KR20080046896A - 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템 - Google Patents

가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템 Download PDF

Info

Publication number
KR20080046896A
KR20080046896A KR1020060116537A KR20060116537A KR20080046896A KR 20080046896 A KR20080046896 A KR 20080046896A KR 1020060116537 A KR1020060116537 A KR 1020060116537A KR 20060116537 A KR20060116537 A KR 20060116537A KR 20080046896 A KR20080046896 A KR 20080046896A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
address
recorder
router
internet
packet
Prior art date
Application number
KR1020060116537A
Other languages
English (en)
Inventor
이재경
임현철
최승일
Original Assignee
삼성네트웍스 주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 삼성네트웍스 주식회사 filed Critical 삼성네트웍스 주식회사
Priority to KR1020060116537A priority Critical patent/KR20080046896A/ko
Publication of KR20080046896A publication Critical patent/KR20080046896A/ko

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L61/00—Network arrangements, protocols or services for addressing or naming
    • H04L61/09—Mapping addresses
    • H04L61/25—Mapping addresses of the same type
    • H04L61/2503—Translation of Internet protocol [IP] addresses
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/1066—Session management
    • H04L65/1069—Session establishment or de-establishment
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/1066—Session management
    • H04L65/1096—Supplementary features, e.g. call forwarding or call holding

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템이 개시된다. 본 발명의 일측면에 따르면, 랜(LAN)을 통해 송수신되는 음성 패킷을 저장하기 위한 녹취 시스템에 있어서, 통신망과 결합된 라우터; 및 라우터와 랜 스위치 사이에 위치하여 랜 스위치를 통해 하나 이상의 인터넷 전화기와 결합되며, 통신망을 통해 결합된 상대방 전화 장치로부터 인터넷 전화기를 목적지로 하여 라우터를 통해 수신되거나 인터넷 전화기로부터 발송되는 패킷을 저장하기 위한 녹취기를 포함하되, 인터넷 전화기에 설정된 게이트웨이(gateway) 주소는 녹취기의 주소인 것을 특징으로 하는 녹취 시스템이 제공된다. 본 발명에 따르면, 망의 통신 성능의 저하 없이도 랜 상의 인터넷 전화기들의 통화 내역을 녹취할 수 있다.
Figure P1020060116537
녹취, 통화 내역, 인터넷 전화, 라우터

