KR20050083397A - E-commerce management system having selling agent with internet and method of managing the same - Google Patents
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Abstract
본 발명은 전자 상거래를 총괄 운영하는 운영자와 소비자 사이에 운영자의 판매를 대신하여 개인적 마케팅으로 매출을 극대화시키는 판매대리인을 도입함으로써 자본 또는 상거래 경험이 없는 개인에게 비즈니스 기회를 제공하도록 하는 인터넷 판매대리인을 통한 전자상거래 운영시스템 및 그 운영방법에 관한 것이다. The present invention provides an Internet sales representative who provides business opportunities to individuals who have no capital or commerce experience by introducing a sales representative who maximizes sales through personal marketing on behalf of the sales of the operator between the operator and the consumer who manages e-commerce. It relates to an electronic commerce operating system and its operation method.
이를 위한 본 발명의 전자상거래 운영시스템은 전자상거래를 총괄적으로 운영하기 위한 운영자 서버와, 인터넷을 통하여 운영자 서버에 접속하여 상품을 구매하는 소비자측 단말기로 구성되는 시스템에 있어서, 상기 인터넷으로 운영자 서버에 접속하여 인증 절차를 거친 후 운영자로부터 사용 권한을 부여받고, 소비자에게 판매할 상품 아이템을 취사 선택하여 개인 웹페이지를 제작한 다음, 제작된 개인 웹페이지를 소비자에게 홍보하여 중계역할을 하는 판매대리인 서버가 포함되어 이루어지고, 상기 운영자 서버는 판매대리인과, 판매대리인으로부터 선택된 상품 아이템을 관리함과 더불어, 판매대리인을 통하여 구매한 소비자 및 상기 소비자의 구매에 따른 매출 실적에 관한 정보들을 관리하는 데이터베이스;와, 상기 데이터베이스와 연계되어 각 모듈 사이를 연결하는 연결 프로그램으로 구성된다. The electronic commerce operating system of the present invention for this purpose is a system consisting of an operator server for running the electronic commerce as a whole, and a consumer-side terminal for purchasing goods by connecting to the operator server via the Internet, the Internet to the operator server Server that is authorized by the administrator after access and authentication process, selects the product item to sell to the consumer, creates a personal web page, and then promotes the personal web page to the consumer to serve as a relay. It includes, the operator server is a database for managing the information on the sales agent and the sales performance according to the purchase of the consumer and the purchase agent and the consumer, through the sales agent, and the product item selected from the sales representative; In conjunction with the database It consists of a connection program for connecting the modules.
Description
본 발명은 전자상거래를 이용한 운영시스템 및 그 운영방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 전자 상거래를 운영하는 운영자와 소비자 사이에 운영자의 판매를 대신하여 개인적 마케팅으로 매출을 극대화시키는 판매대리인을 도입함으로써 자본 또는 상거래 경험이 없는 개인에게 비즈니스 기회를 제공하도록 하는 인터넷 판매대리인을 통한 전자상거래 운영시스템 및 그 운영방법에 관한 것이다. The present invention relates to an operating system using electronic commerce and its operation method, and more particularly, by introducing a sales representative who maximizes sales through personal marketing on behalf of the sales of the operator between the operator and the consumer who operates the e-commerce. The present invention also relates to an electronic commerce operating system and an operation method through an internet sales agent to provide a business opportunity to an individual having no commercial experience.
통상, 전자상거래(e-commerce)란 인터넷이나 PC통신을 이용해 상품을 사고 파는 행위로서, 인터넷이 보편화되기 이전의 전자상거래는 기업간 문서를 전자적 방식으로 교환하는 형태이거나 PC통신의 홈쇼핑·홈뱅킹 등의 형태로 존재해 왔으나, 인터넷이 대중화되면서부터는 인터넷 상에서의 거래와 관련지어 개념화되었다. In general, e-commerce is the act of buying and selling goods using the Internet or PC communication. Before the Internet became popular, e-commerce is a form of exchanging documents between companies electronically or through home shopping and home banking of PC communication. Although it has existed in the form of, it has been conceptualized in relation to transactions on the Internet since the Internet became popular.
따라서, 요즈음에는 소비자가 인터넷을 통한 사이버 공간에서 다양한 상품을 육안으로 확인하고 상담하면서 즉석에서 구매를 결정함으로써 결제에서 배송까지의 모든 서비스를 제공받을 수 있으므로 전자상거래의 비중이 점차 높아지고 있다. Therefore, the proportion of electronic commerce is gradually increasing because in these days, consumers can receive all services from payment to delivery by immediately confirming and consulting various products in the cyber space through the Internet and making a purchase decision.
이러한 전자상거래의 시장은 간단히 말해 소비자가 인터넷상에 홈페이지로 개설된 상점을 통해 상품을 거래하여 이루어지는데, 소비자와의 거래뿐만 아니라 공급자, 금융기관, 정부기관, 운송기관 등과 같이 거래에 관련되는 모든 기관과의 관련 행위가 포함됨으로써 이루어진다. The market of e-commerce is simply made by a consumer trading a product through a store opened as a homepage on the Internet, and not only with the consumer, but also with all transactions related to the transaction such as a supplier, a financial institution, a government agency, and a transportation agency. This is done by including relevant actions with the agency.
즉, 전자상거래를 위해서는 많은 인적 자원과 자본(이를 테면, 다양한 상품이나 웹페이지 구축을 위한 자본, 결재시스템, 배송시스템, A/S시스템)이 필요하며 이를 운영하기 위한 관리 비용이 많이 들기 때문에 자본이나 상거래 경험이 없는 개인들이 운영하기에는 부담스러운 문제점이 있다. In other words, e-commerce requires a lot of human resources and capital (e.g. capital, payment system, delivery system, A / S system for building various products or web pages) However, it is a burdensome problem for individuals with no commercial experience.
더욱이, 운영자가 구축한 전자상거래를 유지하기 위해서는 끊임없는 광고 또는 마케팅 전략이 필요하므로 이에 관한 경비가 증대되는 문제점이 있다. In addition, there is a problem in that the cost is increased because of the constant advertising or marketing strategy is required to maintain the e-commerce built by the operator.
