KR20090128982A

KR20090128982A - 통화시 멀티미디어 콘텐츠를 제공하는 정보 제공 시스템 및그 방법

Info

Publication number: KR20090128982A
Application number: KR1020080055019A
Authority: KR
Inventors: 최태훈; 박정철; 김상일
Original assignee: (주)원; 최태훈
Priority date: 2008-06-12
Filing date: 2008-06-12
Publication date: 2009-12-16
Also published as: KR100989363B1

Abstract

본 발명은 영상통화가능한 발신측 이동통신단말기에 통화시 멀티미디어 콘텐츠를 제공하는 정보 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다. 상기 서비스 제공 방법은, 착신전화번호 및 상기 착신전화번호에 연동되어 제공될 멀티미디어 콘텐츠를 사전에 입력받은 단계; 상기 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 생성하고 상기 콘텐츠 식별 정보 및 상기 멀티미디어 콘텐츠를 콘텐츠 데이터베이스 서버에 사전에 저장하는 단계; 상기 콘텐츠 식별정보 및 상기 콘텐츠 식별정보에 대응되는 착신 관련 정보들을 서비스 서버에 등록 및 저장하는 단계; 발신측 이동통신단말기로부터의 발호에 연동하여, 상기 이동통신단말기로부터 발호된 착신 전화 번호에 대응되게 저장된 콘텐츠 식별정보를 판독하는 단계; 상기 콘텐츠 식별정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 판독하여 상기 발신측 이동통신단말기로 제공하는 단계;를 구비한다.

본 발명에 의하여 발신측 이동통신단말기와 착신측 통신단말기간의 통화경로가 형성됨과 동시에, 착신전화번호와 연결되도록 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠가 발신측 이동통신단말기의 화면으로 제공한다.

멀티미디어 콘텐츠, 영상통화, 이동통신단말기

Description

통화시 멀티미디어 콘텐츠를 제공하는 정보 제공 시스템 및 그 방법{System for providing multimedia contents during call setvice and method thereof}

본 발명은 음성 통화시 발신측 이동통신단말기의 화면으로 정보를 제공할 수 있는 정보 제공 방법 및 그 시스템에 관한 것으로서, 더욱 구체적으로는 소정의 정보를 포함하는 멀티미디어 콘텐츠를 사전에 등록하고, 전화 통화시 또는 전화 통화의 전후에 착신 전화 번호에 연결된 멀티미디어 콘텐츠를 발신측 이동통신단말기의 화면으로 제공하는 정보 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

일반적으로 웹(Web) 이용은 고객이 서버로 얻고 싶은 정보에 대한 요청 메시지를 전송하면, 상기 서버가 상기 요청에 대응되는 응답 메시지를 제공함으로써, 상기 고객이 원하는 정보를 제공받을 수 있게 하는 풀형 서비스 형태를 가진다.

그러나 인터넷 기술의 급진적인 진보에 따라 서버측이 주체적으로 정보 및 타이밍을 선택하여 클라이언트측으로 제공하는 푸쉬형 서비스가 제안되기도 하였으나, 클라이언트의 상황을 예측하여 정보 및 타이밍을 선택하는 것은 매우 어려운 일이었다.

이러한 문제를 해소하기 위한 노력 중 하나로는 대한민국 특허청에 통화를 수반하는 푸쉬형 정보통신 시스템을 명칭으로 하여 특허출원된 제10-2007-7006346호가 있다. 상기 출원된 발명은 통화원측 전화기가 통화처측 컴퓨터에 직접 연결하면, 상기 통화처측 컴퓨터가 상기 통화원측 전화기로부터의 음성신호를 처리하여 상기 통화원측 컴퓨터로 선택 정보를 푸시하는 것을 개시한다. 상기 출원된 발명은 통화원과 통화처측 전화기가 연결됨에 따라 상기 통화원과 상기 통화처측 컴퓨터의 접속정보를 상대 컴퓨터로 제공하여, 두 컴퓨터간을 연결시키고, 그후 상기 통화처측 컴퓨터가 푸시형 서비스를 제공하는 것을 특징으로 한다.

