KR20020031675A - 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리 시스템 및 이를이용하는 방법 - Google Patents

음성인식을 이용한 전사적 자원 관리 시스템 및 이를이용하는 방법

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KR20020031675A
KR20020031675A KR1020000062253A KR20000062253A KR20020031675A KR 20020031675 A KR20020031675 A KR 20020031675A KR 1020000062253 A KR1020000062253 A KR 1020000062253A KR 20000062253 A KR20000062253 A KR 20000062253A KR 20020031675 A KR20020031675 A KR 20020031675A
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김준철
공성용
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오재석
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국오선
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Abstract

본 발명은 손쉽게 업무처리가 가능하고 일의 능률을 증대시킬 수 있는 음성를 이용한 전사적 자원 관리시스템 및 이를 이용하는 방법에 관한 것으로, 사용자가 PC를 이용하여 소정의 통신망을 통해 ERP 시스템을 관리하는 시스템에 있어서, 음성인식 엔진을 구비한 ERP 시스템(200)과, 상기 ERP 시스템(200)에 접속하여 사용자의 음성을 통해 상기 ERP 시스템(200)을 관리하는 사용자 단말기(100)로 구성되는 것을 특징으로 한다.

Description

음성인식을 이용한 전사적 자원 관리 시스템 및 이를 이용하는 방법{SYSTEM FOR ENTERPRISE RESOURCE PLANNING BY USING VOICE COGNITION AND METHOD THEREOF}
본 발명은 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리 시스템(Enterprise Resource Planning system : ERP) 및 이를 이용하는 방법에 관한 것으로, 특히 손쉽게 업무처리가 가능하고 일의 능률을 증대시킬 수 있는 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리시스템 및 이를 이용하는 방법에 관한 것이다.
통상적으로 ERP란 제조업을 포함한 다양한 비즈니스 분야에서 생산, 구매, 재고, 주문, 공급자와의 거래, 고객서비스 제공 등 주요 프로세스 관리를 돕는 여러 모듈로 구성된 통합 애플리케이션 소프트웨어 패키지를 뜻하는 산업용어이며 재무 및 인적자원을 위한 모듈 또한 포함되어 있다.
일반적으로 ERP 시스템은 관계형 데이터베이스를 기반으로 통합된 시스템의 형태이며, ERP 시스템 구축은 비즈니스 프로세스 분석, 사용자 재훈련, 새로운 작업절차를 등을 포함한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 종래의 전사적 자원 관리 시스템 및 이를 이용하는 방법에 대하여 설명하면 다음과 같다.
도 1은 종래의 전사적 자원 관리 시스템을 나타낸 도면이다.
도 1에 도시한 바와 같이 다양한 비즈니스 분야에서 생산, 구매, 재고, 주문, 공급자와의 거래, 고객서비스 제공 등의 데이터베이스를 구비한 ERP 시스템(30)과, 상기 ERP 시스템(30)의 데이터베이스를 인터넷(20)을 통해 이용하는 PC(10)로 구성된다.
상기와 같이 구성된 ERP 시스템(30)을 인터넷을 통해 사용자가 사용하기 위해서는 먼저, 상기 사용자가 PC(10)를 이용하여 인터넷(20)에 접속한 후 상기 ERP 시스템(30)에 연결한다.
그리고 상기 사용자는 상기 PC(10)의 키보드 및 마우스를 이용하여 상기 ERP 시스템(30)의 데이터베이스의 정보를 요청하고, 상기 ERP 시스템(30)은 상기 사용자가 요청한 정보를 상기 PC(10)의 브라우저에 전송한다.
또한, 상기 사용자가 상기 PC(10)의 키보드 및 마우스를 이용하여 상기 ERP 시스템(30)에 정보를 전송할 경우, 상기 ERP 시스템(30)은 상기 사용자가 전송한정보를 상기 ERP 시스템(30)의 데이터베이스에 업그레이드한다.
그러나 상기와 같은 종래의 전사적 자원 관리 시스템 및 이를 이용하는 방법에 있어서는 다음과 같은 문제점이 있었다.
외근이 잦은 사용자가 외부에서 ERP 시스템에 연결하여 작업을 해야할 경우, 무거운 노트북을 가지고 다녀야한다.
