KR20090103298A - 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템 및 방법

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KR20090103298A KR1020080028815A KR20080028815A KR20090103298A KR 20090103298 A KR20090103298 A KR 20090103298A KR 1020080028815 A KR1020080028815 A KR 1020080028815A KR 20080028815 A KR20080028815 A KR 20080028815A KR 20090103298 A KR20090103298 A KR 20090103298A
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Abstract

음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템 및 방법이 개시된다. 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템은 정보 입력부, 정보 검색부 및 정보 제공부를 포함한다. 정보 입력부는 사용자 단말로부터 검색어를 음성 입력받고, 정보 검색부는 검색어에 대응하는 지식 정보를 검색하며, 정보 제공부는 검색된 지식 정보를 사용자 단말로 전송한다. 이러한 구성은, 음성으로 검색어를 입력하여 검색어에 대응하는 지식 정보를 쉽게 얻을 수 있게 하여, 지식 정보를 얻기 위해 일일이 검색을 해야 하는 번거로움을 없앨 수 있고, 정보 기기를 다룰 수 없는 상황에 놓여 있거나, 정보 기기를 능숙하게 다루지 못하는 사람들도 쉽게 지식 정보를 얻게 할 수 있다.

Description

음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템 및 방법{System and method for providing knowledge information using voice input}
본 발명은 정보 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 음성 입력으로 지식 정보를 요청하는 단말기로 목적지 정보를 포함하는 지식 정보를 제공하기 위한 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
최근 들어, 원하는 정보를 쉽게 얻을 수 있는 검색 서비스의 이용이 증가하고 있다. 검색 서비스를 이용하여 정보를 얻는 대표적인 예를 들어보면, 인터넷을 통해 검색 사이트에서 정보를 얻는 것이나, 114 콜센터와 같은 정보 제공 서비스 기관을 통해 정보를 얻는 것이 있을 수 있다.
만약, 원하는 정보가 생소한 지역에 위치한 목적지를 찾아가기 위한 지도 정보라면, 인터넷을 통해 검색 사이트에서 출력한 지도나 약도를 이용하여 목적지를 찾아갈 수 있거나, 114 콜센터를 통해 얻은 목적지 전화 번호로 해당 목적지에 문의하여 목적지를 찾아갈 수 있다.
하지만, 인터넷을 통한 검색 사이트를 이용하는 것은 정보 기기를 능숙하게 다루지 못하는 사람들이나, 운전시와 같이 정보 기기를 다루기 어려운 상황에 있는 사람들에게는 유용하지 않으며, 찾고자 하는 목적지가 다수일 경우 일일이 다수의 목적지에 해당하는 지도들을 검색하고 출력해야 한다는 번거로움이 있다.
또한, 정보 제공 서비스 기관을 이용하는 것은 전화 통화만으로 간편하게 목적지의 전화 번호를 알 수는 있지만, 해당 목적지를 찾아가기 위해서는 획득한 전화 번호로 다시 연락을 취해야 하는 불편함이 있다. 특히, 사용자에게 익숙하지 않은 지역에 위치한 목적지일 경우에는 한 번에 알아듣기 힘들기 때문에 여러 번 연락을 취해야 한다는 문제점이 있다.
본 발명은 이와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 지식 정보를 얻기 위해 일일이 검색을 해야 하는 번거로움을 없앨 수 있고, 정보 기기를 다룰수 없는 상황에 놓여 있거나, 정보 기기를 능숙하게 다루지 못하는 사람들도 쉽게 지식 정보를 얻을 수 있는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템 및 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위해 본 발명에 따른 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템은 정보 입력부, 정보 검색부 및 정보 제공부를 포함한다.
정보 입력부는 사용자 단말로부터 검색어를 음성 입력받고, 정보 검색부는 검색어에 대응하는 지식 정보를 검색하며, 정보 제공부는 검색된 지식 정보를 사용자 단말로 전송한다.
이러한 구성은, 음성으로 검색어를 입력하여 검색어에 대응하는 지식 정보를 쉽게 얻을 수 있게 하여, 지식 정보를 얻기 위해 일일이 검색을 해야 하는 번거로움을 없앨 수 있고, 정보 기기를 다룰 수 없는 상황에 놓여 있거나, 정보 기기를 능숙하게 다루지 못하는 사람들도 쉽게 지식 정보를 얻게 할 수 있다.
