KR20120008152A - 연체 통신비 회수 지원 방법 및 그 시스템 - Google Patents

연체 통신비 회수 지원 방법 및 그 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 통신 연체자가 연체 통신비에 미치지 못하는 소액 금액을 결제하는 경우에도 통신 서비스가 재개될 수 있도록 함과 동시에 소액 금액의 일부를 연체 통신비로 회수하도록 하는 연체 통신비 회수 지원 방법 및 그 시스템에 관한 것이다.
연체 통신비 회수 지원 시스템은 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템에 접속된 고객 단말기로부터 소액 결제액 정보를 포함한 통신 서비스 재개 필요 정보를 수신받는 단계; (B) 상기 소액 결제액에 대한 정산이 완료되는 단계; (C) 상기 소액 결제액 정보에서 기설정된 연체 통신비 결제액 정보와 기설정된 적어도 하나 이상의 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 분리하는 단계; (D) 상기 연체 통신비 결제액 정보 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 기설정된 방식으로 통신사 시스템으로 전송하는 단계; (E) 상기 통신사 시스템으로부터 통신 서비스 재개 승인 정보를 수신받는 단계; 및 (F) 상기 수신받는 통신 서비스 재개 승인 정보를 상기 고객 단말기로 전송하는 단계;를 포함하여 정보 처리하는 것을 특징으로 한다.
본 발명을 실시하면, 통신 연체자가 연체 통신비에 미치지 못하는 소액 결제액의 결제를 통하여서도 효과적으로 연체 통신비를 회수할 수 있다. 아울러, 연체 통신비에 미치지 못하는 소액 결제액으로도 고객에게 통신 서비스가 재개될 수 있도록 체계적으로 지원할 수 있다.

Description

연체 통신비 회수 지원 방법 및 그 시스템{Method and System on Collecting Late Fee for Communication Service}
본 발명은 연체 통신비 회수 지원 방법 및 그 시스템에 관한 것으로 더욱 상세하게는 통신 연체자가 연체 통신비에 미치지 못하는 소액 금액을 결제하는 경우에도 통신 서비스가 재개될 수 있도록 함과 동시에 소액 금액의 일부를 연체 통신비로 회수하도록 하는 연체 통신비 회수 지원 방법 및 그 시스템에 관한 것이다.
통신 서비스, 특히 휴대 전화를 통한 이동 통신 서비스는 현대인의 생활의 일부에 깊숙하게 자리 잡고 있어, 통신 서비스가 되지 않는 경우에 초래되는 삶의 불편은 이루 말할 수 없을 정도로 크다. 통신사들은 고객의 통신비 연체가 일정 기간, 일정 회수 또는 일정 금액을 초과하게 되면 통신 서비스를 중단시키게 된다. 그리고, 통신 요금이 완불되지 않는 한 통신 서비스가 재개되지 않아, 고객은 통신 서비스를 이용할 수 없는 불편이, 통신사는 연체 통신비의 누적에 따른 손실이라는 고통이 따르게 된다. 한편, 통신비가 연체되면, 고객에게 신용 불량 또는 신용 평가에서 불리하게 작용하는 한 사유가 될 수 있다. 통신사로서는 고객이 기존의 통신사를 떠나게 되어 고객 이탈의 문제점이 있으며, 한번 떠난 고객을 신규 고객으로 다시 유입시키는 데는 막대한 마케팅 비용이 들 수 있다.
이에, 연체 고객에게도 소액의 결제로서 통신 서비스가 재개되는 장점이 있고, 통신사도 연체 통신비의 일부라도 선결제 될 수 있는 연체 통신시 회수 지원 방법 및 그 시스템의 개발이 요청되어 왔다.
또한, 소액 대출을 핵심으로 하는 미소 금융이 전 세계적으로 광범위한 공감대를 형성하고 있는 바와 같이, 연체 통신비 때문에 고통받는 사람들에게 통신 미소 금융과 같은 새로운 서비스의 개발이 절실히 요구되어 왔다.
본 발명이 이루고자 하는 첫번째 기술적 과제는 통신 연체자가 연체 통신비에 미치지 못하는 소액 결제액의 결제를 통하여 효과적으로 연체 통신비를 회수할 수 있을 뿐만 아니라, 고객에 소액 결제로도 통신 서비스가 재개될 수 있도록 체계적으로 지원하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법을 제시하는 것이다.
본 발명이 이루고자 하는 첫번째 기술적 과제는 통신 연체자가 연체 통신비에 미치지 못하는 소액 결제액의 결제를 통하여 효과적으로 연체 통신비를 회수할 수 있을 뿐만 아니라, 고객에 소액 결제로도 통신 서비스가 재개될 수 있도록 체계적으로 지원하는 연체 통신비 회수 지원 시스템을 제시하는 것이다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제를 달성하기 위하여, 연체 통신비 회수 지원 시스템에 있어서, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템이 (A) 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템에 접속된 고객 단말기로부터 소액 결제액 정보를 포함한 통신 서비스 재개 필요 정보를 수신받는 단계; (B) 상기 소액 결제액에 대한 정산이 완료되는 단계; (C) 상기 소액 결제액 정보에서 기설정된 연체 통신비 결제액 정보와 기설정된 적어도 하나 이상의 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 분리하는 단계; (D) 상기 연체 통신비 결제액 정보 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 기설정된 방식으로 통신사 시스템으로 전송하는 단계; (E) 상기 통신사 시스템으로부터 통신 서비스 재개 승인 정보를 수신받는 단계; 및 (F) 상기 수신 받는 통신 서비스 재개 승인 정보를 상기 고객 단말기로 전송하는 단계;를 포함하여 정보 처리하는 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법을 제시한다.
