KR20060020101A - 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매시스템 - Google Patents

음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매시스템 Download PDF

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KR20060020101A
KR20060020101A KR1020040068851A KR20040068851A KR20060020101A KR 20060020101 A KR20060020101 A KR 20060020101A KR 1020040068851 A KR1020040068851 A KR 1020040068851A KR 20040068851 A KR20040068851 A KR 20040068851A KR 20060020101 A KR20060020101 A KR 20060020101A
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Abstract

본 발명은 터치 스크린 패드 기능과 음성 인식 기능을 함께 겸용하여, 터치 스크린 패드를 사용하여 사용자의 명령을 수동 입력, 또는 음성으로 입력 할 수 있도록 하는 음성 인식 기능을 구비한 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템에 관한 것이다.
본 발명은 특히, 사용자의 음성을 입력받아 요청 정보 내용을 추출하는 음성인식 수단, 또는 모니터 화면의 터치 스크린 패드를 사용하여 수동으로 입력한 정보를 인식하는 터치 패드 인식 수단, 그리고, 상기 음성 인식수단이나 상기 터치 패드 인식 수단에서 인식된 각종 요청 자료를 입력받아 처리하는 주처리 수단 등으로 구현된다. 또한, 사용자의 각종 요청 자료를 데이터베이스에 미리 저장된 각종 저장 자료와 비교하고, 그 비교 결과에 따라 유료 정보의 요금과 상품 가격을 계산하는 요금 계산 수단, 그리고, 사용자가 요청한 정보 처리 결과를 시각적으로 출력하는 시각 출력 수단, 또는 음성 출력수단, 사용자가 입력한 금액과 상기의 요금 계산 수단에서 계산된 요금 자료와 비교하여 충분한 금액이 입력됨을 확인하는 입력 금액 확인 수단, 또는 카드 결재를 수행하는 카드 결제 수단 등을 포함한다.
따라서, 본 발명은 터치패드와 음성인식을 선택하여 사용할 수 있도록 함으로서 안내 정보를 제공하거나, 복권 판매기, 전자 투표기, 자동 승차권 판매기, 무인 증명서 발급기, 또는 은행 현금 인출기 등에 사용되어 거동이 불편한 노인들이나, 시각 장애인들에게 한결 편리한 기능을 제공하고자 한다.

Description

음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템 { An Information and Vending System with the Voice-Recognition and Touch-pad Screen Devices }
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템의 전체 블록도,
도 2는 도 1의 제어 처리부와 데이터 저장부를 상세하게 나타낸 것으로서 주 처리부와 다수의 부 처리부들, 그리고 다수의 데이터 베이스들로 구성된 블록도,
도 3은 본 발명의 다른 실시예로서 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 음성 인식 지능 승차권 판매 시스템의 구성을 간략하게 나타내 보인 블록도,
도 4는 도 3의 제어 처리부와 데이터 저장부를 상세하게 나타낸 것으로서 주 처리부와 다수의 부 처리부들, 그리고 다수의 데이터베이스들로 구성된 블록도,
도 5는 본 발명에 따른 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템의 동작 흐름도,
도 6a는 도 5의 음성인식 서브루틴에 대한 동작 흐름도,
도 6b는 도 5의 음성출력 서브루틴에 대한 동작 흐름도,
도 6c는 도 5의 시각출력 서브루틴에 대한 동작 흐름도,
도 6d는 도 5의 승차권 발매 수단 서브루틴으로서 승차권에 예약된 정보를 인쇄하고 승차권을 지급하는 것에 대한 동작 흐름도,
도 6e는 도 5의 승차권 발매 수단 서브루틴으로서 잔금 지급에 대한 동작 흐름도,
도 6f는 도 5의 예약 서브루틴에 대한 동작 흐름도,
도 6g는 도 5의 입력 금액 확인 서브루틴에 대한 동작 흐름도,
도 6h는 도 5의 카드결제 서브루틴에 대한 동작 흐름도,
도 6i는 도 5의 터치패드 서브루틴에 대한 동작 흐름도,
도 7은 상기 도 1의 판매 또는 안내 시스템들이 인터넷이나 전화선, 또는, 무선 네트워크에 의해 중앙 처리 시스템에 연결되어진 블록도
도 8은 본 발명에 따른 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템의 다른 실시 예를 설명하기 위하여 도시한 블록도이다.
<도면 주요 부분에 대한 부호의 설명>
10 : 금액 입력부 20 : 음성 인식부
21 : 마이크 22 : AGC 회로
30 : 음성 출력부 31 : 스피커
40 : 시각 출력부 41 : 액정 배열판
50 : 주 처리부 60 : 부 처리부
61 : 음성 인식 처리부 62 : 음성출력 처리부
63 : 시각 출력 처리부 64 : 입력 금액 처리부
65 : 발매출력 처리부 66 : 예약 처리부
67 : 카드 결제 처리부 70 : 데이터 저장부
71 : 음성인식 단어 데이터 베이스 72 : 음성 출력 데이터 베이스
73 : 시각 출력 데이터 베이스 74 : 요금 데이터 베이스
75 : 발매출력 데이터 베이스 76 : 예약 시간 데이터 베이스
77 : 카드 결제 은행 80 : 제어 처리부
110 : 발매 처리부 120 : 예약 처리부
130 : 카드 결제부 140: 터치패드 처리부
51: 터치 스크린 패드
본 발명은 사용자의 주문을 터치 스크린 패드를 이용하여 수동 입력 받거나, 또는, 음성으로 입력 받아 음성 인식 수단을 통하여 인식하고, 원하는 정보에 해당 하는 정보 페이지를 출력함으로, 사용자에게 필요한 정보 제공과 처리가 가능하며, 또한, 카드 결제 기능을 장착하여 상품 판매를 가능하게 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템에 관한 것으로 고안되었다.
종래의 자동 판매 시스템은 사용자가 화면에 출력되는 메뉴들 중에서 터치 스크린 패드로 수동 입력하면 사용자가 요청한 정보를 화면에 출력하거나, 상품을 판매하는 형태로 구성되어져 있다. 또한, 종래의 음성 인식 자동 판매 시스템은 사용자가 음성으로 물품 구매를 주문하고, 사용자가 금액을 입력하면, 사용자에게 물품을 판매하는 기능의 음성 인식 자동 판매 시스템이 있다.
그러나, 본 발명에는 상기의 터치 스크린 패드 입력 방식 시스템에 상기의 음성 입력 방식을 조합하여 실행되게 함으로, 사용자가 터치 패드로 입력하다가 음성으로 입력할 수가 있고, 또는 음성으로 입력하다가 터치패드를 사용하여 입력할 수 있게 두 기능을 상호 조합함으로, 기존의 기능을 개선한 방식이다. 따라서, 본 발명은 사용자의 요청 정보 등을 제공하는 페이지를 포함하여 특정 지역의 홍보와 안내용으로, 또는, 복권 판매기, 전자 투표기, 자동 승차권 판매기, 무인 증명서 발급기, 또는 은행 현금 인출기 등에 사용되어 거동이 불편한 노인들이나, 시각 장애인들에게 한결 편리한 기능을 제공하고자 한다.
