KR20140110588A - 수수료 환불을 위한 금융 자동화 기기 및 이를 이용한 수수료 환불 방법 및 시스템 - Google Patents

수수료 환불을 위한 금융 자동화 기기 및 이를 이용한 수수료 환불 방법 및 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 외국인 등록증 발급 수수료의 환불을 위한 금융 자동화 기기 및 이를 이용한 수수료 환불 방법 및 시스템을 제안한다. 본 발명에 환불 방법은 안내용 언어 및 외국인 등록증 발급 수수료의 환불을 위한 사용자의 선택을 입력받는 단계; 상기 선택된 안내용 언어로 상기 외국인 등록증 발급 수수료의 환불 절차를 위한 안내 화면을 출력하는 단계; 여권 판독부를 이용하여 여권으로부터 여권 정보를 판독하거나, 사용자 인터페이스를 이용하여 여권 번호를 입력받는 단계; 입력된 상기 여권 정보 또는 상기 여권 번호를 이용하여 환불 요청 전문 생성하고, 상기 환불 요청 전문을 금융사 서버에 전송하는 단계; 상기 금융사 서버로부터 상기 수수료 수납 요청 전문에 대응되는 환불 승인 전문을 수신하는 단계; 및 환불 승인 전문 수신 시, 환불 금액을 방출하거나 이체하는 단계를 구비함으로써, 외국인 등록증 발급 수수료의 환불을 자동화하여 기존의 창구 업무량 및 대기시간을 현저히 단축시킬 수 있다.

Description

수수료 환불을 위한 금융 자동화 기기 및 이를 이용한 수수료 환불 방법 및 시스템{AUTOMATED TELLER MACHINE, METHOD AND SYSTEM FOR REFUNDING FEES}
본 발명은 수수료 환불을 위한 금융 자동화 기기 및 이를 이용한 수수료 환불 방법 및 시스템에 관한 것이다.
일반적으로, 수수료 수납과 환불은 다른 업무와 일체로 진행하여 은행 또는 광고서의 창구에서 직접 수납되거나 환불되는 경우가 많고, 수수료만 별도로 납부가능하거나 환불할 수 있는 자동화 기기는 보급되지 않고 있다. 특히, 수수료 환불의 경우 본인 식별 또는 수수료 수납에 대한 확인을 위해 창구를 이용하는 경우가 대부분이므로 대기 시간이 길고, 업무의 효율이 떨어진다는 문제점이 있었다. 이처럼, 대기 시간이 길어짐에 따라 혼잡도가 증가하게 되고 이용자들이 불편을 느끼는 경우도 발생하게 된다.
또한 수수료 수납이 가능한 자동화 기기들은 내국인에게 맞춤화되어 있어, 외국인의 경우 이용에 어려움이 많았고, 창구를 이용할 경우 창구 직원이 구사할 수 있는 언어가 매우 한정적이므로 간단한 수수료 환불 절차에도 이용에 어려움이 많다는 문제점이 있다.
본 발명은 상기 문제점들을 해결하기 위한 목적으로, 수수료 환불을 위한 금융 자동화 기기, 수수료 환불 방법 및 시스템을 제공한다.
일 실시예로서, 본 발명의 금융 자동화 기기는 여권으로부터 여권 정보를 판독하거나, 수수료 수납 명세표 또는 영수증으로부터 거래 정보를 판독하는 입력 정보 판독부; 상기 여권 정보 또는 상기 거래 정보를 입력받거나, 안내용 언어 및 수수료의 환불 메뉴의 선택을 입력받는 사용자 인터페이스; 상기 선택된 안내용 언어로 상기 수수료의 환불 절차를 위한 안내 화면을 출력하는 화면 출력부; 상기 판독된 여권 정보 또는 상기 입력된 여권 정보나 거래 정보를 이용하여 환불 요청 전문을 생성하는 제어부; 상기 환불 요청 전문을 금융사 서버에 전송하고, 상기 금융사 서버로부터 상기 환불 요청 전문에 대응되는 환불 승인 전문을 수신하는 전문 송수신부; 및 금융사 서버로부터 상기 환불 승인 전문 수신 시, 환불 금액에 해당하는 현금 및/또는 수표를 방출하는 입출금 모듈을 포함할 수 있다.
이와 같이 수수료 환불에 있어서, 기존의 창구 업무를 자동화함으로써 대기 시간, 업무 처리량, 처리 시간을 단축할 수 있고, 여권 정보와 수납 정보의 효율적인 관리가 가능하다.
다른 실시예로서, 본 발명의 수수료 환불 방법은, 안내용 언어 및 수수료의 환불을 위한 사용자의 선택을 입력받는 단계; 상기 선택된 안내용 언어로 상기 수수료의 환불 절차를 위한 안내 화면을 출력하는 단계; 판독부를 이용하여 여권의 여권 정보, 또는 명세표나 영수증의 거래 정보를 판독하거나, 사용자 인터페이스를 이용하여 상기 여권 정보 또는 상기 거래 정보를 직접 입력받는 단계; 상기 여권 정보 또는 상기 거래 정보를 이용하여 환불 요청 전문 생성하고, 상기 환불 요청 전문을 금융사 서버에 전송하는 단계; 상기 금융사 서버로부터 상기 환불 요청 전문에 대응되는 환불 승인 전문을 수신하는 단계; 및 환불 승인 전문 수신 시, 환불 금액을 방출하거나 이체하는 단계를 포함할 수 있다.
