CN109255581A - 用于基于电子邮件提供个性化推荐服务的方法及其装置 - Google Patents
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Abstract
本文公开了一种用于基于电子邮件来提供个性化推荐服务的方法及其装置。可以通过以下操作来提供个性化推荐服务:确定以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品;创建用于输出个性化推荐物品的动态图像输出代码;基于动态图像输出代码来创建电子邮件并将电子邮件发送给推荐目标用户;以及基于当推荐目标用户阅读电子邮件时动态图像输出代码的执行来从营销服务器调用关于个性化推荐物品的最新物品信息。此外,当用户阅读电子邮件时,可以提供关于正在营销服务器中提供的物品的最新信息。
Description
相关申请的交叉引用
本申请要求于2017年7月13日提交的韩国专利申请No.10-2017-0088947的权益,该申请通过引用整体并入本申请。
技术领域
本发明总体上涉及使用电子邮件提供个性化推荐服务的技术,并且更特别地,涉及通过根据登记在营销服务器中的物品信息来创建动态内容并且在客户阅读电子邮件时提供该动态内容来总是使用最新的信息提供个性化推荐物品的技术。
背景技术
电子邮件营销是常规的针对多用户的在线大众营销渠道。这里,针对每次活动所发送的电子邮件具有相同的内容。也就是说,具有相同内容的电子邮件被发送给已经同意接收电子邮件营销的所有用户。然而,这样的营销方法向所有用户显示相同的物品而不考虑每个用户的个人喜好,并且用户被强迫查看他们不感兴趣的物品。例如,尿布物品可能被显示给对其不感兴趣的中年男性,或者汽车配件或用于管理血糖水平的产品可能被显示被青少年学生。
这样的统一的营销内容可能无法满足用户日益多样化的需求。因此,必须鼓励用户点击并购买物品的营销站点或在线购物中心的销售率可能下降,并且被迫查看不需要的物品的用户不会再阅读从营销站点或在线购物中心发送的营销电子邮件,由此营销业绩可能会下降。
作为这些问题的解决方案,通过在电子邮件的主题或内容中包括用户的姓名或者通过向根据用户的兴趣、年龄、性别或类似属性划分的相应组发送具有不同内容的电子邮件来在电子邮件营销中尝试个性化。然而,这种方法在电子邮件营销中是不太有效的,因为个性化程度不像为个体动态地创建不同的内容的个性化推荐电子邮件营销那样精细化。与此相关,韩国专利申请公布No.10-2017-0043259公开了与“Real-time marketing systemautomated based on visitor’s behavior in web page(基于访问者在网页中的行为来自动化的实时营销系统)”相关的技术。
发明内容
本发明的一个目的是使用电子邮件营销为每个用户提供个性化推荐服务,由此提高与个性化推荐服务相关的点进率或转化率。
本发明的另一目的是当用户阅读电子邮件时提供关于正从营销服务器提供的物品的最新信息。
本发明的又一目的是使用服务器自动创建并发送个性化推荐电子邮件,由此提高电子邮件营销的效率和便利性。
为了实现上述目的,根据本发明的用于提供个性化推荐服务的方法包括:确定以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品并且创建用于输出个性化推荐物品的动态图像输出代码;基于动态图像输出代码来创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件,并且将电子邮件发送给推荐目标用户;通过基于当所述推荐目标用户阅读所述电子邮件时所述动态图像输出代码的执行来从营销服务器调用与所述个性化推荐物品有关的最新物品信息来提供所述个性化推荐服务。
这里,动态图像输出代码可以被包含在超文本标记语言(HTML)标签中的<img>标签中,并且可以包括用于调用如下应用程序接口(API)的触发器,所述应用程序接口(API)用于基于所述个性化推荐物品的物品代码来创建与所述个性化推荐物品对应的动态图像。
这里,提供个性化推荐服务可以包括:基于用于调用所述API的所述触发器的操作,获取与登记在所述营销服务器中的多个物品中的和所述物品代码相链接的物品有关的物品信息;以及通过将所述物品信息转换成与所述个性化推荐服务对应的模板的格式来创建所述动态图像。
这里,提供所述个性化推荐服务可以被配置成:通过将所述动态图像应用于所述模板来创建与所述个性化推荐服务对应的动态内容,并且通过所述电子邮件将所述动态内容输出至所述推荐目标用户。
这里,方法还可以包括:基于所述营销服务器的数据库来获取要被提供所述个性化推荐服务的推荐目标列表;以及通过为包括在所述推荐目标列表中的多个推荐目标用户中的每个推荐目标用户创建所述动态图像输出代码来提供所述个性化推荐服务。
这里,推荐目标列表可以包括登记在所述数据库中的多个用户中的其等级等于或高于预设参考等级的用户,用户的所述等级是基于以下中至少之一来设置的:购买所述营销服务器上的物品的行为;和阅读电子邮件的比率(rate)。
这里,该方法还可以包括:考虑要在所述模板中陈列的物品的预设数量来为所述推荐目标用户提取多个个性化推荐物品;以及将所述多个个性化推荐物品中的每个个性化推荐物品的物品代码与所述推荐目标用户的用户ID进行匹配。
这里,提取所述多个个性化推荐物品可以被配置成使得提取比要陈列的物品的所述预设数量更大数量的个性化推荐物品,以为所述个性化推荐物品脱销的情况做准备。
此外,根据本发明的服务器包括:存储器,其用于确定以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品并且存储为了输出所述个性化推荐物品而创建的动态图像输出代码;以及处理器,其用于基于所述动态图像输出代码来创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件,将所述电子邮件发送给所述推荐目标用户,基于当所述推荐目标用户阅读所述电子邮件时所述动态图像输出代码的执行来从营销服务器调用与所述个性化推荐物品有关的最新物品信息,由此提供所述个性化推荐服务。
这里,动态图像输出代码可以被包含在超文本标记语言(HTML)标签中的<img>标签中,并且可以包括用于调用如下应用程序接口(API)的触发器,所述应用程序接口(API)用于基于所述个性化推荐物品的物品代码来创建与所述个性化推荐物品对应的动态图像。
这里,处理器可以基于用于调用所述API的所述触发器的操作来获取与登记在所述营销服务器中的多个物品中的和所述物品代码相链接的物品有关的物品信息,并且可以通过将所述物品信息转换成与所述个性化推荐服务对应的模板的格式来创建所述动态图像。
这里,处理器可以通过将所述动态图像应用于所述模板来创建与所述个性化推荐服务对应的动态内容,并且通过所述电子邮件将所述动态内容输出至所述推荐目标用户。
这里,处理器可以基于所述营销服务器的数据库来获取要被提供所述个性化推荐服务的推荐目标列表,并且可以通过为包括在所述推荐目标列表中的多个推荐目标用户中的每个推荐目标用户创建所述动态图像输出代码来提供所述个性化推荐服务。
这里,所述推荐目标列表可以包括登记在所述数据库中的多个用户中的其等级等于或高于预设参考等级的用户,用户的所述等级是基于以下中至少之一来设置的:购买所述营销服务器上的物品的行为;和阅读电子邮件的比率。
这里,处理器可以考虑要在所述模板中陈列的物品的预设数量来为所述推荐目标用户提取多个个性化推荐物品,并且可以将所述多个个性化推荐物品中的每个个性化推荐物品的物品代码与所述推荐目标用户的用户ID进行匹配。
这里,处理器可以提取比要陈列的物品的所述预设数量更大数量的个性化推荐物品,以为所述个性化推荐物品脱销的情况做准备。
附图说明
根据以下结合附图进行的详细描述,将更清楚地理解本发明的上述和其他目的、特征和优点,在附图中:
图1是示出根据本发明的实施方式的用于基于电子邮件来提供个性化推荐服务的系统的视图;
图2是示出根据本发明的实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法的流程图;
图3是示出在根据本发明的用于提供个性化推荐服务的方法中的使用动态图像物品代码来输出动态内容的过程的示例的流程图;
