KR20080084199A - 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치 - Google Patents

Abstract

본 발명은 VoIP 서비스 등을 제공하기 위해 반드시 IP 폰이 필요한 종래 기술의 문제점 등을 해결하기 위한 것이다. 본 발명은, 사내 특정 프로그램을 통해, 발신번호 및 착신번호에 대한 정보를 각각 입력 받는 단계와, 상기 정보가 입력된 경우, 상기 사내 특정 프로그램을 관리하는 사내 전용 서버 측과 IP 교환 시스템간 통신을 개시하는 단계와, 상기 통신이 개시된 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 단계와, 상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 단계와, 그리고 상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 임의의 채널을 통해 상기 발신번호에 대응되는 전화기와 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 통신이 활성화 되도록 제어하는 단계를 포함하여 이루어 진다. 따라서, 본 발명에 의하면, IP 폰이 없어도 VoIP 서비스가 가능하고, 보다 많은 단말기를 VoIP 서비스 주체로 활용할 수 있는 효과가 있다.

VoIP, Enterprise Solution Server

Description

사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치{METHOD FOR COMMUNICATION BY USE OF ENTERPRISE SOLUTION SERVER IN A TELEPHONE SYSTEM AND APPARATUS THEREOF}

도 1은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 구성을 도시한 도면(블록도)이다.

도 2는 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 제1 제어방법을 도시한 도면(플로우 차트)이다.

도 3은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 제2 제어방법을 도시한 도면(플로우 차트)이다.

도 4는 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 제3 제어방법을 도시한 도면(플로우 차트)이다.

도 5는 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 제4 제어방법을 도시한 도면(플로우 차트)이다.

도 6은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치의 제1 실행 화면을 예시한 도면이다.

도 7은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치의 제2 실행 화면을 예시한 도면이다.

도 8은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치의 제3 실행 화면을 예시한 도면이다.

그리고, 도 9는 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치의 제4 실행 화면을 예시한 도면이다.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

100: 엔터프라이즈 솔루션 101: A 메신저

102: B 메신저 103: C 메신저

110: 엔터프라이즈 솔루션 서버 120: IP 교환 시스템

121: 콜 컨트롤러 122: 데이터 베이스

123: 관리부 130: 제1 전화기

140: 제2 전화기

본 발명은 제3의 매체를 이용하여 당사자인 두 단말기간 통신을 제어하는 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치에 관한 것이다.

종래 단말기간 통신의 개념은, 일정한 기지국을 통해 단말기간 음성 데이터, 비디오 데이터, 문자 메시지 등을 송수신하는 기술이었다. 다만, 최근에 이르러서, 인터넷 등이 급속도로 보급되고, 저렴한 비용 등의 장점으로 인하여, 인터넷 전화 내지는 VoIP 기술이 각광 받고 있다.

상기 인터넷 전화라 함은, VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술을 이용하여, 인터넷 망을 통해 음성을 주고 받는 전화를 의미한다. 그리고, 상기 인터넷 전화는, 인터넷 망을 이용해 음성 전화를 주고 받는 것으로, 음성과 데이터를 하나의 망으로 전송함으로써, 망 효율을 높일 수 있고 인터넷과 연계된 다양한 지능망 서비스도 제공할 수 있는 특징이 있다. 또한, 전술한 바와 같이, 시외/국제 전화 등 원거리 통화시 요금이 상당히 저렴한 장점을 가지고 있다.

그러나, 종래 인터넷 전화 등을 이용한 서비스는 다음과 같은 문제점이 있었다.

종래 인터넷 전화 등을 이용한 서비스는, 반드시 IP 폰이 존재해야만 통신이 가능하다는 한계가 존재하는 문제점이 있었다.

한편, 종래 인터넷 전화 등을 이용한 서비스는, 고정된 발신 전화 번호만을 사용할 수 밖에 없어서, 사용자의 입장에서 상당히 불편한 문제점이 있었다. 특히, 발신자 표시 서비스가 상용화 되어 있는 현실에서 이러한 문제점은 더욱 심각할 수 있다.

나아가, 종래 인터넷 전화 등을 이용한 서비스는, 특정 개인에 대한 서비스에만 포커싱되어 있고, 일정한 그룹 내에서 다양한 방식으로 응용될 수 있는 서비스에 대한 연구는 미비한 문제점이 있었다.

그리고, 종래 인터넷 전화 등을 이용한 서비스는, 통신 주체가 IP 폰으로 한정되어서, 다른 기능의 추가나 변경 등이 용이하지 못한 문제점도 있었다.

본 발명은 상기와 같은 종래기술의 문제점을 개선하기 위해 안출된 것으로서, IP 폰이 존재하지 않아도 임의의 2개 이상의 단말기간 통신이 가능하도록 제어할 수 있는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.

한편, 본 발명의 다른 목적은, 필요한 경우 사용자가 실제 사용하는 발신 전화기의 전화번호와, 상대방에게 표시되는 발신 전화번호를 다르게 설정할 수 있어서, 사용자의 다양한 요구(needs)를 만족시켜 줄 수 있는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치를 제공하는 것이다.

