KR20020065297A - 전자 상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른교차판매 마케팅 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법에 관한 것으로서, 더욱 구체적으로는 인터넷 상거래 상에서 구매자들에게 특정상품에 대해 모든 마진(Margin)을 제외한 최저가격으로 상품을 구매할 수 있도록 서비스를 제공하고, 구매자들에게는 이에 대한 대가로써 상기 구매한 상품과 교차 판매가 가능한 상품들에 대해 특정 기간동안 지속적인 광고와 더불어 상세 정보를 보게 함으로써 자신들이 관심있어 하는 상품들에 대한 정보를 수시로 받아 볼 수 있도록 하여 재차 구매를 유도하는데 그 목적이 있다.

이를 위하여 본 발명은, 먼저 회원 가입 절차를 통해 잠재 구매자를 모집하고 이들의 간략한 Profile을 기반으로 구매자DB를 구축하는 단계와, 각각의 상품에 대한 정보와 교차 판매가 가능한 상품군을 묶어 상품DB를 구축하는 단계와, 인터넷 사이트를 통해 특정 상품을 모든 마진을 제외한 최저가격으로 전시하는 단계와, 이를 구매하고자 해당 웹 페이지에 접속한 회원들에게 최저가격으로 상품을 구매하는 조건으로 특정 기간 동안 교차판매 가능한 상품에 대한 광고를 이메일 또는 웹페이지 등의 매체를 통해 제공 받을지 여부를 확인하는 단계와, 광고 메일에 대한 동의가 있을 시, 상기 교차판매 가능한 상품 중 구매자가 관심있어 하는 상품을 선택하는 단계와, 상기 최저가격 상품을 거래하는 단계와, 차후 구매자가 선택한 관심 상품들에 대한 광고를 특정 기간동안 이메일 또는 웹페이지 등의 매체을 통해 전송하는 단계와, 전송된 광고를 통해 상품을 구매하고자 할 시, 이를 거래하는 단계와,해당 구매 이력을 회원DB에 추가하여 업데이트하는 단계를 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법이 이루어진다.

이를 통해, 사이트 운영자 또는 판매자의 경우 1차적으로는 구매자들에게 특정 상품을 모든 마진을 제외한 최저가로 상품을 한정된 수량만큼 공급해야한다는 단점이 있지만, 이를 통해 구매자가 최저가로 구매한 제품과 필수불가결한 제품을 광고함으로써 정확히 타게팅된 광고를 실시할 수 있게 되며, 또한 상기 구매자에 대한 구매이력 및 구매자가 선택한 관심 상품을 바탕으로 지속적인 Up-Selling 및 Down-Selling 등의 적극적인 마케팅 활동을 전개할 수 있게 되어 지속적인 구매 유도를 할 수 있다는 장점이 있다. 또한 구매자들은 자신들이 필요로하던 제품을 마진이 없는 최저가로 구입할 수 있을 뿐만아니라, 상기 구매한 상품에 필요한 기타의 다른 관련 상품들에 대한 상세한 정보를 받아 볼 수 있어 차후의 구매 의사 결정에 도움이 되는 쇼핑 에이전트의 역할을 담당하는 효과가 있다.

Description

전자 상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차판매 마케팅 방법 {Method of Selling Products at the Lowest Price without Any Margin and Promoting Cross-Selling Marketing on the Internet Commerce}

본 발명은 전자상거래 상에서의 공동구매를 통한 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법에 관한 것이다.

인터넷은 미국 국방성의 군사연구에 관련된 정보를 공유하기 위해 시작된 알파넷(ARPANET)으로부터 유래되어 근래에는 기업간, 개인간, 기업과 개인간 등의 정보공유는 물론 전자상거래에 이르기까지 급속도로 확산되고 있다.

국내의 경우도, 최고속 통신망의 발달과 이용자 수의 기하급수적인 증가로 인해 인터넷의 파급효과는 점차 극대화되어지고 있는 실정이다. 이에 따라 기업들은 사용자들에게 보다 편리한 방법으로 서비스를 제공하기 이해 갖가지 방법들을 고안하여 편의를 제공하고 있다.

이중 대표적인 방법으로 전자상거래를 들 수 있으며, 이는 재화나 서비스의 거래에 있어서 그 전부 또는 일부를 전자문서 및 정보 교환 등 전자적 방식에 의해 처리되는 거래를 말한다. 그 활용 형태로는 일반적인 인터넷 쇼핑몰과 경매, 역경매, 그리고 공동구매 등을 대표적인 예로 할 수 있다.

