KR20050045309A - 온라인 쇼핑몰의 배송 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 물류 배송 방법에 관한 것으로, 소비자가 주문 후 가장 빠른 시간 내에 상품을 수령할 수 있도록 배송 체계를 개선하는 것을 목적으로 한다. 본원 발명에 따른 온라인 쇼핑몰의 배송 방법은 상술한 목적을 달성하기 위하여 통신망을 통하여 접속한 고객의 예상 배송지 정보를 확인하는 단계; 상기 확인된 예상 배송지 정보에 따라 예상 배송지에 근접하게 위치한 지역 상품 창고를 확인하는 단계; 확인된 상기 지역 상품 창고의 상품 재고 수량을 파악하는 단계; 상기 파악 결과를 고객이 확인 가능하도록 제시하는 단계; 통신망을 통하여 고객의 주문을 접수하는 단계; 접수된 주문이 상기 지역 상품 창고의 상품인지 확인하는 단계; 지역상품창고의 상품인 경우 해당 지역 상품 창고에 주문 정보를 전송하는 단계; 및 상기 주문 정보를 이용하여 상기 지역 상품 창고로부터 상품을 고객에게 배송하는 단계를 포함하여 구성된다. 상술한 구성에 의하여 본원 발명은 중앙 상품 창고의 재고만이 아니라 각 지역 상품 창고의 재고를 우선적으로 파악하여 고객에게 신속 배송 가능함을 제시하도록 함으로써, 본원 발명의 신속 배달의 효과를 달성할 수 있는 것이다.

Description

온라인 쇼핑몰의 배송 방법{AN IMPROVEMENTS OF DELIVERY SYSTEM APPLYING DISTRICT INVENTORY DATABASE}

본 발명은 물류 배송 방법에 관한 것으로, 특히 온라인 쇼핑몰에서 상품 주문 후 수령까지 걸리는 시간을 줄이기 위한 것이다.

온라인 쇼핑몰은 소비자가 직접 매장을 방문하지 않더라도 구매가 가능하다는 장점이 있지만 반면에 배송 완료까지 1, 2일 정도의 시간이 소요된다는 점에서는 오프라인 매장에서 직접 상품을 구매하는 것과 비교해서 단점을 가진다. 온라인 쇼핑몰의 일반적인 배송 방법은 소비자의 주문을 접수한 후에 재고를 점검하고 재고가 없는 경우에는 상품 확보를 위해 시간이 추가로 소요된다. 상품이 확보되면 포장을 거쳐서 택배 업체로 보내지는 것이 일반적인 방법이다.

최근에 등장한 온라인 쇼핑몰의 새로운 배송 형태로는 도서쇼핑몰인 모닝365(http://www.morning365.com)가 채택하고 있는 포스트(post) 배송 방법이 있다. 포스트 배송은 고정된 물류 포스트를 두고 해당 물류 포스트로 상품을 공급함으로써 소비자는 자기가 지정한 포스트로 편한 시간에 방문하여 상품을 수령하도록 하는 방법이다. 이 방법은 소비자가 상품 도달 시간에 배송지(일반적으로는 가정이나 직장)에 대기할 필요가 없다는 점에서 장점이 있으나, 주문 후 상품을 준비하는 단계는 기존 쇼핑몰의 배송 방법과 동일하므로 상품이 물류 포스트에 도착할 때까지는 여전히 1-2일의 시간이 소요된다. 이와 비슷한 방법으로 북새통이라는 도서쇼핑몰(http://www.booksetong.com)은 기존의 서점을 배송지로 선택할 수 있도록 하였다. 그러나 이러한 서비스 역시 기존의 서점을 단순 배송지로만 이용한다는 측면에서 볼 때 후술하는 본 발명과는 전혀 다른 서비스라 할 것이다.

본 발명에 따른 인터넷 쇼핑몰의 배송방법은 상술한 단점을 개선하기 위한 것으로, 소비자가 주문 후 가장 빠른 시간 내에 상품을 수령할 수 있도록 배송 체계를 개선하는 것을 목적으로 한다.