하지만, 상기 출원된 특허는 통화원의 통화 시도와 동시에 푸시 형태의 정보 제공 서비스를 수행할 수 없는 문제가 있었다. 즉, 통화 시도에 연동하여 착신측의 요청에 따른 푸시 서비스가 제공되지 않으므로, 통화 연결 전의 대기 중에 착신측의 서비스에 대한 이해를 돕거나, 맞춤형 서비스를 제공할 수는 없었다. 또한, 상기 출원된 특허는 전화와 연결된 컴퓨터 단말기를 반드시 구비하여야 되며, 상기 컴퓨터 단말기의 모니터를 통해 통화와 수반되는 푸쉬형 정보를 제공하게 된다. 하지만, 대부분의 전화기가 컴퓨터 단말기와 연결되어 있지 않는 상황에서 상기 특허는 적용되기 어려운 문제점을 갖고 있다.

상기한 종래 기술의 문제를 해소하기 위한 본 발명의 목적은 영상 통화가능한 발신측 이동통신단말기를 이용하여 전화 통화시, 음성 통화와 함께 또는 음성 통화의 전후에, 사전 설정된 정보를 포함하는 멀티미디어 콘텐츠를 발신측 이동통신단말기의 화면으로 제공하는 정보 제공 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.

전술한 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 특징은 영상통화가능한 발신측 이동통신단말기에 통화시 멀티미디어 콘텐츠를 제공하는 정보 제공 방법에 관한 것으로서, 상기 정보 제공 방법은,

서비스를 제공받고자 하는 착신전화번호 및 상기 착신전화번호에 연동되어 제공될 멀티미디어 콘텐츠를 사전에 입력받은 단계; 상기 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 생성하고 상기 콘텐츠 식별 정보 및 상기 멀티미디어 콘텐츠를 콘텐츠 데이터베이스 서버에 사전에 저장하는 단계; 상기 콘텐츠 식별정보 및 상기 콘텐츠 식별정보에 대응되는 착신 관련 정보들을 사전에 등록 및 저장하는 단계; 발신측 이동통신단말기로부터의 발호에 연동하여, 상기 이동통신단말기로부터 발호된 착신 전화 번호에 대응되게 저장된 콘텐츠 식별정보를 독출하는 단계; 상기 콘텐츠 식별정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 상기 콘텐츠 데이터베이스로부터 판독하여 상기 발신측 이동통신단말기로 제공하는 단계;를 구비하여,

상기 발신측 이동통신단말기와 상기 서비스 가입자간의 통화경로가 형성됨과 동시에, 착신전화번호와 연결되도록 사전에 설정된 상기 멀티미디어 콘텐츠를 발신측 이동통신단말기의 화면으로 제공된다.

전술한 특징에 따른 정보 제공 방법은, 상기 멀티미디어 콘텐츠는 ARS 시스템용 컨텐츠를 포함하며, 상기 ARS 시스템용 컨텐츠의 이벤트에는 상기 ARS 시스템의 ARS 서비스 진행을 나타내는 특정 신호를 포함하는 것이 바람직하다.

본 발명의 다른 특징은, 영상통화가능한 발신측 이동통신단말기와 착신자의 통신단말기간의 음성 통화와 동시에 발신측 이동통신단말기의 화면으로 멀티미디어 콘텐츠를 제공하는 정보 제공 시스템에 관한 것으로서, 상기 정보 제공 시스템은,

사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠 및 상기 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 저장 및 관리하는 콘텐츠 데이터베이스 서버; 착신 전화 번호 및 이에 대응되는 콘텐츠 식별 정보를 구비하고, 발신측 이동통신단말기로부터 제공되는 발신 및 착신 관련 정보에 대응되는 상기 콘텐츠 식별 정보를 검색하고, 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 상기 콘텐츠 식별 정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 판독하여 상기 발신측 이동통신단말기로 제공하는 서비스 서버; 서비스 가입자로부터 착신 전화 번호 및 멀티미디어 콘텐츠를 입력받고, 입력된 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 생성하고, 상기 멀티미디어 콘텐츠 및 상기 콘텐츠 식별 정보는 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버에 등록하고, 상기 착신 전화 번호 및 콘텐츠 식별 정보는 상기 서비스 서버에 등록하는 웹 포털 서버; 를 구비하여,

