KR20090036591A - 이메일, 보이스메일 및 채팅 메시지들을 갖는 대화 스레드들을 생성 및 표시하기 위한 방법 및 시스템 - Google Patents

이메일, 보이스메일 및 채팅 메시지들을 갖는 대화 스레드들을 생성 및 표시하기 위한 방법 및 시스템 Download PDF

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Abstract

보이스메일 첨부물을 갖는 전자 메시지가 수신될 때, 전자 메시지와 함께 오디오 플레이어 항목 및 채팅 회신 항목이 동시에 디스플레이된다. 전자 메시지에 대한 회신은 채팅에 의한 것이든 이메일에 의한 것이든 전자 메시지와 동일한 스레드와 연관된다. 보이스메일 첨부물을 갖는 전자 메시지는 채팅 메시지들과 이메일 메시지들을 포함할 수도 있는 대화 스레드와 연관된다. 각각의 대화 스레드의 대화 뷰에서, 전자 보이스메일 메시지(보이스메일 첨부물을 갖는 전자 메시지), 하나 이상의 채팅 메시지 및 하나 이상의 이메일 메시지의 표시들이 동시에 디스플레이될 수 있다.

Description

이메일, 보이스메일 및 채팅 메시지들을 갖는 대화 스레드들을 생성 및 표시하기 위한 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR GENERATING AND PRESENTING CONVERSATION THREADS HAVING EMAIL, VOICEMAIL AND CHAT MESSAGES}
개시된 실시예들은 일반적으로 전자 메시징에 관한 것으로서, 특히 보이스메일 및 전자 메시징을 통합하기 위한 방법들 및 시스템들에 관한 것이다.
오늘날 디지털 시대에서 사용자들은 광범위한 방법들로 서로 통신할 수 있다. 예를 들어, 유선 또는 무선 전화망 상의 이메일과 음성은 우리 사회에서 보편적인 것이 되었다. 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP)은 또한 대중적인 형태의 통신이 되었다. 그러나, 이러한 형태의 통신은 여전히 별개의 종류로 고려된다. 결과적으로, 사용자들은 상이한 형태의 통신을 위한 상이한 애플리케이션들을 사용해야 한다.
본 발명은 이메일 및 보이스 통신들, 또는 이메일, 보이스메일 및 채팅(종종 인스턴트 메시징으로 지칭됨) 통신들과 같은, 상이한 형태들의 전자 통신을 통합하기 위한 시스템들 및 방법들을 제공한다.
도 1은 몇몇 실시예들에 따른 컴퓨터 네트워크를 도시하는 블럭도이다.
도 2는 몇몇 실시예들에 따라 전자 메시지에 대한 회신 및 오디오 데이터를 연관시킨 전자 메시지를 동일한 스레드(thread)와 연관시키기 위한 프로세스를 도시하는 흐름도이다.
도 3은 몇몇 실시예들에 따라 전자 메시지와 함께 채팅 회신 항목(object)과 오디어 플레이어를 디스플레이하기 위한 프로세스를 도시하는 흐름도이다.
도 4A-4G는 몇몇 실시예들에 따라 전자 메시지와 함께 채팅 회신 항목과 오디오 플레이어를 디스플레이하기 위한 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스를 도시한다.
도 5A는 몇몇 실시예들에 따라 연관된 디지털 오디오 파일을 갖는 전자 메시지에 대한 예시적인 데이터 구조를 도시하는 도면이다.
도 5B는 전자 메시징 서버에 사용하기 위한 예시적인 사용자 인터페이스 및 메시지 데이터베이스의 블럭도이다.
도 6은 몇몇 실시예들에 따른 보이스 통신 서버를 도시하는 블럭도이다.
도 7은 몇몇 실시예들에 따른 전자 메시징 서버를 도시하는 블럭도이다.
도 8은 몇몇 실시예들에 따른 클라이언트 컴퓨터를 도시하는 블럭도이다.
도면들에 걸쳐서 유사한 참조 번호들은 대응하는 부분들을 지칭한다.
도 1은 몇몇 실시예들에 따른 컴퓨터 네트워크를 도시하는 블럭도이다. 컴퓨터 네트워크(100)는 하나 이상의 클라이언트(102), 전자 메시징 시스템(104), 보 이스 통신 시스템(106), 및 이러한 구성요소들을 상호접속시키기 위한 네트워크(108)를 포함한다. 네트워크(106)는 다음 중 하나 이상을 포함할 수 있다: 로컬 영역 네트워크(LAN), 광역 네트워크(WAN), 인트라넷, 무선 네트워크, 및 인터넷.
하나 이상의 클라이언트(102)는 전자 메시징 시스템(104) 및 보이스 통신 시스템(106)을 통해 사용자가 다른 사용자들과 통신할 수 있는 디바이스들(종종 클라이언트 디바이스들로 지칭됨)이다. 클라이언트(102)는 네트워크(106)를 통하여 다른 컴퓨터들, 디바이스들로부터 데이터를 수신하고 다른 컴퓨터들, 디바이스들로 데이터를 전송할 수 있는 임의의 디바이스일 수 있다. 클라이언트 디바이스들의 예들은 제한됨이 없이, 디스크탑 컴퓨터들, 노트북(또는 랩탑) 컴퓨터들, 개인용 디지털 보조기들(PDAs), 휴대 전화들, 네트워크 터미널 등을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 클라이언트 디바이스는 네트워크(106)를 통하여 다른 컴퓨터들 또는 디바이스들과 통신하기 위한 하나 이상의 애플리케이션을 포함한다. 그러한 애플리케이션들의 예들은 제한됨이 없이, 웹 브라우저들, 이메일 애플리케이션들, 인스턴트 메시징 또는 채팅 애플리케이션들, 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP) 애플리케이션들을 포함한다.
