KR20020041721A - 무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출 서비스 시스템및 방법 - Google Patents

무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출 서비스 시스템및 방법 Download PDF

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KR20020041721A
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Abstract

본 발명은 무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 종래에는 단순히 고객의 전화에 의해서 콜택시의 호출이 이루어지는 것이어서 고객이 전화번호를 숙지하지 못할 경우나 자신의 생활권 이외의 지역에서는 콜택시를 호출하는 데 곤란함이 있었다. 이에 따라 본 발명은 고객 단말기의 접속을 통해 고객 위치정보를 파악할 수 있는 무선 통신망 제공업체(12)와, 지역의 지도 정보에 대한 데이터 베이스를 보유한 컨텐츠 서비스 제공센터(13), 그리고 이러한 컨텐츠 서비스 제공센터(13)로부터 고객 정보 데이터를 수신할 수 있도록 연계되는 각 지역의 콜택시 회사 관제센터(14) 및 각 콜택시(15)를 하나의 시스템으로 하여 고객이 무선 인터넷 단말기를 통해 접속하여 실시간으로 콜택시 호출을 수행할 수 있도록 전체 시스템을 구성한 것이다. 이러한 본 발명은 고객이 콜택시 전화번호를 숙지하지 않고 있어도 무선인터넷 단말기만 휴대하고 있으면 언제 어디서든 무선 인터넷에 접속하여 실시간으로 제공되는 콜택시 호출 서비스를 받을 수 있게 되어 편리하게 된다.