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 전자상거래를 총괄 운영하는 운영자와 소비자 사이에 운영자의 역할을 대신하여 판매 기능을 담당하는 판매대리인을 도입함으로써 판매대리인의 개인적 마케팅으로 매출을 일으켜 수익을 얻도록 하는 인터넷 판매대리인을 통한 전자상거래 운영시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다. The present invention has been made in order to solve the above-mentioned problems, by introducing a sales representative in charge of the sales function on behalf of the operator's role between the operator and the consumer who is running the e-commerce to generate sales by personal marketing of the sales representative The purpose is to provide an e-commerce operating system through an Internet sales agent who can make a profit.
본 발명은 다른 목적은 판매대리인이 취사 선택한 상품을 발췌하여 개인 홈페이지를 제작한 다음 상기 홈페이지를 인터넷 상에 올리거나 웹페이지 형태로 메일발송을 하고, 소비자는 이러한 판매대리인의 개인 홈페이지를 통하여 상품을 구매함으로써 광고 또는 기타의 마케팅 경비를 줄이고 매출 증대를 극대화하는 인터넷 판매대리인을 통한 운영방법을 제공하는 데에 있다. Another object of the present invention is to create a personal homepage by extracting a product selected by a sales representative, and then uploading the homepage on the Internet or sending a mail in the form of a web page. Purchasing provides a method of operation through an Internet sales representative that reduces advertising or other marketing expenses and maximizes sales.
전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인터넷 판매대리인 운용시스템은 전자상거래를 총괄적으로 운영하기 위한 운영자 서버와, 인터넷을 통하여 상기 운영자 서버에 접속하여 온라인 상으로 상품을 구매하는 소비자측 단말기로 구성되어 상거래가 이루어지는 시스템에 있어서, 상기 인터넷으로 운영자 서버에 접속하여 인증 절차를 거친 후 상기 운영자로부터 사용 권한을 부여받고, 상기 소비자에게 판매할 상품 아이템을 취사 선택하여 개인 웹페이지를 제작한 다음, 상기 개인 웹페이지를 소비자에게 홍보하여 상기 운영자와 소비자간 중계역할을 하는 판매대리인 서버가 포함되어 이루어지고, 상기 운영자 서버는, 상기 판매대리인과, 상기 판매대리인으로부터 선택된 상품 아이템을 관리함과 더불어, 상기 판매대리인을 통하여 구매한 소비자 및 상기 소비자의 구매에 따른 매출 실적에 관한 정보들을 관리하는 데이터베이스;와, 상기 데이터베이스와 연계되어 각 모듈 사이를 연결하는 연결 프로그램으로 구성되어 이루어진다. The operating system of the Internet sales agent of the present invention for achieving the above object is composed of an operator server for collectively operating an electronic commerce, and a consumer terminal for accessing the operator server through the Internet to purchase goods online. In the commerce system, after accessing an operator server through the Internet, an authentication procedure is given to the operator, the operator is given permission to use the product, and the user selects and selects a product item to sell to the consumer to produce a personal web page. A sales representative server is provided to promote a web page to a consumer and serves as a relay between the operator and the consumer. The operator server manages a product item selected from the sales representative and the sales representative, and the sales representative. Consumers purchased through And a database for managing information on sales performance according to the purchase of the consumer, and a connection program connected to each module in connection with the database.
그리고, 상기 데이터베이스는 상기 운영자측에서 준비한 다양한 판매상품에 대한 아이템 목록 및 관련 정보를 저장하여 관리하는 판매상품 데이터베이스;와, 상기 운영자 서버에 접속하여 대리인 인증 절차를 거친 판매대리인의 신상 정보 및 상기 고유 관리 번호를 구분하여 관리하는 판매대리인 데이터베이스; 상기 판매상품 데이터베이스에 저장된 상품 아이템 목록 중 상기 판매대리인으로부터 취사 선택된 상품 아이템을 저장하여 판매대리인별 관리하는 선택상품 데이터베이스; 상기 판매대리인의 웹페이지를 통하여 상품을 구매한 소비자에 대하여 신상 정보와 배송지, 전자 우편 주소를 저장하여 관리하는 소비자관리 데이터베이스; 상기 소비자관리 데이터베이스를 토대로 하여, 상기 소비자가 구매한 상품에 대한 결제 내역, 배송 현황, 교환이나 환불, 반품에 관련된 정보를 저장하여 관리하는 판매관리 데이터베이스; 상기 판매대리인을 통한 소비자의 구매에 따라 매출 실적을 정기적으로 계산하여 상기 매출 실적에 상응하는 인센티브를 산출하여 관리하는 대리인 인센티브 관리 데이터베이스; 및 상기 소비자들의 전자 우편 주소를 저장해 두어, 상기 판매대리인의 웹페이지를 소비자에게 온라인 상으로 발송하여 홍보할 수 있도록 관리하는 메일 메일발송 데이터베이스를 포함하여 구성된다. The database may include a sales product database for storing and managing a list of items and related information for various sales products prepared by the operator, and the personal information and the unique information of the sales representative who have passed through the agent authentication process by accessing the operator server. A sales agent database for managing management numbers separately; A selection product database for storing product items selected by the sales representative from the list of product items stored in the sales product database and managing each sales representative; A consumer management database that stores and manages personal information, a shipping address, and an e-mail address for the consumer who purchased the product through the sales representative's web page; A sales management database for storing and managing information related to payment details, shipping status, exchange or refund, and return of goods purchased by the consumer based on the consumer management database; An agent incentive management database that calculates and manages incentives corresponding to the sales performance by periodically calculating sales performance according to the purchase of the consumer through the sales representative; And a mail mail sending database that stores the e-mail addresses of the consumers and manages the web pages of the sales representatives to be sent online and promoted to the consumers.
