KR20050063993A - 기업간 협업 프로세스 관리 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 전문화된 여러 기업들을 인터넷 상에서 하나의 가상 기업으로 형성하여 운영할 수 있도록 참여 기업들의 프로세스를 비롯한 기타 전산 시스템을 연동하여 관리 및 운영할 수 있는 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에 관한 것이다. 상기 기업간 협업 프로세스 관리 시스템은 사용자 인터페이스를 통해 협업 프로세스를 정의, 수정 및 삭제할 수 있는 기능을 제공하는 협업 프로세스 저작기; 사용자 인터페이스를 통해 협업 규칙을 정의, 수정 및 삭제할 수 있는 기능을 제공하는 협업 규칙 저작기; 협업 프로세스의 각 작업을 수행할 파트너를 탐색하고 이들 중 가장 적절한 수행 파트너의 선정 작업을 돕는 협업 작업 파트너 선정기; 상기 협업 파트너가 선정되면, 상기 선정된 파트너가 제공하는 서비스를 이용하여 실제 협업 작업을 수행하는 협업 프로세스 에이전트; 상기 협업 프로세스 에이전트를 통해 완료된 작업 결과를 다음에 수행될 작업의 입력으로 전달하고, 해당 협업 프로세스 에이전트를 호출하는 작업을 수행하는 협업 프로세스 엔진; 및, 상기 협업 규칙을 기반으로 기업간 협업 작업을 제어 및 관리하는 협업 에이전시를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

기업간 협업 프로세스 관리 시스템{Inter-Enterprise Collaborative Process Management System}
본 발명은 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 전문화된 여러 기업들을 인터넷 상에서 하나의 가상 기업으로 형성하여 운영할 수 있도록, 참여 기업들의 프로세스를 비롯한 기타 전산 시스템을 연동하여 관리 및 운영할 수 있는 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에 관한 것이다.
기업간 협업 프로세스 관리 시스템은 가상 기업의 생명주기의 주요 단계에서 필요한 전산 지원을 제공하여, 참여 기업들의 프로세스, 데이터 및 응용 시스템들을 서로 유기적으로 통합하여 가상 기업의 프로세스를 형성하고, 그 수행의 자동화를 가능하도록 한다. 본 발명은 이와 같은 특징을 갖는 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에 관한 것이다.
이러한 개념에 가장 근접한 종래의 시스템 구조는 서로 다른 조직간(cross-organizational) 워크플로우 관리 시스템 또는 기업간 워크플로우 관리 시스템을 들 수 있다. 그러나, 상기 종래의 시스템들은 가상 기업을 운영하기 위한 초보적인 지원만을 제공하고 다음과 같은 가상 기업을 위한 주요 기능이 지원되고 있지 않다. 첫째, 가상 기업의 주요 생명 주기를 지원하지 않는다. 둘째, 기업간 프로세스에서 하나의 작업을 다수의 참여 기업의 협업으로 처리하는 경우를 지원하지 않는다. 셋째, 작업을 수행하는 파트너를 동적으로 선정할 수 있는 기능을 제공하지 않는다. 넷째, 제한된 미들웨어 예를 들어, CORBA, EJB 또는 JMS와 같은 메시지 기반 미들웨어를 사용함으로 인해 다수 기업의 프로세스 및 응용 통합에 한계가 있다.
그러나, 향후 기업 환경은 특정 분야에 전문화된 기업들이 서로 연합한 가상 기업의 형태로 운영되는 경우가 증가하게 될 것이며, 이러한 환경에서 가상 기업이 원활하게 운영되기 위해서는 가상 기업의 전 생명 주기를 지원하는 보다 강력하고 다양한 형태의 협업을 지원하는 기업간 협업 프로세스 관리 시스템이 요구된다.
