KR20060126777A

KR20060126777A - 프리젠스 기반 시스템 관리 정보의 라우팅 시스템

Info

Publication number: KR20060126777A
Application number: KR1020067016490A
Authority: KR
Inventors: 론다 차일드리스; 와드 해롤드; 데이빗 브루스 큐마이르; 닐 레이몬드 펜넬
Original assignee: 인터내셔널 비지네스 머신즈 코포레이션
Priority date: 2004-03-25
Filing date: 2005-03-08
Publication date: 2006-12-08
Also published as: TWI317469B; US20050223287A1; TW200604788A; WO2005093616A1; JP2007531092A; CN1938722A; EP1728204A1

Abstract

관리 정보에 응답할 임무가 있는 개체나 당사자에게 시스템 관리 정보를 라우팅하기 위한 시스템, 방법 및 컴퓨터 명령이 개시되고 있다. 컴퓨터 기반의 관리 시스템과 연관되는 관리 에이전트나 관리된 리소스가 이벤트나 통지 정보에 응답할 임무가 있는 개체, 당사자나 사람에게 이벤트나 통지 정보를 보내려고 한다면, 관리 에이전트나 관리된 리소스는 순서화된 "온-호출 리스트"로부터 이벤트나 통지에 응답할 임무가 있는 개체, 당사자나 사람의 신원을 결정할 수 있다. 관리 에이전트나 관리된 리소스는 프리젠스 네트워크로부터 식별된 개체, 당사자나 사람의 가용성을 결정하여, 식별된 개체, 당사자나 사람이 현재 "존재"하는 경우 이벤트나 통지 정보를 리소스에 보낼 수 있다. 프리젠스 네트워크로부터 취득된 프리젠스 정보는 관리 에이전트 또는 관리된 리소스에 의해 이용되어 임무가 있는 개체, 당사자나 사람 중 어느 것이 실행 시간에 이용 가능한지를 결정할 수 있다. 관리 에이전트나 관리된 리소스는 가장 적당한 임무가 있는 개체, 당사자나 사람에게 이벤트나 통지 정보를 보낼 수 있다.

프리젠스 네트워크, 관리 에이전트, 시스템 관리 정보, 프리젠스 정보, 인스턴트 메시징

Description

프리젠스 기반 시스템 관리 정보의 라우팅 시스템{PRESENCE-BASED SYSTEM MANAGEMENT INFORMATION ROUTING SYSTEM}

본 발명은 일반적으로 개선된 컴퓨터 시스템 관리에 관한 것으로, 특히 그러나 배타적이지 않게, 프리젠스 (presence) 인식 또는 의도된 수령인의 가용성에 기초하여 의도된 수령인에게 시스템 관리 정보를 라우팅하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것이다.

컴퓨터 기반의 관리 시스템에서의 관리 에이전트 및/또는 관리된 리소스는 통상적으로 관리자에게 중요 이상에 대해 알리거나 주기적으로 요약 통계 자료를 전달하기 위해서 이벤트 정보를 시스템 관리자에게 보낸다. 대부분의 기존 관리 시스템 환경에서는, 이들 이벤트/통지는 통상적으로 관리 시스템의 중앙화 개체에게 보내진다. 이벤트, 및 특히 중요 이상 정보에 대한 관리 응답의 효율성은 중앙화 개체에의 적당한 액세스나 연결성를 갖는 인입 이벤트 정보에 대해 응답의 임무가 있는 당사자에 따라 크게 좌우된다. 그러나, 이들 임무가 있는 당사자에게 필요한 중앙화 개체에의 액세스나 연결성은 컴퓨터 네트워크 제한이나 클라이언트 소프트웨어 조건으로 인해 특정 상황에서는 이용 가능하지 않을 수 있다. 따라서, 시스템 관리 정보를 라우팅하기 위한, 특히 그러나 배타적이지 않게 연루된 이벤트 나 통지에 응답할 임무가 있는 당사자에게 이벤트나 통지 정보를 라우팅하기 위한 개선된 시스템 및 방법을 제공하는 것이 바람직하다.

