KR20170026687A - 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법은, 사용자단말기로 1차 미션을 전송하는 단계(1); 상기 사용자단말기의 1차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 단계(2); 상기 1차 미션 수행 완료가 확인되면 상기 사용자단말기에 1차리워드를 제공하는 단계(3); 상기 1차 미션 수행 시점 이후 소정의 기간이 경과한 시점까지의 상기 사용자단말기의 행동을 분석하는 단계(4); 상기 분석된 행동에 따라서 사용자단말기로 2차 미션 내용을 포함하는 안내메시지를 전송하는 단계(5); 상기 사용자단말기의 2차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 단계(6), 및 상기 2차 미션 수행 완료가 확인되면 사용자단말기에 2차리워드를 제공하는 단계(7)를 포함한다.

Description

체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING TWO-STEP REWARD FOR PREVENTING CHERRY PICKER ON A USER BEHAVIOUR ANALYSIS BASIS}
본 발명은 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템 및 방법에 대한 것이다.
보다 구체적으로 본 발명은 광고 집행과 연계된 리워드 제공 시스템 및 방법에 대한 것이고, 더욱 구체적으로는 모바일 게임 애플리케이션 등의 설치 및 광고에 연계된 서비스의 가입과 이들의 이용을 통한 광고 효과를 증진하기 위하여 상기 애플리케이션과 서비스의 설치/가입 및 이들의 이용을 독려하도록 사용자의 행동을 분석한 후 이를 기반으로 애플리케이션의 재설치 등을 유도하고 이에 대한 급부로서 사용자에게 보상을 하는 시스템 및 방법에 대한 것이다.
온라인 상에서 신규 제품, 서비스, 특히 새로운 애플리케이션 등의 광고를 위하여 스마트폰이나 PC 상에서 광고를 실행시키거나 특정의 과업, 예를 들면 애플리케이션의 설치, 애플리케이션에 연계된 서비스의 가입 내지는 설문에 응하는 것 등을 수행하는 경우, 사용자에게 별도로 마일리지나 포인트와 같은 리워드를 제공함으로써 광고 효과를 증대시키는 기법이 소개된 바 있다.
그런데 종래의 방법은 과업 수행 후 리워드를 획득한 후 애플리케이션 등을 즉시 삭제하여 실질적인 광고 효과는 발생되지 않으면서 리워드만을 취득하게 되어 광고주 입장에서 리워드 마케팅의 신뢰를 저하시키는 문제점, 즉 체리피커로 인한 폐해가 존재한다.
종래의 리워드 제공에 의한 광고 방법은 사용자의 적극적인 광고 제공 요청 없이도 일방적으로 사용자에게 광고를 노출시킨 후 사용자의 선택에 따라서 광고 클릭, 광고 시청, 또는 애플리케이션 설치 등이 수행되는 수동적 광고 기법인 관계로, 사용자들이 일단 리워드 등을 획득한 후 바로 설치된 애플리케이션 등을 삭제한다던지, 또는 설문 응답형 리워드 제공 광고에 있어서는 거짓 정보를 입력한다던지 하는 등의 수동적 광고 참여에 의한 문제점이 제기되어 왔다. 이와 같이, 사용자가 광고에 참여한다고 하여도, 사용자의 적극적 참여 의사에 의한 것이 아니고 단순히 광고 참여에 대한 급부로서의 리워드를 획득하기 위한 비진정 의사의 광고 참여인 경우, 리워드를 획득한 후 애플리케이션 등을 즉시 삭제하여 실질적인 광고 효과는 발생되지 않으면서 리워드만을 취득하게 되어 광고주 입장에서 리워드 마케팅의 신뢰를 저하시키는 문제점, 즉 체리피커로 인한 폐해가 존재한다.
이와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 사용자의 성향이나 관심 분야를 파악하여 광고를 집행하는 타게팅 광고가 등장하였으나, 타게팅(리타게팅 포함) 광고 역시 본질적으로 사용자의 적극적 참여 의사 없이 일방적으로 사용자에게 광고를 노출시킨다는 점에서는 대동소이한 것이다.
하지만, 일반 소비자들은 통상의 광고보다는 리워드 지급형 광고를 선호하는 경향이 강하므로 리워드형 광고의 효율성이 우수하다고 할 수 있으나 기존의 CPI(Cost per Install)나 CPC(Cost Per Click) 기반의 광고를 리워드형 광고와 접목하는 경우 체리피커로 인하여 광고비용 대비 광고 효과는 담보할 수 없는 문제점이 꾸준히 제기되어 왔고, 리워드 지급형 광고에 있어서 체리 피커의 발생을 최소화하거나 이를 방지하여 광고 효과의 본질적 업그레이드를 위한 필요성이 꾸준히 제기되어 왔다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 위와 같은 문제점을 해소하기 위하여 사용자에게 단계적 과업 수행(광고 참여)을 요청하고 1차 미션 수행 완료 후의 사용자의 행동에 따라서 2차 미션 수행 요청 여부와 그 2차 미션의 종류를 결정하여 사용자의 실질적인 광고 참여를 독려하고 광고 참여의 결과 설치한 애플리케이션이나 가입한 서비스의 이용이 지속화될 수 있도록 하는 광고 기법을 제공하고자 한다.
또한, 사용자의 비진정 광고 참여 의사와 진정 광고 참여 의사를 구별할 수 있는 광고 기법을 제공하여 체리 피커로 인한 광고주의 손실을 최소화하여 광고 효율성을 향상시킬 수 있도록 하고자 한다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 이상에서 언급한 과제로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법은, 사용자단말기로 1차 미션을 전송하는 단계(1); 상기 사용자단말기의 1차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 단계(2); 상기 1차 미션 수행 완료가 확인되면 상기 사용자단말기에 1차리워드를 제공하는 단계(3); 상기 1차 미션 수행 시점 이후 소정의 기간이 경과한 시점까지의 상기 사용자단말기의 행동을 분석하는 단계(4); 상기 분석된 행동에 따라서 사용자단말기로 2차 미션 내용을 포함하는 안내메시지를 전송하는 단계(5); 상기 사용자단말기의 2차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 단계(6), 및 상기 2차 미션 수행 완료가 확인되면 사용자단말기에 2차리워드를 제공하는 단계(7)를 포함한다.
본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에서는, 상기 단계(4)는, 상기 리워드 제공 서버가 상기 2차 미션을 요청할 상기 사용자단말기(200)를 상기 단계(4)에서 분석된 행동을 기초로 타게팅하여 결정하는 단계(8)와; 상기 사용자단말기(200)에 요청할 2차 미션의 종류를 상기 단계(4)에서 분석된 행동을 기초로 결정하는 단계(9)를 추가적으로 포함할 수 있다.
본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에서는, 상기 단계(9)에서, 1차 미션 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 삭제하거나 가입한 서비스를 탈퇴한 사용자단말기에는 상기 애플리케이션의 재설치 또는 상기 서비스의 재가입을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하고; 상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하지 않거나 소정의 횟수 이하로 사용하거나 또는 가입한 서비스를 이용하지 않는 사용자단말기에는 상기 애플리케이션의 사용 또는 상기 서비스의 이용을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정할 수 있다.
본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에서는, 상기 단계(9)에서, 상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 상기 애플리케이션을 사용하고 있거나 가입한 서비스를 이용하고 있되 무과금서비스만을 이용하고 있는 사용자단말기에는, 상기 애플리케이션 설치 또는 상기 서비스 가입을 다른 사용자단말기에 요구하는 메시지를 전송할 것을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정할 수 있다.
본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에서는, 상기 단계(9)에서, 상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하고 있거나 가입한 서비스를 이용하고 있되 과금서비스를 또한 사용하고 있는 사용자단말기에는, 추가적인 과금서비스의 결제를 요청하는 것을 2차 미션으로 결정할 수 있다.
