KR20050060313A - 음성 커뮤니티 서비스 제공방법 및 시스템 - Google Patents

음성 커뮤니티 서비스 제공방법 및 시스템 Download PDF

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KR20050060313A
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Abstract

본 발명은 다자간 통화가 가능한 전용 통신회선이 부여된 대표 단말; 대표 단말에 부여된 전용통신회선에서 제공하는 커뮤니티 서비스 메뉴 및 그에 대한 음성안내를 구성하고 관리하는 커뮤니티 구성모듈; 커뮤니티의 가입자 정보 및 서비스 정보를 기록, 저장하는 데이터베이스 모듈; 및, 커뮤니티의 복수의 가입자 단말기 및 대표 단말간의 호를 연결하고 상기 단말들로부터 입력된 명령에 따른 서비스를 제공하는 서비스 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 시스템과 서비스 제공방법에 관한 것이다.
본 발명은 커뮤니티 활성화와 음성통화에 의한 매출증대를 기할 수 있으며, 이용자의 편의와 만족도를 향상시킬 수 있다.

Description

음성 커뮤니티 서비스 제공방법 및 시스템 {A method and system for voice community service}
기존의 커뮤니티는 웹 환경에서 게시판, 카페, 자료실, 포토 등이 서비스되고 있고 휴대폰을 이용하여 게시판, 메시지 등의 무선인터넷 서비스와 단문메시지 서비스가 제공되고 있다.
그러나 이러한 기존의 인터넷 커뮤니티는 통신환경상의 많은 제약, 특히 이동성을 확보하기 위해서는 고가의 장비와 많은 비용이 소요된다는 문제점이 있었다. 또한, 이러한 기존의 커뮤니티에서의 사용자 간의 의사 교환은 대부분 문자의 입력에 의해 이루어지게 되어 의사전달 속도가 느리고 다자간 대화의 경우에는 의사 전달이 제대로 되기 어려운 점이 있었다.
본 발명은 커뮤니티에 대표 전화번호를 부여하고 허용된 커뮤니티 가입자가 대표 전화번호로 전화를 걸면 커뮤니티에서 제공하는 각종 음성 정보 서비스, 예컨대 음성게시판, 다자간 통화서비스, 기타 음성 부가데이터 서비스, 호출 서비스 등을 제공 받을 수 있는 시스템을 제공함으로써 널리 보급된 무선 휴대전화 단말을 이용하여 이동성이 확보되고 저렴한 비용으로 다양한 커뮤니티 서비스를 제공함을 그 목적으로 한다.
본 발명은 상기 목적을 달성하기 위한 음성 커뮤니티 서비스 제공 시스템으로서, 다자간 통화가 가능한 전용 통신회선이 부여된 대표 단말;
상기 대표 단말에 부여된 전용통신회선에서 제공하는 커뮤니티 서비스 메뉴 및 그에 대한 음성안내를 구성하고 관리하는 커뮤니티 구성모듈;
상기 커뮤니티의 가입자 정보 및 서비스 정보를 기록, 저장하는 데이터베이스 모듈; 및
상기 커뮤니티의 복수의 가입자 단말기 및 대표 단말간의 호를 연결하고 상기 단말들로부터 입력된 명령에 따른 서비스를 제공하는 서비스 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 서비스 서버는, 가입자 단말 및 대표 단말과의 호 연결이 있는 때에 커뮤니티 서비스 메뉴를 제공하고 상기 단말로부터 명령을 입력 받는 응답 모듈;
서비스 메뉴에 해당하는 서비스를 제공하는 적어도 하나 이상의 서비스 모듈; 및
가입자 단말 및 대표 단말로부터 입력된 명령에 대응하는 서비스를 제공하는 서비스 모듈과 상기 단말과의 통신 회선을 개통하는 교환모듈을 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 의한 상기 시스템의 상기 서비스 모듈은, 다자간 통화가 가능한 통신 회선을 제공하는 다자간 통화 서비스모듈, 음성정보를 저장하고 가입자의 요청에 따라 저장된 음성정보를 제공하는 음성정보 서비스모듈, 특정 가입자 단말로의 호출을 서비스하는 호출서비스 모듈 및 상기 대표 단말에 부여된 전용통신회선에서 제공하는 커뮤니티 서비스 메뉴 및 그에 대한 음성안내를 구성하고 관리하는 커뮤니티 구성모듈 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 응답 모듈은 단말번호를 인식할 수 있는 단말번호 인식수단을 포함하며, 상기 단말번호 인식수단에 의해 가입자 단말과 대표 단말을 구별하여 각각 상이한 서비스 메뉴를 제공하는 것을 추가적인 특징으로 하도록 구성될 수 있다.
