KR20060061807A - 시청자 멤버들을 세그먼트화하고 타겟팅화하기 위한 시스템및 방법 - Google Patents

시청자 멤버들을 세그먼트화하고 타겟팅화하기 위한 시스템및 방법 Download PDF

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Abstract

시청자 멤버 프로파일에 기반하여 하나 이상의 매체들을 통해 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 방법 및 시스템이 제시된다. 시청자 멤버에 대한 프로파일 데이터가 등록 또는 가입 데이터베이스와 같은 오프라인 소스로부터 초기에 수집된다. 이러한 프로파일 데이터는 전용 데이터 베이스에 저장된다. 초기 프로파일 데이터는 시청자 멤버들에 의한 온라인 활동을 반영하는 데이터를 통해 주기적으로 보충된다. 결합된 오프라인 및 온라인 데이터는 시청자 멤버들을 세그먼트들로 그룹화하는데 사용된다. 세그먼트 내에 시청자 멤버가 포함된다는 것은 시청자 멤버 컴퓨터에 세그먼트-타겟팅 쿠키를 저장함으로써 표시된다. 콘텐츠는 세그먼트-타겟팅 쿠키의 세그먼트 식별에 기반하여 시청자 멤버로 전달될 수 있다.

Description

시청자 멤버들을 세그먼트화하고 타겟팅화하기 위한 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR SEGMENTING AND TARGETING AUDIENCE MEMBERS}
본 발명은 선택된 시청자 멤버들에 대한 프로파일 데이터 내로의 다양한 데이터의 통합에 기반하여 선택된 시청자 멤버들의 콘텐츠 전달을 타겟팅하는 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명은 인터넷을 사용하여 선택된 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는데 특별히 사용되지만, 본 발명이 이러한 수단을 통해 콘텐츠를 전달하는 것으로 한정되지는 않는다.
타겟화된 마케팅은 고객들을 끌어들일 수 있는 효과적인 방법으로 인식되어왔다. 고객이 단지 관련된 콘텐츠(광고 등)만을 제공자로부터 수신하면, 고객은 그 제공자의 단골 고객이 되고, 상품을 구매하며, 고객에 대한 제공자의 "관점(view)"을 정제하는데 도움을 주는 추가적인 개인 정보를 제공하는 경향이 커지게 된다. 이와 같이, 타겟화된 마케팅은 고객과의 보다 집중적이고 건실한 상호작용을 야기할 수 있게 된다. 따라서, 이와 같은 타겟화된 마케팅은 증가된 수입을 발생시킴으로써 제공자에 대한 보다 보상적인 상호작용을 야기할 수 있게 된다.
고객을 효과적으로 타겟팅화하기 위해서, 마케팅 시스템이 다양한 온라인 또는 오프라인 소스들로부터 수신된 고객 정보에 반응하는 것이 바람직하다. 이러한 소스들은 관련 웹 사이트 네트워크 내의 다수의 웹 자산(property)들 뿐만 아니라, 데이터베이스들 및 서버들을 포함할 수 있다. 또한, 고객 정보는 다양한 포맷들에서 다양한 소스들로부터 수집될 수 있다. 사용자로 콘텐츠를 실제로 전달하는 시스템과 마케팅 시스템이 상호작용하는 것이 또한 바람직하다. 간단히 말하면, 효과적인 마케팅 시스템은 사용자와 접촉이 이뤄지는 채널들의 수 또는 타입에 무관하게 특정 사용자의 특성 및 선호도를 파악하는 것이다.
그러나, 일부 공지된 시스템들은 하나의 소스(예를 들면, 고객에 의해 제공되는 등록 정보)로부터의 정보만을 수신한다. 다른 시스템들은 다수의 소스들로부터의 정보를 수신하지만, 동일한 고객과 관련된 정보를 유용하게 결합할 수 없고 이를 필요한 콘텐츠 전달 시스템에 전달할 수 없다. 따라서, 다양한 소스들로부터 데이터를 수집하고 이를 통합하는 콘텐츠 전달 방법 및 시스템이 필요하다.
타겟화된 콘텐츠를 고객들에게 전달하는 공지된 시스템은 각각의 특정 고객과의 상호작용의 가치를 고려함이 없이 단지 많은 수의 고객들에게 도달하는 것에만 중점을 둔다. 예를 들어, 일부 시스템들은 각 고객이 동일한 잡지를 구독한다는 사실에 기초하여 한 그룹의 고객들 각각에게 "타겟화된" 콘텐츠를 전달할 수 있다. 그러나, 이러한 시스템은 그 그룹들 중 일부만이 온 라인 고객이라는 것을 고려하지 않는다. "가치있는" 고객들을 인지 및 구별하지 못하는 것은 콘텐츠 제공자에게는 수입의 감소를 초래하게 된다. 또한, 콘텐츠를 상당 수의 낮은 가치를 갖는 고객들에게 전달하는 것은 소중한 시스템 자원을 낭비하게 된다. 따라서, 제공자와 고객들 사이의 상호 관계의 가치를 최대화하기 위해서 적절한 콘텐츠를 적절한 사용자에게 전달하는 수단을 구비한 시스템을 제공하는 것이 바람직하다.
적어도 일부 실시예들에서, 본 발명의 시스템 및 방법은 기존의 마케팅 시스템에 비해 상당한 장점을 제공한다. 일부 실시예들은 선택된 소비자들로의 콘텐츠 전달을 타겟팅화하는 유용한 시스템 및 방법을 제공한다. 본 발명의 일부 실시예들의 장점은 다양한 온라인 및 오프라인 소스들로부터 고객 데이터를 효과적으로 수집 및 통합한다는 것이다. 본 발명의 일부 실시예들의 추가적인 장점은 높은-가치를 갖는 고객들에게 효과적으로 콘텐츠를 전달한다는 것이다. 본 발명의 추가적인 장점은 아래에서 상술될 것이다.