상기 통신 서비스 재개 필요 정보는 전화번호, 이름, 주민등록번호 중 어느 하나 이상을 포함하는 고객 식별 정보를 포함하며, 선택적으로 고객이 사용하는 통신사 정보를 더 포함하는 것인 것이며, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템은 상기 고객 식별 정보를 적어도 하나 이상의 통신사 시스템으로 전송하고, 상기 통신사 시스템으로부터 상기 고객의 연체 통신비 정보를 입수하고, 상기 연체 통신비 정보를 상기 고객 단말기에 전송해 주는 것인 것이 바람직하다.
상기 소액 결제액에 대한 정보는 연체 통신비 금액의 기설정된 비율 또는 기설정된 한계 금액 이상인 것인 것이 바람직하다.
상기 소액 결제액에 대한 정산은 1) 송금, 2) 환가물 구매, 3) 금융 결제 승인 중 어느 하나 이상인 것인 것이 바람직하다.
상기 환가물 구매는 기설정된 금액의 쿠폰 구매인 것이 바람직하다.
상기 금융 결제 승인 정보는 적어도 하나 이상의 금융 결제 수단을 통한 금융 결제에 대한 승인 정보인 것이며, 상기 금융 결제 수단은 신용 카드, 직불 카드, 선불 카드, 상품권, 휴대폰 결제 수단, 전자 결제 수단 중 어느 하나 이상인 것인 것이 바람직하다.
상기 (C) 단계에서 상기 기설정된 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보는 상기 통신사가 허용하는 통신 상품 중 어느 하나에 대한 최소 이용 요금과 일치하거나 상회하는 것인 것이 바람직하다.
상기 (D) 단계를 실시할 때, 상기 통신사 시스템 또는 상기 통신사와 관련된 금융사 시스템에 상기 연체 통신비 결제액 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 중 어느 하나 이상을 송금하는 것인 것을
상기 (E) 단계에서 수신되는 통신 서비스 재개 승인 정보에는 상기 고객의 통신 서비스 재개와 관련된 통신 서비스 상품 정보가 더 포함되어 있는 것이며, 상기 통신 상품 정보는 고객이 직전에 사용하던 통신 서비스 상품과 동일하거나 다를 수 있는 것인 것이며, 선택적으로, 상기 (F) 단계를 실시할 때, 상기 통신 서비스 상품 정보를 추가하여 상기 고객 단말기에 전송하는 것인 것이 바람직하다.
상기 연체 통신비 회수 지원 시스템은 인터넷 기반 시스템 또는 ARS 기반 시스템인 것이 바람직하다.
상기 연체 통신비 회수 지원 시스템은 계좌 생성 기능을 지원하며, 상기 계좌는 실 계좌 또는 가상 계좌일 수 있으며, 상기 계좌는 상기 고객별로 적어도 하나 이상씩 생성될 수 있는 것인 것이 바람직하다.
상기 (A) 단계 이후 또는 상기 (A) 단계 이전에, 상기 고객 단말기로부터 통신 서비스 재개를 위한 최소 입금액 조회 요청 정보를 수신 받는 단계; 및 상기 최소 입금액 조회 요청 정보를 상기 통신사 시스템에 전송하고 상기 통신사 시스템으로부터 최소 입금액 정보를 수신하며, 상기 최소 입금액 정보를 상기 고객 단말기로 전송하는 단계 및 상기 최소 입금액 조회 요청 정보를 처리하여 상기 최소 입금액 정보를 상기 고객 단말기로 전송하는 단계 중 어느 하나의 단계를 더 실행하는 단계;를 더 포함하며, 상기 (A) 단계의 소액 결제액 정보가 상기 최소 입금액 정보보다 기설정된 금액이나 비율 이상이 되는 경우에만 상기 (B) 단계를 실시하는 것인 것이 바람직하다.
상기 (C) 단계의 상기 연체 통신비 결제액 정보와 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 분리는 상기 고객이 분리할 수 있는 것이며, 상기 고객이 분리하는 경우, 상기 연체 통신비 결제액의 하한 정보를 상기 고객 단말기에 제공하는 것이며, 상기 연체 통신비 결제액 정보가 상기 하한 정보 이상일 때에만 상기 고객의 분리를 승인하는 것인 것이 바람직하다.
상기 (E) 단계에서, 상기 통신 서비스 재개 승인 정보를 입수 받을 때, 상기 고객이 사용할 수 있는 적어도 2 이상의 통신 서비스 상품 정보를 추가로 입수 받으며, 상기 2 이상의 통신 서비스 상품 정보를 포함하여 상기 (F) 단계를 실시하며, 상기 (F) 단계 이후에, 상기 고객 단말기로부터 상기 2 이상의 통신 서비스 상품 정보 중 어느 하나에 대한 선택 정보를 입수 받으며, 상기 입수 받은 상기 2 이상의 통신 서비스 상품 정보 중 어느 하나에 대한 선택 정보를 상기 통신사 시스템으로 전송하는 것인 것이 바람직하다.
상기 연체 통신비 회수 지원 시스템과 상기 통신사 시스템은 동일한 사업 주체가 운영하는 것이거나, 상기 통신사와 기설정된 제휴 관계를 맺고 있는 자가 운영하는 것인 것이 바람직하다.
상기 연체 통신비 회수 지원 시스템은 상기 고객을 위하여, 상기 통신사의 통신 서비스 상품을 판매하는 자가 유무선 네트워크로 접속하여 사용하는 것인 것이 바람직하다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제를 달성하기 위하여, 연체 통신비 회수 지원 시스템에 있어서, 연체 통신비 회수 지원 시스템에 접속된 고객 단말기로부터 소액 결제액 정보를 포함한 통신 서비스 재개 필요 정보, 통신 서비스 재개 승인 정보를 포함하여 고객 단말기 화면상에 나타나는 정보를 생성하는 고객 인터페이스부; 상기 소액 결제액에 대한 기설정된 적어도 하나 이상의 정산 기능을 수행하는 정산부; 상기 소액 결제액 정보에서 기설정된 연체 통신비 결제액 정보와 기설정된 적어도 하나 이상의 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 분리하고, 상기 연체 통신비 결제액 정보 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 기설정된 방식으로 통신사 시스템으로 전송하고, 상기 통신사 시스템으로부터 통신 서비스 재개 승인 정보를 수신 받는 기능을 수행하는 제어부; 고객 단말기 및 통신사 시스템과의 물리적인 통신을 담당하는 통신부; 및 고객 정보, 통신사 정보, 통신 상품 정보 등 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템의 운영과 관련된 일체의 정보를 저장하는 DB부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템을 제시한다.