본 발명은 관리 정보에 응답할 임무가 있는 개체, 당사자나 사람에게 시스템 관리 정보를 라우팅하기 위한 시스템, 방법 및 컴퓨터 프로그램을 제공한다. 컴퓨터 기반의 관리 시스템과 관련되는 관리 에이전트나 관리된 리소스가 이벤트나 통지 정보에 응답할 임무가 있는 개체, 당사자나 사람에게 이벤트나 통지 정보를 전송하길 원한다면, 관리 에이전트나 관리된 리소스는 순서화된 "온-호출 리스트"로부터 이벤트나 통지에 응답할 임무가 있는 개체, 당사자 또는 사람의 신원을 결정할 수 있다. 관리 에이전트나 관리된 리소스는 다음에 프리젠스 네트워크로부터 식별된 개체, 당사자 또는 사람의 가용성을 결정할 수 있으며, 식별된 개체, 당사자 또는 사람이 현재 "존재"하는 경우 리소스에 이벤트나 통지 정보를 보낼 수 있다. 프리젠스 네트워크로부터 취득된 프리젠스 정보는 관리 에이전트 또는 관리된 리소스에 의해 이용되어 임무가 있는 개체, 당사자 또는 사람 중 어느 것이 실행 시간에 이용 가능한지를 결정할 수 있다. 관리 에이전트나 관리된 리소스는 이벤트나 통지 정보를 가장 적당한 임무가 있는 개체, 당사자 또는 사람에게 보낼 수 있다.

본 발명은 첨부한 도면을 참조하여 오직 예시적으로만 이하 기재될 것이다:

도 1은 본 발명이 구현될 수 있는 데이터 처리 시스템의 네트워크의 회하적 표현도이다.

도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 서버로 구현될 수 있는 데이터 처리 시스템의 블럭도이다.

도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 클라이언트로 구현될 수 있는 데이터 처리 시스템의 블럭도이다.

도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 구현될 수 있는 이벤트나 통지 정보 등의 시스템 관리 정보를 라우팅하기 위한 시스템의 회하적 대표도이다.

이하 도면을 참조하면, 도 1은 본 발명이 구현될 수 있는 데이터 처리 시스템의 네트워크의 회화적 대표도이다. 네트워크 데이터 처리 시스템(100)은 본 발명이 구현될 수 있는 컴퓨터의 네트워크이다. 네트워크 데이터 처리 시스템(100)은 여러 디바이스와 네트워크 데이터 처리 시스템(100) 내에서 함께 연결된 컴퓨터 간의 통신 링크를 제공하는 데에 이용되는 매체인 네트워크(102)를 포함한다. 네트워크(102)는 유선, 무선 통신 링크, 또는 광섬유 케이블 등의 특정 연결을 포함한다. 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 네트워크(100)는 예를 들어, 이벤트나 통지 정보와 같은 특정 시스템 관리 정보가 연루된 시스템 관리 정보에 응답할 임무가 있는 적당한 개체, 당사자나 사람에게 라우트되는 것을 확실히 하기 위해서 선택된 개체, 당사자나 사람에 대한 프리젠스나 가용성 정보를 제공하는 데에 이용되는 매체인 "프리젠스 네트워크"(103)를 나타내고/거나 포함할 수 있다. 이와 같이, 시스템 관리 정보 (예를 들어, 이벤트나 통지 정보)를 임무가 있는 개체, 당사 자나 사람에게 라우팅하기 위한 새로운 시스템을 도 4와 관련하여 이하 기술한다.

도시된 예에서, 서버(104)는 네트워크(102)에 연결된다. 서버(104)는 클라이언트(108, 110, 112)에게 저장 유닛(106)에의 액세스를 제공한다. 서버(104)는 서버(104)와 관련된 리소스를 표시하기 위한 모니터(105)를 포함할 수 있다. 부가하여, 클라이언트(108, 110, 및 112)는 네트워크(102)에 연결된다. 이들 클라이언트(108, 110, 및 112)는 예를 들어, 퍼스널 컴퓨터나 네트워크 컴퓨터일 수 있다. 클라이언트(108, 110, 및 112)는 클라이언트(108, 110, 및 112)와 관련되는 리소스를 표시하기 위해 각각의 모니터(109, 111, 113)을 포함할 수 있다. 도시된 예에서, 서버(104)는 부트 파일, 운영 시스템(OS) 이미지, 및 어플리케이션 등의 데이터를 클라이언트(108, 110, 및 112)에게 제공할 수 있다. 클라이언트(108, 110, 및 112)는 서버(104)와 관련한 클라이언트이다. 네트워크 데이터 처리 시스템(100)은 도시 하지 않은 부가의 서버, 클라이언트 및 그 외 디바이스를 포함할 수 있다.

