KR20160117395A - 맞춤형 운송 서비스 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

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KR20160117395A KR1020160123838A KR20160123838A KR20160117395A KR 20160117395 A KR20160117395 A KR 20160117395A KR 1020160123838 A KR1020160123838 A KR 1020160123838A KR 20160123838 A KR20160123838 A KR 20160123838A KR 20160117395 A KR20160117395 A KR 20160117395A
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Abstract

본 발명의 실시 예에 따른 운송 서비스 제공 방법은, 수요자 단말, 운송 공급자 단말 및 수령자 단말에 서비스를 제공하는 운송 서비스 제공서버의 운송 서비스 제공방법에 있어서, 상기 수요자 단말로부터 운송 서비스 의뢰요청을 수신하는 단계와, 상기 운송 공급자 단말로부터 상기 운송 서비스 의뢰요청에 대한 검색 및 운송지원요청을 수신하는 단계와, 상기 운송지원을 요청한 운송 공급자 중 어느 하나를 선택 가능하도록 상기 운송 공급자 정보를 상기 수요자 단말에 제공하는 단계와, 상기 수요자 단말로부터 운송 공급자 선택 결과를 수신하는 단계와, 상기 선택된 운송 공급자 단말과 상기 수요자 단말 간의 거래계약 정보를 수신하여 저장하는 단계 및 상기 운송 공급자 단말로부터 운송 대상의 배송과정에서 수집되는 시간 및 위치정보를 수신하여 상기 수요자 단말 및 상기 수령자 단말로 실시간 제공하는 단계를 포함한다.

Description

맞춤형 운송 서비스 제공 방법 및 시스템{PARCEL SERVICE METHOD AND SYSTEM}
본 발명은 맞춤형 운송 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 편의성과 신뢰성을 확보하는데 적합한 전자장치를 이용한 운송 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다.
현대 사회는 통신기술의 발달로 통신 판매와 인터넷, 케이블 TV, 쇼핑몰 등 다양한 전자 상거래가 활발히 이루어지고 있으며, 특히 전자 상거래의 이용이 늘어남에 따라 빠르고 정확한 배송을 위한 운송 서비스의 중요성이 강조되고 있다.
운송 서비스에 있어, 고객이 가장 우선시 하는 조건은 신속함이다. 고객은 빠른 운송 집하와 배송을 원하고, 또한 집하와 배송에 대한 실시간 정보를 얻고 싶어 한다.
운송 시스템과 기능이 일부 유사한 택배 시스템에 관해 최근에 제시된 한 실시예를 보면, 대한민국 특허출원 2003-0011450호에서는 고객으로부터 운송 서비스 주문내역 및 연락처 정보를 문자 메세지로 입력받아 지역별 운송 담당자의 이동단말기에 전송하여 줌으로써 운송 담당자가 주문 내역을 별도로 메모하지 않아도 되고 이동 중에도 문자 메세지를 통해 주문 내역을 쉽고 정확하게 파악할 수 있도록 하는 편리한 운송 시스템이 제시되나, 이러한 방법은 여전히 운송 배송의 시간 단축을 도모하거나, 운송 배송 상황을 실시간으로 제공해주지 못하고 있다.
또한, 종래의 택배 시스템은 사용자가 직접 운송자를 선택하여 이용할 방법이 없고, 또한 택배 시스템을 이용하는 사용자는 운송자의 구체적인 개별정보를 획득하기 어려우며, 집하장마다 배송인이 변경되므로 실시간적인 운송상황을 파악하는데 한계가 있다.
대한민국 특허출원 2003-0064731호 대한민국 특허출원 2003-0011450호
본 발명은 기존에 제안된 방법들의 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위해 제안된 것으로서, 최근 발달하고 있는 이동통신 단말기, 특히 스마트폰 등의 인터넷 접속 기능을 이용하여 운송 서비스 정보를 실시간으로 공유하는 것을 그 목적으로 한다.
본 발명의 실시 예에 따른 운송 서비스 제공 방법은, 수요자 단말, 운송 공급자 단말 및 수령자 단말에 서비스를 제공하는 운송 서비스 제공서버의 운송 서비스 제공방법에 있어서, 상기 수요자 단말로부터 운송 서비스 의뢰요청을 수신하는 단계와, 상기 운송 공급자 단말로부터 상기 운송 서비스 의뢰요청에 대한 검색 및 운송지원요청을 수신하는 단계와, 상기 운송지원을 요청한 운송 공급자 중 어느 하나를 선택 가능하도록 상기 운송 공급자 정보를 상기 수요자 단말에 제공하는 단계와, 상기 수요자 단말로부터 운송 공급자 선택 결과를 수신하는 단계와, 상기 선택된 운송 공급자 단말과 상기 수요자 단말 간의 거래계약 정보를 수신하여 저장하는 단계 및 상기 운송 공급자 단말로부터 운송 대상의 배송과정에서 수집되는 시간 및 위치정보를 수신하여 상기 수요자 단말 및 상기 수령자 단말로 실시간 제공하는 단계를 포함한다.
본 발명의 실시 예에 따른 운송 서비스 제공 방법은, 운송 서비스 제공서버가 운송 공급자 단말들의 위치를 포함하는 기본정보를 수집하는 단계와, 운송 수요자 단말로부터 운송 서비스 요청을 수신하는 단계와, 상기 수집된 운송 공급자 단말들의 위치정보에 기초하여 상기 운송 수요자 단말의 서비스 요청지역으로부터 소정의 반경 이내에 위치하는 상기 운송 공급자 단말을 추출하는 단계와, 상기 추출된 운송 공급자 단말의 기본정보를 제공하여 수요자가 상기 미리 설정된 반경 이내에 위치하는 운송 공급자 단말 중 어느 하나를 선택할 수 있는 메뉴를 상기 운송 수요자 단말로 전송하는 단계와, 상기 수요자에 의해 선택된 상기 운송 공급자 단말과 상기 운송 수요자 단말 간의 거래계약 정보를 수신하여 저장하는 단계 및 상기 운송 공급자 단말로부터 운송 대상의 배송과정에서 수집되는 정보를 수신하여 실시간으로 제공하는 단계를 포함한다.
본 발명의 실시 예에 따른 운송 서비스 제공 시스템은, 운송 대상 및 수령자에 대한 정보를 입력하며 운송 서비스를 의뢰 요청하는 수요자 단말과, 상기 운송 서비스 의뢰요청에 대한 검색 및 운송지원을 요청하는 운송 공급자 단말 및 상기 운송지원을 요청한 운송 공급자 중 어느 하나를 선택 가능하도록 상기 운송 공급자 정보를 상기 수요자 단말에 제공하고, 수요자에 의해 선택된 상기 운송 공급자 단말로부터 수집되는 운송 대상의 배송과정, 시간 및 위치정보를 수신하여 상기 수요자 단말 및 수령자 단말로 실시간 제공하는 운송 서비스 제공서버를 포함한다.
