KR20150020457A - 소셜 네트워크 서비스를 이용한 전자 상거래 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
통신망을 통하여 단말기들과 온라인으로 연결되는 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템은 복수의 사용자들 각각에 관한 개인정보 및 복수의 사용자들 각각에 의해서 관리되는 각각의 그룹에 관한 그룹 정보를 포함하는 그룹 서버를 포함한다. 그룹 정보는 소셜 네트워크가 구축된 복수의 멤버들 각각에 관한 개인정보를 포함하며 개인정보는 멤버 신뢰도를 포함한다. 사용자 상품 정보 서버는 사용자들 각자가 거래하고자 하는 사용자 상품 정보, 및 멤버들 각자가 거래하고자 하는 멤버 상품 정보를 포함한다. 상품 비교 서버는 사용자들 각각의 사용자 상품 정보와 멤버 상품 정보 사이에 서로 거래가 성립될 수 있는 거래가능 상품이 존재하는지를 비교하여 거래가능 상품을 제시한 해당 사용자 또는 사용자들의 각각의 단말기로 송신한다. 중개서버는 거래가능 상품의 정보에 근거하여 해당 사용자 또는 사용자들의 각각의 단말기 또는 단말기들로부터 거래선택된 상품에 관한 거래선택 정보를 수신하고, 또한 거래선택 정보에 포함된 거래선택된 상품에 관한 정보를 제공한 등록자 또는 등록자들의 단말기 또는 단말기들로 거래선택 정보를 송신한다.
Description
본 발명은 소셜 네트워크 서비스 (SNS: Social Network Service)를 이용한 전자 상거래 시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 기존에 구축되어 있는 소셜 네트워크(social network)를 이루고 있는 멤버들을 적극적으로 본 발명의 전자상거래 시스템의 소셜 네트워크로 유입시킴으로써 소셜 네트워크 구축을 용이하게 진행시키고 한편 멤버들의 신뢰도에 의거함으로써 거래를 촉진하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
근래에 수많은 소셜 네트워킹 웹사이트가 등장하면서 다양한 분야에서 사람들의 사회생활에서의 인적 유대관계를 지원해주는 소셜 네트워크 서비스가 제공되고 있다. 종래에는 데스크톱을 기반으로 한 소셜 네트워크 서비스가 주를 이루었다면, 현재는 모바일을 기반으로 한 소셜 네트워크 서비스가 많은 사람들 사이에 널리 이용되고 있다. 예를 들어, 페이스북(facebook), 트위터(twitter), 카카오톡(kakao talk), 라인(line), 싸이월드(cyworld)와 같은 모바일, 웹 기반의 소셜 네트워크 서비스를 들 수 있을 것이다.
이런 소셜 네트워크 서비스가 점차 사람들 사이에서 확산됨에 따라 네트워킹 회사들이 제공하는 서비스의 내용도 처음의 출발 때의 모습에 이해 많이 방대해지고 다양해지고 있다. 그리고 자연스러운 현상으로서 소셜 네트워크 서비스를 이용하는 이용자들의 이용 형태와 요구사항도 다양화되고 있으며 이러한 사회 내지는 시장에서의 수요에 따라 자신들만의 소셜 네트워크 서비스를 특화하여 제공하는 업체들도 늘어가고 있다.
소셜 네트워크를 이용하여 상거래를 하는 경우에는 일반적인 상품거래 시장에서와는 다른 해결해야 할 사항들이 있게 된다. 일반적인 상품거래 시장에서는 다양한 소비주체와 생산주체 사이에서 일어나는 거래행위에 대해 여러 가지 담보책임제도와 책임보험제도가 잘 정립되어 있기 때문에 거래에 따른 하자에 대해서는 이러한 제도들에 의해 해결되고 있다. 그리고 기업들이 생산, 판매, 제공하는 제품이나 서비스에 대해서 소비자 신뢰도를 확보하지 않는 한 더 이상 경쟁시장에서의 생존을 보장할 수 없기에 기업들 스스로가 소비자에게 다가갈 수 있는 신뢰성과 책임성을 확보하는데 많은 노력을 기울이고 있다.
소셜 네트워크를 이루고 있는 구성원들 사이에서 상품거래가 이루어지는 경우에는 양상이 다르게 전개될 수 있다. 왜냐하면 소셜 네트워크는 출발부터 상품거래를 위해 탄생한 것도 아니요 상품거래에 적합한 조직도 아니며 하자발생시 해결할 적절한 제도가 보장되어 있는 것도 아니기 때문이다. 어떤 소셜 네트워크 서비스를 이용하고 있는 사용자들 사이에서 상품거래가 이루어지는 경우 소셜 네트워크를 구성하고 있는 구성원들 사이에 평소부터 신뢰가 형성되어 있고 그러한 신뢰관계가 지속적으로 유지될 수 있는 때에는 상품거래에 따른 후유증이 없거나 최소화될 수 이다. 그러나 소셜 네트워크를 구성하고 있는 구성원 중에는 이러한 신뢰를 중시하지 않는 경우가 있을 수 있기 때문에 이와 같은 구성원들 사이의 상품거래 행위에는 일정한 제한이 가해지는 것이 여러 측면에서 타당하다 할 것이다.
본 발명에서는 이러한 문제를 극복하고자 사용자의 신뢰 관계에 기초한 소셜 네트워크 서비스를 이용한 전자 상거래 시스템 및 방법을 제시한다.
본 발명의 목적은 소셜 네트워크 서비스를 통하여 소셜 네트워크가 구축된 사용자들 각자에게 신뢰도를 부여하고 이 신뢰도를 경제적인 거래관계에 반영함으로써 거래 당사자들에게 상품의 거래에 따른 위험을 감소시키는 한편 안전한 거래를 담보시켜주는 소셜 네트워크 서비스를 이용한 전자 상거래 시스템 및 방법을 제공하는 것이다. 사용자들 사이에 형성된 소셜 네트워크는 이미 구축되어 있는 기존의 소셜 네트워크 서비스에 있는 것을 이용할 수도 있으며, 아니면 본 발명에 따른 시스템에서 새로이 구축될 수도 있을 것이다.
본 발명의 다른 목적은 일정한 그룹으로 분류되고 구분되어 있는 소셜 네트워크들 사이에 서로를 연결시켜주는 별다른 네트워크가 형성되어 있지 않더라도 단순히 거래되는 상품을 매개로하여 소셜 네트워크가 연결될 수 있는 소셜 네트워크 서비스를 이용한 전자 상거래 시스템 및 방법을 제공하는 것이다. 이와 같이 소셜 네트워크들 사이에 서로를 연결시켜주는 별도의 네트워크가 구축되어 있지 않더라도 소셜 네트워크를 구성하고 있는 구성원들(즉 멤버들)은 각자의 멤버 신뢰도를 가지고 있기 때문에 거래에 따른 신뢰도 저감은 크게 감소된다.
본 발명의 또 다른 목적은 거래되는 상품의 중요도나 또는 거래 관계에 있는 당사자들과 상품과의 연관성을 거래에 직접 반영함으로써 이차적으로 거래의 안전성과 신뢰성을 담보해주는 소셜 네트워크 서비스를 이용한 전자 상거래 시스템 및 방법을 제공하는 것이다. 이 목적은 거래별 신뢰도를 소셜 네트워크를 구성하고 있는 멤버들에게 부여함으로써 달성된다. 이 거래별 신뢰도에 의해 거래되는 상품과는 전혀 무관한 사람이 거래에 개입하게 됨으로써 발생할 수 있는 신뢰훼손 내지는 거래안전 훼손을 미연에 방지할 수 있게 된다.
본 발명의 또 다른 목적은 기업과 같은 조직이 소비자들을 대상으로 상품을 판매하거나 홍보하는 B2C(Business to Customer) 거래를 가능하게 해주는 소셜 네트워크 서비스를 이용한 전자 상거래 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 위험이 감소된 안전한 상품 거래는 소셜 네트워크 서비스를 통해 관심이나 활동이나 경력 등을 공유하는 사람들 사이에 형성된 그룹(groups)을 구성하고 있는 멤버들 각각에게 멤버 신뢰도를 부여함으로써 달성된다.
통신망을 통하여 단말기들과 온라인으로 연결되는 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템은 복수의 사용자들 각각에 관한 개인정보 및 상기 복수의 사용자들 각각에 의해서 관리되는 각각의 그룹에 관한 그룹 정보를 포함하는 등록관리 서버를 포함한다. 상기 복수의 사용자들 각각은 관리하는 적어도 하나 이상의 상기 그룹을 가지며, 상기 그룹 정보는 소셜 네트워크가 구축된 복수의 멤버들 각각에 관한 개인정보를 포함하고 상기 개인정보는 멤버 신뢰도를 포함한다. 상품 정보 서버는 상기 사용자들 각각의 단말기로부터 송신되는 상기 사용자들 각자가 거래하고자 하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보를 포함하는 사용자 상품 정보, 및 상기 멤버들 각각의 단말기로부터 송신되는 상기 멤버들 각자가 거래하고자 하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보를 포함하는 멤버 상품 정보를 포함하며, 상기 멤버 상품 정보는 상기 멤버 신뢰도를 포함한다. 상품 비교 서버는 상기 사용자들 각각의 상기 사용자 상품 정보와 상기 멤버 상품 정보 사이에 서로 거래가 성립될 수 있는 거래가능 상품이 존재하는지를 비교하고, 또한 상기 거래가능 상품이 존재하는 경우 상기 거래가능 상품을 제시한 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기로 상기 거래가능 상품의 정보를 송신한다. 상기 거래가능 상품의 정보는 상기 멤버 신뢰도를 포함한다. 중개 서버는 상기 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기로 송신된 상기 거래가능 상품의 정보에 근거하여 상기 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기 또는 단말기들로부터 거래선택된 상품에 관한 구매의사 정보 또는 판매의사 정보를 포함하는 거래선택 정보를 수신한다.
본 발명의 또 다른 목적인 서로 다른 그룹들 간에 별도의 네트워크가 구축되어 있지 않더라도 상품의 거래가 이루어지도록 하는 것은 상품의 거래가 그룹내에서뿐만 아니라 그룹들 간에도 일어나도록 함으로써 달성된다.
즉, 상품 비교 서버에서 이루어지는 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교를 (1) 사용자들 각각이 관리하는 그룹내에서만 행해지는 그룹내 거래 유형으로 행하거나, (2) 사용자들 각각이 관리하는 그룹내에서뿐만 아니라 사용자들 중 다른 사용자들이 관리하는 그룹들 사이에서도 행해지도록 한다.
본 발명의 또 다른 목적인 이차적인 거래의 안전성과 신뢰성의 확보는 멤버 신뢰도 외에 실생활에서 거래되는 재화나 용역의 중요도를 고려하여 거래별 신뢰도로서 이를 거래에 반영함으로써, 또한 상품과 그 상품을 거래하거나 취급하는 자의 당해 상품과의 직접적인 연관성을 거래의 실제에 반영함으로써 달성된다. 즉 상품이 귀중품이거나 전문성을 띤 것인 경우 상품을 다루는 사람의 직업이나 경력을 거래에 반영하는 것이다.
이를 위해 상품 정보 서버는 사용자 확인부를 포함하는 멤버 상품 정보부를 더 포함하며, 각각의 그룹의 멤버들 각각은 자신의 멤버 상품 정보를 상품 정보 서버에 등록하기 위해서 자신의 상기 멤버 상품 정보를 자신이 속하는 그룹의 사용자에게 통지하였다는 사실을 상기 사용자 확인부에 송신하며, 상기 멤버들 각각에 관한 상기 개인정보 및 상기 멤버 상품 정보는 상기 통지를 받은 사용자가 평가한 거래별 신뢰도를 더 포함하도록 한다.
본 발명의 또 다른 목적인 B2C는 멤버를 갖지 않는 그룹을 만들 수 있게 허용하거나 기업 등의 조직을 위한 페이지를 제공함으로써 달성된다.
즉, 이 목적을 위해 그룹 서버는 멤버들을 가지지 않은 그룹에 관한 멤버없는 그룹 정보를 더 포함하며, 상품 정보 서버는 상기 멤버없는 그룹을 관리하는 사용자의 단말기로부터 수신된 사용자 상품 정보를 더 포함하도록 구성된다. 이와는 달리 개인이나 기업이 제품이나 서비스를 홍보 또는 판매하고 각종 행사를 개최할 수 있는 페이지를 관리하는 페이지 서버를 더 제공할 수도 있다.