본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에서는, 상기 2차 미션을 요청할 사용자단말기를 복수의 그룹으로 그룹핑하고 각 그룹별로 2차 미션을 결정할 수 있다.
본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에서는, 상기 단계(5)는 사용자단말기에 2차 미션을 위하여 참여해야 할 광고나 광고의 목록을 제공하는 단계(10)와, 리워드 제공 서버로 하여금 사용자단말기가 상기 광고나 광고의 목록 중에서 참여할 광고를 선택할 수 있도록 하는 단계(11)를 추가적으로 포함할 수 있다.
본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에서는, 상기 광고나 광고의 목록에서 상기 1차 미션에서 사용자단말기가 이미 참여한 광고는 포함되지 않도록 할 수 있다.
본 발명에 따른 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에서는, 상기 리워드 제공 서버는 상기 1차리워드와 상기 2차리워드를 상기 2차 미션 수행 완료 후 동시에 지급되는 조건을 상기 사용자단말기가 선택할 수 있도록 하고, 상기 조건을 선택하는 경우 상기 1차리워드와 상기 2차리워드 지급시에 추가적인 보너스리워드를 제공할 수 있다.
본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버는, 사용자단말기로 1차 미션을 전송하는 통신부; 상기 사용자단말기의 1차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 1차 미션 수행 완료 확인부; 상기 1차 미션 수행 완료가 확인되면 사용자단말기에 1차리워드를 제공하는 리워드 제공부; 상기 사용자단말기의 상기 1차 미션 수행 시점 이후 소정의 기간이 경과한 시점까지의 사용자단말기의 행동을 분석하는 사용자행동 분석부; 상기 사용자행동 분석부에서 분석된 행동에 따라서 사용자단말기로 2차 미션 내용을 포함하는 안내메시지를 전송하는 안내메시지 전송부; 및 상기 사용자단말기의 상기 2차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 2차 미션 수행 완료 확인부를 포함하고; 상기 리워드 제공부는 상기 2차 미션 수행 완료가 확인되면 사용자단말기에 2차리워드를 제공할 수 있다.
본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버에서는, 상기 2차 미션 요청이 전송될 사용자단말기를 상기 사용자행동 분석부에서 분석된 행동을 기초로 타게팅하여 결정하고, 상기 사용자단말기에 요청할 2차 미션의 종류를 상기 분석된 행동을 기초로 결정하도록 구성될 수 있다.
본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버에서는, 상기 1차 미션 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 삭제하거나 가입한 서비스를 탈퇴한 사용자단말기에는 애플리케이션의 재설치 또는 서비스의 재가입을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하고; 상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하지 않거나 소정의 횟수 이하로 사용하거나 또는 가입한 서비스를 이용하지 않는 사용자단말기에는 애플리케이션의 사용 또는 서비스의 이용을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정할 수 있다.
본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버에서는, 상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하고 있거나 가입한 서비스를 이용하고 있되 무과금서비스만을 이용하고 있는 사용자단말기에는, 상기 애플리케이션 설치 또는 상기 서비스 가입을 다른 사용자단말기에 요구하는 메시지를 전송할 것을 요청할 수 있다.
본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버에서는, 상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하고 있거나 가입한 서비스를 이용하고 있되 과금서비스를 또한 사용하고 있는 사용자단말기에는, 추가적인 과금서비스의 결제를 요청하는 것을 2차 미션으로 결정할 수 있다.
본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버에서는, 상기 2차 미션을 요청할 사용자단말기를 복수의 그룹으로 그룹핑하고 각 그룹별로 2차 미션을 결정할 수 있다.
본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버에서는, 상기 안내메시지 전송부는 상기 사용자단말기에 2차 미션을 위하여 참여해야 할 광고나 광고의 목록을 제공하도록 구성되고; 상기 광고나 광고의 목록 중에서 2차 미션을 위하여 참여할 광고가 사용자단말기에 의하여 선택될 수 있도록 구성될 수 있다.
본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버에서는, 상기 광고나 광고의 목록에서 상기 1차 미션에서 사용자단말기가 이미 참여한 광고는 포함되지 않도록 할 수 있다.
본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버에서는, 상기 리워드 제공 서버는 상기 1차리워드와 상기 2차리워드를 상기 2차 미션 수행 완료 후 동시에 지급되는 조건을 상기 사용자단말기가 선택할 수 있도록 하고, 상기 조건을 선택하는 경우 상기 1차리워드와 상기 2차리워드 지급시에 추가적인 보너스리워드를 제공할 수 있다.
본 발명의 기타 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
상기 본 발명의 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템 및 방법에 따르면, 사용자가 1차 미션(과업)을 수행 완료한 후 1차리워드를 지급하고, 1차 미션 수행 완료 후의 사용자의 행위를 분석하여 애플리케이션의 설치 유지나 서비스의 사용 유지 여부를 분석한 후 그 결과에 따라서 재안내 메시지를 보내 2차 미션 수행을 요청하여 애플리케이션의 재설치나 서비스의 재가입을 요청하여 이를 완료한 경우에 한하여 2차리워드를 지급함으로써, 광고 집행시 일시에 리워드를 제공하는 광고기법에 비하여, 사용자의 광고에 대한 기대와 관심을 상대적으로 긴 시간동안 유지할 수 있고 단계적이고 점진적으로 사용자의 광고에 대한 기대와 관심을 증진시킬 수 있고 이를 통하여 광고 효율성이 본질적으로 향상될 수 있다.
또한, 1차리워드와 2차리워드를 선별적으로 1차 미션 수행 완료시와 2차 미션 수행 완료시로 분할하여 지급함으로써 광고 참여 완료시(광고집행시) 일시에 모든 리워드를 제공하는 종래의 광고 기법에 비하여 체리피커의 문제를 해결하는 데 유리하다.
또한, 1차 미션 완료 후 사용자의 행동을 분석한 후 애플리케이션을 삭제하거나 서비스 이용을 중지 내지 서비스 탈퇴한 사용자에게 재방문/재가입 안내 메시지를 보내 애플리케이션 재설치 또는 서비스 재가입/이용재개를 유도함으로써 고객(사용자)의 이탈을 최소화하고 고객 유지 효과를 증진하여 고객관리의 개선을 기대할 수 있다.
본 발명의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템 및 방법이 적용될 수 있는 예시적인 시스템 환경을 설명하기 위한 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템의 리워드 제공 서버를 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 통상의 기술자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.
하나의 구성요소(elements)가 다른 구성요소와 "연결된(connected to)" 또는 "커플링된(coupled to)" 이라고 지칭되는 것은, 다른 구성요소와 직접 연결 또는 커플링된 경우 또는 중간에 다른 구성요소를 개재한 경우를 모두 포함한다. 반면, 하나의 구성요소가 다른 구성요소와 "직접 연결된(directly connected to)" 또는 "직접 커플링된(directly coupled to)"으로 지칭되는 것은 중간에 다른 구성요소를 개재하지 않은 것을 나타낸다.
본 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성요소를 지칭한다.
본 명세서에서 "및/또는"은 언급된 아이템들의 각각 및 하나 이상의 모든 조합을 포함한다.
비록 제1, 제2 등이 다양한 구성요소, 모듈 및/또는 섹션들을 서술하기 위해서 사용되나, 구성요소, 모듈 및/또는 섹션들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소, 모듈 또는 섹션들을 다른 구성요소, 모듈 또는 섹션들과 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 구성요소, 제1 모듈 또는 제1 섹션은 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 구성요소, 제2 모듈 또는 제2 섹션일 수도 있음은 물론이다.
본 명세서에서 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다.
본 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소, 모듈 및/또는 섹션 외에 하나 이상의 다른 구성요소, 모듈 및/또는 섹션의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 통상의 기술자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또한 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.
