KR20040029481A - 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 방법및 장치 - Google Patents

전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 방법및 장치 Download PDF

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KR20040029481A
KR20040029481A KR10-2004-7003728A KR20047003728A KR20040029481A KR 20040029481 A KR20040029481 A KR 20040029481A KR 20047003728 A KR20047003728 A KR 20047003728A KR 20040029481 A KR20040029481 A KR 20040029481A
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코닌클리케 필립스 일렉트로닉스 엔.브이.
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Abstract

전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 방법을 개시한다. 이 방법은 착신 전화 메시지들을 수신하는 단계, 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대해 착신 전화 메시지를 검색함으로써 착신 전화 메시지들내의 음성을 인식하는 단계, 및 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보가 상기 인식된 음성에서 발견되면, 적어도 소정의 카테고리의 정보를 사용자에게 제공하는 단계를 포함한다.

Description

전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 방법 및 장치{Method and apparatus for presenting information from telephone messages to a user}
전화 메시지 응답기들 및 음성 메일 메시지 시스템들(voice mail message systems)은 본 기술 분야에 공지되어 있다. 어떤 이유로, 사용자가 착신 전화 호출(incoming telephone call)에 응답할 수 없거나 응답하고 싶지 않을 경우, 응답기 혹은 음성 메일 시스템이 전화 호출에 응답하고 메시지를 저장 혹은 기록한다.
메시지들을 검색하기 위하여, 사용자는 한번에 하나씩 메시지들을 순차적으로 플레이시켜야 한다. 메시지들을 플레이시키는 것은 응답기 혹은 음성 메일 시스템 상의 몇 개의 버튼들을 누르는 것을 통상 수반하고, 심지어는 암호 입력을 수반할 수도 있다. 또한, 메시지들내의 중요 정보는 통상 호출자의 전화 번호 혹은주소 등과 같은 메시지의 종료에 혹은 종료 근처에 있다. 그러므로, 사용자는 중요 정보를 듣기 위해서 메시지 전부를 들어야 한다.
또한, 응답기들 및 음성 메일 시스템들은 일반적으로 수신된 호출들의 총 횟수들에 관해서만 사용자에게 알려줄 뿐이다. 대부분에 있어서, 사용자는 메시지들이 수신된 순서로 메시지들을 들어야 한다. 그렇지 않으면, 사용자는 메시지들내에 포함된 중요 정보의 일람(summary)을 수신할 수 없고, 사용자가 관심이 있는 어떤 순서로 메시지들을 선택적으로 들을 수 없다.
본 발명은 일반적으로 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 방법들 및 장치에 관한 것으로, 특히 전화 메시지들내의 카테고리들의 정보를 인식하고, 인식된 정보를, 사용자로부터 명령이 있을 때 시각적 혹은 청각적 프리젠테이션(presentation)으로 사용자에게 제공하는 방법들 및 장치에 관한 것이다.
도 1은 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 시스템의 개략도이다.
도 2는 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 대안 시스템의 개략도이다.
도 3은 본 발명의 방법들을 실현하는 바람직한 방법 단계들을 도시한 흐름도이다.
그러므로, 본 발명의 목적은 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하기 위한 것으로, 사용자가 중요 정보를 검색하기 위해 메시지 전체를 들을 필요가 없는 방법들 및 장치를 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하기 위한 것으로, 사용자가 사용자의 메시지들로부터의 중요 정보의 일람을 제공받을 수 있는 방법들 및 장치를 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하기 위한 것으로, 사용자가 사용자에게 제공된 정보 일람에 근거하여 임의의 순서로 메시지들을 선택적으로 들을 수 있게 하는 방법들 및 장치를 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하기 위한 것으로, 수동 코맨드들 및 암호들의 입력이 생략되는 방법들 및 장치를 제공하는 것이다.
따라서, 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 방법이 제공된다. 이 방법은 착신 전화 메시지들을 수신하는 단계; 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보를 검색함으로써 상기 착신 전화 메시지들내의 음성을 인식하는 단계; 및 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보가 상기 인식된 음성에서 발견되면, 상기 적어도 소정의 카테고리의 정보를 상기 사용자에게 제공하는 단계를 포함한다. 바람직하게, 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보는 호출자 이름, 수신자 이름, 호출자 주소, 호출자 전화 번호, 및 호출자의 이메일 주소로 구성된 그룹으로부터 선택된다.
