KR20060008963A

KR20060008963A - 생산성 추적을 위한 이동국 사용

Info

Publication number: KR20060008963A
Application number: KR1020057020805A
Authority: KR
Inventors: 더글러스 디즈
Original assignee: 노키아 코포레이션
Priority date: 2003-05-02
Filing date: 2004-04-26
Publication date: 2006-01-27
Also published as: WO2004099909A3; US7203479B2; WO2004099909A2; KR100743204B1; EP1621005A2; CN1799251A; EP1621005A4; US20040219928A1

Abstract

이동국과 같은 휴대용 통신 장치를 사용해서 생산성(productivity)을 추적하기 위한 방법 및 시스템이 개시된다. 상기 이동국은 프로젝트 프로파일들에 관한 정보를 저장하는 메모리 저장 유닛을 포함한다. 통신 활동(communication activity)이 개시될 때, 타이머는 활동이 소모하는 시간의 양을 측정하기 시작하며, 상기 활동과 관련된 식별자가 프로파일 관련성(profile association)을 가지는지를 결정하기 위해 활동 테이블을 조회한다. 만약 가진다면, 이벤트 기록은 통신 활동의 타입 및 프로파일로 이루어진다. 활동이 종료되면, 이벤트 기록은 활동 주기로 보충된다. 만약 현재 활동과 관련된 활동 식별자와 관련된 프로파일이 없다면, 사용자에게 관련성(association)이 생성되어야 하는지 문의한다. 이벤트 기록들은 다른 처리를 위한 저장을 위해 PC에 로딩되거나 또는 적절한 리포트의 생성을 위해 리포트 생성 장치에 로딩될 수 있다.

Description

생산성 추적을 위한 이동국 사용{Using a mobile station for productivity tracking}

본 발명은 일반적으로 이동 전화 분야에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 개인 생산성 추적 시스템을 이동국에 구현하기 위한 방법 및 장치에 관한 것이다.

무선 이동국들은 현대 사회에서 대중적으로 사용되고 있다. 구입 및 작동하기가 상당히 비싸기 때문에, 무선 이동국들은 유선 전화가 쉽게 이용 가능하지 않은 경우에만 간혹 사용되었다. 그러나, 지원 기술이 향상됨에 따라, 그것들은 더욱 구입 가능하며 더욱 보편화되었다. 이제 그것들은 개인 및 영업적 사용 모두를 위한 통신의 주된 요소이다. 때로는 가입자들로 지칭되는, 이동국 사용자들은 여행중인 동안에도 무선 이동국들을 사용하며, 같은 목적을 위해 공중전화에 줄을 서는 경우에도 이동국들을 통해 전화를 하는 것을 볼 수 있다. 버스를 타거나, 차에서, 또는 한 장소에서 다른 장소로 걷는 동안에도 전화할 수 있다. 많은 가입자들은 사무실 밖에 있거나 또는 도로에 있는 동안에도 심지어 전화를 하려고 계획한다. 좋건 나쁘건, 상당한 영업이 '중단 시간(down time)'으로 지칭되기 위해 사용되는 기간 동안 이런 식으로 처리될 수 있다.

이동 전화들은 일반적으로 송신기 및 수신기를 모두를 가지는 휴대용 라디오 들(radios)이다. 무선 통신은 한 스테이션으로부터 다른 스테이션으로 정보를 전송하기 위해 전자기적인 무선 전파들을 사용한다. 음성 통신을 위해, 전화에 있는 마이크로폰이 사용자의 음성을 포착하고, 포착된 음성은 무선 전파들로 변환되어 전송될 수 있다. 이러한 무선 전파들은 표준 형식으로 시작되지만, 다음에는 수신기가 그것들을 분석하고 상기 정보를 따라서 인식 가능한 사운드들로 전달될 수 있는 방식으로 변조되거나 또는 변경된다.

셀룰러-전화 타입의 이동국의 경우에, 수신기는 전형적으로 기지국에 가깝다. 기지국은 무선 신호들을 수신 및 전송하기 위한 안테나 및 송신기를 가지며, 그의 동작을 제어하는 기지국 제어기에 연결된다. 기지국 제어기는 다시 통신 네트워크 기반시설로 연결되며, 이것은 네트워크의 한 지점에서 다른 지점으로 통화들(calls)을 라우팅하는 상호간에 연결된 스위칭 장비를 포함하고 있다. 다양한 네트워크 노드들은 예를 들면, 선들, 광섬유, 적외선 또는 마이크로파 송신, 또는 매체의 어떠한 조합에 의해 연결될 수 있다. 이러한 상호 연결된 기지국들은 간혹 커버리지 영역(coverage area)으로 불리는 넓은 지리적 영역에 대하여 네트워크 가입자들에 의해 액세스될 수 있다.

