KR20020087060A - 관리 서버 컴퓨터를 포함하는 글로벌 문서 생성 시스템 - Google Patents

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KR20020087060A
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Abstract

분배 딕테이션 시스템에 있어서, 데이터 통신 네트워크, 상기 네트워크에 접속된 관리서버 및 상기 네트워크에 접속된 복수의 딕테이션 서버로서, 상기 딕테이션 서버는 딕테이션 작업을 저장하고 선택적으로 상기 네트워크를 통해 수시로 상기 딕테이션에 접속된 전사 스테이션으로 상기 딕테이션 작업을 다운로드하는 딕테이션 서버, 및 상기 관리서버는 상기 전사 스테이션으로부터 로그온 신호를 수신하고 선택적으로 상기 전사 스테이션을 상기 관리서버에 저장된 할당규칙에 따라 딕테이션 서버로 할당하는 관리서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템.

Description

관리 서버 컴퓨터를 포함하는 글로벌 문서 생성 시스템{GLOBAL DOCUMENT CREATION SYSTEM INCLUDING ADMINISTRATIVE SERVER COMPUTER}
중앙 딕테이션(central dictation) 시스템은 잘 알려져 있다. 전형적인 중앙 딕테이션 시스템은 많은 딕테이션 작업 파일을 저장하기 위해 중앙 저장장치로 사용되는 하나이상의 컴퓨터 하드디스크를 포함한다. 딕테이션 작업 파일은 일반적으로 디지털로 저장된 음성정보 및 보조자료(auxiliary data)로 구성되어 있다. 상기 음성데이터는 상기 중앙 딕테이션 시스템에 접속된 딕테이션 스테이션, 또는 전화 딕테이션 모듈, 또는 휴대용 녹음기가 삽입된 도킹 스테이션을 통해 상기 시스템으로 입력된다.
또한 숫자 키보드와 광학 바코드 판독기를 포함하는 딕테이션 스테이션이 일반적이다. 이 장치들은 상기 딕테이션 작업에 관련된 보조데이터의 일련의 요소들을 입력(enter)하는데 사용된다. 이 데이터는 일반적으로 관리자식별 정보 및 파일식별 정보를 포함한다. 상기 중앙 딕테이션 시스템이 병원 또는 의료기관에서 사용될 때, 자주 있는 경우로서, 상기 관리자식별 정보는 하나이상의환자번호(patient number), 지료기록번호(medical record number), 및 접근번호 뿐만 아니라 상기 딕테이션 작업을 생성하는 특정한 외과의(physician)나 다른 의학전문가를 식별한다. 상기 딕테이션 작업 파일에 포함된 다른 보조 데이터는 저장된 음성데이터의 부속물을 식별하는 데이터를 포함한다. 예를 들면, 상기 보조데이터는 상기 수반하는 음성 정보가 신체검사 및 환자병력, 방사선 검사, 수술전 리포트(pre-operated report), 수술후 리포트(post-operated report), 환자방문 리포트, 또는 퇴원써머리(discharge summary) 리포트에 관한 외과의사의 리포트를 나타내는 것을 지적할 수도 있다.
상기 보조 데이터는 또한 상기 작업이 특수한 또는 우선하는 조정(handling) 등을 받아야하는 것을 나타내는 하나이상의 데이터 플래그(flag)를 포함한다.
전형적인 중앙 딕테이션 시스템에서 발견되는 또 다른 컴포넌트는 상기 중앙 레코드에 접속된 전사 스테이션이다. 전사 스테이션은 상기 스테이션에서 전사장치록자(transcriptionist)가 상기 전사 스테이션에서의 전사장치록자에게 전사가 할당되는 딕테이션 작업에서 상기 음성정보에 대한 청취접근(listening access)을 제어하도록 인가한다. 상기 전사 스테이션은 일반적으로 상기 음성데이터를 음성적으로 재생하기 위한 헤드셋 및 스피커를 비롯하여 녹음재생 기능을 제어하기 위한 풋페달(foot pedal)로 구성되어 있다. 문서처리 워크스테이션(word processing workstation)에 적당한 개인용 컴퓨터 또는 기타 하드웨어가 또한 상기 전사 스테이션에 있다. 어떤 경우, 상기 풋페달 및 헤드셋은 부속품이 상기 개인용 컴퓨터에 접속되듯이 연결될 수 있으며, 이것은 음성 데이터 파일의 녹음재생을 제어하고문서처리 기능을 수행하는 것 모두에 통합된 방법(integrated fashion)으로 사용된다. 상기 전사 스테이션에서 전사장치록자는 상기 풋페달 및 헤드셋을 사용하여 상기 딕테이션 작업을 위해 상기 음성데이터를 녹음재생하고 동시에 상기 딕테이션 작업을 전사하기 위해 상기 문서처리 워크스테이션이나 PC로 대응하는 텍스트를 입력한다. 상기 결과로서의 텍스트는 완성된 문서를 형성하기 위해 상기 중앙 딕테이션 시스템으로부터 들어온 데이터와 자동으로 결합될 수 있다. 상기 문서는 그때 상기 하나 이상의 관리자 또는 다른 관심 있는 동료에게 검토 및 분배를 위해 유포될 수 있다.
