KR20020009373A - 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법에 관한 것으로, 물품의 배달을 원하는 주문자의 주문을 접수하고 상기 주문자를 대신하여 물품을 주문해주기 위한 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법에 있어서, 주문자가 주문자 PC에 의해 대리주문 운영서버에 접속하는 단계와, 상기 서버에 주문자가 주문자정보를 입력하고 회원으로 가입하는 단계와, 회원가입후 주문자가 서버에 물품배달 주문을 신청하는 단계와, 상기 주문을 접수한 서버운영자가 주문자의 주문조건에 가장 적당한 주문대상업체를 선정하는 단계와, 상기 선정된 주문대상업체에 주문자의 배달 받고자 하는 물품의 배달을 요청하는 단계를 포함하여서 구성되어진 것이다.

따라서 주문자들의 입장에서는 주문업무에 따른 상당한 수고를 덜 수 있게 되고, 배달물품의 가격협상 및 서비스 향상에 큰 도움이 될 수 있는 것이다.

Description

인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법{A proxy ordering method of delivery goods using internet}

본 발명은 인터넷을 이용한 배달물품 대리(代理)주문방법에 관한 것으로, 특히 인터넷을 이용해서 물품을 주문함에 있어 다수의 주문자가 하나의 서버를 통해 서버운영자에게 협상의 권한을 위임하고 대리주문을 신청하게 되므로 주문자들의 입장에서는 주문업무에 따른 상당한 수고를 덜 수 있게 되고, 배달물품의 가격협상및 서비스 향상에 큰 도움이 될 수 있는 것이다.

인터넷은 거의 전 세계의 모든 컴퓨터들이 연결되어 구성된 거대한 하나의 통신망으로, 서비스제공자는 전세계의 네티즌을 대상으로 자신의 서비스를 제공할 수 있으며, 네티즌, 즉 인터넷주문자들은 넷스케이프나 익스플로러와 같은 웹브라우저를 구동시켜 서비스제공자가 제공하는 다양한 컨텐츠와 서비스들을 거의 시간적 공간적 제약없이 이용할 수 있게 되는 것이다.

따라서 인터넷을 통해 제공되는 서비스들은 매우 다양하고 넓은 대상을 고객으로 영업이 가능하며, 고객 또한 많은 업체를 비교해 가면서 최적의 조건을 제공하는 업체의 물품 또는 서비스를 이용할 수 있도록 하므로써 소비자와 판매자를 중개하여 부가가치를 높이는 인터넷 주문대행(注文代行)방법들이 개발되어 활용되고 있다. 물론 상기 주문대행은 인터넷 쇼핑몰에서 구매자를 대신해 물품구매를 해주는 것을 의미하고, 본발명 대리주문은 주문자가 배달을 원하는 물품을 주문자 대신 주문해주기 위한 것으로 양자는 의미상 약간의 차이를 갖는 것이다.

즉 지금까지 인터넷을 통해 이루어지는 물품주문 대행방법은 대개 구매자가 여러 쇼핑몰에서 상품을 비교하여 구매하고자 하는 경우, 직접 쇼핑몰에 접근하지 않고도 비교쇼핑을 가능하게 하고, 또한 구매자가 선택한 상품을 주문대행 처리함으로써 소비자의 편리를 도모하기 위한 방법으로, 이는 다양한 물품중에서 선택이 곤란한 경우에는 매우 편리하나, 항상 동일한 물품을 거의 동일한 업체에 주문하게 되는 배달(配達)물품의 경우에는 타당한 방법은 아니다.

왜냐하면 생수 또는 연료(석유, 가스), 음식물과 같은 배달물품의 경우에는매번 주문한 업체에 다시 주문하게 되므로 주문물품 및 주문대상업체를 선택함에 있어 큰 갈등이 있을 수 없기 때문이다.

또한 지금까지 오프라인(off-line)을 통해 이루어지고 있는 배달주문은 주문자가 대개 주문대상업체에 직접 전화를 걸어 주문하는 실정이어서 주문자의 입장에서는 전화비용의 부담은 물론, 주문에 많은 시간을 소비하여야 하고, 주문대상업체에 매번 자신을 인식시켜야 하고 물품배달장소를 알려줘야 하므로 매우 번거로운 일이 아닐 수 없다.

