KR20060054088A - 쿠폰 서비스 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명의 쿠폰 서비스 시스템(1)은 시장조사에 필요한 시간과 비용을 절감하여 정확하고도 확실한 마케팅기획을 입안하고, 고객들에게 그들의 각각의 필요에게 맞춘 서비스를 제공할 수 있다.
쿠폰 서비스 시스템은 리더장치(5)를 구비한 점포측 단말장치(3)를 포함한다. 휴대폰(2)을 리더장치(5)의 판독영역 내로 가져갈 때, 리더장치(5)는 휴대폰에 저장되어 있는 쿠폰을 판독하여, 쿠폰이 유효한 지의 여부를 판정한다. 그리고, 쿠폰이 유효한 경우, 리더장치는 쿠폰에 대응하는 서비스를 휴대폰의 사용자에게 제공하고, 그 사용자에 관한 정보를 관리자측 서버장치(4)로 송신한다. 관리자측 서버장치는 수신한 사용자에 관한 정보를 고객 데이타베이스(6)에 저장한다.
쿠폰, 쿠폰 서비스 시스템, 휴대폰, 점포측 단말장치, 관리자측 서버장치, 리더장치

Description

쿠폰 서비스 시스템 {Coupon Service System}
도 1은 본 발명의 일 실시예의 따른 쿠폰 서비스 시스템의 전체 구성을 도시하는 개략도이다.
도 2는 본 발명의 실시예의 따른 등록처리의 과정을 도시하는 플로우차트이다.
도 3은 본 발명의 실시예의 따른 등록화면의 일례를 도시하는 개략도이다.
도 4는 본 발명의 실시예의 따른 쿠폰발급처리의 과정을 도시하는 플로우차트이다.
도 5는 본 발명의 실시예의 따른 쿠폰작성화면의 일례를 도시하는 개략도이다.
도 6는 본 발명의 실시예의 따른 쿠폰서비스 제공처리의 과정을 도시하는 플로우차트이다.
* 도면의 주요 부호 *
1 : 쿠폰 서비스 시스템 2 : 휴대폰
3 : 점포측 단말장치 4 : 관리자측 서버장치
5 : 리더장치 6 : 고객 데이타베이스 (DB)
10 : 등록화면 11 : 등록 버튼
12 : 쿠폰작성화면 13 : 발송버튼
본 발명은 시장조사에 필요한 시간과 비용을 절감하여 정확하고 확실한 마케팅기획을 입안하고, 고객들에게 그들의 각각의 필요에 맞춘 서비스를 제공할 수 있는 쿠폰 서비스 시스템에 관한 것이다.
종래의 마케팅 시스템에서는, 판매자는 선전물 등의 종이 매체를 이용하여 잠재적인 고객들에게 상품정보를 배포하고, 실제로 점포를 방문하거나 상품을 구입한 고객들에 관한 정보를 분석하여, 시장조사를 행하고 있다.
그러나, 종이 매체를 이용하는 종래의 마케팅 시스템은 고객들에게 상품정보를 전달하는 것이 느리다. 또한, 종래의 마케팅 시스템은 시장조사를 위한 인건비와 시간에서 많은 비용을 필요로 한다. 종래의 마케팅 시스템은 점포를 방문하거나 상품을 구입하는 고객 한 사람 한 사람에 대한 정보를 얻는 것이 곤란했기 때문에, 고객들에게 그들의 각각의 필요에 맞춘 서비스를 제공할 수가 없었다. 또한, 종래의 마케팅 시스템은 마케팅의 효과를 적절히 분석하는 것이 곤란했기 때문에, 정확하고 확실한 마케팅 기획을 입안하는 것이 곤란하다.
종래의 마케팅 시스템은, 예를 들면 일본 특허공개공보 제 2004-280842 호에 공개되어 있다.