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 온라인 쇼핑몰의 배송 방법은 통신망을 통하여 접속한 고객의 예상 배송지 정보를 확인하는 단계; 상기 확인된 예상 배송지 정보에 따라 예상 배송지에 근접하게 위치한 지역 상품 창고를 확인하는 단계; 확인된 상기 지역 상품 창고의 상품 재고 수량을 파악하는 단계; 상기 파악 결과를 고객이 확인 가능하도록 제시하는 단계; 통신망을 통하여 고객의 주문을 접수하는 단계; 접수된 주문이 상기 지역 상품 창고의 상품인지 확인하는 단계; 지역상품창고의 상품인 경우 해당 지역 상품 창고에 주문 정보를 전송하는 단계; 및 상기 주문 정보를 이용하여 상기 지역 상품 창고로부터 상품을 고객에게 배송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따르면, 상기 통신망은 인터넷임을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따르면, 상기 파악 결과를 고객이 확인 가능하도록 제시하는 단계에서 예상 배송 시간을 함께 알려주는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따르면, 상기 지역 상품 창고는 이동식인 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따르면, 상기 지역 상품 창고는 해당 지역에 위치한 오프 라인 서점인 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따르면, 고객의 예상 배송지 확인은 고객이 접속함과 동시에 쿠키를 이용하여 확인하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따르면, 고객의 예상 배송지 확인은 고객의 주소지 정보를 기초로 확인하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따르면, 고객의 예상 배송지 확인은 고객이 별도로 입력한 주소지 정보를 이용하여 확인하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따르면, 상기 파악 결과를 고객이 확인 가능하도록 제시하는 단계에서 상기 지역 상품 창고에 구비된 상품과 상기 지역 상품 창고에 구비되지 않은 상품을 분리해서 알려주는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에 따른 온라인 쇼핑몰의 배송 시스템은 고객과의 인터넷 접속을 위한 통신망 접속 장치; 고객정보를 제공하는 고객 정보 데이터베이스; 지역상품창고의 상품재고정보를 제공하는 지역상품창고 관리컴퓨터; 고객정보데이터로부터 접속된 고객의 예상 배송지를 확인한 후 예상 배송지에 근처에 위치한 지역상품창고 관리컴퓨터로부터 제공된 상품의 재고정보를 기타상품정보와 함께 고객에게 보여줄 웹페이지정보로 가공하는 중앙제어장치; 상기 가공된 웹페이지정보를 고객에게 보여주는 구성하는 웹서버로 구성되는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 기본적인 접근방법은 지역별로 세분된 지역상품창고를 지역별로 배치하고, 소비자에게 소비자의 접속지나 예상 배송지를 파악하여 예상 배송지 근처에 위치한 지역 상품 창고에 재고가 있는 상품과 그렇지 않은 상품을 나누어 소비자에게 알려줌으로써 편리하고 신속한 배송이 가능하도록 하는 것이다. 이 때 지역상품창고는 고객의 주문정보를 가지고 직접 고객에게 배송을 하거나 고객이 지역 상품 창고를 찾을 때까지 상품을 확보하여 보관하게 된다.

본 발명에 따른 온라인 쇼핑몰은 고객의 위치나 배송지에 따라 최적화된 정보가 고객에게 주어지므로 고객이 아주 빠른 시간 내에 물건을 수령할 수 있다는 장점이 있다. 더구나 지역 상품 창고를 차량으로 대체하게 되면 그 효과는 더욱더 배가된다. 이 경우 차량 내에 창고 공간을 만들고 일정 종류의 상품을 보관한 후 운영하게 되면 주문 정보를 수령한 후에 즉시 배송에 나설 수 있게 되므로 배송 시간을 획기적으로 줄일 수 있게 된다. 예를 들어 서적과 같이 유행에 민감한 상품의 경우 소비자 구매의 50%이상이 500종 내외의 서적으로 충분히 대응이 가능하다. 따라서 500종정도의 도서를 구비한다면 소비자주문의 50%가 처리되므로 적어도 50%의 소비자에 대해서는 획기적인 배송시간 단축 서비스가 가능하다. 기존의 도서 쇼핑몰의 경우는 주문에서 배송까지 최소한 24시간이 걸리게 되는데 도서 쇼핑몰에 본 발명에 따른 배송 방법을 적용시킨다면 다음과 같다.

