KR20100108589A - 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위한 방법 및 시스템 - Google Patents

가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위한 방법 및 시스템 Download PDF

Info

Publication number
KR20100108589A
KR20100108589A KR1020107017531A KR20107017531A KR20100108589A KR 20100108589 A KR20100108589 A KR 20100108589A KR 1020107017531 A KR1020107017531 A KR 1020107017531A KR 20107017531 A KR20107017531 A KR 20107017531A KR 20100108589 A KR20100108589 A KR 20100108589A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
virtual community
message
discourse
calibration
virtual
Prior art date
Application number
KR1020107017531A
Other languages
English (en)
Inventor
랜슬롯 대런 프리베
Original Assignee
디즈니엔터프라이지즈,인크.
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 디즈니엔터프라이지즈,인크. filed Critical 디즈니엔터프라이지즈,인크.
Publication of KR20100108589A publication Critical patent/KR20100108589A/ko

Links

Images

Classifications

    • G06Q50/40—
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L63/00—Network architectures or network communication protocols for network security
    • H04L63/02—Network architectures or network communication protocols for network security for separating internal from external traffic, e.g. firewalls
    • H04L63/0227—Filtering policies
    • H04L63/0245—Filtering by information in the payload
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00—Data switching networks
    • H04L12/02—Details
    • H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
    • H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
    • H04L12/1813—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast for computer conferences, e.g. chat rooms
    • H04L12/1822—Conducting the conference, e.g. admission, detection, selection or grouping of participants, correlating users to one or more conference sessions, prioritising transmission
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/06—Message adaptation to terminal or network requirements
    • H04L51/063—Content adaptation, e.g. replacement of unsuitable content
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L63/00—Network architectures or network communication protocols for network security
    • H04L63/16—Implementing security features at a particular protocol layer
    • H04L63/168—Implementing security features at a particular protocol layer above the transport layer
    • Y—GENERAL TAGGING OF NEW TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS; GENERAL TAGGING OF CROSS-SECTIONAL TECHNOLOGIES SPANNING OVER SEVERAL SECTIONS OF THE IPC; TECHNICAL SUBJECTS COVERED BY FORMER USPC CROSS-REFERENCE ART COLLECTIONS [XRACs] AND DIGESTS
    • Y10—TECHNICAL SUBJECTS COVERED BY FORMER USPC
    • Y10S—TECHNICAL SUBJECTS COVERED BY FORMER USPC CROSS-REFERENCE ART COLLECTIONS [XRACs] AND DIGESTS
    • Y10S707/00—Data processing: database and file management or data structures
    • Y10S707/912—Applications of a database
    • Y10S707/922—Communications

Abstract

가상 커뮤니티에서 담화를 관리하는 방법이 제공된다. 방법은 가상 커뮤니티 유저로부터 가상 커뮤니티의 하나 혹은 그 이상의 수신자 유저에게 어드레스되는 메시지를 수신하는 단계; 가상 커뮤니티 금지 커뮤니케이션과 관련한 어떠한 복수의 주요 표현을 확인하기 위하여 메시지를 검사하는 단계; 복수의 주요 표현의 금지된 주요 표현의 확인에 답하여 메시지를 편집하는 단계; 확인된 주요 표현의 응답에 상응하는 교정 프롬프트를 결정하는 단계; 및 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위하여 가상 커뮤니티 유저에 교정 프롬프트를 발행하는 단계를 포함한다.

