필요를 직원에게 통지할 수 있다면 시스템은 실시간으로뿐 아니라 미리 설정된 비지니스 규칙들에 따라 탈의실 활동 데이터를 수집 및 추적하는 것을 돕는다. 시스템은 절도 사건들의 감소, 전환율 및 고용인 순응률의 개선으로 소매업 운영을 추가로 돕는다.

Description

상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법{MERCHANDISE ACTIVITY SENSOR SYSTEM AND METHODS OF USING SAME}
본 출원은 2014년 9월 18일 출원된 미국 가 특허 출원 번호 62/052,026로부터 우선권의 이익을 주장하는, 2015년 2월 23일에 출원된 미국 특허 출원 번호 14/629,233으로부터 우선권 이익을 주장하고, 상기 출원의 개시는 이로써 그 전체가 인용에 의해 포함된다.
본 발명은 일반적으로 상품 활동 센서들에 관한 것이다. 보다 구체적으로, 본 발명은 보다 효과적인 고객 서비스를 가능하게 하고, 절도를 감소시키고 그리고 상품/쇼핑객 상호작용에 관련된 부가적인 분석 데이터를 제공하기 위하여 소매점 디스플레이들(선반들, 페그 후크(peg hook)들, 상품 푸셔(pusher)들, 및 구매 디스플레이들의 다른 포인트) 상에 상품과의 상호작용성의 의식(awareness)을 증가시키기 위한 센서들 및 이를 사용하는 시스템들에 관한 것이다.
소매업자들은 매장(sales floor)으로부터 상품의 절도로 인해 막대한 손실들을 겪는다 - 최근 연구들은 이런 손실이 미국에서만 2013-2014년에 $157억이라 생각한다(www.GlobalRetailTheftBarometer.com). 이것의 일부는 개별 가게 좀도둑(shoplifter)들로 인한 반면, 증가하는 손실 비율은 통상적으로 가게 선반들로부터 다량의 선택 상품을 스위핑(sweep)하기 위해 "부스터 팀(booster team)들"을 사용하는 조직된 소매 범죄(이후 "ORC: Organized Retail Crime") 들치기 링들(shoplifting rings)를 통해서이다. 유사한 가게 좀도둑들 및 부스터들은 가게 팀의 주위를 돌리거나 그렇지 않으면 즉각적으로 주목되지 않을 것 같은 가게 영역들에서 상품을 들어올림으로써 가게 팀들의 주목(notice)을 피하기 위하여 매우 노력한다. 간단히 상품 움직임이 절도 활동을 허용하는 영역들에서 발생하는 것을 아는 것은 가게 팀에게 증가된 인식을 제공할 수 있고 그래서 행동(action)들이 취해져 이들 쉬링크(shrink) 원인들을 감소시킨다. 스위핑(다수의 아이템들의 빠른 제거)의 통상적인 활동의 검출 및 신속한 통지는 위기를 상승시키고 가게 팀 멤버들이 희생이 큰 진행 중인 스위핑(sweep)들을 안전하게 피할 수 있는 활동들을 가능하게 한다.
ORC를 감소시키고 심지어 방지하기 위하여, 소매업자들은 상품 쇼핑객 상호작용들을 모니터링하기 위하여 다양한 전략들을 이용한다. 다음 예들은 알려진 전략들 중 일부 및 개선된 상품 활동 감지에 대한 필요가 존재하는 이유를 표현한다.
RFID 아이템-레벨 태그들: 가게 내의 관심 있는 모든 아이템 상에 RFID 태그를 배치하고 모든 상품 디스플레이들의 범위 내에 RFID 판독기를 배치하는 것은 불법(suspicious) 이벤트들(예컨대, 절도), 재고 포지션, 및 다른 가치있는 정보를 검출하는 뛰어나고 우수한 방법을 제공할 수 있다. 그러나, 이것은 엄청나게 비싸고 - 아이템 레벨 태그들이 도난될 것 같은 더 높은 비용 아이템들에 대해서는 정당할 수 있지만, 전체 가게를 커버할 수 있는 RFID 판독기들을 구매하여 설치하는 것은 엄청나게 값비싸다. 본 발명은, 덜 멋들어진 접근법을 제공하면서, 훨씬 덜 비싸고 여전히 가게 직원을 돕는 인식을 제공한다.
뉴웨이브 센서 해결책(NeWave Sensor Solution)들에 의한 "뉴웨이브 스마트 선반(NeWave Smart Shelf)"은 물건들 상에 RFID 태그들을 배치하는 대신 RFID 기술을 사용하고, 태그들은, 태그에 대한 상품의 배치가 그 태그의 판독을 차단하도록 선반들 상에 장착된다. 물건이 제거될 때, 태그가 감지된다. 이들은 때때로 물건 푸셔 또는 다른 판매 시스템들에 사용된다. 이런 접근법을 통해 본 발명보다 물건의 실제 제거/교체를 검출하는 것이 훨씬 더 정확할 수 있고 또한 선반-재고-없음을 검출할 수 있고, 선반을 커버하기 위한 비용은 요구된 장비, 태그들 및 판독기들의 설치(AC 전력이 요구됨), 및 상품 플래노그램(planogram)들이 변화함에 따른 매우 큰 비용의 진행 재구성 측면에서 막대하다.
쇼퍼셉션(shopperception)은 특정 수직 평면 X/Y 좌표들에 위치된 상품의 제거/교체 및 픽스처(fuxutre) 범위들을 검출하기 위하여 상품 상호작용 픽스처 위에 장착된 3D 검출 디바이스를 사용한다. 이것은 이들 상호작용들을 검출하기 위한 뛰어난 방법이고 본 발명보다 훨씬 정확할 수 있지만, 또한 체인 내 모든 가게들에 걸쳐 상당한 수의 상품 픽스처들에 설치하기에 비싸고 사용하기에 현실적이지 않은 매우 값비싼 장비를 수반한다. 더 적은 정확성을 요구하는 이들 애플리케이션들에 대해, 본 발명은 경제적으로 바람직한 접근법이다.
접착 테더(Adhesive Tether)들은 쇼핑객들이 통상적으로 리트랙터블(retractable) 테더의 범위 내에 아이템을 홀딩하게 하기 위하여 값비싼 디스플레이 상품(카메라들 및 셀 폰들 같은)에 사용된다. 테더를 제거하는 것은 알람을 트리거한다. 이런 접근법은 본 발명보다 실제 제거를 훨씬 정확하게 검출할 것이지만 실제 아이템이 쇼핑객에 의해 구매될 때 사용하기가 현실적이지 않다.
특허 출원 WO 2014047272 (Invue Security Products) 및 WO 2014031651 (Southern Imperial) 각각은 부착된 물건의 움직임을 검출하는 디바이스를 개시한다. 통상적으로, 이것은 센서를 포함하는 하우징이 비교적 큰 고가 상품에 단단하게 부착되는 "스파이더 랩(spider wrap)" 폼 팩터(form factor) 내에 있고; 선반으로부터 움직여질 때, 디바이스는 오디오를 발신할 수 있다. 디바이스는 또한, 움직임이 검출되고 어떠한 광도 감지되지 않을 때, 상품이 백(bag)에 있거나 그렇지 않으면 보이지 않고 아마도 절도범의 보유 내에 있다는 것이 가정되고, 그 다음 이는 필수적인 오디오 알람을 초래할 수 있도록, 광 센서를 포함한다. 본 발명과 달리, 이 디바이스는 개별 상품 아이템들에 부착되어야 하고 더 작은 아이템들에 대해 적당하지 않다.
스마트 푸셔들은 푸셔 판매 시스템으로부터 판매의 제거를 검출하기 위한 다양한 방법들을 사용하고; 이들 중 많은 것은 또한 푸셔에 남아있는 상품량(재고-없음 조건들의 검출 포함)을 감지한다. 이들 모두가 본 발명보다 실제 물건 제거를 더 신뢰성 있게 감지하지만, 이들은 감지 디바이스들을 가지는 각각의 푸셔가 전자장비에 의해 지원되는 상당한 비용의 기구 제공(instrumenting)을 요구한다. 비교에 의해, 본 발명은 단일 무선 디바이스를 사용하여 전체 선반 유닛(즉, 랙(rack) 상의 다수의 선반들) 상에서 임의의 및 모든 푸셔들로부터 없어지는 각각의 상품을 검출할 수 있어서, 훨씬 더 적은 비용 경로를 많은 이들 이익들에 제공한다.
Djb Group LLC (특허 US8695878)에 의한 "선반 감지 필름(Shelf Sensing Film)"은 필름 위에 배치된 상품의 존재를 검출하는 선반 상에 배치된 감지 필름이다. 이것은 상품 제거 및 교체 및 심지어 재고 상태를 매우 정확하게 검출할 수 있지만, 플래노그램들이 변화함에 따라 상당한 진행 관리를 설치하고 요구하는 것은 매우 값비싸다. 기본 활동 검출의 목적들을 위하여, 본 발명은 훨씬 더 적은 비용 접근법을 제공하고 플래노그램 프로세스의 특정 고려를 요구하지 않는다.
일부 경우들에서, 실시간 분석을 가지는 비디오 시스템들은 수상한 상품 상호작용들을 검출할 수 있다. 그러나, 상당히 빈틈없는 커버리지는 매우 높은 비용으로 설치되는 다수의 카메라들을 요구하고 - 그 다음 심지어, 카메라들이 많은 수상한 이벤트들을 독립적으로 검출하는 것이 어려울 것이다. 논의될 바와 같이, 카메라들과 본 발명의 통합은 독립적으로 어느 하나의 해결책의 효율성을 크게 증가시킬 수 있다.
전자 도난 방지(EAS: Electronic Article Surveillance) 시스템들은, EAS 태그가 문을 통하여 통과하기 전에 캐셔(cashier)에 의해 알람 해제되지 않을 때 가게의 출구 문에서 로컬(local) 알람을 트리거한다. 유비쿼터스를 통하여, 이들 시스템들은, 상품이 가게를 막 떠났다는 것을 EAS 알람이 간단히 나타내고 대부분의 소매업자들이 가게 밖의 용의자(suspect)들을 추적하지 않기 때문에 부스터들(또는 심지어 노련한(seasoned) 가게 좀도둑들)을 단념시키는데 거의 효과를 가지지 않는다. 비교에 의해, 본 발명의 주요 용도는, 상품이 디스플레이되는 가게 내 위치에서 직원 의식을 상승시키고, 이는 실제로 절도를 단념시키거나 필요한 고객 도움을 제공할 기회를 가게 직원에게 제공할 수 있다. 마찬가지로, 본 발명의 제 2 용도(위치 감지 방법은 통합되고 디바이스는 직접 고가 상품에 부착됨)는, 아이템이 출구 영역에 접근할 때 통지 수단을 제공하지만 여전히 잘 출구 자체로부터 멀리 떨어져 있고, 이것은 의식 상승, 비디오 캡처 트리거링, 및 떠나기 전 다른 동작들을 허용한다.
상품 디스펜싱(dispensing) 디바이스들은 통상적으로 하나의 아이템만이 한 번에 취해지게 함으로써 스위핑을 회피하는 것을 돕는 면도날들, 유아용 유동식, 및 특정 다른 고가 아이템들에 대한 스위핑 방지 메커니즘들이다. 이들 디스펜싱 유닛들은 매우 비쌀 수 있고, 단지 한 번에 하나이면 다수의 아이템들은 여전히 대부분의 이들 디스펜서들로부터 제거될 수 있다. 이것은 본 발명에 대한 또 다른 애플리케이션을 제공하고, 이는 대부분의 이들 디바이스들에 의해 각각의 디스펜싱으로 생성된 고유 진동 시그네이처(그리고 디바이스들 내 입장으로 이득을 얻기 위한 악의적인 노력들 검출)를 검출할 수 있고 이들 이벤트들의 의식을 가게 팀에게 몰아붙일 수 있다.
키퍼 박스(Keeper Box)들은 작은 가치있는 아이템들의 시어 사이즈(sheer size)를 증가시킴으로써 절도를 단념시키는 튼튼하게 잠겨진 플라스틱 박스들(통합 EAS 태그들을 가짐)이고, 이는 상기 아이템들을 숨기기 더 어렵게 하고 EAS 태그를 제거하기에 더 어렵게 한다. 그러나, 이들 유닛들은 훨씬 더 선반 공간을 차지하여, 매장에서 판매를 위하여 이용 가능한 재고의 페이싱(facing) 및 깊이의 수를 감소시킨다. 심지어 키퍼 박스들이 사용될 때, 본 발명은 가게 디스플레이들 상에서 이들 박스들의 제거/교체를 검출함으로써 상품 상호작용성의 직원 의식을 증가시키는 것을 돕는다.
Tsutomu Tachibana에 의해 제출된 일본 특허 출원 1998-140263은 상품 디스플레이에 대한 진동이 발생할 때 인근 스피커 상에 음악 사운드를 트리거링(라디오 송신에 의해 트리거됨)하는 것을 설명한다. 이것은 잠재적 절도 활동의 의식을 증가시킬 것이지만 지능적인 이벤트 필터링의 부족은 이벤트의 가능한 긴급성 또는 응답할 가게 직원의 능력에 대한 고려 없이 다수의 통지들을 초래할 것이고, 궁극적으로 이는 이들 통지들을 가게 직원에 의해 점점 무시되는 백그라운드 "백색 잡음(white noise)"으로 감소시켜서, 디바이스의 전체 가치를 무효화시킨다. 가게 직원에 의해 통상적으로 사용되는 다양한 무선 통신 디바이스들로 특정 위치 메시지들을 라우팅하기 위한 디바이스의 무능력은 또한 그런 해결 집합(solution set)의 넓은 구현을 심각하게 제한한다. Tachibana 접근법 및 본 발명 둘 다는 감지를 위해 가속도계를 사용하지만, 적당한 가게 직원 멤버들에게 전달되는 적당히 카테고리화된 알람 레벨들을 초래하는 활동의 프로세싱은 진행 효율성을 지원하는 개선들을 제공한다.
본 발명이 처리하는 소매업자들에 대한 부가적인 문제 영역은 매장 상의 쇼핑객들에게 시기 적절한 도움을 제공하는 것이다. 현재, 남자 점원(sales clerk)들이 필요한 시기 및 필요한 경우 도움을 원하는 쇼핑객들과 교차시킬 다소 랜덤한 프로세스가 종종 있다. Deal Clerk Paging System 특허 4,741,020에 설명된 바와 같은 쇼핑객 도움 버튼들, 및 유사한 디바이스들은 쇼핑객들이 도움을 요청하게 하기 위해 몇몇 가게들에서 사용된다. 그러나, 많은 가게들은 판매 전환들을 찾고 쇼핑객들이 특정 카테고리들의 상품과 상호작용할 때(심지어 쇼핑객이 도움을 원하는 것을 결정하지 않거나 나타내지 않을 때에도) 남자 점원들이 쇼핑객들에게 접근하면, 총 매출 전표들은 흔히 증가한다. 본 발명은 판매팀들이 가게 내 활동의 증가된 의식을 통하여 이들 쇼핑객들에게 효율적으로 그리고 사전 대책으로 도움을 주도록 권한을 주기 위한 메커니즘을 제공한다.