정보 입력부는 음성 입력을 관리자 단말로 출력하고, 관리자 단말로부터 검색어를 입력받을 수 있다. 이러한 구성으로, 문자 입력이 어려운 상황이나, 단말기 사용이 서툰 사용자들이 음성 입력으로 정보 제공 콜센터 상담원의 관리자 단말로 쉽게 정보를 요청하도록 할 수 있다.
또한, 정보 입력부는 음성 입력을 음성 인식 프로그램을 통해 인식할 수 있다. 이로 인해, 정보 제공 콜센터 상담원과 바로 연결되지 않아도 정보를 얻을 수 있으므로, 시간에 구애받지 않고 24시간 내내 정보를 얻을 수 있다.
정보 검색부는 외부의 지식 검색 사이트로 음성 입력받은 검색어를 전송하고, 지식 정보 검색 사이트로부터 검색된 지식 정보를 전송받을 수 있다. 이로 인해, 시스템 내에 방대한 양의 지식 정보를 저장하지 않아도 되므로 시스템의 크기를 줄일 수 있다.
여기에서, 검색어는 목적지의 명칭이고, 지식 정보는 목적지의 위치가 포함된 지도 정보를 포함하는 목적지 정보일 수 있다. 기존에는 목적지를 찾아가기 위해 사용자가 전화로 해당 목적지에 문의를 하여 위치를 물어보는 방식을 이용하거나, 직접 지도를 준비하는 방식 등을 이용했는데, 이러한 방식들을 이용함으로써 발생하는 문제점들을 목적지 정보를 검색하여 사용자에게 제공함으로써 해결할 수 있다.
또한, 목적지 정보는 목적지에 대응하는 전화 번호를 포함할 수 있다. 목적지 정보에 전화 번호를 포함시켜 전송함으로써, 사용자가 목적지 정보만으로는 알 수 없는 목적지에 관련된 다른 정보들을 직접 해당 목적지에 문의하여 얻을 수 있게 된다.
정보 제공부는 사용자 단말의 위치 변화를 인식하고 사용자 단말의 위치로부터 목적지까지의 경로를 안내하는 길 안내 솔루션을 목적지 정보에 포함하여 사용자 단말로 제공할 수 있다.
이 경우, 사용자가 위치한 곳에서부터 목적지까지의 경로를 사용자 단말이 이동하는 위치 변화에 따라 실시간으로 안내해 줄 수 있기 때문에, 지도를 보는데 능숙하지 않은 사용자도 쉽게 목적지를 찾아갈 수 있도록 할 수 있다.
더불어, 필요한 경우에만 다운로드를 통해 목적지에 대응하는 길 안내 솔루션을 제공받을 수 있기 때문에, 모든 경로를 안내받기 위한 대용량의 정보를 보유할 필요가 없으므로 경로를 안내받는 기능을 사용하기 위한 비용을 줄일 수 있다.
본 발명에 따른 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템은 정보 제공부로부터 사용자 단말로 전송된 정보들을 저장하는 정보 저장부를 더 포함할 수 있다.
다수의 사용자 단말로 전송된 정보들을 저장함으로써, 전송 빈도가 높은 정보들이 요청될 경우 외부의 검색 사이트를 통해 검색하지 않아도 되므로 전송 속도를 향상시킬 수 있다.
이와 함께 상기한 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템을 방법 형태로 구현한 발명이 개시된다.
본 발명에 의해, 지식 정보를 얻기 위해 일일이 검색을 해야 하는 번거로움을 없앨 수 있고, 정보 기기를 다룰 수 없는 상황에 놓여 있거나, 정보 기기를 능숙하게 다루지 못하는 사람들도 쉽게 지식 정보를 얻게 할 수 있으며, 전화 번호만을 이용하여 목적지를 찾아가기 위해 해당 목적지에 여러 번 문의를 해야 하는 수고를 덜게 할 수 있다.
도 1은 음성 인식 프로그램을 통한 본 발명에 따른 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템의 일 실시 예의 개략적인 블록도.
도 2는 관리자 단말을 통한 본 발명에 따른 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템의 일 실시 예의 개략적인 블록도.
도 3은 본 발명에 따른 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법의 일 실시 예를 수행하기 위한 흐름도.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예를 설명한다. 발명의 이해를 보다 명확하게 하기 위해 동일한 구성요소에 대해서는 상이한 도면에서도 동일한 부호를 사용하도록 한다.
도 1은 음성 인식 프로그램을 통한 본 발명에 따른 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템(100)의 일 실시 예의 개략적인 블록도이다.
검색어를 음성으로 입력받아 검색어에 대응하는 지식 정보를 제공하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템(100)은 정보 입력부(110), 정보 검색부(120), 정보 제공부(130) 및 정보 저장부(140)를 포함한다.