발신측 이동통신단말기와 착신측 통신단말기의 전화 통화시에 발신측 이동통신단말기로 멀티미디어 콘텐츠를 제공하여 전화 통화와 동시에 화면에 상기 서비스 가입자인 착신자에 의해 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠를 출력시킨다.

전술한 특징에 따른 정보 제공 시스템의 상기 착신측 통신단말기는 자동응답시스템(ARS)이며, 상기 서비스 서버는 발신측 이동통신단말기로부터 입력되는 이벤트 정보에 따라 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠가 제공될 수 있다.

전술한 특징에 따른 정보 제공 시스템은 추가의 데이터베이스 서버를 더 구비하고, 상기 서비스 서버는 발신측 이동통신단말기로부터 입력되는 이벤트 정보를 상기 추가의 데이터베이스 서버에 저장 및 관리하는 것이 바람직하다.

본 발명의 또 다른 특징에 따른 정보 제공 시스템은,

사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠 및 상기 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 저장 및 관리하는 콘텐츠 데이터베이스 서버; 사용자 입력부를 통해 내선 전화번호 및 해당 내선번호에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 입력받고, 입력된 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 생성하고, 상기 멀티미디어 콘텐츠 및 상기 콘텐츠 식별 정보는 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버에 등록하고, 상기 내선 전화번호 및 콘텐츠 식별 정보는 저장하고, 발신측 이동통신단말기로부터 제공되는 내선 전화번호에 대응되는 상기 콘텐츠 식별 정보를 검색하고, 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 상기 콘텐츠 식별 정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 판독하여 상기 발신측 이동통신단말기로 제공하는 서비스 서버;를 구비하여, 발신측 이동통신단말기와 착신측 통신단말기의 전화 통화시에 발신측 이동통신단말기로 멀티미디어 콘텐츠를 제공하여 전화 통화와 동시에 화면에 상기 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠를 출력시킨다.

상기한 본 발명은 통화 시도에 연동하여 착신측의 요청에 따라 멀티미디어 콘텐츠를 발신측 이동통신단말기의 화면으로 제공함으로써, 통화 연결 전의 대기 중 또는 통화 도중에 착신측의 제공 서비스에 대한 이해를 돕거나, 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 이점이 있다.

또한 상기 본 발명은 ARS 시스템과 콜 센터 등에 적용될 때에는 고객에게 음성 통화와 동시에 화면으로 정보를 포함하는 멀티미디어 콘텐츠를 제공할 수 있어, 전달 속도가 느린 음성 서비스의 문제를 해소할 수 있는 이점이 있다. 특히, 본 ㅂ발명에 따른 시스템을 ARS 시스템과 연동시킴으로써, 발신자인 고객이 기나긴 ARS 멘트를 청취하면서 ARS에서 전달하고자 하는 메세지를 화면으로 동시에 출력될 수 있게 되어, 빨리 정보를 인식할 수 있게 된다. 또한, ARS 확인멘트없이 화면으로 이벤트와 같은 업무를 처리할 수 있게 되며, 그 결과 고객은 신속하면서도 정확하게 업무를 처리할 수 있게 되며 ARS 운영자는 고객대응시간을 줄일 수 있게 되어 효율적인 운영이 가능하게 된다.

또한, 본 발명에 따른 시스템을 수신자측의 CTI 시스템이나 ARS 시스템과 같은 자동 응답 시스템과 연동시키는 경우, 내선이 복잡하더라도 내선번호안내 등을 화면으로 제공함으로써, 내선 번호를 빠르게 알릴 수 있을 뿐만 아니라 내선번호검색의 기능까지도 제공할 수 있게 된다. 그 결과, 고객은 원하는 담당자에게 빠르고 쉽게 접근할 수 있게 된다.