나아가, 본 발명의 다른 목적은, 회사 등의 그룹에 기존재하는 장비 등을 활용함으로써, 자원 사용의 효율성을 제고시킬 수 있는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치를 제공하는 것이다.

그리고, 본 발명의 다른 목적은, 인터넷 전화 등을 이용한 서비스에서 통신 주체를 여러가지 휴대폰, 유선 전화기, 무선 전화기 등으로 다변화 할 수 있어서, 각 기기별로 최적화된 기능의 추가나 변경이 용이한 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치를 제공하는 것이다.

상기의 목적을 이루고 종래기술의 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명은 사내 특정 프로그램을 통해, 발신번호 및 착신번호에 대한 정보를 각각 입력 받는 단계와, 상기 정보가 입력된 경우, 상기 사내 특정 프로그램을 관리하는 사내 전용 서버 측과 IP 교환 시스템간 통신을 개시하는 단계와, 상기 통신이 개시된 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 단계와, 상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 단계와, 그리고 상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 임의의 채널을 통해 상기 발신번호에 대응되는 전화기와 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 통신이 활성화 되도록 제어하는 단계를 포함하여 이루어 지는 것을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법을 제공한다.

상기 통신 방법은, 상기 발신번호에 대한 정보가 입력되지 않았거나, 오류가 발생한 경우, 상기 IP 교환 시스템의 데이터 베이스에 기등록된 발신번호를 검출하는 단계와, 그리고 상기 검출된 발신번호가 입력된 것으로 결정하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 발신번호에 대한 정보가 입력되지 않았거나, 오류가 발생한 경우, 상기 IP 교환 시스템의 데이터 베이스에 기등록된 발신번호를 검출하는 상기 단계는, 상기 데이터 베이스를 분석하여, 상기 IP 교환 시스템과 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 가장 최근에 송수신한 전화기의 발신번호를 검출하거나, 또는 상기 데이터 베이스를 분석하여, 상기 IP 교환 시스템과 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 가장 많이 송수신한 전화기의 발신번호를 검출할 수 있다.

사내 특정 프로그램을 통해, 발신번호 및 착신번호에 대한 정보를 각각 입력 받는 상기 단계는, 발신번호에 대한 정보로, 리얼(real) 발신번호에 대한 정보와 가상의(imaginary) 발신번호에 대한 정보를 별도로 입력 받을 수 있다.

상기 통신이 개시된 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 상기 단계는, 상기 IP 교환 시스템과 상기 리얼 발신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신할 수 있다.

상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 상기 단계는, 상기 IP 교환 시스템과 상기 리얼 발신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 상기 IP 교환 시스템은 가상의 발신번호가 디스플레이 되도록 가공된 호 연결 요청 신호를 상기 착신번호에 대응되는 전화기에 송신하고, 상기 IP 교환 시스템은 호 연결 응답 신호를 상기 착신번호에 대응되는 전화기로부터 수신할 수 있다.

상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 임의의 채널을 통해 상기 발신번호에 대응되는 전화기와 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 통신이 활성화 되도록 제어하는 상기 단계는, 상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 임의의 채널을 통해 상기 리얼 발신번호에 대응되는 전화기와 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 통신이 활성화 되도록 제어할 수 있다.

상기 사내 전용 서버는, 메신저 서버(Messenger Server), CRM(Customer Relationship Management) 서버, CTI(Computer Telephony Integration) 서버, 또는 ERP(Enterprise Resource Planning) 서버 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명은 상기 방법 중 어느 하나를 컴퓨터에서 실행하기 위한 프로그램을 기록하는 컴퓨터 판독 가능한 기록매체를 제공한다.

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명은 사내 특정 프로그램을 통해, 발신번호 및 착신번호에 대한 정보가 각각 입력 된 경우, 상기 사내 특정 프로그램을 관리하는 사내 전용 서버 측과 통신을 개시하는 관리부와, 상기 통신이 개시된 경우, 상기 발신번호에 대응되는 전화기와 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 제1 송수신부와, 상기 발신번호에 대응되는 전화기와의 송수신이 종료한 경우, 상기 착신번호에 대응되는 전화기와 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 제2 송수신부와, 그리고 상기 착신번호에 대응되는 전화기와의 송수신이 종료한 경우, 임의의 채널을 통해 상기 발신번호에 대응되는 전화기와 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 통신이 활성화 되도록 제어하는 제어부를 포함하여 이루어 지는 것을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치를 제공한다.

상기 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치는, IP-PBX(Internet Protocol ? Private Branch eXchange)를 포함할 수 있다.

상기 통신 장치는, 상기 발신번호에 대한 정보가 입력되지 않았거나, 오류가 발생한 경우, 데이터 베이스에 기등록된 발신번호를 검출하는 검출부와, 그리고 상기 검출된 발신번호가 입력된 것으로 결정하는 결정부를 더 포함하여 이루어 질 수 있다.

