KR20170067486A - 차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치 - Google Patents

차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치 Download PDF

Info

Publication number
KR20170067486A
KR20170067486A KR1020150174201A KR20150174201A KR20170067486A KR 20170067486 A KR20170067486 A KR 20170067486A KR 1020150174201 A KR1020150174201 A KR 1020150174201A KR 20150174201 A KR20150174201 A KR 20150174201A KR 20170067486 A KR20170067486 A KR 20170067486A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
language
vehicle
electronic device
estimated
languages
Prior art date
Application number
KR1020150174201A
Other languages
English (en)
Other versions
KR101781875B1 (ko
Inventor
양종열
신원호
김유진
윤용철
Original Assignee
엘지전자 주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 엘지전자 주식회사 filed Critical 엘지전자 주식회사
Priority to KR1020150174201A priority Critical patent/KR101781875B1/ko
Publication of KR20170067486A publication Critical patent/KR20170067486A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR101781875B1 publication Critical patent/KR101781875B1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Fittings On The Vehicle Exterior For Carrying Loads, And Devices For Holding Or Mounting Articles (AREA)

Abstract

본 발명은 차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치에 관한 것이다. 본 발명의 일 실시예에 따른 차량 언어 설정 제어방법은, 차량내 전자기기와 통신하여 해당 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와, 상기 추정된 전자기기 사용언어를 기설정된 차량 언어와 비교하는 단계와, 상기 전자기기 사용언어와 차량 언어가 동일하지 않은 경우, 상기 차량 언어를 전자기기 사용언어로 변경 설정하는 단계와, 외부 콜 센타와 연결시 상기 차량 언어 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다. 본 발명의 차량 언어 설정 제어 방법 및 장치를 통해, 기설정된 차량 언어와 차량 운전자 및/또는 탑승자의 모국 언어가 상이한 경우에도, 자동으로 콜 센타를 통한 모국 언어 안내원의 서비스를 받는 것이 가능하게 된다.