바람직하게, 본 방법은 상기 인식 단계에 앞서 상기 착신 전화 메시지들을 저장하는 단계를 더 포함하고, 상기 인식 단계는 상기 저장된 착신 메시지들내의 음성을 인식한다.
정보의 적어도 하나의 소정의 카테고리는 인식된 음성내에서 발견된다면, 상기 방법은 상기 제공 단계에 앞서 인식된 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보를 저장하는 단계를 더 포함한다. 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보는 복수의 소정의 카테고리들의 정보를 포함하고, 상기 저장 단계는 바람직하게 복수의 소정의 카테고리들의 정보가 카테고리에 따라 색인된 데이터베이스를 구축하는 단계를 포함한다. 상기 방법은 보다 바람직하게 각각의 착신 메시지로부터의 상기 복수의 소정의 카테고리들의 정보가 함께 링크되도록 데이터베이스를 구성하는 단계를 더 포함한다.
또한, 상기 방법은 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보의 프리젠테이션을 사용자에 명령하는 단계를 더 포함할 수 있다. 상기 명령 단계는 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대응하는 음성 코맨드를 발행하는 단계와, 적어도 하나의 카테고리의 정보에 대응하는 것으로서 음성 코맨드를 인식하는 단계를 포함한다. 대안으로, 상기 명령 단계는 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대응하는 수동 코맨드를 발행하는 단계를 포함한다. 상기 제공 단계는 바람직하게 적어도 하나의 카테고리의 정보의 시각 표현(visual representation)을 디스플레이하는 단계를 포함한다. 대안으로, 상기 제공 단계는 적어도 하나의 카테고리의 정보의 청각 표현을 플레이하는 단계를 포함한다.
또한, 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하기 위한 시스템이 제공된다. 본 시스템은, 착신 전화 메시지들을 수신하는 메시지 수신 수단; 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대하여 착신 전화 메시지들을 검색함으로써 착신 전화 메시지들내의 음성을 인식하기 위한 음성 인식 시스템; 및 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보를 사용자에게 제공하기 위한 프리젠테이션 수단을 포함한다.
본 시스템은 인식에 앞서 착신 전화 메시지들을 저장하기 위한 메모리를 더 포함하는데, 여기서, 음성 인식 시스템은 저장된 착신 메시지들내의 음성을 인식한다. 보다 바람직하게, 본 시스템은 사용자에게 그 제공에 앞서 인식된 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보를 저장하는 메모리를 더 포함한다.
바람직하게, 본 시스템은 사용자에게 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보의 프리젠테이션을 명령하는 명령 수단을 더 포함한다. 바람직하게, 상기 명령 수단은 음성 인식 시스템을 포함한다. 대안으로, 상기 명령 수단은 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대응하는 수동 명령 수단을 포함한다.
상기 프리젠테이션 수단은 바람직하게 적어도 하나의 카테고리의 정보의 시각 표현을 디스플레이하기 위한 디스플레이를 포함한다. 대안으로, 프리젠테이션 수단은 적어도 하나의 카테고리의 정보의 오디오 표현을 플레이하는 스피커를 포함한다.
상기 메시지 수신 수단은 바람직하게는 전화 응답기 혹은 음성 메일 시스템이다.
또한, 본 발명의 방법들을 실행하는 컴퓨터 프로그램 제품과, 이 컴퓨터 프로그램 제품의 저장을 위한 프로그램 저장 장치가 제공된다.
본 발명의 장치 및 방법들의 이들 및 이외 다른 특징들, 면들, 및 이점들은 다음의 설명, 첨부한 청구항들, 및 첨부한 도면들에 관하여 이해될 것이다.
도 1은 전화 메시지로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 시스템의 제 1 실시예를 도시한 것으로, 시스템을 참조 부호 100으로 나타내었다. 시스템(100)은 전화 네트워크(104)로부터 착신 전화 메시지들을 수신하는 메시지 수신 수단(102)을 포함한다. 메시지 수신 수단(102)은 전화 응답기 혹은 음성 메일 시스템인 것이 바람직하고, 이들 모두는 본 기술 분야에 공지된 것이다. 일반적으로, 이러한 메시지 수신 수단(102)은 착신 전화 호출을 수신하며, 호출에 응답하지 않는다면, 사용자에 의해 나중에 검색 및 재생을 위해 기록 혹은 저장된다.
도 1에서 메시지 수신 수단은 전화 시스템(106)에 접속된 것으로서 도시되어 있다. 전화 시스템(106)은 본 기술 분야에 공지된 바와 같이 전화를 걸거나 받기 위해서 그리고 메시지 수신 수단(102)으로부터 메시지들을 불러들이기 위해 사용자에 의해 사용된다. 전화 시스템(106)은 핸드셋(108), 및 여러 기능들에 대응하는 복수의 버튼들(110)을 구비하고 있다. 전화 시스템은 메시지들 혹은 호출들을 듣기 위한 스피커(112), 사용자의 음성을 전송하기 위한 마이크로폰(114), 및 여러 가지 유형들의 정보를 보기 위한, 통상 LCD인 디스플레이(116)를 또한 구비한다. 스피커(112), 마이크로폰(114), 및 디스플레이(116)는 전화 시스템에 일체로 되거나 이로부터 분리될 수 있게 결합될 수 있다. 예를 들면, 스피커(112) 및 마이크로폰(114)은 핸드셋(108)에 탑재된 수신기 및 트랜시버일 수 있다.
전화 네트워크(104), 메시지 수신 수단(102), 및 전화 시스템(106)은 유선으로 링크된 것으로서 도시되었는데, 단지 예이며 본 발명의 범위 혹은 정신을 제한시키는 것은 아니다. 예를 들면, 이들은 전화 시스템(106)이 셀룰러 전화 혹은 PDA(personal digital assistant)인 경우 기지국(도시생략)을 통해 무선으로 링크될 수도 있다. 또한, 전화 시스템(106) 및 메시지 수신 수단(102)은 시스템(100)의 개별적인 요소들로서 도시되었으나, 메시지 수신 수단(102)은 본 발명의 범위 혹은 정신 내에서 전화 시스템(106)에 일체로 될 수 있다.
시스템(100)은 착신 전화 메시지 음성을 인식하여 이해하기 위한(이하 총칭하여 "인식하는(recognizing)"이라 함) 음성 인식 시스템(118)을 또한 포함한다. 음성 인식 시스템(118)은 착신 메시지들이 수신될 때 이들 메시지들을 "수신하면서(on the fly)" 음성을 인식할 수 있다. 그러나, 이들은 먼저 메모리에 저장되고 음성 인식 시스템(118)이 저장된 착신 메시지들의 메시지를 인식하는 것이 바람직하다. 메모리(120)는 메시지 수신 수단(102)에 의해 사용되는 것과 동일할 수 있고, 혹은 대안으로, 메모리(122)는 바람직하게는 시스템(100)을 제어하는 중앙 코맨드로서 동작하는 CPU(124)의 제어 하에 있을 수 있다. 음성 인식 시스템(118)은 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대해 착신 메시지를 탐색한다. 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보는 호출자의 이름, 수신자의 이름(즉, 한 사람 이상이 시스템을 공유할 경우 호출을 받을 사람), 호출자의 주소, 호출자의 전화 번호, 혹은 호출자의 이메일 주소 등의 정보일 수 있다. 음성 인식 시스템들은 사람의 음성을 인식 및 이해하기 위한 본 기술 분야에 이미 공지되어 있다.
도 1에는 분리할 수 있는 것으로 도시되었지만, 음성 인식 시스템(118) 및CPU(124)는 메시지 수신 수단(102)이나 전화 시스템(106)에서와 같이, 단일 유닛으로 일체화되는 것이 바람직하다.
적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보는 위에 열거한 것들로 한정되는 것이 아니고, 바람직하게는 이들을 포함하는 복수의 소정의 카테고리들의 정보를 포함한다. 바람직하게, 시스템(100)은 인식된 소정 카테고리들의 정보의 데이터베이스를 구축함으로써 저장하고, 이 복수의 소정의 카테고리들의 정보는 카테고리에 따라 색인된다. 예를 들면, 모든 "호출자 전화 번호들"이 함께 색인될 수 있다. 그러나, 데이터베이스는 각각의 착신된 메시지로부터의 소정의 카테고리들의 정보 전부가 함께 링크되게 구성되는 것이 바람직하다.
도 1에 도시된 바람직한 시스템(100)은 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보를 사용자에게 제공하는 제공 수단을 또한 포함한다. 소정의 카테고리들은, 예를 들면 사용자가 자신의 호출들을 "선별(screening)"한다면, "수신하면서(on the fly)" 사용자에게 제공될 수 있고, 혹은 바람직하게는 사용자에게 이들의 프리젠테이션 이전에 메모리(120 혹은 122)에 저장된다. 프리젠테이션 수단은 적어도 하나의 카테고리의 정보의 시각적 표현을 사용자에게 디스플레이하기 위한 디스플레이(116)를 포함할 수 있다. 시각적 표현은 텍스트, 그래픽, 혹은 이들의 어떤 조합일 수 있다. 대안으로, 프리젠테이션 수단은 적어도 하나의 카테고리의 정보의 오디오 표현을 행하기 위한 스피커(112)를 포함할 수 있다. 오디오 표현은 합성으로 재생될 수 있고, 혹은 메시지로부터의 호출자의 실제 음성이 재생될 수 있다.
바람직하게, 도 1에 도시된 시스템(100)은 사용자에게 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보의 프리젠테이션을 명령하는 명령 수단을 포함한다. 명령 수단은 바람직하게 음성 인식 시스템(118)을 포함하며, 이는 마이크로폰(114)을 통해 음성 코맨드들을 인식하고, 이에 대응하는 적합한 코맨드를 실행한다. 예를 들면, 사용자는 "호출자 전화 번호들"의 음성 코맨드를 발행할 수 있고, 저장된 메시지들로부터의 호출자 전화 번호들의 일람이 사용자에게 제공된다. 대안으로, 명령 수단은 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대응하는 수동 명령 수단을 포함할 수 있다. 예를 들면, 전화 시스템(106)은 소정의 카테고리들의 정보 각각에 대응하는 버튼들(110)을 구비할 수 있다. 예를 들면, 버튼(110)은 이를 누름으로써 메시지들내의 인식된 호출자 전화 번호들의 일람을 제공하는 "호출자 전화 번호들"에 대응할 수 있다.
프리젠테이션 이후에, 사용자는 호출자 중 어느 한 호출자에게 다시 전화를 걸거나, 혹은 예를 들면 "번호 3"이란 음성 코맨드를 발행함으로써 메시지들 중 어느 하나를 선택적으로 듣기로 할 수 있고, 이 경우 표현된 제 3 호출자 전화 번호에 대응하는 메시지가 메시지 수신 수단(102)에 의해 검색 및 플레이될 것이다. 사용자는 다른 방법으로, 이를테면 제공된 정보 리스트 상의 번호에 대응하는 전화 시스템(106) 상의 버튼을 누름으로써, 예를 들면 리스트된 제 3 호출자 전화 번호에 대응하는 번호 "3"을 누름으로써, 제공된 카테고리들의 정보에 대응하는 메시지들 중 어느 하나를 선택적으로 들을 수 있다. 카테고리들의 정보가 디스플레이(116) 상에 제공된다면, 디스플레이는 터치 스크린 능력을 갖출 수 있고, 이 경우 디스플레이된 카테고리의 정보 중 하나에 대응하는 메시지가 디스플레이된 영역의 스크린을 터치함으로써 선택될 수 있다.
전술한 바와 같이 바람직하게는 데이터베이스에서 디스플레이된 카테고리의 정보에 링크된 시스템(100)에 의해 인식된 다른 소정의 카테고리들의 정보를 선택적으로 보기 위해 상기 선택 수단 중 어느 하나가 채용될 수 있다. 예를 들면, 사용자가 시스템(100)에 "호출자 전화 번호들" 일람을 표현할 것을 명령하고, 사용자가 일람에 열거된 호출자 전화 번호들 중 하나를 인식하지 못한 경우, 사용자는 이를테면 "호출자 이름"과 같은, 호출자 전화 번호에 링크된 다른 인식된 카테고리들의 정보를 제공하기 위해 호출자 전화 번호를 선택할 수 있다. 메시지들을 선택적으로 플레이시키는 것과 추가 카테고리들의 정보를 선택적으로 제공하는 것을 구별하는 수단이 제공될 수 있다. 예를 들면, 음성 인식 시스템(118)이 채용된다면, 표현된 리스트 상의 제 3 메시지를 동작시키기 위해 "메시지 3"이라고 음성 코맨드를 사용할 수 있고, 디스플레이된 리스트 상의 제 3 메시지에 링크된 추가 카테고리들의 정보를 디스플레이하기 위해 "일람 3"이라는 음성 코맨드들을 사용할 수 있다.
동일 구성요소에 동일 참조 부호를 사용한 도 2에서, 시스템(100)의 대안으로서의 실시예가 도시되었고, 참조 부호 200으로 표시하였다. 시스템(200)에서, 컴퓨터 시스템(202)은 시스템(100)의 특징들 중 일부를 제공하는데 사용된다. 컴퓨터 시스템(202)은 도 2에 도시된 바와 같은 분리 가능한 성분들을 구비할 수 있고 혹은 성분들은 이를테면 랩탑 컴퓨터나 PDA 등에 일체화될 수 있다. 컴퓨터 시스템(202)에는 전화 네트워크(104)로부터 전화 호출들을 수신하기 위한 전화 시스템(106)이 접속되어 있다. 전술한 바와 같이, 전화 링크는 유선일 수도 있고 무선일 수도 있다. 컴퓨터 시스템(202)은 바람직하게는 착신 전화 호출들을 메모리(122)에 저장한다. 음성 인식 시스템(118)은 메시지들내의 음성을 인식하여 메시지들내의 소정의 카테고리들의 정보를 탐색하기 위해 시스템(100)에 관하여 전술한 바와 같이 동작하다.
소정의 카테고리들의 정보는 시스템(100)에 관하여 논한 바와 동일한 방식으로 시스템(200)에서 사용자에게 표현된다. 그러나, 이러한 목적을 위해 컴퓨터 시스템(202)의 일부인 스피커(112) 및 디스플레이(116)가 시스템(200)에 사용된다. 또한, 카테고리들의 정보를 표현하라는 명령 및 시스템(200)에서 카테고리들의 정보를 선택하는 것은 시스템(100)에 관하여 다룬 것들과 유사하다. 그러나, 시스템(200)은 또한 키보드(204) 및 마우스(206), 혹은 카테고리들의 정보의 프리젠테이션을 명령하고 표현된 일람에서 어떤 하나의 카테고리들을 선택하는 컴퓨터 시스템(202)의 어떤 다른 입력 수단을 이용할 수도 있다.
도 3은 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 본 발명의 방법의 바람직한 단계들을 요약한 흐름도를 도시한 것이다. 방법은 참조 부호 300으로 표시하였고, 단계 301에서, 착신 전화 메시지들이 메시지 수신 수단(102, 202)에 의해 수신된다. 단계 302에서 바람직하게 착신 전화 메시지들이 저장된다.
단계 304에서, 착신 전화 메시지들내의 음성이 음성 인식 시스템에 의해 인식되고 적어도 하나, 바람직하게는 복수의 소성의 카테고리들의 정보가 탐색된다.단계 308에서, 소정의 카테고리들의 정보 중 어느 하나가 전화 메시지에서 있는지 판정된다. 없다면, 방법이 단계 301로 다시 루프되는 경로(308a)를 따라 진행한다. 그러나, 방법(300)은 단계 300으로는 다시 루프되지 않는데, 이것은 메시지가 수신되어 음성이 탐색된 후에 다른 메시지가 수신됨을 의미한다. 다른 메시지가 수신되기 전에, 하나 이상의 저장된 메시지 혹은 모든 저장된 메시지의 음성이 탐색될 수 있고, 바람직하게는, 메시지들을 수신하는 것과 저장된 메시지들에서 인식되는 음성을 찾는 것은 필요한 경우 동시에 일어날 수 있다.
인식된 음성에서 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보가 발견된다면, 방법은 경로(308b)를 따라 계속되어, 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보가 단계 314에서 사용자에게 최종으로 제공되기에 앞서 단계 310에서 바람직하게 저장된다. 바람직하게는, 단계 312와 단계 316 사이에서, 사용자는 단계 312에서 시스템에 소정의 카테고리들의 정보를 제공할 것을 명령한다. 바람직하게, 프리젠테이션 이후에, 사용자는 단계 316에서 제공된 카테고리들의 정보 중 어느 하나를, 이를테면 이에 대응하는 메시지를 듣거나, 이에 링크된 추가 카테고리들의 정보를 보거나, 심지어는 일람에서 이를 삭제하는 등의 행위를 위해서, 선택한다.
본 발명의 방법들은 바람직하게는 방법들의 개개의 단계들에 대응하는 모듈들을 포함하는 컴퓨터 소프트웨어 프로그램으로 실행하기에 특히 적합하다. 물론 이러한 소프트웨어는 집적화된 칩 혹은 주변 장치 등 컴퓨터 판독 가능한 매체에 구현될 수 있다.
본 발명의 바람직한 실시예들인 것으로 간주되는 것을 도시하여 기술하였으나, 형태 혹은 상세에 여러 가지 수정 및 변경들이 본 발명의 정신 내에서 쉽게 행해질 수 있음을 알 것이다. 그러므로, 본 발명은 도시 및 기술된 그대로의 형태들로 제한되는 것이 아니라 첨부한 청구항들의 범위 내의 모든 수정들을 포괄하도록 해석되게 한 것이다.

Claims (22)

  1. 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 방법에 있어서,
    착신 전화 메시지들(incoming telephone messages)을 수신하는 단계;
    적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대해 상기 착신 전화 메시지들을 검색함으로써 상기 착신 전화 메시지내의 음성을 인식하는 단계; 및
    상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보가 상기 인식된 음성에서 발견되면, 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보를 상기 사용자에게 제공하는 단계를 포함하는 전화 메시지 정보 제공 방법.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보는 호출자 이름, 수신자 이름, 호출자 주소, 호출자 전화 번호, 및 호출자 이메일 주소로 구성된 그룹에서 선택되는, 전화 메시지 정보 제공 방법.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 인식 단계에 앞서 상기 착신 전화 메시지들을 저장하는 단계를 더 포함하고, 상기 인식 단계는 상기 저장된 착신 메시지들내의 음성을 인식하는, 전화 메시지 정보 제공 방법.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보가 상기 인식된 음성내에서 발견된다면, 상기 제공 단계에 앞서 상기 인식된 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보를 저장하는 단계를 더 포함하는 전화 메시지 정보 제공 방법.
  5. 제 4 항에 있어서, 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보는 복수의 소정의 카테고리들의 정보를 포함하고, 상기 저장 단계는 데이터베이스를 구축하는 단계를 포함하고, 상기 복수의 소정의 카테고리들의 정보는 카테고리에 따라 색인되는, 전화 메시지 정보 제공 방법.
  6. 제 5 항에 있어서, 각각의 착신 메시지로부터의 상기 복수의 소정의 카테고리들의 정보가 함께 링크되도록 상기 데이터베이스를 구성하는 단계를 더 포함하는 전화 메시지 정보 제공 방법.
  7. 제 1 항에 있어서, 상기 사용자에게 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보의 프리젠테이션을 명령하는 단계를 더 포함하는 전화 메시지 정보 제공 방법.
  8. 제 7 항에 있어서, 상기 명령 단계는, 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대응하는 것으로서 음성 코맨드를 발행하고, 상기 적어도 하나의 카테고리의 정보에 대응하는 것으로서 상기 음성 코맨드를 인식하는 단계를 포함하는, 전화 메시지 정보 제공 방법.
  9. 제 7 항에 있어서, 상기 명령 단계는 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대응하는 수동 코맨드를 발행하는 단계를 포함하는, 전화 메시지 정보 제공 방법.
  10. 제 7 항에 있어서, 상기 제공 단계는 상기 적어도 하나의 카테고리의 정보의 시각적 표현을 디스플레이하는 단계를 포함하는, 전화 메시지 정보 제공 방법.
  11. 제 7 항에 있어서, 상기 제공 단계는 상기 적어도 하나의 카테고리의 정보의 오디오 표현을 플레이하는 단계를 포함하는, 전화 메시지 정보 제공 방법.
  12. 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하기 위한 시스템에 있어서,
    착신 전화 메시지들을 수신하는 메시지 수신 수단(102);
    적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대한 상기 착신 전화 메시지를 검색함으로써 상기 착신 전화 메시지들내의 음성을 인식하는 음성 인식 시스템(118); 및
    상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보를 상기 사용자에게 제공하는 프리젠테이션 수단을 포함하는 전화 메시지 정보 제공 시스템.
  13. 제 12 항에 있어서, 상기 인식에 앞서 상기 착신 전화 메시지들을 저장하는 메모리(120, 122)를 더 포함하고, 상기 음성 인식 시스템(118)은 상기 저장된 착신메시지들내의 음성을 인식하는, 전화 메시지 정보 제공 시스템.
  14. 제 12 항에 있어서, 상기 사용자에게 그 프리젠테이션에 앞서 상기 인식된 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보를 저장하는 메모리(120, 122)를 더 포함하는 전화 메시지 정보 제공 시스템.
  15. 제 12 항에 있어서, 상기 사용자에게 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보의 상기 프리젠테이션을 명령하는 명령 수단을 더 포함하는 전화 메시지 정보 제공 시스템.
  16. 제 15 항에 있어서, 상기 명령 수단은 상기 음성 인식 시스템(114, 118)을 포함하는, 전화 메시지 정보 제공 시스템.
  17. 제 15 항에 있어서, 상기 명령 수단은 상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대응하는 수동 명령 수단(110, 204, 206)을 포함하는, 전화 메시지 정보 제공 시스템.
  18. 제 12 항에 있어서, 상기 프리젠테이션 수단은 상기 적어도 하나의 카테고리의 정보의 시각적 표현을 디스플레이하는 디스플레이(116)를 포함하는, 전화 메시지 정보 제공 시스템.
  19. 제 12 항에 있어서, 상기 프리젠테이션 수단은 상기 적어도 하나의 카테고리의 정보의 오디오 표현을 플레이하는 스피커(112)를 포함하는, 전화 메시지 정보 제공 시스템.
  20. 제 12 항에 있어서, 상기 메시지 수신 수단(102)은 전화 응답기 및 음성 메일 시스템으로 구성된 그룹에서 선택되는, 전화 메시지 정보 제공 시스템.
  21. 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하는 방법의 단계들을 수행하기 위해 기계에 의해 판독 가능하고 상기 기계에 의해 실행될 수 있는 명령들의 프로그램을 실체적으로 구현하는 프로그램 저장 장치로서, 상기 방법은,
    착신 전화 메시지들을 수신하는 단계;
    적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대한 착신 전화 메시지들을 검색함으로써 상기 착신 전화 메시지들내의 음성을 인식하는 단계; 및
    상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보가 상기 인식된 음성내에서 발견되면, 상기 적어도 소정의 카테고리의 정보를 상기 사용자에게 제공하는 단계를 포함하는, 프로그램 저장 장치.
  22. 전화 메시지들로부터의 정보를 사용자에게 제공하기 위한 컴퓨터 판독 가능한 매체에 구현된 컴퓨터 프로그램 제품에 있어서,
    착신 전화 메시지들을 수신하는 컴퓨터 판독 가능한 프로그램 코드 수단;
    적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보에 대해 상기 착신 전화 메시지들을 검색함으로써, 상기 착신 전화 메시지들내의 음성을 인식하는 컴퓨터 판독 가능한 프로그램 코드 수단; 및
    상기 적어도 하나의 소정의 카테고리의 정보가 상기 인식된 음성에서 발견되면, 상기 적어도 소정의 카테고리의 정보를 상기 사용자에게 제공하는 컴퓨터 판독 가능한 프로그램 코드 수단을 포함하는 컴퓨터 프로그램 제품.
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