또한 본 발명의 상기 시스템을 사용하여 음성 커뮤니티 서비스를 제공하는 방법은,
a) 임의 단말로부터 커뮤니티 대표단말로 호가 연결되는 때에 서비스 서버의 응답모듈은 서비스 서버가 제공 가능한 서비스 메뉴를 음성으로 안내하고 서비스 메뉴의 선택을 요청하는 단계;
b) 상기 단말로부터 서비스 메뉴 선택 신호가 전송되면 서비스 서버의 교환모듈은 복수의 서비스 모듈 중에서, 선택된 서비스에 대응하는 서비스 모듈을 결정하는 단계;
c) 서비스 서버의 교환모듈은 상기 b)단계에서 결정된 서비스 모듈로 서비스 요청 호를 전송하고, 상기 단말과 상기 서비스 모듈 간의 통신 회선을 개통하는 단계;
d) 상기 서비스 모듈은 상기 서비스 요청 호에 따른 서비스를 상기 단말로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 의한 음성커뮤니티 서비스 제공방법은 커뮤니티의 관리자와 일반 가입자를 구분하여 관리자에게만 커뮤니티 운영 및 유지 관리에 관한 서비스를 제공하도록 하기 위한 특징을 더 구비할 수 있는 바, 상기 a)단계는,
a1) 상기 응답모듈의 단말번호 인식수단에 의해 대표단말로 호가 연결된 단말의 번호를 대표단말과 가입자 단말로 구분하여 식별하는 단계;
a2) 상기 a1)단계에 의해 식별된 결과에 따라 대표단말과 가입자 단말에 각각 상이한 서비스 메뉴를 제공하고 메뉴선택을 요청하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스를 제공방법은 다수의 가입자 의 동시 음성통화를 지원하는 특징을 구비할 수 있는 바,
a) 대표단말 또는 가입자 단말로부터 요청된 서비스가 다자간 통화인 경우, 서비스서버의 교환모듈은 상기 서비스요청 호를 다자간 통화 서비스모듈로 연결하는 단계;
b) 상기 다자간 통화 서비스모듈은 제공 가능한 통화회선을 검색하여 그 검색결과를 상기 단말로 전송하고 통화회선의 선택을 요청하는 단계;
c) 상기 단말로부터 특정 통화회선을 선택하는 신호가 수신되면 상기 통화 서비스 모듈은 선택된 회선으로 상기 단말의 호를 연결하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
또한 본 발명에 의한 상기 음성 커뮤니티 서비스 제공방법은 다자간 통화 중에 특정 가입자를 상기 다자 통화에 초대하는 단문메시지를 전송할 수 있도록 구성될 수 있는 바,
다자간 통화회선에 연결된 임의의 단말로부터 상기 다자간 통화회선에 호연결 되지 아니한 타인의 단말로의 호출이 요청되면, 상기 다자간 통화 서비스모듈은 호출 요청신호를 서비스서버의 호출모듈로 전송하는 단계; 및
상기 호출모듈은 요청된 타인의 단말로 회신수단이 포함된 단문메시지를 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있으며, 이러한 호출 요청은 다자간 통화회선에 연결된 임의의 단말로부터 상기 다자간 통화회선에 호연결 되지 아니한 타인의 단말로의 호출 요청은 특정의 문자열로 구성된 호출명령과 호출되는 타인의 단말 번호로 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한 본 발명에 의한 상기 음성 커뮤니티 서비스 제공방법, 다자간 통화의 내용을 실시간으로 음성 데이터로 기록 저장하고 이를 가입자의 요청에 의해 제공할 수 있도록 구성될 수 있는 바,
다자간 통화 회선에서 이루어진 통화의 내역에 식별코드를 부여하여 음성 데이터의 형태로 데이터베이스 모듈에 저장하는 단계;
상기 저장된 상기 통화 내역 음성데이터를 음성정보 서비스 메뉴 중의 데이터 목록에 추가하는 단계;
가입자 단말 또는 대표 단말로부터 상기 음성 데이터의 요청이 수신되면 음성정보 서비스모듈은 상기 식별코드를 식별하여 요청된 데이터를 데이터베이스 모듈로부터 독출하여 상기 단말로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명에 의한 상기 음성 커뮤니티 서비스 제공방법은 커뮤니티의 활성화 및 서비스 제공자의 수익개선을 위하여 본 발명에 의한 서비스를 제공 받고자 하는 상기 가입자 단말로부터 대표번호로의 호연결 이후의 통화 요금의 일정률을 상기 커뮤니티에 지급하는 것을 특징으로 할 수 있다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명을 보다 상세히 설명한다.