이러한 전자상거래 방법 중 가장 저렴한 가격으로 상품을 구매할 수 있는 방법으로 공동구매를 들 수 있다. 공동구매는 소위 박리다매의 개념으로 판매자가 낮은 이윤으로 다량의 상품을 소비자들에게 판매함으로써 이득을 취하는 형태이며 판매자가 제공하는 특정 상품에 대해 다수의 구매자들이 연합하여 저가로 구매하는 형식을 의미한다.

한편, 기존에 이용되고 있는 공동구매 방식은 특정상품에 대해 제한된 판매수량 및 그에 따른 할인된 가격을 제시하는 방식으로 구매 신청 수량이 판매수량을 초과하지 않을 경우 구매 신청이 있음에도 불구하고 거래가 이루어지지 않을 수 있는 단점이 있었다. 이를 극복하기 위하여 구매 신청 수량에 따라 유동적으로 가격을 하향 조정하여 구매자가 많을수록 더 많은 할인 혜택을 누릴 수 있도록 하는 방법이 현재 옥션(www.auction.co.kr) 등의 사이트에서 서비스 중에 있으며 소비자들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

그러나 상기 방법의 경우 가장 큰 문제점은 이러한 과정을 통해 자사의 상품을 구매한 구매자와의 지속적인 커뮤니케이션 없이 한시적인 시간 동안 단발적인 상품 판매만 이루어진다는 것이다. 다량의 상품을 저렴하게 팔기만 하는 목적이라면 큰 성과를 얻을 수 있을지는 모르나, 이를 통해 지속적으로 구매자들에게 상품을 구매하도록 유도, 홍보하는데는 많은 문제점이 도출되고 있는 실정이다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로써, 인터넷 상에서 구매자로 하여금 특정 상품에 대해 판매마진이나 유통마진 등의 모든 마진을 제외한 최저 가격으로 상품을 구매할 수 있도록 하고, 이러한 혜택의 대가로써 일정 기간동안 교차판매(Cross-Selling) 가능한 상품 중 자신이 관심있어 하는 상품에 대해서 광고 메일을 받아 보게 함으로써 광고의 효과를 극대화 시켜 지속적으로 구매를 유도하도록 하는 방법에 관한 것이다.

또한 상품DB에 저장되어 있는 정보를 기반으로 규칙기반 필터링(Rule-Based Filtering)을 통해 서로 연관이 있는 상품들을 묶어 그룹화한 후, 구매자들에게 그들이 구매한 상품과 연관있는 상품 목록을 상품DB로부터 추출하여 제시하고, 그 중 광고를 받아보고자 원하는 상품을 선택하도록 하여 해당 상품의 상세한 정보, 즉, 상품 사양에 대한 구체적인 정보, 가격 정보, 쇼핑몰 정보, 유사 상품과의 비교 평가 정보 등의 각종 정보를 제공함으로써 구매자들이 구매 의사 결정을 하는데 있어중요한 역할을 하는 쇼핑 에이전트 기능하는데 또 다른 목적이 있다.

상기 상품DB에는 회원들이 상품을 구매할 때마다 해당 구매 이력을 추가적으로 저장하여 결과를 규칙기반 필터링에 반영함은 물론 새로운 상품과 서비스 정보에 대한 지속적인 업데이트를 통해 꾸준히 변화하는 소비자들의 성향에 맞춰 진화할 수 있도록 한다.

도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 전자 상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차판매 마케팅 방법의 망 접속 상태를 나타내는 도면

도 2a 및 도 2b는 본 발명의 실시 예에 따른 전자 상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차판매 마케팅 방법의 전체 흐름도