운송 서비스 요청에 대응하여, 서비스 요청 위치로부터 소정반경 이내에 위치하는 운송 공급자를 선택할 수 있는 메뉴를 제공받고, 선택된 상기 운송 공급자와 운송 거래 계약을 실행하는 수요자 단말과, 인증된 운송 공급자의 위치를 포함하는 기본정보를 수집하고, 상기 운송 서비스 요청 수신에 대응하여 상기 수집된 기본정보를 기초로 상기 서비스 요청 위치로부터 소정반경 이내에 위치하는 운송 공급자를 추출하며, 추출된 상기 운송 공급자의 기본 정보를 상기 수요자 단말에 전송하는 운송 서비스 제공서버 및 상기 운송 수요자와 확정된 운송 거래 계약 정보를 공유하고, 운송 픽업 정보 및 운송 이동 경로 정보를 상기 운송 서비스 제공서버 및 상기 수요자 단말에 실시간으로 제공하는 운송 공급자 단말;을 포함한다.
본 발명에서 제안하고 있는 운송 서비스 제공방법 및 시스템에 따르면, 운송의 의뢰, 접수 및 요금 정산까지 완벽하게 온라인으로 처리함으로써 편의성을 높일 수 있고, 운송 공급자의 기본정보 및 고객 평가정보 제공함으로써 운송 서비스의 신뢰성을 높일 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 이동통신 단말기를 이용한 운송 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 수요자 단말의 상세 블록도를 도시한다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 운송 서비스 제공서버의 운송 서비스 제공방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 운송 서비스 제공서버의 운송 서비스 제공방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 운송 서비스 제공 시스템의 운송 서비스 제공방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 6 내지 도 8은 본 발명의 실시 예에 따른 운송 서비스 애플리케이션의 실행화면의 일예를 나타내는 도면이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일한 부호를 사용한다.
덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 '연결' 되어 있다고 할 때, 이는 '직접적으로 연결' 되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 '간접적으로 연결' 되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 '포함' 한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 이동통신 단말기를 이용한 운송 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 이동통신 단말기를 이용한 운송 서비스 제공 방법은, 수요자그룹(수요자1~수요자N), 운송 서비스 제공 서버(200), 운송 공급자 그룹(공급자1~공급자M) 및 네트워크(500)를 통해 구현될 수 있다.
수요자그룹(수요자 1~ 수요자 N)은 운송 서비스 제공서버(200)에 접속하여 운송 서비스를 요청하는 수취인 또는 발송인 등이 선택적으로 적용될 수 있다. 이와 같은 수요자그룹(수요자 1~ 수요자 N)은 네트워크(500) 통신망에 접속되는 사용자 단말기(100, 이하 수요자그룹을 수요자 단말로 혼용할 수 있음)로서 예를 들면, 스마트폰 (smartphone), 태블릿 PC (tablet personal computer), 이동 전화기 (mobile phone), 화상 전화기, 전자북 리더기 (e-book reader), 데스크탑 PC (desktop personal computer), 랩탑 PC (laptop personal computer), 넷북 컴퓨터 (netbook computer), 워크스테이션 (workstation), 서버, PDA (personal digital assistant), PMP (portable multimedia player), MP3 플레이어, 모바일 의료기기, 카메라 (camera), 또는 웨어러블 전자 장치 (wearable device)(예: 스마트 안경, 머리 착용형 전자 장치 (head-mounted-device(HMD)), 전자 의복, 전자 팔찌, 전자 목걸이, 전자 앱세서리 (appcessory), 전자 문신, 스마트 미러, 또는 스마트 와치 (smart watch))중 적어도 하나가 적용될 수 있다.
운송 서비스 제공서버(200)는 수요자그룹(수요자 1~ 수요자 N)의 단말(100)에 운송 수요자용 서비스 애플리케이션을 제공하거나, 웹 페이지에 아이디 및 비밀번호를 이용한 회원인증을 통해 운송 수요자의 접속을 허여한다. 마찬가지로 운송 서비스 제공서버(200)는 운송 공급자 그룹(공급자1~공급자M)의 단말(300)에 운송 공급자용 서비스 애플리케이션을 제공하거나, 웹 페이지에 아이디 및 비밀번호를 이용한 회원인증을 통해 운송 공급자의 접속을 허여한다.
운송 서비스 제공서버(200)는 운송 공급자가 접속하면, 해당 운송 공급자 단말의 위치를 포함하는 기본정보를 수집하여 데이터베이스에 저장한다. 상기 기본정보는 운송 공급자의 국내 또는 국외 중 하나에 관련된 현재 위치와, 운송 공급자가 등록한 자전거, 오토바이, 승용차, 트럭, 비행기, 배 중 적어도 하나를 포함하는 이동수단과, 운송 공급자가 취급할 수 있는 물건, 동물, 식물, 사람 중 적어도 하나를 포함하는 운송 취급 종류에 관한 정보 및 운송 공급자에 대한 고객 평가 정보 등을 포함할 수 있다.
운송 서비스 제공서버(200)는 수요자 단말(100)에 의해 운송 서비스 요청을 수신하는데 이때, 운송 수요자에 의해 전달된 수요자정보, 운송을 픽업할 위치, 운송 수하인 정보, 운송을 운송할 위치, 날짜, 시간 및 운송의 크기, 무게, 종류를 포함하는 정보를 수신하여 저장한다.
그리고, 운송 서비스 요청에 대응하여, 운송 서비스 제공서버(200)는 데이터 베이스에 저장된 운송 공급자 그룹(공급자1~공급자M)의 위치정보에 기초하여, 수요자 단말(100)의 서비스 요청지역으로부터 소정 반경 이내에 위치한 적어도 하나의 운송 공급자 단말(300)을 추출한다. 예를 들어, 운송을 픽업할 위치에서 5Km 반경 내에 위치한 운송 공급자들을 추출할 수 있다. 여기서, 상기 소정 반경은 운송 서비스 제공서버(200)가 디폴트로 미리 설정할 수도 있고, 운송 수요자가 운송 서비스 요청 시 임의로 설정할 수 있음에 한정하지 않는다.
운송 서비스 제공서버(200)는 운송 수요자가 상기 추출된 운송 공급자 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 해당 수요자 단말(100)에 선택 메뉴 리스트를 제공한다. 선택 메뉴 리스트의 우선순위는 운송 서비스 요청지역(또는 운송 픽업 위치)과 가장 가까운 위치에 있는 운송 공급자를 우선으로 하여 정렬할 수 있다. 이와 같이 선택 메뉴 리스트는 근거리를 디폴트 기준으로 표시될 수도 있고, 이와 다르게, 수요자의 선택에 의해 운송 요금순, 예상 도착시간 순, 고객 평가 순위순 등에 따라 정렬될 수도 있다.
