KR20020039058A - 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법에 관한 것으로서 본 발명의 구성은 메일 서비스 서버에 메일송신 클라이언트가 접속하는 단계; 상기 접속 후, 구매를 추천할 상품정보가 첨부된 전자우편을 작성한 후, 메일수신 클라이언트에게 전송하는 단계; 상기 전송된 전자우편을 메일수신 클라이언트에서 수신한 후, 상기 전자우편 및 상품정보를 확인하는 단계; 상기 상품정보에 포함된 상품을 구매할 경우, 상기 상품을 주문하고 요금을 결제하는 단계; 및 상기 결제 후, 배송업체에서 상기 상품을 메일수신 클라이언트에게 배송하는 단계로 이루어진다.
본 발명에 따르면, 메일 서비스를 제공하는 서버에 접속한 클라이언트가 메일 데이터 뿐 아니라, 상품 정보도 메일을 수신하는 상대방에게 전송할 수 있으므로 실질적인 일대일 마케팅을 구현할 수 있으며, DM, SPAM메일과 달리 본 서비스를 이용한 마케팅은 메일 수신자와 메일 발송자의 개인적 유대관계에 기반하므로 강력한 구매 촉진 효과를 거둘 수 있어서, 오프라인(Off line)상의 다단계 판매, 방문 판매, 자동차 판매, 보험상품 판매 등이 인적 관계에 기반한 판매가 일차적이고 기본적인 판매방식이라는 점을 고려한다면 '개인간 전자우편을 이용한 전자상거래'의 마케팅 효과는 어느 인터넷 마케팅 수단보다 높은 장점이 있다.
또한, 상품의 광고 효과를 높일 수 있는 장점이 있는데 홈페이지, 전자우편을 이용한 대부분의 인터넷 광고는 일방적으로 공급자가 이용자에게 Push하는 방식으로 고객의 성향을 감안치 못하고 있다. 최근 Database marketing, CRM을 도입하여 고객성향에 기반한 광고 전략으로 광고 적중률을 높이긴 하였으나, 개인간 인적 관계를 이용한 광고 효과를 따라올 수는 없다. 따라서 개인간 전자우편을 통한 상품 광고는 어느 매체, 방식보다 광고 적중률이 높다는 장점이 있다.

Description

전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법{Method for performing the electronic business by using e-mail}
본 발명은 전자상거래를 수행하는 방법에 관한 것으로 더욱 상세하게는 메일 서비스를 제공하는 서버에 접속한 클라이언트가 메일 서비스를 사용하여 전자우편을 상대방에게 전송하는 경우에 전자우편을 수신하는 상대방에게 상품 정보를 부가하여 전송함으로써 상품을 추천하고 구매하는 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법에 관한 것이다.
1990년대 초반에만 해도 컴퓨터를 사용할 줄 아는 사람들 중에서도 일부가 그들만의 통신 수단으로 사용하던 인터넷은 이제는 컴퓨터가 없이도 사용할 수 있도록 해야 하는 생활필수품이 되었고, 심지어 인터넷을 새로운 밀레니엄 시대를 맞이하는 인류가 소지해야하는 패스포트라고도 한다. 이러한 인터넷 대중화의 결정적인 계기가 된 것 중 하나가 바로 웹(Web)이다.
최근 들어, 이와 같은 인터넷 웹을 기반으로 하여 전자상거래, 전자광고, 인터넷 폰 등 다양한 서비스들이 제공되고 있으며, 예전에 물리적으로 수행되던 것을 사용자들이 인터넷을 통해 손쉽게 서비스 받을 수 있게 됨에 따라 인터넷 서비스는 가장 중요한 사업으로 급부상하고 있다.
이러한, 인터넷 서비스 중에서 무료 전자우편 서비스는 현재 여러 포탈업체에서 주요 서비스 사업으로 제공되고 있으며, 포탈업체 뿐 아니라, 일반적인 서비스를 제공하는 업체(예: 일반 컨텐츠 업체, 신문, 방송국 등)에서도 가장 기본적으로 클라이언트에게 제공하고 있는 서비스이다.