도1은 본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 제공시스템을 포함하는 서비스 네트워크 블럭도이다.
대표 단말은 커뮤니티의 각종 서비스가 제공되는 대표 전화 번호가 부여된 전화 단말이다. 대표 전화 번호는 통신사업자로부터 미리 할당 받아 데이터베이스에 저장하고 음성 커뮤니티 개설을 희망하는 사용자의 신청이 있는 때에 사용 가능한 번호를 검색하여 사용자의 선택 또는 무작위로 부여하게 된다. 부여된 대표 번호에 해당하는 단말기의 개통이 개시되면 이 단말기를 대표 단말이라 한다.
커뮤니티 구성모듈은 음성 커뮤니티의 개설 및 변경에 필요한 각종 안내와 메뉴를 포함하는 컴퓨터시스템으로서 간이한 절차를 거쳐 음성커뮤니티가 제공하는 서비스의 종류와 범위 등을 커뮤니티 개설 희망자의 의사에 의해 결정, 결정된 사항에 따라 서비스 모듈을 구성하게 된다.
커뮤니티 구성모듈은 웹, PSTN, WAP 등 통신환경이나 프로토콜에 따라 다르게 구성될 수 있다. 예컨대, 웹을 지원하는 커뮤니티 구성모듈은 커뮤니티 개설 희망자 또는 커뮤니티 운영자(커뮤니티를 개설하여 운영하는 자)의 컴퓨터 시스템과의 데이터 교환에 의해 커뮤니티 구성에 필요한 정보를 교환하고 이를 기초로 커뮤니티 서비스 모듈을 구성하게 된다. 즉, 커뮤니티 개설 희망자의 컴퓨터 시스템이 웹에 연결된 커뮤니티 구성모듈에 커뮤니티 개설을 요청하면, 커뮤니티 개설절차 및 개설방법에 관한 안내와 커뮤니티의 서비스 구성에 필요한 메뉴를 포함하는 웹페이지를 전송하고 상기 웹페이지의 메뉴 조작에 의해 선택된 정보를 개설 희망자의 컴퓨터로부터 수신하여 수신된 정보에 따라 대표번호를 부여하고, 선택된 서비스 종류 및 수준에 따라 서비스 모듈을 구성하는 것이다. 개설 희망자가 선택할 수 있는 사항으로는, 사용 가능한 대표 번호의 검색과 선택, 커뮤니티를 통해 제공할 서비스의 종류, 즉 호출, 다자 통화, 음성 게시판, 음성 부가 데이터 서비스 등 제공 가능한 서비스 중에서 일부 또는 전부의 선택, 선택된 서비스의 수준, 예컨대 대표번호의 개수, 다자 통화 가능한 다자 통화 회선의 개수, 음성게시판의 음성 데이터 보관 용량 등의 선택, 기타 커뮤니티의 유지 기간에 관한 선택 등 다양한 사항이 있을 수 있으며, 이러한 사항에 관한 선택 및 선택에 의한 서비스 모듈의 구성은 통상의 컴퓨터 시스템에 의해 실현 가능하며 특히, 선택할 수 있는 사항은 본 서비스를 제공하는 서비스 제공자가 구성한 시스템에서 제공 가능한 사항에 한하는 것이므로 다양한 변경 실시가 가능하다.