하나의 네트워크 이동국으로부터 다른 이동국으로의 통화들(calls)은 그것들 모두가 네트워크 커버리지 영역내에 존재한다고 가정하면, 단지 네트워크 장비만을 사용해서 종료될 수 있다. 커버리지 영역 밖에 위치한 가입자들로 또는 가입자들로부터의 통화들은 만약 이용 가능하며 호환 가능하다면 다른 네트워크를 통해 이루어질 수 있다. 별개의 통신 네트워크들은 간혹 게이트웨이들로 지칭되는 공통 노드 들을 통해 상호간에 접속한다. 물론 모든 네트워크들이 상호간에 연결되는 것은 아니며, 따라서 통화(call)는 호출된 스테이션에서 그의 종료 전까지 다수의 네트워크들을 통해 라우팅되어야 한다. 그러나, 이러한 방식으로, 이동국은 거의 어떠한 다른 일반적으로 액세스 가능한 통신 스테이션과 통신하기 위해 사용될 수 있다.

이 점에서, 이동국들은 때로는 무선 전화들, 셀룰러(즉, 셀) 전화들, 및 이동 전화들로 지칭된다. 이러한 용어들은 교환 가능하게 간혹 사용되기 때문에, 여기서는 동등한 것으로 취급될 것이다. 그러나, 그것들은 예를 들면, 또한 무선 통신을 할 수 있는 개인 휴대 정보 단말기들(Personal Digital Assistants, PDAs) 및 일부 휴대용 컴퓨터들을 또한 포함하는 더 큰 계열의 장치들의 서브 그룹이다. 편의상 이러한 계열의 장치들은 (통상적인 동작시에 특정 장치가 실제로 이동되었는지에 불구하고) "이동국들(mobile stations)"로 지칭될 것이다.

도 1은 전형적인 이동국, 본 경우에서는 이동전화(100)의 설명이다. 이동전화(100)는 격납장치(enclosure)(101)에 하우징된 내부 회로소자(미도시)를 가진다. 안테나(126)는 격납장치(101)의 상부로부터 외부로 돌출되어 있으며, 배터리(124)가 뒤에 부착되어 있다. 다수의 개구부들(openings)이 격납장치(101)에 형성되어 있으며, 개구부들의 아래에 마운팅된 스피커(미도시)의 포트로서 기능하는 복수의 작은 개구부들(142)를 포함하고 있다. 반대편에는, 또한 마이크로폰 포트(144)가 내부에 마운팅된 실제 마이크로폰(또한 미도시)을 향한 사운드의 입력을 허용한다. 전력 포트(146)는 외부의 전력 어댑터에 플러깅하기 위함이며, 해드폰 포트(148)는 외부의 해드셋을 연결하거나 또는 핸즈-프리 동작을 위한 마이크로폰을 연결하기 위함이다.

키패드(110)는 복수의 개구부들을 포함하며, 복수의 개구부들을 통해 문자숫자키들(111), 통화 제어키들(112 및 113), 스크롤키(114) 및 기능키들(115 및 116)이 돌출된다. 기능 및 스크롤키들의 기능은 가변적이며, 이동전화가 가지는 어플리케이션 상태에 의해 결정되며, 상기 어플리케이션 상태는 단어 또는 아이콘으로 번역되어 키 다음에서 디스플레이(134)에 디스플레이된다. A는 볼륨 제어(117)가 스피커 볼륨을 제어하기 위해 사용되며, 파워 스위치(119)는 전화(100)를 끄거나 켤때 사용된다.

디스플레이(134)는 전형적으로 액정표시장치(Liquid Crystal Display, LCD) 장치이다. 상기 LCD 자체는 플라스틱 창유리(132)에 의해 보호되며, 상기 창유리(132)는 디스플레이를 보호하기 위해 마운팅되며, 격납장치(101)의 전면에 형성된 개구부인 윈도우(130) 앞으로 돌출된다. 도 1에서 기술된 바와 같이, 디스플레이(134)는 현재의 소프트키 기능들, 전화 번호들, 신호 세기, 및 수행되는 동작을 위해 유용한 다른 정보와 같은 정보를 사용자에게 제공한다. 사실상, (이동국들중 디스플레이(134)가 상대적으로 적당한 예시이다) 이동국들에서 이용 가능한 더 큰 디스플레이들은 풍부한 전화 관련 정보의 디스플레이를 허용할 뿐 아니라, 웹 페이지들 및 워드-프로세싱 문서들을 또한 수용할 수 있다.

전형적으로, 전화 통화들은 단순히 음성 정보의 한 전화로부터 다른 전화로의 전송이다. 그러나, 다른 정보, 예를 들면 텍스트 메시지들, 전자 메일 메시지들, 팩스들, 및 그래픽 이미지들과 같은 정보도 이제 이동국에 의해 전송될 수 있 을 뿐 아니라, 또한 수신될 수도 있다. 편의상 음성이 아닌 정보(non-voice information)는 간혹 단순히 '데이터'로 지칭된다(상기 용어 '정보(information)' 또는 '트래픽(traffic)'은 일반적으로 음성 및 데이터 모두를 포함한다). 비록 그의 정확성 및 타임라인들(timeliness)에 대한 요구조건들이 다소 다르지만, 데이터 전송은 음성에 대한 것과 유사한 방식으로 수행된다.

