KR20160076375A - 온라인 쇼핑몰에서 리뷰 관리 방법 및 장치 - Google Patents

Abstract

본 발명은 온라인 쇼핑몰에서 리뷰 관리 방법 및 장치에 관한 것으로서, 상품을 구매한 고객의 고객단말로부터 리뷰데이터를 수신하는 단계, 리뷰데이터에 대응하는 고객정보 및 리뷰데이터에 대응하는 상품정보를 쇼핑몰 서버로부터 수신하는 단계, 리뷰데이터, 고객정보 및 상품정보를 통하여 구매한 고객의 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계를 포함하고, 리뷰데이터에는 고객이 작성한 리뷰, 리뷰 작성시간, 리뷰 글자수 및 포토 포함 여부 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법 및 장치를 제공하는 효과가 있다.

Description

온라인 쇼핑몰에서 리뷰 관리 방법 및 장치{METHOD AND APPARATUS FOR MANAGING REVIEW ON THE ONLINE SHOPPING MALL}

본 발명은 온라인 쇼핑몰의 리뷰 (Review) 관리 방법 및 장치에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 고객이 작성한 리뷰에 따라 적립금을 지급하는 방법 및 장치에 관한 것이다.

다양한 통신 네트워크의 확산과 발전으로 인해 상품의 소비자들은 각자가 위치하는 가정이나 사무실에서 퍼스널 컴퓨터를 이용하여 인터넷에 접속함으로써 언제든지 쇼핑을 할 수 있는 기회를 가지게 되었고, 이러한 온라인 쇼핑 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑몰의 수는 지속적으로 증가하고 있다. 또한, 언제 어디서든 온라인 쇼핑몰에 접근할 수 있는 모바일 단말이 대중화되면서 온라인 쇼핑에 대한 수요 또한 지속적으로 증가하고 있다. 온라인 쇼핑몰에서 소비자들의 구매 의사 결정에 영향을 미치는 요소 중 하나는 구매한 상품에 대한 사용자 리뷰의 유무이며, 특히 사용자 리뷰가 많은 경우 소비자의 구매 결정에 많은 기여를 하게 된다. 사용자 리뷰는 소비자가 해당 상품에 대한 판단을 용이하게 할 수 있도록 하고, 온라인 쇼핑몰에 대한 신뢰를 가질 수 있도록 한다. 따라서, 다수의 사용자 리뷰를 확보하기 위해, 온라인 쇼핑몰은 사용자 리뷰를 작성한 소비자들에게 적립금을 제공하는 등의 혜택을 부여하고 있다.

따라서, 온라인 쇼핑몰을 운영하는 운영자의 입장에서는 소비자들의 작성한 리뷰를 중요시 할 수 밖에 없다. 그래서 온라인 쇼핑몰 운영자는 소비자들이 리뷰를 작성시 적립금을 지급하는 등 여러 혜택을 주고 있다. 다만 대부분의 온라인 쇼핑몰을 개인사업자가 운영을 하고 있어 이러한 리뷰를 체계적으로 관리하는데 어려움이 따른다. 따라서 보다 쉽게 온라인 쇼핑몰에서의 사용자 리뷰를 관리하는 방법 및 장치의 개발이 요구되고 있다.

온라인 쇼핑정보 제공 시스템, 온라인 쇼핑정보 제공장치, 클라우드 컴퓨팅 환경을 이용한 쇼핑정보 제공장치, 및 그 쇼핑정보 제공방법 (특허공개번호 제10-2012-0119813호)

본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 온라인 쇼핑몰에서 고객이 작성한 리뷰를 관리하는 방법으로서, 고객이 작성한 리뷰를 분석하는 알고리즘을 통해 자동적으로 적립금을 산출하는 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명이 해결하고자 하는 다른 과제는, 온라인 쇼핑몰에서 고객이 작성한 리뷰를 관리하는 방법으로서, 고객이 작성한 리뷰에 의해 리뷰 분석 알고리즘에 의해 산출된 적립금을 지급하는 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명이 해결하고자 하는 다른 과제는, 온라인 쇼핑몰에서 고객이 작성한 리뷰를 관리하는 방법으로서, 고객이 작성한 리뷰에 자동적으로 댓글을 입력하는 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 과제들은 이상에서 언급한 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

전술한 바와 같은 과제를 해결하기 위하여 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법은 상품을 구매한 고객의 고객단말로부터 리뷰데이터를 수신하는 단계, 리뷰데이터에 대응하는 고객정보 및 리뷰데이터에 대응하는 상품정보를 쇼핑몰 서버로부터 수신하는 단계, 리뷰데이터, 고객정보 및 상품정보를 통하여 구매한 고객의 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계를 포함하고, 리뷰데이터에는 고객이 작성한 리뷰, 리뷰 작성시간, 리뷰 글자수 및 포토 (Photo) 포함 여부 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 특징에 따르면, 적립금을 산출하는 단계는, 리뷰가 적립금 대상인지 여부를 결정하는 단계 및 리뷰에 대한 적립금을 확정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 리뷰가 적립금 대상인지 여부를 결정하는 단계는, 배송서버로부터 주문번호에 대응하는 배송완료시간을 포함하는 배송정보를 수신하는 단계 및 배송정보의 배송완료시간으로부터 일정기간 이내에 리뷰가 작성된 경우 적립금 지급 대상에 포함하는 결정을 하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 적립금 지급 대상인지 여부를 결정하는 단계는, 리뷰가 미리 정한 리뷰 작성 양식에 맞는 경우 적립금 지급 대상에 포함하는 결정을 하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 적립금 지급 대상인지 여부를 결정하는 단계는, 리뷰의 대상 상품이 품절, 반품, 환불 및 적립금 제외 상품에 해당하지 않는 경우 적립금 지급 대상에 포함하는 결정을 하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는, 리뷰의 대상 상품의 기준 가격 만족여부 및 포토 포함여부에 따라서 미리 결정된 금액을 적립금으로 결정하는 것을 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는, 리뷰의 대상 상품의 리뷰의 작성순서 및 포토 포함여부에 따라서 미리 결정된 금액을 적립금으로 결정하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는, 리뷰의 대상 상품의 가격 및 포토 포함여부에 따라서 전체 금액에 미리 결정된 지급 퍼센트를 곱한 금액을 적립금으로 결정하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는, 리뷰의 글자수가 미리 정한 글자수 보다 작을 경우에 적립금을 적립금 보다 적은 미리 결정된 금액으로 수정하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는, 리뷰가 대상 상품의 최초작성 리뷰 또는 최초 포토가 포함된 리뷰인 경우 미리 결정된 금액을 적립금에 추가로 하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는, 리뷰가 개인 블로그 링크에 추가 된 것이라 판단된 경우 미리 결정된 금액을 적립금에 추가로 하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 하나 이상의 선택된 리뷰의 고객에게 고객이 작성한 리뷰에 해당하는 적립금을 지급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 하나 이상의 선택된 리뷰의 고객에게 일관된 적립금을 지급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 복수의 선택된 리뷰에 미리 저장된 하나 이상의 댓글 중 하나의 댓글을 입력하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 댓글을 입력하는 단계는 리뷰 글자수 및 포토 포함 여부를 비교하여 댓글의 종류를 결정하고, 결정된 댓글의 종류에 해당하는 하나의 댓글을 입력하는 단계인 것을 특징으로 한다.