＜도면의 주요부분에 대한 부호의 설명＞

110a∼110n : 구매자 클라이언트 120 : 인터넷

130 : 웹서버 140 : 상품DB

150 : 회원DB 160a∼160n : 인터넷 쇼핑몰

이를 위해 본 발명은, 먼저 회원 가입 절차를 통해 잠재 구매자를 모집하고 이들의 간략한 Profile을 기반으로 구매자DB를 구축하는 단계와, 각각의 상품에 대한 정보와 교차 판매가 가능한 상품군을 묶어 상품DB를 구축하는 단계와, 인터넷 사이트를 통해 특정 상품을 모든 마진을 제외한 최저가격으로 전시하는 단계와, 이를 구매하고자 해당 웹 페이지에 접속한 회원들에게 최저가격으로 상품을 구매하는 조건으로 특정 기간 동안 교차판매 가능한 상품에 대한 광고를 이메일을 통해 받을지 여부를 확인하는 단계와, 광고 메일에 대한 동의가 있을 시, 상기 교차판매 가능한 상품 중 구매자가 관심있어 하는 상품을 선택하는 단계와, 상기 최저가격 상품을 거래하는 단계와, 차후 구매자가 선택한 관심 상품들에 대한 광고를 특정 기간동안 이메일 또는 웹페이지 등의 매체을 통해 전송하는 단계와, 전송된 광고를 통해 상품을 구매하고자 할 시, 이를 거래하는 단계와, 해당 구매 이력을 회원DB에 추가하여 업데이트하는 단계를 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법이 이루어진다.

이제 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예를 상세히 설명하면 다음과 같다.

도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 전자 상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차판매 마케팅 방법의 망 접속 상태를 나타내는 도면이다.

도 1에 따르면 인터넷 사용자(110a∼110n)는 인터넷(120)을 통해 본 서비스를 제공하는 웹서버(130)과 연결이 되어 있고, 웹서버(130)에 상품DB(140)와 회원 DB(150)를 포함하고 있어 모든 서비스를 이를 통해 제공하게 된다. 상품DB(140)에는 각각의 상품에 대한 상세 정보와 소비자의 구매 성향에 의해 정의된 규칙기반 필터링(Rule-Based Filtering)에 의한 관련 상품들과의 그룹화 정보, 그리고 광고 내용이 저장되며, 회원DB(150)에는 최초 회원들이 입력한 각각의 Profile 정보와 구매이력에 대한 정보가 수록되어 있다. 또한 사용자들은 인터넷을 통해 각각의 쇼핑몰에 접속할 수 있도록 연결이 되어 있다.

도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 전자 상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차판매 마케팅 방법의 전체 흐름도이다.

도 2에 따르면, 먼저 서비스 제공자 측은 회원 가입을 통해 각각의 회원들에 대한 Profile(성별, 이름, 나이, 이메일 주소, 거주지, 관심사항, 구매 이력 등)을 얻어 회원DB를 구축하고(단계 S101), 또한 각각의 상품에 대한 정보들을 모아 상품DB를 구축한다(단계 S102). 이때 상품DB에는 각각의 상품에 대한 상세한 정보(모델명, 제조원, 상세 사양 정보, 가격 정보, 유사상품과의 비교정보, 구매 Tip 등)와 광고 내용, 그리고 규칙기반 필터링에 의한 관련상품(Cross-Selling, Up/Down-Selling 가능한 상품)의 그룹화 내용을 상세히 기록한다.

다음 단계로, 회원들로 하여금 특정 상품에 대해 유통마진, 판매마진 등의 모든 마진을 제외한 최저가로 구매할 수 있도록 인터넷 사이트를 통해 공지하고(단계 S104), 주문을 받는다(단계 S105). 이때 최저가로 상품을 구매하는 조건으로 회원들은 일정 기간동안 광고를 이메일 등의 매체를 통하여 수신하여야 하며 이에 대한 동의를 하여야 한다(단계 S106). 동의하지 않을 경우는 상품을 구입할 수 없으며 주문한 내용은 취소되어진다(단계 S107). 광고 수신에 동의한 경우, 상기 구매한 상품과 Cross-Selling 및 Up/Down Selling이 가능한 관련 제품들의 리스트를 회원들에게 제시하여 그 중 관심있는 상품을 선택하여 등록하도록 하고(단계 S108), 이를 회원DB에 저장한다(단계 S109). 이러한 방식으로 구매자를 모으되, 수량을 한정하여 한정된 수량을 초과하지 않도록 한다. 수량을 파악하여(단계 S110), 한정된 수량이 모두 팔린 경우 해당 상품의 판매를 종료하고(단계 S111), 그렇지 않은 경우 사전에 공지된 기간까지 상품 판매를 지속한다(단계 S111). 한정된 수량이 모두 팔렸거나, 기간이 종료되었을 경우, 최저가 상품 판매를 종료한 후, 구매자들의 물품 대금 입금을 확인하고 해당 상품을 구매자들에게 배송한다(단계 S113).