상기 정산부는 계좌 생성부;를 더 포함하며, 상기 소액 결제액에 대한 정산은 1) 송금, 2) 환가물 구매, 3) 금융 결제 승인 중 어느 하나 이상인 것인 것이 바람직하다.
상기 제어부는 고객 식별 정보를 적어도 하나 이상의 통신사 시스템으로 전송하고, 상기 통신사 시스템으로부터 상기 고객의 연체 통신비 정보를 입수하고, 상기 연체 통신비 정보를 상기 고객 단말기에 전송하는 기능, 상기 기설정된 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보가 상기 통신사가 허용하는 통신 상품 중 어느 하나에 대한 최소 이용 요금과 일치하거나 상회하는 지를 판단하는 기능 및 상기 연체 통신비 결제액 정보와 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 상기 고객이 분리하는 경우, 상기 연체 통신비 결제액의 하한 정보를 상기 고객 단말기에 제공하며, 상기 연체 통신비 결제액 정보가 상기 하한 정보 이상일 때에만 상기 고객의 분리를 승인하는 기능 중 어느 하나 이상을 수행하는 것인 것이 바람직하다.
상기 제어부는 상기 고객 단말기로부터 통신 서비스 재개를 위한 최소 입금액 조회 요청 정보를 수신받고, 상기 최소 입금액 조회 요청 정보를 상기 통신사 시스템에 전송하고, 상기 통신사 시스템으로부터 최소 입금액 정보를 수신하고, 상기 최소 입금액 정보를 상기 고객 단말기로 전송하는 기능을 더 수행하는 것인 것이 바람직하다.
상기 연체 통신비 회수 지원 시스템과 상기 통신사 시스템은 동일한 사업 주체가 운영하는 것이거나, 상기 통신사와 기설정된 제휴 관계를 맺고 있는 자가 운영하는 것인 것이 바람직하다.
본 발명을 실시하면, 통신 연체자가 연체 통신비에 미치지 못하는 소액 결제액의 결제를 통하여서도 효과적으로 연체 통신비를 회수할 수 있다. 아울러, 연체 통신비에 미치지 못하는 소액 결제액으로도 고객에게 통신 서비스가 재개될 수 있도록 체계적으로 지원할 수 있다.
한편, 고객은 소액 결제라도 자신의 전화 번호로 통신 서비스가 재개되기 때문에, 통신 서비스 중단으로 오는 막대한 고통으로부터 해방될 수도 있다.
도 1은 본 발명의 연체 통신비 회수 지원 시스템의 일 실시예적 구성에 관한 도면이다.
도 2는 본 발명의 연체 통신비 회수 지원 시스템의 또 다른 일 실시예적 구성에 관한 도면으로, 연체 통신비 회수 지원 시스템은 통신사 시스템의 내부 또는 일 구성 부분으로 동작하는 구성에 관한 도면이다.
도 3은 본 발명의 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법에 대한 일 실시예적 구성에 관한 도면이다.
도 4는 본 발명의 연체 통신비 회수 지원 시스템이 연체 통신비 조회 정보를 처리하는 방법에 대한 일 실시예적 구성에 관한 도면이다.
도 5는 본 발명의 연체 통신비 회수 지원 시스템이 최소 입금액 조회 정보를 처리하는 방법에 관한 일 실시예적 구성에 관한 도면이다.
도 6은 본 발명의 연체 통신비 회수 지원 시스템이 최소 입금액에 대한 연체 통신비 결제액과 통신 서비스 재개 상품 결제액으로 분리 가능 정보를 처리하는 방법에 대한 일 실시예적 구성에 관한 도면이다.
도 7은 본 발명의 연체 통신비 회수 지원 시스템이 2 이상의 통신 서비스 상품 정보 중 어느 하나에 대한 선택 정보를 처리하는 방법에 대한 일 실시예적 구성에 관한 도면이다.
도 8은 본 발명의 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법에 대한 다른 일 실시예적 구성에 관한 도면이다.
이하, 도면을 참조하면서 본 발명을 더욱더 상세하게 설명한다. 도 1에서와 같이 본 발명의 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)에 접속된 고객 단말기(200)로부터 소액 결제액 정보를 포함한 통신 서비스 재개 필요 정보, 통신 서비스 재개 승인 정보를 포함하여 고객 단말기(200) 화면상에 나타나는 정보를 생성하는 고객 인터페이스부(100); 상기 소액 결제액에 대한 기설정된 적어도 하나 이상의 정산 기능을 수행하는 정산부(120); 상기 소액 결제액 정보에서 기설정된 연체 통신비 결제액 정보와 기설정된 적어도 하나 이상의 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 분리하고, 상기 연체 통신비 결제액 정보 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 기설정된 방식으로 통신사 시스템(300)으로 전송하고, 상기 통신사 시스템(300)으로부터 통신 서비스 재개 승인 정보를 수신받는 기능을 수행하는 제어부(130); 고객 단말기(200) 및 통신사 시스템(300)과의 물리적인 통신을 담당하는 통신부(140); 및 고객 정보, 통신사 정보, 통신 상품 정보 등 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 운영과 관련된 일체의 정보를 저장하는 DB부(150);를 포함하고 있다.