본 발명의 음성 인식과 터치 스크린 패드를 프로그램으로 결합하여 사용자가 동시에 두 기능을 선택하여 사용할 수 있도록하는 안내와 자동 판매 시스템 개발은 국내는 물론 해외에서도 전무한 형편이다.
이에 상기의 문제점을 해결하기 위해 본 발명은 사용자가 터치 스크린 패드를 사용하여 수동 입력한 정보나, 또는, 음성인식을 하여 사용자가 음성 입력한 정보를 프로그램 상으로 각각 분석하여 사용자의 요청 정보를 추출할 수 있도록 하고, 각각의 요청 정보를 처리한 후 결과를 영상 모니터에 출력하거나, 스피커에 음향 출력하도록 구현하며, 또한, 구매와 결제 방법을 추가하여, 사용자에게 정보 제공 안내 기능이나 데이터 집계와 같은 정보 처리 기능, 그리고, 자동 판매 기능을 동시에 제공이 가능하도록 하고자 한다. 즉 , 터치패드 기능과 음성인식 기능을 동시에 작동시켜 사용자가 터치 패드 기능을 사용하거나, 아니면, 음성인식 기능을 선택하여 사용할 수 있도록 개발 하고자한다.
본 발명에서 구현한 일 실시예로서 설명하면, 사용자가 터치 스크린 패드 나 음성 입력 장치를 선택하여 수동으로, 또는, 음성으로 각종 요청 자료들을 입력하면, 사용자가 입력한 정보를 분석하고, 유료 정보나 상품 구매의 경우에는 유료 정보의 요금이나 상품의 가격을 자동으로 계산하여 그 금액을 화면에 표시하도록 하며, 카드 결제와 같은 결제 수단을 사용하여 결제 하거나, 또는 현금 입력기에 요금이 입금되면 자동으로 상품이 판매된다. 이때, 사용자가 요청할 수 있는 각종 저장 자료 등을 데이터베이스에 미리 저장하여 사용자가 요청한 각종 처리결과 자료의 영상 자료와 음향 자료를 출력할 수 있도록 함으로써, 신체 장애자, 혹은, 거동이 불편한 노인들에게도 승차권 예약과 판매를 편리하게 수행할 수 있는 기능을 구비한 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템을 구현하고자 한다.
따라서, 상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 일 실시 예에서는 터치 스크린 패드에 수동 입력된 정보를 분석하여, 사용자의 각종 요청 자료를 처리하는 터치 패드 처리 수단, 또는, 음성 입력수단을 통해 들어오는 음성신호를 분석하여, 그 음성신호가 의미하는 각종 요청 자료를 인식하는 음성 인식수단; 실제 사용자가 요청 가능한 다양한 각종 저장 자료를 저장하는 데이터 저장수단; 사용자가 요청한 각종 자료를 상기 데이터 저장수단에서 읽어 사용자가 원하는 각종 처리 결과 자료를 신호 처리하여 영상 출력 모니터 및 스피커로 출력하는 시각 및 음성출력수단; 사용자가 정보 이용료를 지불하거나, 상품 구매를 위해 요금을 카드 결제 요청하는 경우 카드 결제를 수행하는 카드결제수단, 또는, 사용자가 금액을 직접 입력하면 상기 요금 계산 수단으로부터 계산된 요금 데이터와 비교하여 적정 여부를 판단하고, 그 판단 결과에 따라 사용자의 요청 정보를 제공하거나, 상품과 잔금을 지급하는 상품 발매 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 안내와 자동 판매 기능을 구비한 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템을 구현한다.
상기 본 발명의 일 실시 예에서, 제어수단은 다수의 태스크(task)를 한꺼번에 지원하기 위하여 다수의 프로세스 제어신호를 동시에 처리하는 주 처리수단과; 상기 주 처리수단의 프로세스 제어신호에 의해 작동하여 상기 터치패드 인식수단을 구동시키고, 상기 터치패드 인식수단을 통해 들어오는 사용자의 각종 요청 자료를 추출하여 상기 주 처리수단으로 제공하는 터치패드 처리수단과; 상기 주 처리수단의 프로세스 제어신호에 의해 작동하여 상기 음성 인식수단을 구동시키고, 상기 음 성 인식수단을 통해 들어오는 사용자의 각종 요청 자료를 추출하여 상기 주 처리수단으로 제공하는 음성인식 처리수단과; 상기 주 처리수단의 프로세스 제어신호에 의해 작동하여 상기 터치패드 처리 수단 또는 상기 음성 인식수단을 통해 들어오는 유료 요청 정보 요금이나 상품의 가격을 상기 데이터 저장수단으로부터 읽어 상기 주 처리수단으로 제공하는 요금 계산 수행수단과; 상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하여 상기 데이터 저장수단의 유료 정보 요금이나 상품의 가격 자료를 상기 음성 출력수단을 통해 출력 처리하는 음성출력 처리수단과; 상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하여 상기 데이터 저장수단의 유료 정보 요금이나 상품의 가격 자료를 상기 시각 출력수단을 통해 출력 처리하는 시각 출력 처리수단과; 상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하여 상기 사용자가 카드 결제를 요청하는 경우 상기 데이터 저장수단의 유료 요금을 결제하는 카드 결제 처리수단과; 상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하여 상기 사용자가 입력한 금액과 상기 데이터 저장수단의 유료 요금 이나 상품의 가격자료를 비교하여 충분한 금액이 입력되었는지를 판단하고 충분한 금액이 입력된 상태 여부를 나타내는 신호를 출력하는 입력 금액 확인 처리수단과; 상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하여, 상기 카드 결제 수단에 의해 카드 결제가 완료된 경우, 혹은, 상기 입력 금액 확인 처리 수단의 입력 금액이 상기 데이터 저장수단의 유료 요금 보다 많거나 같은 경우 입력 금액과 상기 데이터 저장수단의 유료 요금의 차액을 반환하고, 상기 음성 인식 처리 수단의 요청 정보에 해당하는 각종 처리 결과 자료를 인쇄하고 잔금을 지급하는 발매 처리 수단과: 상기 주 처리수단 프로세서 제어신호에 의해 작동하여 상기 처리 수단의 각종 처리 결과 자료를 음성 출력 처리하는 음성출력 처리수단과; 상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하여 각종 처리결과 자료를 영상 출력 처리하는 시각출력 처리수단을 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 예들을 첨부된 도면을 참고로 하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
