KR20110007349A - 창조경영시스템 및 이의 운용방법 - Google Patents

창조경영시스템 및 이의 운용방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 창조경영시스템 및 이의 운용방법에 관한 것으로서, 창출된 아이디어로서 제안된 업무 또는 업무 결과로서 제안된 업무를 처리하는 업무 제안부와, 제안된 업무를 실행하여 얻어진 업무 결과를 업무 제안으로서 업무 제안부로 피드백시키는 업무 수행부와, 업무 결과를 축적함과 아울러 새로운 아이디어를 창출하여 업무 제안으로서 업무 제안부로 피드백시키고, 업무 수행부에서의 업무 실행에 따른 지원 요청에 대응하는 업무 최적화부를 구성하고, 이 업무 제안부, 업무 수행부 및 업무 최적화부가 각각 분리되어 해당 영역의 전문성을 확보함과 아울러 하나로 일체화시켜 운영함으로써 창조경영을 위한 연속적인 흐름을 유지시킬 수 있다.
창조경영

Description

창조경영시스템 및 이의 운용방법{CREATIVITY MANAGEMENT SYSTEM AND METHOD FOR EMPLOYING THE SAME}
본 발명은 창조경영시스템 및 이의 운용방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 창출된 아이디어와 관련된 업무에 대해 계속적인 피드백 과정을 통해 창조경영을 이룰 수 있는 창조경영시스템 및 이의 운용방법에 관한 것이다.
지식경영(Knowledge Management)은 조직구성원들의 활발한 지식 창출과 공유를 제도화하고 그를 통한 지식 창출의 경쟁력을 강화시켜 조직의 경영비젼(Management Vision)을 달성하도록 하는 경영원리이다. 이러한 경영원리를 실현할 수 있도록 제공되는 시스템이 지식경영시스템이다.
그런데, 이 지식경영시스템의 잘못된 인식으로 인해, 누구나 접할 수 있는 뉴스, 인터넷으로 검색한 자료, 책에 기재된 기술자료를 그대로 공유하는 경우가 많아지고 있다. 뿐만 아니라, 직원들의 지식활동을 통해 창출된 가치에 대한 객관적인 측정이 이루어지지 않고 있음으로 인해, 공정한 보상체계를 구축하지 못하여 지식활동에 대한 동기부여를 제공하지 못하고 있다.
이에 최근, 창조경영(Creativity Management)이 새롭게 제안되고 있는데, 이 창조경영은 고객 또는 이해관계자들에게 새로운 가치를 제공하기 위해 기업의 전 활동 영역에 걸쳐 획기적인 변화를 추진해 나가는 일련의 경영활동을 의미한다. 새로운 가치는 고객이 전혀 예상하지 못할 정도로 놀라운 수준으로 혁신적 성격을 가지며, 기업의 성과 측정이 가치창출 여부에 기준을 두고 이루어지며, 이를 근거로 기업의 전략수립, 재무계획, 사업계획과 같은 경영활동과 의사결정을 수행한다.
초고속 인터넷의 등장은 지식검색을 통해 남의 경험까지도 내 업무에 맞춤화 활용이 신속하게 가능하게 되어, 새로운 것을 창조하거나 창의를 통한 획기적인 개선이 개인과 기업 및 조직에 있어서 가장 중요한 요소임을 반증하고 있다. 이와 같이 정보화와 자동화로 인한 혁신소재의 감소로 질적인 성장시대의 패러다임으로 조직 구성원들을 이끌기에는 한계가 있으므로, 이에 창조경영의 필연성이 부각된 것이다.
즉, 창조경영은, 단순히 기업이 시장에 제공하는 상품과 서비스의 일측면만으로는 그 경쟁력에 한계가 있으므로 다방면에서 모든 조건을 만족하는 상품과 서버스를 창출하여야만 생존할 수 있는 필요성에 의해 제안되기 시작하였으며, 선진기업의 기술을 도입하여 단순 개량하는 차원을 벗어나 우리만이 가지고 있는 고유한 기술, 상품 및 서비스를 창조하여 상기한 상품과 서비스의 일측면만을 제공하는 상대방으로부터 자유로워지고자 시작된 것이다.
