KR20130012177A - 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 방송통신 서비스 가입시 필수정보 및 서류제출 누락 방지, 불특정인의 정보 접근 개선 및 개인정보 유출의 차단을 구현하는 방법에 관한 것이다.
본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법은, 방송통신 서비스의 가입 희망자가 전자가입처리 서버에 접속하여 가입 유형을 선택하는 가입유형 선택단계; 상기 가입 유형에 따라 전자가입처리 서버는 상품 종류, 가입 및 구매 조건 등이 자동 분류 정보를 다양한 방식 및 미디어 포맷으로 상기 전자가입용 통신단말로 제공하는 유형에 따른 정보구성 및 출력단계; 상기 가입 희망자의 현재조건과 가입하고자 하는 상품/서비스에 따라 요구되는 필요 관련 증빙 및 서류를 상기 가입 희망자와 판매인 또는 판매대리인 양측 모두에게 고지하고 전달하고 상기 가입 희망자는 세부 옵션을 선택하고 해당 서류를 제출하는 상호고지 및 서류제출단계; 가입 유형 선택 및 필요 서류 제출 후 가입 유형에 따라 전자 인증에 필요한 각종 사용자 인터페이스를 상기 전자가입처리 서버로부터 상기 전자 가입용 통신단말이 제공받는 사용자 인터페이스 제공단계; 및 상기 사용자 인터페이스를 통해 상기 가입 희망자는 전자 서명을 통해 상기 전자가입처리 서버로부터 전자 인증을 받는 전자 인증 단계;를 포함하여 이루어진다.
본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법은, 방송통신 서비스의 가입 희망자가 전자가입처리 서버에 접속하여 가입 유형을 선택하는 가입유형 선택단계; 상기 가입 유형에 따라 전자가입처리 서버는 상품 종류, 가입 및 구매 조건 등이 자동 분류 정보를 다양한 방식 및 미디어 포맷으로 상기 전자가입용 통신단말로 제공하는 유형에 따른 정보구성 및 출력단계; 상기 가입 희망자의 현재조건과 가입하고자 하는 상품/서비스에 따라 요구되는 필요 관련 증빙 및 서류를 상기 가입 희망자와 판매인 또는 판매대리인 양측 모두에게 고지하고 전달하고 상기 가입 희망자는 세부 옵션을 선택하고 해당 서류를 제출하는 상호고지 및 서류제출단계; 가입 유형 선택 및 필요 서류 제출 후 가입 유형에 따라 전자 인증에 필요한 각종 사용자 인터페이스를 상기 전자가입처리 서버로부터 상기 전자 가입용 통신단말이 제공받는 사용자 인터페이스 제공단계; 및 상기 사용자 인터페이스를 통해 상기 가입 희망자는 전자 서명을 통해 상기 전자가입처리 서버로부터 전자 인증을 받는 전자 인증 단계;를 포함하여 이루어진다.
Description
본 발명은 방송통신 서비스 가입시 필수정보 누락 및 서류제출 누락 방지 및 불특정인의 정보 접근성 개선 및 개인정보 유출의 차단을 구현할 수 있는 방법에 관한 것이다.
인터넷의 급속적인 발달과 함께 이동통신이나 방송 등 미디어 서비스에 가입하는 과정이 종이 기반의 가입 프로세스에서 전자 가입 프로세스로 전환되고 있다.
현재, 이미 각종 금융, 전자상거래 및 방송 통신 서비스의 전자가입 처리와 관련된 기술들이 다수 특허출원되고 등록된 특허로 다양한 기술들을 내포하고 있음은 주지의 사실이다.
그 사례들을 살펴보면, 전자서명 관련 계약에 있어서 계약 서면 및 녹취 보관관리시스템, 공인전자문서 보관소를 이용한 전자계약 시스템 및 그 방법, 가상 OMR 카드를 이용한 실시간 전자 청약 서비스 방법, 인터넷 자필서명을 이용한 보험가입 인터페이스 출력방법, 방카슈랑스 청약 서류의 전자화를 통한 전자문서 관리시스템, 신뢰도가 높은 비밀유지와 인증이 가능한 온라인 입찰업무 처리시스템, 전자패드를 이용한 실시간 청약시스템, 계약 문서를 위한 전자 공증 관리 시스템 및 보상 서비스 방법 등 전자 청약과 관련하여 많은 기술들이 개시되고 있으며 개발되고 있다.
이러한 인터넷을 통한 전자 청약과 관련하여서는 전자적 절차의 간소화, 개인정보의 유출 차단, 쌍방 당사자간의 향후 분쟁, 청약당사자간의 상호 신뢰성 등이 문제가 되며, 이러한 문제들을 해결하기 위한 노력으로 다양한 기술들이 개시되고 있다.