图4是示出在根据本发明的用于提供个性化推荐服务的方法中的创建推荐目标列表的过程的示例的流程图;
图5是示出基于商家(MD)的推荐创建的营销电子邮件的示例的视图;
图6是示出通过根据本发明的用于提供个性化推荐服务的方法创建的个性化推荐电子邮件的示例的视图;
图7是示出根据本发明的动态内容的示例的视图;
图8是示出根据本发明的实施方式的用于提供个性化推荐服务的服务器的框图;
图9是示出根据本发明的实施方式的提供个性化推荐服务的过程的视图;以及
图10是示出根据本发明的另一实施方式的用于提供个性化推荐服务的系统的视图。
具体实施方式
本说明书中所使用的技术术语仅用于描述特定实施方式,并且应该注意,这些术语不意在限制本发明。此外,除非在本说明书中特别定义,否则本说明书中所使用的技术术语应该被解释为具有本发明所属领域的普通技术人员通常理解的含义,并且不应该被解释为具有过于广泛的含义或过于狭窄的含义。此外,如果本说明书中所使用的技术术语是不能准确地表示本发明的精神的错误技术术语,则它们应该用本领域普通技术人员可以正确理解的技术术语代替。此外,本发明中所使用的常用术语应该根据词典的定义或者根据上下文来解释,并且不应该被解释为具有过于狭窄的含义。
此外,除非上下文另外明确定义,否则本说明书中使用的单数的表达包括复数的表达。在本申请中,诸如“包括”和“包含”的术语不应该被解释为本质上包括说明书中所描述的所有若干个元件或若干个步骤,而是应该宽泛地解释为可能不包括这些元件或步骤中的一些或者包括附加元件或步骤。
此外,包括序数例如本说明书中的“第一”和“第二”的术语可以用于描述各种元件,然而元件不应该受限于这些术语。这些术语仅用于区分一个元件与另一个元件。例如,在不偏离本发明的范围的情况下,第一元件可以被命名为第二元件,并且同样地第二元件可以被命名为第一元件。
在下文中,参照附图来详细描述根据本发明的优选实施方式。不管附图标记如何,相同或相似的元件被分配相同的附图标记,并且省略其冗余描述。
在本发明的以下描述中,将省略被认为使得本发明的主旨模糊的已知功能和配置的详细描述。本发明的附图旨在便于理解本发明,而不应该被解释为限于附图。
图1是示出根据本发明的实施方式的用于基于电子邮件提供个性化推荐服务的系统的视图。
参照图1,根据本发明的实施方式的用于基于电子邮件提供个性化推荐服务的系统包括服务器110、营销服务器120、用户终端130以及网络140。
根据本发明的实施方式的服务器110可以是用于基于网络140使用在营销服务器120中登记的物品信息向用户终端130提供与个性化推荐服务有关的电子邮件的设备。也就是说,服务器110可以基于网络140来获取关于在营销服务器120中登记的多个用户和多个物品的信息,使用所获取的信息来创建包括关于个性化推荐物品的信息的电子邮件,并且将该电子邮件发送给用户终端130。此处,接收到电子邮件的用户终端130可以基于电子邮件中包括的个性化推荐服务来获取最新的动态内容信息,并且可以通过经由动态内容信息来访问营销网站来购买相应的物品。
此处,图1示出了服务器110和营销服务器120彼此分离,但是可以根据情况将服务器110和营销服务器120包括在单个设备中。也就是说,用于通过向用户终端130发送电子邮件来提供个性化推荐服务的服务器110可以包括在用于提供在线购物服务的营销服务器120中。相反,用于提供在线购物服务的营销服务器120可以包括在用于通过向用户终端130发送电子邮件来提供个性化推荐服务的服务器110中。
服务器110计算以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品,并且创建用于输出个性化推荐物品的动态图像输出代码。
此处,动态图像输出代码被包含在超文本标记语言(HTML)标签中的<img>标签中。动态图像输出代码可以包括用于调用如下应用程序接口(API)的触发器:该应用程序接口(API)用于基于个性化推荐物品的物品代码来创建与个性化推荐物品对应的动态图像。
另外,服务器110基于动态图像输出代码来创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件,并且将该电子邮件发送给推荐目标用户。
另外,当推荐目标用户阅读电子邮件时,服务器110基于动态图像输出代码的执行来从营销服务器调用关于个性化推荐物品的最新物品信息,由此提供个性化推荐服务。
此处,基于用于调用API的触发器的操作,可以获取关于营销服务器中登记的多个物品中的与所述物品代码相链接的物品的信息。
此处,可以将物品信息转换成与个性化推荐服务对应的模板的格式,由此可以创建动态图像。
此处,通过将动态图像应用于模板来创建用于个性化推荐服务的动态内容,并且可以使用电子邮件向推荐目标用户显示动态内容。
另外,服务器110基于营销服务器120的数据库来获取要被提供个性化推荐服务的推荐目标列表。
此处,推荐目标列表可以包括登记在数据库中的多个用户之中的等级等于或高于预设参考等级的用户,其中,用户的等级是基于购买营销服务器上的物品的行为和阅读电子邮件的行为中的至少一者来设置的。
此处,针对推荐目标列表中所包括的多个用户中的每个用户来创建动态图像输出代码,由此可以提供个性化推荐服务。
另外,服务器110考虑要在模板中陈列的物品的预设数量来为推荐目标用户提取多个个性化推荐物品。
此处,为个性化推荐物品脱销的情况做准备,可以提取比要陈列的物品的预设数量更大数量的个性化推荐物品。
此处,可以将多个个性化推荐物品中的每个个性化推荐物品的物品代码与推荐目标用户的用户ID匹配。
营销服务器120可以是用于提供在线购物服务或在线营销服务以使用户能够基于用户终端130在线购买物品的设备。也就是说,用户访问的购物站点或营销站点可以通过营销服务器120管理和维护。
此处,营销服务器120可以使用单独的数据库来存储和管理关于使用在线购物服务的用户的用户信息和关于在营销站点中登记的多个物品的物品信息。
用户终端130可以从服务器110接收包括个性化推荐服务的电子邮件。此处,用户可以使用用户终端130访问营销服务器120并且在线购物或者基于包括在电子邮件中的个性化推荐服务来购买推荐物品。
另外,用户终端130是能够根据本发明通过与通信网络的连接来读取电子邮件的设备,并且可以是包括所有类型的信息通信设备、多媒体终端、内部协议(IP)终端等的任何各种类型的终端,而不限于移动通信终端。另外,用户终端130可以是具有各种移动通信规范的移动终端,例如移动电话、便携式多媒体播放器(PMP)、移动互联网设备(MID)、智能电话、平板PC、膝上型计算机、上网本、个人数字助理(PDA)、信息通信设备等。
另外,用户终端130可以接收各种类型的信息例如数字、字母等,并且可以将被输入以用于设置各种功能并且控制用户终端130的功能的信号经由输入单元传送至控制单元。另外,用户终端130的输入单元可以被配置成包括键盘和触摸板中的至少一个,键盘和触摸板响应于用户的触摸或操纵来生成输入信号。此处,用户终端130的输入单元及其显示单元可以形成单个触摸面板(或触摸屏),由此执行输入功能和显示功能二者。另外,用户终端130的输入单元可以使用可以在将来开发的所有类型的输入装置以及当前存在的输入设备例如键盘、小键盘、鼠标、操纵杆等。
另外,用户终端130的显示单元可以显示关于在执行用户终端的功能时生成的一系列操作状态和操作结果的信息。另外,用户终端130的显示单元可以显示用户终端的菜单和用户输入的用户数据。此处,用户终端130的显示单元可以被配置为液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、发光二极管(LED)、有机LED(OLED)、有源矩阵OLED(AMOLED)、视网膜显示器、柔性显示器、三维显示器等。此处,当用户终端130的显示单元配置为触摸屏形式时,用户终端130的显示单元可以执行用户终端130的输入单元的一些功能或全部功能。特别地,根据本发明的用户终端130的显示单元可以在屏幕上显示被提供用于个性化推荐物品的购买的界面和关于应用的执行的信息。