Description

차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치{METHOD AND APPARATUS FOR CONTROLLING VEHICHLE LANGUAGE AND AUTOMATIC ROUTING CALLS AT A CALL CENTER BASED ON THE VEHICLE LANGUAGE}
본 발명은 차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치에 관한 것으로, 특히 차량 외부와 통화시 활용되는 차량 언어를 설정하는 방법 및 장치에 관한 것이다. 또한, 설정된 차량 언어를 기반으로 자동으로 전화 연결이 가능한 콜 센타 시스템에 관한 것이다.
최근 자동차를 포함한 다양한 이동수단(이하 '차량'으로 명명함)은 단순한 이동 수단으로서 뿐만 아니라, 다양한 전자 통신 기술이 융합된 복합 제품으로 발전하는 추세이다. 특히 최근 무선 통신 기술의 발전으로 차량내 통신기능이 탑재되고, 차량 운행중 필요시 또는 비상 상황시 자동 또는 수동으로 외부 콜 센타(call center)와의 전화 통화도 가능하게 되었다.
관련하여, 종래 미국 특허공개 US2012-0264395는, 운전자의 모국 언어를 미리 설정하고, 콜 센타와 연결시, 자동으로 해당 언어에 능숙한 서비스 안내원(asdvisor)을 연결해 주는 내용을 기재하고 있다. 도 1은 종래 시스템을 간략히 도시한 것이다. 구체적으로, 차량(10) 소유자는 차량 구입시 또는 구입후 수동 설정으로, 자신의 차량 언어를 설정한다 (예, A 언어). 상기 차량 언어 설정은 인터넷 웹페이지(internet webpage) 또는 모바일 앱(mobile application)등을 활용하여 설정하는 것이 가능하다. 일반적으론 차량 구입시 딜러숍(dealer shop)에서 차량 언어를 등록하게 될 것이다. 상기 설정된 차량 언어 정보는 콜 센타(20)내 사용자 DB(미도시)에 저장되어 진다. 이후, 차량 소유자는 차량내 컨트롤 박스(11)를 활용하여 수동으로 콜 센타(20)에 전화를 걸거나, 또는 차량 비상 상황(예, 사고, 고장 등)시는 컨트롤 박스(11)가 비상 상황을 인지하고 자동으로 콜 센타(20)에 전화를 걸게 된다. 상기 차량(10)과 콜 센타(20)간의 통신은 일반적인 무선 통신 네트워크(101, 예를 들어, 3G, LTE 등)을 활용하는 것이 가능하다. 상기 차량(10)으로부터 콜 요청을 받은 콜 센타(20)는 사용자 DB에 저장된 해당 차량(10)의 기설정된 차량 언어(예, A 언어)를 확인하고, 현재 접속된 서비스 안내원(21, 22, 23)중 해당 언어(예, A 언어)를 사용 가능한 안내원(21)을 자동으로 연결하게 된다. 상기 종래 시스템에 의할 경우, 국제화 시대에 다양한 모국어를 사용하는 차량 소유자(또는 운전자)가 늘어나는 추세임을 감안하면, 차량 소유자는 언어가 상이하여 발생하는 불편함을 미연에 방지할 수 있게 된다. 또한 매우 위급한 비상 상황에서는 안내원과의 언어 소통 문제로 야기되는 불필요한 시간 낭비를 막을 수 있는 장점을 가지게 된다.
하지만, 종래 시스템은, 차량 소유자가 최초 차량 언어를 설정함에 따라, 다양한 모국 언어를 가진 다른 차량 운전자 또는 탑승자에 효율적으로 대처하지 못하는 문제점이 있다. 구체적으로, 차량 운전자가 기설정된 차량 언어와 상이한 언어를 사용하는 운전자로 변경될 경우, 해당 운전자는 차량 언어를 다시 변경하여야 하나, 이를 간과하는 경우가 많다. 따라서, 예를 들어, 기설정된 차량 언어('A' 언어)와 실제 차량 운전자의 모국 언어('B' 언어)가 상이함에도, 콜 센타(20)는 기설정된 'A' 언어에 기반하여 'A'언어를 사용하는 안내원을 자동으로 연결하게 되므로, 실제 차량 운전자('B' 언어)와 언어 소통의 문제점이 발생하게 된다.
또한, 차량 언어로서 하나의 언어만을 선택적으로 설정함에 따라, 차량 운전자('A' 언어)와 상이한 모국어를 사용하는 차량 탑승자('C' 언어)가 존재하는 경우에는, 비상 상황에 대처하지 못하는 문제점이 있게 된다. 예를 들어, 만약 차량 운전자('A' 언어)가 사고등으로 전화 통화를 할 수 없는 비상 상황임에도, 콜 센타는 'A'언어만을 사용하는 안내원을 자동으로 연결하게 되어, 통화 가능한 차량 팁승자('C' 언어)와는 여전히 언어 소통의 문제점이 발생하게 된다.
본 발명의 목적은, 차량내 전자기기로부터 사용 언어를 추정한 후, 추정된 전자기기 사용 언어를 기설정된 차량 언어와 비교한 결과로부터, 차량 언어 설정을 제어하는 방법 및 장치를 제공하는 데 있다.
본 발명의 다른 목적은, 차량내 복수의 전자기기로부터 사용 언어를 추정한 후, 추정된 각각의 전자기기 사용 언어를 기설정된 차량 언어와 비교한 결과로부터, 차량 언어 설정을 제어하는 방법 및 장치를 제공하는 데 있다.
본 발명의 다른 목적은, 차량 언어로 제1 언어(이를 '주언어'라 명명한다) 및 제2 언어(이를 '부언어'라 명명한다)를 각각 기설정하고, 차량내 적어도 하나 이상의 전자기기로부터 사용 언어를 추정한 후, 추정된 전자기기 사용 언어를 기설정된 차량 주언어 및 부언어와 비교한 결과로부터, 차량 언어 설정을 제어하는 방법 및 장치를 제공하는 데 있다.
본 발명의 다른 목적은, 차량내 복수의 전자기기로부터 사용 언어를 추정한 후, 추정된 각각의 전자기기 사용 언어를 기설정된 차량 언어와 비교한 결과를 사용자 알림메세지로 제공하고, 이로부터 차량 언어 설정을 제어하는 방법 및 장치를 제공하는 데 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 차량 언어 설정 제어방법은, 차량내 전자기기와 통신하여 해당 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와, 상기 추정된 전자기기 사용언어를 기설정된 차량 언어와 비교하는 단계와, 상기 전자기기 사용언어와 차량 언어가 동일하지 않은 경우, 상기 차량 언어를 전자기기 사용언어로 변경 설정하는 단계와, 외부 콜 센타와 연결시 상기 차량 언어 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 추정된 전자기기 사용언어와 차량 언어가 동일한 경우, 설정된 차량 언어를 변경하지 않는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 차량 언어 설정 제어방법은, 차량내 복수의 전자기기들과 통신하여 각 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와, 상기 복수의 추정된 각 전자기기 사용언어가 동일하지 않은 경우, 각 전자기기 사용언어와 기설정된 차량 언어와 비교하는 단계와, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 적어도 어느 하나가 기설정된 차량 언어와 동일한 경우에는 기설정된 차량 언어를 변경하지 않는 단계와, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 어느 하나도 기설정된 차량 언어와 동일하지 않은 경우에는, 상기 추정된 전자기기 사용언어중 어느 하나를 차량 언어로 변경하는 단계와, 외부 콜 센타와 연결시 상기 차량 언어 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 어느 하나도 기설정된 차량 언어와 동일하지 않은 경우에는, 사용자에게 추정된 전자기기 사용언어를 알림메세지로 제공하고, 사용자 선택에 의해서 상기 추정된 전자기기 사용언어중 어느 하나를 차량 언어로 변경하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 어느 하나도 기설정된 차량 언어와 동일하지 않은 경우에는, 추정된 전자기기 사용언어중 추정 횟수가 높은 사용언어를 차량 언어로 변경하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 차량 언어 설정 제어방법은, 차량 언어로서, 차량 주언어 및 부언어가 각각 기설정된 상태에서, 차량내 전자기기와 통신하여 해당 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와, 상기 추정된 전자기기 사용언어를 기설정된 차량 주언어와 비교하는 단계와, 상기 추정된 전자기기 사용언어가 차량 주언어가 동일하지 않은 경우, 기설정된 차량 부언어와 비교하는 단계와, 상기 추정된 전자기기 사용언어가 기설정된 차량 주언어 및 부언어 모두와 동일하지 않은 경우, 상기 추정된 사용언어를 주언어로 변경 설정하고, 상기 기존 주언어는 부언어로 변경 설정하는 단계와, 상기 추정된 전자기기 사용언어가 기설정된 차량 주언어와 동일하지 않으나, 기설정된 차량 부언어와 동일한 경우, 상기 기설정된 부언어를 주언어로 변경 설정하고, 상기 기존 주언어는 부언어로 변경 설정하는 단계와, 외부 콜 센타와 연결시 상기 차량 주언어 및 부언어 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 추정된 전자기기 사용언어와 기설정된 차량 주언어가 동일한 경우, 기설정된 차량 주언어 및 부언어를 변경하지 않는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 차량 언어 설정 제어방법은, 차량 언어로서, 차량 주언어 및 부언어가 각각 기설정된 상태에서, 차량내 복수의 전자기기들과 통신하여 각 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와, 상기 복수의 추정된 각 전자기기 사용언어가 동일하지 않은 경우, 각 전자기기 사용언어와 기설정된 차량 주언어와 비교하는 