Description

가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위한 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR MANAGING DISCOURSE IN A VIRTUAL COMMUNITY}
본 발명은 일반적으로 유저 커뮤니케이션(user communication)에 관한 것이다. 더욱 상세하게는, 본 발명은 컴퓨터를 매개로 하는 유저 커뮤니케이션에 관한 것이다.
유저들 사이에 가상 상호작용을 매개하기 위한 컴퓨터 이용의 빠른 성장은 그런 시스템의 사회적 중요성을 재정립하기 시작하고 있다. 한때는 유용함에도 불구하고 고립된, 정보 관리와 상용 도구들로 여겨졌지만, 컴퓨터들은 점점 가상 사회화 장소로의 통로로서 가치가 있다. 마이스페이스(MySpace)와 페이스북(Facebook)과 같은 웹사이트의 인기는 예를 들어, 소셜 네트워킹(social networking)을 위한 대안으로서의 인터넷에 기반을 둔 가상 커뮤니티의 성장 관련성을 설명한다. 그러한 인기있는 인터넷 자원이 나타남에 따라, 기술에 만족하는 젊고, 보다 다양한 인구를 포함한 컴퓨터 유저들의 인구통계 변화는, 가벼운 사회적 관계를 형성하는 것을 추구하는 젊은 계층에게 실제 세계 커뮤니티의 진정한 대안이 되는 컴퓨터를 매개로 하는 가상 커뮤니티으로 인도한다. 가상 커뮤니티의 액세스를 위한 컴퓨터 사용으로 발생하는 사회화 기회들의 확산은 많은 잠재적 이익을 갖는다. 그 중에서 지리적으로 꽤 멀리 위치할 뿐만 아니라 서로 다른 인종, 혹은 매우 다른 경제적 혹은 정치적인 조건하에 살고 있는 사회화 파트너의 노출의 확대 및 허용의 발생으로부터 젊은 컴퓨터 유저에게 혜택이 간주될 수 있다. 그러나, 일부 상호작용의 동떨어짐으로 인하여, 또한 가상 포럼(forum)에서의 사회화로 인한 불쾌하거나 바람직하지 않은 결과들일 수도 있다. 마찬가지로 아마 사회적 관습에서의 차이뿐만 아니라 거리감은 생각의 오해, 모욕, 또는 단순한 예의 없는 표현에 이르게 할 수도 있다. 불행하게도, 그러한 결과들은 젊은이와 아마 가상 사회적 장소를 대부분 이용할 것 같은 사회적으로 경험이 없는 컴퓨터 유저에게 특히 바람직하지 않다.
가상 커뮤니티에서 커뮤니케이션 제어를 위한 종래의 접근 방법은 허용되지 않는 단어의 수정과 확인을 위한 언어 필터(language filter)를 이용하는 것이었다. 종래에는, 만약 메시지가 모욕적이거나 용납될 수 없는 것으로 확인된 단어를 포함하고 있다면, 그것의 콘텐츠는 부적절한 단어가 삭제하거나, 혹은 타원 또는 다른 표시자(placeholder)에 의해 그것들을 교체함으로써 변경되었다. 아마도 검사의 조잡한 수준을 가상 커뮤니티에서 교환된 커뮤니케이션에 부과하는 것에는 효과적이지만, 종래 접근은 거기에서 발생하는 담화의 전반적인 질을 향상시키기 위한 시도를 거의 혹은 전혀 하지 못한다. 가상 커뮤니티에서 커뮤니케이션 제어를 위한 종래 접근에 있어서의 이러한 결점은 젊은 유저들에게 좋은 커뮤니케이션 의례에 관하여 교육할 기회를 놓칠 수 있도록 초래하기 때문에, 특히 부적절하다. 더욱이, 그러한 많은 동일한 젊은 유저들은 가상 사회화를 실제 세상의 사회적 상호작용과 질적으로 구별할 수 없다고 생각하기 때문에, 가상 영역에서 긍정적 커뮤니케이션 습관의 육성에 실패하는 것은, 또한 젊은 컴퓨터 유저들이 삶의 다른 측면에서 공손을 장려하는 사회적으로 유용한 기회를 놓치게 한다.
따라서, 가상 커뮤니티의 유저들 사이의 커뮤니케이션 관리를 위하여 부적절한 커뮤니케이션으로부터 그러한 유저들을 보호하는 해결책을 제공하며 반면에 또한 거기에서 발생하는 담화의 레벨을 구체화하고 높이도록 함으로써 그 분야의 결점과 결함을 극복할 필요가 있다.
실제로 적어도 하나의 도면과 관련하여 도시되거나 및/혹은 기술되며, 청구항에서 좀더 완벽하게 설명되는 것과 같이, 가상 커뮤니티에서 담화 관리를 위한 방법과 시스템이 제공된다.
금지 콘텐츠와 관련된 하나 또는 이상의 복수의 주요 표현들을 확인하기 위하여 가상 커뮤니티 서버에서 수신되는 메시지를 조사함으로써, 본 발명의 다양한 실시 예가 가상 커뮤니티에서 발생하는 담화의 종류 전체를 제어할 수 있게 한다.
전체 메시지를 삭제하거나, 혹은 확인된 주요 표현들을 필터하기 위하여 메시지를 편집함으로써, 본 발명에서 공개된 실시 예는 금지된 커뮤니케이션의 노출로부터 수신자 유저들을 보호한다. 메시지를 보내는 유저에게 하나 혹은 그 이상의 교정 프롬프트를 발행함으로써, 본 발명의 실시 예는 긍정적인 사회적 상호작용을 촉진하며, 가상 커뮤니티에서 담화의 수준을 향상시키는데 도움을 준다.
본 발명의 특징 및 장점은 아래의 상세한 설명 및 첨부된 도면의 논의 후에 업계의 숙련된 자들에게 보다 쉽게 자명해 질 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른, 가상 커뮤니티에서 담화 관리를 위한 바람직한 시스템의 도표를 도시한다.
도 2a는 본 발명의 일 실시 예에 따른, 가상 커뮤니티 금지 커뮤니케이션들과 관련한 주요 표현을 포함하는 바람직한 메시지의 스크린 디스플레이에 상응하는 비쥬얼 프레임(visual frame)을 도시한다.
도 2b는 본 발명의 일 실시 예에 따른, 도 2a에 포함된 주요 표현에 상응하는 바람직한 교정 프롬프트(prompt)들을 포함하는 스크린 디스플레이의 비쥬얼 프레임을 도시한다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른, 가상 커뮤니티에서 담화 관리 방법을 나타내는 플로우차트이다.