결과적으로, 본 발명에 따른 시스템에 의하여, 고객이 폰뱅킹, 폰예약, 폰안 내, 콜센터 접근 등의 기능을 제공하는 CTI 시스템이나 ARS 시스템에 접근하는 경우에도, 음성 통화뿐만 아니라 영상으로도 정보를 함께 제공할 수 있게 되어 보다 빠르게 정보를 주고 받을 수 있게 된다.

제1 실시예

본 발명의 제1 실시예에 따른 정보 제공 시스템은 다수의 서비스 가입자들에 대하여 본 발명에 따른 서비스를 제공할 수 있는 정보 제공 서버를 구비함으로써, 발신측 이동통신단말기가 영상통화가 가능한 단말기인 경우 착신측의 서비스 가입자에 의해 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠가 음성 통화시 또는 통화 전후에 발신측 이동통신단말기로 제공되어 출력되는 것을 특징으로 한다. 도 1은 본 발명의 제1 실시예에 따른 시스템을 전체적으로 도시한 구성도이다. 이하, 본 발명의 제1 실시예에 따른 시스템의 구성을 도 1을 참조하여 설명한다.

본 발명의 제1 실시예에 따른 상기 정보 제공 시스템(10)은 크게 콘텐츠 데이터베이스 서버(100), 서비스 서버(110), 웹 포털 서버(120), 영상통화가능한 발신측 이동통신단말기(130), 통신 서버(140) 및 가입자 시스템(150)을 포함한다. 제1 실시예에 따른 정보 제공 시스템의 상기 가입자 시스템(150)은 착신측의 유선 또는 무선의 통신단말기, 자동응답시스템(ARS), CTI(Computer-Telephony Integration) 등이 될 수 있다. 상기 통신 서버(140)는 발신측 이동통신단말기로부터의 발호에 따라 발신자 및 착신자간의 전화 통화 서비스를 제공하게 될 것이며, 이와 동시에 본 발명에 따른 서비스 가입 여부를 확인하여 상기 서비스 서버(110)로 착발신 관련 정보들을 전송하게 된다. 이와 같은 기능을 수행하는 상기 통신 서버(140)는 이동통신단말기에 대한 통화 서비스를 제공하는 통신업체의 서버로서, 이는 이미 공지의 서버이므로 이에 대한 구체적인 설명은 생략한다.

웹 포털 서버(120)는 본 발명에 따른 서비스를 제공받고자 하는 사용자가 접속하여 해당 서비스에 가입하고 착신 전화 번호, 다수의 멀티미디어 콘텐츠로 이루어지는 멀티미디어 콘텐츠 시나리오 또는 단일의 멀티미디어 콘텐츠를 등록할 수 있도록 하는 서버이다. 서비스 가입자가 상기 웹 포털 서버를 통해 멀티미디어 콘텐츠 또는 멀티미디어 콘텐츠 시나리오 및 착신 전화 번호를 등록하는 경우, 상기 웹 포털 서버는 등록된 멀티미디어 콘텐츠 또는 멀티미디어 콘텐츠 시나리오에 대한 콘텐츠 식별 번호를 생성하여 부여하고, 콘텐츠 식별 번호 및 멀티미디어 콘텐츠/멀티미디어 콘텐츠 시나리오는 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버(100)에 저장하여 관리하고, 상기 콘텐츠 식별 번호 및 착신 전화 번호는 서비스 서버(110)로 전송한다. 여기서, 콘텐츠 식별 번호는 해당 멀티미디어 콘텐츠 또는 멀티미디어 콘텐츠 시나리오가 저장되는 웹페이지의 주소가 될 수 있으며, 그 외의 다른 방법을 이용하여 콘텐츠 식별 번호를 생성할 수도 있을 것이다.