단계와, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어 모두가, 기설정된 차량 주언어가 동일하지 않은 경우 기설정된 차량 부언어와 비교하는 단계와, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어 모두가, 기설정된 차량 주언어 및 부언어 모두와 동일하지 않은 경우, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어들중 어느 하나를 차량 주언어로 또 다른 사용어어는 차량 부언어로 각각 변경하는 단계와, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어가 기설정된 차량 주언어와 동일하지 않으나, 적어도 어느 하나는 기설정된 차량 부언어와 동일한 경우, 상기 기설정된 부언어를 주언어로 변경 설정하고, 상기 부언어와 상이한 전자기기 사용언어중 어느 하나를 차량 부언어로 변경 설정하는 단계와, 외부 콜 센타와 연결시 상기 차량 주언어 및 부언어 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 적어도 어느 하나가 기설정된 차량 주언어와 동일한 경우 기설정된 차량 주언어를 변경하지 않는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 차량 언어 설정 제어방법은, 차량내 전자기기와 통신하여 해당 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와, 상기 추정된 전자기기 사용언어를 기설정된 차량 언어와 비교하는 단계와, 상기 전자기기 사용언어와 기설정된 차량 언어가 동일하지 않은 경우, 알림메세지를 제공하는 단계와, 상기 제공된 알림메세지에 따라, 상기 전자기기 사용언어 또는 기설정된 차량 언어중 어느 하나를 차량 언어로 설정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계는, 상기 전자기기내에 설정된 언어 정보로부터 추정하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계는, 상기 전자기기내에 저장된 주소록 정보로부터 추정하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계는, 상기 전자기기내에 저장된 음악정보 또는 문자수신 정보 중 어느 하나로부터 추정하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 차량 언어 설정 제어장치는 차량내 전자기기와 통신이 가능한 제1 통신수단과, 외부 콜센타와 통신이 가능한 제2 통신수단과, 외부 콜센타와 연결시 외부 콜센타에 제공되는 차량 언어 정보를 저장하는 메모리와, 상기 차량내 전자기기로부터 해당 전자기기의 사용언어를 추정하고, 이를 저장된 차량 언어와 비교한 후, 상기 추정된 사용언어와 저장된 차량 언어가 상이한 경우, 상기 추정된 사용 언어로 변경 저장하도록 제어하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법 및 장치를 통해, 어느 경우에도 운전자 및/또는 탑승자의 모국 언어를 지원하는 안내원의 서비스를 받는 것이 가능하게 된다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법 및 장치를 통해, 기설정된 차량 언어와는 상이한 모국 언어를 사용하는 운전자 및/또는 탑승자로 변경된 경우에도, 설정된 차량 언어를 자동으로 변경하는 것이 가능하게 된다. 또한, 상기 변경된 차량 언어 정보를 콜 센타에 전송함에 따라, 비상 상황시 상기 전송된 차량 언어 정보를 기반으로 안내원 연결이 가능하게 되어, 비상 상황시 언어 소통 문제로 발생하는 문제점을 줄일 수 있게 된다. 즉, 기설정된 차량 언어와 차량 운전자 및/또는 탑승자의 모국 언어가 상이한 경우에도, 자동으로 콜 센타를 통한 모국 언어 안내원의 서비스를 받는 것이 가능하게 된다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법 및 장치를 통해, 복수의 차량 언어를 주언어 및 부언어로 구분하여 설정하는 것이 가능하게 되고, 이들 언어에 가장 적합한 안내원 연결이 가능하게 된다.
본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법 및 장치는, 운전자 및/또는 탑승자가 소지한 전자기기로부터 사용 언어를 자동으로 추정하는 것이 가능하게 되어, 차량 언어를 운전자 및/또는 탑승자가 별도로 변경하지 않아도 된다.
도 1은 종래 시스템에 관한 것으로, 콜 센타에서 자동으로 해당 차량 언어에 적합한 안내원을 연결하는 개념도를 도시한 것이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어를 설정하고 콜 센타에서 자동으로 해당 언어에 적합한 안내원을 연결하는 개념도를 도시한 것이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 장치의 상세 구성을 도시한 것이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법에 관한 것으로, 단일 차량 언어 설정 및 단일 외부기기 인식 프로세스를 도시한 것이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법에 관한 것으로, 단일 차량 언어 설정 및 복수 외부기기 인식 프로세스를 도시한 것이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른, 외부기기 사용언어 추정 방법을 도시한 것이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른, 외부기기 사용언어에 따른 단일 차량 언어 설정을 예를 들어 설명하기 위해 도시한 것이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법에 관한 것으로, 복수 차량 언어 설정 및 단일 외부기기 인식 프로세스를 도시한 것이다.
도 9a 및 도 9b는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법에 관한 것으로, 복수 차량 언어 설정 및 복수 외부기기 인식 프로세스를 도시한 것이다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른, 외부기기 사용언어 추정에 따른 복수 차량 언어 설정을 예를 들어 설명하기 위해 도시한 것이다.
도 11a ~ 11c는 본 발명의 실시예에 따른, 사용자 알림메세지를 활용한 또 다른 차량 언어 설정 제어 방법을 도시한 것이다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 정보를 수신한 콜 센타 연결 프로세스를 도시한 것이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 명세서에 개시된 실시 예를 상세히 설명하되, 동일하거나 유사한 구성요소에는 동일한 도면 부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "수단" 및 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다. 또한, 본 명세서에 개시된 실시 예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 명세서에 개시된 실시 예의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 첨부된 도면은 본 명세서에 개시된 실시 예를 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위한 것일 뿐, 첨부된 도면에 의해 본 명세서에 개시된 기술적 사상이 제한되지 않으며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
특히, 본 명세서에서 설명되는 '차량(vehicle)'은, 사람이 이용 가능한 운송수단을 모두 포함하는 개념으로, 예를 들어, 자동차, 선박, 항공기, 오토바이, 자전거 등을 모두 포함하는 의미로 사용되었다.
또한, 본 명세서에서 설명되는 '외부기기'는 차량내 임베드 형태로 고정된 전자기기가 아닌 모든 전자기기를 의미하며, 특히, 운전자 및 탑승자가 소지한 차량내 전자기기를 의미한다. 관련하여, 본 명세서에서는 설명의 편의를 위해, '외부기기'와 '차량내 전자기기'를 혼용하여 사용하였으나, 그 의미는 동일하다 할 것이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어를 설정하고 콜 센타에서 자동으로 해당 언어에 적합한 안내원을 연결하는 개념도를 도시한 것이다. 전자 통신 기술의 발달로, 대부분의 사람은 무선 전자기기 (예를 들어, 스마트폰, 테이블렛, 웨어러블 기기, 등)을 소지하고 있다. 본 발명은 이러한 점에 착안하여, 차량 운전자 및/또는 탑승자가 소지한 전자기기로부터 차량 운전자 및/또는 탑승자의 모국 언어 를 추정하는 것을 특징으로 한다. 상기 추정된 언어를 특히 '전자기기 사용 언어'로 명명한다.
차량 운전자 및/또는 탑승자가 소지한 전자기기(41, 42)는 근거리 무선 통신네트워크(111, 예를 들어, '블루투스')을 통해 차량내 컨트롤 박스(31)와 무선 통신을 수행하게 된다. 무선 통신이 시작되면, 상기 컨트롤 박스(31)는 전자기기(41, 42)로부터 필요한 정보를 수신하게 된다. 상기 수신되는 정보는, 예를 들어, 사용언어 정보, 전화번호 주소록, 음악재생 타이틀곡 등이 포함될 수 있다. 컨트롤 박스(31)는 상기 수신된 정보로부터 해당 전자기기 사용 언어를 추정하고 이를 저장한다. 이후, 차량 운전자가 콜 센타(20)와 통화를 시도하게 되는 상황이 발생하거나 또는 비상 상황으로 상기 컨트롤 박스(31)가 자동으로 통화를 시도하는 상황이 발생하면, 상기 컨트롤 박스(31)는 상기 저장된 사용 언어 정보를 콜 요청과 함께 무선 음성 네트워크(101)을 통해 전송하게 된다. 상기 콜 요청 및 사용 언어 정보를 수신한 콜 센타(20)는, 수신된 사용 언어 정보를 분석하여, 이에 적합한 안내원을 바로 연결하여 통화하도록 한다.