다음은 본 발명에 따른 도서쇼핑몰의 서비스 방법을 예로 든 것이다. 특정사이트에 고객A(분당 거주)와 고객B(대전 거주)가 접속을 한 상태라고 가정하자. 또한 중앙 상품 창고이외에 분당 지역 상품 창고와 대전 대덕 지역 상품 창고가 존재한다고 하자. 이때 고객 A의 컴퓨터로부터 전송된 쿠키로부터 확인한 고객 A의 접속지가 성남시 분당구라고 하면 고객A에게 제공되는 상품 정보는 분당 지역 상품 창고의 정보를 기초로 하여 구성된다. 예를 들어 도서1, 도서2는 상품재고가 존재하고 도서3, 도서4 중에서 도서 3은 중앙 상품 창고에 재고가 존재하고 도서4는 재고가 전혀 없는 경우에 다음과 같이 표시된다.

* 분당 지역 상품 창고 재고

도서1, 도서2 - 수량 각 2권

도서3, 도서4 - 없음

* 대덕 지역 상품 창고 재고

도서1, 도서2 - 없음

도서3, 도서4 - 수량 각 3권

* 중앙 상품 창고 재고

도서1 - 없음

도서2 - 수량1권

도서3 - 수량2권

도서4 - 없음

* 고객A(분당지역고객)에게 제공되는 상품정보 (예)

도서1 분당 지역 2시간 배송 가능 가격 10,000원

도서2 분당 지역 2시간 배송 가능 가격 5,000원

도서3 재고 있음. 주문후 1-2일후 배송가능 가격 12,000원

도서4 재고 없음. 주문후 2-3일후 배송가능 가격 8,000원

.....

.....

따라서 분당지역고객이 도서1을 선택하여 주문하게 되면 고객은 이제까지의 인터넷 쇼핑몰과는 다르게 신속하게 상품을 배송 받을 수 있게 된다. 그러나 도서3을 선택하게 되면 이제까지와 마찬가지로 1, 2일을 더 기다려야 한다.

그러나 고객B에 대해서는 대전 대덕 지역 상품 창고의 재고 정보를 기초로 하여 다음과 같은 정보가 주어질 것이다.

* 고객B(대전대덕지역고객)에게 제공되는 상품정보 (예)

도서1 재고 없음. 주문후 2-3일후 배송가능 가격 10,000원

도서2 재고 있음. 주문후 1-2일후 배송가능 가격 5,000원

도서3 대전 대덕 지역 2시간 배송가능 가격 12,000원

도서4 대전 대덕 지역 2시간 배송 가능 가격 8,000원

.....

.....

따라서 고객B는 상품배송정보를 이용하여 고객A와 달리 도서3을 아주 빠른시간 내에 받아볼 수가 있게 된다. 이는 기존의 쇼핑몰과는 완전히 다른 구조로서 고객의 접속지나 배송지 정보를 기초로 하여 고객에게 최적화된 상품정보를 제공한다는 면에서 기존의 쇼핑몰에 비해서 진일보한 것이라 할 수 있다.

만일 지역 상품 창고에 재고가 없는 경우는 기존의 주문 처리와 유사한 방식으로 처리된다.

여기서, 지역 물품 창고는 고정적일 필요는 없으며, 보다 바람직하게는 이동이 가능한 트럭을 활용하는 경우에는 중앙 기지로부터의 물품의 수령과 고객 방문 배송도 신속하게 가능하다는 장점이 있다.

또한, 상품을 배송 받지 않고 고객이 직접 지역 물품 창고를 방문하여 상품을 수령하는 것도 가능한데, 여기서 물품 창고는 기존의 오프라인 서점을 활용하는 것도 바람직하다.

한편, 상술한 실시예에서는 고객의 접속 위치를 고객의 컴퓨터로부터 전송된 쿠키를 활용하게 파악하는 것으로 되어 있으나, 고객이 임의적으로 자신의 위치를 지정하는 것도 가능하며, 현재 억세스 위치만을 기준으로 할 필요는 없고, 예를 들면 현재는 고객이 대구에서 억세스하여 물품 구매 요청을 하나 배송은 서울에서 받고 싶은 경우에는 배송 희망 지역을 선택할 수 있도록 하는 방법도 생각해 볼 수 있다. 이러한 경우에는 배송 희망 지역을 기준으로 중앙 상품 창고의 재고와 희망 배송 지역 창고 재고를 파악한 후 고객에게 이 결과를 제시하는 것이 바람직하다.

