KR20020047757A - 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법 - Google Patents

음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법에 관한 것으로서, 전자 메일 시스템에서의 메일 메시지를 음성 사서함 시스템으로 전송하는 경우, 전자 메일 시스템에서 메일 메시지를 음성 메시지로 변환하는 단계(S1); 상기 전자 메일 시스템에서 CMS로 전송할 메일 메시지가 있음을 알리면, 상기 단계(S1)에서 상기 변환된 음성 메시지를 수신하여 저장하는 단계(S2); 상기 CMS 내의 음성 사서함 인터페이스부로 음성 사서함으로 전송할 메시지가 있음을 알리고, 상기 단계(S2)에서 저장된 메시지를 음성 사서함 장치로 전송하는 단계(S3)를 포함하는 것을 특징으로 하고, 음성 사서함 시스템에서의 음성 메시지를 전자 메일 시스템으로 전송하는 경우, 음성 사서함 시스템에서 CMS로 전송할 음성 메시지가 있음을 알리면, 상기 음성 메시지를 수신하여 저장하는 단계(P1); 상기 저장된 메시지를 컴퓨터에서 디코딩할 수 있는 음성 파일로 변환하는 단계(P2); 상기 CMS 내부의 메시지 송신부에 전자메일 시스템으로 전송할 메시지가 있음을 알리고, 상기 메시지 송신부가 이를 전자 메일 시스템으로 알리면 , 전자 메일 시스템에서 단계(P2)에서 변환되어 저장된 음성 파일을 가져가고, 사용자에게 첨부파일로 제공하는 단계(P3)를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 의한 방법에 의하면, 사용자가 전화기 또는 컴퓨터 단말기 중 어느 하나를 이용하여 음성 사서함 메시지 및 전자 메일 메시지를 함께 확인할 수 있는 장점이 있고, 다수의 음성 사서함 시스템과 다수의 전자 메일 시스템간의 인터페이스를 효율적으로 할 수 있으며, 용량의 확장시 중간에 CMS로 인하여 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템의 증설을 쉽게 할 수 있다.

Description

음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법{Method for Operating Voice Mailing System and Electronic Mail System Together}
본 발명은 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 음성 사서함에 저장된 메시지를 전자 메일로 전송하고, 전자메일 메시지를 음성으로 변환하여 음성 사서함에 저장할 수 있도록 한 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법에 관한 것이다.
일반적으로 음성 사서함 시스템이란 부재중이나, 전원 공급이 차단되었을 경우 또는 통화중일 때와 같이 수신자가 전화를 받을 수 없는 상황에서 사설 교환기나 개인 통신 시스템(Personal Communication System: PCS), 셀룰라(Cellular) 교환기로부터 호를 인입받아 음성 사서함 기억장치에 음성 메시지를 저장하고 있다가후에 수신자의 요구에 의해 기억장치에 저장된 음성 메시지를 전송해주는 시스템을 말한다.
한편 전자 메일(e-mail: electronic mail) 시스템이란 네트워크에 접속되어 있는 컴퓨터, 유선 또는 무선통신장치를 통해 메시지를 발송 및 수신하는 시스템으로서, 상용 통신망에서는 기본적으로 제공되는 서비스중 하나이다. 특히 전자 메일은 인터넷이 활성화되면서 이제는 개인의 중요한 통신 수단의 하나로 자리잡아 가고 있다.
근래에 들어 통합 메시지 시스템(Unified Message System: UMS)과 같이 개인의 통신 시스템을 통합화하려는 노력이 시도되고 있다. 이는 일반 전화, 팩스, 이메일까지 장소, 시간, 단말기에 관계없이 서로 다른 메시지를 단일한 메일 박스에서 통합 운영할 수 있는 차세대 시스템을 말한다.
음성 사서함의 경우 음성 사서함에 저장된 메시지를 청취하기 위해서는 반드시 이동전화나 일반 전화기와 같은 단말기를 통하여야만 메시지를 확인할 수 있고 단말기를 소지하고 있지 않거나 파워 오프 등으로 인해 사용할 수 없을 경우 음성 사서함에 저장된 메시지에 접근할 수 없게 된다.