본 발명의 목적은 시장조사에 필요한 시간과 비용을 절감하여 정확하고 확실한 마케팅 기획을 입안하고, 고객들에게 그들의 각각의 필요에 맞춘 서비스를 제공할 수 있는 쿠폰 서비스 시스템을 제공하는 것이다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 사용자에 의해 조작되는 통신단말장치, 사용자가 방문하는 점포측에 설치된 점포측 단말장치, 관리자측 서버장치를 포함하는 쿠폰 서비스 시스템을 제공한다. 관리자측 서버장치는 사용자에 대한 정보를 저장하는 고객 데이타베이스를 가진다. 점포측 단말장치의 쿠폰발급지시에 따라서, 관리자측 서버장치는 전기통신회선을 거쳐서 점포에서 이용가능한 쿠폰을 통신단말장치로 송신한다. 통신단말장치를 점포측 단말장치의 판독영역 내로 가져올 때, 점포측 단말장치는 통신단말장치에 저장되어 있는 쿠폰을 판독하고, 쿠폰이 유효한 것인지의 여부를 판정한다. 쿠폰이 유효한 경우, 점포측 단말장치는 쿠폰에 대응하는 서비스를 통신단말기장치의 사용자에게 제공하고, 사용자에 대한 고객정보를 관리자측 서버장치로 송신한다. 관리자측 서버장치는 점포측 단말장치로부터 송신된 고객정보를 고객 데이타베이스에 저장한다.
본 발명에 따른 쿠폰 서비스 시스템은 전기통신회선을 거쳐 사용자에게 쿠폰을 제공한다. 동일한 전기통신회선을 통해, 쿠폰 서비스 시스템은 사용자에게 상품정보를 빠르게 제공하며, 저렴한 비용으로 시장조사를 수행할 수 있다.
또한, 상술한 특징을 가진 본 발명에 따른 쿠폰 서비스 시스템은 고객 데이타베이스에 사용자 한 사람 한 사람에 대한 정보를 저장한다. 그리고, 고객 데이타 베이스의 정보를 참조하여, 쿠폰 서비스 시스템은 고객들에게 그들의 각각의 필요에 맞춘 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 상술한 특징을 가진 본 발명에 따른 쿠폰 서비스 시스템은 고객 데이타베이스를 참조하여 고객들에게 제공된 쿠폰들의 효과를 분석할 수 있다. 그리고, 분석결과에 따라 정확하고 확실한 마케팅기획을 입안할 수 있다.
이하, 첨부 도면들을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 쿠폰 서비스 시스템에 대해 상세히 설명한다.
[쿠폰 서비스 시스템의 구성]
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 쿠폰 서비스 시스템(1)을 도시한다. 쿠폰 서비스 시스템(1)은 사용자가 휴대하는 휴대폰(2), 점포측에 설치된 점포측 단말장치(3), 쿠폰 서비스 시스템(1)을 관리하는 관리자측에 설치된 관리자측 서버장치(4)를 포함한다. 쿠폰 서비스 시스템(1)의 구성요소들은 전기통신회선들을 거쳐 서로 통신할 수 있다. 또한, 점포측 단말장치(3)는 후술하는 쿠폰서비스 제공처리 동안 휴대폰(2)과 통신하기 위한 리더장치(reader, 5)를 가진다. 관리자측 서버장치(4)는 쿠폰 서비스 시스템(1)을 이용하는 사용자들에 관한 고객정보를 저장하기 위한 고객 데이타베이스(DB, 6)를 가진다. 그리고, 이와 같은 구성을 가지는 쿠폰 서비스 시스템(1)은 이하에서 상세히 설명하는 등록처리, 쿠폰발급처리, 및 쿠폰서비스 제공처리를 실행한다. 이러한 처리들에 의해, 쿠폰 서비스 시스템(1)은 시장조사에 필요한 시간과 비용을 절감하여, 정확하고 확실한 마케팅기획을 입안하고, 고객 한 사람 한 사람에게 그 고객의 필요에 맞춘 서비스를 제공할 수 있다. 이하, 도 2, 도 4 및 도 6의 플로우차트들을 참조하여, 쿠폰 서비스 시스템(1)에 의해 수행되는 등록처리, 쿠폰발급처리, 및 쿠폰서비스 제공처리에 대해 설명한다.
[등록처리]
도 2에 도시된 플로우차트를 참조하여, 쿠폰 서비스 시스템(1)에 의해 수행되는 등록처리에 대해 설명한다. 등록처리는 쿠폰 서비스 시스템(1)을 사용하는 사용자에 대한 정보를 등록한다.
도 2에 도시된 플로우차트는 사용자가 전기통시회선을 거쳐서 휴대폰(2)을 점포측 단말장치(3)에 접속할 때 스텝 S1에서 시작한다.
스텝 S1에서, 사용자는 휴대폰(2)에서 등록조작을 수행하고, 휴대폰(2)은 등록요구신호를 점포측 단말장치(3)로 송신한다. 이것으로 스텝 S1의 처리를 완료하고, 등록처리는 스텝 S2로 진행한다.