또한 본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 시스템의 서비스 구성모듈은 PSTN에 연결된 음성전화시스템을 지원할 수 있도록 구성될 수 있는데 통상 음성 응답시스템인 IVR(Interactive Voice Response)시스템을 사용하여 실현할 수 있다. 즉, 커뮤니티 개설에 필요한 절차를 음성으로 개설 희망자에게 전달하고 개설희망자는 IVR 시스템에 의해 개시되는 절차에 응답하여 선택사항을 전화기의 키패드를 통해 입력하고 이를 전송받은 IVR 시스템은 DTMF 디코딩하여 선택사항을 인식, 그에 해당하는 동작을 수행함으로써 서비스모듈을 구성하게 된다. 정보의 교환이 음성, 전화기 키톤 입력 및 DTMF 디코딩으로 이루어진다는 점을 제외하고는 후단의 처리단계, 즉 서비스 모듈의 구성은 웹 환경을 지원하는 경우와 동일하다.
데이터베이스 모듈은 구성된 커뮤니티의 서비스상 필요한 정보, 즉 커뮤니티 가입자의 정보, 음성정보 등에 각각 식별코드를 부여하여 기록, 저장하는 기능을 수행한다.
서비스 서버는 본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스를 실질적으로 제공하는 컴퓨터 시스템으로서, 응답모듈, 서비스모듈, 교환모듈로 구성되며, 가입자 단말 및 대표 단말과의 호연결 및 상기 단말로부터 선택되어 전송된 서비스 제공 요청을 처리, 제공하는 기능을 수행한다.
상기 서비스 서버의 응답모듈은 가입자 단말 및 대표 단말과의 호연결이 있는 때에 커뮤니티가 제공하는 서비스에 관한 사항을 안내하고 이에 대한 응답(특정 서비스의 요청)을 상기 단말로부터 수신하는 기능을 수행한다. 이러한 응답모듈은 음성 정보의 공유/교환이라는 본 발명에 의한 서비스의 특성상 IVR 시스템으로 구성된다. 여기서의 IVR 시스템은 앞에서 기술한 커뮤니티 구성모듈의 IVR 시스템과는 별도의 시스템이다. 커뮤니티 구성모듈의 IVR 시스템은 대표 단말이 정해지지 않은 상태, 즉 커뮤니티의 개설을 위해 개설희망자가 접속하는 시스템이며, 응답모듈에서의 IVR 시스템은 커뮤니티 대표 단말이 정해진 후, 가입자 단말 등이 음성 커뮤니티 서비스를 받기 위해 이 대표 단말 번호로 접속하는 시스템이라는 점에서 상이한 것이다. 그러나 그 동작의 원리는 통상의 IVR 시스템이라는 점에서 동일하다. 즉, 제공되는 서비스에 관하여 음성안내를 하고, 가입자 단말 등으로부터 서비스 메뉴에 관한 선택을 키톤 입력 받아 DTMF 디코딩한다는 것이다.
서비스 모듈은 제공되는 서비스에 필요한 기술적 수단을 구비한 컴퓨터 시스템이다. 이러한 서비스 모듈은 커뮤니티에서 제공되는 서비스에 따라 그 구성을 달리 할 수 있으며, 하나의 커뮤니티 서비스 제공 시스템에 복수의 서비스 모듈이 포함될 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 있어서 상기 서비스 모듈은, 다자간 통화가 가능한 통신 회선을 제공하는 다자간 통화 서비스모듈, 음성정보를 저장하고 가입자의 요청에 따라 저장된 음성정보를 제공하는 음성정보 서비스모듈, 특정 가입자 단말로의 호출을 서비스하는 호출서비스 모듈 및 상기 대표 단말에 부여된 전용통신회선에서 제공하는 커뮤니티 서비스 메뉴 및 그에 대한 음성안내를 구성하고 관리하는 커뮤니티 관리모듈 중 적어도 하나 이상을 포함하도록 구성된다.