다른 목적들을 위해 다른 타입들의 정보를 전송하는 이러한 능력은 비즈니스에서 이동국들의 급격하게 증가하는 사용에 공헌하여 왔다. 사실상, 이동국들은 자주 가정들 또는 사무실들로부터 사용되며, 이곳에서 다른, 더욱 전형적인 통신을 위한 기구들이 이미 이용 가능하다. 물론, 부분적으로는 이러한 관행(practice)은 이동국의 이동성(mobility)을 이용할 수 있다. 가입자가 집에 있을 때 개시하는 대화는 일하러 가는 중에도 계속될 수 있으며, 사무실에 와서야 종료될 수 있다. 한 장소로부터 다른 장소로 갈 때 방해(interruption)가 없다. 다른 예시로서, 사무실에서시작된 인터넷 기반의 연구 프로젝트는 가입자가 점심을 위해 차를 기다리는 사무실 건물의 앞에서 기다릴 때 계속될 수 있다.

그러나, 이러한 이동 라이프 스타일에서 직면할 수 있는 한가지 단점은 행해진 작업을 추적하려고 시도하는데 있을 수 있다. 종래의 사무실에서, 책상에서 9시부터 5시까지 고생하는 근로자들은 간혹 감독자의 감시하에 있다. 감독자는 근로자는 그곳에 있는지, 작업이 완료되었는지 확인한다. 심지어 근로자가 직접적인 감독하에 있지 않은 경우라도, 어떠한 책임(accountability)의 필요성이 여전히 존재할 수 있다. 예를 들면, 많은 직업들은 주어진 프로젝트에 대해 일하는데 걸린 시간양 에 따라 고객들에게 요금을 청구한다. 다른 자들은 그들에게 가장 이익이 되는 프로젝트들이 무엇인지를 결정하기를 원할 수 있으며, 프로젝트에 소모된 실제 시간과 비교하여 얼마나 지불되고 있는지의 함수로서 결정된다. 또는 상기 프로젝트들이 중요한 작업들에 대해 대부분의 시간을 소모하고 있고, 관리에는 덜 소모한다는 점을 확인하기 위해 생산성 툴(productivity tool)로서 주어진 프로젝트들에 대해 얼마나 많은 시간이 소모되었는지를 단순히 추적할 수 있다. 책상에 앉아 있을 때는 작업 시간을 추적하는 것은 어려운 일인 반면에, 한 장소로부터 다른 장소로의 변천중(in transit)에 작업이 완료되었을 때에는 추적하는 것이 거의 불가능하다.

그러한 목적을 위해 가지고 다니는 노트북에 또는 한 장의 종이에 성과들을 도중에 단순히 적는 것을 포함하는, 다양한 해결책들이 이용 가능하다. 같은 표기(notation)가 PDA에 대해 생성되거나, 또는 장치 자체에 저장될 수 있고, 전자 메일에 의해 그로부터 추후에 검색될 수 있는 주소로 전송될 수 있는 기록들(notes)을 타이핑하거나 기록하도록 허용하는 PDA 또는 디지털 페이저(digital pager)에 대해 생성될 수 있다. PDA는 심지어 경과 시간의 추후 계산을 위해 시작 및 정지 시간들을 수동으로 기록하는 것 대신에 사용될 수 있는 타이머를 구비할 수 있다. 그러나, 모든 이러한 해결책들은 능동적인 사용자 개시를 필요로 하는 방식인 공통적인 단점들을 가진다. 일과 관련된 작업에 이미 종사하는 가입자는 또한 버스에 승차하거나, 비행기를 타려고 하거나, 또는 트래픽을 지켜보느라 바쁠 수 있다. 기록을 하거나 실제로 애써 그렇게 하려고 하는 것은, 어떠한 생산성 추적의 생략을 초래할 수 있다. 사용자는 대신에 무엇이 완료되었는지를 기억하고 후에 그것을 기 록하기로 결정할 수 있지만, 그 때가 되면 잊어버릴 수 있다.

따라서, 필요한 점은 사용자의 기억에 부당하게 부담을 지우지 않도록 변천중에 수행된 많은 작업들을 신뢰할만하게 추적하는 것이다. 본 발명은 단지 그러한 해결책을 제공한다.