전자 메일 역시 PC와 같은 인터넷에 접근 가능한 단말기를 통하여야만 전자 메일을 확인할 수 있으며, 이러한 단말기가 없는 상황에서는 메일을 확인할 수 없다.
UMS와 같이 통합된 시스템은 아니지만, 현재 전자 메일을 단말기가 아닌 다른 수단을 통해 확인할 수 있도록 하는 방법은 몇 가지가 있다. 대표적으로 수신된전자 메일을 핸드폰의 단문 메시지로 전송하여주는 방식이다. 그러나 이러한 방식은 단지 전자 메일 데이터를 핸드폰으로 전송해주는 것에 불과한 것이다.
본 발명에서는 상기한 바와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해, 음성 사서함 시스템의 음성 메시지와 전자 메일 시스템의 전자 메일 데이터를 서로 연동할 수 있도록 하여 UMS 시스템을 구축하는데 적당하도록 한 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법을 제안하고자 한다.
도 1은 전자 메일 시스템과 음성 사서함 시스템의 연동을 위한 CMS의 내부 구성을 CMS의 태스크(Task)를 중심으로 도시한 것,
도 2는 전자 메일 시스템과 CMS와의 연동 구조를 도시한 것,
도 3은 CMS와 음성 사서함 장치간의 연동 구조를 도시한 것.
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 의한 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법은 전자 메일 시스템에서의 메일 메시지를 음성 사서함 시스템으로 전송하는 경우, 전자 메일 시스템에서 메일 메시지를 음성 메시지로 변환하는 단계(S1); 상기 전자 메일 시스템에서 CMS로 전송할 메일 메시지가 있음을 알리면, 상기 단계(S1)에서 상기 변환된 음성 메시지를 수신하여 저장하는 단계(S2); 상기 CMS 내의 음성 사서함 인터페이스부로 음성 사서함으로 전송할 메시지가 있음을 알리고, 상기 단계(S2)에서 저장된 메시지를 음성 사서함 장치로 전송하는 단계(S3)를 포함하는 것을 특징으로 하고, 음성 사서함 시스템에서의 음성 메시지를 전자 메일 시스템으로 전송하는 경우, 음성 사서함 시스템에서 CMS로 전송할 음성 메시지가 있음을 알리면, 상기 음성 메시지를 수신하여 저장하는 단계(P1); 상기 저장된 메시지를 컴퓨터에서 디코딩할 수 있는 음성 파일로 변환하는 단계(P2); 상기 CMS 내부의 메시지 송신부에 전자메일 시스템으로 전송할 메시지가 있음을 알리고, 상기 메시지 송신부가 이를 전자 메일 시스템으로 알리면, 전자 메일 시스템에서 단계(P2)에서 변환되어 저장된 음성 파일을 가져가고, 사용자에게 첨부파일로 제공하는 단계(P3)를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 단계(S1)에서 메일 메시지의 음성 메시지로의 변환은 TTS(Text To Speech)를 이용하는 것임을 특징으로 한다.
또한, 상기 단계(S2)에서 CMS로 전송되는 메일 메시지는 수신할 음성 사서함 가입자 번호정보를 포함하는 것을 특징으로 하고, 상기 단계(P1)에서 CMS로 전송되는 음성 메시지는 수신할 메일 아이디 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하에서 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 의한 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법의 바람직한 실시예를 상세하게 설명한다.
도 1은 전자 메일 시스템과 음성 사서함 시스템의 연동을 위한 중앙 관리 시스템(Central Management System, 이하 "CMS"라 함)의 내부 구성을 CMS의 태스크(Task)를 중심으로 도시한 것이다.
도 1에 도시된 바와 같이, CMS는 메시지 수신부(10), 메시지 송신부(11), 제1 파일 처리부(12), 제2 파일 처리부(13) 및 음성 사서함 인터페이스부(14)를 포함하여 이루어진다.
