KR20140043033A - 채팅정보수집방법 및 시스템 - Google Patents

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KR20140043033A
KR20140043033A KR1020130114107A KR20130114107A KR20140043033A KR 20140043033 A KR20140043033 A KR 20140043033A KR 1020130114107 A KR1020130114107 A KR 1020130114107A KR 20130114107 A KR20130114107 A KR 20130114107A KR 20140043033 A KR20140043033 A KR 20140043033A
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Abstract

본 발명은 채팅정보수집방법 및 시스템에 관한 것이다. 본 발명은 네트워크를 통해 복수의 사용자단말로 채팅서비스를 제공하는 채팅제공서버에 의하여 수행되고, 상기 사용자단말로부터 상기 채팅서비스 요청을 수신하면, 상기 채팅서비스를 요청한 사용자단말로 채팅방을 제공하는 채팅방 제공 단계; 상기 채팅방에 정보콘텐츠가 표시되도록, 상기 사용자단말로 정보콘텐츠를 제공하는 콘텐츠 제공 단계; 상기 정보콘텐츠에 대한 상기 사용자단말의 사용자 반응정보를 획득하는 반응정보 획득 단계; 그리고 상기 반응정보 획득 단계에서 획득한 반응정보를 분석하는 반응정보 분석 단계를 포함한다. 이와 같은 본 발명에 의하면 정보콘텐츠에 대한 사용자의 정보를 분석하여 정보콘텐츠를 더 효과적으로 사용자단말에 제공할 수 있다.

Description

채팅정보수집방법 및 시스템{METHOD FOR GATHERING INFORMATION AND SYSTEM THEREFOR}
본 발명은 채팅정보수집방법 및 시스템에 관한 것으로 보다 상세하게는 콘텐츠에 대한 사용자의 반응정보를 수집하여 분석하는 채팅정보수집방법 및 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 채팅서비스는 사용자단말과 다른 사용자단말 간에 채팅메시지를 주고 받을 수 있도록 한다.
선행기술문헌(한국공개특허 출원번호 10-2000-0023044)은 인터넷 채팅 사이트를 기반으로 하는 광고영상 게시시스템 및 광고영상 게시방법 기술에 대해 기재하고 있다. 이와 같은 선행기술문헌에 기재된 “인터넷 채팅 사이트를 기반으로 하는 광고영상 게시시스템 및 광고영상 게시방법”은 인터넷에 접속된 다수의 브라우저들과, 신호전달라인을 형상하는 웹서버, 채팅서버, 광고관리서버, 스트리밍서버의 조합으로 이루어진 광고영상을 사용자단말로 게시하는 방법에 대해 기재하고 있다.
그러나 선행문헌에 기재된 광고방법은 사용자에게 광고만 제공할 뿐, 광고에 대한 사용자의 반응을 알지 못한다는 문제점이 있다.
본 발명의 목적은 사용자단말로 제공된 채팅방에 정보콘텐츠를 제공하는 채팅정보수집방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 채팅방에 제공된 정보콘텐츠에 대한 사용자의 반응정보를 수집하는 채팅정보수집방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 수집한 반응정보를 분석하여 정보콘텐츠에 대한 사용자의 의견을 파악할 수 있는 채팅정보수집방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 제1측면에 따른 반응정보수집방법은 네트워크를 통해 복수의 사용자단말로 채팅서비스를 제공하는 채팅제공서버에 의하여 수행되고, 상기 사용자단말로부터 상기 채팅서비스 요청을 수신하면, 상기 채팅서비스를 요청한 사용자단말로 채팅방을 제공하는 채팅방 제공 단계; 상기 채팅방에 정보콘텐츠가 표시되도록, 상기 사용자단말로 정보콘텐츠를 제공하는 콘텐츠 제공 단계; 상기 정보콘텐츠에 대한 상기 사용자단말의 사용자 반응정보를 획득하는 반응정보 획득 단계; 그리고 상기 반응정보 획득 단계에서 획득한 반응정보를 분석하는 반응정보 분석 단계를 포함한다.