另外,用户终端130的存储单元可以包括作为用于存储数据的设备的主存储设备和辅助存储设备,并且可以存储用于用户终端130的操作所需的应用。用户终端130的存储单元可以包括程序区域和数据区域。此处,当用户终端130响应于来自用户的请求而激活每个功能时,用户终端130通过在控制单元的控制下运行相应的应用来提供该功能。特别地,根据本发明的用户终端130的存储单元可以存储用于启动用户终端130的操作系统(OS)、用于发送和接收被输入以用于购买个性化推荐物品的信息的应用等。另外,用户终端130的存储单元可以存储关于用户终端130的信息和用于存储多条内容的内容数据库。此处,内容数据库可以包括用于执行内容的执行数据和关于内容的属性信息,并且可以响应于内容的执行来存储内容使用信息。另外,关于用户终端130的信息可以包括用户终端130的规范。
另外,用户终端130的通信单元可以用于通过网络140向服务器110或营销服务器120发送数据和从服务器110或营销服务器120接收数据。此处,用户终端130的通信单元可以包括:用于发送信号的频率的上变频和放大的RF传输介质以及用于接收信号的低噪声放大和其频率的下变频的RF接收介质。用户终端130的这样的通信单元可以包括无线通信模块。另外,无线通信模块是用于基于无线通信方法发送数据或接收数据的部件,并且可以在用户终端130使用无线通信的情况下使用以下中的任一个向服务器110或营销服务器120发送数据和从服务器110或营销服务器120接收数据:无线网络通信模块、无线LAN通信模块以及无线PAN通信模块。也就是说,用户终端130可以使用无线通信模块访问网络140,并且可以通过网络140向服务器110或营销服务器120发送数据和从服务器110或营销服务器120接收数据。特别地,根据本发明的网络140可以通过与服务器110、营销服务器120或用户终端130通信来发送和接收个性化推荐物品的购买所需的数据。
另外,用户终端130的控制单元可以是用于运行操作系统(OS)和各个组件的处理设备。例如,控制单元可以控制访问服务器110或营销服务器120的整个过程。当通过应用来访问服务器110或营销服务器120时,控制单元可以响应于用户的请求来控制运行应用的整个过程,并且可以执行控制以在执行应用的同时向服务器110或营销服务器120发送用于使用服务的请求。此处,控制单元可以执行控制,使得用户认证所需的关于用户终端的信息与请求一起被发送。
网络140可以提供信道,其中服务器110、营销服务器120和用户终端130经由该信道在相互之间传送数据,并且网络140可以在概念上理解为包括当前正在使用的网络和尚未开发的网络。例如,网络可以是以下中的任一个:用于在有限区域内提供各种数据设备之间的通信的有线和无线本地网络;用于在移动设备之间或者在移动设备与其外部之间提供通信的移动通信网络;用于使用卫星在地面站之间提供通信的卫星网络;以及有线和无线通信网络,或者网络可以是从前述中选择的两个或更多个的组合。同时,用于网络的传输协议标准不限于现有的传输协议标准,而是可以包括将来开发的所有传输协议标准。
图2是示出根据本发明的实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法的流程图。
参照图2,在根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法中,确定以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品,并在步骤S210处创建用于输出个性化推荐物品的动态图像输出代码。
这里,以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品是考虑推荐目标用户的购物或购买模式或营销网站的使用模式而推荐的物品,并且可能是比一般物品更有可能购买的物品。最近,已经开始使用基于个性化推荐的营销向个人用户推荐物品,由此在线购物市场中的交易量继续增加。
因此,本发明还基于这种个性化推荐向推荐目标用户提供推荐物品,但是可以创建动态图像输出代码,以便通过营销电子邮件输出关于个性化推荐物品的信息。
这里,动态图像输出代码可以是用于针对以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品输出动态图像的代码。例如,当使用动态图像输出代码时,各种信息例如个性化推荐物品的图像、其名称、其价格、折扣信息、选项等可以被配置为动态图像的形式被并且输出至电子邮件。
通常,为了在网络上显示动态内容,必须使用诸如JavaScript、HTML5等的语言。但是,由于JavaScript容易受到安全问题的影响,担心恶意软件例如计算机病毒或勒索软件的传播。因此,大多数电子邮件托管提供商都禁止在电子邮件内容中使用JavaScript。此外,HTML5是下一代网络标准语言,其可以在不安装特殊插件或应用程序的情况下显示动态内容,但仍具有不能与所有浏览器完全兼容的功能,因此不足以显示电子邮件内容。
因此,现有电子邮件营销系统发送包含静态信息的电子邮件。这里,当由于卖家、购物中心或营销网站的情况而改变物品信息时,必须再次发送与改变的信息相对应的新电子邮件,这是不方便的。然而,为了在网上购物市场销售更多物品,卖家可能经常改变物品信息。因此,难以始终向接收电子邮件的用户提供最新信息。
此外,因为可以在营销电子邮件中显示的物品的数量是有限的,所以保持营销电子邮件中包括的物品信息的时段是根据购物中心管理者与物品卖家之间的协议来设置的。因此,即使在设定的时段期间关于实际物品的信息发生改变,也不允许为了用户方便而改变包括在营销电子邮件中的物品信息。
然而,在使用根据本发明的个性化推荐服务的电子邮件营销的情况下,可以通过在电子邮件中显示来推荐与用户的行为模式和偏好匹配的任何物品。因此,可以选择在营销网站或在线购物中心中登记的任何物品作为要推荐的物品。例如,作为韩国最大的在线开放市场的“11st”具有登记在其中的超过八千万个物品,并且实际上不可能保持显示在电子邮件中的物品信息。
因此,为了在电子邮件中动态显示最新的物品信息,本发明使用基于API的HTML标签和动态图像输出代码来提供成像的物品信息。
将在步骤S230处详细描述动态图像输出代码。
此外,在根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法中,在步骤S220处,基于动态图像输出代码创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件,并且将该电子邮件发送给推荐目标用户。
这里,可以通过将动态图像输出代码应用于电子邮件的模板来创建电子邮件,该模板是个性化推荐服务的模板,其使个性化推荐物品能够以相同的布局被布置。
这里,可以基于根据本发明实施方式的服务器或使用单独的电子邮件发送服务器来发送电子邮件。
此外,在根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法中,在步骤S225处检查推荐目标用户是否读取了电子邮件。当推荐目标用户读取电子邮件时,在步骤S230处通过基于动态图像输出代码的执行从营销服务器调用关于个性化推荐物品的最新物品信息来提供个性化推荐服务。
此外,当在步骤S225处确定推荐目标用户没有读取电子邮件时,可以保持待命状态直到推荐目标用户读取电子邮件为止。
这里,动态图像输出代码被包含在HTML标签中的<img>标签中,并且可以包括用于调用如下API的触发器,所述API用于基于个性化推荐物品的物品代码为个性化推荐物品创建动态图像。
通常,为了在网络上显示图像,使用HTML<img>标签。这里,写在<img>标签中的图像路径主要是静态文件路径,在这种情况下,存在的问题是动态内容可能不能用<img>标签来表示。因此,本发明在图像路径中包括用于调用API的触发器,由此可以输出与个性化推荐物品相关的动态图像。
这里,用于调用API的触发器可以是用于输出与个性化推荐物品有关的动态信息的API的URL。也就是说,HTML<img>标签被用于表示有关电子邮件中的物品的信息,但API的URL被用作图像源的URL,而不是静态图像文件路径用作图像源的URL,由此可以使用API显示动态图像。
例如,可以如下创建用于调用动态图像物品的代码:
<a href=“item_detail_page_URL”>