상술한 종래 기술상의 문제점에 기초하여, 본 발명가는 시청자 멤버 프로파일에 기초하여 다수의 디지털 매체를 통해 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 독창적인 방법을 개발하였다. 본 방법은 시청자 멤버에게 제1 및 제2 디지털 매체에 대한 접속을 제공하는 단계; 제1 및 제2 디지털 매체 모두에 공통적인 시청자 멤버 프로파일을 제공하는 단계; 시청자 멤버 프로파일에 기초하여 시청자 멤버를 시청자 멤버들 세그먼트와 관련시키는 단계; 및 시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 것에 기초하여 제1 및 제2 디지털 매체를 통해 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 단계를 포함한다.
본 발명가는 또한 시청자 멤버에 기초하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 독창적인 방법을 개발하였으며, 이러한 방법은 시청자 멤버로부터 제1 웹 사이트 페이지에 대한 요청을 수신하는 단계; 시청자 멤버와 관련된 컴퓨터 내에 제1 웹 사이트 페이지와 관련된 쿠키(cookie)를 저장하는 단계; 그 쿠키 내의 시청자 멤버에 대한 고유 식별자를 식별하는 단계; 고유 식별자에 기반하여 시청자 멤버를 프로파일 데이터와 관련시키는 단계; 프로파일 데이터에 기반하여 시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 단계; 및 시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 것에 기초하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 단계를 포함한다.
본 발명가는 또한 프로파일 데이터에 기반하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 독창적인 방법을 개발하였으며, 이러한 방법은 데이터 베이스에 시청자 멤버 프로파일을 저장하는 단계; 프로파일 데이터에 기반하여 시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 단계; 시청자 멤버 세그먼트를 세그먼트-타겟팅 쿠키 내에 포함된 세그먼트 식별자를 통해 식별하는 단계; 시청자 멤버와 관련된 컴퓨터에 세그먼트-타겟팅 쿠키를 저장하는 단계; 및 세그먼트 식별자에 기반하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 단계를 포함한다.
상술한 내용 및 하기 내용은 단지 예시적일 뿐이며, 본 발명이 이들로 제한되는 것은 아니다. 이해를 돕기 위해서 도면에 참조번호가 부가되며, 유사한 참조번호는 유사한 엘리먼트를 나타낸다.
도1은 본 발명의 제1 실시예에 따른 시스템 구조의 예시적인 블록 다이아그램이다.
도2는 본 발명의 제1 실시예에 따라 수행되는 단계들의 예시적인 흐름도이다.
도3은 본 발명의 제1 실시예에 따라 시청자 멤버 프로파일들을 생성하기 위해 수행되는 단계들에 대한 흐름도이다.
도4는 본 발명의 제1 실시예에 따라 고유 식별자를 사용하여 시청자 멤버에 의해 방문된 웹 페이지를 추적하기 위해 수행되는 단계들에 대한 흐름도이다.
도5는 타겟화된 콘텐츠의 수신을 위해 시청자 멤버들을 세그먼트들로 그룹화하기 위해 수행되는 단계들의 흐름도이다.
도6은 하나의 세그먼트 내의 시청자 멤버들로 타겟화된 콘텐츠를 전달하기 위해서 수행되는 단계들에 대한 흐름도이다.
도7은 본 발명의 제2 실시예에 따른 시스템 구조의 예시적인 블록 다이아그램이다.
본 발명의 예시적인 방법을 수행하는 시스템(10)에 대한 일 예가 도1에 제시된다. 시스템(10)은 추출기 프로그램(122)을 호스팅하는 제1 서버(120)를 포함한다. 제1 서버(120)는 하나 이상의 오프라인 데이터베이스(110) 및 하나 이상의 외부 콘텐츠 서버(160)와 동작적으로 연결된다. 오프라인 데이터베이스(110) 및 외부 콘텐츠 서버(160)는 또한 하나 이상의 웹 서버(170)와 동작적으로 연결된다. 웹 서버(170)는 기존의 방식으로 웹 사이트 페이지들을 시청자 멤버 컴퓨터(180)에 제공한다. 웹 서버(170)는 또한 제2 서버(150)에 상주하는 타겟팅 엔진 프로그램(152)과 동작적으로 연결된다. 제1 및 제2 서버(120 및 150)는 제3 서버(130)와 동작적으로 연결되고, 제3 서버(130)는 시청자 멤버 프로파일 데이터를 저장하는 데이터베이스(132)(데이터 창고로 지칭됨)를 포함한다. 일부 실시예들에서, 동일한 서버가 제1, 2. 및 3 서버(120,150,130)로서 동작한다. 제어 콘솔(140)은 제3 서버(130)와 동작적으로 연결된다.
본 발명의 제1 실시예에 따라 수행되는 단계들이 상술될 것이고, 이는 도2에 제시된다. 도2를 참조하면, 본 발명의 제1 실시예는 3개의 주요한 단계(데이터 수집 및 프로파일 생성; 시청자 분할 및 분석; 및 외부 시스템에 대한 인터페이스)를 포함한다. 데이터 수집 및 프로파일 생성 기간 동안, 오프라인 데이터 소스(110)가 개인들(시청자 멤버들로 지칭됨)과 관련된 프로파일 데이터를 수집하기 위해 검색된다. 이러한 프로파일 데이터는 데이터 창고(132)에 저장된다. 시청자 분할 및 분석 기간 동안, 시청자 멤버에 대한 프로파일 데이터가 시청자 멤버들을 세그먼트들로 분류하는데 사용된다. 예를 들어, 프로파일 데이터는 특정 시청자 멤버가 골프 잡지를 구독하고, 따라서 골프와 관련된 콘텐츠에 관심이 있음을 표시할 수 있다. 이러한 시청자 멤버는 골프에 관심을 갖는 시청자 멤버 세그먼트(예를 들면, 골프)에 포함될 수 있다. 외부 시스템과의 인터페이스 단계 동안, 타겟팅 엔진(152)은 하나의 세그먼트 내의 시청자 멤버를 포함시키는데 사용되어, 타겟화된 외부 콘텐츠가 그 세그먼트 내의 시청자 멤버로 전달될 수 있도록 한다. 상술한 예에서, "골프" 세그먼트 내의 시청자 멤버는 결과적으로 그들로 전송되는 골프 관련 콘텐츠를 가질 수 있게 된다.