스텝 S2에서, 점포측 단말장치(3)는 휴대폰(2)으로부터 등록요구신호를 수신하고, 도 3에 도시된 등록화면(10)을 휴대폰(2)으로 송신한다. 등록화면(10)은 사용자의 성명, 주소, 휴대폰(2)의 번호, 전자메일 어드레스, 쿠폰을 사용하는 점포명 등의 고객정보를 등록하기 위해 사용된다. 이것으로 스텝 S2를 완료하고, 등록처리는 스텝 S3으로 진행한다.
스텝 S3에서는, 휴대폰(2)이 등록화면(10)을 표시하고, 사용자는 등록화면(10)에 버튼들을 사용하여 정보를 입력한다. 사용자가 등록화면(10)에서 등록버튼(11)을 누르면, 입력된 정보는 점포측 단말장치(3)로 송신된다. 이것으로 스텝 S3을 완료하고, 등록처리는 스텝 S4로 진행한다.
스텝 S4에서는, 점포측 단말장치(3)가 휴대폰(2)에 입력된 정보를 수신하고, 수신한 정보를 관리자측 서버장치(4)로 전송한다. 이것으로 스텝 S4를 완료하고 등록처리는 스텝 S5로 진행한다.
스텝 S5에서는, 관리자측 서버장치(4)가 점포측 단말장치(3)로부터 전송된 정보를 수신하여, 이를 고객 데이타베이스(6)에 저장한다. 이것으로 스텝 S5를 완료하고, 등록처리는 스텝 S6으로 진행한다.
스텝 S6에서는, 관리자측 서버장치(4)가 고객 데이타베이스(6)를 참조하여, 다운로드 안내메일을 사용자의 휴대폰(2)으로 송신한다. 다운로드 안내메일은 사용자에게 쿠폰을 사용할 때에 필요한 쿠폰 프로그램을 다운로드할 것을 요구한다. 이것으로 스텝 S6을 완료하고, 등록처리는 스텝 S7로 진행한다.
스텝 S7에서는, 휴대폰(2)이 다운로드 안내메일을 수신하고, 다운로드 안내메일에 따라서 사용자는 휴대폰(2)에 쿠폰 프로그램을 다운로드할 것을 지시한다. 휴대폰(2)은 관리자측 서버장치(4)로부터 쿠폰 프로그램을 다운로드한다. 그리고, 사용자는 다운로드된 쿠폰 프로그램을 휴대폰(2)에 설치한다. 이것으로 스텝 S7을 완료하고, 등록처리는 종료된다.
[쿠폰발급처리]
도 4에 도시된 플로우차트를 참조하여, 쿠폰 서비스 시스템(1)에 의해 수행되는 쿠폰발급처리에 대해 설명한다. 이 쿠폰발급처리는 등록처리를 통해 등록을 마친 사용자들에게 전기통신회선을 거쳐서 쿠폰(서비스 쿠폰)을 발급한다.
도 4에 도시된 플로우차트는 판매자가 점포측 단말장치(3) 상에서 쿠폰발급 프로그램을 작동시킬 때 스텝 S11에서 시작한다.
스텝 S11에서는, 점포측 단말장치(3)가, 도 5에 도시된 바와 같은 쿠폰작성화면(12)을 표시한다. 쿠폰작성화면(12)은 쿠폰을 발급하는 상품의 종류들 및 명칭들(대상상품들), 쿠폰이 발급되는 지역(대상지역), 쿠폰을 사용할 수 있는 점포들(실시점포들), 쿠폰의 이용이 인증된 고객들(대상고객들), 쿠폰을 사용할 수 있는 기간(실시기간과 실시시간), 쿠폰발급시각(쿠폰발송시각) 등의 정보를 입력하는 데 사용된다. 이것으로 스텝 S11을 완료하고, 쿠폰발급처리는 스텝 S12로 진행한다.
스텝 S12에서는, 점포측 단말장치(3)가 쿠폰작성화면(12)의 발송버튼(13)을 눌렀을 때, 쿠폰작성정보를 관리자측 서버장치(4)로 송신한다. 쿠폰작성정보는 쿠폰작성화면(12)에 입력된 대상상품의 종류와 명칭들, 대상지역, 실시점포, 대상고객, 실시기간과 실시시간, 쿠폰발급시각을 포함한다. 이것으로 스텝 S12를 완료하고, 쿠폰발급처리는 스텝 S13으로 진행한다.