그런데, 이 창조경영시스템마저도 새롭게 창출된 아이디어가 단순히 축적만 되거나, 심지어는 축적되지 않고 그대로 사장되는 경우가 많을 뿐만 아니라, 새롭게 창출된 아이디어가 계속하여 업데이트되는 업무 흐름이 정의되어 있지 않아 일회성으로 그치는 등의 창조경영 업무 흐름 상의 문제가 있다.
따라서, 본 발명은 상기한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해 이루어진 것으로서, 본 발명의 목적은 창출된 아이디어와 관련된 업무에 대해 계속적인 피드백 과정을 통해 창조경영을 이룰 수 있도록, 업무 처리 과정에 있어 업무 제안부와, 업무 수행부와, 데이터베이스화 및 업무 지원을 담당하는 업무 최적화부로 나누고, 이들간 상호 관계를 통해 창조경영을 위한 연속적인 흐름을 유지시키는 창조경영시스템 및 이의 운용방법을 제공하는데 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 창조경영시스템은, 창출된 아이디어로서 제안된 업무 또는 업무 결과로서 제안된 업무를 처리하는 업무 제안부; 상기 제안된 업무를 실행하여 얻어진 업무 결과를 업무 제안으로서 상기 업무 제안부로 피드백시키는 업무 수행부; 및 상기 업무 결과를 축적함과 아울러 새로운 아이디어를 창출하여 업무 제안으로서 상기 업무 제안부로 피드백시키고, 상기 업무 수행부에서의 업무 실행에 따른 지원 요청에 대응하는 업무 최적화부를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 업무 최적화부는, 전송 규약에 따라 담당자 PC와 업무에 대해 송수신하는 전송 서버; 상기 업무에 대해 담당자 PC와의 송수신 및 저장 제어를 수행하며, 상기 담당자 PC로부터의 지원 요청에 대응하여 데이터베이스 서버에 저장된 업무를 독출하여 상기 담당자 PC로 전달된 업무의 화면 처리를 수행하는 지능(Intelligence) 서버; 상기 데이터베이스 서버에 저장되는 업무에 대해, 카테고리 맵핑정보 영역, 멀티 카테고리 타이틀 영역, 트리거영역, 담당자 상세정보 영역, 업무 상세정보영역, 업무 전송 히스토리 영역을 포함하는 상세정보의 저장 영역을 지정하며, 상기 상세정보를 상기 지능 서버에 제공하는 인포뷰(Infoview) 관리 서버; 및 상기 상세정보를 저장하고 있는 데이터베이스 서버로 이루어진다.
한편, 본 발명의 창조경영시스템의 운용방법은, a. 창출된 아이디어로서 제안된 업무 또는 업무 결과로서 제안된 업무에 대해, 업무 제안부에서 제안(Proposal) 처리를 수행하는 단계; b. 상기 제안된 업무를 업무 수행부에서 전달받아, 업무 실행에 따라 얻어지는 업무 결과를 상기 업무 제안부로 피드백시킴과 동시에 상기 업무 결과를 데이터베이스화시키는 단계; 및 c. 상기 업무 결과로부터 창출된 새로운 아이디어가 업무 최적화부에 의해 인포뷰(Infoview)에 배치됨과 아울러 상기 업무 제안부로 제안(Proposal)이 이루어지며, 상기 업무 실행시 상기 업무 수행부로부터의 지원 요청에 대응하여 데이터베이스화된 업무 결과를 제공하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
이때, 상기 a. 단계는, 상기 제안된 업무에 대해, 기본적인 양식 및 업무대상 여부에 대해 예비심사를 수행하는 단계와, 창조경영을 위한 업무에 해당되는지 여부에 대해 본심사를 수행하는 단계와, 그리고 상기 제안된 업무를 ISO(International Standardization Organization) 별로 분리하는 단계를 더 포함하는 것이 바람직하다. 여기서, 상기 본심사를 통과한 제안된 업무는 실행 제안 및 포상이 이루어지게 되며, 상기 본심사를 통과하지 못한 제안된 업무는 제안(Proposal) 상태를 유지시키는 것이 바람직하다.