본 발명은 오늘날의 이동 근무자들이 다수의 장소들에서 그들의 영업을 수행할 때 보다 효율적이며 정확하게 그들의 시간 및 생산성 관련 데이터를 추적할 수 있는 방법을 제공하는 것을 지향한다. 일 태양에서, 본 발명은 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법으로서, 근무자가 착수하는 하나 이상의 프로젝트들과 관련된 프로젝트 프로파일들을 설정하는 단계; 항목들 및 이벤트들을 하나 이상의 상기 프로젝트 프로파일들에 관련시키는 단계; 추적 가능한 이벤트의 발생을 검출하는 단계; 및 상기 이동국 및 원격 데이터베이스에 저장될 활동 기록을 생성하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다. 상기 방법은 활동 기록들의 전부 또는 일부를 상기 이동국으로부터 전송하는 단계; 및 상기 저장된 활동 기록들에 기초한 리포트들을 생성하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

다른 태양에 있어서, 본 발명은 개선된 이동국에 관한 것으로, 상기 개선된 이동국은 프로젝트 프로파일들 및 디렉토리 및 캘린더 정보를 저장하고, 항목들간의 관계, 또는 그것들에 관한 이벤트들, 및 저장된 프로젝트 프로파일들에 관한 정보를 저장하기 위한 데이터베이스;를 가지는 것을 특징으로 한다. 상기 이동국은 추적 가능한 이벤트가 발생한 때를 검출하기 위한 검출기; 및 이벤트 관련 데이터의 축적을 모니터링하고 활동 기록을 생성하기 위한 제어기;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다. 상기 이동국은 케이블 접속 포트와 같은 외부 장치 인터페이스, 및 적외선 통신 시스템 또는 짧은 범위의 무선 통신 시스템;을 더 포함하는 것을 특징으로 한다. 외부 장치와 연결함으로써, 상기 이동국은, 사용자의 방향으로 또는 자동으로, 활동 기록들 및 이것들에 기초한 리포트들을 다른 장치들로 전송하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 더욱 완벽한 이해 및 그의 장점들을 위해, 이하의 상세한 설명에서 다음 도면들이 참조된다.

도 1은 전형적인 이동국의 설명이다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 이동국의 기본적인 내부 구성요소들을 기술하는 간략화된 블록도이다.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 프로젝트-프로파일 관련성을 변경하는 중에 보여지는 예시적인 디스플레이 시퀀스를 도시하는 일련의 설명들이다.

도 4는 본 발명의 실시예에 따라 이동국에 대한 생산성을 추적하는 방법을 기술하는 흐름도이다.

여기에 기술된, 도 1 내지 도 4와 본 발명을 기술하기 위해 사용된 다양한 실시예들은 설명만을 위한 것이며, 본 발명의 범위를 제한하는 것으로 해석되어서는 안된다. 당해 분야의 숙련자들이라면 본 발명의 원리들이 여기서 구체적으로 논 의된 것들에 부가하여 어떠한 유사한 무선-통신 장치에서도 구현될 수 있다는 것을 이해할 것이다.

본 발명은 이동 근무자에 대한 효율적인 생산성 추적을 용이하게 하기 위해 이동국에서 사용되는 생산성 방법 및 시스템에 관한 것이다. 오늘날의 많은 근무자들은 영업을 하기 위해 그들의 이동국들에 점점 의존하고 있으며, 그 결과 사무실의 밖에 있는 동안 그리고 한 장소에서 다른 장소로 가면서 많은 영업을 수행한다. 비록 기존 이동국들 및 주변 장치에 대한 적당한 변형들이 필요하지만, 본 발명은 이동국 사용자에게 채택되기 위해 매우 적은 노력을 필요로 한다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따라 이동국(100)의 기본적인 내부 구성요소들을 기술하는 간략화된 블록도이다. 이동국(100)은 무선 통신을 위한 안테나(126)를 가지고 있다. 이러한 통신은 (다른 이동국 동작들을 또한 제어하는) 제어기(215)의 제어하에서 동작하는 송신 회로(205) 및 수신 회로(210)를 통해 가능할 수 있다. 본 발명의 기술된 실시예에 따라서, 이동국(100)은 또한 이하에서 더욱 상세하게 기술되는 바와 같이, 이벤트들을 주기를 재기 위한 복수의 타이머들(225a, 225b,...,225n)을 포함하고 있다. 이러한 타이머들은 또한 제어기(215)의 제어하에서 동작한다. 비록 복수의 타이머들은 별개의 블록들로 기술되었지만, 다수의 이벤트들의 타이밍은 사실상 하나의 물리적 장치에 의해 수행될 수 있다.