또 다른 실시예로서, 본 발명에 따른 수수료 환불 시스템은 안내용 언어 및 수수료의 환불을 선택받고, 여권 정보, 또는 명세표나 영수증의 거래 정보를 판독하고, 상기 판독한 여권 정보 또는 상기 거래 정보를 이용하여 수수료 환불 요청 전문을 생성하는 금융 자동화 기기; 상기 금융 자동화 기기로부터 상기 수수료 환불 요청 전문을 수신하고, 환불 가능 여부의 조회 및 확인을 요청하고, 상기 환불 가능 여부가 확인되면, 상기 수수료 환불 요청 전문에 대응되는 환불 승인 전문을 생성하여 상기 금융 자동화 기기에 전송하는 금융사 서버; 및 상기 금융사 서버의 요청에 따라 상기 환불 가능 여부를 조회 및 확인하여 상기 금융사 서버로 전송하는 상기 관리 서버를 포함할 수 있다.
본 발명의금융 자동화 기기 및수수료 환불 방법에 의하면, 다양한 언어를 지원함으로써, 외국인에게 용이한 사용자 인터페이스의 제공할 수 있고, 사용자에게 맞춤화된 수수료 환불 서비스를 제공할 수 있다.
또한 수수료 환불에 있어서, 기존의 창구 업무를 자동화함으로써, 창구 업무의 부담을 감소시키고, 불필요한 대기 시간을 감소시킬 수 있어, 대기 시간, 업무 처리량, 처리 시간을 단축할 수 있고, 여권 정보와 수납 정보의 효율적인 관리가 가능하다. 또 기존 금융 자동화 기기에서도 활용 가능하므로 기기 교체 비용이 들지 않는다는 효과를 갖는다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 수수료 환불 시스템을 도시한 것이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 금융 자동화 기기의 구성요소를 도시한 것이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 수수료 환불 방법에 대한 플로우차트이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 수수료 환불 방법을 나타내는 스윔래인(swim lane) 다이어그램이다.
다수의 도면에서 동일한 참조번호는 동일한 구성요소를 가리킨다.
이하, 본 발명의 일부 실시예들을 예시적인 도면을 통해 상세하게 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명의 실시예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
또한, 본 발명의 실시예의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 어떤 구성 요소가 다른 구성요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 그 구성 요소는 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나 접속될 수 있지만, 각 구성 요소 사이에 또 다른 구성 요소가 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
이하에서는 출입국 관리소 등에서 금융 자동화 기기를 이용하여 외국인 등록증 발급에 대한 수수료를 환불하는 경우를 가정하여 본 발명의 실시예를 설명한다. 다만, 이러한 가정은 설명의 편의를 위한 것일 뿐, 주민센터나 구청, 시청 등 관청에서 각종 민원서류를 발급 받기 위한 수수료를 환불하는 경우 또는 법원, 면허 시험장 등에서 각종 인지세 등의 세금을 환불하는 경우 등 각종 사설 또는 행정 서비스를 제공받기 위한 비용을 환불하는 경우에도 본 발명은 적용될 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 수수료 환불 시스템을 도시한 것이다. 도 1에 도시된 수수료 환불 시스템은 출입국 관리소에 설치된 금융 자동화 기기(100), 금융사 서버(200), 관리 서버(300)를 포함할 수 있다. 일 실시예로서, 관리 서버(300)는 출입국 관리소의 금융 자동화 기기(100)와 금융사 서버(200) 사이에 설치될 수도 있고, 예컨대, 법무부 서버 또는 인천공항 서버일 수 있다.
금융 자동화 기기(100)는 일 실시예로 외국인 등록증 발급 업무를 수행하는 관할 출입국 관리소에 설치될 수 있고, 다른 실시예로서 기존의 ATM기, CD기와 같이 금융 업무를 수행할 수 있는 자동화 기기에 본 발명에서 제안하는 외국인 등록증 발급 수수료의 환불 기능을 추가로 구비하도록 구현할 수 있다. 본 명세서 전반에 걸쳐, 금융 자동화 기기(예컨대, ATM)는 외국인 등록증 발급 수수료 환불 기능에 필요한 모듈들을 탑재하는 형태로 구현하고 있으나, 다른 실시예로서 독립된 장치 형태로 구현될 수도 있다.
이 때, 금융 자동화 기기(100)는 외국인 등록증 발급용 수수료의 환불을 위해 금융사 서버(200)와 연계하여 동작하며, 사용자의 신원 확인을 위해 금융사 서버(200)를 통해 관리 서버(300)와도 연계하여 동작할 수 있다.