본 발명은 상기 설명한 종래의 기술적 과제를 해결하기 위한 것으로서, 특정 업무에 고도로 전문화된 기업이 점차 증가함에 따라 이들을 인터넷 가상 공간 상에서 동적으로 묶어 하나의 기업처럼 운영할 수 있도록 업무처리 프로세스를 통합, 자동화할 수 있는 기업간 협업 프로세스 관리 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템은, 사용자 인터페이스를 통해 협업 프로세스를 정의, 수정 및 삭제할 수 있는 기능을 제공하는 협업 프로세스 저작기; 사용자 인터페이스를 통해 협업 규칙을 정의, 수정 및 삭제할 수 있는 기능을 제공하는 협업 규칙 저작기; 협업 프로세스의 각 작업을 수행할 파트너를 탐색하고 이들 중 가장 적절한 수행 파트너의 선정 작업을 돕는 협업 작업 파트너 선정기; 상기 협업 파트너가 선정되면, 상기 선정된 파트너가 제공하는 서비스를 이용하여 실제 협업 작업을 수행하는 협업 프로세스 에이전트; 상기 협업 프로세스 에이전트를 통해 완료된 작업 결과를 다음에 수행될 작업의 입력으로 전달하고, 해당 협업 프로세스 에이전트를 호출하는 작업을 수행하는 협업 프로세스 엔진; 및, 상기 협업 규칙을 기반으로 기업간 협업 작업을 제어 및 관리하는 협업 에이전시를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
가상 기업은 실제 물리적으로는 존재하지 않고, 기존의 여러 (중소 규모의) 전문 기업을 서로 묶어 구성된 가상의 기업으로 구성 기업들의 이익에 의해 동적으로 구성 또는 해체된다. 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에 적용되는 가상 기업은 도 1에 도시된 바와 같은 생명 주기를 가진다. 도 1에는 본 발명의 관리 시스템에 적용되는 가상 기업의 생명 주기가 도시되어 있다.
상기 도 1에 도시된 바와 같이, 가상 기업의 첫 번째 생명 주기는 시장의 새로운 기회를 포착하는 시장 기회 포착 단계(101)로서, 이 단계(101)에서는 새로운 시장을 위해 가상 기업을 구성할 동기를 포착한다.
가상 기업의 두 번째 생명 주기는 협업 프로세스 정의 단계(102)로서, 포착된 시장을 위한 비즈니스 프로세스를 작성하는 단계이다. 이 때 작성되는 프로세스는 구성될 가상 기업에 참여하는 여러 기업의 협업으로 수행되며, 이를 기업간 협업 프로세스라고 부른다.
가상 기업의 세 번째 생명 주기는 파트너 탐색 단계(103)로서, 정의된 협업 프로세스를 구성하는 각 작업(activity)을 수행할 파트너 기업을 탐색하는 단계이다. 일반적으로, 이 단계에서는 각 작업을 수행할 수 있는 다수의 기업 후보를 선정한다.
가상 기업의 네 번째 생명 주기는 파트너 선정 단계(104)로서, 상기 파트너 탐색 단계(103)에서 식별된 후보 파트너 기업 중에서 각 작업을 실제로 수행할 작업 수행 파트너 기업을 선정하는 단계이다. 협업 프로세스를 구성하는 모든 작업은 반드시 하나의 파트너에 의해 수행될 필요는 없으며, 이 경우 여러 기업의 협업 활동으로 하나의 작업을 수행하는 경우도 있다. 본 발명에서는 이러한 작업을 협업 작업(collaborative activity)이라 부르며, 이 때에는 다수의 파트너 기업이 선정된다.
가상 기업의 다섯 번째 생명 주기는 파트너 통합 단계(105)로서, 각 작업을 수행할 파트너가 선정된 후, 협업 프로세스 수행에 필요한 각 기업들의 자원 예를 들어, 각 기업에서 운영하는 프로세스 관리 시스템, 전사적 자원관리(ERP : Enterprise Resource Planning) 시스템 및 기타 레거시(legacy) 응용 시스템을 서로 통합하여 자동적으로 협업 프로세스가 수행될 수 있도록 하는 단계이다. 상기 파트너 통합은 각 기업의 프로세스의 통합 뿐만 아니라 서로 교환하는 자료의 통합을 포함한다.
가상 기업의 여섯 번째 생명 주기는 가상 기업 운영 단계(106)로서, 가상 기업에 참여하는 여러 기업들이 협업 프로세스를 통해 서로 연동하여 수행함으로써 가상의 기업 활동을 수행하는 단계이다. 상기 운영 단계(106)는 단순한 협업 프로세스의 수행 뿐만 아니라, 가상 기업 운영 중에 발생할 수 있는 협업 프로세스의 수정, 보완 및 파트너의 교체 등을 포함한다.
가상 기업의 일곱 번째 생명 주기는 마지막 단계인 가상 기업 해체 단계(107)로서, 형성된 가상 기업의 운영이 더 이상 필요 없을 경우 기업을 해체하는 단계이다. 가상 기업이 해체되면, 그 동안 통합된 기업들의 전산 시스템들의 연결이 모두 해제된다.