서버(104)는 저장 유닛(106)으로부터의 데이터를 제공할 수 있다. 저장 유닛(106)으로부터의 데이터는 웹 페이지를 포함한다. 웹 페이지는 예를 들어, 하이퍼 텍스트 마크업 랭귀지 (HTML) 문서일 수 있다. 이 예시의 실시예에서, 웹 페이지는 예를 들어, 활성 서버 페이지 (ASP) 코드가 내부에 매립되어 있거나, 자바 애플릿이 연관되어 있거나, 자바 스크립트가 매립되어 있는 여러 동적 웹 페이지일 수 있다.

도시된 예에서, 네트워크 데이터 처리 시스템(100)은 인터넷일 수 있으며, 네트워크(102)는 서로 통신하기 위해 프로토콜인 공지의 전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜 (TCP/IP)을 이용하는 전세계적인 네트워크와 게이트웨이의 집합을 나타낸다. 인터넷의 심장부에는 데이터와 메시지를 라우트하는 수천개의 상용, 정부, 교육 및 그 외 컴퓨터 시스템을 포함하는 주요 노드들과 호스트 컴퓨터들 간의 중추의 고속 데이터 통신선이 있다. 물론, 네트워크 데이터 처리 시스템(100)은 또한 예를 들어, 인트라넷, 내부망, 근거리 통신망 (LAN), 또는 원거리 통신망 (WAN) 등의 다수의 여러 유형의 네트워크로 구현될 수도 있다. 이와 관련하여, 도 1은 예시적인 것으로, 본 발명을 구조적으로 제한하고자 하는 것은 아니다.

도 2와 관련하여, 도 1의 서버(104)와 같은 서버로 구현될 수 있는 데이터 처리 시스템의 블럭도를 본 발명의 바람직한 실시예에 따라서 도시한다. 데이터 처리 시스템(200)은 시스템 버스(206)에 연결된 복수의 프로세서(202 및 204)를 포함하는 대칭 멀티프로세서(SMP) 시스템일 수 있다. 다르게, 데이터 처리 시스템(200)은 신호 프로세서 시스템일 수 있다. 또한 시스템 버스(206)에는 메모리 제어기/캐시(208)가 연결되는데, 이는 로컬 메모리(209)에 인터페이스를 제공한다. I/O 버스 브리지(210)는 시스템 버스(206)에 연결되어 I/O 버스(212)에의 인터페이스를 제공한다. 메모리 제어기/캐시(208) 및 I/O 버스 브리지(210)는 일체화되거나, 도시한 바와 같이 개별적으로 구성될 수 있다.

I/O 버스(212)에 연결된 주변 구성 요소 인터커넥트 (PCI) 버스 브리지(214)는 PCI 로컬 버스(216)에의 인터페이스를 제공한다. 다수의 모뎀은 PCI 로컬 버스(216)에 연결될 수 있다. 통상의 PCI 버스 구현은 네 개의 PCI 확장 슬롯이나 추가 커넥터를 지원할 수 있다. 도 1의 클라이언트(108, 110, 및 112)에의 통신 링크는 추가 보드에 의해 PCI 로컬 버스(216)에 연결된 모뎀(218)과 네트워크 어댑터(220)를 통해 제공된다.

추가의 PCI 버스 브리지(222 및 224)는 추가의 PCI 로컬 버스(226 및 228)에 인터페이스를 제공하며, 이로부터 추가의 모뎀이나 네트워크 어댑터가 지원될 수 있다. 이런 식으로, 데이터 처리 시스템(200)은 다수의 네트워크 컴퓨터에의 연결을 가능하게 한다. 메모리 매핑 그래픽 어댑터(230) 및 하드 디스크(232)는 또한 직접적으로나 간접적으로 도시한 바와 같이 I/O 버스(212)에 연결될 수 있다. 데이터 처리 시스템(200)은 또한 데이터 처리 시스템(200)의 리소스를 표시하기 위해 예를 들어, 도 1의 모니터(105)와 같은 모니터를 포함할 수 있다.

당업자라면 도 2에 도시한 하드웨어는 다양할 수 있다는 것이 이해될 것이다. 예를 들어, 광 디스크 드라이브 등의 다른 주변 장치들은 또한 도시한 하드웨어에 부가하거나 이것 대신에 이용될 수 있다. 도시한 예는 본 발명과 관련하여 구조적으로 제한하고자 하는 것은 아니다.

도 2에 도시한 데이터 처리 시스템은 예를 들어, Advanced Interactive Executive (AIX) 운영 시스템이나 LINUX 운영 시스템을 실행하는 IBM e-Server PSeries 시스템일 수 있다 (IBM, E-server, pSeries 및 AIX는 IBM사의 상표이고 LINUX는 Linus Torvalds의 상표임).