도1은 발명의 일 실시 예에 따른 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템의 전체 블록도로서, 외부에서 입력되는 음성신호를 전기적인 신호로 변환하는 음성 입력수단(21) 및 상기 음성 입력수단을 통해 외부에서 들어오는 음성신호를 분석하고, 그 음성신호가 의미하는 각종 요청 자료( 예로서, 각종 안내 정보, 상품 구매 정보, 복권 구입 정보, 전자투표기의 후보자 이름이나 기호 정보, 현금 인출 정보, 행선지와 예약 가능 여부 정보, 예약 가능 날짜와 시간 정보 등등)를 인식하여 문자데이터로 변환하는 음성 인식수단(20)과, 외부에서 모니터에 장착된 터치 스크린 패드에 수동으로 입력되는 압력 또는 정전기 신호를 전기적인 신호로 변환하는 터치 스크린 패드 입력수단(51) 및 상기 터치 스크린 패드 입력수단을 통해 외부에서 들어오는 좌표 신호를 분석하고, 그 좌표 신호에 해당하는 상기의 각종 요청 자료를 문자데이터로 변환하는 터치패드 처리수단(140)과, 사용자가 요청한 각종 처리결과 자료 (예로서, 결제된 금액 정보, 주문된 상품 정보, 선택한 전자투표기의 후보자 이름이나 기호 정보, 현금 거래 내용 정보, 예약된 날 짜와 시간 정보, 유료 정보에 대한 요금, 판매 상품의 정보, 각종 안내 정보, 복권 정보, 요청 정보 처리 결과, 상품의 구매 가능 여부, 현금 인출 여부, 또는, 승차권 예약 여부 등등)의 신호들을 신호 처리하여 영상 출력 모니터 및 스피커로 각각 출력하는 시각 출력수단(40, 41) 및 음성 출력수단(30, 31)과, 사용자가 입금한 금액을 숫자 신호 정보로 변환하여 출력하는 금액 입력 수단(10)과, 사용자가 요청한 상기의 각종 처리결과 자료를 인쇄하고 반환 잔금을 지불하는 발매 처리 수단(110)과, 사용자에게 제공할 각종 저장 자료( 예로서, 안내 정보, 상품 구매 정보, 복권 구입 정보, 전자투표기의 후보자 정보, 현금 인출 정보, 행선지 목록, 음성 인식 단어, 음성 출력 및/또는 시각 출력, 발매 출력, 각 목적지 까지의요금 자료, 예약 가능 날짜와 시간 정보 등등)를 데이터로 저장하는 데이터 저장수단(70)과, 사용자가 카드 결제를 요청한 경우 카드 결제를 처리하는 카드 결제 수단(130)과, 사용자의 음성으로 상기 음성 인식 수단을 통해 입력된 상기의 각종 요청 자료의 데이터들을 이용하여 상기 데이터 저장수단에 저장된 상기의 저장 자료를 읽어내어 상기 시각 및 음성출력 수단으로 내보내고, 사용자가 입금한 금액의 정보를 상기 금액 입력 수단으로부터 읽어 들이고 상기 데이터 저장 수단의 요금 정보와 비교하여 입력 금액이 동일하거나 초과하는 경우, 또는 카드 결제가 완료된 경우에 상기의 각종 처리 결과 자료를 출력하거나, 인쇄하도록 발매 처리수단으로 출력하고 상기 시각 처리수단과 음성 출력 수단으로 출력하는 제어수단(50, 60)으로 구성된다.
상기 음성 인식수단(20)은 특정한 위치에 있는 사람의 음성만을 입력받아 전기적인 신호로 변환하는 지향성 마이크(21)를 포함할 수도 있으며, 상기 마이크 (21)에서 출력된 신호의 평균 크기에 따라 전압 증폭 이득이 조정되는 자동 이득 조절기 AGC회로(22)를 포함할 수도 있으며, 이렇게 생성된 전기 신호를 입력받아 사용자의 발음과 엑센트를 근거로 하여 일치하는 단어로 변환시켜 제어수단(80)으로 출력하는 음성 인식 장치(20)로 구성할 수 있으며, 또한 이것은 음성 입력이 있을 때 상기 제어수단(80)을 구동하는 신호를 출력할 수 있다.
상기 시각 출력수단(40)은 상기 제어 수단에서 출력된 사용자가 요청한 상기의 각종 처리 결과 자료를 외부 영상 화면으로 출력하는 영상 출력 모니터 (41)로 구성할 수 있다. 그리고 상기 음성 출력수단(30)은 상기 제어수단에서 출력된 각종 결과 음성 정보들을 입력받아 음성 출력하는 오디오 장치로 구성할 수 있으며, 상기 오디오 장치에서 출력된 음성 신호를 입력받아 출력하는 스피커(31)를 더 포함하여 구성할 수 있다.
상기 제어수단(80)은 각각의 처리루틴을 개별적으로 구비한 부 처리부(60)와, 상기 부 처리부(60)를 제어하는 다수의 프로세서 제어신호를 출력하는 주 처리부(50)를 포함할 수 있으며, 사용자에게 제공할 상기의 각종 저장 자료를 저장하는 데이터 저장부(70)를 포함하거나 또는 상기 데이터 저장부를 외부에 별도로 구성할 수도 있다. 상기 제어수단에서는 사용자에 의한 요청이 입력되는 경우에 주 처리부(50)는 다수의 태스크를 이용하여 부 처리부(60)를 제어하여 상기 터치패드 처리 수단(140)이나 상기 음성 인식수단(20)을 통해 외부에서 들어온 사용자가 요청한 상기의 각종 요청 자료의 신호를 이용하여 요청한 정보에 해당하는 데이터를 상기 데이터 저장부(70)에서 읽어와 시각 및 음성으로 출력하도록 제어하며, 데이터 저 장부(70)에 사용자에게 제공할 상기의 각종 저장자료를 저장할 수 있도록 하며, 사용자가 입금한 금액과 상기 데이터 저장 수단으로부터 읽어온 요청 자료나 상품에 대한 요금 자료와 비교하여 입금한 금액이 동일하거나 초과하는 경우나, 카드 결제를 성공적으로 완료한 경우에는 상기의 각종 처리결과 자료의 제공이나, 제품의 발매와 잔금을 반환하는 동작 흐름을 제어한다. 위의 동작이 완료된 경우 최초의 상태로 돌아가 다음 사용자의 주문을 수행할 수 있도록 준비하는 동작을 처리할 수 있다.