금융사 서버(200)는 금융 자동화 기기(100)를 이용한 수수료 환불 시, 환불 요청에 대한 전문을 수신하고, 관리 서버(300)를 통해 환불 승인 여부를 조회할 수 있다. 즉, 금융 자동화 기기(200)로부터 여권 정보 또는 명세표 정보를 수신하면, 이를 이용하여 관리 서버(예컨대, 법무부 서버)의 내부 데이터베이스를 조회하고 환불 여부의 승인(confirm)을 수신한다.
여기서, 관리 서버(300)는 금융사 서버(200)로부터 여권 정보 또는 명세표 정보를 수신하여, 수신한 정보를 기초로 기존에 내부 데이터베이스에 저장된 수납 정보(예컨대, 입금 여부, 등록증 발급 여부)를 확인하고, 그 결과를 다시 금융사 서버(200)에 송신할 수 있는 서버이다. 즉, 관리 서버(300)는 여권 정보 또는 명세표 정보(예컨대, 영수증의 영수 번호)를 확인, 조회하여 외국인 등록증 수수료의 환불 대상인지 여부를 확인할 수 있다.
또한 관리 서버(300)는 내부 데이터베이스에 여권 정보 및 수납 정보를 저장, 관리할 수 있고, 금융 자동화 기기(100)를 통해 수납 또는 환불이 완료되는 등 특정인의 수납 정보가 변경되는 경우 여권 정보 및 수수료 수납 정보를 전달받고, 저장된 정보들을 업데이트할 수 있다. 즉, 수납 정보는 금융 자동화 기기(100) 또는 금융사 서버(200)로부터 수신한 수납 및 환불 여부에 따라 변경가능한 정보이고, 수납 정보는 저장될 때 상기 여권 정보(또는 명세표(영수증) 정보)와 매칭되어 저장될 수 있다. 일 실시예로서, 금융 자동화 기기(100)는 관리 서버(300)를 통해 납부 영수증의 영수 번호 등을 조회하여 여권 정보 및 수납 정보를 조회함으로써, 본인 확인을 위한 정보와 수수료 수납 사실을 확인할 수 있다.
이러한 수수료 환불이 가능한 금융 자동화 기기를 통해, 기존의 창구에서 직접 처리하던 업무를 자동화할 수 있으므로, 사용자의 편의를 도모하고, 업무 처리 시간을 상당량 감소시킬 수 있다는 효과가 있다. 구체적인 금융 자동화 기기(100)의 구성 및 동작에 대해서는 이하 도 2 내지 5를 참조하여 더욱 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 금융 자동화 기기(100)의 구성요소를 도시한 것이다. 본 발명의 따른 금융 자동화 기기(100)는 여권 판독을 위한 여권 판독부(110), 사용자의 선택을 입력받는 사용자 인터페이스(130), 사용자에게 수수료 환불 진행에 따른 안내 화면을 디스를레이하는 화면 출력부(150), 상기 구성요소들의 동작을 제어하는 제어부(170), 현금 및/또는 수표를 입출금할 수 있는 입출금부(180) 및 금융사 서버와의 데이터 송수신을 위한 전문 송수신부(190)를 포함할 수 있다. 금융 자동화 기기(100)에 포함되는 구성은 상기 구성요소들(110, 130, 150, 170, 180, 190)에 한정되는 것은 아니며, 상기 구성요소들은 독립적으로 또는 다른 구성요소에 일체되도록 구현될 수 있다.
일 예로서, 도 1을 참조하여 설명한 것처럼, 금융 자동화 기기(100)는 외국인 등록증 발급을 위해 사용자 여권으로부터 여권 정보를 판독하는 여권 판독부(110)를 구비한다. 여권 판독부(110)는 안내에 따라 소정의 위치에 거치된 여권을 촬영하거나 스캔하여 여권 데이터(예컨대, 이미지 데이터)를 획득할 수 있다. 이후 여권 판독부(110)는 획득한 여권 데이터에서 여권 정보를 판독할 수 있다. 여기서, 여권 정보는 기계 판독가능한 MRZ(Machine Readable Zone) 정보 또는 여권 번호일 수 있고, MRZ 정보는 국가, 성별, 성명, 여권번호, 생년월일을 포함한다. 여권 판독부(110)는 인식된 여권 데이터로부터 필요한 여권 정보만을 추출할 수 있고, 모든 여권 정보를 판독하여 제어부(170)에 전달할 수 있다.
다른 예로서, 여권 판독부(110)를 구비하지 않은 금융 자동화 기기의 경우 여권 번호와 같은 여권 정보를 사용자 인터페이스를 통해 입력받을 수 있다. 또 다른 예로서, 명세표 인식 모듈(도시되지 않음)을 구비함으로써 명세표 정보 또는 영수증의 영수 번호를 판독하도록 구현할 수 있고, 이러한 별도 모듈을 구비하지 않은 금융 자동화 기기(100)의 경우 명세표 정보(예컨대, 명세표 거래 번호 또는 영수증의 영수 번호)를 직접 입력하도록 구현할 수도 있다.
사용자 인터페이스(130)는 여권 판독 전후에 사용자에게 안내용 언어 및 수수료 종류에 대한 선택을 입력받거나, 상기한 다른 예 및 또 다른 예에서와 같이 여권 번호 또는 명세표 거래번호(또는 영수 번호)를 입력받기 위한 모듈이다. 일 예로서, 사용자 인터페이스(130)는 하드웨어적으로 별도 숫자 및/또는 문자 버튼 또는 터치 스크린(touch screen)과 같은 상호작용 가능한 화면 형태로 구현될 수 있으며, 그러한 하드웨어 요소를 통해 구현되는 메뉴 등을 선택 시 이를 입력받고 제어부(170)에 입력을 전달하는 소프트웨어적인 구성까지 포괄한다. 예컨대, 터치 스크린의 경우 스크린에 입력과 출력이 일체화되어 있으므로, 사용자 인터페이스(130)와 화면 출력부(150)는 분리되거나 일체화된 형태로 구현가능하다. 또한, 사용자 인터페이스(130)는 수수료 환불 장치의 시작 단계에서, 안내용 언어 선택을 입력받을 수 있다. 예컨대, 언어는 영어, 일본어, 중국어를 포함하는 다국어로 지원 가능하므로, 외국어 지원에 대한 창구업무의 한계를 해소하고, 편의를 도모할 수 있다.
전문 송수신부(190)는 제어부(170)에서 생성된 수수료 환불 요청 전문을 금융사 서버(200)에 송신하고, 그에 대응되는 환불 승인 전문(200)을 수신한다. 전문 송수신부(190)는 수신한 승인 전문을 제어부(170)에 전달한다.
제어부(170)는 여권 판독부(110), 사용자 인터페이스(130), 전문 송수신부(190) 및 화면 출력부(150)로부터 입출력되는 정보들을 이용하여, 수수료 수납 처리를 진행, 제어할 수 있다.
먼저, 제어부(170)는 여권 판독부(110)로부터 수신한 여권 정보(예컨대, MRZ 정보 또는 여권 번호) 또는 명세표 정보를 수신한다. 제어부(170)는 수신한 여권 정보 또는 명세표 정보를 이용하여 환불 요청 전문을 생성하고, 전문 송수신부(190)를 통해 이를 금융사 서버(200)에 전송할 수 있다. 이 때, 수수료 환불 요청 전문은 여권 정보인 MRZ 정보, 수납 금액, 수납 일자, 수납 시간, 거래 종류(예컨대, 발급 수수료), 점번(점포 번호), 기번(자동화 기기 번호), 입금계좌 정보, 수납자명, 입금 은행명, 영수 번호 등을 포함할 수 있고, 이러한 정보들은 선택적으로 조합될 수 있다. 이후에 제어부(170)는 수수료 환불을 위한 승인 전문을 수신하면, 환불 금액의 방출(또는 이체)과 함께 명세표를 생성하여 사용자에게 출력하도록 후술할 명세표 출력부(160)를 제어할 수 있다. 이를 위해, 금융 자동화 기기(100)는 명세표 출력부(160)를 추가로 구비할 수 있으며, 명세표에는 환불 정보(예를 들어, 수수료 환불이 성공적으로 완료되었는지 여부, 환불 일시, 환불자명, 환불 수수료 종류, 출금 은행명, 영수 번호 및 환불 금액 등)가 인쇄될 수 있다. 입출금부(180)는 현금 및/또는 수표를 입금받거나 출금하는 장치로서, 제어부(170)의 제어에 따라, 현금 및/또는 수표를 인식, 계수, 방출할 수 있다. 한편, 제어부(170)는 여권 판독 후 또는 전문 송신 시에 여권 정보를 함께 금융사 서버(200)에 전송하여 관리 서버(300)의 환불 승인 여부를 요청할 수 있다. 이 때, 금융사 서버(200)는 수신한 여권 정보를 관리 서버(300)에 전달하고, 환불 승인 여부에 대한 확인을 수신할 수 있다. 즉, 관리 서버(300)는 기존에 내부 데이터베이스에 저장, 관리된 정보를 이용하여 해당 여권 정보 보유자의 수수료 수납 여부, 외국인 등록증 발급 여부 등을 조회할 수 있으며, 조회된 정보를 이용하여 수수료 환불의 승인 여부를 결정하여 금융사 서버(200)로 환불 승인 여부를 통보한다. 금융사 서버(200)는 관리 서버(300)로부터 환불 승인 여부를 통보받으면 이를 금융 자동화 기기(100)로 전달한다. 금융 자동화 기기(100)는, 예를 들어 만약 환불 승인이 수신되지 않으면, 환불 불가를 알리는 화면을 출력하여 수수료 환불 업무를 종료할 수 있다.
한편,여권 정보의 보안을 위해, 여권 정보는 금융사 서버(200)에서 조회할 수 없거나 일부 기본 정보만 조회 가능하도록 암호화될 수 있다. 물론, 실시간으로 관리 서버(300)를 거치지 않고 금융사 서버(200)를 통해 수납 정보를 확인하고 수수료를 환불하도록 구현될 수도 있다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따르면, 금융 자동화 기기(100)는 여권 판독 기능, 다국어 지원 기능을 지원하고, 금융사 서버(200) 및 관리 서버(300)와 연계하여 수수료 환불 처리를 자동화함으로써, 실제 외국인 등록증 발급 수수료 수납 및 환불에 맞춤화된 기능들을 지원하고 창구 업무를 분담하여 업무 효율을 극대화시킬 수 있는 이점이 있다.도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 수수료 환불 방법에 대한 플로우 차트이다. 본 발명의 금융 자동화 기기(100)는 여러 가지 종류의 수수료 수납 및 환불을 지원할 수 있고, 사용자는 사용자 인터페이스(130)를 이용하여 여러 가지 종류의 수수료 중 예컨대, 외국인 등록증 발급용 수수료 납부 또는 환불 메뉴를 선택할 수 있다(S301). 사용자 인터페이스(130)는 선택된 수수료의 종류를 입력받고, 제어부(170)에 전달할 수 있다. 환불을 진행할 수수료 종류가 선택된 후, 추가로, 사용자 인터페이스(130)는 사용자로부터 원하는 언어의 선택을 입력받을 수 있다. 특정 언어(예컨대, 영어, 중국어, 일본어 등)가 선택되면, 제어부(170)는 선택된 언어로 수납 절차 안내를 출력하도록 설정할 수 있고, 화면 출력부(150)는 이후 수납 절차를 선택된 언어로 디스플레이한다. 예를 들어, 화면 출력부(150)는 외국인이 용이하게 조작할 수 있도록 초기화면에 Passport 거래를 표시할 수 있고, 사용자 인터페이스(130)를 통해 Passport 거래 선택 시, 화면 출력부(!50)는 사용자가 원하는 언어를 선택하고 수수료 수납 또는 환불 메뉴를 선택할 수 있도록 안내할 수 있다.
이후에 제어부(170)는 사용자에 의해 선택된 언어로 안내를 진행하도록 설정하고, 금융 자동화 기기(100)의 소정의 위치에 여권을 거치하도록 유도함으로써, 여권 판독부(110)가 여권을 촬영 또는 스캔하고, 필요한 여권 정보를 획득할 수 있다(S302). 상기한 것처럼, 여권 정보는 MRZ 정보 및/또는 여권 사진일 수 있고, MRZ 정보는 성별, 성명, 국적(국가), 생년월일, 여권번호 등을 포함한다. 이러한 여권 정보는 여권 판독부를 통해 판독되어 제어부에 전달될 수 있다(S303).
다른 실시예로서, 여권 판독부(110)를 구비하지 않은 금융 자동화 기기(100)의 경우, 제어부(170)는 화면 출력부(150)를 통해 여권 번호를 입력하도록 안내할 수 있고, 키패드 또는 터치 스크린과 같은 사용자 인터페이스(130)를 통해 여권 번호를 입력 받을 수 있다. 이처럼 여권 번호를 입력받는 방식을 이용하는 경우, 여권 판독부를 별도로 갖추지 않은 기존의 금융 자동화 기기에도 본 발명에 따른 수수료 환불 기능을 탑재할 수 있어 활용도를 높일 수 있다.
또 다른 실시예로서, 거래 명세표 또는 영수증을 입력받도록 구현할 수 있다. 예를 들어, 여권 판독부(110)와 대응되는 영수증 판독부(도시되지 않음)을 통해 영수증을 스캔 또는 촬영하여 영수증 번호를 판독하거나, 사용자 인터페이스(130)를 통해 영수 번호를 직접 입력받음으로써, 제어부(170)가 영수증 정보(또는 명세표 정보)를 획득할 수 있다.
여권 또는 명세표 정보의 입력이 완료되면, 제어부(170)는 환불 요청 전문을 생성하여 금융사 서버(200)에 송신할 수 있다(S304). 이 때, 환불 요청 전문은 판독한 여권 정보(예컨대, MRZ 정보) 또는 명세표 정보(수납 금액, 일자, 시간, 거래종류, 점번, 기번, 입금계좌 정보 또는 영수 번호) 등을 선택적으로 조합하여 생성될 수 있다. 금융사 서버(S304)는 환불 요청 전문을 수신한 후, 관리 서버(300)를 통해 수수료 납부 여부 또는 등록증 발급 여부 등을 조회할 수 있고, 관리 서버(300)로부터 수신한 조회 결과에 따라 환불 승인 전문(또는 환불 불가를 표시하는 전문)을 생성할 수 있다. 금융사 서버(200)에서 생성된 환불 승인 전문은 금융 자동화 기기(100)에 전송되고, 금융 자동화 기기(100)가 승인 전문을 수신하는 경우 이후 환불 절차를 진행한다(S305). 반면, 금융 자동화 기기(100)가 승인 불가하다는 전문을 수신하면 승인 불가 화면을 출력하고(S307), 화면 출력부(150)에 창구로의 안내 화면을 표시하거나, 안내원 호출, 또는 거래 종료 화면을 표시할 수 있다.
금융사 서버(200)로부터 환불 승인이 이루어진 경우, 금융 자동화 기기(100)는 실시간으로 환불 금액을 현금으로 방출하거나 계좌 이체할 수 있다(S306). 이러한 환불 수단은 사용자에 의해 선택될 수 있다. 입출금부(180)를 통해 현금 및/또는 수표를 방출하거나, 이체의 방식으로 환불이 완료되면, 제어부(170)는 처리 결과를 관리 서버(300)에 전송하어 기존의 수납 정보를 업데이트할 수 있다.
이러한 본 발명의 수수료 환불 방법에 의하면, 외국인에게 용이한 사용자 인터페이스(130)의 제공을 통해 사용자에게 맞춤화된 수수료 환불 서비스를 제공할 수 있다는 이점이 있으며, 창구 업무의 분담을 감소시키고, 기존 금융 자동화 기기의 활용도를 향상시켜 업무 효율을 증진시킬 수 있다는 효과를 달성한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 수수료 환불 시스템의 환불 절차(400)를 도시한 스윔래인 다이어그램이다. 도 4의 수수료 환불 방법은, 도 1 내지 도 3을 참조하여 설명한 바와 같이 금융 자동화 기기(100), 금융사 서버(200) 및 관리 서버(300) 간의 데이터 송수신을 통해 이루어진다. 즉, 금융 자동화 기기(100), 금융사 서버(200) 및 관리 서버(300)의 연계를 통해 환불 과정이 구현될 수 있고, 출입국 사무소에 설치된 금융 자동화 기기가 아니더라도 일반적인 금융 자동화 기기에 환불 기능을 구비하도록 구현할 수 있다. 예를 들어, ATM기의 초기 메뉴에 'passport 거래' 사용자가 선택 시, 언어 선택, 여권 인식(또는 여권번호 입력)을 통해 수수료 환불 절차를 진행하도록 구현할 수 있다.
먼저, 사용자가 여권 판독부(110) 및 사용자 인터페이스(130)를 통해, 환불 메뉴 선택 및 여권을 인식시키면, 여권 판독부(110)는 여권 정보를 판독할 수 있다(S401, S402). 여권 판독부(110)를 구비하지 않은 금융 자동화 기기(100)의 경우에는, 사용자 인터페이스(130)가 여권 번호를 입력받도록 구현할 수도 있고, 다른 실시예로서, 사용자 인터페이스(130)가 수수료 수납 영수증 또는 수수료 수납 명세표의 거래 번호 또는 영수 번호를 입력받도록 구현할 수도 있다. 또 다른 실시예로서, 영수증(명세표) 판독부(도시되지 않음)가 영수증 또는 명세표를 촬영 또는 스캔하도록 할 수 있고, 제어부(170)가 입력된 이미지 데이터로부터 명세표 정보(예컨대, 발급일자, 시간, 거래 번호 등) 또는 영수증 정보(예컨대, 날짜, 기기번호, 일련번호를 포함하는 영수 번호)를 판독할 수 있다.
여권 판독부(110) 또는 이에 대응하는 영수증 판독부가 여권 정보 및/또는 영수증, 명세표 정보를 판독하여 제어부(170)에 전달하면, 금융 자동화 기기(100)의 제어부(170)는 상기 정보들을 이용한 환불 요청 전문을 생성하여 금융사 서버(200)에 전송함으로써 환불을 요청한다(S403). 금융 자동화 기기(100)가 송신하는 환불 요청 전문은 MRZ 정보 또는 여권번호를 포함할 수 있고, 입력되거나 인식된 명세표 거래번호를 포함할 수도 있다.
환불 요청을 수신한 금융사 서버(200)는 관리 서버(300)를 통해 환불 승인 여부를 조회한다(S404). 일 실시예로서, 금융사 서버(200)는 금융 자동화 기기(100)로부터 MRZ 정보 또는 여권 번호(또는 명세표 거래번호)를 수신한 후, 거래 식별 정보를 생성하여 관리 서버(300)에 조회를 요청할 수 있고, 다른 실시예로서, 수신한 MRZ 정보 또는 여권번호를 이용하여 조회를 요청할 수도 있다. 즉, 금융사 서버(200)는 수신한 정보를 그대로 전달하거나 판독 후 가공하여 전달할 수 있다. 명세표 거래번호를 수신한 경우에는 명세표 거래번호를 이용하여 관리서버(300)에 조회를 요청할 수 있다.
관리 서버(300)는 금융사 서버(200)로부터 요청한 정보에 기초하여, 예컨대, 해당 여권번호에 대한 입금 여부, 등록증 발급 여부, 또는 거래 정보 존재 여부 등을 조회할 수 있고, 수수료 완납 사실이 있는 경우 이러한 조회 결과를 금융사 서버(200)에 송신할 수 있다. 본 예에서는, 금융사 서버(200)가 관리 서버(300)에 수수료 수납 또는 입금 사실만을 조회하여 결과를 수신하는 경우를 설명하였으나, 다른 예로서, 금융사 서버(200)가 관리 서버(300)를 통해 입금 사실의 확인 뿐만 아니라, 환불 승인 전문까지 수신하도록 구현될 수도 있다.