이하 도 3과 관련하여, 도 1의 하나 이상의 클라이언트(108, 110, 및 112) 와 같은 클라이언트로 구현되는 데이터 처리 시스템의 블럭도를 본 발명의 바람직 한 실시예에 따라 도시한다. 예를 들어, 도 3의 데이터 처리 시스템(300)은 클라이언트 처리 유닛, 컴퓨터, 워크스테이션, 퍼스널 디지털 어시스턴트(PDA) 등일 수 있다. 나타낸 바와 같이, 데이터 처리 시스템(300)은 PCI 로컬 버스 아키텍쳐를 이용할 수 있다. 그러나, 도시한 예에서는 PCI 버스를 이용하고 있지만, 예를 들어, 가속 그래픽 포트 (AGP) 및 산업 표준 아키텍쳐 (ISA) 등의 그 외 버스 아키텍쳐가 이용될 수 있다. 프로세서(302) 및 메인 메모리(304)는 PCI 브리지(308)를 통해 PCI 로컬 버스(306)에 연결된다. PCI 브리지(308)는 또한 프로세서(302)에 대해 일체화된 메모리 제어기와 캐시 메모리를 포함할 수 있다. PCI 로컬 버스(306)에의 추가의 연결은 직접적인 구성 요소 연결이나 추가의 보드를 통해 이루어질 수 있다.

도시된 예에서, LAN 어댑터(310), 스몰 컴퓨터 시스템 인터페이스 (SCSI) 호스트 버스 어댑터(312) 및 확장 버스 인터페이스(314)는 직접적인 구성 요소 연결로 PCI 로컬 버스(306)에 연결된다. 반대로, 오디오 어댑터(316), 그래픽 어댑터(318), 및 오디오/비디오 어댑터(319)는 확장 슬롯 내에 삽입된 추가 보드에 의해 PCI 로컬 버스(306)에 연결된다. 확장 버스 인터페이스(314)는 키보드 및 마우스 어댑터(320), 모뎀(322), 및 추가의 메모리(324)에 연결을 제공한다. SCSI 호스트 버스 어댑터(312)는 하드 디스크 드라이브(326), 테이프 드라이브(328), 및 CD-ROM 드라이브(330)에 연결을 제공한다. 통상의 PCI 로컬 버스 구현은 세 개나 네 개의 PCI 확장 슬롯이나 추가 커넥터를 지원하게 된다. 데이터 처리 시스템(300)은 데이터 처리 시스템(300)의 리소스를 표시하기 위해 도 1의 모니터(109, 111, 113) 중 하나와 같은 모니터를 포함할 수 있다.

OS는 프로세서(302)에서 운영되며 도 3의 데이터 처리 시스템(300) 내의 여러 구성 요소의 제어를 조정하거나 제공하는 데에 이용된다. OS는 윈도우 XP 또는 윈도우 2000 등의 상용 OS일 수 있다 (윈도우는 마이크로소프트사의 상표이다). 또한, 예를 들어, 자바와 같은 객체 지향프로그래밍 시스템은 OS와 관련하여 실행되며 데이터 처리 시스템(300)에서 실행되는 자바 프로그램이나 응용 프로그램으로부터 호출을 OS에 제공한다 ("자바"는 마이크로소프트사의 상표이다). OS, 객체 지향 OS 및 응용 프로그램에 대한 명령은 하드 디스크 드라이브(325)와 같은 저장 장치에 위치되어, 프로세서(302)에 의한 실행을 위해 메인 메모리(304)에 로딩될 수 있다.

당업자라면 도 3의 하드웨어는 구현에 따라 달라질 수 있다는 것이 이해될 것이다. 플래시 ROM (또는 등가의 비휘발성 메모리) 또는 광 디스크 드라이브 등의 다른 내부 하드웨어나 주변 장치가 도 3에 도시된 하드웨어에 부가하여 또는 이에 추가하여 이용될 수 있다. 또한, 본 발명의 프로세스는 멀티프로세스 데이터 처리 시스템에 적용될 수 있다.

다른 예로서, 데이터 처리 시스템(300)은 데이터 처리 시스템(300)이 어떤 유형의 네트워크 통신 인터페이스를 포함하든 안하든, 어떤 유형의 네트워크 통신 인터페이스에 의존하지 않고 부팅 가능하게 구성되는 자립형 시스템일 수 있다. 다른 예로서, 데이터 처리 시스템(300)은 OS 파일 및/또는 유저 형성 데이터를 저장하기 위한 비휘발성 메모리를 제공하기 위해서 ROM 및/또는 플래시 ROM로 구성되 는 PDA 또는 유사한 디바이스이다.