도 2는 도 1의 제어 처리부(80)와 데이터 저장부(70)를 상세하게 나타낸 것으로서 주 처리부와 다수의 부 처리부들, 그리고 다수의 데이터베이스들로 구성된 블록도이다. 도면에서와 같이, 상기 부 처리부(60)는 상기 주 처리부의 프로세서 제어신호에 의해 제어되며 상기 터치패드 처리 수단(140)에서 요청된 내용과 요청 가능한 상기의 각종 요청 자료들이 저장된 음성 인식 단어 데이터 베이스(71)에서 로드한 음성 단어 데이터들과 비교하고, 그 비교결과에 대한 정보를 주 처리부(50)로 되돌려 주는 터치패드 처리 수단(68)와: 상기 음성 인식부(20)에서 인식된 단어와 상기의 각종 요청 자료들이 저장된 음성 인식 단어 데이터 베이스(71)에서 로드한 음성 단어 데이터들과 비교하고, 그 비교결과에 대한 정보를 주 처리부(50)로 되돌려 주는 음성 인식 처리부(61)와: 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 음성 데이터에 해당하는 출력 음성을 음성 출력 데이터 베이스(72)에서 로드하여 상기 스피커(31)로 출력하는 음성 출력 처리부(63)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어 신호인 시각 데이터에 해당하는 시각 출력 데이터 를 상기 시각 출력 데이터 베이스(73)에서 로드하여 상기 모니터(41)로 출력하는 시각 출력 처리부(61)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 사용자가 입력한 금액과 요청한 유료 정보 요금 자료나 상품의 가격을 요금 데이터베이스(74)에서 로드하여 비교하고, 비교한 결과를 주 처리 부로 반환하는 입력 금액 처리부(64)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 유료 정보의 요금 자료나 상품의 가격과 사용자가 입력한 금액을 비교하고, 비교한 결과를 주 처리 부로 반환하는 입력 금액 처리부(64)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 인쇄 출력 결과에 해당하는 인쇄 출력 정보를 인쇄 출력 데이터베이스(75)에서 로드하여 용지에 인쇄한 후 상품을 지급하고, 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 반환 잔금의 정보에 따라 잔금을 지급하는 발매 출력 처리부(65)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 카드 결제 내용과 카드 결제 은행(77)에 접속하여 요금 결제를 수행하는 카드 결제 처리부(67)로 구성된다. 상기 데이터 저장부(70)는 사용자가 요청을 원하는 상기의 각종 저장 자료를 저장하는, 그리고, 사용자에게 전달할 음성 및 영상 출력을 위한 자료들을 저장하는 다수의 데이터 베이스(71-76)들로 구성되며, 상기 음성인식 단어 데이터베이스(70)에는 인식하고자 하는 음성에 해당하는 단어 자료나 상기의 터치 패드 처리 수단에 사용될 자료들이 저장되어 있어 사용자의 음성 입력 자료나 상기의 터치 패드 처리 수단의 자료들과 비교할 수 있도록 한다. 상기 음성 출력 데이터베이스(72)는 음성출력을 위한 자료(예로서, 행선지까지의 요금, 요금이 부족한 경우의 응답, 예약 가능한 시간에 대한 자료, 예약이 불가능한 경우의 응답 등)들 의 양식을 저장하고 있어 사용자에게 필요한 내용의 음성을 양식에 따라 출력을 할 수 있도록 한다, 상기 시각 출력 데이터베이스(73)는 시각출력을 위한 자료( 예로서, 구매 자료, 여행 행선지의 여행 정보지, 요청 유료 정보의 요금, 요금이 부족한 경우의 응답, 구입이 불가능한 경우의 응답 등)들의 시각 출력 양식들을 저장하고 있어 사용자에게 필요한 내용을 영상 또는 시각적으로 출력 할 수 있도록 한다, 상기 요금 데이터베이스(74)는 유료 정보나 상품에 대한 요금 자료들을 저장하고 있다. 상기 발매 출력 데이터베이스(75)는 구매 상품을 배출하거나, 또는, 요청 자료를 프린터를 이용하여 인쇄하기 위한 양식을 저장하고 있어 사용자에게 필요한 내용들을 미리 정해진 양식에 따라 인쇄 출력 할 수 있도록 한다.
도 3은 본 발명의 다른 실시예로서 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 음성 인식 지능 승차권 판매 시스템의 구성을 간략하게 나타내 보인 블록도로서, 도1의 구성과 거의 동일하며, 단지 승차권 판매 부분이 더욱 구체적으로 설명되어 있다. 그림을 한번더 설명하면, 외부에서 입력되는 음성신호를 전기적인 신호로 변환하는 음성 입력수단(21) 및 상기 음성 입력수단을 통해 외부에서 들어오는 음성신호를 분석하고, 그 음성신호가 의미하는 상기의 각종 요청 자료를 인식하여 문자데이터로 변환하는 음성 인식수단(20)과, 외부에서 모니터에 장착된 터치 스크린 패드에 수동으로 입력되는 압력 또는 정전기 신호를 전기적인 신호로 변환하는 터치 스크린 패드 입력수단(51) 및 상기 터치 스크린 패드 입력수단을 통해 외부에서 들어오는 좌표 신호를 분석하고, 그 좌표 신호에 해당하는 상기의 각종 요청 자료를 문자데이터로 변환하는 터치패드 처리 수단(140)와, 사용자가 요청한 행선지까지의 요금, 예약 여부, 예약 가능한 시간 정보 신호들을 각각 신호 처리하여 영상 출력 모니터 및 스피커로 각각 출력하는 시각 출력수단(40, 41) 및 음성 출력수단(30, 31)과, 사용자가 입금한 금액을 숫자 신호 정보로 변환하여 출력하는 금액 입력 수단(10)과, 사용자가 요청한 행선지, 예약을 한 경우 예약된 출발 시간 등을 승차권에 인쇄하고 승차권의 발매와 반환 잔금을 지불하는 발매 처리 수단(110)과, 행선지의 여행 정보와 구매 가능한 행선지까지의 요금 정보, 그리고, 예약 가능한 출발 시간 등의 자료를 데이터로 저장하는 데이터 저장수단(70)과, 사용자가 승차권의 예매를 요청한 경우 상기의 데이터 저장 수단으로부터 읽어온 예약 가능한 시간으로 승차권 예매를 수행하는 예약 처리수단(120)과, 사용자가 카드 결제를 요청한 경우 카드 결제를 처리하는 카드 결제 수단(130)과, 사용자가 수동으로 상기 터치패드 처리 수단에 입력하거나, 사용자의 음성으로 상기 음성 인식 수단을 통해 입력된 행선지, 예약 여부, 원하는 예약 시간 정보 등의 문자 데이터들을 이용하여 상기 데이터 저장수단에 저장된 해당 행선지의 여행 정보, 행선지까지의 요금 정보와 예약 가능한 시간 정보들을 읽어내어 상기 시각 및 음성출력 수단으로 내보내고, 사용자가 입금한 금액의 정보를 상기 금액 입력 수단으로부터 읽어 들이고 상기 데이터 저장 수단의 행선지까지의 요금 정보와 비교하여 입력 금액이 동일하거나 초과하는 경우, 또는 카드 결제가 완료된 경우에 승차권의 예매를 요청한 경우에는 상기 예약 처리수단을 이용하여 승차권의 예약을 수행하고 예약 수행이 완료되었거나 예약을 요청하지 않은 경우에는 상기 발매 처리수단으로 행선지 및 예약 시간 등을 승차권에 인쇄하도록 발매 처리수단으로 출력하고 상기 시각 처 리수단과 음성 출력 수단으로 상기의 행선지 및 예약 시간정보를 출력하는 제어수단(50, 60)으로 구성된다.
상기 시각 출력수단(40)은 상기 제어 수단에서 출력된 행선지의 여행 정보와 행선지까지의 요금, 예약 가능한 시간 정보 그리고 예약된 시간 정보 등의 신호를 입력받아 외부 영상 화면으로 출력하는 영상 출력 모니터 (41)로 구성할 수 있다. 그리고 상기 음성 출력수단(30)은 상기 제어수단에서 출력된 행선지 요금과 예약 가능한 시간, 예약된 시간 정보들을 입력받아 음성 출력하는 오디오 장치로 구성할 수 있으며, 상기 오디오 장치에서 출력된 음성 신호를 입력받아 출력하는 스피커(31)를 더 포함하여 구성할 수 있다.