본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템은 앞서 설명한 가상 기업의 생명 주기 중에서 협업 프로세스 정의 단계(102)에서 가상 기업 운영 단계(106)까지를 지원하며, 각 단계에서 사용할 수 있는 도구 및 시스템을 제공한다.
본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템의 특징 중 하나는 본 발명의 관리 시스템을 처음부터 개발하는 것이 아니라, 기존의 각 기업에서 사용하던 비즈니스 프로세스 관리 시스템(BPMS: Business Process Management System, 이하 "BPMS"라 함)을 활용할 수 있다는 점이다. 즉, 기존의 BPMS에서 비즈니스 프로세스를 정의하는 부분과, 작성된 비즈니스 프로세스를 정의된 순서에 따라 수행되도록 각 작업을 제어하고 작업간 데이터를 전달하는 부분과, 작업을 수행할 응용 프로그램을 호출하는 부분과, 프로세스 수행의 신뢰성을 보장하는 부분 등을 활용할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템은 기존 BPMS를 이용해서 다루지 못하는 부분을 에이전트 기술을 이용하여 그 기능을 확장한다. 에이전트 기술을 통해 확장되는 부분으로는 파트너 탐색하는 부분과, 탐색된 파트너 중에서 가장 적절한 파트너를 선정하는 부분과, 웹 서비스(Web Services)를 이용하여 기업간 전산 시스템을 연동시키는 부분과, 두 개 이상의 기업의 협업으로 작업을 수행해야 하는 경우에 기업간 협업을 처리하는 부분을 포함한다.
도 2에는 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템의 전체 구성이 도시되어 있다.
본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템은 상기 설명된 가상 기업 생명 주기의 각 단계에서 사용될 도구 및 하위 시스템을 제공하며, 협업 프로세스 수행에 필요한 여러 정보를 저장하는 저장소를 관리한다.
본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템은 협업 프로세스 저작기(201), 협업 규칙 저작기(202), 협업 작업 파트너 선정기(203), 협업 프로세스 에이전트(204), 협업 프로세스 엔진(205), 협업 에이전시(206)를 포함한다.
참여 기업들은 각각 서비스 에이전트(207)가 제공한 웹 서비스를 통해 상기 기업간 협업 프로세스 관리 시스템과 연결된다. 또한, 상기 기업간 협업 프로세스 관리 시스템만이 배타적으로 접근할 수 있는 협업 프로세스 정의 저장소(211)와 파트너 저장소(212)가 구비되어 있고, 상기 서비스 에이전트(207)와 상기 기업간 협업 프로세스 관리 시스템이 웹 서비스를 통해 접근할 수 있는 서비스 등록소(208), 협업 규칙 저장소(209) 및 외주 게시판(210)이 구비되어 있다.
도 2에서, 상기 협업 프로세스 저작기(201)는 협업 프로세스의 정의를 돕는 도구로서, 프로세스 작성자로 하여금 사용자 인터페이스를 통해 손쉽게 프로세스를 정의, 수정, 그리고 삭제할 수 있도록 한다.
상기 협업 규칙 저작기(202)는 협업 규칙의 정의를 돕는 도구로서, 규칙 작성자로 하여금 사용자 인터페이스를 통해 손쉽게 협업 규칙을 정의, 수정, 그리고 삭제할 수 있도록 한다.
상기 협업 작업 파트너 선정기(203)는 협업 프로세스의 각 작업을 수행할 파트너를 탐색하고, 이들 중 가장 적절한 수행 파트너를 선정하는 작업을 돕는 도구이다. 상기 협업 프로세스 에이전트(204)는 협업 프로세스의 각 작업을 수행할 파트너가 선정되면, 파트너가 제공하는 서비스를 이용하여 실제 작업을 수행하도록 하는 에이전트이다.
상기 협업 프로세스 엔진(205)은 협업 프로세스를 구성하는 작업들의 수행 흐름을 담당하는 하위 시스템으로서, 상기 협업 프로세스 에이전트(204)를 통해 완료된 작업 결과를 다음으로 수행될 작업의 입력으로 전달하고, 해당 협업 프로세스 에이전트를 호출하는 작업을 수행하는 역할을 한다.
상기 협업 에이전시(206)는 다수의 기업의 협업이 필요한 경우에 기업간 협업을 제어 및 관리하는 하위 시스템으로서, 협업 규칙(CP: Collaboration Policy)을 기반으로 협업 작업을 수행한다. 상기 협업 에이전시(206)는 상기 도 1에 도시된 파트너 선정 단계(104)와 가상 기업 운영 단계(106)에서 하나의 작업이 다수 기업의 협업으로 진행되는 경우에 사용된다.