또한 중앙 딕테이션 시스템은 일반적으로 현재 상기 중앙 딕테이션 시스템에 로그인된 복수의 전사장치록자 가운데에 딕테이션 작업을 할당하기 위한 소정의 규칙 또는 기타 방법을 포함한다. 딕테이션 작업을 할당하는데 사용될 수 있는 규칙의 한 예는 모든 우선하는 작업이 한 명의 전사장치록자에 할당되고 모든 다른 작업은 무작위로 현재 상기 시스템에 로그온 되어있는 다른 전사장치록자들에게 할당되는 것이다. 다른 규칙은 상기 시스템이 특정 종류의 딕테이션 작업에 우선하는 처리를 허용하도록 지시하는 것이다. 예를 들면, 병원이라는 환경에서, 수술전 리포트는 모든 다른 딕테이션 작업에 대해 우선권을 가지며, 그러므로 수술은 수술전 검사 직후에 즉시 수행될 수 있다. 퇴원써머리는 제 2 우선 순위이며, 퇴원써머리의 승인은 병원체재(hospital stay)에 대한 대금 청구과정을 밟는 마지막 선행요건(pre-requisite)이 될 수 있다.
또한 데이터 통신 네트워크를 통해 두개 이상의 중앙 딕테이션 시스템을 상호연결하는 것이 알려져있다. 본 배치에서 부하(load) 또는 백로그(backlog)를 평형을 유지시키기 위해, 딕테이션 작업이 상기 데이터 통신 네트워크를 통해 한 딕테이션 시스템에서 다른 딕테이션 시스템으로 전송된다.
현존하는 중앙 딕테이션 시스템, 및 딕테이션 시스템의 상호연결된 배치가 그 의도한 목적에 만족하게 작동해왔음에도 불구하고, 딕테이션 시스템 사용자 및 관리자의 요구에 맞춰 보다 높은 유연성을 제공하는 것이 바람직하다. 또한 특히 재택근무(telecommuniting) 및 집에서 일하는 작업이 보다 많아졌기 때문에, 전사장치록자의 요구 및 작업 습관을 보다 좋게 제공하는 것이 바람직하다.
본 발명은 문서 생성 시스템에 관련된 것으로서, 특히 데이터 통신 네트워크를 통해 각각의 다른 시스템에 접속되는 시스템에 관한 것이다.
도 1은 본 발명에 따라 제공된 분배 딕테이션 시스템을 나타낸 블록 다이어그램이다.
도 2는 도 1의 시스템의 일부분인 관리서버 컴퓨터에 의해 제공되는 기능을 개략적으로 도시한다.
도 3은 상기 관리서버 컴퓨터가 도 1의 다른 컴포넌트인 딕테이션 시스템 중 어느 하나로 전사 스테이션을 할당하는 프로세스를 도시한 플로우 차트이다.
도 4는 전사 장치가 상기 시스템의 한 딕테이션 시스템으로부터 다른 하나로 재할당되는 과정을 도시한 플로우차트이다.
따라서 본 발명의 목적은 상기 전사장치록적 상기 시스템의 임의의 기록장치로부터 딕테이션 작업을 수신하도록 자유롭게 할당될 수 있는 지리적으로 분배된 딕테이션 및 문서생성 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 제 1 측면에 있어서,
분배 컴퓨터 딕테이션 시스템은 데이터 통신 네트워크, 상기 데이터 통신 네트워크에 접속된 제 1 서버 컴퓨터, 및 상기 데이터 통신 네트워크에 접속된 복수의 제 2 서버 컴퓨터로서, 상기 제 2 서버 컴퓨터 각각은 상기 데이터 통신 네트워크를 통해 수시로 상기 제 2 서버 컴퓨터에 접속된 전사 워크스테이션(transcriber workstation)에 상기 작업 파일을 저장하고 선택적으로 상기 딕테이션 작업 파일을 다운로드하도록 프로그램되는 제 2 서버 컴퓨터를 포함하고,
상기 제 1 서버 컴퓨터는 상기 데이터 통신 네트워크를 통해 전사 워크스테이션으로부터 로그온 신호를 수신하고 상기 전사 워크스테이션을 상기 제 1 서버 컴퓨터에 저장된 할당 규칙에 따라 상기 제 2 서버 컴퓨터 각각에 선택적으로 할당하는 제 1 서버 컴퓨터로 구성되는 것을 특징으로 하는 분배 컴퓨터 딕테이션 시스템.