도 3에 도시한 예 및 상술된 예는 본 발명에 대해 구조적으로 제한하고자 하는 것은 아니다. 예를 들어, 데이터 처리 시스템(300)은 또한 PDA의 형태를 취하는 것에 부가하여 노트북 컴퓨터나 핸드헬드 컴퓨터일 수 있다. 또한, 데이터 처리 시스템(300)은 키오스크 또는 웹 어플라이언스일 수 있다.

도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 구현될 수 있는 이벤트나 통지 정보 등의 시스템 관리 정보를 라우팅하기 위한 시스템의 회화적 대표도를 나타낸다. 이 예시의 실시예에 대해, 시스템(400)은 임무가 있는 개체(402)를 포함한다. 개체(402)는 수신된 시스템 관리 정보에 응답할 임무를 갖는 개체, 당사자 또는 사람을 나타낸다. 예를 들어, 시스템 관리 정보에 응답할 임무가 있는 개체는 자동화되어 있거나 사람일 수도 있다. 시스템 관리 정보는 메시지나 리포트 형태로 이송될 수 있으며, 예를 들어, 이벤트의 출현 (예를 들어, 시스템 구성 요소의 중요 이상), 이벤트에 관한 통지 정보, 및/또는 시스템 관리 정보에 관한 텍스트, 음성, 비디오 정보를 포함한다. 다시 말해, 본 발명은 시스템 관리 정보가 시스템 관리 정보에 응답할 임무를 갖는 개체, 당사자 또는 사람 등의 의도된 수령인에게 효과적으로 도달하는 것을 확실히 하기 위해 시스템 관리 정보의 라우팅을 개선한다.

개체(402)는 통지 핸들러(404, 406)와 관련된다. 이 예시의 실시예에서, 통지 핸들러(404)는 워크스테이션(408)에서 실행되며 개체(402)와 관련되는 인스턴트 메시징 클라이언트 (예를 들어, 소프트웨어 어플리케이션)가 바람직하다. 통지 핸들러(404) 및 워크스테이션(408)는 예를 들어, 도 1의 클라이언트(108, 110 또는 112)에 의해 구현될 수 있다. 통지 핸들러(406)는 PDA(410)에서 실행되는 인스턴스 메시징 클라이언트가 바람직하다. 통지 핸들러(406)는 또한 예를 들어, 무선 네트워크를 통해 PDA(410)에 연결된 서버 (예를 들어, 도 1의 서버(104)) 상에서 구현될 수 있다. 이와 같이, 통지 핸들러(404) 및 워크스테이션(408)에 의해 수신된 이벤트나 통지 정보 메시지 또는 리포트의 컨텐트는 텍스트, 비디오 및/또는 디지트화된 오디오 유형이 될 수 있다. 통지 핸들러(406) 및 PDA(410)에 의해 수신된 이벤트나 통지 메시지 또는 리포트의 컨텐트는 통상 (예를 들어, 이와 관련하여 PDA(410)의 처리 용량으로 제한되는) 텍스트 유형으로 되어 있다 .

도 4에는 명백하게 도시하고 있지는 않지만, 개체(402)는 (예를 들어, 텍스트나 디지트화 오디오 정보를 전달하기 위해 무선 어플리케이션 프로토콜이나 WAP을 이용하여) 예를 들어, 셀룰러 폰과 같이, 연루된 시스템 관리 정보를 수신하여 이에 응답하기 위한 다른 유형의 텔레커뮤니케이션 매체와 관련되는 다른 통지 핸들러를 포함할 수 있다. 어느 경우에나, 통지 핸들러 (예를 들어, 통지 핸들러(404, 406))는 인스턴트 메시지로 시스템 관리 정보를 수신할 수 있으며, 필요하다면 인스턴트 메시지로 수신된 시스템 관리 정보를 의도된 수령인이나 개체에 대한 정보를 제공하는 리소스 (예를 들어, 워크스테이션, PDA, 셀룰러 폰, 무선 선화, 노트북 컴퓨터, 핸드 헬드 컴퓨터 등)에 적당한 유형으로 변환한다. 설명의 목적으로, 통지 핸들러(412)는 또한 시스템 관리 정보에 응답할 임무가 있는 부가의 개체, 당사자 또는 사람이 또한 이런 정보의 의도된 수령인일 수 있다는 것을 나타내기 위해 또한 나타나 있다. 예를 들어, 통지 핸들러(412)는 "기작성 (canned)" 응답을 수신된 시스템 관리 정보에 제공하는 디폴트 응답 가능한 개체로 기능할 수 있다. 이와 관련하여, 도 4의 통지 핸들러 및 개체/리소스의 도시 예는 본 발명에 대해 구조적으로 제한하고자 하는 것은 아니다.