각각의 모듈은 제공하는 서비스의 특성에 맞게 최적화된 기술적 수단을 구비한다. 다자간 통화 서비스모듈의 경우에는 다수의 단말로부터 각각 수신되는 음성정보의 동시 청취가 가능하도록 하기 위한 음성믹싱 수단을 구비하여야 한다.
호출모듈의 경우에는 가입자 단말 또는 대표 단말로부터의 호출 요청을 식별하는 수단과 단문메시지를 작성하는 메시지 작성수단 및 작성된 메시지를 호출이 요청된 상대 단말로 전송하는 메시지 전송수단을 구비하여야 한다.
각각의 서비스 모듈은 상호 결합하여 특정의 동작을 수행할 수도 있는데, 상기한 다자간 통화 서비스 모듈과 호출모듈의 경우에는, 다자간 통화 도중 통화에 불참한 가입자 단말로 통화 참여 호출을 하는 동작이 수행될 수 있다.
이러한 동작을 수행하는 것은, 특정 포맷의 호출에 부여된 특정 문자열과 타인의 단말번호로 구성된 호출명령을 해석하는 컴퓨터 프로그래밍에 의하여 구현 가능하다. 예컨대, "#154#"를 다자간 통화에 참석하라는 내용의 호출문에 해당하는 문자열과 피호출 단말번호인 01131450279를 붙여 단말에 입력하면, 호출요청 식별 수단은 이 명령이 해당 번호를 가진 단말로의 통화 참여 호출을 요청하는 메시지임을 식별하고 메시지 작성수단으로 정해진 포맷의 단문메시지를 작성하고 이를 피호출 단말로 전송하는 것이다.
커뮤니티 관리모듈은 상기한 커뮤니티 구성모듈과 동일한 구성을 가지며, 일단 개설된 커뮤니티의 구성을 변경하거나 추가하는 관리자의 요청에 따라 동작을 수행하게 된다.
도2는 본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 제공방법의 일 실시예를 도시한 흐름도이다.
임의 단말로부터 커뮤니티 대표단말 번호로 호가 연결되는 때에 서비스 서버의 응답모듈은 서비스 서버가 제공 가능한 서비스 메뉴를 음성으로 안내하고 서비스 메뉴의 선택을 요청한다. 응답모듈의 상세한 동작 수행은 설명한 바 있으므로 생략한다.
상기 단말로부터 서비스 메뉴 선택 신호가 전송되면 서비스 서버의 교환모듈은 복수의 서비스 모듈 중에서, 선택된 서비스에 대응하는 서비스 모듈을 결정한다. 메뉴 선택 신호는 단말로부터 키패드 입력 톤의 형태로 수신되며, 교환모듈은 DTMF 디코더에 디코딩된 입력 신호를 식별하여 식별된 신호에 해당하는 서비스 모듈이 무엇인지 판단하여 호를 연결할 서비스 모듈을 결정하게 된다.
이후 서비스 서버의 교환모듈은 단말로부터의 서비스 요청 호를 결정된 서비스 모듈로 연결하고, 상기 단말과 상기 서비스 모듈 간의 통신 회선을 개통한다. 예컨대, 가입자 단말이 요청한 서비스가 음성게시판인 경우에는 음성게시판 서비스모듈로 호를 전환하여 음성메시지를 청취, 녹음할 수 있도록 하며, 다자간 통화가 요청된 경우에는 다자간 통화 서비스모듈로 호를 전환하여 다수의 가입자간의 동시 통화가 가능하도록 통신 회선을 개통하는 것이다.
마지막으로, 상기 서비스 모듈은 상기 서비스 요청 호에 따른 서비스를 상기 단말로 제공한다. 각 서비스 모듈의 기능과 동작 수행에 관한 상세한 설명은 이미 기술한 바 있으므로 생략한다.