본 출원은 가상커뮤니티에서 담화 관리를 위한 방법과 시스템에 관한 것이다. 다음의 설명은 본 발명의 실행과 관련한 구체적인 정보를 포함한다. 통상의 지식을 가진 자는 본 발명은 본 발명에서 구체적으로 논의되는 것과 다른 방식으로 실행될 수 있는 것을 알 수 있을 것이다. 더욱이, 발명의 몇몇 구체적인 세부사항은 발명이 불명료하게 보이지 않기 위해 논의되지 않는다. 본 발명에서 설명되지 않는 구체적인 세부사항은 통상의 지식을 가진 일반적인 자들의 지식의 범주에 속한다. 본 발명의 도면 및 동반하는 상세한 설명은 단지 발명의 바람직한 실시 예만를 나타낸다. 간결성을 유지하기 위하여, 본 발명의 원리가 사용되는 다른 실시 예들은 본 발명에서는 구체적으로 설명되지 않으며 본 발명의 도면에 의해 구체적으로 설명되지 않는다. 달리 명시하지 않는 한, 도면 중에서 같거나 혹은 상응하는 요소들은 같거나 혹은 상응하는 참조 번호 숫자로서 표시될 수 있다는 것을 명심해야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 가상 커뮤니티에서 담화 관리를 위한 바람직한 시스템(100)의 도표를 나타낸다. 도 1의 실시 예에서, 시스템(100)은 금지 콘텐츠 데이터베이스(forbidden content database, 112), 교정 콘텐츠 데이터베이스(corrective content database, 114), 및 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(discourse management software application, 116)을 포함하는 가상 커뮤니티 서버(110)를 포함한다. 또한 도 1에 패킷 네트워크(packet network, 120), 클라이언트 컴퓨터(client computer, 130a), 및 유저들(138a 및 138b)이 도시된다.
유저들(138a, 138b)은 가상 커뮤니티의 다른 유저들에게 메시지를 보내기 위해 가상 커뮤니티 서버(110)를 이용하는 유저들이거나, 혹은 가상 커뮤니티 서버(110)에 의해 중재되는 메시지를 수신하는 수신자 유저들일 수 있다. 도 1의 실시 예에 따르면, 유저들(138a, 138b)은 가상 커뮤니티 서버(110) 상에 위치하는, 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116), 금지 콘텐츠 데이터베이스(112) 및 교정 콘텐츠 데이터베이스(114)를 개별적으로 액세스하기 위하여, 각각의 클라이언트 컴퓨터(130a 및 130b), 및 패킷 네트워크(120)를 이용할 수 있다. 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)은 그리고 나서 가상 커뮤니티 서버(110)에 의해 제공되는 가상 커뮤니티에서 커뮤니케이션을 관리하기 위하여 이용될 수 있다.
가상 커뮤니티 서버(110) 상에 저장된 금지 콘텐츠 데이터베이스(112)는 가상 커뮤니티 금지 커뮤니케이션과 관련된 복수의 주요 표현(key expression)을 포함할 수 있다. 예를 들면, 개별 단어들, 단어 조합 및/혹은 구(phrase)를 포함하는 복수의 주요 표현은 모욕, 비방, 외설적 표현, 또는 그와 같은 금지된 커뮤니케이션들의 메시지를 검사할 때, 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)에 의해 참고 데이터베이스로 이용될 수 있다. 또한 커뮤니티 서버(110) 상에 저장된 교정 콘텐츠 데이터베이스(114)는 미래의 커뮤니케이션에서의 사용을 위하여, 가상 커뮤니티에서 담화의 규칙에 관하여 유저를 교육하거나, 혹은 유저에게 복수의 주요 표현의 허용된 몇몇 대안을 지도하도록 디자인된 복수의 교정 프롬프트를 포함할 수 있다.
담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)은, 각각 전체 메시지를 삭제하거나 혹은 메시지에서 확인된 복수의 주요 표현의 일부를 필터링(filtering)함으로써, 클라이언트 컴퓨터(130a 혹은 130b)를 통하여 통신하는 가상 커뮤니티 유저(138a 혹은 138b)로부터 수신된 메시지를 편집하고, 메시지 발신자에게 상응하는 교정 프롬프트를 결정하도록 설정되며, 그것에 의하여 가상 커뮤니티에서 담화를 관리한다. 일 실시 예에서, 전체 메시지가 삭제되고 의도한 수신인에게 도착되는 것으로부터 방지된 후, 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)은 메시지가 의도한 수신인에게 도착하는 것이 방지되었다는 것을 메시지 발신자에게 알리지 않는다. 대안으로 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)은 교정 프롬프트의 일 부분으로서, 메시지가 의도된 수신인에 도착되는 것이 방지되었다는 것을 메시지 발신자에게 알릴 수도 있다. 비록, 도 1의 실시 예에서, 클라이언트 컴퓨터(130a 및 130b)들이 개인 컴퓨터(PCs)로서 대표되지만, 다른 실시 예에서는 클라이언트 컴퓨터(130a 및 130b)의 하나 혹은 양쪽 모두 예를 들면, 모바일 전화, 디지털 영상 플레이어, 피디에이(PDA), 무선 컴퓨터, 혹은 무선 게임 콘솔과 같은 모바일 커뮤니케이션 장치를 포함할 수 있다.
도 1에 도시되는 것과 같이, 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)은 패킷 네트워크(120)를 통해 액세스될 수 있다. 이런 경우, 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)은 예들 들면, 인터넷과 같이 네트워크로 액세스할 수 있는 웹 애플리케이션을 포함할 수 있다. 대안으로, 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)은 예를 들면, 랜(LAN)을 지원하거나 혹은 제한적으로 분포되는 네트워크의 다른 형태를 포함하는 서버 상에 존재할 수 있다. 다른 실시 예에서, 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)은 예를 들면, 시디롬(CD-ROM)과 같은 휴대가능한 컴퓨터로 읽을 수 있는 저장 매체 상에 존재할 수 있다. 유사하게, 다른 실시 예에서 금지 콘텐츠 데이터 베이스(112) 및 교정 콘텐츠 데이터 베이스(114)는 랜 또는 제한적으로 분포되는 다른 네트워크를 지원하는 서버 상에 존재할 수 있다.