Description

가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템{Method, device and system for using virtual gateway method}
도 1은 종래 방식에 따른 랜(LAN) 상에 위치한 녹취기 시스템을 도시한 도면.
도 2 및 도 3은 본 발명의 각 실시예에 따른 가상 게이트웨이 방식을 이용하한 녹취 시스템을 개략적으로 도시한 구성도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 랜 상의 녹취기가 인터넷 전화기로부터 인터넷 망으로 발송되는 데이터를 녹취하는 과정을 도시한 흐름도.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 랜 상의 녹취기가 인터넷 망으로부터 인터넷 전화기로 유입되는 데이터를 녹취하는 과정을 도시한 흐름도.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 인터넷 전화기, 녹취기, 라우터 및 상대방 전화 장치간의 통화에 따라 송수신되는 패킷의 주소 정보를 도시한 도면.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 녹취기가 라우터로부터 수신된 패킷을 해당 인터넷 전화기로 전달하기 위해 관리하는 주소 매핑 테이블을 예시한 도면.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 녹취기의 기능 블록도.
<도면의 주요 부분에 대한 부호 설명>
200 : 랜 스위치
210-1, 210-2, ...,210-n : 인터넷 전화기
230 : 녹취기
240 : 인터넷 망
250 : 라우터
270-1, ..., 270-m : 통신 장치
본 발명은 통화 녹취에 관한 것으로서, 좀 더 상세하게는 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템에 관한 것이다.
전화국을 통한 일반 전화뿐만 아니라, 근래에는 인터넷 망을 이용하여 전화통화를 할 수 있는 인터넷 전화기 보급되고 있다. 특히, 특정 기업에서 제공하는 상담원 전화 통화 서비스에 따른 전화기들은 요즘 들어 대부분 랜(LAN : Local Area Network) 상에 설치되는 인터넷 전화기가 사용되고 있다. 상기한 바와 같은 기업에서는 인터넷 전화기에 따른 통화 내역을 기록하기 위한 녹취기가 구비된다.
도 1은 종래 방식에 따른 랜(LAN) 상에 위치한 녹취기 시스템을 도시한 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 종래에는 녹취기(50)가 인터넷 전화기들(10-1, 10-2, ..., 10-n)이 연결된 랜(30)과 인터넷 망(70) 사이에 설치된다.
이 경우, 인터넷 망(70)으로 나가거나 인터넷 망(70)으로부터 랜(30)으로 유입되는 모든 네트워크 트래픽이 녹취기(50)를 거치므로, 녹취기(50)의 패킷(packet) 처리 부하가 매우 크다. 또한, 녹취기(50)의 패킷 처리 부하가 커짐에 따라 기존 랜(30)의 통신 성능이 저하될 가능성이 크다.
또한, 녹취기(50)에 이상이 생기면 랜(30)에 연결된 통신 장비들(즉, 인터넷 전화기(10), 컴퓨터 등)이 인터넷 망(70)과 연결이 끊어지게 됨으로써, 안정성이 취약하다는 문제점도 있다.
따라서, 본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 망의 통신 성능의 저하 없이도 랜 상의 인터넷 전화기들의 통화 내역을 녹취할 수 있는 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템을 제공하기 위한 것이다.
또한, 본 발명은 녹취와 관련된 인터넷 전화기에 의한 통화 내역에 따른 패킷만을 선별적으로 녹취함으로써, 녹취기에서의 패킷 처리 부하를 줄일 수 있는 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템을 제공하기 위한 것이다.
또한, 본 발명은 녹취기에 장애가 발생하더라도, 랜 상의 통신 장비들이 인터넷 망을 통해 통신할 수 있는 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 다른 목적들은 이하에 서술되는 바람직한 실시예를 통하여 보다 명확해질 것이다.
상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일측면에 따르면, 랜(LAN)을 통해 송수신되는 음성 패킷을 저장하기 위한 녹취 시스템에 있어서, 통신망과 결합된 라우터; 및 상기 라우터와 랜 스위치 사이에 위치하여 상기 랜 스위치를 통해 하나 이상의 인터넷 전화기와 결합되며, 상기 통신망을 통해 결합된 상대방 전화 장치로부터 상기 인터넷 전화기를 목적지로 하여 상기 라우터를 통해 수신되거나 상기 인터넷 전화기로부터 발송되는 패킷을 저장하기 위한 녹취기를 포함하되, 상기 인터넷 전화기에 설정된 게이트웨이(gateway) 주소는 상기 녹취기의 주소인 것을 특징으로 하는 녹취 시스템이 제공된다.
