KR20030022374A - 전자 상거래 지원 방법 - Google Patents

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KR20030022374A
KR20030022374A KR10-2003-7001865A KR20037001865A KR20030022374A KR 20030022374 A KR20030022374 A KR 20030022374A KR 20037001865 A KR20037001865 A KR 20037001865A KR 20030022374 A KR20030022374 A KR 20030022374A
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요시쯔구 하스미
게이지 시오다니
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소니 가부시끼 가이샤
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Abstract

본 발명은, 크레디트 판매에 의한 전자 상거래에서의 가상 점포측의 차지 백 리스크를 경감시키는 전자 상거래 지원 방법 및 그것을 이용한 전자 상거래 방법이다. 통신 네트워크(4)를 통해 가상 점포(10)에 접속하여 상품을 구입할 때에, 크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택 가능한 상품 구입 희망자(6)와, 상품 구입 희망자(6)에 크레디트 카드에 관한 개인 데이터의 송신을 요구하고, 해당 개인 데이터를 여신 확인 전문에 부가하여 전송하는 가상 점포(10)와, 여신 확인 전문에 부가된 개인 데이터와 인증용 데이터베이스(24)에 등록되어 있는 크레디트 카드의 진정한 소지자의 개인 데이터를 비교하며, 상품 구입 희망자(6)가 진정한 소지자인지의 여부의 판단을 지원하는 인증 지원 데이터를 작성하여 가상 점포(10)에 송신하는 전자 상거래 지원 센터(2)를 갖도록 구성한다.

Description

전자 상거래 지원 방법{ELECTRONIC COMMERCE SUPPORT METHOD}
인터넷 등의 통신 네트워크상에 구축된 가상 공간(사이버 스페이스)의 하나의 이용 형태로서의 가상 점포(사이버 숍) 혹은 가상 점포가(사이버 몰)에서 상품이나 서비스(이하, 상품이라고 약칭함)를 매매하는 전자 상거래가 활발하게 이루어져 왔다.
현상의 전자 상거래의 거래 형태는, 상품을 구입하고나서 소정 기간의 경과 후에 대금 결제가 행해지는 크레디트 판매(신용 판매)가 주류로 되어 있다. 가상 점포나 가상 점포가에서 상품을 구입할 때, 상품 구입 희망자는 퍼스널 컴퓨터(이하, PC라고 함) 등에 구비된 표시 장치에 표시된 브라우저로부터 크레디트 카드 정보를 입력하여 상품 구입 수속을 마칠 수 있다. 크레디트 카드는, 현금없이 상품을 구입하고 일정 기간 경과 후에 대금 결제하는 신용 판매에서 사용되는 카드이다.
실제(리얼) 상거래에서는, 상품 구입 시에 크레디트 카드가 제시되면, 점포측은 해당 카드의 여신 확인을 온라인 통신으로 크레디트 카드 회사에 의뢰하고, 카드 회사는 여신 확인 결과를 점포측에 통지하도록 되어 있다. 이에 따라, 점포측의 여신 리스크를 회피할 수 있게 되어 있다.
전자 상거래에서의 크레디트 카드 정보의 입력은, 통상적으로 상품 구입 희망자가 크레디트 카드 번호만, 혹은 크레디트 카드 번호와 카드 유효 기한의 쌍방의 데이터를 브라우저로부터 입력하여 가상 점포에 송신함으로써 행해진다.
가상 점포는, 수신한 크레디트 카드 번호와 카드 유효 기한의 데이터를 전용선 등을 통해 크레디트 카드 회사에 송신한다. 크레디트 카드 회사에서는 이들 데이터에 기초하여 해당 크레디트 카드의 유효성 및 여신 한도의 확인을 행하여, 결과를 가상 점포에 송신한다. 가상 점포는 수취한 확인 결과에 기초하여, 상품을 양도할지의 여부를 판단한다. 이에 따라, 전자 상거래에서의 가상 점포측의 여신 리스크를 회피할 수 있다.
그런데, 전자 상거래는 가상 공간에서 행해지며, 현실의 점포와 달리 상품 구입 희망자와 점포가 비대면의 관계에 있기 때문에, 크레디트 카드를 실제로 확인하여 위조를 발견하거나, 크레디트 카드에 기재된 서명을 대조할 수 없다. 이 때문에, 전자 상거래에서의 크레디트 카드 사용자가 진정한 사용자인지의 여부를 가상 점포측에서 판단하는 것은 매우 곤란하며, 부정한 카드 사용자의 「위장」에 의한 위법적인 상품 구입을 미연에 방지하는데 유효한 수단이 없다.
이와 같이, 「위장」에 의한 카드의 부정 사용을 비롯한 사기 행위에 대하여가상 점포측의 피해를 미연에 방지하는 유효한 수단이 없는 반면, 상품 판매의 결정권이 점포측에 있기 때문에, 부정하게 구입된 상품의 대금 결제에 의해 진정한 크레디트 카드 소지자나 크레디트 카드 회사에 생기는 손해 금액을 메우기 위한 차지 백(환불) 리스크가 점포측에 부과되고 있다.
전자 상거래에서의 가상 점포측의 차지 백 리스크는 현실에서의 상거래보다 높아지고 있으며, 특히 물품과 같은 유통성이 높은 상품을 취급하는 온라인 쇼핑에서는 매우 높은 차지 백 리스크를 점포측이 부담하고 있다. 이러한 리스크의 존재는 전자 상거래의 발전을 저해하는 큰 요인이 된다.
그래서, 여신 확인뿐만 아니라, 진정한 사람이 크레디트 카드를 사용하고 있는지의 여부를 리얼타임으로 가상 점포측이 판단할 수 있도록 하여, 전자 상거래의 안전성을 높이는 것이 중요하다.
본 발명의 목적은, 전자 상거래에서의 크레디트 판매 시의 가상 점포측의 차지 백 리스크를 경감시키는 전자 상거래 지원 방법 및 그것을 이용한 전자 상거래 방법을 제공하는 것에 있다.
<발명의 개시>
상기 목적은, 통신 네트워크 상의 가상 점포에서 상품을 구입할 때에, 크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택하는 상품 구입 희망자로부터 개인 데이터를 제출시키고, 이미 등록되어 있는 상기 크레디트 카드의 진정한 소지자의 개인 데이터와 비교하여, 상기 상품 구입 희망자가 상기 진정한 소지자인지의 여부의 판단을 지원하는 인증 지원 데이터를 작성하여 상기 가상 점포에 송신하는 것을 특징으로하는 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 방법에 의해 달성된다.
상기 본 발명의 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 방법에서, 상기 상품 구입 희망자로부터 개인 데이터를 제출시키는 경우, 구입액에 기초하여 입력한 개인 데이터의 수를 결정하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 본 발명의 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 방법에 있어서, 상기 개인 데이터는 생일 정보, 전화 번호 정보, 가나 성명, 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 목적은 통신 네트워크상에서, 상품을 판매하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 방법에 있어서, 크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택한 상품 구입 희망자에 의해 입력된 개인 데이터의 인증 결과를 인증 지원 서버로부터 수신하는 수신 단계와, 상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 판정 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 방법에 의해 달성된다.