상기 고객 인터페이스부(100)는 고객 단말기(200)에 보내는 모든 화면에 나타나는 정보를 생성하는 역할을 수행한다. 상기 정산부(120)는 고객의 송금, 쿠폰 등의 금전 환가물 구매, 금융 결제 등과 같은 모든 금융에 대한 일체의 정보 처리 기능을 수행한다. 상기 DB부(150)는 고객의 구매, 송금, 결제와 관련된 data, 고객의 신상 정보 data, 고객 관리 data 등의 각종 고객 관련 data, 각종 정책이나 기준(분리 기준, 한계 금액, 한계 비율 등)에 관한 data, 기타 본 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 운영을 위한 각종 data를 저장하고 있다.
상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 도 1에서와 같이 고객 단말기(200)와 통신사 시스템(300)과 유무선 네트워크(900)로 접속한 상태로 기설정된 정보 처리를 수행할 수 있다. 한편, 도 2에서와 같이 통신사 시스템(300)의 일부를 구성하거나, 상기 통신사 시스템(300)에 포함되어 있는 상태로 존재할 수도 있는데, 이 경우는 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 통신사 시스템(300)의 한 기능 단위 또는 서비스 단위로 기능할 수 있게 된다. 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)과 상기 통신사 시스템(300)은 동일한 사업 주체가 운영하는 것이거나, 상기 통신사와 기설정된 제휴 관계를 맺고 있는 자가 운영하는 것인 것이 바람직하다.
이하, 도 3을 참조하면서 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 정보 처리 방법을 설명한다. 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 (A) 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)에 접속된 고객 단말기(200)로부터 소액 결제액 정보를 포함한 통신 서비스 재개 필요 정보를 수신받는 단계; (B) 상기 소액 결제액에 대한 정산이 완료되는 단계; (C) 상기 소액 결제액 정보에서 기설정된 연체 통신비 결제액 정보와 기설정된 적어도 하나 이상의 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 분리하는 단계; (D) 상기 연체 통신비 결제액 정보 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 기설정된 방식으로 통신사 시스템(300)으로 전송하는 단계; (E) 상기 통신사 시스템(300)으로부터 통신 서비스 재개 승인 정보를 수신받는 단계; 및 (F) 상기 수신받는 통신 서비스 재개 승인 정보를 상기 고객 단말기(200)로 전송하는 단계;를 포함하는 방법으로 정보 처리하는 것을 특징으로 한다.
고객은 통신 서비스 재개를 위하여, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)에 접속하여, 상기 통신 서비스 재개에 필요한 정보를 입력한다. 통신 서비스 재개 필요 정보에는 전화번호, 이름, 주민등록번호 등과 같은 고객을 식별할 수 있는 정보를 필수적으로 포함하고 있다. 이들 고객 식별 정보가 있는 경우, 도 4에서 예시되어 있는 바와 같이, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 고객 식별 정보를 상기 통신사 시스템(300)에 전송(S21)하여 상기 통신사 시스템(300)으로부터 상기 고객의 연체 통신비 정보를 입수(S22)하고, 상기 연체 통신비 정보를 상기 고객 단말기(200)에 전송(S23)해 줄 수 있다. 상기 고객은 상기 연체 통신비에 관한 정보를 아는 것이 반드시 필요한 것은 아니지만, 연체비 정보를 아는 경우에 어느 정도의 소액 금액을 결제해야 하는지를 알 수 있기 때문이다. 만약, 연체비 정보를 모르는 경우에는 연체비 전체 금액보다 많은 금액을 입금하거나 결제하는 상황이 발생할 수도 있기 때문이다.
상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 본원 발명의 목적을 달성하기 위하여, 상기 고객으로부터 기설정된 액수 이상의 소액 결제액이 필요할 수 있게 된다. 상기 소액 결제액에 대한 정보는 연체 통신비 금액의 기설정된 비율 또는 기설정된 한계 금액 이상인 것인 것이 바람직하다. 기설정된 비율이 필요한 경우는 연체 금액이 과도하게 많을 경우에 통신사의 정책 등에 의하여 최소한의 비율 이상의 금액의 결제가 있어야만 통신 서비스가 재개될 수 있는 경우가 발생할 수 있기 때문이다. 한편, 기설정된 금액 이상이 필요한 경우는 너무 소액의 결제라면, 연체 통신비의 회수의 의미가 없고, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 서비스를 운영하는 사업자가 통신 서비스 재개 처리를 수행하더라도 그 서비스에 대한 대가가 너무 미약할 것이며, 고객 입장에서도, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 서비스를 통하여 통신 서비스가 재개되더라도 그 통신 서비스는 통화량이나 통화 시간 등이 극히 짧아 통신 재개의 의미가 거의 없거나 희석될 것이기 때문이다.
이를 위하여, 도 5에 예시되어 있는 바와 같이, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 (A) 단계 이후 또는 상기 (A) 단계 이전에, 상기 고객 단말기(200)로부터 통신 서비스 재개를 위한 최소 입금액 조회 요청 정보를 수신받는 단계(S31); 상기 최소 입금액 조회 요청 정보를 상기 통신사 시스템(300)에 전송하는 단계(S32); 상기 통신사 시스템(300)으로부터 최소 입금액 정보를 수신하는 단계(S33); 및 상기 최소 입금액 정보를 상기 고객 단말기(200)로 전송하는 단계(S34);를 실시할 수 있다. 상기 (A) 단계의 소액 결제액 정보가 상기 최소 입금액 정보보다 기설정된 금액이나 비율 이상이 되는 경우에만 상기 (B) 단계를 실시하는 것인 것이 바람직하다. 한편, 상기 고객이 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)에 특정한 금액에 대한 입금/쿠폰 구매 의사를 밝히는 경우, 상기 금액으로 통신 서비스 재개 처리가 가능한지를 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 상기 제어부(130)의 결제액 정보 판단부(132)가 판단하여, 그 판단 결과를 상기 고객 단말기(200)에 전송해 주거나, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)이 상기 통신사 시스템(300)에 상기 금액 정보를 전송하여 통신 서비스 재개 처리에 대한 승인 정보를 획득하여 상기 고객 단말기(200)에 전송해 줄 수 있다. 상기와 같은 최소 입금액 정보의 처리는 본 발명의 상기 제어부(130)의 최소 입금액 정보 처리부(133)가 수행할 수도 있다.