전술한 바와 같은 과제를 해결하기 위하여 본 발명의 실시예에 따른 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 서버는 프로세서 및 고객단말 및 쇼핑몰 서버와 통신하는 통신부를 포함하고, 통신부는 쇼핑몰 서버로부터 고객정보 및 주문정보를 수신하고, 고객 계정에 로그인 된 고객단말로부터 리뷰 및 리뷰데이터를 수신하고, 프로세서는 고객정보, 주문정보 및 리뷰데이터 중 하나 이상을 이용하여 리뷰가 적립금 대상인지 여부를 결정하고 리뷰의 적립금을 산출하는 것을 특징으로 한다.

기타 실시예의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.

본 발명은 온라인 쇼핑몰에서 고객이 작성한 리뷰를 관리하는 방법으로서, 고객이 작성한 리뷰를 분석하는 알고리즘을 통해 자동적으로 적립금을 산출하는 방법 및 장치를 제공할 수 있다.

본 발명은 온라인 쇼핑몰에서 고객이 작성한 리뷰를 관리하는 방법으로서, 고객이 작성한 리뷰에 의해 리뷰 분석 알고리즘에 의해 산출된 적립금을 지급하는 방법 및 장치를 제공할 수 있다.

본 발명은 온라인 쇼핑몰에서 고객이 작성한 리뷰를 관리하는 방법으로서, 고객이 작성한 리뷰에 자동적으로 댓글을 입력하는 방법 및 장치를 제공할 수 있다.

본 발명에 따른 효과는 이상에서 예시된 내용에 의해 제한되지 않으며, 더욱 다양한 효과들이 본 명세서 내에 포함되어 있다.

도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 쇼핑몰에서의 리뷰 관리 시스템의 개략적인 구성도이다.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 리뷰 관리 서버의 개략적인 구성도이다.
도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 리뷰 관리 방법의 동작 흐름도이다.
도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 리뷰 관리 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.
도 5 는 본 발명의 일 실시예에 따른 적립금 지급 대상 리뷰를 선정하는 기준을 설정하는 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.
도 6a 내지 도 6c 는 본 발명의 일 실시예에 따른 적립금을 산출하는 기준을 설정하는 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.
도 7 은 본 발명의 일 실시예에 따른 추가 적립금을 산출하는 기준을 설정하는 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.
도 8 은 본 발명의 일 실시예에 따른 적립금을 지급하기 위한 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.
도 9 는 본 발명의 일 실시예에 따른 리뷰에 대한 댓글을 입력하는 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.

비록 제 1, 제 2 등이 다양한 구성요소들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 구성요소들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서 이하에서 언급되는 제 1 구성요소는 본 발명의 기술적 사상 내에서 제 2 구성요소일 수도 있음은 물론이다.

본 명세서에 있어서는 어느 하나의 구성요소가 다른 구성요소로 데이터 또는 신호를 '전송'하는 경우에는 구성요소는 다른 구성요소로 직접 상기 데이터 또는 신호를 전송할 수 있고, 적어도 하나의 또 다른 구성요소를 통하여 데이터 또는 신호를 다른 구성요소로 전송할 수 있음을 의미한다.

각 블록은 특정된 논리적 기능 (들) 을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.

도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 쇼핑몰에서의 리뷰 관리 시스템의 개략적인 구성도이다. 도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 리뷰 관리 서버의 개략적인 구성도이다. 도 1 을 참조하면 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 쇼핑몰에서의 리뷰 관리 시스템은 리뷰 관리 서버 (100), 쇼핑몰 서버 (200), 고객단말 (200) 을 포함한다.

리뷰 관리 서버 (100) 는 프로세서 (110), 통신부 (120) 및 저장부 (130) 를 포함한다.

리뷰 관리 서버 (100) 는 쇼핑몰 서버 (200) 및 고객단말 (300) 과 연결되어 데이터를 송수신 한다.

리뷰 관리 서버 (100) 는 고객단말 (300) 로부터 리뷰데이터를 수신한다. 리뷰란, 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매한 고객이 상품에 대한 평가 또는 의견을 적은 것을 의미한다. 리뷰는 텍스트만 포함된 텍스트 리뷰, 포토가 포함된 포토 리뷰, 별의 개수로 상품을 평가하는 별점 리뷰 등이 있을 수 있다.

리뷰데이터에는 리뷰, 리뷰 작성시간, 리뷰의 글자수, 포토 포함 여부 등에 대한 데이터가 포함될 수 있다.

또한 리뷰 관리 서버 (100) 는 쇼핑몰 서버 (200) 로부터 리뷰데이터에 대응하는 고객정보 및 리뷰데이터에 대응하는 상품정보를 수신한다. 리뷰데이터에 대응하는 고객정보는 리뷰를 작성한 고객에 대한 정보를 의미하며, 고객의 성명, 아이디, 생일, 주소, 전화번호, 구매이력, 적립금내역 등을 포함할 수 있다. 리뷰데이터에 대응하는 상품정보는 리뷰를 작성한 고객이 리뷰를 남긴 상품에 대한 정보를 의미하며, 상품명, 상품종류, 상품코드, 상품 가격, 상품 사이즈 (Size), 상품 색상, 상품 이미지, 반품 또는 환불여부, 품절여부, 적립금 제외 상품 여부 등을 포함할 수 있다.

프로세서 (110) 는 저장부 (130) 에 저장된 데이터에 기초하여 저장부 (130) 에 저장된 프로그램이나 명령어들의 세트를 실행하는 등의 연산을 수행함으로써, 적립금 대상인지 여부를 결정, 적립금 산출, 적립금 지급, 댓글 입력 등을 제어하도록 구성된다. 상술한 동작은 도 3 을 참조하여 상세히 후술한다.

통신부 (120) 는 리뷰 관리 서버 (100) 에 네트워크 망을 통해 전송되는 모든 데이터를 수신하고, 이를 저장부 (130) 로 전달할 수 있다.