상기 본 발명의 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 방법에 있어서, 상기 판정 단계는 결제액 및 상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 본 발명의 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 방법에 있어서, 상기 개인 데이터는 생일 정보, 전화 번호 정보, 가나 성명, 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 목적은 통신 네트워크 상의 가상 점포에서 상품을 구입할 때에,크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택하는 상품 구입 희망자로부터 개인 데이터를 제출시켜, 이미 등록되어 있는 상기 크레디트 카드의 진정한 소지자의 개인 데이터와 비교하고, 상기 상품 구입 희망자가 상기 진정한 소지자인지의 여부의 판단을 지원하는 인증 지원 데이터를 작성하여 상기 가상 점포에 송신하는 것을 특징으로 하는 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 프로그램에 의해 달성된다.
상기 본 발명의 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 프로그램에 있어서, 상기 상품 구입 희망자로부터 개인 데이터를 제출시키는 경우, 구입액에 기초하여, 입력하는 개인 데이터의 수를 결정하는 것을 특징으로 한다. 또한, 상기 본 발명의 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 프로그램에 있어서, 상기 개인 데이터는 생일 정보, 전화 번호 정보, 가나 성명, 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 목적은 통신 네트워크상에서, 상품을 판매하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 프로그램에 있어서, 크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택한 상품 구입 희망자에 의해 입력된 개인 데이터의 인증 결과를 인증 지원 서버로부터 수신하는 수신 단계와, 상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 판정 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 프로그램에 의해 달성된다.
상기 본 발명의 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 프로그램에 있어서, 상기 판정 단계는 결제액 및 상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 본 발명의 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 프로그램에 있어서, 상기 개인 데이터는 생일 정보, 전화 번호 정보, 가나 성명, 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 목적은 통신 네트워크 상의 가상 점포에서 상품을 구입할 때에, 크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택하는 상품 구입 희망자로부터 개인 데이터를 제출시켜, 이미 등록되어 있는 상기 크레디트 카드의 진정한 소지자의 개인 데이터와 비교하여, 상기 상품 구입 희망자가 상기 진정한 소지자인지의 여부의 판단을 더 지원하는 인증 지원 데이터를 작성하여 상기 가상 점포에 송신하는 것을 특징으로 하는 인증 지원 서버에 의해 달성된다.
또한, 상기 목적은 통신 네트워크상에서 상품을 판매하는 전자 상거래용 서버에 있어서, 크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택한 상품 구입 희망자에 의해 입력된 개인 데이터의 인증 결과를 인증 지원 서버로부터 수신하고, 상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버에 의해 달성된다.
본 발명은, 전자 상거래를 원활하게 하면서 안전하게 행하기 위한 전자 상거래 지원 방법 및 그것을 이용한 전자 상거래 방법에 관한 것으로, 특히 전자 상거래에서의 크레디트 판매 시의 가상 점포측의 차지 백 리스크를 경감시키는 전자 상거래 지원 방법 및 그것을 이용한 전자 상거래 방법에 관한 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에서의 네트워크 구성을 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에서의 전자 상거래 지원 센터(2)의 내부구성을 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에 있어서의 가상 점포(10)의 내부 구성을 도시한 도면.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에서의 상품 구입 희망자(6), 가상 점포(10), 전자 상거래 지원 센터(2), 및 인증용 데이터베이스(24)에서의 전자 상거래의 순서를 시계열로 도시한 도면.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에서의 상품 구입 희망자(6), 가상 점포(10), 전자 상거래 지원 센터(2), 및 인증용 데이터베이스(24)에서의 전자 상거래의 각 동작 순서에서 상품 구입 희망자(6)의 브라우저에 표시되는 가상 점포(10)의 홈페이지의 화면의 예를 도시한 도면.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에서의 도 4의 단계 S6에서의 인증 판정 소프트웨어(44e)의 동작 순서를 도시한 흐름도.
도 7A는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에서의 여신 확인 전문을 도시한 도면.
도 7B는 인증 검색 엔진에 의한 데이터 검색 결과를 도시한 도면.
도 7C는 전자 상거래 지원 데이터를 도시한 도면.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에서의 도 4의 단계 S10에서의 인증 지원 서버(30)의 동작 순서를 도시한 흐름도.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에서의 도 4의 단계 S15에서의 인증 판정 소프트웨어(44e)의 동작 순서를 도시한 흐름도.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 전자 상거래 방법을 실현하는 전자 상거래 지원 시스템에서의 인증 판정 테이블(46)을 도시한 도면.
<발명을 실시하기 위한 최량의 형태>
본 발명의 일 실시예에 따른 전자 상거래 지원 방법 및 그것을 이용한 전자 상거래 방법에 대하여 도 1 내지 도 10을 이용하여 설명한다. 우선, 본 실시예에 따른 전자 상거래 지원 시스템의 개략의 구성에 대하여 도 1을 이용하여 설명한다. 도 1은 본 실시예에서의 네트워크 구성을 도시하고 있다. 도 1에 도시한 바와 같이, 본 실시예에 따른 전자 상거래 지원 시스템(1)에서는 통신 네트워크(4)에 접속하여 가상 공간에 상점 오픈하고 있는 가상 점포(도 1에서는 2개 예시하고 있음 : 10, 12)와, 가상 점포(10, 12)에 액세스하여 크레디트 카드로 상품을 구입하는 상품 구입 희망자(도 1에서는 2개 예시하고 있음 : 6, 8)가 존재하고 있다.
통신 네트워크(4)는 국내 혹은 국제 부가 가치 통신망(VAN) 중 어느 하나, 혹은 이들을 복합한 네트워크이다. 국내 및 국제 부가 가치 통신망의 복합예로서소위 인터넷이 있다. 또한 예를 들면, 휴대 전화기 등에서의 데이터 전송에 이용되는 패킷 통신망이나 ISDN 등의 디지털 공중 전화 회선을 네트워크의 구성 요소로서 포함하는 통신 네트워크도 포함된다. 또한, 디지털 텔레비전 방송망(무선 혹은 케이블 텔레비전 등의 유선의 쌍방을 포함함)과 공중 전화 회선 등을 링크시킨 통신 네트워크도 본 실시예의 통신 네트워크(4)에 포함된다. 이와 같이 본 실시예의 통신 네트워크(4)는, 이들 다양한 형태의 통신 방송망 및 그 복합체 중 어느 하나를 포함하는 넓은 개념이다.
예를 들면, 통신 네트워크(4)가 인터넷인 경우, 상품 구입 희망자(6, 8)는 전자 메일의 송수신 기능이나 브라우저 기능을 갖는 워크스테이션 혹은 PC(상품 구입 희망자측 클라이언트) 등으로부터 전용선 혹은 공중 회선을 통해 통신 네트워크(4)에 접속한다. 브라우저는, 인터넷 상의 소정 URL(유니폼 리소스 로케이터)을 액세스하여 홈페이지를 표시하는 기능을 갖고 있다. 상품 구입 희망자(6, 8)는 브라우저를 통해 인터넷 상의 가상 점포(10, 12)에 액세스하여 상품 정보를 취득하거나, 상품 구입의 의사나 크레디트 카드 정보를 송신할 수 있도록 되어 있다.
또한, 가상 점포(10, 12)는 상품 구입 희망자(6, 8)로부터의 상품 구입에 관한 다양한 요구(리퀘스트)를 처리하는 전자 상거래용 서버를 갖고, 인터넷을 통해 상품 구입 희망자(6, 8)에게 상품 정보를 제공하거나, 상품 구입 희망자(6, 8)와의 사이에서 상품 구입 수속을 진행시키기 위한 데이터를 송수신할 수 있도록 되어 있다.