상기로 인해, 본 발명의 목적은 본원에 설명된 원하는 피처들뿐 아니라 부가적인 장점들을 제공하는 것이다.
본 발명은 판매 픽스처 구조를 통하여 유도된 진동 패턴들을 감지함으로써 소매 상품 픽스처들로부터 상품의 제거를 검출하기 위한 디바이스이다. 디스플레이 픽스처로부터 상품을 제거하는 동작은 픽스처에 진동을 유도한다. 배터리 전력 인가 무선 디바이스인 상품 활동 센서(MAS)는 가게 픽스처에 장착되고 이들 진동들을 검출하기 위하여 통합된 단일 또는 다중-축 가속도계를 사용한다. 진동 레벨, 식별 가능 진동 이벤트들, 이벤트들 타이밍, 이벤트들의 양, 및 (몇몇 경우들에서) 진동 신호의 주파수 콘텐츠의 결합들을 포함하는 다양한 알고리즘은, 진동 패턴이 보통의 관심 이벤트(통상적인 쇼핑 또는 가능한 들치기 - "타입 1 알람" 같은) 또는 높은 관심(가능한 스위핑 사건 - "타입 2 알람" 같은)의 이벤트일 때를 결정하기 위하여 사용된다. 이들 알고리즘 내의 변수들은 모니터링된 상품 및 상품 픽스처 타입(예컨대, 곤돌라(gondola) 선반, 곤돌라 페그보드 후크(pegboard hook), 푸셔, 펠릿 랙킹(pallet racking), 등)의 특성들에 기초하여 최적 결과들을 위하여 조절된다.
대부분의 경우들에서, 타입 1 알람은, 디바이스가 로컬 오디오 사운드를 출력하고 및/또는 통합 광(integral light)을 비추게 하고 - 이들 동작들은 임의의 인근 사람(들)의 의식을 상승시키고 절도 활동을 단념시키는 것으로 알려져 있다. 그러나, 몇몇 가게들의 서비스 전략은, 가게 팀의 하나 또는 그 초과의 멤버들이 판매를 증가시키는 것으로 알려진 사전 대책 서비스 존재를 효과적으로 제공하게 하기 위하여 대부분 또는 모든 타입 1 이벤트들을 통신 디바이스들을 통하여 통지받도록 한다. 타입 2 알람은 통상적으로 부가적으로 가게 팀의 하나 또는 그 초과의 멤버들에게 통지를 유발하고 및/또는 비디오 시스템이 이벤트의 수동 또는 자동 분석을 위하여 관심 영역을 자동으로 겨냥하게 할 수 있다.
본 특허가 MAS(즉, 센서 디바이스)에 대한 기능성을 포함하지만, 많은 중요한 기능들(이 기능들 중 몇몇은 특정 청구항들을 유발함)이 시각 및 다른 가게 시스템들과 상호 작용성을 포함하는 시스템 레벨 기능들에 기초하는 것이 기억되어야 한다. 이미 언급된 예는 비디오 시스템과의 통합 및 알람 상황을 입증하기 위한 가능한 협력이다. 다른 예는, 활동이 동일한 영역에서 하나보다 많은 MAS에 의해 검출될 때 평가 및 지능형 알람 신고(declaration)들을 포함하고; 또 다른 예는, 상이한 MAS 디바이스들이 관련된 이벤트들을 별도로 검출할 때이고; 그리고 또 다른 예는 가게 내 트래픽 및/또는 직원 채용 레벨에 기초한 알람 임계치들의 수정이다.
게다가, MAS는 또한 실제 상품(통상적으로 높은 가격 아이템들)에 부착될 수 있고, 상품의 움직임은 타입 1 의식 통지들을 트리거할 수 있다. MAS 내에 위치 의식 감지를 통합함으로써, 의식 통지들은 또한 위치 정보를 포함할 수 있다. 예컨대, 사람이 가게를 떠나기 위하여 이동할 영역들 내에 배치된 위치 비콘들의 범위 내 MAS는 MAS가 타입 2 알람을 트리거하게 하고, 이는 상품의 현재 위치를 포함하는 비디오 시스템들 및 가게 직원에게로의 통지들을 유발한다.
MAS는 업-셀(up-sell)/크로스-셀(cross-sell) 노력들을 통하여 빌딩 판매(building sales)를 초래할 수 있는 가능한 쇼핑객 연대 기회들을 가게 종원들에게 경고하기 위한 상품 상호작용 활동의 검출을 제공한다.
MAS는 또한 가게로부터의 실제 절도(쉬링크)를 감소시키는 것을 도울 수 있는 가게 직원 의식을 증가시키기 위한 수상한 상품 상호작용 활동의 검출을 제공한다.
*MAS는 추가로 새로운 디스플레이들의 효율성 평가, 포지셔닝, 패키징, 상품 선택들, 및 다른 목적들을 위하여 통상적으로 사용되는 판매 연구 분석들에 사용하기 위한 상품 상호작용 활동 데이터의 수집을 제공한다.
본 발명의 목적은 가게 직원들에 의한 효율적인 쇼핑객 연대를 촉진하는, 도움을 원할 수 있는 쇼핑객들의 위치의 의식을 증가시키는 것이고, 이는 종종 증가된 판매들을 유도한다.
본 발명의 다른 목적은 직원이 응답하게 하고 그리고 단순한 존재에 의해 절도 활동을 단념하게 하는 절도 지점, 통상적으로 가게 내의 좋은 위치에서 잠재적 절도 활동의 의식을 증가시키는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 손실 방지 전문가가 용의자를 파악하게 하고 및/또는 비디오 푸시(모바일 디바이스들 및 모니터링 스테이션들로)의 사용을 통한 유죄(conviction) 확률 및 MAS 검출 상품 활동에 의해 트리거되는 비디오 캡처를 증가시키게 할 수 있는 진행 중인 실제 절도의 실시간 의식을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 상품 이동/제거/교체로 인하여 소매점 디스플레이 픽스처에 유도된 진동들을 검출하기 위하여 가속도계의 사용을 통하여 고유 감지 방법을 제공하는 것이다. 부가적으로, 높은 가격 상품 아이템에 직접 부착될 때, MAS는, 아이템이 이동하는 때를 검출하고 그리고 아이템이, 알람 통지들이 전송되어야 하는 영역에 진입하는지, 즉 가게 출구에 접근하는지를 결정하기 위하여 위치 감지를 사용한다.
본 발명의 다른 목적은 적응 가능하고 무선인 것이다. 알고리즘들은 MAS가 단일 특정 타입으로 전용되기보다, 다양한 타입들의 판매 픽스처들 상에서 활동을 검출하게 한다. 예컨대, 판매 푸셔들은, 아이템이 가게 픽스처(곤돌라)의 임의의 선반 상의 임의의 푸셔로부터 제거될 때 매우 독특한 진동 시그네이처를 나타낸다. 무선의 존재는 MAS가 신호 또는 전력 와이어들에 의한 필요 없이 쉽게 설치될 수 있기 때문에 설치를 단순화한다. 이것은 또한 센서가 리모델 및 주기적 픽스처 또는 상품 리셋들 동안 새로운 가게 레이아웃들에 쉽게 적응하게 한다.
구조 및 동작 둘 다에 대해 본 발명의 신규 피처들뿐 아니라 본 발명 자체는 첨부 설명과 함께 취해지는 첨부 도면들로부터 가장 잘 이해될 것이고, 여기서 동일한 참조 문자들은 동일한 부분들을 지칭한다.
도 1은 MAS의 기본 기능 개요를 예시한다.
도 2는 MAS 디바이스 기능 컴포넌트들의 블록도를 예시한다.
도 3은 MAS 알람들을 프로세싱하기 위하여 사용된 시스템 레벨 통합들을 예시한다.
도 4는 MAS 시스템 레벨 알람 프로세싱의 흐름도를 제공한다.
도 5는 MAS의 다양한 토폴로지 실시예들을 제공하고: 도 5a는 MAS 활동 통지들을 필터링하기 위한 사람 존재 센서들이고; 도 5b는 다수의 MAS에 의한 필터링 및 알람 합산이고; 도 5c는 원격 신호 표시기를 통한 MAS 클러스터 프로세싱이고, 그리고 도 5d는 피어 통신 디바이스를 통한 MAS 통지들이다.
도 6은 MAS의 위치 기반 서비스 기능을 예시한다.
도 7은 모바일 셀프-계산된 비-구매 상호작용 검출을 예시하는 블록도를 제공한다.
도 8은 통상적인 퍼블릭 뷰 모니터(PVM: Public View Monitor)를 예시한다.
정의들:
본 발명에 사용된 바와 같은 "상품 활동 센서(MAS)"는 단일 또는 다중-축 가속도계, 마이크로-제어기, 라디오 트랜시버 및/또는 오디오 신호 표시기 및 LED, 및 설명된 기능을 수행하게 하는 펌웨어를 포함하는 하드웨어 모듈이다. 본 발명에 사용된 바와 같은 "터치"는 제거되거나 배치되어 있는 상품의 검출이고; MAS는 통상적으로 개별 터치들에 응답하여 알람을 울리는 것이 아니라 리포팅 목적들을 위한 활동 데이터를 유지한다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "픽스처"는 물체를 홀딩하기 위하여 사용된 임의의 보조 표면이다. 픽스처들의 예들은 선반들, 디스플레이들, 곤돌라들, 상품 푸셔들, 페그 후크들, 펠릿들, 카드보드(cardboard) 디스플레이들, 옷 행거(hanger)들, 상품 디스펜서들 등(그러나 이들로 제한되지 않음)을 포함한다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "진동"은 본원에 설명된 검출 수단이 연관되는 물체의 평형 상태의 임의의 변화이고, 상기 변화는 x-, y- 또는 z-축을 따른다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "직접 힘"은, 힘이 물체에 인가될 때 평형 상태로부터 물체의 움직임을 유발하는 힘이다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "간접 힘"은, 힘이 보조 물체 또는 표면에 인가될 때 평형 상태로부터 물체의 움직임을 초래하는 힘이다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "타입 1 알람"은, 쇼핑 또는 들치기의 통상적인 다수의 터치들과 일치하는 진동의 검출로 인해 트리거되는 알람이다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "타입 2 알람"은 진행중인 스위핑을 나타낼 수 있는 다수의 상품 아이템들의 빠른 제거의 검출로 인해 트리거되는 알람이다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "통지"는 머리 위 PA 스피커들, 2-방향 라디오, 유선 또는 무선 전화, 스마트 무선 디바이스, 또는 페이저(그러나 이들로 제한되지 않음)를 포함하는 임의의 통신 디바이스 또는 채널을 통한 직원으로의 메시지이다. 통지는 또한 터치스크린, 컴퓨터 스크린, 또는 모빌러티 디바이스 상에서 상태의 디스플레이를 포함할 수 있다. 또한 이는 비디오 관리 시스템 같은 다른 저장 시스템에 정보를 전송하는 것을 의미할 수 있다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "확인 동작"은 폐루프 확인을 초래하는 통지에 응답하여 시스템과 상호작용하는 직원 멤버의 동작이다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "부스터들"은 통상적으로 가게 선반들로부터 다량의 목표된 상품을 통상적으로 훔치는 절도 팀들(가장 일반적으로 조직된 소매 범죄 링(Organized Retail Crime ring)을 대표하여 작업함)이다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "스위핑"은 절도 의도를 가지고 다량의 동일한 상품 아이템을 제거하는 동작이다. 스위핑은 일상적으로 부스터들에 의해 실행된다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "곤돌라"는 슈퍼마켓 통로들 및 많은 다른 타입들의 가게들에서 통상적인 금속 모듈식 선반 유닛들이다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "상품 푸셔들"은 보통 곤돌라 선반 및 선반의 전면 상에 정지부에 대해 상품을 단단하게 유지하기 위하여 스프링-로딩 푸싱 디바이스를 사용하고 2개의 레일들 사이에서 상품의 행("페이싱")을 홀딩하기 위한 일부 타입들의 안전한 상품 디스펜서들에 사용된다. 상품 아이템이 제거될 때, 푸셔는 빈 공간을 채우기 위하여 상품의 행을 앞으로 "팝핑(pop)"한다.
본 발명에 사용된 바와 같은 "위치 기반 서비스들(LBS)"은 상품에 관심 있는 쇼핑객을 식별하는데 사용하기 위하여 가게 쉘(shell)에 위치된 비콘들 및 센서들의 어레이로 구성된 시스템이다. MAS와 함께, LBS는 특정 상품과 쇼핑객 상호작용에 대한 데이터를 제공할 수 있고 관련 정보를 고객들에게 전송할 수 있다.
MAS의 기능 개요는 도 1에 제공된다. 단일 패키지가 소매 상품 픽스처로부터 제거될 때, MAS는 이를 터치로서 등록한다. 하나 또는 그 초과의 터치들이 검출된 충족 정의 가능 기준들이면, LED는 한번 비추고 신호 표시기는 소리를 내고(또는 오디오 메시지가 플레이됨) 이는 통상적인 쇼핑객 이벤트가 발생된 것을 나타낸다. 대안으로, 다수의 패키지들이 짧은 기간의 타임 충족 정의 가능 기준들 내에서 소매 상품 픽스처로부터 제거될 때, MAS LED 알람은 비추고, 신호 표시기 알람/음성 사운드들, 및 원격 통지는 조사를 요구하는 잠재적 스위핑 또는 적어도 다수의 아이템 움직임을 나타내는 것을 발생시킨다. 라디오 트랜시버는 시스템 제어기에 알람을 전송하고 시스템 제어기는 차례로 통지 알람을 통신 디바이스(2-방향 라디오들, 페이저들, 무선 폰들, 스마트 모바일 디바이스들, PA 라우드스피커들, 등)에 전송한다.
동작 시퀀스:
다음 설명은 본 발명의 기능성의 예로서 제공된 MAS의 통상적인 동작 시퀀스이고 결코 본 발명의 범위 및/또는 능력들을 제한하도록 의미되지 않는다. 동작 변수들은 사용자 선호도 및 잠재적 상황들에 기초하여 동작 단계들의 제거 및 수정을 허용한다.
정적 상태에서, 마이크로프로세서 유닛은 저전력 슬립(sleep) 모드에 있다. 세트 변수 임계치를 초과하는 통합 가속도계에 의한 진동들의 검출은 마이크로프로세서 유닛을 "깨운다".