통지 핸들러(404, 406 및 412)는 프리젠스 네트워크(430)에 연결된다. 이 실시에에서, 프리젠스 네트워크(430)는 네트워크 "프리젠스" 정보 및 예를 들어, 야후의 인스턴트 메시징 서비스 또는 마이크로소프트 네트워크 (MSN)의 인스턴트 메시징 서비스 등의 인스턴트 메시징 서비스를 제공하는 인스턴트 메시징 네트워크를 포함한다. 프리젠스 네트워크(430)은 예를 들어, 세션 초기화 프로토콜 (SIP), 인스턴트 메시징 및 프리젠스 레버리지 익스텐션 (SIMPLE), 및 XML 기반의 확장 가능 메시징 및 프리젠스 프로토콜 (XMPP) 등의 공지의 "프리젠스" 및 인스턴트 메시징 프로토콜에 따라 동작할 수 있다. 프리젠스 네트워크(430)는 또한 예를 들어, 스웨덴, 스톡홀롬에서 Hotsip AB에 의해 제조된 Hotsip 프리젠스 엔진을 이용하여 네트워크 "프리젠스"나 가용성 정보를 유도할 수 있다. Hotsip 프리젠스 엔진은 사람의 가용성, 단말 상태, 위치, 현재 활동성 및 무드와 같은 실시간 프리젠스 정보를 집약할 수 있는 SIP/SIMPLE 기반의 백-엔드 서버 시스템이다. 서버는 여러 SIP 클라이언트 및 그 외 시스템으로부터 프리젠스 정보를 모은다. 모아진 정보는 프리젠스, 메시징, 음성 및 비디오 서비스를 위해 제공된다. Hotsip 프리젠스 엔진은 J2EE에서 LINUX 및 AIX OS로 실행될 수 있다.

도 1에서 도시한 바와 같이, 프리젠스 네트워크(430)는 연루된 적당한 통지 핸들러와 개체/리소스에 시스템 관리 정보를 라우팅하기 위해 연결을 제공하는 하 부 네트워크 (예를 들어, 도 1의 네트워크(102))를 통한 오버레이로 기능한다. 또한, 프리젠스 네트워크(430)는 관리 에이전트(416) 및 관리 유닛(414)의 관리된 리소스(418, 420) 및 관리 유닛(422)의 관리된 리소스(424, 426) 중 하나 이상에 의해 이용되기 위한 "프리젠스" 정보 (예를 들어, 통지 핸들러(404, 406, 412))와 관련된 개체, 당사자 또는 사람 중 하나 이상의 "프리젠스" 및/또는 가용성)를 제공한다. 예를 들어, 관리 에이전트(416)는 관리된 리소스 (예를 들어, 관리된 리소스(418, 420)를 모니터하거나 관리하는 관리 서비스 어플리케이션을 포함할 수 있다. 따라서, 관리 에이전트(416)는 관리된 리소스(418, 420) 중 하나나 둘 다로부터 시스템 관리 정보 (예를 들어, 중요 이상, 통지 정보 등)를 유도할 수 있다. 또한, 각 관리된 리소스 (예를 들어, 관리된 리소스(418, 420, 424, 426) 각각)는 관리 에이전트(416)와 상관 없이 시스템 관리 정보를 형성할 수 있다. 각 관리된 리소스(418, 420, 424, 426)은 예를 들어, OS (예를 들어, 리눅스, AIX 등), J2EE 컨테이너, 또는 유사한 네트워크 소프트웨어나 하드웨어 리소스일 수 있다.

관리 에이전트(416) 및 관리된 리소스(424, 426) 각각은 핸들러 호출 리스트(428)에 연결된다. 이 실시예에서, 핸들러 호출 리스트(428)은 바람직하게, 데이터베이스나 유사한 데이터 저장 위치 (예를 들어, 도 1의 저장 유닛(106))에 존재하는 "온-호출 리스트"이다. "온-호출 리스트"는 관리 에이전트(416) 및 관리된 리소스(418, 420, 424, 426)에 의해 유도되거나 형성된 시스템 관리 정보에 응답할 임무가 있는 개체, 당사자나 사람 각각에 대한 식별 정보를 포함한다. "온-호출 리스트"는 정적 (예를 들어, 파일이나 속성 리스트) 또는 동적 (예를 들어, 데이터 베이스 퀘리나 디렉토리 룩업 결과)일 수 있다.