여기서, 상기 인터넷 전화기로부터 발송되는 패킷의 목적지 맥(MAC) 주소는 상기 녹취기의 주소이고, 소스(source) 맥 주소 및 소스 아이피 주소는 상기 인터넷 전화기의 주소이며, 목적지 아이피 주소는 상기 상대방 전화 장치의 주소일 수 있다.
또한, 상기 녹취기는 상기 인터넷 전화기로부터 발송되어 수신된 패킷의 상기 목적지 맥(MAC) 주소를 상기 라우터의 주소로, 상기 소스(source) 맥 주소 및 상기 소스 아이피 주소를 자신의 주소로 변환하여 상기 라우터로 전송할 수 있다.
또한, 상기 랜 스위치는 비녹취 대상인 하나 이상의 통신 장치와 결합되며, 상기 통신 장치는 상기 녹취기를 경유하지 않고, 상기 랜 스위치 및 상기 라우터를 통해 상기 통신망과 결합될 수 있다.
또한, 상기 녹취기에 장애가 발생할 경우, 상기 인터넷 전화기는 상기 게이트웨이 주소를 상기 라우터의 주소로 설정할 수 있다.
또한, 상기 녹취기는, 상기 랜 스위치를 통해 상기 인터넷 전화기와 통신하고, 상기 라우터와 통신하기 위한 통신부; 상기 인터넷 전화기 및 상기 라우터 중 하나 이상으로부터 수신되는 패킷을 저장하기 위한 저장부; 상기 라우터로부터 수신된 패킷에 포함된 착신 식별정보에 상응하는 인터넷 전화기의 아이피 주소 및 맥 주소를 인식하는 주소 매칭부; 및 상기 인터넷 전화기와 상기 라우터 간의 패킷 전송을 중계하기 위해, 유입되는 패킷의 목적지 주소 및 소스 주소를 변환하는 주소 정보 변환부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 착신 식별정보는 전화번호일 수 있다.
상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 다른 측면에 따르면, 통신망과 결합된 라우터 및 랜(LAN) 사이에 위치한 녹취기가 상기 랜에 결합된 인터넷 전화기의 통화 내역을 녹취하는 방법에 있어서, 목적지 맥 주소가 상기 녹취기의 주소로, 목적지 아이피 주소가 통신망을 통해 결합된 상대방 전화 장치의 주소로 설정된 송신 패킷을 랜 스위치를 통해 결합된 상기 인터넷 전화기로부터 수신하는 단계; 상기 송신 패킷을 미리 지정된 기준에 상응하도록 저장하는 단계; 및 상기 송신 패킷의 상기 목적지 맥 주소를 상기 라우터의 주소로, 소스 아이피 주소 및 소스 맥 주소를 미리 할당된 아이피 주소 및 맥 주소로 설정하여 상기 라우터로 전송하는 단계를 포함하는 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법 및 그 방법을 수행하는 녹취기가 제공된다.
여기서, 목적지 맥 주소 및 목적지 아이피 주소가 상기 녹취기의 주소로 설정된 수신 패킷을 상기 라우터로부터 수신하는 단계; 상기 수신 패킷의 상기 목적지 맥 주소 및 상기 목적지 아이피 주소를 상기 수신 패킷에 포함된 착신 식별정보에 상응하는 인터넷 전화기의 아이피 주소 및 맥 주소로 변환하는 단계; 및 주소 정보가 변환된 상기 수신 패킷을 상기 착신 식별정보에 상응하는 상기 인터넷 전화기로 전송하는 단계를 더 포함하되, 상기 수신 패킷은 미리 지정된 기준에 상응하도록 저장될 수 있다.
또한, 상기 착신 식별정보는 전화번호일 수 있다.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
제1, 제2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되지는 않는다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다. 및/또는 이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하, 첨부한 도면들을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 하며, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어 도면 부호에 상관없이 동일하거나 대응하는 구성 요소는 동일한 참조번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.
도 2 및 도 3은 본 발명의 각 실시예에 따른 가상 게이트웨이 방식을 이용하한 녹취 시스템을 개략적으로 도시한 구성도이다.
도 2를 참조하면, 본 실시예에 따른 녹취 시스템은 랜 스위치(200), 녹취 대상이 되는 하나 이상의 인터넷 전화기(210-1, 210-2, ...,210-n, 이하 210), 녹취기(230), 녹취 대상이 아닌(즉, 비(非)녹취 대상) 하나 이상의 통신 장치(270-1, ..., 270-m, 이하 270) 및 라우터(250)를 포함하고, 녹취 시스템은 인터넷 망(240)과 라우터(250)를 통해 결합된다.
