KR20090015399A - 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템 및 그 운영 방법 - Google Patents

지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템 및 그 운영 방법 Download PDF

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Abstract

가맹점에게 지역권을 줘서 가맹점의 참여 비중을 높이고, 고객과 가맹점과 본사를 밀접하게 연결시키는 프랜차이즈 운영 시스템 및 그 운영 방법이 제공된다. 중앙 서버는, 프랜차이즈에 가입되고 지역에 따라 분배된 하나 이상의 가맹점들에 대한 가맹점 정보, 접속한 고객의 고객 정보 및 상기 하나 이상의 가맹점들에 각각 부속하는 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들의 상품 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함하고, 상기 고객 정보로부터 상기 고객의 해당지역을 검색하여 상기 하나 이상의 가맹점들 가운데 상기 고객의 해당지역이 있는 경우 상기 고객을 해당지역 가맹점의 관리회원으로 지정한다. 본사 단말기는 상기 중앙 서버와 통신하고, 상기 프랜차이즈를 관리한다. 가맹점 단말기는 상기 중앙 서버 및 상기 본사 단말기와 통신하고, 상기 하나 이상의 가맹점들에 부속한다. 그리고, 상기 해당지역 가맹점은 상기 해당지역을 관리하여, 상기 해당지역 가맹점의 관리회원으로부터의 수익에 대한 권리를 갖는다.

Description

지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템 및 그 운영 방법{System and method for managing franchises having regional right }
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 프랜차이즈 운영 시스템을 보여주는 개략적인 블록도이고;
도 2는 도 1의 프랜차이즈 운영 시스템에서 본사 관리 사이트를 보여주는 개략도이고;
도 3은 도 1의 프랜차이즈 운영 시스템에서 가맹점 관리 사이트를 보여주는 개략도이고;
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 프랜차이즈 운영 시스템에서 쇼핑몰 인덱스를 보여주는 개략도이고; 그리고
도 5 내지 도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 프랜차이즈 운영 방법을 보여주는 순서도들이다.
본 발명은 프랜차이즈 관리에 관한 것으로서, 특히 프랜차이즈 운영 시스템 및 그 운영 방법에 관한 것이다.
프랜차이즈 관리 시스템에서, 본사는 가맹점에 물품과 기술을 제공하고, 이에 따라 가맹점들로부터 물품 및 기술에 대한 대가를 받는다. 따라서, 가맹점들 각각이 기술을 개발하거나 또는 물품을 확보해야 하는 수고를 덜 수 있다. 하지만, 통상적인 프랜차이즈 관리 시스템 및 방법에 따르면, 가맹점들은 본사에 매우 종속적이다.
예를 들어, 본사가 영업 및 홍보에 대해서 대부분 책임을 지고, 가맹점은 이에 대한 대가를 지불한다. 하지만, 제품에 따라서, 고객과 가까운 가맹점에서 영업 및 홍보를 하는 것이 본사보다 유리한 경우가 많다. 특히, 고객에게 서비스를 제공하는 경우에는 고객과 가맹점의 밀착도가 중요하다. 이 경우, 프랜차이즈 유지 및 관리에서 가맹점들의 역할이 매우 중요해진다. 따라서, 가맹점들의 참여 비중을 높이기 위해서 가맹점들에게 인센티브를 부여할 필요가 있다.
또한, 종래의 프랜차이즈 관리는 본사로부터 일 방향으로 이루어지는 경우가 많다. 하지만, 이러한 일 방향 관리로는 고객들이 원하는 서비스를 제공하기 어렵다. 따라서, 고객과 가맹점과 본사를 밀접하게 연결시킬 네트워크가 필요하다.
따라서, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 가맹점에게 지역권을 줘서 가맹점의 참여 비중을 높이고, 고객과 가맹점과 본사를 밀접하게 연결시키는 프랜차이즈 운영 시스템을 제공하는 데 있다.