하지만, 인터넷의 장단점을 고려한다면 보안이나 불특정 다수의 정보 접근성이나 사이버 공간상에서 이루어지는 청약에 따른 분쟁 등은 항상 문제가 될 수 밖에 없으며 이러한 문제들은 지속적으로 보완이 이루어져야 하는 문제들로 남는다.
본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 장애인이나 외국인 일반인이 아닌 불특정인의 정보 접근성을 높이도록 다양한 형태의 정보를 제공하여 방송 통신 서비스 가입에 따른 제약을 없애고자 한다.
또한, 전자 청약을 진행하는 과정에서 노출될 수 있는 개인정보의 노출을 외부 정보/신용 조회기관과의 연동을 통해 노출을 최소화하고자 한다.
또한, 가입자와 서비스 판매/모집 대리인 상호간의 인증과정/전자사인 및 부인 방지 방안을 복합적으로 결합해 향후 있을 수 있는 분쟁을 예방하고, 분쟁발생시 이를 증명의 근거로 삼을 수 있는 방법을 제안하고자 한다.
또한, 가입자 모집과정에서 기록되는 정보 자체를 가입행위가 완료되면 이를 삭제하거나 저장을 최소화하여 향후 있을 수 있는 문제점을 사전 예방하는 방법을 제안하고자 한다.
상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법은, 방송통신 서비스의 가입 희망자가 전자가입용 통신단말을 통해 전자가입처리 서버에 접속하여 가입 유형을 선택하는 가입유형 선택단계; 상기 가입 희망자의 가입 유형에 따라 전자가입처리 서버는 상품 종류, 가입 및 구매 조건 등이 자동으로 분류된 정보를 상기 가입 희망자의 가입 유형에 대응되는 다양한 방식 및 미디어 포맷으로 상기 전자가입용 통신단말로 제공하는 유형에 따른 정보구성 및 출력단계; 상기 가입 희망자의 현재조건과 가입하고자 하는 상품/서비스에 따라 요구되는 필요 관련 증빙 및 서류를 상기 가입 희망자와 판매인 또는 판매대리인 양측 모두에게 고지하고 전달하고 상기 가입 희망자는 세부 옵션을 선택하고 해당 서류를 제출하는 상호고지 및 서류제출단계; 가입 유형 선택 및 필요 서류 제출 후 가입 유형에 따라 전자 인증에 필요한 각종 사용자 인터페이스를 상기 전자가입처리 서버로부터 상기 전자 가입용 통신단말이 제공받는 사용자 인터페이스 제공단계; 및 상기 사용자 인터페이스를 통해 상기 가입 희망자는 전자 서명을 통해 상기 전자가입처리 서버로부터 전자 인증을 받는 전자 인증 단계;를 포함하여 이루어진다.
여기서, 상기 유형에 따른 정보구성 및 출력단계에서, 상기 전자가입처리 서버는 해당 정보를 실시간으로 복합구성하여 상기 전자가입용 통신단말에 실시간으로 출력될 수 있도록 그에 맞는 GUI 엔진 및 데이터 처리부가 구성될 수 있다.
여기서, 상기 상호고지 및 서류제출단계에서, 상기 전자가입처리 서버는 해당 가입조건을 선택한 시점에 반드시 필요한 서류를 상기 전자가입용 휴대단말에게 노출시키며, 해당 서류가 미비된 경우 가입을 임시 중단하거나 새롭게 재개하도록 구현될 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법은, 방송통신 서비스의 가입 희망자가 자신의 전자가입용 통신단말을 통해 전자가입처리 서버에 접속하여 가입 유형을 선택하는, 가입유형 선택단계; 상기 가입 희망자의 가입 유형 선택에 따라 전자가입처리 서버는 이에 따른 상품 종류, 가입 및 구매 조건 등이 자동으로 분류된 정보를 상기 가입 희망자의 가입 유형에 대응되는 다양한 방식 및 미디어 포맷으로 상기 전자가입용 통신단말로 제공하는, 유형에 따른 정보구성 및 출력단계; 가입 진행에 따라 최초 본인 또는 방송 및 통신 서비스 가입이 가능한 사용자임을 식별하기 위한 정보를 외부신용조회 서버를 통해 조회가 이루어지는, 신용조회단계; 상기 신용 조회단계를 통해 상기 외부신용조회 서버는 상기 가입 희망자 또는 판매자 등 관련자에게 가입 적격여부를 통지하는, 가입적격/부적격 통지단계; 상기 가입적격/부적격 통지단계를 거쳐 상기 가입 희망자의 가입이 가능한 경우, 상기 가입 희망자가 정상적인 절차 및 방법을 상기 전자가입처리 서버로부터 가입을 안내받고 있다는 사실을 본격적인 필수 항목 입력전에 확인과정을 거치고, 상기 가입적격/부적격 통지단계를 거쳐 상기 가입 희망자의 가입이 불가능한 경우, 상기 전자가입처리 서버는 가입불가조치를 취하며, 불필요한 진행을 차단하거나 향후 있을 수 있는 분쟁시 근거가 남을 수 있도록 하는 조치가 필요함을 가입 희망자 및 판매인/판매 대리인이 식별할 수 있도록 상호 고지하는, 가입 적격 또는 부적격에 따른 조치 및 확인단계; 및 사용자 확인 등이 이루어지고, 서류의 보완 및 서류의 제출 이후 서비스 가입을 조건 등으로 진행을 하는 경우 상기 가입 희망자와 판매인 혹은 판매 대리인의 서명 동의하에 관련된 진행이 계속됨을 전자서명을 통해 확인 후 진행하는 전자서명단계;를 진행하는 것을 포함하여 이루어진다.