또한, 상기 b. 단계는, 상기 업무 결과에 대해 사후검토(After Action Review)를 수행하는 단계를 더 포함하며, 상기 사후검토에 대응하여 포상이 이루어지는 것이 바람직하다.
그리고, 상기 c. 단계에서 상기 데이터베이스화된 업무 결과는, 멀티레벨 카테고리 선택 표시창과 선택업무에 대한 상세 정보 표시창 및 다기능 업무 리스트 표시창이 한 화면에 포함되어 있는 메인 화면이 담당자 PC에 표시되며, 상기 멀티레벨 카테고리 선택 표시창에서 하나의 카테고리가 선택되는 것에 대응하여 그에 종속하는 하위 레벨의 카테고리가 표시되며, 표시된 하위 레벨의 카테고리 선택시 선택된 카테고리에 속하는 업무가 데이터베이스에서 독출되어 상기 다기능 업무 리스트 표시창에 표시되며, 상기 다기능 업무 리스트 표시창에 표시된 업무들중 하나의 업무 선택시 선택 업무에 대한 상세정보가 데이터베이스에서 독출되어 상기 선택업무에 대한 상세정보 표시창에 표시되도록 구성되어 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 의한 창조경영시스템 및 이의 운용방법은, 업무 제안부, 업무 수행부 및 업무 최적화부가 각각 분리되어 해당 영역의 전문성을 확보함과 아울러 하나로 일체화시켜 운영함으로써 창조경영을 위한 연속적인 흐름을 유지시킬 수 있다.
이하, 본 발명의 창조경영시스템 및 이의 운용방법에 대하여 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 창조경영시스템의 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 창조경영시스템은, 새롭게 창출된 아이디어에 관한 업무를 제안하는 업무 제안부(1)와, 제안된 업무를 수행하며 업무 제안부(1)로 업무 결과를 피드백시킴과 아울러 업무 결과를 업무 최적화부(3)로 전달하는 업무 수행부(2)와, 업무 결과를 축적하고 새로운 아이디어 창출 및 업무 수행부(2)에서의 업무를 지원하는 업무 최적화부(3)로 구성되어 있다.
본 실시예에서는 업무 제안부(1), 업무 수행부(2) 및 업무 최적화부(3)를 기능적으로 구분하여 제시하고 있으나, 업무 제안부(1), 업무 수행부(2) 및 업무 최적화부(3) 주체는 통상의 PC(Personal Computer) 또는 서버(Server)이며, 업무 제안부(1), 업무 수행부(2) 및 업무 최적화부(3)는 네트워크(인터넷, 인트라넷)로 상호 접속되어 있다.
업무 제안부
업무 제안부(1)에서는 제안되는 아이디어에 관한 업무를 ISO(International Standardization Organization) 별로 분리하여 해당 데이터베이스로 전달하는 기능을 수행한다.
또한, 업무 제안부(1)에서는 제안된 업무에 대해 예비심사 및 본심사를 수행하며, 심사에 통과한 업무에 대해 최적화된 업무 흐름을 유지할 수 있도록 업무를 단위별로 분리하여 관리한다.
그리고, 업무 제안부(1)에서는 제안된 업무에 대해 업무의 목적, 담당부서, 담당자 등의 분류 및 지정을 수행한다. 이때, 해당 업무는 담당자들의 업무 상황을 고려하여 최적의 담당자에게 배정되도록 한다.
한편, 업무 제안부(1)에서는 업무 수행부(2)로부터 사후검토(After Action Review ; AAR)가 완료된 업무를 피드백받아 연속적으로 수행해야 할 업무로서 재등록하는 절차를 수행한다.