운송 서비스 제공서버(200)는 수요자 단말(100)로부터 어느 하나의 운송 공급자 선택 정보를 수신하면, 이에 대응하여 선택된 운송 공급자의 기본 정보를 전송한다. 여기서 운송 공급자의 기본 정보는 운송 공급자의 인적 사항과 관련된 이름(또는 닉네임), 전화번호 등과 같은 정보를 포함할 수 있다.
운송 서비스 제공서버(200)는 이후, 수요자 단말(100) 및 운송 공급자 단말(300)로부터 운송거래 계약확정에 관한 정보를 수신하여 저장한다. 운송거래 계약확정에 관한 정보는 운송 요금, 운송을 픽업 및 수하하기 위한 정확한 장소, 시간 정보 등을 포함할 수 있다.
그리고, 운송 서비스 제공서버(200)는 수신된 운송 거래 계약 정보 중 수령자에게 전송할 정보를 추려서, 추려진 운송 거래 계약 정보를 수령자 단말(400)로 전송함으로써 이를 공유할 수 있다.
운송 서비스 제공서버(200)는 운송 거래 계약 확정에 대응하여, 수요자의 운송 서비스 요청 정보를 해당 운송 공급자 단말(300)로 전달한다. 즉, 운송 서비스 제공서버(200)는 수요자인적 정보, 운송을 픽업할 위치, 운송 수하인 인적정보, 운송을 운송할 위치, 날짜, 시간 및 운송의 크기, 무게, 종류를 포함하는 정보를 계약 대상자인 운송 공급자 단말(300)로 전송한다.
운송 서비스 제공서버(200)는 운송 공급자 단말(300)로부터 운송 픽업 내용을 수신하여 수요자 단말(100) 및 수령자 단말(400)과 공유할 수 있다.
운송 서비스 제공서버(200)는 운송 공급자 단말(300)로부터 운송 이동 경로 정보를 실시간으로 획득하여, 수요자 단말(100) 및 수령자 단말(400)과 공유할 수 있다.
운송 서비스 제공서버(200)는 운송 공급자 단말(300)로부터 운송 배송 완료 정보를 수신하여 수요자 단말(100) 및 수령자 단말(400)과 공유하고, 운송 배송 완료에 대응하여, 운송 거래 계약 정보를 기초로 운송 요금을 정산한다. 예를 들어, 운송 수요자가 회원 가입 시 미리 등록한 신용카드를 통해 운송 요금을 자동 정산하거나, 운송 수요자가 사전에 예치해두었던 예치금으로 운송 요금을 자동 정산할 수 있다.
운송 서비스 제공서버(200)는 수요자 단말(100)로부터 해당 운송 공급자의 서비스에 대한 평가 정보를 수신하여, 이를 해당 운송 공급자의 기본정보로서 저장함으로써, 운송 수요자들이 운송 공급자의 평가 정보를 참고할 수 있도록 한다.
운송 공급자 그룹(공급자1~공급자M)은 운송 서비스 제공서버(200)에 가입된 운송 운송자들이라 할 수 있다. (이하, 운송 공급자 그룹(공급자1~공급자M)을 네트워크(500) 통신망에 접속되는 사용자 단말기(300)와 혼용할 수 있다.) 운송 공급자 단말(300)은 운송 서비스 제공서버(200)에 아이디와 비밀번호를 이용한 회원인증을 통해 접속하여 운송 서비스 가능(준비) 상태를 알릴 수 있다. 기본적으로 운송 공급자 단말(300)은 운송 서비스 제공서버(300)에 기본정보를 입력해야 한다. 운송 공급자가 입력해야 할 기본정보는 운송 공급자의 국내 또는 국외 중 하나에 관련된 현재 위치와, 운송 공급자가 등록한 자전거, 오토바이, 승용차, 트럭, 비행기, 배 중 적어도 하나를 포함하는 이동수단과, 운송 공급자가 취급할 수 있는 물건, 동물, 식물, 사람 중 적어도 하나를 포함하는 운송 취급 종류에 관한 정보 등이다.
운송 공급자 단말(300)은 운송 서비스 제공서버(200)에 접속된 운송 수요자들을 검색하고 이에 지원할 수 있다. 이와 같은 지원 시, 서비스 제공서버(200)가 수요자 단말(100)에 지원한 운송 공급자의 기본정보를 제공하고, 이에 더불어 운송 공급자에 대한 고객 평가도 함께 제공한다.또한, 운송 공급자가 운송 공급자용 서비스 애플리케이션 상에서 영업을 원하는 경우에도 본인의 위치, 행선지, 목적지, 요금 등에 관한 정보를 입력하여 수요자들에게 이를 공개할 수 있다.
운송 공급자 단말(300)은 LBS(Location based service) 기반으로 운송 이동 경로 정보를 획득하여, 이를 운송 서비스 제공서버(200), 수요자 단말(100) 및 수령자 단말(400)로 실시간 전송함으로써, 운송 이동 경로 정보를 공유한다. 여기서, 운송 공급자의 위치 정보는 운송 공급자 단말(300)에 설치된 LBS를 이용하여 획득할 수 있다. LBS는 GPS(Global Positioning System 위성항법장치)칩이 내장된 단말기에서 GPS와 함께 지도 데이터 베이스를 활용해 상세한 부가 정보를 제공하는 서비스를 말한다.
운송 공급자 단말(300)은 예를 들면, 스마트폰 (smartphone), 태블릿 PC (tablet personal computer), 이동 전화기 (mobile phone), 화상 전화기, 전자북 리더기 (e-book reader), 데스크탑 PC (desktop personal computer), 랩탑 PC (laptop personal computer), 넷북 컴퓨터 (netbook computer), 워크스테이션 (workstation), 서버, PDA (personal digital assistant), PMP (portable multimedia player), MP3 플레이어, 모바일 의료기기, 카메라 (camera), 또는 웨어러블 전자 장치 (wearable device)(예: 스마트 안경, 머리 착용형 전자 장치 (head-mounted-device(HMD)), 전자 의복, 전자 팔찌, 전자 목걸이, 전자 앱세서리 (appcessory), 전자 문신, 스마트 미러, 또는 스마트 와치 (smart watch))중 적어도 하나가 적용될 수 있다.
수령자 단말(400)은 운송을 수령하는 수령인의 단말로서, 운송 서비스 제공서버(200), 수요자 단말(100) 및 운송 공급자 단말(300)로부터 문자(IM, SMS/LMS/MMS), 통화 등을 통해 운송 거래 계약 정보, 운송 공급자의 기본정보 및 운송 이동 경로 정보를 수신할 수도 있다. 또는, 수령자 단말(400)은 운송 수요자의 아이디를 이용하여 웹 페이지나 운송 수요자용 서비스 애플리케이션에 접속하여 운송 거래 계약 정보, 운송 공급자의 기본정보 및 운송 이동경로를 확인할 수도 있다.