상기 제어수단(80)은 각각의 처리루틴을 개별적으로 구비한 부 처리부(60)와, 상기 부 처리부(60)를 제어하는 다수의 프로세서 제어신호를 출력하는 주 처리부(50)를 포함할 수 있으며, 행선지의 여행 정보, 행선지까지의 요금, 예약 가능한 행선지 출발 시간 등의 데이터를 저장하는 데이터 저장부(70)를 포함하거나 또는 별도로 구성할 수도 있다. 상기 제어수단에서는 사용자에 의한 승차 구매 요구가 있을 경우에 주 처리부(50)는 다수의 태스크를 이용하여 부 처리부(60)를 제어하여 상기 음성 인식수단(20)을 통해 외부에서 들어온 행선지, 예약 여부, 예약을 원하는 시간 등의 신호를 이용하여 상기 데이터 저장부(70)에서 행선지의 여행 정보, 행선지까지의 요금, 예약이 가능한 시간 등의 데이터를 읽어와 행선지의 여행 정보, 행선지까지의 요금과 예약 가능한 시간 등의 정보를 시각 및 음성으로 출력하도록 제어하며, 데이터 저장부(70)에 행선지의 여행 정보, 행선지까지의 요금, 예 약 가능한 행선지 출발 시각 등의 데이터를 저장할 수 있도록 하며, 사용자가 입금한 금액과 상기 데이터 저장 수단으로부터 읽어온 행선지까지 요금 자료와 비교하여 입금한 금액이 동일하거나 초과하는 경우 사용자가 예약을 요청한 경우, 그리고, 카드 결제를 성공적으로 완료한 경우에는 예약을 수행하도록 제어하며, 예약이 완료되었거나 예약을 요청하지 않은 경우에는 승차권의 발매와 잔금을 반환하는 동작의 흐름을 제어한다. 위의 동작이 완료된 경우 최초의 상태로 돌아가 다음 사용자의 주문을 수행할 수 있도록 준비하는 동작을 처리할 수 있다.
도 4는 도 3의 제어 처리부(80)와 데이터 저장부(70)를 상세하게 나타낸 것으로서 주 처리부와 다수의 부 처리부들, 그리고 다수의 데이터베이스들로 구성된 블록도 이다. 도면에서와 같이, 상기 부 처리부(60)는 상기 주 처리부의 프로세서 제어신호에 따라 제어되며 상기 음성 인식부(20)에서 인식된 단어와 승차권 구입에 필요한 단어(행선지, 예약 여부, 예약 날짜와 시간 등)들이 저장된 음성 인식 단어 데이터 베이스(71)에서 로드한 음성 단어 데이터들과 비교하고, 그 비교결과에 대한 정보를 주 처리부(50)로 되돌려 주는 음성 인식 처리부(61)와: 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 음성 데이터에 해당하는 출력 음성을 음성 출력 데이터 베이스(72)에서 로드하여 상기 스피커(31)로 출력하는 음성 출력 처리부(63)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어 신호인 시각 데이터에 해당하는 시각 출력 데이터를 상기 시각 출력 데이터 베이스(73)에서 로드하여 상기 모니터(41)로 출력하는 시각 출력 처리부(61)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 사용자가 입력한 금액과 행선지까지의 요금 자료를 요금 데이 터베이스(74)에서 로드하여 비교하고, 비교한 결과를 주 처리 부로 반환하는 입력 금액 처리부(64)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 행선지까지의 요금 자료와 사용자가 입력한 금액을 비교하고, 비교한 결과를 주 처리 부로 반환하는 입력 금액 처리부(64)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 인쇄 출력 결과에 해당하는 인쇄 출력 정보를 인쇄 출력 데이터베이스(75)에서 로드하여 승차권에 인쇄한 후 승차권을 지급하고, 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 반환 잔금의 정보에 따라 잔금을 지급하는 발매 출력 처리부(65)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 예약 처리 내용과 예약 시간 데이터베이스(76)에 저장된 예약 가능한 행선지, 날짜, 시간 등의 정보와 비교하고 일치하는 경우에는 예약 정보에 따른 예약을 수행하는 예약 처리부(66)와; 상기 주 처리부(50)에서 출력된 프로세서 제어신호인 카드 결제 내용과 카드 결제 은행(77)에 접속하여 요금 결제를 수행하는 카드 결제 처리부(67)로 구성된다. 상기 데이터 저장부(70)는 사용자가 구매를 원하는 행선지의 여행 정보, 행선지까지의 요금 정보, 예약을 원하는 경우 예약 가능한 행선지 출발 시간, 그리고, 사용자에게 전달할 음성 및 영상 출력을 위한 자료들로 구분된 각각의 데이터 베이스(71-76)들로 구성되며, 상기 음성인식 단어 데이터베이스(70)에는 인식하고자 하는 음성에 해당하는 단어 자료들이 저장되어 있어 사용자의 음성 입력 자료들과 비교할 수 있도록 한다. 상기 음성 출력 데이터베이스(72)는 음성출력을 위한 자료( 행선지까지의 요금, 요금이 부족한 경우의 응답, 예약 가능한 시간에 대한 자료, 예약이 불가능한 경우의 응답 등)들의 양식을 저장하고 있어 사용자에게 필 요한 내용의 음성을 양식에 따라 출력을 할 수 있도록 한다, 상기 시각 출력 데이터베이스(73)는 시각출력을 위한 자료( 행선지의 여행 정보 페이지, 행선지까지의 요금, 요금이 부족한 경우의 응답, 예약 가능한 시간에 대한 자료, 예약이 불가능한 경우의 응답 등)들의 시각 출력 양식들을 저장하고 있어 사용자에게 필요한 내용을 영상 또는 시각적으로 출력 할 수 있도록 한다, 상기 요금 데이터베이스(74)는 예약 날짜에 따른 행선지까지의 요금에 대한 자료들을 저장하고 있다, 상기 발매 출력 데이터베이스(75)는 행선지까지의 요금, 예약이 진행된 경우 예약된 출발 시간 등에 대한 자료를 승차권에 인쇄하기 위한 양식을 저장하고 있어 사용자에게 필요한 내용들을 미리 정해진 양식에 따라 승차권에 인쇄 출력 할 수 있도록 한다, 상기 예약 시간 데이터베이스(76)는 예약 가능한 행선지들, 예약 가능한 날짜와 시간들에 대한 자료들을 저장하고 있다.
도 5는 본 발명에 따른 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템의 동작 흐름도로서, 제어수단의 주 처리부(50)가 실행하는 신호 처리흐름을 도시하고 있다. 도면에서 본 발명은 프로그램 개시와 동시에 터치패드 처리 수단과 음성인식 처리부를 통해 상기의 각종 요청 자료의 입력이 있기를 대기하는 제 1단계(S312, S412, S492)와; 사용자에 의한 구매요청이 있게 되면, 음성 인식을 위한 서브루틴(도 6a)과 터치 패드 인식을 위한 서브루틴(도6i)이 수행되어 상기의 각종 요청 자료 목록을 저장하고 있는 음성 인식 단어 데이터베이스(71)의 단어들의 음성 패턴들과 비교하고(S313, S322, S413, S414, S493, S494), 비교 결과를 주 처리부로 입력(S415, S416, S495, S496)하게 되며 주 처리부는 인식된 단 어와 일치하는 상기의 저장 자료가 있으면 사용자의 구매 여부를 확인(S323, S332)하는 2단계 프로그램을 수행한다.