더구나 종래의 방법은 주문자 혼자 주문대상업체를 상대하는 셈이 되므로 가격협상시나 서비스향상의 요구시에 주문자는 약자의 입장에 설 수 밖에 없는 폐단을 갖게되는 것이다.

또한 주문자의 주문을 직접 받게되는 주문대상업체 역시 주문자 하나하나를 직접 상대하여야 하므로 일관성있는 주문이 곤란하게 되며, 또한 담당직원이 주문내역과 주문자정보를 일일히 기재하여야 하므로 주문접수에 많은 시간이 소요되는 폐단을 갖게 되는 것이다.

따라서 본 발명은 인터넷을 이용해서 물품을 주문함에 있어 주문자의 편의를 최대한 도모하고, 주문자 모두가 보다 저렴한 물품의 공급과 보다 나은 서비스를 제공받을 수 있도록 하기 위한 것으로, 주문자가 주문자 PC에 의해 대리주문 운영 서버에 접속하여 회원으로 가입하는 단계와, 상기 서버에 물품의 배달을 위한 주문을 신청하는 단계와, 상기 주문을 접수한 서버운영자는 주문자의 주문에 대해 가장적당한 주문대상업체를 선정하는 단계와, 상기 선정된 주문대상업체에 서버운영자가 주문된 물품을 배달하도록 요청하는 단계로 구성된 것이다.

또한 본 발명은 다수의 주문자가 회원으로 가입하면서 서버운영자에게 배달물품의 가격협상 및 서비스 개선등의 권한을 위임하는 단계를 더 포함하도록 구성된 것이다.

도 1 - 본 발명의 실시예에 따른 구성도.

도 2 - 본 발명의 실시예에 따른 배달물품 대리주문방법을 설명하기 위한 순서도.

*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

10: 주문자 PC 20: 인터넷망

30: 대리주문 운영서버(이하 서버라한다)

31: 콜센터(call center)

32: 데이터베이스(DB) 40: 주문대상업체

상기한 바와같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 시스템구성은 다음과 같다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 구성도로써, 본 발명은 웹브라우저를 구비하는 다수개의 주문자 PC(10)와, 인터넷망(20)과, 콜센터(31)와 데이터베이스(32)를 구비하는 대리주문운영서버(30, 이하 서버라 한다)와, 다수개의 주문대상업체(40)로 구성된다.

본 발명에서 인터넷망(20)이라 함은 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)을 사용하여 전세계의 컴퓨터를 연결하는 통신망을 일컷는 것이며, 서버(30)는 상기 인터넷에 접속된 환경에서 웹서비스를 제공하는 소프트웨어와 그 소프트웨어를 수행하는 컴퓨터 시스템을 포함하는 의미로 사용된다.

콜센터(31)라 함은 상기 서버(30) 운영자와 주문대상업체의 담당자 간의 유무선 전화 또는 인터넷 전화망을 일컷는 것이다.

상기 데이터베이스(32)는 주문자 PC(10)에 의해 입력된 정보를 저장하게 되는데, 주문자 PC(10)에는 주문자정보를 인식할 수 있는 프로그램(쿠키)이 내장되어있어 상기 주문자 PC(10)가 인터넷망(20)을 통해 서버(30)와 연결된 다음, 회원으로 가입하게 되면 상기 주문자에 대해서 서버(30)는 항상 주문자 정보를 인식할 수 있게 된다. 쿠키란 클라이언트가 상태정보를 유지하면서 서버와 주고받는 데이터를 일컷는 것으로, 서버(30)는 HTML문서를 클라이언트에 보낼 때 도메인이름, 경로, 유효기간등의 상태정보를 같이 보내고, 클라이언트는 이를 로컬디스크에 저장하게 된다. 따라서 클라이언트가 특정서버의 특정패스에 접근할 때 쿠키(Cookie)를 서버에 전송하므로 서버는 이 쿠키정보에 의해 클라이언트를 인식할 수 있게 되는 것이다.

도 2는 본 발명 배달물품 대리주문방법을 설명하기 위한 순서도로써, 먼저 주문자는 주문자 PC(10)에 의해 본 발명 서버(30)에 접속하게 되며(100단계), 서버(30)는 상기 주문자가 회원인지 아닌지의 여부를 판단(200단계)하여 회원가입을 요구하게 된다.