네트워크(500)는 수요자그룹(수요자1~수요자N), 운송 서비스 제공 서버(200), 운송 공급자 그룹(공급자1~공급자M) 및 수령자 그룹을 통신 연결해주는 역할을 한다. 이러한 네트워크(500)는 통신 네트워크(telecommunications network), 예를 들면, 컴퓨터 네트워크 (computer network)(예: LAN 또는 WAN), 인터넷, 또는 전화 망 (telephone network) 중 적어도 하나를 이용할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 수요자 단말의 상세 블록도를 도시한다. 도 2를 참조하면, 수요자 단말(100)은 하나 이상의 응용프로그램 프로세서(AP: application processor)(110), 통신 모듈(120), SIM(subscriber identification module) 카드(124), 메모리(130), 센서 모듈(140), 입력 전자 장치(150), 디스플레이(160), 인터페이스(170), 오디오 모듈(180), 이미지 센서 모듈(191), 전력관리 모듈(195), 배터리(196), 인디케이터(197) 또는 모터(198)를 포함할 수 있다.
응용 프로그램 프로세서(110)는 운영체제 또는 응용 프로그램을 구동하여 프로세서(110)에 연결된 다수의 하드웨어 또는 소프트웨어 구성요소들을 제어할 수 있고, 멀티미디어 데이터를 포함한 각종 데이터 처리 또는 연산을 수행할 수 있다.
특히, 응용 프로그램 프로세서(110)는 운송 수요자용 서비스 애플리케이션을 실행시킨다. 운송 수요자용 서비스 애플리케이션은 도 6 내지 도 8에 도시된 바와 같이 수요자가 운송 서비스를 요청할 수 있는 운송 서비스 요청 실행화면을 표시한다. 운송 수요자용 서비스 애플리케이션은 운송 서비스 요청하기 메뉴(A), 운송 수령인 정보 입력하기 메뉴(B), 운송 픽업 위치 설정하기 메뉴(C), 운송 서비스 공급자 정보 제공 메뉴(D), 선택된 운송 공급자의 이동 추적 메뉴(E) 및 운송 서비스 평가하기 메뉴(F)를 제공할 수 있으며, 이외의 다른 서비스도 추가로 제공할 수 있음에 한정하지 않는다.
도 6을 참고하면, 운송 서비스 요청하기 메뉴(A)는 수요자가 운송을 픽업하고자 하는 날짜, 시간, 물품의 종류, 무게, 크기 및 취급 위험도를 입력할 수 있는 입력창을 제공한다. 취급 위험도는 운송 배송자가 운송을 운송하는데 있어 주의를 요할 수 있도록 상, 중, 하급으로 표시될 수 있다. 운송 수령인 정보 입력하기 메뉴(B)는 운송을 수령할 수령인의 성함, 주소 및 전화번호를 입력할 수 있는 입력창을 제공한다. 이외의 기타 메모 사항을 기입할 수 있는 메뉴(C)도 추가로 제공한다.
도 6을 참조하면, 운송 픽업 위치 설정하기 메뉴(C1)는 수요자 단말의 현재 위치를 나타내는 지도(A)와, 수요자 단말의 현재 위치로부터 소정 반경 이내에 위치하는 운송 공급자의 기본 정보(B)를 디스플레이(160)를 통해 표시하고, 수요자가 어느 하나의 운송 공급자를 선택할 수 있는 아이콘을 표시한다. 운송 수요자의 현재 위치는 수요자 단말(100)에 설치된 LBS, 즉 GPS(Global Positioning System 위성항법장치)칩이 내장된 단말기에서 GPS와 함께 지도 데이터 베이스를 활용해 상세한 부가 정보를 제공하는 서비스에 기반하여 획득할 수 있다.
운송 공급자의 기본 정보(B)는 공급자의 아이디(또는 이름, 닉네임), 공급자가 위치하는 지명, 운송 픽업 위치로부터의 거리, 공급자 전화번호 등을 포함한다.
도 8을 참조하면, 운송 공급자의 이동 추적 메뉴(E)는 운송 서비스 제공서버(200)로부터 수신된 운송 공급자의 이동 경로 정보를 실시간으로 제공한다. 운송 서비스 평가하기 메뉴(F)는 운송 수요자가 운송 서비스를 이용한 후기로서 운송 서비스의 질에 대한 만족도를 선택할 수 있는 메뉴를 제공한다.
다시 도 2를 참조하면, 통신 모듈(120)은 수요자 단말기(100)와 네트워크를 통해 연결된 운송 공급자 단말기(300)와 운송 서비스 제공서버(200)들 간의 통신에서 데이터 송수신을 수행할 수 있다. 통신 모듈(120)은 셀룰러 모듈(121), Wifi 모듈(123), 블루투스(BT) 모듈(125), GPS 모듈(127), NFC 모듈(128) 또는 RF(radio frequency) 모듈(129)를 포함할 수 있다.
셀룰러 모듈(121)은 통신망(예: LTE, LTE-A, CDMA, WCDMA, UMTS, WiBro 또는 GSM 등)을 통해서 음성 통화, 영상 통화, 문자 서비스 또는 인터넷 서비스 등을 제공할 수 있다. 또한, 셀룰러 모듈(121)은, 예를 들면, 가입자 식별 모듈(예: SIM 카드(124))을 이용하여 통신 네트워크 내에서 전자 장치의 구별 또는 인증을 수행할 수 있다.
프로세서(110) 또는 셀룰러 모듈(121)은 각각에 연결된 비휘발성 메모리 또는 다른 구성요소 중 적어도 하나로부터 수신한 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리에 로드(load)하여 처리할 수 있다. 또한, 프로세서(110) 또는 셀룰러 모듈(121)은 다른 구성요소 중 적어도 하나로부터 수신하거나 다른 구성요소 중 적어도 하나에 의해 생성된 데이터를 비휘발성 메모리에 저장(store)할 수 있다.
RF 모듈(129)은 단말기(100)와 기능적으로 연결된 메인 안테와 서브 안테나 중 적어도 하나의 안테나를 포함할 수 있다. 통신 모듈(120)은 메인 안테나와 서브 안테나를 이용하여 다이버시티(diversity) 등과 같은 다중 안테나 서비스(MIMO: multiple input multiple output)를 지원할 수 있다.
SIM 카드(124)는 가입자 식별 모듈을 포함하는 카드일 수 있으며, 단말기의 특정 위치에 형성된 슬롯에 삽입될 수 있다. SIM 카드(124)는 고유한 식별 정보(예: ICCID(integrated circuit card identifier)) 또는 가입자 정보(예: IMSI(international mobile subscriber identity))를 포함할 수 있다.