본 발명의 바람직한 실시예에 있어서, 음성커뮤니티 서비스 시스템의 응답모듈은 서비스를 요청하는 단말의 호로부터 그 단말번호를 인식할 수 있는 단말인식수단을 더 포함할 수 있으며, 이 경우, 음성커뮤니티 서비스 제공방법은 응답모듈의 단말번호 인식수단에 의해 대표단말로 호가 연결된 단말의 번호를 대표단말과 가입자 단말로 구분하여 식별하는 단계와, 식별된 결과에 따라 대표단말과 가입자 단말에 각각 상이한 서비스 메뉴를 제공하고 메뉴선택을 요청하는 단계를 더 포함할 수 있다. 즉, CID(Caller IDentification)나 ESN(Electronic Serial Number) 등의 단말 인식 수단을 구비하여 대표번호로 걸려온 호의 단말번호를 인식하고, 이를 데이터 베이스에 저장된 가입자 정보 등과 대조하여 가입자로부터의 호인지, 대표 단말로부터의 호인지, 외부인의 호인지를 판단하고, 그 판단결과에 따라 상이한 서비스 메뉴를 제공하는 것이다.
본 실시예가 도3의 흐름도에 도시되어 있는 바, 임의의 단말로부터 대표번호로 연결된 호가 있는 경우, 단말번호 인식수단이 상기 단말의 번호를 식별하고 이를 데이터베이스 모듈의 가입자 정보와 대조하여 가입자의 단말인가 판단하고, 가입자 단말이 아닌 경우에는 서비스가 제공되지 않는 단말임을 안내하고 호를 해제하고, 식별된 단말이 일반 가입자의 단말인 경우에는 음성게시판, 다자간 통화, 부가서비스 등 일반 음성정보 서비스 메뉴가 제공되지만 대표단말의 경우에는 상기한 일반 음성정보 서비스 메뉴 이외에도 커뮤니티 서비스의 변경 등에 관한 서비스 메뉴도 제공하도록 할 수 있다.
도4는 본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 제공방법 중 다자간 통화서비스 제공방법의 일 실시예를 도시한 흐름도이다.
먼저, 대표단말 또는 가입자 단말로부터 요청된 서비스가 다자간 통화인 경우에 서비스서버의 교환모듈은 상기 서비스요청 호를 다자간 통화 서비스모듈로 연결하고, 상기 다자간 통화 서비스모듈은 제공 가능한 통화회선을 검색하여 그 검색결과를 상기 단말로 전송하고 통화회선의 선택을 요청한 후, 상기 단말로부터 특정 통화회선을 선택하는 신호가 수신되면 상기 통화 서비스 모듈은 선택된 회선으로 상기 단말의 호를 연결한다.
본 발명의 보다 바람직한 실시예에 있어서는 다자간 통화회선에 연결된 임의의 단말로부터 상기 다자간 통화회선에 호연결 되지 아니한 타인의 단말로의 호출이 요청되면, 상기 다자간 통화 서비스모듈은 호출 요청신호를 서비스서버의 호출모듈로 전송하는 단계 및 상기 호출모듈은 요청된 타인의 단말로 회신수단이 포함된 단문메시지를 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다. 본 실시예에 있어서 호출모듈과 다자간 통화 서비스모듈의 동작에 관한 상세한 설명은 이미 기술한 바 있으므로 생략한다.
도4는 본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 중 다자간 통화 서비스의 보다 바람직한 실시예를 도시한 흐름도이다.
다자간 통화 회선에서 이루어진 통화의 내역에 식별코드를 부여하여 음성 데이터의 형태로 데이터베이스 모듈에 저장하고, 상기 저장된 상기 통화 내역 음성데이터를 음성정보 서비스 메뉴 중의 데이터 목록에 추가한 후, 가입자 단말 또는 대표 단말로부터 상기 음성 데이터의 요청이 수신되면 음성정보 서비스모듈은 상기 식별코드를 식별하여 요청된 데이터를 데이터베이스 모듈로부터 독출하여 상기 단말로 전송한다. 즉, 통화 내용을 저장하였다가 통화가 종료한 후 통화에 참가하지 못한 가입자 또는 통화 내용의 재확인이 필요한 가입자 등의 요청에 따라 이를 제공하는 서비스이다.
본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 제공방법은 대표 단말로의 통화, 즉 음성 커뮤니티 서비스 제공에 따르는 통화 요금을 주기별로 합산하여 각 주기별 총 통화 요금의 일정률을 커뮤니티 및 서비스 제공자에 지불하는 단계를 더 포함할 수 있다.