도2에서, 데이터 수집 및 프로파일 생성은 오프라인 데이터베이스(110), 추출기 프로그램(122), 및 데이터 창고(132)를 포함할 수 있다. 개별 시청자 멤버에 대한 초기 프로파일 정보는 추출기(122)에 의해 등록(registration) 데이터베이스(112) 및 가입(subscription) 데이터베이스(114)와 같은 가용 데이터베이스로부터 수집될 수 있다. 등록 및 가입 데이터베이스(112 및 114)는 인터넷, 잡지, 신문, 뉴스레터, 케이블, 전화, 또는 무선 서비스와 같은 임의 타입의 서비스에 시청자 멤버가 등록 또는 가입하는 경우 수집되는 시청자 멤버 프로파일 데이터를 포함한다. 이러한 등록 및 가입 데이터베이스는 이름, 성별, 나이, 생일, 집 및 직장 주소, 전화번호, 신용카드 정보, 결혼 유무, 소득레벨, 자녀의 나이 및 수, 고용 현황, 취미, 최근 구매내역, 교육 상태, 관심분야, 선호분야 등과 같은 다양한 프로파일 정보를 포함할 수 있다.
추출기(122)는 한 세트의 데이터 내로부터 시청자 멤버 프로파일 데이터를 분석(parse) 및 식별하기 위해서 사용된다. 추출기(122)는 Java, Perl, C++, C#, SQL 또는 임의의 다른 유사한 프로그램 언어를 사용하여 구축될 수 있다. 추출기(122)는 서버(120) 또는 다수의 서버들 상에 상주할 수 있다. 추출기(122)는 시청자 멤버에 대한 프로파일 및 수집된 프로파일 데이터의 카테고리를 발생시키기 위해서 사용되는 프로파일 데이터의 포맷(들) 및 소스(들)을 결정하는 한 세트의 추출 규칙에 의해 지배된다. 추출 규칙은 불필요한 데이터를 제거하면서, 하나의 폼(form)으로 된 데이터를 보다 많은 표준화된 폼으로 변환하는데 사용되는 일련의 텍스트 규칙(스트링 매칭 또는 규칙적인 표현과 같은 매칭 유틸리티를 사용함)들을 포함할 수 있다. 이러한 추출 규칙은 예를 들어, "스트링이 'A' 를 포함하면, 결과 'B'를 출력함" 과 같은 진술을 포함할 수 있다.
추출기(122)는 데이터 창고(132)로 지칭되는 데이터베이스(132)에 동작적으로 연결된다. 데이터 창고(132)는 제2 서버(130) 상에서 제공되고, 시청자 멤버와 관련되는 세그먼트 친화(affinity) 데이터 및 프로파일을 저장하는데 사용된다. 추출기(122)는 정기적으로 데이터 창고(132) 내의 프로파일 및 세그먼트 친화 데이터를 갱신한다. 새로운 또는 수정된 프로파일 데이터가 오프라인 데이터베이스(110)로부터 제공되면, 추출기(122)는 시청자 멤버에 대한 프로파일 데이터를 수정한다. 추출기(122)는 또한 방문된 웹 사이트 페이지, 수행된 웹 페이지 검색, 및 시청자 멤버에 의해 수신된 이메일을 표시하는 타겟 엔진(152) 및/또는 시청자 멤버 컴퓨터(180)로부터의 직접적인 프로파일 데이터를 수신할 수 있다.
도3은 본 발명의 제1 실시예에 따라 시청자 멤버 프로파일을 생성하기 위해 수행되는 단계들에 대한 흐름도이다. 도3에 제시된 단계들은 추출기(122)가 시청자 멤버에 의해 방문된 온라인 웹사이트 페이지들을 표시하는 프로파일 데이터를 획득하는 방법을 보여준다. 단계(210)에서, 추출기는 개별적인 시청자 멤버와 관련되는 프로파일 데이터를 위해 등록 및 가입 데이터베이스와 같은 오프라인 데이터베이스들을 검색한다. 오프라인 데이터베이스 검색은 콘솔(140)로부터 수신된 지령에 의해 개시된다. 예를 들어, 뉴욕 타임즈를 구독하는 모든 시청자 멤버들에 대한 프로파일 데이터를 수집하라는 지령이 주어질 수 있다. 이러한 지령은 추출기(122)가 뉴욕 타임즈에 대한 가입 데이터베이스에 접속하도록 한다.
추출 규칙은 수집되는 프로파일 데이터를 결정한다. 단계(212)에서, 오프라인 소스로부터 추출된 프로파일 데이터는 데이터 창고에 저장된다. 특정 시청자 멤버와 관련되는 프로파일 데이터를 결정할 필요가 있기 때문에, 추출기는 단계(214)에서 그 프로파일 데이터에 고유 식별자를 할당한다. 고유 식별자는 하나의 시청자 멤버를 식별하는데 사용되는 숫자, 알파벳, 숫자 및 알파벳의 결합 등일 수 있다.