인터넷 전화기(210)는 도면에 도시된 바와 같이, 특정 아이피 주소(IP address, 예를 들어 도면에 도시된 Phone #1의 IP=x.x.x.101)를 이용하여, 인터넷 망(240)을 통해 상대방 전화 장치(예를 들어, 전화기 또는 전화 서비스를 제공하는 임의의 SIP(session initiation protocol) 서버)와 전화통화를 수행하기 위한 장치 이다. 물론, 각 인터넷 전화기(210) 간에도 전화통화가 수행될 수 있으며 녹취기(230)는 이를 녹취할 수도 있으나, 설명의 편의상 이하에서는 인터넷 전화기(210)는 모두 인터넷 망(240)을 통해 상대방 전화 장치와 통화하는 것을 예로 들어 설명하기로 한다. 인터넷 전화기(210)는 도면에 도시된 바와 같은 일반 전화기 형태 이외에도, 전화통화 기능을 수행할 수 있는 PC 등 모든 장치가 동일하게 구현될 수 있다. 인터넷 전화기(210)는 현재에도 사용되고 있으므로 상세한 설명은 생략하기로 한다.
다만, 본 실시예에 따른 인터넷 전화기(210)는 인터넷 망(240)과 통신하기 위한 게이트웨이(Gateway)의 설정이 라우터(250)가 아닌 녹취기(230)의 주소(즉, 녹취기(230)의 아이피 주소(IP address) 또는 맥(MAC : Media Access Control) 주소, 예를 들어, 도면에 도시된 바와 같은 GW=x.x.x.2)로 설정된다. 즉, 인터넷 전화기(210)는 실제 게이트웨이의 기능을 수행하는 라우터(250)가 아닌 녹취기(230)를 가상의 게이트웨이로 설정하여, 패킷을 녹취기(230)를 통해 송수신한다.
따라서, 인터넷 전화기(210)가 상대방 전화 장치와 전화통화하는 경우, 송수신되는 모든 패킷이 녹취기(230)를 거쳐 라우터(250)를 통해 전달된다.
이에 비해, 비녹취 대상인 통신 장치(270, 즉, 전화통화를 수행하지 않는 PC, 데이터베이스 등의 일반 통신 장치)들은 녹취기(230)를 경유하지 않고, 랜 스위치(200) 및 라우터(250)를 거쳐 인터넷 망(240)과 결합되어 패킷들이 송수신된다.
녹취기(230)는 인터넷 전화기(210)로부터 수신된 패킷을 저장하고 해당 패킷 을 라우터(250)로 전달한다. 또한, 마찬가지로 녹취기(230)는 라우터(250)로부터 수신되는 패킷을 저장하며, 그 목적지 아이피 주소(destination MAC address)를 인식하여 해당 인터넷 전화기(210)로 전달한다. 일반 전화의 녹취기처럼 아날로그 음성신호를 직접 녹음하는 것이 아니라, 본 실시예에 따른 녹취기(230)는 인터넷 전화기(210)에서 코덱을 거쳐 변환된 음성 패킷을 네트워크 상에서 수집하여 저장한다.
본 실시예에 따르면, 녹취기(230)에는 녹취 대상이 아닌 통신 장치(270)에 의한 패킷들이 유입되지 않아, 부하가 약해져 그 기능 저하를 방지할 수 있다. 또한, 녹취기(230)에 장애가 발생하더라도 망 자체 기능은 정상적으로 동작할 수 있다. 즉, 녹취기(230)가 고장난 경우에도, 통신 장치(270)들은 랜 스위치(200) 및 라우터(250)를 통해 인터넷 망(240)과 결합하여 통신 기능을 수행할 수 있다.
물론 본 실시예에 따르면, 인터넷 전화기(210)는 녹취기(230)를 경유하여 인터넷 망(240)과 결합되므로, 만일 녹취기(230)에 장애가 발생할 경우 인터넷 전화기(210)는 인터넷 망(240)을 통한 통화를 수행할 수 없게 된다.
따라서, 본 실시예와는 다른 일 실시예에 따른 도 3을 참조하면, 각 인터넷 전화기(210)는 녹취기(230)에 장애가 발생할 경우, 라우터(250)의 아이피 주소(즉, 도면에 도시된 바와 같은 GW2=x.x.x.1)를 이용하여 라우터(250)를 게이트웨이로 인식하여 라우터(250)를 거쳐 인터넷 망(240)과 통신할 수 있다. 즉, 인터넷 전화기(210)는 두 개의 게이트웨이 아이피 주소를 가지고 있어, 평소에는 녹취기(230) 아이피 주소인 GW1을 이용하여 패킷을 송수신하고, 녹취기(230)에 장애가 발생할 경우 이를 인식하여, GW2를 이용하여 패킷을 송수신한다.
사용자에 의해 인터넷 전화기(210)의 게이트웨이 설정이 변경될 수도 있으나, 인터넷 전화기(210)가 직접 녹취기(230)에 장애가 발생함을 인식할 수도 있다. 이 경우, 인터넷 전화기(210)는 녹취기(230)로 패킷을 전송하고, 그에 대한 응답신호가 수신되지 않을 경우 장애로 인식하거나, 장애가 발생한 녹취기(230)로부터 특정 신호를 수신함에 따라 녹취기(230)의 장애를 인식할 수도 있다. 따라서, 인터넷 전화기(210)는 녹취기(230)의 장애 발생을 인식할 경우, 게이트웨이의 설정을 라우터(250)로 변경한다. 이 경우, 인터넷 전화기(210)와 라우터(250)간에 직접 패킷의 송수신이 이루어지므로, 인터넷 전화기(210)는 통신 장치(270)와 같이 라우터(250)를 통해 상대방 전화장치와 통화할 수 있으나, 녹취기(230)에 의한 녹취는 불가하다.