전자 메시징 시스템(104)은 전자 메시징 서비스들을 제공한다. 전자 메시징 시스템(104)은 이하의 도 7에서 추가적으로 상세히 기술되는 하나 이상의 전자 메시징 서버(700)를 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 전자 메시징 시스템(104)에 의해 처리되는 전자 메시지들은 이메일 메시지들(종종, '이메일'로 지칭됨)과 채팅 메시지들(종종, '인스턴트 메시징 메시지들' 또는 'IM 메시지들'로 지칭됨)을 포함한다. 전자 메시징 시스템(104)은 클라이언트들(102)과 같은 다른 컴퓨터들로부터 전자 메시지들을 수신하고, 메시지들을 저장하며, 메시지들을 대화 스레드들(conversation threads)로 구성하고, 이들을 다른 컴퓨터들로 전달한다. 전자 메시징 시스템(104)은 또한 전자 메시지들에 대한 첨부물들을 수신 및 전달할 수 있고, 첨부물들을 열기 위한 항목들(objects)(예, 클라이언트 실행가능한 항목들)을 제공할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 첨부물들은 이미지들, 디지털 오디오 데이터 또는 파일들, 디지털 비디오 데이터 또는 파일들, 및 텍스트 파일들, 휴대용 문서 포맷(PDF) 파일들 및 워드 프로세서 소프트웨어로 작성된 문서들과 같은 다른 문서들을 포함할 수 있다.
몇몇 실시예들에서, 전자 메시징 시스템(104)은 웹기반 인터페이스를 포함한다. 웹기반 인터페이스는 사용자에 의해 요청될 때 클라이언트(102)상에서 웹 브라우저 애플리케이션으로 전송되고 웹 브라우저 애플리케이션에 의해 제공되는 웹페이지들을 포함한다. 웹기반 인터페이스를 통하여, 사용자는 전자 메시징 시스템(104)과 상호 작용할 수 있고, 전자 메시지들의 전송, 수신 및 보기와 같은 전자 메시징 시스템(104)의 서비스들을 사용할 수 있다. 웹기반 인터페이스를 사용하는 이메일 시스템들은 종종 웹메일 또는 웹기반 이메일로 지칭된다. 웹기반 인터페이스는 하이퍼텍스트 마크업 랭귀지(HTML), 자바스크립트, 캐시캐이딩 스타일 시트(CSS) 등과 같은 공지된 기술들을 사용하여 구현될 수 있다.
보이스 통신 시스템(106)은 보이스 통신 서비스들을 제공한다. 보이스 통신 시스템(106)은 하나 이상의 보이스 통신 서버(600)를 포함할 수 있으며, 이에 대한 추가적인 세부사항들은 이하의 도 6에서 기술된다. 보이스 통신 시스템(106)은 다른 컴퓨터들로부터 보이스 데이터(또는 보다 일반적으로, 오디오 데이터)를 수신하여 오디오 데이터를 디지털 오디오 데이터로 변환한다. 몇몇 실시예들에서, 보이스 통신 시스템(106)은 MP3 인코딩 표준을 사용하여 보이스 데이터를 디지털 오디오 파일(종종 디지털 오디오 데이터 파일 또는 오디오 데이터 파일)로 인코딩 및 압축한다. 몇몇 다른 실시예들에서, 데이터 손실이 있는(lossy) 또는 손실이 없는(lossless), 다른 인코딩 및 압축 표준들 또는 오디어 파일 포맷들이 사용될 수 있다. 예들은 파형 오디오(.wav), 어드밴스드 오디오 코딩(.aac), 및 윈도우즈 미디어 오디오(.wma) 포맷들을 포함한다. 보이스 통신 시스템(106)은 또한 디지털 오디오를 다른 컴퓨터들이나 시스템들로 전송할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 보이스 통신 시스템(106)은 전자 메시지들에 대한 첨부물들로서, 디지털 오디오를 전자 메시징 시스템(104)과 같은 다른 컴퓨터들이나 시스템들로 전송한다.
보이스 통신 시스템(106)은 클라이언트(102)상의 하나 이상의 클라이언트 애플리케이션으로부터 오디오 데이터를 수신할 수 있다. 오디오 데이터를 보이스 통신 시스템(106)으로 전송할 수 있는 클라이언트 애플리케이션들의 예들은 보이스 통신 모듈들과 함께, 보이스 오버 인터넷 프로토콜(VoIP) 애플리케이션들, 보이스 채팅 애플리케이션들, 또는 인스턴트 메시징 애플리케이션들을 포함한다.
몇몇 실시예들에서, 보이스 통신 시스템(106)은 프레즌슨(presence) 정보, 즉 사람이 온라인에 있는지, 오프라인에 있는지, 바쁜지 등에 관한 정보를 포함하는 통신 시스템의 부분일 수 있다. 사람이 온라인이면, 사용자는 전화 통화와 유 사하게, 실시간 또는 거의 실시간으로 그 사람과 통신할 수 있다. 사람이 오프라인이거나 바쁘거나 응답하지 않으면, 사용자는 그 사람을 위해 디지털 오디오 파일로서 보이스메일 메시지를 남길 수 있다.
본 명세서에 개시된 실시예들은 보이스 통신들, 보이스메일들, 및 보이스메일들을 나타내는 오디오 데이터 파일들의 범주에서 기술되었지만, 실시예들은 일반적으로 오디오 데이터와 함께 사용하도록 구성될 수 있다는 점을 고려해야 한다. 즉, 실시예들은 보이스 데이터를 포함하지 않는 오디오 데이터, 또는 보이스 데이터와 다른 사운드들을 포함하는 오디오 데이터와 함께 사용하도록 구성될 수 있다. "보이스메일 메시지"란 용어는 예를 들어 보이스메일을 포함하는 오디오 데이터 파일에 저장될 수 있는 오디오 데이터를 의미하는 것으로 본 명세서에서 사용된다. "전자 보이스메일 메시지"란 용어는 보이스메일 메시지를 포함하는 오디오 데이터와 연관되거나 오디오 데이터를 포함하는 전자 메시지를 의미하는 것으로 본 명세서에서 사용된다.
도 2를 참조하면, 도 2는 몇몇 실시예들에 따라, 연관된 디지털 오디오 파일을 갖는 전자 메시지, 및 전자 메시지에 대한 회신 둘다를 동일한 스레드와 연관시키기 위한 프로세스(200)를 도시하는 흐름도이다. 전자 메시지가 수신되며, 전자 메시지는 보이스메일일 수 있는 오디오 데이터(예, 오디오 데이터 파일)와 연관되고, 전자 메시지 및 오디오 데이터는 둘 다 동일한 대화 스레드와 연관된다(202). 예를 들어, 오디오 데이터 파일은 전자 메시지에 대한 첨부물일 수 있고, 전자 메시지가 할당되는 대화 스레드는 또한 첨부된 오디오 데이터 파일과 연관된 대화 스 레드이다. 몇몇 실시예들에서, 각각 상이한 대화 스레드는 상이한 대화 ID 또는 식별자를 갖는다. 대화 스레드와 연관되거나 대화 스레드에 할당된 모든 메시지들은 동일한 대화 ID와 연관되거나 동일한 대화 ID로 할당된다.