데이터베이스(220)는 이동국에 저장되는 데이터를 유지하는 메모리 저장 장치이다. 본 발명의 이러한 실시예에 따라서, 이러한 데이터는 생산성을 추적하는데 사용되는 별개의 카테고리들에 관한 정보를 포함하는 프로젝트 프로파일들을 포함 한다. 프로젝트 프로파일은 상세(detail)를 더 추적하기 위한 서브-프로파일들을 가질 수 있다. 각각의 프로젝트 프로파일은 그 자체로서 예를 들면 하나의 고객과 관련될 수 있다. 그것은 또한 단순히 어떠한 잡다한 활동들을 추적하기 위해 사용되는 인위적으로 생성된 엔티티(entity)일 수 있다. 데이터베이스(220)는 전화 디렉토리 및 어드레스 정보 및 개인용 달력 및 약속 데이터와 같은 (현재) 표준 이동국 데이터를 저장하는 메모리를 또한 포함한다. 이러한 보편적으로 저장되는 데이터의 항목들과 프로젝트 프로파일들을 관련시키는 것은 본 발명의 실시예의 기능을 추적하는데 도움을 주며, 이러한 관련 정보(associating information)는 또한 n 데이터베이스(220)에 저장될 수 있다. 그러나, 데이터베이스(220)에 이러한 모든 정보를 저장할 필요가 없다는 점에 유의해야 한다. 이동국(100)은 어쨌든 통신 장치이며, 그의 통신 용량을 대신 사용하여 이러한 정보의 일부를 접속 가능한 원격 저장 설비에 저장할 수 있다. 마지막으로 외부 장치 인터페이스(230)는 이동국(100)이 케이블과 같은 무선이 아닌 수단(no-radio means)을 통해 다른 장치들과 통신할 수 있도록 하는 모듈이다.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 프로젝트-프로파일 관련성을 변경하는 중에 보여지는 예시적인 디스플레이 시퀀스(프레임들 1-6)를 도시하는 일련의 설명들이다. 명백한 바와 같이, 이러한 프레임들은 참조를 위해 도시된 기능키들, 스크롤, 및 통화 제어를 가진 이동국(100)의 디스플레이(134)에 도시될 수 있는 그래픽을 나타낸다. 위에서 언급된 바와 같이, 사용자들은 바람직하게는 이동국 전화 디렉토리에 있는 이름들과 특정 프로젝트 프로파일들을 관련시킨다. 도 3의 프레임 1은 사용자가 (기능키(115)를 누름으로써) 디렉토리 기능을 선택할 수 있는 예시적인 디스플레이이다. 디렉토리에 있는 제1 항목 (또는 사용자가 스크롤링한 항목)은 프레임 2에서 도시된 개인 및 전화 번호이다. (다시 기능키(115)를 가지고) "옵션(options)"을 선택함으로써, 디스플레이되는 다수의 옵션들을 초래한다.

이러한 디스플레이로부터, 사용자는 다른 정보를 보거나 또는 전화 번호를 편집할 수 있지만, 프레임 3에서는 옵션 "프로젝트 변경(change project)"이 하이라이트되어 있다. "선택(select)"을 선택함으로써, 프레임 4로 넘어가며, 이러한 디스플레이에는 프로젝트 리스트가 도시된다. 스크롤 키(114)를 사용해서 "프로젝트 2"가 하이라이트되며, "선택(select)" 기능 키(115)를 누름으로써, 이러한 개인과 "프로젝트 2"로 명명된 프로젝트 프로파일이 관련된다. 이러한 실시예에서, 확인 스크린이 프레임 5에서 나타남으로써, 사용자에게 선택을 확인하거나 또는 프레임 4로 복귀할 기회를 부여한다. "OK" (기능키(115))을 선택함으로써, 사용자는 ( 도 3의 프레임 1과 같은 프레임 6에서 도시되는) "디렉토리" 스크린으로 복귀한다.

유사한 시퀀스들이 캘린더 엔트리들과 특정 프로젝트 프로파일들을 관련시키거나, 프로젝트 프로파일들 자체를 부가 또는 편집하기 위해 이어질 수 있다. 비록 프로파일 및 관련 데이터를 셋업(setup)하는 것은 사실상 활동의 완료 이후에 일어나지만, 본 발명을 구현하는 가장 큰 장점은 상기 셋업이 사전에 행해질 때 얻어진다.

도 4는 본 발명의 실시예에 따라 이동국에 대한 생산성을 추적하는 방법(400)을 기술하는 흐름도이다. 시작에서, 사용중인 이동국은 프로세스동안 저장되 는 데이터를 수용하기 위해, 데이터 저장 용량을, 바람직하게는 이동국 자체에 있는 데이터 저장 유닛내에 가지고 있다고 가정된다. 본 발명에 따라서, 이러한 방법 단계들은 어떠한 논리적으로 허용 가능한 순서로 수행될 수 있다.

도 4의 실시예에서, 그러나 상기 프로세스는 프로젝트 프로파일 또는 다수의 프로젝트 프로파일들의 설정(establishment)(405)과 함께 시작한다. 프로젝트 프로파일은 특정 프로젝트의 아이덴티티(identity)를 포함하며, 또한 다수의 서브-프로젝트들을 포함할 수 있다. 상기 프로젝트 및 서브-프로젝트들은 지불청구(billing), 또는 시간 추적(tracking time)를 위한 단순한 계산서(accounts)이다. 이러한 계산서가 구성되는 방식은 물론 개개의 가입자 또는 다른 추적 엔티티(tracking entity)에 달려있다.