그리고, 상기 웹페이지는 상기 판매대리인의 명칭이나 로고, 및 광고 문언을 게재하여 상기 소비자에게 홍보하는 메뉴창;과, 상기 선택된 판매 상품에 대한 이미지와 가격, 간단한 상품 설명, 세부 상품 설명, 관련 상품 정보, 구매 신청과 관련된 해당 정보창으로 링크되는 링크창을 포함하여 구성된다. In addition, the web page is a menu window for promoting the consumer by displaying the name or logo of the sales representative, and the ad text; and the image and price of the selected sale product, brief product description, detailed product description, related products It includes information and a link window that links to the corresponding information window related to the purchase application.
한편, 본 발명에 따른 운영방법은 전자상거래를 총괄적으로 운영하기 위한 운영자 서버와, 인터넷을 통하여 상기 운영자 서버에 접속하여 온라인 상으로 상품을 구매하는 소비자로 구성되어 상기 운영자와 소비자간 상거래가 이루어지는 운영 방법에 있어서, 상기 상거래를 하고자 하는 판매대리인이 상기 운영자 서버에 접속하여 로그인을 통해 회원 인증 절차를 거치고, 그 결과 상기 운영자로부터 판매 담당을 대신할 대리인으로서의 자격과 고유 관리 번호를 부여받는 단계;와, 상기 운영자 서버에서 제공되는 판매 상품 리스트에서 판매하고자 하는 상품을 취사 선택하여, 상기 운영자 서버가 제공하는 웹 포맷에 맞게 상기 판매대리인의 웹페이지를 제작하는 단계; 상기 제작된 웹페이지에 소비자와의 상거래를 위한 결제 서비스와, 배송 서비스, 전자우편 서비스와 같이 전자상거래에 관련된 서비스 솔루션을 상기 운영자 서버로부터 지원받는 단계; 상기 제작된 판매대리인의 웹페이지를 인터넷 상에 올리거나 전자 우편을 발송하여 상기 소비자들에게 홍보하고, 홍보 메일 발송에 대한 정보를 데이터베이스에 저장하는 단계; 상기 소비자가 수신된 웹페이지를 방문하여 원하는 상품을 구매하고 결제하여, 상기 운영자로부터 구매한 상품을 배송받는 단계; 상기 운영자 서버는 실시간으로 상기 판매대리인의 판매 점검을 확인하여 상기 소비자의 구매에 따른 매출 실적을 산출하고, 산출된 매출 실적에 따라 인센티브를 결정하여 상기 판매대리인에게 정기적으로 제공하는 단계를 포함하여 이루어진다. 여기서, 상기 판매대리인은 상기 인센티브를 온라인 계좌로 제공받을 수 있도록 상기 운영자 서버에 온라인 계좌 이체 신청을 하는 단계가 더 부가되어 이루어진다. On the other hand, the operating method according to the present invention is composed of an operator server for operating the e-commerce as a whole, and the consumer to access the operator server via the Internet to purchase goods online, the operation is performed between the operator and the consumer A method comprising the steps of: a sales representative who wants to perform the commerce access to the operator server, undergoes a member authentication procedure through login, and as a result, receives a qualification and a unique management number from the operator as an agent to act as a sales representative; and Selecting a product to be sold from a list of sales products provided by the operator server, and producing a web page of the sales representative according to a web format provided by the operator server; Receiving a service solution related to an electronic commerce such as a payment service for commerce with a consumer, a delivery service, and an e-mail service on the produced web page from the operator server; Uploading the web page of the produced sales representative on the Internet or sending an e-mail to promote the information to the consumers, and storing information on sending the promotional mail in a database; Receiving, by the consumer, a visited webpage to purchase and pay for a desired product, and receiving the purchased product from the operator; The operator server checks the sales check of the sales representative in real time to calculate the sales performance according to the purchase of the consumer, and determines the incentives according to the calculated sales performance and provides the sales representative periodically. . Here, the sales agent is further made to apply for an online account transfer to the operator server so that the incentive can be provided to the online account.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 자세히 설명하기로 한다. Hereinafter, with reference to the accompanying drawings will be described a preferred embodiment of the present invention;
도 1은 본 발명에 따른 전자상거래 운영시스템을 설명하기 위한 개념도이고, 도 2는 본 발명에 따른 전자상거래 운영시스템을 도시한 구성도이다. 1 is a conceptual diagram illustrating an electronic commerce operating system according to the present invention, Figure 2 is a block diagram showing an electronic commerce operating system according to the present invention.
본 발명에 따른 전자상거래 운영시스템은 간단히 말해 전자상거래의 주체인 운영자(1)가 판매할 상품과 전자상거래를 위한 서비스 시스템 등을 판매대리인(2)에게 제공하고, 판매대리인(2)은 인터넷을 통한 개인적 마케팅으로 소비자(3)로부터 매출을 일으켜 그로인한 소득을 운영자(1)와 나눔으로써 수익을 얻는 시스템이다. The electronic commerce operating system according to the present invention simply provides the sales representative 2 with a product to be sold by the operator 1 who is the subject of the electronic commerce and a service system for the electronic commerce, and the sales representative 2 provides the Internet. It is a system that generates revenue by generating sales from consumers (3) through personal marketing through dividing the income from the operator (1).
즉, 도 1에 도시된 바와 같이 운영자(1)와 소비자(3) 및 이들의 중계 역할을 하는 판매대리인(2)이 인터넷을 통해 연계되어 상거래가 이루어짐을 알 수 있다. That is, as shown in Figure 1 it can be seen that the operator (1) and the consumer (3) and the sales agent (2) acting as a relay between them is connected through the Internet and the commerce is made.