예를 들어, 차량내 2개의 전자기기(41, 42)로부터 2개의 사용 언어가 추정되고, 사용 언어 정보로 2개 언어(A, B)가 수신된 경우, 상기 콜 센타(20)는 현재 접속된 안내원중 A, B 언어가 모드 가능한 안내원(25)으로 콜 요청을 연결하게 된다. 다른 대안으로, 만약, A, B 언어가 모드 가능한 안내원(25)이 없다면, A 언어만 가능한 안내원(24) 또는 B 언어만 가능한 안내원(26)으로 콜 요청을 연결하게 된다. 따라서, 예를 들어, 차량에 비상 상황이 발생한 경우라도, 적어도 차량 운전자 또는 탑승자중 어느 누구와는 통화가 가능하게 된다.
이하, 상기 본 발명의 기본 개념을 구현하는 차량 언어 설정 제어장치 및 제어방법에 대한 다양한 실시예를 상세히 설명한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 장치의 상세 구성을 도시한 것이다. 관련하여, 전술한 상기 컨트롤 박스(31)는 다양한 차량 제어 기능을 수행하는 장치이지만, 이하 본 명세서는 차량 언어 설정과 관련된 부분만을 중심으로 설명하고자 한다. 따라서, 이하 전술한 컨트롤 박스(31)는 본 발명의 목적에 부합하는 '차량 언어 설정 제어 장치(31)'로 명명한다.
본 발명의 차량 언어 설정 제어 장치(31)는 차량내 전자기기(41, 42)와 근거리 무선 통신네트워크(111)으로 통신하는 제1 통신수단(311)과, 외부 콜 센타(20)와 무선 음성 네트워크(101)으로 통신하는 제2 통신수단(312)를 포함하고 있다.
또한, 차량 언어 설정 제어 장치(31)는 사용자에게 시각적 화면을 제공하는 디스플레이(314)를 포함하고 있다. 예를 들어, 상기 디스플레이(314)는 터치 스크린을 포함하여 사용자 명령(user input)을 수신 가능하게 구성할 수 있다. 또한, 차량 언어 설정 제어 장치(31)는 본 발명의 차량 언어 설정 제어를 수행하는 차량 언어 제어부(313, Vehicle Language Controller (VLC)) 및 설정된 차량 언어를 일시 저장하는 메모리(315)를 포함하고 있다. 관련하여, 상기 차량 언어 제어부(VLC, 313)는 차량내 전자기기 사용 언어 판단부(3131)와 차량 언어 설정부(3132)를 포함한다. 관련하여, 상기 차량 언어 제어부(VLC, 313)는 프로그램된 명령 코드를 포함하는 소프트웨어로 구성하는 것이 가능하다. 또한, 상기 차량 언어 제어부(VLC, 313)는 사용자 명령(user input)을 수신하여, 외부 전자기기 사용 언어 추정 및 차량 언어 설정에 활용하는 것이 가능하다.
이하, 상기 차량 언어 설정 제어 장치(31)를 활용한, 본 발명의 차량 언어 설정 제어방법에 관한 다양한 실시예들을 도 4 ~ 도 11를 참조하여 상세히 설명하고자 한다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법에 관한 것으로, 특히 단일 차량 언어 설정 및 단일 외부기기(즉, 차량내 전자기기) 인식 프로세스(400)를 도시한 것이다. 도 4의 실시예는 차량 언어로서 하나의 언어만이 설정가능하고, 하나의 외부기기가 존재하는 경우를 가정한 것이다.
차량내 전자기기와 통신이전에, 차량 언어는 이미 기설정되어 있는 상태이다(S401). 예를 들어, 도 7에 의하면 메모리(315)내에 차량 언어로서 A 언어(3151)가 기설정되어 있다.
차량내 전자기기와 무선 통신으로 연결되면(S402), 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)를 통해 전자기기 사용 언어를 추정한다(S403). 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)는, 예를 들어, 전자기기내 사용 언어 정보를 수신하거나, 또는 전자기기내 주소록 정보 또는 MP3 같은 음악정보 또는 문자수신 정보등을 활용하여, 해당 전자기기의 사용 언어를 판단하는 것이 가능하다. 관련하여, 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)를 통한 전자기기 사용 언어를 추정하는 단계(S403)에 대한 상세한 설명은 도 6에서 후술할 예정이다.
전자기기 사용 언어가 추정되면, 상기 차량 언어 설정부(3132)를 통해 기설정된 차량 언어와 비교하여, 새로운 차량 언어를 설정하게 된다(S404 ~ S406). 우선, 차량 언어 설정부(3132)는 상기 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 동일한 지 여부를 판단한다(S404). 만약 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 동일하면, 차량 언어를 변경하지 않고 기존의 차량 언어를 계속 유지하게 된다(S405). 예를 들어, 도 7의 701 예와 같이 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 동일한 A 언어인경우, 차량 언어는 계속 A 언어로 유지하게 된다.
반면, 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 동일하지 않으면, 추정된 전자기기 사용 언어를, 새로운 차량 언어로 변경 등록한다(S406). 예를 들어, 도 7의 702 예와 같이 추정된 전자기기 사용 언어는 B 언어이고, 기설정된 차량 언어가 A 언어인경우, 차량 언어는 B 언어로 변경 등록되어 진다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법에 관한 것으로, 특히 단일 차량 언어 설정 및 복수 외부기기(즉, 차량내 복수의 전자기기) 인식 프로세스(500)를 도시한 것이다. 도 5의 실시예는 차량 언어로서 하나의 언어만이 설정가능하나, 복수의 외부기기가 존재하는 경우를 가정한 것이다.
차량내 전자기기와 통신이전에, 차량 언어는 이미 기설정되어 있는 상태이다(S401). 예를 들어, 도 7에 의하면 메모리(315)내에 차량 언어로서 A 언어(3151)가 기설정되어 있다.
우선, 차량내 복수의 전자기기와 무선 통신으로 연결되는 지 여부를 확인한다(S502). 만약 복수의 전자기기가 아니고 단일 전자기기인 경우는 전술한 도 4의 실시예에 따른 프로세스(400)를 따른다.
차량내 복수의 전자기기 각각에 대해 사용 언어를 추정한다(S503). 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)는, 예를 들어, 각 전자기기로부터 사용 언어 정보를 수신하거나 또는 전자기기내 주소록 정보 또는 MP3 같은 음악정보 또는 문자수신 정보등을 활용하여, 해당 전자기기의 사용 언어를 판단하는 것이 가능하다. 관련하여, 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)를 통한 전자기기 사용 언어를 추정하는 단계(S503)에 대한 상세한 설명은 도 6에서 후술할 예정이다.
각 전자기기 사용 언어가 추정되면, 상기 차량 언어 설정부(3132)를 통해 기설정된 차량 언어와 비교하여, 새로운 차량 언어를 설정하게 된다(S504 ~ S510). 우선, 차량 언어 설정부(3132)는 상기 추정된 복수의 전자기기 사용 언어들이 서로 동일한 지 여부를 판단한다(S504). 만약, 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 서로 동일하다면 마치 하나의 추정된 전자기기 사용 언어와 동일하게 취급가능하다. 즉, 상기 동일한 언어로 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가, 기설정된 차량 언어와 동일한 지 여부를 판단한다(S505). 만약 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 동일하면, 차량 언어를 변경하지 않고 기존의 차량 언어를 계속 유지하게 된다(S506). 예를 들어, 도 7의 703 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 모두 동일한 A 언어인경우, 차량 언어는 계속 A 언어로 유지하게 된다. 반면, 동일한 언어로 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가, 기설정된 차량 언어와 동일하지 않으면, 추정된 전자기기 사용 언어를 차량 언어로 변경 등록한다(S507). 예를 들어, 도 7의 704 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어는 B 언어이고, 기설정된 차량 언어가 A 언어인경우, 차량 언어는 B 언어로 변경 등록되어 진다.