단계(216)에서, 고유 식별자는 시청자 멤버에 의해 방문된 콘텐츠를 식별하는데 사용된다. 고유 식별자는 시청자 멤버에 의해 방문된 각각의 웹 사이트와 관련된 도메인 쿠키 내에 고유 식별자를 포함함으로써 사용된다. 각각의 이러한 도메인 쿠키는 시청자 멤버와 관련된 컴퓨터 상에 저장될 수 있고, 고유 식별자와 관련되는 시청자 멤버에 의해 방문되는 각각의 특정 웹 사이트 페이지를 식별하는데 사용된다. 단계(218)에서, 추출기는 시청자 멤버의 컴퓨터 상에 저장된 도메인 쿠키를 결정한다. 이러한 도메인 쿠키들은 특정 시청자 멤버를 식별하는 고유 식별자를 포함하기 때문에, 추출기는 이러한 쿠키들을 사용하여 그 쿠키와 관련된 웹 사이트 페이지에 시청자 멤버가 방문하였음을 반영하도록 특정 시청자 멤버에 대한 프로파일 데이터를 수정한다. 오프라인 데이터베이스로부터 획득된 프로파일 데이터를 시청자 멤버가 웹 사이트 페이지를 방문함으로써 발생하는 프로파일 데이터 업데이트와 결합함으로써, 오프라인 및 온라인 행동, 그리고 시청자 멤버의 특성들을 반영하는 시청자 멤버에 대한 완전한 프로파일 세트가 수집될 수 있다.
시청자 멤버의 온라인 히스토리를 추적하는 것은 시스템이 시청자 멤버를 식별할 수 있는 능력을 구비할 것을 필요로 한다. 이러한 추적은 각각의 시청자 멤버에 대한 고유 식별자를 시청자 멤버가 방문한 네트워크의 웹 사이트 페이지들과 결합함으로써 수행된다.
관련된 웹 사이트 페이지들과 관련되는 도메인 쿠키들 각각에 고유 식별자를 제공하는 방법은 도4에 제시된다. 시청자 멤버에 의해 방문된 웹 사이트 페이지들과 관련된 각각의 도메인 쿠키들은 관련된 웹 사이트 페이지 도메인들 중 하나를 주(primary) 웹 사이트 도메인으로 지정함으로써 고유 식별자를 포함하도록 수정된다. 고유 식별자를 갖는 주 도메인 쿠키는 주 웹 사이트 도메인을 위해 설정된다. 일반적으로, 네트워크는 이러한 목적을 위해 사용될 수 있는 도메인을 갖는다. 만약 그렇지 않다면, 네트워크 내의 도메인들 중 하나가 주 도메인으로 지정된다.
도4를 참조하면, 시청자 멤버 브라우져(300)는 네트워크 내의 사이트, www.domain1.com(310)으로부터 웹 사이트 페이지를 요청함으로써 단계(340)의 처리를 개시한다. www.domain1.com(310)에 대한 웹 사이트 페이지 요청에 응답하여, 단계(342)에서 te.domain1.com 에서 타겟팅 엔진(152)을 참조하는 이미지 태그를 갖는 브라우져(300)로 페이지가 리턴된다. 단계(344)에서, 이미지 요청이 브라우져(300)로부터 타겟팅 엔진(152)으로 전달된다. 만약 고유 식별자가 그 요청에 포함되지 않으면, 단계(346)에서 브라우져(300)로 te.primarydomain.com으로 참조되는 타겟 엔진(152)에 대해 재방향설정(redirect)이 전달된다. 이러한 재방향설정은 단계(344)에서 원래의 타겟팅 엔진 참조, te.domain1.com를 포함한다. 예를 들어, 재방향설정은 http://te.primarydomain.com/blank.gif?te.domain1.com 일 수 있다. 단계(348)에서, 브라우져(300)는 이러한 재방향설정 요청을 te.primarydomain.com 으로 전송한다. 단계(350)에서, 이러한 요청에 응답하여, 시청자 멤버에 대한 고유 식별자를 포함하는 primarydomain.com 쿠키가 브라우져(300)에 할당된다. 단계(352)에서, 제2 재방향설정이 te.domain1.com으로 브라우져에 대해 이뤄지고, te.domain1.com은 주 도메인 쿠키에 설정된 것과 동일한 고유 식별자를 포함한다. 예를 들어, 재방향 설정은 http://te.domain1.com/blank.gif?tid=7dha6wlk9927sha 일 수 있다. 단계(354)에서, 재방향설정 요청이 primarydomain.com 쿠키와 동일한 고유 식별자를 갖는 domain1.com 쿠키 및 원래 요청된 이미지를 가지고 리턴된다.
도4에 제시된 처리가 완료된 후, www.domain2.com 과 같은 네트워크 내의 다른 웹 사이트에 대한 시청자 멤버의 방문이 te.domain2.com 에서의 이미지에 대한 요청을 초래할 수 있다. 타겟팅 엔진(152)이 이미지 요청 후에 고유 식별자를 갖는 domain2.com 쿠키를 탐지하지 못하면, 타겟팅 엔진(152)은 쿠키에 대한 primarydomain.com 으로 요청을 재방향설정한다. primarydomain.com 으로의 요청에 응답하여, primarydomain.com 쿠키가 판독되고 재방향설정이 primarydomain.com 쿠키에 포함된 고유 식별자를 포함하는 브라우져(300)로 다시 전송된다. primarydomain.com 쿠키 내의 고유 식별자는 이전 세트와 동일하다. 그리고 나서, 요청된 이미지가 primarydomain.com 쿠키와 동일한 고유 식별자를 갖는 domain2.com 쿠키와 함께 브라우져(300)로 전송된다. 고유 식별자를 갖는 도메인 쿠키를 제공하는 이러한 처리는, 새로운 웹 사이트가 타겟팅 엔진의 관점에서 네트워크 내의 다른 웹 사이트들과 관련되는 한, 시청자 멤버가 제1 시간 동안 새로운 웹 사이트 페이지를 방문할 때마다 이뤄진다.