본 발명의 몇몇 실시 예들이 도 2a, 2b, 및 3을 참고하여 더 설명될 것이다. 도 2a는 본 발명의 일 실시 예에 따라, 가상 커뮤니티의 금지 커뮤니케이션과 관련된 주요 표현들을 포함하는 바람직한 메시지의 스크린 디스플레이에 상응하는 비쥬얼 프레임(210)을 도시하며, 반면에 도 2b는 도 2a에 포함되는 주요 표현에 상응하는 바람직한 교정 프롬프트를 포함하는 바람직한 비쥬얼 프레임(240)을 도시한다. 도 3은 도 2a와 2b에 도시된 디스플레이를 생성할 수 있는, 가상 커뮤니티에서의 담화를 관리하기 위한 바람직한 방법을 나타내는 플로우차트(300)를 도시한다.
도 2a는 금지 커뮤니케이션을 포함하는 세 가지 샘플 메시지를 포함하는 비쥬얼 프레임(210)을 도시한다. 메시지 1은 무례함이 포함되어 있기 때문에, 불쾌하며, 그 결과 금지될 수 있다. 메시지 2는 정보를 제공하는 가상 커뮤니티의 유저에게 바람직하지 않은 결과를 가질 수 있는 개인 정보의 교환을 조장하기 때문에 금지될 수 있다. 메시지 3은 불법적이거나 비윤리적인 행동을 가능하게 하는 초대를 구성하기 때문에 금지될 수 있다.
계속해서 도 2b를 보면, 도 2b는 도 2a의 금지된 커뮤니케이션에 대응하여 생기는 바람직한 교정 프롬프트를 포함하는 비쥬얼 프레임(240)을 도시한다. 도 2b에서, 교정 프롬프트 1, 2, 및 3은 도 2a에서의 메시지 1, 2, 및 3과 각각 상응한다. 유저가 보낸 메시지 1에 생긴, 교정 프롬프트 1은 향후 메시지에 더 많은 정중한 어조를 적용하도록 유저를 격려한다. 교정 프롬프트 2는 유저가 보낸 메시지 2가 수령인 유저로부터 개인 정보를 요청하는 것이 부적절할 뿐만 아니라, 다른 사람들에게 그러한 종류의 정보를 제공하는 것이 유저에게 안전하지 않다는 것을 경계하는 경고이다. 교정 프롬프트 3은 유저에게 사기(cheating)는 가상 커뮤니티 규칙을 위반하는 것이며, 만약 위반이 발생한다면 미래의 가상 커뮤니티로부터 제외되는 유저를 야기할 수도 있다는 것을 유저에게 충고하는, 교육적인 콘텐츠를 제공한다.
이제 도 3으로 돌아가면, 도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른, 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하는 단계를 설명하는 플로우차트(300)을 도시한다. 통상의 지식을 가진 당업자에게 자명한 특정한 세부 사항 및 특징들은 플로우차트(300)에서 제외되었다. 예를 들면, 한 단계는 하나 또는 그 이상의 하위 단계를 포함할 수 있거나, 혹은 실시 예에서 알려진 것과 같은 한정된 장비 혹은 재료를 포함할 수도 있다. 플로우차트(300)에서 나타내는 단계 310에서 단계 360은 본 발명의 일 실시 예를 설명하기에 충분하기 때문에, 본 발명의 다른 실시 예는 플로우 차트(300)에서 도시된 것과는 다른 단계를 이용할 수 있으며, 혹은 더 많거나 더 적은 단계를 포함할 수도 있다.
플로우차트(300)의 단계 310, 및 도 1의 시스템(100)을 언급하면, 단계 310은 가상 커뮤니티 유저로부터 하나 또는 그 이상의 수신자 유저들에 어드레스된(addressed) 메시지를 수신하는 단계를 포함한다. 단계 310은 예를 들면, 도 1에서, 그러한 상황 하에서는, 수신자 유저인 유저(138b)에 어드레스된 유저(138a)로부터의 메시지의 가상 커뮤니티 서버(110)에서의 수신과 상응한다.
플로우차트(300)의 바람직한 방법은 단계 320과 함께 계속되는데, 이는 가상 커뮤니티 금지 커뮤니케이션과 관련된 주요 표현들에 대한 메시지를 검사하는 단계를 포함한다. 단계 320은 예를 들면, 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)을 이용하고 금지 콘텐츠 데이터 베이스(112)에 저장된 복수의 주요 표현들을 언급하여, 가상 커뮤니티 서버(110) 상에서 실행될 수 있다. 검사된 메시지의 콘텐츠와 금지 콘텐츠 데이터 베이스(112)에 저장된 복수의 주요 표현들의 비교는 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)이 메시지 내에 포함된 주요 표현들을 확인하는 것을 가능하게 한다.
도 2a의 도시된 바람직한 메시지를 보면, 주요 표현들은 예를 들면, 메시지에서 "얼간이(jerk)" 단어와 같은 개별 단어들을 포함한다. 주요 표현들은 또한 그 자체로는 부적절하지 않지만 함께 사용될 때 금지된 커뮤니케이션으로 이루어질 수 있는, 단어의 조합을 포함할 수도 있다. 예를 들면 메시지 2에서 단어 조합 "전화 번호(phone number)"는 그러한 주요 표현으로 나타낼 수 있다. 단어 "전화"나 단어 "번호"는 일반적으로 부적당한 것으로 간주되지 않는 반면에, 특정 순서에서의 그것들의 조합은 개인 정보가 탐색되거나 혹은 제공되어, "전화" 다음에 따라오는 "번호"의 단어 조합은 가상 커뮤니티 금지 커뮤니케이션과 관련된 주요 표현일 수 있다는 것을 암시한다. 또 다른 예로, 메시지 3의 "어떻게 속임수를 쓰는지 안다"라는 구는 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)에게 메시지 3에서 가상 커뮤니티 금지 커뮤니케이션의 존재를 경고하는, 주요 표현을 구성할 수 있다.