도시된 운영자(1)는 전술한 바와 같이 전자상거래를 총괄적으로 운영하는 주체로서, 기본적으로 판매를 위한 다양한 상품과, 인터넷을 통한 결제, 배송 등의 서비스 시스템, 또는 오프라인 상의 소호(SOHO;Small Office House Office)상점이 구비되어야 한다. As illustrated above, the operator 1 is an entity that collectively operates e-commerce as described above, and is basically a variety of products for sale, a service system such as payment and delivery through the Internet, or an offline SOHO (Small Office). House Office)
그리고, 판매대리인(2)은 인터넷 상거래를 하고자 하는 개인으로서 특히 자본이나 상거래 경험이 없는 사람들을 위주로 형성되는데, 희망자는 인터넷을 통한 운영자(1)로부터 대리인 등록 절차를 거쳐 승인을 얻음으로써 대리인으로서의 자격이 주어진다. In addition, the sales representative (2) is formed as an individual who wants to conduct internet commerce, especially those who have no experience in capital or commerce, and the applicant is qualified as an agent by obtaining approval through the agent registration procedure from the operator (1) through the Internet. Is given.
그리고, 소비자(3)는 이메일 주소를 갖는 다수, 또는 운영자(1)측의 상품을 한번 이상 구매한 경험이 있는 고객, 또는 판매대리인(2)과 온라인 상으로 인적 관계를 갖는 고객으로 이루어진다. 예를 들어, 스포츠나 요리, 십자수 등의 공통적인 취미 사항에 의해 생성된 인터넷 동호회, 인터넷 카페로부터 맺어지는 인적 관계에 해당될 수 있다. The consumer 3 is composed of a customer who has an e-mail address, a customer who has purchased the product on the operator 1 side more than once, or a customer who has a personal relationship online with the sales representative 2. For example, it may correspond to a personal relationship formed from an internet club or an internet cafe created by a common hobby such as sports, cooking, cross stitch, or the like.
따라서, 판매대리인(2)은 인터넷을 통하여 운영자(1)에게 대리인 등록 요청을 하여 운영자(1)의 판매 기능을 대신하는 대리인으로서의 자격을 부여받고, 운영자(1)가 준비한 상품 목록에서 판매하고자 하는 상품을 취사 선택하여 개인 웹페이지를 제작한 다음, 전술한 소비자(3)에게 홍보 메일을 발송하여 홍보하는 담당을 한다(①~③). 그러면, 소비자(3)는 메일에 수신된 판매대리인(2)의 개인 웹페이지를 방문하여 원하는 상품을 구매하여 결제하는 한편(④), 운영자(1)측에서는 해당 상품을 소비자(2)에게 배송하여 소비자(3)로부터 얻은 수익을 판매대리인(2)에게 인센티브(incentive)로 배당함으로써 운영되는 시스템이다(⑤,⑥). Therefore, the sales representative 2 is authorized to act as an agent in place of the sales function of the operator 1 by making a request for the agent registration to the operator 1 through the Internet, and to sell from the list of products prepared by the operator 1. Produce a personal web page by selecting the product, and then is responsible for promoting by sending a promotional mail to the above-described consumer (3) (① ~ ③). Then, the consumer 3 visits the personal webpage of the sales representative 2 received in the mail, purchases and pays the desired product (④), and the operator 1 delivers the product to the consumer 2. It is a system operated by allocating profits from consumers (3) as incentives to sales representatives (2).
이를 위한 본 발명의 전자상거래 운영시스템은 도 2에 도시된 바와 같이 운영자(1)측의 운영자서버(10)와, 판매대리인(2)측의 판매대리인 단말기(20), 소비자(3)측의 소비자 단말기(30), 및 인터넷망(40)으로 구성된다. The electronic commerce operating system of the present invention for this purpose as shown in Figure 2 of the operator server 10 of the operator (1) side, the sales agent terminal of the sales agent 2 side 20, the consumer 3 side Consumer terminal 30, and the Internet network 40.
여기서, 판매대리인 단말기(20)와 소비자 단말기(30)는 인터넷으로 연결할 수 있도록 웹 브라우저와 운영 프로그램 및 통신 프로그램이 탑재되는 퍼스널 컴퓨터 또는 휴대용 단말기이다. Here, the sales agent terminal 20 and the consumer terminal 30 is a personal computer or portable terminal equipped with a web browser, an operating program and a communication program so as to be connected to the Internet.
그리고, 운영자서버(10)는 인터넷망(40)을 통해 판매대리인 단말기(20)와 연계되어 판매대리인(2)을 비롯한 전 동작을 제어하는 단말기로, 전술한 바와 같이 웹 브라우저와 운영프로그램 및 통신 프로그램은 물론, 인터넷을 통한 전반적인 동작을 제어하는 웹서버가 기본적으로 탑재되어 있고, 각종 정보를 관리하는 데이터베이스(11~17)와, 각 데이터베이스(11~17)와 연결되어 모듈 사이를 연결하는 연결 프로그램 등이 포함되어 이루어진다. 그리고, 전술한 데이터베이스(11~17)는 다양한 판매상품을 관리하는 판매대리인을 관리하는 판매대리인 데이터베이스(11)와, 선택상품 데이터베이스(12), 판매상품 데이터베이스(13), 판매관리 데이터베이스(14), 소비자관리 데이터베이스(15), 대리인 인센티브 관리 데이터베이스(16), 메일발송 데이터베이스(17)로 이루어진다. In addition, the operator server 10 is a terminal for controlling all operations including the sales representative 2 in connection with the sales representative terminal 20 through the Internet network 40. As described above, the operator server 10 communicates with the web browser and the operating program. The program, of course, is equipped with a web server that controls the overall operation through the Internet, and is connected to the database (11 to 17) that manages various information and to each database (11 to 17) to connect the modules Program is included. The above-described databases 11 to 17 include a sales representative database 11 for managing sales representatives managing various sales products, a selection product database 12, a sales product database 13, and a sales management database 14. , Consumer management database 15, agent incentive management database 16, and mail sending database 17.
더욱 상세히 설명하면, 전술한 판매상품 데이터베이스(14)는 운영자서버(10)에 게재되는 다양한 상품에 관련하여 상품의 아이템 목록 및 관련 정보를 저장하여 관리한다. In more detail, the aforementioned merchandise database 14 stores and manages a list of items and related information of merchandise related to various merchandise posted on the operator server 10.