마이크로프로세서는, 타입 1 알람을 선언하기 위한 상품 움직임 충족 기준들이 발생하였는지를 결정하기 위하여 시간에 걸쳐 진동 크기 레벨들을 평가하기 위해 할당되고, 사전-프로그래밍된(또는 학습된) 알고리즘을 사용한다. 만약 예이면(조건들이 타입 1 알람에 대한 기준들을 충족함), 로컬 오디오 신호 표시기 및/또는 시각 표시기(통상적으로 LED)는, 활동이 검출된 쇼핑객/절도범을 경고하기 위하여 곧 활성화된다. 신호 표시기 및 표시기는 통상적으로 MAS 디바이스에 통합된다. 그러나, MAS가 최적 진동 감지를 위하여 장착되어야 하기 때문에, 최적 시계를 위해 포지셔닝되고 유선 또는 무선 신호를 통하여 MAS에 의해 제어되는 별도의 인근 모듈("원격 신호 표시기")은 보조 통고(annunciation)/표시를 제공할 수 있다. 조건들이 타입 1 알람에 대한 기준들을 충족하지 못하거나 어떠한 추가 진동도 타입 1 알람 후 검출되지 않으면, 마이크로프로세서는 다음 이벤트를 위하여 재캘리브레이팅되고 저전력 슬립 모드로 리턴한다. 선택적으로, MAS는 높은 서비스 터치 환경들에 대해 원해질 수 있는 바와 같은 타입 1 알람을 시스템 제어기에 송신하거나 일상적 쇼핑 활동에 관련된 데이터를 모으도록 구성된다. 추가 옵션으로서, 데이터는 또한 디바이스 레벨에 유지되고 송신 양을 감소시키고 배터리 수명을 연장하기 위한 수단으로서 인프라구조 레벨로의 주기적 송신을 위해 누적될 수 있다.
알람 이벤트 후 및/또는 주기적으로, MAS는 가속도계를 내부적으로 재캘리브레이팅하는데, 예컨대, 정밀하게 장착된 3-축 가속도계는 통상적으로 2개의 축에서 0 g를 감지하고 수직 축에서 1 g를 감지하지만 오프-축 설비는 캘리브레이션 프로세스를 통하여 보상된다. 재캘리브레이션은 또한 알람 결정을 위하여 알고리즘에 의해 고려되지 않은 임의의 주위 진동을 정규화하기 위하여 임계치를 리셋한다.
마이크로프로세서는, 할당된 알고리즘에 기초하여, 타입 2 알람을 선언하기 위한 조건 충족 기준들이 발생하는지를 결정하기 위하여 진동을 계속 평가한다. 만약 예이면, 조건들은 타입 2 알람에 대한 기준들을 충족하고, 라디오는 이 이벤트 트리거를 시스템 제어기에 송신하고, 이는 통상적으로 종업원들 또는 다른 시스템들로의 하나 또는 그 초과의 통지들을 초래하는 비지니스 규칙들을 따른다. 선택적으로, MAS 디바이스 또는 원격 신호 표시기 상의 신호 표시기 및/또는 LED는 타입 1 이벤트에 관련하여 더 긴 기간의 시간 동안 또는 확대된 볼륨 및 콘텐츠(음성 메시지 같은)로 활성화될 수 있다. 이런 예를 통하여 타입 1 다음 타입 2 알람을 예시하고, 타입 2 알람을 선언하기 전에 타입 1을 통하여 이행하는 것은 필요하지 않다. 예컨대, 정의된 시간 지속시간 및/또는 크기 임계치들을 초과하는 빠르고 반복되거나 연장되는 성질의 진동 활동은 즉각 타입 2 알람을 구성할 수 있다.
알람 알고리즘들:
다양한 알고리즘들은 알람 조건들을 결정한다. 진동 크기, 진동의 지속 시간, 및 진동 활동들의 반복된 사건은 대부분 보통 알람 결정을 위하여 평가된다. 그러나, 고속 푸리에 변환(FFT) 또는 다른 분석을 사용한 주파수 도메인 정보는 또한 이벤트들의 특정 타입들에 관련하여 특정 진동 시그네이처들을 식별하기 위하여 사용될 수 있다. 다음은 MAS에 적용 가능한 예상된 알고리즘들 및 결과들에 대한 높은 레벨 설명들을 제공한다:
● 곤돌라 선반: 테스트들은, 곤돌라 유닛 상의 모든 선반이 단일 MAS에 의해 모니터링될 수 있다는 것을 확인한다. 선반으로 유도된 진동은, MAS 통상적으로 장착되는 경우 업라이트(upright)들을 통하여 백보드로 송신된다. 알고리즘 감지성 레벨은 선반들 상의 상품들의 타입(예컨대, 무겁거나 가벼움)에 따른다. 단일 MAS가 곤돌라 상의 어디든 활동을 검출하기 위하여 사용될 수 있는 반면, 때때로 상품이 이동되는 것을 더 정확하게 식별하기 위하여 각각의 선반 유닛 상에 MAS를 장착하는 것이 유리하다는 것이 주의되어야 한다.
● 펠릿 랙 선반: 펠릿 랙 선반은 큰 DIY 할인 매장들에서 일반적이다. 곤돌라들같이, MAS는 통상적으로 펠릿 랙 선반의 다수의 선반들 상의 상품 이동을 검출할 수 있다. 그러나, 이들 픽스처들의 무거운 구성으로 인해, 몇몇 타입의 상품에 대한 최선의 검출을 위해, MAS는 선반의 하단에 직접 장착되어야 한다. 또한 곤돌라들 같이, 알고리즘 감지성은 상품 타입에 따른다.
● 페그 후크들 : 테스트들은 모니터링되는 페그보드 상의 어딘가에 장착된 곤돌라 페그 후크들로부터 상품 제거의 뛰어난 검출을 보여줬다. 이런 제거는 쉽게 검출되는 매우 특징적인 진동 시그네이처를 생성한다. 제한된 시간 프레임에 걸쳐 이런 시그네이처의 다수의 사건들은 통상적인 쇼핑 거동(타입 1 알람들)과 가능한 스위핑 활동(타입 2 알람들) 사이를 구별하기 위하여 사용된다. 모니터링은 또한 슬랫 패널(slat panel)들, 와이어 랙(wire rack)들, 및 상품을 거는 것을 지원하는 다른 픽스처들에 장착된 페그 후크들 및 행거들 상에 효과적일 수 있다.
● 잠겨진 페그 후크들 : 원하는 상품에 액세스하기 위하여 판매 직원으로부터 도움을 요구하는 통합 잠금 메커니즘들을 가진 페그 후크들은 보통 높은-가격 아이템들의 절도를 감소시키기 위하여 사용된다. 절도범들은 때때로 아이템을 제거하기 위하여 상품 패키징을 커팅함으로써 이것을 피해간다. MAS는 픽스처에 유도된 진동으로 인해 이런 커팅 활동을 검출할 수 있다.
● 카드보드 픽스처들 : 많은 가게들은 카드보드 또는 굴곡 플라스틱으로 구성된 임시 픽스처들을 사용한다. 테스팅은, 곤돌라 선반에 효과적인 이들과 유사한 알고리즘들이 또한 이들 임시 픽스처들에 잘 수행될 것이라는 것을 확인시킨다.
● 옷 행거들 : 테스팅은 의류 가게들에서 일반적인 옷들 행거 픽스처들을 특성화하기 위하여 수행되지 않았다. 그러나, 행거의 움직임이 쉽게 식별 가능한 진동 시그네이처를 생성할 것이라는 것이 예측된다.
● 상품 푸셔들 : 아이템이 푸셔로부터 제거되고 나머지 상품이 앞으로 이동할 때, 매우 특징적인 진동 시그네이처가 생성된다 - 이것은 MAS에 의해 전체 곤돌라 유닛 상의 임의의 푸셔로부터 쉽게 검출된다. 이것은, MAS가 정말 정확한 디스펜스들의 카운트를 쉽게 결정할 수 있고, 그 다음 타입 1 및 2 알람들을 정의하기 위하여 사용될 수 있다는 것을 의미한다. 또한, 큰 진동 크기는 통상적으로 타입 2 알람을 선언하기 위하여 또한 사용될 수 있는 단일 페이싱으로부터 다수의 아이템들의 제거를 나타낸다. 푸셔들을 가진 MAS 대 대부분의 다른 판매 시스템들을 사용할 때 2개의 고유 장점들이 있다: 디스펜스들은 푸셔에 다시 상품을 배치하는 것으로부터 구별될 수 있고, 이는 디스펜스 검출 알람들을 더 확정적이게 하고; 그리고 푸셔 페이싱에서 최종 아이템의 디스펜스들(그 페이싱의 재고-없음을 구성함)은 다른 디스펜스들에 관하여 고유하게 식별 가능한 진동 시그네이처를 생성한다. 이것은 MAS가 이런 재고-없음을 검출하게 하고 그 효과에 대한 고유 알람 메시지를 전송하게 한다. 몇몇 경우들에서, 금속 "탭들" 또는 다른 디바이스들은 높은 진동 크기, 독특한 지속시간 및/또는 주파수, 또는 다수의 날카로운 진동 스파이크들("링잉(ringing)")로 인해 재고-없음 디스펜스가 심지어 더 식별 가능하게 하도록 푸셔에 부착될 수 있다.
● 상품 디스펜서들 ( 클리커(clicker)들을 가짐): 다수의 스위핑 방지 상품 디스펜서들은 쇼핑객들이 각각의 물건 아이템을 디스펜스하기 위하여 노브(knob)를 회전하거나 유사한 동작을 취할 것을 요구한다. 이들 노브들은 종종 이벤트의 가게 직원 의식을 상승시키도록 의도된 클릭킹 사운드(즉, 확대된 클릭킹 세션은 진행중인 스위핑을 나타냄)를 생성하는 "클릭커(cliker)"를 포함한다. MAS는 디스펜서들 및 MAS가 동일한 곤돌라 어셈블리 상에 장착될 때 이들 클릭들을 검출할 수 있다. 각각의 클릭은 쉽게 식별 가능한 진동 시그네이처를 내고 MAS는 단일 디스펜스와 동일한 클릭들의 양으로 캘리브레이팅될 수 있다. 이로부터, 타입 1 및 2 알람 이벤트들이 선언될 수 있다. 몇몇 타입들의 디스펜서들에서, 페이싱 재고-없음 이벤트는 상품 푸셔들과 유사한 방법들을 사용하여 검출될 수 있다(이들 디스펜서들에 종종 포함되는 형태).
● 주위 진동 자동-조절: 다중 빌딩들에서 매장들 같은 몇몇 가게 환경들은 HVAC 장비 또는 다른 원인들로 인해 픽스처들에 유도된 주위 진동 레벨들을 가질 수 있다. MAS는, 유닛이 여전히 관심 이벤트들을 검출하게 하면서 이 주위 진동을 정규화하기 위하여 자신의 베이스 검출 임계치를 자동으로 조절하도록 구성될 수 있다.
● 알람 학습 모드 : 알고리즘이 이전에 서술된 팩터들에 기초하여 통상적으로 정의되지만, 대안적인 방법은 MAS를 "학습 모드"로 배치하고 그 다음 레벨 1 및 레벨 2 알람을 최소로 정의하는 이벤트들을 수행한다. 그 다음, MAS는 미래의 유사한 이벤트들을 검출하기 위하여 이들 변수들(감지성 임계치 및 경과된 시간 기간 내의 이벤트들의 양 같은)을 자동-세팅할 것이다. 학습 모드를 호출하고 관련 정보를 입력하는 바람직한 방법은 스마트 모바일 디바이스들(다양한 무선 기술들을 사용하여 시스템 제어기에 링크되거나 MAS에 직접 링크됨), 로컬적으로 또는 원격으로 시스템 제어기에 링크된 컴퓨터, 적외선 포탈을 통하여 MAS 디바이스에 직접 통신하는 적외선 제어기(텔레비전 원격 제어부와 유사함)를 사용하여, 또는 심지어 MAS 디바이스에 일체형인 스위치들을 사용하여 수행될 수 있다.
● 탬퍼 알람: MAS가 장착되고 캘리브레이팅되면, 이의 다중-축 가속도계는 배향을 감지한다(즉, 어느 방향이 낮은지). 디바이스의 예상되지 않은 장착 해제는 디바이스 및 설계된 탬퍼 이벤트에 의해 빠르게 검출되고, 이는 통상적으로 시스템 제어기로의 매우 공격적인 로컬 통고 및 탬퍼 알람의 송신을 생성하고, 그 다음 적당한 통지들을 출력할 수 있다.
선택적 기능성:
다음 관련 기능들은 통상적으로 시스템 및 생태계 레벨들(비록 이들 몇몇이 MAS 레벨 피어 상호작용성을 통해 구현될 수 있지만, 오히려 MAS 단부 디바이스 레벨에서)에서 구현되고 선택적 기초로 제공될 수 있다:
● 트래픽 알람 수정: 가게 트래픽 카운팅 시스템(가게 안팎으로 가는 사람들을 카운트하고 종종 임의의 주어진 시간에 얼마나 많이 가게에 있는지를 계산함)과 시스템 제어기의 통합은, 시스템 제어기가 상품 활동 알람들에 관한 통지들을 전송하는 것에 관한 지능적 결정들을 하게 한다. 예컨대, 많은 쇼핑객들이 가게에 있는 피크 쇼핑 시간 동안, 훨씬 더 많은 상품 활동이 예상되고 아마도, 가게가 보통보다 더 심하게 사람이 배치된다. 이 상황에서, 가게의 몇몇 영역들에서 타입 2 알람을 초래하는 상품 활동(적어도 개인적 도움으로부터 이익을 얻고 및/또는 스위핑에 의해 희생될 것 같은 상품 같은)은 가게 직원에게 통지들을 초래하지 않을 수 있다. 다른 극단의 상태에서, 몇몇 가게 직원이 의지할 수 있는 매우 트래픽 기간들 동안, 가게 직원에 의한 쇼핑객 연대를 촉진하기 위하여 높은 마진/높은 서비스 상품 영역들을 선택할 때 타입 1 알람 통지들을 제공하는 것이 심지어 바람직할 수 있다.
● 시간 기록계 알람 수정: 가게의 시간 기록계 시스템과 통합은 시스템 제어기가 "근무 중인"으로서 기록되는 스태프의 수를 모니터하게 하고 실제로 가게 직원에게 통지를 유발하는 타입 1 및 타입 2 알람들을 지능적으로 필터링하기 위하여 사용될 수 있다. 시간 기록계와 트래픽 데이터를 결합하는 것은 알람 통지들을 발행하기 전에 양쪽 조건들을 고려함으로써 알람의 수정의 추가 레벨을 제공한다.
● 인근 다중-알람 통합 필터링 : 몇몇 진동 사건들은 하나보다 많은 MAS에 의해 검출될 수 있다. 예컨대, 긴 다중-섹션 곤돌라 선반은 몇몇 MAS가 갖추어질 수 있다 - 아마도 각각의 곤돌라 세그먼트에 대해 하나의 MAS. 무거운 상품의 움직임은 하나보다 많은 MAS에서 동시 알람들을 트리거할 수 있다. 이것이 동일한 구조상에 장착되거나 그렇지 않은 근접하여 장착된 다수의 MAS 사이에서 발생할 때, 시스템 제어기 또는 MAS 디바이스들 피어-투-피어 협력 방식은 이들 알람 이벤트들이 단일 통지로 통합되도록 구성될 수 있다.
● 다수의 MAS 디바이스들에 의한 알람 합산: 타입 1 알람 레벨들 또는 그 아래의 레벨의 터치들을 각각 검출하는 동일한 부근에 있는 상이한 가게 픽스처들 상에 장착된 MAS 디바이스들은, 교활한 스위퍼가 검출을 회피하기 위하여 상이한 픽스처들로부터 상품을 제거하는 것을 이런 활동이 나타낼 수 있기 때문에 타입 2 알람을 구성하는 것으로서 집합적으로 식별될 수 있다.
● 넓은 다중-알람 자동- 디스에이블 : 지진, 인근의 지하철 통과, 또는 가요적 층 상에서 무거운 지게차 같은 특정 이벤트들은 가게 내 많은 또는 심지어 모든 MAS 상에서 알람들을 트리거할 수 있다. 시스템 제어기 또는 MAS 디바이스들 피어-투-피어 협력 방식은 특정 통합된 통지를 초래하거나 어떠한 통지들도 초래하지 않는 특정 이벤트로서 이를 식별하도록 구성될 수 있다.