상기 서비스 등록소(208)는 가상 기업에 참여를 원하는 기업들이 자신이 제공할 수 있는 서비스를 등록하는 곳으로서, 등록된 서비스는 미리 정해진 분류 방식에 의해 분류되어 쉽게 검색될 수 있도록 되어 있다.
상기 협업 규칙 저장소(209)는 상기 협업 규칙 저작기(202)를 통해 작성된 협업 규칙(CP)을 저장한다. 상기 외주 게시판(210)은 도 1의 파트너 선정 단계(104)에서, 다수의 후보 파트너가 검색된 경우에 이들로부터 제안을 받아 최적의 파트너를 선정하도록 제안 요청을 게시하는 기능을 수행한다. 각 참여 기업은 외주 게시판에 게시된 내용을 바탕으로 해당 작업에 대한 제안을 제출할 수 있다.
상기 협업 프로세스 정의 저장소(211)는 상기 협업 프로세스 저작기(201)를 통해 작성된 협업 프로세스의 정의를 저장한다. 상기 파트너 저장소(212)는 협업 작업 파트너 선정기(203)를 통해 특정 작업의 파트너가 선정된 경우에 선정된 파트너 정보를 저장한다. 이 정보는 후에 실제 협업 프로세스가 수행되어 해당 작업이 수행될 경우에 상기 파트너 저장소(212)에 기술된 파트너에게 작업 처리를 의뢰할 때 사용된다.
앞서 설명한 바와 같이, 상기 저장소들 중에서 서비스 등록소(208), 협업 규칙 저장소(209) 및 외주 게시판(210)은 웹 서비스를 통해 참여 기업들의 서비스 에이전트(207)와 본 발명의 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에 의해 접근 가능하지만, 상기 협업 프로세스 정의 저장소(211)와 파트너 저장소(212)는 본 발명의 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에 의해서만 배타적으로 접근될 수 있다.
가상 기업에 참여하는 또는 참여하고자 하는 기업들은 자신들이 제공하고자 하는 서비스를 서비스 에이전트(SA : Service Agent)(207)를 통해 서비스 등록소(208)에 등록하여 협업 프로세스 작업에 사용될 수 있도록 한다.
도 3에는 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에서 협업 프로세스 구성 단계를 설명하기 위한 도면이 도시되어 있다.
상기 도 3에 도시된 협업 프로세스 저작기(201)는 협업 프로세스 정의를 작성하기 위한 사용자 인터페이스를 제공한다. 상기 협업 프로세스는 일반 비즈니스 프로세스와는 달리 각 작업을 수행하는 수행자를 지정하지 않는다. 실제 수행자는 후에 파트너 탐색 및 선정 과정을 통해 지정된다. 상기 협업 프로세스 저작기(201)를 통해 작성된 협업 프로세스는 협업 프로세스 정의 저장소(211)에 저장되어 나중에 협업 프로세스 실행시에 사용될 수 있다.
도 4에는 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에서 협업 파트너 탐색, 선정 및 통합 단계를 설명하기 위한 도면이 도시되어 있다.
도 4에서, 상기 협업 작업 파트너 선정기(203)는 파트너의 탐색에서 선정, 그리고 통합까지의 모든 과정을 지원하는 사용자 인터페이스 도구로서, 각 과정에서 필요한 도구 및 하위 시스템을 호출하는 기능을 수행한다. 상기 서비스 등록소(208)는 가상 기업에 참여하고자 하는 여러 기업들이 자신들이 제공할 수 있는 서비스들을 서비스 에이전트(207) 형태로 등록하는 장소이다. 여기서, 서비스 에이전트(207)는 해당 기업이 제공하는 서비스를 웹 서비스 형태로 접근할 수 있도록 하는 게이트웨이 역할을 수행하는 에이전트이다. 상기 서비스 등록소(208)는 등록된 서비스 에이전트(207)를 그들이 수행하는 업무에 따라 체계적으로 분류하여, 협업 작업 파트너 선정기(203)로 하여금 쉽게 원하는 서비스를 제공하는 서비스 에이전트(207)를 검색할 수 있도록 하는 디렉터리 기능을 제공한다. 따라서, 상기 협업 작업 파트너 선정기(203)는 상기 서비스 등록소(208)에 등록된 파트너의 서비스 에이전트들 중에서 각 작업에서 요구하는 기능을 갖는 것을 선택한다.