본 발명에 따른 소셜 네트워크 서비스를 이용한 전자 상거래 시스템 및 방법은 소셜 네트워크를 구성하고 있는 멤버들 각자에게 멤버 신뢰도를 부여함으로써 상품을 거래하는 사람들이 그 멤버 신뢰도를 거래 시에 지표로 삼을 수 있으므로 상품 거래의 안전이 크게 향상되게 되고 그에 따라 거래 또한 활성화 된다.
이와 같은 안전이 확보된 상품 거래에 다시 거래별 신뢰도를 반영함으로써 멤버 신뢰도에 근거한 거래안전을 다시 한 번 확인할 뿐만 아니라 멤버 신뢰도에서 간과될 수 있는 상품과 취급자와의 직접적인 관련성을 상품거래에 반영시킬 수 있게 된다. 이렇게 함으로써 거래되는 상품과는 전혀 관련이 없는 거래자 내지는 취급자를 당해 거래에서 근절시킬 수 있는 효과도 얻을 수 있다.
또한 본 발명은 특별한 소셜 네트워크가 형성되어 있지 않은 그룹들 간에도 단순히 상품을 매개로 하여 그룹과 그룹이 연결될 수 있도록 함으로써 거래 활성화와 증진에 크게 도움이 된다.
B2C를 가능하게 하는 것도 본 발명의 간과할 수 없는 이점이라 할 것이다.
도1 은 본 발명의 일실시 예에 따른 전자 상거래 시스템의 블록도이다.
도2 는 본 발명에서 소셜 네트워크가 구축된 사용자와 그룹, 그리고 그룹을 구성하는 멤버들의 관계를 보여주는 도면.
도3 은 본 발명에서 거래되는 상품정보의 구성을 보여주는 예시적 표.
도4는 본 발명에 따라 각 그룹 멤버들의 개인적 및 거래별 신뢰도와 거래내용을 포함하는 각각의 그룹과 사용자들 사이에 발생할 수 있는 상품 거래의 일예를 보여주는 표.
도5는 상품 비교 서버에서 얻어지는 거래가능 상품 정보를 보여주는 예시적인 표.
도6은 사용자의 거래의사가 반영되어 거래선택된 상품에 관한 거래선택 정보를 보여주는 예시적인 표.
도7은 상품 비교 서버에서 처리되는 거래가능 상품의 존재 여부를 결정하는 과정을 보여주는 플로우 챠트.
도8은 도7에서 거래가능 상품의 존재 여부를 파악하는데 있어 거래별 신뢰도가 요구되는 경우의 처리 과정을 보여주는 플로우 챠트.
도9는 도7의 거래가능 상품의 존재 여부를 파악하는데 있어 거래성립거리가 요구되는 경우의 처리 과정을 보여주는 플로우 챠트.
도2 는 본 발명에서 소셜 네트워크가 구축된 사용자와 그룹, 그리고 그룹을 구성하는 멤버들의 관계를 보여주는 도면.
도3 은 본 발명에서 거래되는 상품정보의 구성을 보여주는 예시적 표.
도4는 본 발명에 따라 각 그룹 멤버들의 개인적 및 거래별 신뢰도와 거래내용을 포함하는 각각의 그룹과 사용자들 사이에 발생할 수 있는 상품 거래의 일예를 보여주는 표.
도5는 상품 비교 서버에서 얻어지는 거래가능 상품 정보를 보여주는 예시적인 표.
도6은 사용자의 거래의사가 반영되어 거래선택된 상품에 관한 거래선택 정보를 보여주는 예시적인 표.
도7은 상품 비교 서버에서 처리되는 거래가능 상품의 존재 여부를 결정하는 과정을 보여주는 플로우 챠트.
도8은 도7에서 거래가능 상품의 존재 여부를 파악하는데 있어 거래별 신뢰도가 요구되는 경우의 처리 과정을 보여주는 플로우 챠트.
도9는 도7의 거래가능 상품의 존재 여부를 파악하는데 있어 거래성립거리가 요구되는 경우의 처리 과정을 보여주는 플로우 챠트.
이하 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 실시 예들을 설명한다.
도1은 본 발명의 일실시 예에 따른 전자 상거래 시스템의 블록도이며, 단말기(105)와 전자 상거래 시스템(100)을 제외한 통신망과 같은 공지기술과 관련된 부분은 생략하고 전체 시스템의 구성 개념을 보여주고 있다.
본 발명의 단말기(105)는 전자 상거래 시스템(100)에 연결가능한 단말기로서, 유선 또는 무선의 인터넷 연결 기능을 갖춘 텔레비전, 컴퓨터, 휴대폰, PCS, 노트북, 스마트폰, 핸드헬드 장치 등을 포함한다. 단말기(105)는 인터넷, 인트라넷 등 전자 상거래 시스템(100)과 연결할 수 있는 임의의 통신망을 통하여 전자 상거래 시스템(100)과 연결된다.
전자 상거래 시스템(100)은 등록관리 서버(110), 상품 정보서버(120), 상품 비교 서버(130), 중개서버(140), 및 페이지 서버(150)로 구성되어 있으며, 도1에서는 여러 개의 서버로 구성된 전자 상거래 시스템을 보여주고 있으나 통상의 기술자라면 전자 상거래 시스템(100)을 구성하는 각 서버들을 하나의 서버로 구현할 수 있음을 알 수 있을 것이다.
먼저, 등록관리 서버(110)는 사용자로부터 사용자 정보를 입력받기 위한 회원 정보 입력부(111), 사용자의 소셜 네트워크 서비스 계정 등으로부터 사용자의 인적 네트워크에 포함된 멤버들의 정보를 수집하기 위한 회원 정보 수집부(112), 그룹 정보 데이터를 저장하기 위한 그룹 데이터베이스(113)를 포함한다.
본 발명의 전자상거래 시스템(100)에서 자신의 계정을 개설하여 관리하기를 원하는 소셜 네트워크를 구축하고자 하는 사용자는 회원 정보 입력부(111)를 통하여 자신에 대한 개인정보, 예를 들어, 연락처 및 소셜 네트워크 서비스의 아이디 등을 등록관리 서버(110)에 등록하게 된다.
여기서 유념할 것은 어떤 사용자가 본 발명의 전자 상거래 시스템(100)에 자신이 관리하는 소셜 네트워크를 처음으로 구축할 때 사용자가 소셜 네트워크의 구성원들을 직접 선정하는 것은 중요하다. 왜냐하면 후술하는 것과 같이 본 발명의 전자 상거래 시스템(100)은 소셜 네트워크 구성원들간의 신뢰관계를 중시하기 때문에 이와 같은 신뢰 관계가 형성된 건강한 소셜 네트워크를 구축하기 위해서는 소셜 네트워크를 처음 개설하는 사용자가 그 구성원들의 선정에 직간접적으로 관여하는 것이 요구된다. 나아가 어떤 사용자가 본 발명의 전자 상거래 시스템(100)에 소셜 네트워크를 개설, 구축할 때는 최소한의 구성원을 가지고 있는 소셜 네트워크를 처음부터 본 발명의 시스템(100)에 등록하는 것이 요구되는데, 그 이유는 신뢰라는 것은 사람들 사이에서 단시간에 저절로 형성되는 것이 아니기 때문이다.
다시 말하면 본 발명의 시스템(100)은 소셜 네트워크를 이용하여 전자 상거래를 실행하기 위한 것이지 소셜 네트워크 서비스 그 자체를 위한 회원모집 서비스가 아니다. 그러므로 사용자는 회원 정보 입력부(111)를 통하여 일정 수의 구성원을 가지는 소셜 네트워크를 자신이 관리하고자 하는 소셜 네트워크로서 등록하는 것이 요청되는 것이다. 이렇게 등록함으로써 본 발명의 시스템(100)은 활성화되며 사용자와 그 구성원들에게도 이익이 된다. 대략 30-50명 정도의 구성원을 가지는 소셜 네트워크를 등록관리 서버(110)에 등록할 것이 권장된다.
이렇게 30 내지 50명 정도의 구성원을 가지는 소셜 네트워크를 등록관리 서버(110)에 등록할 것을 유도함으로써 소셜 네트워크를 관리할 사용자는 평소에 자신과 신뢰 관계가 형성되어 있는 사람들(지인들)을 소셜 네트워크의 구성원으로서 선정할 것이며, 따라서 후술하는 바와 같은 멤버 신뢰도를 갖는 회원들을 자연스럽게 소셜 네트워크에 배치할 수 있게 될 것이다. 물론 등록관리 서버(110)에 등록한 다음에 소셜 네트워크의 구성원들의 숫자는 그 활동에 따라 자연스럽게 증가하게 될 것이다.
이와 같이 일정 규모의 구성원(멤버들)을 가지는 소셜 네트워크를 등록관리 서버(110)에 등록하도록 유도하기 위해 본 발명의 시스템(100)은 몇 가지 유용한 방법을 제시한다. 그 하나는 등록하고자 하는 사용자의 주소록을 등록하도록 하는 것이고 다른 하나는 등록하고자 하는 사용자가 현재 가입해 활동하고 있는 서비스 중인 다른 소셜 네트워크 서비스에 접속하여 자료를 수집하는 것이다.
먼저, 자신이 관리할 소셜 네트워크를 등록하고자 하는 사용자는 자신의 단말기(105)에 저장되어 있는 주소록과 함께 등록관리 서버(110)가 사용자의 단말기(105)에 접속할 수 있는 ID와 같은 개인정보를 회원 정보 입력부(111)를 통해 입력한다. 이 주소록에는 당해 사용자가 자신이 관리할 소셜 네트워크를 구성하게 되는 30 내지 50명 정도의 멤버들에 관한 개인정보가 정리되어 있을 것이다. 그러면 회원 정보 수집부(112)가 당해 사용자의 단말기(105)에 접속하여 주소록에 정리되어 있는 멤버들의 개인정보를 수집한다.
다른 방법으로서, 등록하고자 하는 사용자가 현재 가입해 활동하고 있는 서비스 중인 다른 소셜 네트워크에 접속할 수 있는 ID를 포함한 사용자의 개인정보와 함께 소셜 네트워크를 구성할 멤버들의 목록을 회원 정보 입력부(111)를 통해 등록관리 서버(110)에 입력한다. 그러면 회원 정보 수집부(112)는 등록된 사용자의 정보를 읽은 다음 ID와 같은 사용자 정보에 기초하여 사용자가 가입하여 활동하고 있는 그 소셜 네트워크 서비스에 직접 접속하여 사용자의 소셜 네트워크에 포함된 사용자들(멤버들)의 정보(개인정보)를 수집한다. 예를 들어, 싸이월드의 일촌 관계에 있는 사용자들, 페이스북 또는 카카오톡의 친구 관계에 있는 사용자들의 정보를 추출하는데, 이렇게 추출된 사용자들의 정보에 근거하여 본 발명의 전자상거래 시스템에서 그 기본단위가 되는 소셜 네트워크, 즉 사용자와 멤버들로 이루어진 "사용자 - 그룹"의 기본 구조가 정해진다. 이에 대한 상세는 도2와 관련하여 후술한다. 이때, 수집되는 정보는 각 사용자의 식별이 가능한 정도의 최소의 사용자 정보만을 수집하는 것이 바람직하다.
이렇게 얻어진 사용자들 각각의 개인정보와 사용자가 관리하는 소셜 네트워크를 구성하는 멤버들 각각의 개인정보는 그룹 정보 데이터로서 조직화되어 그룹 데이터베이스(113)에 저장된다. 물론 사용자는 그룹 정보 데이터에 접근할 수 있는 권한이 있으므로 회원 정보 수집부(112)를 통해 서비스 중인 소셜 네트워크 서비스에서 수집된 멤버들에 대한 개인정보나 사용자의 주소록을 통해서 수집된 멤버들에 대한 개인정보는 사용자에 의해 수정, 삭제 또는 추가될 수 있다. 특히 후술하는 신뢰도와 관련하여 사용자는 멤버들 개개인에 대해 멤버 신뢰도나 거래별 신뢰도를 관리하는 것이 필요하므로 멤버들 개개인에 대한 그룹 정보 데이터는 멤버 및/또는 거래별 신뢰도를 포함하도록 관리한다.
그룹 정보 데이터 생성과 관련하여 지금까지 설명한 것과는 달리 사용자가 단말기(105)와 회원 정보 입력부(111)를 통해 사용자 자신이 구축하게 될 소셜 네트워크의 인적 정보를 직접 입력하여 그룹 정보 데이터를 생성할 수도 있다. 또한 위에서 설명한 것처럼 자신의 계정을 개설한 특정 사용자가 주도적으로 소셜 네트워크를 구축하는 것과는 달리 여러 사용자들이 자발적으로 참여하여 자연적으로 소셜 네트워크가 형성될 수도 있으나, 앞서 밝힌 것처럼 어떤 특정한 사용자가 중심이 되어 능동적으로 소셜 네트워크를 구축하는 것이 바람직하다. 이는 소셜 네트워크를 구축하는데 그만큼 효율적이며 후술하는 멤버 신뢰도 등의 관리라는 점에서도 바람직하기 때문이다. 회원 정보 수집부(112)에서 수집되고 조직화된 그룹 정보 데이터는 그룹 데이터베이스(113)에 저장된다.
도1과 2를 함께 참조하면, 도2는 본 발명에서 소셜 네트워크가 구축된 사용자와 그룹, 그리고 그룹을 구성하는 멤버들의 관계를 보여주는 도면이다. 등록관리 서버(110)를 통해 생성되는 그룹 정보 데이터는 "사용자 - 그룹"이라는 기본구조로 조직화되어 데이터베이스로 저장된다. 즉 사용자1 (또는 제1사용자로 지칭할 수도 있을 것이다) (200)은 그룹1 (또는 제1그룹) (210)이라는 소셜 네트워크로 서로 연결되어 있으며, 사용자2 (또는 제2사용자. 이하 같다) (220)는 그룹2 (또는 제2그룹. 이하 같다) (230)라는 소셜 네트워크로 연결되며, 사용자3 (240)은 그룹3 (250)과 연결된다. 이와 같은 방식으로 "복수의 사용자n - 복수의 그룹n" (n은 자연수)이라는 소셜 네트워크가 구축이 된다.
각각의 그룹은 복수의 멤버들을 포함하고 있다. 즉 그룹1 (210)은 멤버1 (또는 제1멤버. 이하 같다)에서부터 멤버p 까지의 멤버들을 가지고 있으며 그룹2(230)는 멤버1에서 멤버q 까지의 멤버들을 가지고 있다. (p, q는 자연수) 이렇게 하여 "복수의 사용자n - 복수의 그룹n (각 그룹은 복수의 멤버를 가지고 있음)"의 소셜 네트워크가 구축이 된다.
이러한 구조의 소셜 네트워크에서 각 그룹의 사용자는 자신의 그룹의 관리자로서 역할을 수행하게 되며 또한 적극적으로 상품거래를 중개할 수 있는 위치에 있게 된다. 앞서 설명한 것처럼 각각의 사용자는 자신이 관리하는 그룹을 개설할 수 있으며 또한 그룹을 구성하는 멤버들의 구성권한도 가지고 있다. 그리고 후술하는 멤버 신뢰도와 관련하여 각 그룹의 사용자는 멤버 신뢰도 책정에 적극 개입하게 된다. 이렇게 각 그룹의 사용자가 자신의 그룹을 관리할 수 있음으로써 각각의 그룹의 신뢰성이 담보될 수 있으며, 이러한 권한을 행사할 수 있기 위해서는 사용자는 그룹의 멤버들로부터 신뢰할 수 있는 사람이 선정될 것이기 때문이다. 다시 말해서 본 발명의 전자상거래 시스템을 효율적이고 적극적으로 이용하기 위한 "사용자 - 멤버들"의 소셜 네트워크가 얻어지는 것이다. 각 그룹은 복수의 관리자를 선정할 수 있음은 물론이다. 그리고 어떤 그룹의 멤버들 각각은 자신이 사용자가 되어 관리하는 그룹을 만들 수도 있다.
각 그룹의 멤버들 각각은 인터넷 등으로 연결된 통신망을 통하여 각자의 전기통신 단말기를 이용하여 본 발명의 전자 상거래 시스템(100)을 구성하는 여러 서버들(110, 120, 130, 140, 150)에 접속할 수 있다. 이러한 전기통신 단말기는 컴퓨터, 휴대폰, PCS, 노트북, 스마트폰, 핸드헬드 장치 등을 포함한다.
각각의 그룹을 구성하고 있는 멤버들은 당해 그룹의 사용자와의 관계에서 순수한 멤버만으로 이루어질 수 있으나 이질적인 멤버들도 포함할 수 있다. 즉 그룹1(210)에서(도2) 멤버3은 사용자1 (200) 및 그룹1 (210)과의 관계에서는 한 명의 멤버이지만 사용자들 전체와 그룹들 전체의 관점에서는 사용자2 (200)의 지위도 가지고 있다. 이와 같은 멤버와 사용자의 이중적인 지위를 가지고 있는 활동자는 실거래에서의 행위에 따라 그 구체적인 지위가 결정될 것이다. 즉 이중지위의 활동자가 자신이 속해있는 그룹의 순수한 멤버로만 활동한다면 순수한 멤버로 분류가 될 것이고, 멤버이면서 사용자로서 활동한다면 양자의 지위가 모두 인정될 것이다. 사실 이렇게 구분하는 것의 실익은 거래활성화와 관련이 있다. 즉 어떤 사용자(도2에서 사용자2 (220))가 자신이 관리하는 그룹(그룹2 (230))과는 무관하게 다른 사용자(사용자1 (200))가 관리하는 그룹(그룹1 (210))의 멤버로서 활동하는 경우 그 사용자(사용자2)가 순수한 멤버로서 활동하는 때에는 파급효과가 크지 않으나 멤버와 사용자의 이중지위로서 활동하는 경우에는 그 파급효과가 크다. 왜냐하면 사용자1의 그룹은 사용자2의 그룹을 포함하고 있기 때문에 그만큼 소셜 네트워크의 크기는 확장되면서도 신뢰도는 안정적이게 되는 결과가 있기 때문이다. 그러므로 사용자2 (220)가 사용자1 (200)의 그룹1 (210)로 자신이 관리하는 그룹2 (230)를 끌어들이도록 하기 위해서는 이런 이중지위의 멤버에게는 적절한 보상이 이루어지도록 하는 것이 바람직하다. 보상에 대해서는 거래성립거리와 관련하여 후술한다.
도2에서 사용자3 (240) - 그룹3 (250)으로 도시한 것처럼 사용자가 관리하는 그룹 중에는 멤버를 갖지 않는 그룹도 존재할 수 있다. 멤버를 갖지 않는 그룹은 순수하게 상품의 판매 또는 구매만을 위한 사용자를 위한 것으로 이런 사용자에는 기업이나 조직이 포함될 수 있을 것이며 개인으로는 도소매업자가 포함될 수 있을 것이다.
멤버없는 그룹을 "사용자 - 그룹"의 구조에 포함시키는 대신에 기업이나 조직과 같이 상품거래를 주목적으로 하는 사용자들을 위해서는 별도의 상품 페이지(pages)를 개설할 수도 있다. 도1의 페이지 서버(150)는 기업 등과 같은 대규모 상품거래자가 자신의 상품을 거래하고 홍보하고 각종 행사(events)를 개최하기 위한 페이지를 만들고 관리하기 위한 것이다. 나아가 페이지 서버(150)는 영리적 상품거래와는 무관한 사용자들이 공동관심사를 논의하기 위한 장소로도 이용될 수 있을 것이다. 자선바자회 등이 그 예가 될 것이다.
다시 도1을 참조하면, 상품 정보서버(120)는 사용자들 및 멤버들로부터 거래하고자 하는 상품에 대한 판매 정보/구매 정보를 수신하고 이를 저장하기 위한 것으로서, 사용자 상품 정보부(121), 멤버 상품 정보부(124), 및 상품분류 데이터베이스(128)을 포함한다.
사용자 상품 정보부(121)는 사용자로부터 판매를 원하는 상품의 정보(판매상품 정보)를 입력받고 저장하는 판매 정보 저장부(122)와 사용자로부터 구매를 원하는 상품의 정보(구매상품 정보)를 입력받고 저장하는 구매 정보 저장부(123)를 포함한다. 사용자는 단말기(105)를 이용하여 상품 정보서버(120)에 자신이 판매하고자 하는 상품 또는 구매하고자 하는 상품을 등록할 수 있고, 이들은 각각 판매 정보 저장부(122) 또는 구매 정보 저장부(123)에 저장된다. 이와 같이 각 사용자가 제시하는 판매상품 정보와 구매상품 정보는 사용자 상품 정보를 구성한다.
멤버 상품 정보부(124)는 각 그룹의 멤버들 각각으로부터 판매를 원하는 상품의 정보(판매상품 정보)를 입력받고 저장하는 판매 정보 저장부(126)와 구매를 원하는 상품의 정보(구매상품 정보)를 입력받고 저장하는 구매 정보 저장부(127)를 포함한다. 각 그룹의 멤버들 각각은 컴퓨터, 휴대폰, 노트북, 스마트폰과 같은 적절한 통신 단말기(도시 않음)를 통해 상품 정보서버(120)에 자신이 판매하고자 하는 상품 또는 구매하고자 하는 상품을 등록할 수 있고, 이들은 각각 판매 정보 저장부(126) 또는 구매 정보 저장부(127)에 저장된다. 이와 같이 각 그룹의 각각의 멤버가 제시하는 판매상품 정보와 구매상품 정보는 멤버 상품 정보를 구성한다.
멤버 상품 정보부(124)는 점검부(129)를 포함하는데, 이 점검부(129)는 멤버 상품 정보부(124)의 판매 정보 저장부(126)와 구매 정보 저장부(127)에 저장되는 각 멤버가 제시하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보 각각이 멤버 신뢰도 및/또는 거래별 신뢰도를 포함하고 있는지 그 여부를 검사한다. 멤버 신뢰도나 거래별 신뢰도를 포함하고 있지 않은 경우에는 그룹 데이터베이스(113)를 참조하여 멤버 신뢰도나 거래별 신뢰도를 포함하도록 한다.
멤버 상품 정보부(124)는 사용자 확인부(125)를 더 포함할 수 있는데, 사용자 확인부(125)는 각 그룹의 멤버들 각각이 멤버 상품 정보를 상품 정보 서버(120)에 등록하기 위해서는 각 멤버가 속하는 그룹을 관리하는 해당 사용자로부터 멤버 상품 정보의 등록에 관한 확인을 점검하기 위한 것이다. 확인은 그 멤버 자신의 멤버 상품 정보를 상품 정보 서버(120)에 등록한다는 사실을 각 멤버가 속하는 그룹의 사용자에게 통지하였는지가 최소한의 요건이라 할 것이다. 예를 들면, 그룹1 (210)의 멤버1이 자신이 거래하고자 하는 멤버 상품 정보를 상품 정보 서버(120)에 등록하기 위해서는 그룹1 (210)의 멤버1은 사용자1 (200)에게 그러한 사실을 최소한 통지했다는 것을 사용자 확인부(125)에 입력하여야 한다. 이와 같이 사용자1 (200)에게 멤버 상품 정보의 등록에 관한 사실을 통지함으로써 사용자1 (200)은 자신이 관리하는 그룹의 멤버들에 관한 정보를 정확하고 새롭게 갱신, 유지할 수 있게 된다. 더욱이 멤버 신뢰도와 거래별 신뢰도의 관리라는 점에서 볼 때 각 그룹의 관리자인 사용자가 자신이 관리하는 그룹의 멤버들의 활동상황을 파악하는 것은 중요하다 할 것이다.
상품분류 데이터베이스(128)에는 본 발명의 전자상거래 시스템에서 제공하는 거래되는 상품에 대한 분류표가 준비되어 있어 판매/구매상품 정보를 상품 정보 서버(120)에 등록하고자 하는 사용자들과 멤버들은 이 분류표에 따라 통일적이고 편리하게 상품목록을 작성, 입력할 수 있게 된다.
도3은 본 발명에서 거래되는 상품정보의 구성을 보여주는 예시적 표이다. 앞서 설명한 내용을 고려하여 여기서는 특기할 사항에 대해서만 설명하도록 하겠다. 먼저 그룹정보란(300)에서 관리인은 사용자와 기타관리인을 포함하는데, 사용자는 도2와 관련한 설명부분을 참고하면 될 것이고 기타관리인은 사용자 외에 다른 관리인을 더 둔 경우를 나타낸다.
상품정보란(320) 중에서 가격은 거래 방식에 따라 적절하게 선택될 수 있을 것이다. 즉 직접적으로 가격이 제시될 수도 있을 것이며 아니면 사용자가 가격을 공개하지 않는 방식의 거래를 원하는 경우에는 포함되지 않을 수도 있다. 예를 들면 사용자가 경매 방식을 원하는 경우 최저가와 판매 기간만을 설정할 수도 있으며, 아니면 역경매 방식으로 구매를 원하는 사람들로부터 가격의 제시를 받도록 설정할 수도 있을 것이다.
등록자 정보란(330)은 판매 또는 구매를 원하는 상품과 그러한 거래요청을 제시한 주체와의 관계를 기록하기 위한 것이다. 즉 어떤 상품을 판매 또는 구매하기를 원하여 그러한 거래요청을 제시한 자가 사용자 자신이면 등록자는 당해 사용자가 될 것이다. 이와는 달리 제3자가 어떤 상품의 판매 또는 구매를 희망하여 그 상품의 판매 또는 구매 행위를 예로서 사용자1 (200)에게 부탁한 경우에는 등록자는 그 제3자가 될 것이다. 이와 같이 제3자가 자신이 원하는 상품 거래행위를 자신과 소셜 네트워크가 형성되어 있는 사용자에게 대신 수행해줄 것을 의뢰하는 경우에는 앞서 설명한 것과 같이 이때의 사용자는 관리인 외에 중개인의 지위를 더 얻게 된다. 왜냐하면 이 경우에 제3자는 자신이 평소에 신뢰하는 그 사용자에게 거래행위의 대행을 부탁하게 될 것이기 때문이다.
멤버 신뢰도와 거래별 신뢰도, 그리고 거래유형에 대해서는 도4를 참조하여 설명할 때 함께 설명하겠다.
도3의 상품정보의 구성은 각각의 그룹을 구성하고 있는 멤버들 개개인에게도 적용될 수 있다. 각 그룹의 멤버들 각각은 거래하고자 하는 판매상품 정보와 구매상품 정보를 포함하는 멤버 상품 정보를 상품 정보 서버(120)에 등록할 수 있다. 멤버 상품 정보의 경우 도3에서 등록자 정보(330)는 어떤 멤버 상품 정보를 제시한 당해 멤버에 관한 정보가 될 것이다. 나머지는 앞서의 설명이 그대로 적용될 것이다. 멤버 신뢰도와 거래별 신뢰도는 멤버들 각각의 거래와 직결되는 신용등급과 같은 변수이므로 멤버들 자신이 상품정보에 밝히지 않은 경우에는 등록관리 서버(110)의 그룹 데이터베이스(113)에 저장된 개인정보로부터 추출하여 표시될 것이다.
다시 도1을 참조하면, 상품 비교 서버(130)는 상품 정보 서버(120)에 저장된 각각의 사용자의 판매상품 정보 또는 구매상품 정보 즉 사용자들 각각의 사용자 상품 정보와 각 그룹의 멤버들 각각의 판매상품 정보 또는 구매상품 정보 즉 멤버 상품 정보와를 비교하여 서로 거래가 성립될 수 있는 거래가능 상품이 존재하는지를 판단한다. 비교판단 결과 거래 가능 상품이 존재하는 경우 이 거래가능 상품을 제시한 해당 사용자 또는 사용자들의 각각의 단말기로 거래가능 상품의 정보를 송신하며, 또한 그 거래가능 상품을 제시한 멤버 또는 멤버들의 연락처(컴퓨터, 스마트폰, 이메일 등 등록자 정보란에 제시된 통신수단. 도3 참조)로 그 거래가능 상품의 정보를 송신한다. 거래가능 상품의 정보는 그 거래가능 상품을 제시한 멤버 또는 멤버들 각각에 대한 멤버 신뢰도를 포함하며 나아가 거래별 신뢰도가 요구되는 경우에는 거래별 신뢰도도 포함한다. 여기서 거래가능 상품은 각각의 사용자와 각 그룹의 멤버들 각각이 제시한 상품이 그 성질상 서로 거래가 성립될 수 있는 상품을 의미한다. 예를 들면, 사용자1 (200)이 제시한 상품이 판매상품 정보이면 그룹1 (210)의 멤버1이 제시한 상품구성은 구매상품정보가 될 것이고, 사용자1 (200)이 제시한 상품이 구매상품 정보이면 그룹1 (210)의 멤버1이 제시한 상품구성은 판매상품정보가 될 것이다. 나아가 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 판단은 멤버들 사이에서만 실행될 수 있다. 즉 사용자가 제시한 사용자 상품 정보와 각 그룹의 멤버들의 멤버 상품 정보를 서로 비교하는 것이 아니라 각 그룹의 멤버들이 제시한 멤버 상품 정보에 대해서만 거래가능 상품의 존부에 대한 판단이 이루어질 수 있다. 이 경우 각 그룹의 사용자는 순수한 관리자의 지위에 있게 될 것이다.
바로 앞 문단의 설명은 상품 비교 서버(130)에서 이루어지는 거래가능 상품의 존재 여부를 판단하기 위한 전체적인 절차를 간략하게 기술한 것이다. 그러나 실제 비교 판단은 여러 가지 변수가 고려되어서 진행되는바 그러한 변수로는 멤버 신뢰도, 거래별 신뢰도, 거래유형, 거래내용 등이 될 것이다. 이에 대해서는 도4 내지 도9와 관련한 후술하는 설명을 통해 자연스레 밝혀질 것이다.
계속해서 도1을 참조하면, 상품 비교 서버(130)는 거래가능 상품의 존재 여부를 비교하기 위해 매시간 단위 등과 같이 주기적으로 상품 정보 서버(120)에 저장되어 있는 사용자 상품 정보와 멤버 상품 정보를 비교하여 그 결과를 송신한다. 사용자가 사용자 상품 정보를 입력함과 동시에 즉각적인 비교판단을 요청한 경우에는 상품 정보 서버(120)에 사용자 상품 정보의 등록을 마침에 따라 곧바로 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교판단이 이루어진다.
상품 비교 서버(130)로부터 거래가능 상품에 대한 비교 결과를 수신한 각 사용자 또는 멤버는 비교 결과에 근거하여 거래를 원하는 상품을 선택하여 판매 또는 구매 의사를 중개서버(140)에 송신하게 될 것이다. 예를 들면, 사용자1과 그룹1의 멤버1, 그리고 사용자2와 그룹2의 멤버3이 상품 비교 서버(130)로부터 거래가능 상품에 관한 정보를 수신한 경우, 사용자1 (200) 또는 사용자2 (220) 또는 그룹1의 멤버1 또는 그룹2의 멤버3 각각은 거래가능 상품 정보 중에서 거래를 원하는 상품이 있으면 이를 거래선택 상품으로 선택하여 구매의사 정보 또는 판매의사 정보를 중개서버(140)에 송신하게 될 것이다. 이러한 거래선택 상품과 관련된 판매의사 정보와 구매의사 정보를 포함하는 정보를 거래선택 정보라 한다.
중개서버(140)에 수신된 거래선택 정보는 당해 상품의 등록자에게 송신된다. 즉 사용자들 또는 멤버들 각각으로부터 수신된 거래선택 정보에 포함되어있는 거래선택 상품에 관한 정보를 제공한 각각의 등록자에게 해당 거래선택 정보를 송신한다. 예를 들면, 사용자1 (200)로부터 수신된 거래선택 정보에 포함되어 있는 거래선택 상품들이 그룹1 (210)의 멤버1과 5 및 사용자2 (220)가 제공한 것이라면 그룹1 (210)의 멤버1과 멤버5에게 그리고 사용자2 (220)에게 당해 거래선택 정보를 각각 송신한다. 이러한 송신은 해당 상품의 등록자 정보에 기초하여 수행되며, 예를 들어, 이메일, 문자 메시지, 푸쉬 알림 또는 웹페이지에의 게시 등을 통하여 수행될 수 있다. 해당 상품의 등록자는 일단 상품을 등록하면 후에 알림이 올 때까지 자신이 등록한 상품의 판매 또는 구매에 대하여 신경을 쓰지 않아도 되는바, 상품 등록자의 편의성을 증대시키는 효과가 있다. 거래선택 정보를 수신한 당사자들, 즉 사용자들이나 멤버들은 이 거래선택 정보에 근거하여 원하는 상품에 대한 거래행위를 결정하게 될 것이다.
이제 도1 내지 도3과 관련하여 지금까지 설명한 본 발명의 전자상거래 시스템(100)에 따라 이루어지는 상품 거래의 실제를 이해하기 위해 도4 이하 도6을 참조하면, 도4는 본 발명에 따라 각 그룹 멤버들의 개인적 및 거래별 신뢰도와 거래내용을 포함하는 각각의 그룹과 사용자들 사이에 발생할 수 있는 상품 거래의 일예를 보여주는 표이고, 도5는 상품 비교 서버에서 얻어지는 거래가능 상품 정보를 보여주는 예시적인 표이며, 도6은 사용자의 거래의사가 반영되어 거래선택된 상품에 관한 거래선택 정보를 보여주는 예시적인 표이다.
먼저 도4에서 본 발명의 전자상거래 시스템(100)의 동작을 이해하기 위해 필요 최소한의 범위에서 설명을 진행하도록 하겠으며 이런 간편한 설명이 이해를 위해서는 더욱 바람직할 것이다. 따라서 사용자들의 경우 사용자1 (410)에 한정하여 사용자 상품 정보를 제시한다. 사용자란에서 사용자1 (410)은 판매 상품 정보(411)와 구매 상품 정보(420)를 포함하는 사용자 상품 정보를 유지하고 있는데, 판매 상품 정보(411)는 책상(412)과 외산 중고차(413)와 세무 서비스(414)를 포함하고 있다. 각 상품의 거래 유형을 보면 책상(412)은 그룹내 거래이고 외산 중고차(413)와 세무 서비스(414)는 둘 다 그룹들간 거래이다. 구입 상품 정보(420)는 골동품 가구(421)와 국산 자동차(422)를 포함하며 각 상품의 거래 유형은 골동품(421)은 그룹들간 거래이고 국산 자동차(422)는 그룹내 거래이다. 그리고 사용자1, 2, 3 (410, 430, 440) 각각의 그룹1, 2, 3 (470)은 전문가와 비전문가가 혼재해 있는 유형의 그룹이고 사용자4 (450)의 그룹4 (470)는 전문가로 구성된 그룹이다.
여기서 우선 거래 유형에 대한 설명이 필요하다. 거래 유형이란 본 발명의 전자상거래 시스템(100)에 참여하는 참여자들 각각은 자신과 관련한 상품의 거래가 발생하는 범위를 한정할 수 있는데 이것이 거래 유형의 개념이다. 즉 도4의 표에서 사용자1 (410)은 책상(412) 판매와 관련하여 그룹내 거래를 선택하고 있는데 이런 경우 사용자1 (410)이 제시한 책상(412)을 구매할 의사를 가지고 있는 소비자(거래 등록자)가 존재하고 있는지의 여부를 비교, 확인하는 것은 오직 사용자1 (410)의 그룹1 (470)의 내부에서만 발생하게 된다. 비록 사용자1 (410) 이외의 다른 사용자들인 사용자2 내지 사용자4 (430, 440, 450) 및 이들 각각의 그룹에 사용자1 (410)이 제시한 책상(412)을 구매할 의사가 있는 소비자들이 있다 하더라도 이들은 비교 확인의 대상에서 제외된다. 한편 외산 중고차(413)와 세무 서비스(414)는 둘 다 그룹들간 거래의 유형이다. 그룹들간 거래의 경우에는 어떤 사용자 자신이 관리하는 그 그룹뿐만 아니라 다른 사용자들과 그 다른 사용자들이 관리하는 그룹들에 대해서도 거래의 의사가 있는 상품 거래자(거래 등록자)가 있는지의 여부에 대해서 비교 확인하게 된다. 즉 사용자1 (410)의 그룹1 (470) 뿐만 아니라 사용자2 내지 사용자4 (430, 440, 450) 각각이 제시한 사용자 상품 정보를 조사하고 또한 사용자2 내지 사용자4 (430, 440, 450)각각이 관리하는 그룹2 내지 그룹4 (470)의 멤버들이 제시한 멤버 상품 정보에 대해서도 조사하게 된다. 물론 일방은 그룹내 거래를 원하고 타방은 그룹들간 거래를 원하는 경우 쌍방은 그룹들간 거래로 간주되어 거래가능 상품의 존부에 대한 비교 판단을 실행하게 된다.
도4에는 나타내지 않았지만 사용자의 판매/구매 상품 정보(411, 420)는 멤버 신뢰도 및/또는 거래별 신뢰도를 더 포함할 수 있다. 이들 신뢰도에 대해서는 아래에서 설명한다.