● 비디오 시스템 통합 기능들: 가게 비디오 관리 시스템(VMS)과 통합은 MSA 시스템 제어기가 알람 사건들을 VMS에게 통지하게 한다. 이것은 다음 응답 거동들을 초래할 수 있다: 카메라는, 알람이 발생하는 위치에 카메라의 포커스들을 자동으로 지향할 수 있고, 이는 가게 내 더 적은 카메라들이 관심 이벤트들을 더 효과적으로 모니터링하게 하거나; 이벤트에 관련된 비디오는 원격 사람에 의해 실시간으로 보여질 수 있거나 가게 내 직원에 의해 휴대되는 모바일 디바이스에 직접 푸시되고, 그 다음 가게 직원은 상황을 평가하고 만약 있다면 어떤 동작들이 취해져야 하는지를 결정할 수 있거나; 또는 관심 이벤트 쪽으로 MAS에 의해 지금 지향된 스마트 VMS는 스위핑 이벤트들 및 특정한 다른 관심 이벤트들을 검출하기 위한 분석을 사용할 수 있고, 그 다음 이는 확대된 통지 또는 다른 동작들을 초래할 수 있다.
● 재고 채움 디스에이블 : 상품 움직임을 감지하는 MAS 방법의 잠재적 단점은 스위핑 활동으로부터 적법한 재고 채움 활동을 구별하는 어려움이 있다(이전에 주의된 바와 같이, 이것이 상품 푸셔들로 인해 더 적은 난제를 가지지만). 이 문제를 처리하기 위한 방법들은:
○ 가게 영업 시간 알람 필터; 다량의 재고 채움이 발생하는 폐점 시간들 동안, MAS 디바이스 및/또는 시스템 제어기 통지들은 자동으로 디스에이블됨;
○ 수동 디스에이블 커맨드 : 모바일 통신 디바이스, 컴퓨터, 또는 시스템 제어기 및/또는 MAS 디바이스와 통신하는 다른 디바이스를 사용하여, 인증된 가게 팀 멤버는 일시적으로 하나 또는 그 초과의 MAS 디바이스들 또는 전체 시스템으로부터 발생하는 알람 통지들을 디스에이블할 수 있다. 이것은 정보의 수동 입력 또는 바 코드, QR 코드, NFC 태그, 또는 비콘으로부터 정보를 캡처하기 위한 모바일 통신 디바이스를 사용하는 것을 포함할 수 있음; 그리고
○ 종업원들의 자동-인식: 알람 중인 MAS 바로 가까이의 하나 또는 그 초과의 가게 종원들의 존재는 통지들을 자동으로 디스에이블할 수 있다. 자동-인식 방법들은: 팀 멤버 유니폼들의 조끼 또는 모자 컬러/패턴의 VMS 인식; 및 종업원들에 의해 휴대되고(예컨대, 스마트 모빌러티 디바이스) 또는 착용된(예컨대, RFID 또는 비콘/WiFi 태그) 디바이스를 검출하는 비콘 또는 다른 마이크로-위치 결정 방법들.
● 위치 의식: 선택적 위치 감지(비콘들 또는 "WiFi 태그" 방법들 같은)는 MAS가 자신의 위치를 인식하게 한다. 이 정보는 초기 셋업, 추후 재-위치 결정, 및 움직일 때 알람들(즉, 상품 아이템에 부착될 때) 동안 MAS의 위치를 결정하기 위하여 사용될 수 있다.
● 상품 상호작용 검출: MAS 활동성 데이터는 또한 쇼핑객 상품 상호작용들을 분석하기 위하여 사용된 데이터베이스에 파퓰레이팅(populate)할 수 있다. 데이터의 의도된 사용에 따라, 검출 알고리즘은 관심 이벤트를 정의하기 위한 대략적으로 민감하도록 조절될 수 있다. 예컨대, 모든 각각의 상품 터치 상호작용은 리포팅될 수 있고 판매 시점(POS) 데이터와 상관될 때, 상품 상호작용에 관하여 파내 전환 뷰를 제공할 수 있다.
● 확인 동작: 시스템은 가게 직원의 응답 효율성을 측정하는 데이터를 MAS 알람 통지들에 제공할 수 있다. 이것은 종업원이 통지 후 합리적인 시간 양 내에서 알람의 위치에 가는 결정하는 수단을 요구한다. 방법은 MAS 모듈에 통합되거나 보조의 버튼을 누르는 것 또는 이전에 설명된 수동 디스에이블 커맨드 또는 종업원들의 자동-인식의 유사한 구현들처럼 간단할 수 있다.
● 도움 요청: MAS는 액세스 또는 도움을 원하는 사람이 노크할 수 있고 MAS가 누군가를 부르기 위하여 시스템을 트리거하도록 문 또는 창문 안쪽에 부착될 수 있다. 예컨대, 문 또는 창문 상에 대한 3번의 노크들은 유효 요청으로서 알고리즘에 의해 해석될 수 있다. 이 애플리케이션은 다음 예들에 도움이 될 수 있다:
○ 폐점 연계 액세스: 가게가 폐점될 때 작업하기 위하여 도달하는 가게 종업원들은 그들이 가게에 들어가게 하도록 가게 내 누군가의 주목을 얻는 것에 어려움을 가지며, 이는 종종 어두운 겨울 이른 아침 시간들 동안 위험할 수 있다. 유리에 대한 노킹은 MAS를 트리거하고 가게가 폐점된 것을 시스템이 인증하면, 가게 직원은 통지받는다.
○ 수신 문 액세스: 택배 기사들은 종종 수신 문을 개방하기 위하여 종업원의 주의를 상승시키는 어려움으로 인해 소매 가게들에서 지연된다. 문에 대해 간단히 노킹은 가게 내 어딘가로부터 도움을 부르는 통지를 트리거할 수 있다.
시스템 레벨 알람 프로세싱:
본 발명의 시스템 레벨 동작을 더 잘 이해하기 위하여, 통상적인 시스템 레벨 통합들의 뷰에 대한 도 3 및 도 4 흐름도를 설명하는 다음 논의를 참조하라. 이 도면에 도시된 다양한 서브루틴들의 시퀀스가 애플리케이션 요건들을 최적으로 충족하기 위하여 원하는 바와 같이 재배열될 수 있다는 것이 이해되어야 한다.
시스템 레벨 알람 프로세싱은 MAS 모듈로부터 알람(또는 이벤트) 통지를 수신하는 것에서 시작한다. 모듈 탬퍼 알람들 및 위치 위반들(알람 존에 진입하는 모바일 모듈)은 즉각 긴급 통지를 초래한다. 재고 없음 검출들(푸셔 페이싱 상의 최종 아이템의 제거 같은)은 통지를 트리거하고 추가 프로세싱을 위하여 재고 추적 애플리케이션에 로그된다. 시스템이 터치들을 추적하도록 구성되면, 각각의 수신된 알람은 로그된다.
"다중-알람 필터" 서브루틴들은 단일 발생으로서 센서들의 지정된 그룹 내 다수의 MAS 디바이스들로부터 각각의 동시 알람 발생을 카운트한다. 그 다음 이들 통합된 알람 이벤트들은 단일 이벤트로서 가능한 타입 1 또는 타입 2 알람 선언 및 통지에 대해 평가된다. 이런 기능은 인접한 픽스처들 상에서 검출된 상품 제거 및 다수의 센서들이 갖추어진 픽스처를 스트라이킹하는 지게차 또는 심지어 가게 내 모든 센서들을 흔드는 지진 같은 특이한 이벤트들을 필터링한다.
"재고 검출" 서브루틴은, 상품이 모니터링된 픽스처들 상에 채워질 수 있을 때 알람들의 프로세싱을 디스에이블한다. 이 모드에 진입하기 위하여 사용된 방법들은 지정된 시각(TOD) 날짜 부분들(가게가 폐점될 때 같은), 인증된 가게 종업원으로부터의 커맨드(모바일 디바이스, 네트워크 디바이스, 또는 지정된 버튼을 통해서와 같이), 또는 비디오 인식, RFID 위치 결정, 비콘들, 또는 유사한 방법에 의해 가게 종업원 존재의 자동 검출을 포함한다.
"존재 검증"은, 하나 또는 그 초과의 사람들이 알람 위치에 있다는 것을 확인하기 위하여 하나 또는 그 초과의 적외선 센서들 및/또는 실시간 비디오 분석을 사용한다. 예컨대, 센서는 픽스처가 향하는 어느 한 측(즉, 어느 한 통로) 상에서 상호작용들에 의해 트리거될 수 있다. 존재 검증은, 시스템 제어기 또는 MAS 디바이스들 피어-투-피어 협력이, 어느 통로에서 활동이 실제로 발생하였는지를 결정하게 하고 그리고 적당한 통로에 대한 통지 또는 점유된 통로 내 상품이 관심있는 모니터링이 아니면 어떠한 통지도 발행하지 않게 한다.
"센서 그룹들"은 다수의 인접한/인근 픽스처들에 걸친 활동을 합산하기 위한 수단을 제공한다. 각각의 픽스처의 센서가 타입 1 이벤트를 검출할 수 있는 반면, 집합적으로 이들 개별 이벤트들은 타입 2 알람으로 업데이트될 수 있다.
"통지 수정"은 TOD 날짜 부분, 가게 내 쇼핑객 트래픽 양(통상적으로 입구/출구 센서들에 의해 검출됨), 및 이용 가능한 가게 직원의 양(통상적으로 실시간 클록 데이터(clock data)를 통해 결정됨)을 포함하는 다양한 조건들에 기초하여 과도한 통지들(특히 타입 1 알람들)의 생성을 회피한다. 이들 팩터들은 몇몇 통지들의 발행을 불가능하게 조절할 수 있고 및/또는 주어진 루팅 목적지(특정 부서를 서빙하는 직원 같은)로의 통지들이 시작되는 최소 시간 간격들을 정의할 수 있다.
통지들은 다양한 경로들(예컨대, 머리 위 스피커들, 페이저들, 스마트 모바일 디바이스들, 무선 폰들, 디스플레이 스크린들, 등)을 통하여 가게 직원에게 라우팅할 수 있고 본 발명은, 가게 직원이 이들 통지들에 응답할 것으로 예상되면 통지들을 확대하도록 구성될 수 있다. 응답은 알람 영역에서 버튼을 누르거나 유사한 동작을 취하는 응답하는 사람에 의해 결정되거나 또는 영역에 진입하는 직원의 자동 검출(통상적으로 비디오 인식, RFID, 비콘들, 또는 유사한 기술들을 사용하여)에 의해 결정될 수 있다.
직접 상품 부착장치:
본 발명의 주요 애플리케이션은 가게 픽스처에 MAS를 장착하고 상품 움직임 활동에 의해 픽스처에 유도된 진동들을 검출하는 것을 포함한다. 다른 애플리케이션은, 상품이 다루어질 때를 검출하는 목적을 위하여 상품에 직접 MAS를 부착하는 것이다. 다음은 단지 예로서 제공된다.
미술 및 조각상 갤러리: 통상적인 상업 예술/여행객 갤러리는 디스플레이 상에 많은 값비싼 아이템들을 가질 수 있다. 직원이 다양한 디스플레이 룸들을 가질 수 있는 상당한 크기의 갤러리 내에서 특히 바쁜 시간들 동안, 아이템들 모두를 밀접하게 모니터링하고 디스플레이 아이템들의 절도를 회피하는 것은 어려울 수 있다. MAS를 물품 또는 물품에 대한 베이스로서 부착함으로써, 특정 아이템을 식별하는 무선 알람은, 누군가 아이템을 집어 올리자마자 송신할 수 될 수 있고, 이는 이 문헌에서 설명된 것들과 거의 유사한 통지들을 초래한다. 예컨대, 그 디스플레이 영역 상에서 훈련된 비디오 카메라로부터의 비디오 스트림은 판매 카운터 뒤쪽의 관리부(back office)에, 또는 모바일 디바이스에 즉각 팝업될 수 있다. 이것은, 절도를 방지하기 위한 빠른 응답이 필요하면 또는 보다 무심한 쇼핑객 연대 접근이 요구되면, 상품에 대한 사람의 가능한 의도의 빠른 결정을 허용할 것이다.
이전에 주의된 바와 같이 MAS에 위치 의식 기술이 갖추어지면, 가게/빌딩을 통하여 운반될 수 있는 바와 같은 이 상품의 위치는 또한 직원, 카메라 시스템들, 및 심지어 맵핑 디스플레이들로의 통지들에 포함될 수 있다. 추가로, MAS는 특정 위치들(출구 영역에 접근하는 것 같은)에 진입하는 상품에 기초하여 알람 조건을 선언할 수 있다.
운동 기구 도움: 쇼핑객이 디스플레이 트레드밀(tread mill) 또는 다른 운동 기구에 발을 들여놓으면, 결과적인 MAS 트리거는 관심 시점에서 쇼핑객 연대를 증가시키고 판매들을 증가시킬 것 같은 위치로 판매 도움을 불러올 수 있다.
자동차 판매 주차장 절도 방지: MAS는 타이어들의 제거 및 가능한 절도 과정에서 차를 들어올리는 것(드문 이벤트가 아님)을 포함하는, 차들의 움직임을 검출하기 위하여 주차장의 새로운 또는 사용된 자동차들에 부착될 수 있고 - 그런 이벤트들은 적당한 통지들을 트리거한다. 알람을 일시적으로 디스에이블링하는 수단은 드라이버들/기술자들을 인증하기 위하여 제공될 수 있다. 이런 제지는 또한 보관 창고의 보트들 및 항공기에 적용할 수 있다.
실제적 예들:
예 1은 도 5a에 예시되고 여기서 가게 곤돌라(픽스처) 상에 장착된 MAS는 픽스처가 면하는 픽스처의 어느 한 측(즉, 양쪽 가게 통로들 내)에서 발생하는 상품 움직임을 검출한다. 이 구성에서, 존재 센서들은, 상품 움직임이 검출될 때 누군가 픽스처의 정면에 있는지를 검출한다. 사람이 픽스처의 단지 한 측 상의 통로에만 있다면, 가게 직원에게로의 통지 메시지는 활동 알람 위치에 대해 그 통로만을 지정할 것이다. 필터링 결정은 시스템 제어기(모든 디바이스들로부터 송신들 수신) 또는 결과적인 알람만을 시스템 제어기로 보내는 피어-투-피어 협력을 통해서 발생할 수 있다.
예 2는 도 5b에 예시되고 여기서 다수의 상품 활동 센서들은 서로 가깝게(인접한 가게 픽스처들 같은) 장착될 수 있다. 이런 근접도는 2개의 타입들의 프로세싱 중 하나를 활용할 수 있다:
이중 알람 필터링 : 하나보다 많은 MAS에 의한 동일한 알람 이벤트의 검출은 단일 알람 통지로 감소된다.
알람 합산: 임의의 하나의 MAS에 의해 검출된 이중이 아닌 상품 활동은 알람 임계치를 초과할 수 없지만 둘 또는 그 초과의 인근의 MAS에 의한 결합된 활동은 알람을 구성할 수 있다.
양쪽 프로세싱 타입들에서, 단일 알람 이벤트로의 감소는 시스템 제어기로 송신 전에 알람의 로컬 여과를 초과하는 MAS 디바이스들 사이의 통신에 의해 발생할 수 있다. 대안으로, 단일 알람 이벤트로의 감소는 시스템 제어기로의 이중 알람들의 통신에 의해 발생하고 이에 의해 활동 임계치가 알람 이벤트의 추가 통신을 요구하는 것을 충족하는지를 결정한다.