협업 프로세스 작성자는 각 작업을 수행할 다수의 파트너 후보를 선정한 후, 이 들 중에서 최적의 파트너를 선정하게 된다. 파트너 선정 작업은 두 가지 방식으로 이루어진다. 첫째는 미리 지정된 정책 또는 기업간 협약 등에 의해 파트너를 미리 선정하는 방법과, 둘째로 파트너 후보들로부터 제안을 받아, 이 중 가장 좋은 조건을 제시한 파트너를 선정하는 방법이 있다.
제안을 통한 파트너 선정을 위해서는 먼저 지정된 작업을 위한 파트너 선정 작업을 시행한다는 것을 공시할 필요가 있다. 이러한 공시는 외주 게시판(210)을 통해 이루어진다. 이 때, 외주 게시판(210)에 게시되는 정보는 대상 작업의 식별자, 수행될 작업에 대한 자세한 설명, 파트너 선정에 사용할 협업 규칙, 선정 작업을 수행할 협업 에이전시를 접근하기 위한 WSDL로 작성된 서비스 기술 문서, 만일 수행될 작업이 다수의 기업의 협업으로 수행되는 경우에는 그 협업에 사용할 협업 규칙 등이 포함된다.
상기 외주 게시판(210)을 통해 파트너 선정 과정에 참여하고자 하는 기업은 선정 작업을 대행할 서비스 에이전트(207)를 해당 협업 에이전시(206)에 등록한다. 참여 기업은 이 서비스 에이전트(207)를 통해 파트너 선정 작업에 참여하게 된다.
상기 협업 에이전시(206)는 파트너를 선정하는 기업과, 파트너를 원하는 기업들과의 협업으로 파트너를 선정하는 작업을 수행한다. 파트너 선정에 필요한 협업 규칙은 협업 규칙 저장소(209)에서 다운로드하여 사용할 수 있다. 만일 적절한 협업 규칙이 없는 경우에는 협업 규칙 저작기(202)를 이용하여 작성할 수 있다.
선정된 파트너의 정보는 파트너 저장소(212)에 저장되며, 나중에 협업 프로세스의 수행 중에 선정된 파트너에게 해당 작업을 맡길 수 있도록 한다. 상기 파트너 저장소(212)에 저장되는 정보는 협업 프로세스의 작업 식별자와, 선정된 서비스 에이전트(207)를 접근할 수 있는 WSDL로 작성된 서비스 기술 문서의 쌍으로 기록된다.
도 5에는 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에서 가상 기업 운영 단계를 설명하기 위한 도면이 도시되어 있다.
도 5에서, 상기 협업 프로세스 엔진(205)은 협업 프로세스를 수행하는 엔진으로서, 작업 수행을 제어하고 작업 사이의 데이터 송수신을 수행하는 등, 기존의 BPMS 엔진과 유사한 작업을 수행한다. 협업 프로세스의 수행에 필요한 프로세스 정의 정보는 협업 프로세스 정의 저장소(211)에서 읽어 사용한다. 그러므로, 본 발명에서 사용되는 협업 프로세스 엔진(205)은 기존 BPMS의 엔진을 그대로 사용하여도 무방하다.
그러나, 협업 프로세스를 구성하는 작업은 기존의 BPMS에서의 그것과는 달리 수행자에 대한 정보가 프로세스 정의에 포함되지 않고, 파트너 저장소(212)에 기록된 수행자 정보를 사용한다. 또한, 하나의 작업을 둘 이상의 수행자(파트너)의 협업으로 이루어지는 경우가 있으므로, 이 부분에 대한 처리는 기존의 BPMS 엔진을 그대로 사용할 수 없다.
따라서, 협업 프로세스 엔진(205)에서는 협업 프로세스를 구성하는 모든 작업을 응용(application) 작업으로 정의한다. 상기 응용 작업은 작업 형태 중 하나로서, 작업이 시작되면 미리 지정된 응용 프로그램(또는 모듈)을 실행시키는 방법으로 수행되는 작업이다.
본 발명에서는 모든 작업을 응용 작업으로 정의하고, 지정하는 응용을 협업 프로세스 에이전트(204)로 설정하여, 작업이 수행되면 협업 프로세스 에이전트(204)가 호출되도록 한다. 협업 프로세스 에이전트(204)가 호출되면 각 작업에 이전 파트너 선정 단계에서 확정된 파트너 정보를 파트너 저장소(212)로부터 읽어와 해당 파트터에게 작업을 의뢰하게 된다. 즉, 협업 프로세스 에이전트(204)를 통해 기존 BPMS을 활용하여 가상 기업에서 사용하는 협업 프로세스를 수행시키도록 한다.