한편, 상기 소액 결제액에 대한 정산은 1) 송금, 2) 환가물 구매, 3) 금융 결제 승인 중 어느 하나 이상인 것인 것이 바람직하다. 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 정산부(120)를 통하여 상기 고객으로부터 기설정된 금액을 송금받을 수도 있을 것이다. 상기 금액의 송금은 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)이 관리권을 가지는 금융 기관의 계좌로의 송금일 수 있을 것이다. 한편, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 5,000원, 만원, 2만원, 5만원 등과 같은 기설정된 단위의 금액에 대응하는 쿠폰이나 통화 상품권 등의 금전적 가치를 가지거나, 금전과 환가할 수 있는 환가물의 구매를 통하여 상기 고객으로부터 연체 통신비의 해결과 통신 서비스 재개를 위한 대가/비용/금액을 수취할 수 있다. 상기 환가물 구매는 기설정된 금액의 쿠폰 구매인 것이 바람직하다. 한편, 상기 금융 결제 승인 정보는 적어도 하나 이상의 금융 결제 수단을 통한 금융 결제에 대한 승인 정보인 것이며, 상기 금융 결제 수단은 신용 카드, 직불 카드, 선불 카드, 교통 카드, 상품권, 휴대폰 결제 수단, 전자 결제 수단 중 어느 하나 이상인 것인 것이 바람직하다. 예를 들면, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 휴대폰 결제 수단 또는 신용 카드 지불 등과 같은 임의의 금융 결제 수단을 통하여 상기 고객으로부터 대가/비용/금액을 수취한다. 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 계좌 생성 기능을 지원할 수 있으며, 본 발명의 계좌 생성부(121)가 이 기능을 수행할 수 있다. 상기 계좌는 금융 기관의 계좌일 수도 있으며, 실 계좌 또는 가상 계좌일 수도 있다. 상기 계좌는 상기 고객별로 적어도 하나 이상씩 생성될 수도 있을 것이다. 상기 계좌가 금융 기관 시스템에 존재하는 계좌일 경우에는 상기 계좌에 관한 정보를 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)이 파악할 수 있도록 상기 금융 기관 시스템과 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 연동이 되는 것이 바람직할 것이며, 적어도 상기 계좌를 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100) 또는 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 운영자가 조회할 수 있어야 할 것이다.
상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 고객이 지불한 금액에 대하여 기설정된 기준을 통하여 연체 통신비 결제액과 통신 재개를 위한 통신 서비스 재개 상품 결제액으로 분리할 수 있다. 상기 결제액의 분리와 관련된 사항은 본 발명의 제어부(130)의 결제액 정보 분리부(131)가 수행할 수 있다. 상기 기준은 1) 비율(예를 들면, 5%는 연체 통신비 회수 지원 시스템(100) 서비스 비용, 5%는 기타 비용, 45%는 연체 통신비 결제액, 45%는 통신 서비스 재개 상품 결제액으로 할 수 있으며, 50%는 연체 통신비 결제액, 50%는 통신 서비스 재개 상품 결제액으로 할 수도 있을 것이다. 후자의 경우, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 운영자는 통신사로부터 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 정보 처리 또는 연체 통신시 회수의 대가 등으로 약정된 비용을 수취할 수 있을 것이다.)을 사용하는 방법, 2) 상기 연체 통신비 결제액, 또는 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 중 어느 하나 이상에 대하여 한계 비용과 한계 비율 중 어느 하나 이상을 사용하는 방법(고객 지불 금액에 대해 최소 5,000원 이상은 연체 통신비 결제액으로 사용해야 하며, 잔액에 대해서만 통신 서비스 재개 상품 결제액으로 사용할 수 있거나, 고객 지불 금액에 대해 연체 통신비의 25% 이상이 연체 통신비 결제액으로 사용해야 하며, 잔액에 대해서만 통신 서비스 재개 상품 결제액으로 사용할 수 있을 것이다.) 3) 기타 통신사 또는 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 운영자가 정하는 기설정된 분리 기준을 적용할 수도 있을 것이다. 상기 2)의 상황 중에서 상기 기설정된 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보는 상기 통신사가 허용하는 통신 상품 중 어느 하나에 대한 최소 이용 요금과 일치하거나 상회하는 것이라는 조건/정책이 더 포함되어 있을 수 있다. 너무 작은 금액으로 통신 서비스가 재개되는 경우, 재개의 의미가 없을 수 있기 때문이다.
한편, 상기 연체 통신비 결제액과 통신 재개를 위한 통신 서비스 재개 상품 결제액의로의 분리는 도 6에 예시되어 있는 바와 같이 상기 고객이 수행할 수도 있을 것이다. 이를 위하여, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 최소 입금액에 대한 연체 통신비 결제액과 통신 서비스 재개 상품 결제액으로 분리 가능하다는 정보를 고객 단말기(200)에 전송(S41)하고, 상기 연체 통신비 결제액과 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액에 대한 분리 정보를 고객 단말기(200)로부터 입수(S42)한다. 이어, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 상기 제어부(130)는 상기 연체 통신비 결제액과 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 중 어느 하나가 기준 이하인 지를 판단(S43)하고, 기준 만족하는 경우에는 분리를 승인(S44)하고, 기준에 미달하는 경우에는 기준 이하를 이유로 재분리 정보의 전송 요청을 고객 단말기(200)에 전송(S45)할 수 있을 것이다. 상기 재분리 정보에 대하여, 상기 고객은 다른 분리 기준을 적용한 상기 연체 통신비 결제액과 통신 재개를 위한 통신 서비스 재개 상품 결제액의로의 분리 정보를 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)에 전송할 수 있을 것이다.