메시지 수신부(10)는 CMS와 연결된 전자 메일 시스템으로부터 메시지를 수신하는 기능을 수행한다. 구체적으로 메시지 수신부(10)는 전자 메일 시스템으로부터 TCP(Transmission Control Protocol) 프로토콜을 통해 메시지 수신을 요구받으면, 제1 파일 처리부로 하여금 프로세서간 통신(Inter Process Communication)을통해 메일 서버로부터 요구받은 메시지를 파일 전송 프로토콜(File Transmission Protocol: FTP)에 의해 가져오도록 명령한다.
메시지 송신부(12)는 음성 사서함에 저장된 메시지를 전자 메일 시스템으로 전송하여 전자 메일을 통해 음성 사서함 메시지를 확인할 수 있게 하는 기능을 수행한다. 음성 사서함 메시지는 음성 데이터이므로 이를 전자 메일을 통해 사용자 컴퓨터에서 들을 수 있기 위해서는 웨이브 파일이나 기타 컴퓨터에서 디코딩이 가능한 파일로 전환할 필요가 있는데, 메시지 송신부(12)는 이와 같은 음성 데이터 변환 작업 역시 수행한다. 구체적으로 메시지 송신부(12)는 상기 CMS에 저장되어 있는 음성 데이터를 웨이브 파일로 변환하고, TCP 프로토콜을 통해 전자 메일 시스템으로 알려주고, 전자 메일 시스템은 제1 파일 처리부를 통해 상기 변환된 음성 데이터를 전자 메일로 가져가게 하도록 하는 것이다.
제1 파일 처리부(11)는 IPC를 통해 상기 메시지 수신부(10)로부터 명령을 받거나 또는 전자 메일 시스템으로부터 명령을 받아 FTP 프로토콜을 이용해 전자 메일 시스템으로부터 데이터를 가져오거나 전송하는 역할을 수행한다.
음성 사서함 인터페이스부(14)는 음성 사서함 시스템과 통신하여 CMS 저장 장치 내에 저장된 전자 메일 메시지(음성 정보로 변환된 전자 메일 메시지)를 음성 사서함 시스템으로 전송하는 요구를 받거나, 음성 사서함 시스템에서 전자 메일로 전송할 메시지를 CMS로 전송할 것을 요구받은 경우 해당 요구를 처리하는 역할을 한다. 구체적으로 음성 사서함 인터페이스부(14)는 음성 사서함 시스템으로 전자 메일 데이터 전송 요구 또는 음성 사서함에 저장된 음성 데이터의 전자 메일 시스템으로 전송 요구를 받게 되면, 제2 파일 처리부로 하여금 데이터의 전송 또는 수신 기능을 수행하도록 명령한다.
제2 파일 처리부(13)는 상기 음성 사서함 인터페이스부(14)의 명령에 따라 음성 사서함 시스템으로 전자 메일 데이터를 보내거나, 음성 사서함 시스템에 저장된 메시지 중 전자 메일로 전송할 음성 데이터를 CMS로 가져와 CMS 내의 저장 장치에 저장하는 기능을 수행한다.
이하에서는 상기한 바와 같은 CMS를 이용해 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템의 연동 방법을 설명하기로 한다.
도 2는 전자 메일 시스템과 CMS와의 연동 구조를 도시한 것이다. 도 2를 참조하여 전자 메일 시스템에서의 전자 메일 메시지를 CMS로 전송하는 과정과 CMS에서 전자 메일 시스템으로 음성 사서함 시스템에서의 음성 메시지를 전송하는 과정을 설명하면 다음과 같다.
우선 사용자가 작성한 전자 메일 메시지를 CMS로 전송하는 과정을 살펴보면, 전자 메일 시스템(20)은 텍스트 문서를 음성 정보로 변환하는 TTS(Text To Speech) 기술을 이용하여 사용자가 작성한 전자 메일 메시지를 음성 데이터로 변환한 후, 메시지 수신부(10)에게 음성 사서함 시스템으로 보낼 음성 메시지가 있음을 TCP(Transmission Control Procotol)을 이용해 알린다. 전자 메일 시스템(20)으로부터 보낼 메시지가 있음을 수신한 메시지 수신부(20)는 제1 파일 처리부로 IPC를 이용해 이를 통지한다.