Description

무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출 서비스 시스템 및 방법{REAL TIME TAXI CALL SERVICE SYSTEM AND METHOD WITH WIRELESS INTERNET}
본 발명은 고객의 요청에 의해 고객이 원하는 장소로 배차를 수행할 수 있도록 하는 콜택시 호출 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 특히 낮선 장소에 있을 때나 택시호출 전화번호를 알지 못할 때 고객이 무선인터넷 단말기를 이용하여 콜택시 호출을 실시간으로 수행할 수 있도록 한 무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출 서비스 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 콜택시(Call Taxi) 호출 서비스는 고객이 콜택시 회사에 콜택시를 요청하여 자신이 원하는 장소로 콜택시를 호출하도록 하는 것이다.
도 3은 종래 콜택시 호출 서비스의 시스템 구성을 나타낸 예시도, 도 4는 이러한 종래 구성에 따른 시스템 사용의 흐름도를 나타낸 도면으로서, 종래에 있어서 콜택시 호출은 고객의 전화를 통하여 이루어지는 바, 고객이 콜택시회사에 유무선 전화기를 통해 전화를 걸어 자신이 있는 위치와 자신의 연락가능한 전화번호를 알려 주면, 콜택시회사에서는 각종 무선통신망을 통하여 현재 운행중인 자사의 콜택시 중에서 고객의 위치에 가장 가까운 지역을 운행하는 차량에 고객정보를 통보한다. 그러면 해당 콜택시는 고객의 위치로 이동하며 고객에게 무선전화를 통해 확인 전화를 하여 호출 여부 및 고객 인상착의 등을 듣고 고객을 모시러 가게 된다.
그러나 상기와 같은 종래의 콜택시 호출 시스템에 있어서, 고객이 콜택시회사의 전화를 알지 못하면 콜택시를 호출하는 데 문제가 있다. 즉 평소에 호출이 가능한 콜택시회사의 전화번호를 숙지하고 있던가 혹은 메모 등을 통해 전화번호를 확보하고 있어야 하는 것이다. 하지만 일정 지역의 전화번호를 알고 있다 하더라도 타지역이나 외곽 지역, 즉 지방 출장 등으로 인한 자신의 생활지역이 아닌 곳에서 택시를 호출하고자 할 때는 이 또한 곤란한 문제점이 있다.
따라서 본 발명은 상기한 종래의 문제점을 감안하여 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은 고객이 언제 어디서나 그 지역에서 호출 서비스되는 콜택시회사의 전화번호를 모르더라도 콜택시 호출이 편리하고 용이하게 이루어지도록 하는 무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출 서비스 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.
도 1은 본 발명 무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출 서비스의 시스템 구성을 나타낸 예시도,
도 2는 본 발명의 흐름도,
도 3은 종래 콜택시 호출 서비스의 구성을 나타낸 예시도,
도 4는 종래 콜택시 호출 서비스의 흐름도.
(도면의 주요부분에 대한 부호의 설명)
11 ; 고객 12 ; 무선통신망 제공업체
13 ; 컨텐츠서비스 제공센터 14 ; 콜택시회사 관제센터
15 ; 콜택시
상기한 목적을 이루기 위하여 본 발명은 무선 인터넷 단말기를 보유한 고객과, 상기 고객의 무선 인터넷 단말기에 접속되는 무선통신망 제공업체와, 상기 무선통신망 제공업체로부터 고객의 단말기 및 기지국의 정보를 이용한 위치정보를 제공 받도록 하며 각 지역의 지도 정보에 대한 데이터 베이스를 보유하는 컨텐츠 서비스 제공센터와, 상기 컨텐츠 서비스 제공센터와 통신망으로 연결되어 택시 호출고객의 정보를 제공받는 콜택시 회사 관제센터와, 상기 콜택시 회사 관제센터와 무선 통신망으로 연결되는 다수의 콜택시로 구성되는 것을 특징으로 하는 무선 인터넷을 이용한 실시간 택시 호출 서비스 시스템을 제공한다.
또한 이러한 시스템을 통하여 본 발명은 고객이 무선인터넷으로 접속하여 컨텐츠 서비스 제공 센터에 택시 호출을 요청하며 단말기를 통한 자신의 위치 정보 제공을 허가하는 단계;
고객의 대략적 위치를 파악한 컨텐츠 서비스 제공 센터에서 고객 위치 주변의 주요 지형 지물에 대한 정보 항목을 송신하는 단계;
고객이 상기 항목 중 해당되는 정보 항목을 선택하는 단계;
컨텐츠 서비스 제공 센터에서 전송된 고객의 선택된 정보 항목의 확인 및 고객의 단말기 정보를 자동으로 재수신 하는 단계;
컨텐츠 서비스 제공 센터에서 고객 위치의 해당 지역 콜택시 회사 관제센터로 고객 정보 데이터를 전송하는 단계와;
콜택시 회사 관제센터에서 수신된 고객 정보 데이터로 고객 위치에 근접한 콜택시를 수배하고 고객 정보 데이터를 전송하는 단계;
해당 콜택시에서 고객에게 확인 전화 후 고객 위치로 이동하여 임무를 수행하는 단계;
로 구성되는 것을 특징으로 하는 무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출 서비스 방법을 제공한다.