상기 검출부는, 상기 데이터 베이스를 분석하여, 상기 제1 송수신부와 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 가장 최근에 송수신한 전화기의 발신번호를 검출하거나, 또는 상기 데이터 베이스를 분석하여, 상기 제1 송수신부와 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 가장 많이 송수신한 전화기의 발신번호를 검출할 수 있다.

따라서, 본 발명에 의하면, IP 폰이 없어도 VoIP 서비스가 가능하고, 보다 많은 단말기를 VoIP 서비스의 주체로 용이하게 활용할 수 있는 효과가 있다. 그리고, 리얼(real) 발신 번호와, 가상의(imaginary) 발신 번호를 개별적으로 관리할 수 있는 장점도 있다.

이하에서는, 첨부된 도면들 및 상기 첨부된 도면들에 기재된 내용들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예들을 상세하게 설명하지만, 본 발명이 실시 예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 각 도면에 제시된 동일한 참조 부호는 동일한 부재를 나타낸다.

한편, 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는, 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고, 본 명세서에서 사용되는 용어(terminology)들은 본 발명의 바람직한 실시예를 적절히 표현하기 위해 사용된 용어들로서, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 본 발명이 속하는 분야의 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 따라서, 본 용어들에 대한 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

도 1은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 구성을 도시한 도면(블록도)이다. 이하, 도 1을 참조하여, 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 구성을 설명하면 다음과 같다.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치는, 엔터프라이즈 솔루션(Enterprise Solution)(100), 엔터프라이즈 솔루션 서버(Enterprise Solution Server)(110), IP 교환 시스템(120), 제1 전화기(130), 그리고 제2 전화기(140) 등을 포함하여 이루어질 수 있으며, 특히 상기 IP 교환 시스템(120)만을 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치로 볼 수도 있다. 상기 엔터프라이즈 솔루션(100)은, 엔터프라이즈에 통합되어 있는 솔루션이 될 수 있으며, “사내 특정 프로그램”으로 혼용하여 사용되기도 한다. 도 1에 도시된 바와 같이, 상기 엔터프라이즈 솔루션(100)은, A 메신저(101), B 메신저(102), C 메신저(103) 등의 사내 특정 프로그램을 포함할 수도 있다. 한편, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버(110)는, 상기 엔터프라이즈 솔루션(100) 내지는 사내 특정 프로그램을 관리하는 서버를 의미하며, “사내 전용 서버”로 혼용하여 사용되기도 한다. 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버(110)는, 예를 들어 메신저 서버(Messenger Server), CRM(Customer Relationship Management) 서버, CTI(Computer Telephony Integration) 서버, ERP(Enterprise Resource Planning) 서버 등을 될 수 있다. 그리고, 상기 전화기들(130,140)은, 유선 전화기, 무선 전화기, 휴대폰, 및 전화 기능을 구비한 모든 단말기가 될 수 있다.

상기 IP 교환 시스템(120)은, 콜 컨트롤러(Call Controller)(121)와, 데이터 베이스(DataBase)(122)와, 그리고 관리부(Agent)(123) 등을 포함하여 이루어 진다. 상기 IP 교환 시스템(120)은, 예를 들어 IP-PBX(Internet Protocol ? Private Branch eXchange) 등이 될 수 있다. 다만, 본 발명에 따른 IP 교환 시스템(120)과, 엔터프라이즈 솔루션 서버(110)와, 그리고 상기 엔터프라이즈 솔루션(100) 간 일정한 신호를 주고 받아서, 상기 제1 전화기(130)와 상기 제2 전화기(140)간 원활한 통신이 이루어 지도록 하는 과정은, 도 2 내지 도 5를 통해 보다 상세히 설명하도록 하겠다.

도 2는 본 발명에 따른 인터넷이 가능한 매체를 이용한 전화기간 통신 장치의 제1 제어방법을 도시한 도면(플로우 차트)이다. 이하, 도 2를 참조하여, 본 발명에 따른 인터넷이 가능한 매체를 이용한 전화기간 통신 장치가 통화 연결을 최초 시도하는 과정을 설명하면 다음과 같다.

도 2에 도시된 바와 같이, B 메신저 가입자가 제1 전화기로의 전화 연결을 요청한다(S200). 이 때, 엔터프라이즈 솔루션 서버는, 호 연결 요청 신호를 IP 교환 시스템의 관리부 측에 전송한다(S201). 한편, 상기 호 연결 요청 신호에는, 발신번호와 착신번호에 대한 정보 등이 포함되어 있다. 그리고, 상기 호(呼, call)는, 가입 전화, 가입 전신 등의 이용자가 통신을 목적으로 하여 통신 설비를 일시 점유하는 사상(事象)을 의미할 수도 있다.

상기 호 연결 요청 신호를 수신한 상기 관리부는, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에 인증 정보를 요청한다(S202). 이에, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에서는, 발신번호, 착신번호, 인증정보까지 포함된 호 연결 요청 신호를 다시 관리부 측에 전송한다(S203). 상기 전송된 인증정보를 기준으로, 상기 관리부는 인증 여부를 판단한다.