그리고, 업무의 제안, 수행 및 최적화를 수행하는 프로그램을 구성하는 메뉴에 제안(Proposal) 메뉴를 항시 구성하여 업무중 어느 곳에서나 새로운 아이디어나 개선안을 작성할 수 있다.
업무 수행부
업무 수행부(2)에서는 업무 제안부(1)에서 전달된 업무를 해당 담당자에게 전달(Push)하여 해당 담당자 업무에 자동으로 등록한다.
이에 해당 담당자는 업무범위, 업무계통(상사, 부하)을 파악하게 되며, 이에 해당 담당자는 업무를 실행하게 된다.
이때, 업무 최적화부(3)로부터 편리한 인터페이스를 제공받게 되는데, 업무흐름, 요청업무(Request Work), 일일보고(Daily Report), 위원회(Committee), 보고서(Process Report), 품의서(Process Approval) 등의 정보를 제공받게 된다.
이에 해당 담당자는 업무 최적화부(3)를 최대한 활용하여 업무를 수행하게 되고, 완료시 이를 보고한다. 업무 진행 중에는 업무에 대한 진행 과정이 수시로 업데이트되어 업무계통에 보고되며, 만약 업무계통의 상사로부터 지시가 있을 경우에 이에 대한 답변을 설정시간(예를 들어, 30분)이내 수행하도록 하여 상시 보고 체계를 구축하며, 설정시간이 지날 경우에는 본업무 및 타업무를 진행하지 못하도록 해당 담당자의 PC를 제어하게 된다.
한편, 업무의 완료 보고에 대응하여 업무 수행부(2)에서는 해당 업무를 사후검토(After Action Review)하게 되며, 사후검토가 완료된 업무 결과를 업무 제안부(1)로 리턴시킨다. 그리고, 사후검토를 통해 업무 결과에 대해 해당 담당자에게 규정된 포상을 수행한다.
업무 최적화부
업무 최적화부(3)에서는 업무 수행부(2)에서 전달된 업무 결과를 인포뷰(Infoview)에 축적시키는 기능을 수행한다.
또한, 업무 최적화부(3)에서는 축적된 업무에 대해 규정된 용량 또는 기한에 이르게 되면 자동으로 정보 개발 과정으로 전달(Push)하며, 정보 개발 과정에서 업무 결과로부터 새롭게 창출될 수 있는 아이디어가 있는가를 판단하게 된다. 새롭게 창출될 수 있는 아이디어가 있는 경우에는 업무 제안부(1)로 전달하여 업무 제안(Proposal)이 이루어짐과 아울러 새로운 데이터베이스를 추가하여 해당 데이터베이스에 새롭게 창출될 수 있는 아이디어를 저장하게 되며, 새롭게 창출될 수 있는 아이디어가 없는 경우에는 업무 결과를 해당 인포뷰에 배치하여 업데이트시킨다. 여기서, 업무는 미리 지정된 해당 ISO(International Standardization Organization) 별로 배치된다.
그리고, 업무 최적화부(3)에서는 인포뷰에 배치된 업무에 대해 업무 수행부(2)에서의 요구에 대응하여 해당 업무 정보를 지원한다.
업무 최적화부(3)에 대한 구성은 도 2를 통해 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 의한 업무 최적화부의 구성도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 실시예에서 제시한 업무 최적화부(3)는, 담당자 PC(21, 21')들간 업무의 공유가 이루어질 수 있도록, 전송 서버(31), 지능 서버(Intelligent Server)(32), 인포뷰(Infoview) 관리 서버(33) 및 데이터베이스(DB) 서버(34)를 포함하고 있다.
전송 서버(31)는, 하이퍼텍스트 전송 규약(HTTP)에 따라 담당자 PC(21, 21')와 업무 최적화부(3) 사이에서 웹 문서 형태의 업무를 전송하는 역할을 수행한다.
지능 서버(32)는, 정형화된 업무 혹은 비정형화된 업무를 데이터베이스 서 버(34)에 저장하고, 저장된 업무를 독출하여 담당자의 메인화면에 표시되도록 처리하여 주는 역할을 수행하며, 작성된 업무의 저장, 전송을 제어한다.