<img src=“http://www.11st.co.kr/commons/ProductApiAction.tmall?method=getProductImage&productCode=1116201797”></br>
<img src=“http://www.11st.co.kr/commons/ProductApiAction.tmall?method=getProductNameNCost&productCode=1116201797”>
</a>
在上面的代码中,<img>标签中写入的图像源(src)不是静态文件路径,而是调用以物品代码(1116201797)作为其参数的API的方法。就是说,根据上述<img>标签,可以基于<img src=“”>标签中包括的统一资源定位符(URL)从API服务器请求并获取与物品代码对应的动态图像。
这里,API服务器可以是根据本发明实施方式的用于发送与个性化推荐物品相对应的动态图像的服务器。
这里,基于API调用触发器的操作,可以获取关于营销服务器中登记的多个物品中的映射到物品代码的物品的物品信息。
例如,当通过API调用触发器的操作从API服务器请求物品代码的动态图像时,结合API服务器进行操作的根据本发明实施方式的服务器可以获取关于映射到该物品代码的个性化推荐物品的物品信息。因此,API服务器可以与根据本发明的实施方式的服务器结合进行操作。
这里,物品信息被转换成与个性化推荐服务相对应的模板——即经由电子邮件输出的模板——的格式,由此可以创建动态图像。
这里,使用物品信息,将仅用于电子邮件营销的物品图像以及与个性化推荐物品有关的文本信息相组合并转换为图像,由此可以创建动态图像。
这里,当使用HTML标签提供个性化推荐服务时,如在本发明中那样,文本难以作为动态信息提供。因此,以文本格式存储的物品信息诸如物品名称、价格等可以被转换成图像,然后被提供为动态图像。
此外,可以在执行动态图像输出代码之前预先创建动态图像。就是说,当个性化推荐物品以推荐目标用户为目标时,创建动态图像并将其映射到个性化推荐物品的物品代码。然后,当通过执行动态图像输出代码来请求动态图像时,可以提供所创建的动态图像。
这里,可以在提供动态图像之前预先创建动态图像。就是说,考虑用于提供个性化推荐服务的系统的性能,当物品在物品数据库中被新登记时或者当物品被更新时,创建物品的动态图像,以在推荐目标用户阅读电子邮件时防止加载延迟。
这里,通过将动态图像应用于个性化推荐服务的模板,即经由电子邮件输出的模板,来创建个性化推荐服务的动态内容,然后可以使用电子邮件向推荐目标用户显示动态内容。
这里,其中动态图像被应用于模板的动态内容可以是最终向推荐目标用户显示的内容。就是说,动态内容可以是通过基于动态图像将关于个性化推荐物品的最新信息结合在其中而创建的推荐信息。
此外,虽然在图2中未示出,但是在根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法中,可以基于营销服务器的数据库获取要被提供个性化推荐服务的推荐目标列表。
这里,可以针对每个活动来管理使用根据本发明的实施方式的个性化推荐服务的电子邮件营销。因此,可以根据特定活动来提取要被提供个性化推荐服务的推荐目标用户。
这里,可以从在提供个性化推荐服务的营销服务器中登记的用户中选择推荐目标用户。因此,可以基于存储在营销服务器的数据库中的用户信息或成员信息来创建推荐目标列表。
这里,推荐目标列表可以包括在营销服务器的数据库中登记的多个用户中其等级等于或高于预设参考等级的用户,用户的等级是基于购买营销服务器上的物品的行为以及阅读电子邮件的比率中的至少一者来设置的。也就是说,积极购买营销服务器上的物品的用户或者经常阅读基于个性化推荐服务的营销电子邮件的用户可以被包括在推荐目标列表中。
例如,可以假设在营销服务器中登记的用户被分类为从第一等级到第五等级的五个等级,并且已经进行较多购买或者较频繁地使用该服务的用户被分类为优选客户,对应于第一等级。这里,如果仅向对应于第一等级或第二等级的用户提供个性化推荐服务,则检索在营销服务器中登记的所有用户中其等级为第一等级或第二等级的用户,由此可以创建包括检索到的用户的推荐目标列表。
这里,推荐目标列表在营销服务器中创建,然后提供给根据本发明的实施方式的服务器,或者可以在从营销服务器接收用户信息的服务器中创建。
这里,为推荐目标列表中包括的多个推荐目标用户中的每个推荐目标用户创建动态图像输出代码,由此可以提供个性化推荐服务。
这里,要发送给多个推荐目标用户的电子邮件可以基于相同的模板,但是包括在模板中的关于个性化推荐物品的信息可以根据用户而不同。
此外,虽然在图2中未示出,但是在根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法中,可以考虑要在个性化推荐服务的模板中陈列的物品的预设数量来提取针对推荐目标用户的多个个性化推荐物品。
这里,考虑推荐目标用户的购物模式、购买模式、个人偏好等来为每个用户提取多个个性化推荐物品,并且可以基于在营销服务器中登记并存储在数据库中的物品来提取多个个性化推荐物品。
这里,要陈列的物品的预设数量可以是可以包括在个性化推荐服务的模板中的个性化推荐物品的数量。就是说,要陈列的物品的预设数量是通过电子邮件要向推荐目标用户显示的物品的数量。
这里,根据本发明的实施方式,要陈列的物品的数量可以由个性化推荐服务提供商来设置和改变,但是可以被设置成与模板中可以包含的物品的数量相对应。
这里,在为个性化推荐物品脱销的情况做准备时,可以提取比要陈列的物品的预设数量更大数量的个性化推荐物品。
例如,可以假设提取十个个性化推荐物品——因为要陈列的物品的预设数量是十——并且基于提取的物品来提供个性化推荐服务。这里,如果十个个性化推荐物品中的任何一个脱销,则需要替换脱销物品的另一个性化推荐物品。因此,提取比要陈列的物品的预设数量多两个或三个物品的一定数量的个性化推荐物品,并且当需要用另一个物品替换一个物品时,剩余的个性化推荐物品的一个替换该物品,由此可以提供个性化推荐服务。
这里,多个个性化推荐物品中的每个个性化推荐物品的物品代码可以与推荐目标用户的用户id相匹配。
这里,可以基于存储在营销服务器的数据库中的用户信息来获取推荐目标用户的用户id。
此外,虽然在图2中未示出,但是在根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法中,当在营销服务器的数据库中登记的物品信息被改变时,用于个性化推荐服务的动态图像可以基于此被更新。
例如,可以假设与在营销服务器的数据库中登记的物品A有关的物品信息被改变。这里,如果存在其个性化推荐物品是物品A的推荐目标用户,则必须提供与物品A有关的最新信息作为个性化推荐服务。因此,通过组合和转换与物品A有关的物品信息来创建动态图像,并且可以将创建的动态图像映射到物品A的物品代码。
在另一示例中,可以假设新物品B被登记在营销服务器的数据库中。这里,因为物品B可以作为个性化推荐物品被提供给其个性化推荐物品类似于物品B的推荐目标用户,所以创建物品B的动态图像,并且动态图像可以被预先映射到物品B的物品代码。
此外,虽然在图2中未示出,但是在根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法中,当用户点击电子邮件中示出的个性化推荐物品时,可以提供与个性化推荐物品有关的详细页面以增加相应物品的销售额。
此外,尽管在图2中未示出,但是在根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法中,可以向不包括在推荐目标列表中的一般用户发送一般营销电子邮件。
这里,一般营销电子邮件使用与根据本发明实施方式的个性化推荐服务的电子邮件相同的模板,但是可以将一般推荐物品应用于模板,而不是将个性化推荐物品应用于模板。
此外,虽然在图2中未示出,但是在根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的方法中,在上述提供个性化推荐服务的过程期间生成的各种信息可以存储在单独的存储模块中。
通过上述用于提供个性化推荐服务的方法,使用电子邮件营销为每个用户提供个性化的推荐服务,由此可以增加与个性化推荐服务相关的点进率或转化率。
此外,当用户阅读电子邮件时,可以提供关于正在营销服务器中提供的物品的最新信息。