본 발명이 이루고자 하는 다른 기술적 과제는, 가맹점에게 지역권을 줘서 가맹점의 참여 비중을 높이고, 고객과 가맹점과 본사를 밀접하게 연결시키는 프랜차 이즈 운영 방법을 제공하는 데 있다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 일 형태에 따른 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템이 제공된다. 중앙 서버는 데이터베이스를 포함하고, 상기 데이터베이스는 프랜차이즈에 가입되고 지역에 따라 분배된 하나 이상의 가맹점들에 대한 가맹점 정보, 접속한 고객의 고객 정보 및 상기 하나 이상의 가맹점들에 각각 부속하는 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들의 상품 정보를 저장한다. 나아가, 상기 중앙 서버는 상기 고객 정보로부터 상기 고객의 해당지역을 검색하여 상기 하나 이상의 가맹점들 가운데 상기 고객의 해당지역이 있는 경우 상기 고객을 해당지역 가맹점의 관리회원으로 지정한다. 본사 단말기는 상기 중앙 서버와 통신하고, 상기 프랜차이즈를 관리한다. 가맹점 단말기는 상기 중앙 서버 및 상기 본사 단말기와 통신하고, 상기 하나 이상의 가맹점들에 부속한다. 그리고, 상기 해당지역 가맹점은 상기 해당지역을 관리하여, 상기 해당지역 가맹점의 관리회원으로부터의 수익에 대한 권리를 갖는다.
상기 본 발명에 따른 프랜차이즈 운영 시스템의 일 예에서, 상기 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들은 각각의 가맹점 사이트에서 서로 독립적으로 운영되고, 나아가, 상기 해당 지역 가맹점의 관리회원은 상기 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들 가운데 해당지역 쇼핑몰에서 쇼핑할 수 있다.
상기 본 발명에 따른 프랜차이즈 운영 시스템의 다른 예에서, 상기 중앙 서버는 상기 고객의 해당지역을 검색하여 상기 하나 이상의 가맹점들 가운데 상기 고 객의 해당지역이 없는 경우 상기 고객을 임시로 본사의 관리회원으로 지정할 수 있다.
상기 본 발명에 따른 프랜차이즈 운영 시스템의 또 다른 예에서, 상기 고객은 WAP(wireless application protocol) 서비스를 이용하여 상기 해당 지역 가맹점에 주문을 접수할 수 있다.
상기 다른 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 일 형태에 따른 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 방법이 제공된다. 중앙 서버는 프랜차이즈에 가입되고 지역에 따라 분배된 하나 이상의 가맹점들에 대한 가맹점 정보, 접속한 고객의 고객 정보 및 상기 하나 이상의 가맹점들에 각각 부속하는 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들의 상품 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함할 수 있다. 상기 중앙 서버는 상기 고객 정보로부터 상기 고객의 해당지역을 검색하여 상기 하나 이상의 가맹점들 가운데 상기 고객의 해당지역이 있는 경우 상기 고객을 해당지역 가맹점의 관리회원으로 지정한다. 상기 해당지역 가맹점이 상기 관리회원으로부터 주문을 접수받는다. 그리고, 상기 해당지역 가맹점이 상기 주문에 따른 해당제품에 대해서 배송을 처리하거나, 또는 본사에 요청하여 상기 해당제품을 갖는 제휴 업체가 배송을 처리한다.
상기 본 발명에 따른 프랜차이즈 운영 방법의 일 예에 있어서, 상기 중앙 서버는 상기 고객의 해당지역을 검색하여 상기 하나 이상의 가맹점들 가운데 상기 고객의 해당지역이 없는 경우 상기 고객을 임시로 본사의 관리회원으로 지정할 수 있다.
상기 본 발명에 따른 프랜차이즈 운영 방법의 다른 예에 있어서, 상기 해당지역 가맹점이 본사에 상기 주문에 따라서 해당제품을 갖는 제휴 업체에 배송을 요청하는 단계는 휴대폰 문자(SMS) 서비스를 이용할 수 있다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 설명함으로써 본 발명을 상세하게 설명한다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예는 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이다. 도면에서 구성 요소들은 설명의 편의를 위하여 그 크기가 과장될 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 프랜차이즈 운영 시스템(100)을 보여주는 개략적인 블록도이다.