상기 고객이 분리하는 경우, 상기 연체 통신비 결제액의 하한 정보 또는 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 중 어느 하나 이상을 상기 고객 단말기(200)에 제공하여, 상기 고객의 상기 분리 과정을 지원할 수 있을 것이다. 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 연체 통신비 결제액 정보가 기설정된 하한 정보 이상일 때에만 상기 고객의 분리를 승인할 수도 있을 것이며, 자신이 직접 승인을 하지 않는 경우에는 상기 분리와 관련된 정보를 상기 통신사 시스템(300)에 전송하고, 상기 통신사 시스템(300)으로부터의 승인 여부를 전송받아, 상기 고객 단말기(200)로 전송해 줄 수 있을 것이다.
경우에 따라서는 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 상대적으로 수동적인 기능만을 수행할 수도 있을 것이다. 이는 도 8에서 예시되어 있다. 도 8은 상기 연체 통신비 결제액과 통신 재개를 위한 통신 서비스 재개 상품 결제액의로의 분리 정보에 대한 판단을 하지 않고, 통신사 시스템(300)이 판단하게 할 수도 있을 것이다. 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)에 접속된 고객 단말기(200)로부터 소액 결제액 정보를 포함한 통신 서비스 재개 필요 정보를 수신(S61)하고, 소액 결제액에 대한 정산 완료(S62)한 다음, 소액 결제액 중 기설정된 금액 정보를 통신사 시스템(300)에 송금(S63)할 수 있다. 이어, 상기 통신사로부터 전송된 금액 정보에서 기설정된 연체 통신비 결제액 정보와 기설정된 적어도 하나 이상의 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보의 분리를 수신(S64)하고, 상기 통신사 시스템(300)으로부터 통신 서비스 재개 가능 정보를 수신(S65)하고, 분리된 연체 통신비 결제액 정보 및 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보 및 통신 서비스 재개 가능 정보를 고객 단말기(200)로 전송(S66)할 수도 있을 것이다. 상기와 같은 통신 서비스 재개 가능 또는 승인의 수신은 본 발명의 상기 제어부(130)의 통신 서비스 재개 승인 정보 수신부(134)가 수행할 수도 있다.
한편, 상기 (E) 단계에서 수신되는 통신 서비스 재개 승인 정보에는 상기 고객의 통신 서비스 재개와 관련된 통신 서비스 상품 정보가 더 포함되어 있을 수 있다. 통상적으로 통신사는 다양한 통신 서비스 상품을 판매하는데, 상기 통신사는 통신 서비스가 재개될 경우에 2 이상의 통신 상품을 상기 고객에게 제공할 수 있다. 상기 통신 상품 정보는 고객이 직전에 사용하던 통신 서비스 상품과 동일할 수도 있지만, 다를 경우가 많을 것이다.(통신 서비스 재개 상품 결제액만큼만 통신 서비스를 사용할 수 있게 되는 경우가 일반적이므로, 정액제 통신 요금 상품일 경우가 많을 것이다.) 고객이 2 이상의 통신 상품을 선택할 수도 있는 경우에는 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 통신사로부터 또는 자신의 정책이나 기준에 따라, 수신되는 통신 서비스 재개 승인 정보에 2 이상의 상기 통신 서비스 상품 정보를 추가하여 상기 고객 단말기(200)에 전송할 수 있을 것이다. 이러한 정보 처리를 위하여, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 (E) 단계에서, 상기 통신 서비스 재개 승인 정보를 입수 받을 때, 상기 고객이 사용할 수 있는 적어도 2 이상의 통신 서비스 상품 정보를 추가적으로 입수 받으며, 상기 2 이상의 통신 서비스 상품 정보를 포함하여 상기 (F) 단계를 실시하며, 상기 (F) 단계 이후에, 상기 고객 단말기(200)로부터 상기 2 이상의 통신 서비스 상품 정보 중 어느 하나에 대한 선택 정보를 입수 받으며, 상기 입수 받은 상기 2 이상의 통신 서비스 상품 정보 중 어느 하나에 대한 선택 정보를 상기 통신사 시스템(300)으로 전송할 수 있다.
한편, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)의 상기 정산부(120)는 상기 고객이 지불하는 금액을 상기 통신사 시스템(300) 또는 상기 통신사와 관련된 금융사 시스템(400)에 상기 연체 통신비 결제액 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 중 어느 하나 이상을 송금할 수 있을 것이다. 상기 송금은 상기 고객의 지불이 완료되는 즉시 이루어질 수도 있겠지만, 기설정된 기간 또는 기설정된 조건 충족 단위로 송금할 수도 있을 것이다. 한편, 상기 송금은 상기 고객이 상기 통신사 또는 상기 통신사와 관련된 금융사 시스템(400)으로 송금하고, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 통신사 등을 통하여 고객의 송금 정보를 입수 받을 수도 있을 것이다.
한편, 상기 통신비에는 음성 통화, 데이터 통신 등 유무선 통신 관련 제반 통신 서비스에 대한 과금이 포함됨은 당연할 것이다. 한편, 상기 연체 통신비 결제액 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액의 분리를 포함하는 본 발명 사상은 전체 통신비에 대해서 적용될 뿐만 아니라, 음성 통화나 데이터 통신 등 통신 서비스별로 분리하여 적용될 수도 있을 것이다. 즉, 전체 연체 통신비 중에서 음성 통화만에 한정하여서만 본 발명 사상을 실행할 수 있을 것이다. 이 경우, 연체 통신비 중에서 음성 통화에 관련된 통신비의 일부 결제로 음성 통화와 관련된 통신 서비스 재개 상품 결제가 가능할 수도 있을 것이다.