사용자가 구매를 요청한 경우 상품의 가격 정보를 요금 데이터베이스(74)에서 읽어와, 음성 출력 서브루틴(도 6b)과 시각 출력 서브루틴(도 6c)을 수행하여 상품의 가격을 음성(S422, S423)과 시각(S432, S433)으로 출력(S334)한다. 사용자에게 카드 결제 여부를 확인하고 (S341), 카드 결제를 선택한 경우 카드 결제 서브루틴(도 6h)을 수행하여 카드 결제부(130)에서 카드 결제를 수행(S343)한다. 카드 결제를 선택하지 않은 경우 입력 금액 확인 서브루틴(도 6g)을 수행하여 사용자의 승차권 요금 입력을 대기(S472)하며 사용자가 입력한 금액과 상품의 가격을 비교(S342, S473, S474)하며 요금이 충분히 입력된 것(S475)인지 불충분하게 입력된 것(S476)인지에 대한 결과를 주 처리 프로세서로 반환한다. 입력 금액 확인 서브루틴(도 6g)의 결과로부터 입력 금액이 행선지 요금과 동일하거나 초과 입금된 경우, 또는, 카드 결제가 성공적으로 완료된 경우 승차권 발매 서브루틴(도 6d)을 수행하여, 출력할 양식을 발매 출력 데이터베이스(75)에서 탐색(S442)하고 인쇄하여 지급(S443)하고, 음성 출력 서브루틴(도 6b)과 시각 출력 서브루틴(도 6c)을 수행하여 구매 정보를 음성(S422, S423)과 시각(S432, S433)으로 각각 출력(S344)한다. 다음은 상품 판매 또는 잔금 반환 수행 출력 서브루틴(도 6e)을 수행하여, 요금 데이터베이스(74)의 상품의 가격과 사용자가 입력한 금액을 비교하여 반환할 잔금을 계산하여 준비(S452)하며 잔금의 지급을 수행(S344, S453)한다. 그러나, 입력 금액이 충분하지 않은 경우, 음성 출력 서브루틴(도 6b)과 시각 출력 서브루틴(도 6c)을 수행하여 사용자에게 입력 금액이 불충분함을 음성(S422, S423)과 시각(S432, S433)으로 각각 출력(S345)하고 사용자가 충분한 금액을 입력하기를 대기한다.
도 7은 상기 도 1의 판매 또는 안내 시스템들이 인터넷이나 전화선, 또는, 무선 네트워크에 의해 중앙 처리 시스템에 연결되어진 블록도로서, 여러 대의 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템(510, 520, 530)들이 유선 또는 무선 연결에 의한 네트워크를 구성하며 중앙 처리 시스템(500)에 연결되어져 있음을 나타낸다. 따라서, 중앙 처리 시스템(500)은 상기의 각종 저장 자료를 데이터베이스에 저장하고 있으며, 중앙 처리 시스템(500)에 본 발명의 각 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템 (510, 520, 530)들이 연결되어져 있어, 중앙 처리 시스템의 데이터 베이스 사용이 가능하다.
도 8은 본 발명에 따른 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템의 다른 실시 예를 설명하기 위하여 도시한 블록도로서, 상기 도 1에 도시된 제어 처리부와 데이터 저장부를 갖는 하나의 관리용 시스템(600: 주 처리부)과, 유선 또는 무선 네트워크를 통해 데이터 및 어드레스를 주고받으며 제어신호를 공급받아 상기 관리용 시스템에 의해 피동적으로 동작하는 시각 출력수단, 음성 인식수단, 음성 출력수단, 금액 입력수단, 발매 출력수단, 예약 처리 수단, 카드 결제수단, 그리고, 터치 패드 입력 수단과 터치패드 처리수단의 기능을 갖는 다수개의 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템들(610-630)이 상기 관리용 시스템에 병렬로 연결되어져 상기의 각종 저장 자료를 저장하고 있는 관리용 시스템(600: 주 처리부)의 데이터 베이스를 이용하여 동작하는 구성을 보여준다.
이와 같이 구성되는 본 발명의 동작 및 그 작용 효과를 설명하면 아래와 같다.
상기 각 도면을 참조하면, 프로그램 작동을 개시하면 음성 인식 처리부와 터치패드 처리부의 서브루틴을 수행하여 사용자의 각종 요청 자료 입력을 대기(S312)한다. 사용자의 음성 입력이나 터치 패드에 입력이 있게 되면 음성 인식 단어 데이터베이스(71)에 저장되어 있는 상기의 각종 저장 자료 목록을 조회하여 비교(S313)하고 사용자가 원하는 자료가 상기 데이터베이스(71)에 저장되어 있는지를 판단(S322)한다. 상기 데이터베이스(71)에 요청 자료에 해당하는 목록이 없을 경우에는 사용자가 원하는 요청 자료가 없음을 음성과 시각으로 알려주게(S314)된다. 그러나, 상기 데이터 베이스(71)에 요청 자료가 존재하는 경우 상기의 각종 처리결과 자료를 영상으로 출력하고, 사용자가 유료 정보의 구입, 또는, 상품의 구매을 원하는지를 확인하는 메시지를 음성과 시각으로 출력(S323)하고 사용자의 구매 여부 결정 입력을 대기(S332)한다. 구매을 원하는 경우는 요금 데이터베이스(74)에서 해당 유료 정보의 요금이나, 또는, 해당 상품의 가격 자료를 조회하고 시각 및 음성으로 사용자에게 출력(S334)한다. 카드 결제 여부를 확인하고(S341), 카드 결제를 선택한 경우 카드 결제(S343)를 수행하며, 카드 결제를 선택하지 않은 경우 사용자가 입력한 금액과 상기 요금 데이터베이스(74)에 저장된 해당 상품의 가격이나 해당 유료 정보의 요금을 비교(S342)하고 요금이 동일하거나 초과하는 경우 상품의 구매 완료 정보를 인쇄하는 양식을 발매출력 데이터베이스(75)에서 로드하여 인쇄 하고, 반환할 잔금이 있으면 잔금을 지급(S344)한다. 그러나, 입력 금액이 충분하지 않은 경우 사용자에게 금액이 부족함의 내용을 시각과 음성으로 알려주기 위해 음성 출력 데이터베이스(72)와 시각 출력 데이터베이스(73)에서 해당 정보를 로드하여 사용자에게 알려(S345)주고 사용자가 충분한 요금을 입금하기를 대기한다.
따라서 본 발명의 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템은 사용자의 주문 내용을 터치패드를 사용하여 입력하거나, 또는, 음성 입력에 의한 주문 내용을 음성 인식하고, 각종 요청 자료( 예로서, 각종 안내 정보, 상품 구매 정보, 복권 구입 정보, 전자투표기의 후보자 이름이나 기호 정보, 현금 인출 정보, 행선지와 예약 가능 여부 정보, 예약 가능 날짜와 시간 정보 등등)등에 대한 무료 안내 제공이나, 유료 정보 제공, 또는 상품 판매 기능을 동시에 수행할 수가 있으므로, 각종 처리 결과 자료는 영상 출력 모니터 화면과 스피커로 출력되도록 함으로써 거동이 불편한 신체 장애인이나 노인들, 그리고, 컴퓨터를 잘 모르는 사용자들도 음성 입력으로 사용할 수 있는 편리함을 제공한다.