인포뷰 관리 서버(33)는, 작성된 보고서 업무의 저장, 혹은 선택된 업무들을 발행 혹은 전송함에 있어 해당 업무에 대한 상세정보를 데이터베이스 서버(34)에 저장하고, 저장된 업무 상세정보를 독출하여 지능 서버(32)에 제공하는 역할을 수행한다. 이 경우, 상기 데이터베이스 서버(34)는 인포뷰 관리 서버(33)에 의해 카테고리 맵핑정보 영역, 멀티 카테고리 타이틀 영역, 트리거영역, 담당자 상세정보 영역, 업무 상세정보영역, 업무 전송 히스토리 영역 등으로 구획되어 운영될 수 있다. 이러한 인포뷰 관리 서버(33)는 자바 기반으로 제작할 수도 있기 때문에 서버 운영체제의 제한을 받지 않도록 지능 서버(32)가 지원하는 모든 OS(Operating System), 즉 NT와 UNIX 환경에서도 작동할 수 있도록 한다.
데이터베이스 서버(34)는, 메인화면에 구비된 다양한 기능버튼들의 선택입력시 해당 기능을 지원하기 위한 업무를 저장하고 있으며, 메인화면에 구비된 기능버튼들의 선택입력시 해당 기능을 지원하기 위한 업무 상세정보를 저장하고 있다.
이와 같이 구성된 업무 최적화부(3)는, 웹 환경에서 멀티레벨 카테고리 선택 표시창과 선택업무에 대한 상세 정보 표시창 및 다기능 업무 리스트 표시창이 한 화면에 포함되어 있는 메인 화면을 로그인한 담당자 PC(21, 21')에 표시하여 주고, 상기 멀티레벨 카테고리 선택 표시창에서 하나의 카테고리 선택시 그에 종속하는 하위 레벨의 카테고리를 표시하여 주며, 표시된 하위 레벨의 카테고리 선택시 선택 된 카테고리에 속하는 업무를 데이터베이스 서버(34)에서 독출하여 상기 다기능 업무 리스트 표시창에 표시하여 줌은 물론, 상기 다기능 업무 리스트 표시창에 표시된 업무들중 하나의 업무 선택시 선택 업무에 대한 상세정보를 데이터베이스 서버(34)에서 독출하여 상기 선택업무에 대한 상세정보 표시창에 표시하여 주는 역할을 수행한다.
그리고 메인화면에 구비된 기능버튼들의 선택입력시 해당 기능을 지원하기 위한 업무 혹은 그에 따른 상세정보를 데이터베이스 서버(34)에서 독출하여 제공하여 주는 역할을 수행한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 의한 창조경영시스템의 운용방법을 나타낸 흐름도이다.
먼저, 업무 제안부(1)에서는 업무 수행부(2)로부터 사후검토(After Action Review)가 완료된 업무를 피드백받아 연속적으로 수행해야 할 업무로서 재등록하는 절차를 계속적으로 수행하고 있는 상태를 유지시킨다.
도 3에 도시된 바와 같이, 업무 제안부(1)를 통해 새롭게 창출된 아이디어에 관한 업무가 제안되면(S1), 기본적인 양식 및 업무대상 여부 등을 판단하기 위한 예비심사 단계를 거치게 된다(S2). 예비심사 단계를 통과하지 못한 업무는 채택되지 않았음을 업무 제안 당사자에게 통보한다(S3).
이어서, 예비심사를 통과한 업무에 대해서는 해당 업무가 창조경영을 위한 업무에 해당되는지 여부를 판단하기 위한 본심사 단계를 거치게 된다(S4). 본심사 단계를 통과하지 못한 업무는 아이디어 제안 상태를 유보시켜 놓는다(S5). 한편, 본심사를 통과한 업무에 대해, 업무 제안부(1)에서 최적화된 업무 흐름을 유지할 수 있도록 업무를 단위별로 분리하고, 제안된 업무에 대해 업무의 목적, 담당부서, 담당자 등의 분류 및 지정을 수행한다. 이때, 해당 업무는 담당자들의 업무 상황을 고려하여 최적의 담당자에게 배정되도록 한다. 그리고, 단위별로 분리된 업무는 ISO(International Standardization Organization) 별로 분리하여 해당 데이터베이스로 전달한다.