상기 서비스 서버(110)는, 상기 통신 서버(140)로부터 제공되는 발신 및 착신 관련 정보에 따라, 착신 전화 번호와 연결되어 있는 콘텐츠 식별 번호를 검출하고, 상기 검출된 콘텐츠 식별 번호에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠 또는 시나리오를 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 상기 발신측 이동통신단말기로 전송한다. 이 와 같이, 상기 서비스 서버는 착신자가 사전에 설정해 놓은 정보를 포함하는 멀티미디어 콘텐츠 또는 멀티미디어 콘텐츠 시나리오를 통화요청한 발신측 이동통신단말기로 제공함으로써, 음성 통화중 이동통신단말기의 화면에 데이터나 동영상 형태의 정보를 능동적으로 보여줄 수 있게 된다. 상기 발신측 이동통신단말기는 상기 통신 서버를 통해 상기 착신측의 통신 단말기 또는 ARS 시스템으로부터 음성 통화를 하게 될 것이며, 이와 동시에 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 멀티미디어 콘텐츠를 제공받아 이동통신단말기의 화면으로 출력하게 될 것이다.

본 발명에 따른 상기 정보 제공 시스템은 추가의 데이터베이스 서버를 더 구비하고, 상기 발신측 이동통신단말기로부터 입력되는 정보들을 저장 및 관리하며, 상기 착신자로부터의 요청에 따라 착신측 통신 단말기나 ARS 시스템과 같은 가입자 시스템으로 전송할 수 있다. 이때, 상기 추가의 데이터베이스 서버는 상기 서비스 서버의 내부 또는 원격지에 배치될 수 있을 것이다.

이하, 도 2를 참조하여 전술한 구성을 갖는 본 발명의 제1 실시예에 따른 정보 제공 시스템의 동작에 대하여 구체적으로 설명한다. 도 2는 본 발명의 제1 실시예에 따른 정보 제공 시스템의 전체 동작을 순차적으로 도시한 흐름도이다.

도 2를 참조하면, 먼저 발신측 이동통신단말기가 착신 전화 번호로 발호하는 경우(단계 200), 통신 서버는 링음/링백톤의 생성과 함께 호 처리함과 동시에 상기 서비스 서버로 발신 및 착신 관련 정보들을 전송한다(단계 202).

다음, 서비스 서버는 착신 전화 번호에 대응되는 콘텐츠 식별 정보를 확인하고, 확인된 콘텐츠 식별 정보를 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로 전송한다(단계 208).

상기 콘텐츠 데이터베이스 서버는 상기 서비스 서버로부터 수신된 콘텐츠 식별 정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠 또는 멀티미디어 콘텐츠 시나리오를 판독하고, 판독된 멀티미디어 콘텐츠 또는 시나리오를 상기 서비스 서버로 전송하고 상기 서비스 서버는 상기 수신된 멀티미디어 콘텐츠 또는 시나리오를 상기 발신측 이동통신단말기로 제공한다(단계 212).

발신측 이동통신단말기는 상기 제공된 멀티미디어 콘텐츠를 화면에 출력하거나 멀티미디어 콘텐츠 시나리오에 따른 멀티미디어 콘텐츠를 순차적으로 화면에 출력한다(단계 214).

다음, 상기 서비스 서버는 상기 멀티미디어 콘텐츠의 제공시에 상기 통화 경로상에 송수신되는 신호로부터 착신되는 특정번호 입력, 포인팅 정보 입력 등의 이벤트를 검출하고, 상기 이벤트 발생시에 해당 이벤트에 대응되는 시나리오에 따라 사전 설정된 콘텐츠 식별 정보를 선택하고, 선택된 콘텐츠 식별 정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 상기 발신측 이동통신단말기로 제공되도록 한다(단계 218).

상기 발신측 이동통신단말기는 상기 제공된 멀티미디어 콘텐츠를 화면에 디스플레이시킨다(단계 220).