Claims (17)

  1. 사용자가 입력하는 각종 요청 자료( 예로서, 각종 안내 정보, 상품 구매 정보, 복권 구입 정보, 전자투표기의 후보자 이름이나 기호 정보, 현금 인출 정보, 행선지와 예약 가능 여부 정보, 예약 가능 날짜와 시간 정보 등등)와,
    각종 저장 자료( 예로서, 안내 정보, 상품 구매 정보, 복권 구입 정보, 전자투표기의 후보자 정보, 현금 인출 정보, 행선지 목록, 음성 인식 단어, 음성 출력 및/또는 시각 출력, 발매 출력, 각 목적지 까지의요금 자료, 예약 가능 날짜와 시간 정보 등등), 그리고,
    시스템에서 처리하는 각종 처리결과 자료 ( 예로서, 결제된 금액 정보, 안내 정보, 주문된 상품 정보, 선택한 전자투표기의 후보자 이름이나 기호 정보, 현금 거래 내 용 정보, 예약된 날짜와 시간 정보 등등)들에 대하여,
    터치패드 입력수단을 통해 들어오는 좌표 신호를 분석하고, 그 좌표가 의미하는 정보를 분석하고, 그 좌표신호가 의미하는 상기의 각종 요청 자료를 인식하는 터치패드 처리수단;
    음성 입력수단을 통해 들어오는 음성신호를 분석하고, 그 음성신호가 의미하는 상기의 각종 요청 자료을 인식하는 음성 인식수단;
    사용자에게 제공할 상기의 각종 저장 자료를 데이터로 저장하는 데이터 저장수단;
    사용자가 요청한 각종 자료에 대한 상기의 각종 처리 결과 자료를 각각 신호 처리하여 영상 출력 모니터 및/또는 스피커로 출력하는 시각 및/또는 음성출력수단;
    사용자가 금액을 입력하면 입금한 금액을 숫자 신호 정보로 변환하는 입력 금액 처리수단,
    사용자가 정보의 예약을 요청한 경우에 상기 데이터 저장수단으로부터 읽어온 예약 가능한 시간을 조회하여 사용자가 요청한 시간과 일치하는 경우 승차권의 예약을 수행하는 예약 처리 수단:
    상기 예약 수단의 예약 정보를 상기 시각 및/또는 음성 출력수단으로 내보내고 사용자에게 확인을 요청하는 예약 확인 수단;
    사용자가 신용 카드 결제를 요청한 경우 카드 결제를 수행하는 카드 결제 처리 수단:
    사용자가 요청한 상기의 각종 처리 결과 자료를 인쇄하고 반환 잔금이 있는 경우 잔액을 지불하는 발매 수단:
    사용자가 상기 터치패드 처리 수단을 사용하여 수동으로 입력하거나, 또는, 사용자의 음성으로 상기 음성 인식 수단을 통해 입력한 상기의 각종 요청 자료의 문자 데이터들을 이용하여 상기 데이터 저장수단에 저장된 해당 상기의 각종 저장 자료들을 읽어내어 상기 시각 및/또는 음성출력 수단으로 내보내고, 사용자가 입금한 금액의 정보를 상기 입력 금액 처리 수단으로부터 읽어 들이고 상기 데이터 저장 수단에 저장된 정보 처리 결과의 요금 정보와 비교하여 입력 금액이 동일하거나 초과하는 경우, 또는 상기 카드 결제 처리 수단이 성공적으로 완료된 경우에, 상기의 처리 결과 자료를 인쇄하고 반환 잔금이 있는 경우 잔액을 지불하도록 상기 발매 처리수단을 수행하고, 요청한 상기의 각종 처리결과 자료의 처리 결과를 각각 신호 처리하여 상기 시각 처리수단 및/또는 음성 출력 수단으로 출력하는 제어수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 제어수단은
    다수의 태스크(task)를 관리하며 각 태스크 프로세서 제어신호를 처리하는 주 처리수단;
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 상기 음성 인식수단을 구동시키고, 상기 음성 인식수단을 통해 들어오는 사용자의 상기의 각종 요청 자료를 추출하여 상기 주 처리수단으로 제공하는 음성인식 처리수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  3. 제 2항에 있어서, 상기 제어수단은
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 상기 음성 인식수단을 통해 들어오는 정보에 해당하는 상기의 각종 저장 자료를 상기 데이터 저장수단으로부터 읽어내어 상기 주 처리수단으로 제공하는 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  4. 제 2항에 있어서, 상기 제어수단은
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며, 상기 데이터 저장 수단에 저장된 각종 정보를 이용하여 사용자가 요청한 정보의 처리 결과를 상기 시각 출력수단을 통해 출력 처리하는 시각 출력 처리수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  5. 제 2항에 있어서, 상기 제어수단은
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 사용자가 입력한 금액과 상기 데이터 저장수단에 저장된 해당 정보에 대한 요금 데이터를 비교하여 충분한 금액이 입력되었는지를 판단하고 충분한 금액이 입력된 상태 여부를 나타내는 신호를 출력하는 입력 금액 처리수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  6. 제 2항에 있어서, 상기 제어수단은
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 사용자가 카드 결제를 요청한 경우 카드 결제를 수행하는 카드 결제 처리수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  7. 제 2항에 있어서, 상기 제어수단은
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 상기 입력 금액 처리 수단의 출력 결과로부터 입력 금액이 상기 데이터 저장수단에 저장된 해당 행선지 요금 보다 많거나 초과하는 경우, 상기 카드 결제 수단이 성공적으로 완료된 경우, 그리고 사용자가 예약을 요청한 경우, 상기 터치 패드 처리 수단이나, 또는,상기 음성 인식 처리수단의 예약 시간 자료와 사용자의 요청 예약 시간이 일치하는 경우 승차권의 예약을 처리하는 예약 처리 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  8. 제 2항에 있어서, 상기 제어수단은
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 상기 입력 금액 처리 수단의 출력 금액이 상기 데이터 저장수단에 저장된 행선지 요금을 초과하는 경 우 입력 금액과 상기 데이터 저장수단의 행선지 요금의 차액을 반환하고 각종 자료의 처리 결과를 인쇄하고, 발매하는 승차권 발매 처리 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  9. 제 2항에 있어서, 상기 제어수단은
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 사용자가 요청한 상기의 각종 처리 결과 자료를 출력 처리하는 음성 출력 처리수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  10. 제 2항에 있어서, 상기 제어수단은
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 사용자가 요청한 상기의 각종 처리 결과 자료를 출력 처리하는 시각출력 처리수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  11. 제 2항에 있어서, 상기 제어수단은
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 상기 터치 패드 처리수단을 통해 들어오는 정보에 해당하는 상기의 각종 요청 자료를 상기 데이터 저장수단으로부터 읽어내어 상기 주 처리수단으로 제공하는 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  12. 제 2항에 있어서,