도 1을 참조하면, 본사 단말기(110), 중앙 서버(150) 및 하나 이상의 가맹점 단말기들(120)이 네트워크(140)를 이용하여 서로 통신할 수 있다. 나아가, 온-라인 쇼핑 환경을 구축하기 위해서, 하나 이상의 고객 단말기들(130)이 네트워크(140)에 더 연결될 수 있다. 하지만, 오프-라인 쇼핑 환경 하에서, 고객 단말기들(130)이 생략될 수도 있다. 본사는 본사 단말기(100)에 대해서 접근 권한을 갖고, 프랜차이즈에 가입된 하나 이상의 가맹점들은 부속하는 가맹점 단말기들(120)에 대해서 각각 접근 권한을 가질 수 있다.
네트워크(140)는 유선 통신망 또는 무선 통신망을 포함할 수 있다. 예를 들어, 유선 통신망은 TCP/IP 타입의 유선 인터넷망을 포함할 수 있고, 무선 통신망은 WAP 타입의 무선 인터넷망을 포함할 수 있다.
중앙 서버(150)는 데이터베이스(160)를 포함할 수 있고, 나아가 소정의 프로그램을 실행할 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(160)는 쇼핑몰 사이트에 관한 정보를 저장하고, 중앙 서버(150)는 쇼핑몰 운영에 관한 프로그램을 실행할 수 있다. 중앙 서버(150)는 전문적인 서버 운영 회사에 설치되거나 또는 본사 단말기(100)에 직접 연결될 수 있다.
예를 들어, 데이터베이스(160)는 가맹점 정보(161), 고객 정보(162), 상품 정보(163), 주문 정보(164) 및/또는 배송 정보(165)를 저장할 수 있다. 고객 정보(162)는 중앙 서버(150)에 접속한 고객의 신상, 특히 고객의 해당지역에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상품 정보(163), 주문 정보(164) 및 배송 정보(165)는 중앙 서버(150)에서 운영하는 쇼핑몰들의 운영에 관한 정보를 포함할 수 있다.
예를 들어, 쇼핑몰들은 하나 이상의 가맹점들에 각각 부속하는 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰 및/또는 본사에 부속하는 본사 쇼핑몰을 포함할 수 있다. 전국이 가맹점 쇼핑몰에 의해서 모두 관리된다면, 본사 쇼핑몰은 생략될 수도 있다. 본사 쇼핑몰 및/또는 가맹점 쇼핑몰들은 본사에 의해서 대부분 관리되고 운영될 수 있다. 다만, 가맹점 쇼핑몰들은 각각의 가맹점 사이트에서 서로 독립적으로 운영될 수 있다. 따라서, 가맹점 쇼핑몰들은 동일한 상품을 취급하거나 또는 서로 다른 상품을 취급할 수도 있다. 예를 들어, 가맹점 쇼핑몰들은 대부분 동일한 제품을 취급하면서, 부가적으로 해당지역에 맞는 기호 상품을 각각 더 취급할 수도 있다.
이와 같이, 가맹점 쇼핑몰들이 서로 독립적으로 운영되기 때문에, 프랜차이 즈 운영 시스템(100)은 종래와 같이 획일적인 본사 관리 위주에서 탈피할 수 있다. 따라서, 가맹점들에 보다 많은 선택의 기회가 주어질 수 있다.