제2 실시예

이하 도 3 내지 도 4를 참조하여 본 발명의 제2 실시예에 따른 정보 제공 시 스템의 구성 및 동작을 구체적으로 설명한다. 제2 실시에에 따른 정보 제공 시스템의 서비스 서버는 착신측의 가입자 시스템에 연결되어 본 발명에 따른 서비스를 제공하는 것을 특징으로 한다. 여기서 가입자 시스템은 ARS 시스템이나 CTI 시스템 등이 될 수 있다. 도 3은 본 발명의 제2 실시예에 따른 시스템을 전체적으로 도시한 구성도이며, 도 4는 본 발명의 제2 실시예에 따른 시스템의 동작을 순차적으로 도시한 흐름도이다. 이하, 본 발명의 제2 실시예에 따른 시스템의 구성을 도 3을 참조하여 설명한다.

본 발명의 제2 실시예에 따른 상기 정보 제공 시스템(30)은 크게 콘텐츠 데이터베이스 서버(300), 서비스 서버(310), 영상통화가능한 발신측 이동통신단말기(330), 통신 서버(340) 및 가입자 시스템(350)을 포함하며, 상기 가입자 시스템(150)은 착신측의 자동응답시스템(ARS), CTI 등이 될 수 있으며, 상기 서비스 서버(310) 및 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버(300)는 상기 가입자 시스템(350)에 연결되어 있다. 상기 통신 서버(340)는 발신측 이동통신단말기로부터의 발호에 따라 발신자 및 착신자간의 전화 통화 서비스를 제공하게 될 것이며, 상기 통신 서버(340)는 이동통신단말기에 대한 통화 서비스를 제공하는 통신업체의 서버로서, 이는 이미 공지의 서버이므로 이에 대한 구체적인 설명은 생략한다.

상기 서비스 서버(310)는 운영자로부터 멀티미디어 콘텐츠를 등록할 수 있도록 하는 사용자 입력부를 구비하며, 상기 사용자 입력부를 통해 멀티미디어 콘텐츠 및 상기 멀티미디어 콘텐츠와 관련된 내선번호 또는 이벤트 정보 등을 입력받고, 입력된 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 번호를 부여하고, 콘텐츠 식별 번호 및 멀티미디어 콘텐츠는 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버(300)에 저장하여 관리하고, 상기 콘텐츠 식별 번호 및 상기 멀티미디어 콘텐츠와 관련된 입력 정보들은 상기 서비스 서버(310)에 저장한다.

상기 가입자 시스템은 상기 통신 서버(340)로부터 제공되는 발신 및 착신 관련 정보에 따라 호 처리함과 동시에 상기 서비스 서버로 상기 발신 및 착신 관련 정보를 전송한다. 상기 서비스 서버(310)는 상기 제공된 착신 관련 정보에 따라 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠 식별 정보를 검출하고, 상기 식별 정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 판독하여 상기 발신측 이동통신단말기로 제공한다.

전술한 구성을 갖는 본 발명에 따른 시스템에 의하여, 상기 서비스 제공자의 전화번호에 대한 발신이 시도됨과 동시에 상기 서비스 제공자를 안내하는 정보를 갖는 멀티미디어 콘텐츠를 발신측 이동통신단말기로 제공하고, 상기 멀티미디어 콘텐츠 중 일부에 표식된 링크정보를 클릭하면 상기 링크정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 제공하고, 일정 시간 경과에 따라 다른 멀티미디어 콘텐츠를 제공하도록 하는 시나리오를 가지도록 구성할 수 있다. 또한, 상기 가입자 시스템이 ARS 시스템인 경우, 가입자 시스템에 의해 착신 후 ARS 서비스가 개시되면, 상기 ARS 서비스의 시나리오에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 발신측 이동통신단말기로 제공하는 시나리오를 가질 수 있다.

이하, 도 4를 참조하여 전술한 구성을 갖는 본 발명의 제2 실시예에 따른 정보 제공 시스템의 동작에 대하여 구체적으로 설명한다.