본 예에서, 금융사 서버(200)는 관리 서버(300)를 통해 조회 및 확인 절차를 완료하면, 환불 승인 전문을 생성하여 금융 자동화 기기(100)에 전송할 수 있다(S405). 금융 자동화 기기(100)는 금융사 서버(200)로부터 환불 승인을 받은 경우, 사용자 선택에 따라 현금 방출 또는 계좌이체(예컨대, 계좌 이체의 경우 금융사 서버(200)에 요청)의 방식으로 요청된 금액을 환불할 수 있다.(S406)
금융 자동화 기기(100)가 사용자 선택에 따라 현금을 방출한 경우, 금융 자동화 기기(100)를 이용하여 수수료 환불을 대행하는 금융사는, 금융 자동화 기기(100)에서 환불된 수수료에 해당하는 금액을 누적 관리하여 수수료 환불을 관할하는 업체로 사후에 청구하여 환불 금액을 정산받을 수도 있으며, 수수료 환불을 관할하는 업체에 대한 실제 계좌 또는 가상 계좌로부터 금융 자동화 기기(100)를 통해 환불 금액이 출금되는 방식으로 처리할 수도 있다. 또한, 금융 자동화 기기(100)가 사용자 선택에 따라 계좌이체를 통해 수수료를 환불하는 경우에는, 수수료 환불을 대행하는 금융사는 수수료 환불을 요구한 사용자의 계좌에 해당 금액을 이체한 후 그에 해당하는 금액을 누적 관리하여 수수료 환불을 관할하는 업체로 사후에 청구하여 환불 금액을 정산받을 수도 있으며, 수수료 환불을 관할하는 업체에 대한 실제 계좌 또는 가상 계좌로부터 환불 금액이 직접 해당 사용자의 계좌로 즉시 이체되는 방식으로 처리할 수도 있다.
또한 관리 서버(300)는, 금융사 서버(200)로부터 환불 처리 결과를 수신하여, 기존의 수수료 수납 정보를 갱신할 수 있다(S407). 일 예로서, 관리 서버(300)에서 수수료 수납 정보를 저장하는 경우 관리 서버(300)는 환불 후 처리 결과를 예컨대, '수납'에서 '미납' 또는 ‘환불’로 변경하여 저장할 수 있다.
이상에서, 본 발명은 이해를 돕기 위해 상기 구체적인 예에 대해서만 상세히 설명되었으므로 본 명세서에서 나타낸 구성요소, 그들의 접속 및 관계, 및 그들의 기능들은 단지 예시적인 것을 의미한다. 본 발명에 있어, 수수료 환불 장치는 다양한 형태의 독립된 컴퓨팅 디바이스로 구현될 수 있으며, ATM과 같은 금융 자동화 기기에 내장 또는 외장된 형태로 구현될 수 있다. 또한 본 명세서에서 금융 자동화 기기(100)의 여권 판독부(110), 사용자 인터페이스(130), 화면 출력부(150), 명세표 출력부(160), 제어부(170), 입출금부(180), 전문 송수신부(190)는 물리적으로 일체화된 것으로 구현되었지만, 각 구성요소들은 필요에 따라 물리적으로 분리된 형태 또는 하나 이상의 구성요소가 통합된 형태로도 구현될 수 있다.
또한 이 시스템의 구성요소들, 또는 금융 자동화 기기(100)와 금융사 서버(200)는 임의 형태나 매체의 디지털 데이터 통신(예, 통신 네트워크)에 의해 서로 연결될 수 있다. 통신 네트워크의 예에는 근거리 무선통신(NFC), 근거리통신망(LAN), 광역 통신망(WAN) 및 인터넷이 있다.
본 발명의 실시예를 구성하는 모든 구성 요소들이 하나로 결합하거나 결합하여 동작하는 것으로 설명되었다고 해서, 본 발명이 반드시 이러한 실시예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 목적 범위 안에서라면, 그 모든 구성 요소들이 하나 이상으로 선택적으로 결합하여 동작할 수도 있다. 또한, 그 모든 구성 요소들이 각각 하나의 독립적인 하드웨어로 구현될 수 있지만, 각 구성 요소들의 그 일부 또는 전부가 선택적으로 조합되어 하나 또는 복수 개의 하드웨어에서 조합된 일부 또는 전부의 기능을 수행하는 프로그램 모듈을 갖는 컴퓨터 프로그램으로서 구현될 수도 있다. 그 컴퓨터 프로그램을 구성하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 본 발명의 기술 분야의 당업자에 의해 용이하게 추론될 수 있을 것이다. 이러한 컴퓨터 프로그램은 컴퓨터가 읽을 수 있는 저장매체(Computer Readable Media)에 저장되어 컴퓨터에 의하여 읽혀지고 실행됨으로써, 본 발명의 실시예를 구현할 수 있다. 컴퓨터 프로그램의 저장매체로서는 자기 기록매체, 광 기록매체, 캐리어 웨이브 매체 등이 포함될 수 있다.
또한, 이상에서 기재된 "포함하다", "구성하다" 또는 "가지다" 등의 용어는, 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 해당 구성 요소가 내재할 수 있음을 의미하는 것이므로, 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함한 모든 용어들은, 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미가 있다. 사전에 정의된 용어와 같이 일반적으로 사용되는 용어들은 관련 기술의 문맥상의 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 발명에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
100: 금융 자동화 기기 110: 여권 판독부
130: 사용자 인터페이스 150: 화면 출력부
160: 명세표 출력부 170: 제어부
180: 입출금부 190: 전문 송수신부
300: 관리 서버 200: 금융사 서버

Claims (8)

  1. 안내용 언어 및 수수료의 환불을 위한 사용자의 선택을 입력받는 단계;
    상기 선택된 안내용 언어로 상기 수수료의 환불 절차를 위한 안내 화면을 출력하는 단계;
    판독부를 이용하여 여권의 여권 정보, 또는 명세표나 영수증의 거래 정보를 판독하거나, 사용자 인터페이스를 이용하여 상기 여권 정보 또는 상기 거래 정보를 직접 입력받는 단계;
    상기 여권 정보 또는 상기 거래 정보를 이용하여 환불 요청 전문 생성하고, 상기 환불 요청 전문을 금융사 서버에 전송하는 단계;
    상기 금융사 서버로부터 상기 환불 요청 전문에 대응되는 환불 승인 전문을 수신하는 단계; 및
    상기 환불 승인 전문 수신 시, 환불 금액을 방출하거나 이체하는 단계를 포함하는 수수료 환불 방법.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 거래 정보는 명세표의 거래 번호 또는 영수증의 영수 번호인 것을 특징으로 하는 수수료 환불 방법.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 판독된 여권 정보는 MRZ(Machine Readable Zone) 정보이고,
    상기 MRZ 정보는 국가, 성별, 성명, 여권번호와 생년월일 중 적어도 하나를 포함하는 수수료 환불 방법.
  4. 청구항 1에 있어서,
    상기 환불 요청 전문은 상기 여권 정보, 상기 거래 정보, 수수료 금액, 수납 일자, 수납 시간, 거래 종류, 점번, 기번 및 입금계좌 정보 중 적어도 하나 이상을 포함하는 수수료 환불 방법.
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 환불 승인 전문은, 상기 금융사 서버가 관리 서버를 통해 환불 가능 여부를 조회 및 확인 후 생성하는 것을 특징으로 하는 수수료 환불 방법.
  6. 여권으로부터 여권 정보를 판독하거나, 수수료 수납 명세표 또는 영수증으로부터 거래 정보를 판독하는 입력 정보 판독부;
    상기 여권 정보 또는 상기 거래 정보를 입력받거나, 안내용 언어 및 수수료의 환불 메뉴의 선택을 입력받는 사용자 인터페이스;
    상기 선택된 안내용 언어로 상기 수수료의 환불 절차를 위한 안내 화면을 출력하는 화면 출력부;
    상기 판독된 여권 정보 또는 상기 입력된 여권 정보나 거래 정보를 이용하여 환불 요청 전문을 생성하는 제어부;
    상기 환불 요청 전문을 금융사 서버에 전송하고, 상기 금융사 서버로부터 상기 환불 요청 전문에 대응되는 환불 승인 전문을 수신하는 전문 송수신부; 및
    상기 금융사 서버로부터 상기 환불 승인 전문 수신 시, 환불 금액에 해당하는 현금을 방출하는 입출금 모듈을 포함하는 금융 자동화 기기.
  7. 안내용 언어 및 수수료의 환불을 선택받고, 여권 정보, 또는 명세표나 영수증의 거래 정보를 판독하고, 상기 판독한 여권 정보 또는 상기 거래 정보를 이용하여 수수료 환불 요청 전문을 생성하는 금융 자동화 기기;
    상기 금융 자동화 기기로부터 상기 수수료 환불 요청 전문을 수신하고, 환불 가능 여부의 조회 및 확인을 요청하고, 상기 환불 가능 여부가 확인되면, 상기 수수료 환불 요청 전문에 대응되는 환불 승인 전문을 생성하여 상기 금융 자동화 기기에 전송하는 금융사 서버; 및
    상기 금융사 서버의 요청에 따라 상기 환불 가능 여부를 조회 및 확인하여 상기 금융사 서버로 전송하는 상기 관리 서버를 포함하는 수수료 환불 시스템.
  8. 청구항 14에 있어서,
    상기 금융 자동화 기기가 상기 환불 승인 전문에 따른 환불 시, 상기 관리 서버는 상기 금융 자동화 기기로부터 환불 처리 결과를 수신하고, 기존의 수수료 수납 정보를 갱신하는 것을 특징으로 하는 수수료 환불 시스템.
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