    수동 버튼 조작(예로서, 터치 스트린 패드, 키보드, 마우스, 또는, 조이스틱, 모션 캡쳐 등의 외부 제어 장치 등)에 의해 사용자가 상기의 각종 요청 자료를 입력하는 버튼 입력 수단;
    상기 버튼 입력 수단을 통해 사용자의 요청 정보가 입력되면 상기 데이터 저장수단에서 사용자가 원하는 상기의 각종 저장 자료를 읽어 상기 시각 및/또는 음성 출력수단으로 내보내고, 상기 입력 금액 처리수단에서 사용자가 입력한 금액과 상기 데이터 저장 수단으로부터 읽어낸 해당 행선지까지의 요금 자료와 비교하고 입력 금액이 상기 요금 자료 금액과 동일하거나 초과하는 경우, 또는 상기 카드 결재 수단에 의해 결제가 성공적으로 완료된 경우, 사용자의 상기의 각종 처리 결과 자료를 상기의 발매 수단에 의해 인쇄하고 반환 잔금이 있으면 잔액을 반환하는 제어수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  13. 터치패드 입력수단을 통해 들어오는 좌표 신호를 분석하고, 그 좌표가 의미하는 정보를 분석하고, 그 좌표신호가 의미하는 상기의 각종 요청 자료를 인식하는 터치패드 처리수단;
    음성 입력수단을 통해 들어오는 음성신호를 분석하고, 그 음성신호가 의미하는 상기의 각종 요청 자료를 인식하는 음성 인식수단;
    사용자에게 제공할 상기의 각종 저장 자료를 데이터로 저장하는 데이터 저장수단;
    사용자가 요청한 상기의 각종 처리 결과 자료를 각각 신호 처리하여 영상 출력 모니터 및/또는 스피커로 출력하는 시각 및/또는 음성출력수단;
    사용자가 금액을 입력하면 입금한 금액을 전기 신호 정보로 변환하는 입력 금액 처리수단,
    사용자가 신용 카드 결제를 요청한 경우 카드 결제를 수행하는 카드 결제 처리 수단:
    사용자가 요청한 상기의 각종 처리 결과 자료를 인쇄하고 반환 잔금이 있는 경우 잔액을 지불하는 발매 수단:
    사용자가 상기 터치패드 처리 수단을 사용하여 수동으로 입력하거나, 또는, 사용자의 음성으로 상기 음성 인식 수단을 통해 입력한 상기의 각종 요청 자료의 문자 데이터들을 이용하여 상기 데이터 저장수단에 저장된 상기의 각종 저장자료를 읽어내어 상기 시각 및/또는 음성출력 수단으로 내보내고, 사용자가 입금한 금액의 정보를 상기 입력 금액 처리 수단으로부터 읽어 들이고 상기 데이터 저장 수단에 저장된 정보 처리 결과의 요금 정보와 비교하여 입력 금액이 동일하거나 초과하는 경우, 또는 상기 카드 결제 처리 수단이 성공적으로 완료된 경우에, 상기의 각종 처리결과 자료를 인쇄하고 반환 잔금이 있는 경우 잔액을 지불하도록 상기 발매 처리수단을 수행하고, 요청한 각종 자료의 처리 결과를 각각 신호 처리하여 상기 시각 처리수단 및/또는 음성 출력 수단으로 출력하는 제어수단을 포함하는 것을 특징 으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  14. 제 13항에 있어서,
    상기 제어수단은
    다수의 태스크(task)를 관리하며 각 태스크 프로세서 제어신호를 처리하는 주 처리수단;
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 상기 음성 인식수단을 구동시키고, 상기 음성 인식수단을 통해 들어오는 사용자의 요청 행선지를 추출하여 상기 주 처리수단으로 제공하는 음성인식 처리수단:
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 상기 음성 인식수단을 통해 들어오는 정보에서 해당 행선지의 여행 정보, 행선지까지의 요금 자료를 상기 데이터 저장수단으로부터 읽어내어 상기 주 처리수단으로 제공하는 수단:
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하여 상기 데이터 저장수단에 저장된 행선지의 여행 정보, 행선지까지의 요금 데이터, 입력 금액의 부족 등의 정보를 상기 음성 출력수단을 통해 출력 처리하는 음성출력 처리수단:
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 상기 데이터 저장수단에 저장된 행선지까지의 요금 데이터를 상기 시각 출력수단을 통해 출력 처리하는 시각 출력 처리수단:
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 사용자가 입력한 금액과 상기 데이터 저장수단에 저장된 행선지까지의 요금 데이터를 비교하여 충분한 금액이 입력되었는지를 판단하고 충분한 금액이 입력된 상태 여부를 나타내는 신호를 출력하는 입력 금액 처리수단;
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 사용자가 카드 결제를 요청한 경우 카드 결제를 수행하는 카드 결제 처리수단;
    상기 주 처리수단의 프로세서 제어신호에 의해 작동하며 상기 입력 금액 처리 수단의 출력 금액이 상기 데이터 저장수단에 저장된 행선지 요금을 초과하는 경우, 또는, 상기 카드 결제 수단이 성공적으로 결제를 완료한 경우, 입력 금액과 상기 데이터 저장수단의 행선지 요금의 차액을 반환하고 행선지 정보를 승차권에 인쇄하고, 승차권을 발매하는 승차권 발매 처리 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  15. 제 13항에 있어서,
    수동 버튼 조작에 의한 행선지를 입력하는 버튼 입력 수단;
    상기 버튼 입력 수단을 통해 사용자의 구매 행선지 데이터가 들어오면 상기 데이터 저장수단에서 사용자가 원하는 행선지의 여행 정보, 행선지까지의 요금 자료를 읽어 상기 시각 및/또는 음성 출력수단으로 내보내고, 상기 입력 금액 처리수단에서 사용자가 입력한 금액과 상기 데이터 저장 수단으로부터 읽어낸 해당 행선지까지의 요금 자료와 비교하고 입력 금액이 상기 요금 자료 금액과 동일하거나 초과하는 경우 승차권 발매 수단에 의해 행선지가 기록된 승차권을 지급하고 반환 잔금이 있으면 잔액을 반환하는 제어수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인 식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  16. 제 1항, 제 2항, 제 3항, 제 4항, 제 5항, 제 6항, 제 7항, 제 8항, 제 9항, 제 10항, 제 11항, 제 12항, 제 13항, 제 14항, 제 15항에 있어서,
    상기의 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템들이 인터넷이나 전화선, 또는, 무선 네트워크에 의해 중앙 처리 시스템에 연결되어져, 중앙 처리 시스템의 데이터 베이스를 사용하는 것을 특징으로하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
  17. 제 1항에 있어서,
    상기의 제어 처리부와 상기의 데이터 저장부를 갖는 하나의 관리용 시스템,
    유선 또는 무선 네트워크를 통해 데이터 및 어드레스를 주고받으며 제어신호를 공급받아 상기 관리용 시스템에 의해 피동적으로 동작하는 상기의 시각 출력수단, 상기의 음성 인식수단, 상기의 음성 출력수단, 상기의 금액 입력수단, 상기의 발매 출력수단, 상기의 예약 처리 수단, 상기의 카드 결제수단, 그리고, 상기의 터치 패드 입력 수단과 상기의 터치패드 처리수단의 기능을 갖는 다수개의 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템에 대하여,
    상기 안내와 자동 판매 시스템이 상기 관리용 시스템에 네트워크로 연결되어져 상기의 각종 저장 자료를 저장하고 있는 상기 관리용 시스템의 데이터 베이스를 이용하여 동작하는 음성 인식과 터치 스크린 패드를 겸용한 안내와 자동 판매 시스템.
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