바람직한 실시예에서, 타겟팅 엔진(152)은 Apache 에서 실행되고, 공유 서버상의 MySQL 데이터베이스를 사용하는 독립형 웹 서버이다. 타겟팅 엔진(152)은 Apache 및 상기 데이터베이스 대신 대안적인 소프트웨어 및 개별적인 서버들을 사용하여 구현될 수도 있다. 타겟팅 엔진(152)은 하나 이상의 세그먼트 식별자들을 포함하는 추가적인 쿠키의 세팅을 지시할 수도 있다. 이러한 쿠키들은 쿠키 내의 하나 이상의 세그먼트들에 기반하여 특정 시청자 멤버로 타겟화된 콘텐츠를 전달하기 위해서, 예를 들어, 광고 서버, 이메일 서버, 스트리밍 미디어 서버, 및/또는 웹 콘텐츠 서버와 같은 다른 서버들에 의해 사용될 수 있다.
도2를 다시 참조하면, 시청자 분할 및 분석 단계는 데이터 창고(132)에 의해 수행된다. 데이터 창고(132)는 공통 프로파일 특성들에 기반하여 특정 시청자 멤버를 하나 이상의 세그먼트들에 할당할 수 있다. 시청자 멤버의 세그먼트는 시스템 사용자(예를 들면, 광고주)가 동일한 콘텐츠를 전송하기를 바라는 시청자 멤버 그룹으로서 정의된다. 예를 들어, 상술한 예에서, 시청자 멤버 세그먼트는 특정한 골프 광고를 수신하는, 시스템 사용자가 선택한 모든 시청자 멤버로 정의된다. 이러한 광고에 대한 수신 시청자 멤버의 선택은 프로파일 데이터 내의 하나 이상의 시청자 멤버 특성들에 기반한다.
시청자 멤버를 세그먼트와 관련시키는 방법이 도5에 제시된다. 단계(220)에서, 세그먼트에 포함될 수 있는 자격을 갖는 시청자 멤버들에 대한 프로파일 데이터 속성 값들이 한 세트의 세그먼트 규칙들에 의해 정의된다. 세그먼트 규칙들은 콘솔(140)을 사용하여 선택될 수 있다. 임의의 수 및 임의의 범위를 갖는 프로파 일 데이터 속성 값들이 세그먼트 자격을 규정하기 위해 사용될 수 있다. 단계(222)에서, 데이터 창고(132)는 시청자 세그먼트에 대한 자격을 갖는 시청자 멤버들을 결정하기 위해서 프로파일 데이터를 검색한다. 이러한 검색은 바람직하게는 규칙적으로(예를 들면, 매일) 시스템 사용자의 요청에 의해 수행된다. 이러한 방식으로, 시청자 세그먼트 내의 멤버쉽이 갱신된 상태로 유지된다. 단계(224)에서, 데이터 창고(132)는 특정 세그먼트에 포함된 시청자 멤버를 표시하기 위해서 세그먼트 친화(affinity) 데이터를 저장한다. 세그먼트 친화 데이터는 시청자 멤버가 하나 이상의 세그먼트 내에 존재함을 나타낸다. 세그먼트 친화 데이터는 시청자 프로파일 내의 특성 및 행동에 기반한 한 세트의 규칙들에 의해 정의된다. 세그먼트 친화 데이터를 정의하는 한 세트의 규칙들이 확인되면, 세그먼트 식별자가 그 특정 규칙들 세트에 할당된다. 그리고 나서, 이러한 세그먼트 식별자는 타겟팅 엔진(152)에 의해 이전에 할당된 시청자 고유 식별자와 함께 타겟팅 엔진(152)으로 전송된다. 단계(226)에서, 시청자 멤버가 네트워크 내의 웹 사이트 페이지를 요청하였음이 타겟팅 엔진(152)에게 통보되면, 타겟팅 엔진은 시청자 멤버의 컴퓨터 상에 세그먼트-타겟팅 쿠키를 저장한다. 세그먼트-타겟팅 쿠키는 시청자 멤버가 포함되는 세그먼트를 식별하는 세그먼트 식별자를 포함한다. 시청자 멤버 컴퓨터에 세그먼트-타겟팅 쿠키를 저장하는 방법은 도6을 참조하여 설명될 것이다.
시청자 멤버들에 대한 프로파일 데이터는 세그먼트들을 구축하기 위해서 수동적으로 분석될 수 있다. 도2를 다시 참조하면, 타겟팅 엔진(152) 및 데이터 창고(132)를 호스팅하는 서버(또는 서버들)는 콘솔(140)과 동작적으로 연결된다. 콘 솔(140)은 초기에 데이터 창고에 프로파일 정보를 제공하고, 프로파일 정보를 수집하기 위한 규칙들을 설정하고, 시청자 멤버 프로파일 데이터, 시청자 멤버 세그먼트 친화 데이터, 및 시청자 멤버 인터넷 활동을 보여주는 리포트들을 발생 및 관측하는데 사용되는 오프라인 데이터베이스를 지정하는데 사용될 수 있다.