현재, 많은 이동국들은 일반적으로 다수의 사용중인 구성들을 포함하는 '프로파일들' 특징을 포함하며, 각각의 특징은 링 타입(ring type), 링 볼륨(ring volume), 진동 경고 품질(vibration alert quality) 등과 같이 한 세트의 커스터마이징 가능한 속성들을 가지고 있다. 디스플레이된 메뉴들의 시스템을 사용해서, 사용자는 현재의 사용을 위해 이러한 구성중 하나를 선택할 수 있고, 이후에 원하는 대로 구성들을 변경할 수 있다. 예를 들면, '아웃도어(outdoor)' 구성은 복잡한 인도에 있는 동안 사용자에게 걸려오는 전화(incomming call)를 알리기 위해 시끄러운 호출음을 포함할 수 있다. 이동국은 궁극적으로는 단지 진동 알림만을 사용하는 '회의(meeting)' 구성으로 전환됨으로써, 사용자는 다른 사람들에게 방해를 주지 않고 걸려오는 전화에 대해 알 수 있다.

본 발명의 프로젝트 프로파일들은 사용중인 구성 프로파일들 이외에 다른 목적을 위해 사용되며, 이동국상에 같은 방식으로 구성 및 제시될 수 있다. 본 발명의 어떤 실시예들에서 상기 프로젝트 프로파일들은 또한 함께 작용한다.

도 4의 실시예로 돌아가서, 프로세스는 이동국 항목과 프로젝트 프로파일을 관련시키는 단계(410)과 함께 시작한다. 위에서 언급된 바와 같이, 항목은 디렉토리 엔트리(entry) 또는 주소이거나 또는 생산성 추적이 관련될 수 있는 어떠한 다른 항목일 수 있다. 다음, 단계 415에서, 이동국 이벤트 검출기는 추적 가능한 이동국 이벤트가 발생하는지를 감지한다. 이동국 이벤트는 추적될 활동을 나타낼 수 있는 상태에 있어서의 어떤 적절한 변화이다. 예를 들면, 전화통화(phone call)가 추적되어야 하는 사용자 활동일 수 있다. 이러한 활동과 관련된 이동국 이벤트들은 전화 걸기 (또는 전화받기) 및 전화 종료이다. 그러나, 이러한 개시의 목적들에 대해서, 구별이 요구되는 환경으로부터 명백하지 않다면, 이벤트가 "전화 개시(engaging in a call)"를 고려하는지 또는 2개의 이벤트들 "연결(connecting)" 및 "연결해제(disconnecting)"를 고려하는지는 중요하지 않다. 어느 경우에서건, 추적될 그 자체의 활동에 대해서, 그와 관련된 이벤트 또는 항목은 프로젝트 프로파일과 관련되어야 한다. 그러나, 이점에 있어서는 우선 활동이 추적되고, 추후에 프로젝트 프로파일과 관련될 수 있다.

물론, 다른 타입들의 이벤트들이 직면될 수 있다. 사용자는 이동국으로부터 전자메일을 전송하거나 또는 팩스 전송을 할 수 있으며, 또는 짧은 메시지 서비스(Short Message System, SMS) 메시지를 전송할 수 있다. 이러한 이벤트들이 또한 추적될 수 있다. 비록 (원한다면) 그것들의 시간을 재는 것은 전화를 거는 것보다는 다소 다른 방식으로 진행될 것이다. 예를 들면, 사용자가 전자 메일 메시지를 작성하기 시작할 때, 타이머는 메시지를 생성하고 전송하는데 걸리는 시간을 마킹하기 시작할 수 있다. 이러한 경과 시간 및 의도된 수취인에 관한 활동 기록이 생성될 수 있다. 바람직한 실시예에서, 타이머는 전화가 수신될 때와 같은 인터럽트에 대해 중지될 것이다. 이러한 목적을 위해, 다수의 타이머들을 가지는 것이 바람직하다(즉, 다수의 이벤트들에 대한 시간을 동시에 잴 수 있는 능력). 그러한 방식으로, 경과 시간 정보는 각 이벤트에 대한 활동 기록에 개별적으로 포함될 수 있다.

항목들 및 이벤트들(및 대응하는 사용자 활동)은 이전에 생성된 관련성들(associations)을 참조함으로써 프로젝트와 관련될 수 있다. 예를 들면, 이동국에 있는 전화 디렉토리 또는 주소록의 각 엔트리는 하나 또는 그 이상의 프로젝트들에 할당될 수 있다. 이러한 경우에, 관련된 전화 또는 전자 메일은 자동적으로 적절한 프로젝트에 관련될 것이다. 만약 다수의 가능한 프로젝트들이 존재한다면, 이벤트가 종료되었을 때 사용자에게 어느 프로젝트가 활동 기록에 기록되어야 하는지에 대하여 문의할 수 있다. 대안적으로, 모든 가능한 프로젝트들은 기록될 수 있으며, 사용자는 추후에 적용되지 않는 것들을 편집할 것이다.