여기서, 상기 전자 서명단계에서, 상기 가입 희망자는 가입 유형 선택 및 필요 서류 제출 후 가입 유형에 따라 전자 인증에 필요한 각종 사용자 인터페이스를 상기 전자가입처리 서버로부터 상기 전자 가입용 통신단말을 통해 제공받을 수 있다.
여기서, 상기 신용조회단계에서, 상기 가입 희망자가 내국인의 경우 주민번호에 의한 실명인증으로, 외국인의 경우 여권번호에 의한 실명인증으로, 장애우의 경우 장애우 관련 복지카드번호에 의한 인증 등 선택에 따른 식별/조회 번호를 통해 실명인증이 이루어질 수 있다.
여기서, 상기 가입적격/부적격 통지단계에서, 상기 신용조회단계를 거쳐 수신된 정보를 통해 개인정보는 상기 가입 희망자가 본인 실명인증 및 가입처리에 필요한 정보의 조회가 완료된 최종 결과만을 식별할 수 있도록 제공될 수 있다.
여기서, 상기 가입 적격 또는 부적격에 따른 조치 및 확인단계에서, 해당 조건에 따라 요구된 서류가 준비되지 못했거나 증빙할 수 없는 경우 다른 상품/서비스를 선택하는 등의 변경이 가능하도록 상기 전자가입처리 서버는 상기 전자가입용 휴대단말에 제공하여 그 시점 이후에 수집/획득되는 정보의 일관성이 유지되도록 할 수 있다.
상술한 본 발명의 해결 수단에 따르면, 장애인이나 외국인 일반인이 아닌 불특정인의 정보 접근성을 높이도록 다양한 형태의 정보를 제공하여 방송 통신 서비스 가입에 따른 제약을 없애고, 전자 청약을 진행하는 과정에서 노출될 수 있는 개인정보의 노출을 외부 정보/신용 조회기관과의 연동을 통해 노출을 최소화할 수 있으며, 가입자와 서비스 판매/모집 대리인 상호간의 인증과정/전자사인 및 부인 방지 방안을 복합적으로 결합해 향후 있을 수 있는 분쟁을 예방하고 분쟁발생시 이를 증명의 근거로 삼을 수 있고, 가입자 모집과정에서 기록되는 정보 자체를 가입행위가 완료되면 이를 삭제하거나 저장을 최소화하여 향후 있을 수 있는 문제점을 사전 예방할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법을 구현하기 위한 시스템 구성도이다.
도 2는 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보-요구서류 누락 방지를 통한 분쟁예방 및 장애우/외국인의 정보 접근기회 보장을 위한 기술구현 흐름도이다.
도 3은 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 외부 정보 조회기관과의 연계를 통한 개인정보 유출 차단방법 및 전자서명을 통한 분쟁의 예방 방법이다.
도 2는 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보-요구서류 누락 방지를 통한 분쟁예방 및 장애우/외국인의 정보 접근기회 보장을 위한 기술구현 흐름도이다.
도 3은 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 외부 정보 조회기관과의 연계를 통한 개인정보 유출 차단방법 및 전자서명을 통한 분쟁의 예방 방법이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법 및 작용 효과를 살펴본다.