제1 파일 처리부(11)는 음성 사서함으로 보낼 메시지를 전자 메일시스템(20)으로부터 파일 전송 프로트콜을 이용해 가져오고, 이를 CMS 내의 저장 장치에 저장하며, 도 1의 음성 사서함 인터페이스부(14)로 메시지 큐를 전달하여 음성 사서함 시스템으로 전송할 전자 메일 메시지가 있음을 알린다.
음성 사서함 시스템의 음성 메시지를 전자 메일 시스템(20)으로 전송하는 과정을 살펴보면, 메시지 송신부는 도 1의 음성 사서함 인터페이스부(14)로부터 IPC를 통해 전자 메일 시스템으로 전송할 메시지가 있음을 통지 받고, CMS에 저장되어 있는 전자 메일 시스템(20)으로 전송하고자 하는 메시지를 변환한다. CMS에는 가공되지 않는 음성 메시지가 저장되므로 메시지 송신부(12)는 이를 사용자가 컴퓨터를 통해 확인할 수 있도록 웨이브 파일이나 기타 컴퓨터를 통해 디코딩할 수 있는 파일로 저장된 음성 데이터를 변환하는 것이다.
음성 메시지를 변환한 후에, 메시지 송신부(12)는 전자 메일 시스템(20)으로 음성 사서함에서 전자 메일 시스템으로 전송할 메시지가 있음을 알린다. 이를 수신한 전자 메일 시스템은 시스템 내의 파일 처리부를 통해 상기 CMS에 변환되어 저장되어 있는 웨이브 파일을 전자 메일 시스템(20)으로 파일 전송 프로토콜을 이용해 가져오고, 상기 전달된 파일을 해당하는 사용자에게 첨부파일로 제공한다. 전자 메일 시스템에서 해당 파일을 가져가게 되면 CMS는 가져간 파일을 지운다.
도 3은 CMS와 음성 사서함 장치간의 연동 구조를 도시한 것이다.
도 3을 참조하여 음성 사서함 시스템에서의 음성 메시지를 CMS로 전송하는 과정과 CMS에서 음성 사서함 시스템으로 전자 메일 시스템에서의 메시지를 전송하는 과정을 설명하면 다음과 같다.
우선 음성 사서함 시스템의 음성 메시지를 CMS로 전송하는 과정을 살펴보면, 음성 사서함 시스템(30)은 전자 메일 시스템으로 전송할 음성 메시지가 있을 경우 이를 CMS 내의 음성 사서함 인터페이스부(14)로 UDP(User Datagram Protocol)을 이용하여 알린다. 음성 사서함 시스템(30)으로부터 이를 수신한 음성 사서함 인터페이스부(14)는 제2 파일 처리부(13)로 하여금 음성 사서함 시스템(30)에서 전자 메일 시스템으로 보낼 메시지를 가져오도록 한다. 일반적인 음성 사서함 시스템(30)은 상용 OS가 아니어서 파일 전송 프로토콜(FTP)을 사용하는 것이 어려우므로 음성 사서함 장치와 파일 교환을 위한 통신 서버를 따로 구동하도록 하여야 하는데 이와 같은 역할을 하는 것이 제2 파일 처리부(13)이다. 제2 파일 처리부(13)는 상기 음성 사서함 시스템(30)으로부터 가져온 음성 데이터를 CMS 내의 저장 장치에 저장하고, 음성 사서함 인터페이스부(14)는 도 1의 메시지 송신부(12)로 보낼 전자 메일 시스템으로 보낼 음성 메시지가 CMS의 저장 장치에 저장되어 있음을 알린다.