중앙 서버(150)는 고객들을 해당지역들에 따라서 해당지역 가맹점들의 관리회원으로 각각 지정할 수 있다. 예를 들어, 중앙 서버(150)는 고객 정보(162)로부터 접속한 고객의 해당지역을 검색하여 해당지역 가맹점이 존재하는 경우, 고객을 해당지역 가맹점의 관리회원으로 지정할 수 있다. 하지만, 해당지역 가맹점이 존재하지 않는 경우, 중앙 서버(150)는 고객을 임시로 본사의 관리회원으로 지정할 수도 있다. 따라서, 나중에 해당지역 가맹점이 개설되면, 해당 고객을 개설된 해당지역 가맹점의 관리회원으로 다시 지정할 수도 있다.
따라서, 해당지역 가맹점의 관리회원은 가맹점 쇼핑몰들 가운데 해당지역 가맹점에 부속하는 해당지역 쇼핑몰에서 쇼핑을 할 수 있다. 본사 관리회원은 임시적으로 본사 쇼핑몰에서 쇼핑을 할 수 있고, 추후 해당지역 가맹점이 개설되면 해당지역 쇼핑몰에서 쇼핑을 할 수 있다. 따라서, 해당지역 가맹점은 해당지역을 관리하고 홍보하여, 해당지역 가맹점의 관리회원으로부터의 수익에 대한 권리를 가질 수 있다. 즉, 가맹점들은 각각 해당지역에 대한 지역권을 가질 수 있다. 따라서, 프랜차이즈 운영 시스템(100)에서 가맹점들의 참여는 종래 보다 높아질 수 있다.
본사 단말기(110)는 프랜차이즈를 관리하기 위해서 본사에 구비될 수 있다. 본사 관리자는 본사 단말기(110)에 접근 권한을 갖고, 본사 단말기(110)의 관리자 사이트를 이용하여 중앙 서버(150) 및 데이터베이스(160)를 관리할 수 있다. 본사 단말기(110)는 유선 통신 또는 무선 통신이 가능하고, 예컨대 컴퓨터, 휴대폰 또 는 PDA(personal digital assistant)를 포함할 수 있다.
가맹점 단말기들(120)은 가맹점들에 각각 부속될 수 있다. 예를 들어, 가맹점 단말기들(120)은 유선 통신 또는 무선 통신이 가능하고, 예컨대 컴퓨터, 휴대폰 또는 PDA(personal digital assistant)를 포함할 수 있다. 가맹점들은 가맹점 단말기들(120)을 이용하여, 중앙 서버(150)의 가맹점 사이트에 접속할 수 있다. 나아가, 가맹점들은 가맹점 단말기(120)를 이용하여 본사 단말기(110) 또는 고객 단말기(130)와 통신할 수도 있다.
고객 단말기들(130)은 본사 쇼핑몰 또는 가맹점 쇼핑몰들을 이용하고자 하는 사람들에게 부속될 수 있다. 예를 들어, 고객 단말기들(130)은 유선 통신 또는 무선 통신이 가능하고, 예컨대 컴퓨터, 휴대폰 또는 PDA(personal digital assistant)를 포함할 수 있다. 고객들은 고객 단말기들(130)을 이용하여, 중앙 서버(150)의 본사 쇼핑몰 또는 가맹점 쇼핑몰들에 접속할 수 있다.
프랜차이즈 운영 시스템(100)에서, 가맹점들은 지역권을 갖게 되어 수익성을 확보할 수 있다. 본사는 고객에 대한 홍보 및 고객 관리의 책임을 일정 부분 가맹점들에 넘길 수 있다. 따라서, 본사와 가맹점들 사이에 유기적인 연결이 형성되어, 프랜차이즈 유지가 용이해진다. 고객들은 해당지역 가맹점을 통해서 신속하게 서비스를 받을 수 있다. 프랜차이즈 운영 시스템(100)에서, 거래되는 상품은 잉크 제품, 프린터 부품 및/또는 사무 용품을 포함할 수 있다. 하지만, 상품은 이러한 예에 한정되지 않고, 지역 특산품 또는 다른 생활용품 등에도 얼마든지 확장될 수 있다.