도 1은 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법을 구현하기 위한 시스템 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명을 구현하기 위한 시스템은 전자가입용 통신단말(100), 이동통신망(109), 무선 억세스 포인트(110), 전자가입처리 서버(111) 및 외부정보조회 서버(112)를 포함하여 이루어진다.
또한, 전자가입용 통신단말(100)은 실행엔진/제어부(101), 메모리부(102), GPS/위치인식부(103), 속도/방향 및 센서부(104), GUI 엔진부(105), 무선통신부(106), 화면표시부(107) 및 스피커/녹음부(108)를 포함할 수 있다.
먼저 전자가입용 통신단말(100)을 구성하는 각 구성의 기능 및 역할을 살펴보면 다음과 같다.
실행엔진/제어부(101)는 방송/통신 서비스에 대한 전자 가입과정에서 전자가입 정보를 처리하는 전자가입처리 서버(111)와 데이터를 송수신하거나, 가입 희망자는 물론 판매인/판매 대리인의 개인 실명정보, 자격정보 등을 조회할 수 있는 정보 조회 시스템 및 데이터와 문서를 저장 관리할 수 있는 외부정보조회 서버(112)로부터 수신된 정보를 화면표시부(107)를 통해 표시하도록 하며, 전자가입용 통신단말(100)의 전반적인 제어를 담당한다.
메모리부(102)는 사용자 단말 운영체제에서 구동되기 위한 실행엔진을 저장하는 역할과 함께 무선통신부(106)을 통해 전자가입처리 서버(111) 및 외부정보조회 서버(112)와의 데이터 송수신 과정에서 반복적으로 사용되는 데이터를 저장하거나 관리하는 역할을 담당한다.
GPS/위치인식부(103)는 미디어 게이트웨이에 설정된 위치정보나 전자가입용 통신단말(100)의 GPS 장치 혹은 WiFi의 위치정보를 활용하는 WPS, 이동통신사의 기지국을 통해 획득하는 위치정보 등 다양한 기술수단을 이용, 자신의 위치를 설정하고 이를 통해 각종 이벤트나 정보를 송수신할 수 있도록 제어하는 부문이다.
속도/방향 및 센서부(104)는 전자가입용 통신단말(100)이 보유하고 있는 각종 부가장치들을 통한 입출력 부문을 담당한다.
GUI 엔진부(105)는 실행엔진/제어부(101)나 메모리부(102) 혹은 각종 기기 부가장치 제어부(103, 104, 108) 등에 의해 요청되는 미디어/메시지/정보를 표현하기 위한 그래픽과 텍스트를 컨트롤하며, 기기의 사용자와 커뮤니케이션을 담당하도록 처리하는 화면표시부(107)의 핵심제어를 담당한다.
사용자의 선호도에 따라 이미지, 아이콘 또는 텍스트를 표현하거나, 외국인을 위한 현지 언어로의 정보를 제공하거나 입력을 지원하며, 장애우를 위한 음성출력 및 대형 폰트 처리 등의 컨트롤을 담당한다.
무선통신부(106)는 네트워크 연결 전자가입용 통신단말(100)이 보유한 WiFi, Cellular, Bluetooth 등을 통해 TCP/IP를 통해 연결되거나 혹은 기기별로 별도의 신호 변환 부착장치를 통해 IR과 같은 RF(Radio Frequency)를 이용, 미디어 게이트웨이를 제어하기 위한 통신을 담당한다.
화면표시부(107)는 네트워크에 연결된 개인 휴대기기의 화면 영역을 의미한다. 보다 구체적으로 실행엔진부(101)에 의해 구현된 각종 미디어의 목록, 상세정보 또는 재생은 물론 가입과정에서 요구되는 각종 Text, Image 또는 녹음기 입출력 등의 정보들이 표시되거나 사용자가 입력한 서명, 녹음 또는 녹화 등의 정보가 디스플레이되도록 제공하는 부문이다.
스피커/녹음부(108)는 가입희망자가 해당 기기를 이용, 방송통신 서비스에 가입하고자 하는 경우에 보다 분명하고, 향후 분쟁 발생시 문제와 원인 규명에 도움을 얻을 수 있는, 음성명령을 녹음하거나 재생하는 역할, 장애우 가입 희망자에게 가입 관련 안내 및 정보를 음성으로 제공하는 역할을 담당한다. 또한 외국인 사용자를 위해 다국어로 준비된 정보를 화면에 텍스트와 함께 음성으로 제공하는 역할을 담당한다.
이동 통신망(109)은 전자가입처리를 위한 전자가입용 통신단말(100)의 가입 처리과정에서 기본 통신을 담당하는 wifi Access Point 에 보조적인 역할 또는 기지국의 관련 제공 정보를 통해 정보의 신뢰성 기반을 제공해주는 데이터 송수신의 중계역할을 함께 담당하는 부문이다.