스텝 S13에서는, 관리자측 서버장치(4)가 점포측 단말장치(3)로부터의 쿠폰작성정보를 수신하고, 쿠폰작성정보에 따라서 쿠폰을 발송할 사용자의 정보를 고객 데이타베이스(6)로부터 추출하고, 추출된 사용자의 휴대폰으로 쿠폰을 전자메일로 송신한다. 이것으로 스텝 S13을 완료하고, 쿠폰발급처리는 스텝 S14로 진행한다.
스텝 S14에서는, 휴대폰(2)이 관리자측 서버장치(4)로부터 쿠폰을 수신하여 이를 저장한다. 이것으로 스텝 S14를 완료하고, 쿠폰발급처리는 종료된다.
[쿠폰서비스 제공처리]
도 6에 도시된 플로우차트를 참조하여, 쿠폰 서비스 시스템(1)에 의해 수행 되는 쿠폰서비스 제공처리에 대해 설명한다. 쿠폰서비스 제공처리는 쿠폰발급처리에 의해 발급된 쿠폰에 대응하는 서비스를 사용자에 제공한다.
도 6의 플로우차트는 사용자가 쿠폰을 사용할 수 있는 점포에 도착하여, 점포측에 설치된 리더장치(5)의 통신범위내로 휴대폰(2)을 가져가, 휴대폰(2)에 설치되어 있는 쿠폰 프로그램을 실행할 때 스텝 S21에서 시작한다.
스텝 S21에서는, 리더장치(5)가 휴대폰(2)과 통신하여, 휴대폰(2)에 저장되어 있는 쿠폰이 유효한지의 여부를 판정한다. 쿠폰이 유효하지 않은 경우, 리더장치(5)는, 스텝 S22에서, 쿠폰을 사용할 수 없다는 취지의 메세지를 출력하여, 서비스 제공을 금지하고, 쿠폰서비스 제공처리를 종료한다. 한 편, 쿠폰이 유효하다고 판정된 경우에는 리더장치(5)는 스텝 S23에서 휴대폰(2)에 저장되어 있는 쿠폰에 대응하는 서비스를 휴대폰(2)의 사용자에게 제공한다. 그후, 쿠폰서비스 제공처리는 스텝 S24로 진행한다.
스텝 S24에서는, 리더장치(5)가 쿠폰을 사용한 사용자에 관한 정보를 점포측 단말장치(3)로 송신하고, 점포측 단말장치(3)는 리더장치(5)로부터 송신된 정보를 관리자측 서버장치(4)로 송신한다. 이것으로 스텝 S24를 완료하고, 쿠폰 서비스 제공처리는 스텝 S25로 진행한다.
스텝 S25에서는, 관리자측 서버장치(4)가 점포측 단말장치(3)로부터 송신된 사용자의 정보를 수신하여, 이 정보를 고객 데이타베이스(6)에 저장한다. 이것으로 스텝 S25를 완료하고, 쿠폰서비스 제공처리는 스텝 S26로 진행한다.
스텝 S26에서는, 점포측 단말장치(3)의 판매자가 점포측 단말장치(3)를 통해 고객 데이타베이스(6)에 접속하여, 고객 데이타베이스에 저장되어 있는 고객정보를 참조하여 쿠폰서비스를 평가하고 시장조사 등을 수행한다. 이것으로 스텝 S26을 완료하고 쿠폰서비스 제공처리를 종료한다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 쿠폰 서비스 시스템(1)은 리더장치(5)를 구비한 점포측 단말장치(3)를 포함한다. 휴대폰(2)을 리더장치(5)의 판독영역으로 가져가면, 리더장치(5)가 휴대폰(2)에 저장되어 있는 쿠폰에 관련된 정보를판독하고, 쿠폰이 유효한 지의 여부를 판정한다. 그리고, 쿠폰이 유효한 경우, 리더장치(5)는 쿠폰에 대응하는 서비스를 휴대폰(2)의 사용자에게 제공하고, 그 사용자와 관련된 정보를 관리자측 서버장치(4)로 송신한다. 관리자측 서버장치(4)는 수신한 정보를 고객 데이타베이스(6)에 저장한다.
본 발명에 따른 쿠폰 서비스 시스템(1)은 전기통신회선을 거쳐 사용자에게 쿠폰과 상품정보를 제공하므로, 시장조사 비용을 절감할 수 있다. 또한, 고객 데이타베이스(6)에 사용자들에 대한 정보를 저장하여, 판매자는 고객 데이타베이스(6)를 참조하여 사용자들에게 그들의 필요에 맞춘 서비스를 제공할 수 있다. 또한, 판매자는 고객 데이타베이스(6)를 참조하여 사용자들에게 제공한 쿠폰들의 효과를 분석할 수 있으므로, 정확하고 확실한 마케팅기획을 입안할 수가 있다.
