KR20020014887A

KR20020014887A - 인터넷을 이용한 배달업소 주문대행 서비스

Info

Publication number: KR20020014887A
Application number: KR1020000048079A
Authority: KR
Inventors: 이왕용
Original assignee: 이왕용
Priority date: 2000-08-19
Filing date: 2000-08-19
Publication date: 2002-02-27

Abstract

생활주변의 영세한 각종 배달음식점들이 비용,지식 등의 문제로 이제는 일상화 되었다고 까지 말하는 전자상거래등 인터넷을 영업에 활용하는데 어려움이 있다. 본 발명은 생활주변의 배달음식점들에게 컴퓨터 또는 인터넷 사용방법의 불식 및 컴퓨터 미구입 등의 인터넷 활용이 불가능한 조건에서도 인터넷 사용자들로 부터의 배달주문을 받을 수 있도록 하여주는 인터넷 주문대행 서비스 방법이다. 인터넷이 생활의 많은 부분으로 확산되었다고는하나 영세 배달업에 종사하는 사업자들에게는 경제적인 이유에서 또는 어렵다는 생각에서 아직까지 인터넷은 소원한 매체로 여겨지고 있다. 그러나 N세대를 비롯한 인터넷 세대들은 모든것을 인터넷으로 소화해 내고자 하는 욕구가 증폭되고 있다. 한마디로 영세한 상업인들은 인터넷 활용 부분에서도 소외되고 있다고 보여지며 이러한 현상은 진정한 생활인터넷으로 발전하여 건전하고 생산적으로 인터넷이 활용되는데 많은 장애가 되고 있다. 본 발명은 이러한 사용자의 편향성을 개선하고 생활 기저대의 상업인들이 편리하게 인터넷을 활용하여 영업할 수 있도록 하기 위하여 인터넷사용자는 인터넷을 사용하여 주문을 하고 서비스운용업체에서는 주문된 내역을 기존 통신방식을 이용하여 배달업체에 주문내역을 알려주고 주문자에게도 배달진행사실을 인터넷 또는 기존통신방식으로 알려주어 영세한 상업인들에게 인터넷을 영업에 활용할 수 있는 길을 열어주고자 한다.

Description

인터넷을 이용한 배달업소 주문대행 서비스 { Internet Agency Service for Client's Delivery Orders }

본 발명은 인터넷 정보통신 분야이며 종래의 기술로는 다양한 형태의 전자상거래 및 정보제공방법이 있다고 보여진다. 그러나 인터넷사용 여력이 없는 영세사업자들을 인터넷 활용영역에 접근시킬수 있는 방법 특히 생활기저대에서 활발히 영업활동을 하고 있는 영세 배달영업점들을 수용할 수 있는 전자상거래 유형은 없다고 본다.

본 발명은 인터넷 사용 준비가 되어있지 않은 영세 배달업 종사자들에게 인터넷을 통한 주문 배달이 가능하도록 하여준다. 주문자는 서비스 제공 인터넷 서버에 접속한 후 주문지역과 주문할 음식종류 (예:한식,중식,일식,야식 등)를 선택하면 주문지역에 있는 해당 음식점들이 리스팅되어 화면에 나타난다. 주문자는 리스팅된 음식점에 서비스업체에서 제공하는 주문 툴을 사용하여 해당 음식점에 인터넷 주문을 할 수 있고 답변형게시판을 통하여 의견이나 글을 게시할 수 있게 하여준다. 인터넷 서버 운용자는 주문 감시 툴을 이용하여 주문이 발생하였을 경우 주문자에게는 주문 진행상황을 음식점에게는 주문내용을 통보하여 준다. 통보 방법은 영세배달점에서 수신가능한 기존 통신방식을 이용한다. 물론 인터넷 사용이 가능한 음식점의 경우에는 서비스 제공 서버에 접속하여 주문내용을 인터넷을 통하여 직접 확인하고 배달하여 줄 수 있고 고객으로 부터의 메세지 또한 답변형게시판을 통하여 확인가능하다. 해당음식점에서는 서버 운용자와의 일정한 계약(월 회비 납부 등)에 의하여 컴퓨터, 인터넷 지식 등의 필요 없이 인터넷 사용자들의 주문을 받을 수 있다

도 1 : 인터넷 배달업소 주문대행 서비스 구성도

도 2,3 : 업소 입주정보 등록 모듈

도 4,5,6 : 검색 모듈

도 7 : 메세징 모듈

도 8 : 주문관리 모듈

인터넷을 이용한 배달업소 주문대행 서비스의 구성(도1)은인터넷 서버와 서버에 구축되어 있는배달왕 프로그램그리고Off_line 서비스 운용자(Operator)로 구성된다.

인터넷 서버는 사용자들이 네트웍을 통하여 접속할 수 있는 웹서버를 말하고 배달왕 프로그램은 등록,검색,주문,메시징 모듈로 구성되며, Operator는 주문자 주문확인 및 배달 주문내역을 영업점에 전달하여 주는 일종의 교환원을 말한다.