본건 발명은 이하에서 설명하는 바와 같이 주로 모바일 애플리케이션에서의 이벤트 참여나 과업 수행을 조건으로 하는 CPI 기법과 같은 광고를 예시로 하여 본 발명의 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템 및 방법을 설명하고 있으나, 이는 단순히 설명적 목적에서 예시에 불과한 것이고 본 발명의 과제해결수단이 적용될 수 있는 다른 광고 플랫폼, 예를 들어 웹사이트에서의 광고 등이 모두 포함되는 것으로 이해되어야 한다.
또한 본 발명에서의 광고는 일반적인 모바일 광고/웹사이트 광고로서 배너 광고, 텍스트 광고, 영상 광고, 오디오 광고, 비디오 광고, 인-앱(In-App) 광고 등 또는 이들을 하나 이상 결합한 광고를 포함할 수 있다.
본 발명에 있어서 '리워드'는 사용자의 서비스 이용, 애플리케이션 설치, 회원 가입 내지 신청, 아이템의 구입 등의 행위에 대한 급부로서 서비스제공 또는 광고주 내지는 광고대행자 서버가 제공하는 마일리지, 포인트, 쿠폰, 스탬프, 가상화폐 등의 일체의 보상수단을 의미한다.
본 발명에 있어서 1차리워드는 최초의 1차 미션 완료(광고 참여 완료) 시에 지급하는 것이고, 2차리워드는 1차 미션 이후 사용자 행동 분석에 기초하여 부여되는 2차 미션 완료 시에 지급하는 것이며, 보너스리워드는 위 1차 및 2차리워드 이외에 지급되는 추가적인 리워드를 의미한다. 2차리워드와 1차리워드는 서로 금액이 상이할 수 있으며, 이는 1차 미션과 2차 미션 각각의 성격과 목적에 따라 상이할 수 있다.
또한, 본 발명에서의 광고 참여(이벤트 또는 과업 수행)는 광고의 시청, 광고의 클릭, 광고와 연계된 애플리케이션의 설치, 광고와 연계된 서비스의 가입 내지 신청, 광고와 연계된 설문응답 등, 광고주가 리워드 획득의 반대급부로서 요청하는 일체의 행위를 포함하는 것으로 이해된다. 즉, 본 발명에서의 광고는 단순히 제품이나 상품에 대한 정보를 사용자에게 제공하는 광고일 수도 있지만, 사용자에게 별도의 이벤트나 과업을 수행하도록 요청하는, 예를 들어 CPI 광고와 같은 것이다. 하지만, 본 발명에서 '미션'이라고 하면 반드시 '광고 참여'를 의미하는 것은 아니다. 예를 들어서, 1차 '미션'은 '광고 참여'로 이해될 수 있으나, 2차 '미션'은 '광고 참여' 이외에도 '인-앱 결제 미션', '친구 공유 미션' 등 광고주나 리워드 제공 서버가 광고 효과의 유지 또는 증진을 위하여 요청하고 사용자가 리워드 획득의 반대급부로 완료하여야 하는 다양한 행위가 될 수 있다.
이 때, '친구 공유 미션'은 1차 미션 수행을 통해 사용자가 설치한 애플리케이션이나 가입한 서비스 등을 또 다른 사용자(친구)에게 공유하도록 요청하는 미션이며, '인-앱 결제 미션'은 애플리케이션 내에서의 아이템 구입 등의 유료 서비스 이용을 요청하는 미션을 의미한다. 또한, 본건발명에서는 이하에서 상술하는 바와 같이 2차 미션은 1차 미션 후 사용자의 행동을 분석한 결과에 따라서 상이해질 수 있다.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템 및 방법이 제공되는 환경을 설명하기 위한 블록도이다.
도 1을 참조하면 리워드 제공 서버(100)와 사용자단말기(200)와 매체 서버(300)가 네트워크를 통해 서로 연결된다. 리워드 제공 서버(100)와 사용자단말기(200)와 매체 서버(300)는 네트워크를 통해서 서로 데이터 및/또는 정보를 송수신할 수 있다.
네트워크는 근거리 네트워크(Local Area Network; LAN), 도시권 네트워크(Metropolitan Area Network; MAN), 광대역 네트워크(Wide Area Network; WAN) 등과 같은 다양한 크기의 네트워크로 구성될 수 있다. 네트워크는 유선 또는 무선 네트워크로 구성될 수 있다.
사용자단말기(200)는 리워드 제공 서버(100)를 통하여 리워드를 제공받고 매체 서버(300)로부터 광고나 각종 콘텐츠를 수신하는 단말기를 의미한다.
한편, 본 명세서에 있어서 사용자단말기(200)가 리워드 제공 서버(100)로부터 리워드를 제공 내지 지급받는다는 기재는 사용자단말기(200)가 리워드 제공 서버(100)로부터 리워드에 대한 정보를 전송받는 것을 의미하고, 이는 아울러서 사용자단말기(200)의 사용자나 그 사용자의 계정에게 해당 리워드를 제공하는 것과 같은 의미로 이해되어야 할 것이다.
구체적으로 보면, 사용자단말기(200)에 1차리워드 또는 2차리워드를 제공한다는 기재는 사용자단말기(200)를 사용하는 사용자나 그 사용자의 계정에 1차리워드 또는 2차리워드를 제공함을 의미하고, 상기 사용자단말기(200)에는 리워드 제공에 따른 갱신된 리워드 정보가 전송되는 것을 의미한다.
마찬가지로, 본 명세서에 있어서, 사용자단말기(200)의 행위는 사용자단말기(200)를 이용하는 사용자의 조작에 의하여 그 사용자의 계정에서의 행위로서 이해될 수 있다. 따라서, 본 명세서에 있어서 사용자단말기(200)가 1차 또는 2차 미션을 수행한다는 기재는, 사용자단말기(200)를 이용하여 사용자가 사용자 계정에서 1차 또는 2차 미션을 수행한다는 의미로 이해되어야 한다.
또한, 상기 사용자단말기(200)가 리워드 제공 서버(100)로부터 전송받는 리워드 정보는 예를 들어서 리워드의 누적금액, 리워드의 사용금액, 리워드의 잔액, 리워드의 종류, 리워드의 유효기간, 및 리워드를 지급받는 사용자의 계정 정보를 포함할 수 있다.
사용자단말기(200)는 예를 들어, 데스크톱(desk top), 랩톱(lap top) 등과 같은 개인용 컴퓨터(Personal Computer; PC)일 수 있다. 또는, 사용자단말기(200)는 스마트폰(smartphone), PDA(Personal Digital Assistant), 태블릿 PC(tablet PC) 등과 같은 휴대용 전자 장치일 수 있다. 사용자단말기는 예시되지 않은 다른 컴퓨팅 장치일 수도 있다.
사용자단말기(200)는 사용자의 조작에 의해서 (모바일) 애플리케이션을 설치하고, 애플리케이션을 실행할 수 있다. 사용자단말기는 외부 장치(또는, 서버)로부터 애플리케이션을 다운로드할 수 있다. 사용자단말기(200)는 애플리케이션을 실행하기 위한 하나 이상의 프로세서를 포함할 수 있다.
사용자단말기(200)는 애플리케이션 마켓(또는, 스토어)에 직접 접속하여, 애플리케이션 마켓에서 설치하고자 하는 애플리케이션을 검색하는 등의 방법으로 해당 애플리케이션을 설치할 수 있다. 또는, 사용자단말기(200)는 별도의 매체로부터 애플리케이션의 설치 경로(또는, 링크)를 제공받고, 해당 설치 경로를 통해서 애플리케이션을 설치할 수 있다. 이러한 매체는 해당 애플리케이션의 설치 경로를 제공하는 등의 방법으로 사용자단말기(200)에 해당 애플리케이션의 광고를 제공할 수 있다. 상기 매체가 매체 서버(300)일 수 있음은 당연하다.
뿐만 아니라, 사용자단말기(200)는 모바일 애플리케이션 또는 웹 서비스 제공자의 서버(단말기)일 수 있고, 다양한 인터넷 서비스를 제공하는 포털 서비스 서버일 수도 있다.