또한, 단계 S504에서, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용 언어들이 서로 동일하지 않다면, 각각의 추정된 전자기기 사용 언어와 기설정된 차량 언어를 비교하게 된다(S508). 만약 추정된 전자기기 사용 언어중 적어도 어느 하나가 기설정된 차량 언어와 동일하면, 기설정된 차량 언어를 변경하지 않고 기존의 차량 언어를 계속 유지하게 된다(S509). 예를 들어, 도 7의 705 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 A 및 B 언어이고, 이중 A 언어가 기설정된 차량 언어와 동일한 경우, 차량 언어는 계속 A 언어로 유지하게 된다. 반면, 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 모두 기설정된 차량 언어와 동일하지 않으면, 사용자 선택 또는 시스템 자동 결정으로, 추정된 전자기기 사용 언어중 어느 하나를 차량 언어로 변경 등록한다(S510). 예를 들어, 도 7의 706 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어는 B 및 C 언어이고, 기설정된 차량 언어가 A 언어인경우, 사용자 선택에 의해 B 또는 C 언어중 어느 하나를 차량 언어로 선택하는 것이 가능하다. 사용자 선택에 도움을 주기 위해, 디스플레이(314)를 통한 알림메세지 제공도 가능하다. 또는 사용자 선택없이 시스템, 예를 들어 차량 언어 제어부(VLC, 313)에 의해 자동 변경설정도 가능하다. 즉, 예를 들어, 차량 언어 제어부(VLC, 313)는 상기 추정된 복수 전자기기 사용 언어(B, C)중 기 등록된 차량 언어 이력을 확인하여, 이전에 보다 많은 횟수로 차량 언어로 등록된 바 있는 언어를 차량 언어로 선택하여 등록하는 것이 가능하다. 물론, 차량 언어 제어부(VLC, 313)는 선택된 차량 언어에 대해 사용자에게 알림메세지를 제공할 수 있고, 사용자는 이를 거절할 수 있도록 사용자 환경을 제공하는 것도 가능하다.
관련하여, 도 6은 본 발명의 실시예에 따른, 외부기기(즉, 차량내 전자기기) 사용언어 추정 프로세스(600)를 도시한 것이다. 즉, 차량내 전자기기가 연결되면, 각 전자기기로부터 해당 전자기기의 사용 언어 정보를 수신한다(S601). 수신된 전자기기 사용 언어 정보로부터 해당 전자기기의 사용 언어를 추정하고(S602), 사용 언어가 추정되면 이를 기설정된 차량 언어와 비교하게 된다(S404 또는 S504). 만약 수신된 전자기기 사용 언어 정보로부터 해당 전자기기의 사용 언어를 추정할 수 없으면, 추가 정보를 수신하여(S603) 사용 언어를 추정하고(S602), 이를 기설정된 차량 언어와 비교하게 된다(S404, S504). 상기 단계 S603의 추가 정보로는, 해당 전자기기내의 전화번호 주소록, MP3 음악리스트 또는 문자수신 정보등이 해당될 수 있다. 즉, 상기 추가 정보들은, 해당 전자기기를 사용하는 사용자 (운전자 또는 탑승자)의 모국 언어로 구성됨이 일반적이다. 따라서, 상기 차량 언어 제어부(VLC, 313)의 전자기기 사용언어 판단부(3131)는 적어도 상기 추가 정보중 어느 하나로부터 전자기기 사용언어를 추정하는 것이 가능하게 된다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법에 관한 것으로, 특히 복수 차량 언어 설정 및 단일 외부기기(즉, 차량내 전자기기) 인식 프로세스(800)를 도시한 것이다. 도 8의 실시예는 차량 언어로서 적어도 2개 이상의 복수 언어를, 제1 언어(주언어) 및 제2 언어(부언어)로 설정가능하고, 하나의 외부기기(즉, 차량내 전자기기)가 존재하는 경우를 가정한 것이다.
차량내 전자기기와 통신이전에, 차량 언어는 이미 기설정되어 있는 상태이다(S801). 예를 들어, 도 10에 의하면 메모리(315)내에 차량 주언어로서 A 언어(3152) 및 차량 부언어로서 B 언어(3153)가 기설정되어 있다.
차량내 전자기기와 무선 통신으로 연결되면(S802), 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)를 통해 전자기기 사용 언어를 추정한다(S803). 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)는, 예를 들어, 전술한 도 6에서와 같이, 전자기기내 사용 언어 정보를 수신하거나, 또는 전자기기내 주소록 정보 또는 MP3 음악정보 또는 문자수신 정보등을 활용하여, 해당 전자기기의 사용 언어를 판단하는 것이 가능하다.
전자기기 사용 언어가 추정되면, 상기 차량 언어 설정부(3132)를 통해 기설정된 차량 주언어 및 부언어와 비교하여, 새로운 차량 주언어 및 부언어를 각각 설정하게 된다(S804 ~ S808). 우선, 차량 언어 설정부(3132)는 상기 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 주언어와 동일한 지 여부를 판단한다(S804). 만약 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 주언어와 동일하면, 기설정된 차량 주언어및 주언어를 변경하지 않고 계속 유지하게 된다(S805). 예를 들어, 도 10의 1001 예와 같이 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 동일한 A 언어인경우, 기설정된 차량 주언어 및 부언어는 각각 A, B 언어로 변경없이 계속 유지하게 된다.
반면, 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 주언어와 동일하지 않으면, 추정된 전자기기 사용 언어를 기설정된 차량 부언어와 동일한 지 여부를 판단한다(S806). 만약 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 부언어와 동일하면, 기설정된 차량 부언어를 주언어로 변경등록하고, 아울러 기설정된 주언어는 부언어로 변경등록하게 된다(S807). 예를 들어, 도 10의 1002 예와 같이 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 부언어와 동일한 B 언어인경우, 차량 주언어를 B 언어로 차량 부언어는 A 언어로 변경 등록하게 된다.
또한, 단계 S806에서 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 부언어와도 동일하지 않으면, 추정된 전자기기 사용 언어를 주언어로 변경 등록하고, 아울러 기설정된 주언어는 부언어로 변경등록하게 된다(S808). 예를 들어, 도 10의 1003 예와 같이 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 주언어 및 부언어와 모두 상이한 C 언어인경우, 차량 주언어를 C 언어로 차량 부언어는 A 언어로 변경 등록하게 된다.
도 9a 및 도 9b는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 설정 제어 방법에 관한 것으로, 특히 복수 차량 언어 설정 및 복수 외부기기(즉, 복수의 차량내 전자기기) 인식 프로세스(900)를 도시한 것이다. 도 9a 및 도 9b의 실시예는 차량 언어로서 주언어 및 부언어가 각각 설정가능하고, 복수의 차량내 전자기기가 존재하는 경우를 가정한 것이다.
차량내 전자기기와 통신이전에, 차량 언어는 이미 기설정되어 있는 상태이다(S901). 예를 들어, 도 10에 의하면 메모리(315)내에 차량 주언어로서 A 언어(3152) 및 차량 부언어로서 B 언어(3153)가 기설정되어 있다.
우선, 무선 통신으로 연결되는 차량내 전자기기가 복수개인지 여부를 확인한다(S902). 만약 복수의 전자기기가 아니고 단일 전자기기인 경우는 전술한 도 8의 실시예 프로세스(800)를 따른다.
복수의 차량내 전자기기 각각에 대해 사용 언어를 추정한다(S903). 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)는, 예를 들어, 전술한 도 6에서와 같이, 전자기기내 사용 언어 정보를 수신하거나, 또는 전자기기내 주소록 정보 또는 MP3 음악정보 또는 문자수신 정보등을 활용하여, 해당 전자기기의 사용 언어를 판단하는 것이 가능하다.
각 전자기기 사용 언어가 추정되면, 상기 차량 언어 설정부(3132)를 통해 기설정된 차량 주언어 및/또는 부언어와 비교하여, 새로운 차량 주언어 및 부언어를 설정하게 된다(S904 ~ S914).
우선, 차량 언어 설정부(3132)는 상기 추정된 복수의 전자기기 사용 언어들이 서로 동일한 지 여부를 판단한다(S904). 만약, 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 서로 동일하다면 마치 하나의 추정된 전자기기 사용 언어와 동일하게 취급가능하다. 즉, 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 주언어와 동일하면, 기설정된 차량 주언어를 변경하지 않고 계속 유지하게 된다(S906). 예를 들어, 도 10의 1001 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 모두 기설정된 차량 언어와 동일한 A,A 언어인경우, 차량 주언어는 A 언어로, 차량 부언어는 B 언어로 계속 유지하게 된다.
반면, 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 주언어와 동일하지 않으면, 추정된 전자기기 사용 언어를 기설정된 차량 부언어와 동일한 지 여부를 판단한다(S907). 만약 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 부언어와 동일하면, 기설정된 차량 부언어를 주언어로 변경등록하고, 아울러 기설정된 주언어는 부언어로 변경등록하게 된다(S908). 예를 들어, 도 10의 1002 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 모두 기설정된 차량 부언어와 동일한 B, B 언어인경우, 차량 주언어를 B 언어로 차량 부언어는 A 언어로 변경 등록하게 된다.