방문자 웹서버 접속 -> 주문실시 -> Operator주문전달 -> 주문품 배달 형식의 인터넷 주문대행서비스가 이루어진다.

배달왕프로그램의 설명은 업소입소정보등록모듈(도2,도3),검색모듈(도4,도5,도6),메시징모듈(도7),주문관리모듈(도8)로 구성되어 있다.

등록모듈은 등록서비스에 사용된다. 주문대행서비스를 받기위한 업소정보들을 웹서버의 DB에 입력하는 모듈로서 먼저 회원가입여부를 확인한다. 회원가입이 않되어 있는 경우에는 회원가입을 우선 실시할 수 있도록 회원 가입창으로 이동한다. 회원 가입자로 확인되면 등록을 실시할 수 있다. 먼저 음식점-중식, 음식점-야식, 쌀배달, 생수배달 등 업종을 선택하도록 하고 이어서 기본업소정보입력을 통하여 대표자,상호명,업소소개,주소입력,확장검색3개동,전화번호,E-mail주소,주변특성 등을 입력하도록 한다. 이어서 확장업소정보 입력을 통하여 배달 및 인터넷 주문여부(전화 및 인터넷 주문 모두가능, 전화주문 배달가능, 배달않함)를 선택할 수 있도록 하며 영업시간 및 배달시간과 회비 납부일을 선택토록 한다. 마지막으로 메뉴를 입력하도록 하는데 메뉴의 형태는 음식업소의 메뉴판 형식과 자유입력 형식이 함께 제공되어 업소의 특성에 따라 메뉴를 선택 입력하도록 한다. 모든 항목이 입력되고 입주등록을 확인하게 되면 DB에 업소정보가 저장되어 방문자들이 다양한 방법으로 검색할 수 있도록 하여준다.

검색모듈(도4,도5,도6)은 검색서비스에 사용된다. 입주업소들이 제공메뉴,서비스 등의 업소정보를 등록하여 놓은 DB를 방문자들이 검색하도록 하며 주소+업종, 주소+메뉴, 주소+상호 등 다양한 검색방법이 제공된다. 또한 검색되어진 업소 리스트들 중에서 원하는 업소의 상세정보를 검색할 수 있으며 인터넷 직접주문이 가능한 업소에 대해서는 검색리스트 화면에서 직접 인터넷주문이 가능하다. 인터넷직접주문을 통한 주문내역은 주문대행모듈을 통하여 주문자에게 주문확인을 거쳐 주문내역이 해당업소에 전달되어 주문품목이 주문자에게 전달되어지도록 한다. ▶주소+업종 검색은 원하는 지역(시-구-동 및 시전체,구전체)내에서 음식점-중식,음식점-한식, 떡집 형태의 다양한 업종을 함께 검색하여 해당지역의 해당업종리스트를 통해 배달점을 선택할 수 있도록 한다. ▶주소+메뉴 검색은 업종과 관계없이 메뉴를 검색할 수 있도록 하여 방문자들이 각 업소의 메뉴를 전부 확인하지 않아도 방문자가 원하는 특정한 메뉴를 다루는 업소를 쉽게 찾을 수 있도록 한다. 예를 들어 점심메뉴로 수제비를 먹고싶을 경우 어느 업소에서 수제비를 하는지 전부 찾지 않고 주소+메뉴 검색에서 메뉴항목에 수제비를 입력하고 검색을 실시하면 쉽게 수제비를 하는 식당을 찾게 하여준다. ▶주소+상호 검색은 원하는 주소지 내에 있는 특정상호를 가진 업소를 손쉽게 찾을 수 있도록 하여준다. 예를들어 둔산동 지역에 있는 강산식당을 찾고자 할 경우 상호검색 입력창에 강산 또는 강산식당을 입력하면 해당상호로 등록되어 있는 업소를 보여준다. 이상의 3가지 형태의 검색을 통한 검색리스트는 배달점만을 볼 수 있도록 할 수도 있으며 배달점을 포함한 전체업소들의 리스트들도 볼 수 있다. ▶상세정보 검색은 검색리스트중 원하는 업소의 상호,주소,상세정보 중 한곳을 클릭하면 볼 수 있으며 상세정보의 내용으로는 주소,전화번호,E-mail,업소소개,배달지역,제공메뉴,업소게시판 및 등록된 업소관련 사진 등이 있다. ▶인터넷 직접주문은 검색리스트들 중 등록시에 인터넷주문대행을 선택한경우 리스트의 주문영업시간 항목에 "인터넷주문"이라는 표기가 보여지도록 한다. 이 "인터넷주문"을 클릭하면 인터넷주문 화면으로 이동하여 인터넷직접주문을 실시할 수 있다.

메시징모듈(도7)을 메시징서비스에 사용된다. 각 입주 업소마다 답변형 게시판을 설치하여 해당업소의 고객과 해당 업소간의 메시지 전달이 가능하게 하여준다. 답변형게시판은 웹서버에서 사용되는 일반적인 형태의 답변형게시판이다.