사용자단말기(200)는 통신부, 제어부, 입출력부, 메모리부 등의 구성요소를 포함하여, 데이터 및/또는 정보의 통신, 처리, 입출력, 저장 등과 같은 동작을 수행할 수 있다.
매체 서버(300)는 사용자단말기(200)에 각종 텍스트(text), 사진, 음악, 동영상 등의 콘텐츠를 제공할 수 있다. 예를 들어, 매체 서버(300)는 다양한 콘텐츠 서비스를 제공하는 포털 사이트 서버일 수 있다. 또는, 매체 서버(300)는 사용자단말기(200)로부터 수신한 검색 쿼리에 응답하여, 사용자단말기(200)에게 검색 결과로서 각종 콘텐츠를 제공하는 검색 엔진일 수도 있다. 매체 서버(300)는 포털 사이트와 검색 엔진이 결합된 형태일 수도 있다.
도 1에서는 매체 서버(300)와 리워드 제공 서버(100)를 별개로 도시하였으나, 실시예에 따라, 매체 서버(300)는 리워드 제공 서버(100)와 결합된 형태로 제공될 수도 있다. 즉, 매체 서버(300)와 리워드 제공 서버(100)가 일체로 구성될 수 있음은, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자에게 자명하게 이해될 수 있을 것이다.
별도로 도시하지는 않았으나 광고 제공 서버가 별도로 네트워크에 연결되어 매체 서버(300) 또는 사용자단말기(200)로부터 광고 요청을 수신하고, 수신한 광고 요청에 응답하여, 사용자단말기(200)에 광고를 제공할 수 있다. 사용자단말기(200)는 소정의 애플리케이션을 수행하는 때에 광고 제공 서버에 광고 요청을 송신할 수 있다.
이하에서는 사용자단말기(200)가 리워드를 획득하는 과정을 설명한다. 사용자단말기(200)는 인스턴트 메신저나 게임앱과 같은 모바일 애플리케이션 실행 중에 또는 매체 서버(300)에 접속하여 콘텐츠 등을 페이지뷰하는 중에 매체 서버(300) 또는 별도의 광고 제공 서버 등으로부터 배너 광고와 같은 다양한 광고를 수신한다. 통상의 경우 후술하는 리워드 제공 서버(100)가 인스턴트 메신저 서비스 등을 제공하므로 사용자단말기(200)는 리워드 제공 서버(100)로부터 광고를 수신할 수 있다. 사용자단말기(200)는 수신된 광고를 클릭하거나, 광고의 영상을 시청하거나, 광고의 이미지를 스와프하거나, 수신된 광고에 링크된 URL을 따라서 별도의 인터넷 페이지로 이동하여 회원가입 내지 신청, 설문응답 등을 하게 될 수도 있고, 구글플레이나 앱스토어와 같은 애플리케이션 마켓으로 접속유도되어 애플리케이션을 다운받게 될 수도 있고, 애플리케이션 설치 후 애플리케이션의 실행이나 애플리케이션 내의 별도 메뉴의 플레이 등의 행위를 하게 될 수도 있다.
또는 리워드 제공 서버(100)가 직접 사용자단말기(200)에 광고를 송신할 수도 있고 리워드 제공 서버(100)와 매체 서버(300)가 일체로 구현될 수도 있음은 물론이다. 또는 리워드 제공 서버(100)는 온라인 소셜 네트워킹 서비스 제공 서버 또는 인스턴트 메신저 서비스 제공 서버 그 자체일 수도 있다.
사용자단말기(200)에는 광고 참여의 급부로서 사용자가 제공받을 수 있는 리워드의 정보가 리워드 제공 서버(100)의 안내메시지 전송부(125)로부터 사전에 전송되고, 사용자는 상기 전송된 정보를 통해서 위와 같은 광고 클릭 등의 광고 참여를 함으로써 리워드를 받을 수 있다는 사실과 리워드의 종류와 액수 등을 안내받을 수 있게 된다.
사용자단말기(200)는 1차 미션 또는 2차 미션 수행을 완료하고서 리워드 제공 서버(100)로 리워드 제공을 요청할 수 있으며, 리워드 제공 서버(100)의 1차 미션 수행 완료 확인부(122)와 2차 미션 수행 완료 확인부(123)는 각각 사용자단말기(200)가 1차 미션과 2차 미션을 수행 완료 했는지 여부를 확인한다. 1차 미션은 통상적으로 광고 참여를 요구하는 미션이므로 1차 미션 수행 완료 확인부(122)는, 예를 들어 앞서 나열한 광고 클릭, 광고 시청, 애플리케이션 설치 등을 사용자단말기(200)가 완료하였는지 여부를 확인한다. 2차 미션 수행 완료 확인부(123)는, 예를 들어서, 앞서와 같은 광고 참여 완료를 재차 확인할 수도 있고, '친구 공유 미션'이나 '인-앱 결제 미션'의 수행 완료여부를 확인할 수도 있다.
리워드 제공부(121)는 1차 미션 수행 완료 확인부(122)가 1차 미션 수행 완료를 확인하면 사용자단말기(200)에 1차리워드를 제공하고, 2차 미션 수행 완료 확인부(123)가 2차 미션 수행 완료를 확인하면 사용자단말기(200)에 2차리워드를 제공한다.
이와 같이 본건 발명의 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템에서는 1차 미션과 2차 미션의 수행 완료 시에 각각 리워드 제공 서버(100)가 사용자단말기(200)에 1차 및 2차리워드를 각각 제공한다.
본건발명에 의하면 사용자가 사용자단말기(200)를 통하여 1차 미션 수행을 위한 광고에 참여하여 애플리케이션을 설치하거나 연계된 서비스에 가입 내지 신청 등을 한 이후에 일정 기간 경과한 후, 사용자가 사용자단말기(200)에 해당 애플리케이션을 계속 설치하고 있는지 또는 애플리케이션을 계속 실질적으로 사용하고 있는지, 또는 해당 서비스로부터 탈퇴하지 않고 계속 가입을 하고 있는지 등 참여한 광고에 대한 사용자단말기(200)에서의 사용자의 행동을 분석하게 된다(앞서 설명한 바와 같이, 본 발명에 있어서 위와 같은 사용자의 행동은 사용자단말기(200)의 행동으로 이해되어야 한다.). 이후 그 사용자 분석 결과에 따라서 서로 상이한 종류의 2차 미션을 제공하고 또한 그에 따라 2차리워드의 액수도 차별화 할 수 있다. 이것은 곧, 광고 참여에 따른 리워드를 일시에 모두 지급하는 것이 아니고, 1차적으로 1차리워드를 제공한 후, 이후의 사용자의 행동에 따라서 추가 리워드의 지급 여부와 리워드의 액수를 상이하게 할 수 있는 것을 의미한다.
따라서, 본 발명에 따르면 광고 참여 직후 일시에 모든 리워드를 제공하여 사용자들이 광고 참여 후 얼마 지나지 않아 애플리케이션을 삭제하거나 서비스를 탈퇴하고 체리 피커로 전락하는 종래의 CPI 기반의 광고와 달리, 2차리워드의 지급과 더 많은 2차리워드의 획득을 목표로 사용자가 광고에 대한 관심과 기대를 유지하는 기간을 늘릴 수 있고 광고에 대한 거부감을 감소시킬 수 있어서, 이를 통하여 본질적으로 광고 효율성을 개선할 수 있게 된다.