전자 메시지를 열기 위한 클라이언트로부터의 요청이 수신된다(204). 전자 메시지, 오디오 플레이어 항목, 및 채팅 회신 항목이 클라이언트로 전송된다(206). 전자 메시지에 대한 회신은 클라이언트로부터 수신된다(208). 수신된 회신은 전자 메시지 및 오디오 데이터 파일과 동일한 대화 스레드와 연관된다(210).
도 3을 참조하면, 도 3은 몇몇 실시예들에 따라 전자 메시지와 함께 오디오 플레이어 및 채팅 회신 항목을 디스플레이하기 위한 프로세스 흐름(300)을 도시하는 흐름도이다. 전자 메시지가 클라이언트에 수신되고, 여기서 전자 메시지는 디지털 오디오 파일과 연관된다(302). 전자 메시지는 디지털 오디오 파일을 재생하기 위한 오디오 플레이어 항목 및 채팅 회신 항목과 동시에 디스플레이된다(304).
전술한 항목들은 디스플레이되는 동안, 클라이언트의 사용자는 채팅 회신 항목을 선택할 수 있다. 채팅 회신 항목의 사용자 선택 이후, 회신 채팅 세션이 개시된다(306). 몇몇 실시예들에서, 회신 채팅 세션은 새로운 채팅 창을 오픈함으로써 개시된다. 채팅 세션은 오디오 파일 및 전자 메시지에 대한 회신이 되도록 구성(configured)된다.
도 4A-4G를 참조하면, 몇몇 실시예들에 따라 전자 메시지와 함께 오디오 플레이어 항목 및 채팅 회신 항목을 디스플레이하기 위한 예시적인 그래픽 사용자 인터페이스들이 도시된다. 도 4A-4G는 웹 브라우저에 제공되는 웹메일 애플리케이션 의 그래픽 사용자 인터페이스들을 도시한다. 웹메일 애플리케이션 인터페이스(400)는 이메일들을 검색하기 위한(또는 대안적으로, 사용자 계정의 모든 전자 메시지들을 검색하기 위한) 검색 박스(402), 및 인박스(inbox), 지운메시지(trash), 스팸, 전송된 메시지들 등과 같은 폴더들 또는 다른 구성 유닛들(403)의 리스팅을 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 인터페이스(400)는 또한 채팅 접속자들(chat contacts)의 리스트(405)를 포함한다. 채팅 접속자들의 리스트(405)는 리스테 있는 접속자들에 대한 프레즌슨 정보를 보여준다.
인터페이스(400)는 대화 스레드들의 리스트(404)(또한 다양하게 "스레드들" 및 "대화들"로도 지칭됨)를 포함한다. 대화 스레드들의 리스트(404)는 사용자가 선택한 폴더 또는 다른 구성 유닛에서 대화들의 리스트를 포함한다. 리스트(404)에 있는 각각의 항목은 각각의 대화 스레드의 압축된 표시(compressed representation)이다. 예를 들어, 사용자가 폴더 리스트(403)로부터 인박스를 선택하면, 대화 스레드들의 리스트(404)는 인박스에 있는 대화들을 리스팅한다. 대화 스레드들의 리스트에 있는 몇몇 대화 스레드들은 보이스메일 첨부물들을 갖는 전자 메시지들을 포함할 수 있다. 몇몇 경우들에서, 이러한 스레드들(406, 408)은 보이스메일, 보이스메일의 발신자, 및 보이스메일의 길이를 포함하는 대화 스레드를 나타내는 서브젝트 네임을 포함할 수 있다. 부가적으로, 도 4A에 도시된 것처럼, 전화 아이콘(410)은 스레드가 보이스메일 첨부물을 포함하고 있음을 나타내기 위한 각각의 스레드(406 또는 408)의 압축된 표시로 나타낼 수 있다.
사용자가 스레드를 선택하면, 인터페이스(400)는 도 4B에 도시된 바와 같이, 사용자 선택된 스레드에 대한 스레드 뷰(412)(종종 대화 뷰로도 지칭됨)를 디스플레이한다. 몇몇 실시예들에서, 스레드가 보이스메일 첨부물을 포함할 때, 스레드 뷰(412)는 재생/정지 항목, 재생 진행 항목(playback progress object) 및 볼륨 제어 항목을 포함하는 오디오 플레이어 항목을 포함한다. 도 4B에 도시된 실시예에서, 스레드 뷰(412)는 재생/정지 버튼(415), 진행 슬라이더(416), 및 볼륨 슬라이더(418)를 포함한다. 또한, 스레드 뷰(412)는 보이스메일의 발신자와 연관된 이미지를 포함할 수도 있다. 발신자와 연관된 이미지가 이용가능하지 않는 경우, 사람의 포괄적인 윤곽이 대신 디스플레이될 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 스레드 뷰(412)는 새로운 창에서 오디오 플레이어 항목을 오픈하기 위한 링크(420)(또는 보다 일반적으로 항목)를 포함하고, 보이스메일 첨부물을 다운로딩하기 위한 링크(422)(또는 보다 일반적으로 항목)가 포함될 수도 있다.
스레드 뷰(412)는 하나 이상의 회신 항목들을 포함할 수도 있다. 몇몇 실시예들에서, 회신 항목들은 다음 중에서 임의의 조합을 포함할 수 있다: 회신 메시지를 개시하기 위한 링크(424), 메시지를 전달하는 메시지를 개시하기 위한 링크(426), 발신자와의 채팅 세션을 위한 창을 오픈하기 위한 링크(428)(채팅 링크 또는 채팅 회신 항목), 및 회신 메시지를 작성하거나 입력하기 위한 회신 박스(430). 사용자가 채팅 링크(428)를 선택하면, 채팅 창(432)이 오픈된다. 도 4C를 참조한다. 채팅 창을 통해, 사용자와 발신자는 종종 인스턴트 메시징 세션으로 지칭되는 채팅 세션에 참여할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 채팅 세션이 종료될 때, 채팅 세션의 사본(transcript)이 저장되고(하나 이상의 전자 메시지로서), 보 이스메일과 동일한 대화 스레드와 연관된다. 도 4D에 도시된 것처럼, 사용자가 스레드를 나중에 볼 경우, 스레드 뷰(412)는 채팅 세션의 사본(434)을 포함한다.