플로우차트(300)는 단계 330과 함께 계속되는데, 이는 전체 메시지를 삭제하거나 혹은 확인된 주요 표현을 필터하는 위하여 메시지를 편집하는 단계를 포함한다. 메시지 편집은 몇몇 방법들 중 하나에서 발생할 수 있거나, 혹은 몇몇 기술의 조합을 사용하여 발생할 수 있다. 일 실시 예에서, 편집은 전체 문장 혹은 메시지로부터 확인된 주요 표현의 일부를 삭제하는 단계를 포함할 수 있다. 또 다른 실시 예에서, 이전 기술의 조합은 예를 들면, 확인된 주요 표현들의 수, 및/혹은 문장 혹은 메시지 내에서의 위치와 같이 기준에 의해 적용될 수 있다. 대안으로, 몇몇 실시 예에서, 가상 커뮤니티 금지 콘텐츠와 관련된 하나 또는 그 이상의 주요 표현의 확인은 전체 메시지가 압축되도록 초래하여, 그것의 상당 부분이 의도된 수신자 유저들에게 배달되는 것을 방지할 수 있다.
플로우차트(300)의 단계 340은 메시지 발송자에게 보내지기 위하여, 단계 320에서의 메시지 검사 동안에 확인된 하나 또는 그 이상의 주요 표현들과 상응하는, 교정 프롬프트를 결정하는 단계를 포함한다. 도 2b에 도시된 바와 같이, 교정 프롬프트는 교육적인 콘텐츠를 포함하거나 혹은 가상 커뮤니티에서 담화 규칙에 관한 정보를 포함할 수 있다. 일 실시 예, 및 주요 표현이 본질적으로 무례한 내용을 나타내지 않을 때, 교정 프롬프트는 유저에 의해 미래의 사용을 위한 동안 확인된 주요 표현의 대안을 포함할 수 있다. 단계 340은 예를 들면, 교정 콘텐츠 데이터베이스(114)에 저장된 복수의 교정 프롬프트로부터 도출된 하나 혹은 그 이상의 교정 프롬프트를 결정하기 위하여 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션(116)을 사용하여, 가상 커뮤니티 서버(110) 상에서 실행될 수 있다. 교정 프롬프트의 결정은 구체적인 주요 표현을 근거로 할 수 있다. 예를 들면 도 2b의 교정 프롬프트 3은 도 2a의 메시지 3의 단어 "사기꾼"의 존재에 의해 결정될 수 있다. 대안으로, 결정은 교정 프롬프트 2를 생기게 하는 도 2a의 메시지 2에서 단어 조합 "전화 번호"와 같이, 도 2b에서, 일반적으로 개인 정보의 커뮤니케이션으로 향하는 주제를 기초로 하여 발생할 수 있다. 더하여, 교정 프롬프트의 결정은 또한 유저에 의한 부적절한 언어 혹은 표현의 빈도를 근거로 할 수 있다. 예를 들면, 몇몇 교정 프롬프트 후에, 메시지 발송자는 앞으로 사용하는 부적절한 언어의 추가 사용이 허용되지 않을 것이거나 혹은 설명이 보류되거나 중단될 수 있는 프롬프트들을 수신할 수 있다.
플로우차트(300)의 단계 350으로 이동하면, 단계 350은 가상 커뮤니티 유저에게 교정 프롬프트를 발행(issuing)하는 단계를 포함한다. 도 1, 2a 및 2b를 참조하면, 단계 350은 도 2b에 도시된 바와 같이, 하나 혹은 그 이상의 바람직한 교정 프롬프트(1, 2, 및 3), 혹은 도 2a에서의, 각각의 밞직한 메시지(1, 2, 및 3) 존재하는 설명된 주요 표현들의 음성 프롬프트(audio prompt)의 컴퓨터(130a)의 디스플레이 상에 나타나는 것과 상응할 수 있다. 단계 330과 관련하여 설명한 바와 같이, 몇몇 실시 예에서, 메시지 내의 하나 또는 이상의 주요 표현들의 확인은 메시지가 전부 압축되도록 하는데, 이 경우에 수신자 유저들은 커뮤니케이션이 전달되지 않을 수 있으며, 반면에 단계 350에서, 압축된 메시지를 보내는 유저들은 메시지가 발행될 것이다. 그러나, 예를 들면, 편집 단계(330)가 전체 메시지가 아닌 주요 표현들 혹은 주요 표현들을 포함하는 문장의 삭제와 상응하는 그러한 실시 예에서, 필터된 메시지는 선택 단계(optional step) 360에서 수신자 유저에게 보내질 수 있다.
따라서, 본 발명은 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위한 방법과 시스템을 공개한다. 금지 콘텐츠와 관련된 하나 또는 이상의 복수의 주요 표현들을 확인하기 위하여 가상 커뮤니티 서버에서 수신되는 메시지를 조사함으로써, 본 발명의 다양한 실시 예가 가상 커뮤니티에서 발생하는 담화의 종류 전체를 제어할 수 있게 한다. 전체 메시지를 삭제하거나, 혹은 확인된 주요 표현들을 필터하기 위하여 메시지를 편집함으로써, 본 발명에서 공개된 실시 예는 금지된 커뮤니케이션의 노출로부터 수신자 유저들을 보호한다. 메시지를 보내는 유저에게 하나 혹은 그 이상의 교정 프롬프트를 발행함으로써, 본 발명의 실시 예는 긍정적인 사회적 상호작용을 촉진하며, 가상 커뮤니티에서 담화의 수준을 향상시키는데 도움을 준다.
전술한 본 발명의 설명으로부터 다양한 기술들이 본 발명의 범위로부터 벗어남이 없이 본 발명의 개념을 실행하기 위하여 사용될 수 있다는 것은 자명하다. 더욱이, 본 발명은 특정 실시 예의 구체적인 참조와 함께 설명되었지만, 통상의 지식을 가진 자자는 본 발명의 정신과 범위에서 벗어남 없이 형태와 세부사항에서 변경이 일어날 수 있다는 것을 인정할 것이다. 또한 본 발명은 여기에 설명한 특정 실시 예에 한정되지 않으며, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 많은 재배열, 변경, 및 대체가 가능하다는 것을 이해하여야 한다.
110 : 가상 커뮤니티 서버
112 : 금지 콘텐츠 데이터베이스
114 : 교정 콘텐츠 데이터베이스
116 : 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션
120 : 패킷 네트워크
130a, 130b : 클라이언트 컴퓨터
138a, 138b : 유저