본건발명에서는 리워드 제공 서버(100)의 사용자행동 분석부(124)는 사용자단말기(200)가 1차 미션을 수행 완료한 시점(t1)으로부터 소정의 시간이 경과한 시점까지의 사용자단말기(200)의 행동을 분석한다. 즉, 사용자단말기(200)에서 1차 미션 수행 시에 설치한 애플리케이션을 삭제(A)하였는지 여부, 애플리케이션을 단순히 설치해두기만 하고 사용하고 있지 않거나 소정의 횟수 이하로 사용하고 있는지(B) 여부, 애플리케이션을 설치해서 사용하고는 있으나 무과금서비스만을 이용하고 있는지(C) 여부, 및 애플리케이션을 설치해서 사용하면서 과금서비스를 이용하는지(D) 여부를 포함하는 사용자단말기(200)의 행동을 리워드 제공 서버(100)의 사용자행동 분석부(124)가 분석할 수 있다. 마찬가지로 광고 참여의 결과가 광고와 연계된 서비스의 가입인 경우 그 서비스의 탈퇴 여부, 이용여부, 서비스 내에서의 과금 서비스의 이용여부를 포함하는 사용자단말기(200)의 행동을 리워드 제공 서버(100)의 사용자행동 분석부(124)가 분석할 수 있다.
이후, 안내메시지 전송부(125)가 1차 미션 수행 완료 시점(t1)으로부터 소정의 시간이 경과한 시점에 사용자단말기(200)에 안내메시지를 전송할 수 있다. 상기 안내메시지는 사용자행동 분석부(124)에 의하여 분석된 사용자의 행동에 따라 상이한 2차 미션 요청 정보를 포함할 수 있는데, 예를 들어서 사용자단말기(200)에서 1차 미션 수행 시에 설치한 애플리케이션을 삭제(A)하였다면, 상기 안내메시지는 사용자에게 광고 참여를 다시 요청하는 내용을 포함하게 된다. 즉 2차 미션이 1차 미션의 내용과 동일할 수 있다.
만일, 1차 미션 수행 시에 설치한 애플리케이션을 단순히 설치해두기만 하고 사용하고 있지 않거나 소정의 횟수 이하로 사용하고 있는 경우(B)라면 해당 애플리케이션을 사용하도록 요청하거나 보다 자주 사용하도록 요청하는 내용을 포함할 수 있다.
만일, 애플리케이션을 설치해서 사용하고는 있으나 무과금서비스만을 이용하고 있다면(C) 상기 안내메시지는 다른 친구들에게 해당 애플리케이션을 소개해서 공유할 수 있도록 해당 애플리케이션을 다른 친구와 공유 요청하는 '친구 공유 미션'을 포함할 수 있다. 이러한, '친구 공유 미션'은 애플리케이션을 공유하고자 하는 친구에게 애플리케이션을 설치할 수 있는 URL 링크를 전송하도록 하거나 URL을 포함하고 있는 광고를 전송하도록 하는 것을 포함한다. 또는, 광고에 연계된 서비스에 대한 '친구 공유 미션'의 경우에는 서비스에 가입할 수 있는 URL 링크를 친구에게 전송하거나 그러한 URL을 포함하고 있는 광고를 친구에게 전송하는 것을 포함한다. 뿐만 아니라, 광고주나 매체 서버(300) 또는 리워드 제공 서버(100)가 광고의 효과를 위하여 제공하는 다양한 광고 매체나 그러한 광고 매체에 포함된 광고 수단을 친구에게 전송하여 친구가 공유하도록 하는 것을 포함한다. 여기서 '친구'라 함은 또 다른 사용자단말기를 포함하여 이해될 수 있다.
이와 같은 '친구 공유 미션'은 과금서비스를 이용하지 않는 사용자에 대하여서는 어차피 추가적인 수익을 발생시킬 수 없으므로 추가적인 고객 확보를 목표로 하여 친구들에게 해당 애플리케이션이나 광고를 소개하도록 하는 것이다.
만일, 애플리케이션을 설치해서 사용하면서 과금서비스를 이용하고 있다면(D), 사용자의 추가적인 인-앱 결제를 유도하기 위하여 '인-앱 결제' 미션을 요청할 수 있다. 물론, 애플리케이션을 설치해서 사용하고는 있으나 무과금서비스만을 이용하고 있는 경우에도(C) '인-앱 결제' 미션을 요청할 수 있다.
본 발명에 있어서, 1차 미션 완료 후의 사용자의 행동 분석의 예로서 위와 같이, (A), (B), (C), (D)를 예시로서 들었으나, 2차 미션의 종류가 이로써 한정되는 것은 아니며, 2차 미션의 요청 여부를 결정하기 위한 기준으로서 사용자의 행동 양태는 이로서 한정되는 것은 당연히 아니다.
그렇기 때문에, 본 발명에 있어서는 1차 미션 완료 후 사용자행동 분석부(124)에서 분석한 사용자 행동의 형태에 따라서는 별도의 2차 미션을 요청하지 않을 수 있다. 예를 들어서, 1차 미션 완료 후 사용자행동 분석부(124)에서 분석한 사용자의 행동이 광고주가 희망하는 모든 유익한 행동 양태를 보인다고 한다면 추가적인 2차 미션 없이 2차리워드를 제공하도록 할 수 있다.
일반적으로는 본 발명은 사용자가 체리 피커로 전락할 것을 예상하고서 이를 방지하기 위한 것에 대하여 설명하고 있는 것이므로 광고주에게 유익하지 않거나 광고주가 정한 한도의 유익한 행동을 하지 못하는 경우, 사용자의 보다 개선된 광고 참여 등을 유도하기 위하여 2차 미션을 제공하고 이에 대한 급부로서 2차리워드를 제공하는 것이다.
또한, 이와 같은 2차리워드는 사용자행동 분석부(124)에서 분석한 사용자의 행동 양태, 예를 들어, 상기 (A), (B), (C), (D) 등에 따라서, 2차리워드를 제공할 수도 안할 수도 있으며, 제공하는 경우 그 2차리워드의 액수와 종류를 달리 할 수 있다.
예를 들어, 1차 미션 수행 시에 설치한 애플리케이션을 삭제(A)한 사용자단말기(200)에게 애플리케이션을 재설치할 것을 요청하는 2차 미션을 요청한 후 2차 미션이 수행된 경우 지급하는 2차리워드 보다는 애플리케이션을 설치해서 사용하면서 과금서비스를 이미 이용하고 있는(D) 사용자단말기(200)에게 추가적인 '인-앱 결제 미션'의 2차 미션을 요청하고 추가적인 인-앱 결제가 완료된 경우에 더욱 좋은 조건의 2차리워드를 제공할 수 있는 것이다. 왜냐하면 (A)의 양태의 사용자 행동을 보인 사용자는 2차 미션 후에도 재차 체리 피커로 전락할 우려가 있는 반면에, (D)의 양태의 사용자는 광고주에게 추가적인 인-앱 매출을 가져다줄 수 있는 양질의 고객으로 평가될 수 있어서 고객 관리의 차원에서 (D)의 양태를 보이는 사용자에게 더욱 많은 규모의 2차리워드를 제공하는 것이 합리적일 수 있기 때문이다. 하지만, (C)의 양태를 보이는 사용자들은 해당 애플리케이션이나 서비스를 왕성하게 사용은 하고 있지만 단지 인-앱 결제 행위를 하지 않고 있는 사용자일 수 있는데, 이러한 사용자는 향후 인-앱 매출로 연결되는 우수한 고객으로 전향될 가능성이 높기도 한 것이므로, 오히려 (D)의 양태를 보이는 사용자보다는 (C)의 양태를 보이는 사용자에게 프로모션 전략의 일환으로서 더욱 좋은 조건의 2차리워드를 지급할 수 있다.
위와 같이 1차 미션 완료 후 사용자들이 보이는 사용자 행동에 따라서 사용자들을 분류하고 사용자별로 서로 상이한 2차 미션을 요청하고 그에 상응하게 상이한 2차리워드를 제공할 수 있다. 즉, 본 발명에 있어서는 1차 미션 완료 후에 사용자들의 행동에 따라서 타게팅을 하는 것이며 그 타게팅의 결과에 따라서 2차 미션과 2차리워드를 할당하는 것이다.