상기 협업 프로세스 에이전트(204)의 주요 업무는 파트너 저장소(212)를 접근하여 작업을 수행할 파트너 기업을 검색하는 업무와, 작업을 수행할 파트너 수를 기반으로 작업을 의뢰하는 업무이다. 만일 단일 파트너에 의해 실행되는 작업이라면, 해당 파트너의 서비스 에이전트(207)를 호출하여 작업을 의뢰하고, 다수 파트너의 협업을 통해 실행되는 작업의 경우에는 협업을 수행할 협업 에이전시(206)를 생성하여, 이것을 통해 협업을 수행하도록 한다.
상기 협업 에이전시(206)는 협업 규칙 저장소(209)에서 협업에 사용할 협업 규칙(CP)를 다운로드 받아, 참여하는 파트너들의 서비스 에이전트(207)들 간의 협업을 제어한다. 상기 협업 규칙은 다수의 기업의 협업으로 작업을 수행하는 경우에 그들 사이의 협업에 대한 방법을 XML 문서로 기술한 문서이다.
도 7에는 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에 적용되는 협업 규칙의 예가 도시되어 있다.
상기 도 7에 도시된 협업 규칙은 상태 전이도(State Transition Diagram)로서, 협업 과정 중의 주요 상태들의 전이 과정을 기술하고 있다. 도 7은 입찰 과정에서 입찰 기업과 응찰 기업들 사이의 협업으로 최종 응찰 기업을 선정하는 과정을 기술한 협업 규칙에 대해 도식적으로 나타내고 있다.
도 7에서, 협업 규칙은 "접수", "업체 선정", 그리고 "입찰 종료"의 상태(701)로 구성된 예를 보여준다. 상기 협업 규칙은 각 상태에서 수행되는 협업 과정을 기술하기 위해 협업에 참여한 기업들에게 부여된 역할(703)과, 각 역할을 수행하는 연산(704)을 기술한다. 도 7에 도시된 예에서, "접수"상태에서는 "입찰자"라는 역할과, "응찰자"라는 역할을 맡은 기업들이 협업을 수행하는 것을 알 수 있다. 또한, "응찰자"라는 역할을 맡은 기업은 "제안"이라는 연산을 수행하도록 기술됨을 알 수 있다. 각 연산(704)은 수행에 필요한 입력 메시지(705)와 수행의 결과로 발생되는 출력 메시지(706)들에 대해 기술한다. 도 7에 도시된 예에서, "업체 선정" 상태의 "입찰자"라는 역할을 맡은 기업이 수행하는 "업체 선정"이라는 연산은 출력 메시지로 "선정 결과"가 정의된 것을 알 수 있고, "응찰자"역할을 "선정 결과"라는 입력 메시지를 사용하는 "결과 접수"라는 연산이 정의됨을 알 수 있다.
협업 규칙의 각 상태에서의 협업 기술을 통해, 각 상태에서 참여 기업들이 수행하는 연산의 입력 메시지와 출력 메시지로부터 발생된 메시지의 흐름을 추론할 수 있다. 도 7에서, "업체 선정"이라는 상태에서는 "입찰자" 역할을 맡은 기업이 "업체 선정"이라는 작업의 결과로 발생된 "선정 결과"라는 데이터를 "응찰자"라는 역할을 맡은 기업들에게 "결과 접수"라는 연산을 통해 전달하는 것을 알 수 있다.
협업 규칙에서의 상태 전이(702)는 각 상태에 참여하는 특정 역할이 발생하는 메시지에 의해 발생된다. 본 발명에서는 이렇게 상태 전이를 유발하는 메시지를 전이 유발 메시지(707)라 부른다. 본 예를 참조하면, "업체 선정"이라는 상태에서 "입찰자"가 발생하는 "선정 결과"라는 메시지에 의해 "입찰 종료"라는 상태로 전이되는 것으로 기술됨을 알 수 있다.
도 6에는 상기 도 2에 도시된 협업 에이전시의 상세 구성이 도시되어 있다. 상기 도 2에 도시된 협업 에이전시(206)는 질의(608), 등록(609), 연동(610), 그리고 보고(611)라는 형태의 인터페이스를 통해 외부와 상호 작업을 한다. 상기 질의(608)를 통해 기업은 협업 에이전시(206)에 대한 다음과 같은 내용을 질의할 수 있다. 즉, 협업 에이전시(206)가 협업을 제어하기 위해 사용하는 협업 규칙의 식별자와, 협업 과정 중에 협업 규칙 상의 현재 상태와, 협업에 참여할 수 있는 역할들의 정보. 정보에는 각 역할에 대한 설명 및 역할을 맡은 기업이 제공해야 하는 서비스를 WSDL로 작성한 서비스 기술 문서가 질의 내용이 될 수 있다.