통신부 (120) 는 리뷰 관리 서버 (100) 에 따라서 통신 네트워크 (

Telecommunications Network), 컴퓨터 네트워크 (Computer Network), 무선 네트워크 (Wireless Network) 등 다양한 경로를 통해 입력을 수신할 수 있다.

저장부 (130) 는 리뷰데이터, 고객정보, 상품정보 및 리뷰 관리 서버 (100) 의 제어 및 처리를 위한 프로그램 또는 데이터를 저장한다. 저장부 (130) 는 범용 서버에서 사용되는 모든 저장장치를 포함할 수 있다.

쇼핑몰 서버 (200) 는 온라인 쇼핑몰을 관리하기 위한 운영 서버로서, 상품을 표시 및 판매를 위하여 고객정보 및 상품정보를 저장 및 관리하는 기능을 수행한다. 고객은 고객단말 (300) 을 이용하여 쇼핑몰 서버 (200) 에 접속할 수 있으며, 고객은 쇼핑몰 서버 (200) 에서 상품에 관한 정보를 얻을 수 있으며, 상품을 주문할 수 있다. 도 1 에서는, 리뷰에 대한 관리는 리뷰 관리 서버 (100) 가 별도로 담당 하도록 구현되어 있으나, 본 발명의 구현 방법에 따라 리뷰 관리 서버 (100) 및 쇼핑몰 서버 (200) 는 단일 서버로 구축될 수도 있다. 또한, 쇼핑몰 서버 (200) 의 종류는 제한되지 않으며, 일반적으로 사용하는 범용 서버를 이용하여 구축될 수 있다.

고객단말 (300) 은 쇼핑몰 서버 (200) 를 통하여 상품을 확인하고 구매하기 위한 단말로서, 고객은 고객단말 (300) 을 통해 리뷰를 작성하여 리뷰 관리 서버 (100) 로 전송할 수 있다. 고객단말 (300) 은 개인용 PC, 테블릿 PC, 스마트폰, 노트북 PC 등과 같은 다양한 형태의 단말일 수 있다.

도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 쇼핑몰에서의 리뷰 관리 방법의 동작 흐름도이다. 설명의 편의를 위해 도 1 및 도 2 를 참조하여 설명한다.

본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 쇼핑몰에서 사용자 리뷰 관리 방법은 먼저, 리뷰 관리 서버 (100) 가 상품을 구매한 고객의 고객단말 (300) 로부터 리뷰데이터를 수신함으로써 개시된다 (S110).

상품을 구입한 고객은 상품이 배송된 이후에 상품에 대한 리뷰를 작성할 수 있다. 리뷰를 포함하는 리뷰데이터는 고객단말 (300) 로부터 리뷰 관리 서버 (100) 로 전송된다. 상품에 대한 리뷰데이터는 구매한 상품에 대한 고객의 의견을 글로 적은 텍스트 리뷰를 포함한다. 또한, 리뷰는 사진정보와 같은 이미지 데이터를 포함할 수 있다. 예를 들어, 리뷰는 구매한 상품에 대한 포토 및 상품을 착용하고 찍은 포토를 포함 할 수 있다. 또한 리뷰데이터에는 리뷰, 리뷰 작성시간, 리뷰의 글자수, 포토 포함 여부 등의 추가적인 데이터를 포함할 수 있다. 리뷰는 일반적인 댓글 형태 뿐만 아니라 별점을 부여하는 형태등 다양한 형식이 적용될 수 있다. 예를 들어, 구매한 상품에 대한 만족도에 따라서 구매자는 별 0개 내지 5개중에 만족도가 클수록 별을 많이 선택하는 별점 리뷰를 포함할 수 있다.

전술한 바와 같이 리뷰데이터에는 리뷰 이외에 리뷰 작성시간, 리뷰의 글자수, 포토 포함 여부 등에 대한 데이터가 포함될 수 있는데, 리뷰 작성시간, 리뷰의 글자수, 포토 포함 여부 등은 고객이 작성한 리뷰가 적립금 지급 대상에 포함되는지 여부를 결정하거나 고객의 리뷰에 작성에 따른 적립금을 산정하는 데이터로 사용된다. 상세한 내용은 각 단계에서 후술한다.

다음으로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 쇼핑몰 서버 (200) 로부터 리뷰데이터에 대응하는 고객정보 및 리뷰데이터에 대응하는 상품정보 수신한다 (S120).

리뷰 관리 서버 (100) 는 고객단말 (300) 로부터 리뷰데이터를 수신하고 리뷰데이터에 대응하는 고객정보 및 리뷰데이터에 대응하는 상품정보를 쇼핑몰 서버 (200) 로부터 수신한다. 리뷰데이터에 대응하는 고객정보 고객의 성명, 아이디, 생일, 주소, 전화번호, 구매이력, 적립금내역 등을 포함할 수 있다. 리뷰데이터에 대응하는 상품정보는 리뷰를 작성한 고객이 리뷰를 남긴 상품에 대한 정보를 의미하며, 상품명, 상품분류, 상품코드, 상품 가격, 상품 사이즈 (Size), 상품 색상, 상품 이미지 등을 포함할 수 있다. 리뷰데이터에 대응하는 고객정보 및 리뷰데이터에 대응하는 상품정보는 리뷰 관리 서버 (100) 에서 리뷰를 체계적으로 관리하기 위하여 이용되며, 또한 리뷰데이터에 대응하는 고객정보 및 리뷰데이터에 대응하는 상품정보 중 일부는 고객이 작성한 리뷰가 적립금 지급 대상에 포함되는지 여부를 결정하거나 고객의 리뷰에 작성에 따른 적립금을 산정하는 데이터로 사용된다. 상세한 내용은 후술한다.

리뷰 관리 서버 (100) 는 수신된 정보를 토대로 고객이 작성한 리뷰가 적립금 지급 대상인지 여부를 결정한다 (S130).

리뷰 관리 서버 (100) 의 저장부 (130) 에는 리뷰데이터, 고객정보, 상품정보가 저장되며, 프로세서 (110) 는 저장부 (130) 에 저장된 리뷰데이터, 고객정보, 상품정보를 이용하여 고객이 작성한 리뷰가 적립금 지급 대상인지 여부를 결정한다.

이와 같은 단계가 필요한 이유는 효율적으로 온라인 쇼핑몰을 운영하기 위함이며, 따라서 고객이 작성한 리뷰 중에서 일정한 요건을 갖추지 못한 경우에는 적립금을 지급하지 않을 필요가 있다. 따라서, 적립금 지급 대상인지 여부를 결정을 할 필요가 있다

리뷰가 적립금 지급 대상 인지에 대한 판단은 기 설정된 조건 등에 부합하는 리뷰에 대해서만 지급결정을 내림으로써 구현될 수 있다.