그러나, 현재 전자우편 서비스는 특별한 부가 아이템이 없이 클라이언트가 메일만을 송/수신할 수 있는 단조로움이 있었으며, 클라이언트가 특정 상품에 대한 평가나 새로운 소식을 전자우편을 수신하는 상대방에게 전하려 할 경우에는 전자우편의 본문에 그 제품에 대한 이름이나, 성능, 가격 등에 대한 정보를 직접 입력해서 보내주는 불편함이 있었다.
또한, 사용자가 개인적으로 전자상거래를 통해 상품을 구매하고자 하는 경우에 상품의 품질이나 제조사의 신용에 대한 객관적인 기준이 있지 않아서, 구매하는데 망설이는 경향이 있었다.
따라서, 본 발명은 이와 같은 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 본 발명의 목적은 메일 서비스를 제공하는 서버에 접속한 클라이언트가 메일 서비스를 사용하여 전자우편을 상대방에게 전송하는 경우에 전자우편을 수신하는 상대방에게 신뢰성이 있는 상품 정보만를 부가하여 전송함으로써 상품을 추천하고 구매할 수 있는 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법을 제공함에 있다.
도 1은 본 발명에 따라, 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 시스템을 나타내는 구성도,
도 2는 본 발명에 따라, 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 시스템에서 메일송신 클라이언트를 나타내는 구성도,
도 3은 본 발명에 따라, 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 시스템에서 메일서비스 서버를 나타내는 구성도,
도 4는 본 발명에 따라, 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법을 나타내는 순서도,
도 5는 본 발명에 따라, 메일송신 클라이언트가 메일서비스 서버에 접속하여 편지 쓰기를 하는 예시도,
도 6은 본 발명에 따라, 메일송신 클라이언트가 메일서비스 서버에 접속하여 편지 쓰기에서 상품선택화면을 표시하는 예시도,
도 7은 본 발명에 따라, 메일송신 클라이언트가 메일서비스 서버에 접속하여 작성한 편지에 상품정보가 삽입된 예시도,
도 8은 본 발명에 따라, 메일수신 클라이언트가 메일서비스 서버에 접속하여 수신한 편지에 상품정보가 포함되어 있는 예시도,
도 9는 수신한 편지의 상품정보를 선택하였을 경우, 상세한 상품정보를 나타내는 예시도,
도 10은 본 발명에 따라, 상세한 상품정보에서 구매를 위해 장바구니에 상품을 담은 예시도,
도 11은 본 발명에 따라, 상품 구매를 위해 결제방법을 선택하는 예시도,
도 12는 본 발명에 따라, 상품 구매를 위해 주문정보를 입력하는 예시도,
도 13은 본 발명에 따라, 상품 구매를 위해 카드 결제정보를 입력하는 예시도이다.
<도면의 주요부분의 부호의 설명>
100 : 메일송신 클라이언트110 : 웹 브라우저
200 : 메일수신 클라이언트
300 : 배송업체
400 : 지불결제업체 서버
500 : 메일서비스 서버
510 : 홈페이지520 : 상품 DB
530 : 전자우편 서비스부
상기 목적들을 달성하기 위한 본 발명인 전자우편을 이용하여 전자상거래를수행하는 방법은 상품 정보와 메일 서비스를 제공하는 메일서비스 서버와, 상기 메일 서비스를 이용하여 전자우편과 상품정보를 전송하는 메일송신 클라이언트와, 상기 전송된 전자우편과 상품정보를 수신하는 메일수신 클라이언트와, 상기 상품을 구매할 경우에 금액을 지불 결제하는 지불결제업체 서버와, 상기 결제된 상품을 배송하는 배송업체 서버를 포함하는 시스템 하에서 전자상거래를 수행하는 방법에 있어서, 상기 메일 서비스 서버에 상기 메일송신 클라이언트가 접속하는 단계; 상기 접속 후, 구매를 추천할 상품정보가 첨부된 전자우편을 작성한 후, 상기 메일수신 클라이언트에게 전송하는 단계; 상기 전송된 전자우편을 상기 메일수신 클라이언트에서 수신한 후, 상기 전자우편 및 상품정보를 확인하는 단계; 상기 상품정보에 포함된 상품을 구매할 경우, 상기 상품을 주문하고 요금을 결제하는 단계; 및 상기 결제 후, 상기 배송업체에서 상기 상품을 상기 메일수신 클라이언트에게 배송하는 단계를 포함한다.