예 3은 도 5c에 예시되고 여기서 원격 신호 표시기의 포함은 MAS 디바이스들의 클러스터에 대한 3개의 핵심 기능들을 제공한다: 1) 신호 표시기는 클러스터 내 임의의 MAS에 의해 검출된 알람 조건들에 응답하여 청각 및/또는 시각 알람 신호 표시를 최적으로 제공하도록 물리적으로 위치될 수 있고; 2) 신호 표시기는 클러스터 레벨에서 알람 합산 또는 이중 알람 통합에 의해 알람 이벤트의 필터링 및 프로세싱을 수행할 수 있고; 그리고 3) 신호 표시기는 프로세싱된 알람들을 시스템 제어기에 및/또는 호환 가능 통신 디바이스에 직접 통신하여, 시스템 제어기에 대한 필요를 제거한다.
예 4는 도 5d에 예시되고 여기서 통신 디바이스는 MAS 디바이스들로부터 직접 알람 통지들을 받아들여서, 시스템 제어기에 대한 필요를 회피시킨다. MAS 디바이스들은 이전에 주의된 바와 같이 알람 필터링 및 알람 합산을 수행하기 위하여 피어-투-피어 통신 및 프로세싱을 사용할 수 있다.
상품 상호작용을 통하여 모바일 콘텐츠 전달의 정확한 타겟팅
도 6은 각각의 측 상에 선반을 가지며 위치 기반 서비스들(LBS)을 그 통로 내 어딘가에 위치된 스마트 폰들에 제공하기 위하여 설치된 근접 비콘을 가진 가게 통로를 예시한다. 단지 예로써, 도 6의 시스템은, 비콘이 추가 정확도로 MAS 모듈 내에 통합될 수 있는 것이 가능하지만, 이산 근접 비콘을 활용하고 신호를 블루투스 저 에너지(BLE: Bluetooth Low Energy)를 사용하여 스마트 폰에 송신한다. 다른 근접 감지 기술들은 모바일 무선 디바이스의 대략 위치를 결정하기 위하여 삼각 측량하도록 장비된 둘 또는 그 초과의 WiFi 액세스 포인트들을 가지는 WiFi 및 LED 기술을 사용하는 가게 조명이 비추어질 수 있고, 그 다음 조명 픽스처에 관하여 대략 위치를 결정하기 위하여 무선 디바이스의 카메라에 의해 감지되도록 하는 LED 조명(그러나 이들로 제한되지 않음)을 포함한다. LBS 비콘들은, 관련 콘텐츠가 그 쇼핑객의 위치 및 몇몇 경우들에서 알려진 관심 프로파일에 기초하여 쇼핑객의 스마트 폰으로 전송되게 하는 수단을 제공하도록 소매업자들에 의해 점점 채택된다.
핵심 LBS 애플리케이션은, 쇼핑객이 현재 위치되는 통로에 위치된 상품에 관련된 할인들, 정보, 또는 다른 유인책들을 쇼핑객들에게 제공한다. 통로 내에서 장기간 있음이 쇼핑객 관심의 강한 표시자이지만, 양 측들 상에 디스플레이되고 통로의 길이에 걸쳐 있는 상품의 다양성은 쇼핑객의 정확한 관심 영역을 겨냥하게 할 소매업자의 능력을 손상시킨다. 예컨대, 도 6으로부터, 주어진 쇼핑객이 그 통로 내 어딘가에 있다는 것이 비콘으로부터 결정될 수 있지만 관심 있는 것이 선반(10A) 상의 상품인지 선반(10B) 상의 상품인지, 그 통로의 어느 부분에 관심 상품이 있을 수 있는지 알지 못한다.
가게 선반에 장착된 MAS 디바이스들은 쇼핑객의 위치들, 및 보다 중요하게, 특정 관심 상품을 정제하는 수단을 제공한다. 이 시나리오에서, 쇼핑객의 대략 위치는 비콘을 통해 LBS 애플리케이션에 의해 그리고 쇼핑객의 스마트 폰과 옵트-인(opt-in) 앱 상호작용에 의해 설정된다. MAS 디바이스에 의해 검출된 상품 움직임은, 어떤 특정 메시징이 그 쇼핑객에게 푸싱되어야 하는지를 결정하기 위하여, 아마도 다른 상황적 데이터와 협력하여 이 정보를 사용할 수 있는 가게의 LBS 애플리케이션에 즉각 중게된다.
주어진 쇼핑객은 MAS 검출 상호작용들을 책임지는 사람으로서 명확하게 식별되지 않는데, 그 이유는 통로 내 부가적인 쇼핑객들이 있을 수 있기 때문이다; 활성 LBS 세션을 사용하거나 사용하지 않음. 몇몇 경우들에서, LBS 애플리케이션은, LBS-액세스 가능 쇼핑객이 상품과 상호작용하는지를 결정하기 위하여 수신된 신호 강도 표시(RSSI)를 사용할 수 있다. 다른 경우들에서, 쇼핑객 프로파일 정보(이력 구매 데이터 같은)는 적당한 쇼핑객에게 LBS 메시지 전달을 가능하게 한다.
모바일 셀프-계산 비-구매 상호작용 검출
많은 소매업자들은 스마트 폰들을 사용하여 디스플레이의 포인트에서 쇼핑객 셀프-계산을 채택하는 것을 기대한다. 이런 개념하에서, 쇼핑객은 상품을 그들의 쇼핑 카드 또는 백에 두기 전에 상품을 스캔한다. 이것은 캐셔에 대한 줄 또는 심지어 셀프-계산 POS 스테이션에서도 더 이상 기다릴 필요가 없는 쇼핑객에게 시간 절약들을 제공한다. 이는 또한 가게 내 노동을 감소시키고, 가게 내 POS 기술의 양을 감소시키고, 그리고 판매 목적들을 위하여 POS 스테이션들에 의해 이전에 사용된 매장 공간을 없앤다. 그러나, 이들 이익들은 틀림 없이 상품을 훔칠 증가된 기회를 취하는 그들에 의해 다소 상쇄될 것이다.
MAS는 그런 셀프-계산 시나리오들에서 절도 활동을 효과적으로 검출 및 단념시키기 위한 수단을 제공한다. 도 7을 참조하여, 이 애플리케이션 기능들의 바람직한 시퀀스는 다음과 같다:
1. 쇼핑객은 선반/페그 후크로부터 원하는 상품을 제거하고; MAS는 상품 상호작용 트리거를 MAS 알람 엔진에 전송한다.
2. 쇼핑객의 스마트 폰을 통하여 스캔된 각각의 상품 구매는 POS 서버로부터 MAS 알람 엔진으로 계산 SKU(또는 다른 식별자)를 푸시한다.
3. MAS 알람 엔진은 플래노그램 위치 서버로부터 아이템 위치(들)에 대해 질의한다.
4. MAS 알람 엔진은, SKU 플래노그램 위치(들)가 하나 또는 그 초과의 개방된(최근 및 취소되지 않은) MAS-검출 상품 상호작용들의 검출 범위 내에 있는지 및 상품 상호작용 레벨이 그 위치에서 구매되는 아이템들의 양과 합리적으로 상관하는지(즉, 단 하나의 아이템이 그 위치로부터 구매되면, 우리는 센서 활동을 단일 아이템의 제거와 일치하는 같은 검출 활동으로 예상함)를 결정한다:
a. 만약 예이면: 개방 MAS-검출 상품 상호작용(들)은 취소된다;
b. 만약 아니오이면: 수상한 이벤트 통지가 생성되고, 이벤트가 로그되고, 그리고 매칭 상품 상호작용(들)이 취소된다.
5. 수상한 이벤트 통지들이 사실상 임의의 원하는 목적지로 라우팅될 수 있고 다수의 동작들 및/또는 미디어를 포함할 수 있다; 몇몇 예들은:
a. 비디오 중앙 모니터링 스테이션: 이메일 또는 다른 신속한 메시징 프로토콜은 모니터링 팀에게 통지하고, 이는 절도가 진행중인지를 결정하기 위하여 MAS 상호작용 트리거에 가까운 몇 초의 비디오를 빠르게 평가한다.
b. 스마트 비디오 모니터링 시스템: 트리거는 적당한 비디오 세그먼트(사건 위치 및 시간 프레임)이 즉각적 검토를 위하여 모니터링 스테이션, 휴대용 스마트 디바이스, 또는 다른 목적지로 푸싱되게 한다. 예컨대, 가게 내 손실 방지 전문가는 그/그녀의 모바일 디바이스 상에서 비디오를 수신하고; 상황을 평가하고; 용의자를 식별하고; 그리고 빠르게 개선책을 취한다.
c. 오디오 또는 텍스트 통지들: 수상한 이벤트의 위치를 식별하는 메시지는 무선 폰들, 모바일 스마트 디바이스들, 양방향 라디오들, 및 다른 통신 디바이스들로 라우팅될 수 있다.
d. 출구 검사: 단일(아마도 수동으로 확인됨) 수상한 이벤트이지만 아마도 다른 상황적 정보(쇼핑객의 로얄티 상태 같은)와 결합되는 몇몇 수상한 이벤트들("수상한 쇼핑객"을 제시함)로 인할 것 같은 것에 기초하여, 통지 트리거는 카트 내 모든 아이템들이 계산되었다는 것을 확인하기 위하여 쇼핑 카트의 출구 검사 또는 몇몇 다른 동작을 유발할 가게의 출구 근처 사람 또는 시스템에게 라우팅될 수 있다. 시스템의 예로서, 접근하는 쇼핑객(근접도 검출 방법과 상호작용하는 그들의 모바일 디바이스에 의해 검출됨)은 녹색 광(출구로 계속하여) 또는 그들이 검사하게 할 필요가 있을 것을 표시하는 적색 광에 의해 시그널링될 수 있다.
상기 시퀀스에서 각각의 컴포넌트에 부여된 다양한 기능들은 상이하게 배정될 수 있고; 예컨대, POS 서버 데이터베이스는 이미 SKU 위치 정보를 포함할 수 있고 이 정보를 각각의 SKU 트랜잭션을 가진 MAS 알람 엔진에 직접 제공할 수 있다.
퍼블릭 뷰 모니터(PVM) 통합
통상적인 PVM은 통로 내 또는 통로 위에 장착하기에 적당한 단일 패키지의 카메라, 적외선 존재 센서, 오디오 신호 표시기, 경고 등, 및 비디오 디스플레이를 통합한다.
사람이 존재 센서에 의해 검출될 때, 오디오 신호 표시기는 작동하고(통상적으로 "울림"), 경고 등이 비춰지고, 그리고 카메라에 의해 관찰된 카메라 장면(검출된 사람 포함)이 디스플레이된다. 이것은 증명된 절도 제지인데, 그 이유는 그/그녀가 레코딩되는(실제로 거의 드문 경우이지만) 것을 유망한 절도범이 추정하기 때문이다.
이 시나리오의 중대한 결점은, 모든 각각의 통과하거나 브라우징하는 사람에 대해 작동하고, 명확한 짜증 요소를 쇼핑객들 및 비슷하게 가게 직원에게 생성하는 오디오 신호 표시기에 의해 유발되고; 이런 높은 레벨의 신호 표시 활동은 또한 어쨋든 더 이상 타겟화되어 나타나지 않기 때문에 PVM의 저지 영향을 감소시키는 경향이 있다.
관심 상품을 홀딩하는 가게 픽스처 상에 장착된 MAS와 PVM을 통합하는 것은, 누군가 실제로 디스플레이된 상품 중 임의의 상품을 이동시키는 이들 상호작용들에만 오디오 신호 표시 활성화들을 크게 감소시킨다. 이것은 정의된 임계 레벨을 초과하는 상품 움직임을 검출하고 그 다음 PVM이 활성화하게 하는 트리거를 PVM에게 전송하는 장착된 MAS에 의해 달성된다. MAS 활동 임계치 세팅은 모니터링되는 상품 타입 및 디스플레이되는 방식에 따른다. 예컨대, MAS 임계치는 통상적으로 빈번하게 들치기 되는 상품의 모든 상호작용들에 대해 트리거하도록 세팅될 것이다. 반대로, MAS 트리거 임계치는 잠금 페그 후크(절도범이 패키징을 커팅하도록 시도할 수 있음)들에 부착된 상품들 또는 스위핑들(단기간 동안 많은 아이템들의 제거)이 관심인 상품에서 연장된 활동에 대해 세팅될 수 있다.
MAS의 일 실시예는 업-셀/크로스-셀 노력들을 통하여 빌딩 판매들을 초래할 수 있는 가능한 쇼핑객 연대 기회들을 가게 종업원들에게 경고하기 위한 상품 상호작용 활동의 검출을 제공한다. 상품 푸셔들을 모니터링할 때, 단일 MAS는 각각의 상품 디스펜스를 검출하고 재고 채움 이벤트로부터 이를 구별한다. 부가적으로, 페이싱 푸셔에 최종 아이템이 디스펜스될 때, MAS는 이를 검출하고 재고-없은 사건의 통지를 제공할 수 있다.
다른 실시예에서, MAS는 가게로부터 실제 절도(쉬링크)를 감소시키는 것을 도울 수 있는 가게 직원 의식을 증가시키기 위한 수상한 상품 상호작용 활동의 검출을 제공한다.
또 다른 실시예에서, MAS는 추가로 새로운 디스플레이들의 효율성을 평가, 포지셔닝, 및 패키징을 평가하기 위하여 통상적으로 사용되는 판매 연구 분석에 사용하기 위한 상품 상호작용 활동 데이터의 수집을 제공한다.
또 다른 실시예에서, MAS는, 문 또는 창문에 대한 노킹이 직원 통지들을 트리거하도록 잠겨진 문들 및 카운터 창문들에게 도움을 부름으로써 고객들 및 배달원들의 대기 시간을 감소시킨다.
다른 추가 실시예에서, MAS는 센서 레벨 또는 시스템 제어기 레벨에서 로컬적 이중 알람 이벤트들을 필터링할 수 있는 시스템을 제공한다.
다른 실시예에서, MAS는, 이중이 아닌 알람들의 결합이 통신 디바이스로의 추가 송신을 요구하는 미리 세팅된 임계치를 충족하는지를 검출하기 위하여 알람 이벤트들을 합산할 수 있는 시스템을 제공하고 여기서 합산은 센서 레벨 또는 시스템 제어기 레벨에서 로컬적으로 발생할 수 있다.
또 다른 실시예에서, MAS는 주어진 통로 내 고객들의 존재 및 미리 결정된 동작을 초래하는 특정 상품과의 추후 고객 상호작용을 식별하기 위하여 환경에 위치된 센서들 및 비콘들의 어레이를 사용하여, 통로 같은 가게 미세환경을 모니터링할 수 있는 시스템을 제공한다. 바람직한 실시예에서, 연장된 시간 기간에 걸쳐 고객의 감지는, 고객이 도움을 필요로 하는 것 또는 대안으로 가능한 수상한 거동을 영업 사원에게 통지할 수 있게 한다. 다른 바람직한 실시예에서, MAS 시스템에 의한 상품 움직임 검출은 옵트-인 쇼핑객들이 물건을 브라우징하는 동안 그들의 스마트 폰으로 직접 상품 정보 및/또는 매우 관련된 쿠폰들을 수신하게 할 수 있다.
또 추가의 실시예에서, MAS는 소매업자들이 스마트 폰 셀프-계산 환경에서 가능한 진행 중인 절도 사건들을 검출하게 하기 위한 수단을 제공한다.
또 다른 실시예에서, MAS는 누군가 관심 상품과 실제로 상호작용하는 이들 시간들로만 활성화를 제한함으로써 퍼블릭 뷰 모니터(PVM)들의 쉬링크 저지 효율성을 크게 증가시킨다.
예시의 목적들을 위하여 주어진 상기 실시예들의 상세들이 본 발명의 범위를 제한하는 것으로 이해되지 않을 것이라는 것이 인식될 것이다. 본 발명의 몇몇 실시예들이 상기 상세히 설명되었지만, 당업자들은, 많은 수정들이 본 발명의 신규 지침들 및 장점들에서 실질적으로 벗어남이 없이 예시적인 실시예들에서 가능하다는 것을 쉽게 인식할 것이다. 따라서, 그런 수정들은 본 발명의 범위 내에 포함되는 것으로 의도되고, 이는 추가로 변환된 출원 및 첨부된 청구항들에서 정의된다. 추가로, 몇몇 실시예들, 특히 바람직한 실시예들의 모든 장점들을 달성하지 못하는 많은 실시예들이 생각될 수 있고, 또한 특정 장점의 부재가, 그런 실시예가 본 발명의 범위를 벗어나는 것을 반드시 의미하도록 생각되지 않을 것이라는 것이 인식된다.