또한 예를 들면, 통신 네트워크(4)가 패킷 통신망을 포함하는 네트워크인 경우에는, 상품 구입 희망자(6, 8)는 전자 메일의 송수신 기능이나 브라우저 기능을 구비한 휴대 전화기를 이용하여, 패킷 통신망을 통해 가상 점포(10, 12)와의 사이에서 데이터의 송수신을 행할 수 있게 된다.
최근의 정보 기술(IT)의 비약적 발전에 의해 PC를 이용한 통신 네트워크의 이용이 용이해져 왔지만, 또한 이동체 통신기(휴대 전화기나 퍼스널 핸디폰(PHS (등록상표)), 휴대 정보 단말기 등을 포함하기로 함)를 이용한 전자 상거래도 빈번하고 광범위하게 행해지도록 하고 있으며, 이미 휴대 전화기를 인터넷의 접속 단말기로서 이용하는 서비스가 개시되고 있다. 예를 들면, 주식회사 NTT 도꼬모(상품명)가 제공하는 i모드(NTT 도꼬모의 상표)에서는 브라우저 기능을 갖는 휴대 전화기를, i모드 센터를 통해 인터넷에 접속하여, 가상 점포(10, 12)에 액세스하여 상품을 구입할 수 있도록 되어 있다.
그런데, 본 실시예에 따른 전자 상거래 지원 시스템에서는, 가상 점포(10, 12)는 통신 네트워크(4)와 구별되는 전용선(제1 통신 회선 : 20)을 통해 전자 상거래 지원 센터(2)에 접속되어 있다. 전자 상거래 지원 센터(2)는, 가상 점포(10, 12)로부터의 인증 지원 요구에 응답하여, 전자 상거래로 상품 구입 희망자(6, 8)가 가상 점포(10, 12)에 제시한 크레디트 카드의 데이터에 기초하여, 크레디트 카드의 여신 확인과, 「위장」을 간파하기 위한 인증 지원 데이터를 가상 점포(10, 12)에 송출하도록 되어 있다.
여신 가부 데이터와 인증 지원 데이터를 작성하기 위해, 전자 상거래 지원센터(2)는 통신 네트워크(4) 및 전용선(20)으로부터 구별되는 전용선(제2 통신 회선 : 22)을 통해 각 크레디트 카드 회사(도 1에서는 A, B, C의 3개를 예시하고 있음)에 설치된 인증용 데이터베이스(24)에 액세스할 수 있게 되어 있다. 전자 상거래 지원 센터(2)는 가상 점포(10, 12)로부터 수취한 여신 확인 전문에 부가된 크레디트 카드의 본인 확인에 관한 개인 데이터와, 인증용 데이터베이스(24)에 저장된 해당 크레디트 카드에 관련된 개인 데이터를 비교하여, 여신 가부 데이터뿐만 아니라, 해당 크레디트 카드의 사용자가 진정한 사용자인지의 여부의 판단 재료가 되는 인증 지원 데이터를 가상 점포(10, 12)에 회신하도록 되어 있다.
여기서, 가상 점포(10, 12)와 전자 상거래 지원 센터(2) 사이에는, 전용선(20)에 의한 접속 외에, OBN(오픈 비즈니스 네트워크) 접속이나 인터넷 VPN 접속 등을 선택하는 것도 가능하다. OBN은, 인터넷과는 분리된 비즈니스 전용 IP(인터넷 프로토콜) 서비스이며, 저비용과 함께 전용선에 필적할 높은 시큐러티와 광대역에 의한 고속 통신을 일본 국내 거의 전역에서 얻을 수 있다. 인터넷 VPN은, 인터넷을 전용 네트워크처럼 이용할 수 있는 서비스이다. 해외와의 접속도 용이하지만, 상기 전용선이나 OBN과 비교하여 시큐러티가 낮고 대역이 좁아지는 경우가 있다.
가상 점포(10, 12)와 전자 상거래 지원 센터(2) 사이에는 개인 데이터나 금융 정보가 흐르기 때문에, 데이터의 도청이나 개찬을 방지하기 위한 시큐러티와, 리얼타임 처리를 실현하는 고속성을 얻기 위해 상기 어느 하나의 통신 서비스를 이용한 데이터 전송을 행하는 것이 바람직하다.
또, 전자 상거래 지원 센터(2)와 인증용 데이터베이스(24) 사이에는 전용선(22)에 의한 접속뿐만 아니라, 예를 들면 OBN 접속을 이용하는 것도 가능하다.
도 2는 본 실시예에서의 전자 상거래 지원 센터(2)의 내부 구성을 도시하고 있다. 전자 상거래 지원 센터(2)는 가상 점포(10, 12)로부터의 다양한 요청을 접수하여 처리하는 인증 지원 서버(30)를 갖고 있다. 인증 지원 서버(30)는, 도시되지 않는 통신 모듈(통신 서버)을 통해 전용선(20, 22)에 접속됨과 함께, 전용선(20, 22)을 통해 입력되는 각종 요청을 처리하는 컴퓨터를 갖고 있다.
또한, 인증 지원 서버(30)에는, 다양한 정보가 축적된 복수의 데이터베이스로 이루어지는 데이터베이스부(32)가 접속되어 있다. 또한 인증 지원 서버(30)에는, 데이터베이스부(32)와는 별도로, 컴퓨터에서 실행되는 프로그램이나 데이터를 저장하고 있는 기억 장치(34)가 접속되어 있다. 데이터베이스부(32) 및 기억 장치(34)에는 자기 디스크나 광 디스크 혹은 광 자기 디스크 등의 매체를 회전시켜 데이터의 판독/기입을 행하는 디스크 장치나 반도체 기억 장치를 이용한 고체 메모리 등이 이용되고 있다.
인증 지원 서버(30)는 전용선(20, 22)에 접속하는 통신 모듈과는 별도의 통신 모듈(도시하지 않음)을 통해 관리용 클라이언트(36)에 접속되어 있다. 관리용 클라이언트(36)는 각종 처리에 이용하는 컴퓨터와, 해당 컴퓨터를 조작하기 위한 키보드나 마우스 등의 정보 입력 장치를 갖고 있다. ·
데이터베이스부(32)는, 적어도 가맹점 데이터베이스(32a)와 크레디트 카드회사 데이터베이스(32b)를 갖고 있다. 가맹점 데이터베이스(32a)에는 가상 점포(10, 12)를 비롯하여 전자 상거래 지원 센터(2)를 활용하는 복수의 가맹점의 점포 정보가, 적어도 해당 점포의 점포 번호(점포 ID) 및 패스워드와 함께 기록되어 있다. 가맹점의 점포 정보는 점포 ID, 패스워드를 포함하여, 가맹점을 식별하기 위해 할당된 고유의 문자열, 수열로 구성되어 있다. 가맹점의 점포 정보로서는, 가맹점 이름, 주소, 전화 번호, 담당자 성명, 가맹 계약 연월일과 계약 기간 등 다양한 정보가 포함되어 있다.
크레디트 카드 회사 데이터베이스(32b)에는, 전용선(22)을 통해 액세스 가능한 크레디트 카드 회사 A, B, C에 관한 회사 정보와 함께, 각 크레디트 카드 회사의 인증용 데이터베이스(24)에의 액세스권을 얻기 위한 인증 ID 및 패스워드가 기록되어 있다. 크레디트 카드 회사의 회사 정보로서는 회사명, 주소, 전화 번호, 담당자 성명, 계약 연월일과 계약 기간 등 다양한 정보가 포함되어 있다.