상기 예에서 보듯이 중앙 상품 창고의 재고는 지역 상품 창고의 재고와 함께 연계되어 처리되며, 기존의 배송 시스템에서는 중앙 상품 창고의 재고만을 기준으로 획일화된 배송 시간을 고객에게 제시하는데 반하여, 본 발명에 따르면 중앙 상품 창고의 재고만이 아니라 각 지역 상품 창고의 재고를 우선적으로 파악하여 고객에게 신속 배송 가능함을 제시하도록 함으로써, 본원 발명의 신속 배달의 효과를 달성할 수 있는 것이다.

Claims (12)

1. 통신망을 통하여 접속한 고객의 예상 배송지 정보를 확인하는 단계;

   상기 확인된 예상 배송지 정보에 따라 예상 배송지에 근접하게 위치한 지역 상품 창고를 확인하는 단계;

   확인된 상기 지역 상품 창고의 상품 재고 수량을 파악하는 단계;

   상기 파악 결과를 고객이 확인 가능하도록 제시하는 단계;

   통신망을 통하여 고객의 주문을 접수하는 단계;

   접수된 주문이 상기 지역 상품 창고의 상품인지 확인하는 단계;

   지역상품창고의 상품인 경우 해당 지역 상품 창고에 주문 정보를 전송하는 단계; 및

   상기 주문 정보를 이용하여 상기 지역 상품 창고로부터 상품을 고객에게 배송하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰의 배송 방법.
2. 제1항에 있어서, 상기 통신망은 인터넷임을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰의 배송 방법.
3. 제1항에 있어서, 상기 파악 결과를 고객이 확인 가능하도록 제시하는 단계에서 예상 배송 시간을 함께 알려주는 것을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰의 배송 방법.
4. 제1항에 있어서, 상기 지역 상품 창고는 이동식인 것을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰의 배송 방법.
5. 제1항에 있어서, 상기 지역 상품 창고는 해당 지역에 위치한 오프 라인 서점인 것을 특징으로 온라인 쇼핑몰의 배송 방법.
6. 제1항에 있어서, 고객의 예상 배송지 확인은 고객이 접속함과 동시에 쿠키를 이용하여 확인하는 것을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰의 배송 방법.
7. 제1항에 있어서, 고객의 예상 배송지 확인은 고객의 주소지 정보를 기초로 확인하는 것을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰의 배송 방법.
8. 제1항에 있어서, 고객의 예상 배송지 확인은 고객이 별도로 입력한 주소지 정보를 이용하여 확인하는 것을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰의 배송 방법.
9. 제1항에 있어서, 상기 파악 결과를 고객이 확인 가능하도록 제시하는 단계에서 상기 지역 상품 창고에 구비된 상품과 상기 지역 상품 창고에 구비되지 않은 상품을 분리해서 알려주는 것을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰의 배송 방법.
10. 고객과의 인터넷 접속을 위한 통신망 접속 장치;

    고객 정보를 제공하는 고객 정보 데이터베이스;

    지역 상품 창고의 상품 재고 정보를 제공하는 지역 상품 창고 관리컴퓨터;

    상기 고객 정보 데이터베이스로부터 접속된 고객의 예상 배송지를 확인한 후 예상 배송지 근처에 위치한 지역 상품 창고 관리컴퓨터로부터 제공된 상품의 재고정보를 기타 상품 정보와 함께 고객에게 보여줄 웹페이지 정보로 가공하는 중앙제어장치;

    상기 가공된 웹페이지정보를 고객에게 보여주는 구성하는 웹서버;로

    구성되는 인터넷 쇼핑몰의 배송 시스템.
11. 청구항 제1항의 배송 방법을 적용한 것을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰.
12. 청구항 제10항의 배송 시스템을 적용한 것을 특징으로 하는 온라인 쇼핑몰.