도 4B 및 도 4E를 참조하면, 사용자가 회신 링크(424)를 선택하면(도 4B), 회신 인터페이스(436)(도 4E)가 클라이언트 디바이스 상에 나타날 수 있다. 회신 인터페이스(436)에서, 사용자는 회신 메시지에 대한 수신자들의 리스트를 편집할 수 있고, 회신 메시지를 입력(예, 작성 및/또는 편집)할 수 있다. 사용자가 회신 메시지를 전송할 때, 회신 메시지가 저장되고, 전자 보이스메일 메시지 및 초기 메시지와 동일한 대화 스레드와 연관된다. 도 4F에 도시된 것처럼, 나중에 보기 위해 동일한 대화 스레드가 선택되면, 스레드 뷰(412)는 보이스메일 첨부물을 갖는 메시지를 포함하는 회신을 스레드의 다른 메시지들과 함께 디스플레이한다.
몇몇 실시예들에서, 스레드 뷰(412)는 스레드의 다른 메시지들의 압축된 표시를 디스플레이하면서, 도 4G에 도시된 것처럼, 단지 스레드의 가장 최근 메시지의 바디(body) 만을 디스플레이할 수 있다. 스레드에 있는 메시지의 압축된 표시는 주제(subject) 및 날짜/시간과 같은 정보를 포함할 수 있고, 메시지의 발신자를 선택사항으로서 나타낼 수도 있다. 각각의 전자 보이스메일 메시지의 압축된 표시(도 4G 참조)는 보이스메일 아이콘(410)(도 4B)을 포함한다. 예를 들어 압축된 표시를 클릭함으로써, 대화 스레드에 있는 각각의 메시지의 압축된 표시의 사용자 선택은 확장된(예, 전체 텍스트) 표시로 디스플레이되는 사용자 선택 메시지를 갖는 대화 스레드를 사용자 디바이스가 다시 디스플레이하도록 한다. 사용자 선택 메시지(즉, 메시지의 사용자 선택 압축된 표시)가 전자 보이스메일 메시지인 경우, 전자 보이스메일 메시지의 확장된 표시는 도 4D, 4E 및 4F에 도시된 바와 같은 오디오 플레이어 항목을 포함한다. 사용자가 전달(forward) 링크(426)(도 4B)를 선택하면, 회신 인터페이스(436)와 유사한 전달 인터페이스를 나타낼 수 있다. 전달 인터페이스에서, 사용자는 전달 메시지에 대한 수신자들의 리스트를 편집할 수 있고, 전달 메시지를 편집할 수 있다.
전술한 것처럼, 보이스메일은 이메일과 같은 전자 메시지에 대한 첨부물로서 전달될 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 보이스 통신 시스템(106)에 의해 생성되는 바와 같은, 보이스메일이 첨부되는 전자 메시지는 보이스메일 첨부물을 갖는 전자 메시지로서 전자 메시지를 태깅(tagging)하는 특수 태그 또는 식별자를 포함할 수 있다. 바로 도 5를 참조하면, 전자 보이스메일 메시지 데이터 구조(500)는 보이스메일 첨부물(즉, 보이스메일 메시지를 포함하는 오디오 데이터 첨부물)을 갖는 메시지를 식별하는 보이스메일 태그 또는 식별자(502)를 포함할 수 있다. 보이스메일 태그(502)는 전자 메시지 데이터(504)에 포함되고, 전자 메시지 데이터(504)는 또한 헤더들(506) 및 전자 메시지의 바디(508)를 포함한다. 또한, 데이터 구조(500)는 첨부 오디오 파일(506)을 포함한다. 보이스메일 태그(502)는 전자 메시지에 포함되거나 전자 메시지와 연관될 수 있는 몇가지 타입들의 메타데이터(metadata) 중 하나이다. 전자 메시징 시스템(예, "인박스")에 의해 자동 할당된 라벨들 및/또는 사용자 할당된 라벨들(예, "휴가", "근무")을 포함하는 라벨들은 전자 메시지에 포함되거나 전자 메시지와 연관될 수 있는 다른 타입의 메타데이터이다.
태그(502)는 보이스메일 첨부물을 포함하는 것으로서 태그가 부가되는 특정한 전자 메시지를 태깅한다. 그러한 전자 메시지들은 본 명세서에서 종종 전자 보이스메일 메시지들로 지칭된다. 전자 메시징 시스템(104)이 태그(502)를 갖는 전자 메시지(즉, 전자 보이스메일 메시지)를 수신할 때, 전자 메시징 시스템(104)은 메시지를 특수하게 처리할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 특수한 처리는 보이스메일 또는 오디오 메시지로서 검색가능하도록 메시지를 인덱싱하는 것을 포함한다. 몇몇 실시예들에서, 보이스메일 태그(502)를 갖는 메시지들에 대해 수행되는 다른 특수한 동작은 디스플레이 또는 오픈을 위해 메시지가 클라이언트로 전달될 때 메시지와 함께 오디오 플레이어 항목을 전송하는 것이다. 몇몇 실시예들에서, 동일한 전자 메시지와 보이스메일 첨부물이 회신 또는 전달 메시지에 나중에 포함되면, 전자 보이스메일 메시지의 원래 수신자는 회신 또는 전달 메시지가 전송되는 사용자가 아니기 때문에, 보이스메일 태그(502)가 회신 또는 전달 메시지에 포함되지 않는다. 이러한 실시예들에서, 회신 또는 전달 메시지는 보이스메일을 갖는 원래 메시지를 포함한다 하더라도, 오디오 파일 첨부물을 갖는 전형적인 전자 메시지로서 처리된다.