이하 첨부된 예시도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명 무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출 서비스의 시스템 구성을 나타낸 예시도이다. 도시된 바와 같은 본 발명은 무선 인터넷 단말기를 보유한 고객(11)과, 상기 고객(11)의 무선 인터넷 단말기에 접속되는 무선통신망 제공업체(12)와, 상기 무선통신망 제공업체(12)로부터 고객의 단말기 및 기지국의 정보를 이용한 위치정보를 제공 받으며 각 지역의 지도 정보에 대한 데이터 베이스를 보유하는 컨텐츠 서비스 제공센터(13)와, 상기 컨텐츠 서비스 제공센터(13)와 통신망으로 연결되어 택시 호출 고객의 정보를 제공받는 다수의 콜택시 회사 관제센터(14)와, 상기 콜택시 회사 관제센터(14)와 무선 통신망으로 연결되는 다수의 콜택시(15)를 포함하여 시스템의 구성으로 한다.
상기 무선통신망 제공업체(12)는 현제 무선 통신망 사업체인 SK텔레콤(011), 한국통신(016), LG텔레콤(019) 등을 예시할 수 있으며, 컨텐츠 서비스제공센터(13)는 인터넷 상에 고객의 콜택시 호출을 접속할 수 있는 사이트를 갖는 업체를 예시할 수 있다.
이와 같은 시스템 구성을 갖는 본 발명은 고객이 콜택시를 호출하고자 할 때 자신의 무선인터넷 단말기를 이용하여 인터넷에 접속하고 컨텐츠 서비스 제공센터(13)의 사이트로 들어가서 콜택시를 호출 메뉴를 선택한다. 그러면 고객의 무선인터넷 단말기로 인하여 알 수 있는 현재 고객의 위치, 단말기정보를 전송하는데 따른 동의여부를 확인하는 메시지가 표시된다. 이는 고객이 동의하지 않으면 고객의 위치정보를 이용할 수 없도록 하는 법제상 필요한 것이다.
고객이 이에 동의하면 일반택시, 고급택시, 취소 등의 메뉴가 제공되어 화면에 표시되며, 고객이 이 중에서 택시를 선택하면 자동적으로 고객의 '승인'을 인정하여 고객의 호출요청 데이터는 콘텐츠 서비스 관제센터(13)로 전송된다.
이때 콘텐츠 서비스 관제센터(13)에서는 고객이 위치하고 있는 해당 기지국의 정보와 무선인터넷 단말기 사용자에 관련된 로밍 정보 등이 무선통신망 제공업체(12)를 통해 고객의 대략적인 위치를 파악할 수 있게 된다.
그러면 콘텐츠 서비스 관제센터(13)에서는 미리 확보된 각 지역의 지도 정보에 대한 데이터베이스를 가지고 고객이 위치한 해당 기지국 근처의 주요 지형지물에 대한 정보를 고객에게 송신하게 된다.
즉 이러한 고객 인근 지형지물 정보는 1. T건물 앞, 2. K건물 앞, 3. G건물 앞 등으로 다수가 스크롤바(Scroll Bar) 형태로 표시된다. 이 중 고객이 항목을 선택하면 고객의 단말기에는 택시 호출을 요청했음을 확인하는 메시지가 표시된다.이때 콘텐츠 서비스 관제센터(13)에는 고객의 단말기 정보가 다시 한번 자동적으로 재수신되어 재확인이 이루어진다.
이같이 고객의 정보가 확인되면 콘텐츠 서비스 관제센터(13)에서는 고객이 위치하는 해당 지역을 커버하는 콜택시 관제센터(14)로 고객위치정보를 전송한다.
해당 콜택시 관제센터(14)에서는 이러한 내용을 수신하고, 콜택시 관제센터(14)의 배차요원이 고객의 위치에 해당되는 지역과 근접한 차량을 수배하여 고객 정보 데이터를 전송하게 된다. 이러한 고객 정보 데이터 전송은 현재 무선통신망, 무선전화망 등을 통한 음성 송신이나 현재 일부 택시에 적용되는 차량정보단말기 등을 통하여 문자로도 이루어질 수 있는 바, 이는 통상적인 것이므로 상세한 설명은 생략한다.
고객 정보 데이터를 수신한 해당 콜택시(15)는 고객에게 확인 전화를 통하여 콜택시 호출 여부 및 고객의 정확한 위치를 다시 확인하고 고객이 있는 장소로 이동하여 고객의 탑승을 수행하게 되는 것이다.
참고적으로 이상 설명한 바와 같은 본 발명은 무선인터넷을 통하여 콜택시를 호출하는 것인 바, 종래에도 인터넷 사이트를 이용한 콜택시를 호출하는 것이 있었으나 이는 예약 시스템인 것이며, 본 발명과 같은 실시간으로 이루어지는 것이 아니다.
이상과 같은 본 발명은 고객의 입장에서는 콜택시를 호출하기 위하여 콜택시나 콜택시 회사의 전화번호를 숙지하지 않아도 되는 것이어서 사용이 편리한 효과가 있으며, 특히 자신의 생활 환경이 아닌 지방이나 외곽 지역에서도 이용이 가능하므로 지방출장, 여행 등에도 편리하게 이용할 수 있게 된다. 또한 안심하고 택시를 이용할 수 있으며, 이러한 시스템에 연계된 콜택시회사가 전국의 세세한 지역까지 확보되면 지역간 이동에서 추가요금없이 보다 저렴한 가격으로 이용이 가능하게 된다.
또한 콜택시 회사의 경우 다수의 호출 접수요원이 필요 없게 되어 인건비 절감의 효과를 볼 수 있으며 현재 일부 시행되고 있는 차량 관제시스템과 연계하면 택시 호출 서비스의 자동화를 이루게 되어 경영상의 이점이 있고, 고객에 대한 서비스의 질적인 향상, 그리고 회사의 신뢰성 및 인지도를 향상시키는 데 효과가 있게 된다.
무선통신망 제공업체의 경우 통신망 사용량의 증대로 수익성이 향상되는 효과를 볼 수 있으며 컨텐츠 서비스 제공센터의 경우에는 다양하고 실제적인 도움이 되는 양질의 컨텐츠를 제공하게 되고 고객과의 접속을 통해 회사의 인지도를 향상시킬 수 있으며, 통신망 사용료의 일부를 수익으로 할 수 있다. 또한 광역시를 비롯한 전국의 콜택시 관제센터를 통합하여 정보를 제공할 경우 콜센터와의 연계성을 강화하여 차량 관제 시스템의 토털 솔루션을 제공할 수 있는 기회를 확보할 수 있게 된다.