계속해서 도4를 참조하면, 사용자1 (410)이 관리하는 그룹1 (470)은 예시적으로 16명의 멤버(471)를 포함하고 있다. 멤버1부터 멤버16까지는 A부터 D까지로 예시한 각각 자신의 멤버 신뢰도(472)를 가지고 있다. 이 멤버 신뢰도(472)는 각각의 멤버(471)가 자신이 소속된 그룹(470)에서 가지는 거래와 관련한 일종의 일반적인 신용등급이다. 이 신용등급에 따라 각각의 멤버(471)는 본 발명의 전자상거래 시스템에서 구축된 소셜 네트워크에서 발생하는 상품거래와 관련하여 그 득과 실을 가늠하게 되고 평가받게 된다. 다시 말해서 멤버 신뢰도(472)가 상위 등급이면 (예를 들면 A나 B 등급) 그 멤버(471)가 제시한 거래는 성공률이 높게 나타날 것이며 하위 등급이면 (예로 C나 D 등급) 그 반대일 것이다.
멤버 신뢰도(472)는 본 발명의 상품 비교 서버(130)에서 이루어지는 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교 판단에서도 이용될 수 있을 것이다. 즉 비록 사용자 상품 정보와 멤버 상품 정보 사이에 서로 일치하는 거래가능 상품이 존재하더라도 멤버 신뢰도(472)가 일정 등급 이하이면 상품 비교 서버(130)는 이런 하위 등급의 멤버 신뢰도를 가지는 멤버가 제시한 멤버 상품 정보를 비교 판단 과정에서 제외시킬 수 있을 것이다. 이러한 필터링(filtering) 과정은 사용자가 자신의 사용자 상품 정보를 상품 정보 서버(120)에 등록하면서 요청한 경우에 수행될 수 있을 것이다. 물론 멤버들 사이에서만 상품 거래가 이루어지고 각 그룹의 사용자는 순수 관리자의 지위에 있는 경우에는 각 멤버도 필터링을 요청할 수 있을 것이다.
멤버 신뢰도(472)의 평가와 등록은 각각의 그룹(470)을 관리하는 사용자(410, 430, 440, 450)에 의해 주도적으로 최종적으로 진행될 것이다. 이를 사용자1 (410)과 그룹1 (470)을 예로 들어 알아보자. 사용자1 (410)은 자신이 관리하는 그룹1 (470)에 소속된 멤버들(471) 각각에 대해 그룹1 (470)에 구축되어 있는 소셜 네트워크를 통하여 진행되는 각종 활동(activity)에의 참여도나 기여도를 고려하여 멤버들의 멤버 신뢰도(472)를 책정할 수 있을 것이다. 예를 들면 활동 참여도가 85% 이상인 경우 A 등급을, 70-85%의 경우 B 등급을, 50-70%의 경우 C 등급을, 50% 미만인 경우 D 등급을 부여할 수 있을 것이다.
이와는 달리 그룹1 (470)의 멤버들(471) 각각으로부터 받은 다른 멤버들에 대한 신뢰도 평가를 바탕으로 사용자1 (410)이 멤버들(471) 각자의 멤버 신뢰도(472)를 책정할 수도 있을 것이다. 평가 항목으로는 그룹에서 개최하는 토론(discussion)이나 행사(events)에의 참여도, 게시물의 횟수 및 반응도, 사진이나 동영상 등의 게재 및 선호도(예를 들면 페이스북의 '좋아요(like)')를 들 수 있을 것이다.
앞의 두 방법에 의한 멤버 신뢰도 평가는 본 발명의 전자 상거래 시스템(100) 내에서 실행되는 것을 예로 들어 설명하였지만, 이 두 방법에 의한 멤버 신뢰도 평가는 현재 서비스 중인 다른 소셜 네트워크 서비스에서도 이루어질 수 있다. 즉 앞서 등록관리 서버(110)와 관련하여 언급하였듯이 본 발명의 시스템(100)은 소셜 네트워크를 이용한 전자 상거래를 목적으로 하는 것이지 순수 소셜 네트워크 서비스를 제공하기 위한 것은 아니다. 그러므로 앞서의 두 방법에 의한 멤버 신뢰도 평가는 본 발명의 시스템(100)이 아닌 현재 서비스 중인 다른 소셜 네트워크 서비스에 구축되어 있는 소셜 네트워크에서도 발생할 수 있는 것이다. 예를 들면 사용자1의 그룹1의 멤버들 중에서 전부 또는 일부가 페이스북에 개설되어 있는 어떤 그룹의 구성원들이라면 페이스북에 개설되어 있는 그 그룹에서 실행된 평가 결과에 근거하여 본 발명의 멤버 신뢰도를 책정할 수 있을 것이다.
이러한 멤버 신뢰도(472)는 등록관리 서버(110)의 그룹 데이터베이스(113)에 개인정보로서 저장되어 관리된다. 멤버 신뢰도(472)는 매 번의 거래에 따라 각각의 그룹을 관리하는 사용자에 의해 갱신될 수 있다. 예를 들면 그룹1 (470)의 멤버1이 제시한 멤버 상품 정보에 대해 거래가 성립된 경우에 그 거래행위에 관여한 참여자들로부터 좋은 평가를 받았거나 또는 소비자 불만이 없는 때에는 멤버 신뢰도(472)는 상향 조정되거나 그대로 유지될 것이다. 반대로 소비자 불만이 거세거나 제품의 하자가 보고된 경우에는 멤버 신뢰도(472)는 하향 조정될 것이다.
물론 사용자가 자신의 그룹을 포함하여 어떤 그룹의 멤버의 일원으로서 거래행위를 하는 경우에는 그 사용자도 멤버 신뢰도를 가질 것이며 또한 후술하는 거래별 신뢰도의 적용도 받게 된다.
이제 거래 요청(473)과 거래 내용(474)에 대해 살펴보면, 거래 요청(473)은 각각의 멤버(471)가 판매 또는 구매하고자하는 상품 명칭과 함께 판매 또는 구매의사를 표시하는 것이고, 거래 내용(474)은 당해 상품의 특징에 대한 간략한 부가적인 설명이다. 즉 멤버1의 경우 거래 요청(473)은 가구 판매이고 거래 내용(474)은 골동품이다. 거래 유형(475)은 앞서 살펴봤다.
거래별 신뢰도(476)는 멤버 신뢰도(472)를 보완하는 개념이다. 위에서 살펴보았듯이 멤버 신뢰도(472)는 각 그룹(470)의 각각의 멤버(471)에 대해서 행해지는 일정한 평가에 근거하여 일률적으로 부여되는 일반적인 신용등급이다. 이러한 멤버 신뢰도(472)만으로는 거래의 실제에서 이루어지는 각종 상품 거래행위의 허와 실을 제대로 반영하지 못하는 한계가 있다. 일반적으로 멤버 신뢰도(472)는 소셜 네트워크를 통해서 행해지는 활동에 대해 얼마만큼의 관심과 이해를 가지고 참여하는지 여부에 의해 결정되지만, 이렇게 정해지는 신뢰도는 멤버들(471) 각각의 일상생활 또는 사회생활에서의 경험이나 직업 등의 중요하고도 실질적인 변수를 제대로 담아내지 못한다. 그러므로 멤버 신뢰도(472)를 보완할 수 있는 거래별 신뢰도(476)가 요구되는 것이다. 거래별 신뢰도(476) 등급으로는 "안전, 추천, 보통(또는 중립), 거래가능, 회피" 등의 표기가 고려될 수 있을 것이다. 이러한 거래별 신뢰도(476)는 등록관리 서버(110)의 그룹 데이터베이스(113)에 개인정보로서 저장되어 관리된다. 거래별 신뢰도(476)는 매 번의 거래에 따라 각각의 그룹(470)을 관리하는 사용자(410, 430, 440, 450)에 의해 갱신될 수 있다.
예를 들어 몇 만원하는 중고책상 거래행위와 억대에 이르는 최고급 중고 외제 승용차의 거래행위는 거래 위험도가 다름에도 불구하고, 거래 건별이 아닌 일률적으로 정해지는 멤버 신뢰도(472) 하나로 거래를 하는 경우 거래안전이 크게 위험에 처할 수 있게 된다. 그러므로 한 사람의 모든 거래행위를 일괄 신뢰하는 것이 아니라 그 사람의 각각의 행위를 분별하고 나누어 새로운 신뢰등급을 매겨야 할 필요성이 있는 것이다. 또 다른 예로서 통상적인 거래에서는 최고등급의 멤버 신뢰도(472)를 받은 사용자(410, 430, 440, 450) 또는 멤버(471)가 수영강습생을 모집한다고 했을 때, 수영을 전혀 못함을 중개자가 알고 있다면 거래내용별로 신용등급을 최하로 입력할 수 있어야 사고가 방지될 수 있을 것이며, 따라서 거래별 신뢰도(476) 평가는 거래의 실제에서 경우에 따라서는 매우 중요하고 필히 거쳐야하는 2차 필터링 단계이다.
이렇게 거래건별로 다시 신뢰도를 평가할 수 있어야만 거래의 안전을 해하는 사고를 더 효율적으로 방지할 수 있고, 안전거래를 위한 중개자들의 거래건별 필터링 수고에 대해 그에 상응한 수수료를 지급할 타당한 근거가 마련된다.
이와 같이 각각의 상품 거래행위에 따라 거래별 신뢰도(476)를 추가로 부여하는 방법의 하나로 각각의 그룹(470)을 관리하는 해당 사용자(410, 430, 440, 450)가 거래별 신뢰도(476)를 직접 부여할 수도 있을 것이다. 여기서 도1을 참조하면, 상품 정보 서버(120)의 멤버 상품 정보부(124)는 사용자 확인부(125)를 포함하는데 이 사용자 확인부(125)를 통해 사용자는 자신이 관리하는 그룹에 속하는 멤버 또는 멤버들이 멤버 상품 정보를 상품 정보 서버(120)에 등록한다는 것을 확인할 수 있게 된다. 바로 이 확인을 통해 사용자는 거래별 신뢰도를 추가로 평가, 부여할 수 있는 기회를 갖게 된다.
거래별 신뢰도(476) 부여에 관한 다른 방법으로는, 상품 비교 서버(130)로부터 거래가능 상품의 정보를 수신한 사용자 또는 사용자들이 각자가 관리하는 그룹(470)에 속하는 멤버 또는 멤버들(471)에게 그 거래가능 상품의 정보에 근거하여 거래별 신뢰도(476)를 부여하는 것을 고려할 수 있을 것이다. 즉 예를 들면 상품 비교 서버(130)로부터 거래가능 상품의 정보를 수신한 사용자1 (410)은 그 거래가능 상품에 포함된 그룹1 (470)의 멤버1에 의해 제시된 멤버 상품 정보에 대해 거래별 신뢰도(476)를 평가하고, 평가된 거래별 신뢰도를 등록관리 서버(110)에 송신하여 그룹1 (470)의 멤버1에 대한 거래별 신뢰도(476)를 신규로 부여하거나 기존의 거래별 신뢰도를 갱신할 수 있을 것이다. 이렇게 상품 비교 서버(130)로부터 거래가능 상품의 정보를 수신한 다음에 거래별 신뢰도(476)를 등록관리 서버(110)에 등록하는 경우에는 통상적으로 사용자의 요청에 의해 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교 판단 과정을 다시 시행하게 될 것이다.
또 다른 방법으로는, 상품 비교 서버(130)에서 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 판단이 이루어질 때, 상품 비교 서버(130)가 상품의 중요도나 전문성에 근거한 거래별 신뢰도(476)를 하나의 변수로 취급하여 일률적으로 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교 판단을 실행할 수도 있을 것이다. 이와 같은 상품 비교 서버(130)에 의한 일률적인 거래별 신뢰도 판단은 사용자 상품 정보 등록시 사용자의 요청에 의해 이루어질 수 있을 것이다. 상세한 과정에 대해서는 도8과 관련하여 후술한다.
위에서 설명한 세 가지의 거래별 신뢰도(476) 부여와 관련하여 그 일반적인 기준에 대하여 설명한다. 간략하게 설명하면 상품거래 시장에서 거래되는 일반적으로 분류되는 상품의 중요도가 그 일반적인 판단 기준이라 할 것이다. 즉 제품(products)의 경우에는 일반상품인지 아니면 귀중품인지의 여부가 거래별 신뢰도 판단의 기준이 될 것이다. 일반상품에는 식료품, 의류, 필수품, 편의품, 일용품, 저가품 등이 포함될 것이다. 귀중품에는 사치품, 특수품, 고가품, 예술작품 등이 포함될 것이다. 서비스의 경우에는 전문 서비스인지 비전문(일반) 서비스인지의 여부가 그 판단 기준이 될 것이다. 전문 서비스에는 변호사, 세무사, 건축가, 의사 등이 포함될 것이며, 비전문 서비스로는 대중서비스(소매점, 도매점 등)나 서비스 상점(외식 점포, 자동차 수리센터 등)이나 서비스 공장(패스트푸드 점포, 운송업 등)을 열거할 수 있을 것이다. 서비스의 경우에는 전문가와 비전문가(일반인)로 나눌 수도 있을 것이며, 전문가는 해당분야의 자격자나 해당분야 종사 햇수(예로서 해당분야 5년 이상 종사)에 의해 결정될 수 있을 것이다. 비전문가로는 일반 회사원, 일반 공무원, 자영업자 등이 포함될 것이며 당해 거래를 취급한 경험이 있는가의 여부나 취급 횟수 등도 고려 사항이 될 것이다.
이제 도5를 참조하면, 상품 비교 서버(130)에 의해서 비교 판단된 거래가능 상품에 대한 정보가 표로서 제시되어 있다. 역시 설명과 이해의 편의를 위해 사용자1 (513)과 그룹1을 중심으로 살펴본다. 사용자1 (513)의 판매 상품 정보(514) 중에 책상(515)은 하나의 거래가능 상품의 정보를 포함한다. 즉 사용자1 (513)의 판매 상품인 책상(515)에 대해 대응되는 거래가능 상품 등록자는 그룹1의 멤버7이 된다. 사용자1 (513)의 판매 상품인 외산 중고차(516)에 대해 거래가능 상품 등록자는 세 명이 있는데 순서대로 그룹1의 멤버6, 그룹1의 멤버16, 및 그룹2의 멤버3이다. 이중에서 그룹1의 멤버6은 A 등급의 멤버 신뢰도(534)를, 그룹1의 멤버16은 D 등급의 멤버 신뢰도를, 그룹2의 멤버3은 A 등급의 멤버 신뢰도를 각각 가진다. 여기서 외산 중고차(516)의 경우 상품거래 시장에서 일반적으로 중요한 상품으로 분류되어 거래되므로 이들 세 명의 멤버들에게는 거래별 신뢰도(536) 또한 거래를 위한 변수로서 고려되고 있다. 세무 서비스(517)의 경우에 사용자1 (513)은 한 명의 거래 가능한 상품 등록자를 가지는데, 이 경우 사용자1 (513)은 그룹들간 거래를 원하고 있는 반면 그룹4의 멤버1은 그룹내 거래를 원하고 있다. 따라서 이런 경우에는 비고란(537)에 거래 유형(535)에 관한 주석이 기재될 것이다. 세무 서비스(517)는 중요한 서비스이고 거래자간의 인적 유대감이 필요하므로 거래별 신뢰도(536)도 요구된다.
다음으로 사용자1 (513)의 구입 상품 정보(518)를 보면, 골동품 가구(519)의 경우 그룹1의 멤버1이 거래 가능한 상품 등록자이다. 사용자1 (513)은 그룹들간 거래를 원하며 그룹1의 멤버1은 그룹내 거래를 원하기 때문에 당연히 거래 가능한 상대방들이 된다. 그리고 골동품은 상품거래 시장에서 일반적으로 중요한 상품으로 분류되므로 거래별 신뢰도(536)도 거래에 고려되는 변수로 취급되었다. 사용자1 (513)의 국산 자동차(520) 구입은 두 명의 거래 상대방을 갖는데, 사용자1 (513)은 그룹내 거래를 원하지만 그룹1의 멤버3은 그룹들간 거래를 원하므로 서로 거래 가능한 것이 된다. 이 경우 거래 유형(535)에 관한 주석이 병기될 것이다. 자동차는 상품거래 시장에서 일반적으로 중요한 상품으로 취급되므로 거래별 신뢰도(536) 변수도 고려되었다.
도6을 참조하면, 도5의 거래가능 상품 정보에 근거하여 선택된 거래선택 정보가 표로서 제시되어 있다. 사용자1 (613)은 자신의 판매 상품(614) 책상(615)과 관련하여 그룹1의 멤버7을 거래 상대방으로 삼아 책상(615)을 판매한다는 판매의사 정보와 함께 책상(615)을 거래선택 상품으로 하여 중개서버(140)로 송신한다. 판매할 외산 중고차(616)와 관련하여서는, 거래가능 상품 정보(도5)에 나타난 그룹1의 멤버16은 멤버 신뢰도(D)와 거래별 신뢰도(회피)가 모두 부정적이므로 그룹1의 멤버16을 제외한 나머지 두 명, 즉 그룹1의 멤버6과 그룹2의 멤버3을 거래 상대방으로 한다는 판매의사 정보와 함께 외산 중고차(616)를 거래선택 상품으로 하여 중개서버(140)에 송신한다. 세무 서비스(617)의 경우 거래 유형(612)이 서로 어긋나므로 그룹4의 멤버1을 거래 상대방으로 하되 그의 동의를 얻기 위해 그룹들간 거래요청을 비고란(634)에 주석하여 송신한다.
구입 상품(619)과 관련하여, 사용자1 (613)은 골동품 가구(620)를 그룹1의 멤버1로부터 구입하겠다는 구입의사 정보와 함께 당해 골동품을 거래선택 상품으로 하여 중개서버(140)에 송신한다. 국산 자동차 구입(621)과 관련하여, 사용자1 (613)은 그룹3의 멤버2를 거래 상대방으로 하는 구입의사 정보를 중개서버(140)에 송신하게 되는데, 거래별 신뢰도가 보통인 점을 감안하여 비고란(634)에 거래유보에 관한 주석과 함께 다른 추가 정보를 요청하는 의견을 첨부할 수 있을 것이다.
이제 도7 이하 도9를 참조하면, 도7 내지 도9는 상품 비교 서버(130)에서 일어나는 거래가능 상품의 존부를 판단하기 위해 상품 정보 서버(120)에 저장되어 있는 사용자 상품 정보와 멤버 상품 정보를 서로 비교하는 과정을 설명하기 위한 일련의 플로우 챠트들이다.
먼저 도7을 보면, 상품 비교 서버(130)에서 처리되는 거래가능 상품의 존재 여부를 결정하는 예시적인 과정은 시작 단계(701)에서 출발한다. 단계 703에서, 상품 비교 서버(130)는 상품 정보 서버(120)로부터 상품 목록을 읽는다. 상품목록은 사용자의 경우에는 사용자 상품 정보부(121)로부터 일어 들이는 사용자 상품 정보가 될 것이며, 각 그룹의 멤버들의 경우 멤버 상품 정보부(124)로부터 읽어 들이는 멤버 상품 정보가 될 것이다. 그 다음 단계 705에서, 읽어 들인 상품목록에 있는 상품 정보가 매도인지를 결정하여 대답이 YES이면 단계 709로 이동하여 해당 상품을 판매목록에 등재한다. 반대로 대답이 NO이면 단계 707로 이동하여 매수인지를 결정하고 대답이 YES이면 단계 711로 이동하여 해당 상품을 구매목록에 등재한다. 이렇게 얻어진 판매목록에 등재된 상품은 각각 사용자의 판매 상품목록과 멤버들의 판매 상품목록으로 나누어져 저장되며, 구매목록에 등재된 상품도 역시 각각 사용자의 구매 상품목록과 멤버들의 구매 상품목록으로 나누어져 저장된다.
판매목록과 구매목록에 등재된 상품은 단계 713에서 서로 대응되는 상품이 존재하는지 여부를 판단하기 위해 서로 비교된다. 비교는 사용자의 판매 상품목록과 멤버들의 구매 상품목록 상호간에 이루지게 되며 또한 사용자의 구매 상품목록과 멤버들의 판매 상품목록 상호간에 이루지게 된다. 서로 대응되는 상품이 존재하지 않는 경우에는 단계 715로 이동하여 처리과정을 종료한다.
대응되는 상품이 존재하는 경우에는 단계 717로 이동하여 이번에는 거래 유형이 그룹내 거래인지 여부를 결정한다. 대답이 YES이면 단계 723으로 이동하여 거래별 신뢰도가 요구되는지에 대해 결정하게 된다. 대답이 YES여서 거래별 신뢰도가 요구되면 단계 729로 이동하여 처리결과를 그룹내 거래의 거래별 신뢰도 데이터베이스(도시 않음)에 저장한다. 단계 723에서의 대답이 NO이면 단계 727로 이동하여 그룹내 거래의 멤버 신뢰도 데이터베이스에 처리결과를 저장한다.
단계 717에서 거래 유형이 그룹내 거래가 아닌 경우 단계 719로 이동하게 되고 거래 유형이 그룹들간 거래인지 여부를 결정한다. 대답이 YES이면 단계 725로 이동하여 거래별 신뢰도가 요구되는지에 대해 결정하게 된다. 대답이 YES여서 거래별 신뢰도가 요구되면 단계 731로 이동하여 처리결과를 그룹들간 거래의 거래별 신뢰도 데이터베이스에 저장한다. 단계 725에서의 대답이 NO이면 단계 733으로 이동하여 그룹들간 거래의 멤버 신뢰도 데이터베이스에 처리결과를 저장한다.
단계 719에서 대답이 NO여서 거래 유형이 그룹들간 거래가 아니면 단계 721로 이동하게 되어 거래 유형에 대한 설명이 없는지 여부에 대하여 판단한다. 대답이 YES이면 단계 725로 이동되며 앞서 설명한 단계들 731과 733의 과정을 수행한다. 그런 다음 단계 735에서 상품 비교 서버(130)에서 진행되는 거래가능 상품의 존부에 대한 비교 판단 과정이 종료된다.
이제 도8을 참조하면, 도8은 도7에서 거래가능 상품의 존재 여부를 파악하는데 있어 거래별 신뢰도가 요구되는 경우의 처리 과정을 보여주는 플로우 챠트이다. 처리절차는 단계 801에서 시작되어 단계 803에서 상품이 귀중품인지의 여부에 대해 결정한다. 귀중품에 대한 판단은 앞에서 설명한 상품거래 시장에서 일반적으로 중요한 상품으로 분류되어 거래되고 있는지의 여부에 따라 결정된다. 대답이 YES이면 단계 807로 이동한다.
단계 807에서는 멤버 신뢰도를 조정할 필요성이 있는가를 결정하게 되며, 대답이 YES이면 단계 809로 이동하여 해당 그룹을 관리하는 사용자에게 멤버 신뢰도 조정에 관한 권고를 통지한다. 단계 811에서 조정 결과를 수신하며 이어 단계 813에서 안전 등급인지의 여부에 대해 결정한다. 대답이 YES여서 안전등급이면 단계 750으로 연결된다. 대답이 NO여서 안전등급이 아니면 단계 821로 이동하여 대응되는 상품이 존재함에도 불구하고 이전의 매칭을 취소하거나 또는 거래안전에 관한 주석을 제시한다.
만약 단계 803에서의 대답이 NO이면 단계 805로 이동하여 상품이 전문 서비스인지의 여부에 대하여 결정한다. 대답이 YES이면 다음으로 단계 815에서 전문가인지에 대해 결정하게 된다. 대답이 YES이면 단계 807로 이동하여 앞서 수행한 것과 같은 동일한 절차를 수행한다. 대답이 NO여서 전문가가 아닌 경우에는 단계 817로 이동하여 일반인도 당해 상품을 거래하는 것이 타당한가에 대하여 결정한다. 대답이 YES이면 단계 819로 이동하여 당해 거래를 취급한 경험이 있는가에 대하여 결정한다. 대답이 YES이면 단계 807로 이동하여 역시 앞서 수행한 것과 같은 동일한 절차를 수행한다. 대답이 NO이면 단계 821로 이동하여 대응되는 상품이 존재함에도 불구하고 이전의 매칭을 취소하거나 또는 거래안전에 관한 주석을 제시한다.
도9는 도7의 거래가능 상품의 존재 여부를 파악하는데 있어 거래성립거리가 요구되는 경우의 처리 과정을 보여주는 플로우 챠트이다. 거래성립거리는 상품의 매매에 관한 거래가 어떤 사용자 (예로서 사용자1)와 그 사용자가 관리하는 그룹 (즉 그룹1) 내에서만 발생한 경우에는 중요하지 않다. 왜냐하면 이 경우에는 거래성립거리가 항상 "1"로 설정되기 때문이다. 그러나 상품 거래가 둘 이상의 그룹들 사이에 발생한 경우 그에 관계된 참여자들에의 보상 문제 즉 수수료 지급 문제가 제기될 수 있기 때문에 그 의미가 있게 된다. 예를 들면 사용자1이 판매하고자 하는 상품에 대한 거래가 사용자1이 관리하는 그룹1 내에서가 아니라 사용자2가 관리하는 그룹2에 소속된 멤버들이나 사용자2와의 사이에서 발생한 경우, 사용자2에 대하여 적절한 보상이 이루어지지 않으면 사용자2는 그 다음부터의 거래에서는 소극적이게 될 것이기 때문이다. 다시 말해서 거래성립거리는 본 발명 전자상거래 시스템에서 전체적으로 거래 활성화를 촉진시키기 위한 또 하나의 수단이다.
처리 과정은 단계 901에서 시작되어 단계 903에서 거래성립이 그룹내에서 이루어졌는지의 여부에 대하여 결정한다. 대답이 YES이면 단계 907로 이동하여 거래성립거리를 "1"로 설정한다. 대답이 NO이면 단계 905로 이동하여 거래성립이 적어도 2개 이상의 그룹들 사이에 이루어졌는지 여부에 대해 결정한다. 대답이 YES이면 단계 909로 이동하여 거래성립거리에 개입된 사용자와 멤버의 수를 합산한 것을 거래성립거리로 설정한다. 예를 들면, 사용자1이 등록한 판매를 위한 사용자 상품 정보에 대해서 사용자2가 관리하는 그룹2에 속하는 멤버3과의 사이에서 거래가 성립한 경우 거래성립거리는 "2" (개입된 사용자수 1 + 멤버수 1)가 될 것이다. 왜냐하면 사용자1은 당연히 거래성립거리에서 제외하는 것이 타당하기 때문이다. 그 다음 단계 950으로 연결된다.
한편, 본원 발명의 전자 상거래 시스템은 상품의 거래를 위한 수단으로서 할인을 제공하는 형태로 이용될 수도 있다. 예를 들어, 사용자1이 관리하는 그룹1의 멤버1이 새로운 사업 (예를 들어, 식음료 판매업, 미용업 또는 각종 서비스업)을 시작하는 경우, 그룹1의 멤버1은 새로운 사업에 대하여 널리 홍보할 필요가 있다. 이러한 경우, 그룹1의 멤버1은 자신과 직접적인 신뢰 관계에 있는 사용자1에게 홍보를 부탁할 수도 있으나, 홍보를 부탁받은 사람은 적극적인 홍보를 위한 어떠한 동기가 제시되지 않으면 주위 지인들에게 널리 홍보를 하지 않게 된다.
그런데 그룹1의 멤버1이 자신이 판매하는 재화, 용역과 함께 구체적인 조건(예를 들어, 제공하는 상품의 종류와 그 금액 및 할인율)을 정하여 사용자1을 통하여 상품 정보 서버(120)에 등록하면, 그룹들간 거래 유형의 경우 그룹1의 다른 멤버들뿐만 아니라 다른 사용자들과 그들 각각이 관리하는 그룹의 멤버들도 그룹1의 사용자1이 제공한 할인 정보를 보고 상품의 구매를 결정할 수 있게 된다. 그룹1의 멤버1은 자신이 제공하는 할인 정책을 효율적으로 추진하기 위해 할인쿠폰 (예를 들어, 이용 금액의 10% 할인)을 발행하는 것을 적극적으로 활용할 수 있을 것이다. 이러한 쿠폰은 전자적인 형태 또는 인쇄된 형태로 제공될 수도 있다.
이제 사용자1은 그룹1의 멤버1이 제공하는 상품에 대하여 할인쿠폰의 발행을 함으로써 중개인으로서의 수수료나 포인트와 같은 보상을 받을 수 있는 근거를 확보하게 되어 사용자1은 적극적으로 홍보를 할 동기를 가지게 된다. 또한, 쿠폰에 사용자1의 이름, ID 및/또는 전화번호가 기재되는 경우, 그룹1의 멤버1은 자신의 상품의 소비자가 사용자1의 중개 내지 소개에 의하여 자신을 찾은 것임을 알 수 있어, 사용자1에 대한 신뢰관계는 쌓이고 자신의 사업은 널리 홍보할 수 있게 된다.
본 발명의 명세서에서 지칭하는 '상품'은 유형의 상품 및 무형의 상품을 포함하는 것으로서 본 명세서에 열거되지 아니한 것이라 하더라도 거래가 가능한 것이라면 본 발명의 '상품'에 포함될 수 있음은 통상의 기술자가 명백히 이해할 수 있을 것이다.
본 발명은 독자적인 웹사이트를 통하여 실시될 수도 있으나, 기존의 소셜 네트워크 서비스에 병합되어 구현될 수도 있으며, 모바일 어플리케이션과 병행하여 실시되거나, 모바일 어플리케이션에 자체로서 구현될 수도 있다.
한편, 본 발명은 컴퓨터 판독가능 저장 매체에 저장된 컴퓨터 실행 가능한 명령들에 의하여 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독가능 저장 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 판독될 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 저장 장치를 포함한다. 컴퓨터 판독가능 저장 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 반송파 (예를 들어, 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현하는 것을 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 저장 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다.
이제까지 본 발명에 대한 실시 예를 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 본 발명을 구현할 수 있음을 이해할 것이다. 그러므로 상술한 실시 예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 특허청구범위에 의해 청구된 발명 및 청구된 발명과 균등한 발명들은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 한다.
Claims (31)
- 통신망을 통하여 단말기들과 온라인으로 연결되는 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템으로서,
복수의 사용자들 각각에 관한 개인정보 및 상기 복수의 사용자들 각각에 의해서 관리되는 각각의 그룹에 관한 그룹 정보를 포함하는 등록관리 서버로서, 상기 복수의 사용자들 각각은 관리하는 적어도 하나 이상의 상기 그룹을 가지며, 상기 그룹 정보는 소셜 네트워크가 구축된 복수의 멤버들 각각에 관한 개인정보를 포함하고 상기 개인정보는 멤버 신뢰도를 포함하며, 상기 당사자들 각각과 상기 멤버들 각각은 단말기에 의해 상기 통신망을 통해 상기 등록관리 서버에 연결되며;
상기 사용자들 각각의 단말기로부터 송신되는 상기 사용자들 각자가 거래하고자 하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보를 포함하는 사용자 상품 정보, 및 상기 멤버들 각각의 단말기로부터 송신되는 상기 멤버들 각자가 거래하고자 하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보를 포함하는 멤버 상품 정보를 포함하는 상품 정보 서버로서, 상기 멤버 상품 정보는 상기 멤버 신뢰도를 포함하며;
상기 사용자들 각각의 상기 사용자 상품 정보와 상기 멤버 상품 정보 사이에 서로 거래가 성립될 수 있는 거래가능 상품이 존재하는지를 비교하고, 또한 상기 거래가능 상품이 존재하는 경우 상기 거래가능 상품을 제시한 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기로 상기 거래가능 상품의 정보를 송신하는 상품 비교 서버로서, 상기 거래가능 상품의 정보는 상기 멤버 신뢰도를 포함하며; 및
상기 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기로 송신된 상기 거래가능 상품의 정보에 근거하여 상기 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기 또는 단말기들로부터 거래선택된 상품에 관한 구매의사 정보 또는 판매의사 정보를 포함하는 거래선택 정보를 수신하는 중개 서버
를 포함하는 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 각각의 그룹에 소속된 상기 멤버들 각자가 자신이 소속된 상기 각각의 그룹에서 상기 소셜 네트워크를 통하여 진행되는 활동에의 참여도나 기여도를 고려하여 상기 각각의 그룹을 관리하는 해당 사용자가 상기 멤버 신뢰도의 등급을 등록하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 각각의 그룹에 소속된 상기 멤버들 각각으로부터 받은 다른 멤버들에 대한 신뢰도 평가를 바탕으로 상기 각각의 그룹을 관리하는 해당 사용자가 상기 멤버 신뢰도의 등급을 등록하며,
상기 멤버 신뢰도 평가는 상기 각각의 그룹에서 개최하는 토론이나 행사에의 참여도, 게시물의 횟수 및 반응도, 사진이나 동영상 등의 게재 및 선호도를 포함하는 평가 항목에 근거하여 이루어지는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 각각의 그룹에 소속된 상기 멤버들 중 적어도 일부에게 책정되는 멤버 신뢰도의 등급은 현재 서비스중인 다른 소셜 네트워크 서비스에 구축되어 있는 상기 적어도 일부가 소속된 소셜 네트워크에서 실행된 평가에 근거하여 결정되는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 상품 정보 서버는 사용자 확인부를 포함하는 멤버 상품 정보부를 더 포함하며,
상기 각각의 그룹의 상기 멤버들 각각은 자신의 상기 멤버 상품 정보를 상기 상품 정보 서버에 등록하기 위해서 상기 자신의 상기 멤버 상품 정보를 자신이 속하는 그룹의 사용자에게 통지하였다는 사실을 상기 사용자 확인부에 송신하며,
상기 멤버들 각각에 관한 상기 개인정보 및 상기 멤버 상품 정보는 상기 통지를 받은 사용자가 평가한 거래별 신뢰도를 더 포함하는,
소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 상품 비교 서버로부터 상기 거래가능 상품의 정보를 수신한 상기 해당 사용자 또는 사용자들은 상기 거래가능 상품 정보에 포함된 해당 멤버 상품 정보에 대하여 상품거래 시장에서 일반적으로 분류되는 상품의 중요도에 근거하여 거래별 신뢰도를 평가하고,
또한 상기 해당 사용자 또는 사용자들은 상기 평가된 거래별 신뢰도를 상기 그룹 서버에 송신하여 상기 해당 사용자 또는 사용자들이 관리하는 상기 그룹 또는 그룹들에 속하는 해당 멤버 또는 멤버들의 거래별 신뢰도로서 등록하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제6항에 있어서,
상기 상품 비교 서버로부터 상기 거래가능 상품의 정보를 수신한 상기 해당 사용자 또는 사용자들이 상기 거래별 신뢰도를 상기 등록관리 서버에 등록한 다음 상기 상품 비교 서버에서 처리되는 상기 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교를 더 요청하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제5항 또는 6항에 있어서,
상기 거래별 신뢰도는 상기 멤버들 각각의 직업적 전분분야이거나 상품을 거래한 경험이 있는 분야를 포함하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 상품 비교 서버에서 처리되는 상기 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교는 상기 사용자들 각각의 상기 사용자 상품 정보에 대해서도 진행되는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 상품 비교 서버에서 이루어지는 상기 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교는 상기 사용자들 각각이 관리하는 상기 그룹내에서만 행해지는 그룹내 거래인, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 상품 비교 서버에서 이루어지는 상기 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교는, 상기 사용자들 각각이 관리하는 상기 그룹내에서뿐만 아니라 상기 사용자들 중 다른 사용자들이 관리하는 그룹들 사이에서도 행해지는 그룹들간 거래인, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 상품 비교 서버에서 이루어지는 상기 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교는,
상기 사용자들 각각이 관리하는 상기 그룹내에서만 행해지는 그룹내 거래, 및 상기 사용자들 중 다른 사용자들이 관리하는 그룹들 사이에서도 행해지는 그룹들간 거래를 포함하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제11항 또는 12항에 있어서,
상기 거래가능 상품의 결정이 상기 사용자들 중 한 사용자의 상기 사용자 상품 정보와 상기 사용자들 중 다른 사용자들이 관리하는 그룹들 사이에서의 비교 결과에 따라 정해진 경우, 상기 다른 사용자들에게 보상이 제공되는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 등록관리 서버는 멤버들을 가지지 않은 그룹에 관한 멤버없는 그룹 정보를 더 포함하며,
상기 상품 정보 서버는 상기 멤버없는 그룹을 관리하는 사용자의 단말기로부터 수신된 사용자 상품 정보를 더 포함하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
개인이나 기업이 제품이나 서비스를 홍보 또는 판매하고 각종 행사를 개최할 수 있는 페이지를 관리하는 페이지 서버를 더 포함하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 멤버들 각각의 상기 멤버 신뢰도는 복수의 등급을 포함하며,
상기 상품 비교 서버에서 이루어지는 상기 거래가능 상품의 존재 여부에 대한 비교 과정에서 상기 멤버 신뢰도가 일정 등급 이하에 해당하는 멤버 상품 정보를 상기 비교 과정에서 제외하는 필터링을 더 포함하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 등록관리 서버에 상기 사용자들 각각이 관리하는 상기 그룹을 처음으로 등록할 때 상기 사용자들 각각이 관리하는 상기 그룹에 구축되는 상기 소셜 네트워크의 상기 멤버들의 수가 일정 수 이상인, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제17항에 있어서,
상기 멤버들의 수는 30 내지 50명인, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 사용자들 각각이 관리하는 상기 그룹에 속하는 상기 멤버들의 상기 소셜 네트워크는 상기 사용자들 각각의 단말기에 저장되어 있는 주소록 또는 상기 사용자들 각각이 속하는 서비스중인 다른 소셜 네트워크 서비스에 존재하는 개인정보 중 적어도 하나로부터 수집되어 구축되며,
상기 소셜 네트워크를 구성하는 상기 멤버들의 상기 개인정보는 상기 사용자들 중 해당 그룹을 관리하는 사용자에 의해 수정될 수 있는,
소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 통신망을 통하여 단말기들과 온라인으로 연결되는 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템으로서,
복수의 사용자들 각각에 관한 개인정보 및 상기 복수의 사용자들 각각에 의해서 관리되는 각각의 그룹에 관한 그룹 정보를 포함하는 등록관리 서버로서, 상기 복수의 사용자들 각각은 관리하는 적어도 하나 이상의 상기 그룹을 가지며, 상기 그룹 정보는 소셜 네트워크가 구축된 복수의 멤버들 각각에 관한 개인정보를 포함하고 상기 개인정보는 멤버 신뢰도를 포함하며, 상기 당사자들 각각과 상기 멤버들 각각은 단말기에 의해 상기 통신망을 통해 상기 등록관리 서버에 연결되며;
상기 사용자들 각각의 단말기로부터 송신되는 상기 사용자들 각자가 거래하고자 하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보를 포함하는 사용자 상품 정보, 및 상기 멤버들 각각의 단말기로부터 송신되는 상기 멤버들 각자가 거래하고자 하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보를 포함하는 멤버 상품 정보를 포함하는 상품 정보 서버로서, 상기 멤버 상품 정보는 상기 멤버 신뢰도를 포함하며;
상기 사용자들 각각의 상기 사용자 상품 정보는 상기 사용자들 각각이 관리하는 상기 그룹에 속하는 상기 멤버들의 상기 멤버 상품 정보와 일차적으로 비교되어 서로 거래가 성립될 수 있는 거래가능 상품이 존재하는지를 결정하고, 존재하는 상기 거래가능 상품에 대한 정보는 상기 거래가능 상품을 제시한 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기로 송신하고, 상기 거래가능 상품이 존재하지 않는 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기로는 거래가능 상품 부존재의 정보를 송신하는 상품 비교 서버로서, 상기 거래가능 상품의 정보는 상기 멤버 신뢰도를 포함하며; 및
상기 거래가능 상품의 정보를 수신한 상기 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기 또는 단말기들로부터 거래선택된 상품에 관한 구매의사 정보 또는 판매의사 정보를 포함하는 거래선택 정보를 수신하는 중개 서버를 포함하는 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제20항에 있어서,
상기 거래가능 상품 부존재의 정보를 수신한 상기 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들로부터 상기 사용자들 중 다른 사용자들이 관리하는 그룹들과의 사이에서도 상기 상품 비교 서버에서 이루어지는 상기 거래가능 상품의 존재여부에 대한 비교가 실행될 것을 요청하는 것을 상기 상품 정보 서버가 더 포함하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제20항에 있어서,
상기 상품 정보 서버는 사용자 확인부를 포함하는 멤버 상품 정보부를 더 포함하며,
상기 각각의 그룹의 상기 멤버들 각각은 자신의 상기 멤버 상품 정보를 상기 상품 정보 서버에 등록하기 위해서 상기 자신의 상기 멤버 상품 정보를 자신이 속하는 그룹의 사용자에게 통지하였다는 사실을 상기 사용자 확인부에 송신하며,
상기 멤버들 각각에 관한 상기 개인정보 및 상기 멤버 상품 정보는 상기 통지를 받은 사용자가 평가한 거래별 신뢰도를 더 포함하는,
소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 통신망을 통하여 단말기들과 온라인으로 연결되는 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템으로서,
복수의 사용자들 각각에 관한 개인정보 및 상기 복수의 사용자들 각각에 의해서 관리되는 각각의 그룹에 관한 그룹 정보를 포함하는 등록관리 서버로서, 상기 복수의 사용자들 각각은 관리하는 적어도 하나 이상의 상기 그룹을 가지며, 상기 그룹 정보는 소셜 네트워크가 구축된 복수의 멤버들 각각에 관한 개인정보를 포함하고 상기 개인정보는 멤버 신뢰도를 포함하며, 상기 당사자들 각각과 상기 멤버들 각각은 단말기에 의해 상기 통신망을 통해 상기 등록관리 서버에 연결되며;
상기 멤버들 각각의 단말기로부터 송신되는 상기 멤버들 각자가 거래하고자 하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보를 포함하는 멤버 상품 정보를 포함하는 상품 정보 서버로서, 상기 멤버 상품 정보는 상기 멤버 신뢰도를 포함하며;
상기 멤버들 각각의 상기 멤버 상품 정보를 서로 비교하여 서로 거래가 성립될 수 있는 거래가능 상품이 존재하는지를 결정하고, 상기 거래가능 상품이 존재하는 경우 상기 거래가능 상품을 제시한 해당 멤버 또는 멤버들의 각각의 단말기로 상기 거래가능 상품의 정보를 송신하며, 또한 상기 거래가능 상품을 제시한 상기 해당 멤버 또는 멤버들이 소속된 그룹 또는 그룹들을 관리하는 해당 사용자 또는 사용자들의 단말기 또는 단말기들로 상기 거래가능 상품의 정보를 송신하는 상품 비교 서버로서, 상기 거래가능 상품의 정보는 상기 멤버 신뢰도를 포함하며; 및
상기 해당 멤버 또는 멤버들의 각각의 단말기로 송신된 상기 거래가능 상품의 정보에 근거하여 상기 해당 멤버 또는 멤버들의 각각의 단말기 또는 단말기들로부터 거래선택된 상품에 관한 구매의사 정보 또는 판매의사 정보를 포함하는 거래선택 정보를 수신하고, 또한 상기 거래선택 정보를 송신한 멤버 또는 멤버들이 소속된 그룹 또는 그룹들을 관리하는 해당 사용자 또는 사용자들의 단말기 또는 단말기들로 상기 거래선택 정보를 송신하는 중개 서버를 포함하는 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제23항에 있어서,
상기 각각의 그룹에 소속된 상기 멤버들 각자가 자신이 소속된 상기 각각의 그룹에서 상기 소셜 네트워크를 통하여 진행되는 활동에의 참여도나 기여도를 고려하여 상기 각각의 그룹을 관리하는 해당 사용자가 상기 멤버 신뢰도의 등급을 등록하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제23항에 있어서,
상기 각각의 그룹에 소속된 상기 멤버들 각각으로부터 받은 다른 멤버들에 대한 신뢰도 평가를 바탕으로 상기 각각의 그룹을 관리하는 해당 사용자가 상기 멤버 신뢰도의 등급을 등록하며,
상기 멤버 신뢰도 평가는 상기 각각의 그룹에서 개최하는 토론이나 행사에의 참여도, 게시물의 횟수 및 반응도, 사진이나 동영상 등의 게재 및 선호도를 포함하는 평가 항목에 근거하여 이루어지는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제23항에 있어서,
상기 각각의 그룹에 소속된 상기 멤버들 중 적어도 일부에게 책정되는 멤버 신뢰도의 등급은 현재 서비스중인 다른 소셜 네트워크 서비스에 구축되어 있는 상기 적어도 일부가 소속된 소셜 네트워크에서 실행된 평가에 근거하여 결정되는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 제23항에 있어서,
상기 상품 정보 서버는 사용자 확인부를 포함하는 멤버 상품 정보부를 더 포함하며,
상기 각각의 그룹의 상기 멤버들 각각은 자신의 상기 멤버 상품 정보를 상기 상품 정보 서버에 등록하기 위해서 상기 자신의 상기 멤버 상품 정보를 자신이 속하는 그룹의 사용자에게 통지하였다는 사실을 상기 사용자 확인부에 송신하며,
상기 멤버들 각각에 관한 상기 개인정보 및 상기 멤버 상품 정보는 상기 통지를 받은 사용자가 평가한 거래별 신뢰도를 더 포함하는,
소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 시스템. - 복수의 사용자들 각각에 관한 개인정보 및 상기 복수의 사용자들 각각에 의해서 관리되는 각각의 그룹에 관한 그룹 정보를 수신하여 등록관리 서버에 저장하는 단계로서, 상기 복수의 사용자들 각각은 관리하는 적어도 하나 이상의 상기 그룹을 가지며, 상기 그룹 정보는 소셜 네트워크가 구축된 복수의 멤버들 각각에 관한 개인정보를 포함하고 상기 개인정보는 멤버 신뢰도를 포함하며, 상기 당사자들 각각과 상기 멤버들 각각은 단말기에 의해 통신망을 통해 상기 등록관리 서버에 연결되며;
상기 사용자들 각각의 단말기로부터 상기 사용자들 각자가 거래하고자 하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보를 포함하는 사용자 상품 정보를 수신하여 상품 정보 서버에 저장하는 단계;
상기 멤버들 각각의 단말기로부터 상기 멤버들 각자가 거래하고자 하는 판매 상품 정보와 구매 상품 정보 및 상기 멤버 신뢰도를 포함하는 멤버 상품 정보를 수신하여 상기 상품 정보 서버에 저장하는 단계;
상기 사용자들 각각의 상기 사용자 상품 정보와 상기 멤버 상품 정보 사이에 서로 거래가 성립될 수 있는 거래가능 상품이 존재하는지를 상품 비교 서버를 통해 비교하는 단계로서, 상기 거래가능 상품의 정보는 상기 멤버 신뢰도를 포함하며;
상기 거래가능 상품이 존재하는 경우 상기 거래가능 상품을 제시한 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기로 상기 거래가능 상품의 정보를 상기 상품 비교 서버를 통해 송신하는 단계; 및
상기 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기로 송신된 상기 거래가능 상품의 정보에 근거하여 상기 해당 사용자나 사용자들 또는 멤버나 멤버들의 각각의 단말기 또는 단말기들로부터 거래선택된 상품에 관한 구매의사 정보 또는 판매의사 정보를 포함하는 거래선택 정보를 수신하는 단계를 포함하는 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 방법. - 제28항에 있어서,
상기 각각의 그룹에 소속된 상기 멤버들 각자가 자신이 소속된 상기 각각의 그룹에서 상기 소셜 네트워크를 통하여 진행되는 활동에의 참여도나 기여도를 고려하여 상기 각각의 그룹을 관리하는 해당 사용자가 상기 멤버 신뢰도의 등급을 등록하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 방법. - 제28항에 있어서,
상기 상품 정보 서버는 사용자 확인부를 포함하는 멤버 상품 정보부를 더 포함하며,
상기 각각의 그룹의 상기 멤버들 각각으로부터 상기 멤버 상품 정보를 상기 상품 정보 서버에 등록한다는 것을 자신이 속하는 그룹의 사용자에게 통지하였다는 사실을 상기 사용자 확인부를 통해 수신하는 단계; 및
상기 통지를 받은 사용자가 평가한 거래별 신뢰도를 더 포함하는 상기 멤버들 각각에 관한 상기 개인정보 및 상기 멤버 상품 정보를 수신하는 단계를 더 포함하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 방법. - 제28항에 있어서,
상기 상품 비교 서버로부터 상기 거래가능 상품의 정보를 수신한 상기 해당 사용자 또는 사용자들은 상기 거래가능 상품 정보에 포함된 해당 멤버 상품 정보에 대하여 상품거래 시장에서 일반적으로 분류되는 상품의 중요도에 근거하여 거래별 신뢰도를 평가하고, 또한 상기 해당 사용자 또는 사용자들은 상기 평가된 거래별 신뢰도를 상기 등록관리 서버에 송신하여 상기 해당 사용자 또는 사용자들이 관리하는 상기 그룹 또는 그룹들에 속하는 해당 멤버 또는 멤버들의 거래별 신뢰도로서 등록하는 단계를 더 포함하는, 소셜 네트워크 서비스에 기반한 전자 상거래 방법.
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