관리 에이전트(416) 또는 관리된 리소스(418, 420, 424, 426) 중 하나가 이벤트나 통지에 관련된 메시지나 리포트를 송출하길 원할 때, 관리 에이전트나 관리된 리소스는 "온-호출 리스트" (예를 들어, 핸들러 호출 리스트(428))를 문의하여 검색된 식별 정보와 관련된 각 통지 핸들러의 주소를 포함하는 저장된 식별 정보를 검색하게 된다. 다음에 관리 에이전트나 관리된 리소스는 프리젠스 네트워크(430)으로부터 이벤트나 통지 정보의 수령인으로 의도된 임무가 있는 개체, 당사자나 사람과 관련된 리소스 (예를 들어, 워크스테이션(408), PDA(410))의 "프리젠스" 또는 가용성을 결정하게 된다. 관리 에이전트나 관리된 리소스는 인스턴트 메시지로 이벤트나 통지 정보의 의도된 수령인과 관련된 적당한 통지 핸들러에 이벤트나 통지 메시지를 보낸다. 인스턴트 메시지의 페이로드는 연루된 선택 개체, 당사자 또는 사람에 대한 "프리젠스"를 제공하고 있는 의도된 수령인의 리소스 (예를 들어, 워크스테이션, PDA, 셀룰러 폰 등)의 포맷으로 테일러된다. 도 4에 도시한 바와 같이, 프리젠스 네트워크(430)는 워크스테이션(408)이 시스템 관리 정보를 수신하기 불가능하고, PDA(410)가 가능하다고 결정할 수 있다. 따라서, 관리 에이전트 또는 관리된 리소스는 이벤트나 통지 메시지 또는 리포트를 의도된 수령인에게 PDA(410)로 보낼 수 있다.

본 발명은 완전한 기능의 데이터 처리 시스템의 컨텍스트로 기재되고 있지만, 당업자라면 본 발명의 프로세스는 컴퓨터 판독 가능한 매체의 명령의 형태 및 각종 형태로 분산될 수 있으며 본 발명은 분산을 실행하는 데에 실재 이용되는 특 정 유형의 신호 함유 매체와 상관 없이 동일하게 적용될 수 있다는 것이 이해될 것이다. 컴퓨터 판독 가능 매체의 예는 플로피 디스크, 하드 디스크 드라이브, RAM, CD-ROM, DVD-ROM 등의 기록 가능 유형의 매체 및 디지털과 아날로그 통신 링크, 예를 들어, 무선 주파수와 광파 전송 등의 전송 형태를 이용한 유선 또는 무선 통신 링크 등의 전송 유형의 매체를 포함한다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 특정 데이터 처리 시스템에 실재 이용하기 위해 디코드되는 코딩 포맷의 형태를 취할 수 있다.

Claims

시스템 관리 정보를 라우팅하기 위한 데이터 처리 시스템에 있어서:

복수의 통지 유닛; 상기 복수의 통지 유닛에 연결된 네트워크 - 상기 네트워크는 상기 복수의 통지 유닛의 각 통지 유닛이 시스템 관리 정보를 수신하기 가능한지를 결정하도록 동작함 - ; 및 상기 네트워크에 연결된 복수의 관리 유닛 - 상기 복수의 관리 유닛 중 적어도 하나의 관리 유닛은 상기 시스템 관리 정보를 형성하고; 상기 시스템 관리 정보의 의도된 수령인의 신원을 결정하고; 상기 신원을 상기 복수의 통지 유닛 중 적어도 하나의 통지 유닛과 관련시키고; 상기 적어도 하나의 통지 유닛이 상기 시스템 관리 정보를 수신하기 가능한지를 결정하도록 동작함 - 을 포함하는 데이터 처리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 적어도 하나의 관리 유닛은 상기 적어도 하나의 통지 유닛이 상기 시스템 관리 정보를 수신하기 가능한 경우 인스턴트 메시지로 상기 적어도 하나의 통지 유닛에 상기 시스템 관리 정보를 보내도록 더욱 동작하는 데이터 처리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 네트워크는 프리젠스 네트워크를 포함하는 데이터 처리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 네트워크는 인스턴트 메시징 네트워크를 포함하는 데이터 처리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 적어도 하나의 통지 유닛은 상기 의도된 수령인과 관련되는 인스턴트 메시징 클라이언트를 포함하는 데이터 처리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 적어도 하나의 관리 유닛은 관리 에이전트 및 관리된 리소스 중 적어도 하나를 포함하는 데이터 처리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 시스템 관리 정보는 이벤트 정보 또는 통지 정보를 포함하는 데이터 처리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 의도된 수령인은 상기 시스템 관리 정보에 응답할 임무를 갖는 개체, 당사자 및 사람 중 적어도 하나를 포함하는 데이터 처리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 신원을 결정하는 동작은 임무가 있는 개체, 당사자 및 사람의 온-호출 리스트를 액세스하는 동작을 포함하는 데이터 처리 시스템.
시스템 관리 정보를 라우팅하기 위한 데이터 처리 시스템의 방법에 있어서:

네트워크를 복수의 통지 유닛에 연결하는 단계; 상기 네트워크가 상기 복수 의 통지 유닛의 각 통지 유닛이 시스템 관리 정보를 수신하기 가능한지를 결정하는 단계; 복수의 관리 유닛을 상기 네트워크에 연결하는 단계; 및 상기 복수의 관리 유닛 중 적어도 하나의 관리 유닛이 상기 시스템 관리 정보를 형성하고, 상기 시스템 관리 정보의 의도된 수령인의 신원을 결정하고, 상기 신원을 상기 복수의 통지 유닛 중 적어도 하나의 통지 유닛과 관련시키고, 상기 적어도 하나의 통지 유닛이 상기 시스템 관리 정보를 수신하기 가능한지를 결정하는 단계를 포함하는 방법.
제10항에 있어서, 상기 적어도 하나의 관리 유닛에 의해 상기 적어도 하나의 통지 유닛이 상기 시스템 관리 정보를 수신하기 가능한 경우 상기 적어도 하나의 통지 유닛에 인스턴트 메시지로 상기 시스템 관리 정보를 보내는 단계를 더 포함하는 방법.
제10항에 있어서, 상기 네트워크는 프리젠스 네트워크를 포함하는 방법.
제10항에 있어서, 상기 네트워크는 인스턴트 메시징 네트워크를 포함하는 방법.
제10항에 있어서, 상기 적어도 하나의 통지 유닛은 상기 의도된 수령인과 관련되는 인스턴트 메시징 클라이언트를 포함하는 방법.
제10항에 있어서, 상기 적어도 하나의 관리 유닛은 관리 에이전트 및 관리된 리소스 중 적어도 하나를 포함하는 방법.
제10항에 있어서, 상기 시스템 관리 정보는 이벤트 정보 또는 통지 정보를 포함하는 방법.
제10항에 있어서, 상기 의도된 수령인은 상기 시스템 관리 정보에 응답할 임무를 갖는 개체, 당사자 및 사람 중 적어도 하나를 포함하는 방법.
제10항에 있어서, 상기 신원을 결정하는 동작은 임무가 있는 개체, 당사자 및 사람의 온-호출 리스트를 액세스하는 단계를 포함하는 방법.
시스템 관리 정보를 라우팅하기 위한 컴퓨터 판독 가능 매체의 컴퓨터 프로그램 제품에 있어서: 네트워크를 복수의 통지 유닛에 연결하기 위한 제1 명령; 상기 복수의 통지 유닛의 각 통지 유닛이 시스템 관리 정보를 수신하기 가능한지를 결정하기 위한 제2 명령; 복수의 관리 유닛을 상기 네트워크에 연결하기 위한 제3 명령; 상기 시스템 관리 정보를 형성하기 위한 제4 명령; 상기 시스템 관리 정보의 의도된 수령인의 신원을 결정하기 위한 제5 명령; 상기 신원을 상기 복수의 통지 유닛 중 적어도 하나의 통지 유닛과 관련시키기 위한 제6 명령; 및 상기 적어도 하나의 통지 유닛이 상기 시스템 관리 정보를 수신하기 가능한지를 결저하기 위한 제 7 명령을 포함하는 컴퓨터 프로그램 제품.
제19항에 있어서, 상기 적어도 하나의 통지 유닛이 상기 시스템 관리 정보를 수신하기 가능한 경우 상기 시스템 관리 정보를 인스턴트 메시지로 상기 적어도 하나의 통지 유닛에 보내기 위한 제8 명령을 더 포함하는 컴퓨터 프로그램 제품.