본 발명에 있어서는 안내메시지 전송부(125)가 앞서 설명한 사용자들의 행동을 타게팅하여 결정된 2차 미션을 요청하는 메시지를 각 사용자단말기(200)에 전송한다.
또한, 본 발명에서는 리워드 제공 서버(100)의 안내메시지 전송부(125)는 사용자단말기(200)로 1차 미션 또는 2차 미션을 위하여 광고 참여의 대상이 되는 광고나 광고의 목록을 제공할 수 있다. 이렇게 리워드 제공 서버(100)로부터 제공된 광고나 광고의 목록 중에 참여할 광고를 사용자단말기(200)가 선택할 수 있다. 또한, 2차 미션을 위하여 사용자단말기(200)로 제공되는 광고나 광고 목록은 사용자의 1차 미션 시의 광고나 광고의 목록을 고려하여 제공될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 1차 미션 완료 후 1차리워드를 리워드 제공 서버(100)로부터 획득한 후 해당 애플리케이션을 삭제하거나 해당 서비스를 탈퇴하였다고 사용자행동 분석부(124)에 의하여 분석된 경우, 리워드 제공 서버(100)는 1차 미션 때의 광고가 사용자의 진정한 관심 분야가 아닌 것으로 판단하고 2차 미션을 위한 광고나 광고 목록은 1차 미션 때 참여한 광고나 광고 목록과 상이한 종류의 것을 안내메시지 전송부(125)가 사용자단말기(200)에게 전송하도록 할 수 있다. 예를 들어서, 1차 미션 수행 시 참여한 광고와는 다른 카테고리의 광고를 2차 미션을 위한 광고나 광고의 목록에 포함하여 제공할 수 있다. 보다 구체적으로, 1차 미션 수행 시 사용자단말기(200)가 게임 카테고리의 광고에 참여하여 게임 애플리케이션 설치를 급부로 1차리워드를 제공받았으나, 1차 미션 후 해당 애플리케이션을 삭제하거나 사용하지 않는 등의 행동을 보인 것으로 사용자행동 분석부(124)에 의하여 분석되었다면, 2차 미션을 위한 광고는 게임 카테고리의 광고가 아닌 쇼핑 카테고리의 광고가 제공될 수 있다. 물론, 상기 제공가능한 카테고리의 종류와 수는 리워드 제공 서버(100)에 의하여 사전에 설정될 수 있다.
또는, 사용자가 1차 미션의 광고 참여에서 설치한 애플리케이션을 활발히 사용하고 인-앱 결제도 빈번히 하는 것으로 사용자행동 분석부(124)에서 분석된 경우, 이러한 종류의 광고가 사용자의 진정한 관심 분야라고 판단하고, 리워드 제공 서버(100)에서 2차 미션을 위한 광고나 광고 목록은 1차 미션 때 참여한 광고나 광고 목록과 유사한 종류의 것을 안내메시지 전송부(125)가 사용자단말기(200)에게 전송하도록 할 수 있다. 예를 들어서 1차 미션 수행 시 사용자단말기(200)가 게임 카테고리의 광고에 참여하여 게임 애플리케이션 설치를 급부로 1차리워드를 제공받았고, 1차 미션 후 해당 애플리케이션을 활발히 사용하고 있거나 과금서비스를 빈번히 사용하는 등의 행동을 보인 것으로 사용자행동 분석부(124)에 의하여 분석되었다면, 2차 미션을 위한 광고 역시 게임 카테고리의 광고를 제공하거나 게임과 견련성이 높은 카테고리의 광고(예를 들어서, 게임 아이템 판매 광고 등)를 제공할 수 있다.
상기 안내메시지 전송부(125)는 사용자단말기(200)에 2차 미션을 요청할 때 2차 미션의 급부로서 2차리워드의 종류나 액수에 대한 정보를 함께 제공할 수 있다. 따라서, 사용자단말기(200)는 이와 같은 2차리워드의 정보를 보고서 2차 미션의 수행 여부를 결정할 수도 있다.
앞서 설명한 바와 같이, 리워드 제공 서버(100)는 온라인 소셜 네트워킹 서비스 제공 서버 또는 인스턴트 메신저 서비스 제공 서버 그 자체일 수도 있고 위와 같은 안내 메시지는 온라인 소셜 네트워킹 서비스 제공 서버 또는 인스턴트 메신저 서비스 제공 서버가 발송하는 인스턴트 메신저일 수도 있고, 별도의 통신 서버를 경유하여 전송되는 SMS 메시지나, 단순한 푸쉬메시지일 수도 있다.
한편, 본 발명에서는 1차 미션 완료 후 사용자단말기(200)에 지급하는 1차리워드와 2차 미션 완료 후 사용자단말기(200)에 지급하는 2차리워드를 개별적으로 1차 미션 수행 완료시와 2차 미션 수행 완료시에 지급하는 대신에, 1차리워드를 2차 미션 완료를 전제로 2차 미션 완료 시에 2차리워드와 함께 지급하도록 할 수 있다. 이 경우 1차리워드와 2차리워드의 합산리워드에 추가하여 별도의 보너스 리워드를 제공할 수 있다. 이렇게 하는 경우 1차 미션만을 완료하고서 곧바로 체리 피커로 전락하는 문제를 줄이고, 사용자가 2차 미션 완료 시점까지 애플리케이션의 설치나 서비스의 가입을 유지하도록 할 수 있고, 1차 미션 완료 시점과 2차 미션 완료 시점 사이에 사용자가 지속적으로 애플리케이션과 서비스를 이용함으로써 애플리케이션과 서비스에 흥미를 가지게 되어 추후 자발적으로 지속적으로 해당 애플리케이션과 서비스의 사용을 유지하도록 하는 효과를 기대할 수 있다.
이하에서는 도 2를 참조하여 위와 같은 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 시스템 및 방법을 실현하기 위한 본건발명의 리워드 제공 서버(100)의 구성에 대하여 보다 상세히 설명한다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 리워드 제공 서버(100)는 통신부(110), 제어부(120), 입출력부(130), 메모리부(140)를 포함할 수 있다.
통신부(110)는 네트워크를 통해 사용자단말기(200)나 매체 서버(300)와 같은 외부 장치와 각종 데이터 및/또는 정보를 송수신할 수 있다. 통신부(110)는 네트워크 통신이 가능한 다양한 통신 모듈로 구성될 수 있다.
통신부(110)는 사용자단말기(200)로부터 미션 수락 요청, 리워드 제공 요청 등을 수신하고 사용자행동 분석부(124)의 분석 데이터가 되는 사용자단말기(200)의 애플리케이션 설치/삭제 여부, 애플리케이션 로그인 정보, 인-앱 결제 정보 등을 사용자단말기(200)나 매체 서버(300)로부터 수신할 수 있고, 매체 서버(300)로부터는 사용자단말기에 노출될 광고 콘텐츠를 수신할 수 있다. 통신부(110)는 메모리부(140)에 저장된 광고 콘텐츠를 사용자단말기로 발신할 수도 있다.
또한, 통신부(110)는 사용자단말기(200)로부터 미션 수행 여부, 1차 미션 수행 시점(t1), 2차 미션 수행 시점(t2) 등의 각종 상태데이터를 수신할 수 있다. 또한, 통신부(110)는 사용자단말기(200)로 리워드를 전송할 수 있다.
리워드 제공 서버(100)의 제어부(120)는 사용자단말기로 리워드를 전송하는 리워드 제공부(121)와 사용자단말기(200)에서 1차 미션이 실제로 완료되었는지 확인하는 1차 미션 수행 완료 확인부(122)와, 사용자단말기(200)에서 2차 미션이 실제로 완료되었는지 확인하는 2차 미션 수행 완료 확인부(123)와, 사용자단말기(200)의 1차 미션 후의 행동을 분석하는 사용자행동 분석부(124)와, 사용자단말기(200)에 1차 미션 후 2차 미션에 대한 안내메시지를 전송하는 안내메시지 전송부(125)를 포함할 수 있다. 물론, 위 리워드 제공부(121), 1차 미션 수행 완료 확인부(122), 2차 미션 수행 완료 확인부(123), 사용자행동 분석부(124), 및 안내메시지 전송부(125)가 별도의 서버에서 구현될 수 있다.