회의 이벤트들(meeting events)은 다소 다르게 처리될 것이다. 회의가 이동국의 캘린더 기능에 예약되었을 때, 그것 자체가 프로젝트 프로파일과 관련될 수 있다. 대안적으로, 프로젝트 프로파일은 입장한 참석자들 리스트 또는 회의 장소로 부터 어느 정도 추론될 수 있다. 일부 이동 네트워크들에서는, 위치 기반의 서비스들이 이용 가능하며, 이것은 이동국이 그 자체 또는 네트워크 기반 시설과 협력하여 어느 정도의 정확성을 가지고 이동국의 위치를 결정할 수 있다는 것을 의미한다. 위치가 또한 프로젝트 프로파일과 관련될 수 있으며, 이동국이 동작하는 장소에 기초한 추적과 관련될 수 있다. 또는 위치는 활동 기록에 포함되는 단지 부가적인 데이터일 수 있다.

회의 이벤트는 정각에 시작하거나 종료하는 것으로 간주되거나, 바람직하게는 사용자 확인에 종속될 수 있다. 대안적으로, 타이머는 '회의' 프로파일이 선택될 때까지 개시되지 않을 수 있다. 위에서 언급된 바와 같이, 이러한 프로파일을 선택함으로써, 이동국의 사용중인 구성이 회의 환경에 좀더 도움이 될 수 있도록 조절할 수 있다. 이러한 프로파일을 선택하는 것은, 회의가 사실상 시작된 시간에 대한 좀더 정확한 표시일 수 있다. 만약 이러한 이벤트 트리거가 사용된다면, 짧은 주기의 알람이 회의에 대해 예약된 시작시간 및 종료시간에 또는 예약된 주기가 경과되면 망각한 사용자에게 프로파일을 변경할 것을 환기시키기 위해 활성화될 수 있으며, 따라서 타이머 기능을 활성화한다.

추적 결정들이 상당히 자동화된 경우에는, 이벤트 추적이 개시되었음을 사용자에게 알리기 위해 다른 신호들(reminders)이 유용할 수 있다는 점을 주목해야 한다. 예를 들면, 추적이 개시될 때 디스플레이 컬러 스킴이 변경될 수 있으며, 다른 컬러들로 현재 사용되고 있는 프로젝트 프로파일을 표현하도록 커스터마이징될 수도 있다. 사용자가 추적 기능에 대한 어떠한 제어를 하기 위해 개시, 정지, 및 일 시 중지 기능들이 부가될 수 있다. 일단 이벤트가 검출되면, (경과 시간 또는 위치와 같은) 이벤트에 관한 데이터가 축적될 수 있다(단계 420). 축적되는 데이터는 활동 기록이 생성되기 이전 또는 이후에 사용자에 의해 편집될 수 있다.

적절할 때, 활동 기록이 생성된다(단계 425). 이러한 단계는 원하는 기록을 생성하기 위해 충분한 정보가 축적되었을 때 적당하다. 필요한 정보 레벨은 설계 선호도(design preference)에 관한 문제로 변할 것이다. 예를 들면, 통화(call)는 2개의 기록들, 즉 개시 및 종료로 기록될 수 있으며, 각각은 이벤트가 발생할 때 기록될 수 있다. 그러나, 더욱 적당하게는, 통화(call)가 종료될 때까지 기록되지 않을 것이며, 그의 주기가 계산되어 또한 활동 기록에 포함될 것이다. (활동이 아직 "미할당(unassigned)"이 아니라면) 관련된 프로젝트 프로파일은 또한 활동 기록에 포함될 것이다. 다시, 활동 데이터가 수집됨에 따라, 활동 데이터가 활동 기록에 저장될 때, 또는 추후에 사용자는 활동 데이터를 편집하는 프로세스에 들어갈 수 있다.

바람직하게는, 활동 기록은 데이터베이스 또는 다른 메모리 장치에 저장된다(단계 430). 대부분, 이러한 데이터베이스는 이동국 자체에 포함될 것이지만, 또한 원격 데이터베이스일 수도 있다. 근본적으로, 활동 기록은 양자 모두에 저장될 수도 있다. 원격 데이터베이스에 활동 기록들을 저장함으로써, 백업을 제공하며, 이동국을 잃어버리거나, 도난당하거나, 또는 단순한 기능 불량인 경우에 상기 기록이 손실되지 않도록 보증하는데 도움을 준다. 원격 데이터베이스에 기록들을 저장함으로써, 제3자 예를 들면 감독자, 동료, 또는 비서는 기록들을 더욱 쉽게 액세스 가 능하며, 그들은 각각 어느 활동들이 일어났는지에 대해 문의할 이유를 가진다.

대안적으로, 사용자는 백업을 제공하기 위해 또는 단지 이동국 메모리 공간을 비우기 위해 저장된 활동 기록들을 주기적으로 전달하도록 선택할 수 있다. 사용자가 집 또는 사무실로 돌아올 때, 개인용 컴퓨터와 같은 저장 장치에 축적된 활동 기록들을 전달하도록 예를 들면 짧은 범위의 통신 장치(무선 또는 다른 것)가 사용될 수 있다. 다음 상기 기록들은 이동국의 메모리로부터 삭제될 수 있다.