메모리(130)는 내장 메모리(132) 또는 외장 메모리(134)를 포함할 수 있다. 내장 메모리(132)는, 예를 들면, 휘발성 메모리(예를 들면, DRAM(dynamic RAM), SRAM(static RAM), SDRAM(synchronous dynamic RAM) 등) 또는 비휘발성 메모리(non-volatile Memory, 예를 들면, OTPROM(one time programmable ROM), PROM(programmable ROM), EPROM(erasable and programmable ROM), EEPROM(electrically erasable and programmable ROM), mask ROM, flash ROM, NAND flash memory, NOR flash memory 등) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
내장 메모리(132)는 Solid State Drive (SSD)일 수 있다. 외장 메모리(134)는 flash drive, 예를 들면, CF(compact flash), SD(secure digital), Micro-SD(micro secure digital), Mini-SD(mini secure digital), xD(extreme digital) 또는 Memory Stick 등을 더 포함할 수 있다. 외장 메모리(134)는 다양한 인터페이스를 통하여 단말기(100)와 기능적으로 연결될 수 있다. 단말기(100)는 하드 드라이브와 같은 저장 전자 장치(또는 저장 매체)를 더 포함할 수 있다.
입력 전자 장치(150)는 터치 패널(touch panel)(152), (디지털) 펜 센서(pen sensor)(154), 키(key)(156) 또는 초음파(ultrasonic) 입력 전자 장치(158)를 포함할 수 있다.
특히, 본 발명은 입력 전자 장치(150)를 통하여 운송 서비스 애플리케이션의 실행 중 운송 수요자로부터 운송 서비스 신청 정보를 입력받을 수 있다.
터치 패널(152)은, 예를 들면, 정전식, 감압식, 적외선 방식 또는 초음파 방식 중 적어도 하나의 방식으로 터치 입력을 인식할 수 있다. 또한, 터치 패널(152)은 제어 회로를 더 포함할 수도 있다. 정전식의 경우, 물리적 접촉 또는 근접 인식이 가능하다. 터치 패널(652)은 택타일 레이어(tactile layer)를 더 포함할 수도 있다. 이 경우, 터치 패널(152)은 사용자에게 촉각 반응을 제공할 수 있다.
(디지털) 펜 센서(154)는, 예를 들면, 사용자의 터치 입력을 받는 것과 동일 또는 유사한 방법 또는 별도의 인식용 쉬트(sheet)를 이용하여 구현될 수 있다. 키(156)는, 예를 들면, 물리적인 버튼, 광학식 키 또는 키패드를 포함할 수 있다. 초음파(ultrasonic) 입력 전자 장치(158)는 초음파 신호를 발생하는 입력 도구를 통해, 단말기(100)에서 마이크로 음파를 감지하여 데이터를 확인할 수 있는 전자 장치로서, 무선 인식이 가능하다. 관리자 단말기(100)는 통신 모듈(120)을 이용하여 이와 연결된 외부 전자 장치(예: 컴퓨터 또는 서버)로부터 사용자 입력을 수신할 수도 있다.
디스플레이(160)는 패널(162), 홀로그램 전자 장치(164) 또는 프로젝터(166)를 포함할 수 있다. 패널(162)은, 예를 들면, LCD(liquid-crystal display) 또는 AM-OLED(active-matrix organic light-emitting diode) 등일 수 있다. 패널(162)은, 예를 들면, 유연하게(flexible), 투명하게(transparent) 또는 착용할 수 있게(wearable) 구현될 수 있다. 패널(162)은 터치 패널(152)과 하나의 모듈로 구성될 수도 있다. 홀로그램 전자 장치(164)는 빛의 간섭을 이용하여 입체 영상을 허공에 보여줄 수 있다. 프로젝터(166)는 스크린에 빛을 투사하여 영상을 표시할 수 있다. 스크린은, 예를 들면, 단말기(100)의 내부 또는 외부에 위치할 수 있다. 한 실시 예에 따르면, 디스플레이(160)는 패널(162), 홀로그램 전자 장치(164), 또는 프로젝터(166)를 제어하기 위한 제어 회로를 더 포함할 수 있다.
인터페이스(170)는, 예를 들면, HDMI(high-definition multimedia interface)(172), USB(universal serial bus)(174), 광 인터페이스(optical interface)(176) 또는 D-sub(D-subminiature)(178)를 포함할 수 있다. 추가적으로 또는 대체적으로, 인터페이스(170)는, 예를 들면, MHL(mobile high-definition link) 인터페이스, SD(secure Digital) 카드/MMC(multi-media card) 인터페이스 또는 IrDA(infrared data association) 규격 인터페이스를 포함할 수 있다.
오디오 모듈(180)은 소리(sound)와 전기신호를 쌍방향으로 변환시킬 수 있다. 오디오 모듈(180)은, 예를 들면, 스피커(182), 리시버(184), 이어폰(186) 또는 마이크(188) 등을 통해 입력 또는 출력되는 소리 정보를 처리할 수 있다.
특히, 본 발명의 오디오 모듈(180)은 운송 이동 경로 안내, 운송 배송 완료 등과 같은 정보를 알리기 위한 사운드를 출력할 수 있다. 또한, 오디오 모듈(180)은 운송 서비스 제공서버(200)나 운송 공급자 단말기(300)로부터의 데이터 수신에 따라 이를 수요자에게 알리기 위한 알림 사운드를 출력할 수 있다.
이미지 센서 모듈(191)은 정지 영상 및 동영상을 촬영할 수 있는 전자 장치로서, 한 실시 예에 따르면, 하나 이상의 이미지 센서(예: 전면 센서 또는 후면 센서), 렌즈(미도시), ISP(image signal processor, 미도시) 또는 플래쉬 (flash, 미도시)(예: LED 또는 xenon lamp)를 포함할 수 있다.
전력 관리 모듈(195)은 단말기(100)의 전력을 관리할 수 있다. 도시하지는 않았으나, 전력 관리 모듈(195)은, 예를 들면, PMIC(power management integrated circuit), 충전 IC(charger integrated circuit) 또는 배터리 또는 연료 게이지(battery or fuel gauge)를 포함할 수 있다.
인디케이터(197)는 단말기(100) 혹은 그 일부(예: AP(110))의 특정 상태, 예를 들면, 부팅 상태, 메시지 상태 또는 충전 상태 등을 표시할 수 있다.
특히, 본 발명의 인디케이터(197)는 운송 서비스 제공서버(200)나 운송 공급자 단말기(300)로부터 픽업 완료, 배송 완료 등과 같은 데이터 수신을 알리는 알림 표시를 제공할 수 있다.
모터(198)는 전기적 신호를 기계적 진동으로 변환할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 운송 서비스 제공 시스템의 운송 서비스 제공방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 운송 서비스 제공방법은 먼저, S201 단계에서 수요자 단말(100)이 운송 서비스 제공서버(200)의 웹 페이지에 로그인을 통해 접속하거나, 수요자 단말(100)에 미리 설치된 수요자용 서비스 애플리케이션을 실행함으로써, 운송 서비스 제공 서버(200)에 접속한다. 이를 위해 수요자 단말(100)은 사전에 운송 서비스 제공서버(200)로부터 운송 공급자용 서비스 애플리케이션을 다운로드하여 설치할 수 있다.