도 4를 참조하면, 먼저 발신측 이동통신단말기가 착신자의 전화번호로 발호하는 경우(단계 400), 통신 서버는 링음/링백톤의 생성과 함께 호 처리함과 동시에 상기 가입자 시스템으로 발신 및 착신 관련 정보들을 전송한다(단계 402).

다음, 가입자 시스템은 상기 통신 서버와 연동되어 호 처리함과 동시에, 상기 착신 관련 정보를 상기 서비스 서버로 전송한다. 상기 서비스 서버는 상기 착신 관련 정보에 대응되는 콘텐츠 식별 정보를 확인하고, 확인된 콘텐츠 식별 정보를 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로 전송한다(단계 408).

상기 콘텐츠 데이터베이스 서버는 상기 서비스 서버로부터 수신된 콘텐츠 식별 정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 판독하고, 판독된 멀티미디어 콘텐츠를 상기 서비스 서버로 전송하고 상기 서비스 서버는 상기 수신된 멀티미디어 콘텐츠를 상기 발신측 이동통신단말기로 제공한다(단계 412).

발신측 이동통신단말기는 상기 제공된 멀티미디어 콘텐츠를 화면에 출력한다(단계 414).

다음, 상기 서비스 서버는 상기 멀티미디어 콘텐츠의 제공시에 상기 통화 경로상에 송수신되는 신호로부터 착신, 특정번호 입력, 포인팅 정보 입력 등의 이벤트를 검출하고, 상기 이벤트 발생시에 해당 이벤트에 대응되는 시나리오에 따라 사전 설정된 콘텐츠 식별 정보를 선택하고, 선택된 콘텐츠 식별 정보에 대응되는 콘텐츠를 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 상기 발신측 이동통신단말기로 제공되도록 한다(단계 418).

상기 발신측 이동통신단말기는 상기 제공된 멀티미디어 콘텐츠를 화면에 디 스플레이시킨다(단계 420).

도 1은 본 발명의 제1 실시예에 따른 시스템을 전체적으로 도시한 구성도이다.

도 2는 본 발명의 제1 실시예에 따른 정보 제공 시스템의 전체 동작을 순차적으로 도시한 흐름도이다.

도 3은 본 발명의 제2 실시예에 따른 시스템을 전체적으로 도시한 구성도이며, 도 4는 본 발명의 제2 실시예에 따른 시스템의 동작을 순차적으로 도시한 흐름도이다.

< 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

10, 30 : 정보 제공 시스템

100, 300 : 콘텐츠 데이터베이스 서버

110, 310 : 서비스 서버

120 : 웹 포털 서버

130, 330 : 발신측 이동통신단말기

140, 340 : 통신 서버

150, 350 : 가입자 시스템

Claims

영상통화가능한 발신측 이동통신단말기에 통화시 멀티미디어 콘텐츠를 제공하는 정보 제공 방법에 있어서,

외부로부터 착신전화번호 및 상기 착신전화번호에 연동되어 제공될 멀티미디어 콘텐츠를 사전에 입력받는 단계;

상기 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 생성하고 상기 콘텐츠 식별 정보 및 상기 멀티미디어 콘텐츠를 콘텐츠 데이터베이스 서버에 저장하는 단계;

상기 콘텐츠 식별정보 및 상기 콘텐츠 식별정보에 대응되는 착신 전화 번호를 서비스 서버에 등록 및 저장하는 단계;

발신측 이동통신단말기로부터의 발호에 연동하여, 상기 이동통신단말기로부터 발호된 착신 전화 번호에 대응되게 저장된 콘텐츠 식별정보를 상기 서비스 서버로부터 판독하는 단계;

상기 콘텐츠 식별정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 판독하여 상기 발신측 이동통신단말기로 제공하는 단계;

를 구비하여, 상기 발신측 이동통신단말기와 착신자간의 통화경로가 형성됨과 동시에, 착신전화번호와 연동되도록 사전에 설정된 상기 멀티미디어 콘텐츠를 발신측 이동통신단말기의 화면에 제공하는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 방법.
제1항에 있어서, 상기 멀티미디어 콘텐츠는 ARS 시스템용 컨텐츠를 포함하며,