상기 판단 결과, 인증에는 문제가 없지만, 발신번호가 존재하지 않거나, 입력된 발신번호에 오류가 존재하는 경우, 상기 관리부는 상기 데이터베이스로부터 기등록된 발신번호를 검색한다(S204). 그리고, 상기 검색 결과, 상기 관리부는 임의의 기등록된 발신번호를 불러 온다(S205). 다만, 상기 관리부는 상기 데이터베이스에 기저장되어 있는 정보를 최대한 활용하여, 상기 검색 결과 기등록된 발신번호가 2개 이상 존재하는 경우에는, 가장 최근에 사용되었던 발신번호만을 불러 오거나, 또는 가장 많이 사용되었던 발신번호만을 불러 오도록 설계하는 것도 가능하다. 이를 통해 발신번호 입력에 문제가 있는 경우에도, 사용자가 고려할 수 있는 최적의 발신번호를 자동으로 검색해 주는 탁월한 효과가 있다.

상기 관리부는, 상기 콜 컨트롤러가 발신번호의 전화기 방향으로 호 연결 요청 신호를 송신하도록 하는 제어신호를 전송한다(S206). 한편, 상기 S206 단계와 함께, 상기 관리부는 제1 전화기로 호 연결 중인 상태라는 호 상태 정보를, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에 전송할 수도 있다(S208). 이어서, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버는, 상기 호 상태 정보를, 상기 B 메신저 측에 전송한다(S209).

상기 콜 컨트롤러는, 발신번호의 전화기인 제1 전화기로 호 연결 요청 신호 를 전송한다(S207). 이에, 상기 제1 전화기는, 호 연결 응답 신호를 다시 상기 콜 컨트롤러 측으로 전송한다(S210). 즉, 상기 콜 컨트롤러는, 발신번호의 전화기와 IP 교환 시스템간 통신이 이루어 지도록 하는 송수신부의 역할을 담당한다.

상기 호 연결 응답 신호를 수신한 상기 콜 컨트롤러는, 상기 호 연결 응답 신호를 상기 관리부 측에 전송한다(S211). 그리고, 이 때, 상기 관리부는 상기 제1 전화기 측에, 착신전화기로 통화를 시도하고 있다는 안내 방송 멘트를 제공할 수도 있다.

따라서, 본 발명에 의하면, 상기 호 상태 정보를 이용하여 상기 인터넷 가능 매체가 지금 어느 단계(예를 들어, 발신전화로 연결 중, 착신전화로 연결 중, 발신전화와 착신전화의 연결 성공 등등)로 통신이 진행되고 있는지를 용이하게 디스플레이 할 수 있는 장점이 있으며, 상기 안내 방송 멘트의 스타일을 사용자의 취향에 따라 여러가지로 다양하게 변경할 수도 있는 효과도 있다.

한편, 호 연결 응답 신호를 수신한 상기 관리부는, 상기 콜 컨트롤러가 착신번호의 전화기 방향으로 호 연결 요청 신호를 송신하도록 하는 제어신호를 전송한다(S214). 한편, 상기 S214 단계와 함께, 상기 관리부는 제2 전화기로 호 연결 중인 상태라는 호 상태 정보를, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에 전송할 수도 있다(S216). 이어서, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버는, 상기 호 상태 정보를, 상기 B 메신저 측에 전송한다(S217).

상기 콜 컨트롤러는, 착신번호의 전화기인 제2 전화기로 호 연결 요청 신호를 전송한다(S215). 이에, 상기 제2 전화기는, 호 연결 응답 신호를 다시 상기 콜 컨트롤러 측으로 전송한다(S218). 즉, 상기 콜 컨트롤러는, 착신번호의 전화기와 IP 교환 시스템간 통신이 이루어 지도록 하는 송수신부의 역할을 담당한다.

그리고, 호 연결 응답 신호를 수신한 상기 관리부는, 착신전화와 발신전화의 연결이 성공하였다는 호 상태 정보를 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에 전송하고(S221), 이어서, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버는, 상기 호 상태 정보를, 상기 B 메신저 측에 전송한다(S222). 한편, 상기 착신전화(제2 전화기)와 상기 발신전화(제1 전화기)를 연결하는 미디어 채널(media channel)을 재설정한다(S220).

또한, 본 발명에서는 엔터프라이즈 솔루션 서버와 상기 IP 교환 시스템을 이용하는 바, 상기 제1 전화기 및 상기 제2 전화기는 상기 IP 교환 시스템에 등록된 가입자가 아니더라도, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버 등을 이용하여 등록되지 않은 전화기도 이용할 수 있는 효과가 있다. 종래에는 이런 부분이 불가능한 문제점이 있었다. 그리고 발신번호(예를 들어, 제1 전화기)가 상기 IP 교환 시스템의 가입자인 경우에는, 얼러트-정보(Alert-Info)를 사용하여 즉시 스피커 폰으로 응답이 가능한 장점도 있다.