Claims (20)

  1. 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위한 방법에 있어서,
    가상 커뮤니티 유저로부터, 가상 커뮤니티의 하나 혹은 그 이상의 수신자 유저에게 어드레스되는 메시지를 수신하는 단계;
    가상 커뮤니티의 금지 커뮤니케이션과 관련한 어떤 복수의 주요 표현을 확인하기 위하여 메시지를 검사하는 단계;
    복수의 주요 표현의 금지된 주요 표현을 확인하는 단계에 대하여 메시지를 편집하는 단계;
    확인된 주요 표현에 상응하는 교정 프롬프트를 결정하는 단계; 및
    가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위하여 가상 커뮤니티 유저에 교정 프롬프트를 발행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  2. 제 1항의 방법에 있어서, 상기 교정 프롬프트는 교육적인 콘텐츠를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  3. 제 1항의 방법에 있어서, 상기 교정 프롬프트는 하나 혹은 그 이상의 주요 표현에 허용되는 대안을 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  4. 제 1항의 방법에 있어서, 상기 교정 프롬프트는 가상 커뮤니티에서 담화의 규칙에 관한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  5. 제 1항의 방법에 있어서, 상기 복수의 주요 표현은 개별 단어들을 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  6. 제 1항의 방법에 있어서, 상기 복수의 주요 표현은 단어 조합을 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  7. 제 1항의 방법에 있어서, 상기 복수의 주요 표현은 구를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  8. 제 1항의 방법에 있어서, 상기 편집 단계는 편집된 메시지를 발생시키기 위하여 메시지로부터 확인된 주요 표현을 삭제하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  9. 제 8항의 방법에 있어서, 하나 또는 그 이상의 수신자 유저들에게 편집된 메시지를 보내는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  10. 제 1항의 방법에 있어서, 상기 편집 단계는 메시지를 완전히 삭제하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  11. 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위한 시스템에 있어서,
    가상 커뮤니티 서버;
    가상 커뮤니티 서버 상에 저장되며, 가상 커뮤니티 금지 커뮤니케이션들과 관련된 복수의 주요 표현들을 포함하는 상기 금지 콘텐츠 데이터베이스;
    가상 커뮤니티 서버 상에 저장되며, 복수의 교정 프롬프트를 포함하는 상기 교정 콘텐츠 데이터 베이스; 및
    복수의 주요 표현의 가상 커뮤니티 유저로부터 수신된 메시지를 편집하며 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위하여 상응하는 교정 프롬프트를 결정하도록 설정된 담화 관리 소프트웨어 애플리케이션을 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  12. 제 11항의 시스템에 있어서, 상기 복수의 교정 프롬프트는 교육적인 콘텐츠를 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  13. 제 11항의 시스템에 있어서, 상기 복수의 교정 프롬프트는 어떠한 복수의 주요 표현에 허용되는 대안을 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  14. 제 11항의 시스템에 있어서, 상기 복수의 교정 프롬프트는 가상 커뮤니티에서 담화의 규칙에 관한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  15. 제 11항의 시스템에 있어서, 상기 복수의 주요 표현은 개별 단어들을 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  16. 제 11항의 시스템에 있어서, 상기 복수의 주요 표현은 단어 조합을 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  17. 제 11항의 시스템에 있어서, 상기 복수의 주요 표현은 구를 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
  18. 제 11항의 시스템에 있어서, 상기 담화 관리 소프트웨어는 편집된 메시지를 발생시키기 위하여 메시지로부터 확인된 주요 표현을 삭제함으로써 가상의 커뮤니티 유저들로부터 수신된 메시지를 편집하도록 설정되는 것을 특징으로 하는 시스템.
  19. 제 18항의 시스템에 있어서, 상기 담화 관리 소프트웨어는 하나 또는 그 이상의 수신자 유저들에게 편집된 메시지를 보내도록 설정되는 것을 특징으로 하는 시스템.
  20. 제 11항의 시스템에 있어서, 상기 담화 관리 소프트웨어는 메시지를 완전히 삭제하도록 설정되는 것을 특징으로 하는 시스템.
KR1020107017531A 2008-02-06 2008-12-03 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위한 방법 및 시스템 KR20100108589A (ko)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US12/012,873 2008-02-06
US12/012,873 US8140528B2 (en) 2008-02-06 2008-02-06 Method and system for managing discourse in a virtual community