상기 회원가입은 주문자 인적사항, 물품배달장소, 전화번호 및 이메일과 같이 물품의 배달에 필요한 주문자정보를 입력하는 것만으로도 인정되어지나, 추후 서버(30)에 별도의 주문자정보를 입력하지 않아도 로그인(Log-in)시 주문자정보를 서버(30)가 인식할 수 있도록 하기 위해서는 주문자의 ID와 비밀번호도 입력하도록 하는 소정의 절차에 따라 회원으로 가입하게 하는 것이 바람직하다(201단계).

또한 상기 회원가입시 주문자는 주문자정보와 함께 배달받고 싶어하는 물품정보와 주문대상업체정보를 입력할 수도 있으나 상기 배달받고 싶어하는 물품정보는 추후 서버(30)에 접속해서 선택할 수도 있고, 주문대상업체정보는 서버운영자에게 선택을 위임할 수도 있다. 상기 주문대상업체정보는 서버운영자가 주문자를 대리하여 물품을 주문하기 위해서는 반드시 필요한 자료이므로 회사명, 전화번호 또는 이메일주소등은 반드시 기재되어야 한다.

또한 주문자는 회원가입과 동시에 서버운영자에게 주문대상업체의 선택 및 배달물품의 가격협상, 서비스 개선 등을 요구할 권한(이를 주문권한이라 약설한다)을 위임할 수도 있다. 상기 주문자의 주문권한(注文權限) 위임은 서버운영자가 주문대상업체로 부터 물품을 주문(구매의 경우도 포함한다)하고자 할 때 주문물품의 가격을 낮추거나 서비스의 개선을 요구하는 협상에 있어서 우위를 점할 수 있도록 하기 위해 필요한 조건이다.

상기 주문권한은 주문자들이 원하는 배달물품 중 모든 물품에 대해 위임할 수도 있고, 하나하나 품목마다 선택적으로 위임도 가능하다. 물론 위임을 하지 않을 수도 있다. 그러나 위임된 사항에 대해서는 주문자는 서버운영자의 요구에 응해야만 하고, 주문권한을 위임한 주문자에게는 서버운영자가 주문대상업체들과의 협상에 의해 얻어진 이익(가격의 절감 및 보다 나은 서비스)을 제공받게 될 것이다.

이는 주문권한을 위임받은 서버운영자가 협상에 응하지 않는, 또는 고객에게 원하는 가격 및 서비스를 제공하지 않는 주문대상업체에 대해서 주문대상에서 배제하는 권한을 갖게되므로써 주문대상업체에 대해서는 불매(不買)운동과 같은 일종의 압력을 행사하는 결과를 가져오게 되고, 따라서 다수의 주문자의 서버운영자에게 몰아준 주문권한 위임은 주문대상업체가 스스로 협상에 응할 수 밖에 없도록 하는 카드로 활용할 수 있는 수단이 되는 것이다.

이처럼 본 발명에서 회원가입절차는 매우 중요하다. 또한 회원가입을 하게 되므로써 다음 접속시에는 주문자정보, 즉 주문자정보와 배달물품정보, 주문대상업체정보를 일일히 기재하지 않아도 주문자ID와 비밀번호를 기억시켜 두기만 하면 쿠키를 인식하는 서버(30)에 의해 로그인(Log-in)하는 것 만으로도 주문자 정보에 의한 배달주문 신청이 이루어지게 되는 것이다.

이는 주문자에게 매우 편리함을 제공하는 것으로, 이로인해 주문자는 인터넷 접속환경에서 두번의 클릭(Click) 만으로도 배달물품을 전달받을 수 있게 되는 것이다. 즉 본 발명 서버(30)에 의해 구현된 사이트에 접속하기 위한 클릭한번과 로그인하기 위한 버튼 클릭한번에 의해 서버(30)에 주문신청이 완료되기 때문이다.

따라서 주문자가 회원으로 가입 후 다시 서버(30)에 로그인하게 되면 서버 운영자는 주문자가 배달주문을 신청(300단계)한 것으로 받아들여 주문을 접수(400단계)하게 된다.

주문을 접수한 서버(30), 즉 서버운영자는 주문대상업체(40)를 선정(500단계)하게 되는데, 이때 주문대상업체(40)의 선정은 주문자가 주문권한을 위임한 경우에는 서버운영자에 의해 결정되어지나, 만일 주문자가 회원가입시 주문대상업체정보, 즉 주문자가 개인적으로 배달받고 싶어하는 업체를 입력한 경우에는 기입력된 업체, 즉 주문자가 원하는 주문대상업체가 우선적으로 선택되어질 것이다.