이하에서는 녹취기(230)에서 랜을 통해 결합된 인터넷 전화기(210)의 통화 내역을 녹취하는 과정을 설명하고자 한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 랜 상의 녹취기가 인터넷 전화기로부터 인터넷 망으로 발송되는 데이터를 녹취하는 과정을 도시한 흐름도이고, 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 랜 상의 녹취기가 인터넷 망으로부터 인터넷 전화기로 유입되는 데이터를 녹취하는 과정을 도시한 흐름도이고, 도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 인터넷 전화기, 녹취기, 라우터 및 상대방 전화 장치간의 통화에 따라 송수신되는 패킷의 주소 정보를 도시한 도면이고, 도 7은 본 발명의 일 실시예에 따 른 녹취기가 라우터로부터 수신된 패킷을 해당 인터넷 전화기로 전달하기 위해 관리하는 주소 매핑 테이블을 예시한 도면이다.
도 4 및 도 6을 참조하면, 녹취기(230)의 주소를 목적지(destination) 맥(MAC) 주소로 하는 인터넷 전화기(210)로부터의 송신 패킷을 수신한다(단계 410). 맥 주소는 네트워크를 통한 통신이 가능한 장치에 할당되는 주소로, 실제 패킷이 전달되기 위해서는 해당 장치들의 맥 주소가 필요하다. 맥 주소는 현재에도 사용되고 있어 당업자에게는 자명하다 할 것이므로 상세한 설명은 생략하기로 한다.
여기서, 주소 정보는 패킷의 헤더에 저장될 수 있다. 랜 또는 인터넷 망(240)에서 송수신되는 패킷에 목적지에 대한 IP 주소 및 맥 주소(MAC address)와 출발지인 소스에 대한 IP 주소 및 맥 주소가 기재됨은 당업자에게는 자명하다 할 것이다. 도 6에 도시된 바와 같이, 송신(outgoing) 패킷의 소스(source) 맥 주소 및 소스 IP 주소는 해당 인터넷 전화기(210)의 주소일 수 있다.
녹취기(230)는 수신된 송신 패킷을 미리 지정된 기준에 따라 해당 인터넷 전화기(210)에 상응하도록 저장한다(단계 420). 즉, 해당 인터넷 전화기(210)를 식별할 수 있는 식별정보(예를 들어, 소스 맥 주소, 소스 아이피 주소 정보, 해당 인터넷 전화기(210)의 전화번호, 미리 지정된 일련번호 등)와 송신 패킷을 저장한다. 여기서, 저장시의 미리 지정된 기준으로는, 예를 들어 모든 데이터를 통합적으로 저장하거나, 헤더를 제거한 데이터만을 저장할 수 있으며, 또는 착신자 정보, 발신자 정보 등의 통화 정보와 통화 내용 정보를 각각 추출 및 분리해서 저장할 수도 있다. 이하에서는 설명의 편의를 위해 패킷 자체로 저장되는 것으로 가정한다.
녹취기(230)는 송신 패킷 헤더의 주소 정보를 도 6에 도시된 바와 같이 변환한다(단계 430). 즉, 목적지 맥 주소는 라우터(250) 주소, 소스 맥 주소는 녹취기(230) 주소, 목적지 아이피 주소는 상대방 전화 장치의 주소, 소스 아이피 주소는 녹취기(230) 주소로 변환된다.
녹취기(230)는 주소 정보가 변환된 송신 패킷을 라우터(250)로 전달한다(단계 430). 라우터(250)는 송신 패킷을 주소 정보를 이용하여 해당 상대방 전화 장치로 인터넷 망(240)을 통해 전송한다.
여기서, 상기한 단계 420은 단계 430 또는 단계 440 이후 수행될 수 있다. 즉, 녹취기(230)는 해당 송신 패킷을 라우터(250)로 전달한 후, 해당 패킷을 저장할 수 있다.
이후, 라우터(250)는 상기한 상대방 전화 장치로부터 전달되는 수신 패킷을 녹취기(230)로 전달할 수 있다. 이하, 도 5를 참조하여 인터넷 망(240)을 통해 상대방 전화 장치로부터 라우터(250)로 유입되는 수신 패킷을 처리하는 과정을 설명한다.
도 5 및 도 6을 참조하면, 녹취기(230)는 라우터(250)로부터 수신 패킷을 수신한다(단계 510). 라우터(250)로부터 전송된 수신 패킷의 주소 정보는 도 6에 도시된 바와 같이, 목적지 맥 주소 및 아이피 주소는 녹취기 주소일 수 있으며, 소스 맥 주소는 라우터(250)의 주소, 소스 아이피 주소는 상대방 전화 장치의 주소이다.
녹취기(230)는 수신 패킷을 저장하고(단계 520), 수신 패킷의 착신 식별정 보(예를 들어, 전화번호 등, 해당 인터넷 전화기(210)를 식별할 수 있는 유니크(unique)한 정보)에 대한 항목을 참조하여 수신 패킷을 수신할 해당 인터넷 전화기(210)의 아이피 주소 및 맥 주소를 인지한다(단계 530).
녹취기(230)는 도 7에 도시된 바와 같은 주소 매핑 테이블을 미리 저장하며, 수신 패킷에 기재된 전화번호에 해당하는 인터넷 전화기(210)의 아이피 주소 및 맥 주소를 추출한다. 물론, 도면에 도시된 맥 주소는 16비트인 것으로 도시되었으나, 48비트 등 다양하게 구현될 수 있음은 자명하다 할 것이다.
따라서, 녹취기(230)는 수신 패킷의 주소 정보를 도 6에 도시된 바와 같이, 목적지 맥 주소 및 아이피 주소는 추출된 인터넷 전화기(210)의 주소로, 소스 맥 주소는 녹취기(230) 주소, 소스 아이피 주소는 상대방 전화 장치의 주소로 설정한다(단계 540). 이후 녹취기(230)는 주소 정보가 변환된 수신 패킷을 해당 인터넷 전화기(210)로 전달한다(단계 550).
여기서, 상기한 단계 520은 단계 540 또는 단계 550 이후 수행될 수 있다.