Claims (22)

  1. 실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템으로서,
    a) 평형 상태로부터 물체의 움직임을 초래하는 상기 물체에 인가된 직접 힘 또는 간접 힘을 검출할 수 있는 적어도 제 1 센서 ― 상기 물체는 상기 센서의 범위 안과 밖으로 자유롭게 이동하도록 구성됨 ―;
    b) 상기 a)에 의해 획득된 모든 데이터를 프로세싱할 수 있는 맞춤형(customizable) 애플리케이션을 갖는 마이크로제어기;
    c) 상기 제 1 센서에 의해 검출된 상기 물체의 움직임을 상기 마이크로제어기에 통신할 수 있는 유선 또는 무선 통신 수단 ― 상기 적어도 제 1 센서는 고정된 픽스처(fixture)에 부착됨 ―; 및
    d) 오디오 알람 및/또는 시각적 알람을 제공할 수 있는 원격 예고 장치(annunciator)
    를 포함하는,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 간접 힘은, 상기 적어도 제 1 센서가 상기 픽스처와 연관될 때 검출되는,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 픽스처는 상기 물체와 접촉하는,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 직접 힘은, 상기 적어도 제 1 센서가 상기 물체와 연관될 때 검출되는,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 실시간 위치 기반 모니터링은, 물체 움직임의 검출 및 추적이 요구되는 세팅에 사용되도록 구성되는,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 적어도 제 1 센서는 단일 또는 다중-축 가속도계를 더 포함하는,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 통신 수단은 트랜시버(transceiver)인,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 통신 수단은 송신기인,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 마이크로제어기는 상기 a)로부터 획득된 데이터에 기초하여 상기 직접 힘 또는 상기 간접 힘의 정확한 위치를 결정할 수 있는,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  10. 제 1 항에 있어서,
    상기 마이크로제어기는 상기 적어도 제 1 센서의 위치에 걸쳐 선반 플래노그램(planogram)을 제공함으로써 상기 물체 또는 물체들의 카테고리를 결정할 수 있는,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  11. 소매(retail) 환경 내의 표시 지점(a point of display)에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법으로서,
    a) 평형 상태로부터 물체의 움직임을 초래하는 상기 물체에 인가된 직접 힘 또는 간접 힘을 검출할 수 있는 적어도 제 1 센서를 제공하는 단계 ― 상기 물체는 상기 센서의 범위 안과 밖으로 자유롭게 이동하도록 구성됨 ―;
    b) 상기 a)에 의해 획득된 모든 데이터를 프로세싱할 수 있는 맞춤형 애플리케이션을 갖는 마이크로제어기를 제공하는 단계;
    c) 프로세싱을 위하여 상기 적어도 제 1 센서에 의해 검출된 움직임을 상기 마이크로제어기에 통신할 수 있는 유선 또는 무선 통신 수단을 제공하는 단계 ― 상기 적어도 제 1 센서는 고정된 픽스처에 부착됨 ―; 및
    d) 상기 b)에서 검출된 움직임이 미리결정된 움직임 임계치에 매칭하지 않을 경우 수상한 이벤트 선언을 트리거링하는 단계
    를 포함하는,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 간접 힘은, 상기 적어도 제 1 센서가 상기 픽스처와 연관될 때 검출되는,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  13. 제 12 항에 있어서,
    상기 픽스처는 상기 물체와 접촉하는,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  14. 제 11 항에 있어서,
    상기 직접 힘은, 상기 적어도 제 1 센서가 상기 물체와 연관될 때 검출되는,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  15. 제 11 항에 있어서,
    실시간 위치 기반 모니터링이, 물체 움직임의 검출 및 추적이 요구되는 세팅에 사용되도록 구성되는,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  16. 제 12 항에 있어서,
    상기 적어도 제 1 센서는 단일 또는 다중-축 가속도계를 더 포함하는,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  17. 제 11 항에 있어서,
    상기 통신 수단은 트랜시버인,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  18. 제 11 항에 있어서,
    상기 통신 수단은 송신기인,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  19. 제 11 항에 있어서,
    상기 마이크로제어기는 상기 a)로부터 획득된 데이터에 기초하여 상기 직접 힘 또는 상기 간접 힘의 정확한 위치를 결정할 수 있는,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  20. 제 11 항에 있어서,
    상기 마이크로제어기는 상기 적어도 제 1 센서의 위치에 걸쳐 선반 플래노그램을 제공함으로써 물체의 카테고리를 결정할 수 있는,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.
  21. 제 1 항에 있어서,
    퍼블릭 뷰 모니터(public view monitor)를 더 포함하고, 상기 적어도 제 1 센서에 의한 힘의 검출은, 상기 힘이 검출되는 위치의 시야 선에 있는 상기 퍼블릭 뷰 모니터의 활성화를 초래하는,
    실시간 위치 기반 모니터링을 제공하기 위한 시스템.
  22. 제 11 항에 있어서,
    퍼블릭 뷰 모니터를 제공하는 단계를 더 포함하고, 상기 적어도 제 1 센서에 의한 힘의 검출은, 상기 힘이 검출되는 위치의 시야 선에 있는 상기 퍼블릭 뷰 모니터의 활성화를 초래하는,
    소매 환경 내의 표시 지점에서 잠재적 절도 관련 활동을 검출하는 방법.