반면 주문권한을 위임한 주문자의 주문에 대한 서버운영자의 주문대상업체(40) 선정은 먼저 주문자의 주문자정보에 의해 판단되어질 것이나, 특히 물품배달장소와 가격등 주문자의 주문조건에 가장 적당한 주문대상업체가 최우선으로 선정되는 것은 당연하다 할 것이다.

즉 "물품배달장소"는 신속하게 배달되어야 하는 물품일 경우 매우 중요하게 고려되어야 할 사항이므로, 이 경우는 물품의 배달시간을 최대한 단축시키기 위해 가급적 주문자의 물품배달장소와 가장 가까운 위치에 소재하고 있는 주문대상업체를 선정하는 것이 바람직할 것이고, "가격"은 다른 조건이 같을 경우에는 가장 저렴한 가격을 제시하는 주문대상업체를 선정하는 것이 가장 바람직할 것이다.

다음 서버운영자는 선정된 주문대상업체(40)에 물품의 배달을 요청하게 되는데(600단계), 이때 배달 요청은 콜센터(31)에 의해 이루어지게 된다.

즉 서버운영자는 주문대상업체의 담당자에게 전화를 걸어 물품의 배달을 구두(口頭)로 요청하게 된다. 이때 서버운영자는 물품의 배달을 위한 주문자정보를 주문대상업체의 담당자에게 알려줄 수도 있으며, 주문자정보와 매칭된 주문자코드만을 알려주고 본 발명 서버(30)에 접속하여 주문자코드에 의해 주문자정보를 확인하고, 물품의 배달이 이루어지도록 할 수도 있다.

상기 서버운영자는 주문대상업체의 담당자에게 주문자정보가 첨부된 이메일을 보낼 수도 있으나, 보다 신속하고 착오없는 주문을 위해 전화를 통한 구두요청이 가장 바람직하다.

이처럼 서버운영자의 주문을 접수한 주문대상업체(40)가 주문된 물품을 주문자에게 배달하므로써 본 발명은 완성되어지는 것이다.

본 발명의 바람직한 실시예를 주문자가 인터넷을 통해 생수(生水)를 주문하는 경우를 통해 상세하게 설명하기로 한다.

먼저 생수를 주문하고 싶은 주문자는 주문자 PC(10)를 통해 본 발명 서버(30)에 의해 구현되는 대리주문사이트(홈페이지)에 접속하게 될 것이다.

다음 서버(30)는 접속된 주문자가 비회원임을 판단하고 회원가입할 것을 요구하게 되는데, 주문자가 주문자정보 등을 입력하고 소정의 절차를 거쳐 회원으로 가입하였다면 다음 접속시 부터는 자신이 회원가입시 입력한 정보를 변경하지만 않는다면 어떠한 내용도 다시 입력할 필요가 없게 되는 것이다.

또한 회원가입한 주문자는 본 발명 서버(30)에 로그인하는 것만으로도 배달주문을 신청하는 결과가 되어 매우 신속하고 용이한 주문이 가능해진다.

반면 본 발명 서버(30)에 접속한 주문자가 회원가입을 하지 않고 단순이용자로 본 발명 대리주문서비스를 이용하길 원한다면 상기 주문자는 서버(30)에서 요구하는 주문자의 인적사항과 물품배달장소, 전화번호 및 이메일과 같은 주문자정보와 함께 배달받고 싶어하는 물품정보와 주문대상업체를 모두 입력하고 주문버튼을 클릭하여야만 배달주문이 신청되어지는 것이다.

물론 상기 단순이용자는 다음 접속시에도 상기 입력한 주문자정보와 물품정보, 주문대상업체정보 등을 다시 입력하여야 함은 당연하다.

상기 주문자의 배달주문을 접수한 서버(30), 즉 서버운영자는 주문자의 주문권한 위임여부에 따라 자신이 확보하고 있는 주문대상업체 또는 주문자가 요구한 주문대상업체에 전화를 걸어 주문자가 원하는 물품의 배달을 요청하게 된다.