Claims (2)

  1. 무선 인터넷 단말기를 보유한 고객;
    상기 고객의 무선 인터넷 단말기에 접속되는 무선통신망 제공업체;
    상기 무선통신망 제공업체로부터 고객의 단말기 및 기지국의 정보를 이용한 위치정보를 제공 받도록 하며 각 지역의 지도 정보에 대한 데이터 베이스를 보유하는 컨텐츠 서비스 제공센터;
    상기 컨텐츠 서비스 제공센터와 통신망으로 연결되어 택시 호출 고객의 정보를 제공받는 콜택시 회사 관제센터;
    상기 콜택시 회사 관제센터와 무선 통신망으로 연결되는 다수의 콜택시;
    로 구성되는 것을 특징으로 하는 무선 인터넷을 이용한 실시간 택시 호출 서비스 시스템.
  2. 고객의 요청에 의해 택시를 배차하도록 하는 콜택시 호출 서비스 방법에 있어서,
    고객이 무선인터넷으로 접속하여 컨텐츠 서비스 제공 센터에 택시 호출을 요청하며 단말기를 통한 자신의 위치 정보 제공을 허가하는 단계;
    고객의 대략적 위치를 파악한 컨텐츠 서비스 제공 센터에서 고객 위치 주변의 주요 지형 지물에 대한 정보 항목을 송신하는 단계;
    고객이 상기 항목 중 해당되는 정보 항목을 선택하는 단계;
    컨텐츠 서비스 제공 센터에서 전송된 고객의 선택된 정보 항목의 확인 및 고객의 단말기 정보를 자동으로 재수신 하는 단계;
    컨텐츠 서비스 제공 센터에서 고객 위치의 해당 지역 콜택시 회사 관제센터로 고객 정보 데이터를 전송하는 단계;
    콜택시 회사 관제센터에서 수신된 고객 정보 데이터로 고객 위치에 근접한 콜택시를 수배하고 고객 정보 데이터를 전송하는 단계;
    해당 콜택시에서 고객에게 확인 전화 후 고객 위치로 이동하여 임무를 수행하는 단계;
    로 구성되는 것을 특징으로 하는 무선 인터넷을 이용한 실시간 콜택시 호출서비스 방법.
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