이후, 실행제안이 이루어지게 되며(S6), 본심사의 대상이 된 업무는 규정된 포상이 이루어지게 된다(S7). 한편, 유보된 업무는 제안 과정으로 피드백된다.
이후, 실행제안이 이루어진 해당 업무는 업무 수행부(2)에 의해 자동으로 업무 등록이 이루어지게 되며(S8), 해당 업무를 수행할 부서 및 담당자는 해당 업무를 실행하고(S9), 해당 담당자는 업무의 단위를 임의로 구분하거나 정하여진 규정에 의해 각 단위별로 업무를 완료할 때마다 업무보고를 수행한다. 이때, 업무 최적화부(3)로부터 편리한 인터페이스를 제공받게 되는데, 업무흐름, 요청업무(Request Work), 일일보고(Daily Report), 위원회(Committee), 보고서(Process Report), 품의서(Process Approval) 등의 정보를 제공받게 된다.
그러면, 여기서 업무가 실행되는 과정에 대해 좀 더 상세히 설명하기로 한다.
우선 담당자가 초기화면상에서 담당자 ID와 패스워드를 입력하여 업무 최적 화부(3)로 로그인을 요청하면, 업무 최적화부(3)에서는 담당자 인증을 수행하고, 시스템 사용을 허락한다. 이에 담당자는 담당자 PC(21, 21')에 디스플레이된 업무 리스트 표시창을 확인하여 자신에게 주어진 업무를 확인한다. 또한, 현재 진행되고 있는 업무에 대한 진행 상황에 대해서도 확인한다.
담당자에 의해 특정 업무가 선택되는 것에 대응하여 데이터베이스 서버(34)에서는 해당 업무를 독출하여 담당자 PC(21, 21')로 전송한다. 이에 상세 정보 표시창에 업무 내용을 표시하며, 이 상세 정보 표시창에는 담당자 이름과 ID, 부서명, 혹은 업무 전송한 사람의 이름과 ID, 부서명, 보낸 업무의 오픈여부와 오픈시간 등을 확인할 수 있다. 이에 담당자는 상세 정보 표시창을 통해 공유 업무와 관련된 상세 정보들을 직관적으로 인식할 수 있게 된다.
또한, 업무를 진행하면서 작성된 보고서 업무를 상사 또는 부하 직원에게 전송할 수도 있다. 즉, 업무 최적화부(3)는 업무 리스트 표시창에서 담당자에 의해 선택된 하나 이상의 업무에 대하여 담당자가 지정한 수신처로 해당 업무의 전송 혹은 발행 요청하면, 발행 혹은 전송될 업무들의 히스토리 정보를 데이터베이스 서버(34)에 저장하고 그 사실을 해당 수신처 혹은 발행처로 통지하여 업무 처리 프로세스를 최소화한다.
한편, 도 4에 도시된 바와 같이, 업무 진행(S91~S92) 중에 업무에 대한 진행 과정 문의 또는 업무와 관련된 지시가 있을 경우에(S93) 이에 대한 답변을 설정시간(예를 들어, 30분)이내 수행하도록 하여 상시 보고 체계를 구축하며(S94), 설정시간이 지날 경우에는(S95) 본업무 또는 타업무를 진행하지 못하도록 해당 담당자 PC(21, 21')를 제어하게 된다(S96).
이와 같이, 해당 담당자는 업무 최적화부(3)를 최대한 활용하면서 업무를 수행하게 되고, 완료시 이를 보고한다(S10).
이후, 완료된 업무에 대해서는 사후검토(After Action Review)가 이루어지게 되며(S11), 단위별 업무가 완료되었다고 판단되면 단위별 업무 결과를 업무 제안부(1)로 리턴시킨다(S12). 그리고, 사후검토를 통해 업무 결과에 대해 해당 담당자에게 규정된 포상이 이루어지게 된다(S13). 한편, 리턴된 단위별 업무 결과는 상기한 단계 S1 내지 단계 S13을 반복하게 된다.
업무 최적화부(3)에서는, 기본적으로, 업무 실행에 따른 담당자의 요청에 대응하여 필요한 정보(도면, 설비, 금형, 전산, 특허 등등)를 담당자 PC(21, 21')로 지원하는 기능을 계속 수행하면서(S17), 이와는 별도로 완료된 단위별 업무 결과를 인포뷰(Infoview)에 축적시킨다(S14). 이 축적된 업무 결과는 규정된 용량 또는 기한과 같은 규칙에 의해 정보 개발 과정으로 전달(Push)되며, 정보 개발 과정에서 업무 결과로부터 새롭게 창출될 수 있는 아이디어가 있는가를 판단하게 된다(S15). 이때, 새로운 아이디어가 있는가를 판단하는 기준은, 담당자가 업무를 실행하면서 새로운 아이디어가 될 수 있는 업무에 마크(Mark)를 표시하여 놓은 것을 대상으로 하며, 관리자의 소팅(Sorting)에 의해 별도로 분리되어지며, 별도로 분리된 새로운 아이디어 중에서 관리자 PC를 통해 최종적으로 등재되는 아이디어만을 새로운 아이디어로서 인정한다. 이와 같이, 새롭게 창출될 수 있는 아이디어가 있는 경우에는 이를 업무 제안부(1)로 전달하여 업무 제안(Proposal)이 이루어짐과 아울러 새로운 데이터베이스를 추가하여 해당 데이터베이스에 새롭게 창출될 수 있는 아이디어를 저장하게 되며, 새롭게 창출될 수 있는 아이디어가 없는 경우에는 해당 업무를 인포뷰에 배치하여 업데이트시킨다(S16). 여기서, 업무는 미리 지정된 해당 ISO 별로 배치된다.
인포뷰에 배치된 업무는 담당자의 요구에 대응하여 업데이트된 해당 업무와 관련된 정보를 계속 지원한다(S17).
이와 같이, 업무 제안부(1), 업무 수행부(2), 업무 최적화부(3)가 분리되어 각 해당 영역의 전문성을 확보함과 아울러 하나로 일체화되어 운영되도록 함으로써 창조경영을 이룰 수 있다. 즉, 업무 수행부(2)에서 업무 제안부(1)로의 피드백 과정(완료된 업무를 새롭게 제안), 업무 최적화부(3)에서 업무 제안부(1)로의 피드백 과정(새롭게 창출된 아이디어를 개발하여 피드백)을 통해 창조경영을 위한 연속적인 흐름을 유지시킬 수 있다.
이상에서 몇 가지 실시예를 들어 본 발명을 더욱 상세하게 설명하였으나, 본 발명은 반드시 이러한 실시예로 국한되는 것이 아니고 본 발명의 기술사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양하게 변형실시될 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 창조경영시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 의한 업무 최적화부의 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 의한 창조경영시스템의 운용방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 의한 업무 실행 과정을 나타낸 흐름도이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
1 : 업무 제안부 2 : 업무 수행부
21, 21' : 담당자 PC 3 : 업무 최적화부
31 : 전송 서버 32 : 지능 서버
33 : 인포뷰 관리 서버 34 : 데이터베이스 서버

Claims (7)

  1. 창출된 아이디어로서 제안된 업무 또는 업무 결과로서 제안된 업무를 처리하는 업무 제안부;
    상기 제안된 업무를 실행하여 얻어진 업무 결과를 업무 제안으로서 상기 업무 제안부로 피드백시키는 업무 수행부; 및
    상기 업무 결과를 축적함과 아울러 새로운 아이디어를 창출하여 업무 제안으로서 상기 업무 제안부로 피드백시키고, 상기 업무 수행부에서의 업무 실행에 따른 지원 요청에 대응하는 업무 최적화부를 포함하는 것을 특징으로 하는 창조경영시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 업무 최적화부는,
    전송 규약에 따라 담당자 PC와 업무에 대해 송수신하는 전송 서버;
    상기 업무에 대해 담당자 PC와의 송수신 및 저장 제어를 수행하며, 상기 담당자 PC로부터의 지원 요청에 대응하여 데이터베이스 서버에 저장된 업무를 독출하여 상기 담당자 PC로 전달된 업무의 화면 처리를 수행하는 지능(Intelligence) 서버;
    상기 데이터베이스 서버에 저장되는 업무에 대해, 카테고리 맵핑정보 영역, 멀티 카테고리 타이틀 영역, 트리거영역, 담당자 상세정보 영역, 업무 상세정보영역, 업무 전송 히스토리 영역을 포함하는 상세정보의 저장 영역을 지정하며, 상기 상세정보를 상기 지능 서버에 제공하는 인포뷰(Infoview) 관리 서버; 및
    상기 상세정보를 저장하고 있는 데이터베이스 서버로 이루어진 것을 특징으로 하는 창조경영시스템.