세그먼트 친화 데이터에 기반하여 시청자 멤버로 타겟화된 콘텐츠를 전달하는 방법이 도6에 제시되어 있다. 도6을 참조하면, 시청자 멤버는 단계(230)에서 관련 웹사이트를 갖는 네트워크에서 웹 사이트 페이지를 요청한다. 단계(232)에서, 웹 사이트 페이지 요청이 타겟팅 엔진으로 통보된다. 단계(234)에서, 웹 사이트 페이지에 대한 시청자 멤버 요청에 응답하여, 타겟팅 엔진은 요청된 웹 사이트 페이지와 관련된 도메인 쿠키가 그 시청자 멤버에 대한 고유 식별자를 포함하는지 여부를 결정한다. 고유 식별자가 확인되지 않으면, 타겟팅 엔진은 도4에서 설명한 바와 같이 웹 사이트 도메인 쿠키에 고유 식별자를 제공한다. 웹 사이트 도메인 쿠키에 고유 식별자가 제공되면, 단계(236)에서 타겟팅 엔진은 세그먼트-타겟팅 쿠키가 데이터 창고 내의 시청자 멤버와 이미 관련되는지 여부를 결정한다. 세그먼트-타겟팅 쿠키가 시청자 멤버가 속하는 세그먼트(들)을 표시하는 세그먼트 식별자를 포함할 수 있다. 세그먼트 친화 데이터가 시청자 멤버에 대한 데이터 창고에 저장되면, 단계(238)에서 세그먼트 타겟팅 쿠키가 생성되어 적절한 세그먼트 식별자를 갖는 시청자 멤버 컴퓨터에 저장된다. 단계(240)에서, 콘텐츠는 시청자 멤버 컴퓨터에 저장된 세그먼트 타겟팅 쿠키에서 세그먼트 식별자에 기반하여 시청자 멤버로 전달된다.
단계(236)에서, 어떠한 세그먼트 타겟팅 쿠키도 식별되지 않으면, 타겟팅 엔진은 시청자 멤버와 관련된 임의의 세그먼트 친화 데이터에 대해 데이터 창고에 질의한다. 어떠한 세그먼트 친화 데이터도 그 시청자 멤버에 대해 저장되지 않으면, 디폴트 세그먼트-타겟팅 쿠키가 시청자 멤버 컴퓨터에 저장된다. 디폴트 세그먼트-타겟팅 쿠키는 예를 들어 하루와 같이 일정 시간이 지난 후에 자동적으로 소멸된다.
세그먼트-타겟팅 쿠키가 시청자 멤버 컴퓨터에 저장되면, 타겟팅 엔진은 시청자 멤버에 대한 새로운 세그먼트 친화 데이터를 통해 업데이트를 수행한다. 업데이트는 시청자 멤버에 대한 프로파일 데이터 수정에 응답하여, 또는 고정된 간격으로 자동적으로 이뤄진다.
다양한 콘텐츠가 시청자 멤버 컴퓨터에 저장된 세그먼트-타겟팅 쿠키의 결과로서 시청자 멤버로 제공된다. 도2를 다시 참조하면, 콘텐츠는 웹 사이트 페이지 광고, 팝-업 광고, 이메일 등을 포함하지만 이들로 제한되는 것은 아니다.
본 발명의 시스템(10)은 다수의 디지털 매체들을 통해 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하기 위해서 시청자 멤버를 분류(또는 분할) 및 타겟팅하도록 적응된다. 이러한 디지털 매체는 이종매체일 수 있고, 웹 사이트 네트워크, 케이블 시스템, 비-웹 기반 인터넷 네트워크, 무선 통신 시스템(예를 들면, 셀룰러 폰 또는 RF 네트워크), 및/또는 디지털 콘텐츠를 시청자 멤버와 인터페이싱하도록 하는 수단이 고유하게 어드레스될 수 있는 임의의 무선 매체를 포함하지만, 이들로 제한되는 것은 아니다. 디지털 매체는 아직 개발되지 않은 다른 소비자 기술들을 포함할 수 있다.
도7을 살펴보면, 본 발명의 일 실시예에 따라 다수의 무선 매체들 상에서 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 시스템 구조가 제시된다. 본 시스템은 디지털 케이블 네트워크(400)를 포함한다. 디지털 케이블 네트워크(400)는 시청자 멤버를 디지털 콘텐츠와 인터페이싱하는 수단으로서 고유하게 어드레스할 수 있는 케이블 셋 톱 박스(480)를 갖는 홈 텔레비젼을 포함한다. 디지털 케이블 네트워크(400)는 세그먼트 타겟화된 콘텐츠를 셋톱 박스(480)로 전달하는 케이블 헤드-엔드(450)를 추가로 포함한다. 당업자에게 잘 이해되는 바와 같이, 헤드-엔드(450)는 예를 들어 위성 수신 안테나와 같이, 프로그래밍 프로세서(460)로부터 디지털 신호를 수신하기 위한 수단을 포함한다. 프로그래밍 프로세서(460)는 시청자 멤버로 전달될 콘텐츠를 프로그래밍하고, 적절한 디지털 신호를 헤드-엔드(450)로 제공한다. 프로그래밍 프로세서(460)는 예를 들어 시청자 멤버와 관련된 가입 데이터를 저장하는 케이블 회사 데이터베이스(430)와 통신할 수 있다. 이러한 데이터는 케이블 네트워크(400) 내에 시청자 멤버의 고유 식별자를 포함할 수 있다. 프로그래밍 프로세서(460)는 케이블 네트워크/인터넷 브릿지(440)을 통해 본 발명의 시스템(10)과 인터페이싱한다. 상술한 바와 같이, 시스템(10)은 시청자 멤버 프로파일을 포함한다.
디지털 케이블 네트워크(400)는 웹 서버(470)에 의해 제공되고, 인터넷을 통해 시청자 멤버에 의해 접속 가능한 케이블 회사 웹 사이트를 추가로 포함한다. 시청자 멤버는 예를 들면, 영화 주문, 수선 주문, 케이블 서비스 레벨 변경과 같은 서비스를 요청하기 위해서 웹 사이트(470)에 접속할 수 있다. 시청자 멤버는 시청자 멤버의 케이블 네트워크 식별자를 제공함으로써 웹 사이트(470)에 접속할 수도 있다.