도 5B는 전자 메시징 시스템의 사용자들을 식별하는 예시적인 사용자 데이터베이스(520)를 도시한다. 사용자 데이터베이스(520)는 전체 텍스트를 참조하여 특정 사용자와 연관된 인덱스(524)를 속성으로 갖는(attribute) 사용자 ID(522)를 포함할 수 있다. 인덱스(524)는 메시지 데이터베이스(530)에 있는 메시지들에 대한 메시지 속성들 및 기간들을 맵핑한다. 특정 메시지 ID(526)는 대화 맵에 대한 메 시지(534)에 있는 특정 대화 ID(532)와 연관될 수 있다. 대화 맵에 대한 메시지(534)에서 각각의 입력은 메시지 ID(526)를 대화 ID(532)에 연관시킨다(즉, 맵핑한다). 몇몇 실시예들에서, 대화 ID(532)는 n-비트 수이다. 이러한 수는 메시지 ID(526)에 의해 식별되는 메시지가 속하는 특정 대화를 고유하게 식별한다. 이러한 실시예들에서, 사용자의 전자 메시지 계정의 모든 대화는 상이한 대화 ID를 갖는다.
특정 대화와 연관된 다른 메시지들을 식별하기 위해, 사용자 대화 데이터베이스(538)가 사용될 수 있다. 그러한 데이터베이스는 예를 들어 하나 이상의 메시지가 특정 검색 질의에 매칭된 대화에 포함되는 나머지 메시지들을 식별할 때 사용될 수 있다. 사용자 대화 데이터베이스(538)는 다수의 대화 입력들(Conversation Entries)(540)을 포함한다. 각각의 대화 입력(540)은 대화에 연관된 메시지들의 리스트(또는 메시지들을 나타내는 다른 데이터 구조)를 저장한다. 각각의 대화와 연관된 모든 메시지들은 동일한 대화 ID를 갖는다. 각각의 대화 ID로 할당되거나 각각의 대화 ID와 연관된 메시지들의 세트는 하나 이상의 이메일 메시지, 하나 이상의 채팅 메시지, 및 하나 이상의 전자 보이스메일 메시지를 포함할 수 있고, 이들 모두는 동일한 대화에 포함된다.
도 5B에 도시된 것처럼, 대화 입력(542)은 메시지 입력들(546)의 링크된 리스트를 포함할 수 있고, 각각의 메시지 입력은 대화의 특정 메시지에 대응된다. 링크된 리스트는 예를 들어, 대화의 메시지들과 연관된 날짜/시간 값들에 의해 정렬될 수 있다. 예시적인 메시지 입력(546)은 특정 메시지의 메타데이터(550), 헤 더(548) 및 메시지 ID(526)를 포함한다. 헤더(548)는 메시지의 헤더 정보의 일부분 또는 전부를 포함할 수 있다. 메타데이터(550)는 메시지와 연관된 특정 속성들을 식별하는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 몇몇 실시예들에서, 메시지의 메타데이터(550)는 라벨들(예, 전자 메시지 시스템에 의해 자동 할당된 라벨들 또는 사용자 정의된 라벨들)을 식별하거나 메시지와 연관된 메시지 폴더들을 식별한다. 몇몇 실시예들에서, 메타데이터(550)는 또한 보이스메일 태그(502)가 메시지와 연관되었는지 여부를 나타낸다. 특정 입력(552)의 메시지 ID(4)(526)는 메시지 데이터베이스(530)의 특정 메시지와 연관될 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 메시지 입력(546)은 대응하는 메시지(560)의 바디의 콘텐츠를 포함하지 않는다.
몇몇 실시예들에서, 인덱스(524)에 있는 정보 및 대화 입력(542)에 있는 정보는 메시지 데이터베이스(530)에 액세스함이 없이, 새로운 메시지(예, 이메일 메시지, 전자 보이스메일 메시지 또는 채팅 메시지)를 특정 대화와 연관시키는 것을 보조하기 위해 사용될 수 있다. 대화가 새로운 메시지와 연관되었으면, 식별된 대화에 대한 메시지 입력들의 메타데이터(550)에서 식별된 속성들은 메시지 데이터베이스로부터 임의의 메시지들을 검색할 필요 없이, 새로운 메시지에 적용될 수 있다.
도 6을 참조하면, 도 6은 몇몇 실시예들에 따른 보이스 통신 서버를 도시하는 블럭도이다. 보이스 통신 서버(600)는 전형적으로, 하나 이상의 처리 유닛(CPU)(602), 하나 이상의 네트워크 또는 다른 통신 인터페이스들(604), 메모리(606), 및 이러한 구성요소들을 상호 접속하기 위한 하나 이상의 통신 버스(608) 를 포함한다. 보이스 통신 서버(600)는 디스플레이 장치 및 키보드를 포함하는 사용자 인터페이스(미도시)를 선택사항으로서 포함할 수 있다. 메모리(606)는 DRAM, SRAM, DDR RAM, 또는 다른 랜덤 액세스 고상(solid state) 메모리 소자들과 같은 고속 랜덤 액세스 메모리를 포함하고, 하나 이상의 자기 디스크 저장 장치, 광 디스크 저장 장치들, 플래시 메모리 소자들, 또는 다른 비휘발성 고상 저장 장치들을 포함할 수 있다. 메모리(606)는 CPU(들)(602)로부터 떨어져 위치된 하나 이상의 저장 장치를 선택사항으로 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 메모리(606)는 이하의 프로그램들, 모듈들 및 데이터 구조들, 또는 이들의 서브세트를 저장한다:
● 다양한 기본 시스템 서비스들을 처리하고 하드웨어 의존 작업들을 수행하기 위한 프로시저들을 포함하는 운영 체제(610);
● 인터넷, 다른 광역 네트워크들, 로컬 영역 네트워크들, 대도시권 네트워크들 등과 같은 하나 이상의 통신 네트워크 및 하나 이상의 통신 네트워크 인터페이스(604)(유선 또는 무선)를 통하여 보이스 통신 서버(600)를 다른 컴퓨터들에 접속시키기 위해 사용되는 네트워크 통신 모듈(612);
● 오디오 데이터를 디지털 오디오 파일들로 인코딩 및 압축하기 위한 오디오 인코딩 모듈(614);
● 연관된 보이스메일 오디오 파일들을 갖는 메시지들로서 이러한 메시지들을 식별하는 특수 태그들 및 오디오 파일 첨부물들을 가진 전자 메시지들을 생성하기 위한 메시지 생성 모듈(616); 및
● 메시지 생성 모듈(616)에 의해 생성되는 첨부된 오디오 파일들(618)을 갖 는 전자 메시지들.