본 발명의 또다른 측면에 있어서,
전술한 문단의 시스템은 제 1 전사 워크스테이션을 상기 제 2 서버 컴퓨터 중 제 1의 서버 컴퓨터에게 할당한 후에 상기 제 1 서버 컴퓨터가 상기 제 2 서버 컴퓨터 중 제 1의 서버 컴퓨터로 전사 신호를 전송함으로써 상기 제 1 서버 중 어느 하나로부터 다른 하나로 상기 전사 워크스테이션의 전사를 할 수 있다. 상기 전사 신호에 반응하여, 상기 제 2 서버 컴퓨터 중 제 1의 서버 컴퓨터는 상기 제 1 상기 제 1 전사 워크스테이션을 전송하고, 이것은 상기 제 2 서버 컴퓨터의 중 제 2의 서버 컴퓨터로 상기 전사 워크스테이션을 할당한다.
본 발명의 시스템 및 방법으로, 지리적으로 매우 넓은 영역에 위치한 전사장치록자가 관리서버에 의해 많은 수의 지리적으로 흩어져있는 중앙 딕테이션 시스템 중 어느 하나로 자유롭게 할당될 수 있다. 전사장치록자는 더 이상 단일한 딕테이션 시스템에 얽매이지 않으며, 대륙 또는 지구적 규모가 될 수 있는 상호연결된 딕테이션 시스템 내에서 플로터(floater)로 사용될 수 있다.
본 발명의 다른 목적, 특징, 이점은 이어지는 선호하는 실시예의 보다 상세한 설명으로 명백해질 것이다.
본 발명의 선호되는 실시 예가 우선 도 1을 참조하여 설명될 것이다. 도 1에서 참조 번호(10)는 본 발명에 따라 제공된 분배 딕테이션 시스템을 지시한다. 상기 시스템(10)은 또한 문서 생성 시스템으로 간주될 수 있는데, 왜냐하면 딕테이션 기록 및 전사능력 뿐만 아니라 문서처리 및 텍스트 문서 분배를 포함하기 때문이다.
상기 분배 딕테이션 시스템(10)의 주요 컴포넌트는 아래에서 설명되고 본 발명에 따라 제공된 새로운 기능을 포함하는 상기 시스템(10)을 위한 전반적인 감독 기능을 수행하는 관리서버 컴퓨터이다. 감독 스테이션(14)은 관리서버(12)에 접속되는데, 이것은 종래의 개인용 컴퓨터 또는 컴퓨터 단말기가 될 수 있다.
상기 시스템(10)의 다른 주요 빌딩블록은 딕테이션 서버 컴퓨터(16-1에서 16-n)이다. 단지 2개의 딕테이션 서버(16)만이 도 1에 도시되었지만, 상기 시스템에 포함된 딕테이션 서버의 수는 아주 많음을 이해해야한다. 상기 서버(16)의 각각의 지리적 위치는 광범위하게 퍼져있다. 예를 들면, 상기 서버(16)의 각각은 각기 다른 도시에 위치할 수 있으며, 상기 각기 다른 도시는 수백 또는 수천 마일 떨어져 있을 수 있다. 상기 각기 다른 도시가 하나이상의 도시 또는 대륙에 위치할 수도 있다. 그러므로 상기 시스템(10)의 지리적 영역은 지구적이라고 할 수 있다. 물론, 상기 서버(16)의 둘 이상이 서로 가까운 곳에 위치할 수도 있고, 같은 도시 심지어 같은 건물에 위치할 수도 있다.
오히려 각각의 상기 딕테이션 서버(16)는 종래의 중앙 딕테이션 시스템의 중앙 서버 컴퓨터에서 발견되는 모든 능력을 갖고 있다. 게다가, 딕테이션 서버(16)는 아래에서 설명되는 것처럼, 본 발명에 의해 습득된 방식으로 상기 관리서버(12) 및 원거리의 전사 스테이션과 상호작용 하도록 프로그램된다. 도 1에 도시되지 않았음에도 불구하고, 각 딕테이션 서버(16)는 배선에 의한 또는 전화회선에 의한 딕테이션 스테이션, 전화 인터페이스 장치, 및 휴대용 디지털 레코드(도시되지 않음) 로부터 상기 딕테이션 서버(16)로 저장된 음성의 전송을 인가하는 도킹 스테이션을 포함하는 음성입력 장치의 종래의 배열로 연결될 수 있다는 것을 이해해야한다. 전용 전사 스테이션 뿐만 아니라 하나이상의 감독 스테이션이 상기 딕테이션 서버(16)로 또한 연결될 수 있다.
상기 분배 딕테이션 시스템(10)은 또한 원거리의 전사 스테이션(18-1에서 18-m)을 포함한다. 2개의 전사 스테이션(18) 만이 상기 도면에서 명확하게 도시되었지만, 상기 시스템(10)은 매우 많은 상기와 같은 스테이션을 포함하는 것을 이해해야만 한다. 게다가, 그러한 스테이션은 세계 어느 곳에나 위치할 수 있다. 오히려, 상기 전사 스테이션은 클라이언트/서버 처리과정의 환경에서 클라이언트 기능을 수행하는데 적당한 PC 또는 하드웨어를 포함한다. 또한 각각의 전사 스테이션(18-1)에 녹음재생 기능을 제어하기 위한 풋페달 또는 유사한 제어장치뿐만 아니라 상기 전사 스테이션에 다운로드되는 딕테이션 파일을 음성적으로 재생하는 헤드셋 및 스피커와 같은 컴포넌트가 포함된다. 게다가, 상기 전사 스테이션(18)은 키보드, 스크린(따로 도시되지 않음), 및 텍스트 문서를 생성하고 편집하는 기능을 돕기위한 적당한 문서 처리 소프트웨어를 포함한다.
상기 시스템(10)의 다양한 컴포넌트 중에 수립된 데이터 통신 채널을 인가하는 데이터 통신 네트워크가 도 1에 '20'으로 제시되어 있다. 차라리, 상기 데이터 통신 네트워크(20)는 "인터넷"으로 알려진 월드 와이드 패킷 스위치(world-wide packet-switched) 데이터 네트워크에 의해 구성된다. 그러나, 또한 상기 인터넷에 대한 대안 또는 보완으로 하나이상의 종래의 데이터 전용 라인, 전화회선을 이용한 데이터 회선, 마이크로웨이브 또는 기타의 무선 통신 연결, 및 위성 데이터 연결을 사용하는 것이 고려될 수 있다.
도 2는 상기 관리서버(12)에 의해 수행되는 프로그램 및 데이터 저장 기능을 개략적으로 도시한다. 설명되겠지만, 관리서버(12)는 인터넷(20)을 통해 상기 관리서버(12)에 접속하는 전사 스테이션(18)을 고려하여 웹서버로 작동한다. 상기 관리서버(12)의 웹서버 기능은 블록(22)에 의해 나타낸다.
추가로, 상기 관리서버(12)는 상기 딕테이션 서버(18)에 대응하는 웹 어드레스의 데이터베이스를 저장한다. 상기 딕테이션 서버 어드레스 데이터 베이스는 블록(24)에 의해 지시된다. 각각의 상기 딕테이션 서버(16)에 의해 수시로 상기 관리서버(12)로 전송되는 작업 상태 정보가 관리서버(12)에 또한 저장된다. 상기 상태정보는 도 2에서 블록(26)으로 나타내고, 오히려, 현재 각각의 딕테이션 서버(16)에 저장되고 전사를 기다리는 각각의 딕테이션 작업의 숫자 및 시간 지연을 포함한다. 상기 딕테이션 서버로부터 상기 관리서버로 전송된 작업 정보는 요약의 형태로 나타나거나, 상기 개인적인 딕테이션 작업의 영역에 대해서 상세화될 수 있다. 오히려, 상기 상태 정보는 상기 작업을 작업유형의 직접적인 카테고리로 분류하여, 우선 순위 조작이 요구되거나 요구되지 않는다. 또한 상기 관리서버에 저장된 작업 상태 정보가 각각의 딕테이션 서버에 의해 매우 자주 업데이트되는 것이 선호된다. 상기 업데이트는 미리 예정된 원칙에 따라 제공되거나, 수시로 변화된 환경에 의해 바람직하게 된다. 상기 작업 상태 정보는 또한 각각의 딕테이션 서버로 현재 할당된 전사 스테이션의 식별 및 여러 전사 스테이션이 딕테이션 작업을 조절하는 비율만큼의 추가된 데이터를 나타낸다. 대안으로, 상기 정보는 상기 상태정보와 별도로 저장될 수 있다. 상기 정보는 또한 상기 딕테이션 서버에 접속되고 상기 관리서버에 의해 할당될 수 없는 전용 전사 스테이션에 제공된다.
상기 관리서버(12)는 또한 할당규칙을 저장한다('28'에 표시). 상기 요구 및 우선권은 수시로 변하기 때문에, 상기 할당규칙은 상기 시스템의 전체적인 요구 및 우선순위에 따라 전사 스테이션(18)을 딕테이션 서버 컴퓨터(16)에 동적으로 할당하도록 관리서버(12)를 제어한다. 상기 할당규칙은 동적기반을 결정하도록 저장된 작업 상태정보(26)에 적용되고 전사 스테이션(18)은 딕테이션 서버(16) 중 하나에 할당된다. 전사 스테이션을 하나의 특정한 딕테이션 서버(16)에 할당할 것을 결정하는 것은 전체 시스템의 요구 및 우선권이 시간연장을 유발하여 전사 스테이션이 나중에 재인식 및 재할당될 수 있지만 관리서버(12)에 로그온 하는 때에 이루어진다. 상태 정보(26)는, 딕테이션서버(16)의 딕테이션 작업 백로그에 더해, 가용성 상태, 예상 가용성 및 전사 스테이션(18)의 현재 할당은 물론 각 딕테이션 서버 자체의 전사장치록자 상태를 포함한다.
도 3은 전사 스테이션이 시스템에 로그온 하는 경우 전사 스테이션을 딕테이션서버에 할당하기 위한 처리과정의 플로우차트를 도시한다. 전사 스테이션(18) 중 하나를 작동시키는 전사장치록자가 작업을 개시할 준비가 되었을 때, 작업자는 인터넷(20)을 통해 관리서버(12)에 접근하기 위해 각자의 전사 스테이션(18)에서 웹브라우저 또는 이와 유사한 것을 사용한다. 종종 일어나는 이러한 경우는 도 3의 결정블럭(30)에 의해 표시된다. 전사 스테이션(18)이 관리서버(12)에 로그온 할 때마다, 할당규칙(28)이 호출되어 최근에 로그온된 전사 스테이션이 할당되어야 하는 딕테이션 서버 중 하나를 결정하도록 현재 작업상태 정보(26)에 적용된다.(이러한 작업은 도 3의 '단계 32 및 34'에 표시된다.)
할당규칙(28)이 최근에 로그온된 전사 스테이션의 할당을 결정하는데는 많은 요인이 있다. 예를 들어, 각 전사장치록자의 특별한 능력이 요구되어 전사 스테이션이 딕테이션 서버(16)에 할당되도록 전사 스테이션에 연결된 전사 기록자의 특별한 능력이 고려된다. 한 예를 제공하기 위해, 특정 딕테이션 서버는 방금 로그온한 전사 기록자에 의해 상대적으로 쉽게 해독될 수 있는 액센트를 가진 외국태생자로부터 명령작업을 보류할 수 있다. 할당규칙은 또한 다양한 계약의무 및/또는 딕테이션 시스템(10)의 작업과 관계있는 계약동기를 고려한다.
실례를 제공하기 위해, 딕테이션 시스템(10)이 크고 광범위하게 연계된 병원에 문서생성/병적기록 서비스를 제공하는 독립적인 계약자에 의해 운영된다고 가정하자. 시스템을 운영하는 계약자는 사전 작업기록과 같은 어떤 딕테이션 작업에 대해 적어도 1시간 이상의 공정시간을 제공해야 하는 계약적 의무가 있다. 병원은 약속이행 보고서가 완성될 때 청구서를 작성할 수 있기 때문에, 시스템 운영 계약은 특정기간 내에 계약자/시스템 운영자가 약속이행 요약보고서를 회전하는데 대해 금전적 동기를 요구할 수 있다.
바람직하게, 할당규칙(28)은 다양한 딕테이션 서버의 요구에 가용 전사장치 리소스를 효과적으로 할당하게 하는 다른 요인은 물론 계약의무 및 동기, 딕테이션 서버에 의해 선언된 또는 저장된 규칙 자체에 의해 규정된 작업 우선권, 가능한 전사 기록자의 능력을 고려하도록 설계된다. 할당규칙은 "접촉식(on-the-fly)" 및/또는 수퍼바이저 스테이션(14)을 거쳐 인간 감시자로부터 수용된 입력에 기초한 우선된 것(over-ridden)으로 수정될 수 있다.
할당규칙이 '단계32'에서 호출된 후, 최근에 로그온된 전사장치가 할당될 특정 딕테이션 서버(16)는 '단계 34', '단계 36'에서 결정된다. '단계 36'에서, 관리서버(12)는 '단계 34'에서 전사 스테이션의 할당을 수용하도록 선택된 특정 딕테이션 서버(16)에 대응하는 웹 어드레스를 딕테이션 서버 어드레스데이타베이스(24)에서 가져온다. 가져온 주소를 사용하여, 관리서버(12)는 전사 스테이션(18)이 선택된 딕테이션 서버(16)와 데이타 통신을 하도록 한다. 선택적으로, 상기 서버(12)는 선택된 딕테이션 서버에 대한 하이퍼링크를 해당 전사 스테이션에 보내고, 전사 기록자는 선택된 딕테이션 서버와 클라이언트/서버 관계에 전사 스테이션을 위치시키도록 링크를 작동시킨다. 이후 또 다른 요구되는 로그온 과정이 수행되고, 선택된 딕테이션 서버(16)는 한번에 하나 또는 일골적으로 전사 스테이션에 딕테이션 작업을 다운로드한다.
본 발명의 한 이점은, 관리서버가 가용 전사 리소스를 실시간으로 재할당하여 딕테이션 서버(16) 중 하나에서 또는 전체 시스템 전역에서 작업부하 변경에 응답할 수 있다는 것이다. 이것은 딕테이션 서버(16)에서 작업 백로그가 변화할 때마다 딕테이션 서버(16)가 업데이트된 작업상태 정보를 규칙적으로 관리서버(12)에 전송하고 업데이트된 상태 정보를 제공하기 때문에 가능하다. 관리서버(12)는 하나 또는 그 이상의 전사 기록자를 한 딕테이션 서버에서 다른 서버로 재할당하여 가용 전사 리소스를 감소시키는 경우(예를 들어, 전사 기록자가 교대를 마쳤거나 로그오프한 경우)에 반응할 수 있다.
도 4는 전사 스테이션의 재할당을 완수하는 과정을 도시한 플로우차트이다. 상기한 바와 같이, 이것은 작업요청이나 전사 기록자의 리소스에서의 변화에 대한 응답, 또는 다른 이유로 완수된다.
도 4에서, 결정블럭(40)은 전사 스테이션을 한 딕테이션 서버에서 다른 서버로 재할당하는데 적합한 결정을 표시한다. 결정블럭(40)에서 표시되는 결정은 하나 또는 그 이상의 현재 작업상태 정보(26) 및 전사 리소스의 현재 가용성에 대한 할당규칙(28)(도 2)의 적합성에 기초한다. 할당규칙(28)은 또한 할당규칙이 적용될 때를 지시하는 규칙을 포함한다. 따라서, 실행 대기중인 딕테이션 작업과 가용 전사 리소스 사이의 균형은 규칙적으로 그리고/또는 상태변화의 표시인 중요한 경우에 대한 응답으로 평가될 수 있다. 상태변화의 유형은 하기에 설명된다.
어떠한 경우에도, 전사 스테이션을 한 딕테이션 서버("딕테이션 서버 A")에서 다른 딕테이션 서버("딕테이션 서버 B")로 재할당하는 것이 적합한지는 결정블럭(40)에서 결정되고, 결정블럭(40) 이후 "단계 42"가 실행된다. "단계 42"에서 관리서버(12)는 딕테이션 서버 A가 해당 전사 스테이션을 관리서버(12)에 전송하도록 딕테이션 서버 A에 신호를 보낸다. 그리고 결정블럭(44)에서 상기 전송이 실행되는지를 결정한다.(도면에 도시하지는 않았지만, 전사 스테이션의 전송이 소정의 기간 내에 실행되지 않은 경우에 2차 전송신호가 딕테이션 서버 A에 보내지도록 타임아웃 함수가 포함된다.) 관리서버로 전사 스테이션의 전송이 결정되면, "단계 46"이 실행된다. "단계 46"에서, 관리서버(12)는 딕테이션 서버 A에서 전송된 전사 스테이션을 딕테이션 서버 B로 할당한다. 그리고 딕테이션 서버 B는 방금 할당된 전사 스테이션에 하나 또는 그 이상의 작업을 다운로드한다.
할당규칙에 따라, 최근 로그온 된 전사 리소스 및 재할당 전사 리소스를 할당하여 부하균형 함수를 제공하는 동시에, 관리서버(12)는 하나 또는 그 이상의 딕테이션 서버(16)가 하나 또는 그 이상의 다른 딕테이션 서버에 딕테이션 작업파일을 전송하도록 하여 부하균형유지를 수행한다.
각각의 딕테이션 서버(16)에서, 현재 각각의 딕테이션 서버에 할당된 전사 스테이션 사이에 딕테이션 작업을 할당하도록 종래의 실시 예가 사용될 수 있다.
시스템(10)의 문서작업 및 문서전송 능력은 시스템의 이러한 특징이 종래 시스템에 제공된 것과 동일할 수 있기 때문에 상세히 기술되지는 않았다. 각 전사 기록자는 자신의 전사 스테이션의 키보드를 통해 텍스트를 입력하고 결과 텍스트 문서는 전사 스테이션이 할당된 딕테이션 서버에 실시간으로 또는 배치모드로 전송된다. 딕테이션 서버는 텍스트 문서가 저자에 의해 재검토되도록 하는, 그리고 텍스트 문서를 저자 혹은 다른 관심자에게 전달하는 종래의 기능을 포함한다.
본 발명의 문서작성 시스템은 광범위하게 다양한 설비를 포함하는 크고 복잡한 조직에서 사용하기에 적합하다. 전사 리소스는 매우 넓은 지역, 또한 전 세계 어느 지역으로부터도 전송될 수 있고, 많은 분리된 딕테이션 시스템의 요구를 충족시키도록 효과적으로 배치될 수 있다. 바람직한 실시예의 본 발명은 전사 기록자의 유연한 스케줄 관리 및 배치를 수용하도록 인터넷에 의해 제공되는 유연성을 이용한다. 본 발명은 또한 감시자 중 하나의 집중된 감시자 또는 직원이 수많은 지역에 위치한 많은 딕테이션 시스템의 작업을 감독 및 통합할 수 있도록 딕테이션 시스템의 감독인력의 범위를 확장한다.
상기 설명에서 텍스트 문서에 대한 딕테이션 작업의 전환이 완전히 인간 전사 기록자에 의해서 실행된다고 가정하였지만, 음성인식 소프트웨어는 시스템(10), 어떤 또는 모든 딕테이션 서버(16), 및/또는 어떤 또는 모든 전사 스테이션(18)에 또한 포함될 수 있다. 음성인식 소프트웨어가 사용되면, 전사 기록자의 역할은 소프트웨어로 생성된 텍스트에서 에러를 검사하고 수정하기 위해 대응되는 딕테이션 작업에서 음성정보와 소프트웨어로 생성된 텍스트를 비교하는 것이다. 따라서, "전사 스테이션"은 자동음성인식이 재검토되고 수정되는 스테이션은 물론 종래의 문서작성/딕테이션 재생을 모두 포함하는 것으로 간주되어야 한다.
상기 제공된 특정 실시 예는 병원 시스템 환경에서 발명을 나타낸다. 또한, 본 발명은 많은 다른 종류의 기업과 관련하여 사용된다.
본 발명의 원리는 본 발명의 정신을 벗어나지 않고서 사용될 수 있는 추가적인 기술에 능숙한 사람에게 제시되는 것을 또한 이해해야만 할 것이다. 특히 선호되는 방법 및 장치는 도면으로 나타내고 제한되지 않는다. 본 발명의 진정한 정신과 영역은 다음의 청구항에 설명되어 있다.

Claims (9)

  1. 분배 딕테이션 시스템(dictation system)에 있어서,
    데이터 통신 네트워크,
    상기 데이터 통신 네트워크에 접속된 제 1 서버, 및
    상기 데이터 통신 네트워크에 접속된 복수의 제 2 서버 컴퓨터로서, 상기 제 2 서버 컴퓨터 각각은 상기 데이터 통신 네트워크를 통해 수시로 상기 제 2 서버 컴퓨터에 접속된 전사 워크스테이션(transcriber workstation)에 딕테이션 작업 파일을 저장하고, 선택적으로 상기 딕테이션 작업 파일을 다운로드하도록 프로그램되는 제 2 서버 컴퓨터를 포함하고,
    제 1 서버 컴퓨터로서, 상기 데이터 통신 네트워크를 통해 전사 워크스테이션으로부터 로그온 신호를 수신하고, 상기 전사 워크스테이션을 상기 제 1 서버 컴퓨터에 저장된 할당 규칙에 따라 상기 제 2 서버 컴퓨터 각각에 할당하는 제 1 서버 컴퓨터로 구성되는 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 서버 컴퓨터는 상기 제 2 서버 컴퓨터에 저장된 딕테이션 작업 파일에 관한 정보를 상기 제 2 서버 컴퓨터로부터 수신하는 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 제 1 서버 컴퓨터는 상기 할당 규칙을 상기 제 2 서버 컴퓨터에 저장된 딕테이션 작업 파일에 관한 정보에 적용하는 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 통신 네트워크는 인터넷인 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템.
  5. 분배 딕테이션을 운용하는 방법에 있어서,
    제 1 서버 컴퓨터 및 데이터 통신 네트워크를 통해서 상기 제 1 서버 컴퓨터에 접속되는 복수의 제 2 서버 컴퓨터로서, 상기 제 2 서버 컴퓨터는 각각 상기 데이터 통신 네트워크를 통해 수시로 상기 제 2 서버 컴퓨터에 접속된 전사 워크스테이션에 딕테이션 작업 파일을 저장하고, 선택적으로 상기 딕테이션 작업 파일을 다운로드하도록 프로그램되는 제 2 서버 컴퓨터를 포함하고,
    상기 제 1컴퓨터에서의 전사 워크스테이션으로부터 로그온 신호를 수신하는 단계, 및
    선택적으로 상기 전사 워크스테이션을 상기 제 1 서버 컴퓨터에 저장된 할당규칙에 따라 상기 제 2 서버 컴퓨터 중 어느 하나 각각에 할당하는 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템을 운용하는 방법
  6. 제 5항에 있어서,
    상기 제 2 서버 컴퓨터로부터 상기 제 1 서버 컴퓨터로 상기 제 2 서버 컴퓨터에 저장된 딕테이션 작업 파일에 관한 정보를 전송하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템을 운용하는 방법.
  7. 제 6항에 있어서,
    상기 제 2 서버 컴퓨터에 저장된 딕테이션 작업 파일에 관한 상기 전송된 정보에 상기 할당 규칙을 적용하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템을 운용하는 방법.
  8. 분배 딕테이션을 운용하는 방법에 있어서,
    제 1 서버 컴퓨터 및 데이터 통신 네트워크를 통해서 상기 제 1 서버 컴퓨터에 접속되는 복수의 제 2 서버 컴퓨터로서, 상기 제 2 서버 컴퓨터는 각각 상기 데이터 통신 네트워크를 통해 수시로 상기 제 2 서버 컴퓨터에 접속된 전사 워크스테이션에 딕테이션 작업 파일을 저장하고, 선택적으로 상기 딕테이션 작업 파일을 다운로드하도록 프로그램되는 제 2 서버 컴퓨터를 포함하고,
    제 1 전사 워크스테이션을 상기 제 2 서버 컴퓨터 중 제 1 서버 컴퓨터에 할당하는 단계,
    상기 제 1 서버 컴퓨터로부터 상기 제 2 서버 컴퓨터 중 하나에 전사 신호를 전송하는 단계,
    상기 전사 신호에 반응하여, 상기 제 1 subscriber 워크스테이션을 상기 제 1 서버 컴퓨터로 전송하는 단계, 및
    상기 제 1 subscriber 워크스테이션을 상기 제 2 서버 컴퓨터 중 어느 하나로 할당하는 단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템을 운용하는 방법.
  9. 분배 딕테이션 시스템용 관리 서버에 있어서,
    할당규칙을 저장하는 상기 관리서버를 포함하고,
    복수의 딕테이션 서버 컴퓨터로부터 작업 상태 정보를 수신하는 프로세스,
    상기 수신된 작업 상태정보를 저장하는 프로세스,
    상기 전사 스테이션에 로그온 하는 프로세스,
    상기 할당규칙을 상기 저장된 작업 상태 정보에 적용하는 프로세스, 및
    상기 로그온된 전사 스테이션을 상기 할당규칙을 상기 저장된 작업 정보에 적용한 결과에 기반하여 상기 딕테이션 서버 컴퓨터로 할당하는 프로세스를 실행하도록 프로그램되는 것을 특징으로 하는 분배 딕테이션 시스템용 관리 서버.
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