기억 장치(34) 내에는, 다양한 프로그램 및 데이터와 함께, 데이터베이스부(32)를 메인터넌스하기 위한 데이터베이스 관리 소프트웨어(34a)나, 가맹점 데이터베이스(32a)에의 액세스를 서포트하여 다양한 관리 파라미터에 기초하여 가맹점 관리를 실현하는 가맹점 관리 소프트웨어(34b)가 저장되어 있다. 또한, 크레디트 카드 회사 데이터베이스(32b)에의 액세스를 서포트하는 크레디트 카드 회사 관리 소프트웨어(34c), 및 인증 검색 엔진(34d)이 저장되어 있다.
인증 검색 엔진(34d)은 가상 점포(10, 12)로부터 전송된 여신 확인 전문에 기재된 크레디트 카드 번호에 기초하여, 각 크레디트 카드 회사 A, B, C의 인증용데이터베이스(24) 중 어느 하나에 대하여 소정의 인증 ID 및 패스워드를 송출하여 액세스하고, 해당 크레디트 카드의 여신 확인 데이터와, 여신 확인 전문에 부가된 크레디트 카드의 본인 확인을 위한 개인 데이터에 대응하는 인증용 데이터를 판독할 수 있게 되어 있다.
인증 지원 서버(30)는, 인증 검색 엔진(34d)에 의해 판독된 인증용 데이터와, 여신 확인 전문에 부수하는 개인 데이터를 비교하고, 비교 결과를 전자 상거래 지원 데이터로서 해당 여신 확인 전문의 전송주의 가상 점포에 회신하도록 되어 있다. 회신하는 전자 상거래 지원 데이터는, 해당 크레디트 카드의 유효성 판단 결과 및 여신 가부 데이터와 함께, 하나 또는 복수의 개인 데이터 각각의 항목에 대하여, 인증용 데이터와의 합치 또는 비합치를 나타내는 인증 지원 데이터가 포함되어 있다.
도 3은 본 실시예에서의 전자 상거래 지원 시스템(1)의 가상 점포(10)의 내부 구성을 도시하고 있다. 가상 점포(12)도 가상 점포(10)와 마찬가지의 구성을 갖고 있으므로, 여기서는 가상 점포(10)를 예로 들어 설명한다. 가상 점포(10)는, 상품 구입 희망자(6, 8)로부터 전자 상거래에 관한 다양한 요청을 접수하여 처리하는 전자 상거래용 서버(40)를 갖고 있다.
전자 상거래용 서버(40)는 도시하지 않는 통신 모듈(통신 서버)을 통해 통신 네트워크(4) 및 전용선(20)에 접속됨과 함께, 통신 네트워크(4) 및 전용선(20)을 통해 입력되는 각종 요청을 처리하는 컴퓨터를 갖고 있다.
또한, 전자 상거래용 서버(40)에는 다양한 정보가 축적된 복수의 데이터베이스로 이루어지는 데이터베이스부(42)가 접속되어 있다. 또한 전자 상거래용 서버(40)에는 데이터베이스부(42)와는 별도로, 컴퓨터에서 실행되는 프로그램이나 데이터를 저장하고 있는 기억 장치(44)가 접속되어 있다. 데이터베이스부(42) 및 기억 장치(44)에는 상술한 바와 같은 매체를 회전시켜 데이터의 판독/기입을 행하는 디스크 장치나 고체 메모리 등이 이용되고 있다.
전자 상거래용 서버(40)는 상기 통신 모듈과는 별도의 통신 모듈(도시하지 않음)을 통해 관리용 클라이언트(48)에 접속되어 있다. 관리용 클라이언트(48)는 각종 처리에 이용하는 컴퓨터와, 해당 컴퓨터를 조작하기 위한 키보드나 마우스 등의 정보 입력 장치를 갖고 있다.
데이터베이스부(42)는, 적어도 고객 데이터베이스(42a)와 상품 데이터베이스(42b)를 갖고 있다. 고객 데이터베이스(42a)에는 가상 점포(10)를 이미 이용한 상품 구입자에 관한 정보가 기록되어 있다. 상품 구입자에 관한 정보는, 예를 들면 해당 상품 구입자의 식별 번호(ID) 및 패스워드와 함께, 주소, 성명, 연령, 성별, 혹은 전화 번호 등의 개인 속성 정보와, 과거에 구입한 상품의 분류, 명칭, 가격, 지불 방법 등의 상품 구입 정보가 포함되어 있다. 이 고객 데이터베이스(42a)는 주로 판매 촉진 목적에 이용되며, 다이렉트 메일의 송부나 각종 고객 서비스를 위해 이용된다.
상품 데이터베이스(42b)에는 가상 점포(10)에서 거래 가능한 상품에 관한 정보가 기록되어 있다. 상품에 관한 정보는 예를 들면 상품 코드에 관련지어져, 상품 분류, 가격, 재고, 납기, 누적 판매 수량 등의 정보가 포함되어 있다. 이 상품데이터베이스(42b)는 전략 상품의 추출이나 상품의 재고 관리 등의 다양한 목적에 이용 가능하다.
기억 장치(44) 내에는, 다양한 프로그램 및 데이터와 함께, 데이터베이스부(42)를 메인터넌스하기 위한 데이터베이스 관리 소프트웨어(44a)나, 고객 데이터베이스(42a)에의 액세스를 서포트하여 다양한 관리 파라미터에 기초하여 고객 관리를 실현하는 고객 관리 소프트웨어(44b)가 저장되어 있다. 또한, 상품 데이터베이스(42b)에의 액세스를 서포트하여 다양한 관리 파라미터에 기초하여 상품 관리를 실현하는 상품 관리 소프트웨어(44c), 및 데이터베이스부(42) 내의 각종 데이터베이스를 검색하는 검색 엔진(44d)이 저장되어 있다.
또한, 기억 장치(44) 내에는 전자 상거래 지원 센터(2) 내의 인증 지원 서버(30)로부터 수취한 전자 상거래 지원 데이터 중 인증 지원 데이터를 이용하여 「위장」을 판정하는 인증 판정 소프트웨어(44e)가 저장되어 있다. 또한, 인증 판정 소프트웨어(44e)에서 인증 판정에 사용하는 인증 판정 테이블(46)도 기억 장치(44) 내에 저장되어 있다. 인증 판정 테이블(46)을 이용한 인증 판정 소프트웨어(44e)의 동작에 대해서는 나중에 도면을 이용하여 설명한다.
이상의 구성을 갖는 전자 상거래 지원 시스템에서의 전자 상거래 지원 방법 및 그것을 이용한 전자 상거래 방법의 동작 순서에 대하여, 도 1 내지 도 3을 참조하면서 도 4 내지 도 10을 이용하여 설명한다. 본 예에서는, 상품 구입 희망자(6)가 PC 등을 조작하여, 통신 네트워크(4)(인터넷으로 함) 상에서 전자 상거래를 위한 홈페이지를 제공하고 있는 가상 점포(10)에 접속하는 예를 이용하여 설명한다.도 4는, 본 실시예에 따른 전자 상거래 지원 시스템에서의 상품 구입 희망자(6), 가상 점포(10), 전자 상거래 지원 센터(2), 및 인증용 데이터베이스(24)에서의 전자 상거래의 순서를 시계열로 도시하고 있다. 도 5는 각 동작 순서에서, 상품 구입 희망자(6)의 브라우저에 표시되는 가상 점포(10)의 홈페이지의 화면의 예를 도시하고 있다.