또한, ERP 시스템은 해당분야의 숙련된 실무자만이 조작이 가능하므로 비실무자가 필요한 부분에 대해 서비스를 받으려면 여러 가지 사용법 및 실무지식을 알아야하므로 작업의 효율성이 떨어진다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출한 것으로 ERP 시스템에 음성인식 엔진을 구비하여 유·무선을 통해 원격지에서 ERP 시스템을 이용하므로 보다 편리하고 작업의 효율성을 향상시키는 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리시스템 및 이를 이용하는 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
도 1은 종래의 전사적 자원 관리 시스템을 나타낸 도면
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리시스템을 나타낸 도면
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100 : 사용자 단말기 200 : ERP 시스템
210 : 음성인식 엔진 220 : 데이터베이스 관리수단
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 전사적 자원 관리시스템은 사용자가 PC를 이용하여 인터넷을 통해 ERP 시스템을 관리하는 시스템에 있어서, 음성인식 엔진을 구비한 ERP 시스템과, 상기 ERP 시스템에 접속하여 사용자의 음성인식을 통해 상기 ERP 시스템을 관리하는 사용자 단말기로 구성되는 것을 특징으로 한다.
상기 특징의 바람직한 실시예는 상기 사용자 단말기는 PC를 포함한 유·무선기임을 특징으로 한다.
또한, 상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 음성인식을 이용한 전사적 자원관리 방법은 사용자가 PC를 이용하여 소정의 통신망을 통해 ERP 시스템을 관리하는 방법에 있어서, 상기 사용자가 사용자 단말기를 이용하여 상기 ERP 시스템에 접속하는 단계와, 상기 사용자 단말기을 이용하여 음성인식을 통해 ERP 시스템의 데이터베이스를 관리하는 단계를 포함하여 이루어짐을 특징으로 한다.
상기 특징의 바람직한 실시예는 상기 사용자 단말기을 이용하여 음성인식을 통해 ERP 시스템의 데이터베이스를 관리하는 단계는 상기 ERP 시스템의 음성인식 엔진이 동작하여 사용자의 음성 아날로그 신호를 디지털 코드로 변환하기 위한 필터를 거쳐 필터된 신호를 디지털 신호로 변환하는 A/D 변환기를 통해 변환된 디지털 신호를 통해 전자제어기를 이용하여 상기 ERP 시스템의 데이터베이스를 관리하는 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리시스템 및 이를 이용하는 방법에 대하여 보다 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리시스템을 나타낸 도면이다.
도 2에 도시한 바와 같이 음성인식 엔진(210) 및 생산, 구매, 재고, 주문, 공급자와의 거래, 고객서비스 제공 등의 데이터베이스를 관리하는 데이터베이스 관리수단(220)을 구비한 ERP 시스템(200)과, 상기 ERP 시스템(200)의 데이터베이스를 인터넷을 통해 이용하는 사용자 단말기(100)로 구성된다.
이때, 상기 사용자 단말기(100)는 PC를 포함한 유·무선기이고, 상기 사용자는 인터넷을 포함한 그 밖의 통신망을 이용하여 ERP 시스템(200)에 접속한다.
여기서, 상기 음성인식 엔진(210)은 상기 사용자가 마이크로폰을 이용하여 음성을 아날로그 신호로 입력하는 음향 입력기와, 상기 입력된 아날로그 신호를 제어하기 위해 적합한 신호인 디지털 코드로 변환하기 위한 필터와, 상기 필터된 신호를 디지털 신호로 변환하는 A/D 변환기와, 상기 변환된 디지털 신호를 통해 상기 ERP 시스템의 데이터베이스를 관리하는 전자제어기로 구성된다.
한편, 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 음성인식 엔진을 나타낸 구성블럭도이다.
도 3에 도시한 바와 같이 상기 인터넷을 통해 전달되는 예컨대 HTML(Hyper Text Makeup Language)파일에서 음성인식 대상이 되는 데이터베이스를 찾는 파일분석부(211)와, 상기 별도의 훈련 없이 수시로 변화하는 어휘를 인식할 수 있는 인식기로서 어휘인식부(212)와, 상기 파일분석부(211)로부터 찾아낸 하이퍼텍스트에서 실질적으로 인식대상 어휘를 생성하는 고립단어생성부(213)와, 상기 어휘인식부(212)에서 넘겨준 결과를 상기 고립단어생성부(2113)에서 받은 인식 후보들과 매칭시켜 데이터베이스 관리수단(220)에 전달하는 인식결과 분석부(214)로 구성된다.
한편, 상기 음성인진 엔진(210)은 이동 휴대용 단말기에 장착할 수 있다.
여기서, 상기와 같이 구성된 본 발명의 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리시스템을 이용하는 방법에 대하여 설명하면 다음과 같다.
먼저, 사용자가 사용자 단말기(100)를 이용하여 인터넷 및 그 외의 네트워크를 통해 ERP 시스템(200)에 접속한 후, 상기 사용자 단말기(100)에 부착된 마이크로폰을 이용하여 음성을 입력한다.
그리고 상기 ERP 시스템(200)의 음성인식 엔진이 동작하여 사용자의 음성 아날로그 신호를 디지털 코드로 변환하기 위한 필터를 거치고, 필터된 신호를 디지털 신호를 변환하는 A/D 변환기를 거쳐 변환된 디지털 신호를 통해 전자제어기를 이용하여 상기 ERP 시스템(200)의 데이터베이스를 관리하는 관리수단(220)을 제어한다. 이때, 상기 사용자 단말기(100)는 PC를 포함한 유·무선 단말기이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 음성인식을 이용한 전사적 자원관리 방법을 나타낸 흐름도이다.
먼저, 사용자가 PC를 포함한 유·무선 단말기를 이용하여 소정의 통신망을 통해 ERP 시스템(200)에 접속(S200)한 후, 사용자의 음성을 입력(201)한다.
이어, 상기 음성인식 엔진(210)은 사용자의 음성을 인식하여 상기 사용자가 ERP 시스템에 접속가능 한가를 사용자를 인증(S202)한다. 즉, 음성전달수단을 통해 들어온 압축된 파일을 파일분석부(211)에서 분석한다.
그리고 상기 파일분석부(211)로부터 분석된 파일을 변환한 후, 어휘인식부(212)가 동작하여 인식대상 어휘를 출력(S203)하고, 상기 사용자의 고립단어 음석 텍스트를 인식(S204)한다.
이어서, 상기 인식결과 분석부(214)에서 상기 어휘인식부(212)에서 넘겨준 결과를 상기 고립단어생성부(213)에서 받은 인식(S204) 후보들과 매칭시켜 데이터베이스 관리수단(220)에 전달(S205)한다.
예를 들어 외근 근무를 하는 영업사원이 새로운 고객을 상대로 영업활동을 시작할 때 상기 영업사원은 고객이 관심을 보이는 제품에 대한 금액 협정을 위한 원가를 보고싶어할 경우, 상기 영업사원은 이동 휴대용 단말기를 이용하여 통신망을 통해 사내의 ERP 시스템에 접속한다.
그리고 음성을 통해 상기 ERP 시스템에 메시지를 전송하면, 전송된 메시지는 변환 카테고리를 거쳐 표준문장 카테고리에서 모듈을 판매재고관리로 선정하고 판매원장을 선택한 후, 해당원가의 데이터 검색결과를 재송신한다.
이어, 상기 영업사원은 그 원가를 바탕으로 고객과 적정한 가격을 형성 계약을 마친 후, 상기 사내 ERP 시스템에 계약결과를 송신하여 상기 ERP 시스템의 데이터베이스를 업그레이드한다.
따라서, 이동 휴대용 단말기를 이용하므로 외근이 잦은 사용자에게 편리하다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명의 음성인식을 이용한 전사적 자원관리 시스템 및 이를 이용하는 방법에 있어서는 다음과 같은 효과가 있다.
음성을 이용하여 ERP 시스템을 사용하므로 회계, 인사, 판매/재고 등의 시스템을 사용하는 비실무자, 신입사원 기존의 다른 시스템을 사용하던 사람들이 배우기가 쉬어 학습기간을 단축시킬 수 있다. 따라서, 일의 능률을 향상시킬 수 있다.
또한, PC를 포함한 유·무선 단말기를 이용하여 ERP 시스템을 사용하므로 외근이 잦은 사용자에게 업무를 증대시킬 수 있다.
그리고 현재 자체 기장능력이 떨어지는 중소기업 또는 일반상인들이 보다 쉽게 ERP 시스템에 접속하여 사용할 수 있으므로 설치비용을 절감시킬 수 있다.

Claims (3)

  1. 사용자가 PC를 이용하여 소정의 통신망을 통해 ERP 시스템을 관리하는 시스템에 있어서,
    음성인식 엔진(210)을 구비한 ERP 시스템(200)과;
    상기 ERP 시스템(200)에 접속하여 사용자의 음성을 통해 상기 ERP 시스템(200)을 관리하는 사용자 단말기(100)로 구성되는 것을 특징으로 하는 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 음성인식 엔진(210)은 사용자 단말기(100)에 구비되는 것을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식을 이용한 전사적 자원 관리시스템.
  3. 사용자가 PC를 이용하여 소정의 통신망을 통해 ERP 시스템을 관리하는 방법에 있어서,
    상기 사용자가 사용자 단말기(100)를 이용하여 상기 ERP 시스템(200)에 접속하는 단계와;
    상기 사용자 단말기(100)를 이용하여 음성을 통해 ERP 시스템(200)의 데이터베이스를 관리하는 단계를 포함하여 이루어짐을 특징으로 하는 음성인식을 이용한 전사적 자원관리 방법.
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