이하에서는 도 2 내지 도 4를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 프랜차이즈 운영 시스템에서, 본사 관리자 사이트, 가맹점 관리자 사이트 및 쇼핑몰 인덱스의 일 예를 설명한다. 하지만, 도 2 내지 도 4는 본 발명의 이해를 돕기 위해서 예시적으로 제시되었고, 본 발명의 범위를 제한하지 않는다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 프랜차이즈 운영 시스템에서, 본사 관리자 사이트를 예시적으로 보여주는 개략도이다.
도 2를 참조하면, 본사 관리자 사이트는 가맹점 쇼핑몰 관리와 가맹점 관리에 대한 항목을 포함할 수 있다. 예를 들어, 가맹점 쇼핑몰 관리에 대한 항목은, 본사 기본 정보, 전체 주문 관리, 전체 상품 관리, 본사 회원 관리, 가맹점 디자인 관리, 전체 카테고리 관리, 전체 게시판, 전체 공지사항, 전체 1:1 게시판, 쇼핑몰 페이지 관리, 쇼핑몰 매출 통계 및/또는 쇼핑몰 접속 통계를 포함할 수 있다. 가맹점 관리에 대한 항목은 가맹점 정보, 자재주문 관리, 본사 공지사항, 본사 자료실 및/또는 가맹점 게시판 포함할 수 있다. 이러한 항목들에 대한 정보는 데이터베이스(160)에 저장될 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 가맹점 관리자 사이트를 예시적으로 보여주는 개략도이다.
도 3을 참조하면, 가맹점 관리자 사이트는 쇼핑몰 관리, 본사 커뮤니티, 및/또는 고객 관리에 대한 항목을 포함할 수 있다. 쇼핑몰 관리에 대한 항목은 가맹점 기본 정보, 주문 관리, 상품 관리, 카테고리 관리, 회원 관리, 매출 통계, 접속 통 계, 공지사항, 게시판, 1:1 문의 게시판 및 사이트 운영 문의를 포함할 수 있다. 본사 커뮤니티에 대한 항목은 자재 주문, 본사 공지사항, 본사 자료실, 가맹점 게시판을 포함할 수 있다. 고객 관리에 대한 항목은 고객 관리(개인, 기업), 관리 일정, 매출 관리, 재고 관리를 포함할 수 있다. 이러한 항목들에 대한 정보는 데이터베이스(160)에 저장될 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 프랜차이즈 운영 시스템에서 쇼핑몰 인덱스를 보여주는 개략도이다. 쇼핑몰은 본사 쇼핑몰 또는 가맹점 쇼핑몰들을 포함할 수 있다.
도 4를 참조하면, 쇼핑몰 인덱스는 회원 항목, 게시판 항목, 회사 항목, 제품 항목, 및/또는 주문 항목을 포함할 수 있다. 회원 항목은 로그인/로그아웃 및 회원가입/정보수정에 대한 목록들을 포함할 수 있다. 회사 항목은 회사 소개 또는 가맹점 소개에 대한 목록들을 포함할 수 있다. 제품 항목은 잉크충전안내, 프린터유지보수, 프린터 렌탈서비스 및/또는 사진인화서비스에 대한 목록들을 포함할 수 있다. 주문 항목은 제품 카테고리, 장바구니, 제품주문 및/또는 주문내역확인에 대한 목록들을 포함할 수 있다. 하지만, 본사 쇼핑몰 및 가맹점 쇼핑몰은 다양하게 변형될 수 있고, 도 4의 인덱스에 제한되지 않는다.
도 5 내지 도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 프랜차이즈 운영 방법을 보여주는 순서도들이다.
도 5를 참조하여, 가맹점 등록을 위한 프로세스(200)가 설명된다. 먼저, 중 앙 서버(도 1의 150)가 가맹점 정보를 입력받는다(S210). 예를 들어, 가맹점은 중앙 서버(150)에 접속하여, 가맹점의 지역 정보, 가맹점의 규모 및 상품 정보를 입력할 수 있다. 중앙 서버(150)는 가맹점의 지역정보를 처리하여(S220), 데이터베이스(도 1의 160)에 저장한다(S230). 이어서, 가맹점을 프랜차이즈에 가입시키고(S240), 가맹점 쇼핑몰을 오픈한다(S350). 예를 들어, 가맹점 쇼핑몰은 "가맹점 아이디.inkmanager.co.kr"의 도메인에 오픈될 수 있다.