상기한 도 4 및 도 5에 따른 송신 패킷 및 수신 패킷에 대한 녹취기(230)의 중계 방식에 따라, 해당 인터넷 전화기(210)와 라우터(250)는 서로의 존재를 직접적으로 파악하지 못한다. 즉, 인터넷 전화기(210)는 녹취기(230)를 통해 인터넷 망(240)에 접속하는 걸로 인식하며, 라우터(250)도 녹취기(230)와 통신하는 것으로 인식할 수 있다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 녹취기의 기능 블록도이다.
도 8을 참조하면, 녹취기(230)는 정보 저장부(810), 통신부(830), 제어부(850) 및 녹취 저장부(870)를 포함하되, 제어부(850)는 그 기능에 따라 주소 정보 변환부(852), 주소 매칭부(854) 및 녹취부(856)를 포함할 수 있다. 여기서, 제어부(850)의 각 구성요소는 반드시 하드웨어적으로 구현될 필요는 없으며, 프로그램과 같이 소프트웨어적으로 구현될 수도 있다.
정보 저장부(810)에는 도 7에 예시된 주소 매핑 테이블과 같은 인터넷 전화기(210)들에 대한 정보(즉, 식별정보, 아이피 주소, 맥 주소 등)가 저장될 수 있으며, 제어부(850)가 동작하는데 필요한 데이터들 및 라우터(250)의 맥 주소 및 아이피 주소 등이 저장될 수 있다.
녹취 저장부(870)에는 랜을 통해 결합된 인터넷 전화기(210)가 통화한 내역에 대한 정보가 저장된다. 즉, 본 실시예에 따른 녹취기(230)는 랜 상의 임의의 인터넷 전화기(210)와 상대방 전화 장치간의 통화를 중계하는 동안, 송수신되는 패킷들을 녹취 저장부(870)에 저장한다.
여기서, 녹취 저장부(870)와 정보 저장부(810)는 별도의 저장 매체로 구현될 수도 있으나, 하나의 저장 매체로 구현될 수도 있음은 자명하다 할 것이다.
통신부(830)는 랜 상의 인터넷 전화기(210) 및 라우터(250)와 통신하기 위한 통신 수단으로, 예를 들어 LAN 카드 등을 포함할 수 있다.
제어부(850)는 상기한 바와 같이, 녹취기(230)가 랜을 통해 결합된 인터넷 전화기(210)와 인터넷 망(240)을 통해 결합된 상대방 전화 장치가 통화 수행 시, 인터넷 망(240)에 연결된 라우터(250)와 해당 인터넷 전화기(210)간에 송수신되는 패킷을 중계 및 저장할 수 있도록 정보 저장부(810), 통신부(830) 및 녹취 저장부(870)를 제어한다.
제어부(850)의 주소 정보 변환부(852)는 인터넷 전화기(210)에서 라우터(250)로, 라우터(250)에서 인터넷 전화기(210)로 전달되는 패킷의 목적지 맥 주소 및 아이피 주소, 소스 맥 주소 및 아이피 주소를 도 6에 도시된 바와 같이 각각에 맞게 변환한다.
주소 매칭부(854)는 인터넷 망(240)을 통해 상대방 전화 장치로부터 발송된 패킷에 포함된 착신 식별정보(예를 들어, 전화번호)에 상응하는 랜 상의 인터넷 전화기(210)의 아이피 주소 및 맥 주소를 인식하도록 기능한다. 즉, 녹취기(230)는 상대방 전화 장치로부터 수신된 패킷의 전화번호를 이용하여 해당 인터넷 단말기에 대한 주소 정보를 인지하여, 해당 인터넷 단말기로 패킷을 전달할 수 있다.
녹취부(856)는 인터넷 전화기(210)와 상대방 전화 장치 간에 송수신되는 패킷들을 녹취 저장부(870)에 저장하도록 기능한다. 상술한 바와 같이, 송수신되는 패킷 전부를 저장할 수도 있으나, 실제 통화에 따른 데이터(예를 들어, 음성 데이터)만을 추출하여, 해당 인터넷 전화기(210)의 식별 정보와 함께 저장할 수도 있다. 물론, 녹취 저장부(870)에 각 인터넷 전화기(210) 별 저장공간(물리적 또는 논리적)이 구비된 경우, 녹취부(856)는 인터넷 전화기(210)의 식별 정보는 저장할 필요없이 해당 저장 공간에 녹취된 데이터를 저장할 수도 있다.
상술한 바와 같은 본 발명의 방법은 프로그램으로 구현되어 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체(씨디롬, 램, 롬, 플로피 디스크, 하드디스크, 광자기디스크 등)에 저장될 수 있다.
본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 않으며, 많은 변형이 본 발명의 사상 내에서 당 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 가능함은 물론이다.
이상에서 상술한 바와 같이 본 발명에 따르면, 망의 통신 성능의 저하 없이도 랜 상의 인터넷 전화기들의 통화 내역을 녹취할 수 있는 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 녹취와 관련된 인터넷 전화기에 의한 통화 내역에 따른 패킷만을 선별적으로 녹취함으로써, 녹취기에서의 패킷 처리 부하를 줄일 수 있다.
또한, 본 발명은 녹취기에 장애가 발생하더라도, 랜 상의 통신 장비들이 인터넷 망을 통해 통신할 수 있어, 녹취기에 의한 망의 기능 상실을 방지함으로써 보다 안정성 있는 녹취 시스템을 제공할 수 있다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 하기의 특허 청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