정보 입력부(110)는 사용자 단말(200)로부터 검색어를 음성 입력받는데, 음성 입력을 음성 인식 프로그램을 통해 인식할 수 있다. 여기에서, 사용자 단말(200)은 유, 무선 단말기로써, 음성의 전달 및 지도와 같은 이미지의 수신이 가능한 단말(예컨대, 휴대폰, PDA, 화상 전화기, 인터넷 전화(VoIP)가 가능한 컴퓨터 등)이 해당한다.
이러한 사용자 단말(200)로부터 정보를 얻고자 하는 검색어를 입력받으면 음성 인식 프로그램으로 사용자의 음성을 인식하여 정보 검색부(120)로 전달하게 된다. 즉, 시스템(100)상에서 자동으로 음성을 인식할 수 있어서 정보 제공 콜센터 상담원과 바로 연결되지 않아도 되므로, 사용자는 시간에 구애받지 않고 원하는 시간에 언제든지 정보를 얻을 수 있다.
정보 검색부(120)는 검색어에 대응하는 지식 정보를 검색하는데, 외부의 지식 정보 검색 사이트로 음성 입력받은 검색어를 전송하고, 지식 정보 검색 사이트로부터 검색된 지식 정보를 전송받을 수 있다. 외부의 지식 정보 검색 사이트는 네이버(www.naver.com), 다음(www.daum.net), 구글(www.google.com) 등과 같은 지식 정보 검색이 가능한 사이트일 수 있다.
상술한 검색 사이트는 방대한 양의 다양한 정보를 보유하고 있기 때문에, 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템(100)은 시스템(100) 내부에 지식 정보를 저장하지 않아도 되므로 시스템(100)의 크기를 줄일 수 있다.
여기에서, 검색어는 목적지의 명칭이고, 지식 정보는 목적지의 위치가 포함된 지도 정보를 포함하는 목적지 정보일 수 있다. 기존에는 목적지를 찾아가기 위해 사용자가 전화로 해당 목적지에 문의를 하여 위치를 물어보는 방식을 이용하거나, 직접 지도를 준비하는 방식 등을 이용했는데, 이러한 방식들을 이용함으로써 발생하는 문제점들(예컨대, 사용자에게 익숙하지 않은 지역에 위치한 목적지일 경우에 여러 번의 문의를 통해 목적지를 찾아갈 수 있다는 것이나, 찾아가려는 목적지가 다수일 경우에 다수의 지도를 일일이 준비해야 한다는 것 등)을 목적지 정보를 검색하여 사용자에게 제공함으로써 해결할 수 있다.
또한, 목적지 정보는목적지 정보를 검색함으로써, 목적지를 찾아가기 위해 해당 목적지에 여러 번 문의를 해야하는 번거로움을 줄일 수 있다.
또한, 상술한 목적지 정보는 목적지에 대응하는 전화 번호를 포함할 수 있다. 목적지 정보에 전화 번호를 포함시켜 전송함으로써, 사용자가 목적지 정보만으로는 알 수 없는 목적지에 관련된 다른 정보들을 직접 해당 목적지에 문의하여 얻을 수 있게 된다.
즉, 목적지 정보를 통해서는 목적지를 찾아갈 수 있고, 전화 번호를 통해서는 해당 목적지에 방문 예약을 하거나, 개장 시간을 문의하거나, 교통편을 문의하는 등 목적지에 관련된 다른 정보들을 얻을 수 있다.
또한, 정보 제공부(130)는 검색된 지식 정보를 사용자 단말(200)로 전송하며, 사용자 단말(200)의 위치 변화를 인식하고 사용자 단말(200)의 위치로부터 목적지까지의 경로를 안내하는 길 안내 솔루션을 목적지 정보에 포함하여 사용자 단말(200)로 제공할 수 있다.
즉, 1회용 내비게이션을 제공하는 것으로, 사용자 단말(200)이 위치한 곳에서부터 목적지까지의 경로를 사용자 단말(200)이 이동하는 위치 변화에 따라 실시간으로 안내해 줄 수 있기 때문에, 지도를 보는데 능숙하지 않은 사용자도 쉽게 목적지를 찾아갈 수 있도록 할 수 있다.
이때, 사용자 단말(200)이 이동하는 위치 변화는 사용자 단말(200)이 가입된 통신사의 기지국을 통해 알 수 있거나, 단말기(200)에 부착된 GPS 수신기를 통해 알 수 있으며, 이 밖에 사용자 단말(200)의 위치 변화를 알 수 있는 다른 방법들이 적용될 수 있다.
