KR20070049383A - 길드 기반 전자상거래 - Google Patents

Abstract

본 발명은 네티즌 자신이 필요한 상품을 구입하기 위해 직접 몰을 생성하는 방법, 이를 통한 프로모션 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 네티즌은 본 시스템을 통해 단일 상품 판매용 길드(GUILD)를 생성하여 가질 수 있게 되며, 상품구매자로서 또는 구매도우미(helper)로 활동하면서, 목표로 정한 판매 개수를 초과달성한 경우에는 그에 대한 보상을 받을 수 있기 때문에 전문 구매 도우미(helper) 출현이 가능해져서 온라인 전자상거래의 활성화, 나아가서는 특정 상품에 대한 소비자 중심의 커뮤니티가 형성되므로 체험 마케팅 전개의 전초기지로 활용할 수 있는 특징이 있음.

길드, GUILD, Guild, 길드 커뮤니티, Mobile Guild, 모바일 길드, 체험마케팅, 전자상거래, 현금보상, Rewarding

Description

길드 기반 전자상거래{Electronic Commerce with Guild Marketing Ground}

도 1 은 본 발명의 길드서비스 시스템 개략도

도 2a 는 본 발명의 길드 생성, 소멸 관리 처리 흐름도.

도 2b 는 본 발명의 길드 보상 관리 처리 흐름도.

도 3 는 본 발명의 길드 개설 신청 시 사용자 입력 화면을 도시하는 예시도.

도 4 는 본 발명의 길드 개설 확정 전 네티즌의 커뮤니티 활동 참가 방식에 대한 사용자 화면을 도시하는 예시도.

지금까지 온라인 전자상거래 쇼핑몰의 세일유형은 백화점 형식의 종합쇼핑몰 또는 구매대행, 공동구매, 경매 등의 전문쇼핑몰 그리고 오픈마켓 형식으로 소호몰, 블로그몰 등 다양하게 운영되고 있으나 구매자의 편의 위주로 운영되기 보다는 쇼핑정보 제공을 통한 일방적인 판매방식에서 벗어나지 못하고 있음.

또한 네티즌의 성향은 블로그, 개인홈피, 메신저 등으로 개인화, 세분화로 발전하고 있으나 그와는 반대로 온라인 상품 구매에 있어서 구매자는 가격비교 사이트를 활용하여 최저가 정보를 취득한 후, 최저가 판매 쇼핑몰에서 구매하거나, 그 정보를 이용한 단체구매 성향이 두드러짐. 따라서 이 과정에서 구매자로서의 동질성을 가진 네티즌의 자연스런 커뮤니티 형성, 구매로 이어질 결정적 정보형성이 절대적이나 이를 수용할 시스템이 없음.

비록 역경매 방식은 구매를 원하는 네티즌이 적극적으로 자신의 구매조건(가격,물량)을 제시하는 형태로 운영되고 있으나 이 또한 판매자가 일방적으로 취사선택을 결정하므로 네티즌의 협상 기회가 없으며 협상력이 떨어짐. 또한 다수의 구매자를 동원하지 못하는 대부분의 일반 네티즌은 소외될 수 있는 구조임.

상품구매를 원하는 네티즌이 직접 길드를 개설하고 그 길드 커뮤니티 안에서 판매 촉진 프로모션을 실행할 수 있게 해서 네티즌의 적극 참여를 유도함.

상품판매를 목적으로 만들어진 길드 커뮤니티 내에 특정 상품에 대한 다양한 개별 네티즌의 의견이 합쳐져서 소비자 집단의 의견으로 간주되어 판매자와의 협상력을 높일 수 있음.

개설 확정된 길드는 상품가격, 판매목표 수량 정보를 가지고 있는데, 이 목표수량 이상의 판매실적을 나타낸 길드 개설자에게는 추가할인 혜택을 주어 인적 네트워크 활용력이 뛰어난 구매 도우미(helper)의 등장을 가능하게 함.