CMS에서 음성 사서함 시스템(30)으로 전자 메일 시스템에서의 메시지를 전송하는 과정을 살펴보면, 제1 파일 처리부(11)로부터 메시지 큐를 통해 음성 사서함 인테페이스부(14)는 음성 사서함 시스템으로 전송할 전자 메일 메시지가 있음을 감지한다. 음성 사서함 인터페이스부(14)는 제2 파일 처리부(13)로 하여금 CMS에 저장되어 있는 음성 사서함 시스템으로 전송할 전자 메일 메시지를 전달하도록 명령하고, 제2 파일 처리부(13)는 음성 데이터 형태로 저장되어 있는 전자 메일 메시지를 CMS 음성 사서함 시스템(30)으로 전송한다.
전자 메일 시스템에서의 메일 메시지 및 음성 사서함 시스템의 음성 메시지를 CMS가 상기한 바와 같이 라우팅 하기 위해서는 라우팅 정보가 필요하다. 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면 라우팅 정보는 전자 메일 시스템에서 사용자의 메일 아이디와 음성 사서함 시스템에서의 가입자 번호를 이용하기로 한다. 즉 전자 메일 시스템에서 CMS로 메일 메시지 전송 시 음성 사서함 가입자 번호를 함께 전송하며, CMS는 수신한 가입자 번호를 이용하여 해당 음성 사서함 장치로 메시지를 전송한다. 반대로 음성 사서함 시스템에서 CMS로 음성 메시지 전송 시 메일 아이디 정보를 함께 전송하며, CMS는 수신한 메일 아이디 정보를 이용해 해당 전자 메일 시스템으로 메시지를 전송한다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 의한 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법에 의하면, 사용자가 전화기 또는 컴퓨터 단말기 중 어느 하나를 이용하여 음성 사서함 메시지 및 전자 메일 메시지를 함께 확인할 수 있는 장점이 있다. 또한 다수의 음성 사서함 시스템과 다수의 전자 메일 시스템간의 인터페이스를 효율적으로 할 수 있으며, 용량의 확장 시 중간에 CMS로 인하여 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템의 증설을 쉽게 할 수 있다.

Claims (5)

  1. 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법에 있어서, 전자 메일 시스템에서의 메일 메시지를 음성 사서함 시스템으로 전송하는 경우,
    전자 메일 시스템에서 메일 메시지를 음성 메시지로 변환하는 단계(S1);
    상기 전자 메일 시스템에서 CMS로 전송할 메일 메시지가 있음을 알리면, 상기 단계(S1)에서 상기 변환된 음성 메시지를 수신하여 저장하는 단계(S2);
    상기 CMS 내의 음성 사서함 인터페이스부로 음성 사서함으로 전송할 메시지가 있음을 알리고, 상기 단계(S2)에서 저장된 메시지를 음성 사서함 장치로 전송하는 단계(S3)를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법.
  2. 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법에 있어서, 음성 사서함 시스템에서의 음성 메시지를 전자 메일 시스템으로 전송하는 경우,
    음성 사서함 시스템에서 CMS로 전송할 음성 메시지가 있음을 알리면, 상기 음성 메시지를 수신하여 저장하는 단계(P1);
    상기 저장된 메시지를 컴퓨터에서 디코딩할 수 있는 음성 파일로 변환하는 단계(P2);
    상기 CMS 내부의 메시지 송신부에 전자 메일 시스템으로 전송할 메시지가 있음을 알리고, 상기 메시지 송신부가 전자 메일 시스템으로 이를 알리면, 전자 메일시스템에서 단계(P2)에서 변환되어 저장된 음성 파일을 가져가고, 사용자에게 첨부파일로 제공하는 단계(P3)를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 단계(S1)에서 메일 메시지의 음성 메시지로의 변환은 TTS(Text To Speech)를 이용하는 것임을 특징으로 하는 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 단계(S2)에서 CMS로 전송되는 메일 메시지는 수신할 음성 사서함 가입자 번호정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법.
  5. 제 2항에 있어서,
    상기 단계(P1)에서 CMS로 전송되는 음성 메시지는 수신할 메일 아이디 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 사서함 시스템과 전자 메일 시스템간의 연동 방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR20030013602A (ko) * 2001-08-08 2003-02-15 인포뱅크 주식회사 유무선 통합 음성 사서함 서비스 시스템 및 방법

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