도7에 제시된 본 발명의 실시예는 다수의 디지털 매체들을 통해 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하기 위해서 다음과 같이 동작할 수 있다. 시청자 멤버는 웹 서버(170)에 의해 제공되는 웹 사이트를 방문한다. 웹 서버(170)는 시청자 멤버로부터 콘텐츠에 대한 요청을 수신하고, 웹 사이트 페이지를 기존의 방식으로 시청자 멤버 컴퓨터(180)에 제공한다. 웹 사이트(170)는 케이블 네트워크(480) 및 웹 사이트(470)의 소유주에 의해 소유되거나, 또는 소유주와 관련될 수 있다. 시청자 멤버는 네트워크 내의 웹 사이트(170)와 관련된 다른 사이트를 방문할 수도 있다. 필요하다면, 웹 사이트 네트워크에 관련되는 고유한 시청자 멤버 식별자가 시청자 멤버에 할당되고, 프로파일 데이터는 도3 및 도4에서 설명한 방식으로 수집 및 저장된다. 시청자 멤버는 도5에서 설명한 방식으로 한 세트의 세그먼트 규칙들에 의해 정의된 시청자 멤버 세그먼트와 관련된다.
시청자 멤버는 케이블 회사로부터 서비스를 요청하기 위해 웹 사이트(470)를 방문하고, 동시에 케이블 네트워크(400) 내의 시청자 멤버 고유 식별자를 제공한다. 프로그래밍 프로세서(460)는 시청자 멤버의 웹 네트워크 식별자를 판독하고, 시청자 멤버의 케이블 네트워크 식별자를 이 식별자와 관련시킨다. 그리고 나서, 프로그래밍 프로세서(460)는 브릿지(440)을 통해 시스템(10)에 접속하고, 웹 네트워크 식별자를 사용하여 특정 시청자 멤버와 관련되는 세그먼트 친화 데이터에 접 속한다. 시청자 멤버 세그먼트 친화 데이터에 기초하여, 프로그래밍 프로세서(460)는 케이블 네트워크(400) 내의 시청자 세그먼트에 대한 프로그래밍 규칙들을 정의한다. 그리고 나서, 적절한 디지털 신호가 케이블 헤드-엔드(450)로 전송되고, 헤드-엔드(450)는 셋톱 박스(480) 및 시청자 멤버 홈 텔레비젼을 통해 시청자 멤버 타겟화된 콘텐츠를 전달한다. 네트워크(400) 내의 시청자 멤버의 행동 및 선호도가 시스템(10) 내의 멤버의 프로파일을 갱신하는데 사용될 수 있다. 이러한 방식으로, 시청자 멤버의 선호도 및 행동 데이터가 복수의 매체들을 통해 공통 프로파일 내로 동기화되고, 이러한 매체들을 통해 시청자 멤버로 전달된 콘텐츠는 프로파일의 특성들에 기반하여 맞춤화될 수 있다.
당업자는 본 발명의 상술한 실시예들에 대한 다양한 변형이 가능함을 잘 이해할 수 있을 것이다.

Claims (23)

  1. 시청자 멤버(audience member) 프로파일에 기반하여 복수의 디지털 매체들 상에서 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 방법으로서,
    제1 및 제2 디지털 매체에 대한 시청자 멤버 접속(access)을 제공하는 단계;
    상기 제1 및 제2 디지털 매체 모두에 대해 공통적인 시청자 멤버 프로파일을 제공하는 단계;
    상기 시청자 멤버 프로파일에 기반하여 시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는(associate) 단계; 및
    시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 것에 기반하여 상기 제1 및 제2 디지털 매체를 통해 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 단계를 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제1 디지털 매체 및 상기 제2 디지털 매체는 시청자 멤버에 대해 고유하게 어드레스할 수 있는 인터페이스를 갖는 디지털 매체를 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 제1 디지털 매체는 웹 사이트를 포함하고, 상기 제2 디지털 매체는 웹 사이트, 케이블 시스템, 무선 통신 시스템, 및 비-웹 기반 인터넷 매체로 구성되는 그룹으로부터 선택되는 디지털 매체를 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 제1 디지털 매체는 웹 사이트를 포함하고, 상기 제2 디지털 매체는 디지털 케이블 시스템을 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 시청자 멤버는 상기 제1 디지털 매체와 관련되는 제1 고유 식별자, 및 상기 제2 디지털 매체와 관련되는 제2 고유 식별자를 갖는 콘텐츠 전달 방법.
  6. 제5항에 있어서, 시청자 멤버 프로파일을 제공하는 상기 단계는
    상기 제1 및 제2 디지털 매체들을 통해 시청자 멤버와 관련된 프로파일 데이터를 수집하는 단계;
    상기 제1 고유 식별자를 상기 제2 고유 식별자와 관련시킴으로써 프로파일 데이터를 관련시키는 단계; 및
    데이터베이스의 공통 시청자 멤버 프로파일에 프로파일 데이터를 저장하는 단계를 더 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    세그먼트-타겟팅 쿠키(segment-targeting cookie)에 포함되는 세그먼트 식별자를 이용하여 시청자 멤버의 세그먼트를 식별하는 단계;
    시청자 멤버와 관련된 컴퓨터에 상기 세그먼트-타겟팅 쿠키를 저장하는 단계; 및
    세그먼트 식별자에 기반하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 단계를 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  8. 시청자 멤버 프로파일에 기반하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 방법으로서,
    시청자 멤버로부터 제1 웹 사이트 페이지에 대한 요청을 수신하는 단계;
    시청자 멤버와 관련된 컴퓨터에 상기 제1 웹 사이트 페이지와 관련된 쿠키를 저장하는 단계;
    상기 쿠키에서 시청자 멤버에 대한 고유 식별자를 식별하는 단계;
    상기 고유 식별자에 기반하여 시청자 멤버를 프로파일 데이터와 관련시키는 단계;
    상기 프로파일 데이터에 기반하여 시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 단계; 및
    시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 것에 기반하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 단계를 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  9. 제8항에서 있어서, 고유 식별자를 식별하는 상기 단계는
    상기 쿠키에서 시청자 멤버에 대한 고유 식별자의 부재를 결정하는 단계;
    제2 쿠키에서 시청자 멤버에 대한 고유 식별자를 세팅하는 단계; 및
    상기 제2 쿠키를 시청자 멤버와 관련된 컴퓨터에 저장하는 단계를 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 제2 쿠키를 컴퓨터에 저장한 결과로서, 상기 시청자 멤버는 시청자 멤버의 디폴트 세그먼트와 관련되는 콘텐츠 전달 방법.