전술한 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 시스템 체계는 크게 회원등록부와 길드관리부로 구성되어 있으며, 특히 길드관리부는 다시 3개의 하부 시스템으로 나누어 길드개설 관리부, 길드보상 관리부, 길드판매 관리부로 구성되어 있다.

길드 개설신청, 개설확정, 길드구매, 길드종료 까지 길드의 생성에서 종료까지 길드운영의 전 싸이클을 관장하는 길드개설 관리부와; 길드개설 목적 달성(판매목표수량 달성)에 따른 보상체계를 자동적으로 관리할 길드보상 관리부와; 개설이 확정된 길드에서 구매가 발생했을 때 통상 전자상거래의 업무 절차와 같은 결제, 배송, 정산 업무를 처리하게 될 길드판매 관리부가 상기의 길드관리부를 구성하는 중요 시스템이라 할 수 있다.

본 발명의 세부운영 측면과 잇점은 첨부된 도면을 참조하여 후술되는 실시예를 통하여 더 명확히 알 수 있을 것이다.

(실시예)

도 1은, 본 발명의 길드서비스 시스템 개략도를 도시한다. 본 발명의 서비스 실시 환경은 유선 웹(web) 뿐 아니라 무선인터넷 환경까지도 포함하고 있음을 나타내는 것으로서, 자신이 개설한 길드를 지인들이 자신의 핸드폰에서 볼 수 있음을 의미하는 것이고 이는 banking 서비스를 제외하고는 아직 활성화 단계에 이르지 못한 모바일 커머스 특히 모바일 전자상거래 분야의 활성화에 일조하게 될 것이다.

길드서비스는 고객, 판매자가 만들어 가는 전자상거래용 커뮤니티로서 고객이 상품제안, 고객이 가격제안 하여 판매를 결정하는 주문형 쇼핑서비스임. 따라서 전혀 관련 없는 다른 목적의 커뮤니티에 마켓 플레이스를 단순 추가하는 방법을 추구하는 기존의 커뮤니티 기반의 몰과 구별된다 하겠다.

도 2a 는 본 발명의 길드 생성, 소멸 관리 처리 흐름도이다. 길드 서비스에서 길드는 그 상태에 따라 개설신청길드(개설미확정 길드)와 개설확정길드로 분류 되는데 이는 개설 신청자가 도 3 에서 예시한 바와 같이 길드희망가격 및 판매목표 갯수 항목을 입력하여 개설 신청한 후, 희망 조건에 대해서 길드관리자가 판단하여 개설 신청자의 원안 그대로 또는 개설 신청자에게 개설조건을 수정 제안하는 방식으로 진행되는 개설동의 과정(S232)을 거쳤는지의 여부에 따라 결정 된다. 길드 관리자가 개설동의 요청한 상태(도 4)에서 길드 개설 신청자가 진행동의(S233)하게 되면 비로소 개설확정길드로 분류된다. 길드개설 신청 입력사항 정상입력 후 개설 신청이 완료되면 개설확정 동의 여부에 상관없이 "나도한마디" , 상품Q＆A, 상품평용 게시판 기반의 커뮤니티가 자동으로 생성되는데 이를 통해 상품에 대한 자신의 의견을 표현할 수 있고(S220, S240), 길드 방문자의 구매의욕을 자극할 수 있는 기회를 갖게 된다.

만약 관리자가 제안한 길드 개설조건에 대해 신청자가 진행거부한 길드는 개설미확정 길드로 등록(S235)된다. 이후 일정기간 관리되다가 폐기되거나 길드관리자의 판단에 따라 일반구매 길드(길드 개설자가 없이 진행되는 길드)로 전환시켜(S237) 개설이 확정될 수도 있다. 이때 일반구매 길드로 등록하기 위한 상황조건이라 한다면 그것은 해당 길드에 만들어진 커뮤니티 게시판에 참여하는 사용자들의 호응도의 높고 낮음과 해당 길드 개설 강력추천/비추천의 투표 결과라고 할 수 있다.