또한, 본 발명의 쿠폰 서비스 시스템(1)에 따르면, 점포측 단말장치(3)는 관리자측 서버장치(4)로 쿠폰발급지시를 송부한다. 쿠폰발급지시에 따라서, 관리자측 서버장치(4)는 고객 데이타베이스(6)에 기록되어 있는 사용자들중에서 쿠폰들을 발 급할 사용자를 선택한다. 따라서, 본 발명에 따른 쿠폰 서비스 시스템(1)은 사용자들의 필요에 따라 사용자들에게 쿠폰들을 제공할 수가 있다.
또한, 본 발명의 쿠폰 서비스 시스템(1)에 따르면, 점포측 단말장치(3)는 관리자측 서버장치(4)로 쿠폰발급지시를 송신한다. 쿠폰발급지시에 따라서, 관리자측 서버장치(4)는 쿠폰들을 발급하는 기간이나 쿠폰들을 받을 사용자들이 사는 지역을 결정한다. 판매자는 고객 데이타베이스(6)를 참조하여 특정한 기간이나 지역에 대한 시장조사를 행할 수가 있다. 그 결과 쿠폰들이 발급되는 기간이나 쿠폰을 받을 사용자들이 사는 지역의 하나를 생략하고 다른 기간이나 지역을 결정할 수도 있다.
이상, 본 발명을 실시예들을 참조하여 설명했지만, 상술한 실시예, 발명의 설명과 도면들은 본 발명을 이에 한정하고자 하는 것은 아니며, 본 발명의 설명들에 의거하여 당업분야의 통상적인 지식을 가진 자들에 의해 이루어지는 다른 실시예들, 수정 혹은 추가 등도 모두 본 발명의 범주에 포함되는 것이다.
또한, 상술한 사용자 등록처리는 서면의 회원가입신청서에 의해 수행될 수도 있다. 즉, 점포측에서 회원가입신청서를 사용자에서 송부하여, 사용자가 회원가입신청서를 작성하게 한 후, 점포측으로 반송시키는 방법에 의해서도 수행될 수 있다.

Claims (4)

  1. 사용자에 의해 조작되는 통신단말장치;
    상기 사용자가 방문하는 점포측에 설치되어 쿠폰발급지시를 전송할 수 있는 점포측 단말장치; 및
    상기 사용자에 대한 정보를 저장하기 위한 고객 데이타베이스를 가지며, 상기 점포측 단말장치로부터의 쿠폰발급지시에 따라서, 전기통신회선을 거쳐서 상기 점포에서 사용할 수 있는 쿠폰을 상기 통신단말장치로 송신하는 관리자측 서버장치를 구비하며;
    상기 통신단말장치를 점포측 단말장치의 판독영역 내로 가져갈 때 점포측 단말장치는 통신단말장치에 저장되어 있는 쿠폰을 판독하여, 상기 쿠폰이 유효한 지의 여부를 판정하고;
    쿠폰이 유효한 경우, 그 쿠폰에 대응하는 서비스를 통신단말기장치의 사용자에게 제공하고, 그 사용자에 관한 정보를 관리자측 서버장치로 송신하고;
    상기 관리자측 서버장치는 점포측 단말장치로부터 송신된 사용자에 관한 정보를 상
    기 고객 데이타베이스에 저장하는 쿠폰 서비스 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서, 상기 점포측 단말장치로부터의 쿠폰발급지시에 따라서, 상기 관리자측 서버장치는 상기 고객 데이타베이스에 저장되어 있는 사용자들로부터 쿠폰들을 발급할 사용자들을 선택하는 쿠폰 서비스 시스템.
  3. 청구항 1에 있어서, 상기 점포측 단말장치로부터의 쿠폰발급지시에 따라서, 상기 관리자측 서버장치는 상기 쿠폰들을 발급하는 기간과 쿠폰을 받을 사용자들이 사는 지역의 적어도 하나를 결정하는 쿠폰 서비스 시스템.
  4. 청구항 2에 있어서, 상기 점포측 단말장치로부터의 쿠폰발급지시에 따라서, 상기 관리자측 서버장치는 상기 쿠폰들을 발급하는 기간과 쿠폰을 받을 사용자들이 사는 지역의 적어도 하나를 결정하는 쿠폰 서비스 시스템.
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