우선, 상품 구입 희망자(6)는 PC의 표시 화면에 웹브라우저를 표시시켜 가상 점포(10) 앞으로의 소정의 URL을 입력하고, 통신 네트워크(4)를 통해 도 5에 도시한 바와 같은 가상 점포(10)의 톱페이지(50)를 표시시킨다. 계속해서 상품 구입 희망자(6)는 톱페이지(50) 상에 도시된 예를 들면 「상품 구입 사이트」 버튼에 마우스의 포인터를 맞추어 클릭하여, 상품 구입 화면의 표시 요구를 송출한다(단계 S1).
상품 구입 화면의 표시 요구를 수취한 가상 점포(10)의 전자 상거래용 서버(40)는 상품 구입 희망자(6)의 브라우저상에 도 5에 도시한 바와 같은 상품 구입 화면(52)을 표시한다(단계 S2). 상품 구입 희망자(6)가 상품 구입 화면(52)으로부터 원하는 상품의 검색 키워드를 입력하면, 전자 상거래용 서버(40)는 상품 관리 소프트웨어(44c)를 기동시키고, 상품 구입 희망자(6)가 입력한 검색 키워드에 기초하여 상품 데이터베이스(42b) 내를 검색하여 검색 결과를 상품 구입 화면(52) 상에 표시한다.
상품 구입 희망자(6)는 브라우저상에 표시된 상품 구입 화면(52)에서 희망의 상품을 찾아내면, 상품 구입 화면(52) 상의 「구입」에 마우스의 포인터를 맞추어클릭하여, 상품 구입 요구를 송출한다(단계 S3).
상품 구입 요구를 수신한 가상 점포(10)의 전자 상거래용 서버(40)는 지불 방법을 선택하기 위한 도 5에 도시한 바와 같은 지불 방법 선택 화면(54)의 데이터를 송신하여 상품 구입 희망자(6)의 브라우저상에 표시시킨다(단계 S4). 여기서, 상품 구입 희망자(6)가 크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택하면 크레디트 카드 결제 선택 요구가 가상 점포(10)측에 송출된다(단계 S5).
크레디트 카드 결제 선택 요구를 수취하면 전자 상거래용 서버(40)는, 우선 전자 상거래 지원 센터(2)에 송출하기 위한 여신 확인 전문에 부가하는 크레디트 카드의 본인 확인에 관한 개인 데이터의 입력 항목을 결정하기 위해, 인증 판정 소프트웨어(44e)를 기동한다(단계 S6). 여기서, 단계 S6에서의 인증 판정 소프트웨어(44e)의 동작 순서에 대하여 도 6에 도시하는 흐름도를 이용하여 설명한다. 인증 판정 소프트웨어(44e)는, 우선 데이터베이스 검색 엔진(44d)을 기동하여 상품 데이터베이스(42b) 내를 검색하고, 상품 구입 희망자(6)의 구입 희망 상품의 가격 P를 소정의 메모리에 저장한다(단계 S6-1).
이어서, 해당 가격 P가 임계값 금액 Psh 이상인지 그 미만인지를 판단한다(단계 S6-2). 본 예에서는, 상품 구입 금액을 임계값 금액 Psh 이상과 그 미만으로 나눠, 금액이 Psh 이상의 상품 구입과 그 미만의 금액의 상품 구입에서는 본인 확인에 관하여 수집하는 개인 데이터의 데이터 항목 수를 변화시키도록 하고 있다.
구입 금액이 Psh 이상인 경우에는, 만일 차지 백(환불)이 발생한 경우의 손해는 커진다고 예상되므로, 단계 S6-3으로 이행하여 판정 정밀도를 높게 설정한 「조건1」에 의한 개인 데이터 수집을 행한다. 한편, 구입 금액이 Psh 미만인 경우에는, 차지 백이 발생해도 손해는 경미하다고 예상되므로, 단계 S6-4로 이행하여 「조건1」보다 판정 정밀도가 낮은 「조건2」에 의한 개인 데이터 수집을 행한다.
본 예에서는 임계값 금액 psh=50000엔으로 하고, 「조건1」은 여신 확인 전문에 부가하는 크레디트 카드의 본인 확인에 관한 개인 데이터의 데이터 항목을 「생일 정보 (생월일의 4자릿수 정보, 생년월일의 8자릿수 정보 또는 6자릿수 정보)」, 「가나 성명」, 「전화 번호」, 및 「주소」의 4 항목으로 하고, 「조건2」는 「생일 정보」와「가나 성명」의 2 항목으로만 하고 있다. 이들 개인 데이터의 입력 항목은 상기 항목에 한하지 않고, 미리 크레디트 카드 발행 시 및 그 후의 갱신에 의해 크레디트 카드 회사의 인증용 데이터베이스(24) 내에 저장되어 있는 인증용 데이터에 대응시켜 정할 수 있다.
그런데, 이상과 같이 조건 설정이 되는 등, 도 5에 도시한 크레디트 카드 정보 입력 화면(56)의 데이터를 송신하여 상품 구입 희망자(6)의 브라우저상에 표시시킨다(단계 S7). 크레디트 카드 정보 입력 화면(56)에는 단계 S6에서 결정한 개인 데이터의 입력 항목에 따라 소정 수의 블랭크 폼이 표시된다. 도 5에 도시한 크레디트 카드 정보 입력 화면(56)에서는 「조건1」의 설정이 되어 있다.
상품 구입 희망자(6)가 크레디트 카드 번호 및 카드 유효 기한과 소정의 개인 데이터를 입력하여 「송신」버튼을 클릭하면, 해당 정보가 가상 점포(10)에 송신된다 (단계 S8).
가상 점포(10)의 전자 상거래용 서버(40)의 인증 판정 소프트웨어(44e)는 수신한 해당 정보에 기초하여 도 7A에 도시한 바와 같은 여신 확인 전문을 작성한다. 여신 확인 전문은, 적어도 헤더부와 여신 확인용 데이터부와 개인 데이터부로 대별된다. 헤더부에는 적어도 전자 상거래 지원 센터(2)로부터 부여된 점포 ID와 소정의 패스워드가 저장되어 있다. 여신 확인용 데이터부에는 상품 구입 희망자(6)가 브라우저상에 입력한 크레디트 카드 번호 및 카드 유효 기한의 데이터가 저장된다. 또한, 개인 데이터부에는 상품 구입 희망자(6)가 브라우저상에 입력한 「생일 정보」, 「가나 성명」, 「전화 번호」, 및 「주소」가 저장된다.
전자 상거래용 서버(40)는 작성한 여신 확인 전문을 1 또는 복수의 패킷으로 하고, 해당 패킷의 헤더부에 인증 지원 요구를 기입하여, 전용선(20)을 통해 전자 상거래 지원 센터(2)에 송출한다(단계 S9). 이상의 동작은, 상품 구입 희망자(6)와 가상 점포(10)뿐만 아니라, 다른 많은 상품 구입 희망자와 해당 센터(2)에 가맹하고 있는 다른 많은 가상 점포와의 전자 상거래에서 행해지며, 복수의 가상 점포로부터 개인 데이터가 부가된 여신 확인 전문이 전용선(20)을 통해 전자 상거래 지원 센터(2)에 송신된다.
전자 상거래 지원 센터(2)는 복수의 가상 점포(10, 12)로부터의 각 인증 지원 요구를 일괄하여 전담하여 처리한다(단계 S10). 여기서, 단계 S10에서의 전자 상거래 지원 센터(2)의 인증 지원 서버(30)의 동작에 대하여 도 8에 도시한 흐름도를 이용하여 설명한다. 인증 지원 서버(30)는 인증 지원 요구를 접수하면(단계 S10-1), 해당 요구에 관한 여신 확인 전문의 헤더부로부터 점포 ID와 패스워드를 판독하고, 가맹점 데이터베이스(32a)에 등록된 가맹점인지의 여부를 판단한다(단계S10-2).
가맹점이 아니라고 판단한 경우에는 해당 가상 점포에 대하여 에러 통지를 송신하고(단계 S10-5 및 도 4의 파선으로 나타낸 단계 S10-5 참조), 도 4의 단계 10의 처리를 종료시킨다. 가맹점이다고 확인할 수 있으면, 여신 확인 전문의 여신 확인용 데이터부의 크레디트 카드 번호에 기초하여 크레디트 카드 회사를 특정한다(단계 S10-3). 계속해서, 특정한 크레디트 카드 회사의 인증용 데이터베이스(24)에 액세스하기 위해 인증 검색 엔진(34d)을 기동하고(단계 S10-4), 도 4의 단계 10의 처리를 종료시킨다.
이어서, 인증 지원 서버(30)는 인증 검색 엔진(34d)을 이용하여, 특정한 크레디트 카드 회사의 인증용 데이터베이스(24)에 대하여, 전용선(22)을 통해 소정의 인증 ID 및 패스워드를 송출하여 액세스하고(단계 S11), 해당 크레디트 카드의 여신 확인 데이터와, 여신 확인 전문에 부가된 크레디트 카드의 본인 확인을 위한 개인 데이터에 대응하는 인증용 데이터를 판독한다(단계 S12). 도 7B는 인증 지원 서버(30)의 주기억 장치에 저장된 여신 확인 데이터부 및 인증용 데이터부의 데이터예를 도시한다. 여신 확인 데이터부에는 해당 크레디트 카드의 여신 한도를 나타내는 여신 가부 데이터가 부가되어 있다. 본 예에서는, 여신이 인정된 경우의 여신 가부 데이터는 「○」으로 나타내고, 여신이 주어지지 않은 경우의 여신 가부 데이터는 「X」로 나타내기로 한다.
인증 검색 엔진(34d)에 의해 데이터 검색 결과가 얻어지면, 인증 지원 서버(30)는 도 7A에 도시한 여신 확인 전문의 개인 데이터부와, 도 7B에 도시한 인증 검색 엔진(34d)에 의한 데이터 검색 결과의 인증용 데이터부를 각각 비교한다(단계 S13).
비교 결과는, 도 7C에 도시한 바와 같은 전자 상거래 지원 데이터로서 작성된다. 전자 상거래 지원 데이터는, 적어도 헤더부와 여신 가부 데이터부와 인증 지원 데이터부로 대별된다. 헤더부에는, 가상 점포(10)가 전자 상거래 지원 센터(2)를 식별하기 위한 센터 ID와 소정의 패스워드가 저장되어 있다. 여신 가부 데이터부에는 인증 검색 엔진(34d)에 의한 데이터 검색 결과로 얻어진 여신 가부 데이터가 저장된다. 또한, 인증 지원 데이터부에는 「생일 정보」, 「가나 성명」, 「전화 번호」, 및 「주소」의 순서로 비교 결과 데이터가 저장된다. 도 7C에 도시한 비교 결과 데이터에서는 데이터가 일치하는 경우에는 「○」, 데이터가 불일치하는 경우에는 「X」를 저장하도록 하고 있다. 도 7A 내지 도 7C의 예에서는 「가나 성명」과 「주소」에서 데이터의 불일치가 있고, 그 외의 항목에 대해서는 데이터는 일치하고 있다.
전자 상거래 지원 센터(2)는 작성한 전자 상거래 지원 데이터를 1 또는 복수의 패킷으로 하여 전용선(20)을 통해 가상 점포(10)로 송출한다(단계 S14).
가상 점포(10)의 전자 상거래용 서버(40)는 수취한 전자 상거래 지원 데이터에 기초하여, 해당 전자 상거래를 성립시킬지의 여부를 인증 판정 소프트웨어(44e)에 의해 결정한다(단계 S15).
여기서, 단계 S15에서의 인증 판정 소프트웨어(44e)의 동작 순서에 대하여 도 9에 도시한 흐름도를 이용하여 설명한다. 우선, 인증 판정 소프트웨어(44e)는전자 상거래 지원 데이터의 입력이 있으면(단계 S15-1), 해당 입력에 따른 데이터 헤더부(도 7C 참조)로부터 센터 ID와 패스워드를 판독하고, 가상 점포(10)가 가맹하고 있는 전자 상거래 지원 센터(2)인지의 여부를 판단한다(단계 S15-2).
가맹하지 않은 센터로부터의 입력이라고 판단한 경우에는 해당 센터에 대하여 에러 통지를 송신하고(단계 S15-3 및 도 4의 파선으로 나타내는 단계 S15-3 참조), 도 4의 단계 15의 처리를 종료시킨다.
가상 점포(10)가 가맹하고 있는 전자 상거래 지원 센터(2)라고 확인할 수 있으면, 도 7C에 도시한 전자 상거래 지원 데이터의 여신 가부 데이터부의 여신 한도가 「○」인지의 여부를 확인한다(단계 S15-4).
여신 한도가 「X」인 경우에는, 여신은 얻어지지 않은 것으로 되어, 상품 구입 희망자(6)의 계좌 인출 자동 납부 등에 의한 지불에 지장이 있다고 판단하여 단계 S15-7로 이행하고, 도 5에 도시한 거래 불성립 화면(60)의 데이터를 송신하고(도 4의 단계 S16), 상품 구입 희망자(6)의 브라우저에 전자 상거래를 할 수 없는 이유를 표시하여 거래를 종료시킨다.
여신 한도가 「○」인 경우에는, 여신은 얻어졌으므로 단계 S15-5로 이행하고, 「위장」의 가능성에 대하여 판단한다. 「위장」인지의 여부의 판단은, 전자 상거래 지원 데이터(도 7C 참조)의 인증 지원 데이터부의 데이터에 대하여, 도 10에 도시한 인증 판정 테이블(46)을 참조하여 행해진다. 도 10에 도시한 인증 판정 테이블(46)의 각 열은 좌측으로부터 순서대로 「조건」, 「생일 정보」, 「가나 성명」, 「전화 번호」, 「주소」, 및 「판정」의 항목이다. 인증 판정소프트웨어(44e)는 단계 S6에서 미리 설정한 조건(조건1 또는 조건2)에 기초하여 인증 판정 테이블(46)의 「조건」란의 「조건1」 또는 「조건2」의 한쪽을 판정에 사용하는 테이블로서 선택한다.
본 예에서는 4개의 개인 데이터를 입력하는 「조건1」이 설정되어 있으므로, 인증 판정 소프트웨어(44e)는 인증 판정 테이블(46)의 「조건1」을 판정 테이블로서 사용한다. 본 예에서의 「조건1」의 판정 테이블은 「생일 정보」가 「X」이면, 다른 입력 항목의 데이터가 어떻든지, 「위장」의 가능성이 크다고(테이블의「판정」란에서는 「X」로서 표시하고 있음) 판단하도록 되어 있다. 이것은, 본인이 자신의 생일 정보를 실수하는 경우는 극히 드물다는 사실에 기초하고 있다.
또한, 「생일 정보」만이 「○」이고 다른 모든 입력 항목이 「X」인 경우에도 「위장」의 가능성이 크다고 판단하고 있다. 가타카나로 자기의 성명을 입력하는 「가나 성명」을 실수하는 경우는 매우 드물지만 「생일 정보」보다는 입력 실패 등을 포함시켜 많은 가능성을 고려하고 있다. 또, 가나 성명이 카드 표면에 표시되어 있는 타인의 크레디트 카드를 부정 소지하여 사용할 때에는 「가나 성명」의 항목은 의미를 잃어버리지만, 카드 번호와 유효 기한만을 부정하게 취득한 「위장」과, IC 카드 등의 카드 표면에 가나 성명이 기재되어 있지 않은 카드를 부정 소지하는 「위장」에는 「가나 성명」의 항목은 매우 유효하다.
또한, 이사하거나 혹은 전근의 초기에는 크레디트 카드의 개인 정보가 갱신되어 있지 않을 가능성이 있으며, 그 때문에 「전화 번호」나 「주소」가 「X」가 될 가능성은 비교적 높다고 생각된다. 따라서, 이들은 「위장」을 판단하는 데에있어서 보조적이거나 혹은 보완적인 역할을 하고 있다. 특히 상술한 「가나 성명」의 정밀도를 보완하는 항목으로서 중요하다.
인증 판정 소프트웨어(44e)는 도 7C에 도시한 전자 상거래 지원 데이터의 인증 지원 데이터부의 데이터를 「조건1」의 판정 테이블의 각 행마다의 데이터와 비교하고, 4개의 입력 항목에 대하여 완전 일치하는 행의 「판정」을 참조한다. 「판정」이 「X」이면 「위장」이라고 판단하고, 단계 S15-7로 이행하여 도 5에 도시한 거래 불성립 화면(60)의 데이터를 송신하고(도 4의 단계 S16), 상품 구입 희망자(6)의 브라우저에 전자 상거래를 할 수 없는 이유를 표시하여 거래를 종료시킨다.
「판정」이 「○」이면 「위장」이 아닌 진정한 크레디트 카드 소지자라고 판단하여, 단계 S15-6으로 이행하고, 도 5에 도시한 거래 성립 화면(58)의 데이터를 송신하며(도 4의 단계 S16), 상품 구입 희망자(6)의 브라우저에 전자 상거래가 성립한 취지를 표시하여 거래를 종료시킨다.
또, 단계 S6에서 「조건2」가 설정되어 있는 경우에는, 인증 판정 소프트웨어(44e)는 인증 판정 테이블(46)의 「조건2」를 판정 테이블로서 사용한다. 본 예에서의 「조건2」의 판정 테이블은 「생일 정보」와 「가나 성명」의 2개의 입력 항목에 대응하며, 「생일 정보」가 「X」가 아닌 한, 「위장」이 아닐 가능성이 높다.
이상 설명한 바와 같이, 본 실시예의 전자 상거래 지원 시스템 및 전자 상거래 지원 방법 및 그것을 이용한 전자 상거래 방법을 이용함으로써, 현실의 점포와달리 상품 구입 희망자와 점포가 비대면의 관계에 있어, 크레디트 카드를 실제로 확인하여 위조를 발견하거나, 크레디트 카드에 기재된 서명을 대조할 수 없어도 전자 상거래에서의 크레디트 카드 사용자가 진정한 사용자인지의 여부를 가상 점포측에서 판단할 수 있게 된다. 이에 따라, 부정한 카드 사용자의 「위장」에 의한 위법적인 상품 구입을 미연에 방지할 수 있게 되어, 차지 백 리스크를 대폭 저감시킬 수 있게 된다.
이와 같이, 본 실시예에 따르면, 여신 확인뿐 아니라, 진정한 사람이 크레디트 카드를 사용하고 있는지의 여부를 리얼 타임으로 가상 점포측이 판단할 수 있게 되므로, 전자 상거래의 안전성을 높여 가상 점포측의 차지 백 리스크를 저감시킬 수 있게 되어, 전자 상거래의 발전에 크게 기여할 수 있다.
본 발명은 상기 실시예에 한하지 않고 다양한 변형이 가능하다.
예를 들면, 상기 실시예에서는 전자 상거래 지원 센터(2)와 각 크레디트 카드 회사의 인증용 데이터베이스(24)가 전용선(22)으로 접속되어 있는 예로 설명했지만, 본 발명은 이것에 한정되지 않는다. 각 크레디트 카드 회사 A, B, C가 따로 독립적으로 전자 상거래 지원 센터(2)의 기능을 구비하고 있도록 해도 물론 무방하다. 이 경우에는, 각 크레디트 카드 회사 A, B, C로부터 각각 전용선(20)을 통해 가상 점포(10, 12)에 접속하는 구성이 된다.
또한, 상기 실시예에서는 도 6의 흐름도에 도시한 바와 같이, 상품 구입 금액을 임계값 금액 Psh 이상과 그 미만으로 나눠, 금액이 Psh 이상의 상품 구입과 그 미만의 금액의 상품 구입에서는 본인 확인에 관하여 수집하는 개인 데이터의 데이터 수를 동적으로 변화하게 하도록 하고 있지만, 본 발명은 이것에 한정되지 않는다. 상기 예에서는 임계값 금액 Psh를 하나만 설정하도록 하고 있지만, 예를 들면 Psh1=50000엔, Psh2=100000엔과 같이, 복수단의 임계값 금액을 설정하도록 해도 물론 무방하다.
또한, 예를 들면 구입 금액의 고저에 상관없이, 일률적으로 일정수의 개인 데이터를 입력시키도록 해도 된다. 이 경우에는, 인증 확인 전문에 부가된 개인 데이터와 인증 검색 엔진에 의한 데이터 검색 결과의 인증용 데이터부의 데이터와의 일치 정도에 임계값을 설정하고, 데이터 일치의 정도에 따라 거래 성립의 구입 금액을 동적으로 변화하게 해도 된다.
예를 들면, 개인 데이터의 입력 개수는 4개로 고정해 두어, 전자 상거래 지원 센터(2)로부터 회신된 전자 상거래 지원 데이터에 포함되는 인증 지원 데이터부의 각 항목의 「○」과 「X」 의 조합의 형태에 따라 구입 허가 금액을 동적으로 변경하도록 해도 물론 된다.
또한, 상기 실시예에서는 도 6의 흐름도의 단계 S6-1에 도시한 바와 같이, 구입 희망 상품의 가격 P는 상품 구입 희망자(6)가 상품을 선택한 후에 다시 상품 데이터베이스(42b) 내를 검색하여 입수하도록 하고 있지만, 본 발명은 이것에 한정되지 않는다. 예를 들면, 도 5의 상품 구입 화면(52)에 표시한 상품의 가격 P를 상품 구입 요구(도 4의 단계 S3)가 있는 시점에서 전자 상거래용 서버(40)의 주기억 장치에 저장하도록 하여, 상품 데이터베이스(42b)에 액세스하지 않도록 하는 것도 가능하다.
또한, 상기 실시예에서는 카드면에 자기 스트라이프가 형성된 기존의 크레디트 카드를 전제로 하여 설명했지만, 본 발명은 이것에 한정되지 않는다. 예를 들면, 마이크로컴퓨터 및 메모리가 내장된 IC 카드형 크레디트 카드(접촉형, 비접촉형을 모두 포함함)에도 물론 적용 가능하다.
또한, 크레디트 카드 정보나 개인 데이터를 암호 처리 등을 실시하여 IC 카드에 기억시켜, 카드 표면에는 이들 정보를 말소해 두도록 해도 된다. 이 경우에는, 상품 구입 희망자(6)가 IC 카드 판독 장치에 IC 카드를 꽂아 카드 내용을 가상 점포(10)에 송신하고, 또한 몇개의 개인 데이터를 상품 구입 희망자(6)로부터 가상 점포(10)에 송신시키도록 한다. 가상 점포(10)는 IC 카드의 암호화된 정보와 개인 데이터를 여신 확인 전문으로서 전자 상거래 지원 센터(2)에 전송한다. 전자 상거래 지원 센터(2)측에서 암호화 정보를 복호화하고, 복호화된 정보와 입력된 개인 데이터를 비교하여 전자 상거래 지원 데이터를 작성하도록 해도 된다. 이 경우에는, 각 크레디트 카드 회사의 인증용 데이터 베이스(24)에 액세스할 필요를 없앨 수 있다.
또한, 상기 실시예에서, 여신 확인 전문에 인터내셔널 시큐러티 코드 (CVV2, CVC2 등)를 포함하도록 하고 확인 정밀도를 향상시키도록 해도 물론 된다.
이상의 설명에서는, 상품 구입 희망자(6)가 입력한 개인 데이터는 가상 점포(10) 경유로 전자 상거래 지원 센터(2)의 인증 지원 서버(30)에 보내진다고 했지만, 해당 개인 데이터는 상품 구입 희망자(입력자 : 6)로부터 전자 상거래 지원 센터(2)에 직접 전송해도 된다. 이 경우, 도 5의 화면(54)에서, 크레디트 카드에의한 지불을 선택하고, 「OK」 버튼(도시하지 않음)을 클릭하면, 전자 상거래 지원 센터(2)의 인증 지원 서버(30)에 제어가 이행된다. 예를 들면, 「OK」 버튼의 링크처 URL의 구성예로서, 「www. 인증 지원 서버(30)의 명칭. com/… 가상 점포(10)의 ID…/」로 할 수 있다. 또는, http 프로토콜의 변수 http_refferer(하나 전에 방문한 사이트의 URL을 저장)로부터, 가상 점포(10)를 판정하도록 해도 된다.
인증 지원 서버(30)는 이용자의 컴퓨터에, 화면(56)에 상당하는 화면을 표시시켜, 크레디트 카드 번호 외에 개인 데이터의 입력을 구한다. 이 경우, 상술한 바와 같이 구입액에 기초하여, 입력시키는 개인 데이터의 수를 바꿔도 된다. 상품 구입 희망자(6)의 컴퓨터로부터 입력된 개인 데이터는 가상 점포(10)를 통하지 않고, 직접 전자 상거래 지원 센터(2)의 인증 지원 서버(30)에 송신되어, 상술한 본인 인증이 행해지며, 인증 결과가 가상 점포(10)의 전자 상거래용 서버(40)에 회신된다. 이 경우, 가상 점포(10)측의 전자 상거래용 서버(40)에서 실행되는 판매 가부의 판정은 상술한 바와 같으므로, 여기서의 설명은 생략한다.
이상과 같이, 본 발명에 따르면, 전자 상거래에서의 크레디트 판매에서의 가상 점포측의 차지 백 리스크를 경감시킬 수 있다.
본 발명은 전자 상거래를 원활하게 하면서 안전하게 행하기 위한 전자 상거래 지원 방법 및 그것을 이용한 전자 상거래 방법에 관한 것으로, 특히 전자 상거래에서의 크레디트 판매에서의 가상 점포측의 차지 백 리스크를 경감시키는 전자상거래 지원 방법 및 그것을 이용한 전자 상거래 방법에 관한 것이다.

Claims (14)

  1. 통신 네트워크 상의 가상 점포에서 상품을 구입할 때에, 크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택하는 상품 구입 희망자로부터 개인 데이터를 제출시키는 단계와,
    해당 개인 데이터를, 이미 등록되어 있는 상기 크레디트 카드의 진정한 소지자의 개인 데이터와 비교하는 단계와,
    상기 상품 구입 희망자가 상기 진정한 소지자인지의 여부의 판단을 지원하는 인증 지원 데이터를 작성하여 상기 가상 점포에 송신하는 단계
    를 포함하는 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 상품 구입 희망자로부터 개인 데이터를 제출시키는 경우, 구입액에 기초하여, 입력하는 개인 데이터의 수를 결정하는 것을 특징으로 하는 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 개인 데이터는, 생일 정보, 전화 번호 정보, 가나 성명, 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 방법.
  4. 통신 네트워크상에서, 상품을 판매하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 방법에 있어서,
    크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택한 상품 구입 희망자에 의해 입력된 개인 데이터의 인증 결과를 인증 지원 서버로부터 수신하는 수신 단계와,
    상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 판정 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 판정 단계는, 결제액 및 상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 방법.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 개인 데이터는, 생일 정보, 전화 번호 정보, 가나 성명, 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 방법.
  7. 통신 네트워크 상의 가상 점포에서 상품을 구입할 때에,
    크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택하는 상품 구입 희망자로부터 개인 데이터를 제출시키는 수단과,
    해당 개인 데이터를, 이미 등록되어 있는 상기 크레디트 카드의 진정한 소지자의 개인 데이터와 비교하는 수단과,
    상기 상품 구입 희망자가 상기 진정한 소지자인지의 여부 또한 판단을 지원하는 인증 지원 데이터를 작성하여 상기 가상 점포에 송신하는 수단
    을 포함하는 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 프로그램.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 상품 구입 희망자로부터 개인 데이터를 제출시키는 경우, 구입액에 기초하여, 입력하는 개인 데이터의 수를 결정하는 것을 특징으로 하는 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 프로그램.
  9. 제7항에 있어서,
    상기 개인 데이터는, 생일 정보, 전화 번호 정보, 가나 성명, 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 인증 지원 서버상에서 실행되는 전자 상거래 지원 프로그램.
  10. 통신 네트워크상에서, 상품을 판매하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는전자 상거래 프로그램에 있어서,
    크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택한 상품 구입 희망자에 의해 입력된 개인 데이터의 인증 결과를 인증 지원 서버로부터 수신하는 수신 수단과,
    상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 판정 수단
    을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 프로그램.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 판정 수단은 결제액 및 상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 프로그램.
  12. 제10항에 있어서,
    상기 개인 데이터는 생일 정보, 전화 번호 정보, 가나 성명, 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버상에서 실행되는 전자 상거래 프로그램.
  13. 통신 네트워크 상의 가상 점포에서 상품을 구입할 때에,
    크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택하는 상품 구입 희망자로부터 개인데이터를 제출시키는 수단과,
    해당 개인 데이터를, 이미 등록되어 있는 상기 크레디트 카드의 진정한 소지자의 개인 데이터와 비교하는 수단과,
    상기 상품 구입 희망자가 상기 진정한 소지자인지의 여부 또한 판단을 지원하는 인증 지원 데이터를 작성하여 상기 가상 점포에 송신하는 수단
    을 포함하는 것을 특징으로 하는 인증 지원 서버.
  14. 통신 네트워크상에서 상품을 판매하는 전자 상거래용 서버에 있어서,
    크레디트 카드에 의한 대금 결제를 선택한 상품 구입 희망자에 의해 입력된 개인 데이터의 인증 결과를 인증 지원 서버로부터 수신하는 수단과,
    상기 인증 결과에 기초하여, 상기 상품을 판매할지의 여부의 판정을 행하는 수단
    을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자 상거래용 서버.
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