또한, 단계 S907에서 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 부언어와도 동일하지 않으면, 추정된 전자기기 사용 언어를 주언어로 변경 등록하고, 아울러 기설정된 주언어는 부언어로 변경등록하게 된다(S909). 예를 들어, 도 10의 1003 예와 같이 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 주언어 및 부언어와 모두 상이한 C, C 언어인경우, 차량 주언어를 C 언어로, 차량 부언어는 A 언어로 각각 변경 등록하게 된다.
또한, 단계 S904에서, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용 언어들이 서로 동일하지 않다면, 각각의 추정된 전자기기 사용 언어와 기설정된 차량 주언어를 비교하게 된다(S910). 만약 추정된 전자기기 사용 언어중 적어도 어느 하나가 기설정된 차량 주언어와 동일하면, 기설정된 차량 주언어를 변경하지 않고 기존의 차량 언어를 계속 유지하게 된다(S911). 이때, 차량 부언어는 나머지 추정된 전자기기 사용언어를 기반으로 결정 가능하다. 예를 들어, 기설정된 부언어를 계속 유지하거나, 또는 추정된 사용 언어중 어느하나를 신규 부언어로 변경 등록 하는 것이 가능하다. 예를 들어, 도 10의 1004 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 A, B 언어이고, 이중 A 언어는 기설정된 차량 주언어와 동일하고, B 언어는 기설정된 차량 부언어와 동일한 경우, 차량 주언어 및 부언어는 변경하지 않고 계속 A 언어 및 B 언어로 각각 유지하게 된다. 또한, 예를 들어 도 10의 1005 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 A, C 언어이고, 이중 A 언어만이 기설정된 차량 주언어와 동일한 경우, 차량 주언어는 A 언어를 유지하되, 차량 부언어는 C 언어로 변경 등록하게 된다.
반면, 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 주언어와 동일하지 않으면, 추정된 각 전자기기 사용 언어를 기설정된 차량 부언어와 동일한 지 여부를 판단한다(S912). 만약 추정된 전자기기 사용 언어중 적어도 어느 하나가 기설정된 차량 부언어와 동일하면, 기설정된 차량 부언어를 주언어로 변경등록한다(S913). 아울러 기존 설정된 차량 주언어 및 부언어와 상이한 전자기기 사용 언어는 부언어로 변경등록하게 된다(S913). 예를 들어, 도 10의 1006 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 B, C 언어인경우, 차량 주언어를 B 언어로 차량 부언어는 C 언어로 변경 등록하게 된다.
또한, 추정된 복수의 전자기기 사용 언어가 모두 기설정된 차량 주언어 및 부언어와 동일하지 않으면, 사용자 선택 또는 시스템 자동 결정으로 추정된 전자기기 사용 언어중 어느 하나를 차량 주언어 및 부언어로 변경 등록한다(S914). 예를 들어, 도 10의 1007 예와 같이 추정된 복수의 전자기기 사용 언어는 C, D 언어이고, 기설정된 차량 주언어 및 부언어가 각각 A, B 언어인경우, 사용자 선택에 의해 C 또는 D 언어중 어느 하나를 차량 주언어로 선택하고 나머지 언어를 부언어로 설정하는 것이 가능하다. 예를 들어, 사용자 선택에 도움을 주기 위해, 디스플레이(314)를 통한 알림메세지 제공도 가능하다. 또한 사용자 선택없이 시스템 예를 들어, 차량 언어 제어부(VLC, 313)내의 차량 언어 설정부(3132)에 의해 자동 변경설정도 가능하다. 에를 들어, 상기 차량 언어 설정부(3132)는 상기 추정된 복수 전자기기 사용 언어(C, D)의 사용 이력을 확인하여, 이전에 보다 많은 횟수로 차량 주언어로 등록된 바 있는 언어를 차량 주언어로 등록하는 것이 가능하다. 물론, 차량 언어 설정부(3132)는 선택된 차량 주언어 및 부언어에 대해 사용자에게 알림메세지를 제공할 수 있고, 사용자는 이를 거절할 수 있도록 사용자 환경을 제공하는 것도 가능하다.
도 11a ~ 11c는 본 발명의 실시예에 따른, 사용자 알림메세지를 활용한 또 다른 차량 언어 설정 제어 방법을 도시한 것이다. 차량내 전자기기와 통신이전에, 차량 언어는 이미 기설정되어 있는 상태이다(S1101). 예를 들어, 도 7에 의하면 메모리(315)내에 차량 언어로서 A 언어(3151)가 기설정되어 있다.
차량내 전자기기와 무선 통신으로 연결되면(S1102), 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)를 통해 전자기기 사용 언어를 추정한다(S1103). 상기 전자기기 사용 언어 판단부(3131)는, 예를 들어, 전자기기내 사용 언어 정보를 수신하거나, 또는 전자기기내 주소록 정보 또는 MP3 음악정보 또는 문자수신 정보등을 활용하여, 해당 전자기기의 사용 언어를 판단하는 것이 가능하다.
차량내 전자기기 사용 언어가 추정되면, 상기 차량 언어 설정부(3132)를 통해 기설정된 차량 언어와 비교하여, 새로운 차량 언어를 설정하게 된다(S1104 ~ S1106). 우선, 차량 언어 설정부(3132)는 상기 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 동일한 지 여부를 판단한다(S1104). 만약 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 동일하면, 차량 언어를 변경하지 않고 기존의 차량 언어를 계속 유지하게 된다(S1105).
반면, 추정된 전자기기 사용 언어가 기설정된 차량 언어와 동일하지 않으면, 사용자에게 알림메세지를 제공하고, 사용자 선택에 의한 차량 언어 설정을 수행하게 된다(S1106).
도 11b 및 11c는 전술한 알림메세지를 예를 들어 도시한 것이다. 예를 들어 알림메세지(1130, 1140)는 디스플레이 화면를 활용하여 팝업(pop-up)형태의 시각적 메세지로 제공하는 것이 가능하다. 또한, 알림메세지(1130, 1140)와 함께, 동일 디스플레이 화면내에 기능 버튼들(1150, 1160)을 제공하여, 사용자가 승인 또는 거절을 선택할 수 있도록 한다. 관련하여, 상기 알림메세지(1130, 1140)는 전술한 차량 언어 설정 제어 장치(31)내의 디스플레이(314)에 제공되거나, 또는 외부기기(즉, 차량내 전자기기(41, 42))에 포함된 디스플레이에 제공될 수도 있다.
또한, 상기 알림메세지(1130, 1140)는 다양한 문구로 구성할 수 있음은 자명하다. 예를 들어, 도 11b의 알림메세지(1130)는 기존 차량 언어(한국어)를 차량내 전자기기 언어(영어)로 변경할 지 여부를 가이드하는 메세지로 구성한 것이다. 반면 도 11c의 알림메세지(1140)는 차량 주언어 및 부언어를 각각 특정 언어 (예, 주언어-한국어, 부언어-영어)로 변경할 지 여부를 가이드하는 메세지로 구성한 것이다. 또한, 상기 알림메세지(1130, 1140)와 함께 또는 독립적으로 청각적 안내메세지를 제공할 수도 있다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른, 차량 언어 정보를 수신한 콜 센타 연결 프로세스(12000를 도시한 것이다.
콜 센타(20)는 차량 콜 요청 신호와 함께, 해당 차량의 차량 언어 정보를 수신하게 된다(S1201). 콜 센타 제어부(미도시)는 상기 수신된 차량 언어 정보가 복수개인지 여부를 판단하여(S1202), 만약 복수개(주언어/부언어)로 구성된 경우에는, 상기 주언어 및 부언어 모두로 통화할 수 있는 안내원에게 직접 연결한다(S1203). 따라서, 차량 운전자 및/또는 탑승자는 주언어 및 부언어가 모두 가능한 안내원과 직접 통화가 가능하게 된다(S1205). 단, 주언어 및 부언어 모두로 통화할 수 있는 안내원이 접속 가능하지 않다면, 대안으로, 주언어만을 사용가능한 안내원, 다음으로 부언어만을 사용가능한 안내원을 순차적으로 연결하는 것이 가능하다.
반면, 상기 수신된 차량 언어 정보가 주언어 단일로 구성된 경우에는, 상기 주언어로 통화할 수 있는 안내원에게 직접 연결한다(S1204). 따라서, 차량 운전자 및/또는 탑승자는 주언어가 가능한 안내원과 직접 통화 가능하게 된다(S1205).
전술한 본 발명의 주요기능은, 프로그램이 기록된 매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 매체는, 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 매체의 예로는, HDD(Hard Disk Drive), SSD(Solid State Disk), SDD(Silicon Disk Drive), ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장 장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어, 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 따라서, 상기의 상세한 설명은 모든 면에서 제한적으로 해석되어서는 아니되고 예시적인 것으로 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 첨부된 청구항의 합리적 해석에 의해 결정되어야 하고, 본 발명의 등가적 범위 내에서의 모든 변경은 본 발명의 범위에 포함된다.
31 : 차량 언어 설정 제어 장치
311 : 제1 통신수단
312 : 제2 통신수단
313 : 차량 언어 제어부(VLC)
314 : 디스플레이
315 : 메모리
111 : 근거리 무선 통신망 (예, 블루투스)
101 : 음성 통신망