이상에서 본 발명의 실시예를 중심으로 설명하였으나, 본 발명은 상기 실시예에 국한되지 아니하며 당업자의 수준에서 다양한 변경이 가능하며, 이러한 변경은 본 발명의 특징을 벗어나지 아니하는 한 본 발명의 범위에 속함은 당연하다.
본 발명의 결과는 인터넷 커뮤니티에 대표 전화번호를 부여하고 허용된 커뮤니티 가입자간 다자간 통화 또는 그룹통화를 제공함으로써 인터넷 커뮤니티 가입자를 기반으로 한 새로운 수익모델 창출과 통신통화 매출 증대를 기할 수 있다. 또한, 음성매체를 이용한 커뮤니티 운영으로 커뮤니티 가입자 증대 및 활성화를 기 할 수 있다.
또한 본 발명은 대중화를 넘어 필수화된 무선 휴대전화 단말을 이용하여 음성에 의한 정보교환 및 친목 도모가 가능한 커뮤니티 서비스를 제공함으로써, 노인, 주부 등 인터넷과 컴퓨터 자판 조작에 익숙하지 않아 기존 웹환경의 커뮤니티에서 소외되었던 사용자 계층의 참여를 증대시키는 효과가 있다.
도1은 본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 제공시스템을 포함하는 서비스 네트워크 블럭도.
도2는 본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 제공방법의 일 실시예를 도시한 흐름도.
도3은 대표번호로 호 연결된 단말의 번호를 식별하여 대표단말과 가입자 단말에 각각 다른 서비스를 제공하는 본 발명의 일 실시예를 도시한 흐름도.
도4는 본 발명에 의한 음성 커뮤니티 서비스 제공방법 중 다자간 통화서비스 제공방법의 일 실시예를 도시한 흐름도.
* 도면 주요부의 부호설명 *
100 …음성 커뮤니티 서비스 시스템 110 …대표 단말
120 …서비스 서버 121 …응답모듈
122 … 교환모듈 123a~123d …서비스모듈
130 …커뮤니티 구성모듈 140 …데이터베이스모듈
210, 220, 230 …커뮤니티 신청을 위한 단말수단
301~303 …가입자 단말

Claims (11)

  1. 음성 커뮤니티 서비스를 위한 시스템에 있어서,
    다자간 통화가 가능한 전용 통신회선이 부여된 대표 단말;
    상기 대표 단말에 부여된 전용통신회선에서 제공하는 커뮤니티 서비스 메뉴
    및 그에 대한 음성안내를 구성하고 관리하는 커뮤니티 구성모듈;
    상기 커뮤니티의 가입자 정보 및 서비스 정보를 기록, 저장하는 데이터베이스 모듈; 및
    상기 커뮤니티의 복수의 가입자 단말기 및 대표 단말간의 호를 연결하고 상기 단말들로부터 입력된 명령에 따른 서비스를 제공하는 서비스 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 시스템.
  2. 제1항의 시스템에 있어서, 상기 서비스 서버는,
    가입자 단말 및 대표 단말과의 호 연결이 있는 때에 커뮤니티 서비스 메뉴를 제공하고 상기 단말로부터 명령을 입력 받는 응답 모듈;
    서비스 메뉴에 해당하는 서비스를 제공하는 적어도 하나 이상의 서비스 모듈; 및
    가입자 단말 및 대표 단말로부터 입력된 명령에 대응하는 서비스를 제공하는 서비스 모듈과 상기 단말과의 통신 회선을 개통하는 교환모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 시스템.
  3. 제2항에 있어서, 상기 서비스 모듈은,
    다자간 통화가 가능한 통신 회선을 제공하는 다자간 통화 서비스모듈, 음성정보를 저장하고 가입자의 요청에 따라 저장된 음성정보를 제공하는 음성정보 서비스모듈, 특정 가입자 단말로의 호출을 서비스하는 호출서비스 모듈 및 상기 대표 단말에 부여된 전용통신회선에서 제공하는 커뮤니티 서비스 메뉴 및 그에 대한 음성안내를 구성하고 관리하는 커뮤니티 구성모듈 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 시스템.