등록(609) 인터페이스를 통해 기업이 협업에 참여를 원하는 경우, 등록 인터페이스를 이용하여 협업 에이전시(206)에 등록할 수 있다. 기업이 협업 에이전시(206)에 등록할 때 필요한 정보는 맡고자 하는 역할의 이름과, 실제 협업 과정 중에 협업 에이전시(206)에 의해 호출될 서비스 에이전트의 서비스 기술이 있다.
등록 신청이 있으면, 협업 관리자는 등록 승인 여부를 결정하여 그 결과를 신청 기업에게 알리고, 등록을 승인한 경우는 협업 에이전트(CA: Collaboration Agent)를 생성하여 해당 기업에 할당한다. 상기 협업 에이전트는 기업이 제공한 서비스 에이전트의 대리자 역할을 맡은 에이전트로서, 협업에 참여한 다른 협업 에이전트와 연동하여 협업을 진행한다.
상기 연동(610)은 필요한 모든 등록 과정을 마친 후, 등록된 기업들 사이의 이루어지는 실제 협업 작업을 의미한다. 상기 협업은 등록된 기업에게 할당된 협업 에이전트들을 통해 진행되며, 협업 관리자는 협업 에이전트들 사이에 협업이 주어진 협업 규칙에 맞게 진행될 수 있도록 이들을 제어하는 역할을 맡는다.
협업 에이전트들 간의 메시지 교환은 메시지 전달 모듈<601>을 통해 이루어지고, 협업 에이전트는 협업 과정 중 자신이 맡은 기업이 처리해야 할 연산이 있는 경우, 해당 서비스 에이전트의 연산을 웹 서비스를 통해 호출하여 처리하도록 한다.
서비스 에이전트는 기업이 소유한 여러 자원 예를 들어, 기업 레거시 응용(605), BPMS, 기타 수동 작업들이 웹 서비스를 통해 협업 에이전트에 의해 접근 가능하도록 하는 게이트웨이 역할을 맡는다. 또한, 보고(611)를 통해 협업 관리자는 협업에 참여하거나 기타 협업의 진행사항에 관심이 있는 개체에 협업 진행 사항을 보고한다.
상기와 같은 본 발명은 고도로 전문화된 기업이 점차 증가함에 따라 이들을 인터넷 가상 공간 상에서 동적으로 묶어 가상의 기업처럼 운영될 수 있도록 기업들의 자원을 통합하고, 업무 처리 프로세스를 통합 및 자동화하는 기업간 협업 프로세스 관리 시스템을 구현하기 위한 방법을 제공할 수 있다.
이상으로 설명한 것은 본 발명에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템을 실시하기 위한 하나의 실시예에 불과한 것으로서, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 않고, 이하의 특허청구의 범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변경 실시가 가능한 범위까지 본 발명의 기술적 정신이 미친다고 할 것이다.
도 1은 본 발명의 관리 시스템에 적용되는 가상 기업의 생명 주기를 나타낸 도면.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템의 전체 구성을 나타낸 도면.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에서 협업 프로세스 정의단계를 설명하기 위한 도면.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에서 협업 파트너 탐색, 선정 및 통합 단계를 설명하기 위한 도면.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에서 가상 기업 운영 단계를 설명하기 위한 도면.