S202 단계에서 수요자 단말(100)은 운송 서비스 제공서버(200)에 운송 서비스 요청을 전송한다. 이때, 운송 수요자는 운송 서비스를 요청하기 위한 페이지에 수요자정보, 운송 대상을 픽업할 위치, 수령인 정보, 운송을 수령할 위치, 날짜, 시간 및 운송의 크기, 무게, 종류를 포함하는 정보를 입력하여 운송 서비스 제공서버(200)로 전달할 수 있다. 수령인 정보는 수령인의 전화번호, 이름, 주소 등을 포함할 수 있다.
S203 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 수요자 단말(100)로부터 수신된 운송 서비스 요청과 함께 수요자정보, 운송 대상을 픽업할 위치, 수령인 정보, 수령 위치, 날짜, 시간 및 운송 대상의 크기, 무게, 종류를 포함하는 정보를 수신하여 저장한다.
S204 단계에서 운송 공급자 단말(300)이 운송 서비스 제공서버(200)의 웹 페이지에 로그인을 통해 접속하거나, 운송 공급자 단말(300)에 미리 설치된 운송 공급자용 서비스 애플리케이션을 실행함으로써, 운송 서비스 제공서버(200)에 접속한다. 이를 위해 운송 공급자 단말(300)은 사전에 운송 서비스 제공서버(200)로부터 운송 공급자용 서비스 애플리케이션을 다운로드하여 설치할 수 있고, 운송 서비스 제공서버(200)에 접속하여 회원 가입할 수 있다. 여기서, 운송 서비스 제공서버(200)는 운송 공급자 단말(300)의 위치를 포함하는 기본정보를 수집할 수 있다. 상기 기본정보는 운송 공급자의 현재 위치와, 운송 공급자가 등록한 자전거, 오토바이, 승용차, 트럭, 비행기, 배 중 적어도 하나를 포함하는 이동수단과, 이동수단의 구체적인 사양, 운송 공급자가 취급할 수 있는 물건, 동물, 식물, 사람 중 적어도 하나를 포함하는 운송 취급 종류에 관한 정보 등을 포함할 수 있다.
S205 단계에서 운송 공급자 단말(300)은 운송 서비스 제공서버(200)에 수요자의 운송 의뢰 정보를 검색 요청할 수 있다.
S206 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 운송 공급자의 수요자 의뢰 정보 검색 조건에 따라 해당 수요자를 추출한다. 예를 들어, 운송 공급자가 검색 조건을 현재 자신이 위치한 곳으로부터 반경 5Km 이내의 운송 요청으로 설정한 경우, 해당 수요자의 운송 서비스 요청정보를 추출할 수 있다.
S207 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 검색결과를 운송 공급자 단말(300)에 제공한다. 즉, 검색결과 추출된 수요자의 운송 서비스 요청정보를 운송 공급자 단말(300)에 제공할 수 있는데, 이때 수요자의 운송 서비스 요청정보로서, 운송 대상을 픽업할 위치, 픽업 가능 시간, 수령 위치, 운송 제한 시간, 운송 대상의 크기, 무게, 종류를 포함하는 정보를 제공함으로써, 공급자가 본인이 운송 가능한 대상을 선택할 수 있도록 한다.
S208 단계에서 운송 공급자 단말(300)은 공급자가 운송을 지원하고자 하는 운송지원요청을 운송 서비스 제공서버(200)로 전송한다.
S209 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 공급자의 운송지원요청에 대응하여 운송 공급자의 정보를 수요자 단말(100)에 제공하고, 수요자에게 어느 하나의 운송 공급자를 선택할 것을 제시한다. 즉, 수요자에게 적어도 하나 이상의 운송 서비스가 가능한 공급자의 정보를 제공해주고, 수요자가 직접 이중 어느 하나 또는 하나 이상의 공급자를 선택할 수 있도록 한다. 여기서, 수요자에게 제공되는 공급자 정보는 운송 공급자의 현재 위치, 운송 공급자의 이동수단, 이동수단의 구체적인 사양, 이름, 성별, 이미지, 공급자에 대한 서비스 평가정보 등을 포함할 수 있다. 이때, 운송 공급자 선택 메뉴 리스트의 우선순위는 운송 서비스 요청지역과 가장 가까운 위치에 있는 운송 공급자를 우선으로 하여 수요자 단말(100)의 화면에 표시할 수 있다. 이와 같이 선택 메뉴 리스트는 근거리를 디폴트 기준으로 표시할 수도 있고, 이와 다르게, 수요자의 선택에 의해 운송 요금순, 예상 도착시간 순, 고객 평가 순위 등에 따라 정렬할 수도 있다.
S210 단계에서 수요자 단말(100)은 운송 공급자를 선택하고, S211 단계에서 운송 공급자 선택 정보를 운송 서비스 제공서버(200)로 전송한다.
S212 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 수요자 단말(100)로 선택된 운송 공급자의 기본 정보를 전송한다. 여기서 운송 공급자의 기본 정보는 운송 공급자의 인적 사항과 관련된 이름(또는 닉네임), 전화번호 등과 같은 정보를 포함할 수 있다.
S213 단계에서 수요자 단말(100)은 수요자에 의해 확정된 운송거래 계약정보를 운송 서비스 제공서버(200)로 전송한다. 여기서 운송 수요자는 통신 네트워크를 통해 운송 공급자와 연결되어, 서비스 내용을 확인하고 운송 거래조건을 조율할 수 있다. 운송 거래조건 조율은 운송 서비스를 이용하기 위한 운송 요금, 운송을 픽업 및 수하하기 위한 정확한 장소, 시간 정보 등에 관한 것일 수 있다. 통신 네트워크(telecommunications network)는, 예를 들면 컴퓨터 네트워크 (computer network)(예: LAN 또는 WAN), 인터넷, 또는 전화망 (telephone network) 중 적어도 하나를 이용할 수 있다.
S214 단계에서 운송 공급자 단말(300)은 수요자와 체결된 운송 거래 계약에 관한 정보를 운송 서비스 제공서버(200)로 전송한다.
S215 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 운송 거래 계약 정보 중 수령자에게 전송할 정보를 추려서, 추려진 운송 거래 계약 정보를 수령자 단말(400)로 전송함으로써 이를 공유한다.
S216 단계에서 운송 공급자 단말(300)은 LBS(Location based service) 기반으로 운송 이동 경로 정보를 획득하여, 이를 운송 서비스 제공서버(200), 수요자 단말(100) 및 수령자 단말(400)로 실시간 전송함으로써, 운송 경로 정보를 공유한다. 여기서, 운송 공급자의 위치 정보는 운송 공급자 단말(300)에 설치된 LBS를 이용하여 획득할 수 있다. LBS는 GPS(Global Positioning System 위성항법장치)칩이 내장된 단말기에서 GPS와 함께 지도 데이터 베이스를 활용해 상세한 부가 정보를 제공하는 서비스를 말한다.
S217 단계에서 수령인 단말(400)은 수령 사실을 입력하고, S218 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 수령 완료 정보를 공유한다.