무선 Access Point(110)의 경우, 전자가입처리를 위한 전자가입용 통신단말(100)이 외부에서 임의로 사용되면서 발생할 수 있는 정보 유출 등을 차단하기 위해 기본적인 정보 송수신을 위해 사전에 전자가입처리 서버(111)에 등록되어 있어야 사용할 수 있는 일종의 기본 게이트웨이를 담당한다.
전자가입처리 서버(111)는 방송 및 통신 서비스의 전자가입과정에서 요구되는 가입자, 판매인, 판매대리인은 물론 방송 및 통신 서비스 공급자의 가입과 관련된 최신 정보가 갱신되고 유지되는 전자가입처리 시스템의 서버로서의 역할을 수행한다.
전자가입처리 서버(111)에 저장된 정보는 상품 및 서비스에 대한 정보, 가입자의 연령, 국적, 보훈대상여부, 장애인여부와 같은 특수 정보 및 특수 정보에 따른 가입 가능 상품 및 요금제 등을 포함하는 관련 정보이며, 이러한 정보는 별도의 데이터 저장장치 등에 의해 이루어진다.
외부정보조회 서버(112)는 방송 및 통신서비스 가입을 처리하는 과정에서 요구되는 개인의 실명여부에 대한 확인, 합법적 외국인 여부의 확인, 번호이동성 여부 등 여러가지 외부적 조회를 제공하는 서비스 시스템 일체를 포함하는 광의의 개념을 갖는 서버이다. 또한 최종 전자가입 결과 데이터와 문서 등을 법적 장치와 안전한 보관을 책임지고 있는 각종 전자문서 보관소 시스템을 함께 포함할 수 있다.
도 2는 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 필수 정보-요구서류 누락 방지를 통한 분쟁예방 및 장애우/외국인의 정보 접근기회 보장을 위한 기술구현 흐름도이다.
먼저, 방송통신 서비스 가입 희망자(이하 '가입 희망자'라 함)는 자신의 전자가입용 통신단말(100)을 통해 전자가입처리 서버(111)에 접속하여 가입 유형을 선택한다(S201).
가입 희망자 가운데는 일반 가입자 이외에 서비스의 성격 및 유형에 따라 다양한 가입요건과 이에 따른 서류와 증빙 등이 요구되는 경우 특수 가입자가 생길 수 있다.
그러나 종래의 인쇄물에 의한 가입은 가입 희망자가 기입할 수 없거나 불필요한 정보가 포함되어 있거나, 외국인, 문맹자, 고도 근시를 포함한 장애우 등이 해당 서비스 가입에 필요한 정확한 정보에 접근할 수 없는 문제가 발생할 수 있다. 이로 인해 사후에 분쟁이 발생하거나 분쟁에 따른 불필요한 시간적 경제적 낭비가 결국 사회적 낭비로 이어지고 있다.
이에 따라 가입 희망자 자체의 환경 및 조건에 대한 선택에 따라 전자가입처리 서버(111)는 이에 따른 상품 종류, 가입 및 구매 조건 등이 자동으로 분류된 정보를 이동통신망 또는 무선 AP(109, 110)을 통해 제공하도록 한다.
S201 과정에서 해당 정보들이 분류되고 난 이후 해당 정보들이 전자가입용 통신단말(100)로 다양한 방식 및 미디어 포맷에 의해 제공되도록 한다(S202).
예를 들면, 고도 근시자 및 노령자들을 위해서는 확대된 활자체로 정보를 구성하여 출력되도록 하고, 이 역시 식별이 어려운 가입희망자에게는 음성의 형태로 정보를 제공하며, 외국인 가입자에게는 선택한 해당 언어로 화면과 음성출력을 지원하도록 구성할 수 있을 것이다.
S202 과정에서 요청된 유형에 따른 정보의 구성의 출력은 전자가입용 통신단말(100)의 화면에 표시된다(S203).
해당 정보를 수신하는 과정에서 다른 언어 및 폰트의 선택, 복합 지원 등이 동시에 요구되거나 교차적으로 요청이 이루어지는 경우, 이를 모두 지원하기 위해서는 정보를 실시간으로 복합구성하여 전자가입용 통신단말(100)에 Runtime으로 출력할 수 있도록 그에 맞는 GUI 엔진 및 데이터 처리 기술이 제공되어야 함은 당연하다.
S203 과정후, 전자가입신청서를 작성하는 과정에서 사용자의 가입조건, 가입하고자 하는 상품 또는 요금 등에 따라 요구되는 서류들 역시 다소간의 차이가 존재할 것이다.
이렇듯 가입희망자의 자연적 현재조건(일반인, 장애우, 고도근시인, 문맹인 또는 외국인 등의 인적 분류에 해당하는 조건을 의미함)과 가입하고자 하는 상품/서비스에 따라 요구되는 필요 관련 증빙 및 서류를 가입희망자와 판매인/판매대리인 양측 모두에게 정확하게 고지하고 전달하여야 하며, 가입희망자는 세부 옵션을 선택하고 해당 서류를 제출하도록 한다(S204).
즉 해당 가입조건을 선택한 시점에 반드시 필요한 서류를 노출시키며, 해당 서류가 미비된 경우 가입을 임시 중단하거나 새롭게 재개하도록 해서 향후 서류 미비로 인한 가입의 취소, 환불 등의 불필요한 사후행위 및 분쟁을 예방하도록 구성한다.
가입 유형을 선택한 이후 유형에 따라 전자 인증에 필요한 각종 사용자 인터페이스가 노출된다(S205).
일반 가입의 경우는, 사용자 본인이 해당 서비스관련 정보/약관을 읽었으며 이에 동의한다는 사인만으로 가능한 사용자 인터페이스가 노출된다.
서비스 성격상 본인의 신용 조회 등이 요구되는 경우는, 이에 동의함을 사인 외에 추가적인 음성녹취를 위한 인터페이스 등이 노출될 수 있다. 예를 들면, 미성년자, 혹은 외국인 가입자의 경우 해당 내역에 대한 법정 대리인의 사인과 녹취, 외국인 가입자의 사인과 확인 녹취 사용자 인터페이스 등이 이에 해당될 수 있다.
사용자 인터페이스는 녹음인터페이스, 전자 사인 인터페이스, 설명 및 녹취 대본 등을 추출할 수 있는 인터페이스 등이 이에 포함될 수 있다.
S205 과정에서 정의되고 추출된 각종 사용자 인터페이스를 전자가입용 통신기기의 운영체제 및 단말환경을 자동으로 인식하고 이에 맞추어 생성(Compile 및 Rendering)하는 기술로서 이는 전자가입용 휴대단말(100)의 실행엔진부(101)에 의해 제공될 수 있으며, 선택에 따른 하위 결과의 구성 및 출력행위가 이루어진다(S206).
상술한 과정들을 거쳐 방송 통신 서비스 가입시 첫째로 장애우 또는 외국인의 정보 접근 기회를 보장하고 특수 정보 선택에 따라 해당 가입유형에 따른 정보를 제공하여 불특정인에 대한 소외를 해소할 수 있으며, 둘째로 정보 가입과정에서 발생할 수 있는 정보 필수 정보 및 요구서류 누락을 방지하고 누락에 따라 발생할 수 있는 분쟁 등을 사전에 예방할 수 있게 된다.
도 3은 본 발명에 따른 방송통신 서비스 가입시 외부 정보 조회기관과의 연계를 통한 개인정보 유출 차단방법 및 전자서명을 통한 분쟁의 예방 방법이다.
상술한 도 2에 따라 가입 희망자의 가입유형에 따른 최적화된 화면의 출력을 통해 가입이 진행된다.
가입 진행에 따라 최초 본인 또는 통신 및 미디어 서비스 가입이 가능한 사용자임을 식별하기 위한 정보를 외부신용조회 서버(112)를 통해 조회가 이루어진다(S301).
내국인의 경우 주민번호에 의한 실명인증으로 조회가 가능할 것이며, 외국인의 경우 여권번호에 의한 인증 조회가 가능할 것이다. 장애우의 경우 장애우 관련 복지카드번호에 의한 인증 등 선택에 따른 식별/조회 번호를 입력하고 해당 외부조회대상 기관과 연동을 통해 적절한 가입자임을 식별하도록 지원된다.
S301 과정을 거쳐 수신된 정보를 통해 개인정보를 가입 유치인 및 관련자에게 전체가 노출되지 않으면서도 해당 가입 희망자가 적절한 방식을 통해 본인 실명인증 및 가입처리에 필요한 정보의 조회가 완료된 최종 결과만을 식별할 수 있도록 제공된다(S302).
이 시점에 해당 가입 희망자는 희망하는 상품/서비스 가입의 가능 여부를 판단하여 부적격자 혹은 조건에 미달되는 사용자의 경우 불필요한 시간의 낭비와 서류 제출 행위가 발생하지 않도록 외부신용조회 서버(112)는 해당 전자가입용 통신단말(100)로 사전고지하고 가입차단의 기능을 제공하도록 한다.
상술한 S301 및 S302의 절차를 통해 가입 희망자의 가입이 가능한 경우, 해당 가입 희망자가 정상적인 절차 및 방법을 전자가입처리 서버(111)로부터 가입을 안내받고 있다는 사실을 본격적인 필수 항목 입력전에 관련 정보 및 신분증 등의 서류 등을 촬영하거나, 전자사인 혹은 간단한 녹취 등을 통해 전자가입용 통신단말(100)을 통해 전자가입처리 서버(111)가 획득한다(S303).
또한 해당 조건에 따라 요구된 서류가 준비되지 못했거나 증빙할 수 없는 경우 다른 상품/서비스를 선택하는 등의 변경이 가능하도록 전자가입처리 서버(111)는 전자가입용 휴대단말(100)에 제공해서 이 시점 이후에 수집/획득되는 정보의 일관성이 유지되도록 한다.
S303 과정에 따라 관련된 정보가 일치하지 않거나 식별이 불가능한 경우 가입 자체를 진행하지 못하도록 전자가입처리 서버(111)는 조치하며, 불필요한 진행을 차단하거나 향후 있을 수 있는 분쟁시 근거가 남을 수 있도록 하는 조치가 필요함을 가입 희망자 및 판매인/판매 대리인이 식별할 수 있도록 상호 고지하도록 한다(S304).
S301 내지 S305 과정을 통해 사용자 확인 등이 이루어지고, 복지카드, 보훈대상여부 및 외국인 비자 유형의 증명 등의 보완이 이루어졌거나 서류의 제출 이후 개통을 조건 등으로 진행을 하는 경우, 가입자와 판매인 혹은 판매 대리인의 서명 동의하에 관련된 진행이 계속됨을 전자서명을 통해 확인 후 진행하게 된다. 이러한 전자서명은 향후 발생할 수 있는 분쟁에 원만한 합의를 이끌어 낼 수 있는 근거로서 활용될 수 있을 것이다.
상술한 본 발명의 기술적 구성은 본 발명이 속하는 기술 분야의 당업자가 본 발명의 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해되어야 하고, 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
100 : 전자가입용 휴대단말 101 : 실행엔진/제어부
102 : 메모리부 103 : GPS/위치인식부
104 : 속도/방향 및 센서부 105 : GUI엔진부
106 : 무선통신부 107 : 화면표시부
108 : 스피커/녹음부 109 : 이동통신망
110 : 무선 AP 111 : 전자가입처리 서버
112 : 외부정보조회 서버
102 : 메모리부 103 : GPS/위치인식부
104 : 속도/방향 및 센서부 105 : GUI엔진부
106 : 무선통신부 107 : 화면표시부
108 : 스피커/녹음부 109 : 이동통신망
110 : 무선 AP 111 : 전자가입처리 서버
112 : 외부정보조회 서버
Claims (8)
- 방송통신 서비스의 가입 희망자가 자신의 전자가입용 통신단말을 통해 전자가입처리 서버에 접속하여 가입 유형을 선택하는, 가입유형 선택단계;
상기 가입 희망자의 가입 유형 선택에 따라 전자가입처리 서버는 이에 따른 상품 종류, 가입 및 구매 조건 등이 자동으로 분류된 정보를 상기 가입 희망자의 가입 유형에 대응되는 다양한 방식 및 미디어 포맷으로 상기 전자가입용 통신단말로 제공하는, 유형에 따른 정보구성 및 출력단계;
상기 가입 희망자의 자연적 현재조건과 가입하고자 하는 상품/서비스에 따라 요구되는 필요 관련 증빙 및 서류를 상기 가입 희망자와 판매인 또는 판매대리인 양측 모두에게 고지하고 전달하고 상기 가입 희망자는 세부 옵션을 선택하고 해당 서류를 제출하는, 상호고지 및 서류제출단계;
가입 유형 선택 및 필요 서류 제출 후 가입 유형에 따라 전자 인증에 필요한 각종 사용자 인터페이스를 상기 전자가입처리 서버로부터 상기 전자 가입용 통신단말이 제공받는, 사용자 인터페이스 제공단계; 및
상기 사용자 인터페이스를 통해 상기 가입 희망자는 전자 서명을 통해 상기 전자가입처리 서버로부터 전자 인증을 받는, 전자 인증 단계;를 포함하는, 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법. - 제1항에 있어서,
상기 유형에 따른 정보구성 및 출력단계에서,
상기 전자가입처리 서버는 해당 정보를 실시간으로 복합구성하여 상기 전자가입용 통신단말에 실시간으로 출력될 수 있도록 그에 맞는 GUI 엔진 및 데이터 처리부가 구성되는, 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법. - 제1항에 있어서,
상기 상호고지 및 서류제출단계에서,
상기 전자가입처리 서버는 해당 가입조건을 선택한 시점에 반드시 필요한 서류를 상기 전자가입용 휴대단말에게 노출시키며, 해당 서류가 미비된 경우 가입을 임시 중단하거나 새롭게 재개하는, 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법. - 방송통신 서비스의 가입 희망자가 자신의 전자가입용 통신단말을 통해 전자가입처리 서버에 접속하여 가입 유형을 선택하는, 가입유형 선택단계;
상기 가입 희망자의 가입 유형 선택에 따라 전자가입처리 서버는 이에 따른 상품 종류, 가입 및 구매 조건 등이 자동으로 분류된 정보를 상기 가입 희망자의 가입 유형에 대응되는 다양한 방식 및 미디어 포맷으로 상기 전자가입용 통신단말로 제공하는, 유형에 따른 정보구성 및 출력단계;
가입 진행에 따라 최초 본인 또는 방송 및 통신 서비스 가입이 가능한 사용자임을 식별하기 위한 정보를 외부신용조회 서버를 통해 조회가 이루어지는, 신용조회단계;
상기 신용 조회단계를 통해 상기 외부신용조회 서버는 상기 가입 희망자 또는 판매자 등 관련자에게 가입 적격여부를 통지하는, 가입적격/부적격 통지단계;
상기 가입적격/부적격 통지단계를 거쳐 상기 가입 희망자의 가입이 가능한 경우, 상기 가입 희망자가 정상적인 절차 및 방법을 상기 전자가입처리 서버로부터 가입을 안내받고 있다는 사실을 본격적인 필수 항목 입력전에 확인과정을 거치고, 상기 가입적격/부적격 통지단계를 거쳐 상기 가입 희망자의 가입이 불가능한 경우, 상기 전자가입처리 서버는 가입불가조치를 취하며, 불필요한 진행을 차단하거나 향후 있을 수 있는 분쟁시 근거가 남을 수 있도록 하는 조치가 필요함을 가입 희망자 및 판매인/판매 대리인이 식별할 수 있도록 상호 고지하는, 가입 적격 또는 부적격에 따른 조치 및 확인단계; 및
사용자 확인 등이 이루어지고, 서류의 보완 및 서류의 제출 이후 서비스 가입을 조건 등으로 진행을 하는 경우 상기 가입 희망자와 판매인 혹은 판매 대리인의 서명 동의하에 관련된 진행이 계속됨을 전자서명을 통해 확인 후 진행하는 전자서명단계;를 진행하는, 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법. - 제4항에 있어서,
상기 전자 서명단계에서,
상기 가입 희망자는 가입 유형 선택 및 필요 서류 제출 후 가입 유형에 따라 전자 인증에 필요한 각종 사용자 인터페이스를 상기 전자가입처리 서버로부터 상기 전자 가입용 통신단말을 통해 제공받는, 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법. - 제4항에 있어서,
상기 신용조회단계에서,
상기 가입 희망자가 내국인의 경우 주민번호에 의한 실명인증으로, 외국인의 경우 여권번호에 의한 실명인증으로, 장애우의 경우 장애우 관련 복지카드번호에 의한 인증 등 선택에 따른 식별/조회 번호를 통해 실명인증이 이루어지는, 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법. - 제4항에 있어서,
상기 가입적격/부적격 통지단계에서,
상기 신용조회단계를 거쳐 수신된 정보를 통해 개인정보는 상기 가입 희망자가 본인 실명인증 및 가입처리에 필요한 정보의 조회가 완료된 최종 결과만을 식별할 수 있도록 제공되는, 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법. - 제4항에 있어서,
상기 가입 적격 또는 부적격에 따른 조치 및 확인단계에서,
해당 조건에 따라 요구된 서류가 준비되지 못했거나 증빙할 수 없는 경우 다른 상품/서비스를 선택하는 등의 변경이 가능하도록 상기 전자가입처리 서버는 상기 전자가입용 휴대단말에 제공하여 그 시점 이후에 수집/획득되는 정보의 일관성이 유지되도록 하는, 방송통신 서비스 가입시 필수 정보 누락 방지 및 전자서명을 통한 분쟁예방, 정보 접근 보장 및 개인정보 유출 차단 방법.
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