한편, 본 발명의 다른 실시예로, 발신번호를 2가지 타입으로 각각 입력하는 방식을 제안한다. 상기 S200 단계 및 상기 S201 단계에서는 호 연결 요청 신호로 단순히 발신번호를 입력한다고 기술하였으나, 당해 다른 실시예에서는 호 연결 요청 신호로 발신번호를 입력 받는 경우, 리얼(real) 발신번호에 대한 정보와 가상의(imaginary) 발신번호에 대한 정보를 각각 입력 받는다. 상기 리얼 발신번호는, 사용자가 실제로 통화 하는 단말기의 발신번호를 의미하고, 상기 가상의 발신번호 는, 상기 사용자가 실제적으로 사용하지는 않지만, 상대방의 단말기 화면에 표시하고자 하는 임의의 번호를 의미한다. 예를 들어, 특정 사무실의 전화기로 전화 하는 것처럼 상대방에게 보일 필요가 있는데, 상기 전화기가 사용 중이거나, 통화 중인 경우, 사용자는 상기 리얼 발신번호 및 가상의 발신번호 서비스를 이용하여, 자신의 휴대폰으로 발신 하는 것이지만, 상대방은 상기 특정 사무실의 전화기로 전화가 온 것처럼 알게 되는 효과가 있다. 이는 공적으로 전화가 자주 오고 가는 상황에서 상당히 활발하게 사용될 수 있는 서비스로서, 큰 장점이 있다.

도 3은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 제2 제어방법을 도시한 도면(플로우 차트)이다. 이하, 도 3을 참조하여, 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치가 통화 연결 후, 시그널 릴레이(signal relay)를 수행하는 과정을 설명하면 다음과 같다.

제1 전화기가, 시그널 A(예를 들어, SIP(Session Initiation Protocol), DTMF(Dual Tone Multi Frequency) 등등)를 콜 컨트롤러 측에 전송하면(S300), 상기 콜 컨트롤러는 상기 시그널 A를 다시 관리부에 전송한다(S301). 상기 관리부는, 상기 시그널 A에 대응하는 특정 메시지를 상기 콜 컨트롤러 측에 전송하고(S302), 상기 콜 컨트롤러는 상기 시그널 A를 제2 전화기에 전송한다(S303). 한편, 상기 관리부는, 상태 변화가 감지된 경우, 호 상태 정보를 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에 전송한다(S304). 그리고, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버는, 상기 호 상태 정보를 A 메신저에 전송하고(S305), B 메신저에 전송한다(S306). 물론, 상기 S304 단계에서 전송되는 신호에는 호를 발생시킨 컨트롤러가 A 메신저 인지 또는 B 메신 저 인지 포함할 수 있는 바, 호를 발생시킨 컨트롤러인 B 메신저 측에만 호 상태 정보를 전달하도록 설계하는 것도 가능하다. 따라서, 엔터프라이즈 솔루션 서버 등을 활용하는 경우, 호를 제어하는 컨트롤러가 하나 이상의 메신저 등이 될 수 있고, 호 상태 정보를 수신하는 주체가 모든 메신저가 될 수도 있고, 또는 호를 발생시킨 메신저로 제한되도록 하는 것이 모두 가능한 바, 사내 등 일정한 그룹에서 IP 전화 서비스를 구현하려는 경우에, 더욱 탁월한 효과가 기대된다.

상기 제2 전화기가, 시그널 B를 상기 콜 컨트롤러 측에 전송하면(S307), 상기 콜 컨트롤러는 상기 시그널 B를 다시 상기 관리부에 전송한다(S308). 상기 관리부는, 상기 시그널 B에 대응하는 특정 메시지를 상기 콜 컨트롤러 측에 전송하고(S309), 상기 콜 컨트롤러는 상기 시그널 B를 상기 제1 전화기에 전송한다(S310). 한편, 상기 관리부는, 상태 변화가 감지된 경우, 호 상태 정보를 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에 전송한다(S311). 그리고, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버는, 상기 호 상태 정보를 A 메신저에 전송하고(S312), B 메신저에 전송한다(S313).

따라서, 상기 관리부 모듈이 각 전화기의 시그널링(예를 들어, SIP, DTMF 등등)을 상기 IP 교환 시스템의 콜 컨트롤러 모듈로 릴레이 하므로, 상기 IP 교환 시스템이 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 있는 장점이 있다.

도 4는 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 제3 제어방법을 도시한 도면(플로우 차트)이다. 이하, 도 4를 참조하여, 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치가 통화를 종료하는 과정을 설명하 면 다음과 같다.

제1 전화기는, 호 종료 신호를 콜 컨트롤러 측에 전송한다(S400). 상기 콜 컨트롤러는, 상기 호 종료 신호를 관리부에 전송한다(S401). 상기 호 종료 신호를 전송 받은 상기 관리부는, 호 종료 신호를 다시 상기 콜 컨트롤러 측에 전송하고(S402), 호 상태 정보를 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에 전송한다(S404). 이어서, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버는, 상기 호 상태 정보를 A 메신저에 전송하고(S405), B 메신저에도 전송한다(S406). 그리고, 상기 호 종료 신호를 상기 콜 컨트롤러로부터 수신한 제2 전화기는, 통화를 종료한다(S403).