주문관리모듈(도8)은 인터넷주문서비스에 사용되며 업소직접주문관리모듈과 주문관리대행모듈로 구분된다. 이들은 웹서버에 접속한 방문자가 별도의 전화주문없이 직접 인터넷에서 주문을 하는 경우 이를 지원하여 준다. 업소직접주문관리모듈은 해당업소에게 전용 주문관리 창을 제공하여 방문자가 인터넷을 통하여 직접 주문을 실행하였을 경우 업소에서 주문내역을 확인하고 배달이 가능하도록 하여준다. 주문관리대행모듈은 방문자가 인터넷주문을 실시하였을 경우 웹서비스 업체에서 주문을 확인하고 업소에 기존통신방식을 이용하여 주문사실을 전달하여 준다. 주문관리대행모듈은 주문을 대행하여 주는 주문전달자(Operator)가 주문되는 내용들에 대한 상세정보를 감시할 수 있도록 주문 감시창을 제공하여 준다. 주문감시창에 보여지는 주문상세정보에는 주문자,주문자연락번호,업소명,업소전화번호,주문내역 등이 있으며 또한 여러 Operator들이 동일한 주문리스트들을 공유하며 주문대행을 할 수 있도록 동일한 주문건에 대한 다른 Operator간 중복 처리 방지기능인 주문할당기능(도9)이 포함되어있다. 주문할당기능은 한 Operator가 주문을 처리할 때 감시창의 주문리스트중 해당주문 건의 선택항목을 우선 클릭하게하고 클릭된 항목에 해당 Operator의 인식자가 쓰여지게한다. 만약 또다른 Operator가 같은 주문건의 선택항목을 클릭하면 이때는 선택되어지지 않는다. 동시에 선택하였을 경우 조금이라도 빠른 Operator가 선택되어진다. 이러한 방법으로 동일한 주문건이 중복처리되는것을 방지할 수 있다.

Operator는 본 발명의 중요한 요소로서 컴퓨터나 인터넷을 사용할 조건이 가추어지지 않은 영세 배달 영업점들에게 전자상거래가 가능하도록 도와준다. 대부분 인터넷 활용에 소외되어있는 영세 영업점들은 그간 사실상 전자상거래는 관계없는 이야기로 들려졌다. 그러나 본 발명인 인터넷 주문대행서비스는 생활기저에서 활기차게 이루어지는 배달영업점들에게 인터넷 전자상거래를 가능하도록 하여준다. Operator는 주문관리대행모듈에서 제공하여 주는 주문감시 화면을 다수의 Operator들이 공유하며 방문자들의 주문을 기존통신방식을 통하여 주문을 확인하고 주문내역을 배달영업점에 역시 기존통신방식을 이용하여 전달하여준다. 기존통신방식은 전화,팩스등이 된다.

본 발명은 생활주변의 영세배달업소들에게 또 하나의 영업영역을 제공하여 준다 최근의 인터넷열풍은 전국민의 1/3 이상이 인터넷을 사용하는 수준에 까지 이르렀다 이러한 인터넷 인구의 확장은 또다른 대규모의 영업환경의 출현이라고 보아도 될것이다. 그러나 영세배달영업점들의 경우 인터넷 사용 여력이 부족하여 새로운 영업환경인 인터넷 활용에 많은 어려움이 있었다. 본 발명은 이러한 영세 배달영업점들에게 저렴한 비용으로 인터넷을 이용하여 영업영역을 확장할 수 있도록 하여준다. 인터넷 사용자가 급속히 확장되면서 인터넷이 성인방송,게임,채팅등 다소 흥미위주로 흐르는 경향이 있다고 본다. 흥미요소도 중요한 요소라고 생각되지만 진정한 생활인터넷의 실현은 생활주변의 영세상업활동까지도 인터넷영역으로 흡수될 수 있어야 가능하다고 생각된다. 본 발명은 서민생활에서 필수요소라 볼 수 있는 영세 배달영업점에 인터넷을 통하여 주문 배달이 가능하도록하여 진정한 생활인터넷 실현을 앞당기도록 한다.

Claims

인터넷 서버에 배달영업점들에 대한 정보(업종,메뉴,상호,연락처 등)를 입력하여 놓고 배달점의 물품(음식등 배달품목)을 주문하려는 인터넷 방문자들이 주소+업종, 주소+메뉴, 주소+상호 등의 검색방법을 통하여 원하는 배달점을 찾고 찾아진 배달점의 상세정보를 통하여 방문자 직접전화주문 또는 인터넷주문을 할수 있게한다. 또한 인터넷주문을 방문자가 실시한 경우 주문관리(주문관리모듈, Operator)를 통하여 기존통신방식인 전화, FAX등을 이용 주문자의 주문내용을 배달영업점에 전달하여 주문 물품이 주문자에게 배달 되어지도록 하는인터넷을 이용한 배달업소 주문대행 서비스 방법