KR1020187010404A 2014-09-18 2015-09-18 상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법 KR102284818B1 (ko)

Applications Claiming Priority (6)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US201462052026P 2014-09-18 2014-09-18
US62/052,026 2014-09-18
US14/629,233 2015-02-23
US14/629,233 US9697709B2 (en) 2014-09-18 2015-02-23 Merchandise activity sensor system and methods of using same
PCT/US2015/051098 WO2016044814A1 (en) 2014-09-18 2015-09-18 Merchandise activity sensor system and methods of using same
KR1020167016437A KR101850423B1 (ko) 2014-09-18 2015-09-18 상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법

Related Parent Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020167016437A Division KR101850423B1 (ko) 2014-09-18 2015-09-18 상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20180041260A true KR20180041260A (ko) 2018-04-23
KR102284818B1 KR102284818B1 (ko) 2021-07-30

Family

ID=55526257

Family Applications (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020187010404A KR102284818B1 (ko) 2014-09-18 2015-09-18 상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법
KR1020167016437A KR101850423B1 (ko) 2014-09-18 2015-09-18 상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법

Family Applications After (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020167016437A KR101850423B1 (ko) 2014-09-18 2015-09-18 상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법

Country Status (7)

Country Link
US (2) US9697709B2 (ko)
EP (1) EP3039624B1 (ko)
JP (1) JP6473986B2 (ko)
KR (2) KR102284818B1 (ko)
CN (1) CN107077646A (ko)
AU (3) AU2015317354B2 (ko)
WO (1) WO2016044814A1 (ko)

Families Citing this family (42)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US9818148B2 (en) 2013-03-05 2017-11-14 Rtc Industries, Inc. In-store item alert architecture
US9898712B2 (en) 2004-02-03 2018-02-20 Rtc Industries, Inc. Continuous display shelf edge label device
US8938396B2 (en) 2004-02-03 2015-01-20 Rtc Industries, Inc. System for inventory management
US10244348B2 (en) 2013-08-19 2019-03-26 Estimote Polska Sp z o.o. Methods for authenticating communication between a mobile device and wireless beacon at a remote domain name system, projecting a level of interest in a nearby product, and providing and ordering option or product data
US9998863B2 (en) 2013-08-19 2018-06-12 Estimote Polska Sp. Z O. O. System and method for providing content using beacon systems
US9697709B2 (en) * 2014-09-18 2017-07-04 Indyme Solutions, Inc. Merchandise activity sensor system and methods of using same
US10037662B2 (en) * 2014-09-18 2018-07-31 Indyme Solutions, Inc. Merchandise activity sensor system and methods of using same
US11182738B2 (en) 2014-11-12 2021-11-23 Rtc Industries, Inc. System for inventory management
US10169660B1 (en) * 2014-12-19 2019-01-01 Amazon Technologies, Inc. Counting inventory items using image analysis
US9622208B2 (en) * 2015-09-02 2017-04-11 Estimote, Inc. Systems and methods for object tracking with wireless beacons
US10136250B2 (en) 2015-09-02 2018-11-20 Estimote Polska Sp. Z O. O. System and method for lower power data routing
US9826351B2 (en) 2015-09-02 2017-11-21 Estimote Polska Sp. Z O. O. System and method for beacon fleet management
US10372989B2 (en) * 2015-10-30 2019-08-06 Canon Kabushiki Kaisha Control apparatus and control method for determining relation of persons included in an image, and storage medium storing a program therefor
WO2017165564A1 (en) 2016-03-22 2017-09-28 Estimote, Inc. System and method for multi-beacon interaction and management
US10846996B2 (en) 2016-04-25 2020-11-24 Standard Cognition Corp. Registry verification for a mechanized store using radio frequency tags
US9866996B1 (en) 2016-07-07 2018-01-09 Estimote Polska Sp. Z O. O. Method and system for content delivery with a beacon
GB2570604B (en) * 2016-11-10 2022-01-19 Walmart Apollo Llc Product display unit with vibration sensors
US10157532B2 (en) 2016-12-21 2018-12-18 Walmart Apollo, Llc Detection system for unsafe activity at a shelving unit
WO2018163547A1 (ja) * 2017-03-06 2018-09-13 日本電気株式会社 商品監視装置、商品監視システム、出力先装置、商品監視方法、表示方法及びプログラム
US10600024B2 (en) * 2017-05-16 2020-03-24 Walmart Apollo, Llc Automated smart peg system monitoring items
US20190035104A1 (en) * 2017-07-25 2019-01-31 Motionloft, Inc. Object detection and tracking
CN112184205B (zh) * 2017-08-25 2024-01-05 创新先进技术有限公司 一种检测用户是否偷盗物品的方法、装置、系统以及智能设备
US10186124B1 (en) 2017-10-26 2019-01-22 Scott Charles Mullins Behavioral intrusion detection system
CN107862557B (zh) * 2017-12-05 2022-03-25 英业达科技有限公司 顾客动态追踪系统及其方法
US10490039B2 (en) 2017-12-21 2019-11-26 At&T Intellectual Property I, L.P. Sensors for detecting and monitoring user interaction with a device or product and systems for analyzing sensor data
US20190205970A1 (en) * 2018-01-04 2019-07-04 Walmart Apollo, Llc System and method for securing products utilizing dna information
KR101876954B1 (ko) * 2018-03-02 2018-07-10 주식회사 위스포츠 고객동향 모니터링장치 및 그 장치의 구동방법
DE102018203420A1 (de) * 2018-03-07 2019-09-12 Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V. Modul und Verfahren zum Orten oder Überwachen eines Objektes sowie System zum Orten oder Überwachen einer Vielzahl von Objekten
US20200034812A1 (en) * 2018-07-26 2020-01-30 Walmart Apollo, Llc System for dynamic smart cart content notifications
WO2020039252A1 (en) 2018-08-22 2020-02-27 Estimote Polska Sp Z.O.O. System and method for verifying device security
US10852441B2 (en) 2018-08-24 2020-12-01 Estimote Polska Sp z o.o. Method and system for asset management
AU2019370846B2 (en) * 2018-10-31 2022-05-19 Assa Abloy Ab Controlling operational state of a sensor device for break-in detection
KR102077805B1 (ko) * 2018-11-26 2020-02-14 (주)에이텐시스템 다중 센서를 이용한 구매 행동 패턴 분석 장치 및 이의 동작방법
BR112021013442A2 (pt) * 2019-02-11 2021-10-19 Everseen Limited Sistema e método para operar uma área de superfície sco de uma loja de varejo
US10733620B1 (en) 2019-02-25 2020-08-04 Target Brands, Inc. Memory management for mobile device correlation
AU2020272775A1 (en) 2019-04-10 2021-11-18 Raptor Vision, Llc Monitoring systems
US11361635B2 (en) 2019-05-07 2022-06-14 Invue Security Products Inc. Merchandise display security systems and methods
KR102245420B1 (ko) * 2019-08-22 2021-04-27 강신관 다목적 경보 디바이스 기반의 상점 감시 시스템, 그리고 이를 위한 다목적 경보 디바이스 및 중앙관제서버
US11533457B2 (en) 2019-11-27 2022-12-20 Aob Products Company Smart home and security system
JP7360331B2 (ja) * 2020-01-10 2023-10-12 サトーホールディングス株式会社 販売管理システムおよび販売管理方法
CN111882795B (zh) * 2020-06-16 2022-04-15 广州齐达材料科技有限公司 防盗方法、控制装置、防盗系统及计算机可读存储介质
CN111815886B (zh) * 2020-06-16 2022-02-15 广东齐达科技有限公司 安防天线装置的控制方法、装置、防盗系统及存储介质

