KR20130065840A - 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법 - Google Patents

수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 보험 상품 정보처리장치가 수요자의 보험 상품 선택을 위해, 다수의 세부 선택 항목으로 검색 단계별로 각기 구성된 다수의 조건 객체를 미리 설정된 검색 순서에 따라 순차적으로, 접속된 해당 수요자 단말기에 표시하는 단계, 상기 다수의 조건 객체의 각 세부 선택 항목 중, 수요자의 키 조작에 따라 어느 하나의 세부 선택 항목을 상기 조건 객체별로 선택하는 단계 및, 상기 조건 객체별로 선택한 세부 선택 항목을 취합하여 취합된 결과에 대응되는 보험 상품을 찾아 해당 수요자 단말기로 제공 및 사전 등록된 최종 선택한 상품을 판매할 수 있는 영업인력 리스트를 링크하여 상담 및 가입을 진행할 수 있게 하는 단계를 포함하여 이루어진 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약체결 방법에 관한 것으로, 보험계약 체결을 대면 영업인력 및 온라인 상의 보험비교 사이트 형태의 보험대리점의 "제한적 상품 제시" 관점에서 수요자의 적극적 필요를 반영한 "제한없는 상품 검색"으로의 전환이 가능하도록 함과 더불어 세부적 상품 선택의 조건을 제시하여 선택기준을 명확히 할 수 있도록 하고 수요자의 니즈에 부합하는 상품의 선택이 가능하도록 한다.

Description

수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법{Method for searching insurance product and contracting on Demand}
본 발명은 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약체결 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 기존 보험계약 체결이 보험수요자의 실질적 필요보다는 각 보험사 소속 대면 영업인력 및 온라인 상 보험비교 사이트 형태를 포함한 보험대리점의 편의가 개입된 "제한된 특정 상품의 제시" 에서 이루어지던 것을, 보험수요자의 실질적 필요를 반영한 "제한 없는 상품 검색"의 개념으로 전환하기 위한 상품검색의 수단의 제공, 검색된 상품 중 최적의 상품을 선택하기 위한 선택 기준의 제공, 최종 선택된 상품의 가입을 진행할 수 있도록 보험 영업인력을 선택하여 가입을 진행할 수 있도록 하는, 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약체결 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 전통적 이론에서의 보험 수요는 인간의 기본적 욕구가 충족된 이후 발생하는 2차적/간접적 욕구로 규정하며 이에 따라 자발적 수요는 기대하기 어려운 것으로 간주되고 있어 보험 회사는 대규모 모집 조직을 통한 가입권유를 통해 수요를 유발하는 푸쉬(Push)형 영업 관행을 이어오고 있다.
그러나, 기존 영업인력을 통한 보험가입의 형태는 보험상품의 난해함을 감안할 때 세부적 상품 설명 및 사후 서비스 필요성에서 그 긍정적 측면을 인정할 수 있으나, 고객 발굴 및 설득의 과정에서 소요되는 비용과 시간에 대한 보상 욕구가 판매 수당이 높거나 설명이 쉬운 상품으로의 판매 즉, 소득 극대화 및 영업인력의 판매 편의를 추구하는 행태를 유발하고 있으므로 이는 결국 보험수요자의 요구가 반영되지 못한 상품의 판매로 귀결되어 조기 해약 및 민원증가 등 불필요한 사회적 비용이 발생되는 문제점을 유발하는 결정적 원인이 되고 있다.
한편, 소비자 금융지식의 상승과, 정보의 개방화, 생활 수준의 증가로 인해 소비자의 주도적 선택 및 적극적 탐색의 욕구는 증가되고 있고 이를 반증하듯 각 포털 사이트의 보험정보 카페 및 온라인 상의 보험비교 사이트 이용 빈도는 증가하고 있다.
그러나, 정작 생명보험 23개사 및 손해보험 10개사에서 판매중인 2,000종 이상 보험 상품의 다양성에 의하여 여전히 95% 이상의 보험계약은 기존 대면 영업인력을 통해 이루어져 기존 폐단이 유지되고 있다.
이에 본 발명은 현재 판매 중인 생명보험 및 손해보험 전체 상품을 대상으로 보험 관련 규정에 의해 각 보험회사가 공시하여야 하는 보험 상품에 대한 주요 사항을 DB로 구성하고 사전 조사에 의해 이루어진 표준화된 소비자의 선택기준을 조건 객체화하여 보험 상품 정보처리 장치에서 소비자의 자의에 의해 선택된 조건 객체와 일치하는 보험상품을 검색하고 이 중 최적의 상품을 선택한 후 해당 상품의 판매가 가능한 영업인력 리스트에서 원하는 영업인력을 통해 상담 후 가입하도록 함으로서 보험수요자 입장에서는 주도적 선택에 따른 실질적 필요성의 반영을 영업인력 입장에서는 고객 발굴 및 설득에서 발생하는 비용을 제거 함으로서 건전한 보험산업의 육성 발전 및 불필요한 사회적 비용의 제거가 가능케 할 수 있도록 하는 것이다.
본 발명은 이러한 상황에 맞추어, 보험계약 체결을 대면 보험 영업인력 및 온라인 상 보험비교 사이트를 포함한 보험대리점 편의가 반영된 "제한적 상품 제시"에서 출발하는 것이 아니라 수요자의 적극적인 "상품 검색"을 출발점으로 전환하되, 생명보험 및 손해 보험 상품에서 컨설턴트를 통해 판매가 가능한 모든 상품 중 최적의 보험상품을 선택할 수 있도록 보험수요자의 실질적 필요에 부합하도록 상품 검색이 가능한 검색엔진의 제공, 최적의 보험상품 선택을 위한 객관적 기준의 제시, 선택된 상품의 가입이 가능한 영업인력의 선택 및 가입 진행을 통해, 수요자 맞춤형 보험 상품의 검색 및 계약체결 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약체결 방법은,
보험 상품 정보처리장치가 수요자의 보험 상품 선택을 위해, 보험상품 선택 시 고려되어야 하는 핵심 사항을 다수의 세부 선택 항목으로 하여 검색 단계별로 각기 구성된 다수의 조건 객체를 미리 설정된 검색 순서에 따라 순차적으로, 접속된 해당 수요자 단말기에 표시하는 단계, 상기 다수의 조건 객체의 각 세부 선택 항목 중, 수요자의 키 조작에 따라 어느 하나의 세부 선택 항목을 상기 조건 객체 별로 선택하는 단계, 상기 조건 객체 별로 선택한 세부 선택 항목을 취합하여 취합된 결과에 대응되는 보험 상품을 보험 상품 DB에서 검색하여 해당 수요자 단말기로 제공하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
바람직하게, 상기 보험 상품 정보처리장치가 다수의 조건 객체 별로 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 상세 설명, 장/단점, 선택 포인트 정보를 상기 조건 객체 별로 설정, 저장하고, 수요자 요청 시, 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 상세 설명, 장/단점, 선택 포인트 정보를 상기 조건 객체 별로 해당 수요자 단말기로 제공하여, 보험상품의 난해함을 제거하고 수요자 개인의 필요성 파악의 기준이 되도록 하여 선택에 대한 명확성을 강화시키는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
그리고, 보험회사의 규모, 안정성, 수익성, 건전성을 기준으로 산출된 보험회사 별 평점과 상품별 금리수준, 보험료 수준 판단지표, 제공되는 보험급부의 내용 및 수수료 비중을 기반으로 한 상품별 평점을 설정, 저장하고, 상기 보험 상품 정보처리장치 내에서 수요자가 선택한 조건 객체별 선택 조건과 부합하는 수개의 보험상품이 검색 결과로 도출된 경우 상기 평점도 정보를 추출하여 보험 상품을 선택하고자 하는 해당 수요자 단말기로 제공하여 최적의 조건의 보험상품을 선택 가능하도록 하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게, 상기 보험 상품 정보처리장치에서 수요자가 선택한 조건 객체별 선택 조건에 부합되어 검색된 수개의 상품 각각에 대한 추가 정보로서 해당 보험상품을 판매하는 보험회사 홈페이지에서 제공하는 상품별 상세 보장내역 및 보험료설계 화면을 링크시켜 수요자 요청 시 해당 수요자 단말기로 제공하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
그리고, 상기 보험 상품 정보처리장치가 상기 검색의 결과로 제공된 보험 상품 중 하나를 선택한 경우, 해당 보험 상품을 판매할 수 있는 컨설턴트 목록으로 자동 이동하여 상기 보험상품 정보처리장치에 사전에 등록된 컨설턴트 중 소재지역, 경력 및 자격사항을 참고로 선택 후 상담 및 가입절차를 진행할 수 있도록 하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
바람직하게, 수요자 설정 검색 조건을 입력받은 경우, 상기 보험 상품 DB에 액세스하여 상기 입력된 수요자 설정 검색 조건에 대응되는 보험 상품을 추출하는 방식으로, 수요자가 원하는 주관적 판단에 따라 수요자 맞춤형 보험 상품을 자동으로 검색해줄 수 있도록 하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
본 발명은 다음과 같은 효과가 있다.
1. 보험 수요자 자의적 상품 선택의 욕구(Needs)를 충족시키고, 보험영업인력의 편의성을 증대시킬 수 있는 툴과 프로세스를 제공할 수 있다.
2. 보험 수요자 편의를 반영한 상품선택을 제한하는 방해 요소를 제거하여 최적의 보험 상품 선택의 기회를 부여할 수 있다.
2-1)보험 수요자의 편의를 반영하여 손쉽게 원하는 보험상품을 검색할 수 있는 검색 툴의 제공
2-2)각 검색조건의 선택을 지원할 수 있는 기준 및 설명 제공(보험상품의 난해함 제거 및 이해도 증가)
2-3)생명보험 및 손해보험에서 판매중인 모든 상품을 제공하여 선택의 한계 제거
3. 보험 수요자 측에서의 컨설턴트로의 접촉이 이루어짐에 따라 컨설턴트의 영업 편의성 증대 효과를 얻을 수 있다.
3-1)고객 발굴 및 가입 설득의 과정 생략(보험수요자 측에서의 자발적 접근)
3-2)계약 체결률 및 유지율 증가로 절약되는 비용 및 시간으로 사후적 고객 서비스의 질적 향상
4. 검색결과로 도출된 상품 리스트에 회사 평점, 상품 평점, 주요특징, 적용금리 등을 선택의 기준으로 제공 함으로서 검색된 상품리스트에서 상품간 우열을 판단하여 최적의 상품 선택이 가능하도록 할 수 있다.
5. 기존 보험업계에서 관행적으로 사용되고 있으나 소비자의 선택에 방해가 되는 상품 분류 및 용어의 재정비를 통해 수요자의 이해도를 증가시킬 수 있다.
도 1a는 본 발명에 따른 수요자 맞춤형 보험 상품 제공 방법이 적용된 보험상품 정보처리장치를 도시한 블록구성도
도 1b는 본 발명에 따른 보험 상품 저장 양태를 예로 들어 도시한 예시도
도 2는 본 발명에 따른 보험 상품 검색을 위한 조건 객체를 예로 들어 도시한 예시도
도 3은 본 발명에 따른 조건객체 상세정보 양태를 예로 들어 도시한 예시도
도 4는 본 발명에 따른 평점도 정보를 예로 들어 도시한 예시도
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 설명한다.
다만, 이하에서 설명되는 실시예는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 발명을 쉽게 실시할 수 있을 정도로 상세하게 설명하기 위한 것에 불과하며, 이로 인해 본 발명의 보호범위가 한정되는 것을 의미하지는 않는다.
본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 및 청구범위 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성 요소를 포함한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 포함할 수 있는 것을 의미한다.
도 1a는 본 발명에 따른 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약체결 방법이 적용된 보험상품 정보처리장치를 도시한 도면이다.
도 1a에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 보험상품 정보처리장치는 조건 객체 표시부(101), 조건 객체 선택부(102), 보험 상품 제공부(103) 및, 보험 상품DB(109)를 포함하여 이루어진 구조이다.
즉, 수요자가 보험 상품 선택을 위해, 다수의 세부 선택 항목으로 검색 단계별로 각기 구성된 다수의 조건 객체를 미리 설정된 검색 순서에 따라 순차적으로, 접속된 해당 수요자 단말기에 표시하는 조건 객체 표시부(101), 상기 다수의 조건 객체의 각 세부 선택 항목 중, 수요자의 키 조작에 따라 어느 하나의 세부 선택 항목을 상기 조건 객체별로 선택하는 조건 객체 선택부(102) 및, 상기 조건 객체별로 선택한 세부 선택 항목을 취합하여 취합된 결과에 대응되는 보험 상품을 보험 상품 DB(109)에서 찾아 해당 수요자 단말기를 통해 수요자에게 제공하는 보험 상품 제공부(103)를 포함하여 이루어진 구조이다.
추가로, 조건객체 상세정보 처리모듈(104), 평점도 처리 모듈(105), 상담절차 처리부(106), 평점도 DB(107), 컨설턴트 DB(108)를 더 포함한 구조이다.
여기서, 상기 조건 객체 표시부(101)는 수요자 단말기(예: PC, 스마트 폰, 휴대폰, 아이패드 등)(200)와 유/무선 네트워크 망을 통해 인터페이스(interface)하는 것으로, 인터페이스를 통해 접속한 수요자 단말기(200)의 요청에 따라 보험 상품 선택을 위한 소정의 계약 조건들로 구성된 다수의 조건 객체들을 제공하는 것이다.
상기 조건 객체는 검색 단계별로 하나 이상의 객체 군으로 구성되며, 하나의 조건 객체에는 다수의 세부 선택 항목이 구성된다. 상기 세부 선택 항목은 예컨대, 계약 조건 정보들로 구성된 것이며, 상기 조건 객체는 수요자가 상위 조건 객체의 세부 선택 항목 중 어느 하나의 세부 선택 항목을 선택하면 그 다음 번째의 조건 객체를 선택할 수 있도록 이동하고, 그 다음 번째의 조건 객체의 세부 선택 항목 중 어느 하나의 세부 선택 항목이 선택되면, 그 다음 번째의 조건 객체로 이동되는 방식(즉, 검색 단계별로)으로 보험 상품 선택을 위한 상품 속성 정보들을 입력받도록 한다. 그렇게 하여, 보험계약 체결의 출발점이 대면 영업인력 및 보험비교 사이트 형태의 온라인 상의 보험대리점의 "상품의 제시" 관점에서 소비자 주도의 "상품의 검색"으로 전환되어, 판매자의 편의(Bias)가 배제된 객관적 상품의 선택이 가능하게 된다. 나아가, 각 조건 객체의 세부 선택 항목에 대한 가이드를 제공함에 따라 선택기준이 명확해져 보다 자신의 니즈에 부합하는 상품의 검색을 가능하게 한다. 상기 다수의 조건 객체는 미리 설정된 검색 순서에 따라 순차적으로 해당 수요자에게 제공될 수 있다.
상기 조건 객체는 보험상품을 선택 할 경우 필수적으로 고려되어 선택의 기준이 되어야 하는 요소로, 1단계 "보험가입의 목적", 2단계 "가입목적 별 보장내용", 3 단계 "보장 대상", 4 단계 "보장 기간", 5 단계 "적용 금리", 6 단계 "입출금 기능 유무", 7 단계 "만기 환급 유무", 8 단계 "실손 특약 부가 가능 유무"로 검색 단계별로 하나씩 여러 개가 구성되며, 각 단계별로 세부 선택 항목이 구성된다.
예를 들어, 5 단계 "적용 금리"의 세부 선택 항목은 고정 금리, 변동 금리, 펀드 투자형, 특정자산투자형 등으로 된 것일 수 있다. 상기 조건 객체와 각 조건 객체의 세부 선택 항목은 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양한 변형이 가능하며, 조건 객체와 각 조건 객체별 세부 선택 항목에 대해서는 예를 들어 후술하기로 한다.
한편, 상기 조건 객체 표시부(101)의 구체적인 동작은 다음과 같다.
상기 조건 객체 표시부(101)는 수요자 단말기(200)를 통해 수요자의 조건 객체 표시 요청(즉, 검색 기준 표시 요청)이 입력되면, 미리 보험상품 정보처리장치 내에 설정된 조건 객체를 표시하고 각 조건 객체에 해당하는 다수의 세부 선택 항목을 검색 단계별로 순차적으로, 접속된 해당 수요자 단말기(200)로 표시하게 된다. 상기 보험 상품 DB(109)는 각 보험상품 별 조건 객체 정보를 저장한 조건 객체 소 DB를 포함한 것으로, 상세한 설명은 첨부된 도 1b를 참조해 후술하기로 한다.
조건 객체 선택부(102)는 상기 조건 객체 표시부(101)가 수요자 단말기(200)를 통한 수요자의 요청에 따라 상기 수요자 단말기(200)에 상품 선택을 위한 조건 객체를 여러 검색 단계별로 순차적으로 표시하면, 수요자의 선택에 따라 상기 조건 객체별로 어느 하나의 세부 선택 항목을 선택한다.
즉, 상기 다수의 조건 객체의 각 세부 선택 항목 중, 수요자의 키 조작에 따라 어느 하나의 세부 선택 항목을 상기 조건 객체별로 선택한다.
구체적으로는, 상위 조건 객체의 세부 선택 항목 중 어느 하나의 세부 선택 항목을 선택하면 그 다음 번째의 조건 객체로 넘어가고, 그 다음 번째의 조건 객체의 세부 선택 항목 중 어느 하나의 세부 선택 항목이 선택되면, 그 다음 번째의 조건 객체로 넘어가는 방식(즉, 다수의 검색 단계별로)으로 보험 상품 선택을 위한 계약 조건 정보들을 선택하게 된다.
예를 들어, 1단계 "보험가입의 목적"의 세부 선택 항목 중 어느 하나를 선택하면 2 단계로 넘어가고, 2 단계 "가입목적별 보장내용"의 세부 선택 항목 중 어느 하나를 선택하면, 3 단계로 넘어가고, 3 단계 "보장 대상"의 세부 선택 항목 중 어느 하나를 선택하면, 4 단계의 "보장 기간" 단계로 넘어가는 방식으로 보험 상품 선택을 위한 조건 정보들을 선택하게 된다.
보험 상품 제공부(103)는 상기 조건 객체 선택부(102)에 의해 조건 객체별로 세부 선택 항목이 선택되면, 상기 조건 객체별로 선택한 세부 선택 항목을 취합하고 취합된 결과에 대응되는 보험 상품을 보험 상품 DB(109)에서 검색하여 즉, 수요자가 요청한 다수의 조건들에 맞는 보험 상품을 보험 상품 DB(109)에서 찾아 해당 수요자 단말기(200)로 제공하는 것이다.
예를 들어, 1 단계 "보험 가입 목적"의 여러 세부 선택 항목 중, "사망시 유가족의 경제적 안정"을 선택하고, 2 단계 "가입목적 별 보장내용"의 여러 세부 선택 항목 중, "사망(보험금 변동형)"항목을 선택하고, 3 단계 보장 대상의 여러 세부 선택 항목 중, "가족 보장" 항목을 선택하는 순서의 과정을 진행하면, 상기 보험 상품 제공부(103)는 사망시 유가족의 경제적 안정을 위한 목적으로 사망(보험금 변동형)이면서, 가족 전체가 보장을 받을 수 있는 등의 조건에 맞는 보험 상품을 보험 상품 DB(109)에서 찾아 즉, 수요자가 요청한 다수의 조건들에 맞는 보험 상품을 보험 상품 DB(109)에서 찾아 해당 수요자 단말기(200)로 제공한다.
조건객체 상세정보 처리모듈(104)은 해당 조건 객체에 링크시켜, 다수의 조건 객체별로 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 상세 설명, 장/단점, 선택 포인트 정보를 상기 조건 객체별로 설정, 저장하고, 수요자 요청시, 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 상세 설명, 장/단점, 선택 포인트 정보를 상기 조건 객체별로 해당 수요자 단말기로 제공하여, 보험상품의 난해함을 제거하고 수요자의니즈 파악의 기준이 되도록 하여 선택에 대한 명확성을 강화시키는 것이다. 상기 조건객체 상세정보 처리모듈은 검색 조건 자체로만으로는 선택의 기준이 되기 어려울 수 있으므로 각 검색 조건에 선택을 도울 수 있는 정보를 제공하는 것이다. 그렇게 하여, 수요자의 상품 이해도를 증가시켜 본인 선택에 대한 확신을 부여하게 된다.
예를 들어, 2 단계 보장 급부의 세부 선택 항목 중에서, "사망(보험금 확정형)"에 해당 정보를 링크시키는 경우, 별도의 화면에서 지급 사유, 보험금 및 해약환급금 지급형태, 세제 혜택, 특징, 선택 포인트 등의 정보를 제공하여 수요자의 상품 이해도를 증가시켜 본인 선택에 대한 확신을 부여할 수 있도록 하는 것이다.
평점도 처리모듈(105)은 보험 회사별 및 보험 상품별로 평점도를 DB화하여 평점도 DB(107)에 저장하고, 검색 결과로서 제시된 개별 상품에 해당 보험 회사 및 해당 보험 상품별로 평점도 정보를 추출하여 해당 수요자 단말기(200)를 통해 보험 상품을 선택할 해당 수요자에게 제공하는 것이다. 이를 통해, 해당 수요자에게 보험상품에 대한 판단 기준을 극대화 시켜 최적 조건의 보험상품을 선택 할 수 있도록 한다.
상기 보험회사 평점도는 관련 법률에 따라 공시된 보험회사의 규모, 안정성, 수익성, 건전성을 지표를 동일한 가중치로 평균하여 산출된 회사별 순위를 매겨 총 3등급으로 구분하여 평점도 DB에 저장한 것이다.
또한, 상품별 평점도는 관련 법률에 따라 공시된 상품별 적용금리, 보험가격 수준 판단 지표(보험료 지수), 영업인력 수당 수준 및 급부 내용을 종합하여 평가된 상품별 수준을 3등급으로 구분하여 평점도 DB에 저장한 것이다.
추가로, 보험상품 제공부(103)에서는 상기 보험 회사 및 보험상품 평점도 정보와 더불어 해당 상품을 판매하는 보험회사의 웹 페이지에서 제공되는 보험상품의 상세 내역과 보험료 조회 화면을 링크시켜 수요자 요청시 해당 수요자 단말기(200)로 제공해 줄 수 있다.
상담 절차 처리부(106)는 상기 보험상품 제공부(103)를 통해 제공된 보험 상품 중 어느 하나를 해당 수요자가 선택한 경우, 해당 보험 상품을 판매할 수 있는 컨설턴트 목록으로 자동 이동하여 수요자가 원하는 컨설턴트에 상담 가입절차를 진행할 수 있도록 하는 것이다. 이렇게 상담 가입절차를 통해 입력받은 상담 결과는 컨설턴트 DB(108)에 해당 수요자 정보와 함께 DB화되어 저장된다.
이하, 도 1a의 본 발명에 따른 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약체결 방법이 적용된 보험상품 정보처리장치의 동작을 설명한다.
먼저, 본 발명은 수요자 단말기(200)를 통해 수요자의 조건 객체 표시 요청(즉, 계약 조건 리스트 표시 요청)이 입력되면, 조건 객체 표시부(101)가 보험 상품 DB(109)에 액세스하여 다수의 세부 선택 항목으로 검색 단계별로 각기 구성된 다수의 조건 객체를 미리 설정된 검색 순서에 따라 순차적으로, 접속된 해당 수요자 단말기(200)로 표시한다.
상기 보험 상품 DB(109)는 조건 객체 정보를 저장한 조건 객체 소 DB를 포함한 것으로, 상세한 설명은 첨부된 도 1b를 참조해 후술하기로 한다.
상기 조건 객체 표시부(101)는 수요자 단말기(예: PC, 스마트 폰, 휴대폰, 아이패드 등)(200)와 유/무선 네트워크 망을 통해 인터페이스(interface)하는 것으로, 인터페이스를 통해 접속한 수요자 단말기(200)의 요청에 따라 보험 상품 선택을 위한 소정의 표준 조건들로 구성된 다수의 조건 객체들을 제공한 것이다.
상기 조건 객체는 검색 단계별로 하나 이상의 객체 군으로 구성되며, 하나의 조건 객체에는 다수의 세부 선택 항목이 구성된다.
상기 세부 선택 항목은 예컨대, 선택 표준 조건 정보들로 구성된 것이며, 상기 조건 객체는 수요자가 상위 조건 객체의 세부 선택 항목 중 어느 하나의 세부 선택 항목을 선택하면 그 다음 번째의 조건 객체로 넘어가고, 그 다음 번째의 조건 객체의 세부 선택 항목 중 어느 하나의 세부 선택 항목이 선택되면, 그 다음 번째의 조건 객체로 넘어가는 방식(즉, 검색 단계별로)으로 보험 상품 선택을 위한 표준 조건 정보들을 입력받도록 한다.
그렇게 하여, 보험계약 체결을 대면 영업인력 및 온라인 보험비교 사이트 형태의 보험대리점의 "제한적 특정 상품의 제시" 관점에서 "제한없는 상품의 검색"으로의 전환이 가능하게 된다.
그리고, 판매자의 편의(Bias)가 배제된 객관적이고 수요자의 필요가 우선 반영된 상품의 선택이 가능하게 된다.
나아가, 세부적 상품 선택의 조건이 제시됨에 따라 수요자는 선택기준이 명확해져 보다 자신의 니즈에 부합하는 상품의 선택을 가능하게 한다.
상기 다수의 조건 객체는 미리 설정된 검색 순서에 따라 순차적으로 해당 수요자에게 제공될 수 있다.
상기 조건 객체는 사전 조사되어 표준화된 보험 가입 시 필수 선택 요소로서, 예를 들어, 1단계 "보험가입의 목적", 2단계 "가입목적 별 보장내용", 3 단계 "보장 대상", 4 단계 "보장 기간", 5 단계 "적용 금리", 6 단계 "입출금 기능 유무", 7 단계 "만기 환급 유무", 8 단계 "실손 특약 부가 가능 유무"등 검색 단계별로 하나씩 여러 개가 구성될 수 있으며, 각 단계별로 세부 선택 항목이 구성된다.
예를 들어, 5 단계 "적용 금리"의 세부 선택 항목은 고정 금리, 변동 금리, 펀드 투자형, 특정자산투자형 등으로 된 것일 수 있다. 상기 조건 객체와 각 조건 객체의 세부 선택 항목은 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양한 변형이 가능하며, 조건 객체와 각 조건 객체별 세부 선택 항목에 대해서는 예를 들어 후술하기로 한다.
한편, 상기 조건 객체 표시부(101)가 수요자 단말기(200)를 통한 수요자의 요청에 따라 상기 수요자 단말기(200)에 계약을 위한 조건 객체를 여러 검색 단계별로 순차적으로 표시하면, 조건 객체 선택부(101)는 수요자의 선택에 따라 상기 조건 객체별로 어느 하나의 세부 선택 항목을 선택한다.
즉, 상기 다수의 조건 객체의 각 세부 선택 항목 중, 수요자의 키 조작에 따라 어느 하나의 세부 선택 항목을 상기 조건 객체별로 선택한다.
구체적으로는, 상위 조건 객체의 세부 선택 항목 중 어느 하나의 세부 선택 항목을 선택하면 그 다음 번째의 조건 객체로 넘어가고, 그 다음 번째의 조건 객체의 세부 선택 항목 중 어느 하나의 세부 선택 항목이 선택되면, 그 다음 번째의 조건 객체로 넘어가는 방식(즉, 다수의 검색 단계별로)으로 보험 상품 선택을 위한 조건 정보들을 선택하게 된다.
예를 들어, 1 단계 보장 급부의 세부 선택 항목 중 어느 하나를 선택하면 2 단계로 넘어가고, 2 단계 보장 대상의 세부 선택 항목 중 어느 하나를 선택하면, 3 단계로 넘어가고, 3 단계 보장 기간의 세부 선택 항목 중 어느 하나를 선택하면, 4 단계의 적용 금리 단계로 넘어가는 방식으로 보험 상품 선택을 위한 조건 정보들을 선택하게 된다.
마지막으로, 보험 상품 제공부(103)는 상기 조건 객체 선택부(102)에 의해 조건 객체별로 세부 선택 항목이 선택되면, 상기 조건 객체별로 선택한 세부 선택 항목을 취합하고 취합된 결과에 대응되는 보험 상품을 보험 상품 DB(109)에서 검색하여 즉, 수요자가 요청한 다수의 조건들에 상응하는 보험 상품을 보험 상품DB(109)에서 찾아 해당 수요자 단말기(200)로 제공한다.
예를 들어, 1 단계 "보험 가입 목적"의 여러 세부 선택 항목 중, "사망시 유가족의 경제적 안정"을 선택하고, 2 단계 "가입목적 별 보장내용"의 여러 세부 선택 항목 중, "사망(보험금 변동형)"항목을 선택하고, 3 단계 보장 대상의 여러 세부 선택 항목 중, "가족 보장" 항목을 선택하는 순서의 과정을 진행하면, 상기 보험 상품 제공부(103)는 사망시 유가족의 경제적 안정을 위한 목적으로 사망(보험금 변동형)이면서, 가족 전체가 보장을 받을수 있는 등의 조건에 맞는 보험 상품을 보험 상품 DB(109)에서 찾아 즉, 수요자가 요청한 다수의 조건들에 맞는 보험 상품을 보험 상품 DB(109)에서 찾아 해당 수요자 단말기(200)로 제공한다.
추가로, 본 발명은 다음과 같은 동작을 수행한다.
먼저, 본 발명에 따른 조건객체 상세정보 처리모듈(104)은 해당 조건 객체에 링크시켜, 다수의 조건 객체별로 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 상세 설명, 장/단점, 선택 포인트 정보를 상기 조건 객체별로 설정, 저장한다.
그런 다음, 수요자 요청시, 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 상세 설명, 장/단점, 선택 포인트 정보를 상기 조건 객체별로 해당 수요자 단말기(200)로 제공한다.
그렇게 하여, 보험상품의 난해함을 제거하고 수요자의 니즈 파악의 기준이 되도록 하여 선택에 대한 명확성을 강화시키는 것이다.
상기 조건객체 상세정보 처리모듈(104)은 검색 조건 자체로만으로는 선택의 기준이 되기 어려울 수 있으므로 각 검색 조건에 선택을 도울 수 있는 정보를 제공하는 것이다. 그렇게 하여, 수요자의 상품 이해도를 증가시켜 본인 선택에 대한 확신을 부여하게 된다.
예를 들어, 2 단계 보장 급부의 세부 선택 항목 중에서, "사망(보험금 확정형)"에 해당 정보를 링크시키는 경우, 별도의 화면에서 지급 사유, 보험금 및 해약환급금 지급형태, 세제 혜택, 특징, 선택 포인트 등의 정보를 제공하여 수요자의 상품 이해도를 증가시켜 본인 선택에 대한 확신을 부여할 수 있도록 하는 것이다.
다음, 본 발명은 평점도 처리모듈(105)을 사용해 보험 회사별 또는 보험 상품별로 평점도를 DB화하여 평점도 DB(107)에 저장한다.
평점도 처리모듈(105)은 보험 회사별 및 보험 상품별로 평점도를 DB화하여 평점도 DB(107)에 저장하고, 검색 결과로서 제시된 개별 상품에 해당 보험 회사 및 해당 보험 상품별로 평점도 정보를 추출하여 해당 수요자 단말기(200)를 통해 보험 상품을 선택할 해당 수요자에게 제공하는 것이다. 이를 통해, 해당 수요자에게 보험상품에 대한 판단 기준을 극대화시켜 최적 조건의 보험상품을 선택 할 수 있도록 한다.
상기 보험회사 평점도는 관련 법률에 따라 공시된 보험회사의 규모, 안정성, 수익성, 건전성을 지표를 동일한 가중치로 평균하여 산출된 회사별 순위를 매겨 총 3등급으로 구분하여 평점도 DB에 저장한 것이다.
또한, 상품별 평점도는 관련 법률에 따라 공시된 상품별 적용금리, 보험가격 수준 판단 지표(보험료 지수), 영업인력 수당 수준 및 급부 내용을 종합하여 평가된 상품별 수준을 3등급으로 구분하여 평점도 DB에 저장한 것이다.
추가로, 보험상품 제공부(103)에서는 상기 보험 회사 및 보험상품 평점도 정보와 더불어 해당 상품을 판매하는 보험회사의 웹 페이지에서 제공되는 보험상품의 상세 내역과 보험료 조회 화면을 링크시켜 수요자 요청시 해당 수요자 단말기(200)로 제공해 줄 수 있다.
마지막으로, 본 발명은 상담 절차 처리부(106)를 사용해 상기 보험상품 제공부(103)를 통해 제공된 보험 상품 중 어느 하나를 해당 수요자가 선택한 경우, 해당 보험 상품을 판매할 수 있는 컨설턴트 목록으로 자동 이동하여 수요자가 원하는 컨설턴트에 상담 가입절차를 진행할 수 있도록 한다.
이렇게 상담 가입절차를 통해 입력받은 상담 결과는 컨설턴트 DB(108)에 해당 수요자 정보와 함께 DB화되어 저장된다.
다음으로는, 도 1a의 본 발명에 따른 보험상품 정보처리장치의 보험 상품 DB에 대해 첨부된 도 1b를 참조하여 좀 더 상세히 설명한다.
도 1b는 본 발명에 따른 보험 상품 저장 양태를 예로 들어 도시한 도면이다.
도 1b에 도시된 바와 같이, 본 발명의 보험 상품 DB(109)는 보험 상품 소 DB, 조건 객체 DB를 포함하여 구성된다.
보험 상품 제공부(103)는 DB 검색 모듈을 포함하며, 상기 DB 검색모듈은 상기 보험 상품DB(109)에 저장된 보험 상품과 조건 객체 등의 세부항목들을 검색하는 소프트웨어로, 수요자에게 제공하는 조건 객체나 수요자가 선택한 세부 선택 항목들에 대응되는 보험 상품을 레코드 단위로 액세스해 보험 상품 DB 내의 해당 테이블 필드에서 검색한다.
아울러, 상기 각 정보와 각 정보의 세부항목들을 레코드 단위로 액세스하여 보험 상품 DB 내의 해당 테이블 필드에 분류하여 기록하고, 각 항목에 대한 변동자료 입력시, 수정/삭제/추가 등의 갱신동작을 처리함과 아울러, 지정된 API인터페이스 함수를 통해 DB와 액세스하여 테이블 필드에 기록된 정보에 대한 전반적인 관리 프로세싱을 수행한다.
즉, 지정된 API인터페이스 함수를 통해 보험 상품 DB에 액세스하여 수요자가 선택한 세부 선택 항목 조건에 매칭되는 보험 상품정보를 검색하는 소프트웨어로, 해당 정보에 대한 검색은 레코드 단위로 이루어진다. 아울러, 상기 매칭되는 보험 상품정보들을 보험 상품 DB 내의 해당 테이블 필드에 분류하여 기록하고, DB에 저장된 각 항목에 대한 변동자료 입력시, 수정/삭제/추가 등의 갱신동작을 처리함과 아울러, 지정된 API인터페이스 함수를 통해 DB와 액세스하여 테이블 필드에 기록된 정보에 대한 전반적인 관리 프로세싱을 병행한다.
한편, 보험 상품 DB(109)는 각각의 보험상품 별 데이터 열로 구성되며 데이터 열의 각 셀에는 조건 객체에 대응하여 수요자가 다수의 조건 객체를 선택하였을 때 검색이 가능토록 하는 상품별 고유 데이터와 최종 상품 검색 완료시 출력 값으로서 상품 특징, 적용금리, 부가가능 특약, 링크정보 등으로 해당 테이블이 구성된다.
이외에도, 클라이언트 등 외부와 데이터 송/수신을 담당하는 통신모듈과 인터페이스하여 정보를 가져오기 위한 호출함수, API함수 등을 지원하는 소프트웨어로 입/출력 모듈을 더 포함하여 이루어질 수 있다.
다음으로는, 도 2를 참조하여 본 발명에 따른 보험 상품 검색을 위한 조건 객체에 대해 좀 더 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명에 따른 보험 상품 검색을 위한 조건 객체를 예로 들어 도시한 도면이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 조건 객체는 1단계 "보험가입의 목적", 2단계 "가입목적 별 보장내용", 3 단계 "보장 대상", 4 단계 "보장 기간", 5 단계 "적용 금리", 6 단계 "입출금 기능 유무", 7 단계 "만기 환급 유무", 8 단계 "실손 특약 부가 가능 유무"와 같이, 검색 단계별로 하나씩 여러 개가 구성되며, 각 단계별로 세부 선택 항목이 구성된다.
상기 세부 선택 항목은 예를 들어, 1 "보험가입의 목적"인 경우에는 "사망시 유가족의 경제적 안정", "각종 질병/사고 위험의 대비", "자녀를 위한 저축 또는 위험보장", "재산의 축적", "연금을 통한 노후 대비", "고령자의 질병/사고의 대비", "화재/재물 손해의 대비", "여행/레저 중 질병/사고의 대비"로 구성되며, 2 단계 "가입목적 별 보장내용"은 1단계에서 보험 가입의 목적으로"사망시 유가족의 경제적 안정"을 택한 경우 "사망(보험금 확정형)" 또는 "사망(보험금 변동형)"중 택할 수 있으며 1단계에서"각종 질병/사고 위험의 대비"를 택한 경우 "질병 및 사고","중대한 질병","일반 질병","암","사고", "실손의료비","치아"중 선택할 수 있고 1단계에서"자녀를 위한 저축 또는 위험 보장"을 택한 경우"어린이(태아) 질병 및 사고","교육",저축(자녀형) 중 택할 수 있으며 1단계에서"재산의 축적"을 선택한 경우 "저축(만기형)", "저축(평생형)" 중 택할 수 있으며 1단계에서 "연금을 통한 노후대비"를 택한 경우 "일반연금","즉시지급연금","연금저축"중 택할 수 있으며 1단계에서 "고령자의 질병/사고의 대비"를 택한 경우 "사망 및 장해","질병 및 사고", "상조"중 택할 수 있으며 1단계에서 "화재/재물 손해의 대비"를 택한 경우 "화재","재물손실"중 택할 수 있으며 1단계에서 "여행/레저 중 질병/사고의 대비"를 택한 경우"여행","레저"중 택하는 형태로 구성될 수 있다.
그리고, 3 단계 "보장 대상"인 경우에는 "1인보장", "가족보장"으로 구성될 수 있으며, 4 단계 "보장 기간"의 경우 "평생", "일정기간"으로 구성될 수 있으며 5 단계 "적용 금리"인 경우에는 "고정금리", "변동금리", "펀드투자형","특정자산연계형" 등으로 구성될 수 있으며, 6 단계 "입출금 기능 유무"인 경우에는 "입출금 가능", "입출금 불가능"으로 구성될 수 있으며 7단계 "만기환급 유무"인 경우는 "만기환급 가능", "만기환급 불가능"으로 구성될 수 있으며 8 단계 "실손특약 부가 가능 유무"의 경우 "부가가능","부가불가능" 항목 등으로 구성될 수 있다.
상기 조건 객체와 각 조건 객체의 세부 선택 항목은 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양한 변형이 가능하며, 조건 객체와 각 조건 객체별 세부 선택 항목에 대해서는 예를 들어 후술하기로 한다.
본 발명에 따른 조건 객체에 따라, 보험상품의 탐색 및 결정이 대면 컨설턴트 및 온라인 보험비교 사이트 형태의 보험대리점의 "제한된 상품의 제시"에서 결정되는 것이 아니라 소비자의 적극적 "상품의 검색"으로의 전환이 가능하게 되며, 판매자의 편의(Bias)가 배제된 객관적 상품의 선택이 가능하게 된다.
나아가, 세부적 상품 선택의 조건이 제시됨에 따라 수요자는 선택기준이 명확해져 보다 자신의 니즈에 부합하는 상품의 선택을 가능하게 한다.
도 3은 본 발명에 따른 조건객체 상세정보 양태를 예로 들어 도시한 것이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 조건객체 상세정보(여기서는, "자세히")는 해당 조건 객체에 링크된 것이다.
그리고, 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 상세 설명, 장/단점, 선택 포인트 등의 상세정보가 조건 객체별로 설정, 저장되어 수요자 요청시, 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 필수 설명, 장/단점, 선택 포인트 정보가 상기 조건 객체별로 해당 수요자 단말기로 제공된다.
그렇게 하여, 보험상품의 난해함을 제거하고 니즈 파악의 기준이 되도록 하여 선택에 대한 명확성을 강화시키는 것이다.
상기 조건객체 상세정보는 검색 조건 자체로만으로도 선택의 기준 되기에는 충분 하나 이에 더불어 보험상품을 결정함에 있어 결정해야 할 요소들을 더욱 충분히 이해하여 선택에 도움을 받을 수 있도록 할 수 있는 정보를 제공한 것이다. 그렇게 하여, 수요자의 상품 이해도를 증가시켜 본인 선택에 대한 확신을 부여하게 된다.
예를 들어, 도 3에 도시된 바와 같이, 2 단계 가입 목적별 보장내용의 세부 선택 항목 중에서, "사망(보험금 확정형)"에 해당 정보를 링크시켜, 사망시 지급 사유, 보험금, 환급금, 세제혜택, 특징, 선택 포인트 등의 정보를 제공하여 수요자의 상품 이해도를 증가시켜 본인 선택에 대한 확신을 부여할 수 있다.
[표 1]은 본 발명에 따른 보험 용어를 예로 들어 도시한 것으로, [표 1]에 도시된 바와 같이, 본 발명은 기존 관행적으로 사용되고 있으나 용어 자체의 난해함으로 인해 수요자의 선택에 방해가 되는 요소를 개선하고 보험 업계에서 관행적으로 사용되고 있으나 이해가 불분명한 상품 분류를 재정비를 통해 선택 용이성을 증대시킨다.
현 행 변경안
종신 평생보장
정기 일정기간보장
변액보험 펀드투자형 보험
특약 추가보장 선택
상기한 바와 같이 예를 들어, 분류 변경 예시인 경우 기존 보험업계에서 통용되고 있는 상품의 분류는 종신, 정기, 변액 등 한자어를 차용하여 용어 자체로는 상품의 특징을 이해할 수 없는 기준이 사용되었으나, 본 발명에서는 사망_보험금확정형, 사망_보험금변동형으로 재분류하여 분률 용어자체로 이해가 가능하도록 사용될 수 있고, 기존의 종신, 정기, 변액보험, 특약의 용어는 평생보장, 일정기간보장 펀드투자형 보험, 추가보장선택 등으로 변경하여 선택의 용이함을 증가 시킬 수 있다.
도 4는 본 발명에 따른 평점도 정보를 예로 들어 도시한 도면이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명은 보험 회사별 또는 보험 상품별로 평점도를 DB화하여 평점도 DB에 저장하고, 검색의 결과로 제공되는 각 상품의 정보로서 해당 보험 회사 또는 해당 보험 상품의 평점 정보를 해당 수요자 단말기를 통해 보험 상품을 선택할 해당 수요자에게 제공한다.
그렇게 하여, 해당 수요자에게 보험상품 판단 기준을 극대화시킬 수 있도록 한다.
즉, 검색 결과에서 선택의 기준이 되는 상품특징, 금리 수준, 객관적 공시 자료를 기반으로 한 보험 회사별 또는 보험 상품별 평점을 제공하여 선택을 기준을 제시하도록 한며 상세한 상품 내용 및 보험료에 대한 정보는 해당 상품을 판매하는 보험회사의 홈페이지에서 제공하는 정보를 링크하여 제공한다.
상기 보험회사 평점도는 관련 법률에 따라 공시된 보험회사의 규모, 안정성, 수익성, 건전성을 지표를 동일한 가중치로 평균하여 산출된 회사별 순위를 매겨 총 3등급으로 구분하여 평점도 DB에 저장한 것이며 상품별 평점도는 관련 법률에 따라 공시된 상품별 적용금리, 보험가격 수준 판단 지표(보험료 지수), 영업인력 수당 수준 및 급부 내용을 종합하여 평가된 상품별 수준을 3등급으로 구분하여 평점도 DB에 저장한 것이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
101 : 조건 객체 표시부 102 : 조건 객체 선택부
103 : 보험 상품 제공부 104 : 조건객체 상세정보 처리모듈
105 : 평점도 처리 모듈 106 : 상담절차 처리부
107 : 평점도 DB 108 : 컨설턴트 DB
109 : 보험 상품 DB

Claims (6)

  1. 보험 상품 정보처리장치가 수요자의 보험 상품 선택을 위해, 보험상품 선택 시 고려되어야 하는 핵심 사항으로 된 다수의 세부 선택 항목으로 검색 단계별로 각기 구성된 다수의 조건 객체를 미리 설정된 검색 순서에 따라 순차적으로, 접속된 해당 수요자 단말기에 표시하는 단계;
    상기 다수의 조건 객체의 각 세부 선택 항목 중, 수요자의 키 조작에 따라 어느 하나의 세부 선택 항목을 상기 조건 객체 별로 선택하는 단계;및
    상기 조건 객체 별로 선택한 세부 선택 항목을 취합하여 취합된 결과에 대응되는 보험 상품을 보험 상품 DB에서 검색하여 해당 수요자 단말기로 제공하는 단계를 포함하여 이루어진 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 보험 상품 정보처리장치가 다수의 조건 객체 별로 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 상세 설명, 장/단점, 선택 포인트 정보를 상기 조건 객체 별로 설정, 저장하고, 수요자 요청 시, 보험 상품 선택을 위한 해당 조건과 관련된 상세 설명, 장/단점, 선택 포인트 정보를 상기 조건 객체 별로 해당 수요자 단말기로 제공하여, 보험상품의 난해함을 제거하고 수요자 개인의 필요성 파악의 기준이 되도록 하여 선택에 대한 명확성을 강화시키는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    보험회사의 규모, 안정성, 수익성, 건전성을 기준으로 산출된 보험회사 별 평점과 상품별 금리수준, 보험료 수준 판단지표, 제공되는 보험급부의 내용 및 수수료 비중을 기반으로 한 상품별 평점을 설정, 저장하고, 상기 보험 상품 정보처리장치 내에서 수요자가 선택한 조건 객체별 선택 조건과 부합하는 보험상품이 검색 결과로 도출된 경우, 상기 평점도 정보를 추출하여 보험 상품을 선택하고자 하는 해당 수요자 단말기로 제공하여 최적의 조건의 보험상품을 선택 가능하도록 하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 보험 상품 정보처리장치에서 수요자가 선택한 조건 객체별 선택 조건에 부합되어 검색된 수개의 상품 각각에 대한 추가 정보로서 해당 보험상품을 판매하는 보험회사 홈페이지에서 제공하는 상품별 상세 보장내역 및 보험료설계 화면을 링크시켜 수요자 요청 시 해당 수요자 단말기로 제공하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 보험 상품 정보처리장치가 상기 검색의 결과로 제공된 보험 상품 중 하나를 선택한 경우, 해당 보험 상품을 판매할 수 있는 컨설턴트 목록으로 자동 이동하여 상기 보험상품 정보처리장치에 사전에 등록된 컨설턴트 중 소재지역, 경력 및 자격사항을 참고로 선택 후 상담 및 가입절차를 진행할 수 있도록 하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    수요자 설정 검색 조건을 입력받은 경우, 상기 보험 상품 DB에 액세스하여 상기 입력된 수요자 설정 검색 조건에 대응되는 보험 상품을 추출하는 방식으로, 수요자가 원하는 주관적 판단에 따라 수요자 맞춤형 보험 상품을 자동으로 검색해줄 수 있도록 하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법.
KR1020110128351A 2011-12-02 2011-12-02 수요자 맞춤형 보험 상품 검색 및 계약 체결 방법 KR20130065840A (ko)

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