Claims (11)

  1. 랜(LAN)을 통해 송수신되는 음성 패킷을 저장하기 위한 녹취 시스템에 있어서,
    통신망과 결합된 라우터; 및
    상기 라우터와 랜 스위치 사이에 위치하여 상기 랜 스위치를 통해 하나 이상의 인터넷 전화기와 결합되며, 상기 통신망을 통해 결합된 상대방 전화 장치로부터 상기 인터넷 전화기를 목적지로 하여 상기 라우터를 통해 수신되거나 상기 인터넷 전화기로부터 발송되는 패킷을 저장하기 위한 녹취기를 포함하되,
    상기 인터넷 전화기에 설정된 게이트웨이(gateway) 주소는 상기 녹취기의 주소인 것을 특징으로 하는 녹취 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 인터넷 전화기로부터 발송되는 패킷의 목적지 맥(MAC) 주소는 상기 녹취기의 주소이고, 소스(source) 맥 주소 및 소스 아이피 주소는 상기 인터넷 전화기의 주소이며, 목적지 아이피 주소는 상기 상대방 전화 장치의 주소인 것을 특징으로 하는 녹취 시스템.
  3. 제 2항에 있어서,
    상기 녹취기는 상기 인터넷 전화기로부터 발송되어 수신된 패킷의 상기 목적지 맥(MAC) 주소를 상기 라우터의 주소로, 상기 소스(source) 맥 주소 및 상기 소스 아이피 주소를 자신의 주소로 변환하여 상기 라우터로 전송하는 것을 특징으로 하는 녹취 시스템.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 랜 스위치는 비녹취 대상인 하나 이상의 통신 장치와 결합되며,
    상기 통신 장치는 상기 녹취기를 경유하지 않고, 상기 랜 스위치 및 상기 라우터를 통해 상기 통신망과 결합되는 것을 특징으로 하는 녹취 시스템.
  5. 제 1항에 있어서,
    상기 녹취기에 장애가 발생할 경우, 상기 인터넷 전화기는 상기 게이트웨이 주소를 상기 라우터의 주소로 설정하는 것을 특징으로 하는 녹취 시스템.
  6. 제 1항에 있어서, 상기 녹취기는,
    상기 랜 스위치를 통해 상기 인터넷 전화기와 통신하고, 상기 라우터와 통신 하기 위한 통신부;
    상기 인터넷 전화기 및 상기 라우터 중 하나 이상으로부터 수신되는 패킷을 저장하기 위한 저장부;
    상기 라우터로부터 수신된 패킷에 포함된 착신 식별정보에 상응하는 인터넷 전화기의 아이피 주소 및 맥 주소를 인식하는 주소 매칭부; 및
    상기 인터넷 전화기와 상기 라우터 간의 패킷 전송을 중계하기 위해, 유입되는 패킷의 목적지 주소 및 소스 주소를 변환하는 주소 정보 변환부를 포함하는 것을 특징으로 하는 녹취 시스템.
  7. 제 6항에 있어서,
    상기 착신 식별정보는 전화번호인 것을 특징으로 하는 녹취 시스템.
  8. 통신망과 결합된 라우터 및 랜(LAN) 사이에 위치한 녹취기가 상기 랜에 결합된 인터넷 전화기의 통화 내역을 녹취하는 방법에 있어서,
    목적지 맥 주소가 상기 녹취기의 주소로, 목적지 아이피 주소가 통신망을 통해 결합된 상대방 전화 장치의 주소로 설정된 송신 패킷을 랜 스위치를 통해 결합된 상기 인터넷 전화기로부터 수신하는 단계;
    상기 송신 패킷을 미리 지정된 기준에 상응하도록 저장하는 단계; 및
    상기 송신 패킷의 상기 목적지 맥 주소를 상기 라우터의 주소로, 소스 아이피 주소 및 소스 맥 주소를 미리 할당된 아이피 주소 및 맥 주소로 설정하여 상기 라우터로 전송하는 단계를 포함하는 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법.
  9. 제 8항에 있어서,
    목적지 맥 주소 및 목적지 아이피 주소가 상기 녹취기의 주소로 설정된 수신 패킷을 상기 라우터로부터 수신하는 단계;
    상기 수신 패킷의 상기 목적지 맥 주소 및 상기 목적지 아이피 주소를 상기 수신 패킷에 포함된 착신 식별정보에 상응하는 인터넷 전화기의 아이피 주소 및 맥 주소로 변환하는 단계; 및
    주소 정보가 변환된 상기 수신 패킷을 상기 착신 식별정보에 상응하는 상기 인터넷 전화기로 전송하는 단계를 더 포함하되,
    상기 수신 패킷은 미리 지정된 기준에 상응하도록 저장되는 것을 특징으로 하는 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법.
  10. 제 9항에 있어서,
    상기 착신 식별정보는 전화번호인 것을 특징으로 하는 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법.
  11. 통신망과 결합된 라우터와 랜(LAN) 사이에 위치하여 상기 랜을 통해 결합된 인터넷 전화기의 통화 내역을 녹취하는 녹취기에 있어서,
    목적지 맥 주소가 상기 녹취기의 주소로, 목적지 아이피 주소가 통신망을 통해 결합된 상대방 전화 장치의 주소로 설정된 송신 패킷을 상기 인터넷 전화기로부터 수신하기 위한 통신부;
    상기 송신 패킷을 미리 지정된 기준에 상응하도록 저장하기 위한 녹취 저장부;
    상기 송신 패킷의 상기 목적지 맥 주소를 상기 라우터의 주소로, 소스 아이피 주소 및 소스 맥 주소를 미리 할당된 아이피 주소 및 맥 주소로 설정하여, 상기 통신부를 통해 상기 송신 패킷을 상기 라우터로 전송하는 제어부; 및
    상기 제어부가 상기 상대방 전화 장치로부터 상기 라우터를 경유하여 수신된 수신 패킷의 목적지 맥 주소 및 목적지 아이피 주소를 상기 수신 패킷에 포함된 착신 식별정보에 상응하는 인터넷 전화기의 아이피 주소 및 맥 주소로 변환하기 위한 주소 매핑 테이블을 저장하는 정보 저장부를 포함하는 녹취기.
KR1020060116537A 2006-11-23 2006-11-23 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템 KR20080046896A (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020060116537A KR20080046896A (ko) 2006-11-23 2006-11-23 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020060116537A KR20080046896A (ko) 2006-11-23 2006-11-23 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20080046896A true KR20080046896A (ko) 2008-05-28