S219 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 거래 계약 정보에 기초하여 운송 요금을 정산한다. 예를 들어, 운송 수요자가 회원 가입 시 미리 등록한 신용카드를 통해 운송 요금을 자동 정산하거나, 운송 수요자가 사전에 예치해두었던 예치금으로 운송 요금을 자동 정산할 수 있다.
이후, S220 단계에서 수요자 단말(100)은 운송 공급자의 서비스에 대한 평가 정보를 운송 서비스 제공서버(200)로 전송할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 운송 서비스 제공서버의 운송 서비스 제공방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 4를 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 운송 서비스 제공서버(200)의 운송 서비스 제공방법은 먼저, S310 단계에서 운송 공급자 그룹의 위치를 포함하는 기본정보를 수집한다.
312 단계에서 수요자 단말(100)로부터 운송 서비스 요청을 수신하면, 314 단계에서 운송 수요자가 설정한 운송 픽업 위치 또는 수요자 단말(100)의 위치로부터 소정 반경 이내에 있는 운송 공급자를 추출한다.
S316 단계에서 상기 추출된 운송 공급자의 기본정보를 수요자 단말(100)에 제공한다. 운송 공급자의 기본정보는 운송 공급자의 이름, 닉네임, 아이디, 전화번호, 현재 위치, 운송 배송을 위한 이동수단, 고객 평가 점수 등을 포함한다.
S318 단계에서 수요자 단말(100)로부터 운송 공급자 선택 및 운송 거래 계약 확정정보를 수신하면, S320 단계에서 선택된 해당 운송 공급자 단말(300)로 운송 서비스 요청정보를 전달한다. 운송 서비스 요청정보는 운송 픽업을 원하는 날짜, 시간, 위치, 물품 종류, 무게, 크기, 취급 위험도와, 수령인 정보 등을 포함한다.
S322 단계에서 운송 공급자 단말(300)로부터 픽업 완료 및 배송 경로 정보를 실시간 수신하고, S325 단계에서 실시간 수신된 배송 경로 정보를 수요자 단말(100) 및 수령자 단말(400)로 전송하여 실시간 공유한다.
S326 단계에서 운송 공급자 단말(300)로부터 배송완료 정보를 수신하면, S328 단계에서 운송 거래 계약 정보에 기초하여 운송 요금을 정산한다. 예를 들어, 운송 서비스 시스템에 미리 등록된 운송 수요자의 신용카드 또는 예치금을 이용하여 운송 요금이 자동 정산될 수 있다.
S330 단계에서 수요자 단말(100)로부터 서비스 평가정보를 수신하여, 이를 해당 운송 공급자의 기본정보로서 저장한다.
이하, 본 발명의 실시 예에 따른 운송 서비스 제공 시스템의 운송 서비스 제공방법에 대해 상세히 설명하기로 한다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 운송 서비스 제공 시스템의 운송 서비스 제공방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 운송 서비스 제공방법은 먼저, S401 단계에서 운송 공급자 단말(300)이 운송 서비스 제공서버(200)의 웹 페이지에 로그인을 통해 접속하거나, 운송 공급자 단말(300)에 미리 설치된 운송 공급자용 서비스 애플리케이션을 실행함으로써, 운송 서비스 제공 서버(200)에 접속한다. 이를 위해 운송 공급자 단말(300)은 사전에 운송 서비스 제공서버(200)로부터 운송 공급자용 서비스 애플리케이션을 다운로드하여 설치할 수 있다.
S402 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 운송 공급자 단말(300)의 위치를 포함하는 기본정보를 수집한다. 여기서 운송 서비스 제공서버(200)는 다수의 운송 공급자 단말(300)들의 기본정보를 수집하여 저장할 수 있다. 상기 기본정보는 운송 공급자의 국내 또는 국외 중 하나에 관련된 현재 위치와, 운송 공급자가 등록한 자전거, 오토바이, 승용차, 트럭, 비행기, 배 중 적어도 하나를 포함하는 이동수단과, 이동수단의 구체적인 사양, 운송 공급자가 취급할 수 있는 물건, 동물, 식물, 사람 중 적어도 하나를 포함하는 운송 취급 종류에 관한 정보를 포함할 수 있다.
S403 단계에서 수요자 단말(100)이 운송 서비스 제공서버(200)의 웹 페이지에 로그인을 통해 접속하거나, 수요자 단말(300)에 미리 설치된 수요자용 서비스 애플리케이션을 실행함으로써, 운송 서비스 제공서버(200)에 접속한다. 이를 위해 수요자 단말(100)은 사전에 운송 서비스 제공서버(200)로부터 운송 수요자용 서비스 애플리케이션을 다운로드하여 설치할 수 있다. 그리고, 운송 서비스 제공서버(200)에 접속하여 회원 가입할 수 있다.
S404 단계에서 수요자 단말(100)이 운송 서비스 제공서버(200)에 운송 서비스 요청을 전송한다. 이때, 운송 수요자는 운송 서비스를 요청하기 위한 페이지에 수요자 정보, 운송 대상을 픽업할 위치, 수령인 정보, 수령 위치, 제한 시간이나 날짜 및 운송 대상의 크기, 무게, 종류를 포함하는 정보를 입력하여 운송 서비스 제공서버(200)로 전달할 수 있다.
S405 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 수요자 단말(100)로부터 수신된 운송 서비스 요청과 함께 수요자 정보, 픽업 위치, 수령인 정보, 수령위치, 제한 날짜 또는 시간 및 운송 대상의 크기, 무게, 종류를 포함하는 정보를 수신하여 저장한다.
S406 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 상기 S402 단계에서 수집된 운송 공급자 단말(300)들의 위치정보에 기초하여, 수요자 단말(100)의 서비스 요청지역으로부터 미리 설정된 반경 이내에 위치한 운송 공급자 단말(300)을 추출한다. 예를 들어, S405 단계에서 저장된 수요자 단말(100)에 의해 입력된 운송을 픽업할 위치에서 5Km 반경 내에 위치한 운송 공급자 단말(300)들을 추출할 수 있다. 여기서, 상기 미리 설정된 반경은 운송 서비스 제공서버(200)가 디폴트로 설정할 수도 있고, 수요자 단말(100)이 S404 단계에서 운송 서비스 요청 시 수요자 임의로 설정할 수 있음에 한정하지 않는다.
S407 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 상기 S406 단계에서 추출된 운송 공급자 단말(300)들에 관련된 운송 공급자 중 운송 수요자가 어느 하나를 선택할 수 있도록 수요자 단말(100)에 선택 메뉴를 제공한다.
S408 단계에서 수요자 단말(100)은 제공된 선택 메뉴를 선택 메뉴 리스트로 화면에 표시한다. 이때, 운송 공급자 선택 메뉴 리스트의 우선순위는 운송 서비스 요청지역과 가장 가까운 위치에 있는 운송 공급자를 우선으로 하여 수요자 단말(100)의 화면에 표시할 수 있다. 이와 같이 선택 메뉴 리스트는 근거리를 디폴트 기준으로 표시될 수도 있고, 이와 다르게, 수요자의 선택에 의해 운송 요금순, 예상 도착시간 순, 고객 평가 순위 등에 따라 정렬될 수도 있다.