물론 서버운영자는 전화 대신 주문대상업체의 PC로 이메일을 보낼수도 있다.

상기와 같이 서버운영자의 주문을 접수한 주문대상업체의 담당자가 주문자에게, 또는 주문자가 원하는 배달장소로 물품을 배달하므로써 인터넷을 통한 본 발명 대리주문은 완료되는 것이다.

이처럼 본 발명은 종래 주문자가 직접 주문대상업체에 전화해서 물품을 주문하던 것에 비해 인터넷 접속환경에서 두번의 클릭만으로도 주문자 자신이 원하는 물품을 주문할 수 있게 되어 주문자에게 엄청난 편의를 제공할 수 있으며, 다수의 주문자가 하나의 서버를 통해 주문을 하게 되고, 서버운영자에게 주문권한을 위임하므로써 주문자 스스로 주문대상업체를 상대하는 것에 비해 보다 막강한 협상력을 가질 수 있게 되어 주문자 모두가 보다 저렴한 물품의 공급과 보다 나은 서비스를 제공받을 수 있게 되는 효과를 가질 수 있는 것이다.

주문대상업체는 항상 동일한 주문자, 즉 서버운영자를 상대하게 되므로 주문에 일관성이 있게 되며 주문요청을 일일히 듣고 기재하여야 할 필요없이 본 발명 서버에 접속하기만 하면 확인할 수 있는 효과를 갖는 것이다.

Claims (10)

1. 물품의 배달을 원하는 주문자의 주문을 접수하고 상기 주문자를 대신하여 물품을 주문해주기 위한 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법에 있어서,

   주문자가 주문자 PC에 의해 대리주문 운영서버에 접속하는 단계와,

   상기 서버에 주문자가 주문자정보를 입력하고 회원으로 가입하는 단계와,

   회원가입후 주문자가 서버에 물품배달 주문을 신청하는 단계와,

   상기 주문을 접수한 서버운영자가 주문자의 주문조건에 가장 적당한 주문대상업체를 선정하는 단계와,

   상기 선정된 주문대상업체에 주문자의 배달받고자 하는 물품의 배달을 요청하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.
2. 제 1항에 있어서 주문자가 회원으로 가입하는 단계에서 상기 주문자가 주문자ID와 비밀번호를 입력하는 단계를 더 포함하도록 구성되어짐을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.
3. 제 1항에 있어서 주문자가 회원으로 가입하는 단계에서 상기 주문자가 배달 받고자 하는 물품정보와 주문대상업체 정보를 입력하는 단계를 더 포함하도록 구성되어짐을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.
4. 제 3항에 있어서 상기 주문대상업체 정보는 회사명, 전화번호 또는 이메일주소로 구성되어짐을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.
5. 제 1항에 있어서 주문자가 회원으로 가입하는 단계에서 상기 주문자가 회원으로 가입하면서 서버운영자에게 주문권한을 위임해주는 단계를 더 포함하도록 구성되어짐을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.
6. 제 5항에 있어서 주문자가 주문권한을 서버운영자에게 부여함에 있어 주문자들이 원하는 모든 물품에 대해 위임하거나, 각 품목마다 선택적으로 위임하도록 하는 단계를 더 포함하도록 구성되어짐을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.
7. 제 1항에 있어서 물품배달 주문을 신청하는 단계에서 주문자ID와 비밀번호를 입력한 회원은 대리주문 운영서버에 로그인하는 것 만으로도 배달주문 신청이 이루어지도록 하는 단계를 더 포함하도록 구성되어짐을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.
8. 제 1항에 있어서 주문대상업체에 물품의 배달을 요청하는 단계에서 서버운영자의 배달요청은 콜센터(31)에 의해 유무선전화 또는 인터넷전화에 의해 구두로 이루어지도록 하는 단계를 더 포함하도록 구성되어짐을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.
9. 제 1항에 있어서 주문대상업체에 물품의 배달을 요청하는 단계에서 서버운영자의 배달요청은 이메일을 통해 이루어지도록 하는 단계를 더 포함하도록 구성되어짐을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.
10. 제 1항에 있어서 주문대상업체에 물품의 배달을 요청하는 단계에서 주문대상업체는 대리주문 운영서버에 접속하여 주문자정보를 확인할 수 있도록 하는 단계를 더 포함하도록 구성되어짐을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 배달물품 대리주문방법.