Family

ID=39663603

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020060116537A KR20080046896A (ko) 2006-11-23 2006-11-23 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR20080046896A (ko)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20100057716A (ko) * 2008-11-11 2010-06-01 삼성전자주식회사 아이피 멀티미디어 부시스템에서 녹취 서비스를 제공하기 위한 장치 및 방법
KR101051273B1 (ko) * 2009-07-24 2011-07-22 아이알링크 주식회사 ＶｏＩＰ 단말 통화 녹음을 위한 레코딩 스위칭 허브 장치

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20100057716A (ko) * 2008-11-11 2010-06-01 삼성전자주식회사 아이피 멀티미디어 부시스템에서 녹취 서비스를 제공하기 위한 장치 및 방법
KR101051273B1 (ko) * 2009-07-24 2011-07-22 아이알링크 주식회사 ＶｏＩＰ 단말 통화 녹음을 위한 레코딩 스위칭 허브 장치

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US7130409B2 (en) Systems and methods using secondary signal backchanneling
US8446847B2 (en) System, device and method for implementing special call service
EP0881812B1 (en) Telephone communication method capable of relating a telephone terminal and a speech channel IP address at the time of call connection
US7369544B2 (en) Internet telephone system with hunting diversion
CN1968327B (zh) 在基于分组网络中实施代理无关寻线组功能的系统和方法
JP4266188B2 (ja) 通信システム及びこの通信システムで使用される通信端末装置、及び通信システムで使用される通信方法
US20090274141A1 (en) Ip telephone system and ip telephone method
CN102045466A (zh) 一种实现企业voip即时呼叫的方法
EP1221251B1 (en) System and apparatus for telecommunication
US20060072469A1 (en) Communication terminal, communication system, and communication method
CN101159719B (zh) 实现故障条件下通话的VoIP模拟网关及内部交换方法
KR100552521B1 (ko) 브이 오 아이피 시스템에서의 음성 메시징 서비스 방법 및그 장치
KR20080046896A (ko) 가상 게이트웨이 방식을 이용한 녹취 방법, 장치 및 시스템
CN101742010B (zh) 使一网络分机拨打一传统分机的方法及装置
CN214125328U (zh) 一种用于无线集群网关与宽带通信系统互联互通的窄带通信系统设备
US20020075849A1 (en) Establishing call sessions between terminals through plural switch systems
CN102075649B (zh) 一种voip的即时呼叫方法
JP2006100905A (ja) Ｉｐ電話交換方法及び装置
JP5110915B2 (ja) 無線ｉｐ電話機及び無線ｉｐ電話機システム
US20110122868A1 (en) Communication method and gateway device based on sip phone
JP2011071853A (ja) Ｉｐ電話システム、通話内容記録装置および通話方法
US20060245568A1 (en) Gateway device, private branch exchange system, and private branch exchange method
US7782838B2 (en) Intermediate packetizing of voice data for communication between circuit-switched network nodes
US8630254B2 (en) Telephone line switching apparatus, telephone line switching system, telephone relay system, telephone relay method, telephone relay program
US20060233162A1 (en) Network and method for universal voice over internet protocol telephonic communications

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E601 Decision to refuse application