예를 들어, 리뷰 관리 서버 (100) 는 배송서버로부터 주문번호에 대응하는 배송완료시간을 포함하는 배송정보를 수신하고, 배송완료시간으로부터 일정기간 이내에 리뷰가 작성된 경우 적립금 지급 대상에 포함하는 결정을 할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 고객단말 (300) 로부터 수신한 리뷰데이터에는 리뷰작성시간을 포함할 수 있다. 또한 리뷰 관리 서버 (100) 는 배송서버 (미도시) 로부터 상품정보에 대응하는 배송완료시간을 포함하는 배송정보를 수신할 수 있다. 배송서버는 고객이 주문한 상품을 고객에게 배송하는 배송업체에서 운영하는 서버일 수 있으며, 리뷰 관리 서버 (100) 는 배송서버에서 고객이 주문한 상품에 대한 배송정보를 주기적으로 수신하여 고객이 주문한 상품의 배송여부를 체크할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 는 배송완료시간으로부터 리뷰작성시간이 온라인 쇼핑몰 관리자에 의해 미리 결정된 기간 안에 작성되었는지 확인하여, 미리 결정된 기간 안에 작성된 경우에 한하여 적립금 지금 대상으로 결정할 수 있다.

다른 예로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰가 미리 정한 리뷰 작성 양식에 맞는 경우 적립금 지급 대상에 포함하는 결정을 할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 고객단말 (300) 로부터 수신한 리뷰데이터에는 리뷰를 포함한다. 온라인 쇼핑몰 관리자는 리뷰양식을 미리 설정할 수 있다. 예를 들어, 의류를 판매하는 온라인 쇼핑몰인 경우 구매자의 키, 몸무게에 대한 정보를 요구 할 수 있다. 키, 몸무게를 입력하는 부분에 일정 범위 밖의 데이터가 입력된 경우 리뷰를 신뢰하지 못할 수 있다. 예를 들어, 키에 대한 신뢰 가능한 구간을 온라인 쇼핑몰 관리자가 130cm 에서 200cm로 미리 정하였는데 고객이 100cm라고 기재한 경우에는 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰양식에 맞지 않는다 하여 리뷰를 적립금 지금 대상에서 제외할 수 있다.

또 다른 예로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰의 대상 상품이 품절, 반품, 환불 및 적립금 제외 상품에 해당하지 않는 경우 적립금 지급 대상에 포함하는 결정을 할 수 있다. 즉, 리뷰 관리 서버 (100) 는 상품에 따라서 적립금 지급 대상인지 여부를 결정할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 쇼핑몰 서버 (200) 로부터 수신한 상품데이터에는 상품종류, 반품 또는 환불여부, 품절여부, 적립금 제외 상품 여부를 포함할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 는 반품 또는 환불한 상품의 경우 적립금 지급 대상에서 제외할 수 있다. 또한, 리뷰 관리 서버 (100) 는 상품이 품절이 되고 온라인 쇼핑몰 관리자가 미리 정한 기간 이후에 리뷰가 작성된 경우, 상품의 종류가 적립금 지급 대상에서 제외된 경우 및 특정 상품이 적립금 지급 대상에서 제외된 경우 적립금 지급 대상에서 제외할 수 있다.

리뷰 관리 서버 (100) 가 적립금 지급 대상을 자동적으로 산출하여 제공함으로써, 적립금을 제공하기 위해 소요되는 시간 및 인력을 감축할 수 있다는 본 발명의 유리한 효과가 획득된다.

다음으로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 고객이 작성한 리뷰에 대한 적립금을 결정한다 (S140).

리뷰 관리 서버 (100) 의 저장부 (130) 에는 리뷰데이터, 고객정보, 상품정보가 저장되며, 프로세서 (110) 는 저장부 (130) 에 저장된 리뷰데이터, 고객정보, 상품정보를 이용하여 고객이 작성한 리뷰에 대한 적립금을 결정한다.

온라인 쇼핑몰 관리자는 다양한 방법의 적립금 결정 방법으로 고객이 작성한 리뷰에 대한 적립금을 결정할 수 있다.

예를 들어, 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰의 대상 상품의 기준 가격 만족여부 및 리뷰의 포토 포함여부에 따라서 미리 결정된 금액을 적립금으로 결정할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 고객단말 (300) 로부터 수신한 리뷰데이터는 포토 포함여부를 포함할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 쇼핑몰 서버 (200) 로부터 수신한 상품데이터는 상품 가격을 포함할 수 있다. 따라서 리뷰 관리 서버 (100) 는 상품 가격이 기준가격이상인 경우 텍스트만 포함된 경우와 포토가 포함된 경우를 나누어 적립금을 구분할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 는 또한 상품 가격이 기준가격 미만인 경우 텍스트만 포함된 경우와 포토가 포함된 경우를 나누어 적립금을 구분할 수 있다. 이처럼, 리뷰 관리 서버 (100) 는 기준 가격 만족여부 및 포토 포함여부에 따라서 적립금을 결정할 수 있다.

다른 예로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰의 대상 상품의 리뷰의 작성순서 및 포토 포함여부에 따라서 미리 결정된 금액을 적립금으로 결정할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 고객단말 (300) 로부터 수신한 리뷰데이터는 포토 포함여부 및 리뷰작성시간을 포함할 수 있다. 리뷰작성시간을 통하여 고객이 작성한 리뷰가 몇 번째 리뷰인지 판단할 수 있다. 따라서 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰 작성 순서 및 리뷰에 포토가 포함되었는지 여부에 따라서 적립금을 구분하여 결정할 수 있다.

또 다른 예로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰의 대상 상품의 가격 및 리뷰의 포토 포함여부에 따라서 전체 금액에 미리 결정된 지급 퍼센트를 곱한 금액을 적립금으로 결정할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 고객단말 (300) 로부터 수신한 리뷰데이터는 포토 포함여부를 포함할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 쇼핑몰 서버 (200) 로부터 수신한 상품데이터는 상품 가격을 포함할 수 있다. 따라서 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰에 포토가 포함되었는지 여부를 판단하고 포토의 유무에 따라서 상품 가격에 미리 지정된 적립률을 곱하여 적립금을 결정할 수 있다.

본 발명의 몇몇 실시예에 따르면, 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰의 글자수가 미리 정한 글자수 보다 작을 경우에 상기 적립금을 상기 적립금 보다 적은 미리 결정된 금액으로 수정할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 고객단말 (300) 로부터 수신한 리뷰데이터에는 리뷰글자수자 포함된다. 따라서, 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰글자수가 미리 결정된 기준 글자수 보다 작은 경우에는 상술한 적립금에도 불구하고 적립금을 더 적은 금액으로 수정할 수 있다.