  4. 제2항에 있어서, 상기 응답 모듈은 단말번호를 인식할 수 있는 단말번호 인식수단을 포함하며, 상기 단말번호 인식수단에 의해 가입자 단말과 대표 단말을 구별하여 각각 상이한 서비스 메뉴를 제공하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 시스템.
  5. 음성 커뮤니티 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    a) 임의 단말로부터 커뮤니티 대표단말로 호가 연결되는 때에 서비스 서버의 응답모듈은 서비스 서버가 제공 가능한 서비스 메뉴를 음성으로 안내하고 서비스 메뉴의 선택을 요청하는 단계;
    b) 상기 단말로부터 서비스 메뉴 선택 신호가 전송되면 서비스 서버의 교환모듈은 복수의 서비스 모듈 중에서, 선택된 서비스에 대응하는 서비스 모듈을 결정하는 단계;
    c) 서비스 서버의 교환모듈은 상기 b)단계에서 결정된 서비스 모듈로 서비스 요청 호를 전송하고, 상기 단말과 상기 서비스 모듈 간의 통신 회선을 개통하는 단계;
    d) 상기 서비스 모듈은 상기 서비스 요청 호에 따른 서비스를 상기 단말로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 제공방법.
  6. 제5항에 있어서 상기 a)단계는,
    a1) 상기 응답모듈의 단말번호 인식수단에 의해 대표단말로 호가 연결된 단말의 번호를 대표단말과 가입자 단말로 구분하여 식별하는 단계;
    a2) 상기 a1)단계에 의해 식별된 결과에 따라 대표단말과 가입자 단말에 각각 상이한 서비스 메뉴를 제공하고 메뉴선택을 요청하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 제공방법.
  7. 음성 커뮤니티 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    a) 대표단말 또는 가입자 단말로부터 요청된 서비스가 다자간 통화인 경우, 서비스서버의 교환모듈은 상기 서비스요청 호를 다자간 통화 서비스모듈로 연결하는 단계;
    b) 상기 다자간 통화 서비스모듈은 제공 가능한 통화회선을 검색하여 그 검색결과를 상기 단말로 전송하고 통화회선의 선택을 요청하는 단계;
    c) 상기 단말로부터 특정 통화회선을 선택하는 신호가 수신되면 상기 통화 서비스 모듈은 선택된 회선으로 상기 단말의 호를 연결하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 제공방법.
  8. 제7항에 있어서 상기 음성 커뮤니티 서비스 제공방법은,
    다자간 통화회선에 연결된 임의의 단말로부터 상기 다자간 통화회선에 호연결 되지 아니한 타인의 단말로의 호출이 요청되면, 상기 다자간 통화 서비스모듈은 호출 요청신호를 서비스서버의 호출모듈로 전송하는 단계; 및
    상기 호출모듈은 요청된 타인의 단말로 회신수단이 포함된 단문메시지를 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 제공방법.
  9. 제8항에 있어서 다자간 통화회선에 연결된 임의의 단말로부터 상기 다자간 통화회선에 호연결 되지 아니한 타인의 단말로의 호출 요청은 특정의 문자열로 구성된 호출명령과 호출되는 타인의 단말 번호로 구성되는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 제공방법.
  10. 제7항에 있어서 상기 음성 커뮤니티 서비스 제공방법은,
    다자간 통화 회선에서 이루어진 통화의 내역에 식별코드를 부여하여 음성 데이터의 형태로 데이터베이스 모듈에 저장하는 단계;
    상기 저장된 상기 통화 내역 음성데이터를 음성정보 서비스 메뉴 중의 데이터 목록에 추가하는 단계;
    가입자 단말 또는 대표 단말로부터 상기 음성 데이터의 요청이 수신되면 음성정보 서비스모듈은 상기 식별코드를 식별하여 요청된 데이터를 데이터베이스 모듈로부터 독출하여 상기 단말로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 제공방법.
  11. 제5항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서 상기 음성 커뮤니티 서비스 제공방법은, 상기 가입자 단말로부터 대표번호로의 호연결 이후의 통화 요금의 일정률을 상기 커뮤니티에 지급하는 것을 특징으로 하는 음성 커뮤니티 서비스 제공방법.
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