도 6을 참조하여, 고객 등록을 위한 프로세스(300)가 설명된다. 먼저, 중앙 서버(도 1의 150)가 접속한 고객으로부터 고객정보를 입력받는다(S310). 이어서 중앙 서버(150)는 고객의 지역정보를 처리하여, 해당지역 가맹점 존재여부를 확인하고, 고객을 해당지역 가맹점의 관리회원으로 등록한다(S320). 이어서, 고객 정보 및 회원 정보를 데이터베이스(도 1의 160)에 저장한다. 전술한 등록 단계(S320)에서, 해당지역 가맹점이 존재해지 않으면, 고객의 본사의 관리회원으로 등록할 수도 있다.
도 7을 참조하여, 쇼핑몰 이용을 위한 프로세스(400)가 설명된다. 고객은 본사 사이트에 접속하거나(S405), 또는 가맹점 사이트에 접속할 수 있다(S440). 본사 사이트에 접속한 고객은 본사 사이트 로그인을 수행할 수 있다(S415). 고객이 본사 쇼핑몰을 바로 클릭한 경우에도(S410), 본사 사이트 로그인을 수행할 수 있다(S415). 이어서 회원가입여부를 확인하여(S420), 본사 사이트의 회원이 아닌 경우에는 회원 가입 절차를 수행하고(S425) 다시 본사 사이트 로그인을 수행할 수 있다(S415). 본사 사이트의 회원인 경우에는 해당지역 가맹점의 존재여부를 검색할 수 있다(S430). 해당지역 가맹점이 존재하면 고객은 해당지역 가맹점의 관리회원으로 지정되고 해당지역 쇼핑몰로 안내될 수 있다(S465). 하지만, 해당지역 가맹점이 존재하지 않으면 고객은 본사 관리회원으로 지정되고, 본사 쇼핑몰로 안내될 수 있다(S435).
한편, 가맹점 사이트에 접속한 고객은 가맹점 사이트 로그인을 수행할 수 있다(S445). 이어서 회원가입여부를 확인하여(S450), 가맹점 사이트의 회원이 아닌 경우에는 회원 가입 절차를 수행하고(S455) 다시 가맹점 사이트 로그인을 수행할 수 있다(S445). 가맹점 사이트의 회원인 경우에는 고객은 해당지역 가맹점의 관리회원으로 지정되고 해당지역 쇼핑몰로 안내될 수 있다(S465).
도 8을 참조하여, 주문 및 배송 프로세스(500)가 설명된다. 고객이 제품을 선택하고(S510), 주문자 내역을 중앙 서버(도 1의 150)에 입력한다(S515). 이어서, 주문자 내역에 대한 결제가 이루어지고(S520), 주문 내역 및 결제 내역을 데이터베이스(도 1의 160)에 저장한다(S525). 이어서, 해당지역 가맹점에 휴대폰 문자(SMS) 서비스를 이용하여 주문내역을 발송한다(S530). 이에 따라서 해당지역 가맹점은 주문을 접수받을 수 있다. 이어서 입금 내역을 확인한다(S535). 입금 내역이 확인되지 않으면 주문을 대기 상태로 놓고(S540), 입금 내역이 확인되면 본사에 주문내역을 접수한다(S545). 이어서, 본사 담당자에게 SMS 서비스를 이용하여 주문 내역을 발송하고(S550), 제휴업체에 해당제품에 대한 배송을 신청한다(S555). 이어서, 제휴업체는 해당제품에 대한 배송을 완료한다(S560).