상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 인터넷 기반 시스템인 것이 바람직할 것이다. 상기 인터넷 기반의 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 웹이나 기타 방식으로 인터넷 또는 기타 통신 네트워크(900) 상에서 개인용 컴퓨터, 스마트 폰, 기타 휴대폰 등과 같은 휴대 단말기, e-book 단말기 등과 같이 유무선 네트워크(900)로 통신 가능한 임의의 단말기에 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 한편, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 ARS 기반 시스템일 수도 있을 것이다. 상기 ARS 시스템은 음성만으로 작동될 수도 있지만, 음성과 시각화된 인터페이스가 통합적으로 고객 단말기(200)로 제공될 수도 있을 것이다.
한편, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)과 상기 통신사 시스템(300)은 동일한 사업 주체가 운영하는 것이거나, 상기 통신사와 기설정된 제휴 관계를 맺고 있는 자가 운영하는 것인 것이 바람직하다. 또한, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템(100)은 상기 고객을 위하여, 상기 통신사의 통신 서비스 상품 판매자 단말기(500)를 사용하는 통신 서비스 상품 판매자가 유무선 네트워크(900)로 접속하여 사용하는 것인 것이 바람직하다.
본 발명은 유무선 통신 산업에 광범위하게 활용될 수 있다.
100 : 연체 통신비 회수 지원 시스템
110 : 고객 인터페이스부
120 : 정산부
121 : 계좌 생성부
130 : 제어부
131 : 결제액 정보 분리부
132 : 결제액 정보 판단부
133 : 최소 입금액 정보 처리부
134 : 통신 서비스 재개 승인 정보 수신부
140 : 통신부
150 : DB부
200 : 고객 단말기
300 : 통신사 시스템
400 : 금융사 시스템
500 : 통신 서비스 상품 판매자 단말기
900 : 네트워크

Claims (21)

  1. 연체 통신비 회수 지원 시스템에 있어서, 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템이
    (A) 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템에 접속된 고객 단말기로부터 소액 결제액 정보를 포함한 통신 서비스 재개 필요 정보를 수신받는 단계;
    (B) 상기 소액 결제액에 대한 정산이 완료되는 단계;
    (C) 상기 소액 결제액 정보에서 기설정된 연체 통신비 결제액 정보와 기설정된 적어도 하나 이상의 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 분리하는 단계;
    (D) 상기 연체 통신비 결제액 정보 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 기설정된 방식으로 통신사 시스템으로 전송하는 단계;
    (E) 상기 통신사 시스템으로부터 통신 서비스 재개 승인 정보를 수신받는 단계; 및
    (F) 상기 수신받는 통신 서비스 재개 승인 정보를 상기 고객 단말기로 전송하는 단계;를 포함하여 정보 처리하는 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 통신 서비스 재개 필요 정보는 전화번호, 이름, 주민등록번호 중 어느 하나 이상을 포함하는 고객 식별 정보를 포함하며, 선택적으로 고객이 사용하는 통신사 정보를 더 포함하는 것인 것이며,
    상기 연체 통신비 회수 지원 시스템은 상기 고객 식별 정보를 적어도 하나 이상의 통신사 시스템으로 전송하고, 상기 통신사 시스템으로부터 상기 고객의 연체 통신비 정보를 입수하고, 상기 연체 통신비 정보를 상기 고객 단말기에 전송해 주는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 소액 결제액에 대한 정보는 연체 통신비 금액의 기설정된 비율 또는 기설정된 한계 금액 이상인 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 소액 결제액에 대한 정산은 1) 송금, 2) 환가물 구매, 3) 금융 결제 승인 중 어느 하나 이상인 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 환가물 구매는 기설정된 금액의 쿠폰 구매인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  6. 제 4항에 있어서,
    상기 금융 결제 승인 정보는 적어도 하나 이상의 금융 결제 수단을 통한 금융 결제에 대한 승인 정보인 것이며,
    상기 금융 결제 수단은 신용 카드, 직불 카드, 선불 카드, 교통카드, 상품권, 휴대폰 결제 수단, 전자 결제 수단 중 어느 하나 이상인 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  7. 제 1항에 있어서,
    상기 (C) 단계에서 상기 기설정된 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보는 상기 통신사가 허용하는 통신 상품 중 어느 하나에 대한 최소 이용 요금과 일치하거나 상회하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  8. 제 1항에 있어서,
    상기 (D) 단계를 실시할 때, 상기 통신사 시스템 또는 상기 통신사와 관련된 금융사 시스템에 상기 연체 통신비 결제액 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 중 어느 하나 이상을 송금하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  9. 제 1항에 있어서,
    상기 (E) 단계에서 수신되는 통신 서비스 재개 승인 정보에는 상기 고객의 통신 서비스 재개와 관련된 통신 서비스 상품 정보가 더 포함되어 있는 것이며,
    상기 통신 상품 정보는 고객이 직전에 사용하던 통신 서비스 상품과 동일하거나 다를 수 있는 것인 것이며,
    선택적으로, 상기 (F) 단계를 실시할 때, 상기 통신 서비스 상품 정보를 추가하여 상기 고객 단말기에 전송하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  10. 제 1항에 있어서,
    상기 연체 통신비 회수 지원 시스템은 인터넷 기반 시스템 또는 ARS 기반 시스템인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  11. 제 1항에 있어서,