판매대리인 데이터베이스(11)는 운영자서버(10)의 웹페이지를 통하여 대리인으로 등록된 판매대리인(2)의 고유 관리 번호 및 관련 신상 정보를 저장·관리한다. The sales representative database 11 stores and manages the unique management number and related personal information of the sales representative 2 registered as an agent through the web page of the operator server 10.
선택상품 데이터베이스(12)는 판매상품 데이터베이스(13)에 저장된 상품 아이템 목록 중 판매대리인(2)으로부터 취사 선택된 상품 아이템을 판매대리인(2)별로 구분하여 저장하여 관리한다. The selection product database 12 stores and manages the product items categorized by the sales representative 2 among the list of the merchandise items stored in the sales product database 13 for each sales representative 2.
판매관리 데이터베이스(14)는 소비자(3)가 구매한 상품에 대한 출처 즉, 어느 판매대리인(2)을 통하여 구매가 이루어졌는지에 대한 정보와, 소비자(3)가 구매한 상품에 대한 결제 내역, 배송 현황, 교환이나 환불, 반품 등 결제에서부터 배송까지의 판매에 관련된 정보를 저장하여 관리한다. The sales management database 14 provides information on the source of the goods purchased by the consumer 3, namely, information on which sales representative 2 made the purchase, payment details of the goods purchased by the consumer 3, Stores and manages information related to sales from payment to delivery, including delivery status, exchanges, refunds, and returns.
소비자관리 데이터베이스(15)는 판매대리인(2)의 개인 웹페이지(홈페이지)를 통하여 상품을 구매하는 소비자(3)의 신상 정보(이를 테면, 소비자의 성명, 전화번호, 배송지, 결제방법 등)를 저장하여 관리한다. The consumer management database 15 stores personal information (eg, name, telephone number, shipping address, payment method, etc.) of the consumer 3 purchasing the product through the personal web page (home page) of the sales representative 2. Store and manage.
대리인 인센티브 관리 데이터베이스(16)는 등록된 판매대리인(2)의 실적을 정기적으로 계산하여 매출에 대한 인센티브를 산출한 후 저장한다. 이는 매월 또는 매주에 따른 매출 실적을 업로드함으로써 해당 판매대리인(2)이 실시간으로 확인할 수 있도록 하고, 이를 통해 판매대리인(2)간 마케팅 경쟁을 도모하여 수익을 증대할 수 있다. The agent incentive management database 16 periodically calculates the performance of the registered sales representative 2 to calculate and store incentives for sales. This allows the sales representative 2 to check in real time by uploading monthly or weekly sales results, thereby increasing marketing profits by promoting marketing competition between the sales representatives 2.
메일발송 데이터베이스(17)는 판매대리인(2) 개개인의 웹페이지를 온라인 상으로 연계되는 소비자(3)(예컨대, 크게는 이메일 주소를 소지하고 있는 임의의 소비자이고, 작게는 인터넷 상으로 연계되는 동호회, 카페 등에 가입되어 판매대리인과 온라인상으로 인적 관계를 갖는 소비자)에게 알려 홍보하도록 소비자(3)의 메일 주소 정보를 관리하는 메일 관리함으로, 홍보 메일을 보낸 소비자(3)의 메일 주소 및 구매 실적이 있는 소비자(3)의 메일 주소가 이미 저장되어 있다. The mail sending database 17 is a consumer 3 (e.g., an arbitrary consumer having an e-mail address, which is linked to an online webpage of an individual selling agent 2), and a group which is linked to the Internet at small scale. , A mail management system that manages the email address information of the consumer (3) to be notified to a consumer who has a personal relationship with a sales representative online by joining a cafe, cafe, etc. The mail address of this consumer 3 is already stored.
이와 같이 구성되는 전자상거래 운영시스템은 판매대리인 단말기(20)가 운영자(1)측의 운영자서버(10)에 접속하여 대리인 신청을 하고, 이로 인하여 대리인 자격이 부여된 판매대리인(2)이 운영자서버(10)의 판매상품 데이터베이스(13)에 저장된 다양한 판매상품 아이템을 검색하여 선택하면 선택상품 데이터베이스(12)에 해당 정보를 저장한다. 그리고, 판매대리인(2)이 선택한 상품에 대한 리스트를 해당 웹 포맷에 맞게 셋팅하고 이를 통해 제작된 판매대리인(2)의 전용 웹페이지를 링크시켜 저장하며, 메일발송 데이터베이스(17)로부터 저장된 소비자(3)의 메일에 판매대리인(2)의 웹페이지를 알리는 홍보 메일을 발송하도록 함으로써 판매대리인(2)을 통한 광고 또는 마케팅을 한다. 또한, 소비자(3)의 구매에 따른 판매대리인(2)의 매출 현황을 대리인 인센티브 관리 데이터베이스(16)에 저장하고 정기적으로 매출에 상응하는 인센티브를 산출하여 배당하는 당담을 한다. 또한, 판매대리인(2)이 후술하는 바와 같이 운영자서버(10)에 접속하여 고유 관리 번호를 통한 인증 절차를 거치면 인증을 통과한 판매대리인(2)의 전용 웹페이지로 링크되어 수시로 개인 웹페이지에 대한 관리가 이루어지도록 하는 바, 운영자(1)는 인증 절차를 통과한 판매대리인(2)에게만 사용 권한을 부여함으로써 판매대리인(2)이 운영자서버(10)를 통해 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 한다. In the electronic commerce operating system configured as described above, the sales agent terminal 20 connects to the operator server 10 on the operator side 1 to apply for an agent, whereby the sales agent 2 who is authorized as an agent has an operator server. If a user searches for and selects various sales product items stored in the sales product database 13 of (10), the corresponding information is stored in the selection product database 12. Then, the sales representative 2 sets the list of the selected product according to the corresponding web format, links and stores a dedicated web page of the sales representative 2 produced through this, and stores the consumer (from the mail sending database 17) ( The advertisement or marketing through the sales representative 2 is performed by sending a promotional mail informing the web page of the sales representative 2 in the mail of 3). In addition, the sales status of the sales representative 2 according to the purchase of the consumer 3 is stored in the agent incentive management database 16, and the incentive corresponding to the sales is regularly calculated and allocated. In addition, when the sales representative 2 accesses the operator server 10 and undergoes an authentication procedure through a unique management number, as described below, the sales representative 2 links to a dedicated web page of the sales representative 2 who has passed the authentication and is often referred to a personal web page. As the management is performed, the operator 1 allows the sales agent 2 to use various services through the operator server 10 by granting the use authority only to the sales agent 2 who has passed the authentication procedure.