이러한 주문 및 배송 프로세스(500)를 이용하면, 가맹점들은 상품을 보관하 는 점포 없이도 프랜차이즈에 가입할 수 있다. 이 경우, 가맹점들은 해당지역에 프랜차이즈를 광고하고 고객을 관리하는 것만으로도 지역권에 따른 수익을 얻을 수 있다.
도 9를 참조하여, WAP 서비스를 이용한 상품 주문에 대한 프로세스(600)를 설명한다. 서비스 신청을 위해서, 휴대폰의 지정 숫자(3자리 등)를 누르고 통신사의 인터넷 접속키를 클릭한다(S610). 예를 들어, 인터넷 접속키는 에스케이(SKT)의 경우에는 "nate"이고, 엘지(LG)의 경우에는 "ez-I"이고, 한국통신(KTF)의 경우에는 "magic-n"일 수 있다. 이어서, 접수 완료 화면이 출력되고(S620), 접속이 종료된다(S630). 이어서, 신청자 연락처 및 위치정보가 본사에 출력되고 담당자에게 SMS가 발송되고(S640), 가맹점 단말기에 실시간으로 출력된다(S650). 이어서, 가맹점은 서비스를 수행할 수 있다(S660).
따라서, WAP 서비스를 이용하면, 고객은 휴대폰 등의 무선 단말기를 이용하여 편리하게 상품 주문을 할 수 있다. 또한, 본사와 가맹점의 네트워크를 통해서, 가맹점은 해당지역의 고객의 주문에 대해서 신속하게 대응할 수 있다.
발명의 특정 실시예들에 대한 이상의 설명은 예시 및 설명을 목적으로 제공되었다. 따라서, 본 발명은 상기 실시예들에 한정되지 않으며, 본 발명의 기술적 사상 내에서 해당 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 상기 실시예들을 조합하여 실시하는 등 여러 가지 많은 수정 및 변경이 가능함은 명백하다.
본 발명에 따른 프랜차이즈 운영 시스템 및 그 운영 방법에 의하면, 가맹점 쇼핑몰들이 서로 독립적으로 운영되기 때문에, 종래와 같이 획일적인 본사 관리 위주에서 탈피할 수 있다. 따라서, 가맹점들에 보다 많은 선택 및 참여의 기회가 주어질 수 있다.
나아가, 본 발명에 따른 프랜차이즈 운영 시스템 및 그 운영 방법은 가맹점, 본사 및 고객에게 모두 유익할 수 있다. 가맹점들은 지역권을 갖게 되어 수익성을 확보할 수 있다. 본사는 고객에 대한 홍보 및 고객 관리의 책임을 일정 부분 가맹점들에 넘길 수 있다. 따라서, 본사와 가맹점들 사이에 유기적인 연결이 형성되어, 프랜차이즈 유지가 용이해진다. 고객들은 해당지역 가맹점을 통해서 신속하게 서비스를 받을 수 있다.