도 5는 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치의 제4 제어방법을 도시한 도면(플로우 차트)이다. 이하, 도 5를 참조하여, 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치가, 엔터프라이즈 솔루션 등을 직접적으로 이용하여 통화를 종료하는 과정을 설명하면 다음과 같다. 즉, 도 4와 비교할 때, 도 5는 통화 종료를 수행하는 최초 주체가 누구인지 여부가 다르며, 이와 같이 통화 종료를 여러가지 방법으로 구현할 수 있는 것도 본 발명의 일특징이다.

A 메신저가 호 종료 신호를 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에 전송하면(S500), 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버는, 호 종료 신호를 관리부에 전송한다(S501). 상기 호 종료 신호를 수신한 상기 관리부는, 이를 콜 컨트롤러 측에 전송한다(S502). 상기 콜 컨트롤러는 상기 호 종료 신호를 제1 전화기에 전송한다(S503).

한편, 상기 관리부는, 상기 호 종료 신호를 재차 상기 콜 컨트롤러 측에 전송하고(S504), 상기 콜 컨트롤러는 이를 다시 제2 전화기로 전송한다(S505). 그리 고, 상기 관리부는, 상기 단계들이 종료한 경우, 호 상태 정보를 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버 측에 전송한다(S506). 이어서, 상기 엔터프라이즈 솔루션 서버는, 상기 호 상태 정보를, 상기 A 메신저에 전송하고(S507), B 메신저에도 전송한다(S508). 물론, 전술한 바와 같이, 호 상태 정보를 특정 메신저에만 전달할 수도 있고, 또는 모든 메신저에 전송 가능하다는 것도 본 발명의 일특징이다. 이를 통해 다양한 사용자의 니즈(needs)를 만족시켜 줄 수 있는 효과가 있다.

한편, 본 발명의 실시예들은 다양한 컴퓨터로 구현되는 동작을 수행하기 위한 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함한다. 예를 들어, 상기 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 서비스가 실행되는 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 매체도 본 발명의 일태양이다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 상기 매체는 프로그램 명령, 데이터 구조 등을 지정하는 신호를 전송하는 반송파를 포함하는 광 또는 금속선, 도파관 등의 전송 매체일 수도 있다. 프로그램 명령의 예에 는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.

도 6은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치의 제1 실행 화면을 예시한 도면이다. 도 7은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치의 제2 실행 화면을 예시한 도면이다. 도 8은 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치의 제3 실행 화면을 예시한 도면이다. 그리고, 도 9는 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치의 제4 실행 화면을 예시한 도면이다. 이하, 도 6 내지 도 9를 참조하여, 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치의 실행 화면을 순차적으로 설명하면 다음과 같다.

본 발명에 따른 실시예가 구현될 수 있는 컴퓨터 판독 가능 매체가 실행된 경우, 최초 도 6과 같은 실행 화면이 디스플레이 될 수 있다. 다만, 경우에 따라 자동 로그인이 이루어 지도록 설계할 수도 있고, 또는 로그인의 프로세스를 생략할 수 있도록 설계할 수도 있다. 만약, 도 6의 디스플레이 화면을 통해 로그인을 시도하고, 로그인에 성공한 경우, 도 7과 같은 디스플레이 화면이 출력될 수 있다.

그리고, 도 8과 같이 디스플레이 되는 화면을 참조하여, 발신번호와 착신번호를 입력할 수 있다. 도시하지는 않았지만, 전술하여 설명한 바와 같이, 리얼 발신번호와, 가상의 발신번호를 모두 입력 가능하도록 설계할 수도 있으며, 이는 본 발명의 또 다른 특징이다. 상기 도 8과 같은 디스플레이 화면을 통해 발신번호와 착신번호가 모두 입력된 경우, 통화를 시도하고, 통화 연결이 이루어 질 때까지 도 9와 같이 “착신중” 이라는 안내 문구를 디스플레이 할 수도 있다.

본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치를 사용자 측에서 사용하는 실시예로 여러가지가 가능하다. 특히, 예를 들어, 사용자가 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치가 설치된 특정 장소에 위치하는 경우와, 그러하지 않은 경우를 나누어 각각의 실시예를 설명하면 다음과 같다. 다만, 후술할 실시예는 본 발명의 일예에 불과하며, 후술할 실시예로 본 발명의 권리범위가 제한되는 것은 아니다.

사용자가 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치가 설치된 특정 장소에 위치하는 경우(예를 들어, 사용자가 회사가 출근한 경우), 상기 사용자는 우선 PC를 부팅한다. 상기 PC에는 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치가 설치되어 있으며, 상기 설치 방법으로는 하드웨어적 구성 또는 소프트웨어적 구성 모두 가능하다.