도 6은 상기 도 2에 도시된 협업 에이전시의 상세 구성을 나타낸 도면.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 기업간 협업 프로세스 관리 시스템에 적용되는 협업 규칙의 예를 나타낸 도면.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
201 : 협업 프로세스 저작기 202 : 협업 규칙 저작기
203 : 협업 작업 파트너 선정기 204 : 협업 프로세스 에이전트
205 : 협업 프로세스 엔진 206 : 협업 에이전시
207 : 서비스 에이전트 208 : 서비스 등록소
209 : 협업 규칙 저장소 210 : 외주 게시판
211 : 협업 프로세스 정의 저장소 212 : 파트너 저장소

Claims (7)

  1. 사용자 인터페이스를 통해 협업 프로세스를 정의, 수정 및 삭제할 수 있는 기능을 제공하는 협업 프로세스 저작기;
    사용자 인터페이스를 통해 협업 규칙을 정의, 수정 및 삭제할 수 있는 기능을 제공하는 협업 규칙 저작기;
    협업 프로세스의 각 작업을 수행할 파트너를 탐색하고 이들 중 가장 적절한 수행 파트너의 선정 작업을 돕는 협업 작업 파트너 선정기;
    상기 협업 파트너가 선정되면, 상기 선정된 파트너가 제공하는 서비스를 이용하여 실제 협업 작업을 수행하는 협업 프로세스 에이전트;
    상기 협업 프로세스 에이전트를 통해 완료된 작업 결과를 다음에 수행될 작업의 입력으로 전달하고, 해당 협업 프로세스 에이전트를 호출하는 작업을 수행하는 협업 프로세스 엔진; 및
    상기 협업 규칙을 기반으로 기업간 협업 작업을 제어 및 관리하는 협업 에이전시를 포함하는 것을 특징으로 하는
    기업간 협업 프로세스 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 기업간 협업 프로세스 관리 시스템은,
    기회가 포착된 시장을 위한 비즈니스 프로세스를 작성하는 협업 프로세스 정의 단계;
    정의된 협업 프로세스를 구성하는 각 작업을 수행할 파트너 기업을 탐색하는 파트너 탐색 단계;
    상기 파트너 탐색 단계에서 식별된 후보 파트너 기업 중에서 각 작업을 실제로 수행할 작업 수행 파트너 기업을 선정하는 파트너 선정 단계;
    각 작업을 수행할 파트너가 선정된 후, 협업 프로세스 수행에 필요한 각 기업들의 자원을 서로 통합하여 자동적으로 협업 프로세스가 수행될 수 있도록 하는 파트너 통합 단계; 및
    가상 기업에 참여하는 여러 기업들이 협업 프로세스를 통해 서로 연동하도록 하는 가상 기업 운영 단계를 지원하는 것을 특징으로 하는
    기업간 협업 프로세스 관리 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 기업간 협업 프로세스 관리 시스템은,
    상기 협업 프로세스 저작기를 통해 작성된 협업 프로세스의 정의를 저장하는 협업 프로세스 정의 저장소와, 상기 협업 작업 파트너 선정기를 통해 선정된 파트너의 정보를 저장하는 파트너 저장소를 배타적으로 접근하도록 구성되는 것을 특징으로 하는
    기업간 협업 프로세스 관리 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 기업간 협업 프로세스 관리 시스템은,
    가상 기업에 참여를 원하는 기업들이 자신이 제공 가능한 서비스를 등록하는 서비스 등록소와, 상기 협업 규칙 저작기를 통해 작성된 협업 규칙을 저장하는 협업 규칙 저장소와, 다수의 후보 파트너가 검색된 경우에 이들로부터 제안을 받아 최적의 파트너를 선정하도록 제안 요청을 게시하는 외주 게시판을 웹 서비스를 통해 접근할 수 있도록 구성되는 것을 특징으로 하는
    기업간 협업 프로세스 관리 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 협업 프로세스 엔진은 작업이 시작되면 상기 협업 프로세스 에이전트를 호출하고, 파트너 저장소에서 파트너 정보를 읽어와서 해당 파트너에게 협업 작업을 의뢰하는 것을 특징으로 하는
    기업간 협업 프로세스 관리 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 협업 에이전시는,
    협업에 참여하는 기업을 대표하여 협업 작업을 대리하는 협업 에이전트와, 협업 에이전트간 협업을 제어하는 협업 관리자와, 협업 에이전트간 정보 전달을 수행하는 메시지 전달 모듈로 구성되는 것을 특징으로 하는
    기업간 협업 프로세스 관리 시스템.
  7. 제1항 또는 제6항에 있어서,
    상기 협업 에이전시는,
    협업에 참여하고자 하는 기업에게 협업에 필요한 서비스 에이전트를 구축할 수 있는 정보를 제공하는 질의 인터페이스와, 협업에 참여하고자 하는 기업이 구축된 서비스 에이전트를 이용하여 지정된 역할로 협업에 참여할 수 있도록 하는 등록 인터페이스와, 협업 과정 중에 참여 기업이 맡은 작업을 의뢰하기 위해 협업 에이전트와 서비스 에이전트 사이의 연동을 수행하는 연동 인터페이스와, 협업 과정 중 진행 과정을 외부의 관심있는 기업이나 기타 시스템에게 전달하는 보고 인터페이스를 지원하는 것을 특징으로 하는
    기업간 협업 프로세스 관리 시스템.
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