본 발명을 설명함에 있어 도 3 에서는, S130 과 S140이 각각 별도의 단계로 구현되었으나 이를 단계들은 구현방법에 따라서 하나의 단계로 통합될 수 있다.

상술한 바와 같이, 리뷰 관리 서버 (100) 가 적립금을 자동적으로 산출하여 제공함으로써, 적립금을 제공하기 위해 소요되는 시간 및 인력을 감축할 수 있다는 본 발명의 유리한 효과가 획득된다.

다음으로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 고객이 작성한 리뷰에 대한 추가 적립금을 결정한다 (S150).

리뷰 관리 서버 (100) 의 저장부 (130) 에는 리뷰데이터, 고객정보, 상품정보가 저장되며, 프로세서 (110) 는 저장부 (130) 에 저장된 리뷰데이터, 고객정보, 상품정보를 이용하여 고객이 작성한 리뷰에 대한 추가 적립금을 결정한다.

일정한 조건을 만족하는 경우, 리뷰 관리 서버 (100) 는 상술한 적립금에 추가 적립금을 더할 수 있다.

예를 들어, 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰가 대상 상품의 최초작성 리뷰 또는 최초 포토가 포함된 리뷰인 경우 미리 결정된 금액을 상기 적립금에 추가할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 고객단말 (300) 로부터 수신한 리뷰데이터는 포토 포함여부 및 리뷰작성시간을 포함할 수 있다. 따라서 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰가 대상 상품의 최초작성 리뷰 또는 최초 포토가 포함된 리뷰인지를 파악하여 그에 따른 추가 적립금을 더할 수 있다.

다른 예로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰가 개인 블로그 링크에 추가 된 것이라 판단된 경우 미리 결정된 금액을 상기 적립금에 추가할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 고객단말 (300) 로부터 수신한 리뷰데이터는 개인 블로그 링크가 추가되었는지 여부를 포함할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 는 고객이 개인 블로그에 리뷰를 링크하였다고 판단된 경우에는 미리 결정된 추가 적립금을 더할 수 있다.

다음으로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 산출된 적립금을 지급한다 (S160).

리뷰 관리 서버 (100) 의 프로세서 (110) 는 통신부 (120) 를 통하여 쇼핑몰 서버 (200) 로 산출된 적립금에 대한 정보를 전송할 수 있다.

예를 들어, 리뷰 관리 서버 (100) 는 하나 이상의 선택된 리뷰를 작성한 고객에게 리뷰에 해당하는 상기 적립금을 지급할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 쇼핑몰 서버 (200) 로부터 수신한 고객정보는 고객의 성명, 아이디를 포함할 수 있다. 따라서 리뷰 관리 서버 (100) 는 쇼핑몰 관리자에 의해 선택된 하나 이상의 리뷰와 그에 대응하는 고객의 성명 및 아이디를 매칭시킬 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 는 매칭작업을 통하여 특정된 리뷰 작성자에게 산출된 적립금 및 추가 적립금을 지급할 수 있다.

다른 예로, 리뷰 관리 서버 (100) 는 하나 이상의 선택된 리뷰를 작성한 고객에게 일관된 적립금을 지급할 수도 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 가 쇼핑몰 서버 (200) 로부터 수신한 고객정보는 고객의 성명, 아이디를 포함할 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 는 쇼핑몰 관리자에 의해 선택된 하나 이상의 리뷰와 그에 대응하는 고객의 성명 및 아이디를 매칭시킬 수 있다. 리뷰 관리 서버 (100) 는 매칭작업을 통하여 특정된 리뷰 작성자에게 일괄적으로 같은 금액을 지급할 수 있다.

상술한 바와 같이, 리뷰 관리 서버 (100) 가 적립금을 복수의 고객에게 동시에 지급함으로써, 적립금을 지급하기 위해 소요되는 시간 및 인력을 감축할 수 있다는 본 발명의 유리한 효과가 획득된다.

도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 리뷰 관리 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.

도 4 를 참조하면, 리뷰 관리 화면 (400) 은 주문번호영역 (410), 주문 및 배송 정보영역 (420), 고객정보영역 (430), 상품정보영역 (440), 리뷰정보영역 (450), 상태정보영역 (460), 적립금영역 (470) 및 기타정보영역 (480) 을 포함한다. 도 4 의 각 영역에서는 리뷰데이터, 고객정보 및 상품정보 중 필요한 정보를 표시한다.

주문번호영역 (410) 에는 상품정보의 주문번호를 표시한다. 주문 및 배송 정보영역 (420) 에는 리뷰작성시간, 배송 후 지난 시간, 상품구매시간 및 배송완료여부가 표시될 수 있고. 고객정보영역 (430) 에는 고객의 성명, 아이디 및 전화번호가 표시될 수 있으며, 상품정보영역 (440) 에는 고객이 구매한 상품에 관한 정보가 표시되고 구체적으로 상품 포토, 상품명, 색상 및 상품의 가격이 표시될 수 있다. 리뷰정보영역 (450) 에는 고객이 작성한 리뷰에 관한 정보가 표시될 수 있다. 구체적으로 리뷰정보영역 (450) 에는 테스트 리뷰, 포토, 리뷰의 글자수 및 별점 리뷰 등이 표시될 수 있다. 상태정보영역 (460) 에는 리뷰가 첫 번째로 작성되었다는 표시, 최초포토 여부 표시, 모바일 기기로 작성되었는지 컴퓨터로 작성되었는지 표시하는 이모티콘이 표시될 수 있다. 적립금영역 (470) 에는 상술한 방법에 의해 산출된 적립금이 표시될 수 있다. 사용자가 적립금 표시 아이콘 (471) 에 마우스 포인터를 올려두면 적립금이 산출된 이유에 대하여 설명하는 창 (472) 이 표시될 수 있다. 기타정보영역 (480) 에는 적립금을 개별적으로 지급하기 위한 버튼 (481) 및 상세한 고객정보를 표시하게 하는 버튼 (482) 을 포함할 수 있다.

도 5 는 본 발명의 일 실시예에 따른 적립금 지급 대상 리뷰를 선정하는 기준을 설정하는 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.

도 5 를 참조하면, 적립금 지급 대상 여부 설정 화면 (500) 은 적립금 지급 기간 설정영역 (510), 후기양식 만족여부 설정영역 (520), 품절 상품 설정영역 (530), 반품, 환불 상품 설정영역 (540), 적립금 제외 카테고리 설정영역 (550), 적립금 제외 상품 설정영역 (560) 을 포함한다.

적립금 지급 기간 설정영역 (510) 은 기간 입력창 (511) 에 기간을 입력 받는다. 리뷰 관리 서버 (100) 는 배송완료시간으로부터 리뷰작성시간이 온라인 쇼핑몰 관리자에 의해 기간 입력창 (511) 에 기재된 기간 안에 작성되었는지 확인하여, 입력창 (511) 에 기재된 기간 안에 작성된 경우에 한하여 적립금 지금 대상으로 결정될 수 있다.

후기양식 만족여부 설정영역 (520) 의 체크박스 (521) 를 체크한 경우에는 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰양식에 맞지 않는 리뷰는 적립금 지금 대상에서 제외할 수 있다.

품절 상품 설정영역 (530) 의 기간 입력창 (531) 에 기간을 입력 받는다. 상품이 품절이 되고 온라인 쇼핑몰 관리자가 입력창 (511) 에 기재한 기간 이후에 리뷰가 작성된 경우 리뷰 관리 서버 (100) 는 리뷰를 적립금 지금 대상에서 제외할 수 있다.

반품, 환불 상품 설정영역 (540) 은 선택 영역 (541) 을 포함한다. 온라인 쇼핑몰 관리자는 선택 영역 (541) 에서 반품 또는 환불한 상품의 경우 적립금 지급 대상에서 제외여부를 결정할 수 있다.

적립금 제외 카테고리 설정영역 (550) 은 카테고리 표시창 (551) 과 카테고리 추가버튼 (552) 을 포함한다. 카테고리 표시창 (551) 에는 적립금 지급 대상에서 제외된 카테고리를 표시한다. 온라인 쇼핑몰 관리자는 카테고리 추가버튼 (552) 을 클릭하여 적립금 지급 대상에서 제외된 카테고리를 추가 할 수 있다.

적립금 제외 상품 설정영역 (560) 은 상품 표시창 (561, 562) 및 검색영역 (563) 을 포함한다. 상품 표시창 (561, 562) 에는 적립금 지급 대상에서 제외된 상품을 표시하고, 온라인 쇼핑몰 관리자는 검색영역 (563) 을 통하여 적립금 지급 대상에서 제외된 카테고리를 추가할 수 있다.

도 6a 내지 도 6c 는 본 발명의 일 실시예에 따른 적립금을 산출하는 기준을 설정하는 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.

도 6a 를 참조하면, 적립금 산출 방법 설정 화면 (600a) 은 기준 글자 설정영역 (610), 적립금 산출 방법 선택영역 (620), 적립금 산출 기준 설정영역 (630) 및 기준글자 이하일 경우 적립금 설정영역 (640) 을 포함한다.

기준 글자 설정영역 (610) 은 기준 글자 입력란 (611) 을 포함하며, 기준 글자 입력란 (611) 기재된 글자는 적립금 산출 시 기준이 된다.

적립금 산출 방법 선택영역 (620) 은 선택창 (621) 을 포함하며 적립금 산출 방법 중 하나를 정할 수 있다. 도 6a 의 경우 상품 가격에 따른 적립금을 산출하도록 선택한 화면이다.

적립금 산출 기준 설정영역 (630) 은 기준설정창 (631 내지 635) 을 포함한다. 리뷰의 대상 상품의 기준 가격 만족여부 및 리뷰의 포토 포함여부에 따라서 미리 결정된 금액이 적립금으로 결정될 수 있다. 온라인 쇼핑몰 관리자는 상품 기준 가격을 결정하는 기준설정창 (631) 에 상품 기준 가격을 입력하여, 상품 기준 가격을 만족하는 경우에 그에 해당하는 적립금 값을 기준설정창 (632 및 633) 에 포토의 유무를 구분하여 입력할 수 있다. 온라인 쇼핑몰 관리자는 상품 기준 가격을 만족하지 못하는 경우 그에 해당하는 적립금 값을 기준설정창 (634 및 635) 에 포토의 유무에 따라 입력할 수 있다.

기준글자 이하일 경우 적립금 설정영역 (640) 은 기준설정창 (641 및 642) 을 포함한다. 온라인 쇼핑몰 관리자는 기준 글자 설정영역 (610) 의 기준 글자 입력란 (611) 에 기재된 숫자보다 입력된 리뷰의 글자가 적은 경우 포토의 유무를 구분하여 기준설정창 (641 및 642) 에 적립금을 입력할 수 있다.

도 6b 를 참조하면, 적립금 산출 방법 설정 화면 (600a) 은 기준 글자 설정영역 (610), 적립금 산출 방법 선택영역 (620), 적립금 산출 기준 설정영역 (650) 및 기준글자 이하일 경우 적립금 설정영역 (640) 을 포함한다.

도 6b 는 도 6a 와 비교하여 적립금 산출 방법이 리뷰를 남긴 순서에 따라서 적립금을 산출하는 선택창 (622) 을 선택하였으며, 그에 따라서 적립금 산출 기준 설정영역 (630) 이 적립금 산출 기준 설정영역 (650) 으로 다르다는 것을 제외하고 동일하다. 중복된 부분의 설명은 생략 하도록 한다.

온라인 쇼핑몰 관리자는 리뷰의 대상 상품의 리뷰의 작성순서 및 리뷰의 포토 포함여부에 따라서 적립금을 결정할 수 있다. 적립금 산출 기준 설정영역 (650) 은 기준설정창 (651 내지 654) 을 포함한다. 온라인 쇼핑몰 관리자는 리뷰가 첫 번째 리뷰인 경우의 적립금을 기준설정창 (651 및 652) 에 포토의 유무에 구분하여 입력할 수 있다. 또한 리뷰가 첫 번째 리뷰가 아닌 경우의 적립금이 기준설정창 (653 및 654) 에 리뷰의 포토 유무를 구분하여 입력될 수 있다.

도 6c 는 도 6a 와 비교하여 적립금 산출 방법이 기 설정된 조건에 따라 판매가의 일정 퍼센트를 지급하는 선택창 (623) 을 선택하였으며, 그에 따라서 적립금 산출 기준 설정영역 (630) 이 적립금 산출 기준 설정영역 (660) 으로 다르다는 것을 제외하고 동일하다. 중복된 부분의 설명은 생략 하도록 한다.

리뷰의 대상 상품의 가격 및 포토 포함여부에 따라서 전체 금액에 미리 결정된 지급 퍼센트를 곱한 금액이 적립금으로 결정될 수 있다. 적립금 산출 기준 설정영역 (660) 은 기준설정창 (661 및 662) 을 포함한다. 리뷰의 포토 유무에 따른 지급 퍼센트가 기준설정창 (661 및 662) 에 입력될 수 있다.

도 7 은 본 발명의 일 실시예에 따른 추가 적립금을 산출하는 기준을 설정하는 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.

도 7 을 참조하면, 추가 적립금 산출 방법 설정 화면 (700) 은 최초 작성 리뷰에 따른 추가 적립금 설정영역 (710), 포토가 포함된 리뷰의 순서에 따른 추가 적립금 설정영역 (720) 및 개인 블로그 링크 유무에 따른 추가 적립금 설정영역 (730) 을 포함한다.

최초 작성 리뷰에 따른 추가 적립금 설정영역 (710) 은 기준설정창 (711) 을 포함한다. 상품에 최초로 작성된 리뷰인 경우에 추가로 지급할 적립금이 기준설정창 (711) 에 입력될 수 있다.

포토가 포함된 리뷰의 순서에 따른 추가 적립금 설정영역 (720) 은 기준설정창 (721 내지 723), 후 순위 리뷰에 적립금 추가버튼 (724) 및 삭제버튼 (725) 을 포함한다. 기준설정창 (721 내지 723) 에는 포토가 포함된 리뷰의 순서에 따른 추가 적립금이 순서에 따라서 입력될 수 있다. 후 순위 리뷰에 적립금 추가버튼 (724) 은 후 순위의 포토가 포함된 리뷰에도 추가 적립금을 지급하는 입력창을 추가하는 버튼이다. 삭제버튼 (725) 은 추가적립금을 지급하는 포토가 포함된 리뷰에서 마지막 순서에 대한 추가 적립금을 삭제하는 버튼이다.

개인 블로그 링크 유무에 따른 추가 적립금 설정영역 (730) 은 기준설정창 (731) 을 포함한다. 리뷰가 개인 블로그 링크에 추가 된 것이라 판단된 경우 지급되는 추가 적립금이 기준설정창 (731) 에 입력될 수 있다.

도 8 은 본 발명의 일 실시예에 따른 적립금을 지급하기 위한 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.

도 8 을 참조하면, 적립금 지급 설정 화면 (800) 은 적립금 일괄 지급 버튼 (810), 대상 선택영역 (820), 적립금 지급 방법 선택창 (830) 을 포함한다.

대상 선택영역 (820) 은 적립금 지금 대상을 선택하기 위함이고 전체 선택 버튼 (821) 및 개별 선택 버튼 (822 내지 824) 을 포함하다. 전체 선택 버튼 (821) 을 선택하면 적립금 지급 설정 화면 (800) 에 표시되지 않는 전체 리뷰가 선택될 수 있다. 개별 선택 버튼 (822 내지 824) 을 선택하면 개별적으로 리뷰가 선택될 수 있다.

적립금 일괄 지급 버튼 (810) 은 상술한 선택된 리뷰에 대한 적립금을 지급하기 위한 버튼이고 적립금 지급 방법 선택창 (830) 을 표시하게 한다.

적립금 지급 방법 선택창 (830) 은 적립금 지급 대상 표시영역 (831), 산출된 적립금 지급 버튼 (832), 일괄금액 지급 버튼 (833), 일괄 지급액 입력창 (834) 및 지급버튼 (835) 을 포함한다. 적립금 지급 대상 표시영역 (831) 에는 선택된 리뷰에 대한 개략적인 정보를 표시한다. 구체적으로 전체 인원, 지급 적립금 전체금액 등이 표시될 수 있다. 산출된 적립금 지급 버튼 (832) 을 선택하면 산출된 금액이 지급될 수 있다. 일괄금액 지급 버튼 (833) 을 선택하면 일괄 지급액 입력창 (834) 에 입력된 금액이 선택된 리뷰를 작성한 고객에게 지급될 수 있다. 지급버튼 (835) 을 선택하면 적립금 지급이 실행될 수 있다.

도 9 는 본 발명의 일 실시예에 따른 리뷰에 대한 댓글을 입력하는 방법을 설명하기 위한 예시적인 화면을 도시한 것이다.

도 9 를 참조하면, 댓글 설정 화면 (900) 은 댓글 일괄 입력 버튼 (910), 대상 선택영역 (820), 댓글 입력 방법 선택창 (930) 및 일괄 댓글 선택창 (940) 을 포함한다.

도 9 를 도 8 과 비교하면 대상 선택영역 (820) 은 동일하므로 자세한 설명은 생략한다.

댓글 일괄 입력 버튼 (910) 은 대상 선택영역 (820) 에서 선택된 리뷰에 댓글을 일괄적으로 입력하기 위한 버튼이고 댓글 입력 방법 선택창 (930) 을 표시하게 한다.

댓글 입력 방법 선택창 (930) 은 댓글 입력 대상 표시영역 (931), 일괄 댓글 입력 버튼 (932), 일괄 댓글 설정 버튼 (933), 동일 댓글 입력 버튼 및 입력창 (934) 및 댓글 입력 버튼 (935) 을 포함한다. 댓글 입력 대상 표시영역 (931) 은 선택된 리뷰에 대한 개략적인 정보를 표시한다. 구체적으로 댓글을 입력할 리뷰의 수 등이 표시될 수 있다. 일괄 댓글 입력 버튼 (932) 을 선택하면 대상 선택영역 (820) 에서 선택된 리뷰에 댓글이 입력될 수 있다. 다만 동일한 댓글이 입력되는 것이 아니라 하나 이상의 댓글 중 임의의 댓글이 입력될 수 있다. 일괄 댓글 설정 버튼 (933) 을 선택하면 일괄 댓글 선택창 (940) 이 표시된다. 일괄 댓글 선택창 (940) 에는 고객이 구매한 상품의 종류, 리뷰의 포토 포함여부, 고객이 구매한 상품의 가격 등과 같은 다양한 조건에 따른 조건에 부합하는 댓글이 입력될 수 있다. 예들 들어 입력된 댓글을 보여주는 창 (941 내지 943) 에는 다른 내용의 댓글이 입력될 수 있다. 또한 추가입력창 (944) 을 통해 새로운 댓글이 추가될 수 있다. 따라서, 일괄 댓글 설정 버튼 (933) 을 선택하고 댓글 입력 버튼 (935) 을 선택하면, 대상 선택영역 (820) 에 선택된 리뷰에 일괄 댓글 선택창 (940) 에 입력된 댓글 중 임의의 댓글이 입력될 수 있다. 다만, 동일 댓글 입력 버튼 및 입력창 (934) 을 통하여는 대상 선택영역 (820) 에 동일한 댓글이 입력될 수도 있다.

본 발명의 몇몇 실시예에 따르면, 하나 이상의 선택된 리뷰에 미리 저장된 일 이상의 댓글 중 하나의 댓글을 자동으로 입력한다.

본 발명의 몇몇 실시예에 따르면, 문자리뷰의 글자수, 포토리뷰의 유무 및 배송정보의 배송일과 리뷰데이터의 리뷰작성시간을 비교하여 댓글의 종류를 결정하고, 결정된 댓글의 종류에 해당하는 하나의 댓글을 자동으로 입력한다.

본 명세서에 개시된 실시예들과 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계는 프로세서에 의해 실행되는 하드웨어, 소프트웨어 모듈 또는 그 2 개의 결합으로 직접 구현될 수도 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM 메모리, 플래시 메모리, ROM 메모리, EPROM 메모리, EEPROM 메모리, 레지스터, 하드 디스크, 착탈형 디스크, CD-ROM 또는 당업계에 알려진 임의의 다른 형태의 저장 매체에 상주할 수도 있다. 예시적인 저장 매체는 프로세서에 커플링되며, 그 프로세서는 저장 매체로부터 정보를 판독할 수 있고 저장 매체에 정보를 기입할 수 있다. 다른 방법으로, 저장 매체는 프로세서와 일체형일 수도 있다. 프로세서 및 저장 매체는 주문형 집적회로 (ASIC) 내에 상주할 수도 있다. ASIC는 사용자 단말기 내에 상주할 수도 있다. 다른 방법으로, 프로세서 및 저장 매체는 사용자 단말기 내에 개별 컴포넌트로서 상주할 수도 있다.

이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 더욱 상세하게 설명하였으나, 본 발명은 반드시 이러한 실시예로 국한되는 것은 아니고, 본 발명의 기술사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양하게 변형 실시될 수 있다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 그러므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

100 : 리뷰 관리 서버
110 : 프로세서
120 : 통신부
130 : 저장부
200 : 쇼핑몰 서버
300 : 고객단말
400 : 리뷰 관리 화면
500 : 적립금 지급 대상 여부 설정 화면
600a, 600b, 600c : 적립금 산출 방법 설정 화면
700 : 추가 적립금 산출 방법 설정 화면
800 : 적립금 지급 설정 화면
900 : 댓글 설정 화면

Claims (16)

1. 상품을 구매한 고객의 고객단말로부터 리뷰데이터를 수신하는 단계;
   상기 리뷰데이터에 대응하는 고객정보 및 상기 리뷰데이터에 대응하는 상품정보를 쇼핑몰 서버로부터 수신하는 단계;
   상기 리뷰데이터, 상기 고객정보 및 상기 상품정보를 통하여 구매한 고객의 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계를 포함하고,
   상기 리뷰데이터에는 고객이 작성한 리뷰, 리뷰 작성시간, 리뷰 글자수 및 포토 포함 여부 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 적립금을 산출하는 단계는,
   상기 리뷰가 적립금 대상인지 여부를 결정하는 단계; 및
   상기 리뷰에 대한 적립금을 확정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
3. 제 2 항에 있어서,
   상기 리뷰가 적립금 대상인지 여부를 결정하는 단계는,
   배송서버로부터 상기 상품정보에 대응하는 배송완료시간을 포함하는 배송정보를 수신하는 단계;
   상기 배송정보의 배송완료시간으로부터 일정기간 이내에 상기 리뷰가 작성된 경우 적립금 지급 대상에 포함하는 결정을 하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
4. 제 2 항에 있어서,
   상기 리뷰가 적립금 지급 대상인지 여부를 결정하는 단계는,
   상기 리뷰가 미리 정한 리뷰 작성 양식에 맞는 경우 적립금 지급 대상에 포함하는 결정을 하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
5. 제 2 항에 있어서,
   상기 리뷰가 적립금 지급 대상인지 여부를 결정하는 단계는,
   상기 리뷰의 대상 상품이 품절, 반품, 환불 및 적립금 제외 상품에 해당하지 않는 경우 적립금 지급 대상에 포함하는 결정을 하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
6. 제 1 항에 있어서,
   상기 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는,
   상기 리뷰의 대상 상품의 기준 가격 만족여부 및 포토 포함여부에 따라서 미리 결정된 금액을 적립금으로 결정하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
7. 제 1 항에 있어서,
   상기 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는,
   상기 리뷰의 대상 상품의 리뷰의 작성순서 및 포토 포함여부에 따라서 미리 결정된 금액을 적립금으로 결정하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
8. 제 1 항에 있어서,
   상기 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는,
   상기 리뷰의 대상 상품의 가격 및 포토 포함여부에 따라서 전체 금액에 미리 결정된 지급 퍼센트를 곱한 금액을 적립금으로 결정하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
9. 제 5항 내지 7항 중 어느 한 항에 있어서,
   상기 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는,
   상기 리뷰의 글자수가 미리 정한 글자수 보다 작을 경우에 상기 적립금을 상기 적립금 보다 적은 미리 결정된 금액으로 수정하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
10. 제 1 항에 있어서,
    상기 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는,
    상기 리뷰가 대상 상품의 최초작성 리뷰 또는 최초 포토가 포함된 리뷰인 경우 미리 결정된 금액을 상기 적립금에 추가로 하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
11. 제 1 항에 있어서,
    상기 리뷰에 대한 적립금을 산출하는 단계는,
    상기 리뷰가 개인 블로그 링크에 추가 된 것이라 판단된 경우 미리 결정된 금액을 상기 적립금에 추가로 하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
12. 제 1 항에 있어서,
    하나 이상의 선택된 리뷰를 작성한 고객에게 리뷰에 해당하는 상기 적립금을 지급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
13. 제 1 항에 있어서,
    하나 이상의 선택된 리뷰를 작성한 고객에게 일관된 적립금을 지급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 방법.
14. 제 1 항에 있어서,
    복수의 선택된 리뷰에 미리 저장된 하나 이상의 댓글 중 하나의 댓글을 입력하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 사용자 리뷰 관리 방법.
15. 제 14항에 있어서,
    상기 댓글을 입력하는 단계는 상기 리뷰 글자수 및 상기 포토 포함 여부를 비교하여 댓글의 종류를 결정하고, 결정된 상기 댓글의 종류에 해당하는 하나의 댓글을 입력하는 단계인 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 사용자 리뷰 관리 방법.
16. 프로세서; 및
    고객단말 및 쇼핑몰 서버와 통신하는 통신부를 포함하고,
    상기 통신부는,
    쇼핑몰 서버로부터 고객정보 및 주문정보를 수신하고,
    고객 계정에 로그인 된 고객단말로부터 리뷰 및 리뷰데이터를 수신하고,
    상기 프로세서는,
    상기 고객정보, 상기 주문정보 및 상기 리뷰데이터 중 하나 이상을 이용하여,
    상기 리뷰가 적립금 대상인지 여부를 결정하고,
    상기 리뷰의 적립금을 산출하는 것을 특징으로 하는, 온라인 쇼핑몰에서의 고객 리뷰 관리 서버.
    
    

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