전술한 바와 같이, 본 발명에 따른 전자상거래 운영시스템은 운영자(1)와 소비자(3)를 중계하는 판매대리인(2)을 중심으로 이루어지는 바, 첨부된 도 4를 참조하여 판매대리인(2)의 생성 및 이용 과정을 상세히 설명한다. As described above, the electronic commerce operating system according to the present invention is mainly made up of the sales agent (2) relaying the operator (1) and the consumer (3), with reference to the accompanying Figure 4 of the sales agent (2) The creation and use process is described in detail.
도 4는 본 발명의 운영자서버를 통한 판매대리인의 이용 과정을 나타낸 절차도로, 본 발명에 따른 판매대리인(2)은 운영자 사이트에 접속하여 로그인을 통해 회원 인증 단계를 거친 후 이용이 가능하다.Figure 4 is a process diagram showing the process of using the sales representative through the operator server of the present invention, the sales representative 2 according to the present invention can be used after the member authentication step through the login to access the operator site.
즉, 판매대리인(2)이 운영자 사이트에 접속하면 운영자(1)측은 판매대리인(2)의 고유 아이디 및 패스번호와 같은 로그인을 요청하여 회원임을 판단하는데, 회원이 아니면 통상적인 회원 가입을 통하여 판매대리인으로 등록한 후 보안을 위하여 다시 로그인을 하도록 요구한다(S1~S4). That is, when the sales representative 2 accesses the operator's site, the operator 1 decides to be a member by requesting a login such as a unique ID and a pass number of the sales representative 2, and if the member is not a member, sells through normal membership. After registering as an agent, it is required to log in again for security (S1 ~ S4).
이와 같이 회원 인증 단계를 거친 결과, 인증에 성공하면 운영자(1)는 판매대리인(2)에게 후술하는 바와 같이 개인 웹페이지를 관리할 수 있도록 고유 관리 번호를 부여하고, 운영자(1)측에서 준비한 판매 상품을 판매상품 데이터베이스(13)를 통하여 모듈화한 상태로 제공한다(S5,S6). 이는 도 3a에 도시된 바와 같은 화면 구성으로 판매대리인(2)의 단말기(20)에 디스플레이되는데, 다양한 판매상품을 구분할 수 있는 관리번호(①,②,...,ⓝ)에 따라 상품 아이템이 나열되고, 판매상품의 이미지와 가격, 상품에 대한 설명, 상품을 크게 보기, 세부 정보 보기, 관련 상품 더 보기, 구매 신청 등의 메뉴가 첨부된 형태로 이루어진다. 이러한 메뉴는 해당 정보창으로 링크되는 메뉴바에 의해 이루어질 수 있다. As a result of the member authentication step as described above, if the authentication is successful, the operator 1 gives the sales representative 2 a unique control number to manage the personal web page as described below, and the operator 1 prepares it. The sale products are provided in a modular state through the sale product database 13 (S5 and S6). This is displayed on the terminal 20 of the sales agent 2 in the screen configuration as shown in Figure 3a, the product item according to the management number (①, ②, ..., ⓝ) to distinguish the various sales products The menus are listed in the form of attached images such as the image and price of the merchandise, description of the merchandise, a larger view of the merchandise, detailed information, more related merchandise, and a purchase request. This menu may be made by a menu bar that links to the corresponding information window.
이어, 판매대리인(2)은 도 3a에 도시된 판매상품 아이템 목록 중 온라인 상으로 인적 관계를 맺는 인적 자원을 통해 판매할 상품 아이템을 취사 선택하여, 운영자 사이트에서 제공하는 웹 포맷에 따라 선택된 상품 아이템을 셋팅한다(S7,S8). 이를 토대로 판매대리인(2) 개개인의 홈페이지를 구축하여 소비자(3)에게 홍보하는데, 전술한 바와 같이 판매대리인(2)의 홈페이지를 인터넷 상에 올리거나 또는 웹페이지 형태로 메일링(mailing)함으로써 판매대리인(2) 각자의 마케팅 전략을 이용하여 홍보한다(S9,S10). 예컨대, 웹 포맷에 따라 제작된 판매대리인의 홈페이지는 도 3b에 도시된 바와 같이 많은 판매대리인(2)을 구별할 수 있는 화면 구성으로 웹페이지가 디스플레이되는 바, 도시된 바와 같이 상단에 판매대리인(2)의 명칭과 광고 문인이 게재되고, 그 하단에는 판매대리인(2)이 취사 선택한 상품 아이템(①,④,⑥,ⓝ)에 대한 정보가 나열되어 제공된다. 즉, 상품에 대한 이미지와 가격, 상품 설명, 상품을 크게 보기, 세부 정보 보기, 관련 상품 더 보기, 구매 신청 등의 메뉴가 제공되는데, 이러한 메뉴의 동작은 운영자 서버(10)에서 제공되는 바와 같이 해당 정보창으로 링크되는 링크바에 의해 이루어진다. Subsequently, the sales representative 2 categorizes and selects a product item to be sold through a human resource that has a human relationship online from the list of sale product items shown in FIG. 3A, and selects a product item selected according to a web format provided by an operator site. Is set (S7, S8). Based on this, the sales representative (2) builds an individual homepage and promotes it to the consumer (3). As described above, the sales representative (2) sells the homepage on the Internet or by mailing (mailing) in the form of a web page. Representatives (2) promote each other using their marketing strategies (S9, S10). For example, the homepage of a sales representative made in accordance with the web format is displayed on a web page with a screen configuration that can distinguish many sales representatives 2, as shown in FIG. 3B. 2) the name and the advertisement is posted, and the bottom is provided with information on the product items (①, ④, ⑥, ⓝ) selected by the sales representative (2). That is, a menu of an image and a price of a product, a description of a product, a larger view of a product, a detailed view of a product, a view of a related product, a purchase request, and the like are provided. This is done by a link bar that links to the information window.