상기 ARS 시스템용 컨텐츠의 이벤트에는 상기 ARS 시스템의 ARS 서비스 진행을 나타내는 특정 신호를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
영상통화가능한 발신측 이동통신단말기와 착신자의 통신단말기간의 음성 통화와 동시에 발신측 이동통신단말기의 화면으로 멀티미디어 콘텐츠를 제공하는 정보 제공 시스템에 있어서,

사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠 및 상기 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 저장 및 관리하는 콘텐츠 데이터베이스 서버;

착신 전화 번호 및 이에 대응되는 콘텐츠 식별 정보를 구비하고, 발신측 이동통신단말기로부터 제공되는 착신전화번호에 대응되는 콘텐츠 식별 정보를 검색하고, 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 상기 콘텐츠 식별 정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 판독하여 상기 발신측 이동통신단말기로 제공하는 서비스 서버;

사용자 입력부를 통해 착신 전화 번호 및 멀티미디어 콘텐츠를 입력받고, 입력된 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 생성하고, 상기 멀티미디어 콘텐츠 및 상기 콘텐츠 식별 정보는 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버에 등록하고, 상기 착신 전화 번호 및 콘텐츠 식별 정보는 상기 서비스 서버에 등록하는 웹 포털 서버;

를 구비하여, 발신측 이동통신단말기와 착신측 통신단말기의 전화 통화시에 발신측 이동통신단말기로 멀티미디어 콘텐츠를 제공하여 전화 통화와 동시에 화면에 상기 착신전화번호와 연동되도록 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠를 출력시키는 것을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.
제3항에 있어서, 상기 착신측 통신단말기는 자동응답시스템(ARS) 또는 CTI(Computer-Telephony Integration)이며, 상기 서비스 서버는 발신측 이동통신단말기로부터 입력되는 이벤트 정보에 따라 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠가 제공되는 것을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.
제3항에 있어서, 상기 정보 제공 시스템은 추가의 데이터베이스 서버를 더 구비하고, 상기 서비스 서버는 발신측 이동통신단말기로부터 입력되는 이벤트 정보를 상기 추가의 데이터베이스 서버에 저장 및 관리하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.
영상통화가능한 발신측 이동통신단말기와 착신자의 통신단말기간의 음성 통화와 동시에 발신측 이동통신단말기의 화면으로 멀티미디어 콘텐츠를 제공하는 정보 제공 시스템에 있어서,

사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠 및 상기 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 저장 및 관리하는 콘텐츠 데이터베이스 서버;

사용자 입력부를 통해 내선 전화번호 및 해당 내선번호에 대응되는 멀티미디 어 콘텐츠를 입력받고, 입력된 멀티미디어 콘텐츠에 대한 콘텐츠 식별 정보를 생성하고, 상기 멀티미디어 콘텐츠 및 상기 콘텐츠 식별 정보는 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버에 등록하고, 상기 내선 전화번호 및 콘텐츠 식별 정보는 저장하고, 발신측 이동통신단말기로부터 제공되는 내선 전화번호에 대응되는 상기 콘텐츠 식별 정보를 검색하고, 상기 콘텐츠 데이터베이스 서버로부터 상기 콘텐츠 식별 정보에 대응되는 멀티미디어 콘텐츠를 판독하여 상기 발신측 이동통신단말기로 제공하는 서비스 서버;

를 구비하여, 발신측 이동통신단말기와 착신측 통신단말기의 전화 통화시에 발신측 이동통신단말기로 멀티미디어 콘텐츠를 제공하여 전화 통화와 동시에 화면에 상기 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠를 출력시키는 것을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.
제6항에 있어서, 상기 착신측 통신단말기는 자동응답시스템(ARS) 또는 CTI이며, 상기 서비스 서버는 발신측 이동통신단말기로부터 입력되는 이벤트 정보에 따라 사전에 설정된 멀티미디어 콘텐츠가 제공되는 것을 특징으로 하는 정보 제공 시스템.