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20100108589A true KR20100108589A (ko) 2010-10-07

Family

ID=40548700

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020107017531A KR20100108589A (ko) 2008-02-06 2008-12-03 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위한 방법 및 시스템

Country Status (7)

Country Link
US (1) US8140528B2 (ko)
EP (1) EP2241079A1 (ko)
JP (1) JP5027934B2 (ko)
KR (1) KR20100108589A (ko)
CN (1) CN101919223B (ko)
HK (1) HK1149988A1 (ko)
WO (1) WO2009099424A1 (ko)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE102011051813A1 (de) 2010-11-03 2012-05-03 Hyundai Motor Co. Parkvorrichtung eines Automatikgetriebes
US9948689B2 (en) 2013-05-31 2018-04-17 Intel Corporation Online social persona management

Families Citing this family (17)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US9240904B2 (en) * 2008-01-31 2016-01-19 Centurylink Intellectual Property Llc System and method for a messaging assistant
US8352557B2 (en) 2008-08-11 2013-01-08 Centurylink Intellectual Property Llc Message filtering system
US8538466B2 (en) * 2008-08-11 2013-09-17 Centurylink Intellectual Property Llc Message filtering system using profiles
CN101673389A (zh) * 2009-10-12 2010-03-17 刘家全 基于cti网络通信的社区劳动消费合作及新闻威客方式
US8296130B2 (en) * 2010-01-29 2012-10-23 Ipar, Llc Systems and methods for word offensiveness detection and processing using weighted dictionaries and normalization
CN102694673A (zh) * 2011-03-25 2012-09-26 腾讯科技（深圳）有限公司 一种网络言论监控方法、设备及系统
US9124920B2 (en) * 2011-06-29 2015-09-01 The Nielson Company (Us), Llc Methods, apparatus, and articles of manufacture to identify media presentation devices
WO2013106490A1 (en) * 2012-01-09 2013-07-18 Nielsen Christine Marie System and methods for an improved communication and interactive news forum
US9165329B2 (en) * 2012-10-19 2015-10-20 Disney Enterprises, Inc. Multi layer chat detection and classification
US9998407B2 (en) 2013-02-06 2018-06-12 Two Hat Security Research Corp. System and method for managing online messages using trust values
US20150309987A1 (en) * 2014-04-29 2015-10-29 Google Inc. Classification of Offensive Words
US9711146B1 (en) 2014-06-05 2017-07-18 ProSports Technologies, LLC Wireless system for social media management
US9343066B1 (en) * 2014-07-11 2016-05-17 ProSports Technologies, LLC Social network system
CN105335343A (zh) 2014-07-25 2016-02-17 北京三星通信技术研究有限公司 文本编辑方法和装置
GB2533326A (en) * 2014-12-16 2016-06-22 Ibm Electronic message redacting
US20180262457A1 (en) * 2017-03-09 2018-09-13 Microsoft Technology Licensing, Llc Self-debugging of electronic message bugs
CN109272566A (zh) * 2018-08-15 2019-01-25 广州多益网络股份有限公司 虚拟角色的动作表情编辑方法、装置、设备、系统及介质