본 발명의 제2측면에 따른 채팅정보수집시스템은 네트워크를 통해 복수의 사용자단말로 채팅서비스를 제공하는 채팅제공서버에 의하여 수행되는 채팅정보수집시스템에 있어서, 상기 사용자단말로부터 상기 채팅서비스 요청을 수신하면, 상기 채팅서비스를 요청한 사용자단말로 채팅방을 제공하는 채팅방제공부; 상기 채팅방에 정보콘텐츠가 표시되도록, 상기 사용자단말로 정보콘텐츠를 제공하는 콘텐츠제공부; 상기 정보콘텐츠에 대한 상기 사용자단말의 사용자 반응정보를 획득하는 반응정보획득부; 그리고 상기 반응정보획득부에서 획득한 반응정보를 분석하는 반응정보분석부를 포함한다.
위와 같은 구성을 갖는 본 발명의 일실시예에 따르면, 사용자단말로 제공된 채팅방에 정보콘텐츠를 제공하여 광고효과를 높일 수 있다.
또한 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 채팅방에 제공된 정보콘텐츠에 대한 사용자의 반응정보를 수집할 수 있다.
또한 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 수집한 반응정보를 분석하여 정보콘텐츠에 대한 사용자의 의견을 파악할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 채팅정보수집시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 채팅정보수집시스템에 포함된 채팅제공서버의 구성을 나타내는 기능블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 채팅정보수집방법을 단계적으로 도시한 순서도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 채팅정보수집시스템의 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이 본 발명의 일실시예에 따른 채팅정보수집시스템(10)은 복수의 사용자단말(100)과 네트워크(N)를 통해 연결되는 채팅제공서버(200)를 포함한다.
네트워크(N)는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN), 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN), 개인 근거리 무선통신(Personal Area Network; PAN), 이동 통신망(mobile radio communication network) 또는 위성 통신망 등과 같은 모든 종류의 유무선 네트워크로 구현될 수 있다.
사용자단말(100)은 네트워크(N)를 통해 원격지의 서버에 접속하거나, 타 단말 및 서버와 연결 가능한 컴퓨터나 휴대용 단말기, 텔레비전으로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말기는 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(Smart Phone) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다. 또한, 텔레비전은 IPTV(Internet Protocol Television), 인터넷 TV(Internet Television), 지상파 TV, 케이블 TV 등을 포함할 수 있다.
이러한 사용자단말(100)은 채팅방에 참여하기 위하여 후술할 채팅제공서버(200)에 채팅방 제공을 요청한다.
그리고 사용자단말(100)은 후술할 채팅제공서버(200)가 제공하는 채팅서비스로부터 정보콘텐츠들을 제공받을 수 있다.
또한 사용자단말(100)에는 채팅제공서버(200)와 네트워크(N)를 통해 데이터를 교환하는 애플리케이션(application)이 설치될 수 있다.
이러한 채팅제공서버(200)는 사용자단말(100)과 네트워크(N)를 통해 연결되어 데이터를 송수신하고, 정보콘텐츠에 대한 사용자단말(100)의 사용자 반응정보를 수집하는 정보처리장치이다.
이하에서는, 도2를 참조하여 상술한 채팅정보수집시스템(10)에 포함된 채팅제공서버(200)의 구체적인 구성을 살펴본다. 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 채팅정보수집시스템에 포함된 채팅제공서버의 구성을 나타내는 기능블록도이다.
도 2에 도시된 바와 같이 채팅제공서버(200)는 채팅방제공부(210)를 포함할 수 있다.
여기서 채팅방제공부(210)는 사용자단말(100)로부터 채팅서비스 요청을 수신하면, 채팅서비스를 요청한 사용자단말(100)로 채팅방을 제공할 수 있다.
이때 채팅방제공부(210)는 사용자단말(100)로부터 다른 사용자단말(100)에 전달할 채팅메시지를 수신하면 다른 사용자단말(100)로 채팅메시지가 전달되도록, 사용자단말(100)과 다른 사용자단말(100) 각각에 채팅방을 제공할 수 있다.
또한 채팅방제공부(210)는 복수의 채팅방 중, 사용자단말(100)의 사용자에 의해 선택된 채팅방 제공요청이 수신되면, 사용자단말(100)의 사용자로부터 선택된 채팅방을 사용자단말(100)로 제공할 수 있다. 또한 채팅방제공부(210)는 사용자단말(100)의 사용자로부터 채팅방 생성요청이 수신되면, 생성된 채팅방을 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
이때 채팅방은 채팅방의 레이아웃을 구성하고 채팅메시지의 입출력을 위해 필요한 사용자인터페이스를 포함하는 채팅인터페이스와, 채팅인터페이스를 통해 입출력되는 채팅메시지를 포함하는 가상공간일 수 있다. 이때 채팅방을 구성하는 채팅인터페이스는 배경이미지가 표시되는 배경 영역을 포함할 수 있으며, 채팅인터페이스의 미리 정해진 일측에 정보콘텐츠가 표시되도록 설정된 특정영역을 포함할 수 있다.
또한 도2에 도시된 바와 같이 채팅제공서버(200)는 콘텐츠제공부(220)를 포함할 수 있다.
여기서 콘텐츠제공부(220)는 채팅방에 정보콘텐츠가 표시되도록, 사용자단말(100)로 정보콘텐츠를 제공할 수 있다. 여기서 정보콘텐츠는 사용자에게 제공하고자 하는 정보를 포함하는 단위콘텐츠로서, 예를 들어 뉴스정보나 광고정보 등을 포함할 수 있다. 이때 정보콘텐츠는 이미지, 동영상, 텍스트, 오디오 데이터 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
또한 콘텐츠제공부(220)는 채팅방을 구성하는 채팅인터페이스의 배경 또는 특정 영역에 표시될 콘텐츠로서, 정보콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공할 수 있다. 또한 콘텐츠제공부(220)는 채팅방내에서 채팅메시지 형태로 정보콘텐츠가 제공되도록 할 수 있다. 이때 정보콘텐츠는 사용자단말(100)로부터 새로 수신된 채팅메시지로 인하여 위로 이동될 수 있다.
또한 콘텐츠제공부(220)는 정보콘텐츠를 채팅방과 별개의 레이어로 구성하여 사용자단말(100)로 제공할 수 있다. 예를 들어 콘텐츠제공부(220)는 정보콘텐츠가 포함된 팝업창을 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
이때 정보콘텐츠에는 투명도가 설정되고, 미리 설정된 조건에 따라 투명도가 조절될 수 있다.
예를 들어 정보콘텐츠는 미리 저장된 알파값에 따라 투명도가 결정되어 표시될 수 있다. 또한 정보콘텐츠는 채팅방에 채팅메시지가 수신되면, 투명하게 표시되고, 채팅방에 채팅메시지가 수신된 때로부터 시간이 경과할수록 진하게 표시될 수 있다. 이후 채팅방에 새로운 메시지가 수신되거나 사용자가 새로운 메시지를 입력하면 정보콘텐츠는 다시 투명하게 표시될 수 있다.
즉 채팅방에 별개의 레이어로 제공된 정보콘텐츠는 미리 정해진 알파값에 따라 표시되었다가 미리 설정된 조건에 따라 투명도가 조절되어 표시될 수 있다.
또한 콘텐츠제공부(220)는 콘텐츠DB(미도시)를 포함할 수 있다. 이때 콘텐츠DB는 정보를 제공하는 사용자로부터 미리 제공받은 정보콘텐츠를 저장할 수 있다.
이때 콘텐츠제공부(220)는 콘텐츠 DB에 미리 저장된 복수의 정보콘텐츠 중 채팅방에 제공될 정보콘텐츠를 무작위로 추출하고, 추출한 정보콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
즉 콘텐츠제공부(220)는 복수의 정보콘텐츠중에서 내일의 날씨 정보에 대한 정보콘텐츠를 추출하여 추출한 정보콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공할 수 있고, 하나의 상품에 대한 정보를 포함한 정보콘텐츠를 추출하여 추출한 정보콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
또한 콘텐츠제공부(220)는 채팅방에서 사용자단말(100)과 다른 사용자단말 사이에 교환되는 채팅메시지에서 키워드를 추출하고, 추출한 키워드에 대응하는 정보콘텐츠를 검색하여 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
예를 들어 콘텐츠제공부(220)는, 사용자단말(100)로부터 다른 사용자단말(100)로 전달된 채팅메시지가 “우리 영화볼래?”일 경우, “영화”란 키워드를 추출할 수 있다. 이에 따라 콘텐츠제공부(220)는 콘텐츠DB에 저장된 정보콘텐츠 중 추출한 키워드 “영화”에 대응하는 영화 정보를 검색하여 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
또한 콘텐츠제공부(220)는 사용자단말(100)의 사용자입력을 수신하기 위한 입력수단을 포함하는 정보콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공할 수 있다. 이때 입력수단은 사용자가 데이터를 입력하거나 선택할 수 있도록 하는 사용자인터페이스를 포함한다.
예를 들어 콘텐츠제공부(220)는 정보콘텐츠에 대응하는 웹페이지로 연결되는 하이퍼텍스트 또는 하이퍼이미지를 포함하는 정보콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
즉, 예를 들어 콘텐츠제공부(220)는 화장품에 대한 광고콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공하고, 사용자단말(100)의 사용자에 의하여 제공된 광고콘텐츠에 포함된 하이퍼이미지가 선택되면, 해당 화장품 광고주의 웹페이지로 하이퍼링크되도록 할 수 있다.
또한 콘텐츠제공부(220)는 정보콘텐츠를 수신한 사용자단말(100)로부터 정보콘텐츠와 관련된 대상상품의 구매, 정보콘텐츠의 공유, 정보콘텐츠에 대한 사용자의 평가 또는 의사를 선택 받기 위한 입력수단을 정보콘텐츠에 포함시킬 수도 있다.
예를 들어, 입력수단은 정보콘텐츠의 일측에 “예”, “아니오” 버튼을 각각 구비하여 사용자의 의사를 선택받을 수 있다.
또한 입력수단은 정보콘텐츠의 일측에 “구매”, “공유”, “평가” 버튼을 각각 구비할 수 있다. 이에 따라 콘텐츠제공부(220)에서는 사용자단말(100)로부터 정보콘텐츠의 “구매” 버튼의 터치입력을 수신하면, 정보콘텐츠와 연관된 상품 거래페이지로 하이퍼링크되도록 할 수 있다.
예를 들어 콘텐츠제공부(220)는 화장품 거래를 할 수 있는 화장품 거래페이지가 제공되도록 하는 광고콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공할 수 있다. 이때 화장품 구매페이지는 사용자단말(100)의 사용자 선택에 따라 화장품에 대한 거래를 가능하게 하는 페이지이다.
또한 콘텐츠제공부(220)에서는 사용자단말(100)로부터 정보콘텐츠의 일측에 구비된 “공유” 버튼의 터치입력을 수신하면, 채팅제공서버(200)와 연동하는 서드파티서버(미도시)에서 제공하는 서드파티서비스에 해당 정보콘텐츠가 개시되도록 할 수 있다. 예를 들어 서드파티서비스가 페이스북(facebook)일 경우, 콘텐츠제공부(220)는 사용자단말(100)로부터 “공유” 버튼의 터치입력을 수신하면 페이스북의 ‘내 담벼락’에 해당 정보콘텐츠가 게시되도록 할 수 있다.
그리고 콘텐츠제공부(220)에서는 사용자단말(100)로부터 정보콘텐츠의 일측에 구비된 “평가” 버튼의 터치입력을 수신하면, 정보콘텐츠와 대응하는 정보대상 상품의 홍보용 서드파티서비스로 하이퍼링크되도록 할 수 있다.
예를 들어 사용자단말(100)은 광고대상 상품의 홍보용 페이스북에서 “좋아요”를 통해 해당 정보콘텐츠에 대하여 평가를 입력할 수 있다.
또한 예를 들어 콘텐츠제공부(220)는 사용자단말(100)로부터 정보콘텐츠에 대한 평가를 받을 수 있는 “예”, “아니오”, “좋아요” 등의 버튼이 구비된 정보콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
나아가 도2에 도시된 바와 같이 채팅제공서버(200)는 반응정보획득부(230)를 포함할 수 있다.
여기서 반응정보획득부(230)는 사용자단말(100)로부터 정보콘텐츠에 대한 사용자의 반응정보를 획득할 수 있다.
이때 사용자 반응정보는 정보콘텐츠에 포함된 입력수단을 통해 사용자단말(100)로부터 수신된 사용자입력을 포함할 수 있다.
또한 사용자 반응정보는 사용자단말(100)로부터 입력된 채팅메시지에 포함된 데이터를 포함할 수 있다.
또한 사용자 반응정보는 채팅방에서 사용자단말(100)로부터 사용자입력 또는 채팅메시지를 수신한 시점으로부터, 다시 사용자단말(100)로부터 사용자입력 또는 채팅메시지를 수신한 시점까지의 시간에 대한 정보, 즉 아무런 사용자입력이 발생하지 않은 무작위 시간에 대한 데이터를 포함할 수 있다.
도 2에 도시된 바와 같이 채팅제공서버(200)는 반응정보분석부(240)를 포함할 수 있다.
여기서 반응정보분석부(240)는 반응정보획득부(230)에서 획득한 반응정보를 분석할 수 있다.
또한 반응정보분석부(240)는 반응정보획득부(230)에서 획득한 반응정보와, 사용자단말(100)의 사용자에 대한 사용자정보를 연관하여 분석할 수 있다.
이때 사용자정보는 사용자단말(100)에 대응하는 사용자의 성별, 사용자의 위치정보, 사용자의 나이, 사용자의 구매 이력, 사용자의 취향 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
예를 들어 반응정보분석부(240)는 정보콘텐츠를 제공받은 사용자단말(100)의 사용자로부터 정보콘텐츠에 포함된 하이퍼링크가 선택된 횟수, 사용자단말(100)의 사용자로부터 평가된 “좋아요” 버튼의 터치입력 횟수, 사용자단말(100)의 사용자로부터 “좋아요” 버튼이 터치되기까지의 시간 등에 관한 데이터를 분석할 수 있다. 즉, 반응정보분석부(240)는 하나의 동일한 정보콘텐츠에 대하여, 해당 정보콘텐츠를 제공받은 복수의 채팅방에서 발생한 반응정보에서 동일한 성격의 반응정보가 발생한 횟수를 누적하여 통계를 산출할 수 있다.
또한 반응정보분석부(240)는 정보콘텐츠를 제공받은 채팅방에서 교환된 채팅메시지들을 분석하여, 채팅메시지에 포함된 키워드를 추출하거나 채팅메시지를 문맥 분석할 수 있다. 그에 따라 정보콘텐츠를 제공받은 사용자들이 교환한 대화 내용에서, 사용자들의 정보콘텐츠에 대한 관심도나 호감도, 만족도 등을 정성적으로 분석할 수 있다. 예를 들어, 반응정보분석부(240)는 특정 영화 광고가 정보콘텐츠로서 채팅방에 제공된 경우, 해당 정보콘텐츠 제공 직후 채팅방 내에서 교환되는 일련의 채팅메시지들을 문맥 분석할 수 있다. 즉, 해당 영화와 관련한 키워드들이 채팅메시지 내에 등장하면 사용자들이 해당 영화에 대해 대화를 나눈 것으로 판단할 수 있고, 해당 영화에 대해 대화를 나누었다면 해당 영화와 관련하여 사용자들이 긍정적 어휘와 부정적 어휘 중 어떤 반응의 어휘들을 주로 선택하였는지 분석할 수 있다. 그에 따라 채팅방 내에 제공된 정보콘텐츠 자체에 대하여 사용자가 직접적인 액션을 취하지 않더라도 사용자들 사이의 대화 내용만으로 정보콘텐츠에 대한 사용자의 반응을 분석할 수 있다.
나아가 반응정보분석부(240)는 이와 같은 정량적 또는 정석적 분석 결과를 통계로 산출할 수 있으며, 산출된 통계를 정보콘텐츠의 제공자측에 전달할 수 있다.
이에 따라 채팅정보수집시스템(10)은 반응정보분석부(240)에서 반응정보를 분석한 결과를 기반으로 정보콘텐츠 제공자가 정보 제공의 효과를 평가할 수 있도록 하고, 보다 효과적인 정보 제공 방식을 도출할 수 있도록 할 수 있다.
이하에서는 본 발명의 일실시예에 따른 채팅정보수집방법을 구체적으로 살펴본다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 채팅정보수집방법을 단계적으로 도시한 순서도이다.
도 3에 도시된 바와 같이 채팅제공서버(200)는 사용자단말(100)로 채팅방을 제공할 수 있다(S310).
S310단계에서 채팅제공서버(200)는 사용자단말(100)로부터 채팅서비스 요청을 수신하면, 채팅서비스를 요청한 사용자단말(100)로 채팅방을 제공할 수 있다.
또한 채팅제공서버(200)는 사용자단말(100)의 사용자로부터 채팅방 생성요청이 수신되면, 생성된 채팅방을 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
또한 채팅제공서버(200)는 사용자단말(100)로 제공된 채팅방에 정보콘텐츠를 삽입되도록, 사용자단말(100)로 정보콘텐츠를 제공할 수 있다(S320).
S320단계에서 채팅제공서버(200)는 채팅방을 구성하는 채팅인터페이스의 배경 또는 특정 영역에 표시될 콘텐츠로서, 정보콘텐츠를 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
또한 채팅제공서버(200)는 미리 저장된 복수의 콘텐츠 중 채팅방에 제공될 콘텐츠를 무작위로 추출할 수 있다. 또한 채팅제공서버(200)는 채팅방에서 사용자단말(100)과 다른 사용자단말(100) 사이에 교환되는 채팅메시지에서 키워드를 추출하고, 추출한 키워드에 대응하는 정보콘텐츠를 검색하여 사용자단말(100)로 제공할 수 있다.
이때 콘텐츠는 사용자단말(100)의 사용자입력을 수신하기 위한 입력수단을 포함할 수 있다.
또한 채팅제공서버(200)는 정보콘텐츠에 대한 사용자단말(100)의 사용자 반응정보를 획득할 수 있다(S330).
이때 사용자 반응정보는 정보콘텐츠에 포함된 입력수단을 이용하여 사용자단말(100)로부터 입력된 데이터와, 사용자단말(100)로부터 입력된 채팅메시지에 대한 키워드를 추출한 데이터를 포함할 수 있다.
또한 채팅제공서버(200)는 S330단계에서 획득한 반응정보를 분석할 수 있다(S340).
S340단계에서 채팅제공서버(200)는 S330단계에서 획득한 반응정보와, 사용자단말(100)의 사용자에 대한 사용자정보를 연관하여 분석할 수 있다.
이때 사용자정보는 사용자단말에 대응하는 사용자의 성별, 사용자의 위치정보, 사용자의 나이, 사용자의 구매 이력, 사용자의 취향 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
즉 S340단계에서 채팅제공서버(200)는 동일한 하나의 정보콘텐츠에 대한 반응정보를 분석하여 통계를 산출함에 있어서, 반응정보를 발생시킨 사용자단말(100)에 대응하는 사용자의 개인정보를 연관하여 분석할 수 있다. 예를 들어, 화장품 광고 콘텐츠에 대하여 긍정적인 평가 “좋아요”를 선택한 횟수를, 성별과 나이대로 나누어 통계로 산출할 수 있다. 이에 따라 추후 해당 화장품 광고 콘텐츠를 제공할 대상이 되는 채팅방을 선택함에 있어서, 산출된 통계에 따라 해당 정보콘텐츠에 대하여 보다 긍정적인 평가를 입력하는 경향을 가진 성별과 나이대의 사용자가 포함된 채팅방이 선택되도록 할 수 있다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
10 : 채팅정보수집시스템 100 : 사용자단말
200 : 채팅제공서버 210 : 채팅방제공부
220 : 콘텐츠제공부 230 : 반응정보획득부
240 : 반응정보분석부

Claims (16)

  1. 네트워크를 통해 복수의 사용자단말로 채팅서비스를 제공하는 채팅제공서버에 의하여 수행되고,
    상기 사용자단말로부터 상기 채팅서비스 요청을 수신하면, 상기 채팅서비스를 요청한 사용자단말로 채팅방을 제공하는 채팅방 제공 단계;
    상기 채팅방에 정보콘텐츠가 표시되도록, 상기 사용자단말로 정보콘텐츠를 제공하는 콘텐츠 제공 단계;
    상기 정보콘텐츠에 대한 상기 사용자단말의 사용자 반응정보를 획득하는 반응정보 획득 단계; 그리고
    상기 반응정보 획득 단계에서 획득한 사용자 반응정보를 분석하는 반응정보 분석 단계를 포함하는 채팅정보수집방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공 단계는,
    상기 채팅방을 구성하는 채팅인터페이스의 배경 또는 특정 영역에 표시될 콘텐츠로서, 상기 정보콘텐츠를 제공하는 단계를 포함하는, 채팅정보수집방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공 단계는,
    상기 정보콘텐츠를 상기 채팅방을 구성하는 채팅인터페이스와는 별개의 레이어로 구성하여 상기 사용자단말로 제공하는 단계를 더 포함하는, 채팅정보수집방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공 단계는,
    미리 저장된 복수의 정보콘텐츠 중 상기 사용자단말에 제공될 정보콘텐츠를 무작위로 추출하는 단계를 더 포함하는, 채팅정보수집방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공 단계는,
    상기 채팅방에서 상기 사용자단말과 다른 사용자단말 사이에 교환되는 채팅메시지에서 키워드를 추출하고, 상기 추출한 키워드에 대응하는 정보콘텐츠를 검색하여 상기 사용자단말에 제공하는 단계를 더 포함하는, 채팅정보수집방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 정보콘텐츠는,
    상기 사용자단말로부터 사용자입력을 수신하기 위한 입력수단을 더 포함하는, 채팅정보수집방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 입력수단은,
    상기 정보콘텐츠에 대응하는 웹페이지로 연결되는 하이퍼텍스트 또는 하이퍼이미지, 또는
    상기 정보콘텐츠를 제공받은 상기 사용자단말로부터 상기 정보콘텐츠와 연관된 상품의 구매, 상기 정보콘텐츠의 공유, 상기 정보콘텐츠에 대한 사용자의 평가 또는 의사 중 어느 하나를 선택받기 위한 수단 중 적어도 하나를 포함하는, 채팅정보수집방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 사용자 반응정보는,
    상기 정보콘텐츠에 포함된 입력수단을 통해 상기 사용자단말로부터 수신된 사용자입력과,
    상기 사용자단말로부터 입력된 채팅메시지에 포함된 데이터와,
    상기 채팅방에서 상기 사용자단말로부터 사용자입력 또는 상기 채팅메시지를 수신한 시점으로부터, 다시 상기 사용자단말로부터 사용자입력 또는 상기 채팅메시지를 수신한 시점까지의 시간에 대한 정보 중 적어도 하나를 포함하는, 채팅정보수집방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 반응정보 분석 단계는,
    상기 반응정보 획득 단계에서 획득한 상기 사용자 반응정보와, 상기 사용자단말에 대응하는 사용자의 개인정보가 포함된 사용자정보를 연관하여 분석하는 단계를 포함하는, 채팅정보수집방법.
  10. 네트워크를 통해 복수의 사용자단말로 채팅서비스를 제공하는 채팅제공서버에 의하여 수행되는 채팅정보수집시스템에 있어서,
    상기 사용자단말로부터 상기 채팅서비스 요청을 수신하면, 상기 채팅서비스를 요청한 사용자단말로 채팅방을 제공하는 채팅방제공부;
    상기 채팅방에 정보콘텐츠가 표시되도록, 상기 사용자단말로 정보콘텐츠를 제공하는 콘텐츠제공부;
    상기 정보콘텐츠에 대한 상기 사용자단말의 사용자 반응정보를 획득하는 반응정보획득부; 그리고
    상기 반응정보획득부에서 획득한 사용자 반응정보를 분석하는 반응정보분석부를 포함하는 채팅정보수집시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 콘텐츠제공부는,
    상기 채팅방을 구성하는 채팅인터페이스의 배경 또는 특정 영역에 표시될 콘텐츠로서, 상기 정보콘텐츠를 제공하는, 채팅정보수집시스템.
  12. 제10항에 있어서,
    상기 콘텐츠제공부는,
    상기 정보콘텐츠를 상기 채팅방을 구성하는 채팅인터페이스와는 별개의 레이어로 구성하여 상기 사용자단말로 제공하는, 채팅정보수집시스템.
  13. 제10항에 있어서,
    상기 콘텐츠제공부는,
    미리 저장된 복수의 정보콘텐츠 중 상기 사용자단말에 제공될 정보콘텐츠를 무작위로 추출하는, 채팅정보수집시스템.
  14. 제10항에 있어서,
    상기 콘텐츠제공부는,
    상기 채팅방에서 상기 사용자단말과 다른 사용자단말 사이에 교환되는 채팅메시지에서 키워드를 추출하고, 상기 추출한 키워드에 대응하는 정보콘텐츠를 검색하여 상기 사용자단말에 제공하는, 채팅정보수집시스템.
  15. 제10항에 있어서,
    상기 정보콘텐츠는,
    상기 사용자단말로부터 사용자입력을 수신하기 위한 입력수단을 더 포함하는, 채팅정보수집시스템.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 입력수단은,
    상기 정보콘텐츠에 대응하는 웹페이지로 연결되는 하이퍼텍스트 또는 하이퍼이미지, 또는
    상기 정보콘텐츠를 제공받은 상기 사용자단말로부터 상기 정보콘텐츠와 연관된 상품의 구매, 상기 정보콘텐츠의 공유, 상기 정보콘텐츠에 대한 사용자의 평가 또는 의사 중 어느 하나를 선택받기 위한 수단 중 적어도 하나를 포함하는, 채팅정보수집시스템.
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