본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치가 설치된 PC에는, 이미 발신번호가 입력되어 있도록 설계한다. 물론, 경우에 따라 다시 발신번호를 변경하는 것도 가능하다. 한편, 상기 사용자가 주소록 등에서 착신번호를 입력한 경우, 우선 상기 발신번호에 대응하는 전화기(예를 들어, 상기 사용자의 회사 책상 위 유선 전화기 또는 무선 전화기 또는 휴대폰 등등이 가능)로 전화벨이 울린다. 그리고, 상기 발신번호에 대응하는 전화기를, 상기 사용자가 받는 순간, 상기 착신번호의 전화기로 연결되는 전화연결음이 들리며, 상대방 측에서 상기 착신번호의 전화기를 받으면, 상기 사용자와 상기 상대방은 서로 통화가 가능하게 된다.

한편, 사용자가 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치가 설치되어 있지 않은 외부 장소에 위치하는 경우(예를 들어, 사용자가 회사에 출근하지 않고, 출장을 간 경우), 상기 사용자는, 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치가 설치된 PC에서 특정 기능을 미리 설정해 둔다.

상기 특정 기능은, 회사내 임의의 전화기를, 외부에서도 착발신용으로 모두 사용할 수 있는 기능을 의미한다. 따라서, 상기 사용자는 외부에 출장을 간 경우에도, 회사내 전화기로 걸려온 전화를 현재 자신이 소지하고 있는 휴대폰을 통해 받을 수 있고, 반대로 자신이 소지하고 있는 상기 휴대폰을 통해 전화를 거는 경우, 상대방의 전화기에는 상기 회사내 전화기의 전화번호가 표시된다. 이에 대해서는, 전술한 리얼 발신번호와, 가상의 발신번호에 대한 개념을 통해 충분히 설명한 바, 여기서는 중복되는 설명을 생략하도록 하겠다.

따라서, 사용자의 입장에서는 현재 위치와 상관 없이, 즉 어떤 장소에 위치하는지 여부를 불문하고, 본 발명에 따른 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법 및 그 장치를 이용할 수 있는 장점이 있다.

이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 이는 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서, 본 발명 사상은 아래에 기재된 특허청구범위에 의해서만 파악되어야 하고, 이의 균등 또는 등가적 변형 모두는 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.

본 발명에 따르면, IP 폰이 존재하지 않아도 임의의 2개 이상의 단말기간 통신이 가능하도록 제어할 수 있는 효과가 있다.

한편, 본 발명에 의하면, 필요한 경우 사용자가 실제 사용하는 발신 전화기의 전화번호와, 상대방에게 표시되는 발신 전화번호를 다르게 설정할 수 있어서, 사용자의 다양한 요구(needs)를 만족시켜 줄 수 있는 효과가 있다.

나아가, 호 상태 정보를 사내 특정 프로그램 중 모든 메신저에게 고지해 줄 수도 있고, 또는 호 상태의 변화를 발생시킨 특정 메신저에만 선택적으로 고지해 줄 수도 있는 효과가 있다.

그리고, 본 발명에 의하면, 인터넷 전화 등을 이용한 서비스에서 통신 주체를 여러가지 휴대폰, 유선 전화기, 무선 전화기 등으로 다변화 할 수 있어서, 각 기기별로 최적화된 기능의 추가나 변경이 용이한 효과도 있다.

보다 구체적으로 예를 들면, 특정 IP 폰이 없어도, 현재 이용하고 있는 휴대폰이나, 레거시 폰(legacy phone)을 이용하여 통화를 할 수 있는 장점이 있다. IP 교환 시스템에 가입되지 않은 전화기를 이용해도, 마치 상기 IP 교환 시스템에 가입된 전화기로 전화하는 것처럼 발신할 수 있으며, 상기 IP 교환 시스템에 가입된 전화로 전화가 걸려 올 경우, 기등록된 다른 전화로 착신할 수 있는 장점이 있다. 그리고, IP 교환 시스템의 인터페이스를 웹, 어플리케이션, 라이브러리, DLL 등으로 제공하여, 액티브엑스, 자바 스크립트, 플래쉬 등 다른 기술과 연동하여, 사용자의 기호에 맞는 다른 기능의 추가나 변경이 용이한 장점도 있다.