이상, 마진없이 최저가로 상품을 회원에게 공급하는 과정을 마친 후, 상기 상품을 구매한 회원들에게 이메일 또는 기타 매체를 통하여 상기 구매 과정에서 관심있는 상품으로 등록한 상품에 대한 광고와 해당 상품에 대한 상세 정보 및 즉시 구매 가능하도록 해당 쇼핑몰에 접속할 수 있는 링크부등을 포함한 광고를 전송하고(단계 S114) 구매 의사 여부를 확인한다(단계 S115). 상기 광고를 통해 구매자가 해당 상품을 구매하고자 원하면 해당 쇼핑몰로 웹 페이지를 이동시켜(단계 s116)주문을 할 수 있도록 하고(단계 s117), 주문이 이루어진 후 해당 구매에 대한 구매 이력을 회원DB의 구매이력에 저장한다(단계 S118). 상기 저장한 구매 이력은 차후의 규칙기반 필터링에 적용되어 결과에 반영된다. 상기와 같은 광고 및 추가 구매에 대한 프로세스를 최초 구매시 동의한 기간동안 지속적으로 진행하여(단계 S119) 관련 상품의 구매를 유도하게 된다.

상기의 상품에 대한 광고 및 정보 제공 외에 추가적인 상품에 대한 광고 및 정보는 수시로 구매자의 의사를 확인한 후, 원할 경우 추가적으로 지속할 수 있다.

상기와 같이 최초 최저가 상품 판매에서 관련 상품에 대한 광고와 재구매에 이르기까지 모든 프로세스가 회원들의 동의하에 이루어지도록 하며, 이 과정에서 웹사이트 운영자측은 해당 상품의 제조사 또는 쇼핑몰로부터 상품 광고에 대한 광고 수수료와, 재구매가 이루어졌을 경우, 해당 쇼핑몰로부터 판매 수수료를 받을 수 있게 되며, 이를 통해, 상기 최저가 상품 판매를 통해 발생한 마진 손실을 상각하게 된다.

이상 본 발명을 바람직한 실시예를 사용하여 상세히 설명하였지만, 본 발명의 범위는 특정 실시예에 한정되는 것은 아니며, 첨부된 특허 청구범위에 의해서 해석되어야 할 것이다.

전자상거래 상에서 기존의 할인 판매 방식이나 공동구매의 경우, 다량의 상품을 판매하지 못할 경우 이윤이 남지 않기 때문에 대부분의 쇼핑몰들은 할인율을 높이지 않거나 구매 신청 수량이 판매수량을 초과하지 않을 경우 구매 신청이 있음에도 불구하고 거래가 성립되지 않는 불합리한 면이 있었다.

그러나 본 발명에서 제시한 방법과 같이, 상품을 모든 마진을 제외한 최소가격으로 구매자들에게 판매를 하고 그에 따른 관련 상품을 광고한다면, 1차 구매에서는 이윤을 얻지 못하겠지만, 구매자들에게 지속적으로 관련 상품들을 광고하고 정보를 제공함으로써 지속적으로 재구매를 유도할 수 있다는 장점이 있으며, 이를 통해 광고 수익은 물론, 구매자들의 재차 구매에 따른 판매 수익이 발생하기 때문에 장기적으로는 이득이 되는 효과가 있다.

또한 1차 상품을 구매한 구매자들에게 구매한 상품과 관련된 상품 중 그들이 관심있어 하는 제품에 대한 광고를 지속적으로 공급하기 때문에 어떤 타겟 광고보다 효과적인 광고 마케팅을 전개할 수 있으며, 자신이 관심있어 하는 상품에 대한 광고이기 때문에 구매 전환율 또한 높아지는 효과가 있다.

구매자의 측면에서는, 1차적으로는 필요하던 상품을 마진이 전혀 없는 최저가로 구매할 수 있다는 장점이 있음은 물론, 자신이 차후 구입하고자 예상하는 상품에 대한 광고와 상세 정보를 지속적으로 받아 볼 수 있으므로 구매 의사결정을 하는데 있어 큰 도움을 줄 수 있다는 장점이 있다.

이와 같이, 서비스 운영자, 판매자 또는 쇼핑몰, 구매자 모두 이익을 얻을 수 있는(Win:Win:Win) 결과를 얻을 수 있다.