각각의 상기 언급된 구성요소들은 하나 이상의 이전에 언급된 메모리 장치들에 저장될 수 있고, 전술한 기능을 수행하기 위한 명령어들의 세트에 대응된다. 상기 언급된 모듈들 또는 프로그램들(즉, 명령어들의 세트들)은 별도의 소프트웨어 프로그램, 프로시저들 또는 모듈들로서 구현될 필요가 없고, 이에 따라 이러한 모듈들의 다양한 서브세트들이 조합되거나, 다양한 실시예들에서 재배열될 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 메모리(606)는 상기 언급된 데이터 구조들 및 모듈들의 서브세트를 저장할 수 있다. 더욱이, 메모리(606)는 상기 기술되지 않은 데이터 구조들 및 부가적인 모듈들을 저장할 수 있다.
도 6은 "보이스 통신 서버"를 도시하지만, 도 6은 본 발명에서 기술되는 실시예들의 구조적 개념으로서 의도되기 보다는 서버들의 세트에 존재할 수 있는 다양한 특징들의 기능적 설명으로서 의도된다. 실제로, 통상의 당업자에 의해 인식되는 것처럼, 개별적으로 도시된 아이템들이 조합될 수 있고, 몇몇 아이템들은 분리될 수 있다. 예를 들어, 도 6에 개별적으로 도시된 몇몇 아이템들은 단일 서버들 상에서 구현될 수 있고, 단일 아이템들은 하나 이상의 서버로 구현될 수 있다. 보이스 통신 서버(600)가 그 일부분인 보이스 통신 시스템을 구현하기 위해 사용되는 서버들의 실제 개수, 및 이들 간에 특성들이 할당되는 방법은 구현예에 따라서 가변될 것이며, 평균 사용 주기 동안 뿐만 아니라 피크 사용 주기 동안 시스템이 처리해야 하는 데이터 트래픽의 양에 부분적으로 의존할 수 있다.
도 7을 참조하면, 도 7은 몇몇 실시예들에 따른 전자 메시징 서버를 도시하 는 블럭도이다. 전자 메시징 서버(700)는 전형적으로 하나 이상의 처리 유닛(CPU)(702), 하나 이상의 네트워크 또는 다른 통신 인터페이스(704), 메모리(706), 및 이러한 구성요소들을 상호 접속하기 위한 하나 이상의 통신 버스(708)를 포함한다. 전자 메시징 서버(700)는 디스플레이 장치 및 키보드를 포함하는 사용자 인터페이스(미도시)를 선택사항으로서 포함할 수 있다. 메모리(706)는 DRAM, SRAM, DDR RAM 또는 다른 랜덤 액세스 고상 메모리 소자들과 같은 고속 랜덤 액세스 메모리를 포함하고; 하나 이상의 자기 디스크 저장 장치, 광 디스크 저장 장치, 플래시 메모리 소자들, 또는 다른 비휘발성 고상 저장 장치들과 같은 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 메모리(706)는 CPU(들)(702)로부터 떨어져 위치된 하나 이상의 저장 장치를 선택사항으로 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 메모리(706)는 이하의 프로그램들, 모듈들 및 데이터 구조들 또는 이들의 서브세트를 저장한다:
● 다양한 기본 시스템 서비스들을 처리하고 하드웨어 의존 작업들을 수행하기 위한 프로시저들을 포함하는 운영 체제(710);
● 인터넷, 다른 광역 네트워크들, 로컬 영역 네트워크들, 대도시권 네트워크들 등과 같은 하나 이상의 통신 네트워크 및 하나 이상의 통신 네트워크 인터페이스(704)(유선 또는 무선)를 통하여 전자 메시징 서버(700)를 다른 컴퓨터들에 접속시키기 위해 사용되는 네트워크 통신 모듈(712);
● 메모리(706)에 저장된 전자 메시지들을 인덱싱하기 위한 메시지 인덱싱 모듈(714);
● 연관된 오디오 파일을 갖는 전자 메시지와 함께 클라이언트로 전송되어 클라이언트에서 오디오 파일의 재생을 용이하게 하는 오디오 플레이어 항목(716);
● 전자 메시지들을 저장하기 위한 전자 메시지 저장부(718)(예, 전자 메시지 저장부(718)는 도 5B를 참조로 전술한 것들과 같은 하나 이상의 데이터베이스 및 데이터 구조들을 포함할 수 있음);
● 전자 메시지들과 연관된 오디오 파일들을 저장하기 위한 오디오 파일 저장부(720); 및
● 전자 메시징 서버(700)의 사용자들과 연관된 이미지들을 저장하기 위한 사용자 이미지 저장부(722).
상기 언급된 각각의 구성요소들은 하나 이상의 이전에 언급된 메모리 장치들에 저장될 수 있고, 전술한 기능을 수행하기 위한 명령어들의 세트에 대응된다. 상기 언급된 모듈들 또는 프로그램들(즉, 명령어들의 세트들)은 별도의 소프트웨어 프로그램, 프로시저들 또는 모듈들로서 구현될 필요가 없고, 이에 따라 이러한 모듈들의 다양한 서브세트들이 조합되거나, 다양한 실시예들에서 재배열될 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 메모리(706)는 상기 언급된 데이터 구조들 및 모듈들의 서브세트를 저장할 수 있다. 더욱이, 메모리(706)는 상기 기술되지 않은 데이터 구조들 및 부가적인 모듈들을 저장할 수 있다.
도 7은 "전자 메시징 서버"를 도시하지만, 도 7은 본 발명에서 기술되는 실시예들의 구조적 개념으로서 의도되기 보다는 서버들의 세트에 존재할 수 있는 다양한 특징들의 기능적 설명으로서 의도된다. 실제로, 통상의 당업자에 의해 인식 되는 것처럼, 개별적으로 도시된 아이템들이 조합될 수 있고, 몇몇 아이템들은 분리될 수 있다. 예를 들어, 도 7에 개별적으로 도시된 몇몇 아이템들은 단일 서버들 상에서 구현될 수 있고, 단일 아이템들은 하나 이상의 서버로 구현될 수 있다. 전자 메시징 서버(700)가 그 일부분인 전자 메시징 시스템을 구현하기 위해 사용되는 서버들의 실제 개수, 및 이들 간에 특성들이 할당되는 방법은 구현예에 따라서 가변될 것이며, 평균 사용 주기 동안 뿐만 아니라 피크 사용 주기 동안 시스템이 처리해야 하는 데이터 트래픽의 양에 부분적으로 의존할 수 있다.