또한, 필요한 경우에만 다운로드를 통해 목적지에 대응하는 길 안내 솔루션을 제공받을 수 있기 때문에, 모든 경로를 안내받기 위한 대용량의 정보를 보유할 필요가 없으므로 경로를 안내받는 기능을 사용하기 위한 비용을 줄일 수 있다.
정보 저장부(140)는 정보 제공부(130)로부터 사용자 단말(200)로 전송된 정보들을 저장한다. 다수의 사용자 단말(200)로 전송된 정보들을 저장함으로써, 전송 빈도가 높은 정보들이 요청될 경우 외부의 검색 사이트를 통해 검색하지 않아도 되므로 전송 속도를 향상시킬 수 있다.
이러한 구성으로, 지식 정보를 얻기 위해 일일이 검색을 해야 하는 번거로움을 없앨 수 있고, 정보 기기를 다룰 수 없는 상황에 놓여 있거나, 정보 기기를 능숙하게 다루지 못하는 사람들도 쉽게 지식 정보를 얻게 할 수 있다.
도 2는 관리자 단말을 통한 본 발명에 따른 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템(100)의 일 실시 예의 개략적인 블록도이다.
도 2에 도시된 정보 검색부(120), 정보 제공부(130) 및 정보 저장부(140)는 도 1에서 상술한 내용과 같으므로, 도 2에서는 정보 입력부(110)에 대해서만 서술하고자 한다.
정보 입력부(110)는 사용자 단말(200)로부터의 음성 입력을 관리자 단말(300)로 출력하고, 관리자 단말(300)로부터 검색어를 입력받을 수 있다. 즉, 사용자 단말(200)로부터 검색어가 정보 입력부(110)에 음성으로 입력되면, 정보 입력부(110)는 음성 입력을 관리자 단말(300)(정보 제공 콜센터 상담원의 단말)로 출력하고, 정보 제공 콜센터 상담원으로부터 관리자 단말(300)로 수행된 입력은 다시 정보 입력부(110)로 전송되어 정보 검색부(120)에서 해당 검색어에 대응하는 지식 정보를 검색하게 되는 것이다.
여기에서, 사용자 단말(200)에 해당하는 단말은 도 1에서 상술한 바와 같고, 관리자 단말(300)은 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템(100)과 연결되며 사용자 단말(200)로부터 전송되는 음성 입력을 수신할 수 있는 단말(예컨대, 인터넷 전화(VoIP)가 가능한 컴퓨터, 유무선 전화 등)일 수 있다.
이러한 구성으로, 문자 입력이 어려운 상황이나, 정보 기기의 사용이 서툰 사용자들이 음성 입력으로 정보 제공 콜센터 상담원의 관리자 단말로 쉽게 정보를 요청할 수 있다.
도 3은 본 발명에 따른 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법의 일 실시 예를 수행하기 위한 흐름도이다.
먼저, 정보 입력부(110)에서 사용자 단말(200)로부터 전송되는 검색어를 음성 입력 받고(S100) 인식한다(S200). 음성 입력을 인식하는 기본적인 예로는 음성 인식 프로그램을 통해 자동으로 인식하는 방식이 있으며, 또 다른 실시 예로는 음성 입력을 관리자 단말(300)로 출력하여 정보 제공 콜센터 상담원이 인식한 검색어를 음성 입력과는 다른 형식(예컨대, 문자 형식 등)으로 관리자 단말(300)에 입력하는 방식이 있을 수 있다.
이렇게 인식한 음성 입력에 해당하는 검색어는 정보 검색부(120)에서 외부의 지식 정보 검색 사이트를 통해 검색하는데, 인식된 음성 입력이 목적지 정보의 요청에 해당하는지 여부에 따라(S300) 검색하는 정보가 달라진다.
인식된 음성 입력이 목적지 정보일 경우, 목적지를 포함한 지도 정보나, 목적지를 포함한 지도 정보와 목적지에 해당하는 전화 번호를 포함하는 목적지 정보를 검색하여(S400), 사용자 단말(200)로 제공하기 전에 길 안내 솔루션을 더 포함시켜 제공할지 여부를 결정한다(S410).
사용자 단말(200)을 통해 길 안내 솔루션을 제공받는 것이 선택되지 않는다면 목적지 정보만이 사용자 단말(200)로 제공되고(S420), 사용자 단말(200)을 통해 길 안내 솔루션을 제공받는 것이 선택된다면 목적지 정보와 길 안내 솔루션이 사용자 단말(200)로 제공된다(S430).