길드시스템에 로그인 한 사용자가 자신이 원하는 상품을 판매하는 길드를 찾기 위해 개설이 확정된 개설확정길드를 대상으로 검색(S200)하여 나온 길드 검색 결과에 대해 탐색(S210)하다가 구매조건이 가장 유리한 길드를 선택한 후, 길드 상 품을 구매하거나 커뮤니티에 자신만의 상품평을 게시하는 과정이 반복되면서 해당 길드는 성장을 하게 되며, 길드의 목적 즉 판매목표 수량이 달성될 때까지(S260) 길드는 계속 진행되는데, 여기서 판매자가 정한 목표수량이 달성되지 않으면 구매를 할 수 없는 공동구매 판매방식과는 달리 길드구매 목표수량이 달성되지 않더라도 그때까지의 개별 구매 건은 그대로 인정되는 점이 특이하다 하겠다.

도 2b 는 본 발명의 길드 보상 관리 처리 흐름도이다. 길드 서비스 참여를 통해서 보상(Rewarding)을 받는 방법은 2가지이다. 그 하나는 길드를 만들어서 개설자로서 활동하여 길드개설 목적(판매목표 수량 초과판매)을 달성하는 방법이고 다른 하나는 다른 사람이 개설한 길드에서 구매순위 내 구매를 하는 방법이다. 이 모든 보상(Rewarding)방법에서 길드개설 목적달성은 길드서비스 내에서 보상을 받기 위한 필요충분조건이라 할 수 있다.

개설 확정된 길드에서 길드상품을 1회 구매한 사용자는 해당 길드에서 재구매할 수 없으며 이는 길드보상 획득만을 목적으로 대량 길드구매 한 후에 일괄 구매취소 하는 폐단을 없애기 위한 장치이다.

개설 확정된 해당 길드에서 구매이력이 없으며, 해당 사용자가 해당 길드에서 구매한 시점 기준으로 길드개설 당시 정했던 소정의 순위 내에 구매가 이루어졌다면 구매자포인트를 획득할 후보가 되며(S2605) 이 상태에서 길드 판매목표수량이 달성되면 최종적인 구매자포인트로 확정된다. 그렇지만 전자상거래상 거래취소 요구 시한인 길드구매 후 15일 이전에 구매자포인트 획득 후보자가 구매를 취소한 경우, 구매자포인트가 취소(S2624)되며 차 상위 구매순위자가 구매자포인트 획득 후 보자가 되면서, 길드판매 목표수량이 1 증가(S2627)된다. 이렇게 길드 구매자의 구매, 취소 이벤트가 발생하면 실시간으로 길드 개설자포인트 확정 여부를 판단하여(S2629) 개설자포인트를 취소할 것인지 확정할 것인지 판단하는 보상체계를 가지고 있다. 참고로 길드구매 후 15일 이후에 구매취소는 불가능 하며 해당 길드가 길드목적을 달성한 경우에는 구매자 포인트로 확정된다(S2625).

이렇듯 사용자가 길드서비스 적극적 참여 결과로 획득한 구매자포인트, 개설자포인트가 일정 포인트에 이르면 현금 보상(Rewarding)하는 것을 원칙으로 하며, 미리 입력받은 사용자의 은행계좌로 현금 입금하면 최종적인 보상이 완료됨.

본 발명은 특정 상품 구매를 원하는 네티즌 자신이 구매할 상점 즉, 길드를 직접 만들고 길드 안에서 자신도 구매하며, 다양한 미디어를 통해 판매 촉진 활동을 할 수 있게 시스템을 구성함으로써 능동적, 적극적 참여자를 양산할 수 있음.

본 발명은 네티즌 본인이 구매하고자 하는 상품을 직접 찾아서 길드개설을 요청하는 체계이므로 네티즌 자신이 상품기획자(Merchandiser)로서 참여할 수 있기 때문에 판매목적을 가진 업체관계자, 판로를 개척하지 못한 양질의 수공업체 관계자 등의 활동을 기대할 수 있어 더욱 다양한 상품을 거래할 수 있는 기반이 되며, 이렇게 다양한 상품을 접할 수 있는 일반 사용자들에게는 흥미를 유발시킬 수 있음.