    상기 연체 통신비 회수 지원 시스템은 계좌 생성 기능을 지원하며,
    상기 계좌는 실 계좌 또는 가상 계좌일 수 있으며,
    상기 계좌는 상기 고객별로 적어도 하나 이상씩 생성될 수 있는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  12. 제 1항에 있어서,
    상기 (A) 단계 이후 또는 상기 (A) 단계 이전에,
    상기 고객 단말기로부터 통신 서비스 재개를 위한 최소 입금액 조회 요청 정보를 수신받는 단계; 및
    상기 최소 입금액 조회 요청 정보를 상기 통신사 시스템에 전송하고 상기 통신사 시스템으로부터 최소 입금액 정보를 수신하며, 상기 최소 입금액 정보를 상기 고객 단말기로 전송하는 단계 및 상기 최소 입금액 조회 요청 정보를 처리하여 상기 최소 입금액 정보를 상기 고객 단말기로 전송하는 단계 중 어느 하나의 단계를 더 실행하는 단계;를 더 포함하며,
    상기 (A) 단계의 소액 결제액 정보가 상기 최소 입금액 정보보다 기설정된 금액이나 비율 이상이 되는 경우에만 상기 (B) 단계를 실시하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  13. 제 1항에 있어서,
    상기 (C) 단계의 상기 연체 통신비 결제액 정보와 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 분리는 상기 고객이 분리할 수 있는 것이며,
    상기 고객이 분리하는 경우, 상기 연체 통신비 결제액의 하한 정보를 상기 고객 단말기에 제공하는 것이며,
    상기 연체 통신비 결제액 정보가 상기 하한 정보 이상일 때에만 상기 고객의 분리를 승인하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  14. 제 1항에 있어서,
    상기 (E) 단계에서, 상기 통신 서비스 재개 승인 정보를 입수 받을 때, 상기 고객이 사용할 수 있는 적어도 2 이상의 통신 서비스 상품 정보를 추가적으로 입수 받으며,
    상기 2 이상의 통신 서비스 상품 정보를 포함하여 상기 (F) 단계를 실시하며,
    상기 (F) 단계 이후에, 상기 고객 단말기로부터 상기 2 이상의 통신 서비스 상품 정보 중 어느 하나에 대한 선택 정보를 입수 받으며,
    상기 입수 받은 상기 2 이상의 통신 서비스 상품 정보 중 어느 하나에 대한 선택 정보를 상기 통신사 시스템으로 전송하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  15. 제 1항에 있어서,
    상기 연체 통신비 회수 지원 시스템과 상기 통신사 시스템은 동일한 사업 주체가 운영하는 것이거나, 상기 통신사와 기설정된 제휴 관계를 맺고 있는 자가 운영하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  16. 제 1항에 있어서,
    상기 연체 통신비 회수 지원 시스템은 상기 고객을 위하여, 상기 통신사의 통신 서비스 상품을 판매하는 자가 유무선 네트워크로 접속하여 사용하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템의 정보 처리 방법.
  17. 연체 통신비 회수 지원 시스템에 있어서,
    연체 통신비 회수 지원 시스템에 접속된 고객 단말기로부터 소액 결제액 정보를 포함한 통신 서비스 재개 필요 정보, 통신 서비스 재개 승인 정보를 포함하여 고객 단말기 화면상에 나타나는 정보를 생성하는 고객 인터페이스부;
    상기 소액 결제액에 대한 기설정된 적어도 하나 이상의 정산 기능을 수행하는 정산부;
    상기 소액 결제액 정보에서 기설정된 연체 통신비 결제액 정보와 기설정된 적어도 하나 이상의 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 분리하고, 상기 연체 통신비 결제액 정보 및 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 기설정된 방식으로 통신사 시스템으로 전송하고, 상기 통신사 시스템으로부터 통신 서비스 재개 승인 정보를 수신받는 기능을 수행하는 제어부;
    고객 단말기 및 통신사 시스템과의 물리적인 통신을 담당하는 통신부; 및
    고객 정보, 통신사 정보, 통신 상품 정보 등 상기 연체 통신비 회수 지원 시스템의 운영과 관련된 일체의 정보를 저장하는 DB부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템.
  18. 제 17항에 있어서,
    상기 정산부는 계좌 생성부;를 더 포함하며,
    상기 소액 결제액에 대한 정산은 1) 송금, 2) 환가물 구매, 3) 금융 결제 승인 중 어느 하나 이상인 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템.
  19. 제 17항에 있어서,
    상기 제어부는 고객 식별 정보를 적어도 하나 이상의 통신사 시스템으로 전송하고, 상기 통신사 시스템으로부터 상기 고객의 연체 통신비 정보를 입수하고, 상기 연체 통신비 정보를 상기 고객 단말기에 전송하는 기능, 상기 기설정된 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보가 상기 통신사가 허용하는 통신 상품 중 어느 하나에 대한 최소 이용 요금과 일치하거나 상회하는 지를 판단하는 기능 및 상기 연체 통신비 결제액 정보와 상기 통신 서비스 재개 상품 결제액 정보를 상기 고객이 분리하는 경우, 상기 연체 통신비 결제액의 하한 정보를 상기 고객 단말기에 제공하며, 상기 연체 통신비 결제액 정보가 상기 하한 정보 이상일 때에만 상기 고객의 분리를 승인하는 기능 중 어느 하나 이상을 수행하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템.
  20. 제 17항에 있어서,
    상기 제어부는 상기 고객 단말기로부터 통신 서비스 재개를 위한 최소 입금액 조회 요청 정보를 수신받고, 상기 최소 입금액 조회 요청 정보를 상기 통신사 시스템에 전송하고, 상기 통신사 시스템으로부터 최소 입금액 정보를 수신하고, 상기 최소 입금액 정보를 상기 고객 단말기로 전송하는 기능을 더 수행하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템.
  21. 제 17항에 있어서,
    상기 연체 통신비 회수 지원 시스템과 상기 통신사 시스템은 동일한 사업 주체가 운영하는 것이거나, 상기 통신사와 기설정된 제휴 관계를 맺고 있는 자 또는 상기 통신사의 통신 서비스 상품을 판매하는 자가 운영하는 것인 것을 특징으로 하는 연체 통신비 회수 지원 시스템.
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