Claims (8)

1. 회원 가입 절차를 통해 잠재 구매자를 모집하고 이들의 간략한 Profile을 기반으로 구매자DB를 구축하는 단계와,

   각각의 상품에 대한 정보와 교차 판매가 가능한 상품군을 묶어 상품DB를 구축하는 단계와,

   인터넷 사이트를 통해 특정 상품을 모든 마진을 제외한 최저가격으로 전시하는 단계와,

   이를 구매하고자 해당 웹 페이지에 접속한 회원들에게 최저가격으로 상품을 구매하는 조건으로 특정 기간 동안 교차판매 가능한 상품에 대한 광고를 이메일을 통해 받을지 여부를 확인하는 단계와,

   광고 메일에 대한 동의가 있을 시, 상기 교차판매 가능한 상품 중 구매자가 관심있어 하는 상품을 선택하는 단계와,

   상기 최저가격 상품을 거래하는 단계와,

   차후 구매자가 선택한 관심 상품들에 대한 광고와 상세한 구매관련 정보를 특정 기간동안 이메일, 웹페이지 등의 매체를 통해 전송하는 단계와,

   전송된 광고를 통해 상품을 구매하고자 할 시, 이를 거래하는 단계와,

   해당 구매 이력을 회원DB에 추가하여 업데이트하는 단계를 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법
2. 제 1항에 있어서,

   상품DB를 구축하는 단계에서는,

   각 제품군별로 해당 상품에 대한 상세 정보(모델명, 제조원, 상세 사양 정보, 가격 정보, 유사상품과의 비교 정보, 구매 Tip 등)를 수집하여 입력하는 단계와,

   각 제품별로 규칙기반 필터링(Rule-Based Filtering)을 통해 연관성을 분석하여 구매자들이 특정 상품을 구매하였을 시, 반드시 추가적으로 구매하여야 하는 제품들을 우선순위별로 묶어 저장하는 단계를 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법.
3. 제 1항에 있어서,

   모든 마진을 제외한 최저가 상품을 판매하는 단계에서는,

   구매 가능 상품의 수량을 명시하여 해당 수량의 주문이 완료 되었을 시 판매를 종료하는 단계와,

   구매 가능 기간을 명시하여 해당 기간이 종료되었을 시 판매를 종료하는 단계를 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법.
4. 제 1항에 있어서,

   구매자가 최저가 상품을 주문하였을 시, 광고 수신 여부를 승낙하고 제공되어지는 관련 상품 중 관심 상품을 등록하는 단계에서는,

   구매자가 최초 구매한 최저가 상품과 관련이 있는 제품 목록을 상품DB로부터 추출하여 리스트를 상기 구매자에게 제공하고, 이중 관심이 있거나 차후 구매를 원하는 제품을 선택하도록 한 후, 해당 선택된 제품에 대한 상세 정보와 광고를 해당 구매자에게 전달하는 단계를 포함하며,

   또한 광고 수신 여부를 승낙하지 않은 경우 해당 거래를 취소하여 최소가격 할인혜택이 돌아가지 않도록 하는 단계를 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법.
5. 제 1항과 제 4항에 있어서,

   상기 구매자가 선택한 제품에 대한 상세 정보와 광고를 전달하는 단계에서는,

   일정 기간동안 지속적으로 정보와 광고를 전달하는 중, 구매자에게 추가적인 상품에 대한 정보와 광고를 원하는지 확인한 후, 원할 시, 관심 상품을 다시 등록하도록 하여 해당 제품에 대한 상세 정보와 광고를 추가적으로 제공하는 단계를 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법.
6. 제 1항과, 제 4항과, 제 5항에 있어서,

   상기 제공되어지는 제품의 상세 정보와 광고는 구매자가 최초 최저가 상품구매시 사전에 동의한 일정 기간동안만 제공되어지는 단계를 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저거 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법.
7. 제 1항과, 제 4항과, 제 5항과, 제 6항에 있어서,

   상기 제공되어지는 제품의 상세 정보와 광고는 이메일 또는 웹페이지 등의 형식으로 구매자에게 전달되어지며,

   상기 정보와 광고에 삽입되어지는 내용은, 상기 상품DB에 수록되어 있는 내용, 즉 모델명, 제조원, 상세 사양 정보, 가격 정보, 유사상품과의 비교 정보, 구매 Tip, 그리고 해당 상품을 구매할 수 있는 쇼핑몰 사이트로의 링크부를 포함하고 있으며, 상기 링크부를 클릭하였을 시, 해당 사이트의 주문 프로세스로 바로 이동할 수 있도록 하는 기능을 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법.
8. 제 7항에 있어서,

   구매자가 광고를 통해 제공되어진 정보를 취득한 후, 상기 링크부를 클릭하여 상품을 구매하였을시, 이를 확인한 후, 해당 상품에 대한 광고 및 정보 제공을 중지사는 기능을 포함하여 이루어진 전자상거래 상에서의 최저가 상품 판매와 그에 따른 교차 판매 마케팅 방법.