Claims (12)

1. 사내 특정 프로그램을 통해, 발신번호 및 착신번호에 대한 정보를 각각 입력 받는 단계;

   상기 정보가 입력된 경우, 상기 사내 특정 프로그램을 관리하는 사내 전용 서버 측과 IP 교환 시스템간 통신을 개시하는 단계;

   상기 통신이 개시된 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 단계;

   상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 단계; 그리고

   상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 임의의 채널을 통해 상기 발신번호에 대응되는 전화기와 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 통신이 활성화 되도록 제어하는 단계

   를 포함하여 이루어 지는 것을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법.
2. 제1 항에 있어서,

   상기 발신번호에 대한 정보가 입력되지 않았거나, 오류가 발생한 경우, 상기 IP 교환 시스템의 데이터 베이스에 기등록된 발신번호를 검출하는 단계; 그리고

   상기 검출된 발신번호가 입력된 것으로 결정하는 단계

   를 더 포함하여 이루어 지는 것을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법.
3. 제2 항에 있어서,

   상기 발신번호에 대한 정보가 입력되지 않았거나, 오류가 발생한 경우, 상기 IP 교환 시스템의 데이터 베이스에 기등록된 발신번호를 검출하는 상기 단계는,

   상기 데이터 베이스를 분석하여, 상기 IP 교환 시스템과 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 가장 최근에 송수신한 전화기의 발신번호를 검출하거나, 또는

   상기 데이터 베이스를 분석하여, 상기 IP 교환 시스템과 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 가장 많이 송수신한 전화기의 발신번호를 검출하는 것

   을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법.
4. 제1 항에 있어서,

   사내 특정 프로그램을 통해, 발신번호 및 착신번호에 대한 정보를 각각 입력 받는 상기 단계는,

   발신번호에 대한 정보로, 리얼(real) 발신번호에 대한 정보와 가상의(imaginary) 발신번호에 대한 정보를 별도로 입력 받는 것

   을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법.
5. 제4 항에 있어서,

   상기 통신이 개시된 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 상기 단계는,

   상기 IP 교환 시스템과 상기 리얼 발신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신하고,

   상기 IP 교환 시스템과 상기 발신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기는 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 상기 단계는,

   상기 IP 교환 시스템과 상기 리얼 발신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 상기 IP 교환 시스템은 가상의 발신번호가 디스플레이 되도록 가공된 호 연결 요청 신호를 상기 착신번호에 대응되는 전화기에 송신하고, 상기 IP 교환 시스템은 호 연결 응답 신호를 상기 착신번호에 대응되는 전화기로부터 수신하며, 그리고

   상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 임의의 채널을 통해 상기 발신번호에 대응되는 전화기와 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 통신이 활성화 되도록 제어하는 상기 단계는,

   상기 IP 교환 시스템과 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 송수신이 종료한 경우, 임의의 채널을 통해 상기 리얼 발신번호에 대응되는 전화기와 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 통신이 활성화 되도록 제어하는 것

   을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법.
6. 제1 항에 있어서,

   상기 사내 전용 서버는,

   메신저 서버(Messenger Server), CRM(Customer Relationship Management) 서버, CTI(Computer Telephony Integration) 서버, 또는 ERP(Enterprise Resource Planning) 서버 중 적어도 하나 이상

   을 포함하는 것을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 방법.
7. 제1 항 내지 제6 항 중 어느 한 항의 방법을 컴퓨터에서 실행하기 위한 프로그램을 기록하는 컴퓨터 판독 가능한 기록매체.
8. 사내 특정 프로그램을 통해, 발신번호 및 착신번호에 대한 정보가 각각 입력 된 경우, 상기 사내 특정 프로그램을 관리하는 사내 전용 서버 측과 통신을 개시하는 관리부;

   상기 통신이 개시된 경우, 상기 발신번호에 대응되는 전화기와 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 제1 송수신부;

   상기 발신번호에 대응되는 전화기와의 송수신이 종료한 경우, 상기 착신번호에 대응되는 전화기와 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 송수신 하는 제2 송수신부; 그리고

   상기 착신번호에 대응되는 전화기와의 송수신이 종료한 경우, 임의의 채널을 통해 상기 발신번호에 대응되는 전화기와 상기 착신번호에 대응되는 전화기간 통신이 활성화 되도록 제어하는 제어부

   를 포함하여 이루어 지는 것을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치.
9. 제8 항에 있어서,

   상기 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치는,

   IP-PBX(Internet Protocol ? Private Branch eXchange)를 포함하는 것을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치.
10. 제8 항에 있어서,

    상기 발신번호에 대한 정보가 입력되지 않았거나, 오류가 발생한 경우, 데이터 베이스에 기등록된 발신번호를 검출하는 검출부; 그리고

    상기 검출된 발신번호가 입력된 것으로 결정하는 결정부

    를 더 포함하여 이루어 지는 것을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치.
11. 제10 항에 있어서,

    상기 검출부는,

    상기 데이터 베이스를 분석하여, 상기 제1 송수신부와 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 가장 최근에 송수신한 전화기의 발신번호를 검출하거나, 또는

    상기 데이터 베이스를 분석하여, 상기 제1 송수신부와 호 연결 요청 신호 및 호 연결 응답 신호를 가장 많이 송수신한 전화기의 발신번호를 검출하는 것

    을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치.
12. 제8 항에 있어서,

    상기 사내 전용 서버는,

    메신저 서버(Messenger Server), CRM(Customer Relationship Management) 서버, CTI(Computer Telephony Integration) 서버, 또는 ERP(Enterprise Resource Planning) 서버 중 적어도 하나 이상

    을 포함하는 것을 특징으로 하는 사내 전용 서버를 이용한 전화기간 통신 장치.

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