또한, 인식된 음성 입력이 목적지 정보를 제외한 지식 정보일 경우, 예를 들어, "컬러링 최신 자료", "강남역 주변 맛집", "쇼핑몰 제작 사이트" 또는 "제주도에서 렌트카 가장 저렴하게 대여할 수 있는 곳"과 같은 지식 정보일 경우, 이러한 음성 입력에 대응하는 지식 정보를 검색하고(S500), 사용자 단말(200)로 제공한다.
이렇게 제공된 정보들(목적지 정보, 길 안내 솔루션 및 지식 정보)은 정보 저장부(140)에 저장되어(S600), 다른 사용자 단말(200)에서 검색어에 대응하는 정보를 요청할 경우 신속하게 제공하는데 사용될 수 있다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시 예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시 예들은 한정적인 점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (16)

  1. 사용자 단말로부터 검색어를 음성 입력받는 정보 입력부;
    상기 검색어에 대응하는 지식 정보를 검색하는 정보 검색부; 및
    상기 검색된 지식 정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 정보 제공부; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 정보 입력부는,
    상기 음성 입력을 음성 인식 프로그램을 통해 인식하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 정보 입력부는,
    상기 음성 입력을 관리자 단말로 출력하고, 상기 관리자 단말로부터 상기 검색어를 입력받는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 정보 검색부는,
    외부의 지식 정보 검색 사이트로 상기 음성 입력받은 검색어를 전송하고, 상기 지식 정보 검색 사이트로부터 검색된 지식 정보를 전송받는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템.
  5. 제 1항에 있어서,
    상기 검색어는 목적지의 명칭이고,
    상기 지식 정보는,
    상기 목적지의 위치가 포함된 지도 정보를 포함하는 목적지 정보인 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템.
  6. 제 5항에 있어서,
    상기 목적지 정보는,
    상기 목적지에 대응하는 전화 번호를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템.
  7. 제 1항에 있어서,
    상기 정보 제공부는,
    상기 사용자 단말의 위치 변화를 인식하고 상기 사용자 단말의 위치로부터 상기 목적지까지의 경로를 안내하는 길 안내 솔루션을 상기 목적지 정보에 포함하여 상기 사용자 단말로 제공하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템.
  8. 제 1항에 있어서,
    상기 정보 제공부로부터 상기 사용자 단말로 전송된 정보들을 저장하는 정보 저장부; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템.
  9. 사용자 단말로부터 검색어를 음성 입력받는 정보 입력 단계;
    상기 검색어에 대응하는 지식 정보를 검색하는 정보 검색 단계; 및
    상기 검색된 지식 정보를 상기 사용자 단말로 전송하는 정보 제공 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법.
  10. 제 9항에 있어서,
    상기 정보 입력 단계는,
    상기 음성 입력을 음성 인식 프로그램을 통해 인식하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법.
  11. 제 9항에 있어서,
    상기 정보 입력 단계는,
    상기 음성 입력을 관리자 단말로 출력하고, 상기 관리자 단말로부터 상기 검색어를 입력받는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법.
  12. 제 9항에 있어서,
    상기 정보 검색 단계는,
    외부의 지식 정보 검색 사이트로 상기 음성 입력받은 검색어를 전송하고, 상기 지식 정보 검색 사이트로부터 검색된 지식 정보를 전송받는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법.
  13. 제 9항에 있어서,
    상기 검색어는 목적지의 명칭이고,
    상기 지식 정보는,
    상기 목적지의 위치가 포함된 지도 정보를 포함하는 목적지 정보인 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법.
  14. 제 13항에 있어서,
    상기 목적지 정보는,
    상기 목적지에 대응하는 전화 번호를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법.
  15. 제 9항에 있어서,
    상기 정보 제공 단계는,
    상기 사용자 단말의 위치 변화를 인식하고 상기 사용자 단말의 위치로부터 상기 목적지까지의 경로를 안내하는 길 안내 솔루션을 상기 목적지 정보에 포함하여 상기 사용자 단말로 제공하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법.
  16. 제 9항에 있어서,
    상기 정보 제공 단계 이후에,
    상기 사용자 단말로 전송된 정보들을 저장하는 정보 저장 단계; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 방법.
KR1020080028815A 2008-03-28 2008-03-28 음성 입력을 이용한 지식 정보 제공 시스템 및 방법 KR20090103298A (ko)

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