Claims (14)

  1. 차량내 전자기기와 통신하여 해당 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와,
    상기 추정된 전자기기 사용언어를 기설정된 차량 언어와 비교하는 단계와,
    상기 전자기기 사용언어와 차량 언어가 동일하지 않은 경우, 상기 차량 언어를 전자기기 사용언어로 변경 설정하는 단계와,
    외부 콜 센타와 연결시 상기 차량 언어 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 추정된 전자기기 사용언어와 차량 언어가 동일한 경우, 설정된 차량 언어를 변경하지 않는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  3. 차량내 복수의 전자기기들과 통신하여 각 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와,
    상기 복수의 추정된 각 전자기기 사용언어가 동일하지 않은 경우, 각 전자기기 사용언어와 기설정된 차량 언어와 비교하는 단계와,
    상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 적어도 어느 하나가 기설정된 차량 언어와 동일한 경우에는 기설정된 차량 언어를 변경하지 않는 단계와,
    상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 어느 하나도 기설정된 차량 언어와 동일하지 않은 경우에는, 상기 추정된 전자기기 사용언어중 어느 하나를 차량 언어로 변경하는 단계와,
    외부 콜 센타와 연결시 상기 차량 언어 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 어느 하나도 기설정된 차량 언어와 동일하지 않은 경우에는, 사용자에게 추정된 전자기기 사용언어를 알림메세지로 제공하고, 사용자 선택에 의해서 상기 추정된 전자기기 사용언어중 어느 하나를 차량 언어로 변경하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 어느 하나도 기설정된 차량 언어와 동일하지 않은 경우에는, 추정된 전자기기 사용언어중 추정 횟수가 높은 사용언어를 차량 언어로 변경하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  6. 차량 언어로서, 차량 주언어 및 부언어가 각각 기설정된 상태에서,
    차량내 전자기기와 통신하여 해당 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와,
    상기 추정된 전자기기 사용언어를 기설정된 차량 주언어와 비교하는 단계와,
    상기 추정된 전자기기 사용언어가 차량 주언어가 동일하지 않은 경우, 기설정된 차량 부언어와 비교하는 단계와,
    상기 추정된 전자기기 사용언어가 기설정된 차량 주언어 및 부언어 모두와 동일하지 않은 경우, 상기 추정된 사용언어를 주언어로 변경 설정하고, 상기 기존 주언어는 부언어로 변경 설정하는 단계와,
    상기 추정된 전자기기 사용언어가 기설정된 차량 주언어와 동일하지 않으나, 기설정된 차량 부언어와 동일한 경우, 상기 기설정된 부언어를 주언어로 변경 설정하고, 상기 기존 주언어는 부언어로 변경 설정하는 단계와,
    외부 콜 센타와 연결시 상기 차량 주언어 및 부언어 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 추정된 전자기기 사용언어와 기설정된 차량 주언어가 동일한 경우, 기설정된 차량 주언어 및 부언어를 변경하지 않는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  8. 차량 언어로서, 차량 주언어 및 부언어가 각각 기설정된 상태에서,
    차량내 복수의 전자기기들과 통신하여 각 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와,
    상기 복수의 추정된 각 전자기기 사용언어가 동일하지 않은 경우, 각 전자기기 사용언어와 기설정된 차량 주언어와 비교하는 단계와,
    상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어 모두가, 기설정된 차량 주언어가 동일하지 않은 경우 기설정된 차량 부언어와 비교하는 단계와,
    상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어 모두가, 기설정된 차량 주언어 및 부언어 모두와 동일하지 않은 경우, 상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어들중 어느 하나를 차량 주언어로 또 다른 사용어어는 차량 부언어로 각각 변경하는 단계와,
    상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어가 기설정된 차량 주언어와 동일하지 않으나, 적어도 어느 하나는 기설정된 차량 부언어와 동일한 경우, 상기 기설정된 부언어를 주언어로 변경 설정하고, 상기 부언어와 상이한 전자기기 사용언어중 어느 하나를 차량 부언어로 변경 설정하는 단계와,
    외부 콜 센타와 연결시 상기 차량 주언어 및 부언어 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  9. 제 8항에 있어서,
    상기 추정된 복수의 전자기기 사용언어중 적어도 어느 하나가 기설정된 차량 주언어와 동일한 경우 기설정된 차량 주언어를 변경하지 않는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  10. 차량내 전자기기와 통신하여 해당 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계와,
    상기 추정된 전자기기 사용언어를 기설정된 차량 언어와 비교하는 단계와,
    상기 전자기기 사용언어와 기설정된 차량 언어가 동일하지 않은 경우, 알림메세지를 제공하는 단계와,
    상기 제공된 알림메세지에 따라, 상기 전자기기 사용언어 또는 기설정된 차량 언어중 어느 하나를 차량 언어로 설정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  11. 제 1항에서 10항중 어느 한 항에 있어서,
    상기 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계는, 상기 전자기기내에 저장된 주소록 정보로부터 추정하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  12. 제 1항에서 10항중 어느 한 항에 있어서,
    상기 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계는, 상기 전자기기내에 저장된 음악정보 또는 문자수신 정보 중 어느 하나로부터 추정하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  13. 제 1항에서 10항중 어느 한 항에 있어서,
    상기 전자기기의 사용언어를 추정하는 단계는, 상기 전자기기내에 설정된 언어 정보로부터 추정하는 것을 특징으로 하는 차량 언어 설정 및 제어방법.
  14. 차량내 전자기기와 통신이 가능한 제1 통신수단과,
    외부 콜센타와 통신이 가능한 제2 통신수단과,
    외부 콜센타와 연결시 외부 콜센타에 제공되는 차량 언어 정보를 저장하는 메모리와,
    상기 차량내 전자기기로부터 해당 전자기기의 사용언어를 추정하고, 이를 저장된 차량 언어와 비교한 후, 상기 추정된 사용언어와 저장된 차량 언어가 상이한 경우, 상기 추정된 사용 언어로 변경 저장하도록 제어하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 언어정보 설정 및 제어장치.
KR1020150174201A 2015-12-08 2015-12-08 차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치 KR101781875B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020150174201A KR101781875B1 (ko) 2015-12-08 2015-12-08 차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020150174201A KR101781875B1 (ko) 2015-12-08 2015-12-08 차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20170067486A true KR20170067486A (ko) 2017-06-16
KR101781875B1 KR101781875B1 (ko) 2017-09-26