리워드 제공부(121)는 사용자단말기(200)에게 제공될 1차리워드와 2차리워드가 리워드 정산부(도시되지 않음)에서 산출되면 이를 사용자단말기(200)에 제공하고, 또한 보너스리워드가 리워드 정산부에서 산정되면 이를 사용자단말기(200)에 제공한다.
제어부(120)는 명령어 및/또는 프로그램을 수행하여 리워드 제공 서버(100)의 제반 동작을 제어할 수 있다. 제어부(120)는 데이터 및/또는 정보를 처리하는 적어도 하나의 하드웨어 모듈(예를 들어, 프로세서)을 포함할 수 있다.
제어부(120)는 사용자단말기의 리워드 제공 요청 등에 포함되는 리워드의 종류와 1차리워드와 2차리워드의 액수 등이 메모리부(140)에 기록되도록 요청할 수 있다. 또한, 제어부(120)는 사용자단말기에서 노출되는 광고의 종류, 내용, 노출 시간 등이 메모리부(140)에 기록되도록 요청할 수 있다.
입출력부(130)는 사용자단말기(200)의 사용자나 매체서버(300)의 운영자와 인터페이스할 수 있다. 사용자나 운영자는 입출력부(130)를 통해 리워드 제공 서버(100)에 각종 정보를 입력할 수 있고, 리워드 제공 서버(100)는 입출력부(130)를 통해 운영자에 각종 정보를 출력할 수 있다.
메모리부(140)는 명령어 및/또는 프로그램을 저장하거나, 데이터 및/또는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들어, 메모리부(140)는 하드 디스크 또는 플래시 메모리 등과 같은 스토리지 장치일 수 있다. 메모리부(140)는 예시되지 않은 다른 저장 매체일 수도 있다.
메모리부(140)는 통신부(110)로부터 수신한 미션 수락 메시지, 리워드 제공 요청 등을 저장하고 사용자단말기(200)에 노출할 광고 콘텐츠를 수신하여 저장할 수 있다. 또한, 메모리부(140)는 사용자별(사용자 계정별) 리워드의 누적금액, 리워드의 사용금액, 리워드의 잔액, 리워드의 종류, 리워드를 지급받는 사용자의 계정 정보, 및 리워드의 유효기간을 포함하는 리워드 정보를 수신하여 저장할 수 있다. 또한 통신부(110)가 수신한 사용자단말기(200)의 미션 수행 여부, 1차 미션 수행 시점(t1), 2차 미션 수행 시점(t2) 등의 각종 상태데이터를 저장할 수 있다. 또한, 메모리부(140)는 사용자단말기(200)의 리워드 제공 요청 등에 포함되는 리워드의 종류와 1차리워드와 2차리워드의 액수 등을 저장할 수 있다. 또한, 메모리부(140)는 사용자단말기에서 노출되는 광고의 종류, 내용, 노출 시간 등을 저장할 수 있다.
앞서 설명한 리워드 제공부(121), 1차 미션 수행 완료 확인부(122), 2차 미션 수행 완료 확인부(123), 사용자행동 분석부(124), 및 안내메시지 전송부(125)의 데이터베이스는 메모리부(140) 내에 구성될 수도 있으며 제어부(120) 내에 구현될 수도 있으며, 별도의 장치로 구현될 수 있다.
메모리부(140)는 이러한 각종 정보를 구조화하여 저장하고, 검색 및 갱신 기능을 제공하기 위한 데이터베이스를 포함할 수 있다.
이하에서는 도 3 내지 도 5를 참조하여 본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에 대하여 개략적으로 설명한다.
도 3에 따르면 본 발명에 따른 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법은, 리워드 제공 서버(100)가 사용자단말기(200)로 1차 미션을 전송하는 단계(S400), 사용자단말기(200)가 1차 미션을 완료한 후(S410) 사용자단말기(200)가 리워드 제공 서버(100)로 1차 미션 수행 완료에 따른 1차리워드를 제공 요청하는 단계(S420), 리워드 제공 서버(100)가 1차 미션 수행 완료를 확인한 후 사용자단말기(200)에 1차리워드를 제공하는 단계(S430), 리워드 제공 서버(100)가 1차 미션 수행 완료 후 특정 시점까지의 사용자의 행동을 분석하는 단계(S440), 상기 사용자 행동 분석의 결과를 기초로 2차 미션 내용을 포함한 안내메시지를 리워드 제공 서버(100)가 사용자단말기(200)에 보내는 단계(S450), 사용자단말기(200)가 2차 미션을 완료한 후(S460) 사용자단말기(200)가 리워드 제공 서버(100)로 2차 미션 수행 완료에 따른 2차리워드를 제공 요청하는 단계(S470), 및 리워드 제공 서버(100)가 2차 미션 수행 완료를 확인한 후 사용자단말기(200)에 2차리워드를 제공하는 단계(S480)를 포함한다.
또한, 도 4를 참조하면, 리워드 제공 서버(100)가 1차 미션 수행 완료 후 특정 시점까지의 사용자의 행동을 분석하는 단계(S440)에서는 리워드 제공 서버(100)가 사용자단말기(200)에 2차 미션을 요청할 대상을 타게팅하여 결정하는 단계(S440-1)와 사용자단말기(200)에 요청할 2차 미션의 종류를 결정하는 단계(S440-2)를 추가적으로 포함할 수 있다. 이와 같이 함으로써, 사용자단말기(200)를 분석된 행동에 기초하여 그룹핑을 할 수 있고 그룹별로 서로 상이한 2차 미션을 할당함으로써 복수의 사용자단말기(200)들을 대상으로 그룹별로 일정한 2차 미션을 요청할 수 있다. 그렇기 때문에 본 발명에 따르면 유사한 사용자 행동이 분석된 사용자단말기(200)들은 해당 그룹의 다른 사용자단말기(200)와 동일한 2차 미션을 요청받을 수 있게 되고, 이를 통하여 다수의 사용자들을 대상으로 일정한 기준에 의한 광고를 체계적으로 집행할 수 있는 효과를 얻을 수 있으며, 추후 광고의 결과를 분석하는 데 있어서 정확한 통계 데이터를 산출할 수 있는 기준을 정할 수 있게 된다.
또한, 도 5를 참조하면, 상기 사용자 행동 분석의 결과를 기초로 2차 미션 내용을 포함한 안내메시지를 리워드 제공 서버(100)가 사용자단말기(200)에 보내는 단계(S450)에서는 2차 미션을 위하여 사용자단말기(200)가 참여할 광고나 광고의 목록에 대한 정보를 사용자단말기(200)에 전송하는 단계(S450-1)와 이와 같이 전송된 광고나 광고의 목록 중에서 2차 미션을 위하여 참여할 광고를 사용자단말기(200)가 선택하도록 하는 단계(S450-2)를 추가적으로 포함할 수 있다. 2차 미션은 본질적으로 체리 피커로 전락할 가능성이 있는 사용자로 하여금 2차 미션을 수행하도록 하여 체리 피커로 전락하는 것을 방지 내지 예방하기 위한 것이므로 2차 미션을 위하여 참여할 수 있는 광고나 광고의 목록을 사용자단말기(200)에 제공하고 그 중에서 사용자단말기(200)가 원하는 광고를 선택하여 참여하도록 함으로써 1차 미션때보다는 보다 적극적이고 자발적인 광고 참여를 기대할 수 있게 되고, 이로써 광고의 효율성을 높일 수 있게 된다.