도 8을 참조하면, 도 8은 몇몇 실시예들에 따른 클라이언트 컴퓨터를 도시하는 블럭도이다. 클라이언트 컴퓨터(800)는 전형적으로 하나 이상의 처리 유닛(CPU)(802), 하나 이상의 네트워크 또는 다른 통신 인터페이스(804), 메모리(806), 및 이러한 구성요소들을 상호 접속하기 위한 하나 이상의 통신 버스(808)를 포함한다. 클라이언트 컴퓨터(800)는 또한 디스플레이 장치(812) 및 키보드와 마우스(814)를 포함할 수 있는 사용자 인터페이스(810)를 포함한다. 메모리(806)는 DRAM, SRAM, DDR RAM 또는 다른 랜덤 액세스 고상 메모리 소자들과 같은 고속 랜덤 액세스 메모리를 포함하고; 하나 이상의 자기 디스크 저장 장치, 광 디스크 저장 장치, 플래시 메모리 소자들, 또는 다른 비휘발성 고상 저장 장치들과 같은 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 메모리(806)는 CPU(들)(802)로부터 떨어져 위치된 하나 이상의 저장 장치를 선택사항으로 포함할 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 메모리(806)는 이하의 프로그램들, 모듈들 및 데이터 구조들 또는 이들의 서브세트를 저장한다:
● 다양한 기본 시스템 서비스들을 처리하고 하드웨어 의존 작업들을 수행하기 위한 프로시저들을 포함하는 운영 체제(816);
● 인터넷, 다른 광역 네트워크들, 로컬 영역 네트워크들, 대도시권 네트워크들 등과 같은 하나 이상의 통신 네트워크 및 하나 이상의 통신 네트워크 인터페이스(804)(유선 또는 무선)를 통하여 보이스 통신 서버(800)를 다른 컴퓨터들에 접속시키기 위해 사용되는 네트워크 통신 모듈(818); 및
● 콘텐츠를 제공하고 디스플레이하기 위한 클라이언트 애플리케이션(820).
몇몇 실시예들에서, 클라이언트 애플리케이션은 웹 브라우저이다. 클라이언트 애플리케이션(820)은 웹 브라우저 애플리케이션, 또는 다른 브라우저 애플리케이션이고, 디지털 오디오 파일들을 재생하기 위한 오디오 플레이어 항목 모듈(822), 전자 메시징에 의해 메시지들에 대해 회신하기 위한 회신 모듈(824), 및 채팅 메시지들에 회신하기 위한 채팅 회신 모듈(826)을 포함한다. 몇몇 실시예들에서, 오디오 플레이어 항목 모듈(822), 회신 모듈(824), 및 채팅 회신 모듈(826)은 전자 메시징 서버(700)와 같은 서버로부터 클라이언트로 다운로딩된다. 몇몇 실시예들에서, 오디오 플레이어 항목 모듈(822)은 Adobe Flash 항목으로서, 클라이언트 애플리케이션에 내장된 플래시 플레이어를 호출한다(예, 플래시 플레이어는 웹 브라우저의 확장기능(extension)일 수 있음). 몇몇 실시예들에서, 모듈들(822, 824, 826)은 자바스크립트를 이용하여 구현된다. 예를 들어, 몇몇 실시예들에서, 모듈들(822, 824, 826)은 서버로부터 클라이언트(800)로 다운로딩되는 하나 이상의 웹페이지에 포함된(embedded) 명령어들 또는 자바스크립트 모듈들이다.
상기 언급된 각각의 구성요소들은 하나 이상의 이전에 언급된 메모리 장치들에 저장될 수 있고, 전술한 기능을 수행하기 위한 명령어들의 세트에 대응된다. 상기 언급된 모듈들 또는 프로그램들(즉, 명령어들의 세트들)은 별도의 소프트웨어 프로그램, 프로시저들 또는 모듈들로서 구현될 필요가 없고, 이에 따라 이러한 모듈들의 다양한 서브세트들이 조합되거나, 다양한 실시예들에서 재배열될 수 있다. 몇몇 실시예들에서, 메모리(806)는 상기 언급된 데이터 구조들 및 모듈들의 서브세트를 저장할 수 있다. 더욱이, 메모리(806)는 상기 기술되지 않은 데이터 구조들 및 부가적인 모듈들을 저장할 수 있다.
설명을 목적으로 하는 전술한 상세한 설명은 특정 실시예들을 참조로 기술되었다. 그러나, 상기한 예시적인 논의들은 개시된 정확한 형태들로 본 발명을 제한하거나 본 발명의 모든 것을 망라한 것으로 의도되지 않는다. 상기한 사상들의 관점에서 많은 변형들 및 변화들이 가능할 수 있다. 본 발명의 원리들과 그 실제 애플리케이션들을 최상으로 설명하여 통상의 당업자가 고려되는 특정한 사용처에 적합하게 다양한 변형들을 갖는 다양한 실시예들 및 본 발명을 최상으로 활용할 수 있도록 하기 위해, 실시예들이 선택되어 기술되었다.

Claims (15)

  1. 컴퓨터 구현 방법으로서,
    클라이언트 컴퓨터에서,
    전자 보이스메일 메시지(electronic voicemail message)를 나타내는 데이터를 수신하는 단계 - 상기 전자 보이스메일 메시지는 연관된 오디오 데이터 파일을 가짐 -;
    상기 전자 보이스메일 메시지와 연계하여, 오디오 플레이어 항목(object) 및 회신 항목(reply object)을 동시에 디스플레이하는 단계;
    상기 오디오 플레이어 항목의 사용자 선택에 대응하여, 상기 전자 보이스메일 메시지와 연관된 상기 오디오 데이터 파일을 재생하는 단계;
    상기 회신 항목의 사용자 선택에 대응하여, 사용자가 상기 전자 보이스메일 메시지에 응답하는 전자 회신 메시지(electronic reply message)를 작성 및 전송할 수 있도록 하는 단계; 및
    하나 이상의 미리 규정된 사용자 조치(action)에 대응하여, 상기 전자 보이스메일 메시지와 상기 전자 회신 메시지를 둘 다 포함하는 대화 스레드(conversation thread)를 디스플레이하는 단계
    를 포함하는 컴퓨터 구현 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 전자 회신 메시지는 상기 전자 보이스메일 메시지의 발신자에게로의 이메일 메시지인, 컴퓨터 구현 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 전자 회신 메시지는 채팅 메시지이고, 상기 회신 항목은 채팅 회신 항목이며, 상기 채팅 회신 항목의 사용자 선택에 대응하여, 상기 방법은 상기 클라이언트 컴퓨터의 사용자와 상기 전자 보이스메일 메시지의 발신자 사이에 채팅 세션을 개시하는, 컴퓨터 구현 방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 전자 보이스메일 메시지와 연계하여, 상기 채팅 회신 항목과 이메일 회신 항목 둘 다를 디스플레이하는 단계; 및
    상기 이메일 회신 항목의 사용자 선택에 대응하여, 사용자가 상기 전자 보이스메일 메시지에 응답하는 이메일 회신 메시지를 작성 및 전송할 수 있도록 하는 단계
    를 더 포함하는, 컴퓨터 구현 방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 대화 스레드를 디스플레이하는 단계는 상기 전자 보이스메일 메시지, 적어도 하나의 이메일 메시지, 및 적어도 하나의 채팅 세션 메시지를 나타내는 정 보를 동시에 디스플레이하는 단계를 포함하는, 컴퓨터 구현 방법.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 대화 스레드는 전자 메시징 애플리케이션의 사용자 계정에 있는 다수의 대화 스레드들 중 제 1 대화 스레드를 포함하고,
    상기 방법은,
    대화 스레드들의 리스트를 디스플레이하는 단계 - 리스트는 상기 제 1 대화 스레드를 나타내는 아이템을 포함함 -; 및
    상기 디스플레이되는 대화 스레드들의 리스트로부터 상기 제 1 대화 스레드의 사용자 선택에 대응하여, 상기 제 1 대화 스레드에 있는 하나 이상의 메시지들로부터 정보를 디스플레이하는 단계
    를 더 포함하는, 컴퓨터 구현 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 회신 항목, 상기 오디오 플레이어 항목 및 상기 전자 보이스메일 메시지의 시간(duration)을 식별하는 정보를 동시에 디스플레이하는 단계를 포함하는, 컴퓨터 구현 방법.
  8. 클라이언트 디바이스로서,
    메모리;
    하나 이상의 프로세서; 및
    상기 메모리에 저장되고 상기 하나 이상의 프로세서에 의해 실행되도록 구성된(configured) 하나 이상의 프로그램
    을 포함하고, 상기 하나 이상의 프로그램은,
    전자 보이스메일 메시지를 나타내는 데이터를 수신하기 위한 명령어들 - 상기 전자 보이스메일 메시지는 연관된 오디오 데이터 파일을 가짐 -;
    상기 전자 보이스메일 메시지와 연계하여, 오디오 플레이어 항목 및 회신 항목을 동시에 디스플레이하기 위한 명령어들;
    상기 전자 보이스메일 메시지와 연관된 상기 오디오 데이터 파일을 재생함으로써 상기 오디오 플레이어 항목의 사용자 선택에 대응하기 위한 명령어들;
    사용자가 상기 전자 보이스메일 메시지에 응답하는 전자 회신 메시지를 작성 및 전송할 수 있도록 함으로써 상기 회신 항목의 사용자 선택에 대응하기 위한 명령어들; 및
    상기 전자 보이스메일 메시지와 상기 전자 회신 메시지를 둘 다 포함하는 대화 스레드를 디스플레이함으로써 하나 이상의 미리 규정된 사용자 조치들에 대응하기 위한 명령어들
    을 포함하는, 클라이언트 디바이스.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 전자 회신 메시지는 상기 전자 보이스메일 메시지의 발신자에게로의 이 메일 메시지인, 클라이언트 디바이스.
  10. 제 8 항에 있어서,
    상기 전자 회신 메시지는 채팅 메시지이고, 상기 회신 항목은 채팅 회신 항목이며, 상기 하나 이상의 프로그램은 상기 클라이언트 디바이스의 사용자와 상기 전자 보이스메일 메시지의 발신자 사이에 채팅 세션을 개시함으로써 상기 채팅 회신 항목의 사용자 선택에 대응하기 위한 명령어들을 포함하는, 클라이언트 디바이스.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로그램은,
    상기 전자 보이스메일 메시지와 연계하여, 상기 채팅 회신 항목과 이메일 회신 항목을 둘 다 디스플레이하기 위한 명령어들; 및
    상기 사용자가 상기 전자 보이스메일 메시지에 응답하는 이메일 회신 메시지를 작성 및 전송할 수 있도록 함으로써 상기 이메일 회신 항목의 사용자 선택에 대응하기 위한 명령어들
    을 포함하는, 클라이언트 디바이스.
  12. 제 8 항에 있어서,
    상기 대화 스레드를 디스플레이하기 위한 명령어들은 적어도 하나의 채팅 세 션 메시지, 적어도 하나의 이메일 메시지, 및 상기 전자 보이스메일 메시지를 나타내는 정보를 동시에 디스플레이하기 위한 명령어들을 포함하는, 클라이언트 디바이스.
  13. 제 8 항에 있어서,
    상기 대화 스레드는 전자 메시징 애플리케이션의 사용자 계정에 있는 다수의 대화 스레드들 중 제 1 대화 스레드를 포함하고,
    상기 하나 이상의 프로그램은,
    대화 스레드들의 리스트를 디스플레이하기 위한 명령어들 - 리스트는 상기 제 1 대화 스레드를 나타내는 아이템을 포함함 -; 및
    상기 제 1 대화 스레드에 있는 하나 이상의 메시지로부터 정보를 디스플레이함으로써 상기 디스플레이되는 대화 스레드들의 리스트로부터 상기 제 1 대화 스레드의 사용자 선택에 대응하기 위한 명령어들
    을 더 포함하는, 클라이언트 디바이스.
  14. 제 8 항에 있어서,
    상기 하나 이상의 프로그램은 상기 회신 항목, 상기 오디오 플레이어 항목 및 상기 전자 보이스메일 메시지의 시간을 식별하는 정보를 동시에 디스플레이하기 위한 명령어들을 포함하는, 클라이언트 디바이스.
  15. 청구항 제 1 항 내지 제 7 항 중 어느 한 항의 방법을 구현하는 하나 이상의 프로그램을 저장한 컴퓨터 판독가능한 저장 매체.
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