홍보 후, 판매대리인(2)은 실시간으로 소비자(3)의 구매 등의 판매 점검을 하고, 구매 실적에 따른 인센티브를 운영자서버(10)로부터 확인할 수 있다(S11,S12). 이때, 판매대리인(2)은 온라인 계좌를 통해 운영자(1)로부터 인센티브를 받을 수 있도록 온라인 계좌 이체를 신청한다(S13). After the promotion, the sales representative 2 checks the sales of the consumer 3 and the like in real time, and checks the incentive according to the purchase result from the operator server 10 (S11 and S12). At this time, the sales representative 2 applies for an online account transfer to receive an incentive from the operator 1 through the online account (S13).
한편, 판매대리인(2)이 대리인으로 등록하고 개인 웹페이지를 구축하게 된 후에는 실시간으로 판매대리인(2)이 로그인을 통하여 개인 웹페이지를 업데이트할 뿐만 아니라, 판매 점검을 통한 인센티브를 확인할 수 있다(S20). On the other hand, after the sales representative 2 registers as an agent and builds a personal web page, the sales representative 2 can not only update the personal web page through login, but also check the incentive through the sales check. (S20).
이하는 본 발명에 따른 전자상거래 운영시스템을 이용하여 상거래가 이루어지는 운영방법을 설명하기로 한다. Hereinafter will be described an operation method in which commerce is made using the e-commerce operating system according to the present invention.
참고로, 도 5는 본 발명에 따른 인터넷 판매대리인을 통하여 전자상거래가 이루어지는 운영 방법을 나타낸 절차도이다. For reference, FIG. 5 is a flowchart illustrating an operation method in which electronic commerce is performed through an Internet sales representative according to the present invention.
먼저, 판매대리인(2)이 운영자서버(10)에 접속하여 대리인 등록을 신청하고 아이디 및 비밀번호의 로그인을 통한 회원 인증이 확인되면, 운영자(1)측에서는 판매대리인(2)에게 고유 관리 번호를 부여함과 아울러 판매하고자 하는 상품을 모듈화하여 도 3a에 도시된 바와 같은 웹페이지의 화면 구성으로 디스플레이하여 제공한다(①~③). First, when the sales representative 2 accesses the operator server 10 to apply for agent registration and the member authentication is confirmed through the login of the ID and password, the operator 1 assigns a unique management number to the sales representative 2. In addition, the product to be sold is modularized and displayed as a screen configuration of a web page as shown in FIG. 3A (① to ③).
그러면, 판매대리인(2)은 운영자서버(10)로부터 디스플레이되는 판매상품 아이템을 검색하여 목록에서 원하는 판매 상품(바람직하게는 온라인 인적 자원을 통하여 판매하고자 하는 상품) 아이템을 선택한다(④). Then, the sales representative 2 searches for the sales merchandise item displayed by the operator server 10 and selects a desired merchandise (preferably a merchandise to be sold through online human resources) from the list (④).
이어, 운영자(1)는 판매대리인(2)이 선택된 상품을 수집하여 모듈화하고 모듈화된 상품을 엮을 수 있는 웹페이지 및 웹 포맷을 준비함과 동시에, 웹 포맷에 모듈화된 상품을 구축할 수 있는 소프트웨어 응용 프로그램을 준비하여, 판매대리인(2)이 소정 웹 포맷에 따라 선택한 판매 상품을 셋팅함으로써 개인 웹페이지를 제작하도록 한다(⑤). Subsequently, the operator 1 prepares a web page and a web format in which the sales representative 2 collects and modularizes the selected product and binds the modular product, and simultaneously builds a modular product in the web format. The program is prepared so that the sales representative 2 creates a personal web page by setting the selected sales product according to a predetermined web format (⑤).
이와 같이 판매대리인(2) 개개인의 웹페이지가 제작되면, 판매대리인(2)은 이메일을 가지고 있는 임의의 소비자(3)나, 운영자(1)나 판매대리인(2)으로부터 구매 실적이 있는 소비자(3), 또는 온라인 상으로 인적 관계를 갖는 소비자(3)에게 홍보 메일을 발송한 후, 메일발송 데이터베이스(17)에 저장함으로써 추후에 소비자(3)들을 관리하기 중요한 자료 데이터로 사용한다(⑥). When the web page of each sales representative 2 is produced in this manner, the sales representative 2 is a consumer (3) who has an e-mail, or a consumer who has a purchase history from an operator (1) or a sales representative (2). 3) Or, by sending a promotional mail to a consumer (3) who has a personal relationship online, and stored in the mail sending database 17 to be used as important data data to manage the consumer (3) in the future (⑥) .
메일을 받은 소비자(3)는 인터넷을 통한 단말기(30)를 통하여 확인하고 메일에 링크되는 판매대리인(2)의 개인 홈페이지를 방문하여 원하는 상품을 구매함과 아울러, 운영자(1) 및 판매대리인(2)이 연동되어 제공하는 서비스 시스템에 따라 결제 및 배송 서비스를 원활하게 제공받을 수 있도록 소비자의 정보를 입력한다(⑦). 이러한 소비자의 정보는 판매대리인(2)의 서버 또는 판매대리인(2)의 서버와 연동되는 운영자서버(10)의 소비자관리 데이터베이스(15)에 저장된다(⑧). The consumer (3) who received the mail visits the personal homepage of the sales representative (2) who checks through the terminal 30 through the Internet and links to the mail, purchases a desired product, and the operator (1) and the sales representative ( 2) Enter the information of the consumer so that payment and delivery services can be smoothly provided according to the service system provided in conjunction (⑦). Such consumer information is stored in the consumer management database 15 of the operator server 10 linked with the server of the sales representative 2 or the server of the sales representative 2 (8).