  3. a. 창출된 아이디어로서 제안된 업무 또는 업무 결과로서 제안된 업무에 대해, 업무 제안부에서 제안(Proposal) 처리를 수행하는 단계;
    b. 상기 제안된 업무를 업무 수행부에서 전달받아, 업무 실행에 따라 얻어지는 업무 결과를 상기 업무 제안부로 피드백시킴과 동시에 상기 업무 결과를 데이터베이스화시키는 단계; 및
    c. 상기 업무 결과로부터 창출된 새로운 아이디어가 업무 최적화부에 의해 인포뷰(Infoview)에 배치됨과 아울러 상기 업무 제안부로 제안(Proposal)이 이루어지며, 상기 업무 실행시 상기 업무 수행부로부터의 지원 요청에 대응하여 데이터베이스화된 업무 결과를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 창조경영시스템의 운용방법.
  4. 제3항에 있어서, 상기 a. 단계는,
    상기 제안된 업무에 대해, 기본적인 양식 및 업무대상 여부에 대해 예비심사를 수행하는 단계와, 창조경영을 위한 업무에 해당되는지 여부에 대해 본심사를 수행하는 단계와, 그리고 상기 제안된 업무를 ISO(International Standardization Organization) 별로 분리하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 창조경영시 스템의 운용방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기 본심사를 통과한 제안된 업무는 실행 제안 및 포상이 이루어지게 되며, 상기 본심사를 통과하지 못한 제안된 업무는 제안(Proposal) 상태를 유지시키는 것을 특징으로 하는 창조경영시스템의 운용방법.
  6. 제3항에 있어서, 상기 b. 단계는, 상기 업무 결과에 대해 사후검토(After Action Review)를 수행하는 단계를 더 포함하며, 상기 사후검토에 대응하여 포상이 이루어지는 것을 특징으로 하는 창조경영시스템의 운용방법.
  7. 제3항에 있어서, 상기 c. 단계에서 상기 데이터베이스화된 업무 결과는,
    멀티레벨 카테고리 선택 표시창과 선택업무에 대한 상세 정보 표시창 및 다기능 업무 리스트 표시창이 한 화면에 포함되어 있는 메인 화면이 담당자 PC에 표시되며, 상기 멀티레벨 카테고리 선택 표시창에서 하나의 카테고리가 선택되는 것에 대응하여 그에 종속하는 하위 레벨의 카테고리가 표시되며, 표시된 하위 레벨의 카테고리 선택시 선택된 카테고리에 속하는 업무가 데이터베이스에서 독출되어 상기 다기능 업무 리스트 표시창에 표시되며, 상기 다기능 업무 리스트 표시창에 표시된 업무들중 하나의 업무 선택시 선택 업무에 대한 상세정보가 데이터베이스에서 독출되어 상기 선택업무에 대한 상세정보 표시창에 표시되도록 구성되어 있는 것을 특징으로 하는 창조경영시스템의 운용방법.
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