이하, 상기한 본 발명의 목적들, 특징들, 그리고 장점들을 첨부된 도면에 나타낸 본 발명의 바람직한 실시예를 통해 보다 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명에 따라, 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 시스템을 나타내는 구성도이다.
도시된 바와 같이, 메일서비스 서버(500)는 전자우편 송/수신 서비스를 제공하며, 상품에 대한 데이터베이스를 가지고 있어서, 메일송신 클라이언트(100)가 인터넷을 통하여 메일서비스 서버(500)에서 제공하는 메일 서비스를 이용하여 메일수신 클라이언트(200)에게 전자우편을 전송하는 경우에, 상품에 대한 데이터를 함께 보낼 수 있다.
또한, 이를 수신한 메일수신 클라이언트(200)가 첨부된 상품 정보를 확인하여 구매하고자 할 때, 메일서비스 서버(500)에서는 주문/결재를 확인한 후, 지불결제업체 서버(400)에 입금이 되었을 경우에 해당 상품의 배송을 배송업체 서버(300)에게 지시하여 상품이 메일수신 클라이언트(200)에게 배송된다.
도 3은 본 발명에 따라, 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 시스템에서 메일서비스 서버를 나타내는 구성도이다.
도시된 바와 같이, 홈페이지(510)에는 메일송신 클라이언트(100)에게 메일 서비스를 제공하기 위한 컨텐츠가 포함되어 있으며, 전자우편 서비스부(530)에서는 실질적으로 전자우편을 송/수신할 수 있도록 서비스를 제공하며, 상품 DB(520)에는 메일송신 클라이언트(100)가 접속하여 메일을 작성하는 경우에 필요에 따라서 추가하게 되는 상품에 대한 데이터가 데이터베이스화되어 기 저장되어 있다.
이하, 상기 목적들을 달성하기 위한 본 발명인 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법에 대하여 도 1 내지 도 13을 참조하여 상세히 설명한다.
먼저, 메일 서비스 서버(500)에 메일송신 클라이언트(100)가 접속한다(단계 S100).
여기에서, 상기 접속은 도 2에 도시된 바와 같이, 메일송신 클라이언트(100)의 웹 브라우저(100)를 사용하여 메일 서비스 서버(500)에서 운영하는 메일 서비스를 제공하는 컨텐츠를 포함하고 있는 홈페이지(510)에 인터넷을 통하여 접속함으로써 이루어진다.
또한, 메일 서비스 서버(500)가 무료 메일 서비스를 전문적으로 제공하는 업체일 경우에는 상품 공급업체와 업무 제휴를 통하여 상품을 판매하며, 쇼핑몰 운영업체일 경우에는 쇼핑몰 공급 제품을 회원을 통해 판매하며, 제조, 유통업체일 경우에는 자사에서 제조 및 유통 제품을 판매한다.
상기 접속 후, 구매를 추천할 상품정보가 첨부된 전자우편을 작성한 후, 메일수신 클라이언트(200)에게 전송한다(단계 S200).
여기에서, 상기 전자우편의 작성은 도 3에 도시된 전자우편 서비스부(530)에서 제공하는 무료 전자우편 서비스 기능을 선택하여 이루어지며, 상기 상품정보를 첨부하기 위해서는 도 5에 도시된 바와 같이, '상품정보'라는 아이콘을 클릭하였을 경우에 도 3에 도시된 상품 DB(520)에 데이터베이스화되어 기 저장되어 있는 상품정보가 도 6에 도시된 바와 같이, 별도의 윈도우 창으로 표시된다.
이 때, 메일송신 클라이언트(100)의 사용자가 상기 윈도우 창에 표시된 상품들 중에서 어느 하나를 선택하였을 경우에는 도 7에 도시된 바와 같이, 전자우편 본문 내용을 기술하는 부분에 첨부(attach)된다.
상기 전송된 전자우편을 메일수신 클라이언트(200)에서 수신한 후, 상기 전자우편 및 상품정보를 확인한다(단계 S300).
여기에서, 상기 상품정보의 확인은 도 8에 도시된 바와 같이, 메일수신 클라이언트(200)가 수신한 메일을 확인하는 경우에 실제 전자우편에 대한 텍스트를 표시되고, 메일송신 클라이언트(100)에서 첨부(attach)하여 전송한 상품정보를 선택하였을 경우에는 해당 상품에 대한 상세한 상품정보와 상기 상품을 주문할 수 있는 화면이 도 9와 도시된 바와 같이, 별도의 윈도우 창으로 표시된다.
상기 상품정보에 포함된 상품을 구매할 경우, 상기 상품을 주문하고 요금을 결제한다(단계 S500).
여기에서, 상기 상품의 구매는 도 9에 도시된 바와 같이, 상품에 대한 상세한 설명이 표시된 부분에 '장바구니에 담기'라는 아이콘을 메일수신 클라이언트(200)에서 선택하였을 경우에 해당 상품이 구매를 위한 장바구니에 등록된다.
또한, 장바구니에 등록된 내용을 확인하면 도 10과 같은 형태로 장바구니가 표시되는데, 메일수신 클라이언트(200)의 요청에 따라, 주문을 수정하거나, 취소할 수도 있으며, 최종적으로 상품의 구매를 신청할 수 있다.
이 때, 상품의 구매를 신청하면, 도 11에 도시된 바와 같이, '온라인 입금' 또는 '카드결제'를 선택하여 결제하기 위한 방법을 결정하고, 도 12에 도시된 바와 같이, 상기 구매를 신청한 상품이 실제로 배송되는 주소 정보와 인적사항 정보를 설정하는데, 도 13에 도시된 내용은 신용카드로 상기 상품의 구매를 신청하여 결제하는 예를 나타내고 있다.
상기 결제 후, 배송업체 서버(300)에서 상기 상품을 메일수신 클라이언트(200)에게 배송한다(단계 S600).
여기에서, 상기 결제는 도 1에 도시된 지불결제업체 서버(400)에서 메일수신 클라이언트(200)가 상기 상품의 구매를 위하여 결재한 내용(온라인 입금 또는 카드 결제)을 확인함으로써 이루어지며, 확인된 결제 내용은 메일 서비스 서버(500)로 통보된다.
이 후, 메일 서비스 서버(500)에서는 상기 상품의 배송을 위해 배송업체 서버(300)로 배송지시를 내리게 되며, 이를 수신한 배송업체 서버(500)에서는 (단계 S500)에서 메일수신 클라이언트(200)가 입력한 구매자 정보(주소 정보와 인적사항 정보)를 바탕으로 상기 상품의 배송을 수행한다.
한편, 본 발명에서 발생할 수 있는 전자상거래 수익구조에 대한 설명을 간략히 설명하면 다음과 같다.
메일서비스 서버(500)에서는 제반비용(공급업체, 이용자 지급액, 지불결제 이용료, 배송료)을 제외한 판매수익금을 메일서비스 서버(500)와 연계되어 상품을 공급하는 상품공급업체는 상품 공급단가에 따른 매출금을 수익구조로 가진다.
또한, 메일서비스 서버(500)에서 제공하는 메일서비스를 이용하는 메일송신 클라이언트(100)나 메일수신 클라이언트(200)는 상품의 판매 수익금의 일부를 마일리지, 사이버 화폐, 현금 형태로 제공받을 수 있다.
지불결제업체 서버(400)에서는 지불결제서비스를 이용하는 이용료를 수익구로로 가지며, 배송업체 서버(300)에서는 주문한 상품을 배송하는데 소요되는 배송료를 수익구조로 가진다.
이상 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 상세히 기술되었지만, 본 발명이 속하는 기술분야에 있어서 통상의 지식을 가진 사람이라면, 첨부된 청구 범위에 정의된 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 본 발명을 여러 가지로 변형 또는 변경하여 실시할 수 있음을 알 수 있을 것이다. 따라서 본 발명의 앞으로의 실시예들의 변경은 본 발명의 기술을 벗어날 수 없을 것이다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 따르면, 메일 서비스를 제공하는 서버에 접속한 클라이언트가 메일 데이터 뿐 아니라, 상품 정보도 메일을 수신하는 상대방에게 전송할 수 있으므로 실질적인 일대일 마케팅을 구현할 수 있으며, DM, SPAM메일과 달리 본 서비스를 이용한 마케팅은 메일 수신자와 메일 발송자의 개인적 유대관계에 기반하므로 강력한 구매 촉진 효과를 거둘 수 있어서, 오프라인(Off line)상의 다단계 판매, 방문 판매, 자동차 판매, 보험상품 판매 등이 인적 관계에기반한 판매가 일차적이고 기본적인 판매방식이라는 점을 고려한다면 '개인간 전자우편을 이용한 전자상거래'의 마케팅 효과는 어느 인터넷 마케팅 수단보다 높은 장점이 있다.
또한, 상품의 광고 효과를 높일 수 있는 장점이 있는데 홈페이지, 전자우편을 이용한 대부분의 인터넷 광고는 일방적으로 공급자가 이용자에게 Push하는 방식으로 고객의 성향을 감안치 못하고 있다. 최근 Database marketing, CRM을 도입하여 고객성향에 기반한 광고 전략으로 광고 적중률을 높이긴 하였으나, 개인간 인적 관계를 이용한 광고 효과를 따라올 수는 없다. 따라서 개인간 전자우편을 통한 상품 광고는 어느 매체, 방식보다 광고 적중률이 높다는 장점이 있다.

Claims (4)

  1. 상품 정보와 메일 서비스를 제공하는 메일서비스 서버와, 상기 메일 서비스를 이용하여 전자우편과 상품정보를 전송하는 메일송신 클라이언트와, 상기 전송된 전자우편과 상품정보를 수신하는 메일수신 클라이언트와, 상기 상품을 구매할 경우에 금액을 지불 결제하는 지불결제업체 서버와, 상기 결제된 상품을 배송하는 배송업체 서버를 포함하는 시스템 하에서 전자상거래를 수행하는 방법에 있어서,
    상기 메일 서비스 서버에 상기 메일송신 클라이언트가 접속하는 단계;
    상기 접속 후, 구매를 추천할 상품정보가 첨부된 전자우편을 작성한 후, 상기 메일수신 클라이언트에게 전송하는 단계;
    상기 전송된 전자우편을 상기 메일수신 클라이언트에서 수신한 후, 상기 전자우편 및 상품정보를 확인하는 단계;
    상기 상품정보에 포함된 상품을 구매할 경우, 상기 상품을 주문하고 요금을 결제하는 단계; 및
    상기 결제 후, 상기 배송업체에서 상기 상품을 상기 메일수신 클라이언트에게 배송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 구매를 추천할 상품정보는
    상기 전자우편을 작성하는 메뉴에서 상기 상품정보를 첨부하기 위한 아이콘을 클릭하였을 경우, 상기 상품정보가 별도의 윈도우 창으로 표시되는 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법.
  3. 제 2항에 있어서,
    상기 윈도우 창으로 표시된 상품정보 중에서 상기 메일송신 클라이언트에 의해 선택된 상품정보는 상기 전자우편 본문에 첨부(attach)되어 상기 메일수신 클라이언트로 전송되는 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 메일수신 클라이언트에서 상기 상품정보를 수신하여 확인하는 경우, 상기 첨부(attach)되어 전송된 상품정보를 상기 메일수신 클라이언트가 선택하면 상품에 대한 상세한 상품정보와 함께 상품을 주문할 수 있는 별도의 윈도우 창이 표시되는 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용하여 전자상거래를 수행하는 방법.
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