활동 기록들이 원격 장소에 자동적으로 저장되지 않는다고 하더라도, 사용자는 그곳에 활동 기록들을 전송하기를 원할 수 있다. 상기 기록들은 저장된 활동 기록들의 전부 또는 선택된 일부를 구성하는 하나 이상의 리포트들을 생성하는데 사용될 수 있다(단계 435). 주어진 프로젝트에 대응하는 상기 리포트는 고객에게 전송되는 송장의 형태를 취할 수도 있다. 리포트들은 전자 메일 메시지들 또는 어떠한 다른 포맷으로서 전송될 수 있다.

물론, 만약 활동 기록들이 PC로 전송되었다면, 상기 장치로부터 상기 리포트들이 준비되고 또한 전송(또는 단순히 인쇄)될 수 있다. 이것은 리포트들이 전송 또는 인쇄되기에 앞서 편집될 수 있는 경우에 바람직할 수 있는데, PC는 이러한 작업을 수행하기 위한 더욱 적절한 장치일 수 있기 때문이다. 대안적으로, 이동국에 의해 축적된 활동 기록들에 기초한 PC-생성 리포트는 상기 리포트가 검토될 수 있고, 확인될 수 있으며, 궁극적으로 전송될 수 있는 이동국으로 전송될 수 있다.

바람직한 설명들은 본 발명을 구현하기 위한 바람직한 예시들에 관한 것이며, 본 발명의 범위는 이러한 설명에 의해 제한되어서는 안 된다. 오히려, 본 발명 의 범위는 다음의 청구항들에 의해 정의된다.

Claims

이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법으로서, 상기 방법은

적어도 하나의 프로젝트 프로파일을 이동국에 저장하는 단계;

이동국 이벤트와 상기 프로젝트 프로파일을 관련시키는 단계;

상기 이동국 이벤트의 발생을 검출하는 단계; 및

활동 기록을 생성하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
제1항에 있어서, 상기 방법은

상기 활동 기록을 상기 이동국에 저장하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
제2항에 있어서, 상기 방법은

상기 활동 기록의 확인을 사용자에게 문의하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
제1항에 있어서, 상기 방법은

검출된 이벤트가 프로젝트 프로파일에 관련되어 있지 않은 것으로 결정하는 단계; 및

상기 사용자에게 관련성을 입력할지를 문의하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
제4항에 있어서, 상기 적어도 하나의 프로젝트 프로파일을 저장하는 단계는

상기 결정하는 단계 이후에 수행되는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
제1항에 있어서, 상기 적어도 하나의 프로젝트 프로파일은

복수의 프로젝트 프로파일들을 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
제1항에 있어서, 상기 방법은

상기 활동 기록을 전송하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
제7항에 있어서, 상기 전송하는 단계는

전자 메일 메시지를 생성하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
제1항에 있어서, 상기 검출하는 단계는

상기 이벤트가 개시된 때를 검출하는 단계;

상기 이벤트가 종료된 때를 검출하는 단계; 및

상기 이벤트의 발생과 관련된 경과 시간을 계산하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
제9항에 있어서, 상기 방법은

상기 경과 시간을 조절하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국을 사용해서 생산성을 추적하는 방법.
이동국 생산성 추적 시스템으로서, 상기 시스템은

생산성이 추적되는 프로젝트들에 관한 정보를 저장하기 위한 프로젝트 프로파일;

추적 가능한 이벤트가 발생한 때를 검출하기 위한 검출기;

추적 가능한 이벤트들의 시간을 재기 위한 적어도 하나의 타이머; 및

추적 가능한 이벤트들의 발생에 관한 정보를 저장하기 위한 데이터베이스;를 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국 생산성 추적 시스템.
제11항에 있어서, 상기 적어도 하나의 타이머는

복수의 타이머들;을 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국 생산성 추적 시스템.
제11항에 있어서, 상기 시스템은

컬러의 변화를 사용해서 생산성 추적 정보를 표시하는 컬러 디스플레이;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국 생산성 추적 시스템.
제11항에 있어서, 상기 이동국은

자신의 위치를 결정하고 상기 결정된 위치를 검출된 이벤트들과 관련시킬 수 있는 것을 특징으로 하는 이동국 생산성 추적 시스템.
제11항에 있어서, 상기 시스템은

저장된 이벤트 정보에 기초하여 리포트들을 생성하기 위한 리포트 생성 모듈;을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이동국 생산성 추적 시스템.
제15항에 있어서, 상기 리포트 생성 모듈에 의해 생성되는 상기 리포트는

상기 이동국에 의해 전송되는 전자 메일들의 형태인 것을 특징으로 하는 이동국 생산성 추적 시스템.