본 발명은 목적성이 분명한 단일상품 판매 하나만을 중심으로 길드가 형성되고 운영되므로 분산되지 않을 건전한 커뮤니티 형성이 가능하여 네티즌 자신과 동 등한 사용자들의 진솔한 의견을 기반으로 최종구매에 이를 만한 기회를 많이 가질 수 있게 하므로 매출향상을 도모할 수 있음.

Claims (4)

1. 단일상품 구매 및 판매용 길드 생성 및 이를 이용한 프로모션 방법 및 시스템에 있어서.

   길드 사이트에 실명인증을 거쳐 가입한 일반 사용자는 자신이 상품을 구매하려고 생성하는 길드의 개설자가 되어 길드의 주인이 될 수 있으며, 다른 사용자가 만들어 놓은 길드에 참가하는 참여자 (게시판에 추천의 글, 상품평, 상품 Q＆A 쓰기 또는 상품 구매하는 형태로 참여)로서 활동하게 하는 서비스 참여 체계.

   도 2a에서 제시한 길드 생성, 소멸 관리 처리 흐름도의 체계와 같이 특정 상품의 구매를 원하는 사용자가 자신이 희망하는 판매가격 및 판매 목표수량을 정해서 길드 생성하고 길드 개설이 확정된 후, 모바일 및 웹을 통하여 판매촉진 활동을 펼쳐서, 판매목표 수량을 초과 달성하면 도 2b 에서 제시한 보상체계에 따라 포인트를 제공하며 일정 포인트가 축적되면 현금 보상(Rewarding)을 해주는 전자상거래 촉진 서비스 체계.

   성공적으로 길드목적을 달성한 경우, 길드개설 신청, 길드개설 확정, 길드구매, 길드종료로 대표되는 길드 진행과정에 대해서 1회성으로 종료되는 것이 아니라, 해당 길드구매 참여자 커뮤니티의 구성원, 체계 그대로 재구매가 가능하도록 한 시스템 체계.
2. 상기 1항에 있어서 일반 사용자가 길드 개설신청을 완료하면 해당 길드에는 물건을 판매하기 위한 단일 상품 몰로서의 기본적인 정보(상품종류, 모델명, 상품가격) 이외에 게시판 기반의 길드 커뮤니티가 자동 생성되어 이를 통해 사용자는 길드 개설확정 이전 단계라면 길드 제안조건의 타당성 및 가능성을 검증할 수 있으며 길드 개설확정 이후 단계라면 다른 사용자의 구매경험을 간접적으로 체험할 수 있는 구매촉진용 커뮤니티 형성이 가능한 시스템.
3. 상기 1항에 있어서 개설이 확정된 길드에 대해서 길드개설자는 구매 도우미(helper) 로서 길드 목적 달성을 위해 다양한 판매촉진 활동을 전개하는데, 그 방법으로서 무선인터넷 Callback URL 전송 기술을 활용, 구매 도우미의 지인들이 보유한 각종 모바일 단말기에 자신이 개설한 개별 길드를 노출할 수 있게 해서, 구매단계에 이르는 과정을 단축시키거나 접근 편이성을 높여 구매력을 향상시킬 수 있는 서비스모델.

   이처럼 유선 웹 환경 뿐 아니라, 핸드폰을 비롯한 무선인터넷 환경으로 매체 확장하여 길드 서비스 함.
4. 상기 1항의 길드서비스 생성 및 운영체계를 활용, 저가 체험마케팅 시제품 배포 등의 방법을 통하여 전략적 목적으로, 또는 무의식적으로 특정 제조사, 특정 제품에 대한 네티즌들의 체험마케팅 결과 자료를 획득하여 필요로 하는 사업자에 제공할 수 서비스 모델

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