Family

ID=59278716

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020150174201A KR101781875B1 (ko) 2015-12-08 2015-12-08 차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR101781875B1 (ko)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20190025350A (ko) * 2017-09-01 2019-03-11 현대자동차주식회사 복수의 탑승자를 고려하여 차량용 기기의 사용언어를 결정하는 방법 및 장치
KR20190040656A (ko) * 2017-10-11 2019-04-19 현대자동차주식회사 차량용 기기의 사용언어를 표시하는 방법 및 장치
JP2020126648A (ja) * 2019-02-01 2020-08-20 三星電子株式会社Ｓａｍｓｕｎｇ Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ Ｃｏ．，Ｌｔｄ． 電子装置及びその制御方法

Family Cites Families (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2005135094A (ja) * 2003-10-29 2005-05-26 Nikon Corp 情報表示装置、及び情報表示装置の制御プログラム
US7529352B2 (en) * 2005-09-22 2009-05-05 Intrado Inc. System and method to provide local service for all emergency services numbers and to provide language assistance for calls to such numbers
DE112009005365B4 (de) * 2009-11-12 2015-08-27 General Motors Llc Verfahren und systeme zum weiterleiten von anrufen an ein call-center basierend auf gesprochenen sprachen

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20190025350A (ko) * 2017-09-01 2019-03-11 현대자동차주식회사 복수의 탑승자를 고려하여 차량용 기기의 사용언어를 결정하는 방법 및 장치
KR20190040656A (ko) * 2017-10-11 2019-04-19 현대자동차주식회사 차량용 기기의 사용언어를 표시하는 방법 및 장치
JP2020126648A (ja) * 2019-02-01 2020-08-20 三星電子株式会社Ｓａｍｓｕｎｇ Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ Ｃｏ．，Ｌｔｄ． 電子装置及びその制御方法

Also Published As

Publication number Publication date
KR101781875B1 (ko) 2017-09-26

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US11676601B2 (en) Voice assistant tracking and activation
US11205421B2 (en) Selection system and method
US9578668B2 (en) Bluetooth pairing system and method
US10043173B2 (en) Safe food ordering by voice while driving
US20110093158A1 (en) Smart vehicle manuals and maintenance tracking system
JP6433641B2 (ja) 情報表示装置および情報表示方法
JP4918179B2 (ja) 車載情報装置
KR101781875B1 (ko) 차량 언어 설정 제어방법 및 제어장치
JP2010126143A (ja) 車載装置および連携サービス制御プログラム
CN110972087B (zh) 车辆及其控制方法
US20220128373A1 (en) Vehicle and control method thereof
US20060047417A1 (en) Apparatus and method for transmitting information
US9234764B2 (en) Navigation system initiating conversation with driver
JP2012026750A (ja) 携帯端末および通信システム
US20170282936A1 (en) Method for producing a communications link between a motor vehicle and a mobile user terminal, computer program product, mobile user terminal, system and motor vehicle
US20170308286A1 (en) Method for Operating An Infotainment System of a Motor Vehicle, and Infotainment System for Motor Vehicle
JP2013191979A (ja) 車載器、携帯端末および携帯端末用のプログラム
WO2014108981A1 (ja) 車載情報システムおよび音声認識適応方法
JP2019159559A (ja) 情報提供装置
KR20180022766A (ko) Qr코드 기반의 쿠폰 이벤트 응모 서비스 시스템
CN113687731A (zh) 智能体控制装置、智能体控制方法以及非临时性的记录介质
US9521231B2 (en) Method and apparatus for controlling outgoing call during phone book information download
US11341189B2 (en) Multi-character string search engine for in-vehicle information system
US20180054570A1 (en) Systems for effecting progressive driver-distraction-avoidance actions at a vehicle
CN105047197A (zh) 用于协调语音识别的系统和方法

Legal Events

Date Code Title Description
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant