KR20140101055A - 지식 서비스 중개 장치 및 그 방법 - Google Patents

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KR20140101055A KR1020130013985A KR20130013985A KR20140101055A KR 20140101055 A KR20140101055 A KR 20140101055A KR 1020130013985 A KR1020130013985 A KR 1020130013985A KR 20130013985 A KR20130013985 A KR 20130013985A KR 20140101055 A KR20140101055 A KR 20140101055A
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Abstract

지식 서비스 중개 장치 및 그 방법이 개시된다. 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 설명 정보를 수신하는 단계; 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계; 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 수요자 단말로부터 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 수신하는 단계; 및 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 공급자 단말로 송신하는 단계를 포함하는, 지식 서비스 중개 방법이 개시된다.

Description

지식 서비스 중개 장치 및 그 방법{Apparatus and method for arranging intellectual service}
실시예들은 중개 장치 및 그 방법에 관한 것으로, 보다 구체적으로 지식 서비스 중개 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
기술이 발전하고 경제규모가 커지면서 지식 서비스의 중요성은 더욱 강화되며 그 수요가 계속 증가하고 있다. 지식 서비스는 전문적 지식에 의존하며, 주요 정보나 지식을 창출하여 제공되는(리포트, 교육 컨설팅) 특징을 갖는다. 또한, 지식 서비스는 최종 생산자에 대한 중간 단계의 서비스를 제공하기 위하여 지식을 사용(예: 컴퓨터 서비스)하며, 주로 비즈니스 서비스에 이용되는 특징을 가지고 있기도 하다.
오프라인 영역에서 지식 서비스의 제공은 서비스 이용시마다 비용을 지불하는 형태로 제공되는 것이 일반적이었다. 마케팅 기술의 발전으로 장기간의 이용에 대해서 선결제를 하고, 할인된 금액으로 서비스를 제공받는 형태의 결제 방식이 도입되기도 하였다. 지식 서비스 공급자들은, 다양한 채널을 통해 자신들의 지식 서비스를 광고하였으며, 온라인상에서도 할인된 금액의 선결제 서비스를 제공함으로써 광고 효과를 극대화하려는 시도를 지속적으로 하고 있다. 그러나, 온라인 상의 선결제에 따른 할인 혜택 제공은 종래의 오프라인에서도 제공되고 있는 서비스를 온라인에 접목시킨 것에 불과한 것이다. 스마트폰 등의 스마트 기기의 도입에 따른 효율적이며 혁신적인 마케팅 기법은 아직 제시되지 못하고 있다.
지식 서비스 수요자들 역시 오프라인 또는 오프라인과 유사한 형태로 온라인 상에서 제공되는 지식 서비스를 이용할 뿐이며, 스마트 기기를 활용하여 지식 서비스를 제공받지 못하고 있다.
한국 공개특허공보 제2000-0063572호
본 발명의 일 측면에 의하면, 위치 기반 서비스(location based service)에 근거하여 스마트 기기 플랫폼에 지식 서비스 관련 정보가 수요자에게 손쉽게 노출될 수 있게 한다.
본 발명의 다른 측면에 의하면, 지식 서비스의 수요자가 실시간으로 지식 서비스 공급자의 서비스 가능 일정을 파악하는 동시에 실시간으로 지식 서비스 예약을 할 수 있다.
본 발명의 일 측면에 의하면, 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 설명 정보를 수신하는 단계; 지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계; 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 수요자 단말로부터 상기 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 수신하는 단계; 및 지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 공급자 단말로 송신하는 단계를 포함하는, 지식 서비스 중개 방법이 제공된다.
본 발명의 다른 측면에 의하면, 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 설명 정보를 수신하는 단계; 지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계; 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 수요자 단말로부터 상기 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 수신하는 단계; 및 지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 공급자 단말로 송신하는 단계를 포함하는, 지식 서비스 중개 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하는 컴퓨터 판독 가능한 기록매체가 제공된다.
본 발명의 또 다른 측면에 의하면, 지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 설명 정보를 수신하는 지식 서비스 설명 정보 관리부; 상기 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 지식 서비스 안내 정보 관리부; 및 지식 서비스 수요자 단말로부터 상기 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 수신하고 상기 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 지식 서비스 예약 정보 관리부를 포함하는, 지식 서비스 중개 장치가 제공된다.
본 발명의 일 측면에 따르면, 위치 기반 서비스에 근거한 다양한 스마트 기기 플랫폼 위에서 지식 서비스 관련 정보를 제공함으로써 지식 서비스의 마케팅 효과를 극대화 할 수 있다.
또한, 지식 서비스의 수요자가 실시간으로 지식 서비스 공급자의 서비스 가능 일정을 파악할 수 있으므로, 수요자와 공급자의 일정 조정을 손쉽게 할 수 있는 효과가 있다. 동시에 자신에게 적합한 일정으로 지식 서비스의 예약이 실시간으로 가능하며, 에스크로 형태로 예약 서비스를 제공하는 경우, 공급자는 수요자의 일정 예약 후 변경에 대한 리스크를 최소화할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 중개 장치와 외부 객체와의 관계를 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 중개 장치의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 중개 방법의 일 흐름을 나타낸 도면이다.
도 4a는 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 중개 방법 중 지식 서비스 수요자가 지식 서비스 공급자를 온라인 지도 상에서 검색하는 과정을 나타낸 도면이다.
도 4b는 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 중개 방법 중 지식 서비스 수요자가 지식 서비스 공급자의 일정을 검색하고 예약을 진행하는 과정을 나타낸 제1도면이다.
도 4c는 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 중개 방법 중 지식 서비스 수요자가 지식 서비스 공급자의 일정을 검색하고 예약을 진행하는 과정을 나타낸 제2도면이다.
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시예에 관련하여 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예로 구현될 수 있다. 또한, 각각의 개시된 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다. 따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는, 적절하게 설명된다면, 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.
본 명세서에서 언급되는 지식 서비스는 모든 종류의 지식, 노하우의 제공을 의미한다. 예를 들어, 지식 서비스는 법률, 노무, 의료, 회계, 세무, 금융, 교육, 부동산, 창업, 취직에 관한 전문적인 서비스의 제공을 포함할 수 있다. 나아가 지식 서비스는 음식점의 요리 강의, 커피전문점의 바리스타 강의, 마사지 전문점의 마사지 등의 일상적인 서비스의 제공도 포함할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 중개 장치(100)와 외부 객체와의 관계를 나타낸 도면이다. 외부 객체는 지식 서비스 수요자 단말(1), 지식 서비스 공급자 단말(10), 결제 장치(200)가 될 수 있으나, 이에 제한되지 아니한다.
지식 서비스 중개 장치(100)는 지식 서비스 공급자 단말(10)로부터 수신한 지식 서비스 설명 정보를 가공하여, 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말(1)에 제공함으로써, 지식 서비스 수요자가 실시간으로 지식 서비스 예약 및 결제를 할 수 있도록 지원하는 장치이다. 지식 서비스 중개 장치(100)에 대한 세부 기능은 도 3을 참조하면서 상세히 후술하도록 한다.
결제 장치(200)는 지식 서비스 중개 장치(100)가 중개한 지식 서비스의 결제 처리를 지원하는 장치이다. 구체적으로, 지식 서비스 수요자는 지식 서비스 수요자 단말(1)을 통해 지식 서비스 중개 장치(100)에 접속하여 결제 처리 정보를 송신하며 지식 서비스 예약에 대한 결제 요청을 할 수 있다. 결제 장치(200)는 지식 서비스 중개 장치(100)와 연동하여 상기 결제 처리 정보를 수신하여 임시 결제를 처리한다. 추후에 결제 장치(200)가 지식 서비스 공급자 단말(10) 또는 지식 서비스 수요자 단말(1)로부터 지식 서비스의 제공이 완료된 것을 확인했을 때, 미리 결정된 지식 서비스 공급자의 계좌로 지식 서비스 비용을 입금한다. 실시예에 따라, 결제 장치(200)가 수수료를 제하고, 나머지 비용만을 입금할 수도 있을 것이다.
일 실시예에서, 결제 장치(200)는 에스크로(Escrow) 서버를 포함할 수 있다. 다른 실시예에서, 결제 장치(200)는 지식 서비스 중개 장치(100)와 통합 내지는 결합되어 지식 서비스 중개 장치(100)의 일 모듈 내지는 구성요소로써 동작할 수도 있겠다.
지식 서비스 공급자 단말(10)은 지식 서비스 공급자가 제어하는 단말로, 지식 서비스 설명 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로 송신하는 역할을 한다. 또한, 지식 서비스 중개 장치(100)로부터 지식 서비스 예약 정보를 수신하는 역할을 한다. 지식 서비스 공급자는 지식 서비스 예약 정보에 따라 지식 서비스 수요자에게 지식 서비스를 제공하고, 그 대가로 지식 서비스 중개 장치(100) 또는 결제 장치(200)로부터 지식 서비스 처리 비용을 입금받는다. 일 실시예에서, 지식 서비스 공급자 단말(10)은 전술한 일련의 과정들을 지식 서비스 공급자 단말(10)에 설치된 애플리케이션 프로그램을 통해서 수행할 수 있다.
지식 서비스 설명 정보는 지식 서비스에 관련된 제반 정보를 일컫는다. 일 실시예에서 지식 서비스 설명 정보는, 지식 서비스의 카테고리, 지식 서비스의 개요, 지식 서비스의 종류, 지식 서비스 공급자의 학력, 경력, 수상, 주요 고객을 포함할 수 있다. 다른 실시예에서, 지식 서비스 설명 정보는, 지식 서비스 공급 가능 장소, 지식 서비스 공급 가능 시간을 포함할 수 있다. 지식 서비스 공급 가능 시간은 도 4a와 같이, 1일 단위의 일정으로 표현할 수 있으며, 보다 구체적으로 도 4b와 같이, 1시간 단위의 일정으로 표현할 수도 있다. 지식 서비스 공급 가능 시간은 PIMS(Personal Information Management Service)에서 제공하는 일정 형식으로 표현할 수도 있다. 또 다른 실시예에서, 지식 서비스 설명 정보는, 지식 서비스의 제공 단가, 지식 서비스 예약 가능 인원을 포함할 수 있다. 지식 서비스 설명 정보는 지식 서비스에 연관된 정보라면 어떠한 정보라도 가능하며, 전술한 실시예에 제한되지 아니한다. 일 실시예에서, 지식 서비스 공급자는 지식 서비스 공급자 단말(10)을 통해 전술한 다양한 형태의 지식 서비스 설명 정보를 텍스트 형식으로 지식 서비스 중개 장치(100)에 송신할 수 있다. 다른 실시예에서, 지식 서비스 공급자는 지식 서비스 공급자 단말(10)로부터 미리 수신한 지식 서비스 설명 정보 입력 템플릿을 통해 전술한 다양한 형태의 지식 서비스 설명 정보를 템플릿 형식으로 지식 서비스 중개 장치(100)에 송신할 수 있다. 일 실시예에서, 템플릿은 지식 서비스 설명 정보를 일정한 기준으로 입력(예를 들어 보기 중 해당 정보 선택)할 수 있는 인터페이스를 포함할 수 있다.
지식 서비스 공급자 단말(10)은 다양한 형태로 실시될 수 있고, 다양한 특징을 포함할 수 있다. 지식 서비스 공급자 단말(10)는 특정 응용 프로그램이 가동될 수 있는 모든 장치를 포함할 수 있으며 그 형태를 제한하지 아니한다. 특히 지식 서비스 공급자 단말(10)은 디스플레이, 터치 센서, 모션센서, 진동기, 스피커, 통신모듈 등이 포함된 스마트폰 또는 경우에 따라 소형의 스마트패드일 수 있다. 또한, 지식 서비스 공급자 단말(10)은 예를 들면, 프로세서, 운영 체제 및 애플리케이션 프로그램 인터페이스(API)를 갖춰 하나 이상의 응용 프로그램 및 운영 체제간에 통신을 제공하는 처리 시스템을 포함할 수 있다. 지식 서비스 공급자 단말(10)의 처리 시스템은 다양한 응용 프로그램을 실행하도록 구성될 수 있다. 지식 서비스 공급자 단말(10)은 다른 객체와 통신할 수 있으며, 통신을 할 수 있는 임의의 하드웨어나 소프트웨어가 내부에 탑재될 수 있다. 통신 방법은 객체와 객체가 네트워킹할 수 있는 모든 통신 방법을 포함할 수 있을 것이며, 통신기능이 있다면 유선/무선 통신, 3G, 4G, 혹은 그 이후의 방법의 종류에 제한되지 아니한다. 지식 서비스 공급자 단말(10) 내부의 각종 센서 정보, 음성 정보, 데이터 정보를 포함한 송수신이 가능한 모든 정보는 지식 서비스 공급자 단말(10)를 통해 외부 객체로 전송되거나 수신될 수 있다.
지식 서비스 수요자 단말(1)은 지식 서비스 수요자가 제어하는 단말로, 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로부터 수신하는 역할을 한다. 또한, 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로 송신하는 역할을 한다. 지식 서비스 수요자 단말(1)은 도 4a와 같이, 1일 단위의 일정 또는 도 4b와 같이, 1시간 단위의 일정으로 지식 서비스의 예약 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로 송신할 수 있다. 지식 서비스 수요자는 예약한 지식 서비스에 대한 결제를 처리하고, 지식 서비스 예약 정보에 따라 지식 서비스 공급자로부터 지식 서비스를 제공받는다. 일 실시예에서, 지식 서비스 공급자 단말(10)은 전술한 일련의 과정들을 지식 서비스 수요자 단말(1)에 설치된 애플리케이션 프로그램을 통해서 수행할 수 있다.
일 실시예에서, 지식 서비스 수요자 단말(1)은 지식 서비스 중개 장치(100)에서 제공하는 다양한 지식 서비스를 검색할 수 있다. 일 실시예에서 지식 서비스 수요자 단말(1)은 지식 서비스 설명 정보, 구체적으로, 지식 서비스의 카테고리, 지식 서비스의 개요, 지식 서비스의 종류, 지식 서비스 공급자의 학력, 경력, 수상, 주요 고객, 지식 서비스 공급 가능 장소, 지식 서비스 공급 가능 시간을 이용하여 검색을 수행할 수 있다. 특히, 지식 서비스 공급 가능 장소는, 지식 서비스 수요자 단말(1) 내부의 GPS 센서 및 지도 애플리케이션 프로그램을 통해서 지식 서비스 수요자 단말(1) 중심의 가능한 지식 서비스 공급 장소를 검색할 수도 있을 것이다.
예를 들어, 서울 광화문역 근처에 있는 김철수(지식 서비스 수요자)가 금전소비대차 계약서를 공증하기 위하여 주변의 법률 서비스를 검색하는 경우를 가정하자. 먼저 김철수(지식 서비스 수요자)는 지식 서비스 수요자 단말(1)을 통해 법률 서비스라는 카테고리 키워드를 입력한다. 지식 서비스 중개 장치(100)는 법률 서비스라는 카테고리 키워드를 갖는 지식 서비스 공급자 전체를 추출한다. 이후, 주소가 광화문 역 반경 1km 내의 지식 서비스 공급 장소에 해당하는 법무법인 케이씨엘(지식 서비스 공급자, 서울시 종로구 수송동 80-6 석탄회관빌딩 10층)을 추출하여, 도4a와 같이 지도 애플리케이션 프로그램 위에서 표시하여 김철수(지식 서비스 수요자)의 단말로 검색결과를 제공한다.
일 실시예에서, 지식 서비스 수요자 단말(1)은 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로 송신하는 역할을 한다. 일 실시예에서, 지식 서비스 수요자 단말(1)은 지식 서비스 수요자가 지식 서비스 공급 가능 시간을 선택한 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로 송신할 수 있다.
도 4b, 4c의 예를 들어 설명해 보도록 한다. 도4a에서 검색한 법무법인 케이씨엘은 도4b의 2013년 1월 일정으로 보아 화요일, 목요일에 한하여 지식 서비스의 공급이 가능한 것을 확인할 수 있다. 2013년 1월 15일을 선택한 경우, 도4c와 같이 2013년 1월 15일 하루에 대한 예약 가능 시간이 표시될 수 있지만, 14:00~14:50, 15:00~15:50의 시간은 이미 다른 지식 서비스 수요자의 선예약으로 인하여 예약이 불가능하다. 지식 서비스 수요자 단말(1)은 지식 수요자가 가능이라고 표시된 시간 영역 중 하나 이상을 선택한 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로 송신할 수 있다.
지식 서비스 수요자 단말(1)은 전술한 지식 서비스 수요자 단말(1)과 마찬가지로 다양한 형태로 실시될 수 있고, 다양한 특징을 포함할 수 있다. 지식 서비스 수요자 단말(1)은 지식 서비스 수요자 단말(1)과 특정 응용 프로그램이 가동될 수 있는 모든 장치를 포함할 수 있으며 그 형태를 제한하지 아니한다.
도 2은 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 중개 장치(100)의 내부 구성을 나타낸 도면이다. 지식 서비스 중개 장치(100)는 지식 서비스 설명 정보 관리부(110), 지식 서비스 안내 정보 관리부(120), 지식 서비스 예약 정보 관리부(130), 결제 처리 정보 관리부(140), 통신부(150), 저장부(160)를 포함할 수 있다. 전술한 구성요소 외의 구성요소를 포함할 수 있음은 자명하다.
지식 서비스 설명 정보 관리부(110)는 지식 서비스 공급자 단말(10)로부터 지식 서비스 설명 정보를 수신하는 역할을 한다. 지식 서비스 설명 정보는 전술한 바와 같이, 지식 서비스의 카테고리, 지식 서비스의 개요, 지식 서비스의 종류, 지식 서비스 공급자의 학력, 경력, 수상, 주요 고객, 지식 서비스 공급 가능 장소, 지식 서비스 공급 가능 시간을 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 지식 서비스 설명 정보 관리부(110)는 지식 서비스 공급자 단말(10)로 지식 서비스 설명 정보를 입력하기 위한 템플릿을 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 템플릿은 지식 서비스 설명 정보를 일정한 기준으로 입력(예를 들어 보기 중 해당 정보 선택)할 수 있는 인터페이스를 포함할 수 있다.
일 실시예에서, 지식 서비스 설명 정보 관리부(110)는 다수의 지식 서비스 공급자 단말(10) 별로 수신한 지식 서비스 설명 정보를 저장할 수 있으며, 저장부(170)에 별도로 저장할 수도 있다.
지식 서비스 안내 정보 관리부(120)는 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말(1)로 송신하는 역할을 한다. 지식 서비스 안내 정보는 지식 서비스 설명 정보를 지식 서비스 수요자 단말(1)이 이해하고 검색하기 쉽도록 정련한 형태의 정보이다.
일 실시예에서, 지식 서비스 안내 정보는 지식 서비스 공급 가능 장소를 지도 애플리케이션 프로그램 상의 대응되는 장소에 표현한 정보(도 4a)를 포함한다. 이에 따라, 지식 서비스 안내 정보 관리부(120)는 상기 지식 서비스 공급 가능 장소를 지도 중심으로 표현한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신할 수 있다.
다른 실시예에서, 지식 서비스 안내 정보는 지식 서비스 공급 가능 시간을 1일 기준으로 표현한 정보(도 4b), 지식 서비스 공급 가능 시간을 1시간 기준으로 표현한 정보(도 4c)를 포함할 수 있다. 이에 따라, 지식 서비스 안내 정보 관리부(120)는 상기 지식 서비스 공급 가능 시간을 일정관리 테이블 형식으로 표현한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신할 수 있다. 또한, 지식 서비스 안내 정보 관리부(120)는 PIMS(Personal Information Management Service) 형식으로 표현한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신할 수 있다.
또 다른 실시예에서, 지식 서비스 안내 정보는 다른 지식 서비스 수요자 단말(1)로부터 수신한 지식 서비스 예약 정보를 반영한 지식 서비스 공급 가능 시간을 포함할 수 있다. 예를 들어, 도 4c를 참조할 때, 1월 15일의 14:00~14:50, 15:00~15:50의 시간이 이미 다른 지식 서비스 수요자의 선예약이 있는 경우, 동일한 시간에 중복해서 예약을 받을 수 없도록 하기 위하여, 지식 서비스 안내 정보 관리부(120)는 해당 시간을 예약 불가의 시간으로 변경한다. 이에 따라, 지식 서비스 안내 정보 관리부(120)는 다른 지식 서비스 수요자 단말로부터 수신한 지식 서비스 예약 정보를 반영한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신할 수 있다.
일 실시예에서, 지식 서비스 안내 정보 관리부(120)는 다수의 지식 서비스 공급자 단말(10) 별로 지식 서비스 안내 정보를 저장할 수 있으며, 저장부(170)에 별도로 저장할 수도 있다.
지식 서비스 예약 정보 관리부(130)는 지식 서비스 수요자 단말(1)로부터 상기 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 수신하는 역할을 한다. 또한, 지식 서비스 예약 정보 관리부(130)는 상기 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 역할을 한다. 지식 서비스 예약 정보 관리부(130)는 다수의 지식 서비스 공급자 단말(10) 별로 지식 서비스 예약 정보를 저장할 수 있으며, 저장부(170)에 별도로 저장할 수도 있다.
결제 처리 정보 관리부(140)는 지식 서비스 수요자 단말(1)로부터 지식 서비스 비용의 결제 처리 정보를 수신하는 역할을 한다. 전술한 바와 같이, 지식 서비스 수요자는 지식 서비스 수요자 단말(1)을 통해 지식 서비스 중개 장치(100)에 접속하여 결제 처리 정보를 송신하며 지식 서비스 예약에 대한 결제 요청을 할 수 있다. 결제 장치(200)는 지식 서비스 중개 장치(100)와 연동하여 상기 결제 처리 정보를 수신하여 임시 결제를 처리한다.
또한, 결제 처리 정보 관리부(140)는 지식 서비스 수요자 단말(1)로부터 지식 서비스 완료 정보를 수신하는 경우, 즉, 지식 서비스가 실제로 완료된 경우, 결제 장치(200)로 입금 요청 정보를 송신하여, 상기 결제 장치가 상기 지식 서비스 공급자 단말에 대응되는 미리 결정된 지식 서비스 공급자의 계좌로 지식 서비스 비용을 입금하도록 한다. 일 실시예에서, 결제 처리 정보 관리부(140)는 지식 서비스 공급자 단말(10)로부터 지식 서비스 완료 정보를 수신하여 입금 과정을 진행시킬 수도 있을 것이다.
통신부(150)는 지식 서비스 중개 장치(100)와 외부 객체와의 통신을 수행하는 역할을 한다. 지식 서비스 설명 정보 관리부(110), 지식 서비스 안내 정보 관리부(120), 지식 서비스 예약 정보 관리부(130), 결제 처리 정보 관리부(140)는 자체적으로 외부 객체와 통신할 수도 있지만, 통신부(150)의 지원을 받아 외부 객체와의 통신을 수행할 수도 있다.