그리고, 판매대리인(5)은 본인의 개인 윕페이지에 접속한 소비자(3)가 접속한 상태에서 모든 상거래가 이루어지도록 운영자(1)로부터 상시 전자상거래관련 솔루션 결제 서비스나, 소비자 관리 데이터베이스, 배송 솔루션, 메일링 솔루션 등의 서비스를 제공받는다(⑨). 그래서 앞서 설명한 메일 발송 데이터베이스(17)는 메일링 솔루션을 제공받음으로써 이루어질 수 있다. In addition, the sales agent 5 always checks the e-commerce related solution payment service, the consumer management database, or the delivery solution from the operator 1 so that all the transactions can be performed while the consumer 3 who accesses his personal whippage is connected. And receive services such as mailing solutions (⑨). So the mail delivery database 17 described above can be achieved by providing a mailing solution.
이에 따라, 소비자(3)는 판매대리인(2)의 개인 웹페이지를 통해 구매한 상품에 대한 결제를 하고, 판매대리인(2)이 소비자(3)의 결제를 처리하여 소비자(3) 및 운영자(1)에게 결제 확인 메세지를 알린다(⑩,⑪). 그러면, 운영자(1)는 해당 상품을 배송함으로써 운영자(1)와 소비자(3)간의 상거래는 종료된다(⑫).Accordingly, the consumer 3 pays for the goods purchased through the personal webpage of the sales representative 2, and the sales representative 2 processes the payment of the consumer 3 so that the consumer 3 and the operator ( Inform the payment confirmation message to 1) (⑩, ⑪). Then, the operator 1 delivers the goods and the commerce between the operator 1 and the consumer 3 ends (⑫).
이어, 판매대리인(2)은 실시간으로 소비자(3)의 구매에 따른 매출 실적을 확인하고 이에 상응하는 인센티브를 운영자 서버(10)의 대리인 인센티브 관리 데이터베이스(16)를 통하여 확인할 수 있으며, 정기적으로 소비자(3)의 구매에 따른 수익으로 운영자(1)로부터 인센티브를 제공받는다(⑬~⑮). Subsequently, the sales representative 2 can check the sales performance according to the purchase of the consumer 3 in real time and check the corresponding incentive through the agent incentive management database 16 of the operator server 10, and regularly the consumer Receive incentives from the operator (1) as revenue from the purchase in (3).
상술한 바와 같이 본 발명에 따르면, 전자상거래의 주체인 운영자로부터 인증 절차를 거친 판매대리인이 운영자 대신에 개인적 마케팅으로 판매 기능을 수행할 수 있도록 함으로써 자본 또는 상거래 경험이 없는 판매대리인에게 리스크를 줄여 손쉽게 새로운 경제 활동을 할 수 있도록 하는 효과가 있다. As described above, according to the present invention, a sales representative who has undergone an authentication procedure from an operator who is an e-commerce operator can perform a sales function by personal marketing on behalf of the operator, thereby easily reducing risk to a sales agent who has no capital or commerce experience. It has the effect of enabling new economic activities.
또한, 운영자는 판매상품에 대한 광고 또는 기타의 마케팅 경비를 줄일 수 있으며, 더욱이 운영자가 판매대리인의 매출 실적에 따라 인센티브를 제공함으로써 판매대리인간 경쟁을 도모하여 수익을 극대화할 수 있는 효과가 있다. In addition, the operator can reduce the advertising or other marketing expenses for the sales product, and furthermore, the operator can provide incentives according to the sales representative's sales performance, thereby maximizing profits by promoting competition among the sales representatives.
도 1은 본 발명에 따른 전자상거래 운영시스템을 설명하기 위한 개념도, 1 is a conceptual diagram illustrating an e-commerce operating system according to the present invention;
도 2는 본 발명에 따른 전자상거래 운영시스템을 도시한 구성도, 2 is a block diagram showing an electronic commerce operating system according to the present invention,
도 3a는 본 발명의 운영자 서버에서 판매상품을 모듈화하여 제공하는 웹페이지의 화면 구성을 보인 예, Figure 3a is an example showing the screen configuration of a web page that provides a modular sale of goods in the operator server of the present invention,
도 3b는 본 발명의 판매대리인별 선택된 판매상품을 포켓화하여 제공하는 웹페이지의 화면 구성을 보인 예,Figure 3b is an example showing the screen configuration of a web page that provides a pocket of the selected sale product for each of the sales agents of the present invention,
도 4는 본 발명의 운영자 서버를 통한 판매대리인의 이용 과정을 나타낸 절차도, 4 is a procedure showing a process of using a sales representative through the operator server of the present invention;
도 5는 본 발명에 따른 인터넷 판매대리인을 통하여 전자상거래가 이루어지는 운영 방법을 나타낸 절차도. Figure 5 is a procedure showing an operating method of making e-commerce through an Internet sales representative in accordance with the present invention.
** 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 **** Explanation of symbols for main parts of drawings **
1;운영자 2;판매대리인1; Operator 2; Sales Agent
3;소비자 10;운영자 서버3; consumer 10; operator server
11;판매대리인 DB 12;선택상품 DB11; Sales Agent DB 12; Selected Product DB
13;판매상품 DB 14;판매관리 DB13; sales product DB 14; sales management DB
15;소비자관리 DB 16;대리인 인센티브 관리 DB15; consumer management DB 16; agent incentive management DB
17;메일발송 DB 20;판매대리인 단말기17; mail delivery DB 20; sales agent terminal
30;소비자 단말기 40;인터넷망30; consumer terminal 40; Internet network
Claims (6)
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KR1020040011909A KR20050083397A (en) | 2004-02-23 | 2004-02-23 | E-commerce management system having selling agent with internet and method of managing the same |
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Legal Events
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E902 | Notification of reason for refusal | ||
E601 | Decision to refuse application |