Claims (15)

  1. 프랜차이즈에 가입되고 지역에 따라 분배된 하나 이상의 가맹점들에 대한 가맹점 정보, 접속한 고객의 고객 정보 및 상기 하나 이상의 가맹점들에 각각 부속하는 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들의 상품 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함하고, 상기 고객 정보로부터 상기 고객의 해당지역을 검색하여 상기 하나 이상의 가맹점들 가운데 상기 고객의 해당지역이 있는 경우 상기 고객을 해당지역 가맹점의 관리회원으로 지정하는 중앙 서버;
    상기 중앙 서버와 통신하고, 상기 프랜차이즈를 관리하는 본사 단말기; 및
    상기 중앙 서버 및 상기 본사 단말기와 통신하고, 상기 하나 이상의 가맹점들에 부속하는 하나 이상의 가맹점 단말기들을 포함하고,
    상기 해당지역 가맹점은 상기 해당지역을 관리하여, 상기 해당지역 가맹점의 관리회원으로부터의 수익에 대한 권리를 갖는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들은 각각의 가맹점 사이트에서 서로 독립적으로 운영되는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서, 상기 해당 지역 가맹점의 관리회원은 상기 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들 가운데 해당지역 쇼핑몰에서 쇼핑하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 중앙 서버는 상기 고객의 해당지역을 검색하여 상기 하나 이상의 가맹점들 가운데 상기 고객의 해당지역이 없는 경우 상기 고객을 임시로 본사의 관리회원으로 지정하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서, 상기 데이터베이스는 상기 본사에 부속하는 본사 쇼핑몰을 더 포함하고, 상기 본사의 관리회원은 상기 본사 쇼핑몰에서 쇼핑하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 본사 단말기는 상기 하나 이상의 가맹점 단말기들로부터 주문을 접수하여, 해당제품을 갖는 제휴 업체에 배송을 요청하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  7. 제 5 항에 있어서, 상기 본사 단말기 및 상기 하나 이상의 가맹점 단말기들의 통신은 휴대폰 문자(SMS) 서비스를 이용하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  8. 제 1 항에 있어서, 상기 고객은 WAP(wireless application protocol) 서비스를 이용하여 상기 해당 지역 가맹점에 주문을 접수하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  9. 제 1 항에 있어서, 상기 상품 정보는 잉크 제품, 프린터 부품 또는 사무용품에 대한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  10. 프랜차이즈에 가입되고 지역에 따라 분배된 하나 이상의 가맹점들에 대한 가맹점 정보, 접속한 고객의 고객 정보 및 상기 하나 이상의 가맹점들에 각각 부속하는 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들의 상품 정보를 저장하는 데이터베이스를 포함하는 중앙 서버가, 상기 고객 정보로부터 상기 고객의 해당지역을 검색하여 상기 하나 이상의 가맹점들 가운데 상기 고객의 해당지역이 있는 경우 상기 고객을 해당지역 가맹점의 관리회원으로 지정하는 단계;
    상기 해당지역 가맹점이 상기 관리회원으로부터 주문을 접수받는 단계; 및
    상기 해당지역 가맹점이 상기 주문에 따른 해당제품에 대해서 배송을 처리하거나, 또는 본사에 요청하여 상기 해당제품을 갖는 제휴 업체가 배송을 처리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 방법.
  11. 제 10 항에 있어서, 상기 하나 이상의 가맹점들은 각각의 가맹점 사이트에서 서로 독립적으로 운영되고, 상기 해당지역 가맹점의 관리회원은 상기 하나 이상의 가맹점 쇼핑몰들 가운데 해당지역 쇼핑몰에서 쇼핑하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 방법.
  12. 제 10 항에 있어서, 상기 중앙 서버는 상기 고객의 해당지역을 검색하여 상기 하나 이상의 가맹점들 가운데 상기 고객의 해당지역이 없는 경우 상기 고객을 임시로 본사의 관리회원으로 지정하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 방법.
  13. 제 12 항에 있어서, 상기 데이터베이스는 상기 본사에 부속하는 본사 쇼핑몰을 더 포함하고, 상기 본사의 관리회원은 상기 본사 쇼핑몰에서 쇼핑하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  14. 제 10 항에 있어서, 상기 해당지역 가맹점이 본사에 상기 주문에 따라서 해당제품을 갖는 제휴 업체에 배송을 요청하는 단계는 휴대폰 문자(SMS) 서비스를 이용하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
  15. 제 10 항에 있어서, 상기 해당지역 가맹점이 상기 관리회원으로부터 주문을 접수받는 단계에서, 상기 회원은 WAP 서비스를 이용하여 주문을 접수하는 것을 특징으로 하는 지역권을 갖는 프랜차이즈 운영 시스템.
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101395715B1 (ko) * 2014-02-24 2014-05-16 주식회사 라임플라워 Ｃｐｃ 광고 순간입찰을 이용한 상품 배송 시스템 및 방법
KR20220010895A (ko) * 2020-07-20 2022-01-27 주식회사 지오에프엔비 Erp 통합 관리 시스템

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