S409 단계에서 수요자 단말(100)은 제공된 선택 메뉴 리스트를 통해 어느 하나의 운송 공급자를 선택하고, S410 단계에서 어느 하나의 선택된 운송 공급자에 대한 선택정보를 운송 서비스 제공서버(200)로 전송한다.
S411 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 수요자 단말(100)로 선택된 운송 공급자의 기본 정보를 전송한다. 여기서 운송 공급자의 기본 정보는 운송 공급자의 인적 사항과 관련된 이름(또는 닉네임), 전화번호 등과 같은 정보를 포함할 수 있다.
S412 단계에서 수요자 단말(100)은 수요자에 의해 확정된 운송거래 계약정보를 운송 서비스 제공서버(200)로 전송한다. 여기서 운송 수요자는 통신 네트워크를 통해 운송 공급자와 연결되어, 서비스 내용을 확인하고 운송 거래조건을 조율할 수 있다. 운송 거래조건 조율은 운송 서비스를 이용하기 위한 운송 요금, 운송을 픽업 및 수하하기 위한 정확한 장소, 시간 정보 등에 관한 것일 수 있다. 통신 네트워크(telecommunications network)는, 예를 들면 컴퓨터 네트워크 (computer network)(예: LAN 또는 WAN), 인터넷, 또는 전화망 (telephone network) 중 적어도 하나를 이용할 수 있다.
S413 단계에서 운송 공급자 단말(300)은 수요자와 체결된 운송 거래 계약에 관한 정보를 운송 서비스 제공서버(200)로 전송한다.
S414 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 S412 및 S413 단계에서 수신된 운송 거래 계약 정보 중 수령자에게 전송할 정보를 추려서, 추려진 운송 거래 계약 정보를 수령자 단말(400)로 전송함으로써 이를 공유한다.
S415 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 운송 거래 계약 확정에 대응하여, S405 단계에서 저장했던 수요자의 운송 서비스 요청 정보를 운송 공급자 단말(300)로 전달한다. 즉, 운송 서비스 제공서버(200)는 수요자인적 정보, 픽업 위치, 수령인 인적정보, 수령 위치, 제한 날짜, 시간 및 운송 대상의 크기, 무게, 종류를 포함하는 정보를 계약 대상자인 운송 공급자 단말(300)로 전송한다.
S416 단계에서 운송 공급자 단말(300)은 픽업 사실을 입력하고, S417 단계에서 상기의 운송 픽업 사실을 운송 서비스 제공서버(200)로 전송함으로써, 공유한다.
S418 단계에서 운송 공급자 단말(300)은 LBS(Location based service) 기반으로 운송 이동 경로 정보를 획득하여, 이를 운송 서비스 제공서버(200), 수요자 단말(100) 및 수령자 단말(400)로 실시간 전송함으로써, 운송 이동 경로 정보를 공유한다. 여기서, 운송 공급자의 위치 정보는 운송 공급자 단말(300)에 설치된 LBS를 이용하여 획득할 수 있다. LBS는 GPS(Global Positioning System 위성항법장치)칩이 내장된 단말기에서 GPS와 함께 지도 데이터 베이스를 활용해 상세한 부가 정보를 제공하는 서비스를 말한다.
S419 단계에서 운송 공급자 단말(300)은 운송 공급자에 의해 운송 배송 완료 사실을 입력받고, S420 단계에서 운송 배송 완료 정보를 운송 서비스 제공서버(200)로 전송함으로써, 운송 배송 완료 정보를 공유한다.
S421 단계에서 운송 서비스 제공서버(200)는 S413 단계에서 저장했던 운송 거래 계약 정보에 기초하여 운송 요금을 정산한다. 예를 들어, 운송 수요자가 회원 가입 시 미리 등록한 신용카드를 통해 운송 요금을 자동 정산하거나, 운송 수요자가 사전에 예치해두었던 예치금으로 운송 요금을 자동 정산할 수 있다.
이후, S422 단계에서 수요자 단말(100)은 운송 공급자의 서비스에 대한 평가 정보를 운송 서비스 제공서버(200)로 전송할 수 있다.
앞서 상술한 본 발명의 상품 상담 서비스 제공 시스템은 웹 기반 상품상담정보 제공 서비스를 통해 고객들이 필요로 하는 정보를 정확하게 제공하고, 상품의 신기술 등 이해하기 어려운 부분을 스마트 청각 자료를 활용해 보다 효과적으로 전달할 수 있다.
또한, 본 발명의 상품 상담 서비스 애플리케이션은 상품 정보를 이미지와 영상을 통해 시각적으로 전달하고, 관심 상품을 한 눈에 비교해 볼 수 있으며, 어려운 용어나 기능들을 동영상을 통해 안내해주고, 상담 받은 상품의 매뉴얼 및 견적 등을 문자메시지, 인스턴트 메시지, 이메일, 팩스 등을 통해 손쉽게 제공할 수 있다.
더불어, 본 발명의 상품 상담 서비스 애플리케이션은 언제 어디서든 고객이 원하면 태블릿 PC나 스마트 폰 하나로 상세사양, 가격 등 상품 정보에서부터 경쟁 상품과의 사양 비교, 견적 내기 등 상품 구입과 관련한 다양한 정보를 보다 쉽고 빠르게 제공할 수 있다.
이상 설명한 본 발명은 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양한 변형이나 응용이 가능하며, 본 발명에 따른 기술적 사상의 범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야 할 것이다.
100: 수요자 단말 200:운송 서비스 제공서버
300: 운송 공급자 단말 400: 수령자 단말
500: 네트워크

Claims (1)

  1. 수요자 단말, 운송 공급자 단말 및 수령자 단말에 서비스를 제공하는 운송 서비스 제공서버의 운송 서비스 제공방법에 있어서,
    상기 수요자 단말로부터 운송 서비스 의뢰요청을 수신하는 단계;
    상기 운송 공급자 단말로부터 상기 운송 서비스 의뢰요청에 대한 검색 및 운송지원요청을 수신하는 단계;
    상기 운송지원을 요청한 운송 공급자 중 어느 하나를 선택 가능하도록 상기 운송 공급자 정보를 상기 수요자 단말에 제공하는 단계;
    상기 수요자 단말로부터 운송 공급자 선택 결과를 수신하는 단계;
    상기 선택된 운송 공급자 단말과 상기 수요자 단말 간의 거래계약 정보를 수신하여 저장하는 단계; 및
    상기 운송 공급자 단말로부터 운송 대상의 배송과정에서 수집되는 시간 및 위치정보를 수신하여 상기 수요자 단말 및 상기 수령자 단말로 실시간 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 운송 서비스 제공방법.
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