본 발명의 실시예들과 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계는, 프로세서에 의해 실행되는 하드웨어 모듈, 소프트웨어 모듈, 또는 그 2 개의 결합으로 직접 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM(Random Access Memory), ROM, EPROM, EEPROM, 플래시 메모리, 레지스터, 하드 디스크, 착탈형 디스크, CD-ROM, 또는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 상주할 수도 있다. 예시적인 기록 매체는 프로세서에 연결되며, 상기 프로세서는 기록 매체로부터 정보를 독출할 수 있고 기록 매체에 정보를 기입할 수 있다. 다른 방법으로, 기록 매체는 프로세서와 일체형일 수도 있다. 프로세서 및 기록 매체는 주문형 집적회로(ASIC) 내에 상주할 수도 있다. ASIC는 사용자단말기 내에 상주할 수도 있다. 다른 방법으로, 프로세서 및 기록 매체는 사용자단말기 내에 개별 구성 요소로서 상주할 수도 있다.
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 통상의 기술자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.
또한 이상 설명한 본 발명의 서버나 방법의 구성요소와 단계들을 선택적으로 결합한 실시예 역시 본 발명의 권리범위에 속한다는 것은 당연하다.
100: 리워드 제공 서버
200: 사용자단말기
300: 매체서버

Claims (18)

  1. 리워드 제공 서버에서 수행되는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법에 있어서,
    사용자단말기로 1차 미션을 전송하는 단계(1),
    상기 사용자단말기의 1차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 단계(2),
    상기 1차 미션 수행 완료가 확인되면 상기 사용자단말기에 1차리워드를 제공하는 단계(3),
    상기 1차 미션 수행 시점 이후 소정의 기간이 경과한 시점까지의 상기 사용자단말기의 행동을 분석하는 단계(4),
    상기 분석된 행동에 따라서 사용자단말기로 2차 미션 내용을 포함하는 안내메시지를 전송하는 단계(5),
    상기 사용자단말기의 2차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 단계(6), 및
    상기 2차 미션 수행 완료가 확인되면 사용자단말기에 2차리워드를 제공하는 단계(7)를 포함하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 단계(4)는,
    상기 리워드 제공 서버가 상기 2차 미션을 요청할 상기 사용자단말기(200)를 상기 단계(4)에서 분석된 행동을 기초로 타게팅하여 결정하는 단계(8)와,
    상기 사용자단말기(200)에 요청할 2차 미션의 종류를 상기 단계(4)에서 분석된 행동을 기초로 결정하는 단계(9)를 추가적으로 포함하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 단계(9)에서,
    1차 미션 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 삭제하거나 가입한 서비스를 탈퇴한 사용자단말기에는 상기 애플리케이션의 재설치 또는 상기 서비스의 재가입을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하고,
    상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하지 않거나 소정의 횟수 이하로 사용하거나 또는 가입한 서비스를 이용하지 않는 사용자단말기에는 상기 애플리케이션의 사용 또는 상기 서비스의 이용을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 단계(9)에서,
    상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 상기 애플리케이션을 사용하고 있거나 가입한 서비스를 이용하고 있되 무과금서비스만을 이용하고 있는 사용자단말기에는, 상기 애플리케이션 설치 또는 상기 서비스 가입을 다른 사용자단말기에 요구하는 메시지를 전송할 것을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법.
  5. 제2항에 있어서,
    상기 단계(9)에서,
    상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하고 있거나 가입한 서비스를 이용하고 있되 과금서비스를 또한 사용하고 있는 사용자단말기에는, 추가적인 과금서비스의 결제를 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법.
  6. 제2항에 있어서,
    상기 2차 미션을 요청할 사용자단말기를 복수의 그룹으로 그룹핑하고 각 그룹별로 2차 미션을 결정하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 단계(5)는 사용자단말기에 2차 미션을 위하여 참여해야 할 광고나 광고의 목록을 제공하는 단계(10)와, 리워드 제공 서버로 하여금 사용자단말기가 상기 광고나 광고의 목록 중에서 참여할 광고를 선택할 수 있도록 하는 단계(11)를 추가적으로 포함하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 광고나 광고의 목록에서 상기 1차 미션에서 사용자단말기가 이미 참여한 광고는 포함되지 않도록 하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 리워드 제공 서버는 상기 1차리워드와 상기 2차리워드를 상기 2차 미션 수행 완료 후 동시에 지급되는 조건을 상기 사용자단말기가 선택할 수 있도록 하고, 상기 조건을 선택하는 경우 상기 1차리워드와 상기 2차리워드 지급시에 추가적인 보너스리워드를 제공하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 방법.
  10. 사용자단말기로 1차 미션을 전송하는 통신부,
    상기 사용자단말기의 1차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 1차 미션 수행 완료 확인부,
    상기 1차 미션 수행 완료가 확인되면 사용자단말기에 1차리워드를 제공하는 리워드 제공부,
    상기 사용자단말기의 상기 1차 미션 수행 시점 이후 소정의 기간이 경과한 시점까지의 사용자단말기의 행동을 분석하는 사용자행동 분석부,
    상기 사용자행동 분석부에서 분석된 행동에 따라서 사용자단말기로 2차 미션 내용을 포함하는 안내메시지를 전송하는 안내메시지 전송부, 및
    상기 사용자단말기의 상기 2차 미션 수행 완료 여부를 확인하는 2차 미션 수행 완료 확인부를 포함하고,
    상기 리워드 제공부는 상기 2차 미션 수행 완료가 확인되면 사용자단말기에 2차리워드를 제공하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 2차 미션 요청이 전송될 사용자단말기를 상기 사용자행동 분석부에서 분석된 행동을 기초로 타게팅하여 결정하고, 상기 사용자단말기에 요청할 2차 미션의 종류를 상기 분석된 행동을 기초로 결정하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버.
  12. 제10항에 있어서,
    상기 1차 미션 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 삭제하거나 소정의 횟수 이하로 사용하거나 또는 가입한 서비스를 탈퇴한 사용자단말기에는 애플리케이션의 재설치 또는 서비스의 재가입을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하고,
    상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하지 않거나 가입한 서비스를 이용하지 않는 사용자단말기에는 애플리케이션의 사용 또는 서비스의 이용을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버.
  13. 제10항에 있어서,
    상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하고 있거나 가입한 서비스를 이용하고 있되 무과금서비스만을 이용하고 있는 사용자단말기에는, 상기 애플리케이션 설치 또는 상기 서비스 가입을 다른 사용자단말기에 요구하는 메시지를 전송할 것을 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버.
  14. 제10항에 있어서,
    상기 1차 미션의 수행의 결과 설치된 애플리케이션을 사용하고 있거나 가입한 서비스를 이용하고 있되 과금서비스를 또한 사용하고 있는 사용자단말기에는, 추가적인 과금서비스의 결제를 요청하는 것을 2차 미션으로 결정하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버.
  15. 제11항에 있어서,
    상기 2차 미션을 요청할 사용자단말기를 복수의 그룹으로 그룹핑하고 각 그룹별로 2차 미션을 결정하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버.
  16. 제10항에 있어서,
    상기 안내메시지 전송부는 상기 사용자단말기에 2차 미션을 위하여 참여해야 할 광고나 광고의 목록을 제공하도록 구성되고,
    상기 광고나 광고의 목록 중에서 2차 미션을 위하여 참여할 광고가 사용자단말기에 의하여 선택될 수 있도록 구성되는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 광고나 광고의 목록에서 상기 1차 미션에서 사용자단말기가 이미 참여한 광고는 포함되지 않도록 하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버.
  18. 제10항에 있어서,
    상기 리워드 제공 서버는 상기 1차리워드와 상기 2차리워드를 상기 2차 미션 수행 완료 후 동시에 지급되는 조건을 상기 사용자단말기가 선택할 수 있도록 하고, 상기 조건을 선택하는 경우 상기 1차리워드와 상기 2차리워드 지급시에 추가적인 보너스리워드를 제공하는 것을 특징으로 하는 체리 피커 방지를 위한 사용자 행동 분석에 기반한 2단계 리워드 제공 서버.
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