Family Cites Families (19)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5796948A (en) * 1996-11-12 1998-08-18 Cohen; Elliot D. Offensive message interceptor for computers
US6336133B1 (en) * 1997-05-20 2002-01-01 America Online, Inc. Regulating users of online forums
JP2951307B1 (ja) 1998-03-10 1999-09-20 株式会社ガーラ 電子掲示板システム
US6571234B1 (en) * 1999-05-11 2003-05-27 Prophet Financial Systems, Inc. System and method for managing online message board
US6507866B1 (en) * 1999-07-19 2003-01-14 At&T Wireless Services, Inc. E-mail usage pattern detection
KR20010070796A (ko) 2000-06-08 2001-07-27 이창대 인터넷상에서 건전한 채팅 문화를 유도하기 위한 채팅서비스 제공 방법
US6778941B1 (en) * 2000-11-14 2004-08-17 Qualia Computing, Inc. Message and user attributes in a message filtering method and system
US20030009495A1 (en) * 2001-06-29 2003-01-09 Akli Adjaoute Systems and methods for filtering electronic content
JP2003296236A (ja) 2002-03-29 2003-10-17 Matsushita Electric Ind Co Ltd 情報処理装置、サーバ装置およびデータ出力方法
AU2003248736A1 (en) * 2002-06-25 2004-01-06 Abs Software Partners Llc System and method for online monitoring of and interaction with chat and instant messaging participants
US8495503B2 (en) * 2002-06-27 2013-07-23 International Business Machines Corporation Indicating the context of a communication
US7428580B2 (en) * 2003-11-26 2008-09-23 Aol Llc Electronic message forwarding
US20060259543A1 (en) * 2003-10-06 2006-11-16 Tindall Paul G Method and filtering text messages in a communication device
US20050102366A1 (en) * 2003-11-07 2005-05-12 Kirsch Steven T. E-mail filter employing adaptive ruleset
JP2006172231A (ja) 2004-12-16 2006-06-29 Yoshikazu Miura 文書校正方法及び文書校正装置
WO2006094335A1 (en) 2005-03-07 2006-09-14 Ciscop International Pty Ltd Method and apparatus for analysing and monitoring an electronic communication
US7991138B2 (en) * 2005-09-16 2011-08-02 Alcatel-Lucent Usa Inc. Social error prevention
EP1798678A1 (en) * 2005-12-15 2007-06-20 Sap Ag Method and system for automatically controlling forum posting
CN100454909C (zh) * 2006-07-04 2009-01-21 华为技术有限公司 一种即时通信中信息过滤和保密的方法和装置

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
DE102011051813A1 (de) 2010-11-03 2012-05-03 Hyundai Motor Co. Parkvorrichtung eines Automatikgetriebes
US9948689B2 (en) 2013-05-31 2018-04-17 Intel Corporation Online social persona management

Also Published As

Publication number Publication date
HK1149988A1 (en) 2011-10-21
CN101919223B (zh) 2013-12-25
EP2241079A1 (en) 2010-10-20
CN101919223A (zh) 2010-12-15
JP2011517793A (ja) 2011-06-16
JP5027934B2 (ja) 2012-09-19
US8140528B2 (en) 2012-03-20
US20090198778A1 (en) 2009-08-06
WO2009099424A1 (en) 2009-08-13

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR20100108589A (ko) 가상 커뮤니티에서 담화를 관리하기 위한 방법 및 시스템
US9137318B2 (en) Method and apparatus for detecting events indicative of inappropriate activity in an online community
Byassee Jurisdiction of cyberspace: Applying real world precedent to the virtual community
US7930731B2 (en) Methods, systems and program products for creation of multiple views and optimized communications pathways based on personal descriptors
AU2011235030B2 (en) Conversational question and answer
US20080147743A1 (en) Method of facilitating contact between mutually interested people
US20100268655A1 (en) Social Capital
US20070027889A1 (en) System and method for facilitating a guided assembly of people
Singer The ethics of social journalism
Borden Covering Your Digital Assets: Why the Stored Communications Act Stands in the Way of Digital Inheritance
JP2005150983A (ja) サーバ装置
KR20030036277A (ko) 자동화된 계층형 인맥 관리 맵 시스템 및 방법
Johnston et al. Juries and Social Media
CN109831417A (zh) 防骚扰处理帐号的方法、装置、服务器及存储介质
Keefe Dance like No One Is Watching, Post like Everyone Is: The Accessibility of Private Social Media Content in Civil Litigation
Sloan et al. Transnational development cultures: navigating production, market, and cultural difference within European-Chinese game development teams
Hadjian Social Media and the Government: Why It May Be Unconstitutional for Government Officials to Moderate Their Social Media
Potts et al. Digital Community Moderation Values: Politics, News, and Hot Beverages on Reddit
Aboulghazi Covid-19 Crisis Communication Management in Morocco: Investigating Male and Female Publics’ Perceptions and Assessments of Moroccan Public Authorities’ Crisis Response Strategies
Khorasani The development of controversies: From the early modern period to online discussion forums
Liu Online Religious Communities in a WeChat Age
JP2003196216A (ja) 電子メールアドレス処理方式
Trstenjak et al. NEW» MARKETING LANGUAGE «AND TOOLS AS A RESULT OF CHANGE DUE TO THE PANDEMIC
Davis Social Media Activity & the Workplace: Updating the Status ofSocial Media
Kavanagh et al. A pragmatic partnership: politicians and local media

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
AMND Amendment
E601 Decision to refuse application
J201 Request for trial against refusal decision
AMND Amendment
B601 Maintenance of original decision after re-examination before a trial
J301 Trial decision

Free format text: TRIAL DECISION FOR APPEAL AGAINST DECISION TO DECLINE REFUSAL REQUESTED 20120530

Effective date: 20130625

J2X1 Appeal (before the patent court)

Free format text: APPEAL AGAINST DECISION TO DECLINE REFUSAL

J302 Written judgement (patent court)

Free format text: JUDGMENT (PATENT COURT) FOR APPEAL AGAINST DECISION TO DECLINE REFUSAL REQUESTED 20130823

Effective date: 20140110