  11. 제8항에 있어서,
    제1 웹 사이트와 관련된 주(primary) 웹 사이트를 제공하는 단계;
    제1 웹 사이트 쿠키에서 고유 식별자의 초기 부재(absence)에 기반하여 주 웹 사이트와 관련된 쿠키를 컴퓨터에 제공하는 단계 - 여기서 상기 주 웹 사이트 페이지 쿠키는 시청자 멤버에 대한 고유 식별자를 가짐 - ;
    주 웹 사이트 쿠키 수신에 기반하여 시청자 멤버에 대한 고유 식별자를 포함하는 수정된 제1 웹 사이트 쿠키를 제공하는 단계; 및
    시청자 멤버와 관련된 컴퓨터 상에 상기 수정된 제1 웹 사이트 페이지 쿠키를 저장하는 단계를 더 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  12. 제8항에 있어서,
    세그먼트-타겟팅 쿠키에 포함된 세그먼트 식별자를 통해 시청자 멤버 세그먼트를 식별하는 단계;
    시청자 멤버 컴퓨터에 상기 세그먼트-타겟팅 쿠키를 저장하는 단계; 및
    상기 세그먼트 식별자에 기반하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 단계를 더 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  13. 제8항에 있어서,
    시청자 멤버와 관련된 프로파일 데이터를 수집하는 단계; 및
    데이터베이스에 시청자 멤버에 대한 프로파일 데이터를 저장하는 단계를 더 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  14. 제13항에 있어서, 프로파일 데이터를 수집하는 상기 단계는
    데이터베이스, 웹 사이트 페이지 요청들, 광고 요청들, 사용자 서베이(survey) 데이터, 직접 응답 데이터, 및 웹 사이트 검색 요청들로 구성되는 그룹으로부터 선택된 하나 이상의 소스들로부터 데이터를 수집하는 것을 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  15. 제8항에 있어서,
    상기 시청자 멤버 세그먼트는 2개 이상의 시청자 멤버들 사이의 공통적인 친 화성(common affinity)을 인지하는 규칙들에 의해 정의되는 콘텐츠 전달 방법.
  16. 제8항에 있어서,
    상기 콘텐츠는 광고 서버, 이메일 서버, 스트리밍 미디어 서버, 및 웹 사이트 서버로 구성되는 그룹으로부터 선택된 서버에 의해 시청자 멤버로 전달되는 콘텐츠 전달 방법.
  17. 제8항에 있어서, 시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 상기 단계는
    복수의 시청자 멤버들에 대한 프로파일 데이터를 비교하는 단계; 및
    시청자 프로파일 데이터의 비교 결과에 기반하여 시청자 멤버 세그먼트를 형성하는 단계를 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  18. 제13항에 있어서,
    시청자 멤버에 대한 추가적인 프로파일 데이터를 주기적으로 수집하는 단계; 및
    상기 프로파일 데이터에 기반하여 시청자 멤버가 어떤 시청자 멤버 세그먼트와 관련되는지를 주기적으로 결정하는 단계를 더 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  19. 프로파일 데이터에 기반하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 방법으로서,
    데이터베이스에 시청자 멤버 프로파일 데이터를 저장하는 단계;
    프로파일 데이터에 기반하여 시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 단계;
    세그먼트-타겟팅 쿠키에 포함된 세그먼트 식별자를 이용하여 시청자 멤버 세그먼트를 식별하는 단계;
    시청자 멤버와 관련된 컴퓨터에 세그먼트-타겟팅 쿠키를 저장하는 단계; 및
    세그먼트 식별자에 기반하여 시청자 멤버로 콘텐츠를 전달하는 단계를 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  20. 제19항에 있어서,
    상기 프로파일 데이터는 데이터베이스, 웹 사이트 페이지 요청들, 광고 요청들, 사용자 서베이 데이터, 직접 응답 데이터, 및 웹 사이트 검색 요청들로 구성되는 그룹으로부터 선택되는 하나 이상의 소스들로부터의 정보를 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  21. 제19항에 있어서,
    시청자 멤버를 시청자 멤버 세그먼트와 관련시키는 상기 단계는
    복수의 시청자 멤버들에 대한 프로파일 데이터를 비교하는 단계; 및
    시청자 멤버 프로파일 데이터의 비교에 기반하여 시청자 멤버 세그먼트를 형성하는 단계를 더 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  22. 제19항에 있어서,
    시청자 멤버에 대한 추가적인 프로파일 데이터를 주기적으로 수집하는 단계; 및
    상기 프로파일 데이터에 기반하여 시청자 멤버가 어떤 시청자 멤버 세그먼트와 관련되는지를 주기적으로 결정하는 단계를 더 포함하는 콘텐츠 전달 방법.
  23. 제19항에 있어서,
    상기 콘텐츠는 광고 서버, 이메일 서버, 스트리밍 미디어 서버, 및 웹 사이트 페이지 서버로 구성되는 그룹으로부터 선택된 서버에 의해 시청자 멤버로 전달되는 콘텐츠 전달 방법.
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