저장부(160)는 지식 서비스 중개 장치(100) 내부의 데이터 처리물 또는 외부 객체와의 통신을 통해 얻은 데이터들 저장하는 역할을 한다. 구체적으로, 지식 서비스 설명 템플릿, 지식 서비스 설명 정보, 지식 서비스 안내 정보, 지식 서비스 예약 정보, 지식 서비스 결제 처리 정보, 지식 서비스 완료 정보 등을 포함할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 중개 방법의 일 흐름을 나타낸 도면이다. 먼저 지식 서비스 중개 장치(100)는 지식 서비스 공급자 단말(10)로 지식 서비스 설명 정보를 입력할 수 있는 템플릿을 전송한다(S1). 지식 서비스 공급자는 지식 서비스 공급자 단말(10)을 통해 지식 서비스 설명 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로 송신한다(S2). 지식 서비스 설명 정보는 지식 서비스의 공급 가능 시간, 공급 가능 장소를 포함할 수 있으며, 이에 제한되지 아니한다. 지식 서비스 중개 장치(100)는 지식 서비스 설명 정보를 통해 지식 서비스 안내 정보를 생성한다(S3). 지식 서비스 안내 정보는, 실시간으로 다른 서비스 수요자가 예약한 예약시간을 반영한 지식 서비스 공급 가능 시간을 포함할 수 있다. 지식 서비스 중개 장치(100)는 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말(1)로 송신하고(S4), 지식 서비스 수요자 단말(1)은 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로 송신한다(S5). 동시에 짓기 서비스 수요자 단말(1)은 결제 처리 정보를 짓기 서비스 중개 장치(100)로 송신할 수 있다(S6). 자세히 도시하지는 않았지만, 결제 장치(200)가 지식 서비스 중개 장치(100)와 연동되어 결제처리 업무를 수행할 수 있다. 지식 서비스 중개 장치(100)는 지식 서비스 공급자 단말(10)로 지식 서비스 예약 정보(S7)를 전달한다. 지식 서비스 공급자는 지식 서비스 수요자를 예약된 시간에 만나 지식 서비스를 공급한다(S8). 지식 서비스 수요자 단말(1)은 지식 서비스 완료 정보를 지식 서비스 중개 장치(100)로 송신하고(S9), 지식 서비스 중개 장치(100)는 지식 서비스 완료 정보를 수신하는 경우, 결제 장치(200)로 입금을 요청하고(S10), 결제 장치(200)는 미리 결정된 지식 서비스 공급자의 계좌로 지식 서비스 수요자가 결제한 지식 서비스 처리 비용을 입금한다. 실시예에 따라, 결제 장치(200)가 수수료를 제하고, 나머지 비용만을 입금할 수도 있을 것이다.
이상 설명된 본 발명에 따른 실시예들은 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거니와 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크 (floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM< 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상에서 본 발명이 구체적인 구성요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나, 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명이 상기 실시예들에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형을 꾀할 수 있다.
따라서, 본 발명의 사상은 상기 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등하게 또는 등가적으로 변형된 모든 것들은 본 발명의 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
1: 지식 서비스 수요자 단말
10: 지식 서비스 공급자 단말
100: 지식 서비스 중개 장치
110: 지식 서비스 설명 정보 관리부
120: 지식 서비스 안내 정보 관리부
130: 지식 서비스 예약 정보 관리부
140: 결제 처리 정보 관리부
150: 통신부
160: 저장부
200: 결제 장치

Claims (13)

  1. 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 설명 정보를 수신하는 단계;
    지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계;
    지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 수요자 단말로부터 상기 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 수신하는 단계; 및
    지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 공급자 단말로 송신하는 단계를 포함하는, 지식 서비스 중개 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 설명 정보를 수신하는 단계는,
    지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 공급 가능 시간, 지식 서비스 공급 가능 장소를 수신하는 단계를 더 포함하는, 지식 서비스 중개 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계는,
    지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 공급 가능 장소를 지도 중심으로 표현한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계를 더 포함하는, 지식 서비스 중개 방법.
  4. 제2항에 있어서,
    상기 지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계는,
    지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 공급 가능 시간을 일정관리 테이블 형식으로 표현한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계를 더 포함하는, 지식 서비스 중개 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 지식 서비스 공급 가능 시간을 일정관리 테이블 형식으로 표현한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계는,
    지식 서비스 중개 장치가 다른 지식 서비스 수요자 단말로부터 수신한 지식 서비스 예약 정보를 반영한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계를 더 포함하는, 지식 서비스 중개 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 수요자 단말로부터 상기 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 수신하는 단계는,
    지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 수요자 단말로부터 지식 서비스 비용의 결제 처리 정보를 수신하는 단계를 더 포함하고,
    상기 방법은,
    지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 공급자 단말 또는 지식 서비스 수요자 단말로부터 지식 서비스 완료 정보를 수신하는 단계;
    상기 지식 서비스 완료 정보가 수신된 경우, 지식 서비스 중개 장치가 결제 장치로 입금 요청을 송신하여, 상기 결제 장치가 상기 지식 서비스 공급자 단말에 대응되는 미리 결정된 지식 서비스 공급자의 계좌로 지식 서비스 비용을 입금하게 하는 단계를 더 포함하는, 지식 서비스 중개 방법.
  7. 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 설명 정보를 수신하는 단계; 지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 단계; 지식 서비스 중개 장치가 지식 서비스 수요자 단말로부터 상기 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 수신하는 단계; 및 지식 서비스 중개 장치가 상기 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 공급자 단말로 송신하는 단계를 포함하는, 지식 서비스 중개 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하는 컴퓨터 판독 가능한 기록매체.
  8. 지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 설명 정보를 수신하는 지식 서비스 설명 정보 관리부;
    상기 지식 서비스 설명 정보에 기반한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 지식 서비스 안내 정보 관리부; 및
    지식 서비스 수요자 단말로부터 상기 지식 서비스 안내 정보에 상응하는 지식 서비스 예약 정보를 수신하고 상기 지식 서비스 예약 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는 지식 서비스 예약 정보 관리부를 포함하는, 지식 서비스 중개 장치.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 지식 서비스 설명 정보 관리부는,
    지식 서비스 공급자 단말로부터 지식 서비스 공급 가능 시간, 지식 서비스 공급 가능 장소를 수신하는, 지식 서비스 중개 장치.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 지식 서비스 안내 정보 관리부는, 상기 지식 서비스 공급 가능 장소를 지도 중심으로 표현한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는, 지식 서비스 중개 장치.
  11. 제9항에 있어서,
    상기 지식 서비스 안내 정보 관리부는, 상기 지식 서비스 공급 가능 시간을 일정관리 테이블 형식으로 표현한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는, 지식 서비스 중개 장치.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 지식 서비스 안내 정보 관리부는, 다른 지식 서비스 수요자 단말로부터 수신한 지식 서비스 예약 정보를 반영한 지식 서비스 안내 정보를 지식 서비스 수요자 단말로 송신하는, 지식 서비스 중개 장치.
  13. 제8항에 있어서,
    지식 서비스 수요자 단말로부터 지식 서비스 비용의 결제 처리 정보를 수신하는 결제 처리 정보 관리부를 더 포함하고,
    상기 결제 처리 정보 관리부는, 지식 서비스 공급자 단말 또는 지식 서비스 수요자 단말로부터 지식 서비스 완료 정보를 수신하는 경우, 결제 장치로 입금 요청 정보를 송신하여, 상기 결제 장치가 상기 지식 서비스 공급자 단말에 대응되는 미리 결정된 지식 서비스 공급자의 계좌로 지식 서비스 비용을 입금하게 하는, 지식 서비스 중개 장치.
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