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2013134865A1 (en) * 2012-03-16 2013-09-19 In Situ Media Corporation System and method for scanning, tracking and collating customer shopping selections
US8620775B2 (en) * 2006-09-25 2013-12-31 Siemens Industry, Inc. Retail behavioral tracking using microsystems
JP2014056416A (ja) * 2012-09-12 2014-03-27 Sharp Corp 携帯端末および情報提供システム

Family Cites Families (74)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US4337462A (en) * 1977-12-27 1982-06-29 Lemelson Jerome H Theft detection system and method
US4741020A (en) 1987-01-20 1988-04-26 Deal Steven A Clerk paging system
US5465079A (en) * 1992-08-14 1995-11-07 Vorad Safety Systems, Inc. Method and apparatus for determining driver fitness in real time
US5920261A (en) * 1996-12-31 1999-07-06 Design Vision Inc. Methods and apparatus for tracking and displaying objects
US5967264A (en) * 1998-05-01 1999-10-19 Ncr Corporation Method of monitoring item shuffling in a post-scan area of a self-service checkout terminal
US7416117B1 (en) * 1998-12-21 2008-08-26 Ncr Corporation Method and apparatus for determining if a user walks away from a self-service checkout terminal during operation thereof
US6215078B1 (en) * 1998-12-22 2001-04-10 Ncr Corporation Method and apparatus for determining a stable weight measurement for use in a security software application of a self-service checkout terminal
US6145629A (en) * 1999-02-25 2000-11-14 Ncr Corporation Method and apparatus for operating a self-service checkout terminal which has a single weight scale for performing both an itemization and a security function
US6427915B1 (en) * 1999-11-02 2002-08-06 Ncr Corporation Method of operating checkout system having modular construction
US6540137B1 (en) * 1999-11-02 2003-04-01 Ncr Corporation Apparatus and method for operating a checkout system which has a number of payment devices for tendering payment during an assisted checkout transaction
US6296185B1 (en) * 1999-11-02 2001-10-02 Ncr Corporation Apparatus and method for operating a checkout system having a display monitor which displays both transaction information and customer-specific messages during a checkout transaction
US7218226B2 (en) * 2004-03-01 2007-05-15 Apple Inc. Acceleration-based theft detection system for portable electronic devices
US7540424B2 (en) * 2000-11-24 2009-06-02 Metrologic Instruments, Inc. Compact bar code symbol reading system employing a complex of coplanar illumination and imaging stations for omni-directional imaging of objects within a 3D imaging volume
US7672871B2 (en) * 2001-02-28 2010-03-02 Fujitsu Frontech North America Inc. Self-checkout system with anti-theft deactivation device
US7061390B2 (en) * 2001-03-27 2006-06-13 Masami Murata Movement detection sensor and movement detection device
JP2002342640A (ja) * 2001-05-11 2002-11-29 Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> 商品紹介方法および装置
US20020170961A1 (en) 2001-05-17 2002-11-21 Bruce Dickson Method and system for providing shopping assistance using RFID-tagged items
US7081818B2 (en) * 2003-05-19 2006-07-25 Checkpoint Systems, Inc. Article identification and tracking using electronic shadows created by RFID tags
US7493336B2 (en) * 2003-07-22 2009-02-17 International Business Machines Corporation System and method of updating planogram information using RFID tags and personal shopping device
US7150365B2 (en) * 2004-02-03 2006-12-19 Rtc Industries, Inc. Product securement and management system
US10339495B2 (en) * 2004-02-03 2019-07-02 Rtc Industries, Inc. System for inventory management
US20060071774A1 (en) * 2004-02-26 2006-04-06 Brown Katherine A Item monitoring system and methods using an item monitoring system
US7463143B2 (en) * 2004-03-15 2008-12-09 Arbioran Methods and systems for gathering market research data within commercial establishments
DE102004053426A1 (de) * 2004-11-05 2006-05-11 Ott, Reinhold, Waterloo Sensorvorrichtung, Überwachungssystem und Verfahren zum Betreiben eines Überwachungssystems zur Überwachung einer Ware
US7337962B2 (en) * 2004-12-30 2008-03-04 International Business Machines Corporation Method to detect false purchases with a consumer service device
US20070080805A1 (en) * 2005-05-20 2007-04-12 Franklin Lukass R Point of selection merchandise display system
US20070022644A1 (en) * 2005-08-01 2007-02-01 Lynch Peter F Merchandise display systems
US10600256B2 (en) * 2006-12-13 2020-03-24 Crown Equipment Corporation Impact sensing usable with fleet management system
US8149109B2 (en) * 2007-04-23 2012-04-03 Siemens Industry, Inc. Mobile emergency device for emergency personnel
JP2008299803A (ja) 2007-06-04 2008-12-11 Mitsubishi Electric Engineering Co Ltd 非接触ｉｃタグおよびそれを用いる顧客行動分析システム、商品陳列状態監視システム、商品情報表示システム
US7855642B2 (en) * 2007-07-07 2010-12-21 Veiga Iii William Portable motion-detecting alarm with remote notification
CN101188035A (zh) * 2007-12-27 2008-05-28 深圳市赛格导航科技股份有限公司 运动休闲报警装置
WO2009100411A2 (en) * 2008-02-08 2009-08-13 Trident Security Concepts, Llc Wireless security system
US20110015966A1 (en) * 2009-07-14 2011-01-20 The Procter & Gamble Company Displaying data for a physical retail environment on a virtual illustration of the physical retail environment
MX342087B (es) * 2009-07-20 2016-09-13 Allure Energy Inc Sistema y metodo de gestion de energia.
US8447272B2 (en) * 2009-11-25 2013-05-21 Visa International Service Association Authentication and human recognition transaction using a mobile device with an accelerometer
US20110218889A1 (en) * 2010-03-05 2011-09-08 Southern Imperial, Inc. Retail Display System With Integrated Security and Inventory Management
US9092963B2 (en) * 2010-03-29 2015-07-28 Qualcomm Incorporated Wireless tracking device
JP5429016B2 (ja) * 2010-04-14 2014-02-26 株式会社デンソー 車載通信システム及び車載装置
US8811957B2 (en) * 2010-09-03 2014-08-19 Qualcomm Incorporated Advertising methods and apparatus for use in a wireless communications system
US8970369B2 (en) * 2010-09-13 2015-03-03 Fasteners For Retail, Inc. “Invisi wall” anti-theft system
US8674833B2 (en) * 2011-01-31 2014-03-18 Invue Security Products Inc. Universal camera sensor having movable mount for retaining power connector
US20120239504A1 (en) * 2011-03-15 2012-09-20 Microsoft Corporation Virtual Shopping Assistance
US8878673B2 (en) * 2011-05-19 2014-11-04 Invue Security Products Inc. Systems and methods for protecting retail display merchandise from theft
US8718826B2 (en) * 2011-06-01 2014-05-06 Emerson Electric Co. System for remote control of a condition at a site
US8994531B2 (en) * 2011-08-03 2015-03-31 Invue Security Products Inc. Merchandise sensor and method for protecting an item of merchandise
US8695878B2 (en) 2011-08-31 2014-04-15 Djb Group Llc Shelf-monitoring system
ES2545131T3 (es) * 2012-02-27 2015-09-08 Fraunhofer Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V. Equipo y método para energizar una etiqueta transceptora
WO2013187991A2 (en) * 2012-04-03 2013-12-19 Invue Security Products Inc. Pre-alarm for abnormal merchandise handling
US20130268316A1 (en) * 2012-04-05 2013-10-10 Invue Security Products Inc. Merchandise user tracking system and method
JP2013238973A (ja) * 2012-05-14 2013-11-28 Nec Corp 購買情報管理システム、商品移動検出装置および購買情報管理方法
CN202908326U (zh) * 2012-06-19 2013-05-01 张伟 物联网智能防盗报警展示柜
US20130342316A1 (en) * 2012-06-25 2013-12-26 Touraj Ghaffari Sensor-Enabled RFID System to Gauge Movement of an Object in Relation to a Subject
WO2014004826A1 (en) * 2012-06-28 2014-01-03 Invue Security Products Inc. Centering adapter plate for camera sensor
US8884761B2 (en) 2012-08-21 2014-11-11 Souther Imperial, Inc. Theft detection device and method for controlling
US10839227B2 (en) * 2012-08-29 2020-11-17 Conduent Business Services, Llc Queue group leader identification
WO2014035307A1 (en) * 2012-08-31 2014-03-06 Sca Hygiene Products Ab A data collection and monitoring system and method
WO2014047272A1 (en) 2012-09-24 2014-03-27 Invue Security Products Inc. Merchandise security device including motion sensor for activating audio indicator
DE102013017245A1 (de) * 2012-10-26 2014-04-30 Sony Corporation Diebstahlerkennungssystem
US20140152440A1 (en) * 2012-12-04 2014-06-05 Invue Security Products Inc. Anti-theft device for camera lens
FR3000587B1 (fr) * 2012-12-27 2016-04-15 Commissariat Energie Atomique Dispositif de detection du vol d'un objet
US9832431B2 (en) * 2013-01-04 2017-11-28 USS Technologies, LLC Public view monitor with tamper deterrent and security
US9576454B2 (en) * 2013-02-11 2017-02-21 Tyco Fire & Security Gmbh Control tag with environmentally selected conditional response
US10357118B2 (en) * 2013-03-05 2019-07-23 Rtc Industries, Inc. Systems and methods for merchandizing electronic displays
US9167916B2 (en) * 2013-06-04 2015-10-27 Invue Security Products Inc. Merchandise display hook with alarm
US20140362223A1 (en) * 2013-06-05 2014-12-11 Setronics Corp. Theft Deterrent System at Product Display Area with Targeted Advertising
WO2014201091A1 (en) * 2013-06-12 2014-12-18 Invue Security Products Inc. Merchandise display hook alarm
US9196136B2 (en) * 2013-09-16 2015-11-24 Indyme Solutions, Llc Device and method for monitoring locking devices
WO2015048120A1 (en) * 2013-09-29 2015-04-02 Invue Security Products Inc. Systems and methods for protecting retail display merchandise from theft
US9443404B2 (en) * 2014-02-14 2016-09-13 Invue Security Products Inc. Tethered security system with wireless communication
US9953362B2 (en) * 2014-06-23 2018-04-24 Wal-Mart Stores, Inc. Mobile-computing-device-securement apparatus and method
US9697709B2 (en) * 2014-09-18 2017-07-04 Indyme Solutions, Inc. Merchandise activity sensor system and methods of using same
US10037662B2 (en) * 2014-09-18 2018-07-31 Indyme Solutions, Inc. Merchandise activity sensor system and methods of using same
US9756491B2 (en) * 2014-11-14 2017-09-05 Zen-Me Labs Oy System and method for social sensor platform based private social network

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US8620775B2 (en) * 2006-09-25 2013-12-31 Siemens Industry, Inc. Retail behavioral tracking using microsystems
WO2013134865A1 (en) * 2012-03-16 2013-09-19 In Situ Media Corporation System and method for scanning, tracking and collating customer shopping selections
JP2014056416A (ja) * 2012-09-12 2014-03-27 Sharp Corp 携帯端末および情報提供システム

Also Published As

Publication number Publication date
KR20160106057A (ko) 2016-09-09
WO2016044814A1 (en) 2016-03-24
AU2015317354A1 (en) 2016-04-28
EP3039624A4 (en) 2017-07-19
JP6473986B2 (ja) 2019-02-27
US10510227B2 (en) 2019-12-17
CN107077646A (zh) 2017-08-18
US20160086460A1 (en) 2016-03-24
KR102284818B1 (ko) 2021-07-30
EP3039624B1 (en) 2019-07-31
AU2020201381A1 (en) 2020-03-19
AU2018201808A1 (en) 2018-04-05
KR101850423B1 (ko) 2018-04-19
EP3039624A1 (en) 2016-07-06
US20170365143A1 (en) 2017-12-21
US9697709B2 (en) 2017-07-04
JP2018502400A (ja) 2018-01-25
AU2015317354B2 (en) 2017-12-14

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR101850423B1 (ko) 상품 활동 센서 시스템 및 이를 사용하는 방법
US10937289B2 (en) Merchandise activity sensor system and methods of using same
US10037662B2 (en) Merchandise activity sensor system and methods of using same
US10189494B2 (en) Cart monitoring system with wheel assembly capable of visually signaling cart status
US20190043002A1 (en) Fitting Room Management and Occupancy Monitoring System
US20080246613A1 (en) System and method for wireless security theft prevention
US20110068921A1 (en) configurable monitoring device
US20190221083A1 (en) Wireless beacon tracking system for merchandise security
WO2016179250A2 (en) Wireless beacon tracking system for merchandise security
US20120126981A1 (en) Theft prevention system
US20170154508A1 (en) Wireless beacon tracking system for merchandise security
US8970369B2 (en) “Invisi wall” anti-theft system
US11205330B2 (en) Anti-theft response randomizer
EP2732441A1 (en) Shoplifting detection system, assembly thereof and method for detecting shoplifting
WO2022256689A1 (en) Wireless beacon tracking system for merchandise security

Legal Events

Date Code Title Description
A107 Divisional application of patent
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant