KR20160040588A - 상점의 평가 정보를 생성하는 서버 및 방법, 그리고 평가 정보를 수신하는 디바이스 - Google Patents

상점의 평가 정보를 생성하는 서버 및 방법, 그리고 평가 정보를 수신하는 디바이스 Download PDF

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Abstract

평가 정보 생성 서버는 사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단하는 판단부, 상기 판단 결과에 따라 상기 상점에 대응하는 상기 사용자의 방문 정보를 갱신하는 방문 정보 관리부, 상기 방문 정보에 기초하여 상기 사용자의 등급을 결정하는 등급 결정부, 및 복수 사용자의 등급에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성하는 평가 정보 생성부를 포함할 수 있다.

Description

상점의 평가 정보를 생성하는 서버 및 방법, 그리고 평가 정보를 수신하는 디바이스{SERVER AND METHOD FOR GENERATING EVALUATION INFORMATION OF STORE AND DEVICE FOR RECEIVING EVALUATION INFORMATION}
상점의 평가 정보를 생성하는 서버 및 방법, 그리고 평가 정보를 수신하는 디바이스에 관한 것이다.
상점을 방문하기 전 다른 사용자의 리뷰 및 평가를 참조하기 위해 온라인 사이트를 검색하는 것은 인터넷 시대를 사는 현대인들에게 흔한 행동이다. 상점을 다녀간 사용자들은 사진 등과 함께 상점에 대한 평가를 온라인 사이트에 등록하고, 다른 사용자들은 온라인 사이트를 통해 상점에 대한 정확한 정보를 확인할 수 있다.
일반적으로 상점에 대한 평가는 상점을 방문한 사람의 주관적인 판단에 의존하는 경우가 대부분이므로, 평가자가 충분하지 않은 경우 상점에 대한 평가는 객관성을 담보하기 어렵다. 또한, 악의의 사용자에 의해 평가 자체가 의도적으로 조작될 우려도 있다. 실제로 특정 블로그에서 긍정적인 평가를 받은 상점이 실질적으로는 매우 반대되는 상태인 경우가 종종 발생한다. 따라서, 상점에 대한 평가 방식에 있어 신뢰도가 높고, 객관적이며 보다 진보적인 평가 방식이 필요하다.
상점에 대한 평가와 관련하여, 한국공개특허공보 2009-0106797에는 오프라인 쇼핑몰에서 구매 결정 이전에 상품의 평가를 요청하여 다수가 제시한 해당 상품의 평가 정보를 참고할 수 있도록 한 유무선 인터넷에서 관심 상품의 평가 요청과 그 답변 처리 시스템 및 방법에 관한 구성이 개시되어 있다.
상점에 대한 보다 객관적이고 신뢰 있는 평가 정보를 제공하는 평가 정보 생성 서버 및 방법, 그리고 디바이스를 제공하고자 한다. 또한, 단골 고객을 구분하고, 단골 고객의 로그를 활용함으로써, 실제 상점의 이용 고객의 평가를 반영할 수 있는 평가 정보 생성 서버 및 방법, 그리고 디바이스를 제공하고자 한다. 또한, 고객의 방문 횟수, 구매 횟수를 고려하여 고객을 등급별로 구분하고, 등급별 평가 가중치를 적용함으로써, 보다 정확한 평가가 가능한 평가 정보 생성 서버 및 방법, 그리고 디바이스를 제공하고자 한다.
다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 일 실시예는 사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단하는 판단부, 상기 판단 결과에 따라 상기 상점에 대응하는 상기 사용자의 방문 정보를 갱신하는 방문 정보 관리부, 상기 방문 정보에 기초하여 상기 사용자의 등급을 결정하는 등급 결정부, 및 복수의 사용자의 등급 및 상기 점수에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성하는 평가 정보 생성부를 포함하는 평가 정보 생성 서버를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상기 방문 정보는 방문 횟수 및 빈도 중 적어도 하나 이상을 포함하되, 상기 등급 결정부는 상기 방문 횟수 및 빈도 중 적어도 하나 이상에 기초하여 상기 사용자의 등급을 결정할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상기 등급 결정부는 상기 방문 횟수가 임계치 이상인 경우, 상기 사용자의 등급을 단골 고객 등급으로 결정할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상기 평가 정보 생성부는 상기 상점에 대한 복수 사용자의 점수들에 기초하여 상기 평가 정보를 생성할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상기 평가 정보 생성부는 상기 복수 사용자 각각의 등급에 따라 상기 복수 사용자 각각의 점수에 가중치를 적용함으로써, 상기 평가 정보를 생성하되, 상기 복수 사용자 각각의 등급은 제 1 등급, 제 2 등급 및 제 3 등급 중 어느 하나일 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상기 판단부는 상기 상점의 위치 정보 및 상기 디바이스의 위치 정보 중 적어도 하나 이상에 기초하여 사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 실시예는 사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단하는 단계, 상기 판단 결과에 따라 상기 상점에 대응하는 상기 사용자의 방문 정보를 갱신하는 단계, 상기 방문 정보에 기초하여 상기 사용자의 등급을 결정하는 단계 및 복수의 사용자의 등급 및 상기 점수에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성하는 단계를 포함하는 평가 정보 생성 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 실시예는 상기 디바이스가 소정 상점의 영역 내에 위치할 때, 상기 디바이스의 위치 정보를 생성하는 위치 정보 생성부, 사용자 인터페이스로부터 상기 상점에 대한 점수를 입력받는 입력부, 상기 위치 정보 및 상기 점수를 평가 정보 생성 서버로 전송하는 전송부 및 상기 평가 정보 생성 서버로부터 상기 상점의 평가 정보를 수신하는 수신부를 포함하되, 상기 평가 정보는 상기 점수 및 상기 디바이스의 사용자의 등급에 따라 변경되는 것인, 디바이스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 실시예는 디바이스가 소정 상점의 영역 내에 위치할 때, 상기 디바이스의 위치 정보를 생성하는 단계, 사용자 인터페이스로부터 상기 상점에 대한 점수를 입력받는 단계, 상기 위치 정보 및 상기 점수를 평가 정보 생성 서버로 전송하는 단계 및 상기 평가 정보 생성 서버로부터 상기 상점의 평가 정보를 수신하는 단계를 포함하되, 상기 평가 정보는 상기 점수 및 상기 디바이스의 사용자의 등급에 따라 변경되는 것인, 평가 정보 수신 방법을 제공할 수 있다.
상술한 과제의 해결 수단을 통하여, 보다 객관적이고 신뢰 있는 평가 정보를 제공하는 평가 정보 생성 서버 및 방법, 그리고 디바이스를 제공할 수 있다. 또한, 단골 고객을 구분하고, 단골 고객의 로그를 활용함으로써, 실제 상점의 이용 고객의 평가를 반영할 수 있는 평가 정보 생성 서버 및 방법, 그리고 디바이스를 제공할 수 있다. 또한, 고객의 방문 횟수, 구매 횟수를 고려하여 고객을 등급별로 구분하고, 등급별 평가 가중치를 적용함으로써, 보다 정확한 평가가 가능한 평가 정보 생성 서버 및 방법, 그리고 디바이스를 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 평가 정보 공유 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 평가 정보 생성 서버의 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 평가 정보 생성 서버의 동작을 설명하기 위한 구성도이다.
도 4는 고객의 등급을 결정하는 과정의 일례를 설명하기 위한 동작 흐름도이다.
도 5는 복수의 고객 그룹별 가중치에 따라 상점의 평가 정보를 결정하는 과정을 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 평가 정보를 생성하는 과정의 일례를 설명하기 위한 동작 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 디바이스의 구성도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 평가 정보 생성 방법의 동작 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 평가 정보 공유 시스템의 구성도이다. 도 1을 참조하면, 평가 정보 공유 시스템은 평가 정보 생성 서버(10), 복수의 디바이스(21 내지 24) 및 상점(30)에 설치된 상점 디바이스(31)를 포함한다. 다만, 이러한 도 1의 평가 정보 공유 시스템은 본 발명의 일 실시예에 불과하므로 도 1을 통해 본 발명이 한정 해석되는 것은 아니며, 본 발명의 다양한 실시예들에 따라 도 1과 다르게 구성될 수도 있다. 예를 들어, 평가 정보 공유 시스템은 네트워크 기지국, 무선 AP(Access Point)를 더 포함할 수도 있다.
도 1의 평가 정보 공유 시스템의 각 구성요소들은 네트워크(network)를 통해 연결된다. 네트워크는 단말들 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크(network)의 일례에는 3GPP(3rd Generation Partnership Project) 네트워크, LTE(Long Term Evolution) 네트워크, WIMAX(World Interoperability for Microwave Access) 네트워크, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 블루투스(Bluetooth) 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
평가 정보 생성 서버(10)는 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단한다. 이를 위해, 평가 정보 생성 서버(10)는 디바이스(21)의 위치 정보와 상점(30)의 위치 정보를 이용할 수 있다. 이 때, 디바이스(21) 또는 상점(30)의 위치 정보는 디바이스(21) 또는 상점 디바이스(31)의 GPS(Global Positioning System) 정보, 디바이스(21) 또는 상점 디바이스(31)의 기지국 정보 및 디바이스(21) 또는 상점 디바이스(31)의 AP(Access Point) 정보 중 적어도 하나 이상일 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따르면, 평가 정보 생성 서버(10)는 위치 정보 관리 서버(미도시)로 디바이스(21)의 위치 정보, 상점(30)의 위치 정보 및 상점 디바이스(31)의 위치 정보 중 적어도 하나 이상을 요청하고, 수신할 수도 있다.
평가 정보 생성 서버(10)는 상점(30)에 대응하는 사용자의 방문 정보를 기록하고, 갱신한다. 이때, 평가 정보 생성 서버(10)는 상점(30)에 사용자의 디바이스(21)가 위치 정보를 활용할 수 있다. 예를 들어, 평가 정보 생성 서버(10)는 위치 정보를 통해 사용자의 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는지 판단하고, 그 결과에 따라 상점(30)에 대응하는 사용자의 방문 횟수를 1회 추가할 수 있다. 다른 예를 들어, 평가 정보 생성 서버(10)는 사용자가 디바이스(21) 또는 상점 디바이스(31)을 통해 사용자가 특정 상품을 구매하는지 판단하고, 그 결과에 따라 상점(30)에 대응하는 사용자의 구매 횟수를 1회 추가할 수도 있다. 이와 관련하여, 이하에서 보다 구체적으로 설명된다.
평가 정보 생성 서버(10)는 사용자별 방문 정보에 기초하여 사용자별 등급을 결정한다. 이 때, 등급의 일례는 상점(30)에 방문한 횟수에 기초하여 분류된 초급, 중급 및 고급 중 어느 하나일 수도 있고, 상점(30)에서 구매한 횟수에 기초하여 분류된 제 1 등급, 제 2 등급 및 제 3 등급 중 어느 하나일 수도 있다.
평가 정보 생성 서버(10)는 복수의 사용자의 등급에 기초하여 상점(30)의 평가 정보를 생성한다. 이 때, 평가 정보의 일례는 복수의 사용자 각각의 등급에 대응하는 복수의 점수의 총합 또는 평균일 수 있다. 또한, 평가 정보의 일례는 점수의 총합 또는 평균에 대응하는 등급(예를 들어, 1 내지 5 등급 중 어느 하나)일 수도 있다.
평가 정보 생성 서버(10)는 사용자의 디바이스(21)로부터 상점(30)에 대한 사용자의 평가 점수를 수신할 수 있다. 이와 같은 맥락에서, 평가 정보 생성 서버(10)는 상점(30)에 방문한 적이 있는 다른 디바이스들인 디바이스(22) 내지 디바이스(24) 중 적어도 하나로부터 평가 점수를 수신할 수 있다.
평가 정보 생성 서버(10)는 복수의 디바이스로부터 수신한 평가 점수에 기초하여 상점(30)에 대한 평가 정보를 생성할 수 있다. 이 때, 평가 정보의 일례는 상점의 평가 점수의 총합 또는 평균일 수 있다. 또한, 평가 정보의 일례는 점수의 총합 또는 평균에 대응하는 등급(예를 들어, 1 내지 5 등급 중 어느 하나)일 수도 있다.
평가 정보 생성 서버(20)는 복수의 사용자의 평가 점수와 복수의 사용자 각각의 등급별 가중치에 기초하여 상점(30)의 평가 정보를 생성할 수도 있다. 이와 관련하여, 이하에서 보다 구체적으로 설명한다.
평가 정보 생성 서버(10)는 상점(30)에 대응하는 평가 정보를 복수의 디바이스로 전송한다. 이 때, 평가 정보 생성 서버(10)는 복수의 디바이스 각각으로부터 수신한 요청에 대응하여 평가 정보를 전송할 수도 있으나, 복수의 디바이스 각각으로 주기적으로 또는 랜덤하게 평가 정보를 전송할 수도 있다.
평가 정보 생성 서버(10)는 디바이스(21)로 평가 정보와 함께 리워드 또는 타겟 정보를 전송할 수도 있다. 이 때, 리워드의 일례는 쿠폰이며, 타겟 정보의 일례는 타겟 광고이다.
복수의 디바이스(21 내지 24)는 평가 정보 생성 서버(10)로 상점(30)에 대응하는 개별 평가를 전송한다. 이를 위해, 복수의 디바이스(21 내지 24)는 복수의 디바이스(21 내지 24) 각각의 사용자 인터페이스를 통해 상점(30)의 개별 평가를 입력받고, 입력받은 개별 평가를 평가 정보 생성 서버(10)로 전송한다. 사용자 인터페이스의 일례는 하드웨어 버튼, 음성 인식 인터페이스, 제스처 인식 인터페이스, 터치 인터페이스 등으로 다양하다. 또한, 개별 평가의 일례는 사용자별 평가 점수 또는 사용자별 평가 코멘트일 수 있다.
복수의 디바이스(21 내지 24)는 상점(30)의 영역 내에 위치할 때, 복수의 디바이스(21 내지 24) 각각의 위치 정보를 생성할 수 있다. 또한, 복수의 디바이스(21 내지 24)는 위치 정보를 평가 정보 생성 서버(10)로 전송한다.
복수의 디바이스(21 내지 24)는 평가 정보 생성 서버(10)로부터 상점(30)의 평가 정보를 수신한다. 또한, 복수의 디바이스(21 내지 24)는 수신한 평가 정보를 디스플레이를 통해 표시할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시예들에 따르면, 복수의 디바이스(21 내지 24) 각각은 다양한 형태의 디바이스일 수 있다. 예를 들어, 복수의 디바이스(21 내지 24) 각각은 네트워크를 통해 원격지의 서버에 접속할 수 있는 TV 장치, 컴퓨터 또는 휴대용 단말일 수 있다. 여기서, TV 장치의 일례에는 스마트 TV, IPTV 셋톱박스 등이 포함되고, 컴퓨터의 일례에는 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등이 포함되고, 휴대용 단말의 일례에는 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 태블릿 PC 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치가 포함될 수 있다. 다만, 복수의 디바이스(21 내지 24) 각각이 도 1의 도시된 형태 또는 앞서 예시된 것들로 한정 해석되는 것은 아니다.
상점(30)은 상품 및 서비스를 판매하는 상점이다. 상점을 통해 판매되는 상품 및 서비스는 온라인 또는 오프라인 상품 및 서비스일 수 있다. 상점(30)은 내부에 상점 디바이스(31)를 포함한다. 상점 디바이스(31)는 평가 정보 생성 서버(10)와 네트워크를 통해 연결된다. 상점 디바이스(31)는 서비스 또는 상품에 대한 결제 프로세스를 진행하는 결제 디바이스일 수도 있고, 디바이스(21)가 인접하는 경우 디바이스(21)의 인접 여부를 근거리 통신을 통해 판단할 수 있는 근거리 통신 디바이스일 수도 있다.
이하에서는 도 1의 평가 정보 공유 시스템의 각 구성요소의 동작에 대해 보다 구체적으로 설명한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 평가 정보 생성 서버의 구성도이다. 도 2를 참조하면, 평가 정보 생성 서버(10)는 통신부(11), 판단부(12), 방문 정보 관리부(13), 등급 결정부(14) 및 평가 정보 생성부(15)를 포함할 수 있다. 다만, 도 2에 도시된 평가 정보 생성 서버(10)는 본 발명의 하나의 구현 예에 불과하며, 도 2에 도시된 구성요소들을 기초로 하여 여러 가지 변형이 가능하다. 예를 들어, 평가 정보 생성 서버(10)는 관리자로부터 소정 정보를 입력받는 관리자 인터페이스(미도시)를 더 포함할 수도 있다.
통신부(11)는 사용자의 디바이스 또는 상점 디바이스와 네트워크를 통해 통신한다. 예를 들어, 통신부(11)는 사용자의 디바이스로부터 평가 점수 또는 위치 정보를 수신할 수 있고, 사용자의 디바이스로 평가 정보를 전송할 수도 있다. 다른 예를 들어, 통신부(11)는 상점 디바이스로부터 사용자의 디바이스의 식별자를 수신할 수 있고, 상점 디바이스로 평가 정보를 전송할 수도 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 평가 정보 생성 서버의 동작을 설명하기 위한 구성도이다. 도 3을 참조하면, 통신부(11)는 수신부(111) 및 전송부(112)를 포함할 수 있다.
수신부(111)는 제 1 사용자의 디바이스(21)로부터 디바이스(21)의 위치 정보를 수신할 수 있다. 또한, 수신부(111)는 상점(30)에 위치하는 상점 디바이스(31)로부터 상점(30) 또는 상점 디바이스(31)의 위치 정보를 수신할 수도 있다.
판단부(12)는 사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단한다. 이를 위해, 판단부(12)는 상점(30) 또는 상점 디바이스(31)의 위치 정보 및 디바이스(21)의 위치 정보 중 적어도 하나 이상에 기초하여 사용자의 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단할 수 있다. 이 때, 상점(30) 또는 상점 디바이스(31)의 위치 정보 및 디바이스(21)의 위치 정보 각각은 GPS(Global Positioning System) 정보, 기지국 정보 및 AP(Access Point) 정보 중 적어도 하나 이상일 수 있다. 상점(30) 또는 상점 디바이스(31)의 위치 정보 및 디바이스(21)의 위치 정보 각각은 각 디바이스로부터 수신할 수도 있고, 데이터베이스(16)에 저장되어 있을 수도 있다.
판단부(12)의 동작을 예시하면, 위치 정보가 GPS 정보인 경우, 판단부(12)는 디바이스(21)의 GPS 정보와 상점(30)의 GPS 정보를 비교함으로써, 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단할 수 있다. 이 때, GPS 정보는 예를 들어, 지정학적인 위치를 x, y, z 좌표로 나타낸 GPS 좌표와 GPS 좌표가 측정된 시간을 포함한다.
판단부(12)의 동작을 다르게 예시하면, 위치 정보가 기지국 정보인 경우, 판단부(12)는 디바이스(21)가 접속한 기지국의 기지국 정보를 기반으로 기지국이 상점(30)의 영역 내 또는 그 주변에 위치하는지 여부를 판단함으로써, 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는지를 판단할 수 있다. 이 때, 기지국 정보는 디바이스(21)가 접속한 무선 통신 기지국의 네트워크 주소 또는 물리적인 주소일 수 있다.
판단부(12)의 동작을 또 다르게 예시하면, 위치 정보가 AP 정보인 경우, 판단부(12)는 디바이스(21)가 접속한 AP의 AP 정보를 기반으로, 디바이스(21)가 접속한 AP가 상점(31)에 설치된 AP인지 여부를 판단함으로써, 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는지를 판단할 수 있다. 이 때, AP 정보는 디바이스(21)가 접속한 AP의 네트워크 주소 또는 물리적인 주소일 수 있다.
이 밖에도, 판단부(12)의 동작은 다양하게 예시될 수 있다. 예를 들어, 판단부(12)는 디바이스(21)의 기지국 정보와 상점(30)의 AP 정보를 비교함으로써, 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는지를 판단할 수도 있다.
판단부(12)는 디바이스(21)의 제 1 위치 정보 및 제 2 위치 정보에 기초하여 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는 시간을 더 판단할 수 있다. 예를 들어, 판단부(12)는 디바이스(21)가 상점의 영역 내에 진입하는 것을 최초 인식하고, 최초 인식한 제 1 위치의 제 1 위치 정보 및 제 1 위치 정보가 수신된 제 1 시간을 획득한다. 이후, 판단부(12)는 디바이스(21)가 상점의 영역으로부터 이탈하는 것을 최후 인식하고, 최후 인식한 제 2 위치의 제 2 위치 정보 및 제 2 위치 정보가 수신된 제 2 시간을 획득한다. 최종적으로, 판단부(12)는 제 1 위치 정보, 제 1 시간, 제 2 위치 정보 및 제 2 시간 중 적어도 하나 이상에 기초하여 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는 시간(또는 시간 간격)을 판단할 수 있다.
이와 같은, 시간(또는 시간 간격)은 사용자가 상점(30)에 위치한 것은 유효한 방문인지를 판단하기 위해 활용될 수 있다. 예를 들어, 시간(시간 간격)이 10분 이하인 경우, 사용자가 상점(30)에 유효하게 방문한 것이 아니라고 판단될 수 있다.
판단부(12)는 디바이스(21)로부터 수신한 알림에 기초하여 사용자의 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단할 수 있다. 이를 위해, 디바이스(21)는 디바이스(21)의 사용자 인터페이스를 통해 상점(30)에 대응하는 식별자를 입력받거나, 상점 디바이스(31)와의 통신을 통해 상점(30)에 대응하는 식별자를 획득한 후, 상점(30)의 영역 내에 디바이스(21)가 진입하였다는 것을 알리는 알림을 판단부(12)로 전송할 수 있다. 이 때, 알림은 상점(30)에 대응하는 식별자를 포함할 수 있다.
방문 정보 관리부(13)는 사용자의 방문 정보를 기록 또는 갱신한다. 이 때, 방문 정보 관리부(13)는 판단부(12)의 판단 결과, 사용자의 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내 위치하는 경우, 사용자의 방문 정보를 기록 또는 갱신할 수 있다.
방문 정보 관리부(13)는 사용자의 디바이스(21)가 상점(30)의 영역 내에 위치하는 시간(또는 시간 간격)에 기초하여 사용자의 방문 정보를 기록 또는 갱신할 수 있다. 이 때, 방문 정보 관리부(13)는 시간에 기초하여 상기 사용자의 방문을 제 1 유형 방문 또는 제 2 유형 방문 중 어느 하나로 결정하고, 결정에 따라 방문 정보를 갱신할 수 있다.
본 발명의 일례에 따르면, 제 1 유형 방문의 일례는 단순 방문이고, 제 2 유형 방문의 일례는 구매 방문일 수 있다. 이 때, 단순 방문은 사용자(또는 사용자의 디바이스)가 상점(30)의 영역에 진입한 후, 구매 등의 추가 행동 없이 상점(30)의 영역을 이탈하는 것을 의미할 수 있다. 또한, 구매 방문은 사용자(또는 사용자의 디바이스)가 상점(30)의 영역에 진입하고, 사용자(또는 사용자 디바이스)에 의하여 상품 구매가 이루어진 후, 사용자(또는 사용자의 디바이스)가 상점(30)의 영역을 이탈하는 것을 의미할 수 있다.
방문 정보 관리부(13)는 사용자의 디바이스(21) 또는 상점(30)의 상점 디바이스(31)를 통해 사용자와 관련된 결제 프로세스가 진행된 경우, 사용자의 방문을 제 2 유형의 방문, 즉 구매 방문으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 방문 정보 관리부(13)는 사용자가 디바이스(21)를 통해 상점(30)의 소정 서비스 또는 상품에 대한 결제 프로세스를 진행하는 경우, 사용자의 방문을 구매 방문으로 결정할 수 있다.
다른 예를 들어, 방문 정보 관리부(13)는 사용자가 상점 디바이스(31)를 통해 상점(30)의 소정 서비스 또는 상품에 대한 결제 프로세스를 진행하는 경우, 사용자의 방문을 구매 방문으로 결정할 수 있다. 이 때, 상점 디바이스(31)의 일례는 상점(30) 내 위치한 결제 디바이스일 수 있다. 또 다른 예를 들어, 방문 정보 관리부(13)는 상점 디바이스(31) 또는 상점 디바이스(32)로부터 디바이스(21)의 식별자가 수신되는 경우, 사용자의 방문을 구매 방문으로 결정할 수 있다. 이 때, 상점 디바이스(32)의 일례는 디바이스(21)가 접근(또는 태깅)하는 경우, 근거리 통신을 통해 디바이스(21)로부터 디바이스(21)의 식별자를 획득할 수 있는 근거리 통신 디바이스일 수 있다. 또한, 상점 디바이스(31)의 일례는 디바이스(21)가 접근(또는 태깅)하는 경우, 근거리 통신을 통해 디바이스(21)로부터 디바이스(21)의 식별자를 획득할 수 있고, 결제 프로세스를 진행할 수 있는 결제 디바이스일 수 있다.
본 발명의 일례에 따르면, 제 1 유형 방문의 일례는 단순 방문이고, 제 2 유형 방문의 일례는 태그 인식 방문일 수 있다. 이 때, 단순 방문은 사용자(또는 사용자의 디바이스)가 상점(30)의 영역에 진입한 후, 구매 등의 추가 행동 없이 상점(30)의 영역을 이탈하는 것을 의미할 수 있다. 또한, 태그 인식 방문은 사용자(또는 사용자의 디바이스)가 상점(30)의 영역에 진입하고, 사용자 디바이스가 상점 디바이스(31) 또는 상점 디바이스(32)에 의해 태그 인식된 후, 사용자(또는 사용자의 디바이스)가 상점(30)의 영역을 이탈하는 것을 의미할 수 있다. 이 때, 상점 디바이스(31) 또는 상점 디바이스(32)는 디바이스(21)와의 접근, 태깅 및 접촉 중 어느 하나에 의해, 디바이스(21)의 식별자를 획득하고, 획득한 식별자를 수신부(111)를 통해 방문 정보 관리부(13)로 전송한다.
방문 정보 관리부(13)는 사용자(또는 사용자 디바이스)가 상점(30)에 방문할 때마다, 사용자(또는 사용자 디바이스)의 방문 횟수를 카운트한다. 예를 들어, 방문 정보 관리부(13)는 사용자의 디바이스(21)가 상점의 영역 내에 위치하고, 데이터베이스(16)에 기 기록된 사용자(또는 사용자 디바이스)의 방문 횟수가 15회인 경우, 사용자(또는 사용자 디바이스)의 방문 횟수를 16회로 갱신할 수 있다. 이 때, 방문 횟수는 방문 정보의 일례다. 이 때, 카운트된 방문 횟수는 유효한 방문의 방문 횟수일 수 있다. 카운트된 방문 횟수는 유효한 방문의 방문 횟수와 무효한 방문의 방문 횟수의 합일 수도 있다. 이 경우, 합은 유효한 방문의 방문 횟수와 제 1 가중치의 곱과 무효한 방문의 방문 횟수와 제 2 가중치의 곱의 합일 수 있다. 제 1 가중치의 일례가 1인 경우, 제 2 가중치의 일례는 0.5일 수 있다.
방문 정보 관리부(13)는 사용자(또는 사용자 디바이스)가 상점(30)에 방문하는 횟수와 기간을 고려하여, 사용자(또는 사용자 디바이스)의 빈도를 기록 또는 갱신하다. 예를 들어, 방문 정보 관리부(13)는 사용자의 디바이스(21)가 상점의 영역 내에 위치하고, 현재일 포함하여 10일 동안 데이터베이스(16)에 기 기록된 사용자(또는 사용자 디바이스)의 방문 횟수가 15회인 경우, 빈도를 16회/10일로 기록 또는 갱신할 수 있다. 이 때, 빈도는 방문 정보의 다른 예이다.
등급 결정부(14)는 사용자의 방문 정보에 기초하여 사용자의 등급을 결정한다. 앞서 예시된 바와 같이, 방문 정보의 일례는 방문 횟수 또는 빈도이므로, 등급 결정부(14)는 사용자의 방문 횟수 또는 빈도 중 적어도 하나 이상에 기초하여 사용자의 등급을 결정할 수 있다.
등급 결정부(14)는 사용자의 방문 횟수가 임계치 이상인 경우, 사용자의 등급을 단골 고객 등급으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 등급 결정부(14)는 사용자의 방문 횟수가 임계치인 15회 이상인 경우, 사용자의 등급을 단골 고객 등급으로 결정할 수 있다.
등급 결정부(14)는 사용자의 빈도(또는 방문 빈도)가 임계치 이상인 경우, 사용자의 등급을 단골 고객 등급으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 등급 결정부(14)는 사용자의 빈도(또는 방문 빈도)가 임계치인 1.5회/일 이상인 경우, 사용자의 등급을 단골 고객 등급으로 결정할 수 있다.
등급 결정부(14)는 복수의 사용자의 방문 정보들에 기초하여 복수의 사용자 각각의 등급을 결정한다. 이 때, 등급 결정부(14)는 복수의 사용자 각각의 등급을 제 1 내지 N(단, N은 자연수) 등급 중 어느 하나의 등급으로 결정할 수 있다. 예를 들어, 등급 결정부(14)는 제 1 사용자의 방문 횟수 또는 빈도에 기초하여 제 1 사용자의 등급을 제 1 등급으로 결정하고, 제 2 사용자의 방문 횟수 또는 빈도에 기초하여 제 2 사용자의 등급을 제 3 등급으로 결정할 수 있다.
도 4는 고객의 등급을 결정하는 과정의 일례를 설명하기 위한 동작 흐름도이다. 도 4를 참조하면, 도 4의 고객의 등급을 결정하는 과정의 일례는 단계 S401 내지 단계 S404로 이루어질 수 있다. 각 단계는 수신부(111), 판단부(12), 방문 정보 관리부(13) 및 등급 결정부(14) 중 어느 하나에 의해서 수행될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
단계 S401에서 방문 정보 관리부(13)는 사용자(또는 고객)가 디바이스(21)를 소지하고, 상점(30)에 방문할 경우, 상점(30)에 대한 사용자의 방문 정보를 기록 또는 갱신한다. 이 때, 수신부(111)는 사용자의 디바이스(21)로부터 위치 정보를 수신하고, 판단부(12)가 사용자의 방문 사실을 인식할 수 있다. 다만, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 사용자가 직접 디바이스(21)를 통해 상점(30)의 방문 사실을 선택하고, 디바이스(21)에서 수신부(111)로 방문 사실의 알림이 전달됨으로써, 판단부(12)가 사용자의 방문 사실을 인식할 수도 있다.
단계 S402에서 판단부(12)는 사용자(또는 사용자의 디바이스)가 상점(30) 내에 위치하는 시간을 판단한다. 단계 S403에서 방문 정보 관리부(13)는 시간에 기초하여 사용자의 방문이 유효한 방문인지 무효한 방문인지를 데이터베이스(16)에 기록 또는 갱신한다. 이 때, 일반적으로 유효한 방문은 사용자가 상점(30) 내에 소정 시간 이상 머무르는 방문 또는 특정한 서비스 또는 상품을 구매하는 방문을 의미할 수 있으며, 무효한 방문은 사용자가 상점(30) 내에 소정 시간 미만으로 머무르는 방문 또는 서비스 또는 상품의 구매가 이루어지지 않은 방문을 의미할 수 있다. 따라서, 단계 S403은 사용자(또는 고객)이 상점(30)에 대한 구매 고객인지 여부를 판단하고, 이를 기록 또는 갱신하는 것을 의미할 수 있다.
판단부(12)는 사용자(또는 사용자의 디바이스)가 상점(30)의 영역에 최초 위치할 때의 시간과 상점(30)의 영역을 이탈하는 시간과의 시차(또는 시간 간격)를 결정한다. 방문 정보 관리부(13)는 결정한 시차를 사용자(또는 사용자의 디바이스)가 상점(30)에 머무는 시간으로 결정하고, 머무는 시간이 임계 시간(예를 들어, 30분) 이상인 경우 유효한 방문이라고 판단하고, 이에 대응하도록 방문 정보를 기록 또는 갱신할 수 있다.
방문 정보 관리부(13)는 머무는 시간과 관계 없이 사용자(또는 고객)가 자신의 디바이스(21) 및 상점 디바이스(31) 중 적어도 하나 이상을 통해 결제 프로세스를 수행하는 경우, 사용자(또는 고객)의 방문을 유효한 방문이라고 판단하거나, 또는 사용자(또는 고객)를 구매 고객으로 판단할 수 있다. 이 때, 유효한 방문은 실제 구매가 일어난 구매 방문을 의미할 수 있다.
방문 정보 관리부(13)는 머무는 시간 또는 결제 프로세스와 관계 없이, 사용자(또는 고객)가 자신의 디바이스(21)를 상점(30) 내 근거리 통신 디바이스에 태깅함으로써 자신이 구매 고객임을 알린 경우, 사용자(또는 고객)의 방문을 유효한 방문이라고 판단하거나, 또는 사용자(또는 고객)를 구매 고객으로 판단할 수 있다.
방문 정보 관리부(13)는 복수의 사용자(또는 고객) 별로, 누적 방문 횟수, 소정 기간 내 누적 방문 횟수, 기간 내 방문 빈도를 기록한다. 예를 들어, 방문 정보 관리부(13)는 제 1 사용자가 상점(30)의 방문을 카운트하여, 제 1 사용자의 누적 방문 횟수를 30회, 최근 10일 동안의 방문 횟수 15회, 10일 동안의 방문 빈도를 1.5회/1일로 각각 기록 또는 갱신할 수 있다.
단계 S404에서 등급 결정부(14)는 방문 정보에 기초하여 사용자(또는 고객)의 고객 등급을 결정한다. 도 5는 복수의 고객 그룹별 가중치에 따라 상점의 평가 정보를 결정하는 과정을 설명하기 위한 도면이다. 도 5를 통해 예시하면, 등급 결정부(14)는 사용자가 상점에 최초 방문한 고객인 경우 사용자의 등급을 최초 고객 등급으로 결정한다. 다르게 예시하면, 등급 결정부(14)는 사용자의 방문 횟수가 2회 이상 5회 이하인 경우 사용자의 등급을 초급 단골 고객 등급으로 결정하고, 사용자의 방문 횟수가 6회 이상 10회 이하인 경우 사용자의 등급을 중급 단골 고객 등급으로 결정하고, 사용자의 방문 횟수가 11회 이상인 경우 사용자의 등급을 고급 단골 고객 등급으로 결정할 수 있다.
등급 결정부(14)는 복수의 사용자 각각의 누적 방문 횟수, 기간 내 누적 방문 횟수 및 기간 내 방문 빈도 중 적어도 하나 이상을 고려하여 복수의 사용자 각각의 고객 등급을 결정할 수 있다.
평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자의 등급에 기초하여 상점의 평가 정보를 생성한다. 앞서 설명된 바와 같이, 복수의 사용자 각각의 등급은 복수의 사용자 각각이 상점(30)에 방문한 횟수 또는 빈도에 따라 결정된다. 예를 들어, 복수의 사용자 중 일부는 소정 횟수 이상 상점에 방문했으므로, 단골 고객 등급을 부여받는다. 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상점(30)의 평가 정보는 단골 고객 등급의 수일 수 있다. 이와 같은 단골 고객 수가 다른 사용자의 디바이스에 표시된다면, 다른 사용자는 상점(30)이 단골 고객을 얼마나 보유하고 있는지 확인함으로써 해당 상점에 대한 객관적이고 신뢰있는 정보를 제공받게 된다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 평가 정보는 단골 고객의 수 이외에도 방문 횟수 별 고객의 수를 포함할 수도 있다. 이와 같은 방문 횟수 별 고객의 수가 다른 사용자의 디바이스에 표시된다면, 다른 사용자는 상점(30)에 방문한 고객들이 1회성 방문 고객인지 지속적으로 재방문하는 고객인지를 알 수 있게 된다.
또한, 평가 정보는 단골 고객 등급의 사용자들의 상세 리뷰를 포함할 수 있다. 이 때, 상세 리뷰는 복수의 사용자 디바이스에서 수신부(111)로 전송된 개별 평가에 포함될 수 있다. 이와 같은 상세 리뷰가 다른 사용자의 디바이스에 표시된다면, 다른 사용자는 상점(30)의 단골 고객들의 상세 리뷰를 실시간으로 확인할 수 있게 된다.
평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자 각각의 등급에 대응하는 점수에 기초하여 평가 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 평가 정보 생성부(15)는 제 1 사용자의 등급이 제 1 등급인 경우 제 1 사용자의 점수를 100점으로 결정하고, 제 2 사용자의 등급이 제 3 등급인 경우 제 2 사용자의 점수를 80점으로 결정하고, 상점(30)의 평가 정보를 점수들의 합인 180점 또는 접수들의 평균인 90점으로 결정할 수 있다.
평가 정보 생성부(15)는 사용자의 디바이스(21)로부터 수신한 평가 점수 및 사용자의 등급에 기초하여 상점(30)의 평가 정보를 생성한다. 예를 들어, 평가 정보 생성부(15)는 사용자의 디바이스(21)로부터 수신한 평가 점수가 70점이고, 사용자의 등급이 단골 고객 등급인 경우 10점을 부가하여, 상점(30)의 평가 정보를 80점으로 생성할 수 있다. 이 때, 평가 점수는 사용자의 디바이스(21)에서 수신부(111)로 전송된 개별 평가에 포함될 수 있으며, 개별 평가는 평가 점수와 함께 사용자의 리뷰 또는 코멘트를 포함할 수 있다.
다른 예를 들어, 평가 정보 생성부(15)는 사용자의 디바이스(21)로부터 수신한 평가 점수가 최고 10개의 별점 중 5개의 별점이고, 사용자의 등급이 최초 고객 등급인 경우, 1개의 별점을 감소시켜, 상점(30)의 평가 정보를 4개의 별점으로 생성할 수 있다. 일반적으로 평가 정보는 상점(30)에 대응하는 평가 점수일 수 있으나, 사용자의 리뷰 또는 코멘트, 다른 사용자의 댓글 및 상점(30)의 홍보자료 중 적어도 하나 이상을 더 포함할 수 있다.
평가 정보 생성부(15)는 상점(30)에 대한 복수 사용자의 평가 점수들에 기초하여 상점(30)의 평가 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 평가 정보 생성부(15)는 상점(30)에 대응하는 복수의 사용자의 복수의 평가 점수들의 총합 또는 평균을 상점(30)의 평가 정보로서 생성할 수 있다. 이 때, 수신부(111)는 복수의 사용자로부터 복수의 사용자 각각의 평가 점수를 수신하고, 수신된 평가 점수는 데이터베이스(16)에 저장된다. 일반적으로 평가 점수는 사용자의 식별자에 매핑되어 저장된다.
평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자 디바이스 각각으로부터 수신한 평가 점수 및 복수의 사용자 각각의 등급에 기초하여 상점(30)의 평가 정보를 생성할 수 있다. 이 때, 평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자의 평가 점수에 복수의 사용자 각각의 등급별 가중치를 적용하여, 평가 점수의 총합을 복수의 사용자의 수로 나눈 값을 평가 정보로 생성할 수 있다. 이와 같이, 평가 정보 생성부(15)는 복수 사용자 각각의 등급에 따라 상기 복수 사용자 각각의 평가 점수에 가중치를 적용함으로써, 상점(30)의 평가 정보를 생성할 수 있다.
평가 정보 생성부(15)는 사용자의 성향, 등급 및 상점(30)에 대한 평가 점수에 기초하여 상점(30)의 평가 정보를 생성할 수 있다. 이 때, 성향의 일례는 사용자의 기호, 선호, 나이, 성별, 취미, 특기 등 다양할 수 있다.
평가 정보 생성부(15)는 사용자의 성향이 상점(30)의 상품 또는 서비스에 관련성이 있는 경우, 사용자의 점수 또는 평가 점수에 가중치를 적용할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 매운 음식을 좋아하는 성행이고, 상점(30)이 매운 음식을 판매하는 상점인 경우, 사용자의 점수 또는 평가 점수에 가중치를 적용하여 상점(30)의 평가 정보를 생성할 수 있다. 다른 예를 들어, 사용자가 여성이고, 상점(30)이 화장품 판매점인 경우, 사용자의 점수 또는 평가 점수에 가중치를 적용하여 상점(30)의 평가 정보를 생성할 수 있다.
전송부(112)는 제 1 사용자 디바이스(21) 및 제 2 사용자 디바이스(22)를 포함하는 복수의 디바이스, 상점 디바이스(31) 및 상점 디바이스(32) 중 적어도 하나 이상으로 상점(30)의 평가 정보를 전송한다.
전송부(112)는 사용자의 등급에 기초하여 사용자의 디바이스(21)로 리워드 또는 타겟 정보를 전송할 수 있다. 이 때, 리워드의 일례는 쿠폰 또는 부가 서비스 및 상품 정보일 수 있고, 타겟 정보의 일례는 상점(30)의 타겟 광고, 상점(30)이 속한 카테고리의 타겟 광고, 및 상점(30)이 위치한 지역의 지역 광고일 수 있다.
도 6은 평가 정보를 생성하는 과정의 일례를 설명하기 위한 동작 흐름도이다. 도 6을 참조하면, 도 6의 평가 정보를 생성하는 과정의 일례는 단계 S601 내지 단계 S603으로 이루어질 수 있다. 각 단계는 평가 정보 생성부(15) 및 전송부(112) 중 어느 하나에 의해서 수행될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
단계 S601에서 평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자 각각의 등급에 기초하여 복수의 사용자 각각의 점수를 결정한다. 이 때, 점수는 가중치로 표현될 수 있다.
단계 S602에서 평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자 각각의 점수에 기초하여 평가 정보를 생성한다. 다만, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 단계 S602에서 평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자 각각의 등급, 복수의 사용자 각각으로부터 수신한 평가 점수 및 복수의 사용자 각각의 등급별 가중치에 기초하여 상점(30)의 평가 정보를 생성할 수도 있다.
도 5를 통해 예시하면, 평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자(또는 고객) 각각의 고객 등급과, 각 고객 등급별 고객수를 기반으로 상점(30)의 평가 정보를 생성한다. 이 때, 평가 정보 생성부(15)는 고객 등급에 따른 점수를 적용한다. 예를 들어, 평가 정보 생성부(15)는 최초 고객 등급에 대응하는 제 1 점수(또는 가중치)를 50점, 초보 단골 고객 등급에 대응하는 제 2 점수(또는 가중치)를 70점, 중급 단골 고객 등급에 대응하는 제 3 점수(또는 가중치)를 80점, 고급 단골 고객 등급에 대응하는 제 4 점수(또는 가중치)를 100점으로 각각 결정하고, 각 등급의 고객수를 반영한 점수 평균 방식으로 상점(30)에 대한 평가 정보를 생성할 수 있다.
일례로, 최초 고객 등급의 고객수가 10명, 초보 단골 고객 등급의 고객수가 10명, 중급 단골 고객 등급의 고객수가 10명, 고급 단골 고객 등급의 고객수가 10명인 경우, 상점(30)의 평가 정보는 수학식 1과 같이 결정될 수 있다.
[수학식 1]
상점(30)의 평가 정보 = 75 = (10*50 + 10*70 + 10*80 + 10*100)/(10+10+10+10)
이를 통해 고객 등급이 높은 고객을 다수 보유한 상점이 높은 평가 점수를 부여받음으로써, 고객들에게 제공되는 상점의 평가 정보는 보다 높은 신뢰도를 갖게 된다.
단계 S603에서 전송부(112)는 사용자의 등급에 기초하여 사용자의 디바이스(21)로 리워드 또는 타겟 정보를 전송할 수 있다. 이 때, 리워드의 일례는 쿠폰 또는 부가 서비스 및 상품 정보일 수 있고, 타겟 정보의 일례는 상점(30)의 타겟 광고, 상점(30)이 속한 카테고리의 타겟 광고, 및 상점(30)이 위치한 지역의 지역 광고일 수 있다. 이와 같은 리워드 또는 타겟 정보가 사용자의 등급별로 다르게 제공됨으로써, 등급별 프로모션과 타겟 마케팅이 가능하다. 또한, 평가 정보 생성 서버(10)는 고객의 등급(예를 들어, 고급 단골 고객 등급)에 따라 고객의 상점(30) 방문을 상점 디바이스(31) 또는 별도의 고객 관리 서버(미도시)로 알림으로써, 고객의 등급별 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.
데이터베이스(16)는 데이터를 저장한다. 이 때, 데이터는 평가 정보 생성 서버(10) 내부의 각 구성요소가 생성하거나 구성요소들 사이에 입력 및 출력되는 데이터를 포함하고, 평가 정보 생성 서버(10)와 평가 정보 생성 서버(10) 외부의 구성요소들간에 입력 및 출력되는 데이터를 포함한다. 예를 들어, 데이터베이스(16)는 방문 정보 관리부(13)로부터 출력되는 방문 정보, 등급 결정부(14)로부터 출력된 등급 및 디바이스(21)로부터 수신된 점수를 저장한다. 이러한 데이터베이스(16)의 일례에는 평가 정보 생성 서버(10) 내부 또는 외부에 존재하는 하드디스크드라이브, 하드디스크드라이브, ROM(Read Only Memory), RAM(Random Access Memory), 플래쉬메모리 및 메모리카드 등이 포함된다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 디바이스의 구성도이다. 도 7에 도시된 바와 같이, 디바이스(20)는 위치 정보 생성부(21), 입력부(22), 전송부(23) 및 수신부(24)를 포함한다. 이와 같은 디바이스(20)는 도 1 내지 도 6을 통해 설명된 디바이스들(예를 들어, 디바이스(21) 내지 디바이스(24))에 대응한다. 따라서, 이하 생략된 내용이라고 하더라도 도 1 내지 6을 통해 디바이스들(예를 들어, 디바이스(21) 내지 디바이스(24))에 대하여 설명된 내용은 도 8에도 적용된다.
전송부(201)는 디바이스(20)가 상점(30)의 영역 내에 위치할 때, 디바이스(20)의 위치 정보를 평가 정보 생성 서버(10)로 전송한다.
입력부(202)는 사용자 인터페이스로부터 상점(30)에 대한 제 1 평가를 입력받는다. 이 때, 제 1 평가는 앞서 설명된 개별 평가, 평가 점수 및 상세 리뷰 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다. 또한, 사용자 인터페이스의 일례는 하드웨어 버튼, 음성 인식 인터페이스, 제스처 인식 인터페이스, 터치 인터페이스 등으로 다양하다.
전송부(203)는 제 1 평가를 평가 정보 생성 서버로 전송한다. 수신부(204)는 평가 정보 생성 서버(10)로부터 상점(30)의 평가 정보를 수신한다. 이 때, 평가 정보는 제 1 평가 및 디바이스(20)의 사용자의 등급에 따라 결정 또는 변경된다. 또한, 평가 정보는 복수의 평가 및 복수의 사용자의 등급에 따라 결정 또는 변경된다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 평가 정보 생성 방법의 동작 흐름도이다. 도 8에 도시된 평가 정보 생성 방법은 도 2에 도시된 평가 정보 생성 서버(10)에서 시계열적으로 처리되는 단계들을 포함한다. 따라서, 이하 생략된 내용이라고 하더라도 도 1 내지 7을 통해 평가 정보 생성 서버(10)에 대하여 설명된 내용은 도 8에도 적용된다.
단계 S801에서 판단부(12)는 사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단한다. 단계 S802에서 방문 정보 관리부(13)는 판단 결과에 따라 상점에 대응하는 사용자의 방문 정보를 갱신한다. 단계 S803에서 등급 결정부(14)는 방문 정보에 기초하여 사용자의 등급을 결정한다. 단계 S804에서 평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자의 등급에 기초하여 상점의 평가 정보를 생성한다.
도 8에는 도시되지 않았으나, 본 발명의 일 실시예에 다르면, 평가 정보 생성 방법은 사용자의 디바이스로부터 상점에 대한 사용자의 평가 점수를 수신하는 단계를 더 포함한다. 이 때, 단계 S804에서 평가 정보 생성부(15)는 복수의 사용자의 점수 및 복수의 사용자의 등급에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성할 수 있다.
도 8에는 도시되지 않았으나, 본 발명의 일 실시예에 다르면, 평가 정보 생성 방법은 복수의 사용자의 복수의 디바이스 및 상점의 디바이스로 평가 정보를 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
별도의 도면을 통해 도시하지 않았으나, 본 발명의 일 실시예는 디바이스 제어 방법을 제공할 수 있다. 이 때, 디바이스 제어 방법은 도 7에 도시된 디바이스(20)에서 시계열적으로 처리되는 단계들을 포함한다. 따라서, 디바이스 제어 방법에 관한 설명 중 이하에서 생략된 내용은 도 1 내지 7을 통해 디바이스(20) 에 대하여 설명된 내용으로 대신한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 디바이스 제어 방법은 디바이스가 소정 상점의 영역 내에 위치할 때, 디바이스의 위치 정보를 평가 정보 생성 서버로 전송하는 단계, 사용자 인터페이스로부터 상기 상점에 대한 제 1 평가를 입력받는 단계, 제 1 평가를 평가 정보 생성 서버로 전송하는 단계 및 평가 정보 생성 서버로부터 상점의 평가 정보를 수신하는 단계를 포함한다. 이 때, 평가 정보는 제 1 평가 및 디바이스의 사용자의 등급에 따라 변경되는 것일 수 있다.
앞서 설명된 평가 정보 생성 방법 및 디바이스 제어 방법 각각은 컴퓨터에 의해 실행되는 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체 및 통신 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 통신 매체는 전형적으로 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 반송파와 같은 변조된 데이터 신호의 기타 데이터, 또는 기타 전송 메커니즘을 포함하며, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (22)

  1. 평가 정보를 생성하는 서버에 있어서,
    사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단하는 판단부;
    상기 판단 결과에 따라 상기 상점에 대응하는 상기 사용자의 방문 정보를 갱신하는 방문 정보 관리부;
    상기 방문 정보에 기초하여 상기 사용자의 등급을 결정하는 등급 결정부; 및
    복수의 사용자의 등급에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성하는 평가 정보 생성부를 포함하는 평가 정보 생성 서버.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 평가 정보 생성부는 상기 등급에 기초하여 상기 사용자의 점수를 결정하고, 복수의 사용자의 점수에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 방문 정보는 방문 횟수 및 빈도 중 적어도 하나 이상을 포함하되,
    상기 등급 결정부는 상기 방문 횟수 및 빈도 중 적어도 하나 이상에 기초하여 상기 사용자의 등급을 결정하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 등급 결정부는 상기 방문 횟수가 임계치 이상인 경우, 상기 사용자의 등급을 단골 고객 등급으로 결정하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자의 디바이스로부터 상기 상점에 대한 상기 사용자의 점수를 수신하는 수신부를 더 포함하되,
    상기 평가 정보 생성부는 복수의 사용자의 등급 및 복수의 사용자의 점수에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 평가 정보 생성부는 상기 복수 사용자 각각의 등급에 따라 상기 복수 사용자 각각의 점수에 가중치를 적용함으로써, 상기 평가 정보를 생성하되,
    상기 복수 사용자 각각의 등급은 제 1 등급, 제 2 등급 및 제 3 등급 중 어느 하나인 것인, 평가 정보 생성 서버.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 판단부는 상기 상점의 위치 정보 및 상기 디바이스의 위치 정보 중 적어도 하나 이상에 기초하여 사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 위치 정보는 GPS(Global Positioning System) 정보, 상기 디바이스의 기지국 정보, 및 상기 디바이스의 AP(Access Point) 정보 중 적어도 하나 이상인 것인, 평가 정보 생성 서버.
  9. 제 7 항에 있어서,
    상기 판단부는 상기 디바이스의 제 1 위치 정보 및 제 2 위치 정보에 기초하여 상기 사용자의 디바이스가 상기 상점의 영역 내에 위치하는 시간을 판단하되,
    상기 방문 정보 관리부는 상기 시간에 기초하여 상기 사용자의 방문 정보를 갱신하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 방문 정보 관리부는 상기 시간에 기초하여 상기 사용자의 방문을 제 1 유형 방문 또는 제 2 유형 방문 중 어느 하나로 결정하고, 상기 결정에 따라 상기 방문 정보를 갱신하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 제 1 유형 방문은 단순 방문이되, 상기 제 2 유형 방문은 구매 방문인 것인, 평가 정보 생성 서버.
  12. 제 10 항에 있어서,
    상기 방문 정보 관리부는 상기 사용자의 디바이스 또는 상기 상점의 결제 디바이스를 통해 결제 프로세스가 진행된 경우, 상기 사용자의 방문을 제 2 유형 방문으로 결정하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  13. 제 10 항에 있어서,
    상기 방문 정보 관리부는 상기 상점의 근거리 통신 디바이스로부터 상기 사용자의 디바이스의 식별자가 수신되는 경우, 상기 사용자의 방문을 제 2 유형 방문으로 결정하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  14. 제 1 항에 있어서,
    복수의 사용자의 복수의 디바이스 및 상기 상점의 디바이스로 상기 평가 정보를 전송하는 전송부를 더 포함하는 평가 정보 생성 서버.
  15. 제 14 항에 있어서,
    상기 전송부는 상기 사용자의 등급에 기초하여 상기 사용자의 디바이스로 리워드 또는 타겟 정보를 전송하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  16. 제 1 항에 있어서,
    상기 판단부는 상기 사용자 디바이스로부터 수신한 알림에 기초하여 사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  17. 제 5 항에 있어서,
    상기 평가 정보 생성부는 상기 사용자의 성향, 상기 등급 및 상기 점수에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성하는 것인, 평가 정보 생성 서버.
  18. 평가 정보를 생성하는 방법에 있어서,
    사용자의 디바이스가 상점의 영역 내에 위치하는지 여부를 판단하는 단계;
    상기 판단 결과에 따라 상기 상점에 대응하는 상기 사용자의 방문 정보를 갱신하는 단계;
    상기 방문 정보에 기초하여 상기 사용자의 등급을 결정하는 단계; 및
    복수의 사용자의 등급에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성하는 단계를 포함하는 평가 정보 생성 방법.
  19. 제 18 항에 있어서,
    상기 사용자의 디바이스로부터 상기 상점에 대한 상기 사용자의 점수를 수신하는 단계를 더 포함하되,
    상기 평가 정보를 생성하는 단계는 복수의 사용자의 점수 및 복수의 사용자의 등급에 기초하여 상기 상점의 평가 정보를 생성하는 것인, 평가 정보 생성 방법.
  20. 제 18 항에 있어서,
    복수의 사용자의 복수의 디바이스 및 상기 상점의 디바이스로 상기 평가 정보를 전송하는 단계를 더 포함하는 평가 정보 생성 방법.
  21. 제 18 항 내지 제 20 항 중 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
  22. 디바이스에 있어서,
    상기 디바이스가 소정 상점의 영역 내에 위치할 때, 상기 디바이스의 위치 정보를 평가 정보 생성 서버로 전송하는 전송부;
    사용자 인터페이스로부터 상기 상점에 대한 제 1 평가를 입력받는 입력부;
    상기 제 1 평가를 상기 평가 정보 생성 서버로 전송하는 전송부; 및
    상기 평가 정보 생성 서버로부터 상기 상점의 평가 정보를 수신하는 수신부를 포함하되,
    상기 평가 정보는 상기 제 1 평가 및 상기 디바이스의 사용자의 등급에 따라 변경되는 것인, 디바이스.
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