此外,个性化推荐电子邮件被自动创建和发送,由此可以提高电子邮件营销的效率和便利性。
图3是示出在根据本发明的用于提供个性化推荐服务的方法中的使用动态图像物品代码输出动态内容的过程的示例的流程图。
参照图3,在根据本发明的用于提供个性化推荐服务的方法中的使用动态图像物品代码输出动态内容的过程中,当在步骤S310处推荐目标用户读取被发送以对应于个性化推荐服务的电子邮件时,在步骤S320处执行包括在电子邮件中的动态图像输出代码,并且在步骤S330处可以操作用于调用API的触发器。
这里,动态图像输出代码被包含在HTML标签中的<img>标签中,并且可以包括用于调用用于如下API的触发器,所述API用于基于个性化推荐物品的物品代码为个性化推荐物品创建动态图像。
这里,用于调用API的触发器可以是用于输出与个性化推荐物品有关的动态信息的API的URL。就是说,HTML<img>标签被用于表示与电子邮件中的物品有关的信息,但API的URL被用作图像源的URL,而不是静态图像文件路径用作图像源的URL,由此可以使用API来显示动态图像。
然后,在步骤S340处通过API调用触发器的操作获取与物品代码相链接的物品信息,并且转换物品信息以匹配电子邮件中显示的模板,或者与模板组合,由此可以在步骤S350处创建动态图像。
这里,使用物品信息,将仅用于电子邮件营销的物品图像和与个性化推荐物品有关的文本信息相组合并转换为图像,由此可以创建动态图像。
这里,当使用HTML标签提供个性化推荐服务时,如在本发明中那样,文本难以作为动态信息提供。因此,以文本格式存储的物品信息例如物品名称、价格等被转换为图像,由此可以将这样的信息提供为动态图像。
然后,可以在步骤S360处通过将从API服务器提供的动态图像应用于模板来创建动态内容,并且在步骤S370处可以通过显示动态内容向推荐目标用户推荐个性化推荐物品。
这里,其中动态图像被应用于模板的动态内容可以是最终向推荐目标用户显示的内容。就是说,动态内容可以是通过基于动态图像将与个性化推荐物品有关的最新信息结合到其中而创建的推荐信息。
图4是示出在根据本发明的用于提供个性化推荐服务的方法中的创建推荐目标列表的过程的示例的流程图。
参照图4,在根据本发明的用于提供个性化推荐服务的方法中的创建推荐目标列表的过程中,首先,可以在步骤S410处检查与在营销服务器的数据库中登记的多个用户中的每个用户相对应的等级信息。
这里,可以基于购买营销服务器上的物品的行为和阅读电子邮件的比率中的至少一者来为每个用户设置等级。换言之,积极购买营销服务器上的物品的用户或经常阅读基于个性化推荐服务的营销电子邮件的用户可以具有较高等级。
然后,在步骤S415处确定用户的等级是否等于或高于预设参考等级,并且当确定用户的等级等于或高于预设参考等级时,可以在步骤S420处将相应用户包括在推荐目标列表中。
例如,可以假设在营销服务器中登记的用户被分类为从第一等级到第五等级的五个等级,并且已经进行较多购买的用户或较频繁地使用服务的用户被分类为优先客户,对应于第一等级。这里,如果仅向对应于第一级或第二级的用户提供个性化推荐服务,则检索在营销服务器中登记的所有用户中的等级为第一级或第二级的用户,由此,可以创建包括检索到的用户的推荐目标列表。
然后,可以在步骤S425处确定是否针对所有用户检查了等级。
此外,即使在步骤S415处确定用户的等级低于预设参考等级,也可以在步骤S425处确定是否针对所有用户检查了等级。
当在步骤S425处确定存在未检查其等级的用户时,可以在步骤S430处检查下一用户的等级信息。
此外,当在步骤S425处确定针对所有用户检查了等级时,可以在步骤S440处向用于提供个性化推荐服务的服务器提供完整推荐目标列表。
图5是示出基于商家(MD)的推荐的营销电子邮件的示例的视图。
图6是示出通过根据本发明的用于提供个性化推荐服务的方法创建的个性化推荐电子邮件的示例的视图。
参照图5和图6,因为根据本发明实施方式的基于个性化推荐服务的电子邮件600具有与基于MD的推荐的营销电子邮件500相同的外观和感觉,所以接收到电子邮件的用户可能不会感到疏远。
然而,根据本发明实施方式的基于个性化推荐服务的电子邮件600基于用户在营销网站上或在线购物中心中的行为进行个性化推荐,由此可以推荐限于用户可能感兴趣的物品的个性化推荐物品611至618。
例如,图5中所示的电子邮件500的模板包含由MD推荐的物品511至518,其为桌子A511、鞋子B 512、服装C 513、服装D 514、运动鞋E 515、食品F 516、电子设备G 517和电子设备H 518,但是这些物品511至518彼此不相关。换言之,这些物品不被视为反映用户的偏好或购物模式的物品,并且仅包括畅销物品或打折物品。
包括在图6中所示的电子邮件600中的个性化推荐物品611至618是与户外活动相关的产品和与户外活动相关的服装,并且可以确定其反映了用户的个人偏好或购买模式。
如果图5中所示的电子邮件500被发送给对购买与户外活动相关的物品感兴趣或想要购买与户外活动相关的物品的用户,则用户可能不能从电子邮件500获取关于期望的物品的信息。此外,如果这些电子邮件被连续发送给用户,则用户可能选择不继续接收营销电子邮件,这可能会损害相应营销网站或购物中心的形象,由此可能会导致对营销网站或购物中心的使用率下降。
因此,为了防止这样的问题并且产生积极的效果,本发明提供了针对每个用户个性化的推荐,由此减少用户被迫查看不想要的物品的不便并且提高对营销网站提供的物品的点进率和转化率。
图7是示出根据本发明的动态内容的示例的视图。
参照图7,根据本发明的动态内容可以是模板700中显示的与个性化推荐服务相对应的信息。
换言之,关于向正在阅读电子邮件的推荐目标用户显示的个性化推荐物品的信息可以是动态内容。
这里,动态内容可以是动态图像710和动态图像720的组合,其中动态图像710是通过转换关于个性化推荐物品的物品信息以与仅用于营销用途的物品图像匹配而创建的,动态图像720是通过将物品信息中包括的文本转换为图像而创建的。
这里,动态图像710和720可以被创建成与模板的格式匹配。
这里,当使用HTML标签提供个性化推荐服务时,如在本发明中那样,文本难以作为动态信息提供。因此,可以将以文本格式存储的物品信息诸如物品名称、价格等转换成图像,由此可以将这样的物品信息作为动态图像而提供。
这里,作为词本身的意思,动态内容不是静态内容,而是基于API调用从API服务器接收的动态数据,其中API服务器与营销服务器或用于提供个性化推荐服务的服务器结合进行操作。
图8是示出根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的服务器的框图。
参照图8,根据本发明实施方式的用于提供个性化推荐服务的服务器包括通信单元810、存储器820、处理器830和存储单元840。
通信单元810作用在于通过通信网络发送和接收为了提供个性化推荐服务所必需的信息。
存储器820确定以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品,并且存储为了输出个性化推荐物品而创建的动态图像输出代码。
这里,以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品是考虑推荐目标用户的购物或购买模式或者对营销网站的使用模式而推荐的物品,并且可以是比一般物品更有可能被购买的物品。最近,已经开始通过基于个性化推荐的营销向个人用户推荐物品,由此在线购物市场中的交易量继续增加。
因此,本发明也基于这种个性化推荐向推荐目标用户提供推荐物品,但是可以创建动态图像输出代码,以便通过营销电子邮件输出关于个性化推荐物品的信息。
这里,动态图像输出代码可以是用于针对以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品输出动态图像的代码。例如,使用动态图像输出代码,可以以动态图像的形式配置诸如个性化推荐物品的图像、名称、价格、折扣信息、选项等各种信息并且将其输出至电子邮件。
通常,为了在网站上显示动态内容,必须使用诸如JavaScript、HTML5等的语言。因为JavaScript容易受到安全问题的影响,所以担心诸如计算机病毒或勒索软件的恶意软件的传播。因此,大多数电子邮件托管提供商都禁止在电子邮件内容中使用JavaScript。此外,HTML5是下一代网站标准语言,该语言可以在不安装特殊插件或应用程序的情况下显示动态内容,但仍具有并非与所有浏览器完全兼容的功能,因此不足以显示电子邮件内容。
因此,现有电子邮件营销系统发送包含静态信息的电子邮件。在这种情况下,当物品信息由于卖家或营销网站的情况而改变时,必须再次发送与改变的信息相对应的新电子邮件,这是不方便的。然而,为了在网上购物市场中销售更多物品,卖家可能会频繁改变物品信息。因此,难以始终向接收电子邮件的用户提供最新信息。
此外,因为可以在营销电子邮件中显示的物品的数量是有限的,所以在购物中心管理者与物品卖家之间的协议下设置保持营销电子邮件中包括的物品信息的时段。因此,即使在设定的时段期间关于实际物品的信息发生改变,也不允许为了用户方便而改变包括在营销电子邮件中的物品信息。
然而,在使用根据本发明的个性化推荐服务的电子邮件营销的情况下,因为可以通过在电子邮件中显示来推荐与用户的行为模式和偏好相匹配的任何物品,所以在营销网站或在线购物中心中登记的所有物品都可以被选择为要推荐的物品。例如,作为韩国最大在线开放市场的“11st”中登记有超过八千万的物品,并且实际上不可能保持显示在电子邮件中的物品信息。
因此,为了在电子邮件中动态地显示最新物品信息,本发明使用HTML标签和基于API的动态图像输出代码来提供成像的物品信息。
将在描述处理器830时详细描述动态图像输出代码。
处理器830基于动态图像输出代码来创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件,将该电子邮件发送给推荐目标用户,并且通过基于在推荐目标用户阅读电子邮件时动态图像输出代码的执行来从营销服务器调用与个性化推荐物品对应的最新物品信息来提供个性化推荐服务。
首先,处理器830基于动态图像输出代码来创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件,并且将该电子邮件发送给推荐目标用户。
这里,可以通过将动态图像输出代码应用于电子邮件的模板来创建电子邮件,其中,电子邮件的模板是使个性化推荐物品能够以相同的布局布置的个性化推荐服务的模板。
这里,可以基于根据本发明实施方式的服务器或使用单独的电子邮件发送服务器来发送电子邮件。
此外,处理器830通过基于在推荐目标用户阅读电子邮件时动态图像输出代码的执行来从营销服务器调用与个性化推荐物品相对应的最新物品信息来提供个性化推荐服务。
这里,动态图像输出代码被包含在HTML标签中的<img>标签中,并且可以包括用于调用如下API的触发器,所述API用于基于个性化推荐物品的物品代码来创建用于个性化推荐物品的动态图像。
通常,为了在网站上显示图像,使用HTML<img>标签。这里,写入<img>标签中的图像路径主要是静态文件路径,在这种情况下,问题在于动态内容可能无法用<img>标签表示。因此,本发明在图像路径中包括用于调用API的触发器,由此可以输出与个性化推荐物品相关的动态图像。
这里,用于调用API的触发器可以是用于输出关于个性化推荐物品的动态信息的API的URL。换言之,HTML<img>标签用于表示关于电子邮件中的物品的信息,但API的URL用作图像源的URL,而不是静态图像文件路径用作图像源的URL,由此可以使用API来显示动态图像。
例如,可以如下创建用于调用动态图像物品的代码:
<a href=“item_detail_page_URL”>
<img src=“http://www.11st.co.kr/commons/ProductApiAction.tmall?method=getProductImage&productCode=1116201797”></br>
<img src=“http://www.11st.co.kr/commons/ProductApiAction.tmall?method=getProductNameNCost&productCode=1116201797”>
</a>
在上面的代码中,在<img>标签中写入的图像源(src)不是静态文件路径,而是调用以物品代码(1116201797)作为其参数的API的方法。换言之,根据上面的<img>标签,可以基于包括在<img src=“”>标签中的URL从API服务器请求并获取与物品代码对应的动态图像。
这里,API服务器可以是根据本发明实施方式的用于发送与个性化推荐物品相对应的动态图像的服务器。
这里,基于API调用触发器的操作,可以获取关于在营销服务器中登记的多个物品中的映射到该物品代码的物品的物品信息。
例如,当通过API调用触发器的操作从API服务器请求用于物品代码的动态图像时,与API服务器结合进行操作的根据本发明实施方式的服务器可以获取关于映射到物品代码的个性化推荐物品的物品信息。因此,API服务器可以与根据本发明实施方式的服务器结合进行操作。
这里,物品信息被转换成与个性化推荐服务相对应的模板——即在电子邮件中显示的模板——的格式,由此可以创建动态图像。
这里,使用物品信息,仅用于电子邮件营销的物品图像和关于个性化推荐物品的文本信息可以被组合并转换为图像,由此可以创建动态图像。
这里,当使用HTML标签提供个性化推荐服务时,如在本发明中那样,文本难以作为动态信息提供。因此,可以将以文本格式存储的物品信息诸如物品名称、价格等转换成图像,由此可以将这样的信息作为动态图像而提供。
此外,可以在执行动态图像输出代码之前预先创建动态图像。换言之,当个性化推荐物品以推荐目标用户为目标时,创建动态图像并将其映射到其物品代码。然后,当通过执行动态图像输出代码请求动态图像时,可以提供所创建的动态图像。
这里,可以在提供动态图像之前预先创建动态图像。也就是说,考虑用于提供个性化推荐服务的系统的性能,当物品在物品数据库中新登记时或者当物品被更新时,创建物品的动态图像,以便在推荐目标用户阅读电子邮件时防止加载延迟。
此处,通过将动态图像应用于个性化推荐服务的模板,即通过电子邮件输出的模板,来创建个性化推荐服务的动态内容,然后可以使用电子邮件向推荐目标用户显示动态内容。
这里,其中动态图像被应用于模板的动态内容可以是最终向推荐目标用户显示的内容。也就是说,动态内容可以是通过基于动态图像将关于个性化推荐物品的最新信息结合在内而创建的推荐信息。
此外,处理器830可以基于营销服务器的数据库获取要被提供个性化推荐服务的推荐目标列表。
这里,可以针对每个活动来管理使用根据本发明的实施方式的个性化推荐服务的电子邮件营销。因此,可以根据特定活动来提取要被提供个性化推荐服务的推荐目标用户。
这里,可以从在提供个性化推荐服务的营销服务器中登记的用户中选择推荐目标用户。因此,可以基于存储在营销服务器的数据库中的用户信息或成员信息来创建推荐目标列表。
这里,推荐目标列表可以包括在营销服务器的数据库中登记的多个用户中的其等级等于或高于预设参考等级的用户,其中,用户的等级是基于购买营销服务器上的物品的行为和阅读电子邮件的比率中至少一者设置的。也就是说,积极购买营销服务器上的物品的用户或经常阅读基于个性化推荐服务的营销电子邮件的用户可以包括在推荐目标列表中。
例如,可以假设将在营销服务器中登记的用户分类为从第一等级到第五等级的五个等级,并且将已经进行多次购买或更频繁地使用服务的用户分类为优选客户,对应第一等级。这里,如果仅向对应于第一等级或第二等级的用户提供个性化推荐服务,则检索在营销服务器中登记的所有用户中的其等级为第一等级或第二等级的用户,由此,可以创建包括检索到的用户的推荐目标列表。
这里,在营销服务器中创建推荐目标列表,然后将推荐目标列表提供至根据本发明的实施方式的服务器,或者可以在从营销服务器接收用户信息的服务器中创建推荐目标列表。
这里,为推荐目标列表中包括的多个推荐目标用户中的每个推荐目标用户创建动态图像输出代码,由此可以提供个性化推荐服务。
这里,要发送给多个推荐目标用户的电子邮件可以基于相同的模板,但是包括在模板中的关于个性化推荐物品的信息可以根据用户而不同。
此外,处理器830可以考虑要在个性化推荐服务的模板中陈列的物品的预设数量来为每个推荐目标用户提供多个个性化推荐物品。
这里,可以考虑推荐目标用户的购物模式、购买模式、个人偏好等来为每个用户提取多个个性化推荐物品,并且可以基于在营销服务器中登记并存储在数据库中的物品来提取所述多个个性化推荐物品。
这里,要陈列的物品的预设数量可以是可以包括在个性化推荐服务的模板中的个性化推荐物品的数量。就是说,要陈列的物品的预设数量是要通过电子邮件向推荐目标用户显示的物品的数量。
这里,根据本发明的实施方式,要陈列的物品的数量可以由个性化推荐服务提供商来设置和改变,但是可以设置为与可以包含在模板中的物品的数量相对应。
这里,为了针对个性化推荐物品脱销的情况做准备,可以提取比要陈列的物品的预设数量更大数量的个性化推荐物品。
例如,可以假设提取十个个性化推荐物品——因为要陈列的物品的预设数量是十——并且基于提取的物品来提供个性化推荐服务。这里,如果十个个性化推荐物品中的任何一个脱销,则另一个性化推荐物品必须替换脱销物品。因此,提取比要陈列的物品的预设数量多两个或三个物品的一定数量的个性化推荐物品,并且当需要用一个物品替换另一物品时,剩余的个性化推荐物品中的一个替换该物品,由此可以提供个性化推荐服务。
这里,可以将多个个性化推荐物品中的每个性化推荐物品的物品代码与推荐目标用户的用户id匹配。
这里,可以基于存储在营销服务器的数据库中的用户信息来获取推荐目标用户的用户id。
此外,当在营销服务器的数据库中登记的物品信息被改变时,处理器830可以基于此来更新用于个性化推荐服务的动态图像。
例如,可以假设与在营销服务器的数据库中登记的物品A有关的物品信息被改变。这里,如果存在其个性化推荐物品是物品A的推荐目标用户,则必须提供与物品A有关的最新信息作为个性化推荐服务。因此,通过组合和转换与物品A有关的物品信息来创建动态图像,并且可以将创建的动态图像映射到物品A的物品代码。
在另一示例中,可以假设新物品B被登记在营销服务器的数据库中。这里,因为物品B可以作为个性化推荐物品被提供给其个性化推荐物品类似于物品B的推荐目标用户,所以创建物品B的动态图像,并且动态图像可以被预先映射到物品B的物品代码。
此外,当用户点击电子邮件中示出的个性化推荐物品时,处理器830可以提供与个性化推荐物品有关的详细页面以增加相应物品的销售。
此外,处理器830可以向不包括在推荐目标列表中的一般用户发送一般营销电子邮件。
这里,一般营销电子邮件使用与根据本发明实施方式的个性化推荐服务的电子邮件相同的模板,但是可以通过将一般推荐物品应用于模板——而不是将个性化推荐物品应用于模板——来配置一般营销电子邮件。
如上所述,存储单元840可以支持用于提供根据本发明的实施方式的个性化推荐服务的功能。这里,存储单元840可以作为单独的大容量存储器操作,并且可以包括用于执行操作的控制功能。
同时,服务器可以将信息存储在安装于其中的存储器中。在实施方式中,存储器是计算机可读记录介质。在实施方式中,存储器可以是易失性存储单元,并且在另一实施方式中,存储器可以是非易失性存储单元。在实施方式中,存储设备是计算机可读记录介质。在不同的实施方式中,存储设备可以包括例如硬盘设备、光盘设备或任何其他类型的大容量存储器。
通过上述用于提供个性化推荐服务的服务器,使用电子邮件营销提供针对每个用户个性化的推荐服务,由此可以增加与个性化推荐服务相关的点进率或转化率。
此外,当用户阅读电子邮件时,可以提供与正在营销服务器中提供的物品有关的最新信息。
此外,自动创建和发送个性化推荐电子邮件,由此可以提高电子邮件营销的效率和便利性。
图9是示出根据本发明的实施方式的提供个性化推荐服务的过程的视图。
参照图9,在根据本发明的实施方式的提供个性化推荐服务的过程中,首先,营销服务器920可以创建要向其提供个性化推荐服务的推荐目标列表,并在步骤S902处将推荐目标列表发送给服务器910。
然后,在步骤S904处,服务器910可以基于推荐目标列表将推荐目标用户与个性化推荐物品进行匹配。
这里,为每个用户提取个性化推荐物品,并且可以将提取的个性化推荐物品的物品代码与用户的用户id匹配。
然后,服务器910可以在步骤S906处创建动态图像输出代码,并且可以在步骤S908处基于动态图像输出代码创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件。
这里,动态图像输出代码包含在HTML标签中的<img>标签中,并且可以包括用于调用如下API的触发器,所述API用于基于个性化推荐物品的物品代码来为个性化推荐物品创建动态图像。
然后,在步骤S910处,服务器910可以将电子邮件发送给用户终端930。
然后,当在步骤S912处在用户终端930上读取电子邮件时,在步骤S914处执行包括在电子邮件中的动态图像输出代码,并且可以在步骤S916处在服务器910中调用API。
这里,包括在动态图像输出代码中的API调用触发器是用于输出个性化推荐物品的动态图像的API的URL,并且可以使用API从API服务器请求动态图像。
然后,服务器910在步骤S918处基于作为API的参数的物品代码从营销服务器920获取与个性化推荐物品相对应的物品信息,在步骤S920处基于所获取的物品信息来创建动态图像,并在步骤S922处向用户终端930提供动态图像。
这里,物品信息被转换为与个性化推荐服务相对应的模板——即经由电子邮件输出的模板——的格式,由此可以创建动态图像。
这里,使用物品信息,将仅用于电子邮件营销的物品图像和关于个性化推荐物品的文本信息进行组合并转换为图像,由此可以创建动态图像。
这里,当使用HTML标签提供个性化推荐服务时,如在本发明中那样,文本难以作为动态信息提供。因此,以文本格式存储的物品信息例如物品名称、价格等被转换为图像,由此可以将这样的信息提供为动态图像。
然后,通过将动态图像应用于模板来创建动态内容,并且可以在步骤S924处向用户显示所创建的动态内容。
图10是示出根据本发明的另一实施方式的用于提供个性化推荐服务的系统的视图。
参照图10,根据本发明的另一实施方式的用于提供个性化推荐服务的系统包括营销管理工具1000、用于个性化推荐的服务器1010、个性化推荐结果数据库1015以及邮件发送服务器1020。营销管理工具1000管理每个活动的个性化推荐电子邮件营销并请求个性化推荐过程。用于个性化推荐的服务器1010通过分析购物中心或购物网站中的用户的行为日志来推荐针对用户而言个性化的物品。个性化推荐结果数据库1015存储为每个用户推荐的物品,并在发送电子邮件时提供个性化推荐物品。邮件发送服务器1020将个性化推荐的结果与电子邮件模板结合并发送电子邮件,其中,通过电子邮件模板,可以以相同的布局来布置推荐的物品。
这里,基于个性化推荐服务发送电子邮件可以包括三个预处理过程。
第一过程是根据物品信息通过组合电子邮件的物品图像、物品名称和物品价格来形成图像。该过程可以在登记新物品时或者物品信息被改变时执行,并且因此可以频繁更新电子邮件物品数据库1045。
第二过程是基于用户行为日志数据来提取个性化推荐物品。在提取个性化推荐物品之后,将为每个用户推荐的物品登记在个性化推荐结果数据库1015中。
第三个过程是将个性化推荐物品与电子邮件的模板相匹配,并发送电子邮件,以便向营销目标用户发送大量电子邮件。
上述三个过程可以成系统地自动化并且彼此相关地执行。
此外,为了在用户打开电子邮件时动态显示与推荐物品有关的最新信息,基于推荐物品的物品ID从API服务器1040请求最新信息的动态图像,由此可以显示图像化的物品信息。
这里,物品名称、物品价格等以文本格式进行配置并存储在营销物品数据库1055中。这里,因为不能仅使用HTML来动态显示文本,所以物品名称和物品价格可以在转换成图像之后被提供。
此外,更新监听器UpdateListener可以检测物品信息的改变,并且当确定需要更新时,UpdateListener可以基于更新服务器1050使用改变的信息来更新电子邮件物品数据库1045。
本文描述的主题的功能操作和实现可以被实现为数字电子电路,或者可以以计算机软件、固件或硬件来实现,包括本文公开的结构及其结构等同物或其一个或更多个组合。本文描述的主题的实现可以以一个或更多个计算机程序产品来实现,换言之,以在有形程序存储介质上编码的计算机程序指令的一个或更多个模块来实现,以便控制处理系统的操作或者是由处理系统执行。
计算机可读介质可以是机器可读存储设备、机器可读存储基板、存储器设备、实现机器可读无线电波型信号的材料的合成物或者它们的一个或多个组合。
如本文所使用的,术语“系统”或“设备”包括用于处理数据的各种类型的装置、设备和机器,其包括例如可编程处理器和计算机,或多个处理器和计算机。除了硬件之外,处理系统还可以包括例如配置处理器固件的代码和响应于来自协议栈、数据库管理系统、操作系统或其一个或更多个组合的请求来配置计算机程序的执行环境的代码。
计算机程序(也被称为程序、软件、软件应用、脚本或代码)可以用任何形式的编程语言编写,包括编译或解释语言,或者先验或过程语言,并且可以以任何形式来部署,包括独立程序或模块、部件、子例程或适用于计算机环境的其他单元。计算机程序不一定对应于文件系统中的文件。程序可以存储在提供给所请求的程序的单个文件中,存储在多个交互文件中(例如,存储一个或更多个模块、子例程或部分代码的文件),或者存储在包含其他程序或数据的文件的一部分中(例如,存储在标记语言文档中的一个或更多个脚本)。计算机程序可以位于单个站点上,或者可以分布在多个站点上,使得它被部署为在通过通信网络互连的多个计算机上运行或在单个计算机上运行。
适用于存储计算机程序指令和数据的计算机可读介质可以例如包括半导体存储器设备,例如EPROM、EEPROM和闪存设备,所有类型的非易失性存储器,包括磁盘(例如内部硬磁盘或外部磁盘)、磁光盘、CD-ROM和DVD-ROM、介质和存储设备。处理器和存储器可以被增补有专用逻辑电路,或者可以与其集成。
本文所述的主题的实现可以在算术系统上来实现,其中,算术系统例如包括:后端部件,例如数据服务器;中间件部件,例如应用服务器;前端部件,例如具有用户可以通过其来与本文所述的主题的实现进行交互的网络浏览器或图形用户接口的客户端计算机;或者后端部件、中间件部件或者前端部件的一个或更多个组合。系统的部件可以使用任何形式或介质的数字数据通信例如通信网络互连。
虽然本发明包括许多具体的实现细节,但是它们不应该被解释为是对本发明的范围或可要求保护的范围的限制,而应该被理解为是对可以特定于本发明的特定实施方式的特征的描述。类似地,本文在各个实施方式的上下文中描述的特定特征可以通过组合在单个实施方式中来实现。替选地,在单个实施方式的上下文中描述的各种特征也可以单独地或以任何合适的子组合在多个实施方式中实现。此外,尽管这些特征可能被描述为以特定组合操作并且最初如此声明,但是在某些情况下可以从组合中排除来自所要求保护的组合的一个或更多个特征,或者可以将所要求保护的组合改变为子组合或其变型。
此外,虽然本说明书以特定顺序示出了附图中的操作,但是不应该理解为,这些操作必须以附图中所示的特定顺序或相继顺序执行以获得期望的结果,或者应该执行所有示出的操作。在某些情况下,多任务和并行处理可能是有利的。此外,上述实施方式的各种系统部件的分离不应被理解为在所有实施方式中都需要这种分离,并且应该理解,上述程序部件和系统通常可以集成到单个软件产品中或者包装到多个软件产品中。
根据本发明,确定以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品,创建用于输出个性化推荐物品的动态图像输出代码,基于动态图像输出代码创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件并且将电子邮件发送给推荐目标用户,基于当推荐目标用户阅读电子邮件时动态图像输出代码的执行从营销服务器调用与个性化推荐物品有关的最新物品信息,由此可以提供个性化推荐服务。此外,根据本发明,可以向客户提供适合于客户的最新物品信息,并且可以通过增加在线购物网站的交易量来增加卖家的利润。
根据本发明,通过电子邮件营销提供针对每个用户的个性化推荐服务,由此可以增加与个性化推荐服务相关的点进率或转化率。
此外,当用户阅读电子邮件时,本发明可以提供与正从营销服务器提供的物品有关的最新信息。
此外,本发明基于服务器自动创建并发送个性化推荐电子邮件,由此提高电子邮件营销的效率和便利性。
此外,尽管大众营销渠道存在大量政策和技术限制,但本发明可以通过大众营销渠道提供自动个性化推荐营销。
此外,本发明减少了用户被迫通过电子邮件营销查看不需要的物品的不便并推荐了个性化物品,由此提高了营销站点中提供的物品的点进率和转化率并最大化了营销绩效。
此外,本发明可以通过使用与其他站点的营销策略不同的个性化推荐营销策略来改善用户体验,由此提高用户对营销站点或购物中心的忠诚度。
本说明书不旨在将本发明限制于本文公开的具体术语。因此,尽管已经参考上述示例详细描述了本发明,但是本领域技术人员可以在不脱离本发明的范围的情况下对这些示例构思出各种替换、修改和变型。本发明的范围由所附权利要求而不是说明书限定,并且应该理解的是,从所附权利要求及其等同物的含义和范围得出的所有变更和修改都包括在本发明的范围内。
Claims (10)
1.一种用于提供个性化推荐服务的方法,包括:
确定以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品,并且创建用于输出所述个性化推荐物品的动态图像输出代码;
基于所述动态图像输出代码来创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件,并且将所述电子邮件发送给所述推荐目标用户;以及
通过基于当所述推荐目标用户阅读所述电子邮件时所述动态图像输出代码的执行来从营销服务器调用与所述个性化推荐物品对应的最新物品信息,来提供所述个性化推荐服务。
2.根据权利要求1所述的方法,其中,所述动态图像输出代码被包含在超文本标记语言HTML标签中的<img>标签中,并且包括用于调用如下应用程序接口API的触发器,所述应用程序接口API用于基于所述个性化推荐物品的物品代码来创建与所述个性化推荐物品对应的动态图像。
3.根据权利要求2所述的方法,其中,提供所述个性化推荐服务包括:
基于用于调用所述API的所述触发器的操作,获取与登记在所述营销服务器中的多个物品中的和所述物品代码相链接的物品有关的物品信息;以及
通过将所述物品信息转换成与所述个性化推荐服务对应的模板的格式来创建所述动态图像。
4.根据权利要求3所述的方法,其中,提供所述个性化推荐服务被配置成:通过将所述动态图像应用于所述模板来创建与所述个性化推荐服务对应的动态内容,并且通过所述电子邮件将所述动态内容输出至所述推荐目标用户。
5.根据权利要求1所述的方法,还包括:
基于所述营销服务器的数据库来获取要被提供所述个性化推荐服务的推荐目标列表;以及
通过为包括在所述推荐目标列表中的多个推荐目标用户中的每个推荐目标用户创建所述动态图像输出代码来提供所述个性化推荐服务。
6.根据权利要求5所述的方法,其中,所述推荐目标列表包括登记在所述数据库中的多个用户中的其等级等于或高于预设参考等级的用户,用户的所述等级是基于以下中至少之一来设置的:购买所述营销服务器上的物品的行为;和阅读电子邮件的比率。
7.根据权利要求3所述的方法,还包括:
考虑要在所述模板中陈列的物品的预设数量来为所述推荐目标用户提取多个个性化推荐物品;以及
将所述多个个性化推荐物品中的每个个性化推荐物品的物品代码与所述推荐目标用户的用户ID进行匹配。
8.根据权利要求7所述的方法,其中,提取所述多个个性化推荐物品被配置成使得提取比要陈列的物品的所述预设数量更大数量的个性化推荐物品,以为所述个性化推荐物品脱销的情况做准备。
9.一种服务器,包括:
存储器,其用于确定以推荐目标用户为目标的个性化推荐物品并且存储为了输出所述个性化推荐物品而创建的动态图像输出代码;以及
处理器,其用于基于所述动态图像输出代码来创建用于提供个性化推荐服务的电子邮件,将所述电子邮件发送给所述推荐目标用户,基于当所述推荐目标用户阅读所述电子邮件时所述动态图像输出代码的执行来从营销服务器调用与所述个性化推荐物品对应的最新物品信息,由此提供所述个性化推荐服务。
10.根据权利要求9所述的服务器,其中,所述动态图像输出代码被包含在超文本标记语言HTML标签中的<img>标签中,并且包括用于调用如下应用程序接口API的触发器,所述应用程序接口API用于基